教学中心中心总监岗位职责

作者：chrissheep | 发布时间：2021-04-04 12:09:58 收藏本文下载本文

第1篇：财富中心总监岗位职责

财富中心总监岗位职责

一．财富中心总监岗位职责是负责整个销售部门

其工作主要是：

1，督促理顾人员的工作；

2，营销计划的制定；

3，定期的营销总结；

4，营销团队的管理；

5，每月每位理顾人员的绩效考核的评定；

6,理顾人员的计划及总结；

7,上下级的沟通、8,制定不定期的沙龙活动、9，营销策略的运用；

10，对于反对意见的处理；

二．财富中心总监的工作计划：

1、组建、管理营销团队，完成团队销售目标；

2、负责带领团队成员开发中高端客户，帮助客户制订资产配置方案；

3、负责为客户提供完善的理财计划及信息咨询；

4、负责为客户提供理财咨询、建议服务，制定相应的投资组合和策略；

5、完成上级领导交代的其他事项。。

三．财富中心总监需要督促的方面有：

1.参与制定公司的营销战略、具体营销计划和进行产能预测。

2.组织与管理营销团队，完成公司各项指标。

3.控制营销预算、营销费用、营销范围与营销目标的平衡发展。

4.招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

5.收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。

6.参与制定和改进政策、规范、制度，使其不断适应行业的发展。

7.发展与协同公司和合作伙伴关系。

8.协助上级做好市场危机公关处理。

9.协助制定公司项目和公司方案推广，并监督执行

10.妥当处理客户投诉事件．

四.定期的总结：

总结工作是需要和营销计划相结合进行的。总结主要目的是让每一位理顾人员能很具体的回顾在过去营销时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出成功的法则。当然，我们可能也会碰上不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在营销过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。

定期的总结同时也是总监与团队经理，理财顾问的交流沟通的好机会。能知道团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助，从而使整个营销过程顺利进行。

总结同样也可以得到一些相关项目的信息。我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。

五.团队的管理：

团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的模式不再是单纯的单独一个营销人员的魅力了。很好的完成任务，起决定性左右的就应该是团队。

在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的团队就像加入了一个温馨的大家庭中间，我们共同创造一个很好的企业文化。每一个人员都会喜欢自己的工作。

六.绩效考核的评定：

绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。绩效考核表大致的内容包括：

1．原本计划的指标 2．实际完成指标 3．开发新客户数量 4．现有客户的拜访数量 5．电话销售拜访数量 6．新增开发客户数量 7．丢失客户数量 8．销售人员的行为纪律 9．工作计划、汇报完成率 10．需求资源客户的回复工作情况

七.上下级的沟通：

总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每个团队每一位理顾人员的身上。在接受任务的同时，也可以反应一下人员所遇到的实际困难。

2、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划；

3、制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标；

4、负责组织在编制范围内对所属部门的营销理财人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；

5、组织编制并按时向总经理汇报履行情况及指标完成情况；

6、负责组织、推行、检查和落实部门销售统计工作及规范管理工作；

财富二区：周则文

第2篇：营销中心总监岗位职责

所属部门职位名称

市场部-营销中心市场部经理

职位等级职位代码级

直属下级直属上级

展厅设计/平面设计/市场策划/品牌策划营销中心总监

性别年龄

不限岁以上28

气质身高身体条件

相貌气质良好无特殊要求

体能

身体健康、精力充沛、能承受较大的工作压力

学历要求

本科以上学历，有极丰富同行业管理经验可放宽到大专学历

专业要求

市场营销、市场策划、广告策划等财经类专业

任职条件

经验要求

年以上营销策划管理工作经验3年以上本行业工作经验、5个性素质

语言表达能力/有较好的文字/善于沟通决断/性格开朗/有高度的责任心/为人正直

计算机

办公软件office熟练使用一般

工作必备

外语

不要求，具备则更佳

技能

其他

等设计软件AI、CRD、PS普通话流利，了解一、工作内容与职责、依据公司整体战略，组织和具体实施各种市场活动；1、依据公司整体销售目标，提交营销策划方案，监督实施销售全过程；2、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌；3、把握最新销售信息，为公司业务发展提供战略依据；4、负责各类媒体的公关，媒体新闻单位的接待，新闻稿件撰写及发布；5、负责营销“事件”处理的公关工作；6 系统的建立、规范和维护；CIS、负责公司7、负责审核和控制部门内各项费用；8、负责各类外部广告合同的评审；9、负责产品推广方案的制定及实施；10、负责部门管理系统的建立；11、每月向营销总监做述职报告；12 13、完成上级安排的其他工作。

二、工作权限、有权根据公司制度对下属各岗位进行考核；1、有权根据公司人事管理制度提出对下属岗位的开除、处罚、奖励、调动、降职、升职的建议；2、有权安排及调整下属岗位人员的工作任务；3、有权召开、主持市场部的各类工作会议；4、有权审核和控制部门人员各项费用的开支；5、根据公司要求对各类外部广告合同及费用有审核权；6、公司规定的其它权限。7 批准人员审核人员编制人员

批准日期审核日期编制日期

第3篇：投标中心总监、副总监岗位职责

1.完善投标管理体系。2.组织各地区定额。3.组织招标文件评审。4.解决招标中的疑点。5.参与项目谈判，组织投标文件的议标调整。6.规范合约的标准化管理。

第4篇：质量监控中心总监岗位职责

质量监控中心总监岗位职责一、总则

1.全面负责公司产品及服务质量的监控；

2.全面负责公司质量及环境管理体系的建立、完善及运行监控； 3.全面负责公司对外质量、认证及试验事宜的处理；

4.全面负责公司在产产品适用标准的更新跟进及内部宣贯；

5.负责将公司的经营理念、企业文化及发展战略向部门人员的宣贯及落实。二、对公司产品及服务质量进行监控

1.通过各分公司产品质量报表对产品实现过程的监视和测量体系的有效性进行监控；

2.通过服务统计报表对服务控制体系的有效性进行监控；

3.通过接收公司内部及外部关于产品及服务质量的信息反馈，组织并牵头实施对产品及服务质量的分析评价和改进措施落实。三、建立并完善公司的质量、环境管理体系

1.组织并参与编制质量、环境管理手册、程序文件、三层文件及管理记录表格，并对内容进行校核；

2.需要时，在质量监控中心内部设立体系管理员岗位，明确其职责及绩效考核要求并任命担当人选；

3.组织质量、环境管理体系活动的实施，包括内部审核、管理评审及认证机构对公司进行的外部审核，并形成或获取相应的报告；

4.组织对公司质量、环境管理体系活动进行不定期监查，形成预防及纠正措施报告。

四、建立公司产品认证及监督抽查管理体系 1.组织并参与相关文件的编制

1.1 组织编制产品认证管理办法，并对文件进行校核； 1.2 组织编制产品监督抽查管理办法，并对文件进行校核。2.建立产品认证及监督抽查管理组织

2.1 根据需要，在质量监控中心内设立产品认证及监督抽查管理员岗位，明确其岗位职责及绩效考核要求并任命担当人选。3.组织产品认证及监督抽查管理活动的实施

3.1 产品认证（包括3C、能效及其他对产品市场准入有特殊要求的认证）

3.1.1 组织并参与和各级认证机构的联系，了解认证标准及其他相关规定的更新情况； 3.1.2 组织实施新产品的认证，包括认证的网上申请，资料及样机准备、型式试验、工厂审查、证书获取等工作；

3.1.3 组织实施产品认证的年度监督工厂检查，包括检查联系、资料及样机准备、现场检查的接待、样机试验、检查报告的获取等工作；

3.1.4 如有需要，组织实施产品认证特殊检查的准备及检查现场应对，包括资料及现场合规样机的准备、现场检查的接待、检查报告的获取等工作； 3.1.5 组织对公司日常产品认证的符合性进行不定期的检查。3.2 产品监督抽查

3.2.1 组织并参与和各级抽查试验机构的联系，了解产品抽查实施规则的最新情况；

3.2.2 根据产品抽查的最新要求，组织准备适用的备抽试品；

3.2.3 组织接待现场抽样工作，跟进被抽样品的试验并获取抽检合格报告； 3.2.4 组织对公司备抽产品的符合性进行不定期的检查。

五、配合公司中高压新产品的开发计划，组织并实施中高压新产品的型式试验及产品鉴定工作。

六、对公司所有在产产品适用的国家标准、行业标准等进行统计管理，定期查询标准的更新情况，并将最新的标准更新信息传递到各级产品技术管理部门。七、组织配合公司其他部门进行产品设计开发及质量工艺改进工作。

编制：

审核：

批准：

日期：

第5篇：客户中心总监岗位职责说明书

某（控股）集团有限公司

文件编号：客户中心职位说明书

职位代码职位名称部门

客户中心总监客户中心

营销客服副总

直接上级

客服经理

裁

下属职位其他中心总监平行职位

营销经理

总裁直接任命任命方式

根据集团发展战略要求，完成本部门经营目标，统一集团品牌建设与推广，建立统一

客户服务界面，整合、管理客户资源，持续开发客户价值，以提升企业的长远价值。工作

同时，优化部门内部的组织管理和人才培养，推行核心职位的继任计划，完善人才的目标可持续发展，充分发挥其作为集团营销、品牌与客户管理中心的作用

工作参与

工作职位主要职责

时间程度

参与制定集团战略规划，主持拟订集团营销战略，报 1.描述

分管副总裁审核

组织拟订本部门年度目标和工作计划，报分管副总裁 2.审批。并指导、监督下属人员工作，以达成目标

参与公司重大决策投资审定会议，协助和支持决策 3.从需求角度参与前期产品的研发定位和营销策略制定 4.审核集团所有项目的营销方案，并监督实施，使之符 5.团整体营销战略，报分管副总裁备案

组织建立客户管理体系 6.审核客户服务标准和客户投诉标准，报分管副总裁审 7.批。并监督实施

审核客户需求分析报告，客户满意度调查方案和调查 8.业务管理报告

处理主要客户投诉，并跟踪监督处理结果，超过职权 9.范围的重大客户投诉报营销客服副总裁处理

10.协助行政中心拟订集团品牌战略、构建品牌体系、明

确品牌价值定位和诉求

VI审核集团品牌建设和推广方案，集团品牌推广的 11.规范，报分管副总裁审批。并监督其实施

负责物业公司的客户管理与品牌管理 12.主持建立新闻发言人制度，报分管副总裁审批 13.主持拟订媒介供应商管理办法，报分管副总裁审批，14.并监督其实施。参与重要的媒体采购谈判和关系维护

工作

参与拟订本部门的组织机构、岗位编制和职责分工，1.参与拟订相应岗位的工作要求和业绩考核标准，报管

理副总裁审批或备案

组织拟订本部门年度费用预算，报分管副总裁审核。2.经审批后监督执行，负责预算内的费用审批

配合人力资源中心制定本部门人员的薪酬体系和激励 3.组织管理制度

参与本部门员工的招聘、任免、晋升和调配，对部门 4.经理及以上级别有建议权

参与本部门员工的考核评估，奖惩管理 5.6.负责部门日常工作管理，监督检查本部门人员遵章守

纪及工作落实情况

解决部门内工作协调和人员沟通，营造良好工作氛围 7.参与拟订本部门核心职位的继任计划，报分管副总裁 1.审批并监督执行

员工培养

主持拟订本部门专业和管理技能培训计划，报分管副 2.总裁审批并监督执行，同时报人力资源中心备案 2

第6篇：教学中心岗位职责前台职责

前台接待职责

一、咨询接待：

1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。

2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协调教师一同解决，保证客户的满意度。 3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

4.培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。

5.协助客户填写报名资料，核验手续是否齐全，填写是否完整，遇到特殊情况应提出书面申请，按照逐级申请的程序进行申报，审批后方可执行。

二、信息管理：

1.根据培训周期及课程特征，总结当前报名和咨询状况，合理编制课程计划。

2.及时分析咨询和报名资料，整理出潜在大客户对象，将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料，及时更新和补充，提出资料更新需求。3.积极回复客户的MAIL、FAX请求，作好记录，并及时获取客户信息反馈。

4.积极配合公司教务、市场宣传活动，做好与学员的联系工作。

5.注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告内容的发布提供建议。

6.积极参与市场推广活动，协助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策提供有力的参考依据。

7.建立和处理好与中心学员的友好关系，争取使学员进行更多的后续培训。

三、考核要求：

1.《前台工作日志》填写务必详尽认真，每天咨询接待记录应不低于10条。

2.值班人员应认真填写联络事项及值班纪录，如实反映开课情况及学员反馈意见。

3.值班人员应提前准备好教学用具（包括白板笔、水杯等），课前应查听课证，对于未来听课学员应打电话关心，对于无听课证学员应敦促交费或婉言劝阻，遇不能解决问题应及时向值班经理反映。 4.认真完成公司交办的其它临时事务。