建档立卡复查复核工作汇报（共11篇）

第1篇：百色市信访事项复查复核工作暂行办法



百色市信访事项复查复核工作暂行办法

广西壮族自治区百色市人民政府办公室

百色市人民政府办公室关于印发百色市信访事项复查复核工作暂行办法的通知

百政办发〔2011〕54号

各县、区人民政府，市人民政府各组成部门，各直属机构：

《百色市信访事项复查复核工作暂行办法》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

二○一一年四月十一日

百色市信访事项复查复核工作暂行办法

第一章 总 则

第一条 为规范信访事项的复查、复核工作，提高工作效率和质量，保障人民群众的合法权益，根据国务院《信访条例》的规定，制定本办法。

第二条 本办法所称复查，是指因信访申请人（以下简称申请人）不服办理机关的信访处理意见而提出申请，依法由办理机关的上一级行政机关对该信访处理意见和有关情况进行审查并作出决定的行为。

本办法所称复核，是指因申请人不服复查机关的信访复查意见而提出申请，依法由复查机关的上一级行政机关对该信访事项的办理、复查意见和有关情况进行审查并作出信访终结意见的行为。

第三条 信访事项复查、复核应当坚持依法公正、实事求是、三级终结的原则。

第四条 县级以上人民政府应当设立信访事项复查、复核机构。配备具有相关专业知识的复查、复核工作人员。各人民政府工作部门应当加强和规范信访事项复查、复核工作。

第五条 复查、复核机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。

第六条 信访事项未经行政机关作出信访事项处理意见的，不能进入复查、复核程序。

第七条 有权处理信访事项的行政机关和组织，均为受理信访事项的一级责任主体。

可以受理信访事项的行政机关和组织有：

（一）乡（镇）人民政府、城区街道办事处。

（二）各级人民政府及工作部门依法设定的派出机构，如街道办事处及各类工业（农业）园区、经济开发区管委会。

（三）行使政府授予的部分行政职能的事业单位。

（四）县级人民政府及其工作部门。

（五）市人民政府的工作部门。

第八条 市人民政府对县级以下人民政府及其工作部门应当受理的信访事项，一般只受理复核申请。

第九条 信访事项办理机关属于系统垂直领导的，复查机关为办理机关的上一级主管部门，复核机关为复查机关的上一级主管部门。

第二章 申 请

第十条 申请人对信访事项处理、复查意见不服的，应当在收到信访事项处理、复查意见书之日起30个工作日内向上一级行政机关提出复查、复核申请；逾期不提出申请的，信访程序自动终结。申请人因不可抗力或者其他正当事由在规定期限内无法申请复查、复核的，自障碍消除之日起10个工作日内可以申请延长期限。

第十一条 申请人不服信访事项的处理、复查意见，可以依照下列情形提出复查、复核申请。

（一）处理、复查机关是地方人民政府的，应当向上一级人民政府提出申请；

（二）处理、复查机关是地方人民政府工作部门的，可以向本级人民政府提出申请，也可以向上一级主管部门提出申请；

（三）处理、复查机关是实行垂直领导的，应当向上一级主管部门提出申请；

（四）处理、复查机关是县以上人民政府派出机构的，应当向设立该派出机构的人民政府提出申请；

（五）处理、复查机关是政府工作部门派出机构的，应当向设立该派出机构的部门提出申请；

（六）处理、复查机关是两个以上行政机关的，应当向共同的上一级行政机关提出申请；

（七）处理、复查的原行政机关因故被撤销的，应当向继续行使其职权的上一级行政机关提出申请。

第十二条 提出复查、复核申请，应当符合以下条件：

（一）申请人必须是不服处理、复查意见的原信访人；

（二）在法定申请期限内提出；

（三）有具体的复查、复核请求和事实依据；

（四）申请复查、复核的信访事项，应当与其原请求处理、复查的信访事项范围一致，且已由办理、复查机关书面答复的处理、复查意见；

（五）申请复查、复核的信访事项，应当符合国务院《信访条例》第十四条、第十五条的规定，属复查、复核范围，且无法通过诉讼、仲裁、行政复议等其它法定途径解决的。

第十三条 申请人提出复查、复核申请，可采用信函、电话或走访的形式，有条件的复查、复核机构可以受理以电子邮件形式提出复查、复核申请。

第十四条 申请人提出复查、复核申请，应当提交以下材料：

（一）申请书，包括姓名、住址、联系方式，信访事项的请求事实和理由，申请人签名、申请日期等基本内容；

（二）处理、复查意见书复印件及相关材料；

（三）通过电子邮件形式提出的复查、复核申请，还应当提交处理、复查意见书复印件。

第三章 受 理

第十五条 复查、复核机关收到复查、复核申请，应当在5个工作日内告知并予以登记，按下列方式办理：

（一）符合本办法规定的复查、复核申请条件的申请，应当受理并制作受理通知书；

（二）符合法定受理条件，但不属于本机关职责范围的，应当告知申请人向有权处理的机关提出申请；

（三）不符合受理条件的，不予受理，应当以书面形式告知申请人不予受理的理由；

（四）申请人请求复查、复核的信访事项，由市复查复核领导小组办公室出具委托书，委托市人民政府有权处理该信访事项的工作部门代表市人民政府代拟复查、复核意见书。 第十六条 涉及两个或者两个以上行政机关的复查、复核事项，申请人向其中一个行政机关提出申请时，由先收到申请的行政机关受理；有争议的，由市复查复核领导小组办公室提出意见，经市人民政府分管领导同意，指定一个主办单位牵头负责提出复查、复核答复意见。

跨县（区）、跨部门的信访事项，由市复查复核领导小组办公室提出意见，经市人民政府分管领导同意，指定相关部门协调有关县（区）和部门进行复查、复核。

涉及外市、外省（地、州）的信访事项由市复查复核领导小组办公室牵头，会同自治区人民政府复查复核领导小组办公室与外市、外省（地、州）协调办理。

第十七条 上级行政机关认为下一级行政机关对复查、复核申请不予受理理由不成立的，可以先督促其受理，经督促仍不受理的，应当责令其限期受理；上级行政机关认为不应受理的复查、复核申请，办理机关应当予以执行。

第四章 处 理

第十八条 复查、复核机关应当对办理机关的处理权限、事实依据，适用法律政策、处理、复查意见进行审查；复查、复核机关应当听取申请人陈述事实和理由，必要时，应当到实地调查核实；对重大、复杂、疑难的复查、复核事项，办理机关可视情况组织听证。

第十九条 复查、复核人员向有关单位和人员调查取证时，可以依法查阅、复制、调取有关文件和资料，向有关人员进行询问。调查取证时，复查、复核人员不得少于2人。被调查单位和人员应当配合复查、复核人员的工作，不得拒绝或者阻扰。

第二十条 县级以上各级人民政府受理的复查、复核事项，可以指定本级人民政府工作部门代为办理，办理机关应当在20日内办理完毕，并提交复查、复核代拟意见。代拟意见须经本级人民政府复查复核领导小组及相关机构审核报市人民政府分管领导审定。复查、复核意见书应当加盖“百色市人民政府信访事项复查、复核专用章”，并由受市复查、复核办委托的部门送达信访人。复查、复核意见书一式六份，信访人、受委托的部门、复查复核机关、市复查复核领导小组办公室、市人民政府办公室、上一级信访局各一份。

第二十一条 申请人在复查、复核决定作出前可以撤回复查、复核申请。撤回申请后，申请人不得以同一事实和理由再次提出复查、复核申请。第二十二条 复查、复核机关经过审理后，应当按照下列规定办理，并书面答复申请人；

（一）原处理、复查意见认定事实清楚，适用依据正确，程序合法，内容适当的，予以维持；

（二）原处理、复查意见认为事实清楚，但适用依据错误的，决定变更；

（三）原处理、复查意见认定事实不清或者证据不足的，应当撤销原意见，责令原处理、复查机关在30个工作日内重新作出处理、复查意见。

第二十三条 对信访事项重新办理的处理、复查机关，不得以同一事实和理由作出与原处理、复查意见内容相同或者基本相同的意见。申请人对重新办理的处理、复查意见不服，可以依本办法申请复查、复核。

第二十四条 申请人在复查、复核中提出新的信访事项，应当告知其向有权处理的行政机关提出。

第二十五条 复查、复核机关应当在自受理之日起30个工作日内办结，制作复查、复核意见书，加盖复查、复核专用章。

第二十六条 复查、复核机关作出复查、复核意见后，应当在15个工作日内将复查、复核意见书送达申请人。

信访人在复查、复核规定时间到期后，可电话查询复查、复核意见，也可到市复查复核领导小组办公室领取或要求邮寄复查、复核意见。

第二十七条 复核程序终结后，上级行政机关及信访工作机构就同一信访事项不再受理，并出具不再受理告知书。

第二十八条 各级人民政府应当对所属部门和下级人民政府落实复查、复核意见的情况进行督查。

上级行政机关发现信访事项的复查、复核意见有错误的，应当责令办理机关重新办理，重新办理的时间不得超过30个工作日。

第五章 法律责任

第二十九条 复查、复核机关和工作人员不认真履行本办法规定，有下列行为的，应当批评教育并责令改正。

（一）超越或者滥用职权，侵害信访人合法权益的；

（二）行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益的；

（三）适用法律、法规错误或者违反法定程序，侵害信访人合法权益的；

（四）拒不执行有权处理的行政机关作出的支持信访请求意见的。

经有权监督机关督促仍不改正的，应当予以通报批评。造成不良后果的，视情节对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予行政处分。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第三十条 拒绝或者阻扰复查、复核人员依法调查取证的，应当批评教育并责令改正。经有权监督机关督促仍不改正的，应当予以通报批评。造成不良后果的，对有关责任人员给予行政处分。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第三十一条 市人民政府出具的复查、复核意见为终结处理意见，申请人对终结意见不服，仍以同一事实和理由重复或者越级信访的，应认定为无理信访。继续扰乱信访秩序的，信访人住所地的人民政府或者有关单位派员接回；对依旧缠访、闹访甚至上访违反国家有关法律法规行为的应当予以法制教育或行政处罚。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第六章 附 则

第三十二条 本办法所称行政机关是指各级人民政府和县级以上人民政府工作部门和派出机构。社会团体、国有企业、法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织可以参照本办法执行。

第三十三条 本办法由中共百色市委员会、百色市人民政府信访局负责解释。

第三十四条 本办法自发布之日起施行。

第2篇：泰州市信访事项复查复核工作实施细则

泰州市信访事项复查复核工作实施细则

第一章 总 则

第一条 为了进一步畅通信访渠道，规范信访事项复查复核工作，妥善处理信访问题，维护信访人的合法权益，根据国务院《信访条例》和《江苏省信访条例》，结合本市信访事项复查复核办理实际情况，制定本实施细则。

第二条 本实施细则适用于信访人对市（区）人民政府、泰州市人民政府工作部门作出的信访事项处理意见或复查意见不服，申请泰州市人民政府复查或复核的信访事项。

第三条 信访事项的复查、复核应当坚持以下原则：

（一）坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法办理的原则；

（二）坚持法制宣传与疏导教育相结合，把问题解决在基层的原则；

（三）坚持畅通、有序、务实、高效、及时，方便信访人的原则；

（四）坚持实事求是，客观公正，切实维护人民群众合法权益的原则；

（五）坚持合法性与合理性相结合，对所作出的信访事项处理、复查、复核意见负责的原则。

第四条 市信访局是市政府信访事项复查复核工作的业务主管部门，具体负责市政府信访事项复查复核的受理、转送、审理、上报、终结、归档和对各市（区）、各部门信访事项复查复核业务的指导监督等工作。市政府法制办代表市政府对信访事项复查复核承办部门作出的复查复核意见是否合法和适当进行审核。

第二章 复查、复核的申请和受理

第五条 信访人提出信访事项复查、复核申请，应符合以下条件：

（一）申请人是不服信访事项处理意见、复查意见的信访人；

（二）信访人申请复查、复核的事项，应是与原处理意见或复查意见是同一信访事项，新的信访事项不予复查、复核；

（三）申请复查、复核的事项应有具体的法律、法规和事实依据；

（四）信访人提出复查、复核申请，未超过30日法定期限。

第六条 有下列情形之一的不予受理：

（一）各级人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围的；

（二）正在进行诉讼、仲裁、行政复议的；

（三）已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；

（四）相关行政机关已经受理或正在办理的；

（五）检举、控告类的；

（六）批评、建议等参政议政类的；

（七）行政机关帮助调解，但不属于该行政机关职责范围的；

（八）无具体复查或复核申请事项和事实依据，不符合复查、复核申请条件的；

（九）其他不予受理的情形。

第七条 信访人申请复查复核应遵循逐级信访的原则，不得越级提出:

（一）原信访事项的处理意见或复查意见由各级人民政府作出的，复查或复核机关为上一级人民政府；

（二）原信访事项的处理意见或复查意见由各级人民政府派出机关作出的，复查或复核机关为本级人民政府；

（三）原信访事项的处理意见或复查意见由各级人民政府工作部门作出的，复查或复核机关为本级人民政府或者上一级主管部门；

（四）原信访事项的处理意见或复查意见由实行垂直管理的工作部门作出的，复查或复核机关为上一级主管部门；

（五）原信访事项的处理意见或复查意见由两个或两个以上行政机关以共同的名义作出的，其复查或复核机关为其共同的上一级行政机关。

当两个机关均可受理同一复查复核申请时，信访人只能选择向其中的一个机关提出。

第八条 信访人申请复查复核，应当在收到该信访事项的书面处理意见之日起30日内提出，提交书面《信访事项复查申请书》或《信访事项复核申请书》，载明申请人的姓名、性别、年龄、有效身份证件的名称及号码、工作单位、家庭住址、联系电话、申请时间、对原答复意见不服的理由、事实、依据以及具体的复查、复核申请事项。

信访人申请复查，必须同时提交原受理机关对该信访事项书面处理意见；信访人申请复核，必须同时提交原受理机关对该信访事项书面处理意见和原复查机关对该信访事项书面复查意见。信访人委托他人代理的，代理人应当提交信访人的授权委托书。

第九条 同一信访事项复查或复核的申请人有五人以上的，应推选不多于五人的代表。推选代表人申请的，除按规定填写申请表外，应当同时提供全部申请人的姓名、住址、身份证号码、联系方式、本人签名的委托书等书面材料。

第十条 信访人在信访事项复查或复核意见作出前，要求撤回申请的，在经信访人签名确认后，可以同意撤回申请。信访人撤回复查或复核申请的，不得以同一事实和理由再次提出申请。

第十一条 由于信访人提供的信息不准确或不充分，致使本细则第六条所列的信访事项复查或复核申请被受理的，可作出终止复查复核决定，并书面告知信访人。

第十二条 受理复查、复核申请的行政机关及其工作人员应当审核信访人提供的有关材料和证件，并进行登记。对符合受理条件但材料、证件不齐全，申请理由和事实不清楚的，应告知申请人在5日内补正，补正所需时间不计入复查或复核时间。

受理申请的行政机关对申请人提供的材料审核后，在收到书面申请之日起15日内作出是否受理的决定。对符合申请条件的，向信访人出具《信访事项复查受理告知单》或《信访事项复核受理告知单》；对不符合申请条件的，向信访人做出解释，同时出具《信访事项复查不予受理告知单》或《信访事项复核不予受理告知单》。

第三章 复查、复核的办理

第十三条 市政府复查或复核信访事项按以下规定处理：

（一）信访局审核受理的信访事项复查或复核，由市政府办公室出具委托书，委托相关职能部门代表政府进行复查或复核；涉及两个或两个以上工作部门的信访事项，委托一个主办单位牵头负责、相关单位配合进行复查或复核。

（二）跨市（区）的信访事项，由市政府办公室委托相关职能部门协调有关市（区）进行复查或复核。

（三）复查或复核的信访事项涉及本市之外的，由市政府办公室委托市信访局牵头，会同有关职能部门协调办理。

第十四条 市政府在决定受理信访事项复查或复核申请后，按下列程序和要求进行：

（一）呈报。市信访局根据信访人申请事项，提出拟办意见，填写《信访事项复查（复核）委托书》，呈送市政府办公室负责人审批；对于重大、复杂、疑难信访事项的复查或复核申请，市信访局填写《信访事项复查（复核）呈批表》，呈送市政府分管领导审批后再进行交办。

（二）转送。市信访局根据信访事项委托书或领导批示，将复查或复核信访事项申请，转送受委托的承办部门办理。

（三）办理。接受委托的承办部门应按委托书的要求和时限，代表政府对信访人的信访事项认真进行复查或复核，市信访局须跟踪督办。

复查、复核一般采取阅卷、实地调查、召开专题会议等方式进行，复查时须召集相关部门认真进行会办，并与信访人进行充分沟通。原处理、复查意见事实清楚，依据充分，处理恰当的，维持原处理意见；原处理、复查意见有下列情形之一的，不予支持，责令作出原处理意见的行政机关重新处理，或直接变更原处理意见：

（1）主要事实不清，证据不足的；

（2）适用法定依据错误的；

（3）超越或滥用职权的；

（4）原办理或复查意见明显不当的；

（5）其他不予支持或应予变更的。

信访事项处理或复查意见被不予支持或变更后，原处理或复查机关应当按照关于该信访事项的复查或复核意见办理，并在30日内向上级机关报告办理情况。被责令重新处理的，有关机关（单位）重新办理形成的意见，要事先征得复查或复核机关的同意，并不得以同一事实或理由作出与原处理意见或复查意见相同或基本相同的意见。

重大、复杂、疑难信访问题的复查或复核，可以通过举行听证、质询、辩论、评议、合议等方式，查明事实，分清责任。听证由复查或复核的受委托承办机关举办，听证所需时间不计算在复查或复核期限内。经过听证的信访事项复核意见，可以依法向社会公示。

（四）报结。承办机关应当就复查或复核事项向市政府作出复查或复核情况报告。报告应当包括复查或复核的具体事项，工作过程，事实情况，法律、法规和政策依据，复查或复核处理决定和结论等内容。

（五）审批。承办机关对复查或复核的信访事项调查后，草拟信访事项复查或复核意见，经其行政负责人审定签字并加盖单位公章，连同复查或复核报告及相关附件（含电子版）送市政府法制办审核会签，经市政府分管领导审批后签发。

（六）答复。以市政府名义出具的复查或复核意见书，应加盖“泰州市人民政府信访事项复查（复核）专用章”。复查或复核意见书一式六份，一份由承办单位挂号邮寄或送达信访人，二份各由承办单位和信访局存档，三份各抄送复查单位和原办理单位及下级信访局。如有必要，复查或复核意见书应同时抄送相关部门和单位。复查意见书应当告知申请人，如对复查意见不服，可以在收到后30日内向上一级机关申请复核；复核意见书应当告知申请人该信访事项已经处理终结。

第十五条 复查、复核所有材料应当规范整理立卷，纳入档案管理。

第四章 附 则

第十六条 信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级行政机关不再受理，在信访渠道对该信访事项处理终结。由作出复核意见的承办机关进行解释，信访局和有关单位协助做好教育疏导工作。对拒不接受复核意见，无理缠访闹访的，由当地人民政府派员带回依法处理。

第十七条 对在复查、复核中发现原处理、复查机关及其工作人员存在必须进行责任追究情形的，市信访工作领导小组办公室应依照法律、法规和《泰州市信访工作责任追究办法》，建议有关部门严格追究有关单位和人员的责任。

第十八条 各市（区）人民政府和市直部门可参照本细则制定本地区、本系统的具体实施意见。

第十九条 本细则自发布之日起施行。

第3篇：@@@@@@@新生复查工作汇报

@#￥%„„&**@（）&2011级新生复查工作汇报

高校学籍管理工作是高校教务管理工作中的重要组成部分,学籍工作的好坏将直接影响学校的教学秩序、教学质量和校风、学风建设，是体现学校管理水平的一项重要指标，对提高学校办学水平和人才培养质量有着重要的意义。

@#￥%„„&**@（）&是2010年3月经教育部批准组建的一所高等专科学校。学校现有全日制学生4000多人。学校坚持“以生为本，管理育人”的工作理念，完善管理体制，健全规章制度，立足工作创新，坚持“严谨、科学、规范”的工作态度，确保了学生学籍学历管理工作的规范性和准确性。在2011级新生复查工作中我们做到以下几点。

一、加强领导、明确责任，建立健全管理工作机制和工作责任机制 学籍管理是一项非常细致的工作,具有极强的政策性，其贯穿学生从入学到毕业的整个学习过程。包括学生注册、考试、成绩记载以及在学习期间出现的转学、休学、复学、退学、取消学籍和学籍档案管理等各个环节。从宏观上看，各年级学籍管理工作是周而复始循环进行的；从局部看，它又是阶段性的，需要按照其先后次序一项一项地实施。只有实现管理的规范化、制度化，才能真正发挥其作用。尽管我校是一所刚升格的专科学校，在升格之前有过多年的管理经验，升格后为保证管理质量，加强领导，建立完善的管理制度尤其重要。为此，由教务处牵头，组织和相关职能部门联合制定了《@#￥%„„ 1

&**@（）&学生学籍学历管理工作的意见》，管理工作有法可依，有章可循。我们向兄弟院校请教学习，获取了宝贵的管理经验。同时，多次召开管理工作人员研讨会，上至校长下至辅导员认真学习文件，研讨问题，统一认识，共同探讨新时期下学籍管理中可能出现的问题及解决问题的对策。为保证新生复查工作的顺利开展，我校为此专门成立了工作小组，明确责任，实行层级工作责任机制。工作小组的组长是校长，对学生学籍学历管理工作负领导责任；分管教学的校长直接主管学籍学历管理工作，承担领导、协调和监管责任；教务处负责学籍学历管理工作，教务处长组织实施责任；系主任为学生学籍学历管理工作直接责任人；辅导员是学籍学历工作具体负责人。在实施新生复查和学籍电子注册工作中实行层级签字负责制，确保学生学籍电子注册信息的准确性、真实性、真实性和合法性。

二、强化服务意识，提高管理队伍素质

我校的管理模式为三级建制，二级管理，教务处设学籍管理科，有2名工作人员；各系均有一专人负责本系的学籍管理工作。新生复查是一项具体细致、繁琐复杂而且原则性和服务性很强的业务管理工作，政策性强，从事这项工作不仅要付出艰辛的劳动，而且必须要有强烈的事业心和高度的责任感。这就要求学籍管理人员 作风正派, 廉洁奉公，公正处事，严把人情关，不感情用事, 更不能弄虚作假。同时，随着国家法制建设不断完善，学生维权意识也越来越强，这对学籍管理工作也提出了更高的要求。为此，我们多次召集工作人员进行管理培训和研讨，学习上级主管部门的有关文件，反复强调学籍管

理工作的重要性、政策性和严肃性，要求全体管理人员既要树立“以学生为本”的管理思想，不断强化服务意识，时刻保持高度的责任感，对每位学生都要耐心细致，对每一项工作都要一丝不苟、实事求事。同时，我们还明确规定对于不负责任造成差错或者弄虚作假的，必须严肃处理，追究直接责任人和分管领导的责任。在加强干部作风建设的同时，我们也注意加强学籍管理理论的实际应用能力的培养。学校采取走出取经的办法，到兄弟院校学习先进的管理经验，对我校学籍管理尤其是新生复查工作的规范化、科学化起到了积极的促进作用。

三、加强宣传，规范透明复查工作过程

在复查工作中我们严格按程序办事同时加大对规章制度的宣传力度，如将学籍管理规定和最新补充规定等张贴公布在学校宣传。此外，在新生入学教育中，把新生复查作为入学教育的重要内容；另一方面，其他相关规章制度如我们相继出台的《@#￥%„„&**@（）&学生学籍学历管理管理办法实施细则》。电子注册包含新生学籍注册及毕业生学历注册，为做好此项工作，我校严格执行教育部、省教育厅文件规定。在新生学籍电子注册方面，严格按照招生资格、招生计划，按实际报到并经复查合格的人数进行学籍电子注册，未报到及非本校录取的学生则一律不予注册。在新生报到入学时，通过多种渠道向学生宣传国家学籍学历管理政策。按省教育厅要求，在学校各学院告示栏、食堂、学生宿舍、公用广告栏等地张贴宣传有关高校学校学籍学历及毕业证书管理政策，在新生入学教育中，也穿插政策内容，力求使每个学生都了解国家学籍学历电子注册制度的基本要求。新生

入学后，我们组织复查工作小组落实具体工作，由招办提供来自省招生考试院的新生录取信息表，将新生名单及信息表按录取专业分发到各系，由各系安排辅导员对照新生录取原始信息逐一核查新生，尤其是新生的姓名、出生年月、省份证号码及相片要求辅导员与新生当面核实，新生提供本人信息，辅导员拿学生省份证当学生面对照新生录取信息表核对，核查后要求学生本人和辅导员签字。辅导员确认无误后交系主任复审，复审后系主任签字，各系主任复审后将核查表交教务处、和校长审阅，最后又教务处长和校长签字。复查资料由教务处存档。2011级新生复查于11中旬结束，结果显示无异常现象。

总之，我校新生复查工作圆满结束，但是面对高等教育的发展新形势，还有很多问题需要我们去思考，去研究。我们将不断努力，逐步解决和完善学籍管理中存在的一些问题，向兄弟院校学习，不断总结经验，逐步提高我校学籍管理工作水平。

@#￥%„„&**@（）&

2011年11月25日

第4篇：关于完善信访事项复查复核工作的实施意见

关于完善信访事项复查复核工作的实施意见

信访事项复查复核是《信访条例》确定的一项基本工作制度，是维护信访人合法权益的程序保障。为进一步规范信访事项复查复核工作，根据《信访条例》《国家信访局关于完善信访事项复查复核工作的意见》（国信发〔2013〕8号）及相关法律法规，在总结已有工作实践的基础上，制定本实施意见。

一、依法按程序办理

信访事项的处理和复查、复核应严格按照《信访条例》的规定进行，切实做到事实清楚、依据充分、定性准确、处理恰当、程序规范、档案完备。信访事项的处理和复查、复核意见要及时送达信访人，并履行签字手续。经过听证的办结意见应依法在原信访事项的责任单位、信访人户籍所在地或常住地公示。

二、完善复查复核制度

信访事项复查复核办法由省人民政府依据《信访条例》制定。对信访人不接受处理（复查）意见，又不提出复查（复核）请求，仍然以同一事实和理由反复信访、缠访闹访的，原办理机关应积极引导信访人依法按程序进入复查（复核）程序；信访人仍然不进入复查（复核）程序的，由原办理机关的上一级有权行政机关主动核查，进行公开听证评议，作出该信访事项的终结处理意见。市（州）人民政府和省直部门作为初次办理机关的，应当先进行听证。

三、实行省级审核认定

明确信访事项“谁复核、谁负责”，复核机关要认真履行职责，对办结意见实行终身负责。对各市（州）完成终结的信访事项，经市（州）联席会议主要召集人签字后由市（州）人民政府信访事项复查复核委员会按程序报省人民政府信访事项复查复核委员会审核把关；对省直部门完成复核的信访事项，由该部门主要负责人签字后报省人民政府信访事项复查复核委员会审核把关。

纳入省级审核认定的终结信访事项，须经省人民政府信访事项复查复核委员会主要负责同志审批。

四、运用审核认定结论

各市（州）和省直部门上报终结的信访事项，办理、复查、复核各环节工作情况必须详细录入全国信访信息系统，省信访局将已审核认定办结的信访事项录入全国信访信息系统终结数据库，该信访事项即从信访工作程序中退出，信访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。

五、强化指导督查责任

省信访局指导各市（州）各有关部门做好信访事项复查复核工作，总结推广好的经验做法，及时发现和研究工作中存在的问题，适时提出改进和完善工作的意见。加强对复查复核工作情况的抽查监督、动态分析和责任追究。对工作中存在的程序不规范、实体不公正、处理意见落实不到位、已审核认定办结信访事项的信访人继续信访尤其是进京访情况突出的地方，通过告知情况、重点约谈、限期整改等方式，提出改进工作的意见。对工作中违反信访工作纪律，侵害信访人合法权益，造成严重后果或较大社会影响的，实行责任倒查，严肃追究有关单位和个人的责任。

涉法涉诉信访问题按中央关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见办理。

各市（州）可根据本实施意见，结合本地实际情况，制定实施细则。

第5篇：(改)完善信访事项复查复核工作的实施细则

某市完善信访事项复查复核工作实施细则 第一章

总 则

第一条 为进一步完善信访事项复查、复核工作程序，依法、及时处理信访人的诉求，维护信访人合法权益，依法终结信访事项，维护社会稳定，依据国务院《信访条例》《国家信访局关于完善信访事项复查复核工作的意见》（国信发[2013]8号）《四川省信访局关于完善信访事项复查复核工作的实施意见》（川信发[2014]6号）和《某市信访事项办理复查复核暂行办法》及有关法规，结合我市实际，制定本实施细则。

第二条 在本市行政区域内的信访事项办理、复查、复核适用《某市信访事项办理复查复核暂行办法》，本实施细则适用于信访人不接受处理（复查）意见，又不提出复查（复核）请求，仍以同一事实和理由反复信访、缠访闹访的引导、核查、听证和终结办理。

第三条 本实施细则中的办理时限按除去法定节假日的有效工作日计算。

第二章 完善信访事项处理

第四条 信访事项处理的主体（以下称办理机关）依据所涉及的管理职权确定，不属于本单位办理的信访事项应当告知信访，引导信访人向有管理职权的单位提出。第五条 所涉及信访事项已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，应当告知和引导信访人依照法律、行政法规规定的程序向有关机关提出，信访部门按中央关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见办理，依法不受理、不交办、不协调。

第六条 办理机关要重视初访事项的处理，初次信访通常应由乡（镇）政府、街道办、县（市、区）级部门，市级部门所属职能、业务部门（包括独立的二级单位、具有独立法人资格的分支机构、事业单位、国有或国有控股企业，不包括内设机构）负责办理，并出具处理意见。对县（市、区）政府作为初次办理机关的，应先进行听证后作出答复意见。

第七条 信访事项受理后，办理机关应严格依照办理程序，听取信访人陈述理由和诉求，派专人或成立调查组调查核实，查明事实，梳理法律和政策依据，依法办理或协调处理，根据办理情况出具意见，书面答复信访人。

第八条 信访事项的处理要严格按照《信访条例》的规定进行，针对信访人提出的事项要逐一处理和答复，切实做到事实清楚、依据充分、定性准确、处理恰当、程序规范、档案完备。处理意见要及时送达信访人，并履行签字手续，当事人拒绝签字的应采用公告、公证或当面送达保留影像资料等方式送达信访人。

第九条 处理意见应告知信访人对办理意见不服，可以自书面答复之日起30日内请求向上一级行政机关申请复查，依法依规终止受理、终止调解等民事纠纷，应告知信访人向人民法院提起诉讼，引导信访人依法信访、理性维权。

第三章

完善复查（复核）工作

第十条 各县（市、区）政府、市级各部门应建立完善复查（复核）机构、制度，配备专（兼）职办案人员，必要时成立联合调查组，受理和办理主管范围内的信访事项复查（复核）案件。

第十一条 信访人未在规定期限内提出复查或复核申请的答复和复查意见，信访事项的复核意见为终结意见。复查（复核）机关要明确信访事项“谁终结、谁负责”，认真履行职责，对办结意见实行终身负责。

第十二条 对信访人不接受处理（复查）意见，又不提出复查（复核）请求，仍然以同一事实和理由反复信访、缠访闹访的，原办理机关应积极引导信访人依法按程序进入复查（复核）程序；信访人仍不进入复查（复核）程序的，由原办理机关的上一级有权行政机关主动核查，进行公开听证评议，作出该信访事项的终结处理意见。经过听证的办结意见应依法在原信访事项的责任单位、信访人户籍所在地或常住地公示。

第十三条 对完成终结的信访事项，应经县（市、区）联席会议主要召集人签字后由县（市、区）人民政府信访事项复查复核委员会报市人民政府复查复核委员会把关。

第四章

附 则

第十四条

信访事项的办理、复查、复核各环节工作情况必须详细录入全国信访信息系统，对已复核、审核认定办结的信访事项录入全国信访系统终结数据库，该信访事项即从信访工作程序中退出，信访人仍以同一事实和理由提出投诉请求的，各级信访工作机构和其他行政机关不再受理。

第十五条 不再受理的信访事项，信访人所在地政府要做好说服教育和稳控工作，信访工作机构和有关单位协助做好教育疏导工作。对拒不接受终结意见，无理缠访闹访的，由信访人所在地政府依法处理并做好稳控工作。

第十六条 各级信访机构要总结推广好的经验做法，及时发现和研究工作中存在的问题，适时提出改进和完善工作的意见。加强对信访办理、复查（复核）工作情况的抽查监督、动态分析和责任追究。对工作中存在的程序不规范、实体不公正、处理意见落实不到位、已审核认定办结信访事项的信访人继续信访尤其是进省、进京访情况突出的地方，通过告知情况、重点约谈、限期整改等方式，提出改进工作的意见。对工作中违反信访工作纪律，侵害信访人合法权益，造成严重后果或较大社会影响的，实行责任倒查，严肃追求有关单位和个人的责任。

第十七条 本实施细则由某市人民政府信访事项复查复核委员会负责解释。

第十八条 本实施细则自印发之日起施行。

第6篇：六：星级复核工作汇报

芜湖方特假日酒店管理有限公司 2011年度星级复核工作汇报

芜湖市星级复核检查领导小组领导、专家：

首先让我代表酒店全体员工对你们的到来表示热烈的欢迎。芜湖方特假日酒店自2008年4月开业至今已有三年多的时间了，在此期间酒店一直致力于提升酒店的服务质量和服务水平，现将近一年来的经营管理工作情况向各位领导专家做一汇报：

一、经营管理工作情况

2011年我们在社会各界的关心指导下，在集团领导和广大客户的支持下，全体员工团结一致，奋力拼搏，大力加大硬件建设，努力提升服务质量，坚持以人为本的服务理念，依法诚信经营，取得了良好的经济效益和社会效益。

（一）经营情况

1、2011年1-10月实现营业收入1321.21万元，本年预算为1400万元，完成本年预算的94.37%，去年同期完成营业收入1134.69万元，同比增长16.44%，实现利润86.1万元。其中客房完成营业收入839.97万元，完成本年预算的92.3%，客房入住率达73.18%，平均房价195元/间/天，餐饮完成营业收入376.31万元，完成本年预算的104.82%，接待大、中、小型等各类会议170余场，婚宴70余场，共接待客人30000余人次。快餐完成营业收入为104.73万元，完成本年预算的79.94%。

（二）管理方面

1、完善各项规章制度，强化内部管理机制，规范诚信管理建设 （1）2011全年制定、修订各项制度50项，同时按照新标准要求重新规范制定各部门岗位职责、操作程序及工作流程。（2）为进一步规范和加强酒店日常采购和供货管理，提高工作效率，控制采购供货成本，完善公司组织架构，酒店自2011年上半年成立采购部，规范了采购制度和工作程序，同时对仓库备库、出库领料均作出了严格规定，为经营的顺利开展提供了坚实的基础。

（3）坚持对经营部门的经营指标和各项能耗、物耗进行考核和控制。

每年酒店以签署经营责任状的形式对各经营部门的营业收入、物耗能耗以及人员编制等方面进行量化考核，各项指标直接与部门经理、员工的工资收入直接挂钩。2011年3-6月在酒店内部组织以工程部为首的“节能降耗月”的主题活动，节能降耗效果显著，大大节省了电能水能的费用开支，为酒店成本控制提供了有力保障。先后进行了东门改道、大厅灯具改造、初加工间热水导入工程、隔油池建设、热水循环系统的优化、座便器节水、公共区域冲水水压调整等多项工程改造项目，提高了酒店的设备使用效率和节能降耗的力度。其中，客房座便器节水项目，按照上半年1~6月份入住客23548间，平均每间二人，每人平均每天按压5次计算，全年预计节水260吨。另外，通过初加工间热水导入工程，直接将主楼太阳能热水导入初加工间，电加热时间大大缩短，效率显著提高，在冬季和餐饮高峰季节节能效果会更加明显。根据表计，5月份半个月节电878度，比去年同期下降44.05℅，6月份节电1605度，比去年同期下降71.8℅。预计全年将节电1.2~1.5万余元

（4）人无诚信不立，业无诚信不兴。为积极响应省市旅游局的号召和部署，全面提升酒店的经营管理水平，酒店领导成立诚信工作创建小组并向市旅游局争创申请报告，认真贯彻落实诚信旅游企业创建标准，加强诚信教育，普及信用知识，将诚信教育与酒店行业性质和员工岗位技能相结合，我酒店于2009年和2010年连续两年获得“AAAA级诚信旅游饭店”的殊荣。

2、强化质检力度，建立有效的质量管理体系

酒店在制定、修订各项规章制度的基础上，对照星级标准制定各部门自查、酒店抽查的质量控制体系。以定期和不定期的形式组织部门经理对酒店服务质量、安全、卫生、礼貌礼节等日常行为规范进行检查，并以质检通报的形式下发至各部门进行整改，并跟踪复检落实情况予以反馈。

3、强化培训力度，练就娴熟过硬的服务技能。

酒店从业人员娴熟的技能技巧是酒店向宾客提供优质服务的基础和保证。各部门高度重视员工培训工作，特别是餐饮部和房务部直接面客的部门，针对新员工多，人员流动频繁的特点，坚持凡上岗必培训的原则，结合各种服务技能大赛、厨艺大赛等比赛，有的放矢地强化培训工作。

4、严格安全管理，完善安全责任

安全管理是酒店工作当中的重中之重，酒店领导班子一直支持不懈地狠抓安全管理工作，强化总值经理职责，规范安全责任，定期对各项安全措施及设备进行安全检查，并组织相应的工程、消防等专业知识培训，将安全意识和安全责任普及落实到每位员工。2011年酒店获“AAAA消防安全单位”荣誉称号。

5、不断加强团队精神和员工队伍建设。

员工休假制度、婚假产假制度、工龄工资制度、优秀员工评选制度及管理人员外出考察学习制度、实行效益工资制等，员工利益直接与企业经济效益挂钩，通过有效激励机制提高员工的工作热情和工作积极性。先后参加华强工会组织的趣味运动会和羽毛球比赛，组织开展酒店趣味运动会、三人足球赛、卡拉OK赛、义务劳动、篮球比赛等各类文娱活动，丰富了员工的精神文化生活。

（三）经营措施

1、以三星为动力，大力进行硬件改造建设

酒店自2009年度以来，参照国家星级酒店标准，列出硬件设施设备及配备物品改造清单，分批分步骤地对酒店设施设备及配备物品进行维修、更换及相应地增加配备。先后改造如下：对酒店外墙进行全面的防水养护工程；对客房地毯和走廊通道地毯进行了部分更新及全面的维护；厨房和餐饮包厢的改造工程等，根据经营需要，对餐厅、会议室的口布、椅套、桌布进行更新，并对客房换气扇、窗帘、消毒间进行维修、更换和改造。全面提升酒店的综合功能，为住店客人提供有效的安全和服务保障。

2、扩大品牌营销力度，树立企业良好的对外形象

为建立酒店良好的品牌形象，我酒店在2010年适时地推出了各种营销策划活动，并积极参加省市政府部门组织的各项活动，酒店在创造经济效益的同时创造社会效益。

（1）2010年11月19日酒店隆重举行了三星挂牌仪式，仪式现场酒店还为芜湖市关注留守儿童活动捐助了第一笔善款，同时还宣布方特假日酒店第二届美食嘉年华活动开幕。美食节期间，来自深圳五洲宾馆、四川成都毓秀苑宾馆、黄山徽商故里酒店的各位名厨亲自主厨掌勺，为江城百姓奉献了一道道特色地道、美轮美奂的精品菜肴。

（2）2011初在分析芜湖餐饮市场格局的前提下，举办“感恩2010客户答谢会”，隆重推出了情人节大餐等各项营销推广活动，以此扩大酒店的知名度；

（3）2011年4月18日在酒店两周年店庆之际，为当日住店客人提供精美礼品，并推出特价房、特价优惠套餐等特价让利活动；（4）2011年6-8月是莘莘学子高考录取升学的幸福时刻，酒店适时的推出了前程似锦、步步高升、飞黄腾达为主题的谢师宴菜单；

（5）广东棕王、幸福端午：以华强广场酒店特色棕王为卖点，推荐端午家宴。

（6）六一儿童节活动：“六一”国际儿童节到来之际，方特假日酒店为员工14周岁以下的子女组织丰富多彩的慰问活动，表达公司对下一代细致入微的关怀；关爱员工，营造和谐稳定的工作环境。

二、参加活动情况

酒店在2011年度在抓好经营管理工作的同时，积极参加省市旅游局组织的各项活动，并定期向芜湖市和镜湖区旅游局上报月报、季报及年报。

（1）、2010年11月参加由芜湖市妇联主办，市委宣传部、市文明办、市关工委、团市委、市教育局、市直机关工委等协办的 “爱心家书 让心安家” 关爱留守儿童捐赠活动，并获“爱心单位”称号。

（2）2011年2月参加由芜湖旅游局组织芜湖市旅游行业新春联谊会活动；

（3）2011年3月积极申报安徽省旅游局 “2010年AAAA级诚信饭店”，并复核通过；

（4）2011年4月赴西安参加国家旅游局组织中国旅游商品交易会活动。

三、星级复核自查情况

酒店自创星级酒店以来，一直把把星级酒店的标准作为硬性指标布臵到各部门，要求在平时的经营管理中始终贯彻“优秀星级饭店”的标准，积极落实星级酒店创建的筹备工作，并根据国家星级酒店的标准精神，进行自查自纠自我整改，分阶段分步骤进行。

（一）动员、贯彻阶段

酒店领导高度重视营建自查工作，制定迎接星评复核日程安排表，利用公司例会时间学习领会市旅游局文件精神，布臵安排复核工作。

（二）部门自测、自查阶段

酒店2010年上半年召开全体员工大会，认真学习GB新标准。各部门按照三星级酒店标准，各部门自测、自查、自我打分，定期召集部门经理对各部门进行检查，将检查检查结果以通报的形式明确整改期限并跟踪反馈检查整改落实情况。

（三）星级复核检查小组检查落实阶段

酒店星级复核检查小组对餐饮部、房务部等各部门不符合标准，提出限期整改要求，并定期对各部门限期整改项目跟踪复查。

最后，我酒店将继续按照星级饭店的要求，加强规范化管理建设，持之以恒地提升酒店服务品质，努力使酒店的各项工作迈向新的台阶，为芜湖旅游事业的发展贡献自己的一份力量。

第7篇：复核评估工作汇报.03

市妇幼保健院爱婴医院自评报告

自治区爱婴医院评估领导小组：

按照《关于开展爱婴医院复核评估的通知》要求，市保健院领导高度重视，立即安排部署，积极开展“爱婴医院”自评估工作，并针对评估标准逐条进行自查，对存在的问题积极进行整改。下面将自评情况向评估领导小组领导汇报如下。

一、基本情况

石嘴山市妇幼保健院始建于1960年。保健院办公楼建于1984年。1997年荣获“爱婴医院”称号。2002年、2003年县区合并将大武口区保健所、石炭井保健所合并至原市妇幼保健所，2006年石嘴山市妇幼保健所正式挂牌更名为石嘴山市妇幼保健院，现建筑面积2546平方米，业务用房面积1644平方米，设置床位20张。2014年石嘴山市儿童医院开工建设，建筑面积22289.17平方米，床位设置120张。二期妇幼保健院项目，建筑面积7626.21平方米，床位设置20张。市妇幼保健院现内设办公室、医教科、护理部、保健部、药械科、围产保健部、妇女保健部、儿童保健部、门诊部、检验科、功能科等科室。截止目前，全院职工97人，现专业技术人员共78人，其中在编职工 1 55人，聘用职工19人；高中级职称47人，初级职称31人。

二、工作开展情况

（一）健全“爱婴医院”领导组织，认真完善各项制度。围绕“儿童优先、母亲安全”和“一切为了妇女儿童健康”的宗旨，我院将“爱婴医院”复评工作，列入重要议事日程。为巩固爱婴医院成果，及时对爱婴工作领导小组进行调整，成立了由院领导任组长及副组长，医教科、护理部、妇产科、儿保科、妇保科、保健科等科室负责人为成员的领导小组，多次组织召开院委会、职工大会，学习自治区评估爱婴医院的相关文件精神，制定出台了市保健院《母乳喂养规定》、《世界卫生组织十条标准》、《世界卫生组织促进母乳喂养成功十条标准》、《国际母乳代用品的销售守则摘要》、《中**乳代用品销售管理办法》、《母乳喂养管理措施》等相关制度。全院职工统一思想，深刻领会复评爱婴医院的重要意义，力将爱婴医院复评工作做到“三结合”：（1）与达到复评标准相结合；（2）母乳喂养与妇幼卫生工作相结合；（3）把爱婴医院成果与日常工作结合。

（二）继续加大宣传力度，提高母乳喂养的知晓率。利用电子屏、展板、横幅、发放宣传资料、授课、产后访视等多种形式将母乳喂养知识宣传列入工作重点。一是编印《母乳喂养手册》、《给孕产妇的一封信》等宣传资料，并发至每一位前来我院分娩 2 的产妇，向年轻的妈妈教授如何保证充足的乳汁、准确的哺乳姿势和婴儿正确的含接姿势；二是将母乳喂养的三个十条规定张贴至母婴所到之处，悬挂在病员流动较多的门诊大厅和妇产科病房、产房及妇保科、儿保科门诊；三是开设快乐孕妇孕育学校。为加快推进孕妇学校建设，全面提高孕妇学校教学质量，全方位提升孕妇学校内涵，2014年我院投资3万元分批选送8名副高及以上职称人员至北京培训中心学习。快乐孕育孕妇学校是快乐孕育健康教育项目全国推广的标准化孕妇学校，通过使用标准化的教材、教具和教学方法，采用新颖的互动式教学模式，引进医学教育专业模型，真正实现准妈妈们“快乐孕育，安全分娩”的目的；四是安排工作认真、态度好、服务好、业务强的医护人员，配备必要的检查设备，对在我院住院分娩的产妇给予一对一的产后家庭保健服务，对产妇进行身心支持及健康指导，传授婴儿护理知识，讲解母乳喂养知识和技巧，对产妇在哺乳过程中存在的问题和难题进行指导和解答；五是通过儿童健康中心对前来游泳及抚触、计划免疫接种的宝宝家长宣传母乳喂养知识，以提高婴幼儿健康水平；六是设立母乳喂养热线服务电话。2014年6月，我院投资5万元，建立母婴健康咨询服务平台。选派思想素质高，业务能力强作为从事热线咨询人员，经过中国疾病预防控制中心妇幼保健中心统一培训，以网络“云”技术为依托，以“母亲平安，3 儿童安全”为宗旨，通过中国疾控中心妇幼保健中心建立的核心知识库，为孕产妇及宝宝提供质优、便捷、全方位的免费母婴健康咨询服务；七是利用各种卫生宣传日，组织职工走上街头宣传母乳喂养知识；八是通过微信平台，建立了快乐育儿宝典，致力于健康科学育儿知识的普及。

（三）加大妇幼保健人员的培训力度。为了保护、促进和支持母乳喂养，降低婴儿发病率和病死率，提高母乳喂养率，结合工作实际，开展培训教育活动。对新入岗人员进行母乳喂养知识的岗前培训，并进行考核，考试合格后方可上岗；认真组织科室工作人员定期复训，认真落实母乳喂养政策和母乳喂养的规章制度，不断更新母乳喂养有关知识，提高母乳喂养宣教和服务能力。因科室工作不能参加学习的人员进行课后自学、互学、交流、记录学习笔记等方式进行自学。组织开展母乳喂养知识闭卷考试，合格率达100%。

（四）加强爱婴医院管理，巩固爱婴医院成果。

1、改善产科基础设施，完善服务功能。目前我院产科流程符合规范化要求，配备有红外线辐射婴儿抢救台、婴儿吸痰器、新生儿复苏囊、新生儿喉镜、新生儿蓝光箱、胎儿监护仪、新生儿泳池、冷暖空调机等，使产科设备达到标准要求，完善了产科服务功能。

2、注重医疗质量，确保母婴安全。严格执行资格技术准入制度，依法规范执业。未取得相应执业资格的医务人员，一律在上级医务人员的带教下工作。多渠道、多途径强化医务人员专业知识培训，通过选派医护人员至上级医院进修、参加区内外各类培训班、请外院专家来我院讲学及临床业务指导、科室每月组织职工自学等多种形式，不断提高妇产科诊疗水平，提升应急能力，为提高产科质量，确保母婴安全打下坚持基础。积极推行以产妇为中心的服务模式，严格执行产科诊疗技术规范，加强产时保健，提高产时服务质量，确保医疗安全和母婴安全。对住院分娩的产妇，按规范要求进行产程监护，正确绘制产程图，产程处理恰当，正确掌握剖宫产及会阴侧切指征，积极防治产科并发症。科室根据工作实际，制定降低剖宫产制度和措施，近3年剖宫产率均未超过规定标准。2012年至214年剖宫产率分别为15.93%，21.85%，18.74%。实行双病历、双查房制度，儿科医生对新生儿出现的特殊情况及时会诊，积极处理或转院。

3、提倡母乳喂养，促进母婴健康。严格执行《母乳代用品销售管理办法》，我院坚决抵制推销商推销母乳代用品，院内无张贴母乳代用品销售广告及销售母乳代用品现象。实行24小时母婴同室，指导母亲喂奶。制定了促进母乳喂养岗位责任制，作为母乳喂养的工作职责；对入院待产的孕妇，由主管医生及责任 5 护士进行母乳喂养知识的入院宣教，帮助产妇建立母乳喂养的信心；对于有母乳喂养指征的新生儿均按照要求进行早接触、早吸允、早开奶，实行24小时母婴同室，实行产后6个月纯母乳喂养。妇产科及儿科医护人员将母乳喂养内容纳入了查房内容，回答产妇及家属有关母乳喂养问题，指导产妇正确的喂养体位、挤奶手法和乳房护理方法，鼓励按需哺乳，不给新生儿吃母乳以外的食物或饮料，不使用奶瓶、奶嘴，同时指导产妇在母婴分离时如何保持泌乳。

三、存在问题

1、房屋设施比较陈旧落后，房屋布局尚不合理；

2、未设置配奶间；

3、为社区母乳喂养支持组织提供培训等技术支持还不够；

4、医护人员在有医学指征需进行人工喂指导方面仍需不断更新知识和理念；

5、新上岗人员掌握母乳喂养知识欠缺。

四、改进措施

1、加大母乳喂养知识培训力度；

2、积极为社区母乳喂养支持组织提供技术支持。 市妇幼保健院在巩固爱婴医院工作中，取得了较好的效果，除有医学指征外，纯母乳喂养率达100%。今后我院将继续加强 6 爱婴医院管理，进一步完善产儿科工作，全面、科学、持久地开展促进、保护和支持母乳喂养的爱婴行动，保障母婴安全，提高母婴健康水平。

石嘴山市妇幼保健院

2015年3月31日

第8篇：创一流复查工作汇报

我局自从2006年10月被省公司批准为一流县供电企业以来，始终以国家电网公司“三抓一创”的工作思路为指导，围绕实现“一强三优”战略目标，贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，着力抓好安全生产、营销服务、队伍建设、廉政建设和企业文化等工作，团结和依靠全体员工，经过全局职工2年多来的不懈努力和团结拼博，各项工作取得了一定成绩，全局面貌出现了可喜的来势。随着各项资金的逐步投入，设备的不断更新，现代化管理手段的加强，先进技术的不断引进，企业的综合素质得到了进一步提高，对照上级新的一流县供电企业标准，7项必备条件已基本具备，10大考核项目自查达到规定要求，现将我局建设一流县供电企业工作自查整改的情况汇报如下：

一、基本情况

xxxx局是xx电业局下属的县供电企业。供电范围为xx县xx镇、xx开发区、xx镇、xx镇、xx镇、xx镇、xx镇、xx乡、xx乡。

全局下设4部、1室、1公司，12个生产班组、4个农村供电所，现有全民职工152人，农村供电员工172人。全局有各类专业技术人员36人，其中，高级职称1人，中级职称11人，初级职称24人。

全局拥有220千伏变电站1座，110千伏变电站4座，35千伏变电站2座，主变总容量413.85兆伏安，拥有35千伏线路8条74.07公里、10千伏线路39条742.96公里。

2年多来，我局以“巩固一流成果，争创国网一流”为发展目标，党政工携手并肩，全局职工齐心协力，顽强拼搏，求真务实，安全生产不断稳固，营销服务不断规范，队伍素质不断提升，电网建设得到飞速发展，电网结构不断完善，企业精神文明建设硕果累累，各项工作取得了长足进步，优质服务水平稳步提升，树立了良好的企业形象。先后获得了“湖南省文明单位”、“xx市模范职工之家”、“xx市抗冰救灾先进单位”，“xx市消费者信得过单位”，“2007年度xx电业局会计报表先进单位”，“2008年xx县扶贫工作先进联村单位”，“xx电业局财务工作先进集体”等荣誉。

二、主要工作

(一)安全生产不断稳固。一年多以来，我们在深刻吸取2007年“8.21”事故教训，扎实开展安全生产大整改，安全形势出现良好转机的基础上，继续深入开展了“百问百查”与“反违章年”活动和创建“无违章班组”、“无违章现场”、“无违章员工”的活动；逐渐形成安全生产“问、查、改”长效机制。不断建立健全安全生产的配套制度，2008-2009年我局相继出台或修订了“双票”奖惩办法、“无违章现场”奖励办法、“违章下岗”实施细则、“违章积分”管理办法、现场把关与稽查规定，完善了岗位安全风险系数；加强了现场作业的标准化管理，规范了作业前培训；深化了安全生产施工作业短信温馨提示；狠抓了施工作业前的站队三交和双票规范；加强了现场稽查，建立了安全生产红黑榜，并每月通报公示。组织召开了“无违章年”活动动员誓师大会，各部门负责人与局长签订了《安全生产目标责任书》、《无违章承诺书》，并在“遵章守纪、拒

绝违章、从我做起、确保安全”的誓词上签名。各部门与所属班组签订了《安全生产目标责任书》，每个职工签订了《无违章承诺书》。我局还制定了《农电安全生产“违章下岗”实施规定》。组织了“标准化倒闸操作操作表演”与《交通法规》知识讲座，组织了安全知识竞赛，严格了《安规》考试。加强了对外包施工队伍的管理工作；加强了班组安全活动的互动式学习；组织了反事故演习等，每月定期召开安全分析会，生产检修例会和周生产例会。全面加强了消防保卫和交通安全管理。2008年8月27日，我局顺利通过了省公司的安全预警期验收，并获得了省公司验收组的一致好评和赞誉。验收组对我局一年来在安全预警期内所做的大量地工作给予了充分地肯定，认为我局工作卓有成效，成绩可圈可点，很不容易，特别是认为我局安全生产过程管理有序，资料台帐规范。一年多来的安全生产整顿工作为我局实现长治久安，构建和谐企业，奠定了坚实的基础。2008年，我局上渡变、电力110班被评为省公司安全先进班组，向前同志被评为省公司交通安全先进个人。我局获得xx电业局技术监督优胜单位，xx县安全目标管理先进单位。(责任编辑：

admin)

（二）电网建设强力推进。近两年，我局完成电网建设投资8000万元。主网完成了xx变的改造和xx变35千伏、10千伏出线、河东变10千伏出线建设工程。在2008年年初冰灾严重影响正常进度的情况下，我局电网建设改造仍然保持了较快速度。2008年确保了鹅塘变、温水变、长丰变如期开工和10千伏配套送出设计；完成2008年城乡配网工程、农村电气化工程建设；完成2007年农网完善工程和2008年冰灾重建工程的竣工资料编制、工程结算、验收和审计。完成了《县城配网规划》、《农村配网规划》、《xx县电网规划》的编制工作。2007年，我局获得服务地方经济建设先进单位，2008年获得xx电业局电网建设管理先进单位、xx县推进新型工业化先进单位。

(三)营销服务明显改观。通过营销反违章活动，狠抓服务作风和来信来访办理，进一步规范了停电信息发布、电力故障抢修和营销人员服务行为，增设南门收费网点。认真组织开展“安全万里行”咨询日、95598安全知识进校园活动。有机整合客户服务平台，为客户提供安全用电知识、用电业务查询、电力故障报修、服务质量投诉、停电信息公告等便捷服务。在年底行风监督员和客户代表座谈会上，客户代表对我局的优质服务大加赞许，收到了xx镇农科村村支两委送来的“无私奉献，力挺新农村；顽强拼搏，百姓记心坎”的锦旗。我局积极创建“人民群众满意供电企业”，客户基本满意及满意率达到了99.9%，在xx县企事业单位优化经济环境测评中获得第六名，比上年度提升10位，连续六年获得“消费者信得过单位”，2008年获得xx市消费者信得过单位。

(四)效能监察取得实效。2008年是效能监察年，我局出台了城配网公变台区管理线损效能监察整顿实施方案、农电管理线损效能监察工作方案等一系列办法与措施，层层落实责任，通过调整人员、分解指标、严格考核、跟班稽查、联合查处窃电等手段，有效降低了线损。城配网年初的28个双高线损台区全部恢复正常；农电提前一个月消灭年初的154个大于30%的高线损台区，农电累计线损增效约200万元。加强废旧物资回收和处置工作。与司法部门联袂打击个人挪用电费等职务犯罪行为，追回陈欠电费17万元；共计查处窃电及违约用电192起，追补电费43万元，规范了供用电秩序。2008年，我局获得xx电业局农电

线损管理效能监察工作一等奖。

(五)队伍素质不断提升。2008年我局开展了读书年活动，制订了详细的学习方案，成立了“读书年”活动领导小组，为每个员工购置了《你在为谁工作》、《工作就是责任》、《方法总比问题多》、《向解放军学习》、《细节决定成败》、《赢在执行》、《我们的榜样》、《机关文明礼仪手册》等书籍及学习记录本。要求员工每周自学五小时，每周记读书笔记一次，每半年撰写读书心得体会一篇。各部室、班组、供电所每月交流读书体会一次，并作好记录。局每季组织八分钟论坛活动一次，交流读书体会，并进行评比奖励。年终局组织读书年活动评比。通过开展读书年活动，创建学习型企业，掀起“学法律、学理念、学管理、学技术”的热潮，努力营造“比学赶帮”的良好氛围，使广大员工不断创新工作理念、强化工作责任、改进工作作风、提高工作绩效。还重点抓了各级各类培训，全面提升员工的技能水平。认真开展了军事，对全体员工进行了准军事化管理。建立健全了员工激励机制，我局先后颁发了5个嘉奖令，对企业有功人员予以表彰和奖励。通过教育培训，我局领导班子、中层骨干和员工三支队伍素质得到了明显提升。

(六)企业文化不断繁荣。我局不断引入先进的文化理念，坚持以先进文化武装人、引导人、塑造人、鼓舞人，用先进文化占领思想阵地。我们完善了物业小区、办公楼和变电站等场所的文化标牌，开设了安全生产宣传窗，实行短信温馨提示。同时，我局加大了宣传报道工作力度，内部刊物《新电风采》及时展现了我局精神文明建设的丰硕成果和最新举措，并实现了与生产、营销一线员工的互动。我局配网110班还建立了相互关爱、共保平安“亲情墙”。为营造“公开、廉洁、民主”的内部环境，我局持续设立局务公开栏，在宣传橱窗开辟了“局务公开公布栏”，提高管理的透明度，及时公布有关物资的招投标，重要岗位的人事问题，股级干部的任免，大额资金的使用问题，并对所公布的内容进行了建档管理。建立了职工生日祝贺慰问制度；组织了“迎奥运、迎新春、添光彩”卡拉OK比赛、“迎奥运、促和谐”登山活动；召开了离退休同志新年茶话会和退休同志欢送会；举办了“三·八”妇女节座谈会；参加了市局迎奥运、贺局庆“星源杯”乒乓球赛，并获得男单和团体两项冠军；组织了《安规》竞赛、交通安全知识竞赛和站队“三交”技术比赛；积级组织参加了市局开展的“娄电是我家，我为企业贡献什么”的征文活动；积级组织参加了市局举办的第二届供电“服务之星”竞赛。这一系列“内聚人心、外树形象”的活动大大丰富了广大职工的精神文化生活。2008年，我局获得xx市模范职工之家称号、xx电业局精神文明建设先进单位。(责任编辑：

admin)

第9篇：星评复查工作汇报

佛坪双维宾馆星评复查工作汇报

尊敬的汉中市文物旅游局：

双维宾馆于2011年11月16日接到《汉中市文物旅游局关于开展2011年度文物旅游工作考核的通知》，在接到通知后宾馆高度重视，立即组织复查接待小组，由宾馆总经理刘峥胜亲自担任组长，各部门经理分别担任副组长，将三星级挂牌后的工作内容进行总结，并收集整理工作资料，迅速作出自查报告，现将所作工作汇报如下：

一、经营工作

自三星级挂牌后宾馆首先能够严格按照三星级标准、规范去执行，并且为配合汉中市油菜花节活动调整了房价，宾馆深知油菜花节对汉中市旅游和佛坪县旅游宣传的重要性，宁可牺牲宾馆利益也不能影响油菜花节这个大局。宾馆营业收入固然重要，但是汉中市旅游的大趋势、大发展更为重要。其次，宾馆自三星级挂牌后更加高度重视每一批入住客人的下榻；高度重视县委、县政府每一次的接待工作，受到县委、县政府领导的一致好评；高度重视县上各单位在宾馆举办的每一次会议；高度重视普通老百姓在宾馆举办的每一次婚宴、满月宴、谢师宴等。佛坪县人口不多，口碑效应非常明显，而且传播快、影响广、收效大。宾馆自挂牌后月月都能较好完成经营预算任务，截止十一月底宾馆已完成了今年的经营任务。

二、服务质量

双维宾馆三星级这个标牌来之不易，是佛坪县首家，既是汉中 1

市文物旅游领导的关怀和厚爱，也是佛坪县委、县政度领导的大力支持，更是广大客户的认可。我们深知肩上责任的重大，因此宾馆对服务质量的要求也是严之又严，先后制定了多项针对提升服务质量专项工作，而且我们根据三星级宾馆要求制定了以下服务质量标准，并完善了服务规范。

1、房务部

①制订了各岗位职责。

客房部经理岗位职责，客房主管岗位职责，洗衣房岗位职责，公卫岗位职责,楼层领班岗位职责 ,客房清扫员岗位职责,早服班岗位职责,中服班岗位职责。

②制定各部位操作规定及规范。

PA区域服务提供规范操作，客人遗留物品管理规定,消毒制度,清洁用品的配发、使用和保养规定,班前会制度 ,客房各班次交接班规定,客房房态变更规定,客房部设施设备管理规定,客房部安全制度,公共区域卫生检查标准。

③制定各部位操作程序。

客房中心电脑操作程序,传帐程序,客房计划卫生清洗程序,客房清扫服务程序,客房卫生检查标准,房间小整理程序,吸尘器的操作规程,地毯机操作程序,公共区域地面保养程序 ,布草熨烫程序,水洗机操作程序,客房部消毒柜操作程序,PA区域工作程序,烘干机操作程序。

2，餐饮部

①制订了各岗位职责。

餐饮部经理岗位职责，餐饮部行政总厨岗位职责，餐厅主管岗位职责，餐厅服务员岗位职责，厨房厨师岗位职责，厨房切配厨师岗位职责，厨房冷盘厨师岗位职责，厨房面点厨师岗位职责，酒水员岗位职责，餐具保管员岗位职责，台布保管员岗位职责，洗碗工岗位职责，餐务预定员岗位职责

②制定各部位操作规定及规范。

餐饮摆台服务规范及标准，迎宾、领位服务规范及质量标准，中餐服务规范及质量标准，餐厅用品质量标准，餐厅卫生质量标准，宴会服务质量标准，客房送餐服务规范，食品加工质量标准，厨房卫生质量标准，瓷器清洗工作程序及操作程序，卫生“五四”制。

三、安全管理

宾馆管理层深知安全对企业的重要性，我们认为安全是企业的整个基石，宾馆没有安全就没有我们的生存家园。为此宾馆坚持每周一次的安全综合大检查，发现设施设备有问题立即维修，马上办理；发现安全隐患及时排查，予以解决，要求不拖延、不放过、不轻视、不马虎。由于宾馆高度重视安全管理工作，县消防支队多次对宾馆进行检查，给予了充分的肯定和好评，他们认为双维宾馆在消防设备上是佛坪县唯一一家消防安全单位。今年九月份汉中市消防大队来佛坪县制作一期安全消防宣传片，对宾馆所作安全消防工作进行了实地拍摄，并对总经理进行了现场采访，于十月中旬在汉中电视2台播出，在佛坪县引起较大反响。以下是宾馆在安全管理规范方面所作工作：

①制订了各岗位职责。

制订了经理岗位职责,警卫主管岗位职责,大厅警卫岗位职责,夜间巡逻警卫岗位职责,监控员岗位职责。

②制定各部位操作规定及规范。

重要贵宾安全保卫措施,重点大型接待及节假日安全措施,消防设施设备检查制度,保卫部防火安全检查制度.并根据佛坪县地方特点制定了《双维宾馆防火紧急预案》，《双维宾馆防汛紧急预案》，《双维宾馆抗震紧急预案》，《群体性食物中毒紧急预案》。等。

四、员工培训

为了提升宾馆服务质量，宾馆多次组织、安排对员工进行走出去学习，今年先后组织员工、主管去西安市、汉中市、石泉县学习同行，进行交流，观看厨艺，取长补短，改进菜品质量。今年借“三秦都市报”在网上开展了一次陕西旅游公众评荐活动，即“大秦陕西和世园一起精彩”参与投票活动，其中有最美山水十景，最美文博十景，最美生态十景，旅游演绎项目，最经典红色旅游景区和最喜爱的魅力酒店，这次全省最喜爱的魅力酒店共有50家入围，而且陕南只有佛坪双维宾馆一家入围。期间我们苦练内功，加强全方位对员工的培训，以此提升服务质量，提升宾馆的对外形象，经过我们的不懈努力，在今年十月底最后投票结果出来后，对社会公众进行公示，佛坪双维宾馆排名37位，这是广大游客对我们的认可和最好褒奖，我们会倍加珍惜和努力工作，不辜负社会和广大游客对我们的希望和厚爱。

五、关注动态

作为汉中市文物旅游局所管辖单位，双维宾馆会不遗余力加紧

工作，而且会积极配合上级开展各项工作。今年多次参加汉中市文物旅游局所组织的相关学习，特别是11月16日参加了汉中市文物旅游局召开的关于《手机旅游通合作方案》推介会，在会上双维宾馆代表积极了解了3G手机与旅游网的合作关系，对手机预订吃、住、行、游、购、娱、教、救、银等旅游信息于一体的移动互联网平台深感兴趣，相信这也将成为双维宾馆客户交流的新平台。

六、存在不足

双维宾馆在今年的三星级挂牌之后，宾馆整体经营，日常管理，规范要求，员工素质等都有了一定程度的提高。但是我们深知宾馆也还存在许多不足之处：其一，宾馆流动资金紧张，一直想建冷库未能如愿，制约企业良性发展；其二，宾馆餐饮部下水道年久失修，不断淤积，每逢大型接待或遇连阴雨有倒流的现象，虽经多次疏通，但是治标不治本，对经营有影响，近日我们会利用淡季彻底清理;其三，餐饮部饭菜质量不够稳定，时而反映好，时而反映不好，没有较好地满足不同客人的就餐需求;其四，员工不够稳定，时常有员工提出辞职，而且招工难，我们深知宾馆没有员工将影响日常经营，没有好员工将影响服务质量；其五，宾馆部分硬件设施的改造还没有跟上，宾馆计划将在二期工程建设时，一并进行改造。

佛坪双维宾馆

二0一一年十二月十日

第10篇：文明单位复查工作汇报

文明单位复查工作汇报

围绕生产经营加强各项工作全面开创三个文明建设新局面

——xx分局2006年度文明单位复查工作汇报

xx分局是从事水利水电、工业与民用建筑、公路、桥梁及市政工程基础处理施工的专业化企业，是中国xx总局一级法人代表下的二级施工管理单位，拥有地基与基础工程专业承包国家壹级资

质。2005年以来，xx总局党委的正确领导下，分局全体员工面对错综复杂的内外因素，团结协作，艰苦奋斗，求真务实,开拓进取，坚持物质文明、政治文明、精神文明一起抓，文明单位创建工作取得了新的进展。

一、加强领导班子建设，发挥领导班子的核心作用

“火车跑得快，全靠车头带”，要搞好文明单位创建工作，必须要有一个坚强有力的领导班子。2005年以来，分局党委坚持科学发展观和正确业绩观，积极开展创“四好”班子活动，努力把班子建设成为“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的“四好班子”。班子成员政治上相互信赖，工作上相互支持，生活上相互关心，一切以大局为重，严于律己，宽以待人，开拓创新，与时俱进，工作卓有成效。

为了充分发挥领导班子的核心作用，分局坚持了三个原则和一个制度：

1、坚持集体领导的原则。重要的经营决策、干部任免、人事安排、设备物资采购等问题都要经过集体研究后作出决定，重大经济决策，必须经职代会、党政联席会议讨论。

2、坚持分工负责、点面结合的原则。分局以文件形式下发了《关于领导班子分工的通知》，明确了分局领导的职责，有利于班子统一思想、团结协作。

3、紧紧围绕经济工作的原则。企业以生产经营为中心，分局各方面的工作都必须围绕经济工作去做。为了争取后续工程，分局领导四处奔波，外揽了不少任务。

4、坚持党委民主生活会和中心小组学习制度。

分局建立了中心组学习制，分局每月一次的中心学习小组制度得到较好的坚持，做到了学习有计划、有制度、有记录、有考核。按照中组部关于召开领导班子民主生活会的有关规定和“八个坚持，八个反对”的要求，分局认真组织班子成员的民主生活会。民主生活会召开前，班子成员认真准备，广泛征求意见，保证了民主生活会的质量。

二、以经济建设为中心强化管理，创造良好的经济效益和社会效益

分局以经济建设为中心，积极适应市场经济发展，改革进取，合法生产，诚信经营，科学管理，出色地完成了各项工作任务，经济效益和社会效益明显提高。

1、超额完成生产经营任务

在分局统一领导下，各项目部（工地）依靠自身的优势，克服困难，开拓进取，坚持以生产经营为中心，确保了分局生产经营任务的全面完成。2005年分局生产经营规模进一步增长，企业总产值达到x亿元，比2004年增长1525万元，为xx总局年度计划的113.3，为分局年度计划的107.6。

2、质量安全管理水平进一步提高

分局认真落实xx总局质量、环境、职业健康安全“三合一”新标准管理体系，积极开展qc小组活动，不断提高产品优良率，树立精品战略意识，质量安全管理工作不断加强。2005年分局共完成单元工程验收2071个，其中优良单元工程个数为2026个，数控优良率为97.83，单元工程一次验收合格达100，未发生一起质量事故，未产生一起不合格品，没有出现一次环境、职业健康方面的事件。分局在抓生产经营过程中始终坚持“安全责任重于泰山”这一原则，职工安全生产常抓不懈，并建立了有效的安全管理网络，聘任专（兼）职安全员现场监督。

3、科技创新取得实效

分局技术人员紧紧围绕分局生产经营这个中心，充分发挥团队协作精神，大力开展科技攻关，在工程实践中大胆采用新技术、新工艺，科技创新成果显著。其中大块石架空层土石堰基础防渗施工新技术研究科研项目已列入集团公司科研项目。

4、设备物资管理进一步加强

分局领导班子规范了设备物资采购程序，做到账、卡、物相符，确保国有资金保值增值。2oo5年，分局完成大修产值88万元，规范处理废旧物资、报废旧设备收回现金5.26万元，筹集资金540.26万元新购设备151台（套），为各项目调配设备470台，有效地缓解了分局设备、材料、资金积压量。

5、资金实施集约化管理

2005年7月1日，分局正式实施资金集约化管理。分局成立了资金管理委员会，对分局资金实施统一管理；资金管理委员会下设资金管理办公室，负责各项具体的资金结算工作；各项目部根据生产进度和工程结算情况，24小时内（节假日顺延）上划结算资金，并制定资金计划上报分局，分局根据项目生产经营情况和上划资金到位情况，核定各项目部资金使用计划，由资金管理办公室按计划下拨资金。资金集约化管理实施一年多来，集约化管

理效果显著，保证了分局上交xx总局资金有计划的实施，保证了分局整体运作的正常进行。

6、创新项目管理机制

分局在经营规模不断扩大、经营项目继续增加的情况下，大力加强在建项目管理，推行收入及成本费用实时反映、实时监控机制，实行内部承包制和项目经理年薪制，项目的管理水平、履约能力得到了提高，项目的形象进度满足主体工

程的进度要求。分局二oo六年工作会讨论通过了《xx总局xx分局项目管理办法》，有效地规范了分局在建项目的管理，提高了管理水平，增强了项目的履约创利能力。在忠实履约的同时，各项目还各尽所能，主动为业主分忧，帮助业主度过难关，以承包商的人格魅力赢得了业主的信赖，进而拓展了市场。

三、大力开展思想政治工作，提高职工队伍素质

分局不断向广大职工宣传党中央关于建立市场经济体制的精神和xx总局体制改革、改制的大政方针，宣传分局优化资源配置的设想，统一职工的认识，动员和鼓励职工积极投身改革，引导职工转变观念，适应市场经济的需要，鼓励他们积极参加技术培训，掌握各种就业技能。

分局党政工领导多次深入工地调研、检查，处理问题，对职工进行各种慰问，把温暖和爱心送给广大职工。2005年和2006年春节期间，分局对职工进行了慰问，并赠慰问金每人200元，困难补助金也按时发放到位。通过采取各种有效的途径作深入细致的思想工作，保证了稳定的工作局面。

一多年来，分局重视和加强了提高队伍素质的工作，制定了职工培训计划，重点加强了对管理干部和技术人员的各种适用性培训、职工岗位技能培训、员工的质量安全意识教育、新工艺、新设备操作的培训，2005年送外培训人员35名。各项目部结合实际，利用无施工任务时期组织职工进行技术、业务培训。由于分局上下高度重视，职工岗位技能考试合格获证率达百分之九十以上。为培养青年职工良好的职业道德、职业技能，2006年8月7日分局全面启动导师带徒、拜师学技活动，截止9月初共有36对师徒签订了合同。

四、深入开展保持共产党员先进性教育活动，积极推动党的组织建设

按照xx总局党委的统一安排，结合分局的实际情况，分局2005年7月至12月深入开展了保持共产党员先进性教育活动。通过分局党委的精心组织，分局所属项目及机关党支部的积极实施，先进性教育活动取得了显著成效，较好地达到了“提高党员素质，加强基层组织，服务人民群众，促进各项工作”的工作目标要求，推动了党的建设和分局各项工作，真正做到了“两不误，两促进”。

分局x个党支部的x名党员参加了先进性教育活动，整个活动的覆盖面达到了上级党委的要求。整个先进性教育活动严格按照学习动员、分析评议、整改提高三个阶段具体要求认真组织实施。各项目党支部在项目生产施工十分繁忙的情况下挤出时间积极开展先进性教育活动，始终坚持把促进工作、促进教育贯穿始终。

经过此次保持共产党员先进性教育活动，分局广大党员的思想认识有了明显提高，受到了一次集中的“三个代表”重要思想和党章、党纪教育，发挥先锋模范作用的积极性和自觉性有了明显增强。进性教育群众满意度测评同样取得了较好的结果，分局机关先进性教育群众满意度测评合格率达到100，优良率达到95。

分局党委进一步加强党的组织建设，对分局干部考核、党内创先争优评比、党员民主评议、领导班子民主生活会以及基层党支部工作进一步规范。各级党组织努力增强自身建设能力，增强制度执行力，保证企业各项管理制度贯彻落实。按照上级党委要求，分局各级党组织积极参与重大问题决策和监督党的路线、方针、政策以及分局规章制度执行情况，充分发挥了党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用。

五、积极开展创建文明单位工作，群众组织工作富有成效

为加强分局文明创建工作，分局成立了文明创建工作领导小组，制定了《xx总局xx分局2005-2006年文明创建工作计划》；通过各种会议、文件和墙报等形式，广泛向干部职工群众宣传文明创建工作；各项目部结合自身工作任务，坚持文明生产，加强质量安全管理、目标成本管理，开展治安保卫工作，组织开展多种形式的活动，促进生产经营任务圆满完成；分局和项目机关以创建“文明科室”为主要形式，抓好文明机关创建工作，在机关工作的同志努力工作，加强学习，不断提高思想、业务水平，积极参加文明创建活动。

在分局党委领导下，工会、共青团、女工组织积极发挥自身作用，主动带领职工参与企业管理，积极组织干部、职工开展丰富多彩的活动。

工会充分发挥参政议政、民主管理企业的作用，着力为职工办实事，丰富职工业余文化生活，增强了企业凝聚力。分局各级工会组织按照xx总局制定的劳动竞赛管理实施办法，团结动员职工广泛开展劳动竞赛活动，有力地促进了项目生产施工。各项目分会把办好前方食堂、澡堂、改善劳动环境作为大事来抓，职工反映良好。

女工委积极宣传我国在女性方面的法律、法规和计划生育有关条例，与上级签订的计划生育工作目标管理责任状全部达标，分局无计划外生育，无非婚生育和不到法定年龄的早婚早育现象。女工工作以“芙蓉杯”竞赛为平台，在女职工中深入开展素质达标活动，全面提高女职工的素质，引导广大女职工积极投身改革发展的主战场，展现风采，实现价值，努力保障和维护女职工的合法权益和特殊利益。建立了女职工素质达标档案，分局女职工参赛面达到98以上。去年的“芙蓉杯”竞赛我分局又有两名女职工分获省直“芙蓉杯”岗位明星、xx总局“芙蓉杯”岗位标兵称号。

分局团委在分局党委及局团委的领导和支持下，在有关项目部开展了“青年文明号”及“青工拜师学技”等活动。2005年10月份，在分局党委的高度重视下，团委组织了一次分局35岁以下青年员工的问卷调查，并针对调查收集到的信息及时进行问卷分析，反馈给分局领导为分局今后决策作参考，能及时给予员工解决的问题及时解决，做到真正解决他们的后顾之忧，全身心投入工作。

六、民主管理制度化，厂务公开规范化

厂务公开以民主决策，民主管理和民主监督为核心，以维护企业和职工利益，解决职工热点，难点问题为重点，进一步提高透明度，着力落实职工的知情权、参政议政权。分局建立健全了领导班子议事规则，重大决策严格遵循“三重一大”操作程序。党政主要领导在分局重大问题的决策过程中，充分发挥集体领导的作用，使民主决策的思想逐步朝着良好的方向发展。在外揽工程、筛选信息、确定跟踪目标、选定投标项目、制定投标方案等方面，都认真听取和吸收每个班子成员及部门负责人的意见和建议。大宗物资的采购，分局历来的做法是召开部门负责人以上的专题会讨论，并将采购的经过和结果也在部门负责人或办公会上通报。

七、坚持反腐倡廉，推进党风廉政建设深入发展

一年多来，xx分局按照局党委、xx总局关于加强党风廉政建设的要求，在实施党风廉政建设责任制过程中，做到党政领导重视、目标明确、重在落实，进一步推动了分局党风廉政建设工作朝着“党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众的支持和参与”的方向健康发展。

在总结过去实施党风廉政建设经验的基础上，2005年分局对《xx分局党风廉政建设责任制考核评价办法》和《xx分局党风廉政建设责任制考核评分标准》进行了修订，印发了《xx分局党风廉政建设责任分解目标》，明确了签订责任书的对象、考核范围和评价办法。2005年分局被xx总局评为党风廉政建设优秀单位。2005和2006年，所有分局管理的干部（项目经理、支部书记、分局副总、项目部班子副职、机关职能部门正副职）都继续与分局党委签订了党风廉政建设责任书。

一年多来，分局各岗位上的干部、职工在投标、办理结算、调差、变更等过程中，在为分局、项目及职工谋取利益的同时注意搞好廉洁自律，在经济上没有发现侵害集体利益、损公肥私等严重违法违纪问题。

近年来，我分局的文明单位创建工作取得了优异成绩，这是上级领导关心支持的结果，也是全分局干部职工努力工作的结果。我们深知创建文明单位是一项庞大的系统工程，是一个循序渐进的动态过程，创建内涵随着时间的推移不断赋予新的内容。因此，我们不能满足现状、停滞不前，我们要在省直机关党工委和xx总局党委的正确领导与大力支持下，与时俱进，开拓创新，真抓实干，齐心协力，深入持久地开展文明单位建设活动，不断提高创建质量，推新创建内容，全面实现生产经营目标、全面开创分局三个文明建设新局面。

第11篇：星级复查验收工作汇报

西王母温泉宾馆达标晋级工作情况汇报

西王母温泉宾馆 二OO五年十一月十二日

主要汇报三个方面的问题：

一、基本情况

西王母温泉宾馆原名泾川温泉宾馆,位于甘肃省东部秦陇交界处,南靠312国道,北邻即将动工修建的平定高速公路,依山傍水,环境幽雅。

西王母温泉宾馆因王母而生，由神泉而名。西王母为中华女性始祖，是与三皇五帝并驾齐驱且尊于男性始祖之先的中华之母。早在上古时期，西王母降生于泾川回中。在这里，西王母广种蟠桃，宴会瑶池；教民稼穑，传民礼仪；广普博爱，指点江山，将天人合一的道家文化、长寿之美、和平之美理念广布四方，创造了古老神奇的流域文明。泾川，因西王母降生于斯而钟灵毓秀，境内名泉泛绿，瑶池清冽，百泉漱玉。1971年，在石油开采过程中，一脉沉睡千年、饱含黄土灵气的温水喷涌而出，据地质勘探部门和国家权威水质鉴定机构测定，温泉日出水量1920立方米，四季恒温38.2℃，属活性微量元素氟离子、重碳酸纳型医用矿泉水。西王母文化弘扬长寿之美，温水文化则成就健康之美，长寿与健康在这里吻合，西王母温泉宾馆应运而生。

热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作！多年来，依托得天独厚的优质温泉资源优势、底蕴厚重的西王母文化资源优势和紧靠国道的便利交通条件，经过逐年滚动扩建改造,不断发展壮大，现已发展为一所集“食、宿、洗、游、购、娱”于一体的国家旅游涉外二星级饭店，是平凉市重要接待“窗口”单位之一，尤其在政务接待、商务洽谈、内引外联等方面的作用十分突显。宾馆现有在册员工180名，其中：男87人，女93人，平均年龄32.5岁；目前占地43亩,建筑面积12800平方米,资产总额2797.3万元，年均接待量达22.5万人(次),年营业收入700多万元，上缴各类税金近60万元；内设客房101间203张床位；中餐厅、清真餐厅各一处,各类雅座13个，可供350多人同时就餐;室内温水游泳馆一个,可同时容纳200多人游泳娱乐;男女大众浴池各一处，浴位100多个；停车场三处,可停放各类车辆150辆;KTV量贩中心一处，可满足各方宾客的消费需求；温泉沐浴中心一处，可供200多人同时沐浴休闲，配套中小型会议室2处，可同时容纳50—180多人开会。

今年以来，我们以党的十六届四中、五中全会精神和“三个代表”的重要思想及省、市、县旅游工作会议精神为指导，紧紧围绕年初提出的晋升国家旅游涉外三星级饭店和全年综合收入突破800万元的奋斗目标，以着力打造特色文化企业，努力奉献优秀旅游城市创建为总揽，以“三十”计划为抓手，始终坚持“以人为本，育人兴馆”的管理模式和“宾客至上，诚信第一，优质服务，争创一流”的服务宗旨，取得了较好的社会效益和经济效益。一是经营收

热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作！入稳步增长。元至11月份，宾馆累计完成营业收入520万元,上缴各类税金35万元，较上年同期分别增长了5.4%和2.6％。员工人均月工资总额达到650元。各种福利待遇按期发放，社会统筹及时上解。二是硬件档次整体提升。继贵宾楼、沐浴楼的建成并投入营运，今年以来，又投资450多万元，集中对中楼、游泳馆、餐饮楼和KTV量贩中心等部位进行了改造装修，并对相关设施作了进一步的规范与完善。硬件档次的整体提升，使温泉在周边旅游市场中更具发展空间。三是企业特色文化建设蓬勃开展。今年以来，先后开展各类联谊活动17次，参与诸如技能比赛、演唱比赛、知识竞赛、慰问演出等活动9次。及时推出了更具西王母文化内涵的宾馆内部专用酒、专用宴、专用音乐舞蹈、专用乐坊和一套专用的宣传经营理念。四是员工技能培训趋于经常。除了利用交班会、部门会、每周例会坚持员工技能培训外，还按照全年员工培训行事历专门进行了培训。元至11月份，宾馆累计集中组织员工业务技能培训学习12次402人（次），并特邀周边旅游专家来馆进行了现场授课。五是美誉度不断提升。宾馆先后被授予“全国巾帼文明示范岗”、“甘肃省商业企业优秀单位”、“甘肃省职工职业道德建设先进单位”、“全市基层组织建设先进单位”、“省级青年文明号”、“省级文明单位”、“全省个十百千万诚信建设工程示范单位”等殊荣。

二、主要工作

1、注重项目，和谐发展。一是多方筹集,夜以继日,提前完成了全年十大硬件改造工程的目标任务。为了不失时机,充分发挥温水

热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作！资源优势，突出西王母文化内涵，不断培育企业新的增收点，形成核心竞争力，促进宾馆在规模档次、质量内涵、形象定位方面得到进一步和谐发展，面对当前极不宽松的行业金融投资环境和十分有限的企业自身积累，在反复论证，上下酝酿的基础上，举全馆之力,立足三星级标准，累计投资450多万元对宾馆硬件设施进行了全面改造装修。主要是：投资120多万元，完成了中楼装修，楼内给排水管道改造，室内家具、布草更新和相关设施配套，使客房焕然一新。投资70多万元，完成了餐饮楼装修改造，餐位增至350个；全面更新了餐桌餐椅、餐具，安装大功率空调10多台，安装了餐用电梯。投资20多万元，完成了新的餐厅操作间修建和内设购臵配备，使中餐操作间基本达到了规范、布局合理、宽敞、易于操作的要求。投资40多万元，完成了游泳馆装修改造，达到了环境优雅，配臵高档。投资20多万元，完成了400立方米的温水诸水库建设和管网改造，使整个夏季在用水需求增大的情况不再出现供水矛盾。投资29.3万元，完成了清真餐饮楼的拆迁改造，在2#贵宾楼前新增了休闲园林小区。量贩KTV通过招商的形式，由业主投资30多万元进行装修改造，现已竣工投入试营。配合县上对宾馆对面的荒地进行了平整治理，园林化栽植草坪及林木10多亩，明年将配套新上健身器材，使之成为宾馆的休闲广场。投资1万多元，按照星级标准，规范了院内、楼内标识标记。投资10万多元，高档次制作了三个巨幅霓虹灯广告牌，为宾馆增添了文化和亮丽色彩。二是积极实施了对现有服务设施的维修保养和配套完善。经与县电信局联系，采用了

热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作！甘肃省酒店长话联盟新业务，更新了宾馆电话管理系统，一次性为客房及其他各岗位安装直拔电话172部。为内部5个部门各配备办公电脑一台,基本实现了办公自动化。一次性购臵了较高档次的餐具28套850件、添臵了餐厅冰柜2组、消毒柜５个、保鲜柜１个。专门为贵宾楼客房内新增了高档毛毯、毛巾被、睡衣等个性化布草。

2、注重文化，突出特色。今年以来，我们紧紧围绕突显西王母文化内涵，发挥温泉资源优势，坚持把培育企业特色文化作为落实企业经营管理、塑造企业精神、促进企业和谐发展的有效措施，产生了积极的效应。在整体工作的指导上，确立了以文化增加企业内涵，以文化塑造企业品牌,以文化突显特色,以文化凝聚合力的发展理念。以举办各类活动作为强化企业文化的有效载体，制定了宾馆文化建设的规划和年度计划，确定专人负责，注重发挥员工参与文化活动的积极性。在具体工作中，坚持做到了五个结合：一是把企业文化建设与规范化服务结合起来。组织编写了反映温水文化与西王母文化内涵及温泉传说渊源的文字资料，并印制了精美的宣传彩页，作为长期性宣传资料内容，不仅让各方宾客、社会各界人士，还使宾馆广大员工都能对温泉的过去和现在有足够的了解，对长寿与健康有科学的认识，既增强了自豪感，又能在为宾客服务的过程中规范介绍，增加了宾馆服务的文化内涵。二是把企业文化建设与技能比赛紧密结合起来。通过组织开展知识竞赛、技能测评等活动，用正面激励的手段和生动灵活的方式把经营管理工作中的内容和目标落实到每个职工，既活跃了职工文化生活，又促进了职工服务技

热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作！能的提升，形成了潜移默化的教育管理氛围。三是把企业文化建设与搞活经营紧密结合起来。在文化建设的内容上，积极开展了各类联谊活动。先后与县文体局、开发区中学、县国税局、县自来水公司、县恒星果汁厂等单位进行了篮球联谊比赛活动；邀请县武警中队官兵对全员集中进行了为期半月的军事训练活动；举办了员工体育运动会；积极组织参加了全县庆“七〃一”百歌颂党歌咏比赛，并荣获团体二等奖；职工自编自演的“七仙献寿”文艺节目曾多次参加了县上的大型文化汇演和宴会助兴表演，节目贯穿了宣传宾馆、体现文化特色的内容，洋溢着员工强烈的自豪感和敬业精神，都受到了各方宾客的一致好评，成为企业精神的有效载体。四是把企业文化建设与规范化管理结合起来。宾馆编印了《管理与规范》、《管理警策》、《员工手册》等内部文集；设立了多位一体活动室；创办了内部刊物《馆讯》，以喜闻乐见的形式反映工作动态，交流业内信息，采撷经验知识，记录宾馆发展，成为员工学习交流、展示才华的平台。五是把企业文化与“人本化”管理结合起来。我们以尊重人、关心人、理解人为前提，创建了员工生活福利区，修建了员工网球场、羽毛球场、蓝球场、乒乓球室等活动阵地。日常工作生活中坚持做到了“四必访”、“两慰问”，即员工有病住院必访，婚丧嫁娶必访，家庭有困难必访，退休人员逢年过节必访；每逢节日及“八一”节都坚持对附近贫困户、县武警中队和人武部官兵进行上门慰问；每逢“五一”、“十一”前夕，都统一进行职工会餐。

3、注重培训，提升技能。按照管理就是培训，培训就是学习

热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作！的思路。一是切实强化培训学习，全力构建学习型团队。今年以来，紧紧抓住“党员先进性教育活动”这一契机，领导带头、党员领先、全馆动员，采取以自学为主与统一组织学习相结合，宾馆统一培训与分部门组织相结合的方式，认真落实了宾馆学习制度，始终如一地坚持了每周一次的交接班员工例会和定期不定期的总支（扩大）会即总经理办公会。有效落实了宾馆培训工作制度，按月制定学习计划，确定学习专题，人人建立了培训学习笔记，坚持做到了“三个不间断”，即业务技能知识学习与实践提高不间断，现代企业制度与涉外星级酒店服务知识学习灌输不间断，政治理论教育与政策法规学习不间断。有针对性地组织全体员工学习了市场营销策略、人力资源开发与管理、市场经济法律法规、星级酒店规范与管理等方面的知识内容。分部门组织员工观看了相关旅游景点、酒店服务与管理专题片。元至11月份，宾馆累计集中组织理论学习40次1600多人(次)。二是积极参加各类服务技能大赛。今年，在首届甘肃平凉崆峒饮食文化名优菜点大赛中，我馆荣膺“名宴金奖、名菜一金两银、名点一铜”的喜人成绩，我们推出的瑶池宴名列全市六县一区第一名。三是馆内技能比赛活动长抓不懈。按照全年技能比赛活动安排意见，由党总支牵头，共、青、妇和工会等群团组织积极配合，先后举办了中餐宴会摆台、特色小吃、凉菜制作、热菜烹饪、会计书法、珠算比赛、西式铺床、总台服务、客房清扫、普通话演讲、淋浴杆制作和个人才艺展共12项技能比赛活动,参赛人数达162人之多，参赛率达到90%以上。四是请进来教和走出去学相结合。

热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作！在组织业务骨干赴外观摩学习的同时，又经常特邀周边省市旅游学院专家和业内人士来馆授课，现身说法，先后3次邀请省饭店协会领导（专家）、省内兄弟单位业务骨干来馆现场培训。多次与市内的平凉宾馆、陇东明珠宾馆等单位领导和业务骨干进行交流，以求实的态度向他们学习。

4、注重宣传，灵活经营。为了切实打响温泉特色品牌，全面提升服务质量，树立行业窗口形象，多方增加经营收入。今年以来，宾馆专门成立了营销部，由一名副总专门分管，多方出击,充分利用节会、媒体、宣传栏、宣传页等多种方式积极向外推介宣传，都取得了良好效果。一年来，共计印制并散发宣传彩页3万多份。邀请专业技术人员，专门设计印制了精美的服务指南5000本、宣传折页10000份。邀请县电视台现场拍摄并制作了《天人合一、北国水乡》宣传光盘1万张。邀请中国书法家协会常务副主席张飚先生专门为宾馆题了名。4月份，结合企业更名，成功举办了新闻发布会，邀请省市有关领导及国内外30家新闻单位前来参与。专门订制了印有宾馆馆徽的一次性口杯、茶杯、烟灰缸、筷套、牙具等多种服务用品。多次在《平凉日报》、《平凉论坛》、《庆阳广播电视报》、《甘肃经济日报》和平凉电视台、泾川电视台、长武电视台等媒体刊发专题报道16次（篇）。进一步丰富了温泉宾馆网站内容，加大了同国内外各大旅行社间的业务联络与友好往来。先后派员专赴乌海参加了由市旅游局组织的旅游产品推介会，赴桂林参加了由市政府牵头组织的全国旅游交易会，赴北京参加了由市旅游局组织的星级酒店

热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作！学习考察活动。2005平凉崆峒旅游文化节期间，我馆在崆峒山设摊专人进行了宣传促销。“十一”期间，我们又一反历年常规，隆重推出了“洗浴半价，套餐九元，团购优惠，娱乐免费”的优惠酬宾活动，提出了“千里迢迢去江南，亲朋团聚到温泉”的促销口号，效果明显，收效甚好。并分别在县城、凤眉路收费站等312国道位臵和宾馆前院悬挂宣传横幅，派员专赴长武、西峰、华亭、平凉市等地及县直各单位进行上门宣传。同时，为了培育员工的市场营销意识，建立“人人为企业、企业为人人”的发展理念，我们又及时制定了促销奖励办法，积极鼓励全馆员工充分利用个人社会关系为宾馆联系各类会议和团队。通过多层次、全方位的宣传促销，赢得了新客源，增加了收入，促进了全员的市场意识，提升了服务质量，使宾馆的声誉、信誉、美誉都在社会上有了普遍认同和提高。

三、当前发展中存在的问题及下一步打算

1、存在的问题：

从环境因素讲，一是发展资金匮乏，包袱沉重。宾馆自身积累资金本身有限，加之国家金融政策的不断调整，银行贷款受阻，计划财政争资的渠道越来越窄。二是部门收费过多，负担沉重。据不完全统计，宾馆每年要承担各类收费达10万多元，还不包括日常性赞助和集资。三是遗留问题积累较多，制约严重。宾馆当前总负债为1751.9万元,资产负债率达到62.6%。另外，由于体制的因素，宾馆员工仍然留有国有身份的思想烙印，年龄偏大，思想老化，工作积极性不高，创造性不强，这些都是制约宾馆加快发展的因素。

热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作！从星级酒店规范标准方面讲，今年以来，虽然我们围绕全年达标奔星的奋斗目标，在硬件设施改造、软件服务提升、突显文化特色等方面做了一定的工作，但同6月3日市旅游局星级评审领导专家现场对我馆硬件设施和软件服务等方面实际情况初查后的反馈意见相比，与三星级酒店规范标准相比，我们深感还存在诸多差距与不足。一是由于资金因素，中楼电梯至今未能安装到位；二是由于管网分流散热，客房内可供洗澡的温泉水温度在冬季相对较低，不能满足各方宾客的需求；三是部分用品配备还不合乎规范要求；四是在设备设施的维修保养方面还不是十分到位，一些“二次污染”等滴漏现象仍然存在；五是服务人员在个性化服务、机灵服务等方面还很不到位。

2、下一步打算：

今后，我们要继续围绕“达标奔星”这一目标，以这次三星级检查验收工作为契机，以着力打造特色文化企业服务，努力奉献优秀旅游城市创建为基本思路，直面问题与不足，全馆动员，狠下功夫，逐项研究，逐条整改，切实强化服务功能,全面提升管理水平,拓宽经营领域,努力把西王母温泉宾馆建设成接待服务标准规范，环境设施配套上乘,企业文化特色鲜明的陇上名店。

热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作！

复查复核工作汇报（共7篇）

幼儿园建档立卡复核工作汇报（共7篇）

建档立卡工作汇报（共20篇）

乡镇建档立卡工作汇报（共7篇）

信访复查工作汇报（共10篇）