蔡淑娟先进事迹（共5篇）

作者：Q-Two | 发布时间：2020-07-27 07:01:07 收藏本文下载本文

第1篇：焦淑娟先进事迹材料

用平凡谱写辉煌

——天津市天通出租汽车公司司机焦淑娟事迹材料

焦淑娟是天津市天通出租汽车公司一名普通驾驶员，1997年进入出租汽车行业，从事出租车运营17年来，该同志在工作中认真负责，服从公司领导的分配一直恪守着出租车司机的职业操守，爱岗敬业，服务热情，待客文明，急乘客之所急、想乘客之所想、解乘客之所难，在运输服务中取得了令人可佩的业绩，多次被公司评为“优秀出租车司机”，担任公司亲情服务车队副队长一职，在广大的司机和乘客中，有着良好社会影响。同时，在营运过程中为公司赢得了荣誉，为天津出租车行业树立了良好的形象，亮出了城市文明窗口的名片。

一、坚持安全行车，承诺文明服务

焦淑娟在天通与良好公司从事出租车驾驶工作的这些年中，无一起安全责任事故，无违规、无车容不整、无投诉。这么多年来，她始终将“安全第一”作为行车最高准则，时刻蹦紧神经。积极参加公司组织的安全学习，并协助公司对其他驾驶员进行安全教育，时刻掌握最新的交通法律法规，运营中不开“带病车”，不开“疲劳车”，不开“赌气车”；行车服务中严格执行公司“五四三二一”优质服务工作法，规范自己的文明用语，做到热情、耐心、细致；上车有迎声，下车有送声，当好乘客的好参谋；当一些行动不便的老人或残疾人用车时，他适时提醒乘客“不要着急、小心车门别碰头，下车慢走”等温馨提示，搀扶乘客上下车，帮助乘客拿行李。

二、运营遵章守纪，服务各界活动出租汽车作为是城市服务行业的窗口，做好服务工作是每名的哥的姐的光荣职责和任务。焦淑娟在服务过程中，总是按照文明服务的标准严格要求自己，模范遵守公司多项制度。在日常营运中，遵章守纪，始终保持车容车貌整洁卫生、礼貌待客、举止文明，从不拒载、甩客、宰客，坚持打表收费，从不超收车费，从无乘客投诉事件发生。在做好运营服务工作的同时，她还带领亲情服务车队的队员积极参加行业和企业组织的各项活动，无论是服务东亚运动会还是疏散天津站客流压力，都能看到她的身影，看到他服务乘客的场景。2013年东亚运动会和国际矿业大会在天津召开，焦淑娟所在的亲情服务车队接受了为大会提供服务的任务。每天一早，她带领队员们来到酒店，为与会人员提供用车服务，她和队员们每年运营十多个小时，穿梭在宾馆和会场之间，为中外宾客提供了热情、周到、满意的优质服务，给天津出租车这张城市“名片”增添了光彩，受到国内外宾客的好评。

三、企业兼并重组，当好领导帮手

根据出租行业的发展趋势，2013年3月份，天通出租公司对良好出租公司进行了兼并重组的工作。作为良好出租小分队的队长，焦淑娟积极与天通公司进行沟通，前期做了很多的准备工作，协助公司购买顶灯等配件、统计驾驶员信息等；变更期间，正处于

7、8月份天气最热的几天，焦淑娟顶着烈日，冒着酷暑，帮助驾驶员们喷涂门标、更换顶灯，3天时间共完成215部车辆门标、顶灯的变更，并指导家庭经济困难的驾驶员办理贷款业务顺利进行更车。兼并过程中，原良好公司的一部分驾驶员向天通公司提出了补偿要求，焦淑娟耐心向他们进行解释并介绍兼并是出租行业发展的大趋势，不会对他们的运营以及合同问题产生任何影响，安抚情绪出现波动的驾驶员，保证兼并过程的顺利进行。不到2个月时间，兼并顺利完成，这段时间里焦淑娟放弃日常运营，在公司加班加点，牺牲了自己的休息时间协助公司，为顺利兼并付出了不可磨灭的功劳。

四、紧跟行业动向，发挥党员作用

焦淑娟作为一名行业治安信息员、一名基层驾驶员，具备了高度的责任心和敏感性，在日常运营中，格外注意观察周围驾驶员和行业动态，一旦发现不稳定的苗头，及时通过行业信息渠道反馈给上级领导。2013年3月份，部门塘沽出租车驾驶员对计价器只在市里设维修点很有意见，思想情绪不稳定。她在收集信息后，首先稳定大家的思想，保证自己不参与，之后带领大家每天坚持上路运营，服务乘客，同时把搜集到的相关信息上报，经过上级领导研究决定在塘沽开设计价器维修点，解决了驾驶员的后顾之忧，为行业和社会稳定做出了突出贡献。

作为一名党员，他带头参加支部组织的培训学习活动，不断提高自己的思想素质和理论水平，她用自己的党员模范作用影响和带动身边的驾驶员一同进步。她经常和队友们交流、谈心，探讨安全行车技能，分享服务经验，每当队友遇到有困难时，他都会积极想办法帮助解决。队员黄富健从公司辞职后进入出租行业，一直有着强烈的入党的愿望，焦淑娟为他讲解怎样书写入党申请书，如何向党组织汇报思想，让他正确理解入党的目的和党员的标准，提高他对党的认识，最终使他成为一名入党积极分子，并于今年正式递交入党申请书，实现了他多年的愿望。

焦淑娟在2012年荣获天津市出租汽车行业职业技能标兵称号，2013年荣获天津市出租汽车行业星级服务驾驶员称号。焦淑娟用自己的不懈追求，把服务的真谛留给了乘客，把服务的真情献给了社会，她用平凡谱写辉煌，书写他人生的精彩，为出租行业更好更快地发展，奉献了自己全部的力量。

第2篇：史娟娟先进事迹材料

个人先进

事迹材料

个人先进事迹材料

史娟娟，女，汉族，中共党员。1992年6月生于平顶山市鲁山县，现就读于平顶山学院经济与管理学院10级市场营销一班。先后担任10市场营销班团支书、经济与管理学院团总支第二副书记、10级市场营销班党小组组长、12级市场营销班学长班主任。入学三年来，我一直以党员的标准严格要求自己，现将具体事迹情况汇报如下：经济与管理学院

一、思想状况——坚定信念跟党走，与时俱进当模范

我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要10级市场营销班思想，不断提高自己的思想觉悟和政治素质，在思想上和行动上以一个优秀共产党员的标准严格要求自己，并以共产党员的高素质影响身边的同学。高中时就是史娟娟入党积极分子，大一光荣的成为了中共预备党员，大二时终于成长为了一名中共正式党员。大三时担任班级党小组组长一职。2011年参加平顶山学院第三期“青

年马克思主义大学生骨干培养学校”并顺利结业。2012年作为团员代表参加了平顶山学院一届二次团代会。2013年作为“自强之星”代表参加平顶山学院青年师生学习总书记“五四”青年座谈会精神的会议。

二、学习状况——日积月累为博学，积极奋进求创新

作为一名学生，我始终把学习放在首位，而作为一名学生干部，更应该做好模范带头作用。在过去两年的里，我刻苦学习，态度端正，各门专业课成绩优秀，综合成绩名列前茅，先后荣获国家励志奖学金、校一等优秀奖学金、校单项奖学金。并通过了普通话、计算机二级、英语四级等等级考试。先后多次获得“三好学生”等荣誉称号。

三、工作状况——恪尽职守现成果，积极主动创高效

大一时，我在班里担任团支书一职，任职期间精心组织每周的团日活动，主动关心班里同学，提高班级凝聚力。大二时，我担任经济与管理学院团总支第二副书记，积极配合团总支第一副书记完成院系各项工作。现担任10级市场营销班党小组组长，努力做好上级组织交给我的每一项任务,通过多种多样的方式开展民主生活会和民主生活活动，尽职尽责,严格要求自己,关心同学,不断的学习党的理论知识,努力提高自己的党性修养。

四、实践状况——积极实践得历练，躬身践行出真知

我积极参加各类志愿者活动和“三下乡”活动。同时也很注重专业实践，假期会到一些百货商场做促销或者产品推广，运用自己的专业知识在社会中实践。在大学生骨干培养的假期中，除了专业知识的实践，我还采访了当地出名的民营企业家，积累了很多思想理念。在创业实验班的假期中我和小组成员到平顶山市中瑞奥迪4s店进行了专业实践，和专业的销售顾问接触学习并接受企业的专业培训。入学两年以来有三篇社会实践报告获奖。

五、科技创新——抓住机遇谋发展，积极探索出新知

我注重创新，在老师的指导下，我带领团队成员集思广益，不断完善项目，最终获得河南省第十届“挑战杯”大学生创业计划竞赛金奖。在2012年平顶山学院大学生科技创新基金项目评选中，我负责的《完善平顶山市大学生就业服务体系的研究》被审批为重点项目，目前项目已经结项。同时，在2012年6月，我光荣地成为了平顶山学院第一届创业实验班的学员，并担任学习委员一职。在创业实验班的学习中，我积极利用学习的平台，提高自己的创新能力，并在2013年1月参加河南省第二届“诚莲杯”大学生创业大赛，现已进入初赛阶段。

所获荣誉

国家级

2012年7月获得了普通话二级甲等证书 2011年12月获得大学英语四级证书 2011年9月获得全国计算机二级证书省级

2011-2012学年度国家励志奖学金

2012年河南省第十届“挑战杯”大学生创业计划竞赛金奖

校级

2013年荣获“感动平院--大学生自强之星”荣誉称号 2012年获得我校第五届“十佳大学生”荣誉称号 2012年我校第六届“挑战杯”大学生创业计划竞赛一等奖 2012年平顶山学院大学生科技创新基金重点项目 2012年6月参加平顶山学院第一届创业实验班

2012年6月在“青年马克思主义大学生骨干培养学校”顺利结业 2012年校级一等优秀奖学金 2012年校级一等单项奖学金 2010-2011学年第二学期校三好学生 2012年校优秀团干部

2011年暑期优秀社会实践报告二等奖

2010-2011学年第一学期校优秀学生干部荣誉称号

2011年平顶山学院第十七届田径运动会女子甲组3000米第五名 2011年平顶山学院第十七届田径运动会女子甲组800米第七名 2011年平顶山学院纪念“12.9”冬季长跑比赛女子组第八名 2011-2012学年下学期所在宿舍被评为文明宿舍 2011年所在宿舍获得宿舍装饰大赛二等奖系级

2011年模拟应聘大赛二等奖 2012年寒假优秀社会实践报告一等奖 2010-2011学年第二学期系三好学生

第3篇：全国知识型职工先进个人哈尔滨工业大学王淑娟先进事迹

全国知识型职工先进个人哈尔滨工业大学王淑娟先进事迹

发布时间：2007-7-11 10:01:57 阅读数：

2227 国防科工网 2007年05月30日报道：

王淑娟教授，1967年生，中共党员，哈尔滨工业大学电子学教研室主任、电子技术基础国家级精品课程负责人，电力电子与电力传动学科教授、博士生导师，全国高校电子技术研究会理事。

王淑娟教授诲人的态度令人亲近，奉献的精神令人景仰，创新的思维让人钦佩，执着的追求让人感奋。“做教师工作就是要有一种奉献精神，置身于荣誉之外而乐于奉献、甘为人梯，这是做教学工作的一种境界”。这是王淑娟教授用于激励自己、激励同事的座右铭，也是她十几年献身教育、拼搏进取、追求卓越的真实写照。

一、敬业爱岗，为人师表，乐于奉献

1985年王淑娟从东北农村方圆10公里内只有3户人家的一个穷山沟考入哈尔滨工业大学控制工程系自动控制专业，1998年获得工学博士学位，2003年完成博士后流动站工作。

王淑娟教授热爱教育事业，献身教育事业；具有“捧着一颗心来，不带半根草去”的无私奉献精神。她把教书作为自己参与社会创造，造福当代，泽被万世的一种形式。她从这一平凡、琐碎的工作中体验到了奉献的快乐。

王淑娟教授公正、友善、严格地对待每一位学生，认认真真地对待每一节课。通过严谨的教学态度和科学的教学方法，通过清白做人、规矩做事的处事态度，教会学生怎样学习、怎样做人、怎样作为。学高才能为师，身正方可为范，灵魂只有用灵魂去塑造，情操只有用情操去陶冶，品质只有用品质去培育，道德只有用道德去感染，人格只有用人格去锤炼。王淑娟教授用自己的实际行动教会学生“为人诚笃”、“为学严谨”、“为师行胜于言”。王淑娟教授已经在3尺讲台上奋斗了15年。她的学生已遍布五湖四海，成为各行各业的骨干。接到来自千里之外的电话；看到一张张来自远方的贺卡上的深情祝福；走过校园，听到一声声亲切的问候；看到教室里莘莘学子的崇拜的目光，王淑娟教授常常感叹：此生无悔！此生无憾！此生足矣！

二、关心、爱护学生，做学生的良师益友

王淑娟教授认为：教书重要，育人更重要。教书育人在点点滴滴，教书育人在方方面面，教书育人在前瞻的创新，教书育人在科学的远见。教书育人工作做得好与坏，在很大程度上取决于教师对学生是否了解，是否有爱心。亲其师，信其道。

在王淑娟教授任0001105-0001110班基础电子技术课程学期结束的时候，在不及格的名单里有一个叫万保春的学生。他找到了王老师，说明他的实际情况。他是一名降级生，上学期没有认真听课，导致基础电子技术课程不及格，希望王老师能在假期里帮助他重新学习一遍基础电子技术课程。他们约定：暑假王老师到实验室编教材，他到实验室看书，王老师给他答疑。暑假结束的时候，他饱含深情地对王老师说：“老师，谢谢您在这段时间里教了我这么多的知识，更要谢谢您在这段时间里给我那么多的激励”。之后的一个学期，王淑娟教授仍然任0001105-0001110班集成电子技术课程。学期结束时，他集成电子技术课程成绩优秀。

2006年春季学期王淑娟教授任课班级有个名字叫张龙的学生，希望进入王老师的实验室学习，希望参加今年省大学生电子设计竞赛。王老师不仅同意了，而且免费为他提供了实验条件，包括仪器设备和元器件。他勤奋刻苦，期末基础电子技术课程取得了95分的优异成绩。暑假学校安排竞赛培训，他却因为经济困难准备回家。王老师得知后，帮他解决了经济困难。15年来，不知道王老师为多少学生解决了经济困难，也不知道王老师的实验室接受了多少个这样贫穷而优秀的学生，也不知道王老师多少次为学生免费印刷习题和技术资料。

王淑娟教授常说：“我来自于农村，是我的父母、老师和社会，给了我上大学，给了我当教授、博导的机会。我一定要尽我所能去爱我的学生、帮助我的学生，使更多的学生成为国家的栋梁之材，以报效祖国、造福人民”。

三、教育教学的改革者、实践者和创新者，教学成果突出

王淑娟教授作为哈尔滨工业大学电子学教研室主任、国家级精品课程负责人，积极组织课程建设和师资队伍建设。王淑娟教授坚持团队意识，协同创新。在王淑娟教授的带领下，哈尔滨工业大学电子技术基础教学团队象“夸父”一样，在教学中不断地挖掘科学的创新源，孜孜孜不倦地追求着教学领域里永远发光的“太阳” “在平凡中创新，在泥土中淘金”。

王淑娟教授带领电子技术基础课程教学团队在教学改革与教学实践中不断学习、不断探索、不断进取，取得了丰硕的研究成果。2003年哈尔滨工业大学电子技术基础课程被评为国家级精品课程，“电子技术第一、第二课堂互动培养实践能力与创新精神”项目获省教学成果二等奖。2005年“电子技术基础课程多方位建设的研究与实践”项目获国家教学成果二等奖。王淑娟教授获2005年宝钢教育基金优秀教师奖。

为适应电子技术飞速发展和后续课程的需要，积极进行课程体系与课程内容的改革，建立了模拟和数字电子技术交替授课的新体系。2004年由高等教育出版社出版了国家“十五”规划教材《基础电子技术》和《集成电子技术》。王淑娟教授主持教学研究项目6项，发表教学研究论文10余篇。

王淑娟教授注重学生素质教育和创新能力的培养，积极开展大学生课外科技创新活动和电子竞赛，培养学生的创新意识和创新能力。所指导的学生获得大学生电子设计竞赛全国一等奖2项、全国二等奖3项、省一等奖4项、省二等奖2项。王淑娟教授本人荣获2001年全国大学生电子设计竞赛优秀赛前辅导教师称号。王淑娟教授指导大学生科技制作多项，获校二等奖3项，获校三等奖1项。

四、学习教育理论，研究教学方法，教学效果优秀

王淑娟教授重视每一个50分钟。每一个50分钟都是充满责任的50分钟；每一个50分钟都是对自己充满挑战的50分钟。向50分钟要水平、要效果。王淑娟教授认为讲课不是简单地重复讲稿，课堂应该是动态的，是教师和学生互动的过程，教师要为课堂留出讨论和产生火花的余地。针对课程中需要启发的知识点，制订启发式教学流程，编写启发式教案。课堂上不失时机地启发学生提出一些问题，并调动学生回答这些问题，然后再加以提炼、总结、升华，最后再反馈给学生。这样，教师与学生之间、学生与学生之间，大家都在教，大家都在学，教中有学，学中有教。这样的课堂才是成功的课堂，学生在这样的课堂中学到的知识才是最扎实的。经过这样的课堂学习和训练，学生的自学能力、独立思考能力、创造性思维的能力、提问题的能力、解答问题的能力、应付挑战性的能力都得到了锻炼。这就要求教师要有雄厚的实力，敏锐的思维和机敏的应变能力。

1800个50分钟汇聚成了王淑娟教授15年的教书育人历程。在她15年的教书育人生涯中，她聆听学生的声音，感受他们的喜怒哀乐。付出真爱就会得到爱的回报。在专家和学生评教中，王淑娟教授一直名列全校前茅。由于教学效果优秀，王淑娟教授获得了2003年电气工程及自动化学院青年教师教学优秀奖，获2004年度校教学优秀一等奖，获2004年度校优秀教师奖。获2005年度宝钢教育基金优秀教师奖。

五、将学科前沿知识和科研成果融入教学实践，为国家培养精英人才

王淑娟教授（博导）一直从事电子设备可靠性设计与测试技术等方面的研究工作。在电子设备可靠性设计技术、电子设备可靠性测试与故障诊断技术、军用电子元器件及其装置的多余物自动检测识别技术研究领域，主持科研项目10余项，获省科技进步奖3项；发表学术论文50余篇，其中SCI检索、EI检索10余篇；培养博士、硕士研究生20余名。

王淑娟教授将学科前沿知识和科研成果融入教学实践，提出了基于电子技术基础课程的特优生选拔与培养模式，以教授（博导）为核心、以副教授和博士为骨干的优秀教师队伍为本科特优生制定长期、周密的培养规划，按照本、硕、博连续、有计划的培养模式，为国家培养精英人才、拔尖人才。她所指导的本科生申请专利5项；获本科生优秀毕业设计论文3人；本科生发表学术论文5篇；获罗克韦尔奖学金3人；获通用电气奖学金2人。

编辑：闫明星来源：原国防科工委网

第4篇：吴淑贤先进事迹

奉献在岗位，无悔献青春

——吴淑娴同志优秀教育工作者先进事迹

吴淑娴同志自参加工作以来，认真学习党的先进思想，全面贯彻“三个代表”重要思想，全面深入领会“三个代表”重要思想的科学内涵和精神实质，发扬理论联系实际的学风，真正把“三个代表”重要思想的要求贯彻到教育教学的各项工作中。

教育的真谛在于教人做个现代的中国人，跨世纪对人才的需求呼唤少先队要把素质教育摆到突出的位置。身为一名光荣的人民教师，她严以律己，乐于奉献、辛勤工作，能出色的完成学区党务工作和团队工作，并取得了优异的成绩。

在党务工作中，她能积极协助学区总支书记开展党务工作。为了不影响日党务性工作而影响本职工作，她利用业余时间加班加点，在每年的党员发展工作中按程序认真准备材料，能严格按照缴纳党费的标准收缴党费，能有条不紊地开展各项工作，正确处理好党务工作和日常工作的关系，表现出较强的工作责任和热衷于党务工作事业的坚忍不拔的精神。

担任团队工作期间，开展丰富多彩的、具有时代精神的少先队活动，在活动中教育学生。几年来，她组织过“心系祖国，健康成长”为主题的系列活动，有红歌比赛、经典古诗文朗诵、书法绘画比赛、象棋、乒乓球赛；有“争做善行

小富翁”的道德实践活动；有“扬传统美德，做文明新人”的中队会等。尤其是她组织在宋澄小学开展了大型 “缅怀先烈继承遗志”参观演讲比赛活动，这项活动对学生的思想行为产生了极大的影响。在开展“雏鹰行动”的活动中她组织各学校优秀中队争夺雏鹰奖章，使他们投入到生活、劳动、学习当中，提高了“五自”的能力，丰富了少先队的教育内容，拓宽了少先队的教育空间。还开展了“人人争当好孩子”的调查活动，学校、家庭都参与了活动，加强了联系，切实解决了学生在校内外表现不一的问题。这些活动促进了学生爱国主义，集体主义，社会主义的教育。团队的工作历程是她一生宝贵的财富，也是她做好党务工作的铺路石。

她也十分重视知识的更新，为了不断提高自身素质，以保证党务和团队工作高效有序进行，他充分利用业余时间坚持自学。

在政治素质方面，她具有坚定的共产主义信念，较强的政治责任感。在思想素质方面，她能从提高自身政策理论水平入手，加强对邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习。在开展保持共产党员先进性教育活动中，她能积极参与，并按照中央和各级党委的要求，认真学习必读篇目，做好学习笔记，撰写心得体会文章，党性分析材料和制定整改措施。在积极协助总支书记做了相关材料上报和各类文件材料的整理归档工作。在业务素质方面，为了能更好地胜任党务工

作，她经常通过加强学习，不断的从书中吸取营养，来弥补自己的薄弱环节。几年来，他就是这样一丝不苟，兢兢业业对待工作的，受到领导和同志们的肯定。

在做好党员的发展工作，几年来，学区党员发展工作很有成效，先后吸收符合党员条件的4名积极分子入党。另有2名积极分子也已进入考察期。每当代表党组织找积极分子谈话时，总是认真细致做思想工作，对符合发展条件的同志，提出更高的要求，输入党的宗旨和思想，充当宣传党的知识的传播人；对不太成熟的同志，以情动人，春风化雨，既坚持原则，又讲究方法和策略，耐心细致地说服引导，并鼓励继续努力。

她这种不为名利的品质、全心全意为人民服务的观念、客观公道的处事原则、耐心细致的工作作风、持之以恒的奉献精神、倾入党务工作的满腔热情，深受党员和群众的好评。

在繁杂的工作面前，她始终保持着微笑面对生活与工作，每天送一个灿烂的笑容给她的工作伙伴，在遭遇难题的时候秉着不气馁的干劲克服难题，在收获成绩的时候怀着谦卑的心感谢所有帮助、支持她的人。

以上是她从教平凡而琐碎的工作，在这些工作中她和她的领导一起研究各学校工作，让她历练和成长；她将与同事朋友一起研修，不断提升业务水平。在这个过程中，她在努力的成长，慢慢的体会自己的收获，也在体验着累并快乐着的幸福，她将不断调整自己一直努力快乐地走下去。不论是团支部的工作还是学区党务工作都让她体会到了一名教师的光荣感和所肩负的使命感。她相信今天的成绩是明天的新起点，她将一如继往把对党的忠诚献给教育事业！

奉献在岗位，无悔献青春

——优秀教育工作者先进事迹

望洪学区：吴淑娴

第5篇：赵玉娟先进事迹

居民的贴心人

社区好干部

————延安新村社区赵玉娟先进事迹

赵玉娟同志是延安新村社区第一任居民委员会主任，她1997年就参加社区的综合治理工作，当时主要协助延安新村集中整治工作队和居民委员会工作的一些日常事务，她不拿一分钱，她心里想着一件事，那就是能够尽快改变辖区居民的生活环境，当时她才三十出头，1999年居民委员会换届选举，由于她平时的工作成绩和全心全意为居民服务的服务，被居民选为居委会主任，自她上任的第一天起，就开始走家串户，了解民情民意，从居民最期待最急待解决的热点难点问题着手解决，在详细了解民情民意后，她认真的开始落实逐一解决问题：

1、在政府没有计划投入资金的情况下，组织居民集资修建下水管道，期间她不分白天晚上，只要施工单位施工，她都亲自在现场，监督工程质量和进度，她为了居民集资修建的管道能够保质保量按时交付使用，操碎了心。

2、延安新村地区没有一个便民市场，居民购买生活必需品，要到二道桥或者鸿雁池去购买，为了解决居民买菜难的实际问题，她积极想办法，去解决，以赊购的方式，购置了56个铁皮货柜，成立起了便民市场，市场的成立极大地方便了居民的生活，也给部分居民找到了就业岗位，现在的延安路街道明华街市场就是由这个市场发展而来的。

3、对居民区的环境卫生进行彻底的清理和整顿，她上下协调，调来铲车集中了一周的时间，对多年沉积的生活垃圾进行彻底的清除，又雇佣了一辆三轮车每天按时清运居民生活垃圾，使居民从此告别了脏乱差污水到处流的生活环境，通过她主动积极地为居民办实事办好事，深受居民的爱戴和拥护；2000年开春，清水沟路12家居民家中被水淹，她得知消息，立即组织人员帮助居民排水，她自己为了搞清楚水源，只身一人顺着水流的方向一直找到了源头，原来二电厂的水塔出了问题，问题找到了，她将汇报街道办，要求给居民一个交代，后她多次与二电厂负责人协调，为这12户受灾家庭根据受损程度进行了经济上的补偿，合计金额达13000元；

4、延安新村社区当时属城乡结合部，流动人口多，超生现象时有发生，她针对流动人口计划生育管理，进行了彻底的清查，对违反计划生育政策的在孕人员，进行了流产手术，此项工作的实施，极大地震撼了流动人员，是流动人员知道想要在此居住，必须遵守计划生育政策，由此延安新村社区计划生育工作逐年好转，超生现象得以控制；

5、美化绿化社区居民环境，从2000年开始，每年春秋季节，她都想办法拉来树苗，组织居民栽种，由于土壤和水的原因，成活率低，但她不放弃，坚持每年补种，现在延安新村社区居民门前，树木到处可见，极大的美化了环境，调节了空气；2003年4月24日，预防“非典”工作正式拉开了帷幕，她为了使每一家每一户居民了解预防知识，白天不在，她就晚上去，将预防知识资料送到居民手中，那家有从外地回来人员，她都积极主动前去了解基本情况，做好隔离观察工作，可她把自己的安危放在一边，始终想到的是居民的生命安全，居民们都很敬佩她；2003年10月1日，当时她人在昌吉父母家，她接到街道领导的通知，明华街东一巷至十八巷居民巷道路面硬化，需要立即回社区协调居民与施工方的纠纷，接到通知后她立即告别父母，当天赶回社区，对发生的纠纷进行调解，在她的依依调解下，是双方都得到满意，为了工程按期完工，她主动找居民谈话，让居民以大局为重，树立集体意识，全盘考虑，使自己的居住环境更好更完善，通过她的不懈努力，居民找事的少了，配合得多了，使施工方按期完工。在“7.5”事件期间，她政治立场坚定，旗帜鲜明的反对民族分裂，维护祖国统一，在大是大非问题面前，特别是面对突发事件和关键时刻，立场坚定，言行一致。在武警部队侦查人员进驻社区后，积极配合，提供有价值信息30余条，协同抓捕发罪嫌疑人20余人，赵玉娟同志工作能力强，基层经验丰富，是社区工作队伍中不可多得的人才，