商城工作计划（共14篇）

第1篇：商城运营工作计划

商城工作计划

1.修改注册内容，简化流程，为客户提供优质体验； 首先只需注册账号和密码简单方便，减去客户注册必须填大量信息的繁琐，更不用担心为个人资料外泄而在那里犹豫注册否；所以通过修改后，可以让注册的流程更加简便，体验也更加的舒适。再说明完善会员信息有一些鼓励措施，如送积分等，让注册进来的会员，多种选择，满足各个不同的消费者。

2.外包网站广告页设计（或招聘美工制作），更换广告页面： 通过CNZZ数据分析得出了PV的值较7月有了量的提高，但是购买率还是很低，有很大的原因在与广告的设计不够激情，或者是亮的吸引人的地方，所以通过外包或者招聘美工的方式进行设计，让消费者通过这广告页面进行引导消费，提高购买转化率。

3.设置激情区，如爆款，渲染购买氛围：

在网站设置爆款区，写明：“此植物一直很贵，今天除外/或者是这个月销量突破2000盆等”，利用这些方式引导客户对这些植物的关注和查看，当然爆款参考标准可以是：

3.1公司物流部门可以配送的货物；

3.2社区畅销的植物；

3.3利润方面可以有些许盈利，甚至保本零利润。

4.调整信息分类栏字体“

分类栏的信息太小，消费者打开网页的注意力很难落在分类栏上，所以要和信息中心沟通，进行修改。

5.百度文库推广：

有意识的在百度文库里发布有关植物类的问答，然后采取同事之间的好评，顶起来，如：这个网站好像不错/发货还挺快的/买过一次，慢了半天，不过服务还不错等。这类的推广比较好的是免费的，并且可以增加推广的面。

6.填加副导航栏：

每个页面都添加副导航栏，方便迷失的消费者找到自己的位置和出入口，而且也是满足消费者的网购习惯，众多电商网站都是采取左上方就有一个分类导航的方式，我相信众多网购的消费者也习惯了这样去查找自己需要的产品。

第2篇：天猫商城工作计划

2015年工作计划

2015年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩，本人今年工作围绕xxxxxx1300万销售目标开展：

一、注重团队建设，分工明确、目标一致。高效的团队离不开良好的团队建设；为了创造更高的业绩、达成更高的目标，要打造一支高效、团结、向上的团队。

二、以打造爆款为重心，抓好专供款和利润款，同时细节量化销售指标。分为以下三部分： 抓好现有爆款工作，稳定店铺发展；

开发有利润旗舰店专供产品，提升整个店铺利润空间与市场竞争力； 挖掘新品，打造低价格高消耗产品，做好引流工作；

三、推广方面实施开源节流措施。即增加推广渠道、降低推广费用，主要分为以下三部分：

1、直通车方面确定核心推广产品，将费用量化到具体产品，降低点击成本，提高转化，提升投入产出比；

2、钻展方面要求做到有节奏有计划，实行素材与活动配合推广，素材必须经过严格测试，以提升点击率；

3、其他方面主要以淘客和母婴论坛等合作。

四、营销活动

1、做好聚划算活动规划；

2、做好天猫官方活动；

3、做好店铺自主活动；

五、新客户开发与老客户唤醒，稳固客户群，提升用户体验。重视客户价值，坚持从细节着手，以情留客，以心留客，向客人提供一流的用户体验。具体做好以下五点：

1、新客户开发

2、老客户唤醒

3、客服培训

4、优化店铺与产品视觉设计

5、有客户粘性的新品开发

六、不断提升自身学习能力。加强自身管理意识和工作责任心，多渠道从营销方面的创新提升，寻求利润的增长点。协调和解决每日工作事项，争取做到日毕日清。

展望2015年，在公司领导的正确指示和领导下，我对我们年轻的团队有信心，面对更强的竞争对手，我们也在做相应的准备。明确工作目标，明确定位，在全体电商部成员的共同努力下顺利完成全年任务创造新佳绩。

第3篇：PENGO淘宝商城工作计划

淘宝商城工作计划

一、淘宝商城概况：

淘宝商场现有50个分类，共29347个商铺，其中包括女装/女士精品、男装、服饰配件/皮带/帽子/围巾、流行男鞋、户外/登山/野营/旅行用品、运动服/运动包/颈环设备、品牌手表/流行手表„„

二、淘宝商城入驻资质：

以“企业自有品牌” 入驻淘宝商城。需具备一下资质。

1.企业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证。

2.品牌资质：申请企业需持有中国商标权证书或商标受理通知书。

3.服务资质：申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准（淘宝商城向买家赠送的积分，可用抵付现金）。

4.支付保证金、技术服务费、数据分析工具使用费：

5.收费标准：

5.1淘宝商城“入驻费用”：

保证金 ： 10,000元。

技术服务费年费 ： 6000元/年。

实时划扣技术服务费 ： ≥2000元/月。

收费说明：入驻淘宝商城须通过三个月试运营期，必须达到销售量标准，通常是40000元/月。

试运营期达标的商铺才能继续经营。

达到试运营期标准的商铺，只需缴纳实时划扣技术服务费，既支付宝交易金额*5%。

（免除技术服务年费的条件： 全年“实时划扣技术服务费”总额≥6000元的商铺，可以免除“技术服务费年费” ： 6000元/年，不达标准的，需要同时支付“技术服务费年费”与“实时划扣技术服务费”）

5.2淘宝商城“数据分析工具使用费”：

数据魔方标准版：360元/年。（可选择月付）关键词分析、行业数据与自有店铺数据对比。

小艾数据分析标准版：120元/年。（可选择月付）统计买家在本店铺中浏览行为。

量子恒道店铺统计：120元/年。（可选择月付）访问数量统计。

营销搭配套餐：60元/年。（可选择月付）促进店铺被收藏率，提升销售额等作用。

掌柜助手：420元/年。

合计：17080元/年

三、可选广告（商铺、商品推广工具。）

“直通车”： 关键词搜索竞价排名，按点击量收费。●点击收费：0.3-1.00

元/次，最高100元/次

广告位置：直通车在淘宝网上出现在搜索宝贝结果页面的右侧（8个广告位）和宝贝结果页的最下端（5个广告位）展现形式：图片+文字(标题+简介)。直通车用户还可以参加更多的淘宝促销活动。

“钻石展位”：展示位竞价排名，按展示量收费。●展示收费：3.00-6.00元/1000次，上不封顶

广告位置：淘宝首页的大部分图片位置。以及各个频道首页通栏位置。

“广告联盟”：展示位。按展示时长，网站质量收费。●平均100元/周。广告位置：各网站提供的提供广告位。

“淘宝联盟”：促成网店与买家发生交易的人，可以获得成交金额一定比例佣金。●最高佣金50%。广告位置：个人博客，微博，QQ，MSN等即时聊天工具中。

四、人才需求

1.美工1名。商品图片处理，店铺装修。

2.文案1名。各种文字编辑处理，博客论坛维护，留言回复。

3.客服人员2名。解答买家疑问，了解客户需求。

4.淘宝推广顾问。各种推广工具的使用和优化。

5.活动设计者。设计各种活动，推广品牌或提高销售量。

6.经营管理者。保障销售活动的执行，执行销售任务。

前期4+5+6可合并，1人。

7.打包员。商品检查，快递包装。

8.售后服务专员。管理客户关系，危机公关。

9.库存管理。了解销量，保持合理库存量。

8+9可以合并，1人。

10.决策者。主持团队日常活动，指导团队工作，激励团队。

五、具体步骤。

商标申请。

前期准备

团队建设，员工招聘。

商品，种类和数量准备。

商品图片拍摄，商品介绍，公司介绍。

美工，网页设计。

文案，软文编辑。

开业促销活动设计。

广告投放量，费用预算，广告费申请，效果预计。

制作广告图片。

博客，微博，论坛建设，制造声势。

客服人员培训。

提交资质审核材料。

上传更新淘宝商城页面。

上传商品。

添加页面。

正式营业

淘宝推广/活动策划/经营管理者：

责任重大，其必须发挥最大潜能，优化店网的排名，造成声势，吸引客流量，同时严格制定团队合作精神/销售计划/节目策划/组员的工作安排

客服：必须掌握销售技巧，始终坚守“客户至上”的服务为原则

售后：及时关注到件情况，向顾客了解对产品的满意度。

每周必须召开工作会议，主要对过去一周销售业绩的通报、工作中疏落的指正以及对下周的工作内容做具体的安排和要求。

第4篇：KIDOFFIC淘宝商城工作计划

淘宝商场工作计划

一、淘宝商城概况：

淘宝商场现有50个分类，共29347个商铺，其中包括女装/女士精品、男装、服饰配件/皮带/帽子/围巾、流行男鞋、户外/登山/野营/旅行用品、运动服/运动包/颈环设备、品牌手表/流行手表„„

服饰配件/皮带/帽子/围巾分类的商铺有2347家。

二、淘宝商城入驻资质：

以“企业自有品牌” 入驻淘宝商城。需具备一下资质。

1.企业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证。

2.品牌资质：申请企业需持有中国商标权证书或商标受理通知书。

3.申请商标：费用1600元，申请日起一个月左右下发《商标注册受理通知书》

4.服务资质：申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准（淘宝商城向买家赠送的积分，可用抵付现金）。

5.支付保证金、技术服务费、数据分析工具使用费：

收费标准：

5.1淘宝商城“入驻费用”：

保证金 ： 10,000元。

技术服务费年费 ： 6000元/年。

实时划扣技术服务费 ： ≥2000元/月。

收费说明：入驻淘宝商城须通过三个月试运营期，必须达到销售量标准，通常是40000元/月。

试运营期达标的商铺才能继续经营。

达到试运营期标准的商铺，只需缴纳实时划扣技术服务费，既支付宝交易金额*5%。

（免除技术服务年费的条件： 全年“实时划扣技术服务费”总额≥6000元的商铺，可以免除“技术服务费年费” ： 6000元/年，不达标准的，需要同时支付“技术服务费年费”与“实时划扣技术服务费”）

5.2淘宝商城“数据分析工具使用费”：

数据魔方标准版：360元/年。（可选择月付）关键词分析、行业数据与自有店铺数据对比。

小艾数据分析标准版：120元/年。（可选择月付）统计买家在本店铺中浏览行为。

量子恒道店铺统计：120元/年。（可选择月付）访问数量统计。

营销搭配套餐：60元/年。（可选择月付）促进店铺被收藏率，提升销售额等作用。

掌柜助手：420元/年。

合计：17080元/年

三、可选广告（商铺、商品推广工具。）

“直通车”： 关键词搜索竞价排名，按点击量收费。●点击收费：0.3-1.00元/次，最高100元/次

广告位置：直通车在淘宝网上出现在搜索宝贝结果页面的右侧（8个广告位）和宝贝结果页的最下端（5个广告位）展现形式：图片+文字(标题+简介)。直通车用户还可以参加更多的淘宝促销活动。

“钻石展位”：展示位竞价排名，按展示量收费。●展示收费：3.00-6.00元/1000次，上不封顶

广告位置：淘宝首页的大部分图片位置。以及各个频道首页通栏位置。

“广告联盟”：展示位。按展示时长，网站质量收费。●平均100元/周。广告位置：各网站提供的提供广告位。

“淘宝联盟”：促成网店与买家发生交易的人，可以获得成交金额一定比例佣金。●最高佣金50%。广告位置：个人博客，微博，QQ，MSN等即时聊天工具中。

四、人才需求

1.美工1名。商品图片处理，店铺装修。（月薪约4000+抽成）

2.文案1名。各种文字编辑处理，博客论坛维护，留言回复。（月薪约3000元+抽成）

3.客服人员2名。解答买家疑问，了解客户需求。（月薪1500+抽成）

4.淘宝推广顾问。各种推广工具的使用和优化。

5.活动设计者。设计各种活动，推广品牌或提高销售量。

6.经营管理者。保障销售活动的执行，执行销售任务。

前期4+5+6可合并，1人，月薪约4000元+抽成7.打包员。商品检查，快递包装。

8.售后服务专员。管理客户关系，危机公关。

9.库存管理。了解销量，保持合理库存量。

7+8+9可以合并，1人，月薪约3000元

10.决策者。主持团队日常活动，指导团队工作，激励团队。STELLA担任

五、具体步骤。

商标申请。

前期准备

团队建设，员工招聘。

商品，种类和数量准备。

商品图片拍摄，商品介绍，公司介绍。

美工，网页设计。

文案，软文编辑。

开业促销活动设计。

广告投放量，费用预算，广告费申请，效果预计。

制作广告图片。

博客，微博，论坛建设，制造声势。

客服人员培训。

提交资质审核材料。

上传更新淘宝商城页面。

上传商品。

添加页面。

正式营业

淘宝推广/活动策划/经营管理者：

责任重大，其必须发挥最大潜能，优化店网的排名，造成声势，吸引客流量，同时严格制定团队合作精神/销售计划/节目策划/组员的工作安排

客服：必须掌握销售技巧，始终坚守“客户至上”的服务为原则

售后：及时关注到件情况，向顾客了解对产品的满意度。

每周必须召开工作会议，主要对过去一周销售业绩的通报、工作中疏落的指正以及对下周的工作内容做具体的安排和要求。

第5篇：某年工作总结商城销售员工作计划

XX年工作总结2018年商城销售员工作

计划

XX年工作总结2018年商城销售员工作计划

XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

1。我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！

2。自XX年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤！这几个月我完成的情况大概如下：

1）财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录！上交总公司。应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款！财务方面，因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！

2）至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。避免再有零库存订货的发生！

3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接下订单！这方面主要表现在电话，还有qq上~！因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了！不过前几天因为我粗心。客户要货，我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足！接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。

4）认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！

3。以下是存在的问题：

1）总公司仓库希望能把严点。自办事处开办以来，那边发货频频出现差错。已经提议多次了。后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号！

2）返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位！

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

XX年工作总结2018年商城销售员工作计划

即将过去的XX年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

在上级领导的带领和各部门的大力配合下，XX年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！

XX年工作总结：

从开厂以来截止XX年12月31日，东南亚区域共有3个国家共xx个客人有合作往来，总销售额约xx：

1。xx：客户共xx个，总销售额约xxrmb;

2。xx：客户共xx个，总销售额约xx;

3。xx：客户共xx个，总销售额约xx。00rmb。

按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高，但市场单价竞争激烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。

忙碌的XX年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。

4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4—5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。

10月份，xx客人，由于客人支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。

对于XX年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。

XX年工作计划及个人要求：

1。对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩;

2。在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;

3。发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;

4。加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;

5。熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;

6。试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

有关建议：

1。建 公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力。

XX年工作总结2018年商城销售员工作计划

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：、市场需求分析

涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。、竞争对手及价格分析

这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，0*年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：、依据0*年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是发展好新的大客户，三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作。、0*年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。、0*年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。、0*年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。、0*年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。、0*年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1—2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。

考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，0*年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。

在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。

在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！

第6篇：商城运营计划书

商城运营计划

结合公司目前状况，可以将商城发展分为几个阶段：

第一阶段：商城注册

第二阶段：商城开张准备

第三阶段：广告的投入与简介

第三阶段：商城运作期间必须注意事项分析

第一阶段：商城注册（分下面步骤进行）

1、注册企业支付宝

（1）登录淘宝网，点免费注册，填写会员名、密码、验证码

（2）验证账户信息：输入手机号，输入手机上的验证码

（3）注册支付宝账号：填写邮箱地址，到邮箱激活支付宝

（4）实名认证：选支付宝商家认证，以法人名义申请： 填写企业基本信息-上传营业执照-填写对公银行帐户信息-上传法人证件图片-审核成功后，等待银行卡给公司的对公银行账户打款-填写对公账户收到的汇入金额-认证成功

2、商标的选定

初步的设计好文案，品牌故事，品牌文化，以及品牌理念。

选定好商标 开始注册商城

3、注册商城店铺

保证金与资费组成：

天猫经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫的规范进行经营，并且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。保证金根据店铺性质及商标状态不同，金额分为5万、10万、15万3档。

注：我司主要是做品牌，所以注册旗舰店。注册资金：根据天猫注册年费以及保证金要求，注册天猫旗舰店金额最少5万保证金+6W技术服务年费(如果年销售额达到60万就会全部返还技术服务费），保证金是一种押金，服务费根据业绩会按比例返还。

4、需要提供的证件：

（1）企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内）

（2）企业税务登记证复印件（国税、地税均可）

（3）组织机构代码证复印件

（4）银行开户许可证复印件

（5）法定代表人身份证正反面复印件

（6）店铺负责人身份证正反面复印件

（7）由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件（若办理过变更、转让、续展，请一并提供商标总局颁发的变更、转让、续展证明或

受理通知书）

（8）商家向支付宝公司出具的授权书。

5、商城试运营3个月淘汰规则

（1）对象: 新入驻商家（入驻天猫0-3个月内）

（2）考核期: 入驻后的第三个月

（3）考核频率: 一次

（4）考核时间: 入驻后第四个月初

（5）淘汰标准: 商家若符合以下四项指标中的其中一项，淘宝均有权根据《淘宝B2C服务协议》第十二条第二项的规定终止《淘宝B2C服务协议》。a、成交额: 行业排名的末尾10%。

b、DSR: 低于4.2。

c、退款纠纷率: 高于3%，且小二介入纠纷笔数高于10笔。

d.行业标准: 不符合行业标准发布信息。

6、年费结算：

（1）因违规行为或资质造假被清退的不返还年费；

（2）根据协议通知对方终止协议、试运营期间被清退的，将全年年费返还均摊至自然月，按照实际经营期间来计算具体应当返还的年费；

（3）如商家与天猫的协议有效期起始时间均在2014年内的，则入驻第一个月免当月年费，计算返年费的年销售额则从商家开店第一天开始累计；

（4）如商家与天猫的协议有效期跨自然年的，则非2014年的销售额不包含在年销售额内；

（5）非2014年的销售额是：“交易成功”状态的时间点不在2014自然年度内的订单金额。

（6）年费的返还结算在协议终止后进行。

注：入驻商城须：每笔交易，淘宝都会收取5%的积分点，半年要向淘宝公司开发票一次。如果买家在购买时索要发票，也必须提供。

第二阶段：商城开张准备（分解）

1、运营团队准备（美工、客服、仓管）

2、仓储物流准备

（1）制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司。制定好全国的物流价格表，选择最便宜的物流合作公司。

（2）一名专门发货人员，一台快递单打印机，一台专门用于发货的电脑。

（3）发货人员需要每日记录发货明细+退换明细等数据数据统计。

3、经营商品准备（考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款，礼品款）。

（1）低价活动款，走量款（带动店铺整理流量），利润10元左右。

（2）中端价位，具有竞争力的直通车广告款（稳定收入），利润30-50元左右。

（3）高端礼品款或潜力高端客户，独特个性顾客。利润100元以上。

4、商城上线准备（店铺装修，拍摄产品、美工图片处理、给品牌定位）

（1）拍摄产品，（高清数码图）各个部位细节，（2）产主图+产品描述页面的设计（可根据市场行情，其他优秀卖家，提取经验，结合自身，做出最好的，最合适我们的）。

（3）店铺装修，一个店铺装修，涉及到引导购买、促成交易、品牌的形象等众多问题，要求精益求精（如果美工不会，可外包，根据实际情况，大概在500左右）。

（4）给品牌定位，设计品牌理念，品牌故事（安排文案编辑）以（健康时尚绿色为主题），可附在每个产品页面和包装上。

①产品的定位尽量打造自己的特色，根据不同的消费人群和消费场合，来设计产品外观.②外观喜好：

b、各种爱的元素

c，时常潮流夜店

d，健康绿色清肺止痰，等等。

③烟雾大，口感好，比买烟省钱，健康戒烟，替代香烟。

④多功能需求，可以在产品上设计其他的一些小功能：比如手电筒、验钞机，集合一体的运用。

⑤利用社会热点，比如世界杯款式电子烟。

5、产品包装设计准备，（烟支+用户手册+清洗棉+USB充电器）+以及时尚的外包装设计。

（1）套装设计

（2）单一的产品，包装设计

（3）设计好品牌形象，设计好全国零售价等等。

6、客服人员一名，必须热情，积极，细心的，接待每一位来咨询的的顾客成交率，客服所占的举足轻重的位置，能积极配合团队需求，能够积极的解决售前和售后问题。

第三阶段：广告的投入与简介

1、以上几点做好之后，开始市场营销计划，制定各类产品营销价格，算好每日广告的投入。

（1）第三方付费活动(淘宝U站导航）：低价活动款，保持不停的做活动带动整理店铺流量。（前期没有销量和评分不能参加站内与站外免费活动，只能付费），就好比一条河一样，活跃了，就有鱼了，只是大小问题。

（2）根据实际经验是1200三日，可以跟对方公司谈包月计划，会相对便宜很多 例如：每支10元利润。每日400活动费，需要每天40支，才可以保住成本，活动薄利多销，活动每天大概能在100支最低。

（3）付费推广：直通车等等，推广一些具有竞争力的中等价位产品，例如：每日推广费500，每支利润50，每天卖10支就可以保住广告费。卖多的就是赚的，前期无需奢华的广告大投入，团队运作不成熟。太大量的投入只会只会导致产品+服务，跟不上节奏。

（4）免费流量+活动的引入：

a、为前期运作，节省开支，会尽力做一些免费的流量引入+活动。

b、产品有了销量，可以相应的参加很多淘宝免费活动，会根据实际情况跟进。（无需刷单做假销量，被查到会被扣分，导致后期很多活动无法上）。例如：聚划算、淘金币、天天特价。试用中心等）

（5）开启网络商城分销平台。分销给淘宝C店各位小卖家，后期会逐步成熟起来。

2、做好以上，相对来说1个商城前期的成长，算是稳定了！

（1）淘宝商城前3月，有1个审核计划，就是动态评分4，6以上+月销额10W。

（2）如果做不好，就不能继续开下去，如果安排以上思路，是完全可以通过的。注：淘宝天猫是如何判定一个商城的好坏的。就是这个4，6动态评分了，当然越高越好，最高4，9-5，0，对于店铺展现量，产品的排名，都有很大好处。

----动态评分为：物流速度+产品质量+客服服务，这三点（非常重要）。

----优秀商家判定：会被纳入类目品牌，可以增加知名度等很多好处，对于以后成为“淘品牌”很重要。

第四阶段：运营期间的重要事项分析

1、店铺运营推广是给店铺以最合理最划算的带来更多最优质流量，那么当一个顾客被引进到店铺：

（1）首先他看到的是店铺装修（是否能让他感受到品牌的存在）。

（2）其次宝贝主图+宝贝描述图（是否能吸引到他购买的初步意向）。

（3）再就是;:价格+质量+快递（有了初步的购买意向，他就会更深一步的了解这几个方面）。

（其咨询的过程，是需要客服的引导，或者，店铺装修指引页面的引导）

2、买家拍了后，就是收到产品的印象了，他会感受，快递速度+产品质量+客服服务。然后给我们的店铺，一个评分，所以如果要持续性发展，这几个方面，一定要特别注意，店铺评分相对来说决定一个店铺的好坏。

3、三个月的前期发育期完成之后，马上就临近一年一度的双十一购物节，如果前期做的好，把店内产品做出销量和人气，然后参加一些各类活动，免费的+付费的+双十一的，各种流量渠道统一配合，日销万件，都不是问题。

4、还有网店生意时间是早8-12点，需要安排晚间客服。

第7篇：网络商城计划书

关于成立网络营销部的提案 一：网络销售发展现状分析

1、网购趋势

随着互联网的迅速普及以及电子商务的飞速发展,网上购物已经成为很多消费者,尤其是新崛起的年轻一代消费群体所接受和青睐的消费模式。去网店淘宝已经成为与网民生活密切相关的重要网络应用。根据CNNIC2009年1月的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》的调查数据,截止到2008年底,在我国现有的近3亿网民中,有24.8%的网民有过网上购物的经历,网民规模约7400万,较2007年增长了60.9%。由此可见，网上购物已成为了一种潮流，成为了未来发展的趋势。目前中国的Internet已经从起步阶段进入了高速发展阶段，根据计算机行业年鉴最新的统计和预测，随着DSL技术和电缆调制解调器进入当地市场，亚洲和欧洲国家的互联网普及率将逐渐赶上美国。随着对互联网基础设施投资的加强，再加上庞大的人口数量，中国和印度的互联网用户数量到2010年将超过美国。

中国的Internet，发展速度快，潜力大。对中国互联网人口所作的最大胆的预测来自美国波士顿的扬基集团（Yankee Group）。它在去年11月份出版的研究报告说.惠普的首席执行官Carly Fiorina在去年1 0月份她首次访华时也表示，互联网在中国的应用可在短短五年内赶上美国和其它发达国家。由此看来，中国占世界总数五分之一的人口对互联网络事业来说具有特别的意义。

当前中国的电子商务也存在很多局限性，例如：中国大中企业拥有网址百分率只在 35.6%，其中 90% 的网站是静态页面的，85% 的网站半年以上才有更新内容。

应该说目前我国的网络规模比较小，用户数比较少，用户多集中于几个大中型城市的青少年，但增长速度非常快，电子商务的兴起也为加速互联网的发展起了强大的推进作用。一般互联网的发展需经历以下三个阶段：

（1）ICP模式。互联网内容提供商，成功范例为YAHOO，这种以媒体提供信息带动经济发展的模式，其特点是创业人大多是出于对互联网技术的个人兴趣，并非为了赚钱，访问率高就标志成功，随着网站变为媒体靠广告开始盈利，称为互联网媒体阶段。这一类网站需要丰富的不断更新的多层面信息吸引访问者以逐步具备盈利的基本条件，根据行业的特点不相符，网上市场是有相对固定的客户和商品流通渠道的流通领

域，有行业的专有信息，故互联网的媒体特性仅可作为红牛电子商务网在行业中的新型的信息传播方式。

（2）B to C时代。面向最终消费者的电子商务，成功范例为亚马逊，标志着互联网的商务时代的来临。人类社会的商业发展是从最初的易货贸易到零售再到企业的大宗交易，互联网也从零售开始，网上零售体现了互联网的互动特性，同时减少了交易的流通环节。B to C 模式的直接受益人是最终消费者，由于互联网的互动特性，任何人可以通过网络挑选商品，货比三家，讨价还价。红牛电子商务网目前不适合成为完全意义的B to C的提供商主要基于以下几点原因：

a.打破规范的传统零售渠道，生产企业和经销商都面临售后服务的巨大问题。

b.忽视地域性采购，送货成本远高于销售利润。

c.定单额度低，数量大，维护系统运作成本高。

（3）B to B交易。企业面向企业的电子商务，零售只是互联网电子商务的初级形式，高级形式是企业间的大宗交易，B to B的电子商务交易空间大，交易模式更规范，投资回报前景好，B to B模式是经济的整合。

B to B 的经济模式与B to C 的区别在于B to B的网站要在网上和网下都为自己的企业会员服务，完整的服务应包括信用调查、质量认证，运输配送等多个环节，要与多个服务环节的提供方结成战略合作伙伴关系，就可以成为赢家。

目前国内的整体经济环境正处于非常好的时机，中国的Internet市场呈现高速的发展，随着中国加入WTO的步伐，高科技人才大幅进入到IT行业，国家也给于了更多的重视与支持，这些使得电子商务的需求呈现前所未有的高涨。但中国以及亚洲的整体水平仍比美国落后了大约一至两年。

第一个B to B的信息及交易提供商。

从淘宝商城的建设，市场营销策略，淘宝商城来源等方面综合描述淘宝的商业运作模式及多种促进企业价值增长的策略分析。

2、网购商城发展

时代在发展，科技在进步，网络信息化也更加在完善，电子商务的发展更可以说在中国正在茁壮成长。阿里巴巴的爆发，淘宝的兴起，慧聪网的诞生，京东商城的高速发展，凡客成品的壮大等一些优秀电子商务网站，带给这个时代的不仅是电子商务的催化作用，而且也给人们创造了更多的价值，推动社会更进一步的发展。

然而随着经济的发展和电子商务在中国的发展正在开拓前进，光一些C2C平台是满足不了一些企业的要求和发展的。他们更需要的是有自己企业的品牌行象去推广自己的产品。这个时候B2C就逐渐的走向新世纪的舞台，各大超市、商城也纷纷投入到这股“热潮”中。各大商城、超市在发展淘宝商城的过程中也取得了让人惊叹的成绩。

3、网购商城的前景展望

艾瑞咨询《2009年上半年中国网络购物市场发展报告》数据显示，2009年上半年中国网络购物市场规模突破千亿元，达到1034.6亿，同比08上半年高速增长94.8%，还比08下半年增长37.8%。这些数据反映了越来越多的人热衷于网上购物，淘宝商城这个市场的发展的潜力将会越来越大。

在网上做零售，相比网下有什么优势？1.产品和服务可以延伸到更广的范围。2.扩大品牌的影响力，提高客户的满意程度。3.加速产品周转，减少库存。4.提高信息化水平，有助于科学决策。

现在人们购物主要在大型超市和便利店，当人们需要大量采购时会去大型超市，当人们购买少量紧急商品时会去便利店。将来人们需要大量购物时，会在网超网站上订购商品，商家根据顾客需求送货上门，这个过程比在超市购物更加优惠、更加快捷、更加轻松。将来当人们需要数码、电器、书刊、药品、建材、汽车等任何商品都会在网上超市网站购买，而不用和现在一样到专业市场购买。将来当人们需要家政、培训、票务、上门维修、房介等任何服务时，不用像现在一样到处寻找商家信息，人们只要登录网上超市上就可以得到这些商家的服务。将来人们可以把自己闲置的商品在网超上出售、出租、交换。由于在本地交易，有网超身份验证和信誉体系保证，有网超物流支持，这个过程更加简便安全。

二：淘宝商城的优点

1）规范的经营环境

所有入驻淘宝商城的商家，均为企业用户。其销售的产品、商家资质、营销思路，均为淘宝淘宝商城奠基了规范、良好的经营氛围及前景。

2）强大的品牌传播

依赖互联网强大传播力量，轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力。

3）更密集的客流量

与淘宝网共享9800万注册会员，从百万买家中脱颖而出，被搜索几率无可匹敌，迅速吸引买家注意，带来海量浏览量。

4）进销存管理明细

独有的店铺销售数据报表，随时掌握店铺销量及进销存管理并提供下载。账务明细，利润结算，一步搞定。

5）个性化促销方案

满就送、套餐优惠等多种营销方式自由选择，个性化促销方案自主定制，系统实现一步到位。

省时：——省去头疼的店铺选址、装修时间，轻点鼠标，轻松搞定

——更专业培训体系，帮商家轻松上手，快速入门电子商务 省心：——更规范的经营环境，更高的品牌起点，让商家轻松赚大钱

——账务明细，随时下载，及时掌握进销存信息，生意不打烊 省力：——凭借强大网购份额，迅速实现品牌推广，目标市场无边界

——数个店员，分工合作，节省高额卖场费用，化成本为利润

淘宝商城功能亮点:

1）个性店铺模板：

更多的设计区域、更多的自由度、充分展现品牌个性！

2）免费活动推广：

商家均可免费报名商城定期组织的促销活动，把生意带到家门口。

3）独享货到付款：

只对商城卖家的货到付款服务，打破网络购物障碍，客户源源不断。

4）各类账单明细：

积分、佣金、保证金明细，随时查询，轻松下载，帮商家算好生意账。

5）全新评分体系：

顺畅的交易流程、全新的评分体系，省事省力的同时帮商家

带来更多的口碑销售！

6）免费图片存储：

更大的图片存储空间，更快的图片浏览速度，让商铺的商品

图片以最好的方式呈

现给买家。

7)价低是淘宝商城优势

8)某种意义上说，淘宝商城是正品的代名词，对企业品牌传播有积极推动作用。

由于淘宝商城不需要像家电卖场一样有经营场所，不需要大量的实物样机展示，又减少了人力、电力等的消耗，运营成本相对非常低廉。目前的网上家电商城所出售的商品价格整体上比门店要略低一些，因为没有了实际的房租费用、营业人员费用等各方面压力，淘宝商城完全可以将价格直接标到商家和厂家所能承受的最低底限。因此，低价促销拥

有更大的操作空间，给消费者让利的幅度也更大。

据了解，在交款上一般采用在线支付、货到付款等最常见的支付方式，由于家电这种大件商品的价格相对较高，所以货款支付的安全问

题尤为突出。在这方面，货到付款以其方

便和安全一直是消费者比较信赖的付款方式。

三、实体经营结合淘宝商城

网上购物已经成为了一种潮流、一种趋势，而这个市场等着商家去开发。对于实体商城来说可以将原有的实体经营与淘宝商城相结合。

实体经营商城、超市可以凭借现有的线下实体店面作为依托同时开展网上超市业务，可以充分利用现有的线下实体店在采购、仓储等方面的资源，为网上超市业务的开展提供强有力的支持。同时，通过网上超市业务的开展，也可以促进企业在信息化等方面的提升；还可以通过网上业务的开展为消费者提供更加便利的服务，在整个超市行业的竞争中获得一种的先机

对于传统零售企业采用实体经营的模式，在资金规模、品牌诚信、社会知名度方面都拥有先天的优势。而且通过较长时间的运营和会员管理运作，积累了大量的会员数据，这些数据对拓展淘宝商城核心用户帮助巨大。当这些区域性的或者是全国性的零售企业品牌进入电子商务领域，他们的推广和渗透都拥有强大的线下品牌支持。

相对于实体经营，网超的垄断性更强，网超不需要卖场，主要依靠的是强大的配送网络，一个地区只能容纳一二家网超。当网超占领这个地区的零售市场的时候，其它网超是很不容易的抢占这个是市场的。网超的普及可以使厂家直接查询到终端消费者的需求，从而节约部分流转库存，减少社会财富的浪费。

07年以后超大型购物中心的发展速度减缓，大百货则发展速度提升，这些象都很好的证明了实体经营与淘宝商城相结合的模式的优势。随着零售企业与电子商务的融合，各种业态的零售企业发挥各自的优势，为B2C电子商务带来形式丰富的电子商务化的零售业态，定然为B2C电子商务带来更多的创新和革命，将各种业态的特点和优势发挥出来。各大商城在这场这场革命中也将会取得惊人的效益。

四：线上操作

1、本公司将成立专门的部门来负责淘宝相关的事务。初步准备分四个部门.1）管理组1名员工（负责日常商城店铺的运营及销售策划类工作）

2）客服组4名员工（负责店铺日常管理，旺旺沟通，销售接单工作）

3）推广组1名员工（负责商城推广计划的执行工作）

4）物流组2名员工（负责日常货物包装及发货工作）

5）售后组1名员工（负责日常处理淘宝商城客户的售后工作）

6）美工组1名员工（负责商城的美化、装修、产品拍照等）以上部门及下属各组分工明确，将根据淘宝商城店铺的发展，适当增加新的员工岗位设置，同时，本公司将适时引入储备网店管理人才，为商城的管理和运营制定相关的工作流程，以可好地为本公司淘宝商城客户服务。

2、本公司淘宝商城主要推广方式：

1）阿里妈妈（淘宝联盟平台)

2）淘宝直通车

3）淘宝广告位

通过付费推广方式来大力宣传本公司淘宝商城店铺，尽快提高公司产品的销售量，通过推广预算的制定，来进行销售量的推动，实现推广费用和销售量成正比增长的良好发展经营模式。

3、本公司2010年预计投入超过十万元人民币用于淘宝站内付费推广宣传，为本公司淘宝商城获得更多流量，推动本公司产品在淘宝上的销售增长。

4.本公司着力培养淘宝商城店铺的运营管理团队，通过对淘宝系统的学习和熟悉，以及淘宝商城各项交易规则的学习，推动商城店铺销售的合理、有序、良性发展，通过运营团队的建设，增加本公司产品的销售量，提升本公司商城店铺的服务水平，以此达到为本公司产品品牌获得更好的美誉度。

第8篇：商城工作总结

计划书

——如何将顾客吸引进商场

作为商城商管部一员，我有责任和义务为商场贡献一份力量。现根据在商场两个多月以来的观察和感受，浅谈一下自己的心得，希望对提高商场客流量有所帮助。

一、外围布置

我认为商场的主题性不够明确，就像商户所提意见一样，游客走在楼下，不知到这栋楼是干什么的。商场的主题就像咱们读报纸一样，看下A1版各标题，对自己感兴趣的，我们会翻看下，而那些内容写的很好，而标题不能吸引住我们的好文章，恐怕就没机会让我们分享了。所以，商城的主题要非常简明易了。

看下经营好的商厦，如：XX商城人走在楼下一看名字就知道：“哦，这是个商场。”游客走在街上，一目了然映在眼前的商品还看不完，怎么会去一个让人莫名奇妙的门头下看看他们是卖的啥呢。

二、如何吸引顾客

游客在景点，本身就有一种怕被宰心理，所以，咱们作为景点正规大商场，可以在这方面做文章。一个是特色。品类吸引人。

二、有规模，形成了地摊一条街。有购买氛围。

三、迎合顾客购买心理。认为便宜，即使上当了也亏不到哪里去。和有经验的商户交谈得知，小地摊不少赚钱，他们从经营品类到价格定位，都是根据客户群的购物心理，精心定制的。

所以，要吸引人，招来有质量的顾客，“就要想办法把自己推销出去，一切要为顾客着想，不仅要让路过的游客一眼就知道：“哦，这是个商场”还要让顾客路过的几秒内就知道这商场里面是卖什么的。这样，需要的就会走进来，保证了准客户的进场率。再回顾，不但经营主题明确，而且经营品类一目了然。大门口上面都有一个大电子荧屏，商场里面经营的品类，在门外就可以看的到，这样至少就会让顾客进里面之前就知道这里有一个大商场，里面卖的什么产品。接着如何将这些潜在顾客引进商场呢，这还要看电子屛的功效了。

举个咱商场的例子：在门外放置的音响，不要小看一个小小的音响，作用也许用心人能看的出来。摆花车时，效果更明显。，所有商品均买一送一„„”这就是最直接最有效的促销方法，他短时间内就给游客传达产品信息，购买的好处，营造购买气氛。

接着就是打消顾客怕被宰心理了，咱要告诉游客商城的经营理念：正规大型商场，售后有保证，价格定位合理。他们也会想着这里有个大商场，正规。

三、内场布置

购物是要有气氛的，气氛最好是喜气迎人，热闹的购物环境。可以尝试换下灯光颜色，主题色调等。

如何将顾客引上二楼，人无意识的就不会往上走。顶上加了灯，效果不一样，扶梯上加了彩带效果就又不一样了，如果电梯上再加上彩灯，效果我想还会不一样。那里本来就暗，而电梯有

很单调，其实电梯不仅起运载功能，且起着导向的作用。如果装饰合理，更能营造购物气氛。

四、现代营销

这就是搞活动了，商城是处于最好的地段，外围没有吸引顾客入场的活动。因为他们已经被市民认可了，而我们的知名度还达不到，门口活动不断，就是吸引你入场。这就是旅游市场的特性，需要叫卖。根据马斯诺旅游购物消费理论，迎合旅游者的消费思想，这就是为什么各旅行社推出什么精品线路、一人也成团等，花样百出。本是荒芜之地可他们打出蛮荒野趣的口号后为什么就有人去，就是这道理，他们在引导顾客消费。这里我就不多说了，我相信咱们的策划。

五、改善商户管理模式

（一）业内口碑效应

如果导游能在这里挣到钱，那么不管你商场里产品如何更新，他们都会乐此不彼的将团队带过来。且会告诉自己的导友，哪里可以挣到钱。长期下去，必去的站点。只要产品质量有保证，游客的的口碑也是不容忽视的。

（二）利于资金周转

商场平均一个月至少要卖200万吧，月结账制度的使用，商场等于每个月得到200万的免利息存款，这200万就单放到银行，一个月咱们也能净赚不少利息吧，如果在用于资金周转或投资呢？

（三）利于管理

有些商户油嘴滑舌，一天就会跟商场哭穷，说什么一天都没卖钱，然后要政策，一旦营业额在咱这，会少去很多不必要的麻烦。且一个月的营业额在咱这押着，不论大户还是小户，都便于管理。

六、群策群力

众人划桨开大船，商场的每一个人都很聪明，在日常的一些工作中，很多细微之处，都有自己独到的见解，也许他的方法才是最适合现场的解决方法，我们都应该认真的听取。而且要充分发挥每一人的主观能动性，多动脑，鼓励每一个员工，多为商场繁荣献计策。

这就是我两个月来的学习心得，不免有些地方目光短浅、不识大局，还望老总见谅。处于对商场负责任的角度，不免有些言辞，过于直接，愿接受老总批评指正。

第9篇：中国旅游商城网络技术工作计划

中国旅游商城2012-4-12

维护员工作计划

在当今全球信息化大潮中，互联网正在异军突起，给21世纪的人类社会增添了无限的活力，成为现代社会生活中一道亮丽的风景线。互联网带给人们的不仅仅是技术，而是一种以信息为标志的崭新的生活方式。他正在改变着人们的工作和生活方式。作为一名公司的网络维护技术人员，我的工作计划如下：

一 计算机维护

此项工作主要包括公司计算机硬件与软件的维护、管理，确保公司计算机及相关网络产品的正常工作，计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防止计算机及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关的外部设备，如打印机，复印机，扫描仪等设备的日常维护及共享设置等。

（一）计算机硬件的更换和维护

电脑硬件整体来讲，出现问题频率较少，每台电脑除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较高的电脑配备在美术处理，视频制作等需要较高配置的部门，对一些配置较低的电脑配备在不需要高配置的部门使用。

当电脑在硬件出现故障时，及时查找出现故障的原因以及解决办法，以免再次出现类似的故障。对于确诊为硬件损坏需要更换的，及时报到有关部门，在尽快时间内采购替换坏了的硬件，确保计算机在最短时间内回复正常工作。

（二）计算机系统及软件维护

由于电脑较多，日常出现软件故障的情况也较常见，电脑主要的故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长时间使用，导致系统中存在大量的垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，另外有些属于网络故障及线路故障导致不能正常访问互联网等

针对系统软件方面，每个月进行一次系统软件的全面检测与维护，做到每台电脑有系统备份，有软件备份以及重要数据的备份，以确保出现不可挽回的事件时，用最短的时间使系统、软件恢复正常。

（三）计算机病毒的防范

目前网络上计算机病毒很多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页，下载程序，邮件传播等

针对计算机病毒，确保公司每台电脑都安装有杀毒软件，并定期进行必要的升级与检测，对发现病毒的机器及时的进行处理，以免病毒感染这个网络造成局域网内电脑瘫痪。针对每个同事尽量少使用U盘在办公电脑上复制文件及安装软件，尽可能使用QQ、电子邮件等来传送文件。

二 办公局域网与办公设备维护

中国旅游商城2012-4-12

办公局域网的主要有网络设如路由器，交换机，网络布线系统组成。

在网络设备方面主要检测设备的运行状态，设备的安全，确保设备的正常运转。办公室内的网络布线已经部署完毕，但是容易出现的是不能正常的连接互联网，作为维护人员我们要在第一时间为同事解决不能上网的问题，并把简易的处理方法告诉同事，以便以后出现问题时他们能处理简单的问题。

打印机，扫描仪，多功能一体机的维护：

把办公设备正确安装在每一个办公室内，经过安装完后的测试使用后，交给同事使用，并告诉怎样正确使用这些设备

当设备出现故障时，确保第一时间出现在维护现场，并准确及时的把设备的故障处理完毕，使设备能够及时正常使用。

三 网站维护

(一)、网站信息维护和硬件

1 适时做好网站监控，观察学习同类网站，扬长补短，并不断优化本公司的网站。

2信息维护：网站日常维护，信息的更新、备份，域名的维护、主机的维护、数据库的维护、网页的维护。

(二)、网站的宣传

1 直接通知所有客户，可以通过电话、传真、email；

2 在公司所有名片上印上公司的网址及email；

3 在报纸、电视等媒介广告中宣传公司网址；

4 将公司资料加入到著名的专业数据库，如阿里巴巴网站，企业黄页等；

5将公司网址在著名搜索引擎登记。如baidu、google、sina、sohu、yahoo中国、网易等网站的搜索引擎。

6 可以利用高访问量的网站推广自己，发布Banner、Logo广告、文字连接等； 7 与友好网站交换友情链接。

8 网络广告：电子邮件、留言板、友情链接、论坛、旅游行业网站等方法宣传公司的网址。9 即时通讯工具的利用：阿里旺旺、慧聪发发、MSN、QQ等工具发布信息来宣传网站。

(三)、日常工作

1、网站日常工作：做好工作规划，分清轻重主次，细心认真地做好信息发布更新，选取更具新闻价值的信息，力求做到我们网站更具专业化。

2、网站服务：多做回访跟踪计划，多了解客户的需求和意见，为网站功能与服务的健全积累更多信息和数据。

3、网站推广：网站推广工作仍将是重点，除邮发、论坛推广、友情链接等方式以外，策划网站活动更加重要，按照公司的需求按季节多搞一些促销活动，增加网站的人气与点击率。

4、日常工作方面，坚持不迟到不早退，听从领导的吩咐，学会管理自己的时间，及时调整自己的工作态度，及时并保质保量的完成工作任务，积极主动地协助其他部门领导及同事。

5、个人学习方面，在网络不断发达的今天，我将立足长远，认真做好本职工作的同时充分利用网络的方便、及时等特点认真学习与工作相关的新知识不断的充实自己的知识面，提高自己的专业水准，使自己能够更加高效的完成自己的本职工作并且使我的工作有所创新，为公司的发展奉献自己的一份力量.中国旅游商城2012-4-122

第10篇：网上商城创业计划书

《网络步行街计划书》

项目简介

一、项目宗旨：

全力打造一个安全、方便、和谐的网络购物平台。

二、项目简介：

利用电子商务的优势，网上网下结合，传统店铺与虚拟网络超市结合，人际网络推销与网际网络营销结合。网罗最热门的畅销产品，打造一个精品的垂直式的购物平台。

三、目标市场

我们的目标市场，主要是那些爱好上网，年轻活力的青年、中年人群;办公室上班族，工厂工人他们喜欢网络购物愿意尝试新鲜事物但很多人没有时间购物，大量买入，降低生活成本的人；那些收入有限，却有很多支出，所以他们渴望赚钱，却苦于没有资金、没有人脉，没有创业机会；还有那些想在淘宝、拍拍等平台开店却没有货源的掌柜们。

四、各部门职能和经营目标

1、经理:负责公司的发展战略制定与操控。

2、采购：负责商品的采购。

3、推广：负责业务的扩展。市场分析，招商，商品价格，积分，分销返利制定。

4、物流：商品分拣，及时准确把物品送到顾客手中,及时退换货，外省可与物流公司合作。

5、技术：负责网站建设、维护。

6、财务：负责财务核算。

7、客服：负责客服以及售后服务。

8、投诉：监督所有职位运营，及时发现解决问题。

一、市场分析

市场环境

中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。截至2017年1月底，中国网民数量达到7.31亿人，手机网民达6.95亿.中国手机用户使用率前五的应用分别：微信、淘宝、手机百度和支付宝.均为BAT公司的产品.网络购物位列十大网

1 络应用之一，标志着以电子商务为代表的实用性网络应用已经在网民生活中占据一定的地位。

据统计调查，中国网络购物市场经过近10年来的发展和培育，2016年取得了快速的发展，市场整体交易规模超20万亿，增速与去年基本持平；中小企业B2B电子商务运营商平台营收市场份额中，9家核心企业占比为72.9%；网络购物入口向内容类平台转移，跨境、垂直行业创业公司发展快速；移动购物市场集中度依然很高，2016年阿里无线依然稳居首位，占比82.6%。

电子商务行业：2016年中国电商市场交易规模超20万亿，增速与去年基本持平艾瑞咨询最新数据显示，2016年中国电子商务市场交易规模20.2万亿元，增长23.6%。其中网络购物增长23.9%，本地生活O2O增长28.2%，成为推动电子商务市场发展的重要力量。

2016年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务合计占比超过七成，仍然是电子商务的主体；中小企业B2B、网络购物、在线旅游交易规模的市场占比与2015年相比均有小幅提升。

B2B电商行业

（一）

市场规模：2016年中国中小企业B2B平台服务营收规模超230亿元，同比增长17%

最新数据显示，2016年中国中小企业B2B平台服务营收规模为235.9亿元，同比增长17.1%。整体而言，中小企业B2B平台服务营收规模稳步增长。分析认为，2016年中国中小企业B2B运营商平台营收规模受以下三方面影响： 1.资本环境：

截至2016年12月中旬，全年共有共有169家B2B企业获得总额超过150亿元融资，中小企业B2B依然处在资本风口。2.进出口市场影响：

艾瑞咨询数据显示，2016年中国进出口总值24.3万亿元人民币，同比下降1.1%，外贸环境对中小企业的跨境贸易产生了一定的影响 3.B2B运营商平台服务的战略布局：

3 2016年较多企业进行了业务和战略调整，探索多元化发展。阿里巴巴提高会员收费标准，开始关注平台盈利；敦煌网将对加强对平台入驻的规范；慧聪网则增加在不同细分领域的资本布局；科通芯城成立硬蛋平台，探索智能硬件蓝海。此外，这些B2B平台继续加大在线上交易、O2O及互联网金融等B2B2.0业务的投入，整合供应链资源，新的盈利点刺激平台营收规模的增长。

（二）

市场集中度：2016年中小企业B2B电子商务运营商市场较集中

从营收规模来看：阿里巴巴一家独大，加上其他几家主流B2B企业，市场份额占比超过70%，市场较为集中。

（三）

市场份额：2016年核心Top9企业营收份额超70%，阿里巴巴稳居首位 在2016年中国中小企业B2B电子商务运营商平台营收市场份额中，9家核心企业占比为72.9%。其中：

1.阿里巴巴占B2B电子商务运营商平台营收的比例为47.5%，稳居首位，继续领跑中小企业B2B电子商务市场；

2.环球资源和金泉网位列第二、第三，平台占比分别为5.6%、5.1%，市场份额均有所提高；

3.敦煌网和慧聪网分别为第四、第五，占比为4.8%和4.6%，敦煌网和慧聪网2016均有业务调整，政策落地到变现仍需一段时间；其他B2B电子商务运营商表现相对平稳，市场份额变化较小。

（四）

企业分析：2016年核心Top9企业中阿里巴巴竞争优势明显

在2016年中小企业B2B电子商务运营商平台均保持稳定的增速。核心Top9企业中阿里巴巴营收规模最大，且保持与其他企业同等的增速，竞争优势明显；网盛生意宝增速最高，约为其他企业一倍，竞争潜力大；其余企业2016年营收规模和增速大致相当，保持稳定的竞争力。

网络购物行业

（一）

产业链：网络购物入口向内容类平台转移，跨境、垂直行业创业公司发展快速

（二）

市场规模：2016中国网络购物市场交易规模近5万亿，在社会消费品零售总额中占比超14%

根据艾瑞咨询，2016年中国网络购物市场交易规模达4.7万亿元，较去年增长23.9%，增速放缓。

艾瑞分析认为，网络购物行业发展日益成熟，各家电商企业除了继续不断扩充品类、优化物流及售后服务外，也在积极发展跨境网购、下沉渠道发展农村电商。在综合电商格局已定的情况下，一些企业瞄准母婴、医疗、家装等垂直电商领域深耕，这些将成为网络购物市场发展新的促进点。

（三）

细分市场规模：2016年跨境进口零售、生鲜、电商服务商市场增速均明显高于网购市场增速

2016年跨境进口零售、生鲜、电商服务商市场增速均明显高于网购市场增速，其中，跨境电商、生鲜电商等热门领域带动行业发展；电商服务商的发展为传统品牌的线上零售提供了有力的基础支撑服务。

跨境进口零售市场方面，随着2014年下半年进口零售电商政策的放开，大量内贸电商和创业企业涌入进口零售电商市场。2015年，该市场的市场规模达到1184.3亿元，增长率为111.9%，在进口电商中的渗透率达13.2%。2016年，跨境电商政策收紧，行业增速下调，预计在86%左右。未来，稳定的市场需求仍将推动进口零售电商市场保持平稳增长。

中国生鲜电商市场发展迅速，平均每年保持80%以上的增长率。渗透率方面，其占农产品零售总额的比例仅3.4%。未来仍有较大空间。艾瑞预计2018年，中国生鲜电商市场交易规模将突破2000亿元，渗透率达7%。

10 2016年，中国品牌电商服务商市场交易规模超400亿，同比增长率66%。未来，随着传统品牌，尤其海外品牌不断入驻中国电商平台，中国品牌电商服务商市场仍将保持高于网络购物市场的增速，预计在2018年超过千亿。

（四）

市场结构：2016年中国B2C占比达55%，较2015年提高3个百分点

艾瑞咨询的研究数据显示，2016年中国网络购物市场中B2C市场交易规模为2.6万亿元，在中国整体网络购物市场交易规模中的占比达到55.3%，较2015年提高3.2个百分点；从增速来看，2016年B2C网络购物市场增长31.6%，远超C2C市场15.6%的增速。

艾瑞分析认为，本年度过后，B2C市场占比仍将持续增加。随着网购市场的成熟，产品品质及服务水平逐渐成为影响用户网购决策的重要原因，未来这一诉求将推动B2C市场继续高速发展，成为网购行业的主要推动力。而C2C市场具有市场体量大、品类齐全的特征，未来也仍有一定的增长空间。

（五）

消费场景：2016年移动端交易额占比达71%，渗透率持续提升

艾瑞咨询最新数据显示，2016年中国移动购物在整体网络购物交易规模中占比70.7%，同比增长15.3%。

艾瑞分析认为，智能手机和无线网络的普及、移动端碎片化的特点及更加符合消费场景化的特性使用户不断向移动端转移。此外，各家企业持续加强移动端商品运营、丰富内容运营，不断提高用户转化、留存和复购是移动端持续渗透的重要原因。

艾瑞咨询最新数据显示，2016年中国移动购物市场交易规模达3.3万亿元，同比增长57.9%，依旧保持较高速增长。

艾瑞分析认为，未来几年，中国移动网购仍保持稳定增长。移动端随时随地、碎片化、高互动等特征使购物受时间、空间限制更小，消费行为变得分散，随着移动购物模式的多样化，社交电商、直播、VR、O2O等与场景相关的购物方式和大数据的应用将成为驱动移动购物发展的增长点。

（六）

市场集中度：网络购物行业企业集中度高，头部企业市场份额超3/4

从网络购物企业市场集中度来看，平台模式的淘宝和天猫一家独大，在整体网购交易规模中占比76.0%。京东、唯品会等第二梯队企业相较淘宝和天猫的市场规模仍存在较大差距。长尾企业数量众多，随着跨境、生鲜等垂直领域的火热，仍有大量初创企业涌现。

（七）

市场份额：B2C市场天猫、京东继续保持优势，其他典型企业竞争激烈 从市场份额来看，B2C市场中，天猫的市场份额位居第一，京东占比有所增长。与2015年相比，京东、苏宁易购、唯品会的份额有所增加。从增速来看，京东、苏宁易购、唯品会的增速高于B2C行业31.6%的整体增速。

移动购物市场集中度依然很高。从企业份额来看，2016年阿里无线依然稳居首位，占比82.6%，但较2015年下降1.6个百分点；京东占比增长1.8%至7.5%，苏宁占比小幅提升，其他企业占比相对平稳或略有小幅下降。消费者往移动端转移，唯品会、聚美优品、蘑菇街等时尚电商的移动端在整体交易额占比中均达超八成。社交电商、直播、O2O等新兴电商的发展和农村市场的开拓，使市场竞争更加激烈。

（八）

企业分析：中等企业拉动行业增长，淘系APP用户粘性较高

目前，网络购物行业中，京东、苏宁易购、唯品会等几家中等规模企业的增速最高，有力拉动行业增长。体量位于头部的淘宝，增速相对较缓慢。

艾瑞mUsertracker监测数据显示，阿里系的淘宝、天猫、闲鱼及唯品会、小米商城等购物App的用户覆盖率和用户使用次数均较高，手机京东用户覆盖率很高，但用户使用次数占比相对较低，卷皮、聚美、贝贝、苏宁易购等App的用户粘性同样有待提高。

电商行业年度热

（一）新零售打通物流、选品、会员等方面，传统零售品牌优势渐显

2016年，零售业线上线下一体化加速。2016年天猫双11，共100万家门店参加，包括苏宁、优衣库、GAP、索菲亚、百安居等。线上线下的融合，体现在物流、选品、会员等方面，对线上、线下购物的不足实现互补。具体方式包括线上下单、线下提货；基于地理位置人群特征数字化选品；AR购物；线上线下会员打通等各个方面。

在不同类型品牌中，传统品牌优势渐显。根据艾瑞电商店铺综合实力榜TOP150，传统品牌占比约为淘品牌的两倍，数量明显占优。此外，传统品牌在访问、关注、商品、物流等各环节的综合表现，明显高于淘品牌。

（二）电商流量成本走高，“直播+网红+电商”成为行业风口。

电商用户增长放缓，用户红利逐渐下降，但电商平台与商户增长仍然非常快，造成流量获取成本越来越高。网红凭借其意见领袖的号召力，能够为电商平台带来巨大的免费且精准的流量，迅速成为行业风口。

2016年3月，淘宝推出直播功能，使用户不退出直播的情况下即可购买；6月，苏宁易购启动红人网购直播间；618，京东与斗鱼合作的“龙虾激战之夜”网红直播，拉动618期间京东生鲜自营产品的销售，订单量达到去年同期6倍。

（三）中国SaaS-B2B市场将迎来高速发展阶段

近年来，经济放缓带来的压力迫使企业进行变革。随着供给侧改革的推进，传统企业除了在生产技术渠道等方面进行更新，也开始关注企业管理模式的变革，放弃粗放式管理，寻求降低成本、提高经济效率的新方式。另一方面，互联网的发展为此提供了条件，随着大数据积累和云计算能力的成熟，低成本，模式便利的SaaS企业服务开始受到企业和投资人的追捧。

SaaS模式的优势主要有以下几点：（1）软件部署时间短，且无需承担部署失败的风险；（2）企业可减少在软件许可和硬件维护等方面的投资；（3）SaaS服务打破空间的限制，用户可以在任何地方接入试用。

（四）

优化资源配置，共享经济相关行业快速发展

中国共享经济行业主要集中在金融、生活服务、交通出行、生产能力、知识技能、房屋短租等六大领域。共享出行领域的滴滴、摩拜、ofo是2016年市场关注的焦点。电商巨头纷纷抢占市场，阿里巴巴将旗下闲置物品交易平台“闲鱼”和“拍卖”业务合并，58赶集独立推出“转转”、京东也发力“拍拍二手”；闲鱼和转转更双双进入APP月度独立设备数Top15榜单。

艾瑞分析认为，共享模式可从供给侧优化闲置资源使用权，资源的快速流动和高效配置正在改变消费者的观念：不求拥有，但求所用。分享经济目前面临不少挑战，包括交易诚信及安全的约束、政策监管的障碍等，未来政府应着力健全这方面的制度。预测今后共享经济发展的方向主要以车、房等高价值的闲置资源和相对标准化且基于人的服务两个方向为主。

（五）

消费升级，跨境电商、生鲜电商受用户欢迎

2016年中国网络购物人均消费额突破万元大关，随着网购用户品牌意识不断加强，购买高品质跨境商品的需求也日益扩大。在2015年中国进口零售电商行业爆发的情况下，2016年中国跨境网购仍保持80%以上的高速增长，市场规模超2000亿元，天猫国际、京东全球购、唯品国际等综合电商平台与网易考拉、小红书、洋码头等垂直电商均有不俗的表现。

随着居民生活质量不断提升，消费者对食品品质、安全、便捷性方面提出了更高的需求，为生鲜电商的发展孕育了空间。在平均每年保持80%以上的增长率的基础上，2016年中国生鲜电商市场规模将达到近千亿。百度、阿里、腾讯、京东

20 等企业开始通过投资、自建等方式在生鲜领域进行业务布局，市场竞争日趋激烈，企业模式越发多元，涌现了B2C、O2O、F2C等多种模式。

概念界定

●网络购物定义：借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户（消费者）的过程，在整个过程中的资金流，物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。

●B2C定义：B2C即BusinetoCustomer的缩写，其中文简称为“商对客”，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络进行网上购物、网上支付等消费的行为。

●C2C定义：C2C即CustomertoCustomer的缩写，是个人与个人之间的电子商务，比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。

统计口径

●网络购物统计口径：艾瑞统计的网络购物市场规模指国内用户在国内购物网站的所有零售订单的总金额。零售指企业（单位、个体户）通过交易直接售给个人、社会集团作为最终消费，而非生产、非经营用的商品的活动，包括售给居民个人和企事业单位的生活和公共消费（如办公用品），但不包括售给生产经营企业用于生产或经营的商品、售给商业单位用于转卖的商品。中国网络购物市场包含跨境进口、不包含跨境出口业务。网络购物市场规模为C2C交易规模和B2C交易规模之和。

●交易规模统计口径：指在电商平台上产生的所有订单的总金额，包括取消、拒收、退货的订单。

三、项目业务范围

1、我们的网站选择的主营业务主要有： （1）食品日用品；（2）数码产品；（3）化妆品；（4）儿童用品；（5）生鲜食品；（6）服装；

21（7）其他。

四、产品消费群体、消费方式、消费习惯

仔细分析调查报告，我们不难发现在网民消费习惯日趋成熟，不再把价格当作唯一参考的今天，B2C网站相较于C2C模式将具备更多的优势。

食品日用品，我们公司主营业务;数码产品更换频率高;化妆品利润高，女性对化妆品的需求大;儿童用品，现在家庭都是几代人看护一个孩子，消费潜力大;生鲜食品前景非常好；服装生活必须品；其他商品，是为了丰富产品库，为用户提供更好的体验。

事实上，随着互联网的普及，电子商务一步步走进人们的生活，各大电子商务网站之间的竞争将逐渐由现如今单纯的价格战、广告战，逐渐向着更加良性的方向发展。提升用户体验将成为企业制胜的关键。B2C模式中卖方资源集中，专业性强，如果能够妥善利用这些优势，进一步增强客户信任度和提升购物体验，必然能够在将来创造更辉煌的成绩。

五、营销策略

对于电子商务网站尤其是新成立的B2C电子商务网站要在市场站稳脚跟，需要做更多工作，其中最关键和核心的是要解决以下7大要素：

1、产品定位

定位：讨论适合的模式，以本地为主，兼全国的思路

22 招商：让本地所有的商家供货，丰富商品种类 采购：全国采购质优价廉的商品（方便运输）

2、品牌信用

建立品牌信用，注重口碑效应

3、营销推广

图片推广，定期印刷促销类宣传品，在人口密集区张贴购物海报（可以联合商家共同出资）

分销推广：建立分销制度，根据业绩提成商品推广：购买商品参与抽奖，与厂家联合特价商品促销（每件商品都可以做个抽奖码，中奖人可以设定）

加盟店推广：新开店铺交适当的保证金或加盟费，免费铺货系统免费使用（需要提供企业或个人信用报告，可以店铺扫码购物，免费送货上门）网店推广：通过淘宝，美团，饿了么等线上开店积累顾客 刘世斌的移动购物车概念可以参考

Wifi推广：在人口多的地方安装wifi热点，或者共享现有的wifi，免费获取用户资源

活动推广;经常举行晚会或唱歌比赛推广（费用可分摊到商品厂家）

网红推广：利用社交平台，发布视频或产品，如美食节目，添加食品调味品，旅游节目可添加户外用品或食品广告。

4、网站建设

目前商城系统有shopnc商城和微信商城系统，二者个有优点和缺点 微信使用频率高用户数量庞大，可考虑微信第三方开发。自建或委托

5、物流配送

及时高效将商品配送到用户手中

在完成网上电子商务交易后，电子商务网站需要向消费者配送相关物品，物流系统的完善性将为电子商务带来更好的口碑宣传和良好的用户感受。

6、售后服务

在完成网上电子商务交易后，还需要提供良好的售后服务保障。尤其是对单 23 价比较高、功能比较复杂的产品。

为进一步加强用户对网站的信赖程度和信心，吸引用户后续购买，我们会对加盟商家严格审核，并且建立一套专门的售后服务体系，并且我们承诺对商品负责到底，让顾客没有后顾之忧。

7、客户关系维护

在一个购买周期结束后，网站还需要根据积累起来的用户数据库定期做客户关系维护。了解用户需求及满意度，并改进网站后续服务。

我们会建立一整套合理完善的积分奖惩制度，所有我们的用户都会有一个在我们网站的唯一的身份，只要在我们的网站购物或者是参加其他的活动都可以得到一定的积分奖励，如果违反了我们的规定也要得到相应的惩罚，以此来规范我们的网站秩序，为用户创造一个安全、愉快、和谐的购物环境。

六、盈利方式

1、平台直接销售。我们的网站平台不只提供代理批发，也提供零售，我们会以产品种类、价格、质量、售后服务等优势不断吸引越来越多的消费人群，在我们的平台购物，以实现增收。

2、收取交易佣金（根据供货商的交易数额，收取一定的佣金）

3、大客户批发。我们的网站提供批发业务。凭借我们的产品种类、质量、价格、售后服务优势我们会得到越来越多的批发商青睐。

4、网站广告。随着我们网站的不断壮大，我们的浏览量，用户数量都会不断增加，当我们的网站到了一定得规模我们可以在保证网站整体和谐的基础之上，投放广告位，以实现增收。

5、商家入驻收费。当我们的网站达到了一定的规模，在行业中有一定的影响力以后，我们可以根据入驻商家的情况收取一定得加盟费用和认证费用。

6、大数据。通过一段时间的购物数据分析，可以得出用户的购买信息，产品的市场表现，为厂家提供产品生产信息。

7、衍生品互联网+。如金融，保险，医疗，健康等。

七、开发计划

1、网站建设：

2、寻找加盟商：贯穿始终

3、推广宣传：

4、试运营（上线测试）：

5、回访完善网站功能：

6、正式上线：

7、推广宣传:

8、回访用户进一步完善网站功能:

9、网站功能基本完善，各项业务步入正轨：

10、融资降低风险：

八、财务预算 1．系统维护费用： 2．推广费用： 3.物流费：

九、结束语：

我们满足了商家对更多利润的追求，让网商可以无本万利。

我们满足了消费者节省享受的消费需求，更让消费者变花钱为投资，消费即经营，让他们也有机会参与社会财富的分配。

更有相当一部分人，他们在没有雄厚资金，没有创业经验，没有创富能力，却有一颗不甘心，他们通过加盟我们而实现了自己的创业梦，走上了成功之路……

以上仅观点仅代表个人

罗立鹏

2017年9月3日

第11篇：入驻商城计划书

商城（天猫）入驻计划书

品牌旗舰店

淘宝商城入驻咨询：0571-85026880-9 淘宝商城管理咨询：0571-85026880-9-3

一、需要的条件：

1、企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内）

2、企业税务登记证复印件（国税、地税均可）

3、组织机构代码证复印件

4、由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件

5、商户向支付宝公司出具的授权书（在线下载）

6、商家基础信息采集表（在线下载）所需行业资质要求：

1、若涉及以下产品（例如：黄金、钻石、天然玉石、翡翠、珍珠、琥珀、铂金、其他宝石或贵金属等），每个材质类目需要至少提供1款由省级质监局出具的相关检测报告，必要检测项要求如下：商标、送检单位、生产单位以及相应商品各成分含量鉴定结论；



2、申请商家实收资本高于100万人民币（包括100万）。 

企业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证。品牌资质：申请企业需持有中国商标权证书或者商标受理通知书。

服务资质：申请企业需遵守“天猫”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。

二、收费标准：

1、保证金5万元（持商标受理通知书注册需要10万，持商标证书注册需要5万，严重违规，如销售假货等，没收所有保证金及年费并关闭店铺）另：R商标5万，TM商标10万

2、年费6万元（年销售额达18万，返3万年费；年销售额达60万，返6万年费，年费返还还需信誉评价衡定）

3、销售扣点：

★缴纳佣金（淘宝收5%）如商品售价100元，不含运费，淘宝扣佣金5元 ★赠送积分100积分=1元（客人得到最低商品售价的0.5%积分，如商品售价100元，不含运费，客人将得到50积分，就是0.5元）举例：销售100元商品，不含运费，淘宝将自动扣除5.5元

三、入驻流程：

1、在线申请企业帐号，需要3-7天工作日

2、在线签订天猫服务条款、服务协议及支付宝代扣协议。

3、邮寄企业资质及品牌资料等待审核。（所提供资料全部为复印件材料，均须由商户加盖公章，概不退回）

4、在线15天内完成保证金/技术服务年费的冻结缴纳操作，逾期操作，本次申请将作废。

5、在线发布商品，在30天内发布满规定数量商品。逾期操作，本次申请将作废，发布数量至少30个。

6、店铺发布

第12篇：入驻商城计划书

一；尽快组建一个电子商务团队。

一；公司进驻淘宝商城。个人以为淘宝集市不利于将来公司构建电子商务平台，也不符合公司在线下的“身份”。

三；整合公司线下资源，为线上销售窗口制定方向与策略。

四；完善公司制度，便于将来管理电子商务这块。

五；落实电子商务团队的办公地点与设备。

六；部门合作、发展、强大。

六：具体实施细则

三；招贤纳士。

初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位安排专人，可一人负责多个岗位，但必须清楚的制定岗位职责，明确有这么多岗位工作内容需要完成，以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行拆分。

2.工作内容

（一）淘宝店长

1，负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2，负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作；

3，负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4，负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺活动促销方案；

5，负责收集市场和行业信息，提供有效对应方案

6，制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7，客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

（二）客服人员 （前期招2名）

工作职责

1，通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息

2，熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；

3，解答顾客，引导顾客进行购买，促成交易；

4，为网上客户提供良好的售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。

（三）网店美工

主要工作内容（ps 合成、调色 及抠图 必须熟练掌握）1，负责网店视觉规划、设计以及产品描述工作； 2，负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求

1，爱好视觉，对设计有天生的触觉，追求完美。

2，具有网页设计美工能力和平面美工设计能力，一年以上工作经验 3，熟悉淘宝货品上架，宝贝编辑等功能；

4，熟悉Dreamweaver、photoshop等相关设计软件

5，有良好的团队合作精神，有耐心，做事认真细心负责，诚实可靠，能承受一定的工作压力。

6，熟练编写div/c 优先

(四）网店编辑（暂时不用，只招美工）

1，负责网店上架和下架的相关工作；

2，负责网店产品宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写；

3，负责网店产品标题的编辑和修改等；

（五）库管，配送人员

主要工作内容

1，按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存；

2，较强的服务客户的意识及团队合作精神

3，能吃苦、踏实、细心、能长期稳定的合作

4，有网店打包工作经验的优先考虑。

职责描述；

1，负责商品进库，出库发货包装；

2，准确无误的核对面单与商品货号、数量等；

3、登记商品出库记录；

4、定期对库房进行盘点

工作考核

建立KPI（绩效考核关键指标经济）紧紧围绕KPI将目标细化，从业绩、客户满意度和团队成长速度三个方面进行考核

1，业绩

业绩不仅仅是指销售业绩，作为电子商务项目，网店流量（包括uv和pv）、转化率、客单价、回头率等也是非常重要的指标，并且可以根据这些指标来指定和规划商城装修、发货效率和促销活动等，最终把这些数据量化到具体数值，再根据各部门不同情况来分别认领，比如市场部和物流部承担回头率的比重是不一样的，承担销售业绩的比重也不一样。

2，客户满意度

淘宝商城设置了3个指标，分别是“宝贝与描述相符”、“服务态度”和“发货速度”，需根据每个部门、岗位与这三项指标的相关度做一下分析。

3.，团队成长度

这是一个很模糊的考核指标，但也是非常重要的指标，可以通过定期考试和实战比武的方式来进行评定，这个考核指标，将决定管理者是否能够从日常事务中脱身，把更多计划放在整个商城的未来发展上，从而使商城走向良性发展的道路。

4，团队成功的关键

要考察这个团队未来是否能够成功，胜任不断增长的KPI指标，中层也就是部门主管或者经理这一层是最关键的因素，网店尤其是很多个人网店，在往更大发展规模的时候，往往会遇到这个瓶颈，即创始人（店主）无法脱身日常事务，不能放权给收下，从而失去时间和精力去思考明天的事，错失相当多的发展良机，而有对网店本身业务产生影响，没有经济条件聘人才加盟，整个店铺陷入恶性循环。

运营规划

（一）店铺的上线及日常管理

1，确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作；

2，细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3，美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关文案说明。

4，编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全班上架。

（二）营销活动

1，首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2，配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店活动，全场折扣，设置好VIP折扣价格。3，设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。(三)售后问题

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚顾客的不满情绪，不同情况对顾客的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件，其他相关售后问题。

（四）配送及仓库管理

1仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货的情况出现，缺货产品及时下架

2发货周期为一天一次，除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时，如果遇到缺货或其他问题不能及时发货，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货和退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况发生。

二；公司准备

（一），确定将要在淘宝商场上销售的商品类目与品牌；未来是否会有添加。这些决定公司将以哪种形式（旗舰店、专卖店、专营店）的店铺在淘宝商城里营业 A 旗舰店：商家以自有品牌（商标为R或TM状态），或由权利人排他性授权，入驻天猫开设的店铺。

其类型有：

1.经营一个自有品牌商品的旗舰店；

2.经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人；

3.卖场型品牌（服务类商标）所有者开设的旗舰店；

其中

2、3两种类型旗舰店仅限天猫主动邀请入驻。

开店主体必须是品牌（商标）权利人或持有权利人出具的开设天猫旗舰店排他性授权文件的企业；

B 专卖店：商家持品牌授权文件在天猫开设的店铺。

其类型有：

1.经营一个授权销售品牌商品的专卖店；

2.经营多个授权销售品牌的商品且各品牌归同一实际控制人的专卖店；

其中第2种类型专卖店仅限天猫主动邀请入驻。

品牌（商标）权利人出具的授权文件不得有地域限制，且授权有效期不得早于2012年12月31日；

C 专营店：经营天猫同一招商大类下两个及以上品牌商品的店铺。

其类型有：

1.经营两个及以上他人品牌商品的专营店；

2.既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品的专营店；

3.经营两个及以上自有品牌商品的专营店

(二），一旦确定店铺性质，申请企业支付宝账号 www.xiexiebang.com 通过认证需要3-7天。

3）在线申请并签约，通过考试。

4）邮寄公司资料等待审核。审核时间收到资料7个工作日内完成。

（三）解决后勤

自决定进驻电子商务，那么必须的设备就需要尽快配备；如办公地点，办公设备等。具体设备有电脑、针式打印机、拍摄材料、摄影素材与灯光等等。

四；团队准备

初入商城有一个对店铺试运营考核，考核时间为三个月；如果考核不能通过，淘宝商城（天猫）会提前终止协议。并且六个月内不得再次入驻淘宝商城。因此有很多工作得提前准备，尽量减少浪费的时间。

1）自公司确定销售哪些商品时起，店铺运营员对商品图片进行采集与处理。收集店铺装修的素材，做出可行方案。一旦商城店铺资质审核通过，能及时上传商品（15点-18点，19点-22点；隔天上传）、装修店铺，早日运营。

2）同时由推广员选定活动商品，策划店铺内活动方案。并计划店铺运营后的推广方案。

3）销售客服、售后客服熟悉销售商品，与打印软件；以最好的工作状态迎接店铺运营，做好上岗准备。

4）洽谈快递物流公司，定制商品运送途中的包装盒、包装袋（保护商品、宣传公司），以及其它封件。

5）编辑、审核即将上架的商品名称；尽可能地增加被搜索到的几率，同时避免违规、降权。

等等、、、五；关于推广建议

1）精彩而不杂乱的店铺主页。这好比线下卖场的装修一样，如果脏而乱、布局不合理；即便买家进了店铺，也会因为环境糟糕而失去购买欲望。

2）销售团队的通力合作。在销售员的工作下卖出了一个商品，而取货的时候库房缺货；这不但做了无用功，还会影响该买家的购物欲望，再次推荐商品的时候就很难成功了。同样的如果线上销售团队工作衔接出了问题，也会影响销售业绩；即增加店铺运营成本，又降低店铺在消费者心中的评分，当然也让推广员的工作白做。

3）关于上传宝贝为什么要在15点-18点与19点-22点。因为这个时间段的网络购物人群最多；因此这个时间段上传的宝贝，当上架时间快结束的时候（即将下架）其搜索排名会靠前，能让商品展现在更多的买家面前。

4）商品搭配；把互补商品展示在同一页面，即关联销售。

5）做好售后工作。

6）淘宝的推广产品，不论是免费还是付费的；这需要摸索，不同类的商品有各自的推广方法。

等等、、、由于商城的服务费用和保证金的提高，以及规范认证资质，以前一些小的商城卖家被排挤到淘宝集市。2011年淘宝商城交易额达到1000亿元人民币（虽然与集市交易额比起来还很少），较2010年增长3.5倍；这相当于2008年淘宝网全网的交易额。这么高的增长率，可以看出淘宝网销售平台正在失去平衡，并偏向于淘宝商城（2009年商城销售额200亿，2010年商城销售额300亿；增长1.5倍）。当然这也有买家的功劳，毕竟商城宣称保证正品！

五：开店的资金预算 淘宝商城提高了准入门槛，这对很多人来说是很头大的事情，这个消息是危机也是机会关键是如何去看待。提高准入门槛意味着可以保护门槛内的商家，保障这些群体的潜在利益。在受保护的情况下与其它门槛外的商家竞争还没能有好的销售业绩的话那就不能怪马云不给力了。

那能否挤进这个门槛呢？这个得是钱说了算。从零开始做商城，从注册公司开始到步入正轨，以淘宝专营店的为例，大致的资金预算如下：

淘宝押金：10万（关店可返还）店铺租金：6万（年）基本货存：3-5万

流动资金：5-8万（一天5-8000来算，支付宝默认10天到账）办公费用：2-3万

人员工资：•••••（行业月薪2.5-5K不等，少了没人给你干）

全部按最低来算，店铺到进入正轨时差不多需要27万的预算。如果边走边干最低的预算也得差不多20万，其中16万是一次性交淘宝的，剩余4万备货流转已经是相当拮据了••••

第13篇：网上商城项目计划书

网上商城系统

项目开发计划

江苏建筑学院

信息电子工程学院

软件技术专业

网上商城系统

-----项目开发计划

1.引言

1.1 编写目的在仔细考虑讨论之后，我们对《网上购物系统》软件的技术可行性，社会可行性，经济可行性有了一定的调查。我们把讨论的结果记录下来，作为项目开发计划，并作为进一步软件需求分析的基础。

1.2 背景

目前网上购物发展迅速，各类管理系统也应运而生，针对各类大型网购网站的管理系统的开发已经非常成熟，从拍下到订单，再到付款，收货确认，都可以做到统一管理。前台可以做到预定实物，虚拟物品等各种预定业务。然而，为数众多的小的购物网站却没有一个合适的管理系统，因此，我们觉得开发此管理系统是十分必要的。

网上购物系统软件是一功能比较完善的数据管理软件，具有数据操作方便高效迅速等优点。该软件采用功能强大的数据库软件开发工具进行开发，具有很好的可移植性，可在应用范围较广的WINDOWS系列等操作系统上使用。除此以外，该系统可通过访问权限控制以及数据备份功能，确保数据的安全性。

1.3 定义

文档中采用的专门术语的定义及缩略词简要如下：

o：online shopping system，网上购物系统。

1.4 参考资料

[1] 谭浩强 《动态网页制作ASP》 北京电子工业出版社.200

1[2] 彭万波 《网页设计精彩实例》北京电子工业出版社.200

2[3] 袁玫等 《网络数据库应用教程》 北京人民邮电出版社.2002

[4] 潘英伟 《网站开发实用手册》中国广播电视出版社.2001

[5] 樊健平《ASP高级编程及其项目应用开发》 中国水利水电出版社.200

3[6] 许卫林 《VBScript+ASP动态网页制作》 中国电力出版社.2002

[7] 金旭亮 《网站建设教程》 北京高等教育出版社.2002

[8] 张海潘 《软件工程导轮》 清华大学出版社.200

5[9] 石志国 《ASP精解案例教程》 清华大学出版社.200

4[10] 汪晓平、钟军《ASP网络开发技术（第二版）》 人民邮电出版社.2003.2.项目概述

2.1 工作内容

可行性与计划阶段--可行性研究报告

可行性与计划阶段--项目开发计划

需求分析阶段--数据要求说明书

需求分析阶段--需求说明书

需求分析阶段--用户手册概要

概要设计阶段--概要设计说明书的概要设计阶段--数据库设计说明书

概要设计阶段--组装测试计划

详细设计阶段--详细设计说明书

实现阶段--模块开发说明

单元测试阶段--单元测试报告

2.2 主要参加人员

软件09-

12.3 产品

2.3.1 程序

网上购物系统

2.3.2.文件

shoppingsystem

2.3.3.服务

查询，预定，账户的管理等服务

2.5 [完成项目的最迟期限]

2012-6-9

2.6 [本计划的批准者和批准日期]

2011-9-07

3.实施计划

3.1 工作任务的分解与人员分工

对于项目开发中需完成的各项工作，从需求分析、设计、实现、测试直到维护，包括文件的编制、审批、打印、分发工作，用户培训工作，软件安装工作等，按层次进行分解，指明每项任务的负责人和参加人员。

3.2 接口人员

：可行性研究报告

项目开发计划

-需求说明书

：软件开发说明

：概要设计说明书

详细设计说明书

3.3 进度

各个人的进度基本一样，在10天的时间里完成各自的报告

3.4 预算

无。

3.5 关键问题

网上系统的开发，以及数据流图都是比较难的。

4.支持条件

4.1 计算机系统支持

硬设备

普通pc机及主频在1GHz以上档次微机，笔记本电脑。各种品牌的兼容机，最佳主频在2GHz以上的微机。

128MB或256MB以上内存，最好配1GB以上内存。

彩色或液晶显示器

20GB以上硬盘

光电鼠标或机械鼠标。

通用打印机

支持软件

Windows 2000/xp/2003/vista

采用visual studio.net 2010或以上集成开发环境

系统采用面向对象的视窗数据库系统 SQL Server进行开发

4.2 需由用户承担的工作

用户主要在使用软件方面的工作

4.3 需由外单位提供的条件

外单位主要给出需求说明，完成时间，质量等因素

5.专题计划要点

可行性与计划阶段：可行性研究报告和项目开发计划

概要设计阶段：概要设计说明书，数据库设计说明书，组装测试计划

需求分析阶段：数据要求说明书，需求说明书，用户手册概要

详细设计阶段：详细设计说明书，单元测试报告，模块开发说明

6.小结

这次报告让我更熟悉了系统的运行环境，开发环境背景以及各项功能还有用户的需求，给用户提供的服务等，了解了本组实验的各个人的工作进程，明确的实施计划将使得外卖的工作效率有了相应的提高。

第14篇：淘宝商城计划书

淘宝商城开店计划书

人员分配：

运营1人,主要负责商城一些活动的报名，直通车的选词，关注淘宝政策的制订，运用相关软件进行数据统计和决策，产品线的完善等。

美工1人，主要负责商城首页整体的排版，宝贝详情页面的制作，定期宣传图制作等。客服1-2人，主要负责网店的客户管理，以及一些活动的策划，如限时打折，软文的编写等。

投资预算：

商城入驻保证金：10万元。五金类目技术服务年费：3万元（年营业额达到18万返还50%年费，年营业额达到36万返还100%年费）。实时划扣技术服务费：5%（100元订单需给淘宝5块）。

总计：10+3=13万（初始投资）

具体工作：

（一）市场调查（以淘宝为平台，调查各个在售同类商品的定价，销量等）

（二）确定线上销售价格

（三）选定5个左右商品作为主打商品。

（四）原有图片的处理，不合格的重新拍摄。

（五）产品描述（包括产品的细节图片，推荐理由、功能、公司简介、售后问题、退换货

规则等）

（六）店铺首页板块的设计（包括策划促销）

（七）上架商品

（八）店铺装修

（九）正式开业

（十）淘宝商城有三个月的试运营时间，试运营期间是有要求的，可能需要刷信用。

（十一）推广（直通车、淘宝客，以及淘宝各大活动的报名参加）

具体分工如下：

一、产品方面

金涛主要负责前期的市场调查，商品的定价，以及对商品描述等的规范制订。

市场调查：主要是以淘宝为中心，调查淘宝网上已在出售的同类五金商品的价格、销量，以及商品标题关键词的选用，取长补短。

商品定价：通过市场调查结果以及结合自身产品的定位，来确定最终市场销售价格。比较分析为什么销量好和差的原因，选择怎样的价格区间可能对销量有帮助。

商城工作总结

商城策划书

京东商城策划书（共6篇）

商城市场推广岗位职责（共8篇）

商城活动方案（共6篇）