24小时夜班工作汇报

第1篇：24小时工作责任制

为进一步提高工作效率，提升服务质量，树立公司形象，特制定《24小时工作责任制》。

一、制度宗旨

全心全意服务街区客户，以尽快、尽善解决问题为目标。

二、制度执行主体

水木秦淮客户服务中心。

三、制度内容

对街区各经营户以书面形式向我公司反映的任何问题，相

关责任人须在接受书面材料的24小时之内予以回复，并向其明确解决该问题的相关责任部门及解决问题的办法。

四、受理流程

1、街区经营户将函告送至公司总经办，总经办人员根据函告内容填写《来文来函受理单》并请送件人签名。

2、总经办主任根据函告内容请总经理或总经理助理签署交办意见，明确责任部门。

3、责任部门经理在签收文件后24小时内负责解决、处理函告所提出的问题。

5、责任部门在解决问题后及时将处理意见及办法告知总经办备案。

“24小时”起点以我公司责任部门在接收到经营户书面函并签字确认为

准，终点以经营户得到反馈信息为止，我公司客服部详细记录处理方法及经营户意见。

五、制度实施

以客户服务中心为主，对客户提出的各种问题，公司各部门应互相沟通、配合、协助，尽快在24小时内为经营户解决具体问题。

六、制度责任

若责任人未能于24小时内以书面形式给予经营户明确答复，发生一次公司将按照责任人工资的10予以处罚。当月处罚达到10次，公司将给与责任人降职或除名的处理决定。

第2篇：8小时工作24小时思考 读后感

我们一天有24个小时，除去基本的工作8小时外，其余的时间都是自由的，如何好好的分配利用这些时间，对于职场人士来说是至关重要的。

一个集体，既需要“人才”，也需要“人手”，但“人手”是随时可以替换和舍弃的，而“人才”却是很难替换甚至是无法替换的。只有不断思考如何在困境中调整自己的工作，如何把工作做得更好，如何帮助集体走出困境的“人才”，却是这个集体的财富。

很多人会认为，只要在上班时间做好自己的本分，将这基本8小时做满的话就是好员工。其实不然，事实上，工作在8小时外才是真正的开始：我们上班，有时候会做些事物性的事情，比如说收发邮件、打电话、整理资料，或者是完成别人分派的一些跑腿打杂等任务。这些其实没有什么技术含量，只要做的多，按部就班就可以完成。但这些“事务”工作却不是我们工作的核心，甚至严格来说，这些“事务”并不能被称为工作，而只能说是为有效完成工作而使用的方法和手段，我们不能因为它在8小时内发生就把它归为工作的全部；相对的，“思考型”工作才是大多数工作的核心，又或者说，它才真正能够被称之为工作。

“思考型”工作不是每天都要做的那些琐事，往往都是长期的，需要一周、一月，甚至一年、两年才能够见分晓。比如说，一个广告设计师做一个广告，他需要与客户沟通、搜集相关资料、得出创意，然后才能进行具体的设计制作，在这过程中还要不断地与客户磨合，以便得到他的认可。而这其中，最重要的就是创意环节，这是一个广告设计的灵魂，电脑或者手绘工作虽然占用了8小时内的大多数时间，其实不过是实现这项工作的手段而已。而这个创意的过程不局限于8小时，甚至主要不在8小时内完成。所以我们可以说很多成果都是在8小时以外的时间内出现的。

那些在8小时内勤勤恳恳、任劳任怨的员工，也就是我们所说的事务性职员，也许他们工作熟练、态度认真，但他们只能成为一项工作所要求配备的“人手”，而不是能够有效掌控工作，更好完成工作，乃至于引领和开创工作新局面的“人才”。

事实上，看待一个人对一项工作是否抱有热情，是否投入，不在他的“8小时工作”，那对很多人来说是被动的、无可奈何的，而在他的“24小时思考”，这才是主动的、兴致勃勃的。上班的时候思考，下班的时候仍然不放弃思考，并将这个不看作是一项负担，而是一种兴趣，一种责任，这样在职场中才能处于比较高的水平。

草原的王者狮子之所以能称王，除了速度力量外它们懂得什么时候下手，什么时候等待，这个就叫冷静的思考。职场上也是同样的道理：我们往往会听到类似例子，同期进某公司的2个人在经过一段时间后，职位便会相差很多。其实关键在于思考，只有真正把公司作为自己的公司，从公司立场出发，从公司角度思考，以一种强烈的责任感为公司做事，才能获得上司赏识，才能有所作为。但是，我们在思考的时候也是要掌握个度的，“5W1H”为我们提供了很好的思考角度，作为下属如果连为谁工作、要做什么、什么时间做什么、在哪里做等基本的都没弄清楚还怎么做事情？

有时候，有人会觉得做的多错的也多，其实不然，责任多一分并不是负担多一分，压力多一分其实是动力多一分。我们只有开动脑筋，主动的积极的承担责任，全力的做我们认为值得做的事，从一个企业所有者的角度出发，本着与企业未来共同发展的态度，将自己融入到企业文化中才是真正的为企业做事的态度。

很多人一辈子都在为别人打工是因为他们只工作8小时，而一个24小时都在为企业着想的员工，无疑是把工作作为了自己的事情，时刻放在心里，时刻想着如何精益求经。任何企业都喜欢能替企业着想的员工，所谓作为下属，我们该时刻思考，将工作作为自己的事业在经营才是。

我很喜欢读书，古人说“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”，而我觉得一本好书不仅带给你精神的愉悦，心灵的洗礼，更重要的是教给你人生的意义、生命的价值！拜读了《8小时工作，24小时思考》这本书后，书中的一些叙述和事例让我感动和震撼，强烈引起我的共鸣。

人可以停止工作，却不可以停止思考。

不论你的工作是最普通的车间生产人员还是对外的销售业务人员，在尽到你的本职工作的同时，也要去思考，怎样做才能节省时间，产出最高的绩效；怎样操控与维护设备，把损耗降低到最少。工作，不是为了老板，而是为了自己。因为我们从工作中收获的不只是报酬、薪水；因为，困难的任务能锻炼我们的意志，新的工作能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品行······

人在工作中，我们同样要学会思考，从哪里开始，才是最正确、最省力、最有效、最能够保证一切顺利进行的，不想清楚这个问题，是做不好一切事情的。有备而来往往可以让我们事半功倍，机会也往往偏爱那些有准备的人。

把工作做好，不仅仅取决于你的能力，更取决于你的态度。做之前如履薄冰，做之时全情投入，做之后反躬自省，抱着这样的一个态度去工作。工作做得好的员工，能力强只是一方面，更重要的一方面是他们时刻在自我问责：“我做得究竟怎么样”他们常常在这样的反躬自省中敏锐地发现自己遗忘的工作，没有发现的漏洞，从而能够及时地进行弥补。

在工作中做一个主动工作的人，因为主动性并不仅仅是如何出色完成自己的工作，还要求能积极思考工作的可发展性，不仅仅只看自己的工作，还要支持和帮助别人的工作，保持整体运作的顺利.任何工作都会有一个责任问题，一个员工如果想在公司获得成功，必须做一个积极负责的人，具备问题意识、忧患意识、具有责任感。对于任何一名员工来说，工作就意味着责任，没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。有责任感的员工说明了他对组织的忠心，对工作的用心，这样的员工，不会的他会主动学，没经验的他会主动积累，他的能力成长飞快，反过来又会辅助他工作业绩的成长。真正的责任感，不是仅仅为自己的工作负责，而是要为整个集体的工作负责任。大家也许并不知道，车间的工作环境，冬天冻手冻脚、夏天闷热潮湿，但我们的车间员工依然坚持工作，积极完善完成工作，这些都是体现了我们的责任感。读《8小时工作，24小时思考》后，我认为以上叙述是我工作中所必备的，它使我对自己充满信心，懂得在今后的工作中药苦于思考，力求将工作做完善。它将伴我前行，我期待有朝一日，梦想成真，成就事业！也祝愿天宇生物越做越强，更上一层楼！

第3篇：调度室24小时工作流程

调度室24小时工作流程

7：00：召开早调度会

参会人员：矿领导、调度范围值班人员、调度室主任。

会议目的：总结、分析、协调、解决当日生产中存在的问题，研究布置当天安全及生产工作； 会议事项：

1、调度室主任主持，通报昨天各矿、站生产外运完成情况、生产情况及上级的文件精神传达、通报等，生产中存在的问题及安全方面存在的问题，提出当前存在问题的解决方案、措施及建议等。

2、汇报当生产当天存在的重点问题，需要矿协调解决的问题以及工作面的具体情况等，汇报在安全方面的重点情况等；

3、各单位参会人员对各单位一天生产中进行重点强调及安排布置及通报各单位在检查中存在的问题与整改落实情况等；

4、在听取汇报后，矿分管领导就各自分管的一些重点问题进行强调部署、落实责任并安排一天中检修与生产工作，各单位根据各位领导指示分头落实各项工作。

6、矿领导总结布置、安排当天生产中重点，并对安全方面进行有针对性的强调；

7、值班调度主任负责做好会议记录，各单位、部门参会人员负责各自记录。

9、主任宣布散会。

08：00交 接 班：值班调度员将过去24小时情况、当班工作重点、当日外运计划、早调度会所议定事项及重点工作以书面形式全面、准确传达给接班调度员，同时主任对当前所需协调解决的重点问题进行传达指导，将具体工作分派当班调度员，接班调度员认真领会后分轻重缓急立即进行落实，并进行电话询问各矿井下生产情况及安全情况等。

落实早调度会及矿早调度会重点工作：对早调度会精神的落实，首先，要迅速整理领导在会上的讲话，并向主任进行汇报，之后传达到其中涉及到的基层各单位执行落实。

其次，对重点问题，一般通过电话方式与基层各级领导进行沟通，进一步将情况了解全面、准确、透彻。对扯皮、反映上来的矛盾问题汇报主任进行协调解决，有理有据，特殊情况下经主任同意后，以书面形式执行。并做好记录。

8：30：安排调度室工作所有人员各自范围内的工作。生产方面：

1、调度内容：①重点了解各矿井下安全情况，采煤工作面质量情况，安全隐患整改措施及落实情况；其次是生产情况，包括产量、工作面推进进度、工作面掘进具体巷道名称、煤层煤质变化等。在调度过程中对基层反映上来的问题及时汇报有关部门或协调进行解决，并主动发现问题、分析问题、解决问题。

②提升运输：重点了解各主运皮带及顺槽皮带的安全运行情况，了解各皮带生产运行状况，机组、设备的运转、检修、影响等情况、各转载点落煤情况、煤仓及给煤机运行情况等。

2、调度对象：矿调度室。

向上级矿领导调度室汇报当前生产情况

在掌握清楚井下生产情况后，调度过程中，通过对基层情况的全面了解，对各环节出现的重要或影响运行的情况进行记录误时，以口头或书面形式向公司值班领导汇报，需要各部门配合的，与部门负责人沟通，使问题得以尽快解决。对重点环节进行调度

对早调度会上和领导指示的重点工作及上午调度过程中出现的需要关注的具体问题向有关单位进行再次电话询问，掌握落实进度情况，检验落实效果，预测当日作业计划完成情况，对出现偏差的环节加大力度立即进行协调，确保日计划完成。重要问题向值班矿领导汇报。以上调度程序每两个小时重复调度一次

交 接 班：值班调度员将当班工作重点、当日外运计划、早调度会所议定事项及重点工作以书面形式全面、准确传达给接班调度员，同时主任对当前所需协调解决的重点问题进行传达指导，将具体工作分派当班调度员，接班调度员认真领会后分轻重缓急立即进行落实，并进行电话询问各单位井下生产情况及安全情况等。

调度各单位内容时，掌握安全情况是重点。调度生产内容同上。搜集各单位完成情况数据信息并认真核对

各单位一般通过电话汇报当班生产完成情况及工作面情况，汇报内容除当日完成数据外，各工作面每日三班瓦斯浓度报表、领导入井、下基层指挥生产情况等各种反映当日情况的信息按规定一并上报。当班调度员首先检查数据的完备性和准确性，如发现迟报和漏报等现象立即电话询问，确保数据完整可靠。每天报表

当日报表内容包括：安全情况、生产情况、生产检修、故障情况、重点问题落实情况、原煤生产情况、外运情况等。向值班领导汇报夜班完成及白班计划情况

根据过去24小时情况，重点是夜班情况，特别是影响全局性的重点问题、需要解决的向主任、汇报，以书面汇报为主，对需要深入阐述的问题进行口头补充。准备召开早调度会

主要是准备会议所需的各种材料，分发到会议室供领导和参加会议有关部门和单位人员参阅。说明：

1、调度工作实行24小时不间断值班制度，调度员均实行节假日不休息，365天有人坚守岗位，目的是确保公司生产全天候正常平稳协调运转。

2、调度系统负责全公司全面生产指挥、协调、计划、平衡，涉及范围广，工作性质特殊，流程具有全面性、复杂性，要求精、准、快、细，令行禁止，因此流程中的每个环节具有一定的时限性，不能贻误时机，即每个时间段的工作一般不允许顺延。

3、在每日整个流程中随时接收基层单位反馈上来的信息，对涉及全矿各生产环节有影响的重要问题随时协调、随时汇报、随时传达矿领导及其它有关部门的指令。

5、每日的调度全过程中，值班调度员负责做好各项记录，调度记录以档案形式存档。

6、在每日整个流程中贯穿着其它日常工作。

调度月度业务流程

一、编制调度月报

编制上一月份报表，明确当月重点工作并上级公司进行汇报

二、日常工作。

主要是日常调度协调工作并经常深入井下了解现场生产 情况。

三、编制调度旬报

分析总结上旬各环节安全情况、日常运转情况、按月进度计划完成原煤、商品煤情况以及仓存情况等，并说明没有按照计划完成的原因分析等，编制好后经主任签字上级公司传真汇报。

四、组织会议

组织召开公司内月度生产会议。

五、参与公司内组织的各项例检

与矿业务部门一起下井，对过去一旬工作中出现的井下各种情况进行观察、了解、掌握、熟悉，并对本旬工作进行分工布置。

六、组织学习

1、在主任主持下，学习贯彻党中央的重要文件精神，上级公司以及公司文件精神和领导指示精神，关注国内外经济形势、行业动态。

2、在主任主持下，开展与调度相关的煤矿生产系统及计算机等方面专业知识，提高综合指挥协调能力，提高调度员素质，适公司未来发展的要求。

安全调度业务流程

调度室负责全矿整体安全调度工作，对各矿内生产单位、辅助生产单位、驻矿各单位、外委单位的安全情况进行调度与监督，24小时全天候监视各单位的安全状况，及时发现存在的安全隐患，坚持贯彻不安全就不生产的方针，重要情况及时反馈到矿领导，重大事件上报分公司安监局。

一、安全调度的指导思想

。安全是管理水平，是经济效益，也是社会效益。调度室作为安全调度的执行机构，确保整个系统的安全是各项工作的重中之重，始终坚持“以人为本，安全第一，警钟长鸣，常抓不懈”的工作方针，坚持“消除隐患，预防为主”、“安全事故一票否决“、“不安全就不生产”、“瓦斯超限就是事故”、“煤矿可以作到不死人”一系列安全生产的理念，坚持“年年抓，月月抓，日日抓，时时抓安全”的工作模式，把安全调度切实贯彻到日常管理活动中，把确保员工生命健康、确保国家财产不受损失作为工作的出发点和落脚点。

二、安全调度的工作方法

“调”是对信息的了解和掌握，“度”是判断和分析，因此安全调度工作主要是及时了解信息，在事故没有发生之前预测到隐患的严重程度或者在事故发生的第一时间能够清晰地掌握现场状态和发展变化。在实际工作中，安全调度与产运销调度协同进行，密不可分，在调度24小时业务流程中安全调度贯彻始终，即在生产调度同时，把安全调度作为整个调度工作的重心，在搜集各方面信息的过程中着重加强安全信息的了解、筛选、分析和反馈，在第一章中讲到的24小时业务流程中包含了24小时安全调度业务流程，因此这里不再分别阐述。不同的是，对重点问题调度的频率和强度视具体问题轻重缓急情况不同而不同，建立起实时监测系统，在领导和现场之间搭起一座信息桥梁，确保信息的搜集和指令的传达。

操作方法上，以现代化的信息手段为依托，通过有线电话、无线通讯、传真、网络、工业电视、模拟软件、人员定位系统等掌握和搜集一线信息，值班人员随时刷新，通过整合、分析，把握问题的轻重程度，将需要反馈的问题第一时间汇报值班领导，值班领导对信息的真实性和影响预测期进行评价，再根据情况选择汇报上级领导，同时与安全健康环保部沟通并定出初步处理意见传达到现场。对于工作面冒顶、漏矸、上隅角CO等气体超标情况，调度室有必要立即责令矿停产整顿，再报有关公司领导。

三、安全调度的重点内容

1、矿：

主要瓦斯、顶板、机电、水、煤尘等方面，重点是“一通三防”。综采队：工作面上隅角一氧化碳浓度、瓦斯浓度、工作面有无漏顶、支架护帮板使用情况，两顺槽超前压力情况，人员工作精神状态、支架完好情况等；

连采队；顺槽掘进顶板破碎、冒顶以及加强支护情况等。

机电运转队：各个岗位工精神状况、各转载点情况等；各个排水岗位工工作情况、主扇运行情况、主要排水地点水位下降情况等。

2、其它：对于影响安全的情况，特别是安全健康环保部在历次安全大检查中查出的隐患问题，协助其进行整改落实情况的跟踪和监督以及井下各个外委施工安全情况等。

四、全力落实领导指示精神

调度室在安全业务中重点负责落实领导关于安全的指示，通过调度通知、通报、命令等文件形式下发传达领导指示内容，部署重点工作，并将解决问题的措施传达到基层单位。在传达领导指示后，调度室负责跟踪落实工作，督促基层单位采取立即行动，切实采取措施把工作落实到位，并及时对落实情况进行总结评价，报告相关领导。

五、不断完善、健全安全事故及抢险救灾预案，做到时时有准备，处处有防范，事事有预案。

第4篇：24小时值班工作制度

XX24小时值班工作制度

一、局主要领导须24小时保持电话通讯畅通，局带班领导、值班人员须24小时值班，凡遇重大事件须及时向局主要领导汇报请示，妥善处置。

二、县局全体干部职工须24小时保持通讯联络畅通，确保遇有紧急情况能够及时联系沟通。

三、监察大队确保投诉电话通讯畅通，认真接办环境投诉案件，凡遇重大事件须及时向分管领导

四、工作日：8时至18时，由办公室在负责值守。18时至次日8时，在值班室值班。节假日：8-18时，在办公室值守，18时至次日8时，在值班室值班。值班人员由局办公室负责统一安排，具体为1名带班领导和2名值班人员。带班领导与值班人员如因个人原因不能值班时须自行与其他人员协调替换，确保按时值班，并将替换结果报局办公室备案。

六、值班人员要坚守岗位、尽职尽责，遇有紧急或重要情况要第一时间请示报告，不得耽搁延误，并认真做好值班记录、按时当面移交。局办公室对24小时值守情况进行检查、通报。

七、值班地点：一楼值班室。值班电话：XXX

第5篇：住院医师24小时工作制度

住院医师24小时工作制度

为了培养和造就一支医德高尚、医技精湛，能全心全意为病人服务的医师队伍，根据上级有关规定，结合我院实际，特制订本实施方案。

1．对象

凡工作不满3年，不论其是新毕业分配来院或工作调动来院，安排在住院部任临床住院医师（士）工作者，一律实施24小时负责制，12小时留院制。

2．内容

2．1 参加者除星期六晚上、星期天上午查房后可休息外，其余时间均不得擅自离开医院。平时中午、晚上等休息时间遇有抢救病人或手术等，可在次日查房后由导师适当安排休息，但一律不得搞补休和积休。

2．2参加者如有特殊情况需离院，应按医院规定办理请假手续，并到科教科备案，同意后方可离院。离院后应保持通讯畅通，如遇有临时突发性事件或突击任务，接命令后应及时到院（不可抗拒的情况除外）。

2．3除规定的休息时间或因公出差外，上班时间应在科室或图书馆内工作或学习，其余时间均应医院范围内活动。

2．4参加者早上提前半小时上班，作好查房前一切准备工作。夜查房时间不少于2小时（原则上冬春季不迟于晚8时，夏秋季不迟于晚9时）。

2．5每位参加者详细填写交接班记录本，记录夜查房情况，包括所在科室、查房时间、查房情况（其中查房情况包括分管床位数、所管病人、新病人、重危病人、手术前后病人情况及处理经过）、交接班情况等。

2．6如遇情况需请假，应写书面请假条，写上请假理由及时间，上级医师签名同意后，交于医务处，并在记录本上记录说明。

3．督查和奖惩

3．1科教科负责低年资临床住院医师24小时负责制的督查工作。科教科将不定期的到病房进行督查（包括在岗与否和记录本记录情况）。

3．2执行制度情况将对照《职工奖惩条例》进行奖惩。

第6篇：ICU主班24小时工作流程

ICU主班24小时工作流程

7:30—8:00 带领副班护士晨交班与床旁交接班（与夜班护8:00--8:30 8:30—9:00 9:00—9:30 9:30—11:30 12:00—13:00

士交接病人病情，昨日治疗与夜间患者休息情况及皮肤情况，评估病人病情，制定护理措施并写护理记录）清点急救药品及设备使用情况。参加晨交班，与夜班护士向护士长做全面交班

（病人的病情，新病人做到八知道，与家属的沟通情况，有无意外及护理差错发生）。

合理安排副班管理病人，配合医生查房。做好转出患者的准备情况（完善护理记录，书

写患者交接记录单，并整理好床单位，迎接新病人）。

准确处理医嘱，督导完成病人上午的一切治疗、护理，巡视所有病人密切观察病情并详细、准确、及时做好记录。

协助护理班为患者进饮食，观察患者进食后的病情变化，与清醒的患者做交流沟通。

13:00—17:30 观察病情巡视病人，做详细准确记录及常规护17:30—18:30 18:30—19:00 19:00—19:15 19:15—19:30 19:30—20:00 20:00—22:00

理工作。监测体温，配合医生进行相关治疗（腰穿、换药等）。与副班查对医嘱。

督导并协助做好晚间护理。

完善白班工作、治疗及护理情况，完善护理记

录，评估患者病情及皮肤情况。做好晚间交班工作。

探视时间做好家属探视工作，与病人家属交流

沟通病情。

做12小时小结，完善交班报告，绘制体温单。

与夜班护士做好交接工作。

带领副班护士床旁交接班（与白班护士交接病

人病情、治疗、药物、患者皮肤情况，评估病人病情，制定护理措施并写护理记录），清点急救药品及设备使用情况。

合理安排副班管理病人，按常规观察、监测、护理，做好晚间的鼻饲工作及清醒病人的睡前心理疏导工作。

22:00—5:00 定时巡视病人及时观察病情做好护理记录，定

时测量体温。

5:00—6:30 督导并协助做好晨间护理。

6:30—7:00 处理特殊标本的采集，测体温，完善各项护理

记录。保持床单位整洁。

7:00—7:15 探视时间做好家属探视工作。7:15—7:30 做24小时总结，完善交班工作。

注：

1、在护士长不在时，主班护士可代替护士长行驶职责（包

括开具收费清单）。

2、病人有病情变化时，由主班护士向主治医生汇报病情。

3、主班护士参与病人的抢救。

4、管理新病人时，主班护士制定护理计划。

5、组织护士参加业务学习及护理查房。承担转科、实习生的带教工作。

6、配合护士长检查科里的质量控制及消毒隔离工作。

ICU副班24小时工作流程

7:30—8:00 跟随主班护士晨交班及床旁交接班，清点仪器8:00—8:30 8:30—9:00 9:00—9:30 9:30—11:30 12:00—13:00 13:00—17:30 17:30—18:30

及物品做到准确无误。协助护理班为患者进食。参加晨交班。

负责主班安排的病人，配合医生查房。配合主班做好转出患者的准备情况（完善护理

记录，书写患者交接记录单。并整理好床单位，迎接新病人）。

按医嘱正确执行各种治疗，执行查对制度。做

好治疗工作，测体温，准备患者午时的口服药及饮食情况。

协助护理班为患者进饮食，观察患者进食后的病情变化，与清醒的患者做交流沟通

观察病情巡视病人，做详细准确记录及常规护

理工作。监测体温，配合配合医生做进行相关治疗（腰穿、换药等），与主班查对医嘱。

协助护理班做好晚间护理（口腔、尿道口护理，气管切开护理，倒引流液，更换引流管），协助患者进食。

18:30—19:00 配合主班完善白班工作、治疗及护理情况，完19:00—19:15 19:15—19:30 19:30—20:00 20:00—22:00 22:00—5:00 5:00—6:30 6:30—7:00

善护理记录，评估患者病情及皮肤情况。做好晚间交班工作。

探视时间做好家属探视工作。

做12小时小结，完善交班报告，绘制体温单。

清点急救药品做好药物交接。

跟随主班护士床旁交接班，清点仪器及物品准

确无误。

负责管理病人，常规观察、监测、护理，做好

晚间的鼻饲工作及清醒病人的睡前心理疏导工作。做好治疗室的消毒工作。

定时巡视病人及时观察病情做好护理记录，定

时测量体温，发现病情变化及时向主班汇报。

督导并协助做好晨间护理。

抽血与标本的采集。测体温，完善各项护理记

录。保持床单位整洁。

7:00—7:15 探视时间，做好家属探视工作。7:15—7:30 做24小时总结，完善交班工作。注：

1、副班是在主班的带领下工作。

2、副班做好治疗护士工作。周一、周四要更换消毒用品。

3、配合主班护士参与危重病人抢救。

4、参加业务学习及护理查房。

ICU护理班工作流程

7:30—8:00 跟随主班护士晨交班及床旁交接班，清点仪器8:00—8:30 8:30—9:00 9:00—11:30 11:30—12:00 12:00—14:00 14:00—17:00 17:00—18:00 18:00—19:00 19:00—19:30

及物品做到准确无误。协助患者家属。

参加晨交班。

负责病人的陪检工作，为昏迷的病人做肢体功

能锻炼。

做雾化吸入、翻身、拍背。保持床单位整洁。

告知家属为患者准备午餐。

为患者进饮食。做好生活护理工作。

雾化、翻身、拍背协助医生搞治疗工作，为患

者做肢体功能锻炼。

晚间护理（皮肤清洁、口腔、尿道口的护理。

为患者温水泡脚，做到患者四肢末梢温），保持床单位整洁。告知家属为患者准备晚餐。

为患者进饮食，安排家属探视。

晚间交班，做雾化吸入、翻身、拍背。保持床

单位整洁。

19:30—20:00 跟随主班护士晚交班及床旁交接班，清点仪器

及物品做到准确无误。

20:00—5:00 做雾化吸入、翻身、拍背。保持床单位整洁。5:00—7:00 晨间护理（皮肤清洁、口腔、尿道口的护理。

为患者温水泡脚，做到患者四肢末梢温），保持床单位整洁。做到病房、治疗室、办公桌干净整齐无杂物。

7:00—7:30 为患者进饮食，安排家属探视。注：

1、基础护理要做到三短六洁。

2、翻身、吧、拍背每2小时1次。

3、参加业务学习及业务查房。

急诊科 120工作流程

参加科室交班

↓

危重病人床头交接

↓

交接科室物品、药品

↓

检查急救仪器状况

↓

检查小急救箱内物品、药品

↓

负责治疗护理班

↓

随车接送病人、陪检

↓

整理急救室、120箱内用物

↓

交班

急诊科护士长工作流程

参加科室交班

↓

参加危重病人床头交接

↓

巡视观察室

↓

检查各种护理文书

↓

补充一次性卫材

↓

协助各班工作

急诊科总务护士工作流程

参加科室交接

↓

参加危重病人床头交接

↓

整理、接送无菌物品

↓

整理观察室床单位

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请领一次性卫材

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协助各班工作

急诊科主班护士工作流程

参加科室交班

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抢救室危重病人床头交接

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观察室患者床旁交接

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处理医嘱

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接听120电话、派车

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抢救室处理病人

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整理抢救室用物

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巡视观察室病人

手术室白班护士工作流程

清点交接班物品并记录

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检查器械敷料包有无过期

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接待急诊手术

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全麻、连台手术副巡回

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准备下午手术环境、手术所需敷料包

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中午紫外线照射消毒（1小时）并记录

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随时处理洗手池杂物、遮盖手刷、无菌毛巾袋

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保持值班室、更衣室整洁

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护士长不在时代理护士长职责安排工作

手术室夜班护士工作流程

清点交接班物品并记录

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检查器械敷料包有无过期

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巡视手术间、检查水、电、窗、空调、后门

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紫外线消毒1小时并记录、消毒电刀头、整理接送车

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接待急诊手术

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收、发洗手衣

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保持值班室、更衣室环境整洁

巡回护士工作流程

术前一日做好术前访视

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术前接病人入室

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与麻醉师、术者共同核对病人

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协助麻醉师麻醉

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摆放手术体位、放置高频电刀负极板、建立静脉通路

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与器械护士共同清点物品并记录，协助术者穿手术衣

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手术开始

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保持室内整洁，随时保证台上物品供应，配合麻醉监护病人，随时取血，开具收费单，填写手术病人核对记录单。监督室内参观人员及手术人员的无菌操作。关闭体腔前、后及缝皮前与器械护士共同清点物品并记录

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手术结束，送病人回病房，与病房护士交接

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整理手术间各类物品归位

一个小时讲话稿

半个小时讲话稿

两个小时讲话稿

夜班辞职报告

《新闻半个小时》观后感