电务主任岗位职责说明表格

作者：大坤 | 发布时间：2021-06-08 00:11:24 收藏本文下载本文

第1篇：岗位职责说明表格

篇1：岗位职责说明书模板岗位职责说明书

图片已关闭显示，图片已关闭显示，篇2：员工岗位职责描述表员工岗位职责描述表

图片已关闭显示，编制人：主管业务院领导：

单位领导：审核时间：年月日

篇3：员工岗位职责描述表员工岗位职责描述表

图片已关闭显示，编制人：主管业务院领导：

单位领导：审核时间：年月日

篇4：岗位职责描述模板员工岗位职责描述

图片已关闭显示，编制人：图片已关闭显示，审核人：审核时间：员工岗位职责描述

图片已关闭显示，编制人：图片已关闭显示，审核人：审核时间：

篇5：岗位职责梳理表填写说明手册20120915 岗位职责梳理表填写说明手册

通过岗位梳理完成岗位说明书是人力资源管理的重要基础工作之一。岗位说明书可运用到以下的各个方面：组织结构设计、工作设计、人力规划、人员选聘、培训开发、绩效评估、报酬管理等。为各项人事决策提供了坚实的基础，在合适的时候把合适的人放在合适的岗位上，避免大材小用抑或小材大用，做到人尽其职，物尽其用，同时能科学地评估员工的绩效，有效地激励员工。

本次项目运用的pop岗位职责梳理表是华夏基石开发的岗位说明书编写工具，并根据神东煤炭实际情况进行调整。为指导各部门员工正确填写相关内容，特作如下说明。

一、表1部门职责的填写

1、单位名称：填写一级单位名称，如：“大柳塔煤矿”、“洗选中心”。 2、部门名称：可一直填写到组织机构的最小单元，如洗选中心的某车间为

“大柳塔选煤厂主洗车间”。

3、部门职责重要性：对部门职责各项内容按重要性进行排序。

4、部门职责描述：按重要性逐项描述部门职责的内容。原则上部门职责不

宜分成过多过细的条目，以5到15项主要职责为宜，具体工作可在岗位职责中展开描述或对相关工作进行归并。注意事项：

? 原则性上共性的、务虚的内容不在部门职责中体现。如：“贯彻落实

国家的方针政策。。”。

? 附1附2为填写有关职责范围的描述性和行动性动词举例。? 在部门职责中不要填写“领导安排的其他工作”。5、完成以上内容填写后，请删除作为示例的一行。

二、表2工作职责梳理表的填写

1、单位名称、部门名称：本表格中无需填写单位名称和部门名称，由前一

页相关内容自动生成。

2、岗位名称：按照经过工作组核对后的《岗位设置表》中的岗位名称填写。图片已关闭显示，3、职责类型：本项应在确定职责描述后进行选择。从下拉菜单中选择流程

型或角色型之一。角色型分为8种类型，一般而言，除了管理业务、内部协同、外部协调可能由少数员工岗位担任外，角色型均出现在公司中高层管理人员的职责中。同时，管理人员也会有流程型的职责。4、信息输入上端岗位/角色定位：如果选择流程型职责，此处双击后直接输

入信息上端岗位名称。如果选择角色型职责，此处可直接按角色类型从下拉菜单中选择。5、信息载体：如果选择流程型职责，此处可直接从下拉菜单中选择一种信

息载体。如果选择角色型职责，此处不更改内容，直接跳过。

6、岗位职责重要性：此处可暂不填写，待本岗位所有岗位职责填写完毕后，统一按重要性进行排序。

7、岗位职责描述：按实际情况逐一填写本岗位亲自执行的相关职责。

注意事项：

? 附1附2为填写有关职责范围的描述性和行动性动词举例。? 在岗位职责中不要填写“领导安排的其他工作”。

8、履行职责的任务描述：分项目、分步骤详细描述完成本项职责需要怎样

操作。相同的职责可能会有不同的操作方法，建议由本职工作中经验丰富的员工进行填写，以便于本项职责高标准、高效率地完成。注意事项： ? 尽量不写结果性的内容，如，“保证达到。。结果”，“为贯彻。。的原则”，只描述完成相应职责所产生的具体动作。

9、衡量标准：必填项，填写能够考核该项职责的量化标准和要求，具体可

采用定量的指标，或采用定性的描述，优先考虑定量标准。10、意义与价值：直接从下拉菜单中选择“部门主流程工作”“部门辅助性

工作”或“其它工作”之一。

11、是否标准职责：根据职责与本岗位核心业务进行选择，非标准职责常见

于兼任其它工作的岗位，比如车间某个统计员兼任“档案管理”职责，档案管理这一职责就是非标准职责。图片已关闭显示，12、投入比：投入比指的是综合考虑职责重要性、所耗费时间、精力等因素，对职责投入百分比进行打分。需要说明的是，本岗位所有职责的投入比最终加总后，必须等于100%。

13、对应部门职责：需要对照本项职责与部门职责的内容，找出哪项部门职

责对应本项职责，从下拉菜单中选择其序号填入。部门职责具体内容会自动生成。14、信息输出下端岗位/协同岗位：如选择的是流程型职责，在空格中填写下

端岗位名称。如果选择角色型职责，可在空格中填写协同岗位名称，如角色型职责无须协同岗位此处可不填。

15、信息载体：如果选择流程型职责，此处可直接从下拉菜单中选择一种信

息载体。如果选择角色型职责，此处不更改内容，直接跳过。16、完成以上内容填写后，请删除作为示例的三行。

三、表3任职条件表的填写

1、单位名称、部门名称、岗位名称：本表格中无需填写单位名称、部门名

称及岗位名称，由前页相关内容自动生成。

2、岗位职责重要性、职责：根据工作职责梳理表的内容逐项填写。 3、要素重要性：可暂不填写，待所有要素及相关内容填写完毕后，对本岗

位所有要素统一排序。

4、要素、必要条件、期望条件、具体描述：对应本岗职责，从下拉菜单中

选择相关的要素，对相关要素的必要条件、期望条件进行填写，并对要素的具体内容进行详细描述。注意事项：

? 所有的要素只允许出现一次，对于重复的要素，只保留一项，并把相

应的必要条件、期望条件和具体描述的内容并入同一单元格中。? 确认要素没有重复项之后，整体考虑该岗位各要素的重要性，重新进

行排序。

? 在表3任职条件表中，最后经重新合并排序之后的要素不必与岗位职

责一一对应。

图片已关闭显示，? 要素选项中的“职业技能”是指从事该项职责需要的技能要求，一般

涉及操作类的岗位，如“xx职业培训证书”，“xx上岗资格证”等，“专业技术”是指从事该项职责需要具备的专业知识，一般涉及非操作类岗位，如网络工程师的认证，会计等级证书等。“素质要求”是指从事该项职责所需要的能力要求，如“责任心、学习能力、理解能力等”。

四、表4岗位特性表的填写

1、单位名称、部门名称、岗位名称：本表格中无需填写单位名称、部门名

称及岗位名称，由前页相关内容自动生成。

2、岗位性质：从下拉菜单中选择操作类或非操作类选项。

注意事项：

? 对于兼任某些具体操作职责的管理岗位允许出现操作类和非操作类

两种选项。

3、要素重要性：可暂不填写，待所有要素及相关内容填写完毕后，对本岗

位所有要素统一排序。

4、要素、子要素：岗位性质、要素及子要素是三级联动下拉式菜单。因此

要素栏必须在选择了岗位性质后才能从下拉菜单中选择相关内容。子要素栏必须在选择了岗位性质及要素之后才能从下拉菜单中选择相关内容。

5、必要条件：指本岗位在本项子要素下，必须满足的基本条件，本项如无

须特别限定，可不填写。

6、具体描述：对子要素的具体内容进行描述。

五、表5岗位说明书的填写

1、岗位编码：本项暂不填写。回收文件后，由人力资源部统一填写相关内

容。

2、岗位标识：本表格中无需填写岗位名称、所属单位及所属部门，由前页

第2篇：岗位职责说明表格

岗位职责说明表格

【篇1：职位说明书模板】

岗位说明书（）

【篇2：各种工作岗位职责说明书】

各种工作岗位职责说明书

第1部分职位说明书

1第1章高层管理职位 2 1.总经理（总裁）3 2.副总经理 5

3.人力资源总监 6 4.财务总监(cfo)7 5.营销总监 8

6.市场总监(cmo)9 7.销售总监 10 8.生产总监 11 9.运营总监 12

10.技术总监(cto)13 11.总经理助理 14

第2章人力资源管理职位 15 1.人力资源经理 16 2.人力资源助理 18 3.人力资源专员 19 4.招聘主管 20

5.员工培训与发展主管 21 6.培训师 22 7.培训专员 23

8.绩效考核主管 24 9.薪资福利主管 25 10.薪酬分析师 26

11.人力资源信息系统经理 27 12.员工记录经理 28

第3章财务与会计职位 29 1.财务经理 30 2.财务助理 31 3.预算主管 32

4.财务成本控制主管 33 5.应收账款主管 34 6.会计主管 35 7.资金主管 36 8.投资主管 37 9.融资主管 38

10.财务分析师 39 11.预算专员 40

12.投资分析专员 41

13.资本市场分析专员 42 14.核算专员 43 15.税务专员 44 16.出纳员 45 17.簿记员 46 18.收银员 47

第4章行政管理职位 48 1.行政经理 49 2.行政助理 50 3.行政主管 51 4.总经理秘书 52 5.秘书 53 6.翻译 54 7.档案员 55 8.前台 56

9.行政事务管理专员 57 10.物业主管 58

11.法律事务主管 59 12.法律事务助理 60 13.法律顾问 61 14.公司律师 62 15.战略部主管 63

第5章市场营销职位 64 1.市场部经理 65 2.市场助理 66

3.客户开发主管 67 4.客户维护主管 68 5.客户关系主管 69 6.市场调研主管 70 7.市场研究专员 71 8.市场策划主管 72 9.市场拓展经理 73 10.促销主管 74

11.广告企划主管 75 12.媒介推广专员 76 13.公关主管 77 14.公关助理 78 15.客户代表 79 16.美工 80

17.产品主管 81 18.产品助理 82

第6章销售职位 83 1.销售部经理 84 2.销售助理 85 3.大区经理 86 4.办事处经理 87 5.店面经理 88 6.渠道经理 89 7.销售代表 90 8.销售统计员 91 9.电话销售代表 9

2第7章生产职位 93 1.厂长 94 2.副厂长 95 3.生产主管 96 4.制造部经理 97

5.工程技术部经理 98 6.生产工程师 99 7.工业工程师 100

8.供应商管理工程师 101 9.产品设备工程师 102 10.车间主任 103 11.生产调度员 104 12.质量控制主管 105 13.质检员 106

14.质量安全技工 107

第8章物流职位 108 1.采购经理 109 2.采购工程师 110 3.采购专员 111 4.物流经理 112

5.物流规划专员 113 6.材料管理专员 114 7.仓储主管 115 8.仓库管理员 116 9.商品保管员 117 10.货运主管 118 11.商品储运员 119 12.商品护运员 120 13.理货员 121

第9章技术职位 122 1.技术主管 123

2.技术支持经理 124 3.研发主管 125

4.产品规划主管 126 5.产品开发工程师 127 6.产品开发技术员 128 7.产品质量工程师 129 8.质量工程师 130 9.安全工程师 131 10.安全员 132

11.包装设计师 133 12.材料工程师 134 13.模具工程师 135 14.机械工程师 136 15.工艺工程师 137 16.电气工程师 138 17.电子工程师 139 18.食品工程师 140

19.环境检测工程师 141 20.环境治理工程师 142 21.通讯测试工程师 143 22.通讯工程师 144 23.硬件工程师 145 24.部件工程师 146 25.布线工程师 147

26.系统开发工程师 148 27.计算机管理员 149 28.软件工程师 150 29.测试主管 151

30.系统测试工程师 152 31.软件测试工程师 153 32.数据库工程师 154 33.高级程序员 155

34.系统应用工程师 156 35.系统分析员 157 36.系统操作员 158 37.网络工程师 159

38.网络管理工程师 160 39.网络管理员 161

40.网络安全工程师 162 41.工程技术项目经理 163 42.质量监督工程师 164 43.质量监督员 165 44.安全监督员 166 45.检测员 167

46.造价工程师 168 47.建筑设计师 169 48.土木建筑工程师 170 49.结构设计工程师 171 50.道路桥梁工程师 172 51.园林工程师 173

52.城镇规划设计工程师 174 53.水利水电工程师 175 54.给排水工程师 176 55.暧通工程师 177 56.网站主编 178

第10章其他职位 179 1.项目经理 180 2.项目助理 181 3.审计主管 182 4.审计员 183

5.统计分析专员 184 6．管理顾问 185

7．人力资源顾问 186 8．行业顾问 187

9．软件咨询顾问 188

10．电子商务高级顾问 189 11.体系认证咨询师 190 12.房地产营销专家 191 13.房地产经纪人 192 14.健身教练 193 15.大堂经理 194 16.餐厅经理 195

17.食品质量控制主管 196 第2部分绩效考核范文 197

第1章员工绩效评价表格范文 198 员工绩效评价表（一）199 员工绩效评价表（二）200 员工绩效评价表（三）201 员工绩效评价表（四）202 员工绩效评价表（五）204 员工绩效评价表（六）205 普通员工年度绩效评价表 206 销售部门员工绩效评价表 207 办公室员工绩效评价表 208

业务管理人员绩效评价表 213

销售经理季（月）度绩效评价表 214

【篇3：各岗位职责说明书】

岗位职责说明书一、总经理岗位职责说明书

岗位名称：总经理

直接下级：副总经理、设计部经理、人事部经理、客户服务部、财务部、采购部经理

本职工作：

全面负责公司的经营工作的正常运转，维持公司的形象。

工作内容和目标：

1、全面主持公司内部的管理工作，落实董事会决议；

2、制订、落实公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标； 3、根据外部环境、内部情况，向董事长提出战略方针、经营计划、投资方案的调整建议；

4、根据董事会决定的财务预算方案，组织制定公司的经营预算方案； 5、向公司董事会建议公司的经营投资方向；

6、建立健全公司工作流程，制定公司的管理机构设置及人员定编、定岗方案，报请董事长审批；

7、建立健全质量体系，提供合格的产品和服务；

8、提议公司副总经理级人员的聘任及解聘情况，决定公司部门经理级以下人员的聘任及解聘；

9、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合；

10、负责组织和落实工程项目的工作开展并监控工程项目的总体施工质量；

11、负责工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审定；

12、负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等；

13、负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更； 14、负责落实各部门经理的工作安排； 15、完成董事长交办的其他任务； 16、积极配合其他部门的工作。

管理权限：

对公司所有员工的考核权、指导权、分配权；工程进度及质量的监督权；对建材、设备、易耗品等的审批权。

工作协作关系：

内部协调关系：公司相关职能部门。外部协调关系：客户及相关政府部门二、副总经理岗位职责说明书

岗位名称：公司副总经理

直接上级：公司总经理

直接下级：设计部、工程部、财务部、采购部

本职工作：

协助总经理工作，有对公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的义务，主持公司经营管理工作，公司各部门的管理与协调工作。

工作内容和目标：

1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 2、协助总经理完成董事会下达的经营指标； 3、组织、监督公司各项规划和计划的实施；

4、负责将公司内部管理制度化、规范化，流程化、系统化； 5、组织编制年度经营计划及经营利润指标等计划；

6、向总经理推荐市场部经理、工程部经理、设计部经理人选； 7、协调公司各部门之间工作的协作关系；

8、对工程部、合同预算、采购部、设计部的工作负直接责任。 9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务；

10、完成上级领导临时授权的其他工作；三、采购经理岗位职责说明书

岗位名称：采购经理

直接上级：公司副总经理

本职工作：

全面负责公司经营所需的原材料、设备以及消耗品的采购，保证公司的正常运转，力求降低库存、降低成本。

工作内容及目标：

1、认真做好商品出入库的台帐和实物的盘点工作，要求台帐和实物必须一一对应；

2、严格执行采购计划，凭入库单、领用表等手续报销入帐； 3、严把质量关，主动跟项目经理和有关部门对材料进行验收；

4、保持库房内部的干净整洁，货物分类、分批、按序排放，并认真做好货物的标识；

5、妥善保管好库存物资，做到防火、防盗，并保证货物质量；

6、严格领用和发放物资手续，在发放物资时必须手续齐全时方可发放； 7、对经常使用的库存物资及时向使用人和主管领导反映，确保常备物资急用；

8、每月提供一份三家以上商家相同规格材料的价格，供公司参考决策；

9、对需要特殊保管的物资，一定要按要求保管，确保保管物资的正常使用；

10、定期对保管的物资进行检查，对需要维护保养的物资必须进行维护保养，确保物资的质量；

11、经常与现场施工人员联系，及时供应材料，确保施工进度； 12、完成交办的其它任务；

13、积极配合其他部门的工作。四、工程部经理岗位职责说明书

岗位名称：工程部经理

直接上级：公司副总经理

直接下级：项目经理、工程监理

本职工作：

第3篇：电务各岗位职责

通信信号工长岗位职责

一、认真执行安全生产的各项规章制度，按操作规程、电路纪律标准化作业程序指挥生产，确保各项任务完成。

二、负责管内通信、信号设备的故障处理和修复。

三、定期组织安全分析，制定技术组织措施，确保安全生产。

四、认真开展电气特性测试，加强电气特性分析，确保设备运用质量达标。

五、定期对管内设备质量、运用质量进行检查整改。

六、努力探索设备的变化规律，并运用到日常的养护维修中。

七、经常组织职工学习规章制度、技术业务及作业纪律，努力提高工区人员素质。

八、做好与相关部门的联劳协作，互相沟通，为顺利完成日常生产任务创造条件。

九、搞好工区内部团结，抓好班组文明建设。

十、及时完成领导交办的临时任务。

信号工岗位职责

一、负责铁路信号设备的日常维护、保养及故障处理工作，严格执行《信号设备定期点检标准》，保证信号设备正常安全运行。

二、合理使用工具仪表，根据季节特点和作业性质、作业场所的不同进行特殊的安全防护，防止人身和设备事故的发生。

三、信号工必须定期检查道岔密贴情况，发现道岔有缝立即进行调整，保证道岔密贴，电动转辙机轨动灵活，机械部分润滑良好，扣件磨损不过限。

四、信号工必须定期测试电源屏各输出电压，并及时进行调整定期测试调整轨道电压并做好记录工作。

五、定期擦抹信号机玻璃片灰尘，调整信号显示距离，保证信号显示正确明亮，达到规定的显示距离。

六、信号设备故障或发生设备故事时要积极组织修复，做到先摇道放车后处理。遇有疑难故障或事故时要及时向段和调度汇报，听从调度指挥。

七、信号工上岗前要充分休息，岗位上严格执行“八不准”，下班时严格执行交接班制度。

八、做到有故障不交接，环境卫生不清理不交接，接班人员与交班人员必须当面交接，各项事宜交付清楚，写清记录，树立全局观念，保证安全生产。

电力接触网工长岗位职责

一、认真执行上级的各项规章制度，按规程检修工艺、标准化作业程序指挥生产，确保各项任务完成。

二、熟悉管内设备及运行状态，组织召开班组各种会议，按时提报生产计划，认真填写各种记录。

三、组织职工搞好政治、法制、业务学习，开展岗位练兵，不断提高职工思想政治觉悟和业务技术水平。

四、搞好班组的各项管理工作，组织职工开展修旧利废、节约材料、降低能耗、推广先进经验。

五、掌握年、季、月生产任务进度，明确每月生产任务项目，做好生产前的各项准备工作，合理组织、精心安排好生产，及时解决生产过程中出现的各种问题，保质保量完成月度生产任务。

六、带头遵章守纪，团结同志，关心职工生活，以人为本，做好思想政治工作。

七、及时组织职工赶赴现场进行事故抢修，制订措施，并及时按程序逐级报告事故现场情况。

八、及时完成领导交办的临时任务。

电力接触网职工岗位职责

一、在工长的领导下，严格遵守劳动纪律和技术纪律，坚持工作岗位，服从命令听指挥。

二、熟悉管内设备状况，加强工作责任心，按规定标准质量良好地完成各项工作任务。

三、严格贯彻执行各项规章制度，坚持标准化作业程序，发现危及人身和设备安全问题，迅速采取措施进行处理，及时向负责人汇报。

四、精心爱护，正确使用各种劳保用品、机具仪表。

五、积极参与班组民主管理工作，努力搞好班组建设，学好技术，练好基本功。

通信工岗位职责

一.认真贯彻执行国家有关法律、法规及公司、段制定的各项规章制度。

二.贯彻“安全第一，预防为主”的方针，按照《铁路通信技术维护规则》和《电缆技术维护规则》进行设备及通信线路的维护、保养工作，确通信设备不间断使用。

三.努力钻研业务技术，加强理论学习，不断提高自身业务素质。

四.认真执行技术标准检修作业程序，提高通信设备及线路质量，确保通信清晰可靠，畅通无阻。

五.精心爱护、保养、管理好本岗位使用的工具、仪器及仪表，并做到节约原材料。

六.认真填写各种报表及各种设备维护卡片。七.保质保量完成领导交给的各项维修任务。

信号工岗位职责

一、认真执行国家的安全生产方针，及公司、段制定的各项规章制度。

二、按照《铁路信号技术维护标准》，进行信号设备的维修工作，保证信号设备正常使用。

三、努力钻研业务技术，加强理论学习，不断提高自身业务素质。

四、熟悉分管的设备性能，严格执行检修顺序和技术标准，减少设备故障，压缩故障延时，提高设备运用质量，保障安全可靠运用。

五、有权制止非信号维修人员随便进入机械室，或乱动信号设备。

六、保质保量完成所管的工作任务和领导交给的各项工作任务，做到文明生产。

七、精心爱护，保养，管好本岗位使用的工具、仪器、仪表和防护工具，并做到节约使用材料。

八、坚守岗位，遵守劳动纪律，认真填写各种检测记录，做到准确、清晰。

第4篇：物业主任岗位职责说明

......物业主任岗位职责

一、工作要求

遵守公司的各项规章制度，具备相关职业职称，有极强的工作责任心及团队管理、协调能力。

二、岗位职责

1、熟悉和掌握业户的全面情况，建立健全业户档案；

2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行；

3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表；

4、负责主持物业部的工作，主持每天晨会，分配物业助理工作，按岗位职责定期对物业助理进行考核，提出培训意见；

5、负责检查、督导物业助理工作开展，审阅物业助理工作日记；

6、监督物业助理接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理；

7、负责通过走访业户、查看网络信息等方式，收集业户投诉意见与建议，并通过建立回访制度，主动征求业户意见，传达物业服务中心的各项规定、通知，搞好小区物业管理工作；

8、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的服务意识； 9、负责巡检工作的开展，每天至少2次对小区进行全面巡检； 10、组织物业管理绿化、清洁等工作；

11、负责小区绿化、清洁卫生的监理及考评，督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的小区环境；

专业word可编辑

.......12、筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程； 13、次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作； 14、熟悉物业建

负责室内二

掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作做好各项费用的催缴工作； 15、务中心编拟策划社区文化的活动方案；

16、检查监督各协助物业服区域的安全管理工作，协同管理部筹划、筹备物业安全管理的全面防范计划、措施；对整个小区内的安全防范作、日常工作进行疏导；

17、责人进行业户满意度调查工作的实施； 18、协同管理部协助项目负定期对业主/租户进行消防培训工作，安排特殊情况下的逃生演习，熟悉物业管理的有关法律、法规及物业小区的各项规章制度； 19、责人交待的各项工作任务。

完成项目负

专业word可编辑.

第5篇：办公室主任岗位职责(水务)

1.负责支队的行政、财务、人事、档案等各项后勤管理工作。2.按照支队领导要求，起草年度工作计划和年终工作总结，做好支队各种会议的安排及会议记录工作，并做好对职工的考评组织工作。3.协调并做好纵向和横向部门或单位的关系,做好来文和报纸杂志的收发工作。4.配合其他科室的执法工作，积极做好执法人员紧缺情况下的人员调配工作。5.主动关心职工的工作和生活情况，发现问题，及时汇报，并妥善解决实际问题。6.完成领导交办的其他工作。

第6篇：电商岗位工作职责说明

电商各岗位工作责任说明书

一、运营工作内容：

1、负责所辖网店（含多店铺）的日常管理工作，制定店铺的整体经营方案，并跟踪、把控、落实，以及执行到位； 2、统筹管理协调各下属成员的的工作安排，并监督其日常工作按时按质按量准确无误的完成； 3、配合电商负责人制定所辖店铺的所有销售计划、销售目标并监督落实执行；

4、负责所有网店线上活动和专题活动的策划，线上推广创意及效果优化；制定各类促销方案、实施及把控活动效果；

5、优化库存和产品线，并跟据实际情况调动网店的经营方向，调整产品库存和数据维护，确保正常店铺正常销售； 6、实时跟踪店铺的数据魔方、量子统计、直通车等数据软件的数据分析，根据情况适时调整店铺的经营思路； 7、推进各网店，含：授权店、加盟店、铺货店的经营体系建设和发展。

8、若其它岗位过于繁忙时，主动互帮互助，以及领导临时交办的其它工作。

二、客服工作内容： 1、及时回复在线客户咨询的相关问题，言行举止要充分体现热情、高雅及专业的服务意识； 2、随时关注后台下单未付款客户，并及时发出催款信息或直接解决客户未付款的疑虑； 3、每天早中晚三次关注后台“退款售后订单”，并及时处理异常售后、缩短售后服务周期； 4、及时要求客户自己备注好相关的其他要求及信息或当事人备注好客户的其它要求及信息； 5、与仓库配合好，合理的利用时间打印快递单和发货单以及票据等，特急或异常订单需说明；

6、当客户的订单和情况存在歧义时，主动旺旺询问确认，旺旺不在线时直接电话确认； 7、建立客户档案，质量异常记录、售后服务记录及异常情况处理记录；

8、若其它岗位过于繁忙时，主动互帮互助，以及领导临时交办的其它工作。三、美工工作内容：

1、负责电商分公司网店页面的整体美工创意、设计和页面相关要求的实现； 2、配合网店运营策划人员及时进行相应的促销或专题页面的制作； 4、服从公司指挥，严格遵守公司规章制度，一切管理行为向公司负责；

5、负责电商分公司网店广告、图片、动画、海报、logo及页面的设计制作上传； 6、认真做好各类产品信息、资料以及图片的归档和分类等工作； 7、对于领导安排的设计任务要有规划性的按时按质按量完成任务；

8、若其它岗位过于繁忙时，主动互帮互助，以及领导临时交办的其它工作。四、违规惩罚机制：

1、以上各岗位工作内容如经查实未符合标准或者未执行，每次每项乐捐10元；

2、因个人工作失误或沟通不当导致店铺经济损失的，均由当事人承担责任和经济损失； 3、工作时间做与工作无关的事情（长时间电话、听音乐、聊QQ等）经发现一次警告、二次乐捐10元；

4、迟到或早退按分钟累计，男2个负荷撑/分钟，女2个下蹲/分钟，该制度与办公室的考勤制度不冲突；

5、上班时间嬉戏打闹者影响工作氛围者，参与者每人每次10元；

6、若因个人原因导致客户即为不满甚至最后产生差评，每次乐捐30元；

7、思想极度消极负面影响他人工作者，言行举止顶撞上司者乐捐50元每次，情节严重直接辞退；

8、工作时同事或领导间存在故意欺骗或隐瞒事实不报者，每次乐捐50元，情节严重直接辞退； 9、个人故意泄露公司内部信息，客户资源，以及网店安全信息等，每次乐捐100元或直接辞退。