商场领班岗位职责
第1篇：商场专柜领班岗位职责
商场专柜领班岗位职责
直接上级：营业主管
直接下属：营业员
一、岗位职责
1.每日上班前，负责检查营业员的仪容仪表。
2.查看每日工作日志，召开班前会，安排营业员工作。
3.负责本班的商品销售、商品保管、明细帐的管理，发现问题及时与财务主管联系或报告给业务主管，及时调整。
4.熟悉班组销售任务，贯彻落实服务规范，监督检查本班组服务质量，提高营业员推销技巧。
5.负责柜台盘货工作。
6.负责营业场所的清洁卫生工作，并做好消防、防盗工作。
7.认真对待和处理客人的投诉，满足购物客人的合理要求，使每个客人满意离店。
二、素质要求
基本素质：熟悉本班组商品知识，及上货、售货程序。具有团结、激励员工的能力。性格开朗，有推销技巧。正派廉洁。
自然条件：身体健康，五官端正，年龄23岁以上，男女不限。身高：男：1.74～1.78米；女：1.65～1.69米。
文化程度：高中以上。
外语水平：中级以上英语水平，能用英语与外宾对话。
工作经验：3年以上商场工作经验。
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第2篇：商场部领班岗位职责
1.检查柜员的仪表、仪容，督促柜员搞好卫生、商品陈列、摆设等。2.不徇私情，关心柜员，及时反映和登记好人好事；对违反规章制度的柜员要及时指正。3.严格执行财经制度。商品标价要准确，保证商品不出任何差错。4.教育员工认真爱护公关财产，爱惜一切公物。对所有的商品都要保护好，经常检査，做好防潮、防火工作。对人为造成的商品、物品、财产损失，应及时追查处理。5.严格按排班表进行出勤管理，未经经理同意不准随意调班、调休；上班时，不准擅离工作岗位，做好离岗登记。6.做好季度工作总结，找出存在的问题和总结经验教训。第3篇：商场设备领班岗位工作职责5
商场设备领班岗位工作职责(5)
商场设备领班岗位职责（五）
1 直接对商场设备主管负责，掌握商场内各类设备、设施的运行状况。
2 负责实施管理设施设备的维修保养计划，保证这些计划按预定的规范、要求，按时、按质完成，监督外单位承担维保及设备维修项目，并组织人员密切配合以确保完成。
3 负责本商场各类设备安装的协调、组织、调试验收及记录归档工作。
4 执行岗位监督检查，按照预防性维保计划检查设备运行状况、环境卫生及安全保障，对查出的问题要及时发出维修通知并跟踪执行。
5 按照二次装修规定负责装修的监督检查、工程验收等工作。
6 严格执行设备的维修保养制度，按照“三干净”：设备干净、机房干净、工作场地干净；“四不漏”：不漏电、不漏水、不漏油、不漏气；“五良好”：使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好的标准。
7 制定本班组的年（月）备品备件采购计划，控制维修成本上报主管。
8 负责制定和实施下属员工的培训计划，着重加强服务意识、技术水平、一专多能等方面的培训，科学、合理地制定各类维修人员技术、工作能力考核标准，并负责检查、考核，提出奖惩建议。
9 负责本部门各类档案资料的整理和各类信息上报工作。
10 按照标准做好商场设施设备的年检、保养、维护、巡检等管理工作。
11 负责对厂商二次装修的现场设备、设施部分按物业手册进行管理、监督及验收工作。
