星级酒店成本山岗位职责（共13篇）

第1篇：矿山岗位职责

华盛江泉集团 矿业公司岗位职责

总经理岗位职责

1、贯彻执行党和国家有关方针、政策、法律、法规，贯彻执行华盛江泉集团董事会、监事会，党委集团制定的各项政策、制度、会议决议和交办的有关工作。

2、接受公司董事会、党委、监事会及委派部门的检查指导。

3、负责矿业公司的安全管理工作，建立、健全矿山安全生产责任制，组织制定矿山安全生产规章制度和操作规程，保证矿山安全生产投入的有效实施，督促、检查矿山的安全生产工作，及时消除矿山生产安全事故隐患，组织制定并实施矿山的生产安全事故应急救援预案，及时、如实报告生产安全事故，推行安全管理一票否决制，坚持贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针。

4、负责矿山的生产、质量、技术开发、技术改造、矿山改扩建、物资供应、人事管理、财务管理、治安保卫、后勤服务等全面工作。

5、负责矿山内部经营、核算管理，按集团公司的要求，建立核算体系和指标体系，制定相关制度和实施细则。

6、负责落实集团公司下发的各种计划，并及时报送相关统计报表。

7、负责矿业公司员工的政治思想、安全意识、业务能力等方面的教育和培训工作，全面提高职工队伍的整体素质。

8、负责矿山的三项（劳动、人事、分配）制度改革，通过管理、制度、科技创新，不断提高矿山现代化水平，促进矿山不断升级。

9、积极组织矿山开展小改小革活动、修旧利废、增收节支，加强各项费用的管理和控制，降低经营成本。

10、积极组织矿山科学地编制生产接续、技术改造方案，保证矿山可持续发展。

11、制订并实施矿山经营决策、长远规划、年度计划、重大技术改造。

12、按要求下井带班、促进矿山各项管理制度落到实处。

党委书记岗位职责

1、负责本单位的党务、党建工作，贯彻执行上级党委、党委集团的各项指示精神。

2、负责、监督落实党的安全生产方针、政策、指示到矿山。

3、协助行政部门做好安全生产的管理工作。

4、对矿山开展的各类安全竞赛活动负责组织和宣传发动，对全矿员工安全教育负总责。

5、组织安全纪律检查小分队，每月不定期组织安全检查活动。

6、按要求下井带班、促进矿山各项制度落到实处。

7、参与职工因工死亡、工伤和职业病的调查、分析和处理，监督检查基层单位落实预防措施的实施情况，协同单位领导做好善后工作。

8、对单位重大事故的调查处理负监察责任。对事故发生单位和调查组不负责任或有意掩盖事故真相的行为有权予以处理。

9、按照国家有关规定，定期组织疗养和辅助医疗工作。定期组织职工进行身体检查，健全职工健康档案。

安全副经理岗位职责

1、贯彻落实党和国家各项安全生产方针、政策、法律、法规。

2、负责主持召开安全办公会和组织全矿性的安全质量大检查。督促安全科的检查工作，对查出的问题和安全办公会决议责成相应单位按四定原则进行整改。

3、负责督促有关部门完成安全技术措施和安全隐患的治理工作。

4、负责检查、督促和指导分管单位的思想和业务工作，并考核其科室负责人的工作情况。

5、督促全矿安全培训和安全教育工作，树立安全生产的先进典型，实现文明生产。

6、负责各类事故的抢救和查处工作。

7、负责检查全矿业务保安工作。

8、负责和各种规章制度的贯彻落实情况。根据安全生产中出现的新问题召集有关科室制定消除不安全隐患的措施。

9、定期向总经理汇报分管工作。

生产副经理岗位职责

1、贯彻党和国家的有关方针、政策。负责完成全矿生产指挥，调度安排，保证矿长决策的实施及各项生产任务的完成。

2、负责主持各种生产、调度会议、平衡协调全矿生产，抓好落实工作。

3、负责检查、督促和指导分管单位的思想和业务工作，并考核其部门和负责人的工作情况。

4、按相应职责负责矿山生产经营计划的审核，落实采矿、选矿生产的全面工作。

5、研究改造生产条件，推广先进技术，实现文明生产。

6、负责全矿劳动力的合理配置。

7、经常参加各生产单位班前会，坚持调度室值班制度及跟班下井制度，每月下井不少于规定次数。

8、定期向总经理汇报管理工作。

机电副经理岗位职责

1、贯彻国家和上级管理部门机电设备管理的方针、政策，保证矿长决策的实施及各项生产任务的完成。

2、负责各项有关技术规程、质量标准、机电工程设计、预算和技术方案审查工作。

3、负责审查全矿山机电设备和材料的系统调整，计划用电、检修、机件加工及年、季、月计划和远景规划，并督促落实。

4、负责检查、督促和指导分管单位的思想和业务工作，并考核其单位和负责人的工作情况。

5、研究改进生产条件，推广先进技术和新设备，提高劳动生产率，降低成本。

6、检查和指导基层单位机电设备和材料消耗管理工作。

7、负责全矿节能、环保方面的技术改造和工作落实。

8、负责重大机电事故的抢救及处理工作，并提出预防措施。

9、负责矿山年度停产检修工作，确保生产任务的完成。

10、负责矿山的机电运输工作。

11、配合上级单位做好矿山设备招投标工作。

12、定期向总经理汇报分管工作。

经营副矿长岗位职责

1、在总经理的领导下，负责全矿的经营管理工作。

2、认真贯彻执行国家的财经政策，每月召开一次经济活动分析会，抓好全矿成本核算，确保增产增收。

3、根据上级下达的经济指标和计划，结合全矿实际情况，对经营管理方面的重大问题做出全面规划，统筹安排，督促检查。

4、切实抓好各项工程管理工作，保证各项工程如期保质完工。

5、不断改进经营管理，扩大经营效果，搞好增收节支，减少资金外流，促进生产发展。

6、扎实推进班组建设，不断细化矿山经营管理。

7、负责矿山后勤管理工作。

工会主席、纪委书记岗位职责

1、负责组织职工劳动安全竞赛活动，搞好职工的劳动保护。

2、按照国家有关规定，定期组织疗养和辅助医疗工作。定期组织职工进行身体检查，健全职工健康档案。

3、参与监督检查各项安全操作规程的执行情况，监督检查有毒有害作业环境的治理情况。

4、参与职工因工死亡、工伤和职业病的调查、分析和处理，监督检查基层单位落实预防措施的实施情况，协同单位领导做好善后工作。

5、监督检查本单位女工的劳动保护工作。

6、组织纪检、监察部门有关人员参加重大事故调查，参与对事故责任人的处理。

7、组织纪检、监察部门定期对领导干部履行安全工作职责情况进行监督检查。

8、对单位重大事故的调查处理负监察责任。对事故发生单位和调查组不负责任或有意掩盖事故真相的行为有权予以处理，对玩忽职守、造成重大事故的责任者要依法向司法部门报告。

9、定期向总经理汇报分管工作。

总工程师岗位职责

1、贯彻党和国家有关技术方面的方针、政策以及上级部门的指示，并检查执行情况，保证总经理决策的实施及各项生产任务的完成。

2、协助总经理组织制定全矿生产和科学技术发展长远规划。

3、负责矿山开拓、采准、回采方案设计、采掘计划的审查，参与编制和审查地质与斟探设计、资料及报告；负责各种作业规程和技术措施的审查，并督促落实。

4、负责矿山生产衔接、“三级矿量”平衡工作；审核、签发储量报表及储量注销报告；提出合理开采，提高资源回收率，合理开采布局，保证生产和采掘衔接的实施方案。

5、负责对各项工程、设施的竣工验收，并提出结论性的意见。

6、领导学习、研究有关先进技术革新活动，抓好新技术、新设备的推广应用，提高机械化程度，改善劳动条件。

7、负责检查、督促和指导分管部门的思想和业务工作，并考核其单位和负责人的工作情况。

8、负责技术人员的培训和年度考核工作。

9、负责矿山的地压检测、防治工作，负责矿山灾害防治工作。

10、负责矿山各项技术管理工作。

11、定期向总经理汇报管理工作。

纪委副书记岗位职责

1、贯彻党和国家安全生产方针、政策。

2、按照国家有关规定，监督、检查各项党政政策的执行情况。

3、参与监督检查各项安全操作规程的执行情况，监督检查有毒有害作业环境的治理情况。

4、参与职工因工死亡、工伤和职业病的调查、分析和处理，监督检查基层单位落实预防措施的实施情况，协同单位领导做好善后工作。

5、监督检查本单位女工的劳动保护工作。

6、组织纪检、监察部门有关人员参加重大事故调查，参与对事故责任人的处理。

7、组织纪检、监察部门定期对领导干部履行安全工作职责情况进行监督检查。

8、对单位重大事故的调查处理负监察责任。对事故发生单位和调查组不负责任或有意掩盖事故真相的行为有权予以处理，对玩忽职守、造成重大事故的责任者要依法向司法部门报告。

团委书记岗位职责

1、在上级团委和党委书记的领导下，主持团委日常工作，并向同级党组织和上级团组织负责。

2、贯彻落实团委会决议、党组织和上级团组织的决定精神。

3、组织团员和青年学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”等党的重要思想、路线、方针、政策，学习科学、文化业务知识。

4、宣传、执行党和团组织的批示和决议，参与民主管理和民主监督，充分发挥团员的模范带头作用，团结带领青年职工积极投身矿山的安全生产和生产经营活动，为矿山的物质文明和精神文明建设做贡献。

5、教育团员和青年学习革命前辈，继承党的优良传统，发扬社会主义道德风尚，树立与改革开放和社会发展相适应的新观念，自觉抵制不良倾向，坚决同各种违法犯罪行为做斗争。

6、了解和反映团员和青年的思想、要求，维护他们的权益，关心他们的学习、工作、生活和休息，开展文化、娱乐、体育活动。

7、做好经常性发展团员工作，收缴团费，办理超龄团员的离团手续。

8、对团员进行教育和管理，健全团的组织生活，开展批评与自我批评，监督团员切实履行团员义务，保障团员的权利不受侵犯，表彰先进，执行团的纪律。

9、对团员进行党的基本知识教育，推荐优秀团员做党的发展对象。

10、组织团员积极开展各种有益活动。

办公室岗位职责

1、负责矿山行政管理工作。

2、负责处理领导授权的日常事务，安排组织各种会议、接待来宾，处理来信来访。

3、负责起草全矿工作总结、工作安排以及经矿长签发的业务部门上报下发文件的审核工作。

4、负责全矿的房产管理、住房分配及矿区内的环境卫生管理。

5、负责办公用品的采购、发放及维修管理。

6、负责全矿档案管理和文件收发工作。

7、负责全矿的计划生育工作。

8、负责矿山福利品的采购、发放工作。

9、负责其他与办公室工作有关的各项工作。

10、负责矿山招待所的经营管理。

办公室主任岗位职责

1、协助矿行政制订、完善各项规章制度并认真组织实施及落实。

2、负责处理领导授权的日常事务，抓好调查研究，检查了解基层对各项工作部署的贯彻执行当好领导参谋。

3、负责矿山档案管理及收发、上报工作。

4、负责安排组织各种会议、来宾接待、来信来访处理，安排领导公务活

动。

5、负责全矿计划生育、外协等方面的工作。

6、负责小车的管理和使用调配工作。

7、负责本部门人员业务培训和日常管理工作；

8、负责矿山招待所的经营管理。

9、负责矿山办公用品的采购、发放及管理。

10、负责全矿的房产管理、住房分配及矿区内的环境卫生管理。

11、负责职工福利品的采购、发放工作。

12、负责矿山各种报刊的邮订工作。

13、完成领导交办的其他工作任务。

办公室副主任岗位职责

1、协助主任进行各项工作，主任不在时代行主任职责。

2、负责矿山招待所的经营管理工作。

3、负责矿山行政文件的起草、拟订、收发工作。

4、负责矿山内部信访、接待工作。

5、负责矿山矿山文件及档案的收编、管理工作。

6、负责矿山小车的使用、调配工作。

7、保守企业秘密，宣传贯彻劳动政策、法规。

8、负责矿山计划生育工作。

9、负责职工福利品的采购、发放工作。

10、负责矿山各种报刊的收发工作。

11、完成领导交办的其他工作。

秘书岗位职责

1、负责起草全矿行政工作总结、工作安排以及其它文稿，并对经矿长签发的业务部门上报、下发文件进行文字审核把关。

2、负责做好党政联席会、经理办公会、矿务会、经济活动分析会及矿长召集的其他重要会议的记录，并起草会议纪要。

3、负责传达、检查、督促矿长办公会和矿长安排布置的工作。

4、坚持调查研究，经常深入基层，了解情况，积累资料，抓好典型，总结经验，及时向矿长和主任汇报。

5、协助办公室主任搞好本室的业务工作。

6、积极完成矿长、主任交办的其他各项任务。

档案员岗位职责

1、对收集和移交来的文档，技档要认真清点数量和审查质量，并做好登记、整理、分类、保管、利用和统计工作。

2、必须账、物、卡三对口，且对自己所管档案心中有数，查找迅速准确。

3、已归档的档案材料需要补充、修改时，必须经办公室主任批准方可进行。

4、严格遵守借阅制度，禁止闲杂人员进入档案室内。

5、自觉在严格遵守保密守则，以及档案销毁制度。

6、负责搞好库房与档柜的卫生，尽量调整好档案库房内的温湿度，并做好“七防”（防火、防潮、防光、防虫、防尘、防鼠、防盗）工作。

7、负责承办向上级和有关部门移交档案工作，并认真搞好档案统计和编研工作。

8、负责矿山电子板档案的收集管理工作。

9、按时完成经理和办公室主任临时交办其他工作。

通讯员岗位职责

1、协助文书做好日常工作，并完成矿领导和办公室交办的一切任务。

2、负责会议的通知和各种信息传递工作。

3、负责会议室、矿领导办公室的管理工作，室内要经常保持整洁。

4、负责矿上各种会议的会场服务工作。

5、做好来住客人的迎送和其他具体的服务性工作。

6、负责矿进各种报刊杂志的发放工作。

7、完成领导交办的其他工作。

打字员岗位职责

1、坚守工作岗位，根据主任或秘书的安排，保质保量地完成打字、印刷、装订工作任务。

2、严格按照《国家行政机关公文格式》的要求，及时印制上报下发的各类文件、资料。

3、爱护计算机、打印机、复印机、油印机，搞好设备的日常维护保养，禁止其他任务人员动用设备。

4、坚持文稿、资料、表格打印的审批登记制度，并遵守保密规定。

5、坚持勤剑节约的原则，严格管理和使用好文印材料。

收发员岗位职责

1、负责上报下发文件的发送工作及公用电服、信件的投送工作。

2、及时准确在分发报刊杂志。对尚未分发的要严格保管，不准其他人乱拉乱借。重要信件、资料要登记、签名发送，不得张冠李戴。

3、对不详信件，认真查询，妥善处理，不得长期积压。急件不得超过当日。

4、收发室内不准闲杂人员进入。订户查找失件时，按章办事，不准私自查找，以免丢失件或重要文件。

5、发现形迹可疑的人员及时报告，协助保卫部搞好机关安全保卫工作。

6、负责搞好划定区域的清洁卫生工作。

7、完成领导交办的其他工作。

总务人员岗位职责

1、搞好全矿的房产管理，防止任意侵占。

2、负责全矿职工住宅的分配、调整和管理工作。

3、配合生活服务队搞好矿区内的环境卫生和办公室的室内卫生管理，创造一个良好的工作环境。

4、负责办公设施的计划、购置、保管、分配和发放工作，建立台帐，做到购入、发放和库存三对口。

5、负责办公用品的购置和各种图、表的印刷，办公用品的发放，建立完整的审批、建帐登记制度。

6、配合生活服务队搞好矿区绿化及林木管理工作。

7、认真完成领导交办的各项任务。

计划生育干事岗位职责

1、健全完善人口与计划生育各项规章和制度，模范遵守计划生育管理工作人员和节育技术人员职业道德规范。

2、实行目标管理和岗位职责，定岗定责。做到岗位有人、责任分明、相互协作、任务落实。

3、建立月报表制度，做到情况、数字清，并按时、准确填写统计报表。

4、掌握人口数量、结构和育龄夫妇的婚姻、生育、节育及其变动情况，开展对育龄妇女婚、孕、产、育等各种服务。

5、宣传和贯彻落实人口与计划生育工作的方针、政策和法规，开展人口国情教育，普及人口与计划生育基础知识。

6、负责一孩、二孩生育指标摸底上报，对核准的生育指标要落实到户、到人。

7、开展婚育、节育技术服务，做好婚育管理和优生优育、生殖保健咨询，负责避孕药具的发入服务工作。

8、坚持经常进行检查和考核，并主动接爱主管部门的考核评审。

财务科岗位职责

1、负责编报矿山财务计划和会计、统计报告，开展财务和统计分析。

2、对矿山经济指标完成情况进行检查、分析。

3、负责矿山各种财经制度的建立、完善。

4、负责矿山各种款项的办理及结算工作。

5、负责代收代扣矿山职工所应纳税。

6、负责各种货款的结算、清退。

7、负责各种经济凭帐的报销处理。

8、负责矿山各种固定资产的统计、建帐。

9、协助上级部门做好矿山各种帐务的审查工作。

财务科科长岗位职责

1、认真学习政治理论和业务知识，提高业务水平，领导全科认真执行会计法，严格遵守财经纪律和各项规章制度。

2、指导、督促、检查科室工作，完成上级下达的各项任务。

3、组织全科人员开展财会专业知识及内外贸业务政策学习，提高服务质量，更好地为企业办事。

4、坚持调查研究，不断地总结经验改进工作，为上级机关制定相关政策提供资料、数据。

5、贯彻经济核算原则，随时检查财务制度执行情况，发现违反财经纪律和财务会计制度的要及时纠正，重大问题向领导报告，不断地修改和完善各项财务管理制度，组织起草有关财务管理规定及文件。

6、组织制定科室的工作计划，定期研究布置、检查、总结财务会计工作。

7、组织编制机关年度经费的预、决算。

8、协助领导积极筹集各项工作经费。

9、认真执行各项规章制度，搞好日常费用和会计凭证的审核工作。

财务科副科长岗位职责

1、协助科长开展科里的各项工作和完成领导交办的各项任务。

2、负责安全措施费用的管理工作，按计划，按项目接算、支付费用，并督促检查，确保专款专用。

3、经常了解现场安全情况，分析事故原因，掌握隐患情况，协助有关部门解决安全生产上存在的问题，对必须采取的安全措施和费用要及时列入计划，向矿领导汇报解决。

4、负责加强会计档案和票据的管理。

5、组织贯彻安全生产方针、政策、条例及上级关于安全生产的工作计划、指示、决议等，主持制定生产计划，搞好全矿生产、技措、大修理工程预算工作。

会计员岗位职责

1、负责矿山各种费用的会计核算。

2、及时、完整、真实、准确地编制各种经费报表，并及时向领导报送月报、年报。

3、整理和保管好所有经手的会计档案及相关资料和软件。

4、负责矿山职工个人所得税的代扣代缴工作。

5、负责保管各种未用的发票和收据及使用后的存根。

6、负责审核矿山相关单位上报的财务信息并及时上报。

7、负责矿山相关工程资金的申报初审及拨付工作。

8、及时完成领导交办的其他各作。

出纳员岗位职责

1、负责按时向上级财政机关申请经费的用款计划。

2、负责矿山日常费用的报销及现金收付工作，做到现金每日盘点，保证库存现金与现金帐余额一致，库存现金不超过现金限额。

3、负责矿山相关人员的工资、福利及离休干部医疗费的发放工作。

4、负责职工公积金、医疗保险、公房租金的代扣代缴及相关的增减变动工作。

5、及时向上级财政预算编制办报送在职、离退休人员工资的增减变动情况。

6、每月与上级财政部门核对用款计划指标的余额，保证双方帐面一致。

7、保管好故井内所发生的各种票据。

统计计划员岗位职责

1、编制年度生产经营计划时，要有安全生产的指标和措施。公布各项

生产经营指标的同时，公布安全生产指标措施落实情况。

2、编制生产计划要根据批准的设计和施工组织设计及作业规程安排，保证采、掘接续安全合理。

3、新建、改建、扩建计划中，应有职工安全、卫生内容，计划下达前应征求安全技术部门的意见。

4、搞好全矿生产、技措、大修理工程预算工作，经常深入现场，了解掌握生产建设情况。

5、对本岗位分管工作范围内的安全工作负责。

6、完成领导交办的其他各项工作。

安全科岗位职责

1、认真贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策、法规以及上级有关安全生产的文件、指示、决定、会议精神，对全矿安全生产管理工作负直接管理责任。

2、组织制定、修订和补充有关安全生产管理制度，搞好矿山安全生产程度评估（自评）工作，参与矿山灾害预防和处理计划、施工作业规程、安全技术操作规程、安全生产组织措施等安全生产文件的制定和会审，并督促各单位抓好规程、措施的落实工作。

3、根据矿山不同时期生产布局及生产动态，有针对性的提出安全生产工作重点及措施，并抓好落实工作。

4、经常组织本科室安全检查人员深入井上、下生产现场进行巡回检查，完成规定的井下现场安全检查任务。对安全生产过程中存在的问题及隐患，及时提出整改意见并督促其落实，切实消除不安全隐患。坚决制止违章指挥、违章作业、违犯劳动纪律的行为，必要时，有权停止作业，并及时报告分管矿领导。对在安全生产工作中有突出贡献者或事故责任者，依照有关规定提出奖惩意见。

5、按期组织召开安全生产办公会议，及时下发会议纪要，抓好会议纪要的落实工作。及时深入各生产区队，检查每周各单位职工安全会的活动情况，提高安全会议质量，使安全例会制度真正落实到实处。

6、积极开展好日常性现场安全检查和定期安全大检查，坚持随时检查与定期检查相结合，增大安全检查的覆盖面和频率，切实消除安全管理上的死角。

7、适时开展专项安全生产活动，及时进行安全生产宣传教育，配合有关部门抓好职工安全技术培训工作。

8、健全建立安全管理网络，配合和帮助工会、团委青年安全监督岗员开展工作，督促有关部门、单位及时解决他们提出的问题。

9、参加事故的抢救、调查、处理工作，做好伤亡事故的统计、分析和事故档案的管理工作，按要求按时上报本单位的安全生产报表。

10、会同有关科室认真开展安全技术研究工作，积极采用先进的技术和安全防护装置及检测设施，提高矿山安全装备水平，改善矿山安全生产条件，以促进矿山安全生产健康发展。

11、参与抓好安全标志产品的进货和使用检查，做好安全生产信息的处理和反馈工作。

12、组织本科室安全检查人员做好出入井人员的检查及统计工作。

13、组织本科室安全检查人员做好地面岗位的查岗工作。

14、组织本科室安全检查人员抓好井下准军事化管理工作。

15、协助其他科室做好矿山防洪防汛、“安全质量标准化”、生产经营、机电运输等各项工作。

16、积极完成矿领导交办的其他各项工作。

安全科长岗位职责

1、在主管安全副经理的直接领导下，负责安全生产责任制的全面落实，对日常矿山安全生产工作负直接管理责任，全面负责矿山安全生产、工程质量监督检查。

2、对基层各单位贯彻执行党和国家及公司的安全生产方针、政策、法规、指示、文件及会议精神等，行使安全检查职责，进行全面的安全监督检查。

3、负责制定并检查督促本单位各级管理人员安全生产责任制、岗位工种安全技术操作规程及各项安全生产管理制度的贯彻落实。定期向分管矿长汇

报矿山安全生产管理工作中存在的问题，并提出针对性的意见或措施，经分管经理同意后抓好落实。

4、定期组织召开安全生产办公会议，及时传达上级有关安全生产工作会议精神及文件要求，研究分析总结当前矿山安全生产工作情况及上级安全生产方针、政策、规定、指令、文件的落实情况，制定强有力的落实措施，保证安全生产制度落实。

5、负责抓好矿山安全程度评估工作的开展，组织经常性的安全生产大检查，完成规定的井下现场安全检查任务。

6、经常深入生产现场，查隐患、反“三违”、堵漏洞，对重点工程项目安排安检员现场跟班盯岗，排查各类事故隐患，发现不安全因素，当即责令停产停工进行整改，对矿山重大隐患及时督促有关部门制定整改措施，并抓好整改工作，对整改落实情况要组织进行检查验收，做到不安全不生产。

7、经常组织对矿山安全设施、装备及安全仪表仪器的完好情况及试验和校验情况进行检查，确保各类安全设施、设备、仪器仪表灵敏可靠。

8、督促检查安技费用、通防资金项目落实情况，保证安全的必要投入。负责本单位“三同时”项目的监督检查工作，对不按“三同时”原则施工的改扩建项目有权停止其投入使用。

9、参与年度职工安全技术培训计划的制定，并监督检查有关部门对计划的实施情况。抓好职工安全教育工作，确保培训质量，提高全员素质。

10、负责矿山各项检修项目安全措施的监督落实，对重大、特大检修项目安排专人现场跟班。

11、参与审查工程设计、作业规程的编制和修改，并监督检查实施情况。当矿山发生事故时立即向上级报告，并赶赴事故现场参加事故抢救，组织事故调查，查明原因，分清责任，吸取教训，制定防范措施。严肃处理有关事故责任者，严格按照“四不放过”的原则做好各类事故处理结案工作。

12、负责建立安全奖励基金制度，并按要求监督管理使用好奖励基金。适时组织开展好阶段性的安全生产活动，及时总结表彰奖励安全生产先进单位和个人。

13、定期召开科室工作会议，加强对安全检查人员安全意识教育和职业

道德及责任心教育，提高安全检查人员业务工作技能，增强其主动工作的责任感和紧迫感。

安全科副科长岗位职责

1、在科长的直接领导下，协助科长负责安全、通风工作，对日常矿山安全生产监督检查工作负直接管理责任，负责矿山安全生产监督检查。

2、对各基层单位贯彻执行党和国家及公司的安全生产方针、政策、法规、指示、文件及会议精神等，行使安全检查职责，进行全面的安全监督检查，并督促做好问题整改工作。

3、负责制定并检查督促本单位各级管理人员安全生产责任制、岗位工种安全技术操作规程及各项安全生产管理制度的贯彻落实。

4、协助科长定期组织召开安全生产办公会议，及时传达上级有关安全生产工作会议精神及文件要求，研究分析总结当前矿山安全生产工作情况及安全生产方针、政策、规定、指令、文件的落实情况，制定强有力的落实措施，保证各项安全生产制度得到落实。

5、抓好矿山安全程度评估工作的开展，组织经常性的安全生产大检查，完成规定的井下现场安全检查任务。

6、经常深入生产现场，查隐患、反“三违”、堵漏洞，对重点工程项目安排安检员现场跟班盯岗，排查各类事故隐患，发现不安全因素，当即责令停产停工进行整改，对矿山重大隐患及时督促有关单位制定整改措施，并抓好整改工作，对整改落实情况要组织进行检查验收，做到不安全不生产。

7、经常组织对矿山安全设施、装备及安全仪表仪器的完好情况及试验和校验情况进行检查，确保各类安全设施、设备、仪器仪表灵敏可靠。

8、督促检查安技费用、通防资金项目落实情况，保证安全的必要投入。负责本单位“三同时”项目的监督检查工作，对不按“三同时”原则施工的改扩建项目有权停止其投入使用。

9、参与年度职工安全技术培训计划的制定，并监督检查有关单位对计划的实施情况。抓好职工安全教育工作，确保培训质量，提高全员素质。

10、负责矿山各项检修项目安全措施的监督落实，对重大、特大检修项

目安排专人现场跟班。

11、参与审查工程设计、作业规程的编制和修改，并监督检查实施情况。当矿山发生事故时立即向上级报告，并赶赴事故现场参加事故抢救，组织事故调查，查明原因，分清责任，吸取教训，制定防范措施。严肃处理有关事故责任者，严格按照“四不放过”的原则做好各类事故处理结案工作。

12、负责建立安全奖励基金制度，并按要求监督管理使用好奖励基金。适时组织开展好阶段性的安全生产活动，及时总结表彰奖励安全生产先进单位和个人。

13、定期召开科室工作会议，加强对安全检查人员安全意识教育和职业道德及责任心教育，提高安全检查人员业务工作技能，增强其主动工作的责任感和紧迫感。

14、科长不在时，代替科长履行其岗位职责。

安全检查员岗位职责

1、在科长及副科长的领导下，对自己分管的业务工作负责，对本班井上、下生产现场安全管理工作负直接监督检查和管理责任。

2、严格执行《煤矿安全规程》和有关安全生产管理规定，认真检查各单位作业规程和施工安全技术措施及有关安全生产管理制度在现场的执行情况，及时掌握生产现场安全管理工作重点及施工、作业安全管理的薄弱环节，坚持深入生产现场跟班盯岗，对违章指挥、违章作业、违犯劳动纪律的行为，坚决予以制止和纠正，并提出处理意见。

3、狠抓检查问题的整改及安全隐患排查工作，要经常深入采掘工作面和其它安全管理重点工作区域，盯住安全重点，发现安全隐患要及时督促并协助处理。同时要积极支持群检员和青年安全监督岗员开展工作，督促有关单位，落实整改安全检查提出的问题。

4、爱岗敬业，敢抓善管，完成规定的井下现场安全检查任务。

5、积极参加各项安全生产活动，并在其中发挥表率及模范带头作用。

6、积极参加分工范围内的安全生产大检查，掌握、了解全矿山安全生产情况，参与违章及事故的处理和追查。

7、加强自身业务学习，不断提高业务水平及工作技能，积极为矿山安全生产管理工作献计献策。

8、按时完成领导临时安排的其它工作。

测风工岗位职责

1、负责全矿山通风风量、风压和漏风量的测定、调节；及时发现矿山通风存在的问题，汇报有关部门。

2、在矿山进行风机性能测定、通风阻力测定、反风演习和瓦斯等级鉴定中，负责有关风量的测定。

3、负责填写测风报表、手册、井下测风牌板和绘制通风系统图等工作。

4、熟悉矿山通风系统，掌握通风设施设置地点、位置、种类、用途和使用状况，要明确知道这些设施的功能、作用和重要性。

5、为确保井巷风流的稳定性，所设置的通风设施都必须符合质量标准的要求，测风中发现通风设施有问题，要及时处理，不能立即处理的，要立即汇报上级。

6、在巷道贯通时，做好通风系统的调整工作。

7、在发生事故致使通风设施遭到破坏时，应根据处理事故的需要，及时做好通风系统的恢复工作。

8、熟悉局部通风机的结构、原理、性能、技术特征和一般的维修知识。掌握各掘进工作面局部通风设计和现场的使用管理状况，发现问题，及时汇报和处理。

9、局部通风机和风筒的安装和使用，都必须符合《规程》规定和质量标准的要求。

检身工岗位职责

1、检身工要严守职责，严格检身，时刻注意升、入井人员。

2、监督检查并阻止未佩戴合格安全帽、矿灯的入井人员。

3、监督检查无措施携带电气焊机的入井人员。

4、发现升井人员盗窃公共财物和炸药雷管等情况时，要立即汇报有关

单位进行处理。

5、做好外来入井人员的统计工作，外单位入井参观学习人员必须要有矿山派专人带领，并遵守有关规定，方可入井。

6、检查入井人员携带工器具情况，如工器具超长、超重，严禁乘罐入井。

7、监督做好入井口公共设施的维持使用工作。

8、认真清点出入井人员，并做好记录。

生产调度室岗位职责

1、负责日常安全生产调度指挥、协调工作，及时指挥排除生产中出现的事故、隐患、协助总工指挥抢救矿山发生的重大事故。

2、传达贯彻上级对安全生产工作的紧急指示、命令、通知、决议及总工的决议，并监督执行。

3、生产现场调度员，要认真掌握安全生产情况，发现违章作业、违章指挥和事故隐患，应坚决制止，并立即采取处理措施，现场指挥处理，事后及时口头或书面汇报安检部门或有关领导。

4、值班调度员要严守岗位，认真听取生产现场指挥人员、检查人员对事故和隐患的汇报，认证做好记录，并立即采取处理措施，指挥排除，凡属重大和难以处理的问题，要及时准确的通知有关矿领导、部门负责人处理，并准确掌握处理进度。

5、在接到发生死亡或重伤事故，一、二类机电事故的电话汇报时，必须立即向总经理、总工、主管安全、主管生产的经理、当天值班领导汇报，并通知有关部门立即赶到现场，组织抢救、处理，尽可能使事故缩小到最小程度，在紧急情况下有权组织和直接调动全矿人力、物力进行抢救。

6、负责组织开好矿山生产调度会。

7、负责全矿电话通讯，搞好线路检查维修，保证通讯畅通，指导总机业务，改善服务态度，提高工作效率。

8、负责全矿监测系统，搞好设备检查维修，保证监测准确连续，准确掌握矿山各系统运行情况。

9、认真做好矿山班、日进度、产量统计及上报工作。

10、认真、准确做好入井人员的统计工作。

11、参加全矿各类事故的追查处理工作。

12、参加全矿停产检修计划的编制，掌握检查制度，参加生产和机电事故的调查，提出分析意见和预防措施。

13、及时完成矿领导交办的其它各项工作。

调度室主任岗位职责

1、主持调度室全面工作，检查、考核、督促调度室其他人员作好本职工作及本室其它工作。

2、负责召开生产调度会，及时传达上级的有关指示、命令、通知、决议、通报及矿山领导安排，检查贯彻落实情况。

3、认真贯彻安全生产方针，严格按各项规程指挥生产，对威胁安全的重大问题，有权下达命令，要求有关单位及时采取措施。

4、召集或参加有关生产会议，参与编制生产计划，停产检修计划，材料物资供应计划。

5、掌握日、月完成的各项生产任务，坚持均衡生产，抓好生产中的薄弱环节。

6、对威胁安全生产的重大隐患立即采取有效措施指挥处理，当发生各类事故后，立即向领导汇报，并协调各单位组织抢救抢险，尽一切可能把事故损失缩小到最小限度。

7、经常深入矿山各个生产环节，准确掌握矿山各系统运行情况。

8、认真组织做好矿山产量、销量的统计、上报工作。

9、积极认真完成领导交办的其他各项工作。

调度室副主任岗位职责

1、协助主任搞好本科室各项工作，检查、考核、督促调度室其他人员作好本职工作及本室其它工作。

2、在主任不在时代主任主持调度室全面工作，负责召集生产调度会及

时传达上级的有关指示、命令、通知、决议、通报及矿山领导的工作安排，检查落实情况。

3、召集或参加有关生产会议，参与编制生产计划，停产检修计划。

4、掌握班、日、月完成的各项生产任务及全矿各个生产环节的生产、安全情况，负责全矿的生产调度和指挥，抓好生产中的薄弱环节，及时处理生产中出现的各类问题，保证正常均衡生产。

5、指导、帮助、督促生产调度员搞好矿山全面生产调度工作。

6、及时深入矿山各个生产环节，准确掌握矿山各系统运行情况。

7、矿山发生灾害时积极协调、组织处理，并及时上报相关矿领导及上级部门。

8、协助主任认真组织做好矿山产量、销量的统计、上报工作。

9、认真做好矿山入井人员的统计工作。

10、积极认真完成领导交办的其他各项工作。

生产调度员岗位职责

1、掌握全矿各个环节的生产、安全情况（包括工程进度、产量、设备完好、材料备运、安全质量、劳动组织、灾害防治）及时处理生产中出现的各类问题，并作好记录。

2、及时传达矿领导，值班领导的工作安排要求，对基层反映和请示的问题及时解决并检查督促落实。

3、认真贯彻安全生产方针，严格按三大规程指挥生产，对威胁安全的重大问题，及时请示各级领导指示，下达命令，调度有关单位采取措施。

4、当有事故发生时，立即按程序向领导汇报，并迅速通知有关单位组织抢救、抢险，尽一切可能把事故损失缩小到最小限度，在紧急情况下，有权调动全矿人力、物力。

5、做好上报、下达工作，对领导批示及时检查，贯彻落实情况对生产活动及时出现的重大问题，按规定如实迅速地上报。

6、经常深入现场，了解生产变化趋势，及时提出建议性意见，保证安全生产顺利进行，抓好薄弱环节，及时提出建议性意见。

7、作好完整的原始调度台帐记录，填好调度交接班记录，对本班生产情况、上班遗留问题、待办事项必须交接清楚。

8、掌握各单位工作职责范围，落实责任，避免扯皮推委。

9、认真完成领导交代的其他各项任务。

监控员岗位职责

1、监控员在调度室主任、副主任的领导下开展工作。

2、热爱矿山事业，安心本质工作，敬业奉献，立足岗位作贡献。

3、树立安全第一的思想，严格遵守《矿山安全规程》，按章操作。

4、认真学习文化、学技术、刻苦钻研业务，熟练掌握本岗位的生产工艺和保安规程；掌握常用设备工具的性能用途，熟悉应知应会，不断提高技能素质。

5、及时对所管设备进行维护检修，保证设备正常运行。

6、尽职尽责，发现问题及时汇报、及时处理。

7、值班监控员要负责当日报表打印、发送工作和机房卫生。

8、发现异常情况,立即按规定程序报告、处理、不得随意增删、修改系统内容,监测信息或下达恶意性指令。

9、监控资料未经批准不得泄露外传。

10、坚持24小时值班,按时交接班、不迟到、不早退、不脱岗,严格请销假制度。

11、监控中心内禁止抽烟、酗酒、干私活等非正常监测工作。

12、禁止酒后上岗操作。

13、禁止监控工作人员任意出入监控室。

14、认真完成领导交代的其它各项任务。

通信维修工岗位职责

1、在调度室主任的领导下，负责对调度室内的所有通讯设备和井下、地面及矿山各系统的通讯设备进行维护保养工作。

2、负责对调度台的通讯设施进行检查、维修。

3、认真做好通讯设施的日常维护工作，保证通讯工作的正常运行。

4、经常深入生产队组及作业地点，了解通讯设施使用情况，做好自保与互保的安全工作。

5、负责对调度室通讯设备和各生产队组、作业点的防雷工作。

6、负责对维修工具的使用和保管工作。

7、确保井下通讯畅通无阻，及时、迅速处理井下通讯故障。

调度室统计员岗位职责

1、统计员在调度室主任、副主任的领导下开展工作。

2、热爱矿山事业，安心本质工作，敬业奉献，立足岗位作贡献。

3、树立安全第一的思想，严格遵守《煤矿安全规程》，按章操作。

4、认真学习文化、学技术、刻苦钻研业务，熟练掌握本岗位的生产工艺和保安规程；熟悉应知应会，不断提高文化素质。

5、负责生产调度日报表、旬报表、月报表、季报表、年报表和生产作业计划的编制工作。

6、尽职尽责，确保数据的真实性、准确性。

7、认真完成领导交代的其他各项任务。

生产技术科岗位职责

1、组织编制或修订年度及近几年的矿山采掘衔接计划、矿山长远发展规划。

2、对矿山开拓、采矿、回采及巷道掘进、地质、测量、选矿等进行技术管理，保证矿山采掘接续及生产正常进行。

3、组织编制或修订采矿、掘进、开拓、地质、测量、选矿技术操作规程、相关施工技术方案，所制定的操作规程、技术方案必须符合安全规程及相关法律、法规的要求，并对操作规程、技术方案的执行情况进行检查、监督和考核。

4、督促基层单位及时编制相关工作面作业规程及其相应施工技术措施，并协助总工组织作业规程月度会审，并对基层单位作业规程、技术措施落实

情况进行监督。

5、负责组织基层单位施工工艺相关技术要求检查落实，及时改进技术方案中存在的问题。

6、负责矿山在改建、扩建或技术改造时，监督执行做好“三同时”制度，并积极选用先进技术和安全装备。

7、负责牵头组织矿山相关技术开发工作。

8、及时完成领导交办的其他工作。

生产技术科科长岗位职责

1、贯彻执行国家有关法律、法规、行业有关标准,企业规章制度。

2、负责组织有关科室编制矿山中长期发展规划及年度、月度计划安排,保证矿山生产采掘正常。

3、参与矿山开采、通风、机电施工方案的制定,负责规程措施的审查,随时掌握规程措施在现场的落实、检查、督促、指导和服务于基层。

4、参加有关技术例会,执行上级有关技术决策和规定。

5、牵头组织矿山安全质量标准化工作的管理工作。

6、参与技术创新工作,推行采掘方面的新技术、新工艺、新材料、新设备的应用。

7、及时解决生产中出现的技术问题。

8、负责贯彻本科室及矿山相关环节的两个体系的贯彻执行。

9、负责督促做好矿山相关仪器的标校工作。

10、完成领导交办的其他任务。

生产技术科副科长岗位职责

1、贯彻执行国家有关法律、法规、行业有关标准,企业规章制度。

2、协助科负责分管范围内的技术管理工作。

3、负责分管范围内的作业规程、安全技术措施的审批和编制,并现场监督落实。

4、经常深入井下生产现场,掌握生产动态,为专业内的各项工作提供技

术方案,供领导决策；

5、负责分管范围的安全质量管理,组织进行定期和不定期的安全技术、质量检查。

6、参与编制矿山中长期发展规划及年度、月度采掘接续计划，保证矿山正常生产。

7、参加有关技术例会,执行上级有关技术决策和规定；

8、协助科长,负责分管范围内的质量标准化工作的管理；

9、参与技术创新工作,推行采掘方面的新技术、新工艺、新材料、新设备的应用。

10、协助科长制订相关技术工作管理制度，负责两个体系的实施。

11、及时完成领导交办的其他工作。

采矿工程师岗位职责

1、认真贯彻执行采矿技术方针、政策、技术管理规范和规定。

2、定期进行采矿安全技术管理工作总结。

3、参与负责矿山采掘工作面地质情况变化资料收集等日常管理工作。

4、组织分析、研究、制订、解决生产中遇到各种采矿技术问题。

5、负责制订采矿技术工作的管理制度,负责贯彻执行两个体系在采矿工作面管理中落实。

6、组织编制、审查各类采掘作业规程、采掘技术总结、采掘工作面安全技术措施、采矿工作面管理台帐、采矿技术报告等各种技术管理资料。

7、负责矿山采准、回采爆破设计、采掘计划的编制，参与矿山远景发展规划的编制工作。

8、认真组织开展采矿工作面的安全质量标准化建设工作,不断提高工作面管理水平。

9、参与组织学习、推广采矿新技术、新工艺、新方法。

10、及时完成领导交办的其他各项工作。

矿山测量工程师岗位职责

1、严格执行测量仪器使用操作规程和测量规范, 按矿山生产需要及时完成矿山各种测量任务，认真完成各项内业工作，按要求做好各种测量原始资料的记录及整理。

2、负责井巷工程中、腰线标定及导线检查、监督施工单位按线施工,发现问题及时汇报有关领导。

3、及时填绘矿山采掘工程平面图及井上、下对照图等各种矿山生产所需要的图纸，并按时报送各种所需交换的图纸。

4、负责矿山井巷工程的施工验收，并按时完成验收报表的填写上报工作。

5、负责原始资料的整理、计算、核算,并提交成果。

6、爱护测量仪器、工具,经常擦拭清洗,对分管的技术资料、成果,不损坏、不丢失,并严守机密。

7、熟悉井下巷道的方位、倾角、用途及采掘工程的几何关系。

8、严格遵守各项劳动纪律，上班工作期间不打游戏，不干私活。

9、及时完成领导交办的其他各项工作。

矿山地质工程师岗位职责

1、负责地质观测记录、素描,编录工作,编制矿山地质原始资料,绘制原始地质图件。

2、熟练地质计算、绘图基本方法和地质资料的综合分析,及时提供生产所需的各种地质资料、图纸说明书。

3、及时预测预报矿山生产中可能出现的各种地质构造，为矿山巷道设计提供可靠依据。

4、观测矿山涌水量,记录、收集、分析矿山水文地质资料。

5、及时收集井下有关回采和掘进的进度情况,按时编报“三量”报表。

6、搞好矿山地质、水文地质、生产补充勘探的原始编录和综合编录工作。

7、及时完成领导交办的其他各项工作。

选矿工程师岗位职责

1、负责选矿生产技术管理工作，抓好选矿各项技术指标的稳定。

2、负责选矿生产工艺流程革新、改造、挖潜及设备更新的论证、施工等技术创新改造工作，解决生产中的问题。

3、根据矿山生产经营计划，编制完成选矿生产计划的技术保证措施和建议。

4、经常深入现场，了解掌握选矿生产情况，准确分析生产技术数据，发现问题，及时采取措施予以解决。

5、负责制定和修改技术操作规程，指导选矿生产最佳经济材料消耗，降低生产成本。

6、组织选矿试验研究工作，确保各项技术指标处于较好的水平。

7、参与审定选矿安全环保技术措施工程的论证评估与监督实施。

8、负责选矿技术工人的业务培训，提高岗位操作技能，全面提高生产管理水平。

9、完成领导交办的其他各项工作。

资料员岗位职责

1、负责矿山技术资料、图纸、技术档案的登记存档工作，严格图纸管理,注意保管和保密,对归档范围的图纸,一定按时交档案室存档，防止丢失,不经批准严禁私自发放或借阅、严格图纸借阅制度。

2、负责矿山各类技术图纸的打印,按时完成任务。

3、所打印的图纸美观、清析、准确。

4、按制图标准规定打图,熟练准确掌握制图标准和标准图幅尺寸,按图纸要求比例打印图纸。

5、坚持严肃认真的工作作风, 坚持主动、热情、谨慎、认真的原则,积极为矿山生产服务。

6、遵守劳动纪律和各项规章制度,上班工作期间不干私活。

7、及时完成领导交办的其他各项工作。

机电设备科岗位职责

1、在机电副经理的领导下，认真贯彻落实党和国家的安全生产方针，落实上级有关安全工作方针、政策、法律、法规和一系列安全会议精神，按照相关规程检查、落实现场机电设备安全运行工作。

2、协助机电副经理编制年度机电设备安全运行工作规划。负责编制、审查机电设备有关安全生产管理制度以及设备安全技术操作规程，监督、检查有关规程制度的执行情况。

3、负责全矿机电设备的安全管理，每月组织三次安全大检查，排查重大隐患，并负责组织落实。

4、负责全矿高低压供配电设备的安全运行，严格执行停送电制度，认真做好防雷电、静电、杂散电流工作。

5、负责矿山新增机电设备选型、配套以及合理的供电设计，完善机电设备的各类安全保护装置及其安全设施，定期组织检查，做到灵敏可靠。

6、负责矿区生产、生活的供电系统安全运行，确保生产备用电源的正常自动切换。

7、负责全矿设备管理工作，特别是提升、通风、压风、排水、变配电、锅炉等大型设备检修质量的监督工作。

8、负责矿山机电设备安全质量标准化以及运行考核工作，组织落实矿山机电设备安全质量标准化达标工作，确保矿山机电设备设备安全运行。

9、定期召开机电设备专业会，安排部署机电设备安全工作。

10、负责矿山机电设备新技术、新装备的推广应用；负责矿山环保、节能、计量管理工作。

11、出现机电设备事故要亲自现场指挥，按事故三不放过原则分析原因，找出事故责任人，制订防范措施，防止类似事故发生；严肃查处机电设备人员的“三违”行为，按照相关制度处理。

12、积极做好矿山两个体系的贯彻执行工作。

13、完成领导交办的其他各项工作。

机电设备科长岗位职责

1、在机电副经理的领导下，认真贯彻落实党和国家的安全生产方针，落实上级有关安全工作方针、政策、法律、法规和一系列安全会议精神，按照相关规程检查、落实现场机电设备安全工作。

2、协助机电副经理编制年度机电设备安全运行规划。负责编制、审查机电设备有关安全生产管理制度以及设备安全技术操作规程，监督、检查有关规程制度的执行情况。

3、负责全矿机电设备的安全管理，每月组织三次安全大检查，排查重大隐患，并负责组织落实。

4、负责全矿高低压供配电设备的安全运行，严格执行停送电制度，认真做好防雷电、静电、杂散电流工作。

5、负责矿山新增机电设备选型、配套以及合理的供电设计，完善机电设备的各类安全保护装置及其安全设施，定期组织检查，做到灵敏可靠。

6、负责矿区生产、生活的供电系统安全运行，确保生产备用电源的正常自动切换。

7、负责全矿机电设备管理工作，特别是提升、通风、压风、排水、变配电、锅炉等大型设备检修质量的监督工作。

8、负责矿山机电运输安全质量标准化以及运行考核工作，组织落实矿山机电设备安全质量标准化达标工作，确保矿山机电设备安全运行。

9、定期召开机电设备专业会，安排部署机电设备安全运行工作。

10、负责矿山机电设备新技术、新装备的推广应用；负责矿山环保、节能、计量管理工作。

11、出现机电设备事故要亲自现场指挥，按事故三不放过原则分析原因，找出事故责任人，制订防范措施，防止类似事故发生；严肃查处机电运输人员的“三违”行为，按照相关制度处理。

12、制定矿山月度、年度机电设备检修计划，并负责监督落实。

13、完成领导交办的其他事项。

机电设备科副科长岗位职责

1、在机电副总、科长的领导下，贯彻落实上级有关安全法律、法规、规定以及相关规程在现场的实施。

2、负责本管辖范围内设备安全运行的巡回检查，隐患排查，提出处理意见并组织实施。

3、负责本管辖范围内各类电气设备保护，机械设备各类保护的检查，并按规定组织定期试验。

4、负责矿山所有机电设备（除大型设备）的安全质量标准化检查，每月至少三次。

5、参与机电设备的入库质量验收、电气试验，确保下井设备的质量。

6、组织好专业人员的业务学习，不断提高业务水平。

7、参与对新购置及大修的运输设备、设施验收和矿车的报废鉴定工作。

8、参与矿山机电设备新技术、新装备的推广应用，开展技术创新。

9、负责矿山所用各类机电设备的管理工作，建立健全各类设备台帐，做到物尽其用。

10、协助科长制定矿山月度、年度机电设备检修计划，并负责监督落实。

11、完成领导交办的其他事项。

机械工程师（技术员）岗位职责

1、在机电副经理、科长、副科长的领导下，负责全矿各类机械设备的技术管理工作。

2、负责贯彻落实上级颁发的行业技术规范、有关法规和规程的执行工作。参与修订各种管理制度，完善设备的操作规程；按照相关规程检查、落实现场机电设备安全运行工作。

3、负责矿山设备安全运行的巡回检查及隐患排查，提出处理意见并组织实施。

4、负责编制全矿机械设备技术测定、机械安装、设备检修、配件加工等年、季、月计划。参与机电设备的入库验收，确保入库设备的质量及完好性。

5、负责编审机械设备安装施工设计、操作规程和安全技术措施。负责定期测试大型设备的技术性能，确保安全经济运行。

6、负责全矿机械设备主要部件图纸的绘制工作。

7、参与各类设备事故的调查、分析、处理，认真分析事故原因，制定防范措施，杜绝同类事故的发生。

8、负责全矿机械设备方面新技术、新工艺的推广应用工作。

9、负责全矿机械设备技术档案的建立和服役记录的填写，及时总结经验，提出设备使用、大修、更新计划。

10、负责大型设备外委维修的技术管理和验收、发放工作。

11、完成领导交办的其它工作。

电气工程师（技术员）岗位职责

1、在科长（副科长）的领导下，负责全矿供电系统技术管理工作。

2、负责贯彻执行上级颁发的有关电气技术的命令和规程。

3、负责编制预防性试验、供电系统季节性检修计划和供电系统长远规划，并监督检查执行。

4、负责编制供电系统的调整方案和施工组织设计及配件图纸、电气设备安装、操作规程、安全技术措施的编制，并负责质量检查工作。

5、绘制供电系统图，掌握电气设备状况，确保安全生产。

6、协助各单位提高检修、维修质量，改进劳动组织，降低材料消耗，完成各项经济技术指标。

7、按照承包指标，合理控制和调整用电量，减少电费开支。一切非主要用电设备要避峰运行，组织编写用电计划和避峰措施，做好外转供电的管理工作。

8、负责全矿电气设备有关技术卡片的建立工作。

9、努力学习电气管理及技术理论知识，不断推广应用新技术。

10、及时完成领导交办的其他各项工作。

计量、节能、环保管理员岗位职责

1、负责全矿山节能管理工作，分解上级下达的综合能耗指标和单项消耗定额指标，并督促其指标的完成情况。

2、建立健全能源消耗原始记录和统计台帐，按时上报能源统计报表。

3、编制节能长期规划和年度规划，并组织实施。

4、组织好能源管理人员的培训工作，不断提高基础理论和应用技术水平。

5、抓好节能宣传教育工作，提高全矿职工的节能意识。

6、贯彻计量法规，定期抽查计量器具使用合格率及保养情况。

7、考核、认证全矿计量器具，按期抽查能源消耗以及其它材料的检测原始记录。

8、负责计量器具的购置申请工作。

9、负责全矿计量人员的培训辅导工作，监督执行各种计量管理制度。

10、负责各种量值系统的传递工作，及时送检各种计量器具。

11、负责全矿环境保护工作，并督促各项环保法规的贯彻执行。

12、积极推广应用节能、环保、计量新技术、新工艺。

13、完成部长交办的其它任务。企业管理科岗位职责

1、组织建设项目的设计审查，保证施工质量，做到新建项目不留隐患。按照“三同时”原则，保证职业安全卫生设施和主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。

2、严格贯彻执行国家颁发有关安全规程、标准，制订并组织审查建筑安装施工安全措施，对安全措施落实情况进行监督检查。

3、负责与施工队伍联系、配合、交接工作。认真审阅图纸，根据生产和现场实际情况提出合理化建议，严格按施工质量标准进行监理，严把工程质量关。

4、负责组织外来施工单位及人员的安全管理及考核。签定合同必须有安全条款，发生事故按合同处理。

5、负责事故调查、处理、统计、上报、工程结算。

6、及时检查各承包单位施工情况，认真调查研究，帮助解决承包单位在安全中的困难和问题，承包单位发生责任事故按规定承担责任。

7、负责矿山各单位材料核算及管理。

8、负责矿山节资降耗、修旧工作。

9、负责矿山经营管理工作，全矿经济承包责任书的制定、考核。

10、负责矿山各项工程的预算工作。

11、负责矿山各项专项工程的管理工作。

12、完成领导交办的其他各项工作。

企业管理科科长岗位职责

1、负责贯彻执行相关国家法律法规、党的政策。

2、负责矿山经营管理规章制度的制定落实。

3、负责矿山固定资产投资计划的编制及年、月度结算工作。

4、负责矿山专项工程的审核、施工监督。

5、负责矿山生产经营分析会的召开和经营考核。

6、负责全矿工程的预算和结算工作。

7、负责全矿生产综合统计、建设项目统计及对外数据汇总上报工作。

8、负责全矿经济承包责任书的制定、考核。

9、负责矿山相关年度经费的核定、考核及监督工作。

10、负责“双增双节”工作。

11、完成矿领导交代的其他工作。

企业管理科副科长岗位职责

1、负责贯彻执行相关国家法律法规、党的政策。

2、协助科长负责矿山经营管理规章制度的制定落实。

3、协助科长负责矿山固定资产投资计划的编制及年、月度结算工作。

4、协助科长负责矿山专项工程的审核、施工监督。

5、协助科长负责矿山生产经营分析会的召开和经营考核。

6、按职责分工抓好矿山各项工程的预算和结算工作。

7、协助科长负责全矿生产综合统计、建设项目统计及对外数据汇总上报工作。

8、协助科长制定矿山各项经济承包责任书的制定、考核。

9、负责矿山各单位年度相关经费的核定、考核及监督工作。

10、负责“双增双节”工作。

11、完成矿领导交代的其他工作。

预算员岗位职责

1、认真学习和贯彻执行安全生产的文件精神，严格履行健康、安全与环境管理体系有关的职责及规定。

2、按照”三同时”原则编制新、改、扩建项目的计划费用，落实劳动保护设施，不留隐患。

3、按规定负责落实安全技术措施经费，并对上级拨给本单位的安全生产资金，保证用在安全当中，不得挪用。

4、按工程设计科学做好各类工程的预算工作。

5、在编制和审定本单位基本建设和工程项目计划费用时，应留足相应计划的安全技术措施费用，确保资金到位，并负责监督、检查该项计划的安全措施费用的专项开支状况。

6、保证安全生产设施建设和设备购置、事故隐患治理、安全教育费用，确保资金到位。

7、负责审核各类施工事故处理费用支出，并将其纳入本单位经济活动分析内容。

8、完成领导交办的其他各项工作。

统计员岗位职责

1、学习钻研掌握统计法规和统计专业知识，爱岗敬业，奉公守法。

2、严格执行国家和集团公司统一的报表制度和统计标准，按时完成上报各类统计报表。

3、认真履行统计职责，格守职业道德，公正如实地提供统计数据和统计资料，确保对外报表的正确。

4、健全各类统计台帐，基础报表和统计档案。

5、收集、整理并进行统计分析，为矿经营考核提供好原始数据，保证

每季经营分析会的质量。

6、负责“双增双节”工作的统计和监督管理。

7、完成领导交办的其他工作任务。

土建技术员岗位职责

1、认真组织所管施工队贯彻落实”安全第一，预防为主”的方针，坚持生产必须安全，不安全不生产。

2、组织所管施工队严格实施”三大规程”，干标准活，干放心活，切实解决好工程质量、设备质量等问题，及时制止”三违”现象。

3、组织所管施工队深入开展安全质量标准化建设。

4、在无施工作业规程、主要设备和材料不合格的情况下，拒绝开工。

5、施工现场发现有不安全因素时，在向上级汇报的同时，停止施工、及时处理。

6、对那些在施工安全管理工作中，有严重失职行为的管理人员，提出批评或向上级反映情况，要求及时改正。

7、对施工队制定的规章制度，如有不符合实际情况的，建议修改。

8、完成领导交办的其他任务。

人力资源科岗位职责

1、负责矿山人力资源的调配管理工作。

2、负责全矿统一劳动定额标准的制定、执行和修改工作。

3、负责矿山工资的结算、审核、发放工作。

4、负责起草和执行工资管理办法，编制工资预算并严格执行。

5、负责矿山劳动工资的统计工作。

6、负责统计、上报专业技术任职资格的评定、晋升和考核工作。

7、负责全矿职工的培训、考核、颁发证件和劳动法规的宣传、贯彻工作。

8、负责全矿职工的养老保险和失业保险等社会保险的办理，贯彻宣传国家有关社会保险的政策、规定。

9、负责全矿职工劳动保护用品的管理工作。

10、负责组织有关部门进行劳动医务鉴定工作和本企业劳动争议调解工作。

11、负责组织劳动合同的签订、变更、终止、解除工作。

人力资源科科长岗位职责

1、负责矿山人力资源规划和开发。

2、负责矿山薪酬设计和管理工作。

3、负责矿山人力资源优化配置工作。

4、负责矿山职工培训、职称评审和职业技能鉴定工作。

5、负责矿山职工计时及绩效工资考核工作。

6、负责劳动合同的签订、变更、终止、解除工作。

7、负责组织矿山有关部门进行劳动鉴定和劳动争议调解工作。

8、负责违纪职工惩处材料的审核工作。

9、负责矿山职工的社会保障工作。

10、负责制订矿山人力资源管理各项制度。

11、负责拟聘科、队级干部的人事考察工作。

12、认真学习、宣传、贯彻执行劳动人事政策、法规、和矿 山人力资源管理制度。

13、负责制订本科室年度工作目标并监督实施。

14、完成领导交办的其他任务。

人力资源科副科长岗位职责

1、协助科长抓好分管业务范围内的管理协调工作。

2、负责矿山劳动工资管理工作。

3、负责矿山劳动力资源的调剂、使用和劳动组织调整。

4、负责矿山职工培训、职称评审和职业技能鉴定工作。

5、负责矿山职工绩效考核工作。

6、负责劳动合同的签订、变更、终止、解除工作。

7、负责组织矿山有关部门进行劳动鉴定和劳动争议调解工作。

8、负责违纪职工惩处材料的审核工作。

9、负责矿山职工的社会保障工作。

10、认真学习、宣传、贯彻执行劳动人事政策、法规、和矿 山人力资源管理制度。

人力资源科薪资主管岗位职责

1、负责拟定矿山薪酬设计、管理、结算制度和办法。

2、根据职工岗位调整及时变更岗位工资，做好岗变薪变的动态管理。

3、认真学习有关劳动工资的法律法规及文件规定，执行劳动工资政策，保证工资分配的公平、透明。

4、负责建立健全矿山职工出勤、收入台账。

5、经常深入基层，及时了解工资管理动态，纠正工作偏差。

6、根据工作需要，做好薪资管理的反馈工作，及时修订薪资管理制度和管理办法。

7、按照矿山薪资结算制度，按时结算和发放职工工资。

8、及时完成领导交办的其他工作。

人力资源科社保主管岗位职责

1、负责落实职工社会保险工作、内（病）退工作。

2、负责矿山职工社会保险金基数核定工作。

3、根据核定基数，做好扣缴和记账管理工作。

4、按上级社保机构的要求，及时、准确报送有关报表。

5、负责职工社会保险账户的公示工作。

6、负责职工劳动法规政策的咨询工作。

7、负责职工退休申报和业务办理工作。

8、负责调出职工社保账户的核算和转移工作。

9、完成领导交办的其他工作。

人力资源科劳动合同主管岗位职责

1、负责全矿职工劳动合同的签订、变更、终止和解除工作。

2、负责劳动合同的鉴证工作。

3、负责劳动合同法律法规的贯彻落实。

4、负责有关劳动合同报表报送工作。

5、负责矿山职工的请销假管理工作。

6、完成领导交办的其他工作。

人力资源科职称统计主管岗位职责

1、负责矿山专业技术人员管理工作。

2、负责矿山职工专业技术职务晋升、考核和聘任工作。

3、负责矿山职工专业技术职务任职资格考试的通知、组织报名和资格审查工作。

4、学习和贯彻专业技术文件精神。

5、负责矿山劳动工资统计工作。

6、贯彻落实《统计法》等法律法规，做好统计工作。

7、完成领导交办的其他工作。

人力资源科工伤、医疗主管岗位职责

1、负责矿山职工工伤保险金的核定、扣缴。

2、负责矿山工伤职工工伤认定、劳动能力鉴定上报办理工作。

3、负责职业病诊断、预防、职业健康检查和对职工进行职业健康安全知识培训工作。

4、贯彻落实国家职业安全方面的法律、法规和标准。

5、负责矿山职工医疗保险金的核定、收缴工作。

6、负责矿山职工医疗证、卡的办理工作。

劳动定额员岗位职责

1、负责全矿统一劳动定额标准的制定、修改工作,并贯彻执行。

2、经常深入井下，了解生产、劳动组织变化情况,分析劳动定额执行情况,会同有关部门采取有效措施,完成劳动定额。

3、组织调查研究、技术测定、工作量写实,确保定额的科学性。

4、负责对全矿劳动定额定员业务指导和协调工作。

5、负责对全矿急、难、险工程劳动测算、定额的制定工作。

6、负责全矿计件(承包)工资管理办法的实施工作。

7、保守企业秘密。

8、完成领导交办的其他工作。

劳资员岗位职责岗位职责

1、在科长的领导下负责做好矿山相关单位的工资结算,对工资表进行审核,保证结算项目齐全、数据准确、帐卡相符，工资按劳分配。

2、负责劳动工资统计工作、做到数据真实、准确、及时。

3、按照劳动法规、劳动工资政策和承包合同规定,做好矿山相关单位工资的结算工作。

4、督促健全矿内单位职工工资台帐、职工出勤台帐做到项目齐全、数据准确。

5、严格按照规定审核基层单位工资报表,规范分配方案，做到按劳分配，多劳多得。

6、按照迁调及时变更职工工资,做好岗随薪变的动态管理。

7、经常深入基层,了解有关工资支付的正确合理性,及时纠正偏差和失误。

8、依据劳动工资统计管理标准,真实、准确地反映客观实际。

9、及时、准确、完整地报送劳动工资统计报表,变动情况要进行统计分析说明。

10、建主健全统计台帐,逐日整理各种原始资料和内部报表,并及时记入统计台帐。

11、及时编制劳动工资统计报表,并发至矿领导和有关部门。

12、做好统计资料的整理、归档工作。

13、完成领导交办的其他各项工作。

专业技术职称干事岗位职责

1、认真贯彻执行国家有关职称评定的政策、法规及各项规定，严格审核应评人员的条件是否符合规定。

2、负责登记各类专业技术人员花名册，对符合条件的人员及时呈报上级部门进行专业技术评定和晋升工作，协同上级主管部门办理技术职称评定和晋升的日常工作。

3、做好专业技术人员的年度考核工作。

4、做好大中专毕业生和学徒工、熟练工的转正定级工作。

5、定期或不定期的向领导汇报本职工作，并提出工作建议和存在的问题。

6、完成领导交办的其他工作。

统筹干事岗位职责

１、认真贯彻执行国家有关社会保险方面的各项政策、规定。２、向职工宣传国家社会保险政策，动员职工积极参加社会保险。３、按照各项社会保险规定的标准扣缴各项统筹基金。

４、负责办理职工养老保险和失业保险等社会保险手续，管理健全社会统筹基金缴纳台帐、以及个人保险登记卡片。

５、协同社会保险部门负责办理病、伤人员保险费用及离退休人员养老保险金的支付工作。

６、负责处理死亡职工的保险待遇及劳动保险卡片等。

７、定期或不定期地会同社会保险部门及矿财务进行帐务核算，防止出现差错。

8、及时向上级部门和主管领导报送各种报表，并提出建议和存在的问题。

9、认真办理领导布置的其它工作。

劳动保护用品管理员岗位职责

1、不断加强政策理论的学习，强化业务水平，按时建帐发放按劳动保护用品。

2、劳动保护用品发放必须建立台账，按期、定人发放，不得无故拖延。

3、发放劳动保护用品时必须对账、对票，做到发放准确无误。

4、要做好日常领劳保人员的接待工作，接待人员要有礼貌，认真耐心做好法律、法规及政策的宣传、解释工作。

5、要做好内勤工作，办公室内的垃圾、杂物要及时清扫干净。

6、领导交办的其他工作。

仓库管理员岗位职责

1、上岗后第一时间应对仓库的门，窗及各库区存放的物资进行巡查，发现异常立即报告。

2、每天下班前对各库区的门，窗等进行检查，确认防火、防盗等方面确无隐患后才可离岗下班。

3、每天打开一次各库区的门，窗一小时，让空气对流，更换库内空气。

4、每天打扫库内地面卫生。地台板要摆放整齐。周末应打扫库内天花板、墙壁的蜘蛛网，吸尘及抹窗玻璃。

5、每天一次检查仓库区内、外的防火设施，发现问题要立即整改并向主管报告。

6、每周检查一次库房建筑物，发现漏雨、渗水等异常情况要及时报告。

7、合理安排库内堆位，预留足够的出入通道及安全距离，安全高度。督促装卸工按指定堆位整齐叠位。发现倾斜要立即纠正。不准在货堆上行走、坐卧，也不准在货堆旁的通道坐、卧。

8、仓库内的每一堆货物应在显眼处挂上货卡。每一堆货物都应有帐。货卡和帐面上的货品名称、批号、规格、数量与货品实物应完全一致。

9、货物出入仓时，仓管员应依据，进仓单、提货单核准出入物品的名称、批号、数量，准确地收发货，收发完毕后，应立即填写挂在货堆上的货卡并立即入帐。

10、入库物资严格把好验收关，做好各种验收数据记录，发现变质拒收

入库，所有材料先进先发，后进后发，以防保管期过长变质。

11、所有易碎器材，必须轻拿轻放，入库上架时排列在明显位置，以防压、撞、打。

12、要按规定尺寸，保持库内合理干湿度，发现干湿度超过规定，即使开门通风，保证物资完整，不易变质。

13、所有怕潮物品应及时入库上架（如办公纸类）。料库、料区潮湿的应按规定下垫尺寸增高50%。

14、根据各类物品物资说明书的保管要求，结合实际采取相应的措施。

15、坚决拒绝手续不齐的物品进出。对于货物的正常出入，仓管员要按要求填写各类单据，特别是放行条，无放行条的坚决不准带货物出仓库。

16、收发货后相关的单据应迅速分发到相关部门，不允许延误甚至遗失。

17、仓库员保管的单据，帐本应妥为保管，平时应上锁，节假日加封条。

18、按时做好库存报告草稿并向仓库主管递交。

19、所有单据都要仓库主管审核并签名后才能交供应商或采购。20、完成上级的临时工作安排。

考核办岗位职责

1、在矿领导的领导下负责全矿考核管理工作。

2、在矿领导的领导下负责全矿准军事化管理工作。

3、在矿领导的领导下负责全矿精细化管理工作。

4、负责考核矿山各单位工资结算工作。

5、收集、汇总对各单位考核情况，并监督执行。

6、协同其他单位抓好矿山各项管理工作。

7、完成矿领导交办的其它工作。

考核办主任岗位职责

1、制定矿山考核、准军事化管理、精细化管理等相关管理制度。

2、负责全矿考核管理工作。

3、负责全矿准军事化管理工作。

4、负责全矿精细化管理工作。

5、督促落实矿山工资考核工作。

6、负责考核矿山职工行为规范的执行情况。

7、负责考核矿山各单位上班期间遵章守纪情况。

8、完成矿领导交办的其它工作。

职工培训（教师）岗位职责

1、负责矿山长期培训计划的编制工作。

2、负责矿山年度员工培训计划的编制与培训工作的组织落实。

3、负责新矿山员工进矿、车间和班组三级培训工作。

4、负责矿山特种作业人员的取证培训与复审换证工作。

5、负责矿山所需员工的应急培训与适应性培训工作。

6、负责矿山技术工种人员的岗位技能培训与技能等级考核认定工作。

7、负责矿山操作员工安全技术复训及安全资格证书的考核发放工作。

8、负责对班组长以上管理人员现代企业制度与管理理论的培训工作。

9、负责矿山员工赴外参观学习、委托代培工作的组织与管理。

10、负责拟定矿山教育经费使用及教学设施、用品的购置计划。

11、负责各种培训人员的考勤工作。

12、完成领导交办的临时工作任务。

督察员岗位职责

1、负责全矿员工行为规范的督察、督导工作。

2、负责全矿员工乘车排队的督察、督导工作。

3、负责全矿员工的衣着规范的督察、督导工作。

4、负责全矿各岗位员工上岗规范的督察、督导工作。

5、负责矿山地面工业卫生的检查督导工作。

6、完成领导交办的临时工作任务。

党群部岗位职责

1、负责组织指导政治理论学习和党的路线、方针、政策的贯彻执行，开展日常的党务工作。

2、负责党的建设工作，办理党委换届、成员增补等审批手续，按党委议事规则的规定，参与有关干部的考核，提出任免意见。

3、负责指导工会、共青团、妇联等群众性组织的工作。

4、负责组织经常性的思想政治工作。政工研究工作和社会主义精神文明建设。

5、负责组织指导宣传报道工作和文化体育等活动。

6、承办党委和机关党委的日常事务工作。督促落实会议决（议）定事项。

7、建立健全相应的工作制度和工作程序，使党务工作规范化、制度化、程序化。

8、教育党员干部遵章守纪，监督党员干部的廉洁自律。

9、及时帮教违纪行为和调查检举事件。

10、受理党员、干部申诉，根据政策规定及时处理和上报。

11、负责纪检监察工作。

12、组织职工开展劳动竞赛和其它有益活动。

13、完成党委和矿领导交办的其他任务。

党群部部长岗位职责

1、在矿党委的直接领导下，负责本单位的党办、宣传、组织、纪委、工会、团委等工作，并协助矿行政领导搞好安全生产和经营管理工作。

2、认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法律、法规和企业规章制度。

3、负责完成党委安排的各项工作，保证党的各项工作制度的贯彻落实。

4、负责检查基层党支部的计划、决议执行情况，定期向党委汇报工作，按时召开民主生活会，充分发挥班子的整体领导作用。

5、负责职工参与民主管理。

6、负责做好职工的思想政治工作，经常深入现场，了解生产动态与安全生产情况。

7、负责党员的教育管理工作及发展新党员工作。

8、做好精神文明创建的具体工作。

9、对本部安全生产工作全面负责。

10、做好其它党务工作。

党支部书记岗位职责

1、在矿党委的领导下，负责本支部的党务工作，并协助行政领导搞好本支部的安全生产和经营管理工作。

2、贯彻执行党的安全生产方针、政策、法律、法规和企业规章制度。

3、负责落实党委决议，保证各项工作的贯彻执行。

4、了解职工的思想和学习情况，做经常性的思想政治工作，组织支部的各项活动。

5、负责组织职工参与民主管理。

6、抓好职工的道德教育工作，搞好支部建设，确保生产计划的完成。

7、负责做好本支部职工的思想政治工作。

8、负责党员的教育和管理工作。

9、与各部门、各单位经常保持联系，互通情报，支持他们的工作，搞好班子成员之间的团结，清政廉洁。

10、经常深入现场，了解生产与安全生产情况，强化现场管理，发现问题及时处理。

党委工作部副部长岗位职责

1、认真贯彻执行党和国家安全生产方针、法律、法规和企业规章制度。

2、在矿党委的直接领导下，协助部长搞好党务工作。

3、负责完成党委安排的各项工作。

4、保证各项工作制度的贯彻落实。

5、负责文秘、党办、宣传思想工作。

6、负责做好职工的思想政治工作，经常深入现场，了解生产动态与安全生产情况。

7、负责组织职工参与民主管理。

8、协助部长搞好党风廉政建设。

9、协助部长搞好党员教育和管理工作及发展新党员工作。

10、协助部长搞好文明创建、社会治安综合治理工作。

11、积极组织筹备职工代表大会工作。

女工部主任岗位职责

1、紧紧围绕党的中心工作，做好女教职工的思想政治工作，教育女教职工树立坚定的共产主义理想和道德观念，正确处理婚姻、家庭等问题。

2、维护女教职工的合法权益，组织动员女职工积极参加矿山的改革和民主管理，不断提高女职的权利。

3、深入基层调查研究，了解女职工的意见、要求、困难和疾苦，为女职工说话及办事。

4、协助行政贯彻有关女教职工劳动保护的有关政策、法令、规定，结合实际定期组织女教职工的身体检查，同时组织医务人员向女教职工讲解妇幼保健卫生知识。

5、定期组织培训女工干部和积极分子，抓好女工干部队伍的自身健设，不断提高女工干部队伍素质、水平，增强做好女工工作的自觉性。

6、做好"三八"红旗手及女工积极分子的评选、表彰工作，总结推广她们的先进思想和模范事迹，注意发现有才干女教职工，并对她们进行培养，并向有关部门推荐。

7、为解决大龄、适龄、离婚、丧偶教职工的后顾之忧，要积极做好婚姻介绍工作，并通过各种机会为他们广搭鹊桥。

8、积极组织女教职工开展一些有女教职工特点的知识性、趣味性的活动。

9、完成主席、副主席交办的其它工作，并积极主动地搞好工会各 部门间的支援工作。

党委工作部组织干事岗位职责

1、在部长的领导下，负责建党活动、党员日常管理、党员教育、基层组

织建设，档案管理等具体工作。

2、负责检查”三会一课”制度的落实情况。

3、督促基层党组织正常开展党组织生活。

4、利用业余党校抓好全矿党员的教育工作。

5、抓好”创先争优”、”党员安全责任区”等活动的开展。

6、负责全矿在职干部政历材料的收集、归档以及退休、离休、伤亡、病故干部的档案管理工作。

7、对分管范围内的安全生产工作负责。

8、按时完成部长、副部长交办的各项工作。

党委工作部宣传干事岗位职责

1、在部长的领导下，负责全矿的宣传工作，负责对外宣传稿件的审定。负责资料收集、矿内广播稿件的撰写、宣传栏、简报等内容的宣传报道工作。

2、抓好基层单位通讯稿件的收缴审定，并及时向上级宣传部门投稿。

3、认真学习党的方针、政策，贯彻落实好党的有关宣传工作的法规、条例。

4、认真完成部长、副部长安排的各项工作任务。

5、充分利用各种宣传阵地，及时把党的方针、政策和矿党委的各种决议、指示准确地宣传给广大职工。

6、按时完成部长、副部长交办的各项工作。

纪检干事岗位职责

1、纪律检查干事在纪委书记、副书记的领导下进行工作，坚守岗位，认真负责，完成领导所交办的各项任务。

2、负责检查党员违犯党纪和国家法律、法令的案件，认真调查研究，实事求是的惩处。

3、受理和传递党员的控告与申诉，维护党员的民主权利。

4、教育党员认真执行党的路线、方针、政策，加强党纪教育，增强党性观念和组织纪律观念，在政治上同党中央保持高度一致。

5、协助纪委书记、纪委副书记处理日常工作，拟定工作计划和措施，严加防范，预防违纪案件的发生。

6、严格遵守保密规定，不泄漏纪检案件，保管好上级文件和公章的使用，做一个纪检岗位上的”好卫士”。

7、负责起草年度计划和年度总结，填报各种报表，传送上级文件，及时处理日常文秘工作。

8、按时完成部长、副部长交办的各项工作。

治安保卫科岗位职责

1、认真贯彻执行国家有关法律、法规及矿内治安管理规定，广泛开展安全教育活动，严格执行本企业安全生产规章制度。

2、编制、建立建全矿山各项综合治理管理制度。

3、加强对单位重点要害部位的管理及易燃易爆品和重点消防部位的监督检查工作。

4、负责全矿物资、产品的出入管理，确保企业材产、物资、设备不受侵害。

5、做好全矿重点人口、违法违纪人员的帮教工作，掌握社情动态、维护企业正常的生产、经营、工作秩序。

6、负责搞好内部治安综合治理工作，加强“防火、防盗、防事故”隐患工作。

治安保卫科科长岗位职责

1、全面负责本科室安全生产工作，坚决贯彻落实党的路线、方针政策和上级有关规定，认真学习国家法律、法规和业务知识，做好本科室工作人员的业务思想教育。

2、建立健全各类治安管理制度，抓好工作安排，检查落实情况。

3、贯彻执行党政组织及领导，上级公安机关交办的工作。

4、主动配合公安机关侦破刑事案件，查处内部治安案件，参与相关事故的调查。

5、深入实际，调查研究掌握治安状况综合治理动态，及时掌握全矿重点防范人员的思想动态以及法轮功、赌博、吸毒人员的查禁工作。

6、负责各类突发案件，事故的应急处理工作。

7、负责本科室具体工作的部署安排，督促检查。

8、负责全矿消防、爆炸物品监督检查和押运及其它工作。

9、负责全矿产品、物资、设备出矿的检查督查保卫工作。

经济民警队长岗位职责

1、对分管范围内安全生产工作负责。

2、在保卫科科长直接领导下开展工作。

3、行使领导管理、教育经济民警的权力。

4、组织全体民警学政治、学业务和学法律法规，学习在新形势下更好地履行民警职责的方法、途径，为经济建设保驾护航。

5、管理民警队伍，做到执法不违法，违法不侵权，严格执行民警工作的制度和纪律，使队伍保持良好的作风和精神状态，充分调动大家的积极性，干好本职工作。

6、抓好军事训练，经济民警是一个半军事化的队伍，除经常性的训练外，每年都要集中一段时间进行全面训练，以掌握专业技能，提高业务水平，促进工作质量的提高。

7、遵守各项工作制度，严格工作纪律，发扬正气，积极带领全体民警与各种违法行为和不良倾向斗争。

8、依靠职工群众，开展群防群治，严防各类案件发生，确保一方平安。

9、负责对要害部位、来客及领导安全的保卫，出色地完成职责范围内的各项工作任务和部门领导交办的其它工作。

10、积极参加抢险救灾和突发事件的应急处理工作。

治安保卫科内勤干事岗位职责

1、对分管范围内安全生产工作负责。

2、协助科长贯彻执行党的路线、方针、政策法律和法规，按时完成领导

第2篇：星级酒店质检员岗位职责

质检员岗位职责

一、总则

为更加完善酒店的管理，提高酒店的服务水平，树立酒店良好的形象，特制订本细则。

二、原则

由总经理授权检查酒店各部门所有员工的各种违纪现象，发现并记录在案，协助解决酒店管理中出现的各种问题。全面检查和评审酒店的服务质量情况，督导各部门管理质量、服务质量和卫生质量的整改、落实和提高。

三、岗位职责

1.每天对酒店各部门的卫生进行检查，对卫生不合格的地方提出整改意见或相应的处理意见。

2.对各部门员工的劳动纪律、仪容仪表、精神面貌、礼仪礼貌的检查。

3.对各部门员工的服务态度，服务规范程度、宾客接待程序、工作效率等的检查。

4.对各部门的物品管理，包括吧台管理、物料库，酒水库的管理、浪费物资流失情况的检查。

5.对各部门设施、设备的保管、使用与运行状况等进行检查。

6.对酒店各部位的跑、冒、滴、漏现象进行检查。

7.对各部门各级管理人员工作态度，工作方法、违规违纪方面的检查。

8.对员工宿舍的管理及卫生状况的检查，加强对宿舍的安全管理，严格对在宿舍吸烟者进行处理。

9.对各部门人员不按规定乘坐电梯情况进行检查。

10.对各重点部位的安全情况进行检查。

11.对在检查过程中发现的问题要记录在册，并上报至质检部，由质检部进行落实处理。

第3篇：酒店成本会计岗位职责

酒店成本会计岗位职责

时间:2014-09-22 分类:职责 来源:书通网

职责一：酒店成本会计岗位职责

1、负责进货付款和库存帐务的工作；

2、收到采购部发来的申购单，核查申购单内容是否齐全，编号保管，以备查阅；

3、对供应商的发票、入库单、申购单、直拨单、出库单等认真审核；

4、对无事前申购手续的报销，要严格把关，在手续不齐备情况下，拒绝办理付款手续；

5、每月编制餐饮成本分析报表，并附详细的文字说明；

6、每月与往来单位进行对帐，清理预付帐款和应付帐款，确保帐务反映真实、完整、准确；

7、承办经理或主管交办的其他工作。

职责二：酒店成本会计岗位职责

1.每天审核餐饮、娱乐酒水领入、出库及结存数量;审查每天各营业点的收入帐单;抽查核对各楼层的点菜单与酒水单与帐单所附的酒水单、点菜单是否相符，并审核价格是否正确。

2.每天审核酒店优免帐单的记帐是否正确、手续是否齐全，审核无误后输入电脑，月底汇总编制酒店应酬明细表及开支汇总表。

3.定期从厨房取出点菜单(厨房联)，将其中的厨房转帐单按成本价核算，月底按楼层一次进行帐务处理。4.每星期初根据客房所制一周酒水销售情况表，与一周酒水收入相核对;并检查实物数与帐面数是否相对。

5.经常对各营业点的酒水、香烟进行盘点工作。

6.每天将酒水移交表中所附的酒水、香烟转帐单取出，按进价进行核算，月底一次进行内调处理。

7.定期进行市场调查，将市场价格与近期采购价格相比较，及时将信息反馈给采购部和应付账款会计，及时控制菜价，并将调查情况报财务部。8.根据市场情况及厨房投料单，制定标准菜单和酒水单。

9.每月底对厨房及食堂进行实物盘点，根据实物数按成本价进行核算，并做假退料的账务处理。

10.在成本明细账与总帐相对无误以后，根据当月各营业点的收入总数，编制成本报表，计算出各营业点酒水、香烟、食品的正确毛利额和毛利率。对当月毛利率波动较大的应进行分析，找出原因，并通知相关的部门采取措施，有效控制成本。

职责三：酒店成本会计岗位职责

1．服从成本主管的安排，协助主管做好成本控制的具体工作。

2．协助本部门进行酒店餐饮部（食品、饮品、香烟、低值易耗品及其他 物品）的成本费用核算与控制，酒店客房部（迷你吧、一次性客用品、洗涤用品等）的成本费用核算与控制，各部门文具、印刷、工程用品等费用的核算与控制，酒 店低值易耗品（玻、瓷、餐具、布草等）的监督控制和费用分摊，以保证酒店经营利润的实现。

3．向餐饮总监、财务总监提供餐饮成本信息，配 合厨师长随时编制出新菜单，对每一种食品、菜品按消耗量编出标准成本表，为制订销售价格提供依据，并及时进行实施效益分析。负责审核收货部及仓库交来的收 货单、入库单和收货日报，与采购申请单及报价表上的价格、质量进行核对，对审核无误的凭证盖“已核”印鉴并签名；成本联编制成本、存货明细帐凭证，财务联 交成本主管审核无误后，交总会计师审核无误后，记成本、存货总帐和应付款。

4．审核每日提货单，按照出库货物的性质分类汇总入账，并根据各部门的每日提货数量按酒店规定，记入各部门的成本、费用，并打印出库报告并存档。5．审核厨房转流单，编制转流汇总表，增减相关部门成本。

6．根据酒店规定，审核酒店高级职员和有关人员工作餐和宴请签单，并编制凭证；每月汇总制表。

7．审核编制每日成本报告，根据餐厅、饮料部和厨房提供的每日成本情况，汇总每日食品成本及饮品成本，上传成本主管审核。8．编制提供每日各营业部门成本分析报告。

9．每日监控各吧台、迷你吧、海鲜、燕鲍翅进、销、存情况，编制分析报告和月报。10．每月参加厨房、酒吧库房的盘点，并起到监控作用；严格控制客房酒吧销售收入，发现问题及时调整。

11．根据各部门直拨单、领货单、盘点表核算各部门成本费用，编制成本、费用凭证；编制存货凭证。

12．每月编制食品、饮品的成本核算表；编制物品及工程物资消耗表；编制清洁用品、办公印刷品、客房一次性用品耗用表；编制低耗品（玻、瓷、厨具、布草等）耗用情况表；并上交财务。

13．配合库房做好每月汇总库存物资积压表、报损商品报告、库存商品明细表，并配合使用部门，尽量利用积压物资以减低成本。

14．服从主管安排，参与全面市场调查，完成成本控制工作。13．完成上级交办的其它工作。

第4篇：酒店成本会计岗位职责

成本会计工作职责

1、服从财务总监的工作安排，协助财务总监做好成本控制的具体工作。

2、协助本部门进行酒店餐饮部（食品、饮品、烟、低值易耗品及其他物品）的成本费用核算与控制，酒店客房部（迷你吧、一次性客用品、洗涤用品等）的成本费用核算与控制，各部门文具、印刷品、工程用物资等成本费用的核算与控制，酒店低值易耗品（玻、瓷、餐具、布草等）的监督控制和费用分摊，以保证酒店经营利润的实现。

3、向总经理、财务总监提供餐饮成本信息，配合厨师长随时编制新菜单，对每一种食品、菜品按消耗量编制出标准成本表，为制定销售价格提高依据，并及时进行实施效益分析，负责审核收货部门及仓库交来的收货单、入库单和收货日报，与采购申请单及报价表上的价格、质量进行核对，对审核无误的单据盖“已核）印章并签名。

4、审核每日提货单，按照出库货物的性质分类汇总入账，并根据各部门的每日提货数量按酒店规定，汇入各部门的成本、费用，打印出库报告并存档。

5、根据厨房流转单，编制转流汇总表，增减相关部门成本。

6、根据酒店规定，审核酒店高级职员、有关人员工作餐和宴请签单，并编制凭证，每月汇总制表。

8、编制提供每日各营业部门成本分析报告。

9、每日监控各吧台、迷你吧、海鲜、燕鲍翅进销存情况，编制分析报告和月报。

10、每月参加厨房、酒店库房的盘点，并起到监控作用，严格控制客房迷你吧商品销售收入情况，发现问题及时调整。

11、根据各部门直拨单、领料单、盘点表核算各部门成本费用，编制成本、费用凭证，编制存货凭证。

12、每月编制食品、饮品的成本核算表，编制物品及工程物资消耗表，编制清洁用品、办公用品、客房一次性用品耗用表，编制低值易耗品耗用情况表。

13、配合库房做好每月库存物资积压表，报损物品报告，库存物资明细表，并配合使用部门，尽量利用积压物资以降低成本。

14、服从主管安排，参与全面市场调查，完成成本控制工作。

15、完成上级交办的其他工作。篇2：酒店主办会计工作职责

酒店成本会计的岗位职责职务

直接领导人：主办会计

直接下属：仓库管理员

工作内容：主要负责对酒店营业成本核算和费用及固定费用进行控制，监督和分析，同时对成本控制，收货部仓库实施行政和人事的管理。

工作职责：

一、业务管理、控制职责

1、成本管理：

根据餐饮部资料，制定出食物和饮品的成本。

根据财务系统和操作程序的要求建立一整套有关帐目的控制表，以达到控制的目的。

运用正确的方法计算成本和费用，并要做到帐帐相符，帐表相符。

定期出成本报告，分析总结酒店营运成本费用并提出合理的建议。

二、仓库管理

建立物资帐目系统及控制程序。

制定验收货物的控制程序，严格把好质量关。

进行市场调查，掌握物质价格。

做好信息工作，及时将有关资料信息反馈有关部门。搞好与各部门的协调工作，协助会计做好对帐工作。

做好资料存档。

爱护公物设施，注意防火安全。

严格组织纪律洁身自爱，杜绝一切违法的思想和行为。工作程序和制度：

一、日常工作程序

审查各部送来的仓库领料单。

核查仓库送来的记由联在电脑中确认发货数据记帐联存档。

审查收货部送来的收货记录，在电脑中进行数据确认存档收货记录。

审查关计算部门间的转货单。

根据餐饮送来的标准菜普计算出每一道菜及酒水的成本价格，为销售价格的制定提货依据。

月末对各仓库进行对帐及盘点，将实际盘点数汇总打印仓库盘点表。

月末到出仓库差异报告，报批后做调整。

每月底对各厨房及酒店进行月末盘点整理后输入电脑打印一套各厨房，酒店月末盘点表。

月末对商场进行盘点，并计算商场成本编制有关的记帐凭证送交总帐。

月末编制各部门文具用品、耗用一览表送财务总监查明。

月末计算当月食品、饮品成本及各种费用编制有关的记帐凭证送总帐会计。

二、对低值耗品及固定资产的控制

每月摊销固定资产及低值易耗品的费用打印出有关的报表，编制记帐凭证交总帐会计。

每年年末对酒店所有固定资产及低值易耗品进行一交全面的盘点并编制盘点报告送有关领导审查。

三、物资报废处理

到部门送来的报损单，成本控制部门要及时到现场查看报损是否属实，报损的原因是否属实

和合理。

报损单核查后要经成本部门签字后送交财务部经理或财务总监批准。

固定资产及低值易耗品的报损需经工程总监证实，经财务总监总经理批准后方可生效。

成本会计要及时将报损物品输入电脑，月末打印本月报损物品清单。

四、物品价格控制

5、每5天对菜单上物品的价格重新查价定价，确保酒店利益，6、每六个月对杂货表上的物品进行市场调查，及时高速因季节变化，而导致的不合理的价格。

7、日常对酒店常用物品要进行抽样市场调查以确保其人价格的合理。

五、月末编制成本报告

全面概况分析。

食品与饮品成本分析。

预算成本与实际成本的比较；

4、宴请及员工餐费成本一鉴表；

5、仓库移动缓慢物品及过期食品项目表；

6、酒店各类物品存货情况一览表；

7、各部车辆耗油情况。篇3：酒店行业财务会计岗位职责

财务会计岗位职责

1、财务会计行政上归属酒店董事长领导。

2、严格按《财务管理制度》和《会计制度》要求组织和实施日常会计核算和财务管理，积极参与酒店经营管理工作。

3、按照国家税法规定按期报税，诚信纳税，协调好企税关系。

4、加强酒店财物管理，定期和不定期组织对本店的实物及货币资金进行盘点清查，保证账实相符。

5、坚持原则，严格按规定开支酒店费用，认真审核原始单据，把好费用报销关，有权对不真实、不合法的票据不予报销；对于员工辞职或调动，须见员工离职表中库管员的签字。

6、加强成本管理，严格控制采购成本和生产加工成本，有权对高于定价或不符合规定的物资拒付货款。

7、按规定认真编制和及时向股东各方报送会计报表，并进行财务分析，做到数据真实、计算准确、内容完整、账表相符、说明清楚、分析得当、口径一致。

8、按规定整理、装订、妥善保管会计资料，负责对财会资料和文件进行归档管理，不得外借和泄露公司商业秘密.9、有权对酒店所有人员违反财经制度的行为进行制止；有权对给酒店造成损失人员应承担的经济责任提出处理意见。

10、每月至少协助董事长召开一次经营状况分析会，有义务向董事长提供相关资料和数据。

11、妥善保管和按规定使用酒店财务专用章。

12、接受股东及董事长的业务质询、调查、审计、考评等。

出纳员岗位职责

1、严格遵守《财务管理制度》，按规定办理现金收付和保管库存现金。

（1）按时到吧台收取营业款，次日上午足额存入开户银行，不得坐支现金。

（2）不得私自挪用公款，不得用白条抵库，做到日清月结，账实相符。若发现现金长余或短缺，应立即查找原因，及时告财务会计进行处理，不得擅自用盘点的长款抵补以前的短款。

（3）负责督促本店人员的费用报销和借款归还，以完结财务还款手续。

（4）负责对吧台备用金进行盘点检查。

（5）接受财务会计定期及不定期现金盘点检查，并填制现金盘点表。

（6）编制现金及银行存款日报表，于次日上午12时前上报财务会计审核确认。

2、按规定准确、及时地办理银行结算业务。

3、登记现金日记账和银行存款日记账。

（1）设置现金日记账和银行存款日记账，根据审核无误的收付款凭证，逐笔逐日及时进行登记；账目必须日清月结，账实相符。

（2）月终与会计现金总账和银行存款总账核对，做到账账相符.（3）每月及时与银行对账单相互核对，并必须经过财务会计审核，双方签字盖章后与当月凭证装订成册。若有差异应及时查明原因，属于记账差错的应及时更正；属于未达账项造成的，应编制银行存款余额调节表进行调节。

4、保管有关印章、空白支票；妥善保管现金及转账支票，并按银行规定正确填写支票，不得签发空白及远期支票；使用时应填制《支票领用存登记表》，接受财务会计月终对空白支票的盘点检查。

（1）妥善保管发票，设置发票领用登记薄，登记吧台所领用发票数，由领用人（收银员）签字。

（2）月终对吧台剩余发票进行盘点，并接受财务会计对发票盘点检查。

（3）对于收银员计算错误、发票使用不规范和虚报发票使用数等违纪行为，应及时向财务会计报告。（4）必须妥善保管银行印鉴，严格按照规定用途使用。

5、接受财务会计及董事长的业务质询、检查、考评等。

6、按时完成财务会计交办的其它事宜。

库管员岗位职责

1、在董事长、财务会计领导下负责酒店物资的验收、入库、发放、保管、盘点，做到手续清楚、数字准确、保管得当，开单迅速、不出差错。

2、认真登记商品（材料）数量金额明细表，每月结帐应与盘点数相核对，发现差异，应查找原因，及时处理。

3、严格按《库管制度》进行库房管理工作。（1）坚持“四个禁止”：禁止无关人员入库；禁止为个人存放物品；禁止在库房饮酒、吃零食；禁止危险物品与其他物品混贮。

（2）做好防火、防盗、防腐、防潮、防毒、防虫等“六防”工作。

（3）科学储存保管、控制库存业务；合理制定库存物资补充计划，并填制《物资申购单》，控制最高库存量和最低库存量；随时掌握库存状况，及时提供库房物资进、销、存的数据，充分发挥库房蓄水池作用。

（4）按时向财务室上报《存货进销存明细表》。

4、不得以权谋私，不得向供货商索贿、索物或接受其宴请娱乐等

5、财务会计的业务指导、质询、调查、审计等。

6、做好出入库物资管理工作，开源节流，完善财务手续。

7、完成财务会计临时交办的其他事宜。

收银员岗位职责

1、收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。

2、按照前厅人员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑，及时核对。

3、对结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章。

4、每日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交财务室审核。

5、无权私自改单，交款单结帐必须连续编号，报废结算单经相关人员签字确认后也一并交财务室审核；无权单联让相关人员签字改单，只能双联签字改单。

6、对营业额的准确性、安全性负责。妥善保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负。

7、保守经营秘密，不得随意透露酒店经营秘密，不得随意给顾客多开发票。

8、遵守前厅相关制度，及时发现收集、反馈客人意见。

9、保持吧台及工作区域卫生干净、整洁，与前厅要求一致。

10、及时完成领导安排的其它临时任务。

第5篇：星级宾馆酒店会计岗位职责

星级宾馆酒店会计岗位职责 总账会计 编号：FC004

部 门

财务部

岗位

总账会计

分 部

办公室

直属上司

财务经理

组 别

直辖下属

无

审 核 人

审批人

岗位描述

负责整个宾馆总的会计账目核算，确保总账与明细账的准确性、实效性及清晰性，并与财务部各分部门之间建立良好的协作关系。

岗位职责

审核各类原始凭证的准确性、有效性，保证各类支付凭证不出差错，并签字确认。审核其他会计的记账凭证是否正确，保证总账中的会计取数真实。

月末与财务部人员一起对一线部门的食品原材料或物料消耗用品进行盘点，用于成本核算，做账务上的假退库。

操作电脑中的账务处理系统和报表系统，进行每月的账目结算。对当月的损益情况做出最真实的数字反映。

财务报表完成后，要对报表数据进行同期对比分析，并写出当期报表分析和说明，为财务总监提供可比的资料。

按期申报各种纳税报表，并跟进税款缴纳情况。对宾馆所有的税款缴纳情况做汇总，及时掌握税款情况，并向部门领导报告。

每月负责宾馆固定资产折旧及待摊费用的摊销账目及余额，并保证其与各明细账目核对一致。

参于年终报表决算和下一年度经营预算的制定，并负责与预算作对比分析，考核各部门的费用开支预算与实际的差距。

负责宾馆总的记账凭证和各种报表的装订存档工作，并做好保密。对本宾馆的所有会计资料，不得向外人泄漏。

10、积极参加宾馆和本部门的各种业务培训，不断提高本岗位的业务技能，更好地为宾馆服务。

11、完成财务总监和部门经理批派的其它工作，并做及时汇报。

任职条件

财务专业毕业，有三星级以上宾馆工作经验，有良好的团队合作精神。

熟练星级宾馆的账务操作程序、会计方法及内部控制制度，掌握电脑操作系统，能承担本岗位强大的工作压力。

品貌端庄、性格沉稳，具有良好的心理素质。

年龄25岁以上，男女不限，身体健康，精力充沛。

完成报告及报告种类

1、宾馆各种对内对外的报表及相关说明。

2、各种盘点表、折旧表、待摊表及其他附表。

第6篇：星级酒店保安部各岗位职责规范

v

保安部各岗位职责规范

职务：保安部经理 保安部经理职责如下：(一)职权：

(1)根据部属员工的工作表现情况，有权进行表扬或奖励、批评或处罚；有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。(2)有权调动保安、消防人员及其它部门人员对危急事件，如刑事犯罪、火警等事件进行紧急处理，防止事态扩大。

(3)对饭店治安保卫、消防等不够严密和完善的方面，有权向总经理建议，使其逐步严密、完善。(二)职责：

(1)对总经理负责，负责保安部的全面工作。(2)对饭店治安、安全保卫工作负有重要的责任。

(3)负责对部属的治安保卫部、消防中心(部)主管进行考勤，考绩。负责对饭店治安安全保卫工作进行督导、检查和落实。

(4)对部属的素质、工作态度、业务能力、负有培训提高的责任。负责对饭店员工进行治安宣传教育。(三)业务要求：

(1)熟悉和掌握饭店内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对饭店的影响，对治安工作要有敏感性，积极主动地做好治安保卫工作，防患于未然。(2)善于策划饭店的安全保卫工作。在危急情况下能够沉着冷静，善于指挥，使危急事件能够得到迅速妥善的处理。(四)工作内容：

(1)协助各个部门制定安全岗位责任制，并代表总经理督其落实。(2)对饭店员工进行法制教育、安全生产教育、遵纪守法教育。

v(3)治安检查：

①检查保安员履行岗位职责情况。

②检查饭店大门前及大堂的安全情况。

③检查饭店公共场所、娱乐场所的安全情况。

④检查饭店客房楼层、环境的安全情况。

⑤检查要害、危险部门及部位的安全情况。

尤其要注意深夜后的饭店安全检查。(4)消防安全检查：

①检查消防设施、消防器材，如灭火器、烟感器、消防栓等是否正常、灵敏。

②检查危险部门、要害部门的消防工作是否落实。

③检查消防通道是否畅通。

④检查消防培训、消防考试的情况。

消防安全检查要注意排除一切不安全的隐患，特别要注意深夜的消防安全工作。

(5)亲自策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时一定要在饭店内值班、进行督导。

(6)积极配合公安部门调查和侦破酒店内发生的各类案件。

(7)了解和掌握酒店内部员工的情况，与人事部一起做好违法人员的教育转化工作。

(8)注意防止因自然灾害而造成饭店和宾客、员工的生命财产的损失。(9)注意积累饭店治安工作资料。职务：保安部内勤 报告上级：保安部经理

联系部门：保安部各级主管、领班、酒店各部门 职责规范：

v 1．参与保安部各项工作研究，作好文字记录，汇集整理各种信息，掌握动 态，适时提供给保安部经理以作为指导安全管理工作的参考．

2．起草保安部工作计划、总结、报告，填写各种报表，打印文件。3．管理文件、资料、档案，组织文件传阅，掌握各种安全措施的实施情况，适时提供给保安部经理。

4．沟通信息，上传下达，催办各种事项，做好电话，传真、大事记记录等 工作，保持酒店安全管理信息畅通。

5．负责办公室值班、处理办公室各种日常行政事务，重要情况及时向经理 汇报。负责本部门人员考勤以及办公用品的领取、保存和发放。

6．完成经理及上级主管部门交办的其它临时性工作任务。职务：内保领班

报告上级：保安部经理、保安部副经理 督导下级：内保人员 联系部门：酒店各部门 职责规范：

1．熟知酒店各项安全管理规定和制度，协助保安部经理督促、检查店内安全制度的落实，预防各类事故的发生。

2．经常巡视店内各重点和要害部位，掌握酒店各部位安全动态，并将情况 及时向经理汇报。

3．协助保安部经理处理店内发生的各类安全事故。

4．在经理领导下，开展对全店员工和长住客户的安全及法制宣传教育，定期进行安全演习对酒店在岗的一线员工进行“五防”(防火、防盗、防特、防恶性案件、防自然灾害事故)知识培训。

5． 与各部门的治保委员保持密切联系，指导他们开展群众性安全防范工作。

6．参加保安部的夜间值班，按照值班人员规则处理好日常内保事务。

v 职务：消防领班

报告上级：保安部经理、保安部副经理 督导下级：消防人员 联系部门：酒店各部门 职责规范：

1．贯彻落实国家有关消防工作的方针、政策和法规，接受专职消防机关的检查指导。

2．在经理指导下建立健全酒店消防安全制度、防火应急方案；组织实施酒店防火委员会的各项计划、要求并进行监督检查。

3．对职工进行防火安全教育，增加职工的防火意识，提高员工做好消防工作的自觉性。

4．协助部门经理搞好义务消防队的组织和培训工作，并开展各种形式的防火演练活动。

5．经常进行防火检查，对店内的要害部位进行定期检查，报告情况，及时发现并帮助解决火险隐患。监督指导各部门落实防火安全制度。

6．发生火灾时组织带领义务消防队配合消防机关扑救火灾，保护现场，追查处理火警事故，参与调查火灾原因。

7．制止各种违反消防法规的行为。8．定期向部门经理汇报消防工作情况。职务：警卫领班

报告上级：保安部经理、保安副经理 督导下级：警卫人员 联系部门：酒店各部门 职责规范：

1．在经理领导下负责酒店警卫队各项工作，组织部署酒店日常警卫工作，确保酒店与客人安全。

v 2．指导警卫领班安排好警卫工作，每日审阅警卫队值班记录，掌握警卫人员的出勤和工作情况。

3．调查处理警卫工作中发现和发生的各类治安问题和有关的报告、投诉。4．在酒店举行重要活动时根据警卫方案或保安部经理的安排及时调整警卫力量，确保安全。

5．酒店发生火灾，死亡等意外事件时，组织保安员保护现场，维护现场秩序。

6．负责部署缉查公安机关通报的危险分子。

7．对警卫领班和警卫进行纪律教育，责任感教育和业务知识的培训。8．查岗查哨，对违纪或不负责任的保安员进行批评教育，并提出处理意见。职务：巡逻队领班

报告上级：保安部经理、保安部副经理 督导下级：巡逻队人员 联系部门：酒店各部门 职责规范：

1．制定酒店全面巡视工作方案，报经理审批后组织实施并定期向部门经理汇报工作。

2．安排、监督、检查巡逻队人员的工作，处理巡逻工作中出现的问题，并向上级提交情况报告。

3．制定重大活动时的巡逻方案。布置力量并亲临现场的指导工作。4．每天对酒店各区域进行巡视检查，作好巡视记录．每天按规定时间将头天的巡视记录交部门经理审阅．特殊情况要一事一报。

5．对巡逻队成员进行培训，提高队员业务素质。

6．对队员的表现做出公正评价，并及时向部门经理提出奖惩意见。7．当酒店发生紧急情况时(如火灾、地震、停电、爆炸等)应立即前往出事现场，并协助部门经理根据店领导的指示采取必要的行动。

v 职务：保安员 保安员的岗位职责：(一)对保安员的要求：

(1)仪容要求：总的按酒店“员工守则”的规定执行。要求着装整洁，仪容端庄，无体臭、口臭。女保安员要画淡妆。

(2)配戴要求：配戴系指腰带、肩章(有的酒店不用)，对讲机等等。配戴要整齐，执勤时要有精神，使客人感到既庄重又温暖。

(3)礼貌要求：对宾客要有礼貌，语言要亲切。无论是干预或劝解，态度都要和蔼，决不可凶神恶煞，使人感到缺少教养。

(4)责任要求：保安工作许多是流动性的工作，要有高度的事业心和责任感，忠于职守。对治安安全保卫工作要有敏感性，自觉地，认真负责地做好治安 安全保卫工作。

(5)法纪要求：保安员要认真学习有关法规和各项玫纪纪律，增强法制观念和政策，纪律观念，自觉地遵纪守法和执法。(二)饭店正门前保安员的职责：

(1)根据饭店的具体规定，放行客人出入店。对于一家开放的饭店．一般只要不是精神病患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者、行迹可疑者谢绝人店外均可准 予入店。

(2)对来饭店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎。乘车寒的客人要协助迎送员照料客人下车，若客人要求将车停在饭店停车 场时要引领到适当的位置停放。若没有车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停到附近的公共停车场保管。

(3)对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人．要劝其交保安部代为保管。(4)“VIP”客人人店时，若需疏通车道、或有欢迎队伍，要在客人抵达饭店前十分钟疏通好车道和停车位置，维持好欢迎队伍的秩序，劝走围观的群众。客人离店时亦同．并提前调好车辆到门前准备迎客。

v(5)对离店的客人要表示欢送．欢迎他们下次再次光临。对带大件和多行李离店的客人要有礼貌地进行查询，证实属于客人的行李都要予放行并帮行李员将行李上车。在离店客人较多面车辆不足的情况下，要与汽车服务部配合尽快疏散宾客。

(6)本饭店员工不准由正门出入，若由正门出入者要扣留，查询其工作单位及姓名交部门教育，责其检讨．保安部可处以罚款或批评教育。

(7)门前保安员要不断学习，钻研保安业务，善于根据宾客的特点进行判断以便提高工作质量。

(8)门前保安员要切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒。要注意车辆和行人的安全。人多时要注意防止失窃，或在门前闹事或斗殴．保证门前的安全。(三)大堂保安员职责：

(1)大堂是客人出入饭店的必经之地，人多情况复杂．保安员必须注意客人的动向，细心观察，保证饭店和客人的生命财产安全。

(2)要注意警戒在总服务台办理入住或离店手续的客人的行李不被人顺手牵羊拿走。

(3)维持大堂的秩序，对在大堂争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要婉言劝止，保持大堂的高雅肃静。

(4)对大堂的一些公共设施要注意保护．不准客人随意刻画，敲击和损坏。大堂若设有宾客休息沙发的．对坐倚在扶手、靠背上的客人要劝其坐在抄发座上，不准在沙发上睡觉。保持大堂严肃文明的环境。

(5)大堂人多时，要注意警戒和观察，防止失窃。若发现可疑的人要及时报告保安部领导。

(6)夜深时要加倍警惕，特别注意警戒。(7)不准与大堂无关的员工进入大堂。(四)商场保安员职责：

(1)对名贵商品．如名人字画、古玩、名贵陶瓷、玉石、金银首饰、象牙雕

v 刻等等要注意重点警卫．加强保护。

(2)在宾客在购物时，要注意商品和宾客的钱包物品的安全。

(3)商场巡逻保安员要提高警惕，做到勤巡、勤查，发现可疑的人要密切注意监视，防止其进行犯罪活动。

(4)商场收市后，要督促检查商场职工是否已锁好货柜门和商场房间门、窗。更深夜静后要加强警卫．保证商场的安全。(五)花园巡逻保安员职责：

(1)保护花园里的花草树木、园林建筑、不遭损坏，对践踏草坪、采花折树的人要进行干涉、制止或处以罚款。

(2)宾客在花园活动时要注意警戒，拾到客人的遗失物品要及时转交客人或交保安部处理。

(3)深夜一点钟后，要清理花园，不准客人继续在里面活动，请他们回去休息。

(4)花园是供宾客活动休息的场所，本饭店非工作人员不准进里面活动，特别是不准穿工衣进里面活动。(六)娱乐场所保安员职责：

(1)维持好售票秩序，特别是节假日、旅游旺季，在人多的情况下，组织客人有秩序地排队，不得争先恐后，注意安全，不准超限量售票。

(2)对娱乐场所要严格按文化部门和公安部门的规定进行管理，维持好娱乐场所的治安秩序，防止场内起哄、争哄、斗殴、捣乱和无理取闹。若有上述事件发生，要将肇事的双方带到场外或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍其他客人进行正常娱乐活动。

(3)娱乐场所人多情况复杂，要密切注意场内动向，防止饭店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要严加监视，发现违法犯罪分子要及时擒 拿，保护饭店和客人生命财产的安全。

(4)场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳住客人，及时抢救并组织客人

v 离开现场，有秩序地疏散，防止事态扩大。

(5)娱乐活动结束，让客人有秩序地离开场园后，要协同服务员清理好场地，检查有否客人遗留物品，危险品、火种。关好音响、灯光，锁好门后方可下班。

(6)不准本饭店员工进入娱乐场内参加娱乐活动。(七)客房楼层巡逻保安员职责：

(1)不准与住客和客房楼层无关的人员进入楼层或客房。已进入的，要劝其离开。对与住客有关而未办理来访登记手续的，要补办好手续后方可准其进 入。

(2)检查客房安全管理的情况，有否不安全的因素，如住客离开房间，门是否锁好，房间通道有否不安全的因素(布草车、洁具、吸尘器是否有碍客人通 行)，电插座、墙护板等是否安全。

(3)勤巡查楼层、发现问题要及时报告、及时解决。若发现可疑的人要注意监视并报告保安部经理。

(4)对违反饭店住客规定，在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。

(5)楼层若发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等等，要沉着冷静，尽快报告保安部经理及总经理，安定住客，控制出事地点，迅速组织客人疏散，立刻进行处理和抢救，防止事态扩大。

(6)晚上十二时后要协助楼层台班通知住客房间的访客尽快离开房间。检查防火安全门、楼梯门是否打开。

(7)保安员不得借工作之便使用客房设施。如在客房睡觉、看电视、听音乐、打私人电话、和客房服务员闲聊等。对住客遗弃的黄色书刊不得偷看或拿走，要集中起来交保安部处理。

四、特别保安工作

(—)贵宾抵离饭店时的安全保卫工作。

(1)贵宾抵离饭店前要注意疏通行车通道，调好车辆，做好一切准备工作，v 迎接贵宾的抵离。

(2)贵宾到达时要加强贵宾行走或参观线路的保安，前有开道的保安员，后有警卫的保安员注意周围环境和人员的动向。

(3)贵宾在餐厅进餐，在会客室、接待厅或在其它场所休息、工作、观赏风光等等，要注意警戒，在一定的区域内，不准无关人员进入或接近，要做到内紧外松。

(4)贵宾用的饮食品，饮料要进行化验检查，注意新鲜、卫生，防止中毒。(5)凡贵宾所到之处都要进行严格检查，如花槽内、桌下、天花板、地面、角落等有否危险品和不安全的因素。(二)重大事故的保安工作：

(1)饭店若发生重大事故，要沉着冷静，及时报告保安部和总经理，保护好现场，及时处理。若是火警要立刻抢救，进行扑灭。

(2)需要及时疏散客人的，要尽快打开安全通道和楼梯门，有秩序地组织客人进行的疏散，将客人尽快疏散到安全的地方。

(3)疏散客人过程中要注意安全，注意防盗。

(4)事故发生后要注意调查发生事故的原因，写出详细调查报告交保安部经理和总经理及公安部门处理。(三)节假日的安全保卫工作：

(1)在人们活动比较集中的场所要特别注意防窃，防斗殴、防闹事，注意客人的安全。

(2)注意走散的儿童及其他客人遗忘的东西。拾获客人遗忘的物品要交保安部代客人保管。帮失散的小孩找到他的父母和亲人。

(3)注意劝止到处丢烟头、杂物和随地吐痰等不文明的举动。职务：消防中心工作人员(一)工作职责：

(1)具有一定的消防专业知识和专业技能，熟悉业务。

v(2)值班人员要忠于职守，工作严肃认真，密切监视消防主机信号，发现火警信号应立即采取措施并向保安部经理和总经理报告。

(3)负责检查和测试消防系统设施、设备的灵敏程度，定期进行维修、保养和更换。

(4)经常检查饭店各部门火情隐患，并督促、协助其及时整改和根除。(二)工作内容和业务要求：

(1)要有较强的防火意识和敏感性，自觉地、一丝不苟地做好防火工作。(2)要熟悉饭店各种火警监视仪表、信号、开关的性能和作用。善于操纵和控制各种设备和消防器材。

(3)对重要的火警情况，或监视仪表发生故障，要详细记录时间、地点、程度和原因和处理结果，交班时要交待清楚并及时报告领导。

(4)详细记录部门或有关人员关于防火重要情况的汇报，并进行实地调查，将结果向领导报告。

(5)当班时要密切注意主机和监视仪表信号，认真作好值班记录。(6)对仪表的使用与管理必须严格遵守规章制度，要定期维修保养，运行过程中若发生故障，要及时排除，要保证它的正常运行。

(7)对要害部门、危险部门，如液化站、油库、厨房、公共场所的灭火装置、楼层消防分机及报警钟、排烟系统、呼叫系统等重要设备要定期检测。

(8)与各有关部门协同搞好饭店内消防设施和设备的维护、保养和测试，保证其完好无损。

(9)发现火警信号或接到火警报告要及时将发火地点、火势状况、燃烧物质、报告人姓名、抢救情况及时报告保安部经理和总经理，并以最快的速度向公安消防部门报警。作好详细记录。坚守岗位、随时了解和掌握情况。

(10)协助领导做好对义务消防员的培训工作，做好对管理人员的消防考试工作和对饭店员工消防知识的普及教育和宣传工作。

第7篇：星级酒店客房部岗位职责

客务部岗位职责 共 页

客务部经理岗位职责

客务部经理（Executive Housekeeper）全权负责客房部、前厅部的运行与管理，负责计划、组织、指挥及控制所有客房事宜，督导下属管理人员的日常工作，确保为住店客人提供热情、周到、舒适、方便、卫生、快捷、安全的优质服务。其主要职责及工作内容如下：

1、监督、指导、协调全部客房活动，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。

2、监督客房销售控制工作，保证客房最大出租率。

3、负责客房的清洁、维修、保养。

4、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。

5、管理好客房消耗品，制定客房预算，控制客房支出，并做好客房成本核算与成本控制等工作。

6、提出年度客房、前厅等各部位各类物品的预算。

7、制定人员编制、员工培训计划，合理分配及调配人力。

8、检查员工的礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度和工作效率。

9、督促前厅部做好协调，控制好房态，提高客房利用率和客务部岗位职责 共 页

对客的服务质量。

10、与工程部做好协调，做好客房设施设备的维修、保养和管理工作。

11、检查楼层的消防、安全工作，并与保安部紧密协作，确保客人的人身及财产安全。

12、拟定、上报客务部年度工作计划、季度工作安排。

13、建立客务部工作的完整档案体系。

14、任免、培训、考核、奖惩客务部主管及领班。

15、按时参加酒店例会，传达落实会议决议、决定，及时向总经理和酒店例会汇报。主持每周客务部例会、每月部门业务会议。

16、处理投诉，发展同住店客人的友好关系。

17、检查贵宾客房，使之达到酒店要求的标准。

客务部经理助理岗位职责

1、负责前厅部的全面工作，对部门经理负责。

2、对员工素质、工作效率、服务水准等富有管理和培训的 重要责任。

3、协助部门经理负责本部门的财政预算，对部门的工作策客务部岗位职责 共 页

划、督导等富有重要责任。

4、工作策划

(1)负责策划本部门的工作；

(2)主持部门业务会议，进行业务沟通；

(3)向部属下达工作指标和工作任务，并指导工作；

(4)负责与饭店管理系统进行业务联系与沟通；

(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。

5、工作检查

(1)检查总台设施是否能够正常运行；

(2)检查房间预订情况，了解和掌握房态；

6、日常工作

(1)参加部门会议、业务会议、例会等，提出工作疑难、工作建议、工作计划等请经理决策；

(2)审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表；

(3)制订和实施培训计划，对部属员工进行思想教育和工作培训；

(4)负责门前迎送‚VIP‛客人的工作督导和指挥；

(5)抓好本部门的对客服务、安全、卫生管理；客务部岗位职责 共 页

(6)向总经理、部门经理汇报工作。

客务部楼层主管岗位职责

1、执行客务部经理的工作指令，负责饭店客务部的管理和服务工作，向部门经理负责并报告工作。

2、坚持预算管理和成本控制，负责编制客务部预算和各项业务工作计划，有效地组织各管区严格控制成本费用。

3、主持部门工作例会，听取汇报、督促工作进度，解决工作中的问题。

4、负责本部门的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业，每日巡视本部门各管区域，抽查各类客房20间以上。

5、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好培训工作和开展学先进找差距活动，提高全员业务素质。

6、沟通本部门与饭店其他部室的联系，配合协调地搞好工作。客务部岗位职责 共 页

7、建立良好的客户关系，广泛听取和搜集客人意见，处理投诉，不断改进工作。

8、审阅各管区每天的业务报表，密切注意客情，掌握重要接待任务情况，及时检查和督促各管区认真做好接待服务及迎送工作。

9、负责客房设施设备的使用管理工作，督促各管区做好日常的维护保养和清洁工作，定期进行考核检查；参与客房的改造和更新装修工作，研究和改进客房的设备设施。

10、负责客房总钥匙和物料、用品的管理工作，定期审查使用情况，控制物料消耗。

11、考核各管区管理员的工作业绩，激励员工的积极性，不断提高管理效能。做好政治思想工作，关心员工生活，抓好部门文明建设。

12、合理安排人力，组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求，做好客人迎送和服务以及客房及环境的清洁卫生工作。

13、掌握客房状态情况，及时将变化情况通知房务客务部岗位职责 共 页

中心。

14、严格控制成本费用，负责管区内财产、设备和物料的使用管理，教育和督导员工做好维护保养和报修工作，并做到各类物料的领用手续完备，无责任事故发生。

15、认真做好员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，保证优质、规范服务。坚持服务现场的督导和管理，发现问题及时指导和纠正。

16、落实部门安全管理制度，带领员工认真做好各项安全工作，确保管区内的客人和财产安全。

客务部前台主管岗位职责

1、协助前厅部经理做好日常管理工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围；

2、参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；

3、负责编制员工工作表，合理安排下属的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达客务部岗位职责 共 页

上级的指示；

4、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房；

5、检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查；

6、督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问询应接服务的进行，满足客人合理的要求；

7、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系；

8、制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记；

9、负责对部属员工的考核工作；

客务部楼层领班岗位职责

楼层领班是客务部最基层的管理人员，其主要职责是检查指导服务员的工作，确保出租给客人的每一个房间都是干净、卫生的合格‚产品‛。

1、检查服务员的仪容仪表、行为规范及出勤情况。

2、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房。客务部岗位职责 共 页

3、分发员工表格、钥匙、小手机等，并通知VIP及有特殊要求的房间。

4、检查督导服务员按程序标准操作。

5、保管楼层总钥匙。

6、按照清洁标准检查客房卫生。

7、检查楼层公共区域、死角、防火通道的卫生。

8、随时检查、督导员工清除地毯、墙纸的污迹。

9、检查计划卫生的执行情况。

10、确保每日对VIP房的检查。

11、报告房间的状态。

12、检查报修、维修情况。

13、记录各类房间状态。

14、控制客用品、清洁品的发放、领取，严格控制酸性清洁剂。

15、负责楼层各类物品、棉织品的控制。

16、记录物品丢失、损坏，并向上级报告。

17、督导新员工以及在岗员工的培训。

18、督导员工对服务车的清洁工作、设备的清洁与保养。客务部岗位职责 共 页

19、负责安全检查。

20、贯彻、执行客务部的规章制度。

21、调查客人的投诉，并提出改进措施。

22、处理客人的委托代办事项。

23、定期向上级提出合理化建议。

24、按照部门的临时性指令安排工作。

25、负责月盘点。

客务部公共区域领班岗位职责

报告上级：客务部主管 督导下极：公共区域清洁员 职责范围：

1、酒店楼道、电梯厅、公共卫生间、门厅、过道、大厅等各处清洁卫生的组织工作、安排员工班次，分配工作任务。

2、制定公共区域清洁卫生和环境卫生的整理标准、工作程序、操作方法，督导员工贯彻执行。

3、每天督导员工按分工区域做好环境卫生的清洁整理工作，提高卫生质量，保证各公共区域环境优美，做到无客务部岗位职责 共 页

杂物、无异味、无卫生死角。

4、督导员工加强清洁保养，正确使用清洁用品、化学药剂，保证安全，降低消耗。

5、培训员工正确使用清洁机械、设备和用品，并定期对设备进行维护保养。

6、定期组织员工做好地毯洗涤、地面清洁、窗帘洗涤工作，在保证不影响客房出租的前提下，延长地毯、窗帘的使用寿命。

7、参加部门例会，主持召开班组例会，传达上级指令，检查清洁员工的工作表现。

8、负责公共区域安全防火工作，消除不安全因素，发现问题及时报告保安人员和部门领导。

客务部服务中心岗位职责

1、负责接听客人电话和掌握客情信息，根据需要及时通知楼层服务员和有关部门提供服务，并做好记录。

2、管理钥匙和小手机的收发。

3、负责各组的签到。客务部岗位职责 共 页

4、随时接收、登记与包装遗留物品并每月清点，上报客务部经理。

5、管理各种表格。

6、向工程部提出维修请求，及时准确统计报修单。

7、记录酒水使用情况，发放每月报纸。

8、分派鲜花、报清洗地毯。

9、做好开门情况的记录。

10、接听电话，完成上级交给的各项任务。

11、负责服务中心的清洁工作。

12、接待客人并尽可能满足客人的要求。

13、做好各种交接及一切工作记录。

14、做好客衣的收、发、验收工作。

15、为各班次做好工作前的各项准备工作。

16、负责掌握房态，每天定时编发房态表，并通知总台和客房楼层。

17、掌握本部门固定财产的分类及使用情况，并按分级管理的要求做好各类财产的清点、登帐、立卡和更新、添置、转移、出借等登记工作，客务部岗位职责 共 页

编制三级帐，做到有帐有物，帐物相符。

18、熟悉各种客用品和客房小酒吧酒水的名称、规格和质量标准，做好领用、发放、登记保管和耗用报账工作，按月汇总统计、分析、盘点，并报管理员审阅。

19、熟悉本部门各类工作用具和办公用品的使用情况，做好领用、发放和登记保管工作，按月统计汇总分析，防止浪费，并做到帐物相符。

客务部早班服务员岗位职责

1、每人每天负责整理至少十五间客房,并按时填写做 房工作单。

2、按标准补充房间各种客用品和布巾,并根据客人的实际消费补充各种饮品和 小酒吧。

3、保持楼层工作间及工作车的清洁。

4、报告房间设备损坏和物品遗失情况。

5、报告一切有关住客特殊行为或患病情况。

6、将房间茶具、餐盘撤出送至指定地点。

7、管好自己所需的棉织品，并接受领班的定期检查。客务部岗位职责 共 页

8、每天必须清洁工作车及吸尘器，使之始终保持常新 状态。

9、对客人遗留的物品必须及时上交。

10、确保各类房间达到工作要求和卫生标准。

11、做好安全工作，管好工作钥匙，做好登记，不得遗失。

12、根据通知为客人提供及时性服务。

13、当班结束后，做好收尾清洁及交接工作。

客务部中班服务员岗位职责

主要负责楼层、客房的清洁及开夜床服务。

1、根据中班程序标准，清洁楼层公共区域的卫生。

2、做定期计划卫生。

3、收楼层垃圾。

4、保持楼层的清洁。

5、准时参加晚例会，领取物品，记录有关事项。

6、开夜床服务。

7、检查白班维修的房间。

8、VIP房间按VIP标准开夜床。

9、记录各类房间情况。客务部岗位职责 共 页

10、做走客房。

11、整理服务车，为早班做准备。

12、维护楼层公共区域、电梯间及职工通道的卫生。

13、检查楼层安全。

14、收取楼层的餐具，通知餐厅。

15、为客人提供及时性服务。

16、检查客房内的酒吧。

17、负责报告楼层维修项目。

客务部夜班服务员岗位职责

报告上级：楼层夜班领班 职责范围：

1、在夜班值班经理的领导下，负责夜间客房服务工作。

2、确保客房夜间的安全工作，每2小时巡楼一次，发现异常情况 及时上报。

3、学会处理夜间可能出现的各种突发事件，提高应变能力。

4、配合前台做好夜间抢房及加床服务工作。

5、配合工程部做好夜间维修工作。

6、认真完成上级领导指派的其它工作。客务部岗位职责 共 页

7、做好交接工作。

客务部公共区域清洁员岗位职责

报告上级：公共区域领班 职责范围：

1、按照分工，做好所管区域卫生清扫，并保持地面、地毯、玻璃、墙面、天花板、花盆、花架、楼道、烟具、灯具、指示牌、电源开关、各种扶手、家具等各处的清洁，保证整洁美观、卫生达标。

2、爱护并正确使用吸尘器、洗地机和其它各种清洁工具、用具。

3、发现设备损坏、失灵，及时报告领班报工程部修理。

4、节约使用清洁用品、卫生用品，降低成本开支。

5、注意防火、防盗、防破坏，严格遵守安全程序、防止事故发生。

6、做好交接工作，完成领班交办的其它任务。

客务部前台员工岗位职责

1、服从领班的工作安排。要具有良好的职业道德，严格遵守国家相关的法律法规和酒店的各项规章制度。客务部岗位职责 共 页

2、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人介绍酒店的设备设施，接受客人的订房要求。

3、掌握饭店当天宴请和会议的安排，为客人提供店内活动和市内旅游、购物等问询服务。

4、严格按照服务规范做好代客留言并及时送请客人签收。

5、熟记酒店各项收费标准，熟练掌握酒店收银管理系统，了解系统其他功能，防止多收或少收，准确掌握转账，挑帐等多种业务技能，能够与其他经营部门核对相关账项，避免漏账、跑账、重账。

6、掌握当天客人抵离情况和接待服务要求，为客人办理入住手续，正确收取宾客住店押金，7、住房客满时，向要求住宿的客人说明情况，并主动电询相关饭店，为客联系住宿。

8、接受客人的换房、延期要求并修改电脑记录。

9、将已抵店客人的登记单内容输入电脑，办理电脑入住登记手续。

10、并负责宾客离店时各项费用的结算工作。

11、填报各类营业统计报表，及时上缴相应款项，按工作客务部岗位职责 共 页

程序完成当班工作，必须按要求与上下班次人员做好交接班。

12、不得私自动用备用金，不能将工作电话、电脑用于私人业务，爱护工作设施。

13、财务部收银人员须按宾馆要求规范着装，规范服务用语，待客诚恳和气，保持工作岗位环境卫生。

客务部商务中心领班岗位职责

报告上级：前厅部经理 督导下级：商务中心服务员 联系部门：财务部、工程部、客务部 职责范围：

1、参与和指导工作人员为客人提供打字、复印、传真等服务。

2、督促工作人员严格执行服务工作规程，准确、及时、优质、高效地进行工作。

3、负责妥善处理‚无主收报‛，并做好存档工作。

4、检查设备使用情况，发现故障及时填写维修单，联系维修并向上级汇报。客务部岗位职责 共 页

5、检查工作人员的缴款单及现金，监督每日账务日结。

6、负责当天工作的记录和交接工作。

7、负责各类服务表格存档工作及办公用品的领用与发放工作。

8、遇有涉及到国家及政府机密的文件复印及反动黄色传真等，应及时通知保安部门处理。

9、了解员工的生活和思想状况，抓好班组文明建设。

客务部商务中心文员岗位职责

1、服从领班的工作安排。

2、负责接受办理客人委托的各项工作，高质量、高效率为客人提供传真、打字、复印、文字处理等服务，并记录各项服务结果。

3、掌握各类服务价目，负责办理收款、结帐和现金、票据保管工作并将客人签过姓名的缴款单及时进行电脑入账。

4、熟悉各国家（地区）的传真代码，正确答复客人的查询。

5、负责寻找核实客人传真，并做好存档工作。

6、随时搜集和整理各类商务资料，熟悉酒店各种服务项目客务部岗位职责 共 页

及营业时间，准确及时地应答客人的查询。

客务部总机领班岗位职责

报告上级：前厅部主管 督导下级：电话总机话务员 职责范围：

1、负责话务员业务培训、工作安排和考勤工作。

2、督导话务员严格按照服务工作流程，热情、礼貌、迅速、准确地为客人提供服务。

3、负责机房财产、设备使用管理，做好清洁保养工作，发生故障 及时修理。

4、负责收集电话问询资料，满足客人查询要求。

5、负责做好电话费登记工作，检查长途电话费的登记，保证帐目 完整、准确，符合要求。督导话务员执行交接班规定，保证各项电话服务工作不间断。

6、负责电话总机房的安全工作，严格执行消防安全和保密制度。

7、了解话务员的生活和思想情况，抓好班组文明建设。客务部岗位职责 共 页

客务部总机话务员岗位职责

报告上级：电话总机领班 职责范围：

1、在领班指导下工作，严格按照规定的服务工作程序，为客人提供电话服务。

2、坚守工作岗位，礼貌、热情、准确、迅速地接转每一个电话。

3、严格执行安全保密制度，保守通讯机密。

4、认真、仔细、准确地为客人提供叫醒服务和留言服务。

5、熟悉国际、国内各大城市和地区电话代码及涉外单位常用电话号码以满足客 人查询。

6、掌握酒店各级领导的姓名，熟悉酒店各部门和服务设施的电话号码，随时提供各种查询服务。

7、保持机房整洁，维护设备完好，搞好日常清洁卫生和保养工作。

8、做好值班记录，遵守交接班制度。客务部岗位职责 共 页

网络管理员岗位职责及流程

具有网络管理的专业知识和技能，并具有一定的管理经验，通过酒店岗前培训和网上业务培训合格者方可上岗。

1、网络管理员负责保障酒店网络硬件系统正常运行。

2、网络管理员负责每周定期为服务器做整理与维护，及时了解杀毒软件的更新，确保杀毒软件为最新版本，并察看各站点查杀病毒情况，确保服务器稳定、高速运行。

3、网络管理员负责时时注意ADSL在线状态，为住店客人解决上网问题，保证客房线路通畅。

工作流程：接客服中心电话==>到客房查找网络问题并排除故障==>客人满意，客服中心确认

客务部应急预案

一、发现火情

1、发现火情之后应立即拨打电话‘8119’通知中控室，并报明自己的身份及失火地点。

2、立即拨打电话‘8888’通知总机，并报明自己的身份和失火地点。

3、在无人身危险的情况下，用最近的灭火器阻止火势客务部岗位职责 共 页

蔓延或扑灭小火。

4、客务部经理携带万能钥匙赶赴现场，必须留一人在办公室待紧急电话。

5、各层将电器设备及时关闭。

二、暴力案件

1、加强公共区域内的巡视，发现可疑对象应及时报告。

2、注意发现客人故意放置、遗忘、抛弃的物品。

3、加强对入境旅游团队人员住宿及活动区域的巡视，发现疑点及时采取措施。

4、对无保安人员陪同自称是公安人员，要查验其证件，核实身份并通知保安部门。

5、发现可疑人时要立即通知保安部到现场识别，确认后立即报公安机关，在公安干警到达前，应设法稳住对方，防止其逃逸。

6、遇可疑物品时，发现人可以提示遗留者认领，如遇拒绝或逃跑，应呼唤保安人员迅速抓获并报告公安机关。对可疑物品，在公安人员到达之前，应设法平稳移至安全地带或疏散人员，设置警戒，等候处客务部岗位职责 共 页

理。

7、对正在进行的凶杀、抢劫、绑架等暴力犯罪，目击者应在安全地段拨通‚110‛报警后，报保安部。

8、一旦发生流氓滋扰案件，在场服务人员立即拨打‘8118’报告保安部，尽量说明案发地点、人数、闹事人国籍、是否携带凶器，并报清自己的姓名。

三、对精神病患者或酗酒者的处理

1、首先分别采取劝说、诱导、强制等办法稳住制服，以免事态扩大。

2、迅速将其带离公共区域。

3、查明其身份及来意。

4、通知保安部将其送至公安机关。

四、客房区域水管跑水的处理

1、发现房间跑水后，服务员要在第一时间到客人房间查看情况。

2、及时通知工程部。

3、协助工程部及时关闭水、电源开关。

4、做好相关事项处理。

第8篇：五星级酒店 Job Description岗位职责

Job Description

岗位职责

Position 职位：康乐部经理Grade 级别：Department 部门：Report To 汇报至： Approved By 批准：

Director部门总监General Manager总经理 Valid Date 执行日期：

Criteria 任职条件：

---------------------------Job Scope 职责范围:

Job Tasks 工作任务：

(1)接受总经理的督导，直接向总经理负责，贯彻酒店各项规章制度和总经理的工作指令，全面负责康乐部的经营和管理。

(2)根据酒店规章制度和各设施项目具体情况，提出部门管理制度和主管、领班的具体工作任务、管理职责工作标准，并监督实施，保证部门各项娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转。

(3)分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，报总经理审批。纳入酒店预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级主管和领班完成预算指标。

(4)研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程，并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量。

(5)根据市场和客人需求变化，研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。配合酒店销售活动，配合有关部门组织泳池边食品销售适应客人消费需求变化，提高设施利用率和销售水平。

(6)审核签发各设施项目主管的物品采购、领用、费用开支单据，按部门预算控制成本开支，提高经济效益。

(7)做好各设施项目主管、领班工作考核，适时指导工作，调动各级人员积极性。随时搞好巡视检查，保证康乐中心各设施项目管理和服务工作的协调发展。

(8)制定部门各设施项目人员编制，安排员工培训。根据业务需要，合理组织和调配人员提高工作效率。

(9)随时收集，征求客人意见，处理客人投诉，并分析康乐中心服务质量管理中带倾向性的问题，适时

提出改进措施。

(10)搞好康乐中心和酒店各部门的协调配合，完成总经理交办的其他工作任务。

二、部门主管岗位职责

(1)贯彻执行上级下达的各项任务，带头执行各项规章制度。

(2)钻研业务知识，熟悉本部门的各项服务工作，不断提高自身管理水平。

(3)负责本部门的日常管理工作，制定工作计划，对下属进行业务培训。

(4)常跟班，勤巡查，现场督导，发现问题及时解决，或及时向经理汇报。

(5)主持定期考评，奖勤罚懒。

(6)每月上交“营业分析”报告。进行客源、客情分析，向部门经理提出整改意见。

三、收款员岗位职责

(1)严格执行酒店的财务制度，随时掌握中心收款方面的信息。

(2)钻研业务知识，热情待客，服务要快捷、周到，唱收唱付。

(3)负责收款台的安全卫生工作，无关人员不得进入收款台，人离要锁抽屉。

(4)密切与各休闲娱乐室联系，了解和掌握娱乐设施使用情况，准确及时登记。

(5)核对所填写的服务项目价格。负责每月营业额的统计工作，月底上报主管。

四、台班服务员岗位职责

(1)负责客人的康乐活动的安排、接待及预订工作，向客人提供酒水、送餐服务。

(2)熟悉本中心设施、活动项目的特点，耐心解答客人提出的要求和疑难问题。

(3)负责安排活动项目的管理，服务员要礼貌接待客人及周到服务。

(4)严格把好验证关，并注意客人的身体状况，严防醉客及患有某些疾病者进入有关场所。

(5)负责门厅的清洁卫生，保证环境整洁、美观。

(6)负责设备保养和报修工作。

五、娱乐部工作人员岗位职责

(1)杂工

①遵守酒店的各项规章制度，服从工作安排，主动配合美容师和台班服务员作好服务工作。

②负责美容用品的准备和补充工作。

③要根据需要作出符合标准的药棉，放入冰箱备用，毛巾、头带、头布每天要补充消毒。

④负责接待客人的辅助工作。

⑤为客人提供饮料，为美容师提供用料，客人走后收拾房间。

⑥负责美容室的卫生工作。

⑦做到地面无杂物，家具无灰尘，玻璃无水渍手印，灯具无积尘，仪器设备无油渍，卫生无死角。

⑧负责工作室电器设备安全使用工作，发现问题及时报告。

⑨负责洗涤工作。对用过的毛巾、头带、头布、美容袍及时洗烫，按时清洗房间的床单、大毛巾、枕垫，并定期消毒。

(2)桑拿室服务员

①服从台班工作安排，与按摩师通力合作搞好桑拿室的各项工作。

②熟悉各种设施器材的使用方法，注意加强设备、器材的检查和保养，及早发现问题尽快处理。

③坚守岗位，保证客人安全，勤巡查，发现问题及时向台班报告。

④负责检查桑拿室设备运转情况，如水位、灯光、抽风机、温度等，向台班报告维修项目。

⑤熟练掌握清洁桑拿室的标准，负责客用物品的补充，保持室内空气清新、设备洁净、物品整齐、环境幽雅。

(3)按摩师

①遵守酒店各项规章制度，培养良好的职业道德，为客人提供最佳服务。

②坚守工作岗位，注意室内动态，确保客人的生命和财产安全。

③服从台班工作安排，自觉按编排顺序进行工作，不得向客人索取小费、物品等。

④按摩时，充分运用技术技巧，动作力度应恰到好处，让客人松肌活络，轻松舒服。

⑤按操作流程做好按摩工作，为客人带路、开灯、挂衣等，做完后负责送客，整理房间用品。

（4）.健身房工作人员

(1)严格执行酒店和本部的各项规章制度。

(2)上班时要求身着制服，注意仪容仪表，讲究礼貌礼节。

(3)辅导不熟悉健身运动的客人正确使用各种设备或训练方法。

(4)坚守工作岗位，勤巡查，确保客人安全运动，及时劝止客人的违规行为。

(5)负责环境卫生工作。

(6)负责运动器材的检查、报修、保养工作，经常擦抹运动器材，保持器械洁净，出租或收回器械要认真检查质量。

(7)负责健身会员的资料管理工作，每月底上交会员情况报表。

第9篇：四星级酒店工程主管岗位职责

工程主管岗位职责

一、岗位工作概要

在工程经理的指导下，进行酒店的日常维修工作，使设备处于良好的运行状态，连续支持和提高涉及客人的和员工切身问题的工程服务。能独立工作，能够检查问题，并能提出快速有效的工作方案——包括采买材料、器材和高效地进行必要的日程安排。能写日常报告、记录，能有效地与客人和员工进行沟通洽谈。做好与技术部门及其它部门的合作。

二、岗位职责

1．负责机电、装修、空调冷冻班的行政管理工作，对消防水泵、风机、机械方面来自安全协调员的要求组织检查。

2．负责对在供配电、空凋、给排水、厨房、清洁机械方面的甲、乙类台帐、设备维修卡片进行编制、管理。

3．负责对上述设备分类制定包括保养项目、保养周期的预防性保养计划，并监督、指导责任班组执行。保存原始保养记录。制定泵房，尤其是消防泵房、地下层污水潜水泵的巡检制度并监督执行情况。

4．负责制定、修订高低压配电系统、弱电系统、空调机组操作、巡检记录表格，并检查执行情况。组织处理发生的任何设备较大异常情况。

5．对经常出问题的设施设备，制定技术改造方案，经总监研讨审批后，制定工程部自行施工或外判的细致规划，待酒店或业主批准后，组织实施，监督至完工并向总监提供竣工报告。

6．负责责任范围内所有外包合同的执行监督，就日常问题处理与维保商保持密切的联系，并与总监商量合同执行中各种管理性问题。

7．制定技术培训计划，培训的选题以现存技术问题为对象。按规定做个人表现评估，监督劳动安全事宜，杜绝工伤。

8．绘制维修用水、电、风道全楼和层区系统图、方块图，作为电气、空调的培训资料，并考核员工对各系统的熟知程度。负责对责任范围内不论是业主转来，还是采购部购入时所带的设备资料，保修单进行 分类保管。

9．对设备维修的专业备件进行货源搜索，多家询价、比价。用合理的数量、价格填写备件申请单，报总监审批。尽量降低储备资金，掌握备件库存动态，使有限的钱用在没有备用机组的关键设备的备件上。

10．指导并搞好换季季节的中央空调调整工作，既要节能，又要兼顾客房与餐饮的不同需求，时刻关注天气及天气形势预报。必要时调整空调工对典型地区巡回测温的地点和频率。

11．对影响全酒店的重要设备抢修要亲自指挥，必要时亲自动手，确保在酒店规定的时间段内任务。

12．绘制图纸，联系特殊加工或购买，广泛收集已发生过采购关系的供货商名片从后勤上保证维修、保养工作。并将每次特殊采购、加工图纸资料分类归档。

13．经常深入维修保养现场，了解设备运行情况。对发生的问题实地查看，充分听取员工的处理意见，杜绝不去现场观察的主观臆断。

14．对于会破坏酒店前、后线装修的任何施工，方案要先报总监批准。影响酒店运营的施工，更要等总监报总经理的批复，在施工方案的汇报中，重点叙述对振动、噪声、异味、粉尘的防范。

15．对污水排放设施的通畅、油污在管道内板结的防范、隔油池的清洁、直饮冰、水过滤器的评价、更换，厨房烹制气味和厕所对临近区的窜味，污水井的清理情况等方面，除了依靠制度性巡视外，本人要经常亲自检查。上述问题在酒店工程管理中占有重要地位，不给予高度重视定会导致重大事故，为此要与垃圾房，管家部经理、厨房主管经常保持联系，取得他们的配合。

16．经常研究用水、用电、用油情况，每月做能耗分析，向上级提供可行的节水、节电、节油方案和管理建议措施。

**酒店工程部

2013年1月6日

第10篇：国内五星级酒店岗位职责要求

总经理（1）全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，及时完成酒店所确定的 各项目标。（2）制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各 级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮 毛利等。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利开展。（3）建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。主持每周酒店经 理级的周一例会。阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达上级有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的 工作系统。（4）健全酒店的财务制度。阅读分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，督促财务 部门做好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况、应收账款和应付账款等。（5）定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查各岗位服务态度和服务质量，及时发 现问题、解决问题。（6）培养人才，指导各部门的工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质。（7）加强酒店设备、设施的维修保养工作和酒店的安全管理工作。（8）选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等，决定酒店机构设置、员工编 制及重要人事变动。负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。（9）与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要 贵宾。（10）关心员工，以身作则，使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感 去完成本职工作。总经理办公室主任 总经理办公室主任

（1）负责组织起草酒店行政方面的规划，计划、报告、总结、请示、通知等公文函件，并审核签发前的文稿。（2）批转各类公文，并提出拟办意见提交总经理批阅。（3）负责组织安排有关行政会议和总经办会议，编写会议纪要和决议；检查各部门贯彻 执行情况，及时掌握和反馈信息。（4）协助总经理、副总经理协调酒店各部门之间的关系。（5）审核以酒店名义发出的各类公文，并报总经理、董事长签发。（6）协助总经理接待重要贵宾，与社会各界人士保持良好的公共关系。（7）负责来信来访的接待和处理工作，处理客人致总经理的投诉函。（8）贯彻执行总经理的指示，带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店的人、财、物绝对安全。（9）负责制订、健全酒店的安全保卫制度，部署保安的工作安排和检查落实，审定各岗 位的安全制度。确保安全管理的规范化、程序化、标准化、制度化。（10）（11）（12）维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各消防设备器材，确保设备的完好。组织开展以“防火、防盗、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。完成总经理交办的其他工作任务。

总经办文员

（1）协助总经办主任起草有关公文，做好有关会议记录。（2）协助总经办主任做好调查研究、资料收集整理及会务工作。（3）负责酒店文件、资料的收发、整理、立卷、归档、统计保管和借阅登记工作。（4）完成报刊、书籍等有关资料的征订和发放工作、负责书籍和刊物的分类，编号和保 管工作。（5）做好档案材料的防火、防盗、防潮、防虫等工作。2（6）严格执行档案的保密制度。（7）负责总经办文件的打印、核对及复印工作。（8）完成总经办主任交办的其他工作。

（2）人事行政部经理（1）负责调整制定员工招聘、人才培养、制定酒店相关制度规定工作，并监督、检查各 项措施的贯彻和实施情况。（2）制定酒店人事行政总体方案和工作规划，做好人员预测、分配、组织结构、人员编 制调控的安排统筹工作。（3）策划酒店劳资管理方案和管理办法，督导酒店劳动工资统计、工资分析和工资方案 实施的咨询、更新、落实工作。（4）根据酒店经营总体方针、管理决策，随时进行人事、工资、培训、管理制度的调整 更新，合理节省工资开支，采用各种用工制度，降低酒店人力成本，增加员工福利，提高工作效率。（5）配合协调、支持酒店各部门人事工作的完成。（6）监督、检查《员工手册》和酒店各项规章制度的落实、执行情况。负责管理人员业 务考核和年终评定。（7）制定酒店培训计划，落实三级培训体系，推进全店培训工作，落实、检查、监督部 门培训工作，推进人才选拔有关措施与计划的实施。（8）追踪和研究国家有关人事劳动组织方面的政策规定与调整，向酒店总经理提供有关 政策的咨询和参考信息。（9）以对酒店负责和为员工服务为工作宗旨，认真计划、组织、积极协调各项后勤保障，确保完成各项服务工作。（10）负责宣传、推广、监督、检查本部门落实各项管理制度及岗位责任制的情况，以确保酒店各项制度及本部门各项制度的切实落实。3（11）加强本部门的自身建设和管理，提高工作效率，树立为员工服务的意识。人事行政文员 人事行政文员（1）对人事行政部经理负责，完成人事行政经理指派的各项工作并及时总结汇报工作落 实情况。（2）掌握酒店各部门的培训需求和同行业培训最新动态和趋势，向总经理和人事行政经 理汇报并提出建议。（3）根据酒店年度工作重点，提出酒店培训工作的需求，编制年度培训计划草案并负责 落实各项培训工作，检查培训效果。（4）负责收集、整理和编写适合酒店员工需要的，符合酒店经营管理要求的培训教材，并检查、指导各部门培训计划的落实情况，将员工培训内容、考核结果存入员工培 训档案。（5）组织落实酒店外派的各项培训工作，有计划地组织基层管理人员的晋升培训。（6）在人事行政经理的领导下，负责酒店的人事调配、指派的各项工作。（7）负责制定、补充、完善酒店各岗位的招聘条件和任职要求。（8）追踪并掌握国家用工制度的规定，执行酒店的人事工作章程、工作计划和有关指示，同教育局、劳动局、人才劳务市场及有关大、中专和职业学校保持密切的联系，以 满足人事行政的需求。（9）熟悉酒店员工结构，掌握部门人员所需情况，对酒店缺员、人员安排、使用情况进 行调节，并及时将意见上报人事行政经理。（10）（11）负责办理新员工入店手续，做好员工人事档案的调存、整理和管理工作。随时将员工有关资料：职调单、员工违纪通知单、人员编制情况、辞职人员情 况、进店人员情况、员工流动情况等资料输入电脑，并定期打印有关报表，呈报总 经理及人事行政经理。（12）负责员工档案的收存、管理，及时将员工奖励、过失、惩罚等记录存档。4 营销部经理（1）充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测；了解和掌握同行的业务状况，收 集业务信息。向总经理提供报告，在建立可靠的商品销售的基础上，进行经济决策。（2）组织完成酒店的业务拓展和商品的销售活动，树立和提高酒店的声誉，使酒店商品 有一个好的市场。（3）负责业务洽谈及协议，合同的制定与草签；受理个人及单位的订房、订宴会、租会 议场地等业务。（4）组织和参与“VIP”客人的接待，并将他们的信息及时的转告给有关部门，向客人 详细介绍酒店的情况，了解他们的实际需求，尽量给予满足。（5）凡大型的活动，要向有关业务单位和个人、客户、常客发贺电、贺年卡，或者可以 邀请他们参加酒店组织的庆典或纪念活动。（6）经常对长住客、机关团体、旅行社、宣传部门等进行拜访，密切保持与他们的联系，希望在业务上得到他们的支持。（7）对待客人要热情友好，向他们介绍酒店的情况要认真细致，给客人留下美好的印象。（8）抓住机会进行公关活动：如在酒会、宴会、茶话会、洽谈会、庆祝会等社交活动进 行宣传。（9）建立销售业务档案，以便进行查阅。（10）（11）负责对部门下属进行思想的沟通，交流和定期进行业务培训。完成酒店领导分配的其他工作。营销部文员（1）根据经理的要求处理部门的各项文书工作。（2）安排好由经理主持的会议准备工作，如落实会议地点，召开时间及参加人员，并做 好会议纪要，印发到各部门。（3）与各部门文员沟通，协调处理好上级、下级、同级的文件和信息传递工作。5（4）根据经理要求起草文件，经经理修改、确认签名后，打印发出。（5）根据要求，收取、处理各类文件、信函、传真、电话并及时记录、分类、传递。（6）做好档案分类、保管工作，各类文件非经市场营销经理同意不得外借、复印传出，对机密文件要认真登记。（7）其他日常工作：负责营销部公关人员出访登记管理；每月底收回销售公关人员统计 总结报表；每月底收回销售公关人员当月新收名片复印输入电脑交经理；按指示代 替市场营销经理参加酒店会议，做好记录，事后向市场经理汇报。（8）完成市场营销经理交办的其他工作。6 餐饮部经理 餐饮部经理（1）执行总经理的经营管理指令，坚持“以市场为导向，以效益为中心，以质量为生命” 和“以部门为成本中心”的方针。（2）负责制定餐饮部各项业务计划，组织、协调、指挥和控制各管辖部门准确贯彻实施。负责抓好本部门的营销、质量、成本等经营管理工作和深入开展“学先进、找差距” 活动。（3）主持本部门例会，听取各部门汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。（4）负责本部门安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质 量标准进行工作，实行规范作业。（5）负责按月进行经营活动分析，研究当月经营情况和预算控制情况，分析原因，提出 措施，改进管理，开拓市场，厉行节约，提高经济效益。（6）负责本部门员工的岗位业务培训，加强让客人完全满意的基本宗旨的教育，督促各 部门有计划的抓好培训工作，提高全员业务素质。（7）建立良好的客户关系，广泛听取和搜集宾客及客户单位意见，认真处理投诉，不断 改进工作。（8）审阅当日营业报表，掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况，了解当日的重 要宴请以及来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。（9）负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作，积极支 持对菜点的研究，不断推陈出新。（10）（11）负责督促有关人员与其它部室的联系，协调配合，搞好工作。负责餐饮部财产管理，拟定各项设备的添置、更新和改造计划，不断完善服务 项目。（12）负责制定餐饮部管理人员和服务人员的考核标准，认真考核部门管理人员的日 常工作业绩，激发员工的士气和积极性，不断提高管理效能。7（13）控制食品和饮品的标准、规格和要求，正确掌握毛利率，抓好成本核算，加强 食品原料及物品管理，降低费用，增加盈利。（14）抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平，开展经常性的礼仪教育和职业道德教育。（15）抓好设备、设施的维修保养，使之经常处于完好的状态，并得到合理的使用，加强日常管理，防止事故发生。（16）抓好卫生工作和安全工作，组织检查个人、环境、操作等方面的卫生评比，贯 彻执行饮品卫生制度，开展经常性的安全防卫、防火教育，确保餐厅、厨房、库房 的安全。（17）了解采购部食品原料的进货渠道及价格，并核对进货及库存情况，采取降低成 本、减少库存的有效措施，并控制好成本核算，提高毛利率。（18）做好思想政治工作，抓餐饮部的精神文明建设，关心员工生活。餐饮主管、餐饮主管、领班 主管（1）协助餐厅经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。（2）召开班前例会负责本班组服务员的工作任务分配，检查本班组对客人服务情况。（3）负责向经理和厨师长反馈客人对食品、服务方面的信息。（4）对重要客人给予关注，负责处理餐厅里发生的问题和客人投诉，并及时向餐厅经理 汇报。（5）定期检查、清点、保管餐厅的设备、餐具、布草等物品，负责签署设备维修、物品 领用等报告单。（6）督促员工做好餐厅安全和清洁卫生工作，开餐前检查餐台摆台、清洁卫生、餐厅用 品供应及设施设备的完好情况。（7）协助经理做好对服务员的培训工作及对员工进行考核。（8）负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工考勤、考核，保证在规定的营业时间内，8 每个服务点都有岗、有人、有服务。（9）坚持让客人完全满意的服务宗旨，加强服务现场管理，检查和督导餐厅员工的岗位 业务培训。（10）迎宾员（1）服从领班的工作安排，掌握和了解每天宴席预订、客人用餐和餐桌安排及当日特色 菜点情况。（2）认真按照领位服务工作规程和质量要求，迎送接待进餐的客人。（3）礼貌迎客，根据餐桌安排和座位情况引领客人到适当座位上，并礼貌的将值台服务 员介绍给客人。（4）微笑送别客人，征求客人意见，与客人道别。（5）参加餐厅开餐前的准备和餐后结束工作。餐饮服务员（点菜员）餐饮服务员（点菜员）服务员（1）服从领班的工作安排，向其负责并报告工作。（2）按餐厅服务工作规程和质量要求，做好餐前准备、餐中服务和餐后结束工作。（3）了解菜单上所有菜品及其简单制作方式。（4）掌握供餐菜单变化和厨房货源情况，主动介绍和推销各种菜肴及酒水。（5）保持餐厅环境整洁，确保餐具、布件清洁完好，备齐各种物料用品。（6）爱护餐厅设备财产和餐具物料，做好清洁保养工作。传菜员（1）服从领班的工作安排，按照餐厅服务工作规程和质量要求做好传菜服务工作。（2）参加餐厅开餐前的准备工作，做好餐厅环境卫生厨房通道的清洁工作，准备好传菜 用具和各种调料。（3）开餐期间主要负责点菜单和菜点的传递、输送工作，做到熟记餐桌台号，传递点菜 9 了解和掌握员工思想状况，做好思想政治工作，抓好班组文明建设。单迅速，按客人要求掌握出菜次序和速度，准确无误上菜，传菜稳捷。（4）及时清理边台的餐具，做到轻拿轻放。（5）每餐结束后参加餐厅的整理清洁工作。包间服务员 包间服务员（1）执行餐厅经理指令，按照包房工作要求进行为客服务。（2）了解预订情况、客人的要求及具体安排。（3）按要求保持包房环境卫生，餐具卫生。（4）按要求提前做好餐前准备工作及餐中服务工作，餐后结束工作。（5）随时做好向客人服务的餐纸、茶水等用品。（6）做好包房财产物资管理，定时向餐饮经理汇报。10 前厅部经理 前厅部经理（1）全面负责前厅的接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的服务；向总经 理负责。（2）主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。（3）负责客人的投诉的处理。（4）负责每天检查员工仪容仪表及工作情况。（5）负责掌握员工的培训。（6）负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好。（7）检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。（8）及时申领物品，保证前台有足够营业所需用品。（9）负责每月有关报表的制作。（10）完成上级交办的其他工作。大堂副理（1）代表酒店迎送 V．I．P．客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有 关事项；（2）迎接及带领 V．1．P．客人到指定的房间，并介绍房间设施。和酒店情况；（3）做 V．1．P．客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节；（4）决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据酒店有关 规定和授权处理；（5）记录和处理换锁、换钥匙的工作；（6）处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间；（7）处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题；（8）了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作；（9）巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端； 11（10）与客人谈话时可适当介绍酒店设施；．（11）与安管部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告；（12）与安管人员及工程部人员一起检视发出警报的房间；（13）与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款；（14）发生紧急事件时，必须作正确的指示；（15）遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人；（16）为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜；（17）负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作；（18）金色大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修；（19）做好本组范围内的防火防盗工作；（20）向领导反映有关员工的表现和客人意见；（21）每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理 汇报；（22）做好上级领导指派的其它工作。前厅领班 前厅领班（1）协助前厅部经理做好日常接待工作，主持前厅班次全面工作，创造良好的工作氛围。（2）参加领班例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪 表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。（3）负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示。（4）掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客 房。（5）负责安排重点宾客的接待工作。（6）参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的 协调及联系。（7）组织实施部门经理制定的培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记。12（8）完成上级交办的其他工作。前厅接待（1）负责根据规定程序有效率地为客人安排客房入住事宜。（2）记录住客个人资料及入住资料。（3）对客人保持友善、整洁、有礼及微笑之形象。（4）听取住客意见及解答住客疑难问题。（5）在不能解决住客难题或投诉时，须转交上司处理。（6）当住客刚办完搬入手续后，通知门童帮助住客搬运行李。（7）当值夜班填写前厅部报告，如客房营业概况，客房收入表及贵宾名单等。（8）处理寄给客人的邮件、电传、电报和便条等，在交给客人时，须验明其身份及签收。（9）记录所有寄来的邮件和电报，在记录簿上列明地址、房号、寄信人姓名、日期和收 到时间。（10）熟知酒店内各餐厅或活动场所之营业时间和设备。（11）负责所有电话及柜台询问事宜。（12）完成上级交办的其他工作。门童（1）协助住客搬迁行李。（2）对客人保持友善，整洁及称职之形象，提供优良及有效率的服务。（3）听取住客意见及解答住客疑难问题，尽最大努力满足住客的特别要求，如代客包装 其物品等。（4）保持行李搬迁能提供迅速及友善服务。（5）保养行李服务设备，保持行李储藏室之整洁；熟识酒店设备及服务，并对客积极介 绍。（6）提供大堂正门开门迎宾服务。（7）迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。（8）把行李装上车后，盘点行李件数及恭请客人确认。（9）协助保持大堂区域清洁和整齐。（10）完成上级主管所安排其他任务。13 客房部经理（1）参加店级经理会议，主持客房部管理例会和有关员工会议，传达布置、执行会议决 议和上级指令，负责计划、组织指挥客房部工作，检查上级指令的完成情况。（2）履行业务管理职能，监督客房服务和公共区域卫生清洁状况。（3）督导、协调全部客房部运作，为住客提供规划化、程序化的优质服务及个性化服务。（4）监督设备检查，研究改进或增设房间物品，操作工具和劳动用品、降低部门费用支 出，并保持酒店客房服务的标准。（5）制定本部门人员编制，员工培训计划，合理分配及调度人员，并检查员工的礼节礼 貌、仪容仪表，劳动态度和工作效率，执行有关人事的权限的规定，参与管理人员 鉴定和工作绩效考核，决策本部门员工调动、奖罚、录免事宜。（6）检查 VIP 房，迎接 VIP 客人，探访住客，技巧地处理投诉，发展同住店客人的友好 关系，与保安部紧密协作，确保客人的人身财产安全。（7）协调加强部门之间的工作关系，不断改进工作，提高效率，建立客房部完整的工作 体系，并处理客人遗留物品上交总经办。（8）配合监督客房的清洁，维修保养，拟定上报客房部季度工作安排等事宜。（9）对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养，调动员工积极性，并同有关部门沟通 协作，保证客房部工作顺利完成。客房部主管（1）接受客房经理的指挥，主持、督导各领班和服务员的工作。（2）巡视楼层、客房各个负责点，抽查客房卫生，查看 VIP 房和走客房。（3）同三位领班和房务中心协调好，排班及每日工作计划，搞好员工内部关系，住客多 时协同楼层领班查房，住客较少时替换休息。（4）学会处理突发事件及投诉。（5）与前厅部、工程部、营销部及有关部门密切合作，随时注意核对房态，提供准确的 14 客房状况。（6）参加部门工作例会，主持领班、员工会议，传达、布置会议决议和上级指令。执行 并完成部门制定的各项任务和要求。（7）直接指挥调度好每天工作事宜，巡视客房部所有区域，监督指导客房部各项工作质 量和服务效果。（8）贯彻指导客房部规章制度及工作程序，质量标准的要求。（9）督导本部门领班工作成效和行为，协助领班解决疑难，参与受理客人投诉，协助部 门经理解决酒店和员工的投诉，处理部门下属员工违纪问题和一般 性问题。（10）（11）协助部门经理和房务中心完善客房物资的管理，控制物资消耗及使用情况。每天检查员工工作情况及工作完成情况，负责员工培训工作，并协助领班完成 各类表格的填写上报，保证各项工作达到预期的工作目标。（12）每日抽查至少 20-30 间客房，包括走客房，空房及住客房，做好每天检查记录，包括员工的分配，房态及工作情况等问题，及时汇报解决维修保养问题，并随时向 客人提供可能的帮助。客房部领班（1）负责所辖员工的每日工作安排与调配，督导客房服务员及清洁员做好岗位工作。（2）协同房务中心文员，负责楼层各类物品的存储、消耗统计和管理。（3）巡视所管辖区域，全面检查客房卫生、设备维修保养、安全设施和服务质量，确保 达到规定的标准。（4）熟练掌握操作规范与服务技能，能亲自示范和培训新服务员。（5）检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划和周期卫生计划。（6）随时留意客人动态，处理一般性的住客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。（7）掌握所管辖客房的状况，礼貌待客。15（8）对下属员工工作提出具体意见，带领本班全体员工积极工作，不断攻关，并创新成 果。（9）填写领班工作日志，向主管报告房态、住客情况并完成部门经理安排的其他工作。客房部服务员（1）负责服务区域内的卫生清洁房间的布置工作。（2）熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中。（3）做好与接待员的衔接，根据接待员的安排及时做好房间的清洁和跟房工作，并做好 记录。（4）服从领导，听从指挥。做好每日安排的工作计划、卫生工作及安全检查工作。（5）做好日常设备、设施的使用及保养工作，发现问题及时上报及时维修，确保一切设 备、设施的正常运作。（6）完成本职工作的同时做好领导交办的其他工作。客房部房务中心 客房部房务中心 房务中（1）保持与其它部门的联系，传送有关表格和报告，执行房卡的领用、签到制度。（2）保管各种设备和用具，并编码建档，定期清点。（3）随时掌握房态，准确无误地输入电脑，并与前台保持密切联系。遇有特殊事项，及时向主管报告。（4）每日做好２４小时维修统计工作，及时填报维修房情况记录。（5）负责员工考勤记录和病、事假条的保存。准确无误地做好各班次的交接记录，并 向领班转达汇报交接记录内容。（6）每日早班文员负责向白班楼层领班提供楼层客房出租情况。（7）将前厅部的换房通知单通知部门负责人，布置落实具体工作。（8）负责有关楼层急修项目，与工程部，送交“客房维修单”。（9）及时将客人投诉报告领班、楼层主管和经理并做好记录。16（10）负责服务中心的卫生和安全。填写服务员工作报告表。17 厨师长（1）在餐饮部经理领导下，开展餐厅后厨工作，负责组织制定各项工作计划和制定菜单，适时推出时令菜。（2）掌握餐厅经营情况，统筹安排厨房制作，保证按时按量供应各种食品。（3）与采购密切联系，掌握货源的供应情况，审核每日厨房部采购申请单，确保所采购 物品符合厨房规定要求，并防止多采购，造成浪费现象； 认真审核厨房每日进货表。（4）

制定各种食品的成本核算；规范投料，准斤足量，现场指挥，保证菜肴质量。（5）搞好技术培训，提高员工的技术水平。（6）督促检查食品、餐具、厨具、环境及个人卫生，严把各项卫生制度，防止传染病和 食品中毒事故的发生。（7）带头遵守餐厅各项规章制度及员工手册规定。（8）搞好成本控制，加强物资管理，提高原材料利用，注意节水节电，堵塞浪费漏洞，降低损耗。（9）落实岗位责任制，合理调配人力、物力；负责检查厨房设备设施是否正常，发现问 题及时报修。（10）负责组织员工进行各种消防安全知识教育，认真执行各种安全防火操作规程。18 财务部长（1）负责财务部管理工作，监督酒店各部门的财务收支情况，对外联系财政、税务、银 行、保险、外汇等相关机构。（2）监督考核酒店有关部门的财务收支、资金使用和财产管理等计划的执行情况及其效 果，保护酒店财产，维护财经纪律。（3）领导财务部的全体人员认真落实岗位责任制，建立良好的财务工作秩序。（4）通过财务分析，指导开源节流，提出挖潜措施，积极开辟财源,组织全酒店的经济 核算，对重要经济事项作出效益评价，参与主要经济合同的谈判，并监督其执行情 况。（5）组织各部门编制财务收支、成本费用等计划和预算，审查核定计划外重大收支项目，并负责各项经营计划的协调平衡，落实完成计划措施，对执行中存在的问题提出改 进意见。（6）组织制定酒店财务管理制度和会计核算制度，严格会计监督，支持财务人员依法履 行职责。（7）控制酒店物品的采购、收货、库存、发放等工作，建立健全必要的规章制度，确保 所有进货价廉物美、库存适量和物尽其用。（8）定期向总经理如实反映酒店经济活动和财务收支情况，正确及时地提供管理信息，作为改善酒店经营管理决策的依据。会计（1）根据国家财务会计法规和行业会计规定，结合本单位特点，负责拟定本单位会计核 算的有关工作细则和具体规定，报经领导批准后组织实施。（2）参与拟定财务计划，审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况。（3）准确、及时地做好账务和结算工作，正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登 记明细账和总账，对款项和有价证券的收付，财务的收发、增减和使用，资产基金 19 增减和经费收支进行核算。（4）准确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制本单位月度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作。（5）负责本公司固定资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地组 织清产核资工作。（6）负责公司税金的计算、申报和结缴工作，协助有关部门开展财务审计和年检。（7）负责会计监督。根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定.（8）及时做好会计凭证、账册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工 作。（9）主动进行财会资讯分析和评价，向上级领导提供及时、可靠的财务资讯和有关建议。（10）成本核算（1）原材料的成本核算：对餐饮部申购回来的原材料进行数量（或重量）的复称校对，所有复核完并得到确认的单子进行统计，做成日报表。（2）调料成本核算：对部门所有调料的领货单据进行统一的监督回收。将部门所有已领 的调料单据统计成日报累计报表。（3）燃料成本核算：对部门所有燃料的领货单据进行统一监督回收。将部门所有已领取 的燃料单据统计成旬报累计报表。（4）酒水吧台的盘库及客存物品的保存、发放。（5）及时完成上级布置的工作任务。财务出纳（1）严格执行国家的现金管理制度和银行结算制度。宣传和执行财务制度、财经纪律和 有关财务管理的规定。20 协助上级领导做好公司的其他任务。（2）认真执行原始凭证的审核、审批制度，及时处理各项收支业务，做到凭证合法，手 续完备。（3）遵守财务费用开支标准和财务审批权限，根据现行财务制度中规定的开支范围、标 准，认真办理现金、银行收付业务，认真审查原始单据，对违反财经纪律和规定的 票据，有权拒付。严格把好支出第一关。（4）及时登记现金日记账和银行日记账。每日核对现金账面金额与实际库存数额，经常 核对银行存款账目金额与各开户银行实有余额，做到日清月结，账证、账账、账款 相符。（5）遵守现金管理制度，不随意坐支现金，不以白条抵库，不得公款私借和挪用公款，不得设立账外账、小金库，认真保管好库存现金、有价证券及相关票据印鉴，努力 控制库存现金限额，确保资金安全。对管理机构开支情况，及时向主办会计汇报并 征得主办会计同意才能办理。（6）及时完成上级领导交办的各项其他工作。21 采购部经理 采购部经理（1）主持采购部全面工作，提出物资采购计划，报总经理批准后组织实施，确保各项采 购任务完成。（2）调查研究各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，供需心中有数。指导并监督下属开展业务，不断提高业务技能，确保公司物资的正 常采购量。（3）审核年度各部呈报的采购计划，统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支，以 有效的资金，保证最大的物资供应。（4）要熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购 进物资是否符合质量要求，对公司的物资采购和质量要求负有领导责任。（5）监督参与大批量商品订货的采购任务，并在预算内尽量减少开支。（6）认真监督检查各采购员的采购进程及价格控制。（7）在部门经理例会上，定期汇报采购落实结果。（8）每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表，呈总经理及财务部 经理，以便于上级领导掌握全公司的采购项目。（9）督导采购人员在从事采购业务活动中，要遵纪守法，讲信誉，不索贿，不受贿，与 供货单位建立良好的关系，在平等互利的原则下开展业务往来。（10）负责部属人员的思想、业务培训，开展职业道德、外事纪律、法制观念的教育，使外采人员适应市场经济的快速发展。采购员（1）采购员在主管的组织领导下，分工负责采购供应各食堂的主副食、油料、调料、厨 具、必需的原材料。（2）严格按照 《食品卫生法》 要求采购食品原材料，严禁采购腐败变质食品和过期食品。（3）严格遵守各项方针政策和市场管理规定，自觉遵纪守法，做到大公无私、廉洁奉公。22（4）热爱本职工作、钻研业务、掌握信息、精打细算、计划采购。保证供应。（5）严格按照支票管理使用办法执行，妥善保存，及时报账，并记录使用开支项目。（6）采购原材料入库必需经保管员过秤验收，发票签字，并经主任和公司领导审核发票 签字，凭入库单方能报账。（7）在工作中，做到主动服务、积极工作、公私分明。（8）坚持以采促销，以销定采，勤采勤销的原则，发扬“四勤”（眼勤、口勤、手勤、腿勤）精神，坚决完成领导交给的各项工作任务。23 安管部 安管部部长（1）坚持贯彻执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对酒店的安 全负有重要的责任。（2）有高度的责任感和事业心，有现代酒店管理的经验。（3）敬业乐业，坚持原则、不徇私情、秉公执法，吃苦耐劳、勇于献身。带领和督导下 属做好安全保卫工作，确保酒店人、财、物的绝对安全。（4）负责制定、健全酒店的安全保卫制度，部署保安部的工作计划、安排和检查落实，审定各部门拟定的岗位安全制度、规定，报请总经理批准后实施。（5）坚持酒店安全管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持以身作则，最大限度 地调动部门员工的工作积极性。（6）维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各重要器材设备，确保设备处于良好状态。（7）组织调查内部发生的重大案件、事故，并向总经理提出建议，汇报查处结果。（8）负责本部门员工的工作分配，带领本部门员工努力做好工作，保障员工和宾客的生 命安全，对酒店经济部位和要害部位的安全要加强管理。（9）与当地执法部门、司法部门及其他安管部门保持密切的合作关系，配合执法部门侦 破违法犯罪案件。（10）（11）（12）接受处理酒店有关部门的客人投诉。重视内勤工作，组织好安管工作档案材料的积累和科学管理工作。组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教 育。（13）（14）完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时性安管工作。制定切实有效的酒店应急疏散预案，举行消防疏散演练。安管部当值带班 安管部当值带班（1）检查安管员履行岗位职责情况；做好班前会议工作（对今天的岗位分配、主要任务 24 等注意给安管员讲解）；（2）检查酒店大门前及大堂安全情况；做好交接班制度（情况交接、物品交接、传达领 导交待的事物）；（3）检查酒店公共场所、娱乐场所的安全情况；（4）检查酒店环境、客房楼层的安全情况；（5）检查要害、危险部位的安全情况，尤其要注意深夜后酒店的安全检查；（6）配合安管部部长及前厅部经理处理各类安全方面的事件；（7）每班做好记录，将事件处理报告上呈部长；（8）经理不在时，指挥处理突发事件。大门口安管员 大门口安管员（1）维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使 门前畅通无阻；（2）着装整齐，精神饱满，仪态大方，热情、礼貌、周到地回答客人的询问，使宾客称 心满意，严禁用粗言恶语对待客人；（3）对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎，对乘车来 的宾客要协助迎宾员照料客人下车，若客人要求将车停放在停车场时要引到适当的 位置停车，若没有停车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停在附近的公 共停车场；（4）若有旅游团入店时，并要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，做好迎 接旅游团的安全准备工作；（5）对带有危险品、易爆品入酒店的客人，要劝其交保安部代为保管；（6）对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查 询，对实属客人的行李要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车； 以便提高工作质量；（7）安管员要不断学习，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，25（8）严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决 拦阻其入内；（9）时刻有高度的注意力，切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒，注意车辆和行人的 安全，人多时要注意防止失窃，防止在大门口周围闹事、斗殴，保证门前的安全，对夜间 23：00 以后开出的车辆要严格验证，做到“三对照” ：对照驾驶证、行车证 和身份证，发现手续不齐和可疑情况要及时记录和报告。停车场安管员 停车场安管员（1）认真学习法律知识，认真学习酒店的各项制度和部门规定，增强法制观念，遵纪守 法，廉洁奉公；（2）维护好车场交通治安秩序，做好防火、防盗、防偷、防破坏等工作，严格把好安全 关；（3）对车辆指挥标准手势指明停放地点，验明车况是否完好，并做好详细记录，填好表 格，然后告知车主让其当场验证，同意属实签名后方可接收；（4）做好对进入车场停放车辆的收费工作，做到认真负责，不得损公肥私、利用自己 工作方便谋取私利，一经查获将从严处罚；（5）对开出车场的车辆要仔细、认真地做好验证工作，待确认后才可放行，如验证发现 手续不齐和可疑情况，要立即进行查询、拦阻，并及时报告；（6）不得在车场学开汽车、骑单车、骑摩托车，不得让闲杂人员在车场停留；（7）夜班值勤时要加强警戒，特别是 23：00 以后开出的车辆，认真把好验证关，做到 “三对照” ：对照驾驶证、行车证和身份证，发现异常情况，应及时进行阻拦并报 告；值班队员必须要认真负责，做到车动人动，若有出现擦车磕碰事故及时阻拦、上报领导（勿使肇事车辆离开现场，并做好现场保护）；安管员没有发现或让肇事 者离开，当班安管员要负全部责任； 巡逻安管员 巡逻安管员 26（1）认真履行自己的职责，发现事故苗头时要及时排除，确保安全；（2）加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理或及时向上级报告；（3）在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，巡逻时要做到走路轻、说话轻，做到嗅、闻、看等方式发现是否有安全隐患，是否有不安全因素，楼层通道、电插座、墙护 板等是否安全；（4）对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者，要对其进行劝阻或 将其带到安管部酌情处理； 对深夜电视声音异常吵闹者，要叫上服务员一起去劝说，不要影响他人休息；（5）楼层若发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等，要迅速组织客人疏散并保护好现 场，防止事态扩大；（6）安管员不得借工作之便使用客房设施，如到客房睡觉、看电视、听音乐和打私人电 话等；（7）保护酒店花圃里的花草树木、园林建筑完好，对践踏草坪、采花折树者要立即劝阻，并妥善处理。后岗安管员 后岗安管员（1）对后面进入车辆、摩托车、引导停放到指定处，停放整齐，并有礼貌要求车主将车 辆锁好；（2）对陌生人在后院闲逛，要上前询问，如不是宾客请其离开；（3）安管员要注意不要让小孩在鱼池边玩，如有客人带小孩在旁赏鱼，要提醒注意安全；（4）酒店员工下班期间，保安员有权对员工携带的包裹、摩托车后备箱打开检查，若带 有酒店物品立即向领班报告，并做好详细记录；（5）夜晚巡逻期间，要对一楼所有门窗仔细检查，对深夜 23：00 以后在后院闲逛人员 要进行身份验证； 27 工程部部长 工程部部长（1）负责酒店工程维修业务的组织、指导和管理工作。（2）组织并实施制定设备更新、改造工程计划，重点维修保养计划、备件购进计划。（3）控制酒店电耗、水耗、材料耗，提高经济效益。（4）负责处理工程部职责范围内发生的问题和客人对工程维修工作投诉。（5）深入现场，掌握人员和设备状况，每天坚持做一至两次巡视。（6）与有关部门协调安全、消防、环保工作，合理安排员工，负责员工的业务技术培训 及业务考核。（7）审定下属班组工作计划，统筹安排工作，检查执行情况。（8）负责准备并及时向酒店上交所有有关报告及报表。（9）负责工程部员工的绩效评估，并按照奖惩制度实施奖惩。（10）建立健全工程设备的运行和操作程序，合理安排各种设备的定期维修，确保设 备的正常运行。（11）（12）（13）（14）与上级主管，各部门保持有效的沟通，确保信息及时准确的得以传达。及时向总经理上报有关工程工作情况。定期给下属员工进行各相关知识培训。参加酒店行政及其他有关会议，完成上级交待的其他任务。工程部副部长 工程部副部长（1）贯彻执行工程部部长下达的各项指令，督促指导下属完成各项工作任务。（2）工程部部长不在时，暂代理行使工程部部长的日常管理职责。（3）系统地掌握主要设备运行、技术状况、技术数据和技术档案。随时掌握酒店中央空 调机房设备的运行状况，发现问题及时组织人员解决处理，严禁机器带病运行。（4）负责安排下属人员的班次，检查出勤情况。处理值班时发生的一切工程维修保养事 务，及时派出专业维修人员，执行设备检修保养和修复任务。审阅机器设备运行报 28 表，完成修理单的登记、分配工作，掌握一切进程，检查核实每个班次的修理单完 成登记与实际情况。（5）分析工程项目报价单，重大项目要组织有关人员进行检查、评估和验收。（6）主要设备发生故障影响正常营运时，要组织人员立即进行现场处理，并将处理情况 及时报告给工程部部长。（7）督促和检查工程部下属各专业维修保养计划的实施及质量达标情况，并随时给予技 术操作方面的指导。（8）审阅各系统运行监测技术数据及运行表、发现问题及时处理，确保所有维修单据记 录在册，督促和检查各班组应按期完成的设备维修保养，做好有关故障及零配件更 换情况记录，做到每月进行整理、登记和存档。（9）负责对所管辖员工的培训、考核和评估。负责人员考勤和劳动纪律的管理，定期对 下属进行绩效评估。（10）水暖工（1）严格按工作程序，保证各项维修工作及时、准确地完成；（2）负责酒店排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养；（3）负责蒸汽系统的管道、阀门、消防水龙头、消防栓、泵及其辅件的维修保养；（4）负责客房卫生洁具如：淋浴头、洗脸盆、水龙头、马桶、地漏等设备设施的维修保 养；（5）负责各厨房、洗衣房的水龙头、进排水管道、地漏等设施的维修、保养；（6）酒店内建筑及所有场地的地下管道、地漏和阴井的清理、疏通；（7）负责制冷系统装置的冷冻水、冷却水、主管道、阀门及辅件维修保养；（8）统计每天酒店的水量电耗日报表。负责有关报表的统计，参加有关会议，完成上级交待的其他任务。29 电工（1）对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况；（2）全面掌握酒店的输电线路运作情况，经常对各类输电线路进行巡查，发现问题，及 时处理；（3）认真安排好预防性维修计划及巡查工作，严把质量关；（4）掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施；（5）制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度；（6）合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力 节能；（7）对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱 电系统不发生差错。空调工（1）负责制定本班组的备品、备件计划；（2）执行岗位监督检查，按时检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非公务人员进入机房，保证设备安全；（3）接收并组织实施工程部部长、副部长的运行调度令和日常维修改造指令，并监督、检查完成情况；（4）严格执行设备的维修保养制度，按照“三干净”：设备干净、机房干净、工作场地 干净；“四不漏”：不漏电、不漏水、不漏油、不漏气；（5）“五良好”：使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好的标准严 格要求员工；（6）设备发生故障及时组织检修，发现隐患要及时处理把好技术关，保证所管辖系统设 备经常处于优良状态，当重要设备发生故障时，要迅速组织处理；（7）督促执行压力容器、计量仪表、安全装置的年度保养和报检工作； 30（8）严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成；（9）负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养；（10）每日检查楼层空调自控系统运行情况，按要求及时调整开关时间；值班人员负 责对紧急维修进行处理，个人能力无法排除故障时，根据情况及时通知值班领班做 妥善处理。维修人员（1）负责制定公共区域、客房、餐厅的装饰、装潢、厨房等设备的维修保养计划，并保 证这些计划的实施 ；（2）掌握酒店设备的正常运行和日常维修，接受并组织实施工程部部长的运行调度令和 日常维修工作令，检查维修质量，保证满足对客服务要求；（3）根据工程部部长的要求，监督外单位承担大修、技术改造和工程项目，并组织人员 密切配合，保证工程符合规定的要求；（4）协助工程部部长制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执行中如发生问题及 时向工程部部长汇报；（5）搞好班组管理，采取改进措施，提高工作效率，控制维修成本；（6）制定本班组的备品、备件计划，上报部门经理；（7）按照预防性维修保养计划对各大机房、公共区域、餐厅、客房机电设备进行巡查，对查出的问题要及时发出维修通知，以保证这些区域的设备设施处于完好的状况；（8）对各维修工的工作进行统计，编报每天的工作日报表。31 质检部经理 质检部经理（1）贯彻、落实总经理的各项工作指示，负责本部门的领导工作，直接对总经理负责。（2）

以身作则，严格执行国家、行业、酒店的有关政策、法令、规章制度和标准。（3）努力学习，熟悉业务，提高管理水平，不断提高、改进本部门的业务工作，保证 完成本部门所担负的工作任务。（4）负责起草、制定本部门各岗位的工作职责、程序、标准和本部门的规章制度。（5）负责定期召开本部门会议，协调关系，布置和总结工作，研究决定部门重大问题。（6）参加质量检查，了解客人反映，调查、分析客人投诉并跟踪落实处理结果，掌握 客人及外界对酒店服务质量的评价，全面掌握各部门的工作情况和酒店服务质量的状 况，督导、检查酒店各部门质量综合考核工作。（7）每周对质检结果进行评比，并对重要问题和共性问题进行分析，提出合理化建议 并上报、存档。（8）负责与酒店其他部门及同行也质量管理部门加强联系和沟通，建立良好的工作关 系，加强信息交流。（9）完成总经理交办的其他任务。质检员（1）本着“公平、公正、客观”的原则，负责对全酒店消防设施和其他设备及员工劳 动纪律、仪表仪容、礼节礼貌、卫生管理、服务质量等进行监督检查，对检查出的问 题及时向部门经理汇报。（2）严格按照质检工作程序进行操作，认真填写记录，并保持好各种原始单据。（3）负责汇总、整理当日检查记录，作为当日服务质量考评的依据。（4）负责对酒店各职能部门服务过程进行检查落实，对过程的有效性进行现场评价。（5）要做到对工作的保密，促使工作正常开展；（6）不利于工作和团结的话不说，学习各种业务知识； 32（7）对工作做到“事实有依据，件件有落实”（8）完成经理交办的其他任务。

第11篇：管理岗位职责(成本)

成本管理岗位职责（含内勤资料）

1、协助工程部经理、项目经理作好工程项目的前期运作。

2、协助项目经理作好工程开工的准备工作。

3、参与工程招投标工作，负责配合预算部进行标的和投标邀请书的编制。

4、参与投标资料、文件的审查和评标工作。

5、参与编制工程质量监督计划。

6、根据成本目标编制项目成本成本控制计划。

7、对变更引起的工程量增减进行检查确认。

8、根据工程量及投资完成情况对成本进行分析，并对成本控制计划进行调整。

9、对工程款的发放进行检查控制。

10、参与竣工结算。

11、负责工程资料、质量记录的收集整理。

12、图纸、文件的发放、归档和移交。

13、负责项目ISO9001质量体系的内审工作。

第12篇：成本控制岗位职责

成本控制岗位职责

一、财务部成本主管

1、负责营业部门的经济核算业务及物价的检查、监督，促使合理使用原材料，减少浪费。

2、及时填制营业部门会计凭证，记好收入、支出费用的明细。月底正确编制营业部门的成本费用盈亏报表。

3、负责营业部门的成本核算，并根据采购部和仓库转入的各种单据和票证，编制结算成本、记账凭证及登记帐簿。

4、根据各部门的经营状况，提出改进意见，设法降低成本，提高经济效益。

二、采购部经理或主管

1、完善采购申请审批制度，杜绝不和理、不必要的盲目采购。

2、设立由采购部、财务部、使用单位三部门组成的定价小组，不定期对酒店所需各种物品

进行市场调查，定期会同供货商制定报价表，在保证质量的前提下，尽量把价格压到最低。

3、尽可能地开发供应商，做到货比三家，保证物品质量，降低采购价格。

三、餐饮经理、行政总厨

1、负责编制成本报表，分析成本的合理性。

2、随时与餐厅主管、餐饮总厨沟通对成本中出现的异常，用料的不合理提出建议。

3、随时到厨房进行检查，对厨师操作过程中的浪费现象及时指出。如食品边角料是否充分

利用，提高产出率；检查垃圾箱，看是否有浪费，调料有无过期现象等。

4、对操作人员在日常工作中的操作过程进行控制，制定合理的操作程序和标准，尽可能提

高产出率，减少浪费。

5、不定期对厨房、吧台进行抽查，严厉查处浪费原材料现象，坚决杜绝浪费、偷窃。

6、制定专人对酒水，厨房的高价食品，不定期进行盘存，若有盘亏责令有关责任人赔偿。

四、人事部经理

1、全面考虑酒店各部位的组织结构、工作量、劳动定额等各种因素，结合比例、岗位，综

合定员方法等合理定编员工，从人员数量角度控制人工成本。

2、通过合理招聘、适当培训、适时激励、公正评估等环节提高员工素质、质量，从质量方

面控制人工成本。

五、各部门经理

1、指定专人控制办公用品的领用。

2、对非公事通话时间过长的电话由其自行付费。

3、每月对各部门费用进行分析，对异常的费用要找出原因，及时修改。

第13篇：成本岗位职责

篇1：成本部部门及岗位职责

运营部部门及岗位职责

一、部门职责

运营部2007年7月

二、运营管理组织架构图

二、各岗位工作职责

位职责

运营部2007年7月

成本管理部经理任职要求：

1工民建、电气工程、给排水工程或工程经济类专业本科或本科以上学历 2工作经验、1年以上管理工作经验、1年以上司龄

3理基础理论、工程管理、工程技术

4理模式、工作程序，熟悉本部门业务流程

（二）、土建预算主管岗位职责

运营部2007年7月

土建预算主管任职要求：

1工民建、电气工程、给排水工程或工程经济类专业大专或以上学历

2工作经验

3管理基础理论、工程管理、工程技术

4管理模式、工作程序，熟悉本部门业务流程

5定额，熟练使用预算软件及常用office软件；

（三）、土建预算工程师岗位职责

（一）、部门经理岗、工程造价管理、、5年以上相关、熟悉工程造价管、熟悉万科成本管、工程造价管理、、3年以上本职、熟悉工程造价、熟悉万科成本、熟悉成都预算 土建预算工程师任职要求：

1、工程造价管理、工民建或工程经济类专业大专或以上学历

2、2年以上本职工作经验；对成都市建筑材料市场有一定了解

运营部2007年7月

3、熟悉工程造价管理基础理论、工程管理、工程技术

4、熟悉成都预算定额，熟练使用预算软件及常用office软件；

（四）、成本管理工程师岗位职责

运营部2007年7月 篇2：成本管理岗位职责

成本控制部岗位职责

1、成本控制部经理岗位职责

? 目标管理

? 组织确定项目的目标成本；

? 确定部门的工作目标及工作计划；

? 定期检查成本控制目标的执行情况；

? 制定有效的成本控制方法；

? 负责监督和落实部门的工作计划；

? 造价审核

? 组织完成各项造价（含合同价、结算价）的确定工作； ? 对造价工作完成部门内的终审；

? 组织重大结算工作及合同的谈判；

? 招投标工作 ? 参与公司所有招投标工作；

? 制度建设

? 组织制定成本管理的有关规范；

? 组织对成本管理规范的有关培训工作； ? 负责公司成本管理制度的制定；

? 新项目投资测算 ? 组织项目前期成本调研，便于公司决策；

? 合同管理

? 起草格式化标准合同文本；

? 对上报合同进行审核；

? 根据实施情况对合同的经济条款进行全面的把握；

? 预决算管理 ? 负责装修工程及室外园林绿化工程结算工作；

? 部门管理

? 培养业务骨干； ? 部属激励和绩效考核；

负责本部门人力资源的配置和调遣；

? 相关总协调工作 ? 负责本部门所有对内对外的协调工作；

? 组织对外的业务交流活动；

? 负责公司内部成本意识的建立并组织相关培训。

2、成本综合管理岗岗位职责

? 施工图预算管理—土建、安装工程

? 根据图纸等资料委托咨询单位编制预算，协调咨询单位与施工单位预算核对工作；

? 负责编制咨询合同；

? 目标成本制定 ? 确定项目目标成本，制定材料设备成本控制明细表； ? 结算工作

? 负责督促施工单位上报工程结算书；

? 负责按相关文件规定审核工程结算资料； ? 负责对工程结算进行初审并按规定进行复审和终审； ? 信息管理

? 负责按集团要求有效使用成本管理软件，及时完整录入各类数据；

? 负责汇总编制每月公司成本月报，并上报总部；

? 动态目标成本 ? 负责进行项目动态目标成本跟踪，包括：主体建筑的土建费、公共配套项目及开发间接费等；

? 按月提供出动态成本分析报告（土建部分）；

? 审计配合工作 ? 对造价咨询公司进行管理，各项审价工作协调

? 负责准备编制审计所需数据表格工作；

? 负责审计的其他配合工作；

? 合同及付款管理 ? 负责审核合同中有关经济条款；

? 负责建立合同及合同付款台帐及成本核算工作；

? 日常管理 第2/4页

? 配合及时提供成本管理软件所需相关数据；

? 及时总结工作中经验教训供部门内共享；

? 编制项目每月工程资金计划；

? 协助部门经理处理日常事物。

3、安装成本管理岗岗位职责

? 施工图预算审核--安装工程

? 根据图纸等资料委托咨询单位编制预算，协调咨询单位与施工单位预算核对工作；

? 审核工程进度款 ? 负责根据工程进度和合同约定审核工程进度款（安装部分），经过审核签认的工程进度款审核表作为工程部向施工单位支付工程进度款的依据； ? 招投标工作 ? 对安装工程和材料（设备）招投标工作，预算员要负责对相关的投标单位的入围进行审签；

? 负责协助编制主体工程招标文件，对招标文件的经济条款进行审核；

? 对经济标书进行分析；

? 审核现场签证变更

? 负责全部安装工程设计变更和签证单费用的初审；

? 负责按月向成本管理部汇报项目上发生的设计变更和现场签证的办理情况；

? 结算工作

? 负责督促施工单位上报工程结算书；

? 负责按相关文件规定审核工程结算资料；

? 动态目标成本 ? 负责进行项目动态目标成本跟踪，包括：主体建筑的安装、社区管网及安装甲供材料等；

? 按月提供出动态成本分析报告（安装部分）；

? 现场管理

? 负责抽查现场有关工程量的准确性；

? 负责督促工程部执行《工程变更签证管理规范》；

? 合同及付款管理 ? 负责审核合同中有关经济条款；

第3/4页 ? 日常管理

? 负责总部成本管理软件的日常数据管理工作；

? 及时总结工作中经验教训供部门内共享；

4、成本信息管理岗

? 施工图预算审核（兼）—土建工程

? 根据图纸等资料委托咨询单位编制预算，协调咨询单位与施工单位预算核对工作；

? 审核工程进度预算

? 负责根据工程进度和合同约定审核工程进度款，经过审核签认的工程进度款审核表作为工程部向施工单位支付工程进度款的依据之一；

? 审核现场签证变更

? 负责全部土建工程设计变更和签证单费用的初审；

? 管理部汇报项目上发生的设计变更和现场签证的办理情况； ? ? 位上报工程结算书；

? 规定审核工程结算资料；

? 进行初审并按规定进行复审和终审； ? 动态目标成本

? 态目标成本跟踪；

? 成本分析报告（签证变更部分）；

? 档案管理

? 计变更及现场签证费用台帐；

? 料档案及图纸资料管理；

? ? 量清单计算；

? ? 本管理软件所需相关数据；

? 会纪要记录及整理；

? 经验教训供部门内共享；

篇3：成本会计岗位职责说明书

会计岗位职责说明书

篇4：成本员岗位责任制

负责按月向成本结算工作

负责督促施工单负责按相关文件负责对工程结算负责进行项目动按月提供出动态现场签证变更及负责建立工程设负责各类决算资招投标管理 负责招投标工程日常管理

配合及时提供成负责每周部门例及时总结工作中成本 标准化车间成本员岗位职责

编制：

审核：

批准：

成本核算员岗位职责

一、负责车间的经济核算业务，直接对财务经理负责。

二、负责本车间的成本控制，及时做好预算、成本分析、加班汇总、统计物资耗料单。

三、对车间的物料进行领取、发放、保管。

四、坚守岗位、坚持原则，及时统计报告本车间的成本状况，提取改进意见，设法降低成本，提高经济效益。

五、负责建立实施本车间的成本核算及物料消耗监督制度，促使合理使用原材料，减少浪费。

六、审核每个项目的每月人工工资，结合算单工程量及工时统计。

七、每个项目竣工后，做项目决算和成本核算。

篇5：关于成本核算及其岗位职责的认识

关于成本核算及其岗位职责的认识

一、成本核算岗位职责

1.严格遵守国家和公司的成本开支范围和费用开支标准，结合公司生产经营特点和管理要求，制定成本核算方法。

2.根据公司生产经营计划编制成本、费用等计划，并将指标分解落实，确保计划实现。

3.按照成本核算办法的规定，确定成本核算对象，正确归集，分配生产成本与费用，做到数字准确，内容真实。4.每月按时编制成本核算凭证及报表。对照成本计划找出成本升降原因，提出降低成本、费用的途径，加强成本管理。

5.协助有关部门定期对自制半成品以及产成品进行盘库，核对产品库存情况。

6.积极开展与成本核算有关的信息会议，加强各部门的交流与沟通，使信息更透明更快捷。

7.完成领导交办的其他工作。

二、成本核算岗位的权限

根据成本核算岗位的职责，应赋予相应的权限

1.有权要求企业有关单位和人员认真执行成本计划，严格遵守国家的有关法规、制度和财经法律。

2.有权参与制定企业生产经营计划和各项定额，参加与成本管理有关的生产经营管理会议。

3.有权督促检查企业各单位对成本计划和有关法规、制度、财经

纪律的执行情况。

个人看法：进行成本核算，提供真实，有用的核算资料，是成本会计的基本任务和中心环节。要做好成本核算首先部门机构设置与人员配置要完整，根据部门设置及产品工艺特点来制定成本核算流程。我认为做好成本核算最基本的就是基础资料。做成本讲究的是协作，配合，只有先做好了成本核算，才能考虑成本控制，否则一切也都是白干，不真实，也没有意义。要做成本控制就得做好物料内部控制措施,就得以制度制约人。做成本不要太急于求胜心切，他不同于普通的会计核算。我是一名2010年毕业的本科应届生，至今已在成本核算岗位实习了一个半月，对公司的了解也在逐步的深入，第一个月的成本核算工作，是在吕佳师傅和夏梅香师傅以及各位同事的帮助下完成的，对成本核算的概念和深层含义还不甚了解，只是单纯的忙于输数字，做凭证，做报表，不知道为什么要这么做，更不用说发现问题了。第二个月我开始单独的成本核算工作，在过程中经常碰到问题，比如材料会计所提供的数据出错，和帐内不符；由于仓库记账人员的马虎材料没有对号入库，使得对账怎么也对不平；基层人员提供的数据缺合同号等等。由于公司的成本核算是采用分步法，所以仓库人员与材料会计所提供的数据等资料的真实性和完整性显得尤其的重要，一个数据错误，会使得成本核算所做的工作全部作废，需要重新操作，工作量十分的庞大，因此加强基层材料员对数据资料的重要性认识可以使成本核算变得更为快捷，准确性、可靠性也会相应的提高。

对于成本核算的工作我还只是刚刚开始，慢慢的会更加深入的去

分析，去琢磨，只有先做好成本核算才能在此基础上进行成本控制与成本分析。何部长在某次财务会议上的话使我映像深刻：成本核算工作并不是个难事，做个半年基本都能熟悉，但是仅仅只会做核算工作，离一个优秀的会计还很远。只有当看到某个数据，看到某项材料的单价，就能知晓它是否有大幅变动，能够知晓变动的原因才是一个有才能的会计。我想我的确离一个有才能的会计还很远，但是我会不断的努力，争取向目标靠近。

古希腊有四大美德，也是我一直所信仰的：正义、勇敢、谨慎、节制，不管是做人还是做事都应该坚持自己的信仰，在财务工作中我觉得谨慎与节制有时候可能比正义和勇敢更为重要，甚至谨慎应该列为四大美德之首，并且引导其他三者。因为缺乏谨慎其他都将成为盲目的德行，执行正义者若是缺乏谨慎，将成为独断或偏执。勇敢者若是缺乏谨慎恐怕会变成莽行或盲动。也就是说谨慎带有谦卑或自甘作为工具的性质，它为其它德行服务，却不必然有自己的目的。谨慎所关注的是执行的方法，古希腊大哲学家亚里士多德早就指出，对于任何行动、任何美德而言，谨慎都是不可或缺、无可取代的。爱好正义，不必然能达到正义，爱好和平，不必然能取得和平。要达到美好的目标，不能完全依靠冲动和热情，而更重要的是选择良好的方法和途径。而选择的过程最需的就是谨慎。亚里士多德视谨慎为志士美德，因为谨慎意味着对事实的认知和理性的判断，惟其谨慎才能决定如何为预定的目标选取最适当的方法。也就是说，良知是一切良行的基础。中国历史上最明白谨慎之价值的是诸葛亮。在《出师表》中他自述，“受

任于败军之际，奉命于危难之间，先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也”。在财务工作中最应注重的就是谨慎，不只是对数据，报表各种资料的谨慎，更是对联系各部门，基层工作人员和做好领导参谋的谨慎。真正做好财务工作需要的就是选择良好的方法和途径。

以上仅是我做了一个半月成本核算会计的片面感想，但是我会不断的努力，不断的充实自己，与仓库，各部门不定期的交流与沟通，勤学勤问，相信在不久的将来，定能为公司在成本核算及成本控制与分析上提出有建设性的意见。

星级酒店成本主管岗位职责

星级酒店岗位职责（共5篇）

星级酒店各部门岗位职责

星级酒店餐饮岗位职责

星级酒店工程部岗位职责