销售调研报告
第1篇：销售市场调研报告
销售市场调研报告范文
有品牌在我国的发展情况进行预测。
（3）调研的基本说明本次调研的对象是长春市内各个大型超市自有品牌，内容是了解其拥有情况和消费者认知购买情况，主要应用观察发和询问激发急需调研。时间是从6月30日到7月18日，小组成员有侯杰、贾冰雪、金嘉黎、陆璐、薛丽丽五人，均为市场营销专业的在校学生。
二、调研结论与建议摘要
通过这次调研我们发现超市主要品牌商品在中国市场潜力巨大，相比之下外来大型连锁超市的自有品牌别本土的大型超市自有品牌做的要好。但总体来讲超市对自己的自有品牌商品宣传力度不够，消费者对超市自有品牌的认知度较低。针对以上问题我国本土超市要尽快壮大自己的实力，招揽自有品牌产品研发上的人才，积累实力和经验，扩大子的自有品牌商品找国内的销售量。尤其在自有品牌商品的宣传上要着重加大力度。
三、调研成果分析
1.文案调研成果分析
（1）自有品牌渐成超市竞争法宝：自有品牌在国内已经有很长的时间，但是做得好的还是像家乐福、沃尔玛、易初莲花、屈臣氏等外资零售商。在国外，自有品牌能够占到销售的40％－50％，毛利率相当高，自有品牌将成为零售商最终的竞争领域。在国内自有品牌商品利润空间巨大，前景看好，国内有实力的大型超市要加大自有品牌商品的研发与销售抢夺这一利润。
（2）自有品牌商品商机巨大：自有品牌商品的销售正成为连锁零售企业销售方式的新趋势，将成为超市重要的利润来源，对于刚刚介入自有品牌商品销售的本土超市来说，发展空间广阔，蕴藏着巨大商机。在商业竞争日益激烈、零售业利润增长有限的情形下，发展自有品牌成为商家降低成本、提高利润有效途径之一。一般商家都可以选择从那些消费频率较高、销售价格不高、市场份额较大的商品开始做起，这样利于提高消费者对产品的认知度。得到消费者的认可后，就会拥有一些固定消费人群。目前大多数本土连锁超市对自
有品牌的开发仍处于尝试和萌芽阶段，这反映在超市中自有品牌商品数量不是很多，自有品牌涉及的品种所占比重比较小，销售量也不大，真正有了自有品牌效应的商家也不多。”据分析，一方面，与欧美的成熟市场相比，国内市场经济发展的时间还很短，本土零售企业的规模有限，还没有形成超级连锁，开店数量和经营规模上还没有形成真正的竞争优势。另一方面，国内零售企业在自有品牌的产品研发上缺乏人才、实力和经验，目前主要集中在一些简单的低端产品上。从研发到营销，这是一项复杂的工程。只有当零售商从研发做起，掌握了网点资源、市场信息、有效消费者等一系列资源之后，产品才会畅销。
（3）中国超市自有品牌发展的制约因素：首先连锁企业核心领导人重视程度不够！虽然每一个连锁企业的核心领导人都会这样说：“我们非常重视自有品牌，自有品牌是我们未来发展的希望所在，是我们未来的核心利润所在，是我们未来的核心竞争力所在……”。但是国内连锁百强企业，设立独立的自有品牌发展部的很少，负责人素质不够，在资金、人力、物力等资源的投入上与连锁企业其它重点部门相比很少。其次公司的核心领导人对自有品牌存在错误思想和认识。
多国内连锁企业核心领导人认为自有品牌就是简单的在产品上面贴一张标签，没有多少技术含量，认为自有品牌不需要也没有必要太多投入，因为当前状况下就有不错的收益！还有一部分核心领导人认为建立品牌需要大笔的资金，大量的人力和物力，连锁企业不具备这样的条件！还有一部分连锁企业的核心领导人宁愿花费几十万、上百万引进一个优秀的店长、采购总监，也不愿意花十多、二十万引进一个品牌经理！在这样的思想下，做好自有品牌只不过是美好的愿望罢了！
市场调研报告的分析方法
宏观经济环境信息：
–基于pesT分析模型从政治法律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境四个方面分析行业的发展环境,帮助企业了解行业发展环境现状及发展趋势
–行业主要上下游产业的供给与需求情况，主要原材料的价格变化及影响因素
–行业的竞争格局、竞争趋势；与国外企业在技术研发
方面的差距；跨国公司在中国市场的投资布局
微观市场环境分析：
–行业当前的市场容量、市场规模、发展速度和竞争状况
–主要企业规模、财务状况、技术研发、营销状况、投资与并购情况、产品种类及市场占有情况等
–客户需求分析:消费者及下游产业对产品的购买需求规模、议价能力和需求特征等
–进出口市场：行业产品进出口市场现状与前景
–产品市场情况：产品销售状况、需求状况、价格变化、技术研发状况、产品主要的销售渠道变化影响等
–重点区域市场：主要企业的重点分布区域，客户聚集区域，产业集群，产业地区投资迁移变化
行业发展关键因素和发展预测：
分析影响行业发展的主要敏感因素及影响力；预测行业未来五年的发展趋势；该行业的进入机会及投资风险；为企业制定行业市场战略、预估行业风险提供参考
特点
注重事实
调研报告讲求事实。它通过调查得来的事实材料说明问题,用事实材料阐明观点，揭示出规律性的东西，引出符合客观实际的结论。调研报告的基础是客观事实，一切分析研究都必须建立在事实基础之上，确凿的事实是调研报告的价值所在。因此，尊重客观事实,用事实说话，是调研报告的最大特点。写入调研报告的材料都必须真实无误，调研报告中涉及的时间、地点、事件经过、背景介绍、资料引用等等都要求准确真实。一切材料均出之有据，不能听信道听途说。只有用事实说话,才能提供解决问题的经验和方法，研究的结论才能有说服力。如果调研报告失去了真实性，也就失去了它赖以存在的科学价值和应用价值。
论理性
调查报告的主要内容是事实，主要的表现方法是叙述。但调研报告的目的是从这些事实中概括出观点，而观点是调研报告的灵魂。因此，占有大量材料，不一定就能写好调研报告，还需要把调研的东西加以分析综合，进而提炼出观点。对材料的研究，要在正确思想指导下，用科学方法经过“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”的过程，从事物发展的不同阶段中，找出起支配作用的、本质的东西，把握事物内在的规律，运用最能说明问题的材料并合理安排，做到既要弄清事实，又要说明观点。这就需要在对事实叙述的基础上进行恰当的议论，表达出论文的主题思想。议论是“画龙点睛”之笔。调研报告紧紧围绕事实进行议论，要求叙大于议，有叙有议，叙议结合。如果议大于叙，就成议论文了。所以要防止只叙不议，观点不鲜明；也要防止空发议论，叙议脱节。夹叙夹议，是调研报告写作的主要特色。
语言简洁
调研报告的语言简洁明快，这种文体是充足的材料加少量议论的，不要求细腻的描述，只要有简明朴素的语言报告客观情况。但由于调研报告也涉及可读性问题，所以，语言有时可以生动活泼，适当采用群众性的生动而形象的语言。
同时注意使用一些浅显生动的比喻，增强说理的形象性和生动性。但前提必须是为说明问题服务。
报告种类
1、按服务对象分，可分为市场需求者调研报告(消费者调研报告)、市场供应者调研报告(生产者调研报告)。
2、按调研范围分，可分为全国性市场调研报告、区域性市场调研报告、国际性市场调研报告。
3、按调研频率分，可分为经常性市场调研报告、定期性市场调研报告、临时性市场调研报告。
4、按调研对象分，可分为商品市场调研报告、房地产市场调研报告、金融市场调研报告等。
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第2篇：房屋销售调研报告
建筑
附表1（封面）
编号
新疆农业职业技术学院
新疆和谐房地产有限公司—和谐•国际广场销售情况调研报告
分 院 名 称 经济贸易分院 专 业 连锁经营与管理 班 级 12经贸2班 学 生 姓 名 孙 悦 指 导 教 师 冉 娟
2015年 4 月 5日
1 建筑
调研报告的摘要及关键字
房地产营销与一般市场营销一样，是个人和集体通过创造，与其他的个人和集体交
换产品和价值，获得所需物品的社会经济活动过程。其实质是以消费者对各类房地产商
品的需求为出发点，房地产企业通过有效地提供住宅、办公楼、商业楼宇、厂房等房地
产商品和服务来满足消费者生产或生活，物质或精神的需求，并获取利润的经济活动。
近年来，大多数房地产开发项目均把重点放在营销策划上，市场的热点也在营销策
划上。营销策划在很大程度上已被视为是项目致胜的关键。在营销策划开展商由重视营
销策划、概念打造转向重视前期研究和产品定位，随着广大居民消费倾向与消费心理的变化，楼盘的“卖点”也在逐年转变。生态卖点逐步取代高科技卖点，成为楼盘卖点的主流。“绿色”、“生态”“人居”“健康”概念受到了空前的重视。开发周期逐步缩短，产品更新换代速度加快，项目针对性更强。社会消费心理的不稳定以及发展商为突破市
场重围而刻意采取的“求新求变”，使市场上的产品出现“不断升级”的现象。
关键词：需求、服务、营销策划
2 建筑
调研报告正文
一·实习单位简介
新疆和谐房地产开发有限公司成立于2007年6月。公司坐落在具有“宜居创业之城,美食文化之都”的新疆昌吉市。公司具有国家二级房产开发资质，是涉及开发建设、房产销售、物业管理、仓储物流、农业科技、投资租赁、酒店管理等多行业的综合型企业。公司业务遍及乌鲁木齐、克拉玛依、奎屯、四川省、上
海市、深圳市、北京市等地，下设分子公司共计18家，在册员工1200余人。和谐房产自成立以来，积极整合外部资源，优化内部结构，秉承“和者筑善，和者致胜”的企业核心价值观，致力于创造自然、建筑、人文交融的和谐宜居生活，专注于高品质的房产开发，形成了集投资规划、开发建设、商业管理和物业服务为一体的全过程运作能力和系统、高效的多业态综合开发能力，产品覆盖了高品质住宅、甲级写字楼、大型商业综合体、高端酒店等多种业态，创造了很多优质精品工程。曾先后被评为“昌吉市十佳名优企业”、“优秀房地产开发企业”等荣誉称号。
我们始终秉承营造精品，回报社会的企业使命，怀抱着用和谐建筑改变这座城市居住、休闲、购物灵魂的理念，努力拼搏，追求卓越。截止目前，和谐房产已成功开发了昌吉老城区旧城改造重点项目“和谐•佳苑”、“和谐•阳光水岸”，开发面积达20万平方米。2014年在建及新建项目有“和谐•国际广场”、“和谐•时代广场”、“和谐•汇科国际”、“和谐•领城国际”、“和谐•牡丹园”、“和谐•丁香园”、“和谐•玫瑰园”、“和谐•馨河湾”、“和谐•白桦林庄园”，总开发面积超过200万平方米。
未来和谐热忱希望与新老朋友、各界人士在更广泛的领域共同努力、共同发展，历史的滋养与现实的感召将鼓励更多的和谐人，我们任重而道远。“出自内心才能进入内心”，始终学习，用心阐释幸福，用心分享美好，这是一种修行，既是对每一位关注和谐者的尊重，更表达着对美好生活的向往。和谐将不断求实创新、提升企业理念，将节能减排、建筑节能、低碳发展作为一种使命贯彻到企业的经营管理之中，将企业引入更为广阔的发展空间，为实现百亿企业的发展目标而努力奋斗，实现“和谐发展、百年企业”的愿景。
项目分为地下两层、地上八层，新疆友好集团将设置一个集购物、餐饮、巨幕影院、娱乐于一体的综合购物中心。和谐·国际广场是由和谐房产投资15亿元打造的昌吉首个地标性综合建筑群，是西扩建设中的市政规划重点工程，位于新市区中轴线世纪大道与建国西路交汇处。项目规划总用地70449.96平米，总建筑面积46万平米，是集高档百货、5A甲级写字楼、金融U型商业街、五星级酒店、休闲娱乐广场为一体的高端商业综合体，或将成为全疆最大的城市商业综合体。小区环境优美,治安严谨,周边设施到位交通便利,生活配套设施齐全。
3 建筑
二、调研的目的为了了解昌吉州消费者购买商铺、写字楼需求与消费水平。
三、调研内容
3．1、2014年1-6月昌吉市房地产市场分析
2014年1-6月，全市房地产市场成交规模明显低于2013年同期水平，目前，昌吉市城镇人均住房面积正处于快速增长期，这就加大了对住房的需求，刺激房地产市场活跃。但总体看城镇居民收入水平任不高，住房不均衡问题依然比较严重，中低收入阶层住房困难问题依然存在。同时，也要为房地产业的发展提供良好的平台和空间，促进房地产业的健康发展。
1-6月，房地产市场投资运行特点：①房地产投资大幅度增长。总投资为20.86亿元，同比增长77%；共开发90个项目。②房地产销售面积降幅扩大。③房地产商业用房销路畅通。④房地产销售额较快增长。⑤商品房住宅库存小幅下降。3.2、昌吉市人民的平均工资水平及房价的消费水平
在岗职工的平均工资水平：2014年1-9月，昌吉市上报从业人员及工资总额报表的城镇非私营单位610家，其中“四上”非私营单位187家，“四下”非私营单位423家。根据报表数据显示，截止9月底，昌吉市城镇在岗职工工资总额及平均工资保持稳步增长。城镇单位从业人员及工资总额情况：无论是农、林、牧、渔业、金融业、建筑业等等，从业人员平均人数略有下降，在岗职工工资总额保持小幅增长。从2012年以来，昌吉市从业人员平均工资达到18864元；城镇居民家庭人均消费性支出为7752.48元;消费水平：针对于房价，由于各个楼盘项目的不同，销售价格。多层住宅均价4500元/㎡,同比下降2%；高层住宅均价4200元/㎡，与往年基本持平。别墅均价6400元/㎡,与往年基本持平,商业均价13500元/㎡,同比上涨12%。
4 建筑
3.3、和谐国际广场2014年年度销售情况
根据2014年，和谐国际广场年度房源销售汇总表上来看，一期、二期、三期项目写字楼总套数为2581套，可售房源2021套，一期740套已在2013年全部售完。二期，三期预留房源560套，已售房源260套，总面积达16881.21平米，均价在8900-13000元/㎡。
购买人群：据来访与成交区域分析，本市人群占60%以上，州内其它县市30%，州外其他地区占10%。
3.4、购买写字楼的消费需求分析
根据和谐国际广场的销售情况来看：在谈判中了解很多人手里有点闲钱，想要投资商铺来赚钱。现在很多人都明白把钱存在银行利息少，而且存的人多了人民币就会贬值，但是中国的行情来看，房子是中国的硬实力，固定资产。所以现在很多人就想把钱投资在房子上来赚钱。很多人都想投资门面，但是经过销售人员的分析，门面前期投资大，收回成本年限较长，还没有较稳定的保障。投资写字楼可以做生意、也可以当做办公室，商住两用的。根据对写字楼商铺的了解，现在一线，二线城市现在写字楼越来越多，写字楼形式也很多，说明现在市场对写字楼是有需求的。在加上昌吉2014年招商引资加大，更多的企业需要办公写字楼，来进行办公。而且我们公司对于商业写字楼都是进行代管代租，内部精装修，设备齐全，物业公司也是自己公司的，方便管理。友好和美美，香港华润万家，好家乡超市，股票、证券公司，银行等等大型公司都入驻这里，这里又事昌吉市市政府支持所打造的昌吉市第一家大型商业综合体。所以很多客户就是看中了这里的发展，就选择在这里投资写字楼。3.5和谐国际广场的销售特色
①合作营销：各个部门相互学习与宣传；②文化营销：为了给消费者带来一个良好的购物与办公环境，在周边建设了30%-40%的绿化带，方便休息散步，纳凉；③诚信营销:销售宣传时与谈判从来不给客户承诺什么，看实际来说话；④特色营销：就是宣传地理位置的优越，与公司的政策，比如有，我们项目位于恐龙博物馆正对面，滨湖河、市政府与规划局西侧，还有各家大型公司的入住，最宽的双向行十车道等等；⑤网络营销，⑥知识营销：学习不同方面的知识，与客户交流都能交流，增加专业度
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3.6、营销方式
和谐国际广场的销售方式是很有制度的，很公平，没有发生抢单的现象。它主要销售的模式是，外出展业宣传，收集客户；然后是在58同城，赶集网，微信上、书刊报纸上打广告语，让跟多的人知道与了解。其次是在周末和各种节日的时候做活动进行销售，活动的内容就是向公司申请优惠，或者抽奖等等。
四、调研对象、方法
调研对象：是和谐国际广场 调研方法：实地调查法、头脑风暴法
五、调研结果及分析
1、调研结果：①受调控政策影响较大。商品房价格几乎处于停滞状态。2012年上半年央行进行了三次降息，昌吉市的房地产销售率有小幅回升，但购房者持币观望的态势没有得到明显改观。②很多人对写字楼没有概念，只想投资商业门面；③一部分人觉得项目位置太偏了，太远了，不方便办事；一部分人觉得投资潜力很大选择投资这里；④选择在这里投资的客户都是比较有钱的客户，也比较有投资头脑的客户；⑤做活动与优惠，促进了销售，但是让很多客户产生怀疑。2、分析：针对于现状来说和谐国际广场的销售有利也有弊。2.1优势：①较多数人因为价格没有增长，比较愿意购买投资；
②都是一些比较档次高的客户来购买，消费水平高；
③由于现在地段处于较偏情况，发展空间较大，交通便利，旅游，散步是个好去处；
④做活动与优惠，促进了销售，也让客户相互帮忙宣传，带新客户，促进销售与成交。
2.2弊端：①较多数人因为价格没有增长，处于一种观望的状态；
②虽然是一些比较档次高的客户来购买，但是客户会减少； ③由于现在地段处于较偏情况，很多人愿意买在离市里近的地方； ④现在商业竞争对手慢慢增加。
⑤太过于频繁做活动与优惠，让很多客户产生怀疑，不愿意来看，觉得房价还会下降。
6 建筑
（六）、针对调研结果提出建议
1、建议：①活动不要过多；
②不要因为国家的政策而担心，多学习和了解新闻和专业知识，用自己的方式来说服客户促进成交； ③多进行对员工的专业培训，与应变能力；
④多与客户交流成为朋友，维护好客户关系，取得客户的信任； ⑤要对商业写字楼多了解，了解中国楼盘信息，与金融行业的信息。
第3篇：销售公司民爆销售调研报告
民爆销售市场调研报告
按照集团公司党委的统一安排，根据《关于贯彻落实暨在集团开展处级以上干部调研活动的通知》的通知，重点围绕深入落实党的十九大精神、习近平总书记视察山西重要讲话精神、李克强总理视察潞安重要指示精神、集团公司五届三次职代会、公司六届三次职代会等重要会议的安排部署，于11月23日至12月14日采取深入省各市、县走访联系点等方式，针对民爆销售行业市场方面进行深入调研。
一、国家民爆行业市场现状
民爆行业是我国基础工业和基建必不可缺的行业，下游消费领域以矿山开采与基础设施建设为主。民爆行业过去几年快速增长，需求增长取决于矿山开采业及基建投资的快速增长。近年来，我国固定资产投资幅度不断加大，各种基础设施建设步伐也在不断向前，民爆行业的产品应用领域主要集中在矿山开采、水利水电、路桥等基础设施建设方面，随着基建力度的不断增强，未来基建行业必将继续带动民爆行业的发展。
民爆行业目前已经进入了行业周期中的成熟期，市场增速已由之前的高速增长变为低速稳定增长速度。《2015-2020年中国民爆行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》分析：2016年，民爆行业在国内大背景下，产销量增速明显回落至3%以内。而从具体的产品分类来看，民爆行业产品主要分为工业炸药、工业雷管及工业导爆索三大类。目前我国民爆行业发展情形不甚乐观，事实上，民爆行业产品需求除了与国家的基础设施建设和固定资产投资规模密切相关以外，还受到安全事故频发的影响。近年来，我国安全事故发生率较高，直接影响到了民爆行业的发展，最终使得民爆行业发展速度有所放缓。
二、我省民爆市场现状与分析 1、产业结构不合理
山西省民用爆破市场的产业结构不合理，是属于供给能力大，导致货量堆积，而需求方需求减少，或者需求时间要求不同，导致产业链有缺失，市场失灵，对企业决策者造成市场决策上的失误，使企业利益受损。近年来，民爆产业的技术进步主要通过采取严格的安全监管措施得以实现，由于市场、企业运作和管理体制等因素影响，产业运行中也日渐暴露出一些诸如原有产能布局和现有需求、投资改造和内需效益、技术升级与科研创新等不匹配问题。
2、产能过剩
由于我省是煤炭资源大省，开采量大，同时需求的民用爆破产品逐渐增加，导致生产民用爆破的企业，加大投资的心理更加得到发挥，由于地方政府、银行及企业没有建立相对的投融资约束机制，使得民用爆破行业的投资在很短时间内急速窜高，达到峰值。当生产出数量多的民用爆破品，销往开采煤炭的煤矿以及一些开采石料的工地，产品销量达到一定程度后，市场需求量达到饱和程度，民用爆破生产企业生产剩余的爆破品，只能存于仓库，致使资源浪费，产能过剩。3、山西省民用爆破行业地方保护与区域垄断的问题
由于我省的民用爆破企业分布区域分散，从北至南都有分布，相对集中，对于民用爆破企业进行对市场的定位及瓜分，都有一定优势和弊端，加上地方保护的干扰，对于民用爆破市场的调整都有一定的影响。
地方政府主要通过以下形式对本地商品进行保护：发布地方性法规、文件，强令本地企业只能销售、购买、使用本地产品，禁止或限制外地产品入境和销售。对进入本地的产品采取歧视性政策。对本地产品和外地的产品采用不同的认证标准。给予本地企业优惠条件和进行补贴。
三、增强销售模式，打造五个千吨级民爆市场
1、针对全省目前是市场形势，民爆公司将狠抓市场，精准发力，努力打造长治3000吨、晋城1000吨、忻州和临汾1000吨、晋中2000吨、河南及其它零散用户1000吨的五个千吨级市场。
2、通过定市场、定人员、严考核，认真划定销售区域，充实民爆销售队伍，按地市划分市场区域，按月逐级、逐区域分解，货款清收实行终身追缴制，以严考核为杠杆，直接与收入挂钩，充分运用一地一策、一人一策，打开市场销售症结。
3、加强销售人员专业知识培训，引进借鉴夸行业销售理念不断充实销售人员业务能力，通过定期召开销售会议，对销售案例认真分析总结，共同学习提高销售人员综合素质，努力打造一支凝心聚力、奋发向上、自强不息的销售团队，来应对全省的民爆市场形势。
4、加强利润市场，巩固重点市场，兼顾外围市场，对各县域公司一个一个去突破。对有重点工程的市场重点关注，及时掌握好重点工程的进展情况。提早谋划，紧抓大张、太焦高铁机遇，增加销量扩大销售额，2018年大张、太焦高铁进入用药高峰期，沿途各县总用量将达到1300吨左右，紧盯各标段爆破进度，不放过、不错过，确保公司的销售额，同时为完成明年公司销售目标添砖加瓦。
5、强化市场走访力度，集中做好老用户，积极寻求与爆破公司进行深层次的合作，做好工程项目的爆破承揽工作。
重点推广“产能+装药技术革新+爆破”合作的一体化销售模式，拓宽产品销售市场，形成利益捆绑，实现双赢。在激进，不冒进的前提下，稳固推进，突破营销企业整合重组形势的市场垄断局面。充分利用“亲县稳市，近优远量”、“借船出海”、“情感效应”等营销策略，为打赢民爆爬坡过坎的翻身仗奠定基础。
第4篇：冰箱销售市场调研报告
2017年冰箱销售市场调研报告
市场背景
1、“三农”政策自从今年3月14日人大正式通过，今年为“三农”安排的国家财政支出为3397亿，在中央财政每支出6.5元中就有1元花到了农民身上，农民负担减轻了，农民收入增加了，农村的的消费能力有了显著提高。
2、随着改革开放的进一步深入，随着农村农电网的成功改造，农村用电问题也得到了解决，为农村家电消费提供了保障。
3、彩电行业是家电行业中最早关注农村市场的产品，在90年代中期就已重视农村销售渠道的开发，将营销职能的下移，通过在各地级市设立了经营部或分公司，以庞大的人力投入、高性价比设计的产品投放、密集的广告和终端推广来撬动农村市场这快土地，从而使农村的彩电销售在二十世纪九十年代末期和二十一世纪初期达到了销售颠峰。
4、连锁卖场迫于竞争压力而不断进行的跑马圈地，导致在已处于饱和状态的一二级市场中，连锁卖场单店年销量达到1500台以上的网点已是凤毛麟角，拿长沙市区来说，人口175万，家电销售门店数量高达26个，高投入，低产出，投入产出比严重失调，严重下滑的单店贡献率把各冰箱品牌拖入到了亏损的泥塘，导致一二级市场成了“食之无味，弃之可惜”的鸡肋，而三四级市场冰箱的销售状况正处于彩电行业90年代中后期所处的快速增长阶段，所以三四级农村市场成为或即将成为各品牌销量的支撑点利润主要来源。
5、据统计目前全国有地级市500个左右，县级市2100多个，有5万多个乡镇，农村家庭占家庭总量的67.6%，截至XX年，全国三四级市场的家电容量为2300多亿元。另外据家用电器协会统计显示，农村冰箱的拥有量很低。但从当前农民收入水平增长情况看，已开始接近家用电器普及化的要求，增长潜力极大;农村城镇家电拥有数量对比表：
6、乡镇农村市场冰箱的需求量以井喷之势正在增长，经销冰箱的乡镇网点数量之多，冰箱品牌之多，都无一例外证明了今日冰箱乡镇市场就如同90年代末彩电市场一样，需求巨大，潜力巨大，前景广阔，是冰箱行业的最后一桶金，但如何在三四级市场实现有效突破一直是各品牌讨论的话题。
三四级市场竞争分析：
以下表格中所列数据是根据实际普查走访所得结果 1、上表中的三个区域共有网点数量419个，乡镇数量140个，平均乡镇网点数量2,9个，与上年同期网点数量相比增加了一倍，其中网点数量达到5—8个的乡镇占20%，网点数量达到2—4个的乡镇60%，网点数量为1个的乡镇占20%左右。
2、各行业都有一个共性的经济规律：人才跟着资本走、资本跟着利润走，目前农村市场涌现出的众多的冰箱经销商，说明农村的资本在向冰箱行业集中，反映出在乡镇市场冰箱需求量在快速增加、经销商销售冰箱的利润空间较大; 3、各品牌按出样数量多少排序如下：hr、f、rs、ml、h、te，但冰箱四大家族累计出样数量只占据50%左右，其他品牌占据50%，因为出样数量在一定程度上基本代表了销量，所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的销售占据了农村市场的半壁江山。
4、在被调查的上述三个区域中，rs品牌是四大家族品牌中出样数量下降最快的品牌，ml品牌的网点数量与同期相比是增长最快的品牌，hr是各品牌中出样数量最多的品牌，但由于市场保护意识不强，经销商受销售利润的影响，hr在各三四级经销商中是推力最弱的品牌，市场表现较突出的品牌是f，出样数量仅次于hr，在各经销商中都拥有较好的口碑，也是各品牌中终端建设和品牌推广做得最好的品牌，在各乡道、省道、国道投放了大量的墙体广告，和农村中巴车车身广告。
三四级市场消费特点分析
重视冰箱的性价比：四级市场消费者由于赚钱不容易、购买力有限，所以在挑选产品时，要比一二级市场的消费者更重视“性价比”更注重冰箱的实用价值，四级市场消费者购买冰箱主要考虑以下因素：价格、外观、性能、朋友亲戚邻居推荐、当地经销商推荐、品牌知名度、售后服务，追求性价比基础上的廉价。
高度认同口碑传播：由于信息的短缺和不对称，消费者大都相信“眼见为实”，三四级市场品牌传播还是以传统的口碑相传为主，如经销商推荐、亲戚朋友介绍，以墙体广告为附助，终端经销商对产品的介绍和评价会对消费者的购买行为产生很大的影响，因为在农村市场经销商相对而言具有更高的文化和更广的见识，所以经销商的推荐至关重要，而农村消费者对品牌的认知存在一定的偏差，因此常常出现两种极端的情况：一种是只认牌子一根筋，一种是只认价格，谁低买谁的，出现了杂牌冰箱非常好卖的现象;品牌意识整体淡漠：另外农村消费者由于整体收入水平偏低，所以高端家电市场还相当小，外资品牌在三四级市场难觅踪影，而国内冰箱行业的四大家族在三四级市场上表现也不仅人意，与在一二级市场的表现来说相差甚远，购买冰箱品牌意识不强。
购买物的时令性强：农村消费者购买“大件”产品的“时令性”很强，“有钱不买半年闲”的消费观念根深蒂固，所以农村消费者购买冰箱的时间主要集中在夏季和春节期间，而此阶段是各品牌集中资源投放市场的核心时间段。
三四级市场经销商需求分析
“知己知彼，百战不殆”，抢占三四级市场还要研究三四级市场经销商的心理需求，根据其需求来制定营销策略，我们结合马斯洛的需求理论中的部分需求做以下经销商心理分析：
生存需求—利润需求：
利润是任何一个商人永不改变的追求，是所有企业追求的目标，影响经销商利润的因素有四个方面 产品价格：农村消费者有限的购买力设定了产品零售价格的上限，获取最大利润的主要途径之一就是采购低价格的产品，这也正是“杂牌”品牌冰箱在三四级农村市场滋生的主要原因。
产品性能：产品是经销商赢得利润的工具，主要指产品的外观、高度、耗电量、产品的高度等因素，“爱美之心人皆有之”，即便在农村市场，老百姓的审美观还是具备的，所以我们看到许多“杂牌”冰箱将冰箱的外观做得非常漂亮，和一线品牌相比毫不逊色!甚至要超过一线品牌!产品销量：没有销量就没有一切，即便单台利润不高，但如果品牌知名度相对较高，品牌影响力很相对较大，消费者认知度相对较高，经销商也会经营。市场保护：市场保护和价格控制直接影响经销商的利润，一二级市场是所有“杂牌”冰箱的销售盲区，连锁客户基本没有经销，不透明价格留给三四级市场经销商很大的利润空间，而“一线”品牌无法做到这点，大部分品牌都采用了一套产品，只是价格和政策进行了一定的差异化，并没有专供农村市场的产品。
安全需求—风险分析：
经销商所认为的风险分析主要指售后问题，大部分“杂牌”冰箱的售后服务都是由代理商承担，工厂按扣点兑付售后费用，同时工厂给当地具备一定实力的代理商一定额度的铺底，代理商同时给分销商一定额度的铺底，经销商有了铺底就掌握了主动权，就降低了经营风险。
相反，一线品牌大都执行现款现货合作，而一线品牌在乡镇市场的售后服务却又是盲区，售后服务质量和“杂牌”冰箱相比没有任何优势，如果售后能及时，能解决经销商的后顾之忧，则会有大量三四级市场经销商倒戈主推“一线”品牌。
质量问题：在产品高度同质化的今天，“杂牌”冰箱厂所生产的产品质量和“一线”：品牌相比基本没有区别，相反，“一线”品牌由于产能问题，每到销售旺季，批量的质量问题和“杂牌”冰箱相比也不少。
“杂牌”冰箱销售分析
“杂牌”冰箱其实是所谓的“一线”品牌给其他品牌的冠名，我们在拜访了大量的三四级市场经销商后，他们的概念是：“能给我们带来利润的品牌就是好品牌，就是一线品牌”。
没有系统的营销策略，没有成功的市场推广，没有培训，没有导购，甚至没有售后服务，没有业务人员去开发，有的甚至连业务人员都未曾谋面，但就这样的营销，大量的“杂牌”冰箱仍能成功抢占三四级市场，原因何在? 主观方面，首先，通过低价的产品导入，保证经销商利润最大化是“杂牌”冰箱取得成功的主要原因，也是“杂牌”冰箱成功运用“4ps”营销理论中的价格因素取胜的主观因素;在客观方面，“一线”品牌即便有大量的人员但很难深度乡镇，即便有一流的营销策略、一流的推广、一流的产品，却很难渗透到农村，即便渗透了但也由于受消费特点的影响，大都“水土不服”，没有专供农村市场的产品，没有适合农村市场的推广，没有深度分销的意识，其实做市场和谈恋爱是一样“适合才是真理”，比如，“一线”品牌化大量的资金制作的pop和机身贴，但在农村很少受欢迎，因为pop用的是胶水，粘贴后会留有痕迹，影响销售，同时如“中国名牌”“中国驰名商标”等宣传物料在一二级市场早已过时，但在三四级市场却深受经销商和消费者的欢迎，所以适合才是最重要的;综上所述，“一线”冰箱品牌在农村市场的销售不算成功，不成功的原因并不是“杂牌”冰箱太强大，而是因为“一线”品牌没有充分重视农村市场!‘一线“品牌真正的敌人是他们自己，即便拥有先进的营销理念，技术含量很高的产品、拥有素质很高的营销团队，以及拥有一套完善的营销策略，但由于没有落实在三四级市场，该强的地方没有强，不该弱的地方却弱了，难怪许多“杂牌”冰箱厂方人员无不自豪地说，和一线品牌竞争，“伤其十指，不如断其一指”，仅凭价格这一件武器，一线品牌就败下阵来。
冰箱行业整合资源进攻农村市场 综合上述所述，三四级市场冰箱的需求潜力巨大，如果把三四级市场看成是冰箱行业的最后一桶金，丝毫不夸张，“得渠道者，得市场”，但即便如此，受农村市场渠道特点、消费者需求特点、经销商需求特点的影响，我们要真正抢滩三四级市场并非易事，目前至少还存在以下问题需解决。
首先要解决人员效率问题
网点布局分散，交通不便利是开发农村市场首先遇到的问题，按目前一个地级城市由1-2名业务人员负责，要将市场细化进行深度分销难度很大，需要从以下方面入手：
要解决组织结构问题和人力效率问题
第一、设立一二级市场卖场管理员，专门负责地级市场连锁卖场以及区域内有导购员的商场，负责终端管理、连锁业务、培训、推广、促销活动实施等工作，业绩工资直接和零售量挂钩，总经理和总经理助理(连锁负责人)直接管理;
第二、设立三四级市场批发专管员，专门负责三四级市场渠道的维护、市场推广、以及销售，业绩直接与代理商的出货(即分销商的提货)挂钩; 第三、设立三四级市场渠道突击队，专门负责三四级市场渠道的开发和市场调研，解决渠道的深度和广度问题，业绩直接与网点开发的数量和新开网点的提货数量直接挂钩;要解决网点开发和铺货上样问题
解决上述问题有以下两种途径可以解决：
如果有足够的产品价格竞争力，在三四级市场经销商面前我们就具备了强大的“拉力”，其他条件不具备也会快速覆盖渠道，快速上量;但如果我们不具备这种条件，要抢占农村市场就必须通过营销组合策略去实现，比如推广、促销、培训等，而再完美的营销组合策略必须依赖人去执行，所以就必须增加人力资源的投入或者提高人员工作效率;在家电销售行业，人力成本是最各项成本中最低的，在人员选聘上，可以降低门槛，专科以上文凭即可，费用情况如下表所列，三四级市场专管业务人员全部地聘化，专门负责乡镇市场，月薪1500元—元;具体见下表：
如果
不增加人员数量，提高员工工作效率则可以通过不断培训来统一思想，并借助运用现代的交通工具来实现，以地级城市为单位，租用业务车辆或者鼓励代理商购买车辆用于跑农村市场，费用从公司在年初政策中预留费用中支出，这样网点拜访的效率可以提高2—3倍;上述方案中，第二种方案更加有效，因为采用第一种途径增加人员后，管理一支庞大的营销员队伍本身就是一件很困难的事情，因为人一切管理活动中最难的管理对象，所以，管理成本会增加，而租用车辆其实羊毛出在羊身上，只是租用代理商车辆必须在年初签定代理商协议中进行书面约定，将该条款纳入协议并明确配备业务车辆是取得代理权的必要条件之一。
其次要解决产品问题
产品是企业生命，是企业灵魂，抢占农村市场必须要有适合农村消费者的产品，要有适合农村经销商的产品，否则无法实现农村市场的大幅度增长，产品必须和一二级市场差异化，同时绝对不能从其他“杂牌”厂家oem，如果一贯以制冷为主业的企业从其他厂家帖牌，同样的产品，同样的外观设计，价格却比其他“杂牌”产品高出20%左右，等于给“杂牌”冰箱在做广告。
第一，设计农村产品的价格要适中，成本分摊上要区别其他一二级市场的产品，根据“杂牌”冰箱的价格来倒推“一线”品牌的价格，将“杂牌”冰箱不具备而“一线”品牌具备且切实用到市场上的营销费用分摊进去，如果单价价差控制在10%左右，则有很强的结合竞争力。
第二，产品外观要学韩国产品，凡是消费者能看到的要做到很好，看不到的可以放松要求，简洁大方，面板材料不一定要很好但外观一定要时尚，要注意产品设计的高度，170升的产品高度要在1480mm左右。
第三，性能设计上要侧重于基本功能，起码要二级节能，最好是一级，比如，可以将节能冰箱玻璃面板改为普通的拉丝面板,降低销售价格专供批发渠道，蒸发器绝对不能使用绑管式的，抽屉使用透明抽屉，这是冰箱行业的最基本要求。
第四，农村批发产品的包装要加强，由于批发环节中，从工厂到消费者家庭所需的运输流程比一二级市场零售环节要多，且运输路程要长，路况情况要差，所以冰箱包装的底座和外包装要适度加厚，以降低残损率，减少公司的综合成本。
再次要解决品牌推广问题
农村市场由于信息的短缺和不对称，他们接受信息的来源主要是来自于地方电视和所“见”所“闻”，三四级市场品牌传播还是以传统的口碑相传为主，冰箱品牌在湖南省除了f做了大量的墙体广告以外，其他冰箱品牌基本没有推广措施，如果“一线”品牌在三四级没有推广，价格又高于“杂牌”冰箱，那么对农村市场来说，“一线”品牌可能就是“杂牌”。乡镇和农村的信息传播载体非常有限，除了电视媒体外，墙体广告是进行品牌传播的一条重要途径，所以要学习彩电行业农村成功的推广经验，在国道、省道和交通要道上发布墙体广告，墙体广告的优点是成本低，视觉冲击力很强，农村消费者接受率高，并广为经销商所宣传。
车身广告由于具备流动性，且流动范围广，也是农村市场品牌推广的另一条重要的途径，如从各乡镇到县城的中巴车，地方农用车、三轮车等以及摩托车和三轮车的车蓬都是很好的推广载体。
终端建设也是品牌推广最有效的途径，主要包括终端展台建设和终端门头建设，彩电行业在农村市场的辉煌时代已基本结束，乡镇经销商已逐步将重点转移到白电行业，尤其是冰箱行业，以前乡镇经销商的门头几乎被彩电垄断，冰箱品牌想制作都不可能，通过前期对长株潭419个经销商的走访，目前有许多经销商愿意尝试将彩电品牌的门头更换成冰箱品牌，所以在公路边或者是中心乡镇的经销商门口制作门头喷绘，其宣传效果很明显。
乡镇市场的品牌推广途径还有一种被大部分品牌遗忘的推广载体，那就是我们自身的营销人员，营销人员代表的是品牌，代表的是冰箱行业的专业人士，代表的是“布道者”，适当对营销人员进行包装是最好的品牌传播途径，如：拜访客户时统一工作服，统一公文包、统一挂工作证，当然更重要的是要“诚实做人，诚信经商”。
要制作适合农村市场使用的物料和礼品，如：“中国名牌产品”、“中国驰名商标”、“中国免检产品”以及相关的pop和立牌，农村消费者经常将pop看成是冰箱的一部分，购买冰箱时所要pop，所以在pop的设计上要有针对性，农村市场的促销礼品侧重于实用价值。
由于农村消费者都喜欢“名牌”产品，喜欢邻居间相互攀比，消费具有很强的从众心理，所以上述品牌推广对于撬动农村市场是必不可少的。
最后要解决售后服务问题
售后服务问题不能及时解决会带来以下问题：第一、退货比例增加，部分问题很小的产品也因为售后不及时造成退货，在退货的过程中由于搬运的不规范将小问题变成了大问题;第二、售后不及时所造成的退货就好比要经销商将吃到嘴的肉吐出来，会严重动摇经销商经营的信心。
解决售后服务问题首先解决网点数量问题：农村市场网点布局分散，交通不便利，而大部分“一线”冰箱品牌售后服务网点都不可能做到一县一点或者一县多点，售后服务有限的网点和广阔的农村区域形成了鲜明的对比，要少量的网点去及时解决分布很广的用户售后服务问题已成为一个不可能实现的目标。所以三四级市场售后服务网点的扫盲工作应和经销网点的开发工作并驾齐趋，甚至要在经销渠道开发之前先行一步，正所谓“兵马未到，粮草先行”，服务要先行业务至少要同步进行。
其次要提高服务商的服务质量，服务质量的提高很大程度上取决于为品牌服务所带来的利润，所以，适度提高三四级市场服务商的结算标准很重要，同样是上门维修，同样的故障，但一二级市场由于路途较近，所需工时也少，而三四级市场，有时地处山区，路途遥远，交通不便利，一台冰箱的维修可能所需时间就是一整天，若结算标准不做适度提高，维修点上门的积极性会大打扣，不要说服务质量问题就拿最基本的服务及时性也无法保证，有的维修点为了节省时间和路费甚至直接将鉴定单开好放到经销商处，直接让消费者做退货处理。
当然，要实现三四级市场的有效突破，需要解决的问题还有很多，比如，要协同代理商解决物流配送问题，但从另一个角度去分析，也可能不需要解决上述所有问题，只要一个方面实现了突破，就可能成功，因为大部分“一线”品牌目前根本就没有重视农村这快肥沃的土地，即使重视了，但没有真正去挖掘，去实施相关营销策略，各品牌的高层应高度重视，但更应立即行动，“临渊羡鱼，不如退而织网”。
综上所述，根据对湖南省长沙、株洲、湘潭三个区域，共计419个网点、140个乡镇的走访调查，可以总结出目前三四级农村市场冰箱的需求量在快速增长，同时也不难看出三四级市场的特点与城市市场有很大的差别，只有真正了解这些市场的特点，特别是消费者购买行为特点和经销商经营心态，才能制定出有效的营销策略，才能集中资源进攻农村市场，才能真正把握这些市场的脉搏!三四级市场才有可能真正成为企业销量的支撑点和利润的来源。
第5篇：电脑销售技巧调研报告
电脑销售技巧调研报告
如何提高电脑的销量？如何才能让顾客选择你销售的产品？如何让顾客在不了解电脑方面知识的情形下毅然决然地在你介绍你自己的产品后买下你的电脑产品？等等问题都是作为业务员或销售员值得研究的问题。
一个成功的销售员，之所以能够比一般销售员销售出更多的商品，是因为每一位成功率的销售员都有着一套适合自己的销售技巧，通过自如地利用自己制定的销售技巧，向顾客自信兜售自己的产品。一个成功的销售员也通常不会对顾客只做一次简单的卖买，而是通过一次的交易永久抓住顾客的心，让顾客知道原来这里销售的产品才是最值得信赖的。然后由顾客带出顾客，形成连环效应，从而提高销售量。
什么样的销售技才是最佳的、最实用而又最能提高电脑销售量的技巧？对于这个问题，本人利用了一个暑假的时间亲身到天河电脑城里去实践以便寻找到最佳的答案。以下是本人经过实践与总结后的一些经验：
一、迎客一句话：
广州创汇电子产品全线升级打折，正在促销热卖，现在买还可以参加各种优惠活动，中奖百分百，随便那一款，我来帮您选。
二、问清顾客的需求：
1、一问谁来用，定位主用户、主要是您自己用吗？（对于二三十岁的年轻人）、主要是给孩子用？（对于接近四五十岁的中年人，一般都领着孩子）
2、二问会干啥，掌握熟练度、您现在用的电脑啥配置？（对于一些看起来知识层面较高的客户）、他（孩子）现在学校在上电脑课吧？（对于1—4级城市的中年客户）、他或您以前接触过电脑吗？（对于5－6级城市的中年客户或者看似受教育程度较低的客户）
3、三问顾客对电脑的用途，抓住主应用、主要想用电脑作些什么，比方说除了上网、文字处理等基本使用外，您还有什么更高的使用需求，比方说办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等？、除了孩子学习用，您还有什么其他方面的使用需求吗？
4、四问顾客对电脑产品价格及性能的期望值，够用或超前、您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些？、价格相同的情况下，您更关注电脑的哪一项：功能、配置、还是外观？
5、五要善总结，用户来确认、您除了….几点外还有什么别的需求吗？
三、P4液晶推介一句话话术：
现在买P4液晶电脑最值，液晶电脑辐射低，对健康有好处，现在大家越来越重视健康了，还是买一台液晶电脑划算。创汇电脑全线采用A级屏液晶，现在好多品牌都采用B级或C级的，B级和C级是A级的淘汰后的次品，在显示效果和寿命上都有问题，现在用B级的价格就能享受A级的品质，液晶电脑在大城市的普及率也很高。并且，P4才是电脑的主流配置。
四、64位CPU推介一句话话术：
电脑马上就全部64位了，速度理论上是32位的2倍，性能大大加强。就好
比汽车的发动机，用16缸发动机的汽车肯定要比8缸发动机的汽车动力强很多！同样可以用交通来比喻64位技术，8车道高速公路和4车道普通公路来比较，8车道的宽度大，一次通过的车流量大，因此车的速度也随之加快，节省了大量的时间。而且马上很多硬件和软件都会为64位技术开发，现在买64位，电脑至少可以多用3年。所以还是很超值的。
五、节能认证推介一句话话术：
现在电荒这么厉害，电价估计还得涨，您买家用电器都选节能的吧？其实电脑也一样，据统计一台电脑每小时也要耗0.25度电，一天按照8小时计算下来也要2度电，比一般的冰箱、电视等都多，创汇产品现在全线都通过了国家节能产品认证，一样的功能和价格，为啥不买个节能的呢，还能为自己省钱。
六、创汇救护中心推介一句话话术：
使用电脑您肯定最烦病毒等原因引起的死机、文件丢失、驱动丢失、系统崩溃等问题，没关系，现在长城家用电脑全线预装了创汇救护中心，具有数据和系统备份恢复、智能驱动、故障诊断、病毒查杀等超强实用功能，可以为您打造一个超级维护平台，一切问题都能轻松搞定，您还怕啥？
七、嘉翔V新品推介一句话话术：
嘉翔V是今年刚刚推出的新品，产品外观靓丽、时尚，提供多种实用功能，如：提供长城影音中心、救护中心、杀毒软件、智能驱动等，还有创新的键盘功能键设计，是一款宽带电视液晶电脑。现在购买嘉翔V，就等于保值购买，让你的电脑可以多用2－3年，当然很划算。
八、落单3式，成交敲定！
总体来说可归纳为以下部分：
1.首先在你和客户谈判时，不要一股脑的把产品的优点说出来！你首先要
搞清楚客户买电脑的主要用途和他想买什么样档次的电脑！然后你再跟据他的需求给他推荐一款适合他的电脑！这样做至少显的你较专业！并不只是想挣他的钱，要让客户体会到你的服务！
2.当客户不反对你的建议时，你可以把被你推荐的产品的相关优点一点一点的说出来（记住：一定要讲的够清楚，因为有些客户是电脑肓，你不说清楚他是不会明白的。而且，不要一次说完，留下一点然后再找机会补充。这样客户会觉得你推荐的产品确实有很多优点）。然后你再说说你为什么给他推荐这个产品！
3.最终强调一下你们的服务以及你们的特色！这时基本上可以给客户留下一个好的印象！如果对方真的需要，并你的价格的报的不比别人家高时，基本上就可以成交了！
销售不是纯粹的卖买交易，而是需要一定的技巧，销售也不只是一次性的交易，真正成功的交易是以后还会保持联系，保持售与被售的关系。想成为名成功的售员并不是一件能说得出就做得到的事情，成功的销售员是通过无数次的尝试与失败之后不断吸取教训与学习经验的，对于本次的销售实践，本人觉得我的销售路程才刚开始，我将会继续尝试与学习，力求让自己不断向成功的销售员靠拢。
第6篇：冰箱销售市场调研报告
2011年冰箱销售市场调研报告：
市场背景
1、“三农”政策自从今年3月14日人大正式通过，今年为“三农”安排的国家财政支出为3397亿，在中央财政每支出6.5元中就有1元花到了农民身上，农民负担减轻了，农民收入增加了，农村的的消费能力有了显著提高。
2、随着改革开放的进一步深入，随着农村
农电网的成功改造，农村用电问题也得到了解决，为农村家电消费提供了保障。
3、彩电行业是家电行业中最早关注农村市场的产品，在90年代中期就已重视农村销售渠道的开发，将营销职能的下移，通过在各地级市设立了经营部或分公司，以庞大的人力投入、高性价比设计的产品投放、密集的广告和终端推广来撬动农村市场这快土地，从而使农村的彩电销售在二十世纪九十年代末期和二十一世纪初期达到了销售颠峰。
4、连锁卖场迫于竞争压力而不断进行的跑马圈地，导致在已处于饱和状态的一二级市场中，连锁卖场单店年销量达到1500台以上的网点已是凤毛麟角，拿长沙市区来说，人口175万，家电销售门店数量高达26个，高投入，低产出，投入产出比严重失调，严重下滑的单店贡献率把各冰箱品牌拖入到了亏损的泥塘，导致一二级市场成了“食之无味，弃之可惜”的鸡肋，而三四级市场冰箱的销售状况正处于彩电行业90年代中后期所处的快速增长阶段，所以三四级农村市场成为或即将成为各品牌销量的支撑点利润主要来源。
5、据统计目前全国有地级市500个左右，县级市2100多个，有5万多个乡镇，农村家庭占家庭总量的67.6%，截至2011年，全国三四级市场的家电容量为2300多亿元。另外据家用电器协会统计显示，农村冰箱的拥有量很低。但从当前农民收入水平增长情况看，已开始接近家用电器普及化的要求，增长潜力极大;
农村城镇家电拥有数量对比表：
6、乡镇农村市场冰箱的需求量以井喷之势正在增长，经销冰箱的乡镇网点数量之多，冰箱品牌之多，都无一例外证明了今日冰箱乡镇市场就如同90年代末彩电市场一样，需求巨大，潜力巨大，前景广阔，是冰箱行业的最后一桶金，但如何在三四级市场实现有效突破一直是各品牌讨论的话题。
三四级市场竞争分析：
以下表格中所列数据是根据实际普查走访所得结果
1、上表中的三个区域共有网点数量419个，乡镇数量140个，平均乡镇网点数量2,9个，与上年同期网点数量相比增加了一倍，其中网点数量达到5—8个的乡镇占20%，网点数量达到2—4个的乡镇60%，网点数量为1个的乡镇占20%左右。
2、各行业都有一个共性的经济规律：人才跟着资本走、资本跟着利润走，目前农村市场涌现出的众多的冰箱经销商，说明农村的资本在向冰箱行业集中，反映出在乡镇市场冰箱需求量在快速增加、经销商销售冰箱的利润空间较大;
3、各品牌按出样数量多少排序如下：hr、f、rs、ml、h、te，但冰箱四大家族累计出样数量只占据50%左右，其他品牌占据50%，因为出样数量在一定程度上基本代表了销量，所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的销售占据了农村市场的半壁江山。
4、在被调查的上述三个区域中，rs品牌是四大家族品牌中出样数量下降最快的品牌，ml品牌的网点数量与同期相比是增长最快的品牌，hr是各品牌中出样数量最多的品牌，但由于市场保护意识不强，经销商受销售利润的影响，hr在各三四级经销商中是推力最弱的品牌，市场表现较突出的品牌是f，出样数量仅次于hr，在各经销商中都拥有较好的口碑，也是各品牌中终端建设和品牌推广做得最好的品牌，在各乡道、省道、国道投放了大量的墙体广告，和农村中巴车车身广告。
三四级市场消费特点分析
重视冰箱的性价比：四级市场消费者由于赚钱不容易、购买力有限，所以在挑选产品时，要比一二级市场的消费者更重视“性价比”更注重冰箱的实用价值，四级市场消费者购买冰箱主要考虑以下因素：价格、外观、性能、朋友亲戚邻居推荐、当地经销商推荐、品牌知名度、售后服务，追求性价比基础上的廉价。
高度认同口碑传播：由于信息的短缺和不对称，消费者大都相信“眼见为实”，三四级市场品牌传播还是以传统的口碑相传为主，如经销商推荐、亲戚朋友介绍，以墙体广告为附助，终端经销商对产品的介绍和评价会对消费者的购买行为产生很大的影响，因为在农村市场经销商相对而言具有更高的文化和更广的见识，所以经销商的推荐至关重要，而农村消费者对品牌的认知存在一定的偏差，因此常常出现两种极端的情况：一种是只认牌子一根筋，一种是只认价格，谁低买谁的，出现了杂牌冰箱非常好卖的现象;
品牌意识整体淡漠：另外农村消费者由于整体收入水平偏低，所以高端家电市场还相当小，外资品牌在三四级市场难觅踪影，而国内
第7篇：生产与销售调研报告
2008-2009年中国XXXX生产与销售调研报告
中国市场调查研究中心
报告简介
2008-2009年中国XXXX生产与销售调研报告
报告属性
【报告名称】
2008-2009年中国XXXX生产与销售调研报告
【表述方式】 文字分析、数据比较、统计图表浏览
【交付周期】 3—5个工作日
【报告价格】 7900元
【制作机关】 中国市场调查研究中心
报告目录
第一部分 中国XXXX制造企业生产状况调查
第一章 用于生产加工的资产占用情况调查（总资产、固定资产、流动资产）
第二章 生产加工的人员情况调查（全部生产人数、生产管理人员、技术人员、生产加工人员）
第三章 制造企业生产加工的产品及半成品情况调查（产品数量、产值、产成品资金占用情况）
第四章 制造企业生产加工成品结构调查分析
第五章 主要制造企业生产加工情况研究
第二部分 中国XXXX制造企业销售状况调查
第六章 制造企业用于销售的资产占用情况调查（总资产、固定资产、流动资产）
第七章 制造企业销售人员情况调查（全部销售人数、销售管理人员、市场分析人员、销售人员）
第八章 制造企业销售渠道调查（渠道种类及开发使用情况）
第九章 制造企业销售产品情况调查（销售数量、销售产值、销售成本、销售费用、人均销售率）
第十章 制造企业销售成品结构调查分析
第十一章 XXXX主要制造企业销售情况研究
第三部分 中国XXXX制造企业生产与销售综合分析
第十二章 制造企业存货、生产及销售情况分析（存货数量价值、生产数量价值、销售数量产值）
第十三章 制造企业数量及盈亏情况分析（企业数量、赢利企业数量及利润额、亏损企业数量及亏损额）
第十四章 制造企业生产销售人数分析（总人数、生产人数及比重、销售人数及比重）
第十五章 制造企业生产销售管理情况分析（机构设置、协调情况、）
第四部分 中国XXXX制造企业生产与销售竞争力分析
第十六章 制造企业总销售收入分析
第十七章 制造企业产品销售集中度分析
第十八章 制造企业成本费用分析（销售成本、销售费用、管理费用、财务费用、成本费用利润率……
第十九章 制造企业盈利能力分析（利润总额、销售毛利率、总资产利润率、净资产利润率
第二十章 制造企业经济运行最好水平分析（资本保值增值率、资产负债率、产值利税率、资金利润率……）
