房产物业顾问岗位职责说明书（共3篇）

第1篇：房产置业顾问岗位职责

房产置业顾问岗位职责

【篇1：地产置业顾问岗位职责】

【篇2：房地产售楼处置业顾问工作职责】

房地产售楼处置业顾问工作职责

房地产售楼处置业顾问工作职责1、参与个人销售目标的制定； 2、负责客户接待、协助客户办理认购、签约等手续； 3、负责为客户提供购房流程、法律法规的咨询工作； 4、负责来访客户资料的整理、提报并录入公司营销管理系统； 5、参加售楼处的班前、班后会议； 6、负责项目经理安排的现场环境整理、整顿工作； 7、根据公司的客户资料，按照项目经理安排进行电话开拓客户； 8、负责客户认购后的联系、沟通工作； 9、协助其他置业顾问工作； 10、公司、项目经理安排的其他临时性工作； 11、参加公司安排的各类培训及其他活动； 12、日销售资料的整理－置业顾问日报表； 13、异常情况提报； 14、置业顾问客户资料－周报表； 15、置业顾问月工作计划； 16、季度工作计划； 17、年度工作总结－述职报告。

【篇3：房地产置业顾问岗位职责】

恒源.置业顾问岗位职责

日常工作岗位职责： 1、卫生值日：

售楼部值日安排做好卫生值日工作，卫生值日达标，不应付；保持售楼

部内的卫生； 2、倒休：

按销售主管的统一安排进行轮休或倒休，如临时有事提前告知； 3、交接：

休息或事假前要进行工作交接，把休息期间可能需要付款客户情况、意向成交客户情况、需要签合同客户情况、客户提交资料来办贷情况等以书面形式交接给被交接人； 4、专管工作：

把项目安排给自己的专项工作每天按质量及时关注和完成，不拖延，不应 付；如：办公用品补充、来电来访统计、用餐和考勤统计、销售账目记录、电脑的清理和维护、打印机的维护和打印用品的检查、销售现场卫生管理等 5、节约：

水、电、空调、纸张、各项设备在保证正常工作使用和售楼处气氛效果的前提下，要例行节约的美德； 6、复位：

共用物品和设备，个人使用物品，使用后要恢复原样，保持完好，回放到

原有该存放的位置，保证共用物品其他人的使用和效率，保证公共场所的时序和形象，保证个人物品的完整和安全，杜绝随处摆放，妨碍使用的现象； 7、配合：

与正在谈判的同事配合营造热销气氛，与销售主管和其他同事配合完成项

目其他的工作； 8、和谐：

团队相处融洽、不恶意中伤同事和合作伙伴，开朗、积极、乐观、沟通；

9、职业形象：

着工装、按《员工行为规范》要求打造个人形象，专业、职业、大度；

10、贯彻：

认真、仔细、到位、及时贯彻销售政策和其他公司下发的制度和政策，不折

不扣的执行，充分理解的执行； 11、沟通：

善于与客户沟通，与同事进行业务的探讨和沟通，与上级进行业务和管理等

方面的沟通，开放、真诚；

12、电话接转：按轮序规定，及时把热线电话带回家，做好回家后的接听和接听

记录；

13、遵守： 遵守公司和项目的各项规定，能按规定进行工作和处理问题； 14、保密：

公司和项目的制度和资料做好保密工作，不泄露公司机密，不对外宣传；

15、服从：

能根据公司需要进行合理调配和安排，顾全大局，懂得付出；

业务工作岗位职责： 1、接听电话：

按轮流顺序和规定认真接听来电，按指定接听说辞进行接听，并按接听登记本的内容详细、全面进行登记接听记录。2、接待客户：

按轮流顺序和客户指定进行接待来访客户，做到礼貌、热情、周到、自信、不卑不亢、并根据客户的实际情况营造销售气氛，安排谈判流程，认真、仔细、及时、全面做好接待纪录，详实记录接待过程中的重要承诺和细节； 3、回访：

认真、及时、针对性回访、做好每次回访记录，记录好回访中的重要谈判内容 4、谈判： 5、催定：

时机成熟、进行逼定成交；运用恰到好处合理的方法，单人或集体的进行催

定成交； 6、成交：

签订认购协议、交定金、财务处办理手续、贷款资料准备清单的提供

7、催款：

在首付款或交款日期前1-2天提醒客户，确认付款的形式和数额，服务到位，提前预知客户动向； 8、签订合同：

客户交首付款或全款后，与客户签订购房合同，明晰合同条款内容，处理客

户签订合同疑难，有理有据，专业、可信； 9、催贷款资料： 提醒客户准备贷款资料中所需要注意的问题，如有疑难，提供客户解决的渠

道，尽量给客户提供简单易行的条件，减少客户不必要的麻烦； 10、协助办理贷款：

对于办理贷款过程中需要填写的内容，给予指导和帮助，自己或请银行人员

给予解释，回答疑； 11、后续客户服务：

在客户完成购房后的一段时间内，要在周末和节假日或工程阶段期，给成交来客户短信祝福或电话，保持联系！把后续关系维护好； 12、交房：

在房屋交付日期，完成交房工作，协助客户处理疑难，化解客户的不满情绪，帮助客户完成交房的各个环节； 13、任务：

积极、主动、创造性完成个人和项目制定的销售任务，每天与上级及时沟通和汇报任务完成情况和疑难问题，寻求帮助； 14、学习：

及时了解和调研国家政策、周边竞争楼盘的各项销售指标和销售动态，及时调整说辞应对；学习和总结专业知识，不断提高自己的专业水平；

第2篇：物业公司岗位职责说明书

物业经理岗位职责说明书

总经理 直接主管 物业管理部 部门 物业部经理 职位

为电商提供优质、快捷的服务，及时收取管理费用。主要任务

．负责物业楼的管理和与各部门的协调工作，带领本部门员工为业主提供1 优质服务。

．了解熟悉国家有关物业管理的法律法规，及相关政策的解释与宣传工作2 ．督促本部门员工遵守园区的各项规章制度，做好员工的绩效考核工作。3 ．定期召开部门例会，传达并贯彻园区的有关规定，沟通工作中需解决处4 理的问题。

．负责制定年度、月度工作计划，分析经费开支情况，并定期向园区分管5 职责内容

领导和业主委员会，汇报工作。

．经常走访业主，征求意见，及时处理业主客户投诉，落实整改措施，将6 情况反馈给园区领导。

7．每月完成物业楼各项收费工作，节约开支，降低成本，精打细算，做好

财务审核工作；定期召开业主大会，公布帐务情况，解决业主提出的实际问

题。

．如遇到业主拖欠管理费或房租的，应积极会同有关部门及时进行催讨。8 向上关系：总经理 ．1 ．平行关系：各部门经理2 工作关系

．向下关系：服务中心客服、保洁、保安、工程维修人员3 ．文化程度：大专或相当于大专学历。1 ．接受物业相关的专业知识和技能培训。2 任用资格

．有较强的公关、协调、沟通能力。3 批准人签名 任职者签名 任职日期

岗位职责

说明书客服

物业部经理 直接主管 物业部 部门 服务中心客服 职位

熟悉自己管辖的各楼层业主公司名称、楼层、人员情况。1.做好入园业主的收楼、入住、装修审批的工作。2.负责写字楼各类报纸、信件、快件分发和传递工作。3.主要任务

及时做好业主的报修、投诉处理（日常一般投诉）工作。4.水、电、空调及物业管理费等费用，所收取费用及时上缴。负责抄写、收取每月的 5.做好综合物业服务。6.做好值台工作，搞好优质服务及值班台的卫生。1.熟悉各楼层业主公司名称、楼层、人员情况。2.负责各楼层的卫生、公共区域设施设备的检查、登记工作。3.及时将公共区域有损部份及业主投诉需维修事项，报修给工程部并督促及时维修。4.职责内容

对业主有礼貌，有意见应及时向部门经理汇报。5.6.保质保量的做好各类收发工作，按时考勤。

租户的投诉，如遇超出职责范围内的投诉应及时上报部门经/负责处理一般的业主 7.理，由部门经理出面协调。

工作关系 向上关系：招商部经理、物业部经理、业主 1.平行关系：各部门一线服务人员 2.由人事部应聘、物业部经理面试，有相关工作经验者入聘； 1.任用资格

批准人签名 任职者签名 任职日期

岗位职责

说明书保洁

物业部经理 直接主管 物业部 部门 物业部保洁

职位

负责写字楼各层的卫生清洁工作 1.2.及时做好公共区域设施设备的报修工作 主要任务

做好综合物业服务 3.熟悉自己管辖的各楼层业主公司名称、楼层、人员情况。1.负责管辖楼层的卫生、公共区域设施设备的检查、登记工作。2.及时将公共区域有损部份及业主投诉需维修事项，报修物业值台。3.职责内容

对业主有礼貌，有意见应及时汇报，由经理负责出面协调处理。4.保质保量的做好各楼层清洁工作，按时考勤。5.服从上级主管的工作安排。6.工作关系 向上关系：物业部经理、物业值台、业主、租户 1.平行关系：各部门员工 2.1.任用资格 由人事部应聘、物业部经理面试，有相关工作经验者入聘；

批准人签名 任职者签名 任职日期

岗位职责

说明书保安

物业部经理 直接主管 物业部 部门 物业部保安 职位

进行园区内的人员、车辆、物品的出入管理、巡查工作。1.不符合消防安全、发现干扰辖区秩序、2.并采取有效措施予以制止。治安隐患等现象，主要任务

负责监控设施、设备的监控观察与管理。3.做好综合物业服务。4.注意仪表仪容，做好各类登记记录工作 1.熟悉自己管辖的各楼层业主公司名称、楼层、人员情况。2.按照公司的相关规定，对进入管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，严格 3.按照《物品搬迁操作流程》的内容进行操作，手续齐全后予以放行。在值勤时，及时发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生；对违法犯罪分子有 4.职责内容

权抓获并扭送公安机关。

5.定期做好检查记录，消防器材，机电设备、保护所管辖区内配套的公共设施、熟悉、熟练掌握各种消防器材的使用方法。，落实各遵守公司的相关规定，协助做好辖区的三防工作（防火、防盗、防破坏）6.项安全防范措施，发现不安全因素或事故隐患应及时汇报，由经理出面协助整改。

通过监视器对物业环境、治安状况进行监控，发现路面有杂物情况，及时安排处理 7.和制止，发现可疑情况及时通知附近有关人员注意和处理。

对业主有礼貌，有意见应及时汇报，由经理负责出面协调处理。8.工作关系 向上关系：物业部经理、物业值台、业主1.平行关系：各部门员工2.由人事部应聘、物业部经理面试，有相关工作经验者入聘；1.任用资格

第3篇：猎头顾问岗位说明书猎头顾问岗位职责

猎头顾问岗位说明书范文猎头顾问岗位

职责

【范文一】

【猎头顾问是专为客户提供中、高级职位及特殊职位人才招聘及相关咨询服务的专业服务人员，是猎头公司必

须具备的高级成员。】

1、负责目标行业客户信息分析，研究客户需求。

2、负责市场拓展，与客户建立委托招聘协议，并维系良好的客户关系。

3、从客户端收集、分析客户需求的详细信息并实施有效的招聘行动。

4、从客户的招聘需求中确认职位所需的能力及资历，分析市场并确立搜寻的方向及目标

5、指导助理利用有效工具，有计划的进行搜索、筛选候选人。猎头顾问是创办猎头公司必须具备的高级成员，是从事猎头服务的专业人员。猎头顾问的水平和数量，直接决定猎头业务的质量。

【范文二】

负责项目中重点难点职位的完成分析职位需求，讨论形成访寻策略

根据既定方向，进行访寻渠道的分析、拓展，整合候选人资源，定位目标候选人

按照客户对职位的要求，与候选人进行沟通和评估，制作并提交候选人报告

跟进职位的招聘流程，管理候选人的动机和期望

跟踪客户的招聘面试，及时了解客户对候选人的反馈，不断调整方向，保证对客户招聘职位的交付。

房产顾问岗位职责

物业顾问岗位职责

营销顾问岗位职责说明书

物业专业顾问岗位职责

房产招商主管岗位职责说明书（共15篇）