物业服务先进事迹
第1篇：事迹：物业服务明星先进事迹
物业服务明星先进事迹材料
物业服务明星先进事迹材料（一）为业主服务 为公司创收 新金源住宅小区物业经理 唐天花
一、提高自身素质和能力是干好物业服务工作的基础
干一行，爱一行，专一行，精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的，还必须具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力；牢固树立管家意识，服务意识，大局意识，节俭意识，虽不可能做到如圣人般天下为公，无私奉献，但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心，以高质量的服务博取业主的信赖。虽在金政物业公司干了仅仅2年多，但我学到了不少专业知识，如水电暖维修、下水管道疏通维修、防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识，为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。
二、严以律己，加强团队建设，提高专业化服务水平
依据金政物业“12345”总体发展思路和《金政物业服务质量承诺标准》等有关规定，我努力搞好团队建设，把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面，我严以律己、以身作则，坚持在难中积极进取，在干中不懈探索，在做大中胆求新，在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变，逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识；转变了以前的事事“等、靠、要”思想，积极主动地发现问题、处理问题，做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除，物业管理服务工作更加迅速、快捷，也极大地降低了物业管理费用。
三、真抓实干、勇于创新、为住宅小区提供更加优质的服务
我公司入驻新金源住宅小区以前，小区院内垃圾到处都是，不堪入目。入驻后，在公司各个区域保洁人员的配合下，集中清理了院内所有公共区域的卫生，特别是死角垃圾（包括清洗楼梯间护栏、铁防护栏、楼梯间玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生）和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法《物业管理条例》规定的问题。经一个月的清理和整治，小区的面貌焕然一新，住户无不赞许！
刚进入新金源小区，晚上小区路灯只有七、八个亮的，入驻后在公司维修人员的配合下，查找原因、找问题、挖线路、铺线路，换的换、修的修，经不懈努力，终于使小区恢复一片光明。
本小区车多，但停车位少。为解决停车难的问题，我们根据院内实际情况重新规划增设小区车位。充分利用院内空闲之地，改建空心绿色停车场两百多平方米。又清理建筑垃圾，扩出一百多平米地面进行硬化，增加停车位。
我们充分发挥职工所长、节财减耗，减少费用支出。利用闲暇时间，自己动手制作休闲凳，在小区予以安装，方便住户歇脚、乘凉。这样的例子举不胜举。
我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程，及时做好草坪养护服务。收割、拉运绿化带上的杂草，及时灌溉、清理垃圾等，营造一个安全、整洁、舒适、方便的居住环境。保洁员实行监督制考核办法。实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作质量，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励，提高工作质量。
新金源住宅小区总住户794户，实住户700户，今年是我公司接管以来的第一次收费，金额大、业主多、收费难。为了完成物业费收缴。我自____年11月5日起，积极宣传、发信息、打电话、门口贴通知、入户收取等，不怕业主的辱骂，至今已收清所有的常住户，剩余的未装修和未入住户，正在逐一收取，我有信心圆满完成收费工作。
也正是这入微细致的工作，____年我被金政物业公司授予“物业服务明星”的荣誉称号。这鼓励我在以后工作中通过吸取教训、总结经验、借鉴学习提高自己的专业水平，提升物业管理的质量，最大程度地满足广大业主的需求，给业主提供一个安宁、文明、清洁的居住环境。
祁玉香，现担任金冠花园住宅小区物业经理。几年来，她时刻牢记物业服务无小事，“业主的需求就是命令”，带领员工维修防水，粉刷楼梯间，在小区美化、绿化、亮化的各个方面做了大量富有成效的工作，赢得了广大业主和市区主管部门的普遍好评。
物业服务明星先进事迹材料（二）风雨同舟 相互支持 并肩奋斗 金冠花园住宅小区物业经理 祁玉香
我是金政物业公司所属管辖小区金冠花园物业经理祁玉香，能够评为“物业服务明星”，我既感到无比的感激又十分的惭愧，感激的是我今天所取得的成绩离不开潘经理的培养，离不开各部门，各位同事的大力支持。向风雨同舟，相互支持，并肩奋斗的金政物业兄弟姐妹们致以崇高的敬意！是你们为我们的成长创造了空间，为我工作创造了和谐的氛围。我的每一点滴进步，领导和同事们都给予了极大的关注和鼓励，并给予了充分的肯定！从我内心来讲，我深知这个荣誉是大家的，是集体的，没有你们，我们将一无所成。
回顾几年来的工作，不论处于什么样的工作岗位，我都能够恪尽职守，勤勤恳恳地工作，夜以继日，加班加点，工作在夜深人静时，都尽职尽责，细致入微地做好服务和保障工作。
我们遇到什么样的困难，都不会退缩，而是以金政人特有的坚韧意志去克服困难，经历过的风风雨雨，忙忙碌碌，酸甜苦辣……如今回想起来都历历在目。面对奇臭难闻的下水堵塞，我们没有畏缩不前，冬天，暖气不热，我们没白天没黑夜的穿梭在各家各户，排气放水，为业主排忧解难，把温暖送到家家户户，夏天雨水多，房屋漏水，我们又顶着烈日，为业主修补防水。在楼道内粉刷扶手时刺鼻油漆味辣的睁不开眼，恶心、呕吐、呼出来的气都是油漆味，回到家老公孩子都不让跟前靠，可是我们也坚持下来了。看到业主满意的笑脸，我们的辛苦也算是没有白费。收取物业费时，我们面对刁难业主，几次三番敲不开门，还有让业主推出门的时候，遇到这样的情况，我们还是笑脸相迎，细致入微的做工作，讲道理、以诚心打动业主，最终交纳物业费。
现在的金冠花园，在我和同事们的打理下，已经步入正轨，到处鸟语花香、树木葱葱、车辆出入有序。去年还上电视了，上级领导下来视察，直接点名要到金冠花园，得到了所在社区的好评，业主的好评，这正是因为金政物业有一个身体力行，以身作则，指引着公司向正确方向发展的优秀领导人。金政物业有限公司在____(省、市、区、县)有一个响亮的名字，他有光辉的过去，也有让人自豪的现在，更有让人憧憬的未来。
惭愧的是，自己的工作也有不到位的时候，有时让业主羞辱的时候，领导安排的工作也有执行不到位，打折扣的情况。面对我们的不足，领导总是给了我们很多机会，给了我莫大的信任和支持，帮助和配合，正是这样强大的动力不断促使我前进。我想，今天所有获得奖励的同事们，都是平凡人在平凡的岗位把平凡的工作做的比较妥善，这仅仅是我们出征的战鼓，前进的号角，使我们对物业腾飞发展进一步坚定了工作的信心。
姐妹们，我们准备好了吗？让我们开拓创新，放飞我们的梦想，点燃我们的激情，挥洒青春的力量，活出青春的精彩，成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造，让我们携手共进，把金政物业建设得更加美好！谢谢大家！引导阅读原文、引导赞
第2篇：物业服务人员先进事迹
物业服务人员先进事迹
1985年，一个35岁的年轻人，抡起大锤，砸掉了76台生产不良的冰箱，最终造就了万亿级的海尔集团，他就是海尔集团CEO张瑞敏；
2006年，一个培训机构，由于宣传失误，误写为普通学员也可享受三星级酒店待遇，最终校长还是用350多万元的损失兑现着这份承诺，他就是新东方创始人俞敏洪；
这些关于诚信的主人翁我们并不陌生，但似乎并不足以震撼到我们的内心，毕竟，他们都是大人物，做着我们都遥不可及的大事情。做为一名物业人，我们不得不承认的一件事便是——我们都是小人物，而我今天想说的便是关于我们这些小人物的诚信。一诺千金、爱岗敬业就是我们的诚信。
2016年7月的一天下午，在我们所服务的一栋政府办公大楼里，项目经理老张收到了一条天气预报，上面显示 “未来5小时内将有强对流天气并伴有8级左右大风”。随后他又接到甲方主管领导的电话：老张，看天气预报了吗？今天晚上天气不太好，你要多操心，可别出啥问题啊。老张回应说：请领导放心，我已经决定驻守了。挂断电话，他迅速召集项目骨干人员召开紧急会议，落实各项应急方案。晚上11点左右，大风呼啸、雷电交加，在办公室的他听着嘶吼的风声，始终放不下对项目安全责任的承诺，顶着高强度的大风，沿着大楼四周的主干道再次进行巡视，刚走过坡道，只听见背后“轰”的一声，大楼顶盖被大风掀了下来。事后监控录像显示，就在老张走过坡道之后的11秒，顶盖砸了下来。11秒，就是11秒！可以想象，如果当时的他再稍微走慢了一点，那又会是一个什么后果？如果不是查看监控录像，又有谁会知道当晚的他经历了一次与死神的擦肩而过的事实！
事后，我们问他当时是怎么样的一种心情，他说：恐惧、后怕、腿软，想到了我被砸到后的样子；而当我们问他如果还是这样的天气是否还会去巡查，他坚定的说：会的！人命天注定，但我给领导说的话，一个字儿都不敢丢！什么是诚信？一诺千金，将那份承诺倾力履行就是诚信！
2017年3月，我们的一个市委市政府项目即将召开两会。多年的合作，这件大事在经验积累下早已实现标准化，我们也与客户达成了高度默契。但项目经理小刘对这件事依然丝毫不敢懈怠，是的，他一定要保证两会顺利召开，呈现最完美的会议服务。
小刘家里还有一个刚满6岁的女儿，算下来他已经一个月没见到女儿了，还记得上班走之前，他摸着女儿的小脑袋说：宝宝，在家要乖，听妈妈的话，爸爸去上班挣钱，回来给你买洋娃娃。女儿，总是三天两头的打电话过来，“爸爸，洋娃娃买到了吗？她漂亮么？你什么时候才能回来呀？”。如此简单的问题，小刘竟一个都答不上来，紧张繁忙的工作甚至不允许他有太多时间去思念女儿。而就在他为两会精心筹备期间，妻子的一个电话犹如晴天霹雳，女儿走丢了！他的大脑“嗡”的一下变成了一片空白，他只有一个想法，那就是现在、立刻、马上赶回去找孩子，双手已经颤抖到无法开车的他在只有在同事的帮助下火速往家赶，车上的他两眼空洞，脑子里浮现着所有令人恐惧的画面，他的天，塌了！
幸运的是，刚上高速，电话那头传来消息说，孩子找到了！当电话那边传来了女儿的一声“爸爸”，那个领导眼中久经沙场的男子汉，那个同事眼中所向披靡的领导者，再也控制不住，泪水夺眶而出……车还在回家的路上飞驰，他强忍着对女儿的思念与愧疚，抹干眼泪转身对身边的同事说，“小王，大会流程还要再演练几遍，咱们下个高速路口掉头”。小王甚至都不能相信自己的耳朵，因为他从未见过如此狠心的父亲！什么是诚信？为了对得起“爱岗敬业”这四个字，将“工作”当作“毕生的事业”来对待的坚守就是诚信！
诚信，诚信可以是对契约的坚守；诚信可以是在面对诱惑时对道德的拷量；但诚信，更多的是像老张、小刘一样的普通物业人对岗位的坚守与忠诚。正如我们在座的每一位物业人，每天都在用心谱写着属于我们小人物的诚信梦，保洁大姐的每一次清扫；护管队员的每一次巡逻；维修师傅的每一次检修；客服姑娘的每一次服务，其实我们知道，他们有更多的选择，但他们选择了对岗位的坚守，选择了对企业的诚信。我们的故事中主人公不是一个人，但又是一个人，因为他们都有一个共同且响亮的名字，那就是——诚信物业人！
第3篇：后勤物业服务先进个人事迹材料
爱岗敬业，勤劳奉献 后勤物业服务先进个人事迹材料 谷鸿云 同志是长江路校区物业服务中心一名值班员，从事的工作是对王营校区图书馆楼内的检查报修，报告厅、多功能厅、贵宾接待室的会场接待、会场卫生保洁等工作。作为工作在一线的员工，她模范遵守公司和中心的各项规章制度，不折不扣、保质保量完成每一项任务。她的主要工作任务是对报告厅、多功能厅、贵宾接待室的会场服务，虽然现要每天的接待任务比以前大了很多，基本上每天都有会议，忙的时候一天有三四场，从早上上班一直到晚上会议结束，中午都没有得到休息。但是她没有任何怨言，她觉得这是领导对她的极大信任，特别是会场接待工作中，接触的多是校内外的领导，她的一言一行都代表着中心和总公司甚至是学校的形象，这就要求她必须做到零误差，容不得出现半点差错，所以每件事情都要想得周全，做得细致，苦点累点算不得什么，因为她知道，让领导放心，让师生满意，这就是她的工作职责所在。正是因为这样，她的接待服务工作多次受到领导表扬。在全校后勤系统“创先争优推进月”活动中，被评为“文明服务示范标兵，和校“十佳优质服务能手”。今年 4 月份，省领导小组到我校检查工作。图书馆所有的会议室被定为领导汇报及工作的会议场地，当时是双休日，她放弃了正常的休息，加班加点，做好会议准备工作。
