质量体系经理岗位职责说明书

作者：sz_love | 发布时间：2020-10-03 07:07:04 收藏本文下载本文

第1篇：质量岗位职责说明书

1.目的：

通过规范公司各级人员的岗位职责与权限，使各级人员均有明确、合理的职责和权限，并能理解其职责和权限，及能按要求正确行驶自己的权利和履行自己的义务。

2.适用范围：

适用于公司各级人员的岗位职责和权限的确定。

3．引用文件：

3.1《质量手册》

第5.5节：职责﹑权限 3.2《人力资源管理程序》

4.主要职责与权限：

4.1 各部门经理对其部门成员的权限规定； 4.2 厂长监督审核各部门成员的权限规定； 4.3 总经理审批各部门成员的权限规定。5.程序内容：

5.1岗位设置图:

5.2 岗位职责与权限 5.2.1总经理岗位职责 1).岗位名称：总经理 2).直接上级：董事会

3).直接下级：副总经理(兼ISO管理者代表)、总经办、品管部、市场部、技术部、生产部采购部

4).岗位责任与权限：

A.确定质量方针、目标、组织机构图及部门职责的确定。B.为质量体系的建立和运行提供充分的资源，任命管理者代表。C.负责主持管理评审、负责质量手册、质量计划等批准。

D.负责新产品设计立项、生产任务书、评审验收报告、试产报告等批准。E.负责确定副总经理、部门经理等人员的入职要求，负责新职工入职，培训计划的批准。5).素质要求：

A.学历：大专以上学历。

B.工作经历：具有10年以上的工作经验，担任部门经理5年以上。C.技能：熟练掌握本公司的主要技术、技能及各方面的管理能力。

D.性格：果断、严谨的工作作风、勤奋敬业、严于管理、勇于开拓，富于创新。

5.2.2总经办

5.2.2．1 总经办岗位职责 1）岗位名称：总经办主任 2）直接上级：总经理 3）直接下级：文员 4）工作职责权限：

A.贯彻落实总经理下达的工作任务，传达总经理下达的各项工作指令并负责起草相关文件。

B.按照总经理的要求处理日常事务。C.组织召开总经理办公会议，起草会议纪要。D.负责召开生产调度会。

E.汇集各部门报告请总经理批准事项交总经理审核。F.发布总经理批准的人事任命公告。G.组织公司各职能部门进行劳动纪律检查。H.参与相关业务谈判。

I.不准私自记录或私藏有关来访客户名片及资料。

J．负责根据工作要求审核部门人员职责履行情况和能力，并提出培训需求。5）素质要求：

A．具有大专以上学历。

B．具有较强的组织能力。C．具有一定的交流能力。

5.2.2.2 文员的岗位职责

1）岗位名称：文员 2）直接上级：总经办主任 3）直接下级：无 4）岗位职责与权限：

A.负责公司文件或资料的收集、分类、整理、检索。B.负责传真件的收发。

C.公司内部文件或资料的打印、复印。D.配合总经办做好各项工作。

5）素质要求：

A.具有高中以上学历。B.具有2年以上的工作经验。C.具有一定的打字速度。

D.严谨、果断的工作作风，勤奋敬业。

5.2.3 品管部

5.2.3.1 品管部经理岗位职责 1).岗位名称：品管部经理 2).直接上级：总经理 3).直接下级：统计员、检验员 4).工作职责权限：

A.制订品质检验规程，指导督促本部门检验员按各项检查标准执行原料、半成品及产品的验证工作。

B.负责交付和使用后发现的不合格品，并组织相关部门对不合格品进行评审，提出处置方案报总经理或其授权人批准后，由品管部负责对处置方案进行跟踪记录。

C.负责针对产品质量问题，组织制定相应的纠正和改进措施，并分别进行跟踪验证。

D.配合其它相关部门，做好品质管理的工作。E.负责本部门文件的编制、审核、管理和控制。F.负责对生产过程中产品质量的监控。

G.负责根据工作要求审核部门人员职责履行情况和能力，并提出培训需求。5).素质要求: A.具有大专以上学历，熟悉各道工序的工程流程及工艺要求。B.有一定的管理经验，熟悉品质检验及管理工作。C.具有一定的协调能力。

5．2．3．2检验员岗位职责 1）岗位名称：检验员 2）直接上级：品管部经理 3）直接下级：无 4）工作职责权限：

A．负责对原材料、半成品和成品进行检验，并进行记录，然后根据记录情况采取相应的纠正和预防措施。

B．当质量数据分析的结果未达到公司规定的质量目标时，应采取相应的意见交上级领导。

C．配合其它相关部门，做好品质管理的工作。5).素质要求: A．具有高中以上学历，熟悉各道工序的工程流程及工艺要求。B．一定的检验经验，熟悉品质检验及管理工作。C．有一定的协调能力。

5．2．3．3统计员岗位职责 1）岗位名称：统计员 2）直接上级：品管部经理 3）直接下级：无 4）工作职责权限：

A．负责数据和资料的收集、使用、调整，并进行记录。

B．负责与其它相关部门对产品的不合格原因，利用相适用的分析方法，进行全方面的分析，并向上级汇报。

C．配合其它相关部门，做好统计分析的工作。5).素质要求: A．具有高中以上学历。

B．具有一定的统计经验，熟悉统计分析的各种方法。C．有一定的协调能力。

5.2.4 市场部

5.2.4.1 市场部经理岗位职责 1).岗位名称：市场部经理 2).直接上级：总经理 3).直接下级：销售科 4).工作职责权限：

A.公司的生产情况和产品的供需状况与市场行情，适时拟订销售策略与销价，报总经理或其授权人审批后付诸执行。

B.树立质量、成本、服务观念，实行目标管理，率领部门人员完成销售任务，努力实现利润。

C.加强同客户交流、密切与客户沟通，完善售后服务，建立通畅的销售渠道和稳定的客户。

D.客户信息搜集、整理、反馈及时准确、完善，把握市场动向，当好参谋，供决策层作出正确的决策与判断。

E.严格内部组织管理，在以身作则基础上教育及督促下属遵守公司各项规章制度，杜绝不良风气，提高整体素质。

F.负责与相关部门对产品交付和使用后发现不合格品的处理。

G.负责根据工作要求审核部门人员职责履行情况和能力，并提出培训需求。H.负责对本部门订单/合同的受理、评审和签订。I.负责本部门文件的编制、审核、管理和控制。5).素质要求: A.具大专以上学历。

B.熟知本行业情况，还要同时具备知识面广、综合素质高。C.实践能力强，实际工作经验丰富。

D.具有开拓、创新精神，即能把握全局又能善于处理好局部关系。E.思维敏捷、洞察力强，具有较强的逻辑思维分析及组织、协调能力。F.较强语言文字表达和人际沟通能力，遇事有主见、有办法，工作有的放矢。

5.2.4.2销售科岗位职责 1).岗位名称：销售科 2).直接上级：市场部经理 3).直接下级：无 4).工作职责权限：

A.积极做好本职工作，坚持做到售前、售后的服务工作,积极收集各方面的业务信息并及时向主管汇报；做好销售过程中同客户的沟通和货款跟踪；坚持“客户第一”的服务宗旨。

B.积极主动地“配合、服从、支持”上级的领导，并及时向上级的领导汇报工作的进展和完成情况。

C.自觉遵守公司的各项规章制度，端正工作作风，在规范内开展工作，保守经营机密。

D.不断加强学习，提高自身的业务技能，牢牢树立为客户服务的思想。

5）.素质要求：

A.具有中专学历。

B.经过本岗位的工作培训，掌握一定的专业知识。C.具有一定的业务水平，善于交际沟通。

D.具有适应应变能力，要有吃苦耐劳，开拓创新精神。

5.2．5

采购部5.2．5．3 采购科科长岗位职责

1).岗位名称：采购科科长 2).直接上级：总经理 3).直接下级：材料库

4).工作职责和权限：

A.严守职业道德，自觉遵守公司的各项规章制度，端正工作作风，在规范内开展工作，保守资料信息机密。

B.积极主动地配合、服从、支持上级的领导，积极寻求新材料，新厂商以提高品质，降低成本，及时向领导汇报工作的进展和完成情况。C.负责询价、比价、议价、订购、签约、催交等工作。

D.加强学习提高自身的业务技能，牢固树立为公司成本节约的思维。E.负责组织对公司所有材料供方的评价与选择和采购活动的控制。F.负责按安全库存量制定采购计划。

G.负责本部门文件的编制、审核、管理和控制。5).素质要求：

A.具有中专以上学历，有一定采购基础。B.熟悉原料，掌握行情。

C.掌握采购组的工作规范和工作流程。D.认识本岗位工作的重要性，责任心强。

5．2．5．2 材料库岗位职责 1).岗位名称：材料库 2).直接上级：采购部 3).直接下级：无 4).工作职责权限：

A.负责核对物料标签内容是否符合要求,并进行核对。B.负责对产品有破损或标识不清楚,应及时作出相应的措施。C.负责库存原材料的搬运、贮存、保护和标识。D.配合相关的其它部门做好供应生产的需求。5).素质要求: A．具有中专以上学历。B．具有实际的工作经验。C．熟悉电脑操作。

5.2.6 技术部

5.2.6.1 技术部经理岗位职责 1).岗位名称：技术部经理 2).直接上级：总经理 3).直接下级：设备科、开发科 4).工作职责和权限：

A.“满足生产需求，提高生产效率，降低生产成本，保证生产安全”为宗旨进行工作。

B.为工厂设计各种产品的制作标准及检验标准。C.负责市场调研和立项前的项目预测。

D.负责编写《设计计划书》,项目的总体设计策划和协调。E.负责本部门文件的编制、审核、管理和控制。

F.负责根据工作要求审核部门人员职责履行情况和能力，并提出培训需求。5).素质要求： A.有大专以上学历。

B.经过本岗位的工作培训，掌握一定的专业知识。C.熟悉公司的内部运作，有一定的协调能力，责任心强。

5.2.6．2 设备科岗位职责

1).岗位名称：设备部2).直接上级：技术部 3).直接下级：无 4).岗位责任与权限：

A.负责工作场所设施和设备的安装、维修及所有设备的定期维护保养工作。B.监督各工作场所,设施使用者和设备操作者负责正确合理的使用设施与设备,并进行日常维护保养与清洁。C.负责工作场所配套设施和设备的管理。5).素质要求： A.有大学以上学历。B.具有一定的专业知识。

C.熟悉公司的内部运作，有一定的协调能力责任心强。

5.2.6．3开发科岗位职责

1).岗位名称：开发科 2).直接上级：技术部 3).直接下级：无 4).工作职责权限：

A．负责产品设计开发的具体实施和控制。B．配合其它各部门做好公司的协调工作。C．加强学习提高自身的技能。5).素质要求: A.须有大专以上学历。

B.具有组织能力和较强的工作责任心和敬业精神。C.为人正直，能起工作表率作用

5.2.6 生产部 5.2.6.1 生产部经理岗位职责 1）.岗位名称：生产部经理 2）.直接上级：总经理 3）.直接下级：厂长

4）.工作职责及权限：

A.监督生产，保证产品质量，控制不良率、退货率；监督工厂按工作程序、操作规格进行工作。

B.严守货期。根据工厂实际情况合理作出生产计划，安排厂长分配工作，保证按客户要求货期交货。C.检查环境的5S化和标识化。

D.严格工厂纪律，协调工作衔接，提高整体工作效率。E.监督奖罚考勤制度的实施。

F.确保生产安全，制定各种安全规定。G.负责召开生产调度会。

H.发布总经理批准的人事任命公告。

I.负责生产计划和工艺策划的制定、实施和进度跟踪。J.负责生产过程中的检验，并进行状态标识。K.负责根据安全库存量向各生产部门发出生产通知。

L.负责根据工作要求审核部门人员职责履行情况和能力，并提出培训需求。M.负责本部门文件的编制、审核、管理和控制。5）.素质要求：

A.有大专以上学历，具有管理经验。

B.熟悉公司的内部运作，熟悉ISO9000工作。

C.具较强的管理能力、组织能力、判断能力、处事果断、细心。D.责任心强，工作尽职尽责。能合理协调各部门工作。

5.2.6.2 车间主任岗位职责 1).岗位名称：厂长 2).直接上级：生产部经理 3).直接下级：车间组长 4).工作职责和权限：

A.服从生产部经理的工作安排，在上级的领导下处理好日常事务，激发员工工作热情。

B.人员的组织与协调，制定工作计划，按质按量完成工厂的生产任务。C.强化车间员工培训，组织开展各种质量活动，不断提高产品质量。D.及时向生产部经理反映生产状况，不断总结工作经验。E.负责生产过程中检验，并进行状态标识。F.保证生产安全，防止不安全因素。5).素质要求：

A.需大专以上文化水平。B.具有较强的管理和组织能力。C.工作认真、负责。

D．有较强的工作敬业精神，为人正真，能起工作表率作用。

5.2.7.3 车间组长岗位职责 1).岗位名称：车间组长 2).直接上级：厂长 3).直接下级：车间员工 4).工作职责和权限：

A.听从厂长的生产安排，在厂长的领导下负责员工安全生产和管理工作。B.遵守公司各项规章制度，遵守劳动纪律，安全制度。C.积极对本岗工作的学习，提高操作和管理技能。D.严格按质量标准完成生产任务。

E.对所属车间员工的工作及时了解工作进展及工作质量协助其解决问题。F.严格监督和检查本组产品质量状况，如有异常及时向厂长反映。G.认真如实的做好本组的工作质量记录。H 监督和检查设备的维护保养状况。5）素质要求：

A.具有高中文化以上，且有一定的管理能力。

B.对工作要有责任心，遵守公司的保密制度以及各项规章制度。C.遵纪守法。

5.2.7.4车间员工岗位职责 1).岗位名称：车间员工 2).直接上级：车间组长 3).直接下级：无 4).工作职责和权限：

A.遵守公司各项规章制度，遵守劳动纪律、安全制度。B.服从组长安排，团结协作，保质保量完成本岗位工作。

C.爱护公物，文明操作，严格按生产操作规程作业，积极对本岗位工作的学习，不断总结工作经验，提高自身技能。

D.不讲粗话，不在工作场所打闹，讲文明礼貌，树立良好企业文化形象。E.不泄漏话生产技术上的机密，严格遵守公司保密管理制度。F.保持本岗位环境卫生。

G.在工作中如发现有异常现象及时向领导提出。

5）素质要求：

A.需初中以上文化水平。B.工作认真踏实，勤奋好学。C．纪守法，遵守公司规章制度。

5.2.7．5成品库岗位职责 1).岗位名称：成品库 2).直接上级：车间组长 3).直接下级：无 4).工作职责权限：

A.负责成品的贮存、搬运、保护以及交付和日常检查，如有异常现象立刻向上级汇报

B.配合其它各部门做好部门的协调工作。C.加强学习提高自身的技能。5).素质要求: A.须有中专以上学历，具有一定的经验。B.具有较强的工作责任心和敬业精神。C.为人正直，能起工作表率作用。

5.2.8 行政部 5.2.8.1 副总经理(兼ISO管理者代表)理岗位职责 1).岗位名称：副总经理（兼ISO管理者代表）2).直接上级：总经理

3).直接下级：人事科、推进办主任 4).工作职责和权限：

A.负责质量体系建立和保持的具体事宜，向总经理报告运行情况，提出改进的建议。

B.负责促进全体员工满足顾客要求的意识。C.负责审核质量手册。

D.负责在纠正预防和改进措施的实施过程中起监督、协调作用。E.负责确定部门内部人员的入职要求。

F.负责选定审核组长及审核员，并审批程序文件和内部质量体系审核计划。5).素质要求：

A.具有大专以上学历。B.具有一定的组织、管理经验。C．熟练电脑操作。

5.2.8.2 人事科科长岗位职责： 1）.岗位名称：人事科科长 2）.直接上级：主管人事副总经理 3）.直接下级：无 4)）.工作职责及权限：

A.按照用人部门提出的需求计划，负责办理新员工的招聘事宜。B.安排招聘人员的面试、复试、录用具体手续。C.负责公司新员工岗前培训和上岗教育。

D.负责拟订公司员工的培训计划及实施方案，并组织落实实施。

E.办理员工请销假登记手续，汇总各部门月终考勤情况，并据以发放工资及奖金。

F.负责对公司员工的晋级、晋职、降级、降职提出意见和建议。G.及时收集人才市场信息，为公司制定人事政策提供决策依据。5）.素质要求：

A.大专以上学历，有三年以上人事工作经验。B.熟悉政府部门办事程序。C.有一定语言表达能力。

5.2.8．3 推进办主任岗位职责 1).岗位名称：推进办主任 2).直接上级：ISO管理者代表

3).直接下级：文控专员、培训专员、推进专员 4).岗位责任与权限：

A.负责组织成员监督、检查、协调公司各部门按时完成“建立质量体系总体工作计划”中的各项工作，按照ISO9001：2000标准要求建立体系。

B.负责组织办公室组员对公司各部门实施和保持质量体系进行监督和检查。C.负责组织办公室组员完成管理者代表安排的各项工作，并及时向管理者代表报告推进已作的进展状况及存在的问题，并督促其纠正。D.负责编制质量手册。

E.负责跟踪和验证与体系有关预防措施的执行和有郊性。F.负责制定内部质量体系审核实施计划。5).素质要求：

A.具有中专以上学历。B.熟悉公司各部门运作。C.具熟练电脑操作。

5.2.8.4 培训专员岗位职责 1).岗位名称：培训专员 2).直接上级：推进办主任 3).直接下级：无 4).岗位责任与权限：

A.负责计划、组织和实施公司内部有关质量体系的培训工作。B.负责公司内部有关质量体系外派培训的联络和组织工作。C.记录培训参加人员情况及培训结果。D.对培训人员进行考核。5）.素质要求：

A.具有大专以上学历。

B.熟悉ISO9000质量体系建立及内容。C．有培训一定工作经验。

5.2.8.5 文控专员岗位职责 1).岗位名称：文控专员 2).直接上级：推进办主任

3).直接下级：无 4).岗位责任与权限：

A.负责公司质量体系文件以及外来文件的领用、收集、汇总、整理、标识、打印、分类编号、装订、发放、存档保管及与文件管理和控制有关的其他工作。B.负责公司各部门有关质量体系文件管理与控制的检查工作。5).素质要求：

A.具有高中以上学历。B.熟悉电脑操作。

5.2.8．6 培训专员岗位职责 1).岗位名称：培训专员 2).直接上级：推进办主任 3).直接下级：无 4).岗位责任与权限：

A.具有大专以上学历。

B.熟悉ISO9000质量体系建立及内容。C.有培训一定工作经验。

第2篇：采购经理岗位职责说明书

采购经理岗位职责说明书

在采购部门，采购经理为高层管理人员，管理好部门的采购工作，完善采购制度等为采购经理的岗位职责之一，以下为完整的采购经理岗位职责，仅供阅览：

协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议;

利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

严格管理渠道中各级经销商你所销售产品的进销存数字，随时掌握竞品在渠道中的销售动向，及时反馈给上级，并提出你的应对措施。

1.负责公司采购工作及部门工作，规避由于市场不稳定所带来的风险。

(六)低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

2.根据项目营销计划和施工计划制订采购计划，报副总经理批准后组织实施并督导，按计划完成各类物资的采购任务，并在预算内尽量减少开支。

人力资源经理(human resource manager，HRM)是指计划、指导和协调机构的人事活动，确保人力资源合理利用，管理理赔、人事策略和招聘的高级管理人员。

采购员的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的2篇“采购员的岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

3.调查、分析、评估目标市场和各部门物资需求及消耗情况，熟悉供应渠道和市场变化情况，确定需要和采购时机。

4.完善公司采购制度，制定并优化采购流程，控制采购质量与成本。

5.审核年度各部呈报的采购计划，统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支，以有效的资金，保证最大的物资供应。

6.每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表，呈总经理及财务部经理，以便于上级领导掌握全公司的采购项目。

7.监督参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况。

8.监控项目物流的状况，控制不合理的物资采购和消费。

9.制订部门的短、中、长期工作计划，编制并提交部门预算，协助财会进行审核及成本的控制。

10.进行采购收据的规范指导和审批工作，根据资金运作情况，材料堆放程度，合理进行预先采购。

5)建立人力资源公共关系管理体系，诸如政府关系、组织协作或联盟建立等。当然，企业在行业甚至社会上的人力资源形象也占据着人力资源经理们的许多工作精力。

11.组织对供应商进行评估、认证、管理及考核，与供应商建立良好的关系，在平等互利的原则下开展业务往来。

12.负责部属人员的思想、业务等方面的岗前在岗培训和教育，并组织考核。

第3篇：生产经理岗位职责说明书

生产经理岗位职责说明书基本信息岗位性质管理权限管理职责

职位名称直接上级

生产部厂长生产部总经理

职位编号直接下级

生产部经理

全面主持生产部的工作

对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的能力对职责范围内的工作负全责1.负责下达生产计划任务2.安排和控制生产作业进度3.对生产计划情况进行检查

4.根据各类信息对生产过程调度、协调和平衡5.负责对生产产量的统计和物资消耗的统计岗位职责

6.对下属人员的考核、评价、鼓励7.订单的审核、登记、汇总、安排生产

8.协调好生产与技术、开发、质量管理等部门之间的关系9.合理组织好对生产人员的调配管理工作10.搞好与设备管理部门的协作关系11.承担对下属的推荐权和考核、评价权12.定期或不定期组织生产有关人员进行分析讨论1.具有大专及以上文化程度和管理协调能力2.具有一定本行业生产管理经验岗位要求

3.有较强的工作责任感和事业心，能吃苦耐劳

1.参加公司每周、月、季度的工作协调会2.参加公司年度工作评比会参加会议

第4篇：客户经理岗位职责说明书

中国联合网络通信有限公司武汉市分公司武昌营销服务中心客户经理岗位职责说明书工作职责

1.联系客户，全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。

2.开发客户，对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而且对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括，一是客户现在还不是我公司的客户，有待开发；二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。

3.销售产品，根据公司的经营原则、经营计划对客户经理的工作要求，对网格进行深入研究。并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划；在与客户的交往中，客户经理要积极推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。

4.内部协调，每一个客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“握住”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。

工作内容

1.访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。

2.细分客户。建立目标市场和潜在客户。建立客户档案。

3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。

4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。

5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。

6.谈判。与客户进行业务谈判。

7.办理业务。协助陪客户办理各种业务。

8.完成直属上级布置的其它各项工作。

9.完成上级交给的临时任务。

10.严格按照公司相关操作规程办事。

第5篇：餐饮部经理岗位职责说明书

餐饮部经理岗位职责说明书

一、二、三、四、岗位名称：餐饮部经理岗位级别：经理直接上级：酒店副总下属对象：中餐厅主管、咖啡厅主管、特色餐厅主管、行政总

厨、管事主管、传菜主管、酒水主管。

五、主要职责：

1、执行酒店经营策略和方针，全面负责餐饮部经营计划与预算的制定和实施，并确保服务产品质量。

2、研究、分析餐饮市场，掌握客人需求，根据酒店餐饮客源结构，确定餐饮经营和管理的基本策略，制订年度、各月份的工作计划，推出各季节的食品节或食品周，并督导各部门管理人员完成计划，特别注意大型活动的组织和服务工作。

3、根据酒店预算管理要求，分析餐饮市场及经营情况，提出餐饮部的预算指导原则，制定并控制预算指标。

4、定期检查各部门经营情况，会同财务部

进行成本控制，审核菜量标准及价格并上报执行。

5、定期进行市场询价，掌握并控制部门综合毛利率和各餐厅的毛利水平；及时推出酒水菜品价格的调整方案，报上级批准后实行。

6、组织实施餐饮部的促销活动，推出食品节。根据食品季节差异和宾客情况研发特殊食品和特殊菜式，研究餐饮市场，制定餐饮促销计划，扩大促销计划，扩大餐饮销售渠道，提高餐饮销售量。

7、建立并完善餐饮部的各项规章制度，建立服务程序和标准，并督导各部门落实执行情况。

8、确保餐饮服务质量，督导各餐厅主管解决营销服务工作中的问题。

9、召开餐饮部每日例会，传达酒店新的政策和决定，提出对各部门工作的要求。

10、检查餐饮部卫生，严格按照食品卫生法规要求厨房和餐厅服务工作，确保宾客的饮食安全；检查机械设备的正常运转情况，确保安全生产。

11、负责直属下级管理人员的选拔、培养

和推荐工作，并对他们的日常工作进行检查、督导。

12、发挥全体员工的积极性，督导并落实全部门的培训工作，实施有效的激励手段，提高员工素质，对员工进行定期的考核、评估；严格执行考勤制度和奖惩措施，核实本部门的员工考勤，合理控制人力资源。

13、协调餐饮部内部各部门的工作，协调与其他部门的工作，确保餐饮部的服务工作正常运转，确保一流的服务质量。

14、关注宾客，倾听他们的意见，有效的处理宾客的投诉，对市委常委、政府副市长、市人大副主任、自治区副主席等以上级重要客户主要领导来店，跟进到客人离店，并记录档案。

15、建全管事部的组织，确保后勤保障职能，加强餐饮物资设备的管理，核实各项物品盘点表，严格控制物品耗损率。

第6篇：销售经理岗位职责说明书

销售经理岗位职责说明书

一、岗位名称：营销部经理

二、直接上级：营销总经理

三、直接下属：经理助理、两广经理、业务经理、销售计划员、业务主管、物流主管、外贸主管、广告主管、片区主管、营销文员

四、部门职能

1、协助营销总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成;

2、管理协调营销部的日常工作;

3、监控及督导下属的目标执行情况;

4、掌握市场动态，及进行应对准备策略;

5、监控各类营销业务项目的开展;

6、定时检讨营销部运作状态，提交相应合理化建设意见;

7、协助营销副总处理好营销杂务，并做好营销策略参谋;

8、协助营销副总做好对外公关工作;

五、岗位职权

1、根据上级指示，对本部门运作有决策指挥权;

2、按国家和公司有关规定，有权对下属进行奖惩、调动、任免;

3、在规定的范围内，有权自主使用各种资金、人员和物资;

4、有权拒绝非本部门的任何组织或个人对本部门的人、财、物的不合理摊派;

5、根据公司发展方针和上级指示精神，有权制订、修订部门规章制度，并享有相关政策发布权和解释权;

6、对公司的决策知情权，对本部门政策有决议权及抗辩权;

7、有权享有公司规定的有关福利待遇;

8、其它职权;

六、岗位职责

1、计划管理

1.1、负责制订年度、月度营销目标计划，并呈报营销副总;

1.2、负责跟进目标计划的实施;

1.3、负责营销实绩的管理，并督导所属文员进行统计、归类并存档;

1.4、负责监督所属部门的对于营销目标的执行情况，并制订月度营销实绩报告;

1.5、负责日常车辆使用的审批;

1.6、合理编排公司出货计划，安排车次，以降低运输成本;

1.7、负责组织成品出货，报总经理签字放行。

第7篇：行政经理岗位职责说明书

行政经理岗位说明书

一、职位标识

职位编号行政部所属部门行政经理职位名称

职位类别人资行政总监直接上级人1 职位定编中层

行政专员、前台直接下级

二、职位使命

为了更好的完成行政部年度工作任务，在公司发展战略规划的指导下，在人力行政总监领导下，对公司行

政、后勤、接待活动等事务进行管理，为公司各项工作提供后勤保障和支持

三、工作职责

目标管理职责描述：

职责一

协助人资行政总监制定行政部工作发展规划、计划与预算方案；组织人员进行行政办公、员工

生活、物业服务、物资采购、协助发放和登记工作

制度管理职责描述：

协助人资行政总监制定行政管理规章制度及督促、检查1.职责二

．负责调查一些严重违纪违规、徇私舞弊、弄虚作假、贪污腐败的现象和行为，并协助法务提2 请公司审批处理。

管理职责描述：会晤、外联

．组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，1 职责三

．负责对外部门联系工作2 ．安排公司日常接待工作3 管理职责描述：安全、卫生、组织专人负责公司办公区和生活区的卫生保洁1 职责四、负责公司安保、消防管理、劳动保护以及环境建设2 职责描述：行政文稿管理

职责五

公司重大事件的记录，编写，并保存管理、1 组织编写公司各类通知，并审核发布，信息存档、2 固定资产管理职责描述：、组织建立和完善公司固定资产管理体系；1 职责六、审核公司固定资产采购、转移、调拨、报废申请；2、定期组织开展固定资产盘点工作；

3、监督指导固定资产日常维护4 管理职责描述：成本

职责七

执行公司年度行政计划，控制费用

协助人事

职责表述：

职责八

协助人事招聘、考核、制度等工作1.协助日常人事事务工作2.团队建设职责表述：

职责九

1.对本团队内人员工作进行管理

对团队内人员专业能力进行把控、培养及筛选，推动团队能力提升

四、职位权限、对直接下属任免、辞退建议权；对直接下属考核评估权；1、对部门规章制度的监督、检查权；对公司各部门规章制度的监督、检查权；2、行政处罚权；3、相关文件的审核权；授权内的财务审批权；4、本部门预算内的费用使用权、建议权：5、对所属下级的费用报销的监督权6 产品研发部app财务部、运营部、内部联系

政府机关、酒店相关部门、快递公司、供应商、公安、法律、消防和社区事务管理等相关机

外部联系

构

六、业绩指标、费用控制率。4、行政制度管理达成率；3、部门考评达成率；2行政目标达成率；、1 七、任职资格

不限别性以上29 龄年

本科以上学历教育背景经验要求

年以上行政管理工作经验 5 工作经验

技能要求

熟悉行政培训知识；2、熟悉行政管理流程；1 无特殊要求资格证书

受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共关系、心理学、财务知识等方面的培训知识要求做事客观、严谨负责、踏实、敬业；具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队

素质要求

精神，责任心强、细致、成就欲、