展馆策划岗位职责（共6篇）
第1篇：展馆讲解员岗位职责
展馆讲解员岗位职责
【篇1：博物馆讲解员岗位职责及行为规范】
博物馆讲解员岗位职责及行为规范
一、讲解员岗位职责：
1、坚守工作岗位，不得擅自脱岗，严格遵守各项规章制度，服从管理。
2、担负基本陈列及各类临时展览的讲解工作，敬岗爱业，接待观众热情耐心，展览讲解内容准确，观点鲜明，史物结合，表述生动。 3、虚心听取观众意见，善于向观众学习，认真解答观众提问。4、加强自身道德修养，虚心好学，努力钻研业务。5、负责展厅的讲解、日常维护工作。
二、讲解员行为规范：
1、使用普通话接待观众，说话得体，语言亲切。 2、坚持使用文明礼貌用语，不说脏话。3、接待观众耐心周到，实行微笑服务。
4、对有残疾智障的观众主动帮助，给予特别关照。 5、听取观众批评意见时，态度诚恳，虚心接受。6、着装整洁，朴实大方。
7、仪表端庄、自然，举止文明，精神饱满。
【篇2：博物馆讲解员岗位职责】
博物馆讲解员岗位职责
1、博物馆讲解员岗位职责
1.美特斯邦威服饰博物馆讲解工作 2.博物馆网站、微信平台的运维 3.协助微讲解项目的实施 2、博物馆讲解员岗位职责
1、了解本公司的经营理念、企业文化以及所售产品的知识点； 2、学习并掌握一定的销售技巧及礼仪规范；
3、做好博物馆产品陈列等方面的工作，保持产品的摆放整齐、清洁有序；
5、运用各种销售技巧，提高顾客的购买愿望，提升营业额； 6、认真清点货品数量，每天做好交接班工作； 7、遵守博物馆的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上级交办的各项工作。3、博物馆讲解员岗位职责
1、在展厅内对参观者进行展览作品的讲解及引导服务； 2、常设展览和特展的接待工作；
3、保持美术馆现场秩序和环境整洁。 4、完成领导交代的其他行政工作。4、博物馆讲解员岗位职责
1、对博物馆、展厅的日常管理；
2、负责接待上门客户，对展厅产品进行讲解，解决客户疑问； 3、为客户提供投资收藏产品的咨询和服务； 4、根据客户需求，推荐合适的收藏产品。5、博物馆讲解员岗位职责
1、负责本馆展厅的讲解工作；
2、参加重要接待、外事接待的讲解和服务工作； 3、做好与展厅服务台、咨询台的值班和替岗工作；
4、负责对展区展柜、展托、展具、展品的摆放进行巡视和报告； 5、负责展区服务台对语音导览器、轮椅、婴儿车、雨伞等物品的保管和租用工作；
6、参与编写讲解稿及有关通俗读物； 7、参与展厅安全管理和观众疏导工作； 8、参与组织各项社会教育活动； 9、参与志愿者的培训与管理； 10、完成领导交办的其他工作。
【篇3：讲解员岗位职责模板】
讲解员岗位职责
一、讲解接待工作要求
一、讲解员应穿着工作服，佩戴工作牌，妆容自然得体；不得染发、留长指甲，不得在明显地方纹身。
二、对待客人要谦虚谨慎，热情待人，微笑服务；树立良好的职业形象。
三、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。
四、讲解员不得私自讲解并收取讲解费，也不得以任何理由向游客索取小费或礼物。 五、严格按照景区确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，客人未提要求，不得擅自更改讲解路线、减少讲解内容、缩短讲解时间。
六、讲解接待过程中不得做与讲解接待无关之事，如使用手机、吃零食、与人寒喧、聊天等。
七、讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶或倚靠栏杆，不能将手交叉于胸前，或背于身后，或揣进衣袋。
八、讲解接待中要随时保持和客人的交流；引领客人时，一般走在客人前方右侧一米处，不得将客人置于身后较远位置。
九、讲解员对每一次讲解都必须认真负责，实事求是，不得违背讲解材料，讲解内容不允许有严重的错误。
十、正确对待游客投诉，不得与客人在现场争吵、打架。
十一、讲解结束后无特殊情况（急病、紧急接待等）应在20分钟内须回到客服中心办公室。
二、办公室管理办法
一、全体讲解员应自觉保持办公室内卫生，保持个人办公区域内的整洁，为全体同事提供良好有序的学习、休息环境；办公桌须保持干净、整洁，不得摆放与工作无关的物品，如零食、杂志、小说等。
二、个人不得私自拆装办公设施，确保办公设施正常使用；不得改变办公室内的布局，不得私接电源，以免造成安全隐患。
三、无论办公室有没有人，都不得锁门；如办公室无人，个人物品可放在其他办公室，或前台由同事代为看管。
四、办公室内也需穿着景区统一工作服饰，穿皮鞋，不能穿拖鞋或不穿鞋。长发的员工需要把头发扎起来，不得随意散落头发，同时保持妆容自然得体，以应对紧急接待任务。
五、办公室内坐姿应端正，不得出现脚放在桌子上、趴在桌子上等散漫情况。
六、办公室须保持安静，控制交谈、打电话的音量，不得在办公室内聚堆聊天。严禁大声喧哗，嬉闹打斗。
七、办公室内不得吃饭，吃零食，玩游戏，看视频，听音乐。
八、办公室内不得戴耳机，如有确有戴耳机的需求（如打电话），则可以配戴一边耳机，在使用完耳机应后立即摘下。
九、在办公室内不得长时间化妆，如需化妆应在5~10分钟内完成。
十、当有讲解接待任务时，应在10分钟内赶到现场进行讲解接待工作。 十一、讲解员每月休息六天，不得包含周六、周日；其中，允许有两个连续休息日，其余的四个休息日，每两个休息日之间至少间隔一个工作日。
十二、每月月底，讲解员需制定下月的休息时间表，并交给客服主管，下个月严格执行考勤制度；如有特殊情况需要临时调整，应至少提前3天告知客服主管；如有事请假，需要至少提前3天告知客服主管。
三、奖惩措施
对有下列行为的讲解员，景区将进行表扬、表彰或奖励：
一、为景区争得荣誉的。
二、工作认真积极，对景区有突出贡献的。
三、参加重大讲解接待，受到领导高度肯定和赞扬的。
四、在全国、省、市级等比赛中获得奖项或荣誉称号的。
五、受到游客刁难并受委屈时，保持良好态度，不与游客打骂的。
六、全勤奖（全年基础考核分为满分的）。
七、其它奖项。
对有下列行为的讲解员，景区将进行批评或处罚：
一、在客服中心大声喧哗，嬉闹打斗的，通报批评并罚款500元。
二、在办公室内吃饭、吃零食、玩游戏、看视频，通报批评并罚款300元。
三、办公室未穿着工作服饰，衣衫散乱，坐姿不端庄的，视情况给予批评、通报批评的处罚，并罚款50~300元。
四、办公桌上摆放零食、饮料、杂志、小说，以及其他与工作无关的物品的，视情况通报批评，并处罚款50~300元。
五、在办公室长时间戴耳机给予批评，多次发现给予通报批评并罚款200元。
六、讲解接待过程中，与游客发生冲突，并与游客骂街、打架等，视情况给予批评、通报批评的处罚，并罚款50~200元。
七、考勤方面，多次未按照制定的休息时间休息，并且没有提前通知客服主管，给予批评，并罚款100元。
八、当员工出现三次违规罚款现象，景区直接开除。
第2篇：展馆运营公司服务中心岗位职责
服务中心负责展馆内运营工作，为明确服务中心的部门职责及各管理岗工作人员的具体工作职责，特进行以下说明：
一、岗位设置及人员编制
部门名称：服务中心 直接上级：总经理/副总经理 本级总责：服务中心负责人 二级总责：服务中心主管、内业
其他人员：现场管理员班长、讲解员、现场管理员
二、部门职责
服务中心负责展馆来访游客的咨询、引导及会议服务、接待，展馆内卫生清洁及安全巡查工作。具体职责是：
负责为游客提供咨询、引导，安排讲解员为游客提供细致周到的导览及讲解服务；
负责为游客提供所需的必要服务；
负责为来访领导安排会议接待服务；
负责展馆内安全情况巡视检查和管理，维护良好的治安秩序；
负责收集游客的建议、批评和投诉并给予反馈；
负责制订并组织服务中心的管理制度、管理办法和应急预案；
讲解员及管理员的签到考勤管理。
针对讲解员、管理员制定详细、高效、灵活的培训计划，拟定培训制度，定期实施培训与考核，考核结果纳入绩效考核的一部分； 定期开展调研工作，听取游客对讲解员与管理员服务工作的意见、建议，甚至是批评、投诉，对游客不满意的方面逐项分析，找出原因，立即采取整改措施，并及时对提出问题的游客进行回访；
对展馆内拾到的遗失物品加以分类管理，等待失主的招领，保存期满的遗失物品按照规定进行处理；
负责保洁相关的其它工作，维护展馆内卫生；
熟悉工作流程，密切配合各部门工作。三、岗位职责
（一）服务中心负责人
负责展馆服务中心的全面领导和管理工作；
负责来访领导的会议接待与服务工作；
负责服务中心各项管理体系的构建；
建立健全服务中心管理制度并监督实施；
负责监督检查物业公司中的保洁工作，及时与物业公司的管理人员进行沟通；
负责对物业公司的保洁工作进行培训及考核；
负责编制游客服务指南资料；
负责处理游客重大投诉；
负责定期提报本部门年度工作总结、工作计划；
负责本部门员工考评、培训指导；
指导和督促讲解员及管理员做好对游客的接待服务及导览讲解工作；
负责展馆内讲解员及管理员的绩效考核与培训工作；
负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核；
检查员工的服务工作流程，确保服务质量；
定期召开工作例会； 负责相关部门工作的协调与配合；
遵守公司的规章制度、考勤制度等条款；
完成上级管理领导交待的其它工作。
（二）服务中心主管
配合协助部长负责服务中心的日常管理工作；
每日检查服务中心讲解员、管理员的整体面貌、礼仪服饰，主要包括他们在工作中的着装、妆容、语言及形体、仪态、举止等，为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务，树立展馆的良好形象；
紧急情况预警通知，并及时上报；
负责外来参观人员的讲解及接待工作；
负责日常值班及交接班管理；
负责所有会议服务所需物品的保管，会议接待需要时及时取出使用；
负责讲解员及管理员每月考勤签到的记录和管理；
协助做好出/入口处的客流疏导工作；
遵守公司的规章制度、考勤制度等条款；
完成上级领导交待的其它工作。
（三）服务中心内业
协助部长负责各种文案的撰写及各项活动的策划安排；
文档资料收集整理，建立相关台账及存档管理；
对领导来访参观的接待及会议服务情况做好登记和记录；
对每日工作情况及工作流程做好记录，周一报至赵部长处，以供周二例会使用； 整理、记录接待备品的使用情况，如需添置备品，做好申报表格交至办公室；
规范讲解员、管理员的日常行为，做好相应的考核记录，包括卫生、仪容仪表等；
对讲解员、管理员的考勤情况做好记录；
负责检查、监督、指导讲解员及管理员的工作情况，提出合理化建议；
对讲解员及管理员在馆内发现的问题进行收集和整理，在例会时统一提交；
培训经费的预算与管理；
负责安排和实施对讲解员及管理员的专业能力测验，制定考核计划，定期进行阶段性的学习与考核。对考核结果进行记录和汇总，纳入绩效考核的一部分；
拓展讲解员、管理员的业务学习范围；
负责安排对讲解员及管理员进行定期的专项培训，制定详细、高效、灵活的培训计划；
负责讲解员及管理员的绩效考核管理；
遵守公司的规章制度、考勤制度等条款；
完成上级领导交待的其它工作任务。
（四）服务中心现场管理员班长
定时、定点对本工作区域进行巡检，做好巡查记录；
早8:30分到岗后检查管理员的仪容仪表，是否带妆、着装是否规范符合标准。提醒佩戴怪异夸张配饰的管理员，立即摘除后才能上岗；
在岗期间站姿要标准，不左顾右盼；
接待领导及访客前提醒管理员换装，并进行检查；
遇到领导、来宾主动打招呼，听到招呼立即上前应答；
随时监督现场管理员的工作状态，组织现场管理员维护馆内秩序；
督导现场管理员工作，检查各自楼层的卫生；
及时正确处理突发事件，遇到问题及时向部门领导汇报，接到工作任务及时向现场管理员传达；
扎实掌握所有学习内容，完成考核内容，注意对所学内容及时更新；
上下班不迟到不早退，按时签到打卡；
遵章守纪，严格执行《服务中心规章制度》等章程；
如遇特殊情况需要请假调休，要及时汇报，并填写报告单。
（五）服务中心讲解员
上岗前应自检互检仪容仪表；
早8:30准时到岗，穿工装，佩戴胸牌、领结、领带、头花等；
对讲解稿的全部内能做到完全脱稿背诵；
扎实掌握所有学习内容，完成考核内容，注意对所学内容及时更新；
在岗时间内注意礼貌礼节，不能与游客发生争执；
说话时注意语气言词，多用尊称，多征求对方的意见；
讲解时注意站姿、站位，不能随意晃动；
为游客提供优质的讲解服务；
提示游客禁止触摸展品与展板；
如遇客流高峰期，提示游客不要走散；
为游客细心讲解，耐心解答游客所提出的疑问；
服务台内，为旅客提供咨询与引导；
服从上级指令并快速落实；
突发事件及时上报。突发事件包括：火灾、地震、踩踏、医疗救护、漏水、电器插 排漏电、闻到气味、高空坠物、游客扶梯攀爬等；
如遇突发事件时要有序疏散该楼层内的人员。（六）服务中心现场管理员
早8:30准时到岗，穿工装，佩戴胸牌、领结、领带、头花等；
在岗期间站姿要标准，不左顾右盼；
在岗时间内注意礼貌礼节，不能与游客发生争执；
负责自己区域内的卫生；
负责检查自己区域内的物品摆放及是否损坏；
禁止游客破坏展品及展板；
遇到领导、来宾主动打招呼，听到招呼立即上前应答；
如遇游客出现违规行为应及时制止；
服从上级指令并快速落实；
扎实掌握所有学习内容，完成考核内容，注意对所学内容及时更新；
突发事件及时上报。突发事件包括：火灾、地震、踩踏、医疗救护、漏水、电器插排漏电、闻到气味、高空坠物、游客扶梯攀爬等；
如遇突发事件时，要有序疏散该楼层内的人员；
如遇客流高峰期，提示游客不要走散。
第3篇：展馆运营公司服务中心岗位职责
展馆运营公司服务中心岗位职责
服务中心负责展馆内运营工作，为明确服务中心的部门职责及各管理岗工作人员的具体工作职责，特进行以下说明：
一、岗位设置及人员编制
部门名称：服务中心 直接上级：总经理/副总经理 本级总责：服务中心负责人 二级总责：服务中心主管、内业
其他人员：现场管理员班长、讲解员、现场管理员
二、部门职责
服务中心负责展馆来访游客的咨询、引导及会议服务、接待，展馆内卫生清洁及安全巡查工作。具体职责是：
负责为游客提供咨询、引导，安排讲解员为游客提供细致周到的导览及讲解服务； 负责为游客提供所需的必要服务； 负责为来访领导安排会议接待服务；
负责展馆内安全情况巡视检查和管理，维护良好的治安秩序； 负责收集游客的建议、批评和投诉并给予反馈；
负责制订并组织服务中心的管理制度、管理办法和应急预案； 讲解员及管理员的签到考勤管理。
针对讲解员、管理员制定详细、高效、灵活的培训计划，拟定培训制度，定期实施培训与考核，考核结果纳入绩效考核的一部分；
定期开展调研工作，听取游客对讲解员与管理员服务工作的意见、建议，甚至是批评、投诉，对游客不满意的方面逐项分析，找出原因，立即采取整改措施，并及时对提出问题的游客进行回访；
对展馆内拾到的遗失物品加以分类管理，等待失主的招领，保存期满的遗失物品按照规定进行处理；
负责保洁相关的其它工作，维护展馆内卫生； 熟悉工作流程，密切配合各部门工作。
三、岗位职责
（一）服务中心负责人
负责展馆服务中心的全面领导和管理工作； 负责来访领导的会议接待与服务工作； 负责服务中心各项管理体系的构建； 建立健全服务中心管理制度并监督实施； 负责监督检查物业公司中的保洁工作，及时与物业公司的管理人员进行沟通； 负责对物业公司的保洁工作进行培训及考核； 负责编制游客服务指南资料； 负责处理游客重大投诉；
负责定期提报本部门年度工作总结、工作计划； 负责本部门员工考评、培训指导；
指导和督促讲解员及管理员做好对游客的接待服务及导览讲解工作； 负责展馆内讲解员及管理员的绩效考核与培训工作； 负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核； 检查员工的服务工作流程，确保服务质量； 定期召开工作例会；
负责相关部门工作的协调与配合； 遵守公司的规章制度、考勤制度等条款； 完成上级管理领导交待的其它工作。
（二）服务中心主管
配合协助部长负责服务中心的日常管理工作；
每日检查服务中心讲解员、管理员的整体面貌、礼仪服饰，主要包括他们在工作中的着装、妆容、语言及形体、仪态、举止等，为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务，树立展馆的良好形象；
紧急情况预警通知，并及时上报； 负责外来参观人员的讲解及接待工作； 负责日常值班及交接班管理；
负责所有会议服务所需物品的保管，会议接待需要时及时取出使用； 负责讲解员及管理员每月考勤签到的记录和管理； 协助做好出/入口处的客流疏导工作； 遵守公司的规章制度、考勤制度等条款； 完成上级领导交待的其它工作。
（三）服务中心内业
协助部长负责各种文案的撰写及各项活动的策划安排； 文档资料收集整理，建立相关台账及存档管理； 对领导来访参观的接待及会议服务情况做好登记和记录；
对每日工作情况及工作流程做好记录，周一报至赵部长处，以供周二例会使用； 整理、记录接待备品的使用情况，如需添置备品，做好申报表格交至办公室； 规范讲解员、管理员的日常行为，做好相应的考核记录，包括卫生、仪容仪表等； 对讲解员、管理员的考勤情况做好记录；
负责检查、监督、指导讲解员及管理员的工作情况，提出合理化建议； 对讲解员及管理员在馆内发现的问题进行收集和整理，在例会时统一提交； 培训经费的预算与管理；
负责安排和实施对讲解员及管理员的专业能力测验，制定考核计划，定期进行阶段性的学习与考核。对考核结果进行记录和汇总，纳入绩效考核的一部分； 拓展讲解员、管理员的业务学习范围；
负责安排对讲解员及管理员进行定期的专项培训，制定详细、高效、灵活的培训计划； 负责讲解员及管理员的绩效考核管理； 遵守公司的规章制度、考勤制度等条款； 完成上级领导交待的其它工作任务。
（四）服务中心现场管理员班长
定时、定点对本工作区域进行巡检，做好巡查记录；
早8:30分到岗后检查管理员的仪容仪表，是否带妆、着装是否规范符合标准。提醒佩戴怪异夸张配饰的管理员，立即摘除后才能上岗； 在岗期间站姿要标准，不左顾右盼；
接待领导及访客前提醒管理员换装，并进行检查； 遇到领导、来宾主动打招呼，听到招呼立即上前应答；
随时监督现场管理员的工作状态，组织现场管理员维护馆内秩序； 督导现场管理员工作，检查各自楼层的卫生；
及时正确处理突发事件，遇到问题及时向部门领导汇报，接到工作任务及时向现场管理员传达；
扎实掌握所有学习内容，完成考核内容，注意对所学内容及时更新； 上下班不迟到不早退，按时签到打卡；
遵章守纪，严格执行《服务中心规章制度》等章程； 如遇特殊情况需要请假调休，要及时汇报，并填写报告单。
（五）服务中心讲解员
上岗前应自检互检仪容仪表；
早8:30准时到岗，穿工装，佩戴胸牌、领结、领带、头花等； 对讲解稿的全部内能做到完全脱稿背诵；
扎实掌握所有学习内容，完成考核内容，注意对所学内容及时更新； 在岗时间内注意礼貌礼节，不能与游客发生争执； 说话时注意语气言词，多用尊称，多征求对方的意见； 讲解时注意站姿、站位，不能随意晃动； 为游客提供优质的讲解服务； 提示游客禁止触摸展品与展板； 如遇客流高峰期，提示游客不要走散； 为游客细心讲解，耐心解答游客所提出的疑问； 服务台内，为旅客提供咨询与引导； 服从上级指令并快速落实；
突发事件及时上报。突发事件包括：火灾、地震、踩踏、医疗救护、漏水、电器插 排漏电、闻到气味、高空坠物、游客扶梯攀爬等； 如遇突发事件时要有序疏散该楼层内的人员。
（六）服务中心现场管理员
早8:30准时到岗，穿工装，佩戴胸牌、领结、领带、头花等； 在岗期间站姿要标准，不左顾右盼；
在岗时间内注意礼貌礼节，不能与游客发生争执； 负责自己区域内的卫生；
负责检查自己区域内的物品摆放及是否损坏； 禁止游客破坏展品及展板；
遇到领导、来宾主动打招呼，听到招呼立即上前应答； 如遇游客出现违规行为应及时制止； 服从上级指令并快速落实；
扎实掌握所有学习内容，完成考核内容，注意对所学内容及时更新；
突发事件及时上报。突发事件包括：火灾、地震、踩踏、医疗救护、漏水、电器插排漏电、闻到气味、高空坠物、游客扶梯攀爬等； 如遇突发事件时，要有序疏散该楼层内的人员； 如遇客流高峰期，提示游客不要走散。
第4篇：文化藏品展馆策划案
题目：
大连世界和平公园世界和平文化藏品展馆策划案
来源：
XX年汪润南以公园总经理的身份策划并操作了本项目
应用：
对展览馆策划、布置、装修以及企业战略策划，品牌策划有启发作用。
内容：
随着社会进步，人们生活水平的提高，旅游项目雨后春笋的发展起来。除自然风光外，人文景观、文化主题公园也相继兴起。建设什么样的文化主题公园，如何挖掘人文景观的内涵，丰富旅游景点，景区是项目投资建设者十分关注并倾注心血的事情。
每一个景点、景区、文化展馆都将有一个命题，如何把握项目主题，策划准确某地场定位，是关系到一个企业，一个项目的成败。许多项目往往只是立一个命题，而没有实际的可以支持这一个命题的内涵，没有策划的规划就是空话。企业和项目在某地场上的定位是企业和项目战略发展的高度，是关系到企业能走多远，能做多大的首要问题。策划企业战略发展的制高点，形成企业和项目的竞争差异，是众多企业不懈追求的工作，是战略问题，是企业品牌形象问题，许多企业都面临策划工作者的大量细致工作，才能树立起企业的品牌，丰富企业的战略发展规划。
“大连世界和平公园文化藏品展馆”的主要思路和操作过程如下：大连世界和平公园的总体设计由法国建筑师德维尔设计，由于设计者的国籍背景以及中国的特色国情。设计施工后对公园XX平方米的主楼内部使用功能没有完善和完成。主楼如何明确使用功能，在公园整体规划中起什么作用一直困惑投资者没有明确的工作方案，形成了一座空楼。根据主楼的定位和功能作用，我进行了多方论证，并提出工作方案，围绕“世界和平主题”进行了品牌策划和战略策划，充实、丰富、完善大连世界和平公园的文化主题，投入运行后，受到国家、某某、某地各级领导和社会各界人士的好评。为公园的后续发展奠定了一定的基础。
案例：
在XX年我首先将“旅顺和平公园”变更名称为“大连世界和平公园”，使企业在“世界和平”的平台上追求战略发展。在网上查阅了美国、英国、日本和有关和平字样的公园及经营理念，设立了大连世界和平公园以“世界和平”为工作基础的文化理念。
主楼建筑三层，原有计划展奇石等物品。为此我考察了厦门、深圳、山东等地的奇石，我认为奇石一类物品和“世界和平”文化主题有距离，不能起到充实提高、丰富、展现“世界和平”文化的目的，对公园主题的设立作用不大。通过整理，我决定以“世界和平”为主题，围绕“世界和平”做文章。
首先对一层展厅的主题墙设置长12米，高3米的大型油画。XX年之际，联合国各国总统元首的“全家福”，“献给人类二十一世纪的颂歌――博爱”，意喻通过联合国宣传，国家不分大小，民族不分尊卑，种族不分黑白，各国人民都追求美丽的地球“世界和平”。
主楼大型油画“博爱”的两侧墙面布置194个国家的国旗。国旗是由10万只手工雕刻成的和平鸽组成，在各国彩色的旗帜上有各国版图的图案，他是由中国民间艺人刘超先生耗尽十多年的精力和财力，以极大的毅力雕刻10万只和平鸽创作完成了这194面国旗，并组成“long live peace”《和平万岁》，以表达中国一个普通公民满腔热情关注和热爱世界和平事业的心声。
二层墙面主要布置96位国家元首的《和平圣诗》。1998年5月，在美国召开的世界诗人大会，回顾了20世纪人类经历的两次世界大战以及一系列局部战争带来的惨痛灾难，共同认识到：祈求和平，反对战争，成为全人类共同的愿望。于是，他们向世界各国首脑发出倡议，希望他们能在新千年即将到来之际，用本民族的语言，以诗的形式，为和平题写一首圣诗和箴言。这一活动得到各国首脑的热烈响应，100余位国家元首欣然写诗铸文，祈祷和平。用各国文字展示这旷世之作，配以元首的照片和亲笔签名。在每幅作品上方，我又创意策划了中国景泰兰手工艺制作的各国国徽，各国国徽图案灿烂、绚丽，集中表现了各国人文、历史、军事、工业、农业是各国的艺术精粹。用铜线制作的飞翔的和平鸽，烘托着各国国徽。在沿墙展柜展示131个国家，1440枚世界和平和战争主题的邮票，展品长达200米。其中的邮品精华XX年联合国出版发行的世界最大的整版张邮票――190个国家总统大全及世界最大的小型张190个国家元首总统的“全家福”《博爱――新千年元首大全》。
在布展前期，我和同仁们收集展品，装祯展品，设计展示方案，制作展柜，创作展品方案。使展品尽可能以“世界”这一高度来体现品牌价值，同时又注入“和平”的理念，用“世界”、“和平”的形式去颂扬“世界和平”的主题，使公园文化主题突出，形成独一无二的品牌。为此，公园荣获二项《收藏各国元首铜像最多的公园》、《百国大使和平长卷》基尼斯世界记录证书。
公园开园后，国家领导，某某、某地政府领导及广大游客对“世界和平文化藏品展馆”都表示了浓厚的兴趣和认可。保加利亚大使查内夫先生在参观公园后题词：“大连世界和平公园表达了中国向往和平生活以及对世界开放的愿望。这是具有历史意义的一座丰碑，她将万古流芳，向世人倾诉中国人民对和平生活以及与全人类友好共处的向往。全国人大委员会主任许嘉璐为公园题词：“发展各国人民友谊，维护世界和平”。
和平与发展是当代的两大主题，战争与和平，是全世界人们共同关心的话题。联合国规定，每年的9月21日为“世界和平日”，每年11月份的第一周为“世界和平周”，XX年是“世界和平文化年”。为响应联合国的号召，维护世界和平，进一步宣传世界人民爱好和平，向往和平的信念，公园展厅收集了《中国国际科学与和平周》从1989年至XX年xx届活动的照片及各种文献资料，还有最近伊拉克战争的战地图片，以及以战争与和平为主题的获世界精品奖的真实照片。
解释：
大连世界和平公园文化藏品展馆是一项品牌起点高，政治、文化内涵十分丰实的系统知识工程。这是一个以世界和平文化为主题的大型展馆的工作方案。
我首先明确了主题“世界和平”，然后在世界和平这一理念的平台上，整理各类有关的文献资料、展品。将这些知识、文化、政治、展品、文献细化分类。分为第一，联合国类；第二，各国国家元首类；第三，各国大使类；第四，各国国旗国徽类；第五，代表国家的文化、政治、文献展品类；第六，和世界和平有关的历史上的重大事件、重要人物类，统一集中在世界和平的旗帜之下，围绕“世界和平”这一主题，进行策划，计划。
经过整理，我认为世界和平最好的表现方式，就是上从首脑，下从平民百姓，共同为一个神圣的和平而努力。这是能为全世界人民接受的一种世界和平表达方式。这个判断决定了我工作的轴心，从收集到制作，从制作到展示，从展示到宣传，从宣传到实际效果，都起到了预期的效果。这种系列展示和平文化的形式是一种创新，也浓缩了全世界人民爱好和平的愿望。
实践证明，世界和平主题突出，突出了世界和平公园文化的品牌，而这一品牌，与世界和平文化藏品展馆比其它文化展馆形成了鲜明的差异。为企业，公园的战略发展提供了一个广阔的平台。用各种和平理念捆绑在一起，更加丰富了世界和平的内涵。大有世界和平品牌，小有各国文献乃至平民百姓的心声。数千件和平文化展品和不断收集充实，使大连世界和平文化藏品展馆日益丰富，日益扩大国际影响。
为了扩大世界和平的宣传和品牌效应，在公园的和平广场上，创作了一个新景观――世界和平公园标志石，其造型宛若一本正在阅读的、巨大的世界和平典籍，长4.8米，高2.5米，由一只和平鸽振翅托起这部巨典，其正面左侧是为加利先生题写的英文“世界和平公园”和加利先生的浮雕半身像。背面则为大连世界和平公园投资人高智先生的“和平铭文”。
为了喧染气氛，公园铸造了和平礼炮二尊，礼炮鸣响，炮声清亮，四野为之振动，每逢节日和国家重要领导人莅临公园将鸣放二十一响礼炮，以示敬意。
XX年8月15日为了纪念中国抗日战争八•一五光复日，公园开园。时间证明这个策划是可行的，也是成功的，为公园的进一步发展奠定了基础，同时也为大连为中国，为世界做出了应有的贡献。
作为策划人，我认为，认真整理事物，做好判断是创新的前提条件。策划伊始，就要站在战略的高度上来策划和运作企业，使企业有后续发展的源泉和动力。而品牌是战略策划的一个制高要点。
第5篇：展馆策划师成长三部曲
展馆策划师成长三部曲
进入21世纪以来，展览策划行业的发展如火如荼，但却人才紧缺，目前为止国内还没有一部专业的《展览学》书籍，也没有展览学院，大部分的策划师、设计师都是在工作中逐渐养成。笔者根据多年工作经验认为展览策划师成长需经历以下三个阶段：
一、案例指路
“站在巨人的肩膀人上”将会让我们避过很多的歧路，更快地取得成功。展馆策划同样如此，要从一个门外汉成为一个具有专业水准的展馆策划师，我们首先要做的就是借鉴、学习。公司内部以及行业内部有很多的展馆策划、设计案例，无论是成功的还是具有瑕疵的，都值得展馆策划从业人员搜集整理，从中分析出策划的模式、方法、流程、创意的视角，取其精华去其糟粕，最终为我所用，提升自身的鉴赏和设计水准，形成一套具有自身特点的策划思路和方法。
二、阅馆无数
“读万卷书不如行万里路”，从纸上看来的终觉浅显，用于实践有点纸上谈兵的嫌疑。各类展馆建筑、展览主题等千差万别，就是同类展馆因为地域、经济等因素也是不尽相同。要想获取真正设计的源泉，策划师、设计师还是需要走进各种展馆，包括展览馆、博物馆、科技馆、城市规划馆以及世博会类的临时展览，深入展览环境中，与展品展项进行近距离的接触，身临其境的感受展览思路、展示主题、展项设计以及展示环境的渲染，让自己对展馆有个理性感知，看其是否以受众为本，是否达到原有设计的初衷，是否能避免千馆一面；也可以从一个观众的角度，找出现有展馆的优点和不足，攫取设计的灵感，发现策划设计的方法，做到设计时 “手中有粮、心中不慌”。
三、自我感悟
感悟是知识的反刍过程，如果阅读了大量案例、饱览各种展馆，不加以分析、消化，形成自我的感悟，而只是停留在表面认识上，知识与自己的思想就像水与油一样，各自独立，难以融合，那样借鉴永远只能是借鉴，而所谓的策划师、设计师永远无法成长为具有自主创意思想的个体，也无法拿出具有自我特色的成功策划设计案例。策划师、设计师经过内心的感悟形成自己的思想，才能更加自主的指导策划和设计实践。
总而言之，一个成功展馆策划师的养成，一定要经历读、行、思三个过程，这三个过程是并行交融的，且行且思，才能从成功中汲取经验，从失败中总结教训，体会出“展览策划起始于展览目标的选择，落实于展览目标的实现，体现在每一个设计的细节”的内涵，以便指导我们更好地进步，一步步成为脱离“借鉴模式”的独立策划师。
第6篇：策划部岗位职责策划师岗位职责
策划部部门职责 一、负责房地产市场调研，项目可行性报告、项目的定位与策划报告的撰写；1.按时上报制订各项目各阶段推广方案，结合各项目的销售目标，根据公司的经营方针，．2 开发商主管
部门；
负责各阶段营销推广计划的执行、落实及公关活动的组织、策划、实施工作； ．3 ．4 负责协调与新闻媒体的公共关系；
负责公司企业文化的创建、组织及开展工作；适时制定各季度员工文化活动。．5
策划部人员岗位职责 二、策划总监岗位职责：
遵守公司的各项规章管理制度，认同并传承公司企业文化；1.领导公司策划工作，审核部门工作计划，并提出调整意见，上报公司副总；2.合理配置人力资源，负责部门人员的培训指导与管理人员的绩效考核工作；3.负责公司外拓业务策划部工作的组织、协调、指导、监督；4.负责公司企划文化的组织开展工作，自觉提升公司文化形象，维护公司利益；5.服从公司的其他工作安排。6.策划部经理岗位职责：
遵守公司的各项规章管理制度，认同并传承公司企业文化；1.负责制定部门工作计划安排提交策划总监，对部门成员的工作予以监督、指导；2.负责部门人员初步面试、培训与绩效考核工作；3.负责与设计部沟通，把控各项目推广设计的调性定位及推广主线；4.负责审核各项目的宣传推广计划，并跟踪执行实施过程；5.负责重点项目开发商的高层沟通与对接工作，保持良好的业务关系；6.负责公司外拓项目的前期调研，及时完成定位工作的组织、落实与实施；7.负责公司企划文化的组织开展工作，自觉提升公司文化形象，维护公司利益；8.服从公司的其他工作安排。9.策划部副经理岗位职责：
遵守公司的各项规章管理制度，认同并传承公司企业文化；1.协助策划经理做好部门的日常管理工作，组织本部成员执行工作计划；2.负责重点项目的策划方案的撰写与沟通汇报工作；3.协助策划经理做好各项目营销推广工作把控与执行监督工作；4.负责组织部门成员的培训，对其工作予以指导与帮助；5.负责组织公司外拓项目的市场调研工作；6.负责与销售部、设计部沟通，做好各项推广执行的落实工作；7.协助策划经理组织展开企业文化工作，营造部门团结协作、锐意进取的良好氛围；8.自觉维护公司利益与部门经理权威；9.服从公司及经理的其他工作安排。10.策划部主管岗位职责
遵守公司的各项规章管理制度，认同并传承公司企业文化；1.协助经理、副经理做好本部门的日常管理工作，执行工作计划；2.负责重要项目的策划方案的撰写与沟通汇报工作；3.协助策划经理、副经理做好各项目营销推广工作把控与执行监督工作；4.可行性研撰写市场调研报告、负责公司操作项目与外拓项目所在区域的市场调研工作，5.究报告与营销策划报告；
与项目销售经理充分沟通，结合销售业绩目标，制定各阶段的营销推广计划；6.保证项目销售经理沟通及落实工作安排，负责与开发商、出席所负责项目的相关例会，7.工作的有序开展；
负责协助开发商与相关合作单位的谈判工作，制定合理的推广费用计划；8.负责与设计部沟通物料制作、创意思路、物料制作的落实等工作；9.锐意进取的良好氛营造部门团结协作、副经理组织展开企业文化工作，协助策划经理、10.围；
自觉维护公司利益与部门领导权威；11.服从公司及部门领导的其他工作安排。12.高级策划师岗位职责
1.遵守公司的各项规章管理制度，认同并传承公司企业文化；
负责重要项目的策划方案的撰写与沟通汇报工作；2.可行性研撰写市场调研报告、负责公司操作项目与外拓项目所在区域的市场调研工作，3.究报告与营销策划报告；
与项目销售经理充分沟通，结合销售业绩目标，制定各阶段的营销推广计划；4.保证项目销售经理沟通及落实工作安排，负责与开发商、出席所负责项目的相关例会，5.工作的有序开展；
负责协助开发商与相关合作单位的谈判工作，制定合理的推广费用计划；6.
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