棋牌领班岗位职责
第1篇：棋牌会议领班岗位职责
军港酒店客房部棋牌、会议领班岗位职责【层级关系】 直属上级：客房主管 直接下级：棋牌、会议员工 【工作时间】
8：00---16：00（含用餐）周休一天，根据会议时间适时调整，工作时间机动。【任职条件】
1、基本素质：有事业心责任感，热爱本职工作，办事公平合理，熟知本岗位的工作程序和质量标准，能认真执行上级的指令。 2、自然条件：身体健康，相貌端正。
3、文化程度：职高或同等学历，具有一般的写作和阅读能力。 4、外语程度：饭店初级英语水平。
5、工作经验：两年以上的客房服务经历，精通本岗位业务。有督导下属的能力。【岗位职责】
1、检查服务员的仪容仪表、行为规范及出勤情况。 2、参加部门例会，并向员工传达例会内容。3、检查服务员工作，督导服务员按程序标准操作。4、检查工作区域卫生情况，协同员工一并完成。5、检查计划卫生执行情况，随时督导员工做计划清洁。
6、检查房间、会议室设备、设施的使用、报修情况，并负责检查维修情况。 7、负责领用客用品、酒水、清洁品并控制使用、发放，努力降低经营物耗。8、记录物品丢失、损坏，并向上级主管报告。
9、负责新员工的操作技能，工作流程，礼貌礼节的培训。
10、协同员工对服务车清洁、工具设备的清洁与保养以及服务间、酒水柜以及消毒间的卫生。
11、负责本区域安全检查。
13、积极配合财务定期进行酒水盘点及酒水保质期检查。 14、积极配合库管员定期对棉织品、客用品进行盘点。
15、积极与前台联系，及时解决酒水、客房用品跑帐及客人损坏客房物品的赔偿问题。
16、做好与中班领班的交接工作。
【工作流程】
7：50---9：00工作内容：
1、7：50到客房办公室签到，并签领所管辖区域房卡，核查电脑了解当日房态。 2、根据客情合理安排员工工作。3、8：00准时参加班前会。
4、8：30检查所负责区域状态，（检查客用品是否齐全及有无工程维修项目）。 5、8：45---9:00上到工作区域后首先检查走廊及服务间卫生的清洁情况，发现问题及时处理。一、有会议工作流程：
1、原则上会议前12小时安排人员进行会场布置，并对音响、投影、麦克风等设备检查，保障会议期间正常使用。临时会议出现要及时将摆台工作完成，不得推诿，怠慢。
2、会议召开前3小时与会务组人员核实会场布置是否妥帖，不足处及时修正。
3、会议召开后随时跟进服务。
4、保障会议期间服务人员始终在工作范围内，随时为宾客提供服务。 5、会议结束后负责陪同客人结账，由于疏忽造成的跑单责任自负。
6、会议完毕后最长两小时内恢复原格局，将会场彻底清洁，杜绝遗留在第二天处理。
7、接待每一单会议后，向部门经理交一份工作总结，内容包括：会议接洽人，联系方式，会议名称，参会人员，摆台形式，特殊要求，会议结款额，工作中出现的问题及解决方案，合理建议。
二、无会议工作流程：
1、负责客人参观会场，并及时提供详实的会场介绍，将访客信息记录存档。 2、清洁工作区域卫生，保持会场在最佳状态。
3、将后工作区域存放的物品整理、清点核实数量，出现异常及时汇报部门经理。
4、集中对杯具、器皿清洗、消毒。
5、合理安排计划卫生项目的完成，并填相应表单，汇报主管检查质量。 6、出现工程维修项目及时保修，对不能修复的汇报主管。
7、对客用设施投影仪、麦克风、音响的操作规范，不断学习相关知识，减少由于操作不当给设备带来的损伤。
第2篇：棋牌室领班岗位职责
棋牌室领班、员工岗位职责
PA是一门很灵活的职业要了解怎么保养地毯，如果地毯上有红酒迹怎么处理，发现醉酒客人怎么处理。PA不光是维护公共区域的卫生
岗位职责：
一、岗位职责（主管）
通过对下属的督导，培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准，通过对植物的培育和布置的管理，给宾客一个赏心悦目的环境，具体职责有：
1、检查各公区领班是否督导下属员工工作，达到应有的清洁保养效果。
2、巡查各区域花草树木及绿化设施，负责制定绿化期养护工作计划，掌握计划的执行的情况，确保工作质量和进度，保证绿化系统的良好动作。
3、督导各区域领班的管理工作，制定各项清洁设备的管理使用和保养计划，定时检查客用品的使用控制情况。
4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫（杀虫）、工作计划和人力安排计划。
5、负责员工的业务培训和纪律教育，确保员工的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。
6、负责员工的排班、考勤和休假审核，根据客情需要及员工特点安排日常工作，调查日常工作发生的问题，做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作，做好与各有关部门的沟通和协调工作。
7、完成上级布置的其他工作。
二、领班岗位职责
通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用，达到饭店服务水准，具体职责有：
1、每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。
2、检查员工签到记录，合理安排下属员工工作。
3、检查所辖范围的清洁保养效果。
4、随时检查员工的工作情况，检查清洁用品及器具等，并及时进行调整，发现异常情况及时汇报。
5、指导及评估下属的工作质量。
6、负责员工的业务培训，提高他们的清洁保养技术。
7、完成上级布置的其他任务。
三、员工岗位职责
通过对公共区域清洁、保养工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境，具体职责有：
1、根据领班的工作安排，清洁保养所属的公共区域。
2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和报修。
3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用，整理好库房
第3篇：棋牌会议领班岗位职责
军港酒店客房部棋牌、会议领班岗位职责
【层级关系】 直属上级：客房主管 直接下级：棋牌、会议员工 【工作时间】
8：00---16：00（含用餐）周休一天，根据会议时间适时调整，工作时间机动。【任职条件】
1、基本素质：有事业心责任感，热爱本职工作，办事公平合理，熟知本岗位的工作程序和质量标准，能认真执行上级的指令。
2、自然条件：身体健康，相貌端正。
3、文化程度：职高或同等学历，具有一般的写作和阅读能力。
4、外语程度：饭店初级英语水平。
5、工作经验：两年以上的客房服务经历，精通本岗位业务。有督导下属的能力。【岗位职责】
1、检查服务员的仪容仪表、行为规范及出勤情况。
2、参加部门例会，并向员工传达例会内容。
3、检查服务员工作，督导服务员按程序标准操作。
4、检查工作区域卫生情况，协同员工一并完成。
5、检查计划卫生执行情况，随时督导员工做计划清洁。
6、检查房间、会议室设备、设施的使用、报修情况，并负责检查维修情况。
7、负责领用客用品、酒水、清洁品并控制使用、发放，努力降低经营物耗。
8、记录物品丢失、损坏，并向上级主管报告。
9、负责新员工的操作技能，工作流程，礼貌礼节的培训。
10、协同员工对服务车清洁、工具设备的清洁与保养以及服务间、酒水柜以及消毒间的卫生。
11、负责本区域安全检查。
13、积极配合财务定期进行酒水盘点及酒水保质期检查。
14、积极配合库管员定期对棉织品、客用品进行盘点。
15、积极与前台联系，及时解决酒水、客房用品跑帐及客人损坏客房物品的赔偿问题。
16、做好与中班领班的交接工作。
【工作流程】
7：50---9：00工作内容：
1、7：50到客房办公室签到，并签领所管辖区域房卡，核查电脑了解当日房态。
2、根据客情合理安排员工工作。
3、8：00准时参加班前会。
4、8：30检查所负责区域状态，（检查客用品是否齐全及有无工程维修项目）。
5、8：45---9:00上到工作区域后首先检查走廊及服务间卫生的清洁情况，发现问题及时处理。
一、有会议工作流程：
1、原则上会议前12小时安排人员进行会场布置，并对音响、投影、麦克风等设备检查，保障会议期间正常使用。临时会议出现要及时将摆台工作完成，不得推诿，怠慢。
2、会议召开前3小时与会务组人员核实会场布置是否妥帖，不足处及时修正。
3、会议召开后随时跟进服务。
4、保障会议期间服务人员始终在工作范围内，随时为宾客提供服务。
5、会议结束后负责陪同客人结账，由于疏忽造成的跑单责任自负。
6、会议完毕后最长两小时内恢复原格局，将会场彻底清洁，杜绝遗留在第二天处理。
7、接待每一单会议后，向部门经理交一份工作总结，内容包括：会议接洽人，联系方式，会议名称，参会人员，摆台形式，特殊要求，会议结款额，工作中出现的问题及解决方案，合理建议。
二、无会议工作流程：
1、负责客人参观会场，并及时提供详实的会场介绍，将访客信息记录存档。
2、清洁工作区域卫生，保持会场在最佳状态。
3、将后工作区域存放的物品整理、清点核实数量，出现异常及时汇报部门经理。
4、集中对杯具、器皿清洗、消毒。
5、合理安排计划卫生项目的完成，并填相应表单，汇报主管检查质量。
6、出现工程维修项目及时保修，对不能修复的汇报主管。
7、对客用设施投影仪、麦克风、音响的操作规范，不断学习相关知识，减少由于操作不当给设备带来的损伤。
