企业接待主管岗位职责
第2篇：景区企业接待部主管岗位职责范本
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
景区企业接待部主管岗位职责
Responsibilities of supervisors in the reception department of scenic
spots
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
景区公司接待部主管岗位职责
1、根据接待部经理的指示，对日常接待工作进行管理。
2、制定接待部各项工作计划。
3、协助制定接待部的岗位责任制和操作规程，并不断进行改进和完善。
4、合理安排员工的班次并布置工作任务。
5、做好下属的思想工作，调动员工工作积极性。
6、检查下属员工完成工作的质量及执行规章制度的情况。
7、帮助下属员工解决工作中遇到的难题，处理工作差错和事故。
8、掌握旅行社预订团队情况及当天客情。
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编号：FS-ZD-04017
9、制定本部门物资设备供应计划。
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第3篇：8.8接待主管岗位职责
接待主管岗位职责
1、管理和指导接待人员，全面负责售后维修服务的接待工作。
2、教育员工要文明、礼貌待客，微笑服务。
3、负责部门员工的培训工作，全面提高员工的整体水平。
4、负责车辆维修过程控制，确保车辆维修过程处于受控状态，按时完成维修工作。
5、负责维修接待服务工作管理，及时处理顾客意见。
6、负责客户的咨询解答工作，开发新客户市场。
7、监督实施质量信息报告、售后服务日报表和各项招揽业务。
8、组织协调各项实施保修业务。
9、负责组织实施新车到店的PDI检查。
10、完成上级布置的其它各项任务
第4篇：客户中心接待主管岗位工作职责
客户中心接待主管岗位工作职责
1、接待主管直接上级：客户服务中心主任
2、接待主管直接下级：接待员
3、接待员直接上级：接待主岗
4、接待员直接下级：无
5、负责外来人员的接待、登记、引导。
6、负责记录、传递生产运行、协调工作中的各类信息，对有关通知、各种指令等进行上传下达。
7、负责接待用户以电话、来人、来函或其它形式的报修、投诉、咨询、建议或求助，进行登记并协调处理用户提出的各种问题、报修或投诉，对重大问题要及时呈报上级领导或生产运行部。
8、对用户提出的报修、投诉、咨询等无法直接处理或当即答复的，要马上与各业务主管协调相关部门或相关人员予以查询解决，并将处理结果记录在案。
9、负责填写《派工单》，及时将维修任务分配给责任区的维修班。
10、负责跟踪问题的落实结果，针对各项服务，做到主动沟通，及时进行用户回访，认真记录回访意见，有关信息及时反馈，需向领导汇报的要及时请示汇报。
11、负责受理用户的装修申请事宜，办理相关装修手续。
12、负责接待岗位基础资料、文件的分类、查询、整理、归档和完善工作。
13、统计填报生产运行工作的相关数据表格，搜集各种服务信息，定期向上级部门提供相应的服务质量报告。
14、负责对生产情况进行综合协调。
15、负责执行物业集团内部实行的客户服务中心联动工作。
16、根据公司规定，认真学习管理体系文件，并按照文件要求开展工作。
17、负责客户服务中心接待室环境的清理、维护。
18、完成上级领导交办的其它任务。
19、接待主岗人员除应履行上述职责外还应做到以下几项：
19.1负责对新近接待员进行入职引导和培训。
19.2负责对接待岗位的日常工作进行监督和指导，并对接待岗位的整体工作进行合理调配。
19.3负责监督本系统内纵向向下的客户服务中心职能的履行情况。
19.4负责对接待室内工作环境进行管理。
19.5负责接待室内消防设备的月度检查、记录填写。
19.6负责按照公司规定，定期对管理体系文件进行岗位测评，并提出持续改进意见。
19.7负责按照公司管理体系与相关规定的要求，结合岗位实际，提出关于接待员休息的合理建议。
2岗位任职条件
2.1教育：高中以上学历，年龄在18周岁以上，28周岁以下。
2.2健康状况：身体健康，无任何传染性疾病或病史，能够胜任本职工作。
2.3工作经验：具备基本的物业管理知识和计算机操作知识，有1年以上相关工作经验。
2.4特殊技能：能够熟练操作office、excel工具软件。
2.5培训及资历：任职期间，接受物业管理、建筑基本知识、服务礼仪等方面的培训。
2.6执业素质：
开朗乐观，态度和蔼可亲，富有爱心、耐心、责任心，沟通协调和应变能力较强，具备较强分析、解决问题的能力和说服力，语言的组织、表达流畅，思路清晰，考虑问题较为全面。有一定的团队意识和服务意识，具备良好的综合素质，能够不断学习并提高自身的工作能力。
3岗位权限
3.1权力
3.1.1有权对用户的报修进行合理派工，下发派工单。
3.1.2有权要求相关部门和人员配合工作。
3.1.3有权将发现的不符合规定的现象和用户对各岗位的有效投诉上报直接上级，如情况严重可直接向主管领导汇报。
3.1.4有权对生产运行工作中的相关数据表格，搜集的各种服务信息的准确度进行监测。
3.1.5有权对客户服务中心的生产运行情况进行综合协调。
3.1.6有权对服务范围内发现的不符合公司或客服中心物业管理规定的行为予以劝阻、制止、上报。
3.2责任
3.1对接待工作质量负责。
3.2如因工作失职给公司造成经济或名誉上的损失，应承担相应的经济责任和行政责任。
3.3接待主岗人员除具有以上权限和责任外还具有以下几项权限：
3.9.1有权对接待员的日常工作进行监督、指导，有权对接待岗位工作进行整体调配并对工作执行情况进行监督考核。
3.9.2有权要求相关部门和人员配合工作。
3.9.3有权对本系统内纵向向下的客户服务中心职能的履行情况进行监督。
第5篇：企业主管会计岗位职责
企业主管会计岗位职责【篇1：主管会计岗位职责】
主管会计岗位职责
1、严格执行国家财经法律法规和公司制定的各项规章制度，做好会计核算工作，确保准确、及时报送会计资料。
2、负责审核原始凭证，做到原始凭证内容准确完整（户头是否正确、字迹是否清晰、数量*单价与金额是否相符、大小写金额是否一致，印鉴是否齐全清晰，辨别凭证是否真实合法）,内部自制的原始凭证，做到审批和签字手续齐全，如发现问题及时纠正。
3、按时编制记帐凭证（经济业务分类、会计科目使用及科目的方向做到准确，摘要简明扼要），做到日事日清。对于编制好的记帐凭证及时传递给审核人进行审核，对于审核有误的凭证，及时更正。4．及时登记帐薄，总帐与各明细帐、日记账及时核对，做到准确无误。
5、按月清理往来帐项，银行未达帐项，杜绝呆死帐发生，以保证足够的流动资金，强化资金风险意识，合理安排资金需要量。
6、每月月末提前2天结帐，准确计提各项费用和应交税金，确保足额解缴（次月10日前完成报税）。
7、负责编制月(次月5日前报完)、季、年（次月10日前报完）的财务报表，保证帐帐、帐证、帐实、帐表相符，及时准确对内、外部门提供财务信息。此外，根据企业内部管理的需要，不定期编制管理费用明细表；每月编制往来账项表。
8、协助行政部门定期做好固定资产、低值易耗品、材料物资等清查盘点工作。
9、不定期抽查出纳现金实际与账面余额相符情况，及时清理公司内部人员的备用金。
10、负责整理保管好各项目合同书、票据及各种财务资料。
11、定期装订会计凭证、帐簿、银行余额表、表册等，妥善保管并归档。
12、监督和分析企业的财务收、支状况，及时反馈变动因素和实际存在问题，当好领导的参谋。
13、按时完成领导交办的其他工作。
财务部 2011-2-10 【篇2：会计主管岗位职责】
总会计师职责：
1全面管理企业日常财务会计工作
2控制预算案，指导制定企业财务管理政策及工作程序，负责经济合同的制定和执行
3管理现金流量，管理贷款，负责管理会计事物、出纳、收支核算业务 4监督编制预算表、现金流量报告 5负责与各部门进行业务沟通
6具体负责制定每个岗位的工作职责，工作程序，建立各种物资、资金管理制度；
7审批财务收支，审阅财务专题报告和会计报表，对重大财务收支计划、经济合同进行会签。
会计主管岗位职责
1、按照《会计法》和有关财经法规、政策和制度的规定，负责组织本企业的财会人员办理会计事物、会计核算，实行会计监督。协助财务经理工作，支持会计人员依法行使职权，发挥企业会计机构的核算职能、监督职能、规划职能、控制职能、调节职能和评价职能的作用。
2、根据企业的经营目标和整体经营规划，定期组织有关岗位编制财务收支预算、成本计划和期间费用计划；
3负责的企业日常财务活动的管理。按期按其编制各种长短期负债的偿债计划；开展全面预算管理，严格控制财务收支；建立现金和各种银行存款的内部控制制度，经常检查货币资金收支和管理情况。4负责按国家有关规定，严格审查应交税金、应交利润和其他应交款，督促有关岗位办理转交手续，做到按期足额完成上交任务，不挪用、不截流、不拖欠。
5定期或不定期向企业和董事会、监事会汇报企业财务状况和经营成果，提报企业财务评价。按会计制度规定，及时向有关方面报送会计报表，认真审查对外报出的会计报表和其他会计资料，保证数字准确，真实可靠；
6、按国家《会计档案管理办法》的规定，制定有关岗位专门保管暂存与会计部门的会计档案，定期立卷按期移交档案部门归档；
7监督因调动工作或因故离职的会计工作人员，认真办理会计交接手续，保证会计记录的连续性和跨级资料的完整性； 8负责按有关规定，建立财产审查制度，定期组织有关部门共同进行财产清查工作；
9组织企业会计工作人员学习现代企业会计的理论和方法、业务技术，不断提高会计工作人员素质。
10承办董事长、总经理及财务经理交办的其他工作。
总出纳岗位职责：
1负责现金收入、票据及银行存款的保管、出纳、记录及管理，检查和清点每日收款点叫来的现金，填制松宽薄，及时存入银行。2负责管理库存资金、备用金，掌握结算付款的管理规定，并计算收付财务费用；
3及时签收、整理和保管各种支票、汇票和本票等。填制送款薄，及时送 存银行；
4检查一切收、付、缴款业务凭证，做到有凭证、有审批，手续完备，项目内容清楚齐全，大小写金额相符，对检查无误的凭证及时办理； 5负责编制“企业每日资金报表”和“银行存款每日报告表” 6严格执行现金清点盘点制度，每日核对库存现金和备用金，做到账款相符，保证现金的安全。
7完成财务部经理安排的其他事项
8严格遵守现金管理制度，现金尽量做到日清月结，月结盘库后做现金盘库表。
9负责每日营业额的追缴，按领导和财务经理的安排筹集现金。
10负责企业的工资发放，按时发放工资、奖金，并填制有关的记账凭证及报表。
11根据现金收付凭证，每日登记现金日记账和辅助记录 12银行账务和支票办理 13会计凭证的汇总和管理
14备用周转金必须每天核对，不得以白条抵库，一切营业收入和现金不准坐支，未经财务经理批准，不能任意挪用现金，也不能将现金借给任何部门或个人；
15负责所得税扣缴申报事项；
一、负责与收银有关账目来往的会计师职责；
1制定会计操作规程，控制及平衡预付定金，计算一切应付的佣金。2编制每月的会计应收账款和应付账款报告书； 3处理会计争端及疑问与销售部经理解决逾期已久而应收账目，并处理乱帐。
4 负责保存企业内客户须按时支付的5负责审阅合同中有关的协议、价格及安排，审查或参与拟定经济合同、协议和其他经济文件。
二、负责企业日常所需费用（薪金除外）支出的会计师职责；
1核对及处理企业内部支付的费用，编织支出分析及其他有关单位和个人的月结单。
2根据企业支付情况作出分析报告供领导参考，以便控制费用开支，搞好平衡，不超出预算；
3对企业日常所支付的费用进行统计和控制，掌握银行存款余额的记录； 4处理销售收入与支出的记录。
【篇3：财务主管岗位职责及工作内容】
财务主管岗位职责
1、负责公司的全面财务会计工作；
2、负责制定并完成公司的财务会计制度、规定和办法； 3、解释、解答与公司的财务会计有关的法规和制度； 4、分析检查公司财务收支和预算的执行情况；
5、审核公司的原始单据和办理日常的会计业务，办理税金、各项费用上交事项；
6、编制公司的记帐凭证，登记会计帐簿；
7、及时、准确编制会计报表，报送各项统计资料，分析财务成果和计划完成情况，总结经验，提出改进意见； 8、审核每月的工资、奖金发放表；
9、定期检查公司库存现金和银行存款是否账实相符； 10、11、12、不定期检查仓库岗位的商品是否帐实相符； 为生产经营会议、合同协议的签订等工作提供信息，参与决策； 组织其他会计人员学习业务，积极为会计人员的调配晋升、聘任、辞退等工作搞好服务； 13、14、15、做好财务资料、文件、记录的整理、保管和定期归档工作； 做好保密工作； 根据资金实际占用和动态，办理资金筹措、调度和清偿工作，并考核资金使用效果。16、定期组织财务部人员与其他部门的账务核对工作，定期组织公司人员和其他公司或个人之间的账务核对工作； 17、18、组织财务部门参与对库存商品和固定资产的盘点、抽点工作； 按程序做好与相关部门的横向联系，积极接 受上级和有关人员的监督检
查，及时对部门间争议提出界定要求； 19、20、21、督促公司应收账款的回收工作； 做好资金预算的执行与控制事项，对公司应付货款、费用报销进行审核； 承办总经理交办的其他工作。
第6篇：企业培训主管岗位职责
企业培训主管岗位
职责
2020年5月29日
培训主管岗位职责
1)在部长领导下,负责公司人力资源培训与教育工作。
(2)负责编写公司人力资源培训教育发展规划,拟订年度工作和预算计划,在领导批准后组织实施。
(3)指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划,并协助其实施。
(4)负责组织公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动,对参加人员进行考核。
(5)负责合理安排培训资源,对公司培训师进行合理分工,并适时聘用外部培训讲师。检查讲师培训质量和教学效果。
(6)组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料。
(7)负责教育仪器设备的保养、维修,以及审查新器材的选型、采购。
(8)安排和管理外派培训员工,审核公司员工业余学习费用报销申请。
2020年5月29日
(9)负责收集国内外企业培训信息资料,追踪其动态,分析总结现有培训政策效果,提出改进咨询意见。
(10)完成人事部长临时交办的其它任务。
2020年5月29日
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