综合经理岗位职责说明书

第1篇：综合部经理岗位说明书

综合经理岗位说明书

综合部 岗位名称

所属部门 综合经理

网络管理员、综合文员、驾驶员 直接下级 运营总监 直接上级

学历、专业知识：大学专科及以上学历，企业管理、人力资源管理等相关专业。1.任

工作经验 2.职

年以上相近管理岗位工作经验。接受过领导力开发、行,2年以上大中型企业管理工作经验3 资

政管理、企业团队人力资源管理等方面的培训；具有较全面的企业管理知识和熟悉公司业务

格

以及运营流程；正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力；较强观察力和应变能力。

职责表述：管理体系构建

根据年度经营目标组织，协助运营总监制定、修改、贯彻、落实各项经营发展战略、1.职

协助运营总监进行年度经营计划及各阶段工作目标分实现企业经营管理目标。计划，工作

责 2.任务

一 3.考核重点：制度修改建议的有效采纳率

职责表述：对公司人力资源管理制度进行跟踪研究，提出制度修改建议，并上报运营总监审定

依据公司年度业绩目标及工作计划，组织制定部门的业绩目标分解、工作计划和实施1.步骤，并报运营总监审定

职

组织制定部门的月度工作计划，并细化分解到部门内各个岗位2.工作

责

指导下属人员制定各自的周工作计划，并进行统一的审核3.任务 二

组织部门人员完成年度、月度及周工作计划4.监督部门各项计划的执行情况，并完成工作总结5.考核重点：部门年度、月度及周计划完成情况

职责表述：组织公司人力资源规划工作，参与公司重大人事决策

根据公司战略规划，组织制定公司人力资源规划方案，并报运营总监审批1.制定公司人员需求计划，组织人才供给调查，掌握各部门人力资源饱有、需求等情况，2.提交运营总监审批

负责组织公司人力资源规划的实施，并根据变化调整人力资源规划方案3.职

工作 根据公司的战略发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案4.责 任务

三

负责对公司组织结构设计、人员需求结构提出改进方案5.负责对公司各岗位说明书的维护、修订、发布及解释6.为重大人事决策提供建议和信息支持7.组织建立公司人才库，并组织日常管理8.考核重点：人力资源规划方案执行程度 职责表述：组织开展公司员工的招聘、配置工作，经运根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出）1.营总监审批后实施，促进人员的优化配置

职

工作

根据公司年度预算和组织机构设置，制订人员编制计划和年度招聘计划2.责

任务 四

制定招聘流程及各环节的操作方法，进行初步面试与筛选，做好各部门间协调工作等3.有效组织招聘工作，特别是公司年度大规模员工招聘，维护招聘渠道，提高工作效率4.考核重点：部门人员优化配置情况、招聘成本控制情况

职责表述：组织开展公司培训工作

职

根据公司整体的发展和人才提升需求，以及各部门培训教育需求，指导制定公司培训1.责

工作

计划，提交总经理审批

五

任务

组织建立内、外部培训讲师队伍2.督导、安排、检查内部培训师的工作，审核培训课程讲义3.发展外部培训合作机构，负责签订外部培训合同，接洽安排外部培训前的各项工作4.指导公司各部门开展各项内、外部培训5.检查跟进培训组织情况，进行培训效果跟踪和评价6.考核重点：公司培训计划执行情况、培训效果评价情况

职责表述：组织开展公司的薪酬、福利管理

薪酬体系设计和薪酬管理的规范工作，参与公司的薪酬管理制度、1.并根据公司发展需 要适时调整薪酬方案

职

工作

负责根据薪酬管理度，组织薪酬的计算，对薪酬表进行审核，并组织进行发放 2.责

任务

六

指导办理员工的社会保障、福利等 3.接受员工的有关询问，解释公司薪酬、福利相关政策及核算方法 4.考核重点：员工满意度

职责表述：组织开展公司的绩效管理工作

参与制订公司各部门的绩效考核体系和激励政策方案1.指导公司各部门绩效考核实施和推进绩效管理工作2.职

工作

负责监督和检查绩效考核的实施情况3.责

任务

七

负责审核所收集和汇总的绩效评估档案4.负责受理绩效投诉并反馈信息5.考核重点：绩效考核方案的有效执行情况

职责表述：组织开展公司的员工管理及人事工作

指导建立公司人员基本信息数据库、完成人事信息统计、更新员工基本信息、员工流1.动状况并核查，提供人力资源状况分析

建立内部沟通机制，妥善处理人员流动与劳资关系，及时跟踪和分析人员流动状况并2.提供高层参考，逐步实现对员工流动的有效控制

职 工作

与员工进行积极沟通，进行定期或不定期的员工谈话3.责

任务

建立员工反馈制度，针对员工日常反映出的问题，对相应问题部门提出整改意见并监4.八

督改进

制订档案管理规范和制度，指导建立员工档案管理，并进行定期的更新、整理、保管5.指导下属进行员工劳动合同管理6.考核重点：人事信息库完整情况、员工流动的有效控制、部门档案的及时更新和妥善保管情况

职责表述：领导开展本部门内部的日常管理与团队建设工作

负责向部门内部人员及时准确地传达公司的各项精神、方针、决定等，帮助员工理解1.并组织贯彻

明确部门内各岗位的职责，根据需要作出工作分配2.职

工作

对下属工作业绩进行日常考评3.责

任务

组织编制部门经费预算并上报财务部审批，控制部门费用开支4.九

组织开展对部门人员的日常培训工作5.开展对部门人员的思想教育工作，了解员工动态，关心员工成长，提高团队的凝聚力6.考核重点：部门内工作分配均衡情况、下属业绩考评情况、部门费用开支合理控制

网络管理员岗位说明书

综合部 岗位名称

所属部门 网络管理员

直接下级 综合部经理 直接上级

学历、专业知识：大学专科及以上学历，计算机及相关相关专业。3.任职

资格

工作经验：三年以上网络管理、计算机维修工作经验。4.职责表述：网络管理

进行公司局域网的优化与维护，确保网络正常。4.实施公司网络的整体设计，保证安全、高效。5.制订、实施网络安全与防护方案，保证网络的安全性。6.监测网络使用状况，合理利用资源。7.监测网络数据流量，纠正异常现象，规范员工的网络行为。8.职

工作

责

提出公司网站的策划与设计方案，树立良好的企业形象。9.任务

一

依据实际需要，定期更新网站信息，及时发布相关信息。10.进行网络故障的处理，确保及时有效。11.监控员工网络工作记录，规范使用网络。12.设置与更新网络使用权限，满足工作需要。13.定期进行网络安全性检查，维护公司经营机密。14.考核重点：网络故障出现次数、网络安全性

维护ERP职责表述：

1.系统，确保系统运行正常REP维护公司

职

管理权限的授权操作，确保使用权限符合公司要求。ERP实施2.工作

责

数据库的备份，实现数据保存完整。ERP进行3.任务

二

功能性操作维护，确保功能实现。ERP实施4.进行服务器的优化与维护，确保正常。5.系统故障次数、服务器优化情况ERP考核重点：

职责表述：计算机维护

参与计算机设备（含消耗品）的选型与配置，确保合理、适用。1.提出计算机备品备件购置申请，满足业务需要。2.验收所采购的计算机相关设备及备品备件，满足功能与适用要求。3.安装各类常用办公软件，为各岗位人员提供支持与服务。4.提出计算机设备的报废与购置申请，符合实际工作需要。5.进行计算机各类软件的升级，确保正常。6.职

工作

处理各类电脑故障，确保办公正常。7.责

任务

三

维修、维护公司计算机设备，确保正常使用。8.优化与维护常用办公软件，为各部门提供技术支持与保障。9.办理计算机设备的调配手续，确保资源效益。10.建立计算机管理台帐，确保使用规范。11.定期进行计算机资产点盘，实现帐、卡、物一致。12.建立、维护电脑档案，规范电脑管理。13.考核重点：计算机资源合理利用率、电脑故障成功解决率

行政文员岗位说明书

综合部 岗位名称

所属部门 行政文员

直接下级 综合部经理 直接上级

学历、专业知识：大专以上学历，秘书、中文等相关专业。1.任职

工作经验：2.资格

一年以上行政人事、文秘或相关工作经验。有良好的文字表达能力，有一定的英语基础；具有亲

和力和一定的文字写作和语言表达能力，熟练使用办公软件、办公自动化设备。

职责表述：来宾来访接待

按照门卫人员的通知迎接来宾或直接接待来宾，并礼貌的问清来访事由1.职

将来宾来访引导到接待区落座，并送上茶水2.工作

责

按照来宾来访的目的电话通知相关人员前来接待或按相关人员要求引导客人到指定办公室3.任务

一

登记来宾来访记录4.客人礼貌的送出5.考核重点：来宾满意度

职责表述：电话总机值勤

负责接听公司所有来电并做好来电记录1.职

问清来电目的并转接相关人员2.工作 责

任务

电话转接对象因事不在时问清事由和回电号码，督促转接对象及时回电3.二

电话值勤时使用公司规定的礼貌用语4.考核重点：电话接听、转接及时性

职责表述：报刊信函及外来文件收发

按时到传达室收发报刊信函及外来文件1.接收的信函文件及时送总经理办公室处理2.职

工作

员工私人信件及时通知收件人前来领取3.责

任务

三

负责公司快件、信件的寄送工作4.负责大厅内整洁维护及阅报栏的整理、信息及时更新和维护5.考核重点：员工满意度

职责表述：公务购票

职

根据公司制度要求，为公司员工办理火车票和飞机票集体预定业务；1.工作

责

任务

根据公司领导需要，为董事长和总经理或中高层管理人员预定飞机或火车票2.四

考核重点：购票成功率、操作失误为公司带来的经济损失大小

职责表述：负责文档资料的打印复印及传真的收发、接受部门经理安排的打印复印文件资料1 职、接受公司传真并及时送交有关部门或妥善保管2 工作

责

任务、接受其他部门文件资料打印复印须部门经理批示3 五、对外发送传真须审验总经办批示4 考核重点：打印复印文件合格率

第2篇：采购经理岗位职责说明书

采购经理岗位职责说明书

在采购部门，采购经理为高层管理人员，管理好部门的采购工作，完善采购制度等为采购经理的岗位职责之一，以下为完整的采购经理岗位职责，仅供阅览：

协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议;

利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

严格管理渠道中各级经销商你所销售产品的进销存数字，随时掌握竞品在渠道中的销售动向，及时反馈给上级，并提出你的应对措施。

1.负责公司采购工作及部门工作，规避由于市场不稳定所带来的风险。

(六)低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

2.根据项目营销计划和施工计划制订采购计划，报副总经理批准后组织实施并督导，按计划完成各类物资的采购任务，并在预算内尽量减少开支。

人力资源经理(human resource manager，HRM)是指计划、指导和协调机构的人事活动，确保人力资源合理利用，管理理赔、人事策略和招聘的高级管理人员。

采购员的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的2篇“采购员的岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

3.调查、分析、评估目标市场和各部门物资需求及消耗情况，熟悉供应渠道和市场变化情况，确定需要和采购时机。

4.完善公司采购制度，制定并优化采购流程，控制采购质量与成本。

5.审核年度各部呈报的采购计划，统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支，以有效的资金，保证最大的物资供应。

6.每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表，呈总经理及财务部经理，以便于上级领导掌握全公司的采购项目。

7.监督参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况。

8.监控项目物流的状况，控制不合理的物资采购和消费。

9.制订部门的短、中、长期工作计划，编制并提交部门预算，协助财会进行审核及成本的控制。

10.进行采购收据的规范指导和审批工作，根据资金运作情况，材料堆放程度，合理进行预先采购。

5)建立人力资源公共关系管理体系，诸如政府关系、组织协作或联盟建立等。当然，企业在行业甚至社会上的人力资源形象也占据着人力资源经理们的许多工作精力。

11.组织对供应商进行评估、认证、管理及考核，与供应商建立良好的关系，在平等互利的原则下开展业务往来。

12.负责部属人员的思想、业务等方面的岗前在岗培训和教育，并组织考核。

第3篇：生产经理岗位职责说明书

生产经理岗位职责说明书基本信息岗位性质管理权限管理职责

职位名称直接上级

生产部厂长生产部总经理

职位编号直接下级

生产部经理

全面主持生产部的工作

对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的能力对职责范围内的工作负全责1.负责下达生产计划任务2.安排和控制生产作业进度3.对生产计划情况进行检查

4.根据各类信息对生产过程调度、协调和平衡5.负责对生产产量的统计和物资消耗的统计岗位职责

6.对下属人员的考核、评价、鼓励7.订单的审核、登记、汇总、安排生产

8.协调好生产与技术、开发、质量管理等部门之间的关系9.合理组织好对生产人员的调配管理工作10.搞好与设备管理部门的协作关系11.承担对下属的推荐权和考核、评价权12.定期或不定期组织生产有关人员进行分析讨论1.具有大专及以上文化程度和管理协调能力2.具有一定本行业生产管理经验岗位要求

3.有较强的工作责任感和事业心，能吃苦耐劳

1.参加公司每周、月、季度的工作协调会2.参加公司年度工作评比会参加会议

第4篇：客户经理岗位职责说明书

中国联合网络通信有限公司武汉市分公司 武昌营销服务中心客户经理岗位职责说明书 工作职责

1.联系客户，全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。

2.开发客户，对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而且对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括，一是客户现在还不是我公司的客户，有待开发；二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。

3.销售产品，根据公司的经营原则、经营计划对客户经理的工作要求，对网格进行深入研究。并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划；在与客户的交往中，客户经理要积极推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。

4.内部协调，每一个客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“握住”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。

工作内容

1.访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。

2.细分客户。建立目标市场和潜在客户。建立客户档案。

3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。

4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。

5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。

6.谈判。与客户进行业务谈判。

7.办理业务。协助陪客户办理各种业务。

8.完成直属上级布置的其它各项工作。

9.完成上级交给的临时任务。

10.严格按照公司相关操作规程办事。

第5篇：餐饮部经理岗位职责说明书

餐饮部经理岗位职责说明书

一、二、三、四、岗位名称：餐饮部经理 岗位级别：经理 直接上级：酒店副总 下属对象： 中餐厅主管、咖啡厅主管、特色餐厅主管、行政总

厨、管事主管、传菜主管、酒水主管。

五、主要职责：

1、执行酒店经营策略和方针，全面负责餐饮部经营计划与预算的制定和实施，并确保服务产品质量。

2、研究、分析餐饮市场，掌握客人需求，根据酒店餐饮客源结构，确定餐饮经营和管理的基本策略，制订年度、各月份的工作计划，推出各季节的食品节或食品周，并督导各部门管理人员完成计划，特别注意大型活动的组织和服务工作。

3、根据酒店预算管理要求，分析餐饮市场及经营情况，提出餐饮部的预算指导原则，制定并控制预算指标。

4、定期检查各部门经营情况，会同财务部

进行成本控制，审核菜量标准及价格并上报执行。

5、定期进行市场询价，掌握并控制部门综合毛利率和各餐厅的毛利水平；及时推出酒水菜品价格的调整方案，报上级批准后实行。

6、组织实施餐饮部的促销活动，推出食品节。根据食品季节差异和宾客情况研发特殊食品和特殊菜式，研究餐饮市场，制定餐饮促销计划，扩大促销计划，扩大餐饮销售渠道，提高餐饮销售量。

7、建立并完善餐饮部的各项规章制度，建立服务程序和标准，并督导各部门落实执行情况。

8、确保餐饮服务质量，督导各餐厅主管解决营销服务工作中的问题。

9、召开餐饮部每日例会，传达酒店新的政策和决定，提出对各部门工作的要求。

10、检查餐饮部卫生，严格按照食品卫生法规要求厨房和餐厅服务工作，确保宾客的饮食安全；检查机械设备的正常运转情况，确保安全生产。

11、负责直属下级管理人员的选拔、培养

和推荐工作，并对他们的日常工作进行检查、督导。

12、发挥全体员工的积极性，督导并落实 全部门的培训工作，实施有效的激励手段，提高员工素质，对员工进行定期的考核、评估；严格执行考勤制度和奖惩措施，核实本部门的员工考勤，合理控制人力资源。

13、协调餐饮部内部各部门的工作，协调与其他部门的工作，确保餐饮部的服务工作正常运转，确保一流的服务质量。

14、关注宾客，倾听他们的意见，有效的处理宾客的投诉，对市委常委、政府副市长、市人大副主任、自治区副主席等以上级重要客户主要领导来店，跟进到客人离店，并记录档案。

15、建全管事部的组织，确保后勤保障职能，加强餐饮物资设备的管理，核实各项物品盘点表，严格控制物品耗损率。

综合部经理岗位职责说明书（共17篇）

综合内勤岗位职责说明书

综合人力岗位职责说明书

综合管理部经理职位说明书

经理岗位职责说明书范本