岗位职责指标问题（共12篇）

第1篇：岗位职责与考核指标

岗位职责与考核指标

岗位职责：

1、监控制单生产准备工作，检查进度是否符合生产计划要求；；

2、确保有关部门及时得到制单生产所需信息；

3、审核并确保跟单组所发出资料的正确性和可追溯性；

4、特别跟进面辅料采购进度和产前准备进度符合计划要求，如有问题及时与相关部门协调或向生产规划部经理反映以获得处理帮助；

5、负责每张订单的生产成本的控制，监控用料管理，确保物尽其用；

6、合理分配本部门员工的工作，并进行日常跟踪指导；

7、配合人力资源部门做好本组员工的任用、培训、评估等各项工作；

8、生产规划部经理交办的其他工作。

关键绩效指标（KPI）

1、订单准时开工率（40%）；

2、订单准时交货率（30%）；

3、计划、协调能力（10%）；

4、团队管理（制度执行力度、部属业务能力的提高等10%）；

5、工作的配合度（10%）。

二、岗位责任与岗位权限

岗位责任：

1、生产订单计划执行的检查和跟踪；

2、上级业务、客户和生产单位信息的传递、协调；

3、生产物料耗用的监控。

岗位权限：

1、生产计划的建议权；

2、生产计划管理的建议权；

3、本组人员的奖惩、任免建议权；

4、本组人员的工作分配权。

1.接收客户定单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等); 2.第一时间评估生产及品质情况回复客户;3.排单给生产安排部门(一般工厂叫PMC)要求按单交货;4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通;5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理.业务跟单员岗位职责

一、根据本公司实际情况业务部副经理将负责公司业务方面的按单、下单工作，如客户需要样品时，则负责安排打样组做样品的工作，并负责客户方面的送样工作、报价及客户服务等工作；

二、根据客户下达的业务订单转换为工厂生产订单，对各种要求进行规范的注释，负

责下达生产总单、生产流程卡、生产段落货期并对临时的插单任务进行合理的调整；

三、对生产部的生产段落货期进行追踪、跟进、监控，协助生产部解决生产过程中的货期问题与品质问题，确保生产货期的按期完成；

四、负责安排公司出货任务的安排，对出货前的产品进行出货检验，确保产品的品质，认真核对产品的数量、款式等相关事项合格后方可发货给客户；

五、统计每个月业务部的销售量，出货后将出货清单整理后交财务进行财务核算工作，对客户的相关信息与资料做好保密防范工作；

六、负责业务订单样品的审核、发放、回收工作，对生产操作过程中的样品进行有效的管理，防止样品的损坏、丢失等现象的发生，对相关的责任人进行对应的处理，确保样品的完好无损；

七、对生产部的进度情况进行有效的控制，自行协调、处理业务货期的问题，如遇到

不能处理的问题则及时反馈给业务经理立即解决；

八、每周对业务部的订单货期进行安排，并上报业务经理，每月将工作报表上交业务

部经理，月底负责组织召开业务会议；

销售跟单员工作职责

1、负责销售订单的下达以及发货跟踪；

2、负责客户退换货信息跟踪；

3、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；

4、负责客户投诉的信息接口传递工作；

5、协助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护；

6、协助销售人员对市场信息的整理和上报工作；

7、负责销售相关文档管理工作。

1、收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统；

2、接收客户订单，确认订单信息；

3、跟进订单生产进度和出货进度；

4、接待客户来访，安排售后服务工作等；

5、销售与货款回收数据对帐；

6、受理、处理客户投诉，提出客服改善建议，提高客服水平。

第2篇：企管部岗位职责考核指标

企管部岗位职责考核指标

1、积极配合部门领导完成分配的各项任务。5

2、努力学习，不断提高自身修养，维护鸿业形象。5

3、模范遵守公司各项规章制度。5

4、认真监督仓库内部分类台帐情况、物资分类摆放情况，原辅材料的管理，工具领用手续、报表、报送。5

5、认真检查仓库外部每日巡查记录、物资分类摆放情况、监磅、台帐、报

表报送、产品包装验收、发货点验等工作情况。5

6、认真监督、检查供销部台账记录、档案文件管理、物资采购程序、保修期内物资退换、粗酚供应、化验存档、车辆管理、煤炭采购、监磅及煤质情况跟踪了解，卸料泵使用管理。5

7、协助各部门完善考核程序，真正发挥考核作用，奖勤罚懒。5

8、负责安装工的工作任务传达、记工，检查安全情况、人走场清情况、工具使用保管情况、材料领用、使用情况。5

9、负责对全公司环境保护措施的全方位监控，发现问题及时上报。5

10、对公司安全隐患部位，每天都要进行检查、考核，确保安全生产，发现问

题立即向责任人提出，二次提出仍不能改正的要进行处罚。5

11、认真监督伙房做好饭菜花样、菜价、餐具卫生、室内卫生、物资管理、热

水供应工作、员工满意程度调查，每月进行一次盘点。5

12、每天按时参加对全厂进行安全生产、设备、环保、卫生大检查。每天对公

司后勤部门巡查不少于一次，对车间巡查不少于两次。5

13、按考核程序认真做好被处罚员工的思想工作，先个别谈话，分析违规、违

章原因、后果、处罚依据，然后处罚。3

14、对入厂煤炭质量把关，出现问题与合同不符的要责成供销部并配合妥

善处理。对入厂粗酚和出厂产品的数量进行监督。5

15、认真监督财务部的财务往来帐目检查、考核以及财务与仓库帐目审核

工作，以及各类支出合理性、合法性。5

16、协助部门负责人每月2日上报当月考核出勤、奖、惩报表。4

17、对出现责任事故的，按“四不放过”（事故原因未找到不放过、没有避免措施不放过、全体员工未接受教育不放过、责任人未受到处理不放过）

原则，严格按照责任事故处理程序按期处理，2

18、检查门岗的进出人员检查、登记记录，物资入厂、出厂记录，确保手

续齐全程序规范。5

19、完善管理制度，听取员工意见，及时反馈给公司领导。5

20、对各部门领用物资使用情况，进行核实，做到物尽其用。5

21、完成公司交办的其它工作。5 以上岗位责任工作考核指标应认真遵守，有一条不达标，自觉扣掉本条分数，如果造成损失扣除责任指标考核分数外，同时追究岗位责任人经济赔偿。

新疆鸿业化工投资有限公司

2012年6月25日

第3篇：生产部目标指标及岗位职责

生产部目标、指标及各岗位职责

1公司管理方针、目标和部门目标、指标

1.1质量方针、目标

1.1.1公司质量管理方针

以质为本，做企业 诚信服务，求满意 持续改进，促发展 和谐创新，铸永恒

1.1.2公司质量目标

a）出厂微粉：合格率100%、比表面积合格率100%、细度合格率100％ b）顾客满意率95%以上，三年后提高到98％

1.1.3部门质量目标

a)设备运转率95%以上、b)出厂微粉：合格率100%、比表面积合格率100%、细度合格率100％ c)100%完成年产量

1.2环境管理方针、目标、指标

1.2.1公司环境方针

控制污染，保持清洁生产； 节能降耗，持续回报社会； 遵纪守法，不断改进业绩； 与时俱进，共建绿色家园。

1.2.2公司环境目标、指标

a）大气污染物达标排放：粉尘立磨≤50mg/ m3其它≤30mg/m3 b）噪声达标排放

c）废弃物合理处置：废弃物合理处置率100% d）节能降耗：

吨微粉综合电耗≤53 kwh 1.2.3部门环境目标、指标：

a）大气污染物达标排放：粉尘立磨≤50mg/ m3其它≤30mg/m3 b）噪声达标排放

c）废弃物合理处置：废弃物合理处置率100% d）对发现的环境不符合整改率为100％；对可施加影响的相关方施加影响率达到100％

1.3职业健康安全方针、目标、指标

1.3.1公司职业健康安全方针

安全第一 预防为主 创新管理体系 遵章守法 狠抓落实 共创绿色家园 以人为本 持续改进 保障健康安全

1.3.2公司职业健康安全目标、指标

a）杜绝死亡事故，避免重伤事故，人员伤亡事故控制在3‰以下 b）职业病发病率≤1％

c）全员职业健康安全培训率100％ d）安全检查出的隐患整改率为100％

1.3.3部门职业健康安全目标、指标

a)

杜绝死亡事故，避免重伤事故，人员伤亡事故控制在3‰以下 b)

职业病发病率≤1％

c)

全员职业健康安全培训率100％ d)

安全检查出的隐患整改率为100％

2生产部职责与权限

2.1生产部部门职责与权限

——负责编制生产作业规范，并严格执行。按照生产计划组织生产，确保生产任务的完成。

——对公司设备资产进行归口管理，建立健全公司设备管理的各项规章制度，并贯彻执行。

——负责对公司关键设备的使用情况进行监督、考核，掌握关键设备健康状态，并采取相应的技术、组织措施，保持设备处于持续完好状态。

——负责组织编制重大设备操作规程、作业指导书、设备润滑、设备维修和保养标准等规范性技术文件，制度完善相应的运行评价、考核体系，及时进行监视和测量运行效果。

——负责制定设备的检修保养计划，及时维修设备故障。——负责对生产用计量仪器进行校准。

2.1.1生产部部长职责

a)在项目部的直接领导下，全面负责公司生产作业、工艺技术管理。根据公司长远发展战略目标编制年度生产计划，并组织具体实施，做到均衡生产。b)根据公司管理手册，负责健全各生产工段安全、质量、工艺、设备等管理，保证其正常运作。

c)根据生产实际及时分析、研究并提出生产过程控制的方案和措施，重大 问题提交项目部研究处理，确保生产稳定运行。

d)组织并主持公司相关生产会议、生产工艺技术分析会，根据需要组织召开或参与事故分析会。

e)领导、组织各工段做好工艺规程及安全操作规程的修订，完善并督促各 生产工段实施。

f)负责各生产工段专业技术管理，制订专业技术管理计划并组织实施，同时指导生产部门进行各项专业技术管理，按计划完成中、小修项目检修工作。g)检查和督促生产原、燃材料储备以及相关工段的生产准备和设备检修等 工作情况。

h)负责主机设备检修计划的工艺技术指导、实施和计划检修的协调工作，督促和协调突发事故的抢修工作并负责进度控制。

i)经常深入现场调查研究，熟悉生产情况，预先发现问题，制定解决措施 并组织处理。重大问题应及时报告公司分管领导并协助解决。

j)负责搞好生产部门新工艺、新技术、新产品的开发、应用和实施。参加 技术改造方案的论证并组织本部门配合实施。k)积极做好本部门人员的技术培训工作。l)按时完成公司领导交办的其他工作任务。

2.1.3运行班长岗位职责

a）负责班组日常生产管理、工具及材料管理

b）承担班组日常生产管理，组织协调本班的生产，完成粉磨车间下达的班组月度工作计划。

c）控制本班工器具及常用材料备件的管理，组织本班卫生区的清洁维护负责粉磨车间工艺的专业具体技术管理。

d）贯彻粉磨车间下达的产量、质量、消耗指标

e）制定实施班组各项消耗材料的指标，实现优质、高产、低耗。f）检查各机台的设备运转、现场管理，确保设备正常运行。g）承担本班的安全生产现场管理，确保设备人员安全

h）承担交接班工作，详细记录本班的生产运行情况、存在的问题及出入库、质量指标等，做到交班详细、接班清楚。

i)落实班组建设，班组考勤、考评，督促本班员工严守劳动纪律，参加、组织学习。

j)制定本班组计划及工作标准，完善班组内部管理制度；召集班组内部会议，部署及分解工作任务，跟踪落实和反馈；传达和执行上级指令，检查、总结、汇报工作成果，及时向上级反映下级提出的建议和意见，并提出改进方案和工作建议参加公司技术改造项目或检修项目的技术研讨。

k)组织学习，培训下属员工并与之沟通；监督、指导、支持下属员工开展工作，监督各项标准、制度的执行和落实；检查、考核下属员工的工作绩效；参与、协助下属员工的职业生涯发展。

l)协调内外部、上下级的关系；处理突发事件。m)上级布置的其它临时性工作。

2.1.4中控岗位职责

a）在生产部长和中控领导指导下，全面负责本岗位工艺设备的运转操作： b）严格遵守《磨系统中控操作规程》和《中控室管理规定》和《安全操作规程》

c）加强工作责任心，精心操作，将生料水份、细度比表面积控制在规定范围内，做到优质、高产、低耗；

d）中控操作调整时，应注意喂料与磨机通风量的匹配。

e）中控操作调整要力求稳定统一，严禁在操作过程中，特别是交接班时，采取止料等大幅度调整措施

f）严格监视各温度、压力、电流仪表，准确判断与调整，确保磨系统正常稳定操作，在不影响水渣细度的情况下尽量增加磨内通风量，发现轴承温度急剧上升时，应通知现场岗位工检查，磨主机轴承和主减速机轴承温试报警时，立即停磨机和喂料系统，并通知现场启动慢转电机进行盘磨

g）每小时做一次记录，记录数据必须真实可靠，详细做好开停车时间及原因，对运行出现的异常情况及影响质量的现象及时的记录，必要时写明处理方法及效果，记录数据中、喂料量、成品细度、水份各组合比例，喂料量，比表面积，斗提机动功率等重要生产数据、不得一次性填写、或拖延，保持记录字面整洁。h）能够迅速分析出各种不正常现象产生的原因，并作出相应对策； i）增强环保意识，合理调整运转参数，满足收尘器正常工作参数，降低大气排放浓度

j）严格遵守交接班制度，交接者交清运转状况记录，接班者检查核实后方可签字接班。

k）各班组，在生产过程中严止恶性竞争，以免造成系统工况严重波动，影响生产的正常进行，三班操作员必须经常交流操作思想，做到统一操作，达到优质高产的目的。

l）与现场密切配合，保证系统的正常运行 m）努力学习专业技术，不断提高操作水平

2.1.5机修、散装岗位职责

a）负责所属区域设备的机械维修工作，做好问题诊断与维修；按计划实施保养工作；指导巡检工完成设备使用及简单保养工作；做好日常设备的巡视检查工作，及时发现备件消耗情况提交降耗建议，并逐步降低所管区域备件消耗；做好预防性保养问题，处理隐患；

b）负责根据、维护工作，降低本区域停机工时及设备原因造成的报废量

C）严格执行巡检标准，承担所辖设备的日常巡检，作好记录。确保设备运行安全无隐患

d）遵守公司、粉磨车间的规程与制度，实现安全文明生产。e）清理所辖卫生区域卫生，保持室内外的卫生。

f）承担微粉散装系统中下料口电动闸板、收尘器的设备巡检，处理设备故障、维护微粉散装系统设备正常运行。确保装车机有效的工作 g）承担所属卫生区域内设备卫生、地面卫生清理和保持工作

h）执行烧成工段下达的操作方案和生产品质部调度室下达的生产指令，承担检查维护工作，向中控操作员汇报现场的设备运转和生产情况，配合操作。i)填写操作记录，执行交接班制度，详细记录设备开停车时间和原因。

j)完成上级布置的其它临时性工作。

2.1.6电气维修岗位职责

a）负责所属区域设备的电气维修工作，做好问题诊断与维修；按计划实施保养工作；指导巡检工完成设备使用及简单保养工作；做好日常设备的巡视检查工作，及时发现问题，处理隐患；

b）负责根据备件消耗情况提交降耗建议，并逐步降低所管区域备件消耗；做好预防性保养、维护工作，降低本区域停机工时及设备原因造成的报废量 c）严格执行巡检标准，承担所辖设备的日常巡检，作好记录。确保设备运行安全无隐患

d）遵守公司、维修工段的规程与制度，实现安全文明生产。e）清理所辖卫生区域卫生，保持室内外的卫生。f）完成上级布置的其它临时性工作。2.1.7铲车司机岗位职责

a）严格遵守岗位操作规程，不违章作业 b）负责管辖铲车的维护保养与安全运行 c）负责铲车的设备清洁

d）维护及保管好所使用的工器具，并按要求摆放整齐。

e）根据设备运行情况，提出本岗位设备检修和改进的意见或建议，参加设备检修和验收，并对检修内容和质量提出意见。f）负责完成生产调度指定的生产任务

g）如实填写检查记录表及工作日志；对设备处理方法及处理效果做好详细记录

h）负责完成上级交办的其它工作

2.1.8热风炉岗位责任制

a）热风炉岗位必须经过专业技术培训，考试合格，取得合格证后，方可持证上岗。

b）每天开机前要检查各部位紧固件、联接件是否齐全、灵敏、牢固，各传动部分是否灵活可靠。

c）每班要对热风炉进行试运转，检查热风炉运行是否可靠，发现问题及时报维修工进行处理。

d）热风炉岗位应精心爱护设备，遵守操作规程，正确进行操作，随时进行巡回检查，发现问题及时汇报。

e）每天要把每天当班存在的问题向下一班交待清楚，并记录机器运行情况。f)要热爱自己的工作，扎扎实实把工作干好，不要随便让别人替班操作设备，发生事故及后果均由本人负责。

g)热风炉配备两人值班，确定主值与副值，主值负责操作风炉设备养护，副值负责上煤清渣卫生。

h）严格按照热风炉的安全操作规程进行，不得违章违规违反劳动纪律，严守岗位，不得窜岗、离岗、脱岗。遵守交接班制度，不迟到早退，圆满完成交接班各项任务。

i)非工作人员不得随意启动设备，闲人严禁在风炉内逗留

2.1.9检斤、化验岗位职责

a）检斤员必须做到公平公正，不准弄虚作假、徇私舞弊，对待客户要热情周到。

b）检斤员应熟悉所用设备性能、检斤工作的程序及要求。

c）爱护衡器，定期检修和保养，发现故障及时报修，保证衡器准确公平。发现机械设备故障立即停止操作，汇报相关领导，待有关人员维修完好后进行作业。d）及时准确地录入车号和有关的检斤数据，报数准确，保证双方利益不受损害。

e）必须严守工作岗位，不得随意脱岗，请假应经主管领导同意，并找到职务代理人后方可离岗。

f）化验员必须掌握好化验基本知识及操作要领，严格按照操作规程要求，按时间对样品进行准确检验，及时出具化验报告。发现异常，及时报告。注意安全操作，尤其在容易产生危险或有易爆炸、易燃的检验过程中，必须时时防范、一丝不苟，确保个人和检验安全。

g）爱护化验仪器设备，所有仪器设备都有专人管理，建立台 账。发现问题，应及时修理。所有仪器都按国家规定，定时请 专门机构来厂检验、校正，并出具证明存档。

h）化验室必须经常打扫，保持清洁，及时清理废液和垃圾，做到清洁卫生，做到工作时不吸烟、不随地吐痰、不准吃零食、不经批准不接份外业务。i）做好文件资料的保存归档工作。

第4篇：猪场岗位职责、生产指标及奖励方案

猪场岗位职责、生产指标及奖励方案

当今，面竞争日益激烈的养猪业，任何一个猪场想在竞争中求生存发展，都必须把猪场的日常管理作为猪场生产的主要任务来抓！在生产上都应按集约化养猪生产工艺流程和生产设计要求进行规范化生产作业，使养猪生产能有计划，按周期平衡地生产。为在管理上做到责、权、利明确，避免造成管理混乱，提高猪场经营管理效率和员工们的责任感及积极性。现根据本场实际情况进行岗位设置，明确岗位责任，特制定猪场岗位职责，生产指标及奖励方案。

一、猪场负责人：

岗位职责：

1、对猪场人员进行调整，并有权对不服从员工进行惩罚；

2、制定场内的消毒，保健、驱虫、免疫计划、并落实执行；

3、负责全场养猪和饲料报批、种猪购销和兽医等工作；

4、登记并申请全场生产药物、工具、器械等的报批；

5、按时做好日报表、周报表和月报表的填写；

生产指标：

从配种到肥育猪出售各流程的生产均属其范围。

奖金：

由老板根据其个人工作完成情况及工作成绩，年终考核后进行发放。

二、兽医：

岗位职责：

1、严格执行场内的消毒、驱虫、保健、免疫工作及公猪的去势、病猪的治疗，死猪的处理；

2、做好片区的配套报表；

3、协助饲养员负责该区域猪群治疗与转群工作。

生产指标：

达到各流程猪只的成活率。

奖金：

按猪场负责人奖金的80%进行发放。

三、配种、怀孕舍：

岗位职责：

1、认真查看母猪发情状况，利用公猪试情，对符合配种要求的母猪及时配种，并做好已配种母猪的登记报表；

2、检查确定已配种母猪是否怀孕，是否有通情流产等现象。

3、配合兽医检查，分析并治疗未能及时配上种的母猪；

4、按本场的防疫程序，协助兽医按时给公母猪进行疫苗注射；

5、打扫卫生、清洗栏舍、料槽等，全面检查栏内各种设备，如有损坏及时报修。

6、对赶行分娩舍的母猪进行清洗、消毒、并转栏，接受分娩舍断奶母猪

生产指标及奖金：

1、年产胎次23胎，配种受胎率85%，怀孕分娩率95%全年完成指标基础奖500元。每超额0.1%奖20元。

2、公猪年正常淘汰率40%，残次率12%按40元每头奖励。母猪年正常淘汰率25%，残次率6%，按20元每头奖励。

3、胎产仔数：以每胎均产仔数9头，活他数8.5头计。每超活1头活仔奖10元；

4、饲料：按每产1头活仔给公母猪45kg计算，节约部分%奖励。

四、分娩舍：

岗位职责：

1、查看饮水器、保温灯的使用情况，观察舍内气温变化，天气热进行有效降温；

2、观察母猪采料情况；

3、对刚分娩仔猪进行接生断脐、剪毛、断尾、调整、寄养等处理；

4、做好母猪栏位、保温栏的常规卫生工作，及时清洗空栏位、保温栏的常规卫生工作，及时清洗空栏位，冲洗耳恭听排污沟并定期进行消毒；

5、断奶母猪迁入配种舍，断奶仔猪投入保育舍，并做好每窝仔猪的断奶记录；

6、填写好本周分娩母猪产仔头数，平均产仔数，断奶仔猪数的统计表；

7、协助兽医做好小仔猪的去势，疫苗接种及病情的治疗工作；

8、接受临产母猪，并填写母卡片；

五、保育舍：

岗位职责：

1、观察室内通风、换气、干燥、卫生、保温、饮水情况，并定时做好上述工作；

2、观察小猪健康状况，对不健康小猪进行隔离治疗；

3、按要求打扫舍内卫生，清洗空位栏，冲洗排污方向，并定期进行消毒；

4、对该周将离舍的小猪，进行大小调整，协助兽医做好疫苗接种；

5、做好转栏工作，接受分娩舍断奶小猪，同时做好转出猪的工作；

6、填报本周饲料用量，小猪存栏及小猪残死表格交统计员。

六、中猪舍

岗位职责：

1、观察室内通风，换气、干燥、卫生、保温、饮水等状况；

2、观察猪状况对不健康猪进行隔离及治疗；

3、加饲料、一日最少喂三次（大猪两次）观察猪只采料有无异常；

4、冲洗猪舍（寒冷天气扫粪），一天两次，上下午各一次，保持干燥，炎热天气要进行有效降温；

5、填写每周猪数量及饮料报表；

6、清洗消毒空栏舍及排污沟。

七、肥猪舍：

岗位职责：与中猪舍岗位职责类同。

第5篇：沙发厂岗位职责考核指标（定稿）

沙发厂岗位职责考核指标

1.在职责范围内，落实公司方针目标，对部门方针目标的完成情况负责。

2.组织生产计划的编制，做好生产准备，对生产计划的实施过程实行有效控制。

3搞好生产过程的组织、协调、沟通，解决生产中的各种问题，消除生产中的障碍和薄弱环节。

4.组织制订设备管理制度和规程，制订设备更新、改造计划，大中修计划，备品备件、维修材料申购计划等，督促做好设备的维修、保养、保证设备安全运行。

5.指定安全生产制度和规程，负责安全生产管理和生产系统消防工作，组织员工安全教育，督促员工严格遵守安全操作规程，及时消除安全隐患，防止安全事故发生，6.组织制定产品标识管理办法，督促检查工艺文件执行情况，提供可追溯性的依据。

7.组织制订生产管理制度并监督实施。

8.负责生产成本，生产进度控制和生产统计与分析。

9.组织新产品设计开发和工艺管理工作，督促制样及样品监制，资料的管理归档，设计评审、验证及确认工作。

10制定搬运规范，组织在制品转序搬运、成品搬运入库、产成品的装车装柜、材料装卸、搬运等工作。

11.负责生产现场“6S”管理。

12.负责部门员工管理、劳动纪律管理。

13.加强团队建设和员工思想教育及员工岗位培训、节能培训等工作。

14.负责召开生产协调会、部门例会、督促检查班组车间例会召开情况，参加公司和相关部门通报生产情况。

15.督导和检查下属工作，组织对下属部门的绩效考核和管理干部的工作考评。

16.定期回不定期向直接上级述职，完成上级交办的其它临时工作任务

1.计划完成率≥98%（含计划调整在内）

2.安全事故：人身重伤、死亡事故为零，重大以上设备事故为零，火灾事故为零。

3.产品质量：批量不合格为零/月，用户投诉：沙发0.5%以下。

4.员工管理：培训率为90%以上，员工流失率20%以下，管理人员流失率15%以下

5.成品控制：A类物资消耗不超过1.5%。

6.现场管理：终合得分良好或95分以上。

7.生产准备：材料需求计划失误不超过三次/月

8.例会制度：≥95%以上。

9.纠正预防措施：100%落实。

10.劳动纪律：违纪人员不超过10人次/月。

11.产品标识、状态标识和纪律齐全。

12.工艺制度、技术资料控制严格。

13.设计开发：不影响生产和出货，设计开发人员每月按时完成新产品设计开发任务

岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限

1.对上级下达的指令和工作任务完成情况负责

2.对计划组织实施及目标实现负责。

3.对产品质量指标完成，实现安全生产和本部门消防工作目标负责。

4.降低生产成本，对生产中造成浪费负责。

5.严格执行工艺纪律，对违反规定造成的损失负责。

6.对下级工作质量、工作效率和后果负责。 1.对生产系统有管理、指导权，调度协调权，有部门管理人员任免建议权

2.对部门制定的工作计划、方案有审批权，制定的制度、标准有审核权。

3.对产品质量、安全生产和本部门消防工作有管理权、否决权。

4.对材料领用有控制权。

5.对下属部门工作有检查权、考评权、处理权。

岗位主要工作内容与占工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例

1.生产策划、组织、协调和控制工作 40%

2.设计开发管理工作。 20%

3.生产现场巡视检查督促 20%

4.生产信息、数据整理和分析。 10%

5.员工思想教育。 5%

6.组织和参加会议及其他工作 5%

任职资格 大专以上文化程度或相当学历，年龄45岁以下，从事工厂管理5年以上，担任部门主管3年以上，懂ISO9000知识和运作，有丰富的生产管理知识和生产时间经验，能科学有效地策划、组织生产。对产品的设计开发有一定的研究和管理经验，具有很强组织领导能力、沟通协调能力和管理控制能力，有良好的职业道德和个人修养，责任心强，体力充沛，精力旺盛，能吃苦耐劳。

第6篇：电工岗位职责及工作质量指标考核

电工岗位职责及工作质量指标考核

1岗位职责

1负责电气设备的故障修理。

2负责建立电气设备台账，根据设备的保养要求和使用情况制订电气设备的维护保养计划并组织实施。

3每天对电气设备（如：电动机、行程开关、空压机房空压机及空气制冷干燥机、配电室的功率因素补偿柜等）的运行情况进行巡查，发现故障进行修理。

4每天对公司总水塔的水位情况进行监控，及时补充水量，确保生产用水。

5当外部线路出现故障停电而生产急需用电时，负责及时转换配电开关起动公司内部发电机发电供电。

6指导操作人员对本机台电气设备进行日常保养。

7完成公司领导布置的临时工作。

2工作质量指标

2.1 电气设备故障平均修复时间

a)各工序的电气设备出现的一般故障修复时间不大于30分钟；

b)各工序电气设备出现重大故障（如：210kW电动机转子或定子绕组烧毁、转子轴承烧毁、计算机软件故障等）应根据问题难易程度及时修复，一般最长不超过3天。

3考核方法

3.1 电气设备故障平均修复时间考核方法

考核工资额（元）= －本月故障修复时间未达标总数×200

本月电气设备故障总数

3.2 其他工作质量考核方法

每月工作每失误一次（包括未听从领导安排），则考核本月工资－10元。

第7篇：人事助理的岗位职责和考核指标

1、请列出人事助理的岗位职责和考核指标

答：岗位职责：

1、招聘工作：执行招聘管理制度流程，参与招聘需求调查分析、招聘渠道选择、招聘活动策划与执行、人员甄选，确保及时完成人员补充计划目标;

2、培训工作：推进落实培训计划和体系，建立各部门的内训员队伍及培训手册;

3、薪酬管理：结合公司发展实际情况制定薪资体系，每月薪资核算、个税申报及奖惩管理，并及时有效的进行调整员工档案管理、提供人力资源成本分析报表;

4、绩效工作：推行并完善绩效考核体系，协助各部门作好绩效考核执行工作;

5、协调员工关系，处理员工投诉，及时处理公司管理过程中的人力行政问题;

6、管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料;

7、完成公司人力资源流程性工作：入职、转正、合同、离职等手续办理 ;

8、协助完成职位描述和职位说明书的撰写;

9、解答所负责区域员工社保、公积金等疑问，并办理社会保险、公积金等相关事宜;

10、上级领导交办的其他事项。

考核指标：（1）目标管理法（2）关键绩效指标（3）平衡计分法（4）360度考核法

2、请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避。

答：误区1.优秀的应聘者越来越少2.被简历打动3.被光环效应迷惑。4.招聘条件越高越好5.不同的面试官对同一个应聘者的结论不同。6.招聘就是提问和判断7.面试就是闲聊 8.网络招聘是传统招聘的补充。9.招聘只有在需要的时候才做

规避的方法：1.加强招聘的宣传力度，实行招聘渠道多样化2.不仅仅是简历招聘还要同时结合多种面试方法来招聘3.向应聘者索取证明相关能力的资料、报告4.把招聘到的员工放在最合适的位置5.制定统一的面试评估表6.多种甄选方法结合使用7.遵循以岗位职责为中心来提问聊天8.多种招聘渠道是平行且同等重要，互联网计算机行业中网络招聘更是显得尤为重要。9.企业需要建立人才储备库。

3、请说明如何对应聘人员进行综合素质的测评。 笔试;面试;现场操作测试;技能测试;性格测评等

4、请简单编写it企业《员工电脑管理制度》，包含：笔记本电脑——外借 外带 被抢 遗失等情况。

《员工电脑管理制度》第一条

总则 为了更好的管理经略公司的电脑，特制定本制度。第二条 计算机的管理与使用

(1).公司电脑专人专用，电脑及其外部设备实行定位安装、定位使用、定人管理。未经批准，不得挪作他用或借给他人使用。严格遵守电脑使用管理规定和安全操作规程，确保人身、设备安全。使用者对电脑及外设负有保管和日常维护的责任。应定期进行系统软件与硬件的维护，定期查毒，做好数据备份工作。树立保密意识，定期检查各项安全保密措施，发现隐患及时报告、及时采取措施，防止公司机密信息泄露。(2).禁止安装和运行与公司工作内容无关的软件，禁止浏览与公司工作无关的网页、资料等。(3).严禁未经检查的软件或数据文件上机操作或上网下载来源不明的软件，避免病毒感染。工作人员在下班或确认不再用机时，必须关闭电脑后方可离开。多人共用一机的，除专人负责外，其他人亦负有日常维护、保养责任。

(4).发现异常情况时，应正确采取应急措施，并报告主管和公司系统管理员。遇有电脑或网络设备出现故障，应及时申报维修。严禁擅自拆机、检修。外来技术人员进行维护工作时，须有电脑管理人员陪同或认可。

(5)台式电脑由其使用人负责保管，出现零部件缺少的情况由其本人负责等额赔偿。因公事需要使用笔记本电脑，须在财务处领取并填写领用登记表。若出现不可抗拒之因素，如被抢、被偷、遗失等情况，领用人需进行相应的赔偿。员工需以个人钱财购买同款笔记本补齐公司固定资产。此物于员工自购买笔记本之日起工作满三年后可退还，不满三年笔记本归公司所有。

第8篇：天猫各岗位职责及绩效考核指标

天猫各岗位说明书 岗位 所在 直接 直接 店长 店长 总监。。。。。。绩效名称 部门 上级 下级 权重 工作职责：制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标。内部协作 发货部、营销部 外部协作 外部客户 职责与工作内容 制定本店季度目标，并且分层为月，周，日计划。1.制定月销售目标，并制定月销售计划（计划落实到每周，每天并制定安排计划）职责一 工作 2.针对目标列出实施方案落实到每周第天 内容 3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策（如货源，资金周转，其他硬件设施）负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作

1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作 2.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名 职责二 工作 3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。内容 4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案 5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。

1.每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策 2.监督并指导客服工作行为 职责三 工作

内容 3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作

4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管上面。

负责老客户关系维护促进重复购买机率

1.建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS。 2.整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。

3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到客服部主管上职责四 工作 面。（可用会员关系管理软件，以及表格）内容 4.针对店里贵宾顾客做不订期的回仿 5.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知(可用软件或让售前或售后去做)6.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策 附加 工作 适情况而定的（如客服请假，客服下班，其他因素造成的人员短缺）。职责 内容 主管每个星期会随机抽取若干客户进行考察打分，占75%。月底客服进行自我鉴定，占25% 工作时间：自己分配 工资制度：1800（底薪）*任务完成系数+团队绩效分成+奖惩。营销专员岗位说明书

岗位 营销部所在 直接 主管委直接 营销部 营销部专员 绩效名称 主管 部门 上级 员会 下级 权重 工作职责：完成主管委员会下达的各项营销任务，完成公司各项销售与流量指标。内部协作 客服部，技术部 外部协作 渠道 职责与工作内容 网络交易平台SEO与优化整治 1.利用有关软件，进行对商品关键字的SEO处理。2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。职责一 工作 4.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。内容 5.利用淘宝箱及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。

6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。

7.每星期整理和分销职责一的工作汇报，上报给店长。 网络交易平台内部营销 1.有价流量的获取（直通车等）的日常优化。

2.淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施。 职责二 工作

3.店铺内部活动（增加成交转换率与客单价活动）的策划和实施 内容

4.交易平台促销活动（增加店铺信誉度及新顾客）的策划和实施 5.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给店长。网络平台外部营销

1.各大博客，微薄的建立与宣传及活动策划和实施。

2.有关行业的门户，论坛发帖顶贴及活动策划和实施。 职责三 工作

内容 3.百度贴吧，知道等宣传推广活动策划和实施。4.每星期整理和分销职责三的工作汇报，上报给店长。与其他岗位的交接管理 1.积极配合技术部的工作，对技术部所需的素材（商品文案，设计要求等）在不影响自身职务的情况下优化处理。2.积极配合财务部的工作，对财务部所需的资料（费用细则，活动预算等）在不影响自职责四 工作 身职务的情况下优化处理。内容 3.客服部是最直接面对终端的部门，故要积极向客服部咨询及调差最新的顾客需求及意见，了解市场最新情况。

4.每星期整理和分销职责五的工作汇报，上报给店长。

附加 工作 根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职责 内容 职务。

店长根据流量与活动开展质量进行打分，占75%。月底店长进行自我鉴定，占25% 工作时间：不限。在活动参与期间必须出勤。工资制度：利润分配 绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数 为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。二个月低于65分抄退。知识增值：营销部应在平时积极探讨市场营销，网络零售的有关知识。发货部主管岗位说明书 岗位 发货部所在 发货部 直接 主管委直接 发货部专员

绩效名称 主管 部门 上级 员会 下级 权重 工作职责：完成主管委员会下达各项仓存及采购，发货任务。内部协作 发货部、营销部 外部协作 外部客户 职责与工作内容 商品采购与供应商关系管理 20% 1.根据订单及仓库的状况及时进行当天商品采购（下午6时截止）3% 2.积极与不同的供应商联系，打好关系；密切留意市场情况，套取尽量多的情报。职责一 工作 2% 内容 3.定期整理供应商的资料，名片，宣传单册及联系方式，经营种类在制定的表格内。1.5% 4.每星期整理采购与供应商关系工作汇报上报给主管委员会。商品挑选，质检与发货管理 2% 1.发货前检查商品有否有质量或者损坏等问题，如有一律不予寄出。并及时联系晚班客服告知客人。（晚上8点-9点）

2% 2.遇到因为货物无法采购或者已经断货导致当天不能发出的订单，需联系晚班客服与客人协商退款或者换货的处理（晚上8点-9点）2% 3.遇到快递延误或者其他事项导致部分订单或者全部订单不能及时发出，应及时联系晚职责二 班客服告知客人协商处理（晚上8点-9点）工作

5% 内容 4.当天遇到任何问题不能发出的订单，都应在其订单旁标示相应旗帜并告知晚班客服注意。（晚上8点-9点）20% 5.在工作日内及时进行订单的打包处理。

1.5% 6.定期检查发货部的建设，维护各环节，每星期整理和分析商品挑选，质检，发货流程问题上报给店长 商品更新与品类优化管理 5% 1.每星期注意观察市场的最新需求，竞争对手，批发市场及客服部 的汇报分析出有竞争力的品类或者商品进行上架更新，商品种类起码30种以上。并整理职责三 工作 登记上报给主管委员会。内容 3% 2.每星期对性价比不高的商品（自己都觉得不怎么划算的）或滞销的商品进行下架处理。

1.5% 3.每星期整理上架与下架等的工作汇报上报给主管委员会。网站商品信息维护与与各部门的对接管理 5% 1.每天留意仓库中的宝贝和违规中的宝贝，对需要修改属性的宝贝进行处理，并及时将其重新上架。

5% 2.及时处理客服部有关商品订单的问题，及退款的确认处理。（早上10点和晚上8点时段）职责四 工作 3% 3.每天根据财务部的指引进行有关采购成本，营销收入与支出的统计。（早上11点）内容 3% 4.及时观察店铺的销售状况，并分析其中有潜力的非人气宝贝，及时告知营销部门对其 进行宣传和推广。1.5% 5.每星期整理和分析与网站商品与各部门的交接问题，并提出有质量的意见上报给主管委员会。以文档的形式汇报。反馈与考勤 4% 1.每个星期把职能一，二，三，四分类别工作情况向主管委员会以文档的形式汇报。职责五 工作内容 10% 2.根据客服部联系有效次数，及出勤处理进行处理（客服联系无故不回应减1分/次，缺席2分/天，有效请假减1分/天）+20% 附加 工作 根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关 职责 内容 职务。

100%+20% 主管委员会根据说明书内容逐项评定，占75%。月底发货部主管进行自我鉴定，占25% 工作时间：星期一至星期六。早上11点到晚上11点。工资制度：股权利益分配 绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数 为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。二个月低于65分抄退。美工编辑岗位说明书 岗位 所在 直接 主管委直接 美工 美工部 技术部专员 绩效名称 部门 上级 员会 下级 权重 工作职责：完成己拍出的图片，优化与平面设计等内容。内部协作 客服部，营销部 外部协作 渠道 职责与工作内容 网站商品图拍摄与商品文案的整合20% 1.根据不同商品选择不同的布局，环境来进行对商品实物图的拍摄

20% 2.根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作出具

有较强竞争力的商品描述。职责一 工作

3% 3.利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理。做好相应的备份措施。内容 2% 4.根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效（如统一写好“促销”，“新品上架”，“清仓特卖”等字样，并附上水印。1.5% 5.每星期整理和分销职责一的工作汇报，上报给主管委员会。网站VI设计与印刷 5% 1.设计网站的名片。传单，海报等对外宣传印刷用具 5% 职责二 2.设计网站网络活动的推广宣传活动图片。工作

5% 内容 3.负责网站宣传用品的印刷或者购置。1.5% 4.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给主管委员会。

网站各种页面，构建的设计与装修 3% 1.综合参考营销部的调研数据与自身设计理念，对网站各种页面和构建要表达的效果和进行分析和描述。职责三 工作 7% 2.根据对分析出来的结果，利用淘宝软件及聘请专业网页设计师进行制作，并进行调试内容 安装，最后对效果进行监督和测试。

1.5% 3.每星期整理和分销职责三的工作汇报，上报给主管委员会。网站各类活动的气氛营造和布置等工作（校园活动现场布置，体验店装修布置）5% 1.协助校园推广团队进行校园活动现场的设计与布置。职责四 5% 工作 2.综合体验点负责人与网站的利益要求，进行对体验点的装修（房间装饰，格子摆放效· 内容 果，灯光投射等）1.5% 3.每星期整理和分销职责四的工作汇报，上报给主管委员会。反馈与考勤 4% 1.把职能一，二，三，四，五每星期向主管委员会以文档的形式汇报。职责五 工作内

10% 2.技术部不受时间的限制，但内部部门会议及主管委员会会议要进行考勤（迟到早退减2容 分/次，有效请假减1分/次）

+20% 附加 工作 根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职责 内容 职务。

100%+20% 月底主管委员会根据说明书逐一进行打分，占75%。主管根据说明书进行自我鉴定，占25%

工作时间：不限。在活动参与期间必须出勤。工资制度：利润分配 绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数 为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。二个月低于65分抄退。知识增值：技术部应在平时积极探讨网络零售，商品摄影等有关知识。财务行政岗位说明书 岗位 财务部所在 直接 主管委直接 财务部 财务部专员 绩效名称 主管 部门 上级 员会 下级 权重 工作职责：整理公司财务数据，对日常收入支出等有关财务的资料进行记录。内部协作 各大部门 外部协作 无 职责与工作内容 网站日常经营记录及报表整理

15% 1.在特定的地方记录网站的收入与支出，整理出每天的财务报表 10% 2.根据每天的财务报表整理出月报，季报，年报 职责一 工作 5% 3.定期对网站整理出资产负债表，现金流量表，以数据为网站梳理总的一个运营情况，内容 及时向股东们反映实际情况。2% 4.整理和分析职责一的工作汇报。

网站活动预算审批及涉外经济合同修订

10% 1.根据各大部门活动需要编写活动预算表并审核，职责二 工作 15% 2.为网站修订各类经济合同，根据网站实际情况给出专业的财务意见。内容 2% 3.整理和分析职责二的工作汇报。2% 网站采购财务记录事项及工资利润分配管理 5% 1.根据各大部门需要为其统一购买所需用品。5% 2.对于各大部门自行购买的用品应及时向其主管咨询并记录所用费用。职责三 工作 10% 3.每月对客服部专员发放工资。每月留存利润按股份比例对股东进行分配。内容

2% 整理和分析职责三的工作汇报。对网站各部门的财务监督 5% 1.对于发货部，监督其进货与发货资金运用，对异常向主管委员会上报。5% 职责四 2.对于营销部，监督其活动资金落实，对异常向主管委员会上报。工作

5% 内容 3.对于客服部，监督其备用金的管理和使用。对异常向主管委员会上报。2% 4.整理和分析职责四的工作汇报。反馈与考勤 4% 1.把职能一，二，三，四分类别每个星期向主管委员会以文档的形式汇报。职责五 工作内

10% 2.财务部不受时间的限制，但内部部门会议及主管委员会会议要进行考勤（迟到早退减2容 分/次，有效请假减1分/次）+20% 附加 工作 根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关 职责 内容 职务。100%+20% 主管委员会根据说明书进行评分。占75%月底财务部主管根据说明书进行自我鉴定，占25% 工作时间：不限。工资制度：股权利润分配 绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数 为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。二个月低于65分抄退。

客服专员岗位说明书 岗位 所在 直接 客服部直接 客服 客服部 无 绩效名称 部门 上级 主管 下级 权重 工作职责：完成客户主管下达的各项客户服务任务，为客户提供满意的售前售后服务 内部协作 发货部、营销部 外部协作 外部客户 职责与工作内容 处理网站客人售前咨询，引导其交易完成。15% 1.严格安装售前流程表（规章内附表）引导顾客完成咨询购买内容。（介绍内容：5%，地址确认5%，评价提醒：5%）10% 职责一 工作 2.对于咨询购买的客人，接手客服帮其查询快递事项。与没有咨询自动购买的客人，以内容 值班时间为准帮其查询，并标注旗帜说明。

1.5% 3.整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮费设置，图片等）反馈到客服部主管上面。实行顾客问责制，处理网站客人有关售后的问题。

10% 1.严格安装售后解决准则表（规章内附表）处理售后相关问题。

15% 2.及时查看评价管理，遇到不良评价在二个工作日内作出相应处理。5% 职责二 工作 3.售后问题统一记录在特定的位置，并及时告知发货部处理问题。5% 内容 4.遇到需要有问题的单子，根据发货部的回复及客人的要求，及时进行备注的再记录。

1.5% 5.定期检查服务网点的规划、建设、维护各环节，整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，及时反馈给主管，保证售后服务质量。疑难快递处理及发货部对接关系处理 5% 1.早班客服每天处理疑难快递（下载快递软件查看及打电话沟通）。

5% 2.晚班客服每天协助发货部当天发货有关问题。（晚上7点左右）

5% 3.遇到任何不能解决的问题，应及时使用通讯工具（QQ，旺旺，手机，固定）与发货部职责三 工作 取得联系并得到解决。并隔时联系发货部是否处理完毕。直到处理好为止。内容 1.5% 4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管上面。客户关系处理 3% 1.把已经购买的客人加入QQ群,旺旺群，飞信内。2% 2.根据网店内容定期发送促销消息到老客户上。并以值班时间为准，对群内客人咨询作职责四 工作 出处理。内容

1.5% 3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到客服部主管上面。反馈与考勤 4% 1.把职能一，二，三，四分类别每个星期向主管以文档的形式汇报。职责五 工作内容 10% 2.根据出勤情况，请假次数确定考勤分数（迟到早退减2分/次，有效请假减1分/天）+20% 工作 根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关附加 内容 职务。职责

100%+20% 主管每个星期会随机抽取若干客户进行考察打分，占75%。月底客服进行自我鉴定，占25% 工作时间及轮班制度：早上9点30分到晚上12点。其中早班从早上9点30分到下午4点30分。晚班从下午4点30分到晚上12点。客服小冰星期一，三，五上早班，星期二，四，六上晚班；客服小焦星期一，三，五，日上晚班，二，四上早班。工资制度：500（底薪）*绩效系数+销售提成2%中评修改个数*10+差评修改个数*20 +奖惩。绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数 为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。二个月低于65分抄退。

第9篇：班组长岗位职责 及考核指标车间班组管理制度

班组长岗位职责说明及考核指标

岗位描述：

完成本班组的生产任务，组织实施本班组生产计划；产品质量管控工作；对生产设备、生产环境、安全生产进行管理，确保生产顺利进行，节约成本创造更大效益；负责本班组的日常管理工作；

职责与任务:

1、组织实施生产计划，按时、按量、按质完成生产计划任务。

2、生产过程中异常信息的反馈。

3、每日对生产数据及异常事件次品板进行定分析总结。

4、每日开班前会。

5、严格要求班组员工按照生产工艺、作业操作标准生产，督促班组人员对产品进行自检和互检，保证产品质量。

6、配合质检人员对生产环节的产品进行检验并对不合格产品进行分析与处理

7、发现生产过程中出现的异常情况（如：质量、生产、成本等问题），必要时应当通知生产主管或相关负责人进行汇报

8、执行车间班组现场管理规定，做好现场维护，确保6S的有效执行。

9、对生产现场存在的问题提出改进建议并协助处理。

10、对生产设备、工作环境、安全生产进行监控，确保生产顺利进行。

11、指导监督各岗位是否按照设备点检表进行维护保养

12、改善生产各项流程，加强对物料损耗、物料定额分析与控制，注意生产成本节约。

13、配合设备技术维修人员对生产设备进行维护与改造，提高成产效率。

14、加强自身管理的学习与改进，努力改进管理方法。

15、负责对本班组新入职员工上岗前操作规程与技术的培训。

16、指导监督检查下属的各项工作。

17、做好本班组人员配备计划、协助综合办做好员工考勤、培训、考核等一系列人力资源工作。

18、协调本班组员工各种劳动管系，对员工生产行为进行监督与管理，执行公司奖惩办法。

19、完成上级交办的其他任务。

考核指标

KPI考核指标：设备完好率、人员流失率、生产任务达成率、产品一次交验合格率、材料损耗率、6S达标分、安全事故率。

车间班组管理规定

目的为加强管理，培养作业员工的质量、卫生、安全意识，确保生产的有序进行，以保证产品质量。范围

本制度对班前会、交接班的管理，生产场所卫生的管理，设备、物料卫生的管理及车间奖惩制度做出了规定，适用于上述各项的规范性、有序性管理。职责

1、车间班组负责人负责本制度的贯彻和监督。

2、班组长负责本制度的落实和检查。

3、作业员工负责本制度的执行及有效性、合理化建议。

4、内容 班前会制度

1.凡成建制的班组，当班生产前，由班组长主持召开班前会，时间一般控制在5~15分钟内。 2.班前会主要内容: 3.清点当班人员是否到齐，有无缺勤情况。检查员工着装劳保，确保符合工厂要求。检查员工精神状态，确保员工能够正常进行生产作业。小结前一天本班生产(工作)中存在的问题，并提出改进要求。根据生产任务，合理调配人员，明确责任。强调当班在质量、安全、卫生等方面应注意的事项。处罚细则

1.班组成员未按时主动参加班前会的，给班组做10元贡献金，由班组长统一保管； 2.不按照要求佩戴劳保防护用品的不符要求的每次处罚5元；

3.精神萎靡，身体状况不利于生产作业者，应勒令其休息或调岗，酒后上岗者根据厂规厂纪律进行处罚；

4.不服从生产安排、辱骂领导者，根据厂规纪律处罚； 设备管理制度

1、车间设备专人操作，未经培训禁止擅自上岗操作；

2、认真执行设备保养制度，根据设备保养点检表进行日保养、周保养、月保养严格遵守操作规程。做到设备管理“三步法”，坚持日清扫维护、周维护、月保养，每天上班后检查设备的操纵控制系统、安全装置，待检查无问题方可正式工作。

3、各种设备和仪器不得超负荷或带缺陷运行，并要做到正确使用、经常维护、定期检修。

4、严格设备事故报告制度，出现故障及时向主管领导汇报，并停止操作。

5、管好工具、附件、不得丢失；发现故障立即停止，通知主管领导检查处理。

6、操作人员离岗位要停机,严禁设备空车运转。

7、设备如有异常及时通知机修人员进行抢修，如需焊接必须清理周边易燃物告知车间车管领导并专人看护； 罚则

未按照以上以上设备管理制度操作的根据实际情况处罚10-50元，如造成公司财产损失的根据损失金额的百分之15进行处罚 交接班制度

1.双班作业的班组，必须认真按照"上不清，下不接"的原则进行交接班工作。即上一班工作交待不清，生产场地不整洁，物品摆放不规范，设备运转异常，下一班有权拒绝接班。2.当班生产完毕，或未完已到交班时，应由当班组长向下一班组长当面交接。3.当班组长应将当班生产工作情况、设备运转等情况向下一班交待清楚。4.接班组长应按照交接班内容，逐项检查核实，如发现上一班有遗留问题未解决，有权要求上班给予解释或解决。凡因交接不清发生的问题，概由下一班负全责。5.接班结束后，交接双方组长必须在交接班记录本上签上各自姓名以示确认。交接班记录要求内容真实、全面、规范、字迹清楚，不得任意涂改。

罚则:不按上述规定进行交接班者影响对班生产者给于30元的警告处罚，造成事故情节严重者，赔偿相应损失。

班组现场卫生设施管理制度

1、生产现场地面应清洁，无杂物、油迹、积水及其他容易造成污染原料的异物。现场不存放与生产无关的杂物，2、生产现场应保持物料摆放整齐有序并标示；现场使用工具、办公用品、生活用品必须定置摆放并标示，3、板机班组在生产过程中决不允许用水冲洗地面，落地料及时清理直接回收生产，4、下班或生产前(含中途休息吃饭前)，操作人员必须对各自使用的设备、设施及操作台进行清洗。

5、每次下班或生产前(含中途休息吃饭前)，各操作人员应将各自使用的所有直接接触产品的工器具进行清洗。

6、本班组现场以及划分的卫生区域必须按照6S现场管理标准进行打扫清理； 7车间班组现场消防器材灭火器定置摆放、灭火器前不得放杂物；

7、车间卫生由车间组长或指定管理人员在班前、班中、班后巡查,并填写"每日卫生检查记录表"‘灭火器点检表’ 罚则

1、在生产场所内吸烟、打架者，依照厂规处罚。同样有效于管理人员，管理人员违反者，罚款加倍

2、生产场地、场所不干净者，罚该区域卫生负责人考核扣分。

3、设备、设施、操作台使用前后未清洁干净者，罚该班组个人考核扣分。

4、原辅材料及半成品产成品不按照规定摆放整齐造成损失的对该班组及直接责任人考核处罚（按照损失价值的百分之15），生产中及生产完毕后将原材料成品半成品不集中妥善保管，乱扔乱放者，考核处罚该班组整体。 奖惩制度

奖励种类。车间班组对员工的奖励有如下种类:通报表彰。凡获奖人员均在公司范围内通报表彰先进典型事迹。车间班组员工有下列情形之一的,可予以100-500元以内的奖励:

1、提高产品质量方面作出显著成绩的。

2、在开发新产品、新技术、新工艺等方面作出显著成绩的。

3、在降低消耗、成本，节能挖潜等方面作出显著成绩的。

4、在加强和改进劳动管理，提高劳动生产效率方面有显著成效的。

5、在预防质量事故，安全事故，设备事故方面有较大贡献，使公司免受或减少较大经济损失的。

6、忠于职守，敬业奉公，有表率作用的。

7、在建设公司价值理念、弘扬企业文化精神，树立公司良好形象方面有明显贡献的。

8、出色完成主管领导交办的临时任务，成绩优异的。

9、爱岗敬业，遵章守纪，一丝不苟干好本职工作的。

10、关心公司发展，为提高公司经济效益提合理化建议的。

11、敢于检举揭发弄虚作假、循私舞弊、损害公司利益行为的。 处罚制度 处罚分为几种:警告。处罚金。考核扣分。辞退。开除。车间员工有下列情形之一的，酌情处罚。

1、违反车间班组管理制度、不按照操作标准操作者按相应罚则处罚。

2、在车间内拿取产品者以罚款处理，情节严重者开除。

3、在生产场所，或在值勤、嬉戏打闹者进行处罚。

4、员工对管理人员查处违纪不满，当众谩骂、侮辱、威胁、甚至报复根据厂规厂纪处罚，情节严重者开除。

5、员工值班、值勤擅离岗位，甚至睡觉的按照时间依据员工出勤制度进行处罚。

6、员工私自换岗、顶岗、概作旷工处理，并承担后果责任。

7、员工散布小道消息和流言蜚语，制造混乱，中伤他人，甚至借机煽动闹事，干扰正常生产工作秩序的根据厂规厂纪处罚，后果严重者开除。

8、在工作场所打架斗殴者，消极怠工者，根据厂规进行处罚并开除。

9、私自接驳电线或折接其它线路，使用非自己使用的机械或专用工具者，私自使用或移动消防设施者，考核扣分

10、对恶意破坏公司财产或盗窃行为（不论公物或他人财产）者，不论价值多少一律交公司行政部处理。视情节轻重，无薪开除并依照盗窃之物价款两倍赔偿或送公安机关处理。

第10篇：电工岗位职责岗位职责

电工岗位职责岗位职责

1、负责本厂、本车间的高、低压线路、电机和电气设备的安装、修理与保养工作。

2、认真学习和掌握先进的电力技术，熟悉所辖范围内的电力、电气设备的用途、构造、原理、性能及操作维护保养内容。

3、严格遵守部颁电路技术规程与安全规程，保证安全供电，保证电气设备正常运转。

4、经常深入现场，巡视检查进口设备状况及其安全防护，倾听操作工的意见，严禁班上睡觉。

5、认真填写电气设备大、中修记录（检修项目、内容、部位、所换零部件、日期、工时、备件材料消耗等项）积累好原始资料。

6、掌握所使用的工具、量具、仪表的使用方法并精心保管，节约使用备件、材料、油料。搞好文明生产，做好交接班记录。安全操作规程：

1、停电作业时，必须先用电笔检查是否有电，方可进行工作，凡是安装设备或修理设备完毕时，在送电前进行严格检查，方可送电。

2、在一般情况下不许带电作业，必须带电作业时，要做好可靠的安全保护措施，有二人进行（一人操作一人监护）。

3、雷雨天禁止高空、高压作业（禁止使用高压拉杆等），雨天室外作业必须停电，并尽量保持工具干燥。

4、高空作业必须佩戴好安全带、小绳及工具袋，禁止上下抛掷东西。

5、高空作业坚持“四不上”：梯子不牢不上，安全用具不可靠不上，没有监护不上，线路识别不明不上。

6、带电工作时，切勿切割任何载流导线。

7、工作前必须检查工具是否良好，并要合理使用工具，工作前需首先检查现场的安全情况，保证安全作业。

8、任何电气设备拆除后不得有裸露带电的导体，清扫电动机线圈时，不得用洗油及尖锐金属以免损坏绝缘，设备检修时不得私自改变线路，安装必须按图纸施工。

9、凡是一般用（临时）的电器设备与电源相接时，禁止直接或搭挂，需装临时开关或刀闸。

10、使用高压拉杆时，须戴高压绝缘手套。

11、遇有严重威胁人身或设备的安全紧急情况时，可先拉开有关开关，事后向上级报告。

12、在设备进行维修前，必须将电源切断并加锁或悬挂“停电作业”牌。

14、对变压器维修时，高低压侧均需断开线路电源及负荷线，防止意外发生高压等危险。

16、电工安全用具装备应经常检查绝缘情况并规定每年一次耐压试验。

17、在带电操作换灯泡（防止电压不符灯泡爆炸）和切线等作业时，要戴防护眼镜。

第11篇：前台岗位职责前台岗位职责 前台主管岗位职责

前台岗位职责-前台岗位职责 前台主

管岗位职责

1前台主管岗位职责

1．协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围；

2．参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；

3．负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示；

4．掌握预订情况和当天客情，根

据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房；

5．检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查；

6．督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求；

7．参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系；

8．制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记；

9．负责对部属员工的考核工作；

10．与大堂副经理和收银处保持密切的关系。

2酒店前台主管岗位职责

1.对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。

2.参加前厅部例会，并反映工作中的问题。

3.完全熟知酒店一切规章制度、政

策和程序，并保证在本部门得以实施。

4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。

5.负责总台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。

6.负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。

7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。

8.检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员。

9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。

10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。

11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能熟练操作运用。前台岗位职责

12.确保员工提供礼貌、专业的服务。

13.及时了解酒店的客房状况、来

客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。

14.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。

15.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。

16.检查所有宾客的留言，并确保宾客及时收到所有留言。

17.确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。

18.执行、完成其它需完成工作。

3酒店前台主管岗位职责

1、参加每日早例会，开会前检查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。

2、分配收银员工作，保证前台对客服务人手，检查各类单据及租用物品的准备情况。

3、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房，如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备，做好留房与交接

4、每晚00:00前检查当日退房报表及结算单据，开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。

5、检查当日进店团队的安排情况，房卡制作情况，检查预订单是否有特殊要求，并落实。

6、了解、记录次日进店团队的安排情况，检查预订单是否有特殊要求，并做好交接。

7、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提示与指导

8、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。

9、查看当天入住率报表，招待房需清除详情，确认客人入住情况。

10、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐

11、督导检查当班收银员工作，及时给予指导。

12、员餐时间安排收银员分批就餐.，前台必须保证2人值岗，用餐时间

不得超过20分钟

13、查看收银员交接记录，落实上一班有无未完成的工作内容。

14、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语，并及时提示

15、入住高峰期在前厅做好接待工作。

16、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。

17、熟记常住客姓名，努力提供针对性服务。

18、随时查看监控有无可疑人物或事情出现，及时上报

19、报警器响时，及时查看时那个房间，通知客房主管到房间内查看详情，经查看如未发生事故，则按消音键即可

20、检查开关灯是否及时，控制空调开启时间

21、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上

第12篇：会计岗位职责出纳员岗位职责

会计岗位职责出纳员岗位职责.txt如果青春的时光在闲散中度过，那么回忆岁月将是一场凄凉的悲剧。杂草多的地方庄稼少，空话多的地方智慧少。即使路上没有花朵，我仍可以欣赏荒芜。会计岗位职责

会计岗位职责

一、职责范围

在单位领导下，具体负责本单位的财务预算、决算、记帐、报帐、报表分析和财务管理工作。认真执行国家政策、法令和财经制度，维护国有资产的完整。加强财务管理，正确反映学校收支情况，促进资金使用效果。

二、工作内容

1、照国家财务制度的规定，认真编制并严格执行财务计划，预算，遵守各项收入制度、费用的开支范围的开支标准，分清资金渠道，合理使用资金。

2、按照国家会计制度的规定记账、算帐、报帐。做到手续完备，内容真实，数据准确，帐目清楚，日清月结，按时报帐。

3、按照银行制度规定，合理使用货币资金，加强现金管理，督促出纳人员按规定存入收入款，支领备用金。

4、按照经济核算的原则，定期检查，分析财务计划预算的执行情况，挖掘增收节支的潜力，提高资金使用效果。发现财务管理中存在的问题，及时向领导提出建议。

5、按照国家会计制度的规定，及时整理，妥善保管好会计凭证、帐簿、报表等会计档案资料。

6、按照劳动人事部门的要求，制定劳动工资计划，编制工资表和劳动工资报表。严格按规定计算、扣缴各种保险基金和公积金，并及时与有关部门进行核对工作。

三、权限

1、有权要求本单位有关部门、人员认真执行国家批准的计划、预算。遵守国家财政纪律和财务会计制度，如有违反，会计人员有权拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并向本单位领导人报告。对于弄虚作假、营私舞弊、欺骗上级等违法乱纪行为，会计人员必须坚决拒绝执行，并向本单位领导人或上级机关、财政部门报告。

会计人员对于违反制度、法规的事项，不拒绝执行，又不向领导人或上级机关、财政部门报告的，应同有关人员负连带责任。

2、有权参与本单位编制计划，指定定额，签定经济合同，参加与财务会计工作有关的会议。对单位领导和有关部门提出的涉及有关财务开支的经济效果方面的问题和意见，要认真考虑，合理的意见要加以采纳。

3、有权监督、检查本单位有关部门的财务收支、资金使用的财产管理、收发、计量、检验等情况，有关部门要提供真实资料，如实反映实际情况。

出纳员岗位职责

一、职责范围

在会计主管的领导下，负责现金收付和银行结算业务，保管现金、有价证券、印章、空白支票和收据。

二、工作内容

1、办理现金支付和银行结算业务。严格按国家现金管理条例和银行结算办法规定，根据稽核人员审核签章的收付款凭证进行复核，办理款项收付。对于重大开支项目，必须经过会计主管人员、分管领导审核签章，并加盖“收讫”、“付讫”戳记。收入现金及时存入银行，不得坐支。库存现金不得超过银行核定的金额，超过时应及时存入银行。不得以“白条”或借条抵冲库存现金，更不准挪用现金。

2、严格控制签发空头支票，如应特殊情况确需签发不填金额的转帐支票时，必须在支票上写明收款单位名称、款项用途，签发日期、规定限额和报销期限，并有领用支票人在专门登记簿上签章。逾期未用的空白支票，要及时收回注销。不得将空白支票交给其他单位或个人签发。对于填写错误的支票应加盖“作废”戳件，与存根一并保存。支票遗失时，要及时办理挂失手续。

3、登记现金和银行存款日记帐。根据办理完毕，审核无误的记帐凭证或原始凭让，逐日逐笔登记现金和银行存款日记帐，并做到及时、准确、帐帐相符、帐实相符。

4、保管好库存现金，有价证券、有关印章、空白支票和收据等。保守保险箱密码秘密，保管好钥匙，未经领导批准，不得转交他人。对分管的有关印章应妥善保管，严格按规定用途使用，但签发支票的印章不得有出纳一人保管。发现现金和有价证券短缺或遗失应及时向领导报告查处。

5、认真做好银行帐的钩兑工作，每月编制“银行存款余额调节表”使帐面余额和银行对帐单的余额调节相符。对超过一个月以上的未达帐项，要及时查询，尽快解决。

6、每天或定期编制收支记帐凭证，为单位的正常运转提供保障。

7、空白支票必须严格管理，设置专用登记簿登记，并及时办理领用注销手续。

三、权限

在办理收付款业务时，有权对收付款原始凭证进行复核，发现不符和规定的收支凭证有权拒绝办理。对领用的空白支票有权督促当事人及时报销，对不及时报销的人员有权拒绝其再次领用空白支票。

岗位职责指标

岗位职责指标库

岗位职责与指标

后勤岗位职责考核指标（共18篇）

岗位职责完成情况指标