商务专员 岗位职责及工作规范

第1篇：商务经理及商务专员岗位职责

商务经理：

职责范围

1、全面负责法律类产品电子商务网站整体营销的制定与执行;

2、营销预算及费用管理，制定公司年度、季度、月度网站运营策略、与运营合作项目的洽谈等;

3、完善并规范的产品销售平台的管理;

4、分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整;

5、根据公司经营战略和业务需求，领导，组建并管理网站营销策划团队，优化业务流程，确保完成经营目标。

岗位要求

1、大学本科以上学历，3年以上国内成熟电子商务行业工作经验，1年以上管理经验;

2、精通互联网、电子商务等相关行业，能比较好地把握互联网、电子商务平台技术发展趋势、动态，对关键技术有比较深入的理解;

3、敏锐的市场触觉，具有较强的在线销售，运营管理能力;

4、具有较强的事业心、责任感、沟通协调能力、抗压能力、推动力和执行力;

5、思维敏捷、逻辑缜密，善于通过严谨的分析判断解决复杂问题;

6、扎实的文字功底，具有很强的口头和书面表达能力。

商务专员：

职责范围

1、协助商务经理处理商务部门日常工作；

2、以电话销售为主，通过电话沟通让客户了解我们的产品，从而近一步拜访客户；

3、了解客户需求，协调公司内部资源，提高客户满意度；

4、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；

岗位要求：

1、大专以上学历，一年以上销售行业工作经验；

2、有一定市场营销及策划经验，踏实肯干，诚实敬业；

3、善于学习，善于沟通，标准普通话，语言机文字表达能力、接受能力强；

4、具备良好的职业道德与团队精神，能承受工作压力，具备良好的职场心理素质；

5、有IT销售工作和电话营销工作经验者优先；

6、欢迎电子商务、市场营销类应届毕业生、有志成为电子商务营销专家的人才加入。

第2篇：商务专员岗位职责

汇报对象：市场经理

商务专员

岗位职责：

1.拟定月工作计划，定期汇报给市场经理（每月第三个工作日前）；

2.做好公司企业文化宣传；

3.公司市场部礼品和样本册集中管理；

4.通过各种途径做好信息收集工作，相关行业展会的搜集工作，经销商，设计师，业主

项目信息等，并进行分析整理；

5.软文攥写，负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作；

6.公司市场活动的参与与配合，如公司销售会议，设计院推广，公司展会等；

7.协助商务活动安排，客人到访及时做好接洽工作，及时上报；

8.处理合作伙伴的一般商务事件请求，处理日常商务工作；

9.及时反馈有关工作流程的修改意见；

10.公司相关文件的编排、打印、传送、整理归档等；

11.针对市场部的联络情况进行跟踪，过程的反馈等；

12.协助商务活动安排；

13.支持企划专员产假期间的部分工作；

14.完成市场经理交办的其他工作任务。

任职资格：

 商务专员要求营销类、经贸管理类大专以上学历；

 受过商务谈判、经济法、商务合同起草等方面的培训；

 在工作能力和实践经验上，须具备较强的业务执行能力及谈判能力；

 拥有良好的亲和力及沟通协调能力；具有优秀的综合分析能力及观察发现意识， 熟悉office等常用办公软件的操作等；

 活泼热情的性格，认真负责的态度，踏实勤奋的作风也是必不可少的基本素质。 正直、坦诚、成熟、豁达、自信；

 高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力；  较强的观察力和应变能力。

第3篇：商务专员岗位职责

商务专员岗位职责

一、投标项目报名及招标文件购买 ：

1、投标人选定：依照招标公告及招标文件要求，选定我司或它司1-3名为投标人

2、招标文件购买：详细阅读招标文件规定的报名方式、报名所需提供的资料及报名费用，并准备报名所需的资料及报名费用，注意报名截止日期。

3、报名方式分为：现场报名或传真报名（详见各招标文件具体要求）。

3.1现场报名：需携带报名所需的资质文件及报名费用到指定地点进行报名。报完名后，向招标代理机构索取招标文件和发票或收据。

3.2传真报名：需将招标文件要求的资质文件、报名函及报名费用汇款凭证传 真至招标文件指定的传真号码，传真后打电话确认招标代理机构是否收到并索取招标文件。

4、报名常用资质文件包括但不限于：

法人代表授权委托书、投标单位三证、报名费用缴纳凭证或现金、报名函 5、报名时间：在招标文件规定时间内报名。二、报名费用和保证金的缴纳 ：

1、报名费用缴纳方式：现金缴纳或银行转账。

1.1 现金缴纳：需要委托代理人携带招标文件规定的报名费用到招标文件要求的指定地点进行现场缴纳并索取发票或收据。

1.2 银行转账：标明招标编号及用途，将汇款凭证传真至招标代理机构，并打电话确认。2、投标保证金缴纳方式：银行转账或电汇、现金缴纳、银行汇票等形式。（具体操作需严格按照招标文件要求执行）

2.1 保证金不能及时到账而错过时间废标。

2.2 汇款完成后内应打电话咨询招标机构是否保证金已到账。

2.3 保证金汇款回单必须扫描交给制作标书人员，并按招标文件要求密封。三、阅读标书：

认真阅读招标文件2-3遍，对招标文件个别条款不明确的，应及时与招标机构沟通，标示出重点部分及必须提供的材料，最好建立个备忘表（有些材料必须得提供，否则会导致废标）；

思考以下问题：

1 1.招标人是哪个单位？ 2.哪些是控标点？ 3.报价有哪些要求？ 4.哪些材料需要及时处理？ 5.判断是哪种品牌的标的？

6.是否需要寻求合作伙伴？ 7.我们的竞争对手有哪些？ 8.是否需要厂家授权？ 9.哪些要求我司达不到？ 10.装订密封、份数要求

11.业绩要求（合同）、财务报表？ 12.是否参与此次投标？

………… 四、制作标书： 标书结构

一般标书的结构：

(1)技术商务部分

(2)报价部分

（招标文件特殊要求格式除外）

标书整体结构的考虑 ：

首先应根据招标文件的要求拟定本次投标文件的整体关于商务和技术部分章节的名称和大致内容要求，一定要按招标文件的要求内容依次进行编排并填充相应内容，以充分说明我方能够满足招标方的要求。

a 对招标方的商务要求，例如产品型式、型号、规格、数量、交货期等以及投标方所需的资质条件能否满足招标方要求；

b对招标方的技术要求，我方有那些产品不能满足，应及时提出来，以便研究如何投标。4.1技术商务部分：

一般包括投标人说明、业绩、产品授权书、法人授权书、三证、资格证书、交货期、付款方式、售后服务、承诺书、商务偏离表、商务应答、备品备件专用工具清单等，要严格按照标书内容要求及顺序编写。

2 抓重点，不必要太详细，要有针对性介绍，根据招标要求是否要提供产品彩页、截图界面。

对我方的优点和长处一定要表述清楚并放到突出位置，一般情况下，放在技术部分的前部，以提升产品形象。

审核产品技术参数、技术性能的表述是否满足招标方的技术要求

审核技术差异表的编排内容是否合理准确，有无遗漏或者多余的审核技术部分编排顺序是否符合招标方的要求及其是否合理，审核有无多余或者不足的文件需要剔除和补充

4.2报价部分：

1.一定要有：报价一览表(总价）、分项报价表

2.报价表中设备名称、品牌、型号、数量、参数等是否与招投标文件一致。 3.大小写是否正确同时、数目是否相符

4.注意报价表中货币单位前后一致 ，是否安装招标文件要求。5.格式一定要和招标方要求的格式一样 五、其他注意事项：

1.日期：一般写从购买标书日起至投标当日，其它日期不行。

2.每一级标题之后需落款，投标单位、投标代表、日期（根据招标文件和排版美观而定）3.需要投标代表签字和法人代表签字的，不能用印刷体 4.无犯罪原件一定要放到技术商务正本中

5.对于是扫描文件的，需插入“与原件一致”字样 6.对于有手写处、投标单位名称、“与原件一致”需盖公章 7.在制作标书过程中要时刻保存，文件命名清楚明了 六、标书打印、装订：

1.打印标书，按招标文件要求打印标书正本、副本、封面，封条，报价一般在公司打印即可。

2.需检查排版是否有错乱，确认后才可打印 3.错误的纸质文档应带回公司作废处理 4.图片需彩打，其他文本黑白即可

5.认真核对有无缺页、夹页、顺序颠倒、页面倒转现象。 6.打印后需及时彻底删除文档

3 7.按照招标文件要求和实际情况，进行打孔装订或胶装。七、标书签字盖章：

1.需签字处：含授权书法人代表、投标代表签字

2.需盖章处： 骑缝章、封面、封条、报价表、投标单位名称、“与原件一致”、签字处 注意：

1.根据招标文件要求盖章

2.公章需盖正清晰，若一个不明显，需重新再盖一个，且两个不能重叠一起 3.在密封条上盖章尽量一半在密封条上一半在密封袋上 八、标书最后审查：

1.审查是否有漏签字、漏盖章处 2.招标文件要求的文档资料是否有放齐全 3.是否需要将原件、彩页放入标书中 4.标书中是否有其它未发现的错误 九、文件的密封 ：

1.按招标文件要求将正本、副本、报价文件单独密封文件进行单独封装，在文件袋封面和“于***时之前不得启封处”等加盖公章。 2.若需要提交电子文档，将和正本一起封装。

3.如有条件的话可以单独制作一个投标专用箱将所有文件装在一起，既方便又美观。 4.封口应贴好双面胶及盖好骑缝章后预留封口，由投标代表整理后自行密封 十、开标前的准备工作 ：

1.查询登记：开标时间、开标地点、招标机构联系人、联系电话、乘车路线、交通方式、乘车时间

2.整理收集：招标文件、投标文件明细清单及招标文件规定其他在开标前需要提交的资料 3.资料如下：包括但不限于：投标代表人身份证原件及复印件加盖公章、报名函证明、投标保证金缴纳凭证加盖公章或现金、彩页、代理证书、合同原件、公章（若可以）、印盒、文具等

十一、开标现场 ：

1.记录开标情况，如各投标单位名称、数量、投标产品、投标价格、投标代表、评分排名、预中标单位等

2.可与其他投标单位交流，但不透入对公司不利的事情，特别是本次投标价格

4 3.记录招标单位负责人、评委、关键人 十二、开标后的整理、跟进工作：

1.如果没有确定投标结果，应及时向领导汇报，后期应及时跟踪。

2.如果中标，及时向领导汇报，感谢评标专家，跟踪到项目签订内部合同为止。 3.如果落标，分析落标原因，填写到标书登记表中。

4.中标公告公示后，办理中标通知书领取、投标保证金退还、中标单位中标服务费缴纳、合同签订等跟进工作。具体办理应与招标机构沟通。

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