饮食办公室经理工作汇报内容

第1篇：办公室工作内容

办公室工作内容

一、日常工作内容：

1.接听电话、接待来访人员；

2.打印、复印文件、资料，查找、整理资料，办公室档案收集、整理；

3.焦煤公司文件收发、流转、归档，电子文档的归类、整理；

4.起草有关公文、讲话稿及各种材料；

5.会议筹备及会议室管理，做好各项会议纪要；

6.保管使用公章，并进行登记备案；

7.合理安排车辆使用，商厦车辆维修费用管理；

8.办公用品汇总建账、领用、发放及费用管理；

9.每日上报集团安全日报信息；

10.领导办公室的清洁卫生；

11.报纸刊物、邮件快递收发；

12.接受其他临时性工作。

二、内部市场化工作：

1.公司制度、流程、标准体系的汇总、整理汇编；

2.市场化项目建设进度落实记录；

3.定额的制定和汇总；

4.对部门进行成本费用绩效考核及相关资料收集整理、汇总归档工作。

三、其他工作：

1.三会相关工作；

2.营业执照、组织机构代码证年检；

3.业务招待费月汇总上报；

4.电话通讯费月汇总上报；

5.上报集团公司规定材料（内部市场化月总结、月经营分析、月工作总结）；

6.部门月工作总结、计划汇总发布；

7.公司月度企务公开内容的收集汇总和发布；

8.招标相关工作。

第2篇：办公室工作内容

办公室岗位职责

一、考勤：公司的考勤管理由办公室考勤员负责，考勤员要逐日认真记录考勤。

二、负责卫生

1、冀总办公室（早晚都要打扫）

2、办公室卫生区（早晚都打扫）

3、会议室和公安办（一周至少1次）

三、档案管理

1、办公用品的出入库登记

2、办公用品的借阅领用登记

3、档案接收登记

4、档案借阅登记

5、公交卡领用登记

6、U盘、笔记本等电子设备借阅登记

7、公司资质的管理

8、员工档案的管理（新进员工、在职员工、离职员工）

9、车辆档案的管理

四、其它事务：

1、文件的打印、复印、传真、扫描

2、客人的来访接待

3、员工话费查询及缴纳等日常事务

第3篇：办公室工作内容

办公室工作内容

（一）公司人事管理工作

1、协同各部门办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工；协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作；

2、协同各部门对员工进行培训，提高员工的整体素质及工作能力；

3、负责正式员工劳动合同的签订；保存员工相关个人档案资料；为符合条件的员工办理养老保险、失业保险和医疗保险等相关福利；

4、负责为员工办理人事方面的手续和证明。

（二）公司行政管理工作

1、制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况；

2、负责对员工进行遵守劳动纪律的教育及考勤工作的管理；

3、负责公司印章和介绍信的管理，严格执行印章和介绍信的使用规定；

4、负责公司文件的管理工作；

5、根据公司行政管理制度，做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理；

6、负责公司车辆的管理和调度工作；建立车辆档案，做好车辆的维修、保养工作，定期检查车辆使用情况；

7、负责公司外围环境卫生的管理；

8、负责员工食堂工作的管理；

9、根据总经理的指示，积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办公会议；

10、负责办理营业执照、代码证、统计证、税务证等的换发年检工作。

第4篇：项目经理工作内容

项目经理各阶段工作内容

做项目经理万万不能盲目，整个工程下来，每一个阶段该做哪些工作，只有搞清楚了，才能将工作做得有条不紊、没有疏漏。

合同签订阶段>>>> 阶段性工作

★合同和技术协议签订 ★工程预付款

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项目经理的任务

●参与合同和技术协议的谈判 ●申请、办理工程预付款接收

项目部成立阶段>>>> 阶段性工作

★组建项目组 ★制定项目目标策划

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项目经理的任务

●拟定项目组成员

●组织编制项目策划、分解项目目标 ●设计目标分解 ●采购进度目标分解 ●施工进度目标分解 ●分包资源进度目标分解

项目进场前阶段>>>> 阶段性工作

★技术协议细节上的明确 ★设计采购协调 ★社会的外部关系协调 ★了解市场环境 ★项目部筹建环境 ★确定分包单位 ★项目成本控制 ★业主、监理沟通

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项目经理的任务

●通过设计联络会

●协调采购、设计提资和落实设计采购进度 ●项目当地的建委、地税局、公安局联系

●项目所在地的当地材料市场价格、劳动力市场价格，当地的定额信息 ●当地的住房、生活费用价格 ●当地的治安状况 ●项目部办公和生活条件 ●参加分包单位的招标定标 ●分析项目成本及费用计划 ●与业主主管部门及人员联系切磋

项目开工前阶段>>>> 阶段性工作

★现场项目部进点 ★现场项目部配置

★合同规定的业主同步支付许诺的条件 ★安全管理协议

★现场项目部策划文件建立 ★建立项目部的管理制度 ★开工前的准备工作

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项目经理的任务

●协调项目管理部施工经理及前期人员到位 ●指导施工经理布置落实现场配置 ●申请工程进点应支付的款项 ●落实分包单位进场 ●与业主签订安全管理协议 ●与分包单位签订安全管理协议

●审核施工经理组织编制的施工组织总设计 ●分批审批专业质量检验划分表

●利用公司已有的管理制度和按照合同规定组织编制管理制度

●指导施工经理检查落实开工各项条件和协调开工前公司应完成的各种任务

工程施工阶段>>>> 工程进度控制

●按照项目总计划协调设计施工图按设计出图计划出版 ●按照项目总计划协调设备到场时间 ●掌握工程关键线路

●定期召开工程月例会，盘点工程节点进度 ●协调分包单位劳动力、机械满足施工进度要求

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工程质量控制

●与技术部一起审查施工图纸是否满足技术协议的要求 ●协调督促采购部对重要设备的监造 ●督促现场施工专工保障工程施工质量 ●按照公司的程序问题处理对不合格产品的处置

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工程成本控制

●按照总合同规定办理向业主收取工程款 ●按照分包合同办理向分包单位支付 ●办理因业主原因增加的成本索赔 ●控制处理分包单位费用索赔

●办理因分包方原因的引起的成本索赔 ●审核控制项目部日程费用

>>>> 安全管理

●定期检查项目的安全情况

●检查《安全管理制度》的落实情况 ●督促安全工程师加强安全管理 ●协调解决安全管理中的问题

>>>> 日常管理

●与业主、监理沟通 ●组织召开工程例会 ●协调工程问题 ●向公司领导汇报工程情况和需要解决问题 ●督促检查项目的各种制度的落实情况 ●协调外部关系

工程收尾阶段

●组织现场项目部收集整理移交竣工资料 ●协调设计出版竣工图并移交 ●办理验收交接书 ●协调处理系统缺陷消缺 ●办理工程移交生产交接书 ●办理工程竣工验收证书 ●办理项目部撤销手续 ●对项目部人员进行考核评价 ●组织编制工程总结

●组织工程系统性能测试及移交测试报告

合同收尾阶段

●与业主办理工程结算（绝算）●与分包单位办理工程结算

●质量保证期满后取得履约证书，收回质量保证金 ●组织相关人员对工程进行回访

第5篇：大堂经理工作内容

银行大堂经理工作

银行大堂经理工作内容：大堂经理职责和工作主要有以下几个方面：

一、服务管理

协助银行网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。

二、迎送客户

热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。

三、业务咨询

热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

四、差别服务

识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务，尤其是目前银行设立的贵宾理财中心，大堂经理的作用不可替代。

五、产品推介

根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

六、低柜服务

有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

七、收集信息

利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

八、调解争议

快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

九、维持秩序 保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间;密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

十、定期报告

定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。

十一、工作要求

大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。

编辑本段银行大堂经理服务职责：

大堂经理以良好自身形象、高度的责任心、文明的言谈举止、丰富的金融知识，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤，穿梭服务于客户之间，确保客户在银行网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务的同时，也充分展示银行良好的社会形象，是银行各网点名副其实的形象大使。

一是当好业务引导员

热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理就主地动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导，诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

二是当好营销宣传员

根据客户需求，主动向客户推介、营销银行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

三是当好信息收集员

利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

四是当好环境清洁员

负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簙、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护，使客户一走进银行就有一种家庭的温暖和关怀。

五是当好服务监督员

维护正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间。

六是当好矛盾调解员

快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

七是当好安全检查员

密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

大堂经理的推行对银行来说，体现了从业务管理转向客户管理，从以产品为中心转向以客户为中心，从提供一般优质服务转向个性化、差异化服务，是应对激烈竞争的手段之一;而对于老百姓来说，大堂经理实现了与客户面对面的沟通，带来的是实实在在的优质服务。

编辑本段银行大堂经理的岗位设计:

如何解决大堂经理岗位设计，如何选拔合格的大堂经理，如何设计大堂经理岗位，大堂经理工作流程，大堂经理的工作内容以及大堂经理应解决的问题为最根本问题在设计大堂经理岗位时，主要考虑的因素有：

目的;客户咨询、客户分流、客户开发、服务营销、客户维护等。

1、具体工作;

2、主要工作;

3、次要工作;

4、如何行使职责;

5、强调岗位优秀标准;

6、与其他部门的联系。 编辑本段银行大堂经理工作流程：

1、准备

2、欢迎

3、引导

4、分流

5、咨询

6、服务

编辑本段银行大堂经理营销活动：

2004年，富晨首次创造性地将顾问式销售技术引入金融服务营销领域，得到大陆金融机构的广泛认可和推广。

客户进入银行大厅，大堂经理应关注和理解以下服务需求：

(1)受欢迎的需求

(2)及时服务的需求

(3)感觉舒适的的需求

(4)有序服务的需求

(5)被理解的需求

(6)被帮助的需求

(7)受重视的需求

(8)有被识别的需求和记住

(9)有受尊重的需求

(10)被信任的需求

(11)安全和隐私的需求

(12)被称赞的需求

编辑本段银行大堂经理服务礼仪：

大堂经理是零售银行的先锋部队，也往往是银行客户首先接触的员工，所以大堂经理在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕，员工的一举一动代表了银行的形象及声誉。更由于大堂经理是常处备受注目的环境之中，客户往往可以从大堂经理的操作情况看出银行的服务和管理水平。

编辑本段银行大堂经理沟通技巧：

大堂经理每天将要70-80%的时间花费在听、说、问和看等的沟通上。

大堂经理沟通的重要性

人生即为推销，推销即为沟通

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