幕墙工程成品保护措施及工程维护、保修措施22

幕墙工程 成品保护措施及工程维护、保修措施 致 致 XX***** 房地产有限公司：

我司承诺对 XXXX 外门窗及幕墙分包工程的成品保护及工程保修进行响应：

一、成品保护的承诺 我方保证在整个幕墙的施工过程中、幕墙工程交付之前，成品保护由我方负责，若出现成品损坏，责任由我方自负。

二、工程保修的承诺 1、本工程的质量保修期为总承包工程接收证书所订明之竣工日期起 2 年。在质保期内，乙方免费对工程进行保修服务。

2、竣工验收合格之日期计算，对于超过保修期之后对产品的维修，厂家只能收取更换零件的成本价和基本人工费；对于保修期内出现的问题，厂家应在接到通知后 24 小时内到现场进行维修，在到现场后 48 小时内解决问题。

3、保修期内，当由于工程本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我司负责免费修理或更换； 4、在修理和更换之后，将损坏原因，补救措施，完成修理情况等以书面形式提供业主； 5、我司对完成的工程项目，定期回访业主，了解工程的使用情况； 6、为业主定期培训合格的上岗操作人员；培训工作在设备使用现场进行，有专业工程师操作及指导；培训人员及数量由业主确定；培训计划另行提供； 7、为业主定期培训合格的上岗操作人员；培训工作在设备使用现场进行，有专业工程师操作及指导；培训人员及数量由业主确定；培训计划另行提供； 8、预留紧急维保电话，以保证星期天及节假日也能提供售后服务。

承诺单位：投标方 第一节 成品保护管理措施 在施工过程中，有些分项、分部工程或部位已经完成，其它工程或部位尚在施工，如果对于已完成的成品不采取妥善的措施加以保护，就会造成损伤，影响质量。因此，做好成品保护工作，是一项关系到工程质量、降低工程成本、按期竣工的重要环节。

一、措施的制定和实施

项目经理部根据施工组织设计和工程进展的不同阶段、不同部位编制成品保护方案；以合同、协议等形式明确各分包商对成品的交接和保护责任，确定主要的成品保护责任单位和个人，明确其它各分包单位保护成品工作协调监督的责任。

项目经理部对所有入场人员都要进行定期的成品保护意识的教育工作，依据合同、规章制度、各项保护措施，使员工认识到做好成品保护工作是保证自己的产品质量从而保证自身的荣誉和切身利益。

成品保护管理制度 作业区域的申报 在作业前各分包必须向项目经理部呈报《进入作业区域申报表》。

完成作业移交 在某区域完成施工任务后，须向项目经理部书面提出作业面移交申请，批准后办理作业面移交手续，移交工作列入施工计划。

成品损坏登记 成品造成损坏，成品保护责任单位和个人必须即刻到项目经理部进行登记。

成品保护教育 由项目经理部负责对员工进行教育，增强员工的成品保护意识，自觉保护成品。

二、一般措施 1、保护 保护就是提前保护，以防止成品可能发生的损伤和污染。如在玻璃幕墙龙骨表面贴塑料薄膜；在推车易碰及的墙柱角、门边等，于小推车车轴的高度加防护条等措施。

2、包裹 a.工程成品包裹保护：此方法主要是防止成品被损伤或污染。如型材表面、铝板表面要贴保护膜，铝合金门窗应用塑料布包扎等等。

b.采购物资的包装：对采购物资包装的控制主要是防止物资在搬运、贮存至交付过程中受影响而导致质量下降。

c.对在竣工交付时才能拆除的包装，在施工过程中应对物资的包装予以保护，保护方法可写入成品保护措施。

3、覆盖 对于楼地面成品、层间封修部位主要采取覆盖措施，以防止杂物落入和堵塞。

4、封闭 对于人员经常路过和接触的施工部位，施工后可在周边进行暂时封闭，待达到上人强度并采取保护措施后再开放。

5、巡逻看护 对已完产品将实行全天候的巡逻看护，并实行“标色”管理，将各流水段按重点、危险、已完工、一般等划分为若干区域，规定进入各个区域施工的人员必须佩戴由总包商颁发的贴上不同颜色标记的胸卡，防止无关人员进入重点、危险区域和不法分子偷盗、破坏行为，确保工程产品的安全。

6、搬运 a.物资的采购、使用单位应对其搬运的物资进行保护，保证物资在搬运过程中不被损坏，并正确保护产品的标识。

b.对容易损坏、易燃、易爆、易变质和有毒的物资，以及业主有特殊要求的物资，物资的采购、使用单位负责人应指派人员制定专门的搬运措施，并明确搬运人员的职责。

7、贮存 a.仓库由供应部负责管理，现场内的库房及材料堆场由使用单位负责管理。

b.物资的贮存应按不同物资的性能特点分别对待，符合规范要求。

c.对入库物资的验收，贮存品的堆放，贮存品的标识，贮存品的帐、物、卡管理和出库控制工作，应按规定要求执行。

三、生产加工阶段产品防护措施 1、型材加工、存放所需台架等均垫木方或胶垫等软质物。

2、型材周转车、工位器具等，凡与型材接触部位均以胶垫防护，不允许型材与钢质构件或其他硬质物品直接接触。

3、成品在放置时，在构件下安置一定数量的垫木，禁止产品直接与地面接触，并采取防止滑动和滚动措施；产品需要重叠放置时，在产品之间放置垫木或橡胶垫以防止相互间碰撞。

4、玻璃加工平台需平整，并垫以毛毡等软质物。

5、型材与钢架之间垫软质物隔离。

6、成品必须堆放在车间中的指定位置。

7、玻璃周转用玻璃架，玻璃架上采取垫胶垫等防护措施。

8、产品在车间中的指定位置放置好后，在产品四周放置警示标志，防止工厂再进行其它吊装作业时碰伤本工程构件。

9、对于易损、易划伤构件，如玻璃、铝板板块等，应按规定打箱包装。

10、在产品的安装过程中，在不影响安装的情况下，产品应带包装施工，以避免损伤产品表面。

四、产品包装阶段防护措施 1、产品经检查及验收合格后，可进行包装。

2、包装工人按规定的方法和要求对产品进行包装。

3、型材包装应尽量将同种规格的包装在一起，防止型材端部毛刺划伤型材饰面。

4、型材包装前应将其表面及腔内铝屑擦净，防止划伤。

5、型材包装采用先贴保护胶带，然后外包带塑料膜的牛皮纸的方法。

6、包装工人在包装过程中发现型材变形、表面划伤、气泡、腐蚀等缺陷或在包装其它产品时发现质量问题应及时向检验人员提出。

7、产品在包装及搬运过程中应避免装饰表面的磕碰、划伤。

8、不同规格、尺寸、型号的型材不能包装在一起。

9、对于组框后的窗或副框等尺寸较小者可用纺织带包裹，尺寸较大不便包裹者，可用厚胶条分隔，避免相互擦碰。

10、包装应严密牢固，避免在周转运输中散包。

11、产品包装时，在外包装上用醒目的不退色的笔写明或用其它方法注明产品的名称、代号、规格、数量、工程名称等。

12、包装完成后，如不能立即装车发送现场，要放在指定地点，并摆放整齐。

13、对于较大截面尺寸的型材(横竖龙骨、窗框等)即最大一侧表面尺寸宽大于40mm左右的，采用保护胶带粘贴型材表面，然后进行外包装。

14、对开较小截面尺寸的型材(各种副框)应视具体尺寸用编织带成捆包扎。

15、不同规格、尺寸、型号及不同材质的型材不能包装在一起。

五、运输过程产品防护措施 1、型材产品应妥善包装后装车，且应沿车箱长度方向摆放，即型材长度方向与汽车行驶方向一致。

2、摆放需紧密、整齐不留空隙，防止在行驶中发生窜动。

3、型材摆放高度超出车箱板时，须捆扎牢固。

4、型材不能与钢件等硬质材料混装。

5、玻璃装车时需立放，底部垫草垫，两块玻璃用草垫隔离，根据需要，每十块玻璃捆扎一次，确保车辆行驶中的震动和晃动不使玻璃破损。

6、运输中应尽量保持车辆行驶平稳，路况不好注意慢行。

7、长途运输途中应经常检查货物情况。

8、构件与构件间必须放置一定的垫木、橡胶垫等缓冲物，防止运输过程中构件因碰撞而损坏。

9、散件按同类型集中堆放，并用钢框架、垫木和钢丝绳进行绑扎固定，杆件与绑扎用钢丝绳之间放置橡胶垫之类的缓冲物。

10、在整个运输过程中为避免构件表面损伤，在构件绑扎或固定处用软性材料衬

垫保护。

11、公路运输、铁路运输时要遵守相应规定。如GB146.2《货车满载加固及超限货物运输规则》及GB146.1《标准轨距铁路机车车辆限界和建筑限界》。

六、施工现场产品防护措施 1、施工现场临时存放的材料，按公司规定的《产品贮存控制程序》进行贮存和维护。

2、已装到墙上的框料或板块，若土建还有混凝土施工，则必须贴保护膜，或采取木板覆盖等措施，防止水泥溅到框面上，型材表面受到腐蚀。

3、手持吸盘和玻璃吸盘机在进行吸附重量和吸附持续时间检测后投入使用，以防因漏气造成玻璃破损。

4、采用塑料保护膜贴在幕墙的内侧，以防止来自同一楼层其他分包施工时污染和划伤。当然此保护仅能防止一些常见的轻微划伤，对于严重的划伤和外力撞击造成铝材或玻璃的损害，应视为其他分包的过失。

5、构件进场应堆放整齐，防止变形和损坏，堆放时应放在稳定的枕木上(不得直接与地面接触)，并根据构件的编号和安装顺序来分类。

6、构件堆放场地应做好排水，防止积水对构件的腐蚀。

7、在拼装、安装作业时，应避免碰撞、重击。

8、减少在构件上焊接过多的辅助设施，以免对母材造成影响。

9、拼装时，在地面铺设刚性平台，搭设刚性台架进行拼装，拼装支撑点的设置，要进行计算，以免造成构件的永久变形。

10、若有吊装钢桁架施工，应进行桁架的吊装验算，选择正确的吊点，减少桁架的吊装变形。

11、产品保护是施工过程中一个比较敏感的问题，产品的保护直接关系到建设方与承包方的声誉与利益，为此在产品保护上我们必须要面对现实，加以认真的考虑与研究，采取相应的有力措施，在总体竣工投入使用前，以确保产品的完好。首先我司幕墙施工过程中或施工结束后，将采取保护材料(例如木板、胶板、PVC膜等)，将室内暴露部分遮盖，暂时密封保护，以防止其它施工项目破坏幕墙。其次，我司将派出专门人员每天进行检查，一是检查这些临时保护措施的完整性，一有破坏马上派人重新维护。二是防止其它人员的人为破坏。

12、在产品安装过程中，指定产品保护人员对已上墙的产品进行保护，以防止产品上墙后遇到任何对产品有破坏或认为造成的损坏，此项工作还需建设方、总包方加以配合。

七、安装后的产品防护措施 1、主要装饰面(钢构件、铝型表面、铝板材)的保护层，应在交付验收之前将保护膜揭下，以便进行下一步的清洁维护。

2、对于已经安装完成的成品，未经许可，禁止在钢结构构件上焊接或悬挂任何构件。

3、所有玻璃落地部位易贴上醒目标志。

4、现场进行焊接时，焊接部位应及时补涂防腐涂料。

5、进行电焊作业过程中须采取遮挡措施，尽量远离成品，避免电焊火花溅射擦伤玻璃和铝材。

6、贴有保护膜的玻璃在胶缝处注胶时应用手将保护膜揭开，而不允用小刀直接在玻璃上将保护膜划开，以免利器损伤玻璃镀膜。

7、板块吊装施工时吊装板块在定位操作和运行过程中均应有缆绳控制，同时在风力超过5级时应停止操作或采取其他加固措施，以防板块晃动撞坏成品。

8、已制作好的玻璃板块经检查无质量问题时方可按编号和数量运送到各指定的楼层，在临时堆放过程中均应用木方或泡沫板垫开，若当天安装不完需次日接着安装时，在当日下班时应采取加固保护措施以防止板块倾倒或遭到其它作业的损坏。

9、在操作过程中若发现砂浆或其它污物污染了玻璃，应及时用清水冲洗干净，再用干抹布抹干，若冲洗不净时，应采用其它的中性洗洁液清洗或与生产厂商联系，不得用酸性或碱性溶剂清洗。

10、在玻璃的全部操作过程中均须避免与锋利和坚硬的物品直接以一定压强接触。

11、必要时设置临时防护栏，采用安全网与防护栏连接，将幕墙封闭起来，以防止对幕墙成品造成划伤、污染以至破坏，给施工带来麻烦而且带来一定的经济损失。

八、单元板块全过程成品保护具体措施 1、单元板块存放时的保护措施 本工程单元板块存放采用将装饰条与单元板块分别存放运输方式。板块存放架上应粘有橡胶垫块，不能将单元板块直接放置在存放架上。在板块存放之前，应对板块进行贴膜和腹膜保护，板块放置到存放架上后，应在整体腹膜一次，确保板块在运输和存放过程中，不会被雨水或其他具有腐蚀性的液体污染或损坏。根据本工程的板块分格和板块大小，一个存放架上可以并排摆放下5 个板块，提高存放架及运输效率。

单元板块工厂内贴膜保护的操作步骤：

 清洁单元板块表面：对单元板块进行包装之前，应对单元板块内侧的型材表面、玻璃内外表面进行彻底的清洗，这样既可增强单面胶带的粘接性，又可减小竣工移交时清洁的工作量。

 型材表面贴保护膜：单元板块清理后，对单元板块的所有外露型材表面贴上一层保护膜，保护型材表面涂层，避免在运输、安装过程中将型材表面涂层划伤损坏。

 单元板块的整体腹膜：首先用塑料薄膜将单元板块的玻璃面罩住，塑料薄膜用于保护单元在存放、运输和安装前的现场存放过程中不会浸入雨水或其他有腐蚀性液体；其次在单元板块型材的两端和中部均贴好单面贴，避免型材将保护膜弄破。单面胶带不可粘贴到铝型材、玻璃表面，因为此种胶带粘性较强，与铝型材、玻璃长期粘贴后极难清除。从双面胶带上剥离的纸条不可随意丢放；最后将用胶带将塑料薄膜贴好，使塑料薄膜与单元板块贴紧。玻璃面应密封严实，避免腐蚀性液体或灰尘进入，将板块损坏或弄脏。

 覆膜好后的单元板块直接装到为本工程专门设计的单元存放架上，然后再将单元存放架整体覆膜一次，并用方木条将存放架和保护膜固定，确保存放架在运输途中不会移动，准备装车发运。

2、单元板块运输过程中保护(1)、水平运输时的保护 根据本工程的幕墙结构特点，材料运输的主要难点是单元幕墙板块的运输，因为单元幕墙板块在工厂内已加工，并在组装车间组装完成，每个板块形式独特、再加上面积大、重量沉，施工量在本工程中也是最大，因此下面对单元幕墙板块的运输中的保护措施进行重点介绍：

 本工程的单元板块体量大，采用一般性的运输方式易造成单元板块变形、破碎、影响幕墙板块的质量。因此公司采用专门设计的单元板块转运架进行运输，为了提高运输效率货车采用长箱货车，这样每辆汽车运送单元板块至少能一次运8 个或10 个板块。

 转运架铺有保护性毛毡，使板块与转运架柔性接触，以防板块破损。运输时，每个板块在各自的转运架上，之后按照顺序号装车叠起。转运架大小根据板块和车型设计。卸车时一般需借助爬吊或汽吊及叉车完成。幕墙板块运输过程中，平放在运输架上，四周用压块压紧，避免产生滑移引起划伤。

 根据工程单元板块尺寸大小和重量，每个专架装四到五块单元板，为防止单元板块变形，在运输时板块必须平放，禁止立放。运输时两单元板块互相不接触，每单元板块独立放于一层，周转架下作专用滑轮，并可靠固定，以保证单元板块在途中不受破坏。

 运输时，要对存放在支架上的整体单元幕墙进行覆膜，防止运输期间的摩擦及划伤。

 包装完成后且装车前，要在包装表面的统一部位粘贴标识，标识醒目，并注 明型材规格、型号、数量、日期及工程名称。书写清晰明确。包装完后装车前，要把将车厢底部垫平并铺一层厚度为50mm 的草垫子。然后把单元板块按相同的规格，型号装在一起，摆放要整齐可靠，四周也要铺垫一定厚度的草帘子，保证单元板块在运输过程中不被碰伤。装完车后要进行绑扎固定，确保板块之间无松动，板块无变形，并注意防雨。

(2)、垂直运输过程中的保护 塔楼较大、较重、较多的主材(包括幕墙单元板块)将会由塔吊负责垂直运输。由于塔吊是全由人工控制，存在一定的风险。除了既有的一套塔吊操作安全规范，避免在风速过高、视野不清的情况下作业外，建议每吊材料，都必须在吊运物所有角部包护垫、侧面上加上轮胎之类的保护材，以减低吊运过程中发生意外碰撞时对幕墙造成的损伤。

另外，在吊运的过程中，如果遇上侧向风，较轻的材料会大幅度的摆动，很可能会碰撞损伤幕墙。建议每吊较轻的材料，都必须加上配重，以减低吊运过程中，材料发生大幅度的摆动，意外碰撞幕墙造成损伤。

A、对到工地单元板块的检查  单元板块运到工地后，吊运之前，对板块进行外观检查，首先检查货物装运是否有撞击现象，撞击后是否有损坏，有必要时撕下保护膜进行检查。

 检查单元板块保护膜是否完善，无保护膜的是否有损伤，无损伤的，补贴好

保护纸后再进行下步工作。

 检查单元板块合格标识内容填写是否完整。

B、板块垂直运输吊装要求和吊装的条件  塔吊等起重机械必须配备专业指挥人员，无指挥人员不行作业，指挥人员必须有醒目的安全标志。板块吊装时应安排两名持相关单位认可的执业证书的吊装人员进行指挥。一名安排在起吊处，另一名安排在钢平台处。两人负责指挥塔吊进行吊运。

 吊装过程中，应在不同位置安排多名安全观察员，观察板块在垂直运输过程中的吊装状态，如有问题或意外事故发生时，可以及时通知塔吊和吊装指挥员进行调整。

 台风季节禁止高空、露天作业。台风来临前，塔吊等大型设备停止运行，整体构架平台体系停止升降作业，并与结构固定牢靠；对楼层作业面内施工材料和机具应集中堆放，绑扎牢固。

 吊装时应架设风速仪，风力超过6 级或雷雨时应禁止吊装，夜间吊装必须保证足够的照明，板块不得悬空过夜。吊装前起重指挥要仔细检查吊具是否符合规格要求，是否有损伤，所有起重指挥及操作人员必须持证上岗。

C、板块垂直运输成品保护  为了防止单元板块在吊装时的滑落，引发危险事故的发生，故公司将单元板块放于板块垂直运输吊笼内吊运。

 塔吊的吊钩直接掉接平衡稳定架，然后平衡稳定架在通过四根钢索吊起垂直运输吊笼，这样吊运可以减轻单元板块在垂直运输过程中因风吹的因素引起的摆动。

 吊装或水平运输过程中对幕墙材料应轻起轻落，避免碰撞和与硬物摩擦；吊装前应细致检查吊装工具的牢固性。

 由于本工程板块尺寸大小不一，当吊运较小的单元板块的时候，垂直运输吊笼的整体重量较轻，因此板块垂直运输中会有较大的摆动。为减轻垂直吊运过程中的摆动幅度，我司拟在垂直运输吊笼中增加一定重量的配重，以降低垂直运输吊笼的摆动幅度，避免板块在垂直运输过程中损坏。

 在垂直运输吊笼的四角包有防撞泡沫和缓冲轮胎，在板块靠近卸料平台时，一旦板块与钢平台发生磕碰，可以缓冲垂直运输吊笼因磕碰产生的震动，有效的保护垂直运输吊笼中的板块。

 垂直运输吊笼起吊后，应平稳上升。在整个板块垂直运输途中，应安排多名安全员观察板块垂直吊运中的状态，避免垂直运输吊笼与已安装完成的幕墙发生碰撞。在风力大于6 级时，应停止垂直运输，并将钢平台落回地面，确保施工现场的安全。

3、单元板块吊装时的保护措施(1)、板块水平移动时的防风措施 由于单元板块吊装过程中，有一段水平移动的距离，在这段过程中，单元幕墙很容易因为风吹的影响产生剧烈的摆动，这个现象在高层建筑单元幕墙施工中十分普遍，且对于周边的施工人员和其他幕墙板块都是十分危险的。为解决此项问题，我司拟采用在单元板块上安装2 条防风索。在单元板块水平滑移过程中，依靠两条防风索将板块辅助固定在一条水平钢索上，防止板块发生大幅度摆动，从而保证单元板块在水平滑移过程中的稳定。

(2)、板块在出楼层时的防风措施 由于本工程为超高层建筑，在高层施工时风速较地面大很多，加上本工程单元板块体积大、重量沉，在板块吊装出楼层时极易发生晃动，尤其是在大风天气。因此在单元板块吊出楼层位置处，楼板外边缘均应安装缓冲橡胶轮胎。减轻板块在出楼板时发生摆动与楼板发生磕碰。

单元板块出楼板前，楼层内的施工人员应在板块的下边缘绑上控制绳，控制板块出楼层时的板块平衡，减轻板块出楼层时发生的剧烈摆动，避免板块与土建结构、钢结构和周围其他版块发生碰撞，造成板块本身和钢结构等其他东西的损坏。

4、已安装单元板块的保护(1)、概述  为避免破坏已完工的产品，施工过程中必须做好保护，防止坠落物损伤成品。

 所有面材用保护膜贴紧，保护膜不得脱胶，并保证竣工清洗前易撕落，以保证表面不轻易被划伤或受到水泥等腐蚀。在操作过程中若发现砂浆或其它污物污染了饰面板材，应及时用清水冲洗干净，再用干抹布抹干，若冲洗不净时，应采用其它的中性洗洁液清洗或与生产厂商联系，不得用酸性或碱性溶剂清洗。

 设置临时防护栏，防护栏必须从上而下用安全网封闭。

 安装上墙的单元板块在未检查验收前不得将其保护膜拆除。

 为了防止已装单元板块污染，在板块上方用彩条布或木板固定在板口上方。特别是底层或人可接近部位用立板包裹扎牢，未经交付时不得剥离，有损坏及时补上。

 在单元幕墙的内表面防护纸上贴示警告标识。

 单元板块施工结束后，我司将采取保护材料(例如木板、胶板、PVC 膜等)，将室内、外暴露部分遮盖，暂时密封保护，以防止其它施工项目破坏幕墙；对于这些临时保护措施，请其它施工人员维护，不得随便拆除这些保护材料；其次，我司将派出专门人员每天进行检查，一是检查这些临时保护措施的完整性，一有破坏马上派人重新维护，二是防止其它人员的人为破坏。

(2)、对已安装后的单元板块覆盖塑料膜保护 步骤如下：

第一、裁切塑薄膜：根据幕墙内露尺寸(高度方向一般采取反梁底至楼体表面，宽度方向一般取两柱间净距)裁切塑料薄膜，当塑料薄膜宽幅不够时要用双面胶带搭接。

第二、粘贴塑料薄膜：此作业需2－3 个工人利用室内工作平台，共同协作完成。操作时应注意以下问题：

 薄膜粘贴的需平整美观。

 粘贴时应特别注意上横框处密封性，防止污水的渗入，因此状态下的污水含有碱性物质，对型材表面氧化膜具有极强的腐蚀作用。

第三、粘贴标识：塑料薄膜粘贴工作结束后，应在薄膜表面贴警告标识，如“幕

墙产品贵重，请勿碰撞”等。

第四、日常巡查及修补：成品保护工作又是一个长期的工作，当以上工作结束后，应设专人每日到楼层内巡视，阻止一些正在进行的破坏行为，并及时修补已划破的塑料保护膜。

(3)、单元板块保护时的注意事项 要注意以下几点：

 在对单元板块内表面保护前应进行彻底的清洁。

 选择合适的粘接材料，防止对单元板块造成不必要的污染。

 单元板块的成品保护贯穿施工全过程，应时刻警惕不可放松。

 以上只强调了幕墙的内保护措施，在施工过程还应防止空中坠物对幕墙外表 面破坏。

第二节 外墙清洗 幕墙清洗之前，应制定的详细的幕墙清洗方案，并呈交业主、监理单位审核，通过方可进行幕墙清洗，并做好安全防护措施。清洗玻璃和铝合金件的中性清洁剂，应进行腐蚀性检验。中性清洁剂清洗后应及时用清水冲洗干净。

一、清洗顺序 按照由上至下、先室内后室外的顺序清洗。室外清洗时，由一个立面开始往同方向进行，或安排多处同时对接清洗。

二、清洗用料 玻璃、门窗等清洗时，用中性清洗剂，铝合金型材用清洗剂严禁有腐蚀型材作用，应隔离清洗。清洗前须先做相关试验，确认对铝合金无腐蚀作用后方可使用。

三、清洗工具 室外采用擦窗机由专业清洁人员进行清洗，室内人工进行清洗。

四、清洗方案 1、室内清洗：首先将幕墙龙骨和钢结构保护胶带撕干净，用布蘸天那水或二甲苯擦去龙骨上的粘接剂，然后清除装饰材料的防护膜，有污染处用清洗剂清洗干净，交用清水冲洗，最后用干布擦干； 2、室外清洗：由于外墙面积较大的特点，清洗时宜设计若干层为一清洗单元，每单元清洗完成后即进行下一单元的清洗。

五、清洗时的注意安全事项 1、清洗前做好工人安全技术交底。

2、注意做好操作工人的安全防护工作。

3、对清洗的辅助器械要做到安全可靠无故障，确保操作工人安全。

4、遇大风天(4 级以上)、雨天不进行外墙清洗工作。

5、外墙清洗时，建筑物周围应设有警界线，防止闲杂人等进行清洗范围。

6、所有高处清洗的操作工人需配有安全带，工人的安全带必须与其它牢固的结构相连接。

第三节 幕墙的使用保养与维修 一、使用注意事项 工程完工后，我司提供一套详细的幕墙使用及维修手册供使用单位在使用过程中维护幕墙。幕墙通过验收合格后，在正常使用和保养条件下，正常使用性能10年不变。为保证幕墙安全性和使用稳定性，幕墙的使用注意事项如下：

A、首先应将在施工过程中给幕墙及构件表面造成影响的粘附物及时清理干净,以免凝固后清理时，划伤表面的装饰层。

B、幕墙抗风压、地震以及水密、气密等性能，均是以所有门窗关闭、锁紧可靠为前提，所以用户在风暴和雷雨季节应注意随时关好门窗，以避免出现门窗损坏等事故； C、应经常检查幕墙的排水系统是否正常，发现排水管堵塞应及时将其疏通。并经常检查幕墙的防火和防雷系统，发现异常现象应及时请专业幕墙公司进行维修。

D、幕墙每年应至少清洗 1 次，清洗时应从上至下进行。清洗幕墙时采用中性剂，严禁使用酸性或碱性溶液清洗幕墙；保证对铝合金和玻璃、铝板、石材无腐蚀作用，防止装饰面有析碱、白斑、锈斑、发霉和镀膜脱落等现象。清洗幕墙时，开启窗应处于闭合状态，以避免碰坏玻璃。

E、采用擦窗机清洗幕墙时，擦窗时的风力不应大于 4 级，大风时必须停工以保证安全。

F、擦窗机不使用时，不允许停留在幕墙装饰面上，应沿轨道驶入在屋顶设置的小圆塔(擦窗机房)内，擦窗机在每次使用前必须进行检查，以保证幕墙的安

全，并延长擦窗机的使用寿命。

G、在检修过程中发现的破损板块，应请通知我公司及时进行更换。

H、保证幕墙的安全性和使用稳定性，必须正确使用和维护幕墙通风换气部分的翻窗。

I、幕墙内的房间，在进行室内装修过程中严禁装饰材料与幕墙板块和铝合金横竖框相连，保证幕墙系 统正常受力状态。

J、在清洗、维修幕墙时，顶封修板上严禁人在上边走动和堆放任何物品。另外：幕墙在使用过程中一但发现玻璃出现裂痕、铝板和石材板块出现破损现象时，应立即与我公司联系及时更换，以免板块脱落造成人员伤亡。

除了上述注意事项以外，按照国际惯例，幕墙在正常使用时，除了正常的定期和不定期的检查和维修外，还应每隔 5 年进行一次全面检查，以确保幕墙的使用安全。

二、建筑幕墙开启部分的保养与维修 作为幕墙通风换气的开启部分使用和维护不可忽视，为保证幕墙开启部分使用的安全性和稳定性，特对幕墙开启部分的使用注意事项规定如下：

A、翻窗开启和关闭时，必须均匀用力。

B、翻窗开启时，必须利用翻窗执手将其开启。

C、翻窗实行定位开启，严禁使用外部的支杆件将翻窗开启角度任意改变。

◆挂式翻窗开启到位后必须锁住两侧伸缩臂； ◆铰链式翻窗开启到位后必须锁住两端支撑。

D、翻窗在关闭过程中，执手处于开启状态；翻窗关闭时，执手必须处于锁定状态。

E、下雨和大风(5 级风以上)时，建议幕墙用翻窗不要开启，并且锁紧。

F、房间无人时，必须将翻窗锁紧。

G、幕墙用翻窗的开启与关闭，建议由成年人进行操作，不允许小孩进行开或关。

H、开启位置横梁(或窗台)上严禁摆放物品，以免落物伤人或造成其它危害。若在开启窗位置吊挂条幅标语时应注意对横梁和玻璃的保护。

I、应经常对翻窗所用铰链、支撑、伸缩臂、执手、销钉等五金件的运行情况进行检查。发现翻窗上的铰链、支撑、伸缩臂、执手、销钉等五金件有松动和运行不灵活现象时，应请专业人员来进行维修。不允许自行用非专业工具进行维修。

J、幕墙用翻窗应定期进行检修，运转轴要定期(4~5 月)上一次润滑油。

三、幕墙保养与维修安全注意事项 1、不得在4级以上风力或大雨天气进行幕墙外侧检查、保养与维修工作。

2、检查、清洗、保养维修幕墙，所采用的机具设备必须牢固、操作方便、安全可靠。

3、在幕墙保养与维修作业中，凡属高处作业者必须遵守现行行业标准《建筑施工高处作业安全技术规范》JGJ80 的有关规定。

第四节 工程售后工作的管理措施与承诺 工程项目在竣工验收交付使用后，依据《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》和招标文件的规定，本工程在保修范围和保修期限内出现质量缺陷，我方履行售后服务保证义务。

保修期内由我公司工程部及质检部、市场部有关人员对工程进行回访听取用户对工程质量的意见，了解工程的技术性能和使用后的效果，发现问题采取有效措施及时加以补救和解决。以便总结经验，对所有的回访和保养均有记录，作为技术资料存档。保修期满后，还应不定期地听取用户对工程质量的意见。对业主质量问题投诉，公司在接到通知承诺时间内赶到现场，在了解完情况后，要作出维修方案和计划，经业主同意后及时实施。

一、售后服务材料质量保证 保证承包之工程所有材料在验收合格之日起的质保年限内，全部符合合同条款和要求，并确保所有材料不会出现缺陷及导致工程不完整，包括不出现材料的物理性能降低、结构损坏、表面退化、腐蚀变形的一切不符合设计许可的挠曲、位移、构件分离、玻璃破碎、渗水或空气渗透的缺陷。另外，我公司还将与材料生产商共同签发保证书，保证在质保年限内能提供本工程所有相同的材料做维修用途。

二、售后服务保证体系 质保说明：工程竣工后，向业主提供质保说明书。

负责部门：工程部负责具体维修、保养工作的实施。

生产总监：负责审批维修、保养计划。

客户服务部：接待投诉、访问顾客并及时反映到各相关部门。

质量管理部：执行自检、不定期巡检和预验收并由甲方有关部门签署合格意见。

三、售后服务 序号 内容 1 保 修 责任范围 合同中的承包内容均在保修范围之内。凡属乙方施工质量原因及验收和移交前乙方保管不力造成工程范围各部位、部件、整体损坏、脱落、变质、变色、丢失、开裂等，均属乙方保修责任范围，造成的甲方财产损失和第三方的财产损失概由乙方承担经济和法律责任。

2 保 修 内容包括 合同条款所含的工程项目，设计变更，现场答证或文字约定，双方或现场会议纪要约定的全部内容。保修保质期的经济和法律责任也由我公司负责。乙方除倒闭外的任何形式和兼并合资都应承担直接责任。若我公司企业法人更换新任法人都应承担直接责任。对此我公司给以明确的承诺。

3 保 修 期及 保 修费用 竣工验收合格之日起计 2 年，超过保修期之后对产品的维修，厂家只能收取更换零件的成本价和基本人工费；保修期内出现的问题，厂家应在接到通知后 7 天内到现场进行维修。

四、保修期限及服务承诺 序号 内容 1 本工程的质量保修期为 2 年；保修期自竣工验收合格之日起计算，定期回访。

2 超过保修期的维修，只能收取更换零件的成本和基本人工费；对于保修期内出现的问题，厂家应在接到通知后 7 天内到现场进行维修。

3 在保修期内，当由于工程本身质量原因造成的任何损坏，我司负责免费修理或更换； 4 在修理和更换之后，将损坏原因，补救措施，完成修理情况等以书面形式提供业主； 五、培训人员

序号 内容 1 为业主定期培训合格的上岗操作人员； 2 培训工作在设备使用现场进行，有专业工程师操作及指导； 3 培训人员及数量由业主确定；培训计划另行提供。

六、业主召唤 序号 内容 1 遇业主提出需要维保需求或用户需现场咨询和指导的情况，承诺 7 天到达现场； 2 预留紧急维保电话，以保证星期天及节假日提供售后服务； 3 紧急维保电话：以保证星期天及节假日也能提供售后服务； 产品维修服务记录表 编号：

工程项目名称 业主(或物业)日 期 来电或来函要求

服务记录 业主(或物业)代表签证 维修服务经办人 记录人：

年 月 日 维 修 单 编号：

工程项目名称

维 修 项 目 维修人员 维修时间 业主((或 物业))签证 维修经办人 备 注 记录人：

年 月 日

质量保证措施及已完工程和设备保护措施

质量目标和保证措施及已完工程和设备保护措施

建筑幕墙工程合同

钢结构项目各工序协调措施及成品保护措施12

工程服务及回访措施