供热公司收费部岗位职责

第1篇：供热收费员岗位职责

供热收费员岗位职责

【篇1：2012-2013供热收费方案】

2012-2013年度热费收缴方案

热费收入是我分公司的重要经济来源，也是保障冬季供热质量、确保居民能够住上暖屋子的直接因素。为适应供热体制改革的进一步深入，热费交费主体的转变，应做到抢前抓早，应收尽收，根据集团《热费收缴工作管理规定》，经分公司领导班子集体讨论，特制定2012-2013年度热费收缴方案。

一、指导思想

严格执行《哈尔滨市城市供热办法》和市委市政府颁布的相关政策法规，参照物业供热集团下发的《热费收缴工作管理规定》，做到依法收费、依法供热、依法管理。

二、供热收费员基本要求

1.热爱本职工作，责任心强，善于人际沟通，有较强的语言表达能力和一定的言语文字书写能力。遵守分公司制定的各项规章制度，服从安排。努力学习专业知识，认真掌握有关供热的各项法律、法规与相关文件，并依据法规做好对用户的解释工作，熟练掌握和运用相关政策、法规。

2.收费员需熟知收费区内热用户承租人（产权人）姓名、职业、单位名称、地址、家庭经济状况、是否属于财政补贴热费范围等其他

基本情况，并积极向热用户宣传国家及省市有关供热的政策、法规。3.负责辖区内供热运行、供热温度的监督工作。征求热用户意见，每天测试室内温度并做好测温记录，并及时反馈信息。做好信访接待工作及其他与供热收费相关的工作，及时协调处理好各种信访案件，将矛盾化解在基层，严格履行工作流程，坚决杜绝不合理上访和越级上访事件的发生。认真做好一站式服务,做好信访接待第一人岗位职责,有效降低信访投诉量。

4.加强服务工作，提高服务质量。每位供热收费员的收费管区中，热用户月投诉率不超过2‰，服务及时率不低于100%，用户回访满意率不低于100%。

5.遵守各项财经纪律。凡收到的热费必须在24小时内上缴，坚决杜绝挪用、贪污热费的行为发生，做到账目、票据清楚。

6.加强收费员安全防范意识，避免盗、抢及危及人身安全的事件发生。 三、时限、阶段

2012-2013年度供热收费期为2012年9月1日至2013年4月20日止，分公司将此期间分为两大区域、五个相对独立的收费阶段。两大区域分别为：

第一区域：

第二区域：

第一阶段：2012年9月1日至2012年9月30日，当年热费年度指标第一区域完成15%以上、第二区域完成5%以上。

第二阶段：2012年10月1日至2012年11月15日，当年热费年度指标第一区域完成75%以上、第二区域完成40%以上；陈欠热费年度指标完成5%以上。

第三阶段：2012年11月15日至2012年12月31日，当年热费年度指标第一区域完成95%以上、第二区域完成86%以上，陈欠热费年度指标完成15%以上。

第四阶段：2013年元旦至2013年春节前，当年热费年度指标第一区域完成97%以上、第二区域完成92%以上，陈欠热费年度指标完成20%以上。

第五阶段：2013年春节后至2013年4月20日，当年热费年度指标第一区域争取完成100%、第二区域完成95%以上，陈欠热费年度指标完成30%以上。

分公司将根据实际情况，与每个收费员定下细化后的收费指标。提成及奖罚办法 1.收费提成：

按月下达当年热费指标，按收费进度采用阶梯式效益提成。

第一区域未分户楼：

0%--40%按2％提成；40%--60%按3％提成；60%--70%按4％提成；70%--80%按5％提成；80%--86%按6％提成；90%以上按10％提成。

第一区域已分户楼：

0%--50%按2%提成;50%--70%按3％提成；70%--80%按5％提成；80%--95%按6％提成；95%以上按10％提成。

第二区域未分户楼：

0%--40%按3％提成；40%--60%按4％提成；60%--70%按6％提成；70%--80%按7％提成；80%--86%按8％提成；86%以上按10％提成。第二区域已分户楼：

0%--50%按2.5%提成;50%--70%按4％提成；70%--80%按7％提成；8

0%--95%按8％提成；95%以上按10％提成。

每阶段、每月具体指标在收费员聘用合同中体现。2.奖惩办法：

完成第一阶段指标的收费员得奖金 500元、未完成罚200元。完成第二阶段指标的收费员得奖金 800元、未完成罚300元。完成第三阶段指标的收费员得奖金1000元、未完成罚500元。完成第四阶段指标的收费员得奖金1200元、未完成罚800元。完成第五阶段指标的收费员得奖金1500元、未完成罚800元。用户不需要热的，要在9月15日前提出申请，经分公司批准后，根据《哈尔滨市城市供热办法》中的规定收取20%管理费，收费员按1%提取效益工资。

2.由收费员收缴的历年度陈欠热费，2011-2012年度按5%提取效益工资；2010-2011年度按10%提取效益工资；2010年之前按15%提取效益工资(办件除外)。减免陈欠本金、滞纳金、办件的陈欠热费不提成，且必须经分公司经理批准方可减免陈欠本金、滞纳金。陈欠热费提成待供热期结束后统一提取。

3.当年指标收费员连续两月未完成的，外聘收费员将给予辞退、扣发抵押金并不予提成；分公司正式职工将调离收费队伍，并不予提成。陈欠指标：第一阶段未完成的扣500；第二阶未完成的扣500；第三阶段未完成的扣500；第四阶段未完成的扣1000；第五阶段未完成【篇2：收费员岗位责任制】

管理员岗位责任制

1、热爱本职工作，刻苦钻研业务。熟悉辖区内业主的基本情况（产权人姓名、建筑面积、室内相关设施等），负责辖区内收费、警卫、保洁、业户纠纷处理等全面管理工作。

2、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务的指导和监督。按公司财务下发的收费台账收费，熟练掌握各项收费标准，准确开出各种收费票据，确保收费金额准确无误。3、统一到公司财务部领取收费票据，妥善保管票据，不得丢失、缺页、涂改。在收费过程中，必须佩带胸卡，必须使用统一的收费票据，不准打白条。

4、妥善保管好收上来的钱款，当日如数上缴给公司财务出纳，不得以任何借口缓交、少交、不交，与出纳办好钱款交接手续，保证做到日清月结，账表相符，钱据相符。

5、对拖欠费用及时催收。以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠钱款及时回收。

6、在供暖期，上门收费时，应注意查询室内温度，做好记录，配合锅炉主管，做好包烧工作。

7、做好警卫和保洁的指导和监管工作，阻止外来人员张贴广告，确保小区内、楼道内保持干净整洁，公司领导会定期、不定期查检评比。管理员有权辞退干得不好的保洁和警卫，有权找责任心强的保洁和警卫。

8、语言文明、诚恳谦和，对缴费者不明之处做出耐心解释，对业户提出的合理意见和要求，应如实向领导汇报，并协助相关人员尽快解决，在群众中树立良好形象。 9、完成领导交办的其它工作。

【篇3：收费员岗位职责】

收费员岗位职责

收费员在客户服务主管和公司财务部的指导下，负责管辖区的财务管理和各种费用的收缴工作，对项目经理负责。主要工作如下： 1.熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各

项费用的收费标准和计算办法，并按计划及时收缴各种费用； 2.熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定；

3.全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准；

4.协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，密切与业主的友

好联系,发现潜在客户资源；

5.好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决；

5.协助服务中心其他岗位的工作；

6.具有强烈的责任心，主动服务意识及上进心； 7.严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作； 8.对本项目办公费等各项支出进行有效控制；

9.根据财务情况，为项目经理决策提供有力的财务依据； 10.完成经理助理交办的其他任务。

第2篇：供热收费员岗位职责(共)

篇1：收费员岗位责任制 管理员岗位责任制

1、热爱本职工作，刻苦钻研业务。熟悉辖区内业主的基本情况（产权人姓名、建筑面积、室内相关设施等），负责辖区内收费、警卫、保洁、业户纠纷处理等全面管理工作。

2、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务的指导和监督。按公司财务下发的收费台账收费，熟练掌握各项收费标准，准确开出各种收费票据，确保收费金额准确无误。

3、统一到公司财务部领取收费票据，妥善保管票据，不得丢失、缺页、涂改。在收费过程中，必须佩带胸卡，必须使用统一的收费票据，不准打白条。

4、妥善保管好收上来的钱款，当日如数上缴给公司财务出纳，不得以任何借口缓交、少交、不交，与出纳办好钱款交接手续，保证做到日清月结，账表相符，钱据相符。

5、对拖欠费用及时催收。以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠钱款及时回收。

6、在供暖期，上门收费时，应注意查询室内温度，做好记录，配合锅炉主管，做好包烧工作。

7、做好警卫和保洁的指导和监管工作，阻止外来人员张贴广告，确保小区内、楼道内保持干净整洁，公司领导会定期、不定期查检评比。管理员有权辞退干得不好的保洁和警卫，有权找责任心强的保洁和警卫。

8、语言文明、诚恳谦和，对缴费者不明之处做出耐心解释，对业户提出的合理意见和要求，应如实向领导汇报，并协助相关人员尽快解决，在群众中树立良好形象。

9、完成领导交办的其它工作。

篇2：供热收费方案 2015-2016年度热费收缴方案

热费收入是我分公司的重要经济来源，也是保障冬季供热质量、确保居民能够住上暖屋子的直接因素。为适应供热体制改革的进一步深入，热费交费主体的转变，应做到抢前抓早，应收尽收，根据公司《热费收缴工作管理规定》，经公司领导班子集体讨论，特制定2015-2016年度热费收缴方案。

一、指导思想

严格执行《城市供热办法》和相关政策法规，做到依法收费、依法供热、依法管理。

二、供热收费员基本要求

1.热爱本职工作，责任心强，善于人际沟通，有较强的语言表达能力和一定的言语文字书写能力。遵守分公司制定的各项规章制度，服从安排。努力学习专业知识，认真掌握有关供热的各项法律、法规与相关文件，并依据法规做好对用户的解释工作，熟练掌握和运用相关政策、法规。

2.收费员需熟知收费区内热用户承租人（产权人）姓名、职业、单位名称、地址、家庭经济状况、是否属于财政补贴热费范围等其他基本情况，并积极向热用户宣传国家及省市有关供热的政策、法规。

3.负责辖区内供热运行、供热温度的监督工作。征求热用户意见，每天测试室内温度并做好测温记录，并及时反馈信息。做好信访接待工作及其他与供热收费相关的工作，及时协调处理好各种信访案件，将矛盾化解在基层，严格履行工作流程，坚决杜绝不合理上访和越级上访事件的发生。认真做好一站式服务,做好信访接待第一人岗位职责,有效降低信访投诉量。4.加强服务工作，提高服务质量。每位供热收费员的收费管区中，热用户月投诉率不超过2‰，服务及时率不低于100%，用户回访满意率不低于100%。

5.遵守各项财经纪律。凡收到的热费必须在24小时内上缴，坚决杜绝挪用、贪污热费的行为发生，做到账目、票据清楚。

6.加强收费员安全防范意识，避免盗、抢及危及人身安全的事件发生。 7.起诉法院收回来、成功收回来的法院判决书贴在收费大厅公示。

8.加强各用热户安装锁闭阀工作，同时严格管理锁闭阀钥匙，开锁时留记录。

9.用户不需要热的，要在10月15日前提出申请，经公司批准后，根据《自治区城市供热办法》中的规定收取50%暖气费。

10.收费员在办理当年供暖费减免、核销时，必须经过公司经理和主管经理批准后，方可办理供暖费减免、核销。 11.三、认定标准

1.热费以交款时间认定提成标准。

2.凡收费员收回支票未入帐的，不予认定实收指标。

3.享受财政补贴热费人员的热费以到账之日计入完成指标，统一按2‰提成。

四、票据的使用与管理

1.财务部门严格执行热费票据的发放、回收制度，完善登记簿内容，票据需供热收费员本人领取，不得代领。

2.供热收费员开据票据时，不得缺项，一式三联必须复写填制；收费日期以当日为准，转讫票据应填写付款单位名称、交费人姓名、地址、收费面积、收费标准、实收金额、收费人签字或加盖名章。收取部分热费时必须注明相应百分比。热费票据严禁涂改，如填写错误的票据应标明作废，对弄虚作假、票据遗失的按所开具的票据金额处罚，并调离工作岗位。3.收取热费时，原则上采取先付热费后再出具热费票据，对于部分

热用户确需先出票据到单位领取的，必须由热用户先行垫付热费，支票到账后退还现金。当天收取热费必须当天交到财务或存到公司指定银行账户，不得擅自挪用。4.收费员在票据使用完毕后，凭票据存根到财务部门换领新的热费票据。每个供暖期结束后，收费员票据无论是否用完，都必须将手中持有的票据交到财务。作废的票据等情况须写出书面说明,一式四份,除自留一份外，报财务部、供热台账、供热组长各一份备查,待供热期结束后由财务将开出票据未交款明细与收费员核对后,上报主管经理。5.收费员在交款时，热费票据、交款单、实交金额应相符，交款单复写一式二份，财务、收费员各执一份，财务执原件用于与供暖台账员转账，收费员执复写件用于与供暖台账员对账；交款单应与热费票据内容相一致，填写付款单位名称、交费人姓名、地址、收费面积、收费标准、实收金额、收费人签字或加盖名章。收取部分热费时必须注明相应百分比。6.由于收费员不慎造成票据无法归还的，首先由负责人写出书面报告，经过确认后，由责任人登报声明作废，并且对收费员按未归还的收费票据的金额进行罚款，差五张及以上时不返还收费员抵押金并调离工作岗位，由此造成的一切后果由相关收费员承担。7.收费员在收取当年热费时要一户一张收据，不得两户或多户填写一张收据，收取历年陈欠热费必须按年度标明热费。

五、要求 1.加强领导、明确责任。分公司领导班子统抓供热费收缴工作，供暖组、站长认真负责，针对收费员在收缴工作中出现的困难及时帮助处理解决、反馈，为收费员创造良好的收费环境。

2.严格执行公司制定的相关收费政策，杜绝营私舞弊现象发生。在供热费收缴期间，根据今冬明春收费特点，决不允许出现欺骗用户，更不允许有以权谋私行为而侵占分公司利益。如有上述行为，一经查实，将严肃处理有关责任人，造成损失严重的，分公司将责任人送交司法机关。3.公司供热组对供热收费员实行管理，并对收费员收费管区实行定期检查和不定期抽查。公司供暖组每周要进行一次工作小结，布置下周的收费工作，并学习《城市供热办法》及相关法规、常识，提高收费员的专业素质，培养收费员的诚信、爱岗精神，逐步提高为热用户服务的本领。

4.加强收费人员的内业管理，凡涉及热费收缴工作的相关人员一定要严格按有关规定认真做好热费账目核计等工作；要加强票据管理，财务人员与台帐对已收取的热费要及时戳账。公司将对各收费员实际收费情况、账目票据管理等相关内业进行核查。2016年4月15日前供热收费员写出本管区收费总结及热用户欠费原因分析。

5.加强信访工作。供热期内供暖组长、站长、接待员及每位收费人

员要认真做好住户来电来访工作。接待投诉要耐心热情，防止矛盾激化，对存在的问题作好解释工作，并及时处理，把问题消化在基层,确保热费收缴工作须利完成。

六、组织机构

为切实加强今冬明春热费收缴的组织领导工作，公司成立领导组织机构：

组 长：

副组长：

成 员：

领导组织机构下设办公室，供暖组具体负责督促、检查、综合协调等日常工作。

供热有限责任公司

二〇一五年六月十日

关于提高收暖气费效率的方案

1.热爱本职工作，责任心强，善于人际沟通，有较强的语言表达能力和一定的言语文字书写能力。遵守分公司制定的各项规章制度，服从安排。努力学习专业知识，认真掌握有关供热的各项法律、法规与相关文件，并依据法规做好对用户的解释工作，熟练掌握和运用相关政策、法规。

2.收费员需熟知收费区内热用户承租人（产权人）姓名、职业、单位名称、地址、家庭经济状况、是否属于财政补贴热费范围等其他基本情况，并积极向热用户宣传国家及省市有关供热的政策、法规。

3.负责辖区内供热运行、供热温度的监督工作。征求热用户意见，每天测试室内温度并做好测温记录，并及时反馈信息。做好信访接待工作及其他与供热收费相关的工作，及时协调处理好各种信访案件，将矛盾化解在基层，严格履行工作流程，坚决杜绝不合理上访和越级上访事件的发生。认真做好一站式服务,做好信访接待第一人岗位职责,有效降低信访投诉量。

4.加强服务工作，提高服务质量。每位供热收费员的收费管区中，热用户月投诉率不超过2‰，服务及时率不低于100%，用户回访满意率不低于100%。

5.遵守各项财经纪律。凡收到的热费必须在24小时内上缴，坚决杜绝挪用、贪污热费的行为发生，做到账目、票据清楚。

6.加强收费员安全防范意识，避免盗、抢及危及人身安全的事件发生。 7.起诉法院收回来、成功收回来的法院判决书贴在收费大厅公示。

8.加强各用热户安装锁闭阀工作，同时严格管理锁闭阀钥匙，开锁时留记录。

9.用户不需要热的，要在10月15日前提出申请，经公司批准后，根据《自治区城市供热办法》中的规定收取50%暖气费。

篇3：收费员岗位职责

图片已关闭显示，收费员岗位职责 收费员在客户服务主管和公司财务部的指导下，负责管辖区的财务管理和各种费用的收缴工作，对项目经理负责。主要工作如下：

1.熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各

项费用的收费标准和计算办法，并按计划及时收缴各种费用； 2.熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定；

3.全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准；

4.协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，密切与业主的友

好联系,发现潜在客户资源；

5.好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决； 5.协助服务中心其他岗位的工作；

6.具有强烈的责任心，主动服务意识及上进心；

7.严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作； 8.对本项目办公费等各项支出进行有效控制；

9.根据财务情况，为项目经理决策提供有力的财务依据； 10.完成经理助理交办的其他任务。

篇4：收费员岗位职责 收费员岗位职责

1、收费人员应对自己的工作细心负责，关心和体谅病人，态度热情和蔼，尽职尽责；

2、严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。

3、努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时间，不得因收费人员的原因延误病人的治疗。

4、熟悉和准备掌握各种医保收费标准，及时了解职工医保、居民医保政策，按时、按规定做好低保、困难补助等各项惠民项目的费用的登记工作。

5、规范使用和维护电脑设备，按规定使用票据。

6、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。

7、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。

8、除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。

9、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。

10、保持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。 药房人员工作职责

一、认真执行各项规章制度，调配药品坚持“四查十对”制度

二、按月对药品盘存，盘存由药房人员和中心领导一并完成，每发现帐、物不符的由药房人员承担。

三、保持药房清洁卫生，排放整齐，空气流通。

四、各类报表要提高质量，要做到项目填全，确保准确、及时。

五、发现法定传染病或疑似患者，立即按规定程序报告，不迟报，不漏报，不错报，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

六、各种活动、健教、义诊资料及时整理，保质保量完成任务。

七、按时、按质的完成主任交给的工作任务。 儿童保健岗位职责

一、按照儿童保健工作制度要求，做好儿童保健门诊各项常规工作。

二、建立辖区0-6岁儿童健康档案，掌握本辖区儿童健康状况，进行动态管理。

三、在社区每季度开展一次儿童保健健康教育活动。

四、参加保健站组织的各项学习，提高自身业务素质，提高儿童保健专业技术水平。

五、定期深入托儿所、幼儿园检查指导工作，督促基层单位做好各项儿童保健工作。

六、承担上级下达的各项儿童保健工作任务。 康复科职责

一、指导慢病及残疾人和家属的康复训练。

二、掌握社区慢病、残疾人对康复的需求情况，建立残疾人康复档案。

三、督促家庭成员对其进行康复训练。

四、对经济上确实有困难的慢病及残疾人、退伍残疾军人、无人抚养的孤寡老人，实施免费健康体检咨询。 护理部分工职责

一、在护士长的领导下进行工作。

二、认真执行各项护理制度，护理常规和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，做好查对及交接班工作，防止差错、事故的发生。

三、凌红梅同志负责中心的护理质量。

四、吴娟同志负责中心的计免工作。

五、许娟同志负责中心的院内感染工作。

六、何丹同志协助做好体检的检验工作。

篇5：物业收费员岗位职责 物业收费员岗位职责

1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。

2、熟悉掌握小区业户的情况，每月对小区各项应收费用

了然于心。

3、对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因

进行汇总分析。

4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。

5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确

保现金安全，且做到日清日结，身上不存有大量现金。

6、及时提供业主（住户）应收已收与未收款清单等有关

统计报表，以配合会计核算及组织催收工作。

7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如：装修

押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等 财务管理制度

一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核

算程序，手续传递制度。

二、每月27日前，向经理提交综合服务费、水、电

等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。

三、财务现金借用（含各小区收费员）必须由经理签

字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资

垫付且追究责任。

四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零

星开支，其它支出一律由支票支付。

五、对各类奖罚，月底由出纳员编制工资表，在当月 工资中体现。

六、对各类费用报销，由出纳督促，事后七日内必须

报销，原则上不得跨月。

七、各小区发生的任何收付款项必须统一入帐，不得

出现帐外资金收支。经理岗位职责

1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。

2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完

好状态，提高使用效益。

3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。

4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益。树立良好的企

业形象。

5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。

6、制订年度工作计划，明确目标、任任，督促所属部门履

行岗位职责，坚持年终考核。

7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进

行考核。

8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报

工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。

9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。

10、经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造

良好的外部环境。处理）

七、严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。

八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何

好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度每八条执行。

九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得

因喝酒聚会而影噢或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。

十、水电工要求严格执行水电工岗位责任制，水电查

抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。

十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一

人值班外，其余人涡休班；值班人员安排其他时间补休（法定节假日据情况安排休息）。

十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定

范围内的要立即去办，服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。禁止出现推诿不管或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖惩制度第十一条执行。

十三、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）

标准提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导江报。

第3篇：供热调度室岗位职责

供热调度室岗位职责

1.、监视电脑自动巡测数据。监测系统图指示及表板指示。每小时将自动巡测数据与正常数值作一对比并做好记录，确保准确无误 2.整理运行资料，及时向管理人员提供系统运行信息

3.认真填写值班记录.交接班记录及各类统计报表，做到准确.全面.清晰.工整

4.发现异常情况，迅速与有关换热站岗位联系，并督促其尽快恢复正常

5.努力学习本职工作，积极参加各种培训工作.做好师带徒工作。 6.负责热力管网及换热站的缺陷统计及整理.汇报工作.7.根据外界气温变化，及时与园区联系调整供水温度.8.接到投诉电话，作好记录，并耐心向用户解释.同时向领导汇报.9.做好值班室的文明卫生工作.10.认真监视各供热数据，发现异常及时联系相关人员处理.11.工作期间，要坚守岗位，做到不离岗，不冷落用户，不做与工作无关的事情。

12完成上级领导布置的其他工作.

第4篇：供热公司岗位责任制

供热公司岗位责任制

一、供热公司职责范围

1、负责一次热网安全稳定运行。 2、负责一次热网运行管理。3、负责一次热网运行巡视。4、负责一次热网检修维护。5、负责一次热网涉及土地问题协调。6、负责各换热站运行管理。7、负责各换热站检修维护。8、负责一、二次网供热参数采集。

9、根据供热参数需要，定期提出供热曲线改动意见。

10、协调供热用户工作关系，征求供热意见，提出新的工作措施。 11、对供热用户用热情况实施监督，协调、调整供热参数，确保供热平衡。12、搞好事故抢修与供热用户沟通协调，确保系统安全、稳定运行。二、经理职责 1 职责范围

1．1 负责供热分公司的双文明建设。

1．2 负责供热公司干部、职工队伍建设和管理。1．3 负责供热分公司生产建设工作。

1．4 负责供热分公司经营管理工作。1．5 负责供热分公司安全文明生产。2 工作标准

2．1 按照“两手抓两手都硬”的原则，抓好供热公司双文明建设，做到职工队伍稳定，有旺盛的工作积极性，努力创造良好的双文明建设氛围，圆满完成热电厂交给的各项工作任务。

2．2 认真制定供热分公司年度、季度、月度工作计划，采取切实可行的工作措施抓好计划实施。

2．3 抓好供热公司干部职工队伍的思想、组织、作风建设，不断提高队伍素质，调动方方面面积极因素，人尽其才，努力形成文明向上、开拓进取的工作氛围。

2．4 抓好生产管理工作，按照职责分工，充分发挥管理、技术干部的作用，做到生产运行规范管理，不断提高管理水平；设施、设备维护检修有运行计划、有实施方案、有措施保障，规范运作，有效控制工期、质量、成本。

2．5 抓好经营管理工作，以基本单元核算为基本措施，把承包成本费用按照规定分项管理，落实责任，做到工作量不减，保证质量，费用不超，努力提高投入回报率。

2．6 认真抓好职工培训工作，做到培训计划、措施落实，不断提高职工的业务技术素质，满足双文明建设需要。

2．7 认真抓好安全文明生产，消灭习惯性违章，杜绝事故，不断提高文明生产水平。

3 权利

3．1 有对供热公司双文明建设的管理权。3．2 有对职工队伍的管理考核权。3．3 有对生产经营活动的指挥决策权。4 责任

4．1 对供热公司双文明建设负总责。

4．2 对供热公司生产经营任务指标完成情况负总责。4．3 对供热公司安全文明生产负总责。4．4 对供热公司职工队伍稳定负总责。三、党支部书记职责 1 职责范围

1．1 负责党支部建设。1．2 负责宣传思想工作。1．3 负责负责党风廉政建设。

1．4 负责群众组织工作。2 工作标准

2．1 党支部建设达标，党建三项主体工程促进了双文明建设。2．2 开展经常性的宣传思想教育，传达贯彻上级精神及时准确，调动了职工岗位工作积极性；认真做好职工日常思想政治工作，及时化解矛盾，稳定情绪，做到职工无违纪，努力创造良好的双文明建设氛围。

2．3 开展经常性的党风党纪教育，抓源头治理，确保党员无违纪。2．4 积极参数热电厂组织的群团组织的各项活动，活跃职工生活，寓教与乐；关心职工生活，帮助职工排忧解难；积极开展厂务公开、民主管理活动，调动职工民主管理、民主参与、民主监督工作积极性；积极开展经济技术创新活动，促进双文明建设不断取得新的成果。

3 权利

3．1 有对党的建设和职工思想政治工作的管理决策权。3．2 有对违反党纪政纪行为的调查处理权。4 责任

4．1 对供热公司精神文明建设负总责。

4．2 对供热公司生产经营任务指标完成情况负总责。4．3 对供热公司安全文明生产负总责。

4．4 对供热公司职工队伍稳定负总责。四、副经理职责 1 职责范围

1．1 负责生产运行管理。

1．2 负责一次热网巡回检查维护管理。1．3 负责设施、设备消缺检修管理。1．4 负责安全文明生产管理。

1．5 协助经理抓好供热公司双文明建设。2 标准

2．1 随时掌握换热站生产运行情况，做到运行方式合理，运行参数符合规定要求。

2．2 适时对热电厂供热运行参数提出调整意见，确保热网安全、稳定、经济运行。

2．3 随时掌握一次热网巡回检查情况，及时地发现和处理存在的各种问题，确保系统安全、稳定运行。

2．4 定期不定期地组织好换热站和一次热网缺陷调查，及时排出检修运行计划，落实检修措施，搞好工期、质量、费用三大控制，确保设施、设备满足运行要求、成本费用不超。

2．5 抓好换热站标准化建设，开展达标竞赛活动，不断提高标准化建设水平。

2．6 抓好安全文明生产，狠反习惯性违章，杜绝事故，文明生产，不断提高安全文明生产水平。

2．7 积极支持双文明建设活动，提供必要保障，做到精神文明建设和物质这就是说建设“两手抓两手都硬”。

3 权利

3．1 有对生产运行和维护检修工作的决策、部署和指挥权。3．2 有对生产运行和维护检修人员工作安排、部署权。

3．3 有对生产运行、维护检修、安全文明生产的考核权和安全工作一票否决权。

4 责任

4．1 对分管理工作生产、检修任务和技术指标完成负总责。4．2 对分管理工作标准化建设负总责。4．3 对分管工作安全文明生产负总责。五、综合调度职责 1 职责范围

1．1协调生产过程中的各种关系。1．2 对生产实施调度指挥。

1．3 按照规定录取供热参数，组织调整不合理的供热参数。

1．4 对生产中存在的问题及时向分公司领导、值长、厂领导汇报，接受和落实工作指令。

1．5 负责设备缺陷管理,组织落实消缺工作。2 工作标准

2．1 对内对外工作协调及时，理顺关系，确保各项工作顺利开展。2．2 及时协调值班车辆、检修队伍、检修工具和材料，满足工作需要。2．3 对巡线、检修等工作中的人员、值班车辆、工具、材料等进行综合调度，合理安排，确保各项工作顺利开展。

2．4 按照要求及时录取供热参数，分析供热参数变化原因，及时采取措施进行调整，达到规定要求。

2．5 掌握一次网和换热站运行方式，因各种原因需要改变运行方式时，及时请示值长下达指令，确保系统稳定和满足供热需要。

2．6 掌握一次网和换热站安全、稳定、经济运行情况，针对存在问题，及时向值长和上级领导汇报，采取切实可行的措施解决问题。

2．7 熟练掌握一次网和换热站工艺流程、设备设施的工作原理、技术性能、操作规程等，熟悉事故预案，一旦出现事故，认真落实事故预案，准确地协调指挥事故抢修，将事故损失降低到最低限度。

2．8 准确掌握设备缺陷等生产运行中存在的问题，及时请示、筹划、部署消缺和解决存在的问题。

2．9 写好当班工作记录，督促落实存在的各种问题。对于因各种原因一时解决不了的问题，写入缺陷记录，便于统一组织处理。

3 权利

3．1 有对生产协调、指挥、调度权。3．2 有生产运行情况的知情权。3．3 有对生产工作的考核权。

3．4 有对生产运行情况直接向值长、厂领导的汇报权。4 责任

4．1 对值班期间的生产运行、检修工作等负责。

4．2 对值班期间的安全生产负间接责任；对现场调度，直接指挥的安全生产负直接责任。

六、换热站管理员职责 1 职责范围

1．1 负责各换热站生产运行管理。

1．2 负责各换热站设备管理、维护、消缺、检修。1．3 负责各换热站的安全生产。1．4 负责各换热站职工培训。

1．5 负责各换热站职工的思想政治工作。2 工作标准

2．1 每日了解各换热站生产运行情况，做到运行参数清楚，运行方式合理，针对存在问题，及时提出调整意见，确保运行参数符合运行要求。

2．2 水质处理、监督措施到位，达到规定标准。

2．3 随时了解生产中存在的各种问题，有可行的调整、消缺措施，搞好请示、汇报、协调，确保措施落实。

2．4 设备维护保养符合规定要求，一类设备管理水平占较大比较。2．5 设备检修管理措施到位，工期、成本、费用得到了有效控制。2．6 主要设备完好率，有效投入利用率达100%。2．7 圆满完成生产任务，安全生产无重大事故。

2．8站容站貌焕然一新，标准化建设水平不断提高。并积极协调好周边关系。

2．9 圆满完成职工培训计划，职工的岗位技术水平不断提高。2．10 职工队伍稳定，无严重违纪。3 权利

3．1 有权对换热站运行人员值班情况进行安排、调整，对运行人员出勤和工作、技术培训等情况进行考核。

3．2 有权对换热站供热运行参数进行调整。3．3 有权对换热站运行方式报请值长进行调整。

3．4 对于供热运行中出现的各种突发性问题，有权向值长、厂领导汇报，请示解决问题的指令。

3．5 对于检修中出现的质量问题等，有权提出整改意见和要求。3．6 有权安排实施站容站貌、标准化建设工作，有权对实施情况进行考核。

4责任

4．1 对换热站的生产运行情况负总责。

4．2 对换热站的各项制度、措施、任务完成情况负总责。4．3 对换热站的安全文明生产负总责。4．4 对换热站的职工队伍稳定负总责。七 专工职责 1 职责范围

1．1 负责供热公司技术工作。1．2 负责供热公司职工培训工作。2 工作标准

2．1 每日了解供热运行情况，分析技术参数，提出修正意见。

2．2 按照规定完成供热报表，做到准确、详实，提出存在问题和下步工作措施。

2．3 针对生产中存在的技术问题，提出解决问题的方案，及时组织实施，确保生产正常运行。

2．4 针对热网和新木换热站安全、稳定、经济运行情况，提出技术改造方案，通过方案实施，不断提高生产质量和安全、稳定、经济运行水平。

2．5 职工培训有计划、有满足的学习资料、有实施措施、有考核，经过培训，职工的业务技术水平不断提高。

3 权利

3．1 有对技术工作的监督权。3．2 有对技改方案的确定权。3．3 有对检修方案的审定权。3．4 有对供热技术参数修改的建议权。3．5 有对职工培训工作的安排、实施、考核权。

4 责任

4．1 对生产技术工作负责。4．2 对技术改造及其效果负责。4．3 对技术监督效果负责。

4．4 对职工培训效果和上岗技术素质负责。八、供热管理员职责 1 职责范围

1．1 负责供热一次网巡线检查管理； 1．2 负责新木换热站运行管理；

1．3 负责热网和新木换热站维护检修管理； 1．4 分析供热参数，提出曲线调整意见。2 工作标准

2．1 每日了解供热运行情况，认真分析运行参数，做到情况清楚。2．2 针对运行参数存在问题，及时提出运行参数调整意见，确保运行参数符合运行要求。

2．3 了解热网和换热站存在的各种问题，有可行的调整、消缺措施，搞好请示、汇报、协调，确保措施落实。

2．4 检修管理措施到位，工期、成本、费用得到了有效控制。3 权利

3．1 有权对换热站供热运行参数进行调整。

3．2 有权对换热站、巡线检修人员工作情况进行监督，提出考核意见。3．3 对于供热运行中出现的各种突发性问题，有权向值长、厂领导汇报，请示解决问题的指令。

3．4 对于检修中出现的质量问题等，有权提出整改意见和要求。4 责任

4．1 值班期间，对因供热参数不合理出现的问题负值接责任。4．2 非值班期间，对因供热参数不合理出现的问题负间接责任。4．3 对热网和换热站出现的各种问题不了解，造成后果，负失察责任。4．4 对检修质量负终身责任。

4．5 对所负责检修现场安全工作负监督责任。九、安全员职责 1 职责范围

1．1 按照规定参加上级组织安全工作会议，听取上级组织安全工作精神、安排部署。

1．2 传达上级组织关于安全工作的精神，安排部署供热公司安全工作。1．3 负责“两票三制”工作实施。1．4 负责HSE体系文件实施。

1．5 负责供热公司安全事故调查处理和上报。1．6 负责供热公司安全工作检查考核。2 工作标准

2．1 按时参加热电厂安全工作会议，准确领会和传达会议精神。2．2 突出供热分公司安全工作特点和存在问题，计划和安排部署安全工作，及时解决存在的问题，消除隐患，确保安全生产无事故。

2．3 认真抓好“两票三制”工作实施，经常深入现场检查指导“两票三制”工作落实情况，确保规范运作，有效实施。

2．4 认真抓好HSE体系文件实施，搞好宣传教育，抓好制度规范落实，达到规定要求。

2．5 重大操作和重要施工必须亲临现场指挥督导安全工作，做到警示标识齐全规范，各种安全措施到位，现场管理符合要求，严格执行操作规程，狠反习惯性违章，确保安全生产无事故。

2．6 安全设施齐全，完好率达100%。

2．7 抓好基础工作建设，安全活动记录齐全规范，符合规定要求。3 权利

3．1 有对安全工作的计划、安排、部署权。3．2 有对安全工作的监督考核权。3．3 有对安全工作不合格一票否决权。4 责任

4．1 对上级组织安全工作考核负责。4．2 对供热公司安全工作基础建设负责。4．3 对供热公司安全工作措施实施情况负责。4．4 对供热公司的各种事故负对应责任。十、水质监督员职责 1 职责范围

1．1 负责换热站浮床投入情况技术监督。1．2 负责换热站二次网水质化验技术监督。1．3 负责一次网和二次水质监督。2 工作标准

2．1 正常情况下每周了解分析一次水质化验报表，不正常情况下随时了解分析水质化验报表，查找水质存在问题的原因，提出相应的措施并监督实施，确保水质达到规定要求。

2．2 每月定期不定期对新木换热站二次网水质化验结果进行一至二次抽查，提出考核意见，确保水质化验的准确性。

2．3 根据需要对新木一次网水质进行抽查，抽查结果报值长和主管厂领导以便采取措施。

2．4 随时对新木换热站浮床投入情况进行监督指导，确保符合规范要求，投入率达100%。

2．5 随时对新木换热站水质化验情况进行监督指导，确保符合规范要求，杜绝假资料。

2．6 水质化验报表齐全规范，及时上报。3 权利

3．1 对换热站水处理效果有考核权。3．2 对换热站水质监督工作有考核权。3．3 对一次网和二次网水质有抽样监督权。4 责任

4．1 对换热站水质处理、化验负监督责任。4．2 对换热站水质处理、监督工作负技术指导责任。十一、土地管理员职责 1 职责范围

1．1 负责一次网临时占地征管工作。1．2 负责土地纠纷协调处理工作。2 工作标准

2．1 熟悉土地管理使用政策和法规，依照法规妥善处理土地问题。

2．2 掌握一次热网所占土地归属情况，维护集体利益不受损害。2．3 及时协调处理临时占地问题，以最少投入，确保施工顺利进行。2．4 及时协调处理土地纠纷，在维护集体利益的同时，营造良好的外部环境。

3 权利

3．1 有依照法规对涉及土地问题的协调处理权。

3．2 有向上级组织和领导对涉及土地问题的请示汇报权。4 责任

4．1 对土地问题协调处理结果负责。4．2 对因土地问题对施工影响负责。十二、巡线检修班班长职责 1 职责范围

1．1 负责一次热网、新木一次热网巡回检查工作。1．2 负责一次热网、新木一次热网维护消缺工作。1．3 负责换热站消缺工作。

1．4 负责维护检修班班组建设和职工队伍建设。2 工作标准

2．1 组织班组全体职工落实一次热网巡回检查工作规定措施，及时发现存在的各种问题，并及时汇报处理。

2．2 定期不定期地组织职工对一次热网和新木换热站缺陷进行调查，做到缺陷清楚、有消缺运行计划，按期完成消缺任务，不断提高一次热网和新木换热站设备完好率。

2．3 组织职工积极参加热网检修工作，搞好现场工期、质量监督和协调

服务，确保检修施工高质量按期完成目标任务。

2．4 搞好职工业务技术培训，不断提高职工的业务技术素质。2．5 抓好安全生产，基础工作达标，确保安全生产无事故。2．6 抓好班组标准化建设，努力提高管理水平。

2．7 认真做好职工的思想政治工作，调动职工岗位工作积极性，确保队伍稳定，职工无违纪。

3 权利

3．1 有对班组工作的计划、安排、部署权。

3．2 有对职工劳动纪律、安全生产、工作任务完成情况的考核权。3．3 有对班组工作和职工队伍建设情况向分公司请示汇报权。4 责任

4．1 对班组任务完成情况负总责。4．2 对班组安全生产负总责。4．3 对职工队伍稳定工作负总责。

十三、巡线检修班副班长职责 1、1 职责范围

1．1 协助班长搞好一次热网、新木一次热网巡回检查工作。1．2 协助班长搞好一次热网、新木一次热网维护消缺工作。1．3 搞好对分管的一次热网巡检和消缺工作。

1．4 协助班长搞好维护检修班班组建设和职工队伍建设。2 工作标准

2．1 协助班长组织班组全体职工落实一次热网巡回检查工作规定措施，及时发现存在的各种问题，并及时汇报处理。

2．2 协助班长定期不定期地组织职工对一次热网和换热站缺陷进行调查，做到缺陷清楚、有消缺运行计划，按期完成消缺任务，不断提高一次热网和新木换热站设备完好率。

2．3 协助班长组织职工积极参加热网检修工作，搞好现场工期、质量监督和协调服务，确保检修施工高质量按期完成目标任务。

2．4 搞好职工业务技术培训，不断提高职工的业务技术素质。2．5 抓好安全生产，基础工作达标，确保安全生产无事故。2．6 抓好班组标准化建设，努力提高管理水平。

2．7 认真做好职工思想政治工作，调动职工岗位工作积极性，确保队伍稳定，职工无违纪。

3 权利

3．1 有对班组分管工作的计划、安排、部署权。

3．2 有对职工劳动纪律、安全生产、工作任务完成情况的考核权。3．3 有对班组工作和职工队伍建设情况向分公司请示汇报权。4 责任

4．1 对班组分管任务完成情况负总责，对班组任务完成情况负协助责任。4．2 对班组分管工作安全生产负总责，对班组安全生产负协助责任。4．3 对分管工作职工队伍稳定负总责，对班组职工队伍稳定负协助责任。

十四、巡线检修工职责 1 职责范围

1．1 负责分工范围内的一次热网巡查工作。

1．2 负责分工的一次热网和换热站设备、设施维护检修工作。2 工作标准

2．1 每日对分工范围内的一次热网进行巡回检查，及时发现存在的各种问题，及时汇报处理。

2．2 定期不定期地对分工范围内的一次热网和换热站缺陷进行调查，做到缺陷清楚、记录齐全，根据安排按期完成消缺任务，不断提高一次热网和新木换热站设备完好率。

2．3 积极参加热网检修工作，搞好分工范围内的现场工期、质量监督和协调服务，确保检修施工高质量按期完成目标任务。

2．4 消灭习惯性违章，安全生产无事故。

2．5 积极参加职工培训，圆满完成培训任务，考试考核合格；积极参加岗位练兵活动，认真完成岗位练兵任务，达到规定要求，努力使自身岗位技术素质不断提高。

2．6 认真学习政治、法律和各项规章制度，在思想上、组织上和上级保持一致，做到思想稳定，步调一致，工作积极肯干，遵纪守法，圆满完成上级交给的各项工作任务。

3 权利

3．1 有对分工范围内设施、设备的管理权。

3．2 有对分工范围内设施、设备存在问题依照规定的处理权。3．3 有对分工范围工作向班长、副班长和分公司请示汇报权。4 责任

4．1 对分工范围内巡线、维护、检修工作负总责。4．2 对分工范围内安全生产负总责。十五、换热站班长职责 1 职责范围

1．1 负责换热站运行管理。

1．2 负责换热站设施、设备维护管理。1．3 负责换热站基础工作建设。1．4 负责换热站安全文明生产。

1．5 负责换热站职工队伍建设和思想政治工作。2 工作标准

2．1 掌握换热站生产运行情况，做到运行方式合理，运行参数符合规定要求。

2．2 组织运行人员，按照设施、设备分工负责工作原则，认真搞好维护消缺，落实“十字”作业，不断提高管理水平。

2．3 及时搞好设施、设备检修协调，搞好质量监督，优质服务，确保检修工期、质量、费用有效控制。

2．4 认真抓好水处理、化验监督工作，浮床投入、水质化验严格执行安全技术操作规程，确保水质达到规定标准。

2．5 抓好换热站标准化建设，按照达标升级要求，不断提高标准化建设水平。

2．6 抓好安全文明生产，杜绝事故，消灭习惯性违章；消防设施、器材定置摆放，完好率100%；文明生产水平不断提高，做到窗明几净，物品定置摆放，地面无油污、无垃圾、无积水、无杂物，严禁吸烟。

2．7 抓好职工培训，开展经常性的岗位技术练兵活动，圆满完成培训计划，职工上岗合格率达100%。

2．8 抓好基础工作，基础资料达到规定标准，认真落实各项制度规范和操作规程，基础工作管理水平不断提高。

2．9 抓好职工思想政治工作，努力调动职工工作积极性，确保队伍稳定，职工无违纪，圆满完成上级交给的各项工作任务。

3 权利

3．1 有对职工出勤情况的安排和考核权。

3．2 有对换热站生产运行、维护、检修工作的计划、安排、实施监督考核权。

3．3 有对换热站工作的协调、请示汇报权。4 责任

4．1 对换热站的生产建设任务完成情况负总责。4．2 对换热站安全文明生产负总责。4．3 对换热站职工队伍稳定工作负总责。十六、换热站运行人员职责 1 职责范围

1．1 负责换热站当值运行管理。

1．2 负责换热站当值水处理和化验监督工作。

1．3 负责换热站当值设施、设备维护管理和“十字”作业。1．4 负责换热站当值安全文明生产。2．工作标准

2．1 当值期间按照规定搞好巡回检修，按时统计供热参数，认真填写巡回检修记录、设备缺陷记录、交接班记录、生产日报，针对存在问题按照规定及时处理和上报。

2．2 认真做好生产运行工作，及时采取措施，做到运行方式合理，运行参数符合规定要求。

2．3 做好当值期间的设施、设备管理工作，认真搞好维护消缺，落实“十字”作业，确保设施、设备的完好；按照设备分工负责工作原则，认真搞好设施、设备标准化管理，建设红旗设备，不断提高管理水平。

2．4 对于需要检修的设备及时请示汇报，落实检修，并认真搞好质量跟监督，优质服务，确保检修工期、质量、费用有效控制。

2．5 按照规定做好水处理和化验工作，浮床投入、水质化验严格执行安全技术操作规程，确保水质达到规定标准。

2．6 搞好当值期间换热站标准化建设，按照达标升级要求，圆满完成指派工作任务，并积极做好责任范围内的标准化建设工作，不断提高标准化建设水平。

2．7 严格执行安全工作的各项制度规定，消灭习惯性违章，杜绝事故；消防设施、器材定置摆放，完好率100%；文明生产，做到窗明几净，物品定置摆放，地面无油污、无垃圾、无积水、无杂物，严禁吸烟。

2．8 积极参加职工培训，圆满完成培训任务，考试考核合格；积极参加岗位练兵活动，认真完成岗位练兵任务，达到规定要求，努力使自身岗位技术素质不断提高。

2．9认真落实各项制度规范和操作规程，基础资料达到规定标准，基础工作水平不断提高。

2．10 认真学习政治、法律和各项规章制度，在思想上、组织上和上级保持一致，做到思想稳定，步调一致，工作积极肯干，遵纪守法，圆满完成上级交给的各项工作任务。

3 权利

3．1 有当值期间对换热站生产运行操作管理权。

3．2 有当值期间对换热站资产的管理使用权。

3．3 有当值期间对换热站存在的各种问题的请示、汇报、处理权。4 责任

4．1 对当值期间换热站的生产建设任务完成负总责。4．2 对当值期间换热站安全文明生产负总责。十七、核算员职责 1 职责范围

1．1 负责供热分公司成本核算工作。1．2 负责供热分公司材料员、保管员工作。1．3 负责供热分公司工资员工作。1．4 负责供热分公司文秘及事务工作。2 工作标准

2．1 根据热电厂和供热分公司成本管理规定，对成本分项目进行基本单元核算，费用控制情况及时向经理报告。

2．2 按照供热分公司生产运行、检修维护工作需要，及时编制、审批、上报月材料计划，准确率达90%以上。

2．3 按照生产运行、检修维护和公司标准化建设等工作需要，及时计划、审批、领取所需材料，做到有出入库手续，账、卡、物相符，库房管理规范，严格执行材料和库房管理制度，确保双文明建设用料。

2．4 按照规定做好职工考勤、工资发放、保险管理等工作，准确率达100%。2．5 按照热电厂和供热分公司工作要求，及时做好文秘和各项事务工作，完成任务率达100%。

3 权利

3．1 有依照热电厂和供热公司经理安排对成本控制管理权。3．2 有依照热电厂和供热公司规定对职工的考勤权。3．3 有依照供热公司经理规定对材料发放控制权。3．4 有依照供热公司党政领导工作部署对事务管理安排权。4 责任

4．1 对供热公司成本控制负核算、管理责任。4．2 对供热公司计划内材料管理负保障责任。4．3 对职工的工资、保险负管理责任。

4．4 对上级安排的事务性工作任务完成情况负督促考核责任。

第5篇：供热公司岗位责任制

供热公司岗位责任制

一、供热公司职责范围

1、负责一次热网安全稳定运行。 2、负责一次热网运行管理。3、负责一次热网运行巡视。4、负责一次热网检修维护。5、负责一次热网涉及土地问题协调。6、负责各换热站运行管理。7、负责各换热站检修维护。8、负责一、二次网供热参数采集。

9、根据供热参数需要，定期提出供热曲线改动意见。

10、协调供热用户工作关系，征求供热意见，提出新的工作措施。 11、对供热用户用热情况实施监督，协调、调整供热参数，确保供热平衡。12、搞好事故抢修与供热用户沟通协调，确保系统安全、稳定运行。二、经理职责 1 职责范围

1．1 负责供热分公司的双文明建设。

1．2 负责供热公司干部、职工队伍建设和管理。1．3 负责供热分公司生产建设工作。

1 1．4 负责供热分公司经营管理工作。1．5 负责供热分公司安全文明生产。2 工作标准

2．1 按照“两手抓两手都硬”的原则，抓好供热公司双文明建设，做到职工队伍稳定，有旺盛的工作积极性，努力创造良好的双文明建设氛围，圆满完成热电厂交给的各项工作任务。

2．2 认真制定供热分公司年度、季度、月度工作计划，采取切实可行的工作措施抓好计划实施。

2．3 抓好供热公司干部职工队伍的思想、组织、作风建设，不断提高队伍素质，调动方方面面积极因素，人尽其才，努力形成文明向上、开拓进取的工作氛围。

2．4 抓好生产管理工作，按照职责分工，充分发挥管理、技术干部的作用，做到生产运行规范管理，不断提高管理水平；设施、设备维护检修有运行计划、有实施方案、有措施保障，规范运作，有效控制工期、质量、成本。

2．5 抓好经营管理工作，以基本单元核算为基本措施，把承包成本费用按照规定分项管理，落实责任，做到工作量不减，保证质量，费用不超，努力提高投入回报率。

2．6 认真抓好职工培训工作，做到培训计划、措施落实，不断提高职工的业务技术素质，满足双文明建设需要。

2 2．7 认真抓好安全文明生产，消灭习惯性违章，杜绝事故，不断提高文明生产水平。

3 权利

3．1 有对供热公司双文明建设的管理权。3．2 有对职工队伍的管理考核权。3．3 有对生产经营活动的指挥决策权。4 责任

4．1 对供热公司双文明建设负总责。

4．2 对供热公司生产经营任务指标完成情况负总责。4．3 对供热公司安全文明生产负总责。4．4 对供热公司职工队伍稳定负总责。三、党支部书记职责 1 职责范围

1．1 负责党支部建设。1．2 负责宣传思想工作。1．3 负责负责党风廉政建设。

3 1．4 负责群众组织工作。2 工作标准

2．1 党支部建设达标，党建三项主体工程促进了双文明建设。2．2 开展经常性的宣传思想教育，传达贯彻上级精神及时准确，调动了职工岗位工作积极性；认真做好职工日常思想政治工作，及时化解矛盾，稳定情绪，做到职工无违纪，努力创造良好的双文明建设氛围。

2．3 开展经常性的党风党纪教育，抓源头治理，确保党员无违纪。2．4 积极参数热电厂组织的群团组织的各项活动，活跃职工生活，寓教与乐；关心职工生活，帮助职工排忧解难；积极开展厂务公开、民主管理活动，调动职工民主管理、民主参与、民主监督工作积极性；积极开展经济技术创新活动，促进双文明建设不断取得新的成果。

3 权利

3．1 有对党的建设和职工思想政治工作的管理决策权。3．2 有对违反党纪政纪行为的调查处理权。4 责任

4．1 对供热公司精神文明建设负总责。

4．2 对供热公司生产经营任务指标完成情况负总责。4．3 对供热公司安全文明生产负总责。

4 4．4 对供热公司职工队伍稳定负总责。四、副经理职责 1 职责范围

1．1 负责生产运行管理。

1．2 负责一次热网巡回检查维护管理。1．3 负责设施、设备消缺检修管理。1．4 负责安全文明生产管理。

1．5 协助经理抓好供热公司双文明建设。2 标准

2．1 随时掌握换热站生产运行情况，做到运行方式合理，运行参数符合规定要求。

2．2 适时对热电厂供热运行参数提出调整意见，确保热网安全、稳定、经济运行。

2．3 随时掌握一次热网巡回检查情况，及时地发现和处理存在的各种问题，确保系统安全、稳定运行。

2．4 定期不定期地组织好换热站和一次热网缺陷调查，及时排出检修运行计划，落实检修措施，搞好工期、质量、费用三大控制，确保设施、设备满足运行要求、成本费用不超。

5 2．5 抓好换热站标准化建设，开展达标竞赛活动，不断提高标准化建设水平。

2．6 抓好安全文明生产，狠反习惯性违章，杜绝事故，文明生产，不断提高安全文明生产水平。

2．7 积极支持双文明建设活动，提供必要保障，做到精神文明建设和物质这就是说建设“两手抓两手都硬”。

3 权利

3．1 有对生产运行和维护检修工作的决策、部署和指挥权。3．2 有对生产运行和维护检修人员工作安排、部署权。

3．3 有对生产运行、维护检修、安全文明生产的考核权和安全工作一票否决权。

4 责任

4．1 对分管理工作生产、检修任务和技术指标完成负总责。4．2 对分管理工作标准化建设负总责。4．3 对分管工作安全文明生产负总责。五、综合调度职责 1 职责范围

6 1．1协调生产过程中的各种关系。1．2 对生产实施调度指挥。

1．3 按照规定录取供热参数，组织调整不合理的供热参数。

1．4 对生产中存在的问题及时向分公司领导、值长、厂领导汇报，接受和落实工作指令。

1．5 负责设备缺陷管理,组织落实消缺工作。2 工作标准

2．1 对内对外工作协调及时，理顺关系，确保各项工作顺利开展。2．2 及时协调值班车辆、检修队伍、检修工具和材料，满足工作需要。2．3 对巡线、检修等工作中的人员、值班车辆、工具、材料等进行综合调度，合理安排，确保各项工作顺利开展。

2．4 按照要求及时录取供热参数，分析供热参数变化原因，及时采取措施进行调整，达到规定要求。

2．5 掌握一次网和换热站运行方式，因各种原因需要改变运行方式时，及时请示值长下达指令，确保系统稳定和满足供热需要。

2．6 掌握一次网和换热站安全、稳定、经济运行情况，针对存在问题，及时向值长和上级领导汇报，采取切实可行的措施解决问题。

2．7 熟练掌握一次网和换热站工艺流程、设备设施的工作原理、技术性能、操作规程等，熟悉事故预案，一旦出现事故，认真落实事故预案，准确地协调指挥事故抢修，将事故损失降低到最低限度。

7 2．8 准确掌握设备缺陷等生产运行中存在的问题，及时请示、筹划、部署消缺和解决存在的问题。

2．9 写好当班工作记录，督促落实存在的各种问题。对于因各种原因一时解决不了的问题，写入缺陷记录，便于统一组织处理。

3 权利

3．1 有对生产协调、指挥、调度权。3．2 有生产运行情况的知情权。3．3 有对生产工作的考核权。

3．4 有对生产运行情况直接向值长、厂领导的汇报权。4 责任

4．1 对值班期间的生产运行、检修工作等负责。

4．2 对值班期间的安全生产负间接责任；对现场调度，直接指挥的安全生产负直接责任。

六、换热站管理员职责 1 职责范围

1．1 负责各换热站生产运行管理。

1．2 负责各换热站设备管理、维护、消缺、检修。1．3 负责各换热站的安全生产。1．4 负责各换热站职工培训。

1．5 负责各换热站职工的思想政治工作。2 工作标准

2．1 每日了解各换热站生产运行情况，做到运行参数清楚，运行方式合理，针对存在问题，及时提出调整意见，确保运行参数符合运行要求。

8 2．2 水质处理、监督措施到位，达到规定标准。

2．3 随时了解生产中存在的各种问题，有可行的调整、消缺措施，搞好请示、汇报、协调，确保措施落实。

2．4 设备维护保养符合规定要求，一类设备管理水平占较大比较。2．5 设备检修管理措施到位，工期、成本、费用得到了有效控制。2．6 主要设备完好率，有效投入利用率达100%。2．7 圆满完成生产任务，安全生产无重大事故。

2．8站容站貌焕然一新，标准化建设水平不断提高。并积极协调好周边关系。

2．9 圆满完成职工培训计划，职工的岗位技术水平不断提高。2．10 职工队伍稳定，无严重违纪。3 权利

3．1 有权对换热站运行人员值班情况进行安排、调整，对运行人员出勤和工作、技术培训等情况进行考核。

3．2 有权对换热站供热运行参数进行调整。3．3 有权对换热站运行方式报请值长进行调整。

3．4 对于供热运行中出现的各种突发性问题，有权向值长、厂领导汇报，请示解决问题的指令。

3．5 对于检修中出现的质量问题等，有权提出整改意见和要求。3．6 有权安排实施站容站貌、标准化建设工作，有权对实施情况进行考核。

4责任

4．1 对换热站的生产运行情况负总责。

9 4．2 对换热站的各项制度、措施、任务完成情况负总责。4．3 对换热站的安全文明生产负总责。4．4 对换热站的职工队伍稳定负总责。七 专工职责 1 职责范围

1．1 负责供热公司技术工作。1．2 负责供热公司职工培训工作。2 工作标准

2．1 每日了解供热运行情况，分析技术参数，提出修正意见。

2．2 按照规定完成供热报表，做到准确、详实，提出存在问题和下步工作措施。

2．3 针对生产中存在的技术问题，提出解决问题的方案，及时组织实施，确保生产正常运行。

2．4 针对热网和新木换热站安全、稳定、经济运行情况，提出技术改造方案，通过方案实施，不断提高生产质量和安全、稳定、经济运行水平。

2．5 职工培训有计划、有满足的学习资料、有实施措施、有考核，经过培训，职工的业务技术水平不断提高。

3 权利

3．1 有对技术工作的监督权。3．2 有对技改方案的确定权。3．3 有对检修方案的审定权。3．4 有对供热技术参数修改的建议权。3．5 有对职工培训工作的安排、实施、考核权。

10 4 责任

4．1 对生产技术工作负责。4．2 对技术改造及其效果负责。4．3 对技术监督效果负责。

4．4 对职工培训效果和上岗技术素质负责。八、供热管理员职责 1 职责范围

1．1 负责供热一次网巡线检查管理； 1．2 负责新木换热站运行管理；

1．3 负责热网和新木换热站维护检修管理； 1．4 分析供热参数，提出曲线调整意见。2 工作标准

2．1 每日了解供热运行情况，认真分析运行参数，做到情况清楚。2．2 针对运行参数存在问题，及时提出运行参数调整意见，确保运行参数符合运行要求。

2．3 了解热网和换热站存在的各种问题，有可行的调整、消缺措施，搞好请示、汇报、协调，确保措施落实。

2．4 检修管理措施到位，工期、成本、费用得到了有效控制。3 权利

3．1 有权对换热站供热运行参数进行调整。

3．2 有权对换热站、巡线检修人员工作情况进行监督，提出考核意见。3．3 对于供热运行中出现的各种突发性问题，有权向值长、厂领导汇报，请示解决问题的指令。

11 3．4 对于检修中出现的质量问题等，有权提出整改意见和要求。4 责任

4．1 值班期间，对因供热参数不合理出现的问题负值接责任。4．2 非值班期间，对因供热参数不合理出现的问题负间接责任。4．3 对热网和换热站出现的各种问题不了解，造成后果，负失察责任。4．4 对检修质量负终身责任。

4．5 对所负责检修现场安全工作负监督责任。九、安全员职责 1 职责范围

1．1 按照规定参加上级组织安全工作会议，听取上级组织安全工作精神、安排部署。

1．2 传达上级组织关于安全工作的精神，安排部署供热公司安全工作。1．3 负责“两票三制”工作实施。1．4 负责HSE体系文件实施。

1．5 负责供热公司安全事故调查处理和上报。1．6 负责供热公司安全工作检查考核。2 工作标准

2．1 按时参加热电厂安全工作会议，准确领会和传达会议精神。2．2 突出供热分公司安全工作特点和存在问题，计划和安排部署安全工作，及时解决存在的问题，消除隐患，确保安全生产无事故。

2．3 认真抓好“两票三制”工作实施，经常深入现场检查指导“两票三制”工作落实情况，确保规范运作，有效实施。

2．4 认真抓好HSE体系文件实施，搞好宣传教育，抓好制度规范落实，12 达到规定要求。

2．5 重大操作和重要施工必须亲临现场指挥督导安全工作，做到警示标识齐全规范，各种安全措施到位，现场管理符合要求，严格执行操作规程，狠反习惯性违章，确保安全生产无事故。

2．6 安全设施齐全，完好率达100%。

2．7 抓好基础工作建设，安全活动记录齐全规范，符合规定要求。3 权利

3．1 有对安全工作的计划、安排、部署权。3．2 有对安全工作的监督考核权。3．3 有对安全工作不合格一票否决权。4 责任

4．1 对上级组织安全工作考核负责。4．2 对供热公司安全工作基础建设负责。4．3 对供热公司安全工作措施实施情况负责。4．4 对供热公司的各种事故负对应责任。十、水质监督员职责 1 职责范围

1．1 负责换热站浮床投入情况技术监督。1．2 负责换热站二次网水质化验技术监督。1．3 负责一次网和二次水质监督。2 工作标准

2．1 正常情况下每周了解分析一次水质化验报表，不正常情况下随时了解分析水质化验报表，查找水质存在问题的原因，提出相应的措施并监督实施，13 确保水质达到规定要求。

2．2 每月定期不定期对新木换热站二次网水质化验结果进行一至二次抽查，提出考核意见，确保水质化验的准确性。

2．3 根据需要对新木一次网水质进行抽查，抽查结果报值长和主管厂领导以便采取措施。

2．4 随时对新木换热站浮床投入情况进行监督指导，确保符合规范要求，投入率达100%。

2．5 随时对新木换热站水质化验情况进行监督指导，确保符合规范要求，杜绝假资料。

2．6 水质化验报表齐全规范，及时上报。3 权利

3．1 对换热站水处理效果有考核权。3．2 对换热站水质监督工作有考核权。3．3 对一次网和二次网水质有抽样监督权。4 责任

4．1 对换热站水质处理、化验负监督责任。4．2 对换热站水质处理、监督工作负技术指导责任。十一、土地管理员职责 1 职责范围

1．1 负责一次网临时占地征管工作。1．2 负责土地纠纷协调处理工作。2 工作标准

2．1 熟悉土地管理使用政策和法规，依照法规妥善处理土地问题。

14 2．2 掌握一次热网所占土地归属情况，维护集体利益不受损害。2．3 及时协调处理临时占地问题，以最少投入，确保施工顺利进行。2．4 及时协调处理土地纠纷，在维护集体利益的同时，营造良好的外部环境。

3 权利

3．1 有依照法规对涉及土地问题的协调处理权。

3．2 有向上级组织和领导对涉及土地问题的请示汇报权。4 责任

4．1 对土地问题协调处理结果负责。4．2 对因土地问题对施工影响负责。十二、巡线检修班班长职责 1 职责范围

1．1 负责一次热网、新木一次热网巡回检查工作。1．2 负责一次热网、新木一次热网维护消缺工作。1．3 负责换热站消缺工作。

1．4 负责维护检修班班组建设和职工队伍建设。2 工作标准

2．1 组织班组全体职工落实一次热网巡回检查工作规定措施，及时发现存在的各种问题，并及时汇报处理。

2．2 定期不定期地组织职工对一次热网和新木换热站缺陷进行调查，做到缺陷清楚、有消缺运行计划，按期完成消缺任务，不断提高一次热网和新木换热站设备完好率。

2．3 组织职工积极参加热网检修工作，搞好现场工期、质量监督和协调

15 服务，确保检修施工高质量按期完成目标任务。

2．4 搞好职工业务技术培训，不断提高职工的业务技术素质。2．5 抓好安全生产，基础工作达标，确保安全生产无事故。2．6 抓好班组标准化建设，努力提高管理水平。

2．7 认真做好职工的思想政治工作，调动职工岗位工作积极性，确保队伍稳定，职工无违纪。

3 权利

3．1 有对班组工作的计划、安排、部署权。

3．2 有对职工劳动纪律、安全生产、工作任务完成情况的考核权。3．3 有对班组工作和职工队伍建设情况向分公司请示汇报权。4 责任

4．1 对班组任务完成情况负总责。4．2 对班组安全生产负总责。4．3 对职工队伍稳定工作负总责。

十三、巡线检修班副班长职责 1、1 职责范围

1．1 协助班长搞好一次热网、新木一次热网巡回检查工作。1．2 协助班长搞好一次热网、新木一次热网维护消缺工作。1．3 搞好对分管的一次热网巡检和消缺工作。

1．4 协助班长搞好维护检修班班组建设和职工队伍建设。2 工作标准

2．1 协助班长组织班组全体职工落实一次热网巡回检查工作规定措施，及时发现存在的各种问题，并及时汇报处理。

16 2．2 协助班长定期不定期地组织职工对一次热网和换热站缺陷进行调查，做到缺陷清楚、有消缺运行计划，按期完成消缺任务，不断提高一次热网和新木换热站设备完好率。

2．3 协助班长组织职工积极参加热网检修工作，搞好现场工期、质量监督和协调服务，确保检修施工高质量按期完成目标任务。

2．4 搞好职工业务技术培训，不断提高职工的业务技术素质。2．5 抓好安全生产，基础工作达标，确保安全生产无事故。2．6 抓好班组标准化建设，努力提高管理水平。

2．7 认真做好职工思想政治工作，调动职工岗位工作积极性，确保队伍稳定，职工无违纪。

3 权利

3．1 有对班组分管工作的计划、安排、部署权。

3．2 有对职工劳动纪律、安全生产、工作任务完成情况的考核权。3．3 有对班组工作和职工队伍建设情况向分公司请示汇报权。4 责任

4．1 对班组分管任务完成情况负总责，对班组任务完成情况负协助责任。4．2 对班组分管工作安全生产负总责，对班组安全生产负协助责任。4．3 对分管工作职工队伍稳定负总责，对班组职工队伍稳定负协助责任。

十四、巡线检修工职责 1 职责范围

1．1 负责分工范围内的一次热网巡查工作。

1．2 负责分工的一次热网和换热站设备、设施维护检修工作。2 工作标准

17 2．1 每日对分工范围内的一次热网进行巡回检查，及时发现存在的各种问题，及时汇报处理。

2．2 定期不定期地对分工范围内的一次热网和换热站缺陷进行调查，做到缺陷清楚、记录齐全，根据安排按期完成消缺任务，不断提高一次热网和新木换热站设备完好率。

2．3 积极参加热网检修工作，搞好分工范围内的现场工期、质量监督和协调服务，确保检修施工高质量按期完成目标任务。

2．4 消灭习惯性违章，安全生产无事故。

2．5 积极参加职工培训，圆满完成培训任务，考试考核合格；积极参加岗位练兵活动，认真完成岗位练兵任务，达到规定要求，努力使自身岗位技术素质不断提高。

2．6 认真学习政治、法律和各项规章制度，在思想上、组织上和上级保持一致，做到思想稳定，步调一致，工作积极肯干，遵纪守法，圆满完成上级交给的各项工作任务。

3 权利

3．1 有对分工范围内设施、设备的管理权。

3．2 有对分工范围内设施、设备存在问题依照规定的处理权。3．3 有对分工范围工作向班长、副班长和分公司请示汇报权。4 责任

4．1 对分工范围内巡线、维护、检修工作负总责。4．2 对分工范围内安全生产负总责。十五、换热站班长职责 1 职责范围

18 1．1 负责换热站运行管理。

1．2 负责换热站设施、设备维护管理。1．3 负责换热站基础工作建设。1．4 负责换热站安全文明生产。

1．5 负责换热站职工队伍建设和思想政治工作。2 工作标准

2．1 掌握换热站生产运行情况，做到运行方式合理，运行参数符合规定要求。

2．2 组织运行人员，按照设施、设备分工负责工作原则，认真搞好维护消缺，落实“十字”作业，不断提高管理水平。

2．3 及时搞好设施、设备检修协调，搞好质量监督，优质服务，确保检修工期、质量、费用有效控制。

2．4 认真抓好水处理、化验监督工作，浮床投入、水质化验严格执行安全技术操作规程，确保水质达到规定标准。

2．5 抓好换热站标准化建设，按照达标升级要求，不断提高标准化建设水平。

2．6 抓好安全文明生产，杜绝事故，消灭习惯性违章；消防设施、器材定置摆放，完好率100%；文明生产水平不断提高，做到窗明几净，物品定置摆放，地面无油污、无垃圾、无积水、无杂物，严禁吸烟。

2．7 抓好职工培训，开展经常性的岗位技术练兵活动，圆满完成培训计划，职工上岗合格率达100%。

2．8 抓好基础工作，基础资料达到规定标准，认真落实各项制度规范和操作规程，基础工作管理水平不断提高。

19 2．9 抓好职工思想政治工作，努力调动职工工作积极性，确保队伍稳定，职工无违纪，圆满完成上级交给的各项工作任务。

3 权利

3．1 有对职工出勤情况的安排和考核权。

3．2 有对换热站生产运行、维护、检修工作的计划、安排、实施监督考核权。

3．3 有对换热站工作的协调、请示汇报权。4 责任

4．1 对换热站的生产建设任务完成情况负总责。4．2 对换热站安全文明生产负总责。4．3 对换热站职工队伍稳定工作负总责。十六、换热站运行人员职责 1 职责范围

1．1 负责换热站当值运行管理。

1．2 负责换热站当值水处理和化验监督工作。

1．3 负责换热站当值设施、设备维护管理和“十字”作业。1．4 负责换热站当值安全文明生产。2．工作标准

2．1 当值期间按照规定搞好巡回检修，按时统计供热参数，认真填写巡回检修记录、设备缺陷记录、交接班记录、生产日报，针对存在问题按照规定及时处理和上报。

2．2 认真做好生产运行工作，及时采取措施，做到运行方式合理，运行参数符合规定要求。

20 2．3 做好当值期间的设施、设备管理工作，认真搞好维护消缺，落实“十字”作业，确保设施、设备的完好；按照设备分工负责工作原则，认真搞好设施、设备标准化管理，建设红旗设备，不断提高管理水平。

2．4 对于需要检修的设备及时请示汇报，落实检修，并认真搞好质量跟监督，优质服务，确保检修工期、质量、费用有效控制。

2．5 按照规定做好水处理和化验工作，浮床投入、水质化验严格执行安全技术操作规程，确保水质达到规定标准。

2．6 搞好当值期间换热站标准化建设，按照达标升级要求，圆满完成指派工作任务，并积极做好责任范围内的标准化建设工作，不断提高标准化建设水平。

2．7 严格执行安全工作的各项制度规定，消灭习惯性违章，杜绝事故；消防设施、器材定置摆放，完好率100%；文明生产，做到窗明几净，物品定置摆放，地面无油污、无垃圾、无积水、无杂物，严禁吸烟。

2．8 积极参加职工培训，圆满完成培训任务，考试考核合格；积极参加岗位练兵活动，认真完成岗位练兵任务，达到规定要求，努力使自身岗位技术素质不断提高。

2．9认真落实各项制度规范和操作规程，基础资料达到规定标准，基础工作水平不断提高。

2．10 认真学习政治、法律和各项规章制度，在思想上、组织上和上级保持一致，做到思想稳定，步调一致，工作积极肯干，遵纪守法，圆满完成上级交给的各项工作任务。

3 权利

3．1 有当值期间对换热站生产运行操作管理权。

21 3．2 有当值期间对换热站资产的管理使用权。

3．3 有当值期间对换热站存在的各种问题的请示、汇报、处理权。4 责任

4．1 对当值期间换热站的生产建设任务完成负总责。4．2 对当值期间换热站安全文明生产负总责。十七、核算员职责 1 职责范围

1．1 负责供热分公司成本核算工作。1．2 负责供热分公司材料员、保管员工作。1．3 负责供热分公司工资员工作。1．4 负责供热分公司文秘及事务工作。2 工作标准

2．1 根据热电厂和供热分公司成本管理规定，对成本分项目进行基本单元核算，费用控制情况及时向经理报告。

2．2 按照供热分公司生产运行、检修维护工作需要，及时编制、审批、上报月材料计划，准确率达90%以上。

2．3 按照生产运行、检修维护和公司标准化建设等工作需要，及时计划、审批、领取所需材料，做到有出入库手续，账、卡、物相符，库房管理规范，严格执行材料和库房管理制度，确保双文明建设用料。

2．4 按照规定做好职工考勤、工资发放、保险管理等工作，准确率达100%。2．5 按照热电厂和供热分公司工作要求，及时做好文秘和各项事务工作，完成任务率达100%。

3 权利

22 3．1 有依照热电厂和供热公司经理安排对成本控制管理权。3．2 有依照热电厂和供热公司规定对职工的考勤权。3．3 有依照供热公司经理规定对材料发放控制权。3．4 有依照供热公司党政领导工作部署对事务管理安排权。4 责任

4．1 对供热公司成本控制负核算、管理责任。4．2 对供热公司计划内材料管理负保障责任。4．3 对职工的工资、保险负管理责任。

4．4 对上级安排的事务性工作任务完成情况负督促考核责任。

第6篇：收费岗位职责

伊莎文心广场停车收费员岗位职责

当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明 执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种 操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长 并报告维护人员立即处理，并做好相关记录。

遇有要求免费的车辆时，需经过主管领导同意，做好工作记录。负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清 IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异及时汇报。

严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。

如有车主遗失停车卡，要仔细检查电脑记录，确认取卡时的车辆于遗 失停车卡的车型、车号及颜色是否一致，详细填写记录，经车主确认和负责人

认可后方可放行。

做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。

完成领导交办的其他工作

第7篇：002 管家部收费管理员岗位职责

WSD-GJ-A-002

收费管理员岗位职责

1.熟悉物业管理费收费标准的相关法律法规政策，及其他代收代缴、有偿服务费、停车费的收费标准；

2.负责向业主（物业使用人）催缴物业管理费及其他代收代缴、有偿服务费、停车费；

3.负责完成物业管理费和其他代收代缴、有偿服务费、停车费台帐建立和月统计报表；

4.负责交房、入住、装修、验收等相关费用收缴手续的办理； 5.负责收集和建立业主档案；

6.负责服务中心各类来函、发文、报告等文案的处理，并建立档案； 7.完成上级交办的其他工作。

供热公司收费部长岗位职责

收费岗位职责

热菜部岗位职责

自来水公司岗位职责 收费（共15篇）

公司质检部岗位职责