自来水公司岗位职责 收费（共15篇）

第1篇：自来水公司岗位职责

自来水公司工作职责

篇1 公司职责

(一)、依法经营、安全生产、文明服务、争创效益。

(二)、满足城区居民及单位生活、生产用水需求，确保水压及出水厂水质符合国家《饮用水卫生标准》。

(三)、负责城镇及居民用户供水设备的安装，保证供水设备和安装工程质量。(四)、负责城区的抄表收费工作，做到文明用语，抄表按时、到位、准确，收费及时。

(五)、负责城区供水设备的维修与维护，严格实行24小时服务制和《社会服务承诺制》。按规定做到维修及时、服务到位，让用户满意。(六)、按照城市规划要求，搞好管网及供水设施的建设。1.主要负责城乡企事业单位及居民生产、生活用水的生产和供应;2.承担用户的接水工作;3.承担供水设施的建设改造、维护和管理工作。

篇2：自来水公司主要岗位职能职责及权限

临澧县自来水公司是依照国家相关法律法规和地方规章要求，在临澧县合法经营自来水生产和销售的企业，依照国家相关法律明确和规范了本单位职能职责，做到依法定制，切实保证职能合法、职责明确、权限有度。以下为临澧 县自来水公司主要岗位职能职责规范：

经理工作标准 1 职责

1.1 为贯彻执行党和国家的方针、政策，遵守国家法律、法规，执行上级机关的指标、决定，维护全民利益的前提下，正确处理好国家、企业、职工个人三者的利益关系。

1.2 负责公司一切对外业务联系，履行企业法律上的权利和义务，为公司全权法人代表。

1.3 建立健全生产、经营管理制度，积极采用和推广先进技术，有计划地进行技术改造，提高公司的现代化管理水平。

1.4 依靠群众，调动广大职工的积极性，全面落实和执行各类经济责任制，保证完成和超额完成上级下达的目标计划，提高经济效益。在发展生产的基础上，逐步改善职工的生活条件和工作环境。

1.5结合生产经营和供水事业的发展需要，积极培养人才，搞好智力投资，使职工队伍素质有较大的改善，并在工作中，主动作好思想政治工作，对干部职工进行职业道德教育，作到优质服务，提高社会效益。

1.6 切实抓好企业经营管理，艰苦创业，使公司全面实行计划管理、质量管理和经济核算管理，达到管理规范化、科学化、制度化。1.7对公司生产行政工作出现的失误和违纪现象负责。

2 权限

2.1 对公司生产、经营活动行使统一指挥权，并根据国家和上级计划，下达生产指令和行使命令。

2.2 在国家规定的政策、法令范围内，对公司人员、资金、财产有调度处置权。2.3 对公司各生产单位、职能股室的负责人有任免奖惩和调动指挥权。

2.4 有权对有贡献、有成绩、有建树的干部职工给予表彰鼓励；对违纪干部职工给予处分、罚款，直至开除。

2.5 有权决定和发放公司劳动保护、工资、奖金和各种生活福利。

2.6 有权根据企业的实际需要对机构设置，调整撤消及人员编制与使用作出决定。

2.7 有权在紧急情况下，临时处理和决断虽不在所属职权的范围，但必须立即决定的生产、经营和行政管理方面的问题，事后再向上级机关报告。

2.8 对重大问题，有权作最后决定，如有成员如有不同意见，可以保留，但必须执行经理的决定。

支部书记工作标准 1 职责

1.1 健全党的组织生活，主持党支部工作，定期召开党内民主生活会，促进领导班子团结，发挥整体功能。

1.2 负责职工思想政治工作，搞好精神文明建设，提高职工队伍的整体素质。1.3 协调党政工团的工作，充分发挥工会、共青团等群团组织的作用。

1.4按照党的干部路线和干部政策，对本单位或部门选拔、任免干部特别注意，负责把好政治关。 2 权限

2.1 对公司党支部的党务管理负责，主持党支部工作。2.2 对单位的常务工作领导失误负责。2.3 对党支部的工作质量负责。

生产副经理

（一）工作标准

1、认真贯彻党的路线、方针、政策，坚持社会主义方向。根据分工，负责公司技术档案、水厂、抄表、水表检定工作，当好经理的得力助手。

2、认真学习和钻研供水业务，掌握同行业自来水生产发展动态，抓好科技兴水工作。

3、加强水厂制水管理，保证全天24小时连续供水，并保证所供自来水之水质达到国家饮用水卫生标准，确保人民身心健康。

4、负责公司技术管理工作，审定生产，技术资料及文件图纸，组织编制年度生产计划。

5、负责对公司水表检定站的管理，在加强县城关地区水表检定管理的同时，适时地将计量水表管理工作扩展到县城各乡镇，真正发挥县水表检定站的依法监督管理职权。

6、加强安全生产的管理，现场指挥和检查生产，制止违章操作，预防事故的发生。

7、负责水厂扩建改造工程，认真审定预决算，参与工程设计和施工，深入地加强施工质量管理，现场解决施工中的问题。

8、认真严格的加强劳动管理，合理调度生产人员，严肃劳动纪律，定期检查和考核内部经济责任制，发现问题及时采取措施加以解决。

9、凡属生产中的重大问题必须向经理请示汇报或提交经理办公会议讨论决定后再组织实施。

10、保证完成和超额完成各项生产计划，工作目标和年度经济指标，对经理负责。

11、完成经理交办的其他临时任务。

生产副经理

（二）工作标准

1、认真贯彻党的路线、方针、政策，坚持社会主义方向。根据分工，负责公司生产管理工作，当好经理的得力助手。

2、认真学习和钻研供水业务，掌握同行业自来水生产发展动态，抓好科技兴水工作。

3、加强安全生产的管理，现场指挥和检查生产，制止违章操作，预防事故的发生。

4、负责供水设施改造工程，认真审定预决算，参与工程设计和施工，深入地加强施工质量管理，现场解决施工中的问题。

5、认真严格的加强劳动管理，合理调度生产人员，严肃劳动纪律，定期检查和考核内部经济责任制，发现问题及时采取措施加以解决。

6、负责公司服务大厅及政务中心自来水窗口的管理，抓优质服务，塑企业形象，创满意单位。

7、负责公司营业收费室的领导和管理，督促收费人员及时、准确，全部收回水费和其它营业收入，把滞收率降低到最小限度。

8、凡属生产中的重大问题必须向经理请示汇报或提交经理办公会议讨论决定后再组织实施。

9、保证完成和超额完成各项生产计划，工作目标和年度经济指标，对经理负责。

10、完成经理交办的其他临时任务。

经营副经理工作标准

1、贯彻执行党和国家的路线、方针和政策，按照公司内部分工，当好经理的得力助手。

2、负责公司供水监察工作，组建并领导供水监察中队，认真贯彻常德市人民政府一号令和县人民政府《临澧县城镇供水管理规定》，严肃查处城镇违法用水事件和破坏供水设施案件，确保城镇正常供水秩序，维护公司合法权益和经济效益。

3、负责公司各项生产物资的采购供应，认真作好年报、季报、月报物资采办计划，并按计划实施，保证公司正常生产。

4、严肃纪律，加强管理，完善各项管理制度，反对盲目采购、铺张浪费，加强生产成本控制管理工作。

5、加强对供水监察队伍的教育和管理，要带头学法，懂法和公正执法。决不允许收受贿赂，公报私仇和凭意气执行公务，损害公司信誉和供水法规的尊严。

财务副经理工作标准

1、认真贯彻执行党和国家的有关方针、政策，以及国家制定的财经纪律和规定。

2、根据公司行政分工，负责公司财务管理和工会财务工作，当好经理的助手。

3、负责编制财务收支计划，根据年度计划搞好资金综合平衡。

4、根据公司实际情况建立、健全经济核算制度，并加强严格管理，定期进行考核，努力降低生产成本、增加企业积累。

5、负责公司固定资产的添置、折旧、调拨、清查工作。参与企业大型基本建设工程的预决算、审定、监督工程资金的运用，防止浪费和出现其他经济事故。

6、加强对公司营业收费室的领导和管理，督促收费人员及时、准确，全部收回水费和其它营业收入，把滞收率降低到最小限度。

7、严格执行财经纪律，认真查处经济上的违纪事件，对于不合理的开支坚决不予报销。

8、负责公司与财政、税务、物价、审计等有关部门的联系，随时掌握各方面的政策信息，认真作好水价调整方面的工作，使公司经济效益与市场经济协调，维护公司合法利益。

9、副经理的工作必须对经理负责。

工会主席工作标准 职责与权限

1、在上级工会的领导下，贯彻执行党的方针、政策和上级指示。

2、有权按照有关规定督促和检查行政有关工作。

3、对本公司工会工作中管理失职负责。

4、对工会工作中出现的一些不应有的差错负责。 工作内容与要求

1、认真搞好工会组织建设，充分发挥一班人的作用，分工负责，公正廉洁。

2、在党支部的指导下，正确处理好党、政、工三家的关系，积极主动地参政议政，维护职工正当的合法权益。

3、积极组织职工开展社会主义劳动竞赛，提高生产积极性，促进生产的发展。

4、组织领导工会的事业工作和财会工作。

5、关心职工福利，配合行政领导落实劳动保护、优抚、生育、保健、退休、女工安全、后勤生活等福利政策和措施。

6、积极开展文体活动，活跃职工业余文化生活，培养集体主义精神。

7、积极配合党政领导，抓职工思想政治教育和业务培训，提高职工队伍的政治素质和文化技术素质。

8、严于律已，遵纪守法，完成上级交办的各项任务和事实求是地向上级汇报工作。

办公室主任工作标准 职责与权限

1、认真执行党和国家的方针、政策以及上级的规定。

2、对公司的行政工作有检查、督导权。

3、对分管部门的工作质量全面负责。

4、对日常工作中各上下、内外之间的衔接工作失误负责。 工作内容与要求

1、负责办公室的全面管理工作，协助本单位领导处理日常事务。

2、负责安排有关会议，督促检查经理指令和决议的执行、落实情况。

3、参与本单位计划财务管理及年度经营承包方案的制订，并参加组织考核、落实。

4、负责组织协调各部门之间的工作。

5、负责党政办公室的党务工作。

6、督促检查贯彻执行党的路线、方针、政策及决议的情况，及时向党支部汇报。

7、负责制订工作计划、起草工作总结、调查报告、文件等材料。

8、负责组织开展“争先创优”、“民主评议党员”、“三会一课”党员责任区等活动。

9、负责党支部全会和扩大会议的准备工作和秘书工作。

10、及时传达党支部决议指示，搞好先进典型宣传工作。

11、负责入党积极分子的培养和新党员的审查、考察及预备党员的转正工作。

12、完成领导交办的其他工作。

财计股正（副）股长工作标准 职责与权限

1、认真贯彻执行国家有关财政政策、法令及上级颁发的各项规章制度与规定。

2、对不符合法律、政策以及规章制度的行为有权制止或拒绝签字。

3、负责制定本单位和各项财务会计制度，并认真贯彻执行。

4、对在财务工作中出现的各种失误、违纪现象负责。 工作内容与要求

1、认真贯彻执行国家有关财政政策、法令及上级颁发的各项规章制度与规定。

2、及时编制本单位的年、季度财务成本计划，严格控制经费开支、制定各项费用定额，完成上级下达的财务、成本计划。

3、定期进行各项收入、成本、费用开支和各项财务指标情况的分析，召开财务经济活动分析会，并提出分析报告。

4、审核编制有关会计凭证，严格掌握费用开支范围和开支标准，及时完成各项资金上缴和其它结算任务。

5、及时登记帐簿和编制有关会计报表。

6、经公司聘任，完成授权的兼职审计工作。

水厂厂长工作标准 职责与权限

1、全面负责九龙水厂工作、生产的领导和组织，负责完成和超额完成公司下达的各项任务，执行公司经理负责制下的一切行政指挥工作。

2、负责全厂指挥调度，定期督促检查各项生产措施，依靠全体干部职工搞好生产管理和经济核算。

3、认真搞好安全生产，提高安全意识，经常深入机房检查设备运行情况，发现故障应督促机修人员立即抢修，保证设备完好，消除不安全隐患，保证24小时连续供水。

4、建立健全厂部各项规章制度，严格执行公司奖惩条例，有权对好的职工进行奖励，对违纪的职工给予经济处罚，并将处理意见书面报告公司考核办。

5、认真组织以节电增收为主要内容的社会主义劳动竞赛活动，促进各项工作任务的按时并超额完成。

6、负责厂部环境卫生工作，定期对卫生责任区和各生产岗位卫生进行检查，对制水人员进行身体健康检查，不合格的立即调换。

7、认真搞好水厂治安保卫，特别是重点部位严防坏人投毒破坏。

8、完成公司交办的其他临时任务。

生产股正（副）股长工作标准 职责与权限

1、对本单位的安全生产有指导权，对安全生产奖金有扣发权。

2、对人身安全和设备安全以及其它可以避免的损失和浪费负责。

3、对本职工作质量负责。 工作内容与要求

1、负责对单位安全生产检修质量、事故进行分析；对本部门的生产计划、经济运行、设备管理、材料计划负全面的组织责任。

2、协助领导督促职工坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格遵守各项规章制度，搞好安全生产。

3、编制本生产部门的年、季、月度生产计划和停水检修计划；组织上报各类报表、总结。

4、负责掌握各类设备的安全运行情况，检查、督促做好各种技术资料、记录、图纸的填写、审查、分析及归档工作。

5、协助有关部门搞好技术革新，合理化建议及本单位人员专业培训工作。

6、参加重点大修，更改工程方案，安全技术措施的审查。

7、负责处理好日常生产技术问题，组织一般事故抢修、恢复工作。

8、参与本单位工程设计和重大运行方案的审查，对施工质量进行验收监督。

9、参与本单位管网的设计规划工作。

10、股长不在期间，副股长负责本部门全面工作。

篇3：自来水公司工作职责

宜良县自来水公司，主要承担我县供水设计、施工，供水生产经营，供水设计建设，维护和管理等综合性工作。长期以来，宜良县自来水公司始终坚持“质量第一，和户至上”的服务宗旨，不断开拓市场，积极推进经济社会发展软环境建设，为保障宜良县经济建设，满足宜良用水需求作出了重要贡献。

一、办公室

负责文秘、人事、档案、后勤保障工作，处理来信、来访、接待工作，协助公司领导搞好内部建设及内外协调工作，并负责处理公司日常事务。

二、财务室

负责公司日常财务收支、核算管理工作，办理各项费用的报批核算，监督各项资金的使用情况，计算并发放工资、奖金和各种津贴。按制度及规定核报其它费用。

三、收费室

负责公司水电、工时材料费的收取工作，负责代收公用事业附加费及污水处理费的工作。

四、化验室

负责对现厂水的水质、浊度、PH值、余氯、细菌总数、大肠菌等进行分析、检测，确保水质安全、达标。

五、四水厂

负责公司自来水的生产工作，以优质、安全、低耗节约的工作目标，对出厂水进行严格的净化消毒处理，保证每天都能不间断的供出水量充足、压力稳定、安全合格的卫生水，确保生产及生活用水的供给。

六、安装维修组

负责公司管道安装工程。管网设施的维护管理，新装通水，移改装工程等工作。

七、表计组

负责对公司供水范围内的表户进行规范管理，负责查抄水表、修换、清洗、校验水表等工作。

八、供水监察组

负责查处违章用水，施工和其它危及管网设施的工作，催缴水费，核定用水类别及单价等工作。

篇5：北海市自来水公司工作职责

一、贯彻执行国家、自治区及北海市制定的有关城市供水工作的方针、政策、法规，严格按国家标准和行业规范要求，做到水质好、压力合格、维修及时、计量正确、收费合理。

二、负责以公共供水管道及其附属设施向城乡单位和居民的生活、生产和其它各项建设提供用水，并在供水输配管网上设立供水水压测压点，确保主干管末梢压力不低于0.14兆帕。

三、建立健全水质检测制度，定期检验水源、出厂水和管网水的水质，防止二次污染，确保供水水质符合国家规定的饮用水卫生标准。

四、负责对所属供水设施进行检修、清洗和消毒，确保供水设施正常、安全运行。

五、负责供水区域内与公司直接结算水费的水表查抄、管护工作。严格按照物价局批准的水价标准，以表计量，准确收费。

六、负责供水区域内给水管网的安装、维护和爆管抢修工作。

七、负责按照城市供水规划实施新建、改建、扩建城市供水工程。

八、负责供水区域范围内新增用户的接水手续办理和施工安装工作。

九、负责供水区域内私装乱接、偷盗、破坏供水设施等违章用水行为的稽查处理工作。

十、负责做好停水公告有关信息的发布工作。

十

一、负责办理上级领导部门交办的其他各项工作。 篇4：自来水公司工作职责

1、负责县城服务范围内机关、企事业单位、商业门面、居民的生产、生活用水。

2、安装、维护城市服务范围内的供水管网。

3、加强安全生产，确保供水，管网维护，水源地及水质的安全，确保安全供水。

4、公开服务承诺，深入一线，掌握一手材料，提升服务水平，优化工作环境。

第2篇：自来水公司营业收费（材料）

自来水公司营业收费系统一.系统介绍

自来水营业收费系统是易维自2001年以来，根据全国近100多家大中小型自来水企业的不同需求，自主研发的一套信息管理系统，经过长达10年的不断升级与完善，适合超大型、大型和中小型自来水（集团）企业应用，且广泛的应用于自来水行业，在行业内得到了一至好评。

二.功能特点

1、支持“总—分公司” 管理模式：

各分公司可独立管理自己的客户资料、抄表、收费和其它管理工作，各公司权力对等，只能管理所辖范围内的日常工作，不能越权操作其它分公司和总公司的事务，总公司权限最高，不仅可以管理总公司的客户资料、抄表、收费和其它管理工作，还能管理和监督下属分公司的一切操作，作到“统分结合”，即可统一调配又可灵活管理

2、支持各分公司不同价格体系；

总公司客户多是批发用户或用水大户，其水价相对优惠，分公司客户是一般用水户，与总公司单价不同，3、支持多营业所： 对于营来所架构及价格可以自定义，信息只能供本营业所查询。查询各营业所信息需分配权限。

4、支持开放式数据库结构：

系统提供数据字典，方便系统管理人员，了解系统数据结构，结合“报表中心”，自定义各种报表。

5、支持自定义操作员权限

系统类似Windows NT的用户组管理机制，权限划分更细，可控制到某个窗口，某个按钮是否“可见”、“可用”。

6、支持自定义皮肤，自定义背景图，自定义表格，自定义报表格式：

完全人性化界面设计，操作员可根据个人喜好，自定义软件界面风格。

7、支持红外线抄表机抄表；

系统提供手持抄表设备通讯接口，可采用高速红外线端口或专用电缆与《自来水信息管理系统》接口通讯。

8、支持“一户多表”：

一个用户多个水表，可以单独定义每个水表的安装地址，水表名称，用水单价，抄表周期。

9、支持“总表--分表”水损计算模式：

支持以下几种水损计算方法：

A：由总表承担水损部分水量：一个总表包含N个分表，总表应缴水量 = 总表抄表量 － 分表水表总和

B：按水表数量平均分摊：总表和分表可承担一部分；

C：按用水量的比例分摊：分表分摊完，仍有余额，由总表承担； D：由指定水表承担：一般是事先定义好虚拟表，由虚拟表来承担。

10、支持“混合用水”

系统采用两种方式解决一个水表多种用水性质（混合用水）的问题：

A.混合单价法：即根据事先与用水户协商的用水比例，手工计算一种或多种“混合用水单价”;

B.虚拟水表计量法：即根据事先与用水户协商的用水比例，增加几个虚拟水表，只有其中一个表参与抄表工作，其它虚拟水表根据用水比例，自动计算用水量;

11、支持电磁流量计各种特殊处理

A、分流处理：

B、逆向流量处理

12、支持固定水量,最低消费水量

固定水量：对于特殊用水户不用抄表，每月只收固定水量的水费，系统在抄表数据初始化时自动生成这些用户的用水数据，最低消费水量：如：系统定义某用户每月最低用水为：5吨，如果实际抄表用水量5吨，就按实际抄表用水量收费。

13、支持多种减免、优惠政策

水量减免：系统支持3种减免方式：

A：按固定值减免：如每月最多减免30吨，30吨以内不缴费，只缴超出部分水量的水费;

B：按用水天数减免：如每天减免1吨，用实际用水天数（上次抄表到本次抄表的天数）乘以 1吨；

C：按用水量的比例减免：如：每次减免30%,用户只需缴另外70%的水费。

14、支持磁卡、顾客显示屏缴费：

系统外接磁卡读写设备和金额显示设备，方便收费员快速查询用户水费情况，加快收费工作速度，提高工作效率和客户满意度。

15、支持“一卡多费”：

系统支持多种费用的“一卡通”收费，除了“水费”外，系统支持十种按月收取的代收费项目，如：污水处理费、水资源费、附加费、卫生清洁费、垃圾处理费、治安管理费等等；支持无限多种不按月收取的“其它收费项目”：如：换表费、校表费、维修费、改名手续费，各种工本费、杂费等等。

16、支持一次多卡、批量缴费处理；

如用户代他人，同时缴纳多个水卡费用，或小区用户批量缴费，系统可自定义批量收费的条件，实现快速批量收费、打单任务；

17、支持同时打印多张票据：

支持同时打印“水费发票”、“污水费发票”、“垃圾处理费发票”；

18、支持自定义票据样式

系统管理人员可以根据实际票据尺寸，设置打印格式；

19、支持多种阶梯式水价计算 20、支持多种滞纳金计算

21、支持自定义报表查询

22、支持银行代扣业务、支持预付款业务

23、符合国家工业产业信息部《城镇供水营业收费管理信息系统》CJ/T298－2008标准。

24、支持多种缴费方式：

移动代收费、银行代扣、银行托收、超市缴费、柜台缴费和上门收费等。

三．用户管理

用户管理主要提供对用户信息的输入、变更及其他相关信息的管理。主要包括有用户信息、表册信息、片区信息和银行信息等，用户可以对其相关信息进行新增、变更、查询。其中对用户信息的变更处理主要包括立户处理、过户处理、销户处理、报停、暂停、复接、换表、用水性质变更、银行帐号资料变更、附属信息变更、混合用水信息变更。

四.本模块的功能简介

1、立户：为使用该水司水表的非报装用户建立基本档案信息，它是本系统除水表入库和出库业务的其它业务的基础。

2、用户档案管理：对用户信息进行各类条件查询，通过查询结果进行过户、销户、报停、暂停、复接、换表、用水性质变更、银行帐号资料变更、附属信息变更、混合用水信息变更等操作。

3、表册管理：对水表表册信息的管理，可以对表册信息进行查询、新增、变更、删除。

4、片区管理：对片区信息的管理，可以对片区信息进行查询、新增、变更、删除。

5、银行管理：对银行信息的管理，可以对银行信息进行查询、新增、变更、删除。

6、用户编号调整：将已经存在的非该编号下的用户加入到该用户编号下或将该用户编号下的用户从该编号下分离，实现水表迁移，将水表与用户进行重新分配，以及修改该用户号的银行收费信息。

7、总分表设置：对总表和考核表进行查询，并可以对总表和考核表设置子表。

五.关键字：

表册：表册信息来源于表册管理模块，选择当前所立户用户所属的表册，若没有对应表册，则需要先到表册管理模块进行新增。

营业所：选择当前所立户用户所属的营业所。

收费周期：收费周期分为每月收费、季初收费、季中收费、季末收费，该数据决定该用户的收费月份及滞纳金的起算日期，应该视实际情况进行选择。

收费方式：收费方式有大厅收费和托收。大厅收费用户需要到营业所的收费大厅进行水费缴纳，该类型用户无须填写银行信息；托收用户由水司将水费划帐到银行进行银行扣款，该类型用户必须填写银行信息，否则无法进行银行扣款。

户名：立户用户的名字或者企事业单位名称。

抄表周期：抄表周期分为每月抄表、单月抄表、双月抄表、季初抄表、季中抄表、季末抄表。该数据决定该用户的抄表月份，应该视实际情况进行选择。

开户银行：若收费方式选择了托收，则开户银行必须填写。若收费方式为大厅收费则不需填写。

地址：用户所在的居住地址，也是装表位置。

用水类别：用水类别有普通收费表、消防表、考核表、总表、排污表、市政消防表、临时用水户，其中考核表和总表不生成水费，用户谨慎选择。

用水性质：用水性质决定用水的单价，用户根据实际情况进行选择。

用户编号：用户编号可填可不填，如果不填则系统自动生成用户编号，如果是某一个用户需要安装多个水表，则可以填写用户编号，实现一个用户多个水表的情况，但是填写的用户编号必须是系统中已经存在的，否则无法进行立户,当填写好用户编号后，“立户”按钮将变为“增表”。

原用户号：水司以前给用户使用的编码，是否填写用户可以自己决定。

开户名：银行的帐户名，且必须是前面所选开户银行的银行帐户。若收费方式选择了托收，则开户名必须填写。若收费方式为大厅收费则不需填写。

排污性质：排污性质决定排污单价，用户根据实际情况进行选择。

排污比例：用户使用水量中需要计算排污水量的比例，具体数值由水司决定。

开户帐号：用户的银行帐号，且必须是前面所选开户银行的银行帐号。若收费方式选择了托收，则开户帐号必须填写。若收费方式为大厅收费则不需填写。

垃圾性质：垃圾性质决定垃圾单价，用户根据实际情况进行选择。

垃圾比例：用户使用水量中需要计算垃圾水量的比例，具体数值由水司决定。

立户时间：用户立户的时间，默认为当天时间，用户可以进行填写

实际表身号：水表的钢号，根据该实际表身号来查询表身号，该处填写的实际表身号必须是已经入库的水表，如果该实际表身号水表还没有进行入库，需要先在表务管理->水表库存->水表入库处将该水表进行入库操作。否则无法通过实际表身号查询出该水表的表身号。

表身号：水表表身号由三部分组成，公司简称+水表口径编号+实际表身号。在水表入库时根据录入的实际表身号按规则生成表身号，此处只根据输入的实际表身号来查询表身号，如果录入的实际表身号无法查询到表身号，说明该实际表身号的水表还没有入库或者输入错误，需要用户进行核实该水表是否存在并已经入库。

六.营业收费软件开发团队

第3篇：自来水总公司岗位职责

总公司岗位规范

2013年2月12日

总公司党委岗位职责

组宣部工作职责

1、按照党章和公司党委要求，抓好基层班子的思想、组织、作风建设；检查、督促基层党组织贯彻执行民主集中制，负责提出基层党组织的换届选举方案，并督促、检查换届选举工作的落实；

2、做好干部的日常管理工作。定期对干部进行考核，对后备干部做好教育选拔、培养工作，做好老干部工作；

3、不断完善组织生活制度、民主生活会制度及其它各项规章、制度，结合党员实际精心设计载体活动，努力探索新时期加强基层党组织建设的新方法和新途径；

4、负责指导和检查督促基层党组织坚持党内各项生活制度，开展好各项载体活动，负责党费的收缴管理，接转党员组织关系；

5、负责发展党员工作，制定年度组织发展计划，严格履行入党手续，负责积极分子入党前的培训、审查、考核、培养工作，检查、督促基层党组织组织发展工作计划的制定和落实；

6、接待党员的来信来访，受理外调、政审事宜，协助纪检部门搞好党风廉政建设；

7、坚持正面教育根据每个时期的中心任务，对职工进行党的路线、方针、政策，形势任务，职业道德等教育；

8、抓好干部的理论学习，起草干部理论学习计划，搜集学习情况，检查学习效果；

9、结合公司实际制定不同时期的宣传内容，做好内外宣传工作，及时更新、培训宣传报道员队伍；

10、抓好精神文明建设，检查各支部精神文明建设情况，创建文明窗口单位，采取多种形式总结、推广先进的工作经验，树立、宣传典型人物；

11，按照上级有关文件要求，做好政工职称的评聘工作和思想政治工作人员的年度考核工作；

12、完成公司党委交办的其它工作。

纪委岗位职责

总公司纪委在总公司党委和上级纪委的双重领导下，按照《党章》、《两个条例》、《实施纲要》的要求，认真履行“教育、监督、惩处、保护”四项职能。主要职责是：

1、检查监察公司党员干部贯彻执行党的路线、方针、政策及公司党委的决定情况。负责对党风廉政建设责任制执行情况进行监察检查；

2、协助公司党委抓好党风廉政建设。对党风廉政建设情况进行调研，协助党委制定党风建廉政设责任制，并切实抓好落实；

3、负责对全公司党员、干部进行党规、党法、党性教育，教育党员遵纪守法，履行义务；

4、检查和处理公司党组织、党员违反党章和党内法规的违纪案件。按照职权范围决定给予或撤消纪律处分。重大或复杂的案件要及时向公司党

委和上级纪委汇报，并做好党员被处理后的“回访”工作，综合情况向党委汇报；

5、做好纪检监察的来信来访工作。负责处理群众来信来访，接待群众举报事项。受理党员的控告和申诉，受理个人或单位对党员的正当权利和

合法权益；

6、按照党委和上级纪委的工作布署，结合公司的实际情况，制定纪委工作计划，检查、督促、指导各党支部、支部和部门的党风廉政建设；

7、抓好窗口单位的服务规范化、科学化工作，抵制和纠正行业不正之风。

8、协助党委搞好干部队伍建设，提高政治素质。在干部任用等工作中涉及党员时，就党风党纪方面存在的问题提出意见；

9、与监察室合署办公，协同工作；

10、承办公司党委与上级纪委交办的其它工作；

纪委监察室工作职责

1、负责检查公司机关及所属单位对公司党委确定的各项重大决策是否不折不扣的进行贯彻落实，是否存在有令不行、有禁不止和对各项决策贯彻不力的问题。

2、负责纠正在执行重大决策中存在的推诿扯皮、办事拖拉、效率低下、生冷硬顶等问题。对群众来访工作是否按照“首问责任制”执行。

3、负责检查公司各单位在执法、收费过程中是否存在不规范、吃拿卡要、受贿索贿等以权谋私现象。

4、负责检查用水审批过程中，是否按照公司有关规定严格执行，服务是否规范，有无擅自简化程序或有意刁难用户等腐败行为。

5、负责检查在供水服务过程中，是否有擅自收费或者不按规定标准收费的现象，是否存在着门难进、脸难看、事难办等不良现象。

6、负责检查窗口单位的服务规范化、科学化、抵制和纠正行业不正之风，来推进廉洁自律工作。

7、在公司纪委的领导下，负责总公司干部、职工违纪、违规案件的检查处理工作，及时处理党内外群众来信来访，如实反映群众的意见和建议。

8、负责按档案管理要求管理本部门的文件、案卷和资料，定期将有关材料移送档案管理部门。

9、完成上级交办的其他工作任务。

工会主席岗位职责

（一）、主持基层工会委员会的工作，组织和指导基层工会委员会和所属各级工会独立自主地开展；制定基层工会工作计划和发展规划；处理各项重大问题审议、决定以及决定的贯彻实施。

（二）、全面履行工会组织的各项任务。工会委员会的基本任务是：

1、做好职工政治思想工作。向职工进行坚持四项基本原则、爱国主义、集体主义、社会主义、共产主义教育，加强法制教育和职工

责任、职业道德、职工纪律的教育。

2、依法维护职工民主权利，组织职工民主管理企业。

3、组织职工开展社会主义劳动竞赛、群众合理化建议、技术革新和技术协作活动，总结推广先进经验，做好先进生产（工作）者和劳动模范的评选、表彰、培养和管理工作，发动职工完成生产（工作）任务。

4、维护职工的学习权利，吸引和支持职工学习政治、文化、科学、技术和管理知识。

开展有益职工身心健康的文化、体育活动，办好工会的文化、体育事业。

5、保障职工生活福利，协助和督促行政方面办好职工集体福利事业。开发职工互助互济活动，搞好职工生活困难补助。做好职工劳动保险工作

和劳动工资的群众工作，参与调处劳动争议。协同有关方面做好退休职工和职工家属的工作。

6、关心职工劳动条件的改善，维护职工在劳动中的安全和健康。监督国家有关劳动保护、安全技术，工业卫生等法律、法规、条例的贯彻执行。向职工进行安全教育。督促解决影响职工健康和安全的问题，参加安全检查和伤亡事故的调查处理。

7、维护女职工的合法权益，同歧视、虐待、摧残、迫害妇女的现象作斗争，针对女职工的特殊问题，做好保护工作。

8、收好、管好、用好工会经费，管理好工会财产。

9、坚持工会的民主制度和民主生活，加强工会小组工作。接受新会员，对会员进行工会基本知识教育。

（三）、协调工会与基层党的组织、行政以及其它组织的关系，使基层工会在企业中的独立地位得到保障。

（四）、代表和维护职工利益，组织职工参加所在单位的民主管理和民主监督，担负起职工代表大会工作机构的任务。

（五）、代表本单位职工同行政签订集体合同和其它专项协议，并组织职工群众和工会组织完成集体合同或专项协议中承担的责任和义务。努力完成生产经营计划。

（六）、组织基层工会对任职的工会专职，兼职干部和工会积极分子进行培训。

（七）、改革不适应任务需要的组织形式、组织制度和工作制度，建立健全符合任务要求的组织机构、组织制度和工作制度。

（八）、组织会员和职工群众对工会干部进行监督、评议，保障工会干部为职工群众服务的优良传统和廉洁作风。

（九）、在政策允许和可能的条件下，兴办经济实体，以利于更好地为职工服务，为开展工会工作服务。

（十）、处理与基层工会有关的各种外部活动和民事关系维护基层工会的合法权益。

团委岗位职责

1、根据党的中心任务和上级团委的工作部署，制定团的工作计

划，并组织如期实施。

2、负责全公司团员、青年的思想教育工作。组织广大团员、青年学习文化、技术、业务科学等知识，积极开展适合青年特点的独立竞赛活动，使广大团员、青年以主人翁态度在生产工作中发挥突击作用。

3、负责制定团课教育方案和团课教育具体内容计划，并检查各团支部学习、落实情况。

4、做好对团员、青年的思想道德等教育，清除精神污染，有针对性地做好对后进青年的思想教育工作，变消极因素为积极因素。

5、加强团组织的建设，消灭“三无”支部，培养青年积极分子，发展新团员，按时缴纳团费。

6、负责团员的档案管理工作和统计报表工作。

7、组织召开团员代表大会及团的各种会议，积极贯彻执行代表大会的决议，检查代表大会决议的执行情况。

8、关心和代表团员、青年的利益，了解和反应他们的要求，受理团员的申诉，及时反映正当意见和呼声。

9、深入基层、调查研究、总结经验、抓好典型、指导工作，及时向党委和上级团委请示报告工作。

10、配合工会开展文体活动，配合计划生育部门做好计划生育工作。

办公室岗位职责

一、行政办公室主任岗位职责

1、认真贯彻执行党和国家制定的各项方针政策，熟悉各项工作业务环节，当好公司领导的参谋和助手。

2、在总经理和分管经理的领导下，负责主持本室的全面工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，建立部门工作制度，组织并督促全室人员全面完成本室职责范围内的各项工作任务。

3、贯彻落实本室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作。

4、组织收集和了解各部门的工作动态，协助公司领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议。

5、负责公司各种会议的筹备、组织工作，做好会议记录纪要。

6、负责来文、来电、函件的批处工作，审核各部门以公司名义起草的重要的文、电、函。

7、负责组织起草公司半年、年度工作计划、总结和领导讲话。

8、负责监督公司印章的使用；做好公章、合同专用章、行政介绍信的管理和使用，负责公司各单位行政公章的刻制、启用、回收和销毁工作。

9、参与公司发展规划、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论。

10、负责公司各种公共关系的建立。

11、负责组织办公用物资供应计划的制定审核，组织物品的采购工作，做好物品进、出、存统计核算工作。

12、负责组织全公司员工大会工作，开展年度总结评比和表彰工作。

13、负责做好公司来宾的接待安排，统一负责对上级主管部门的联系等工作。

14、负责公司档案管理工作。

15、完成公司领导交办的其它工作任务。

二、党委办公室主任岗位职责

1、负责党委办公室的全面工作；拟定办公室工作计划，统筹安排办公室的各项工作，搞好部门自身建设。

2、组织安排党委会议、书记办公会议和党委决定召开的各种会议，检查会议决定事项的执行落实情况，并及时汇报。

3、负责组织办理党群部门的综合性工作，协助党委领导检查和协调党群各部门的工作。

4、掌握党委中心工作的基本情况，深入基层搞好调查研究，及时向党委领导提出参考意见。

5、及时准确地做好上情下达、下情上报、承上启下的各项工作。

6、组织起草党委的工作计划、总结和以党委名义上报、下发的各种文件，并做好复核工作。

7、及时拟办、催办上级党委机关来文、来电，做好承办工作。根据领导意见批复各单位的请示。

8、组织完成文书、档案、机要、信访等业务工作，不断提高办事效率。

9、负责党委印章使用的审批。

10、负责党委保密的有关工作。

11、做好以党委名义开展的全公司性活动的组织工作，配合有关部门安排好全公司性的活动。

12、按时完成党委领导交办的各项任务。

计划生育办公室职责

1、搞好经常性的宣传教育，努力把人口与计划生育事业变成职工的自觉行动。

2、认真执行国家各项计划生育政策，做到有法必依、政策兑现。

3、经常深入基层检查、指导工作，及时掌握计划生育动态。

4、做好定期的检查工作，努力提高计划生育优质服务水平。

5、建立健全计划生育帐、卡、册，做好每季一次的统计信息工作。

6、严格履行生育指标手续，从源头上保证人口与计划生育指标的控制。

计划工程处岗位职责

1、负责组织编制总公司长远发展计划。

2、负责编制总公司年度、月份生产经营计划并及时下达。

3、督促检查生产经营计划的完成情况，分析原因。

4、负责按计划审批各项大修、更新改造、基建及生产技措等工程计划。

5、负责按计划审批各项大修、更新改造、基建及生产技措工程

预算，并下达施工任务。

6、督促检查各项工程计划的完成情况，及时发现问题，查明原因，采取措施确保总公司各项工程计划的全面完成。

7、负责计划外工程项目，设备购置的审查和协调工作。

财务处岗位职责

1、认真贯彻执行国家财经、政策、财务会计法规和财务会计制度、对违反财经纪律的行为及时制止和纠正。

2、根据有关资料组织、编制、执行各期财务收支及成本计划、筹措资金、管好用好资金。

3、按期组织会计核算、结算和决算工作、正确、及时完整地完成报表编制和各项应上缴税款任务。

4、负责全处各项工作的组织领导、科内岗位分工明确、合理、工作协调、负责科内财务会计人员的考核。

5、组织财会人员学习业务技术和现代化管理方法。不断提高人员素质和财务管理水平。

6、会计人员工作变动、负责前后任会计人员交接签证和移交清册。

7、按季、年进行经济活动分析、掌握本企业历史及省内、国内同行业各项技术经济指标的先进水平，并提出改进意见。

劳动人事处岗位职责

1、组织全处同志认真学习马列主义基本原理，加强思想建设和廉政建设，不断提高自身政治素质，认真贯彻党的路线、方针、政策、积极执行公司领导决定，树立为 职工服务的思想，从劳动和人事管理上保证全公司各项工作的顺利进行。

2、组织全处同志的业务学习。学习工资管理和人事工作的有关文件，不断提高政策水平；学习现代科学管理知识。不断提高管理水平；学习了解总公司的各项政策及工作进展情况，不断提高业务水平。

3、根据全公司年度计划安排的要求，制定全处的长度工作计划，负责召开全处会议，了解工作计划执行情况，及时沟通思想、交流意见，总结经验、负责组织上年度全处业务工作总结。

4、管理总公司的机构设置、调整和定编定员工作，组织编制总公司各类人员计划、人事统计报表，以及劳动工资、劳动保险、人事管理计划。承办总公司各类人员的晋级晋职考核审批程序的办理、干部的任免、人才交流、职工调出、调入等工作。

5、联系群众，深入基层，加强调查研究，促进劳动人事制度配套改革。学习、探索新的劳动人事管理体制，使劳动人事管理工作适应现代化管理的需要。

6、负责拟定、审阅、处理劳动人事工作的有关文件、报告报表信函来访工作。

7、做好职工各类归案材料的人事档案归案和管理工作。

8、拟定公司的奖励条例，协助公司领导搞好奖金的发放工作。

9、在劳动人事管理工作中当好公司领导助手，主动同全公司各处、室、中心沟通情况，积极支持兄弟部门的工作，促进总公司业务工作的开展。

企管办岗位职责

一、根据政府对企业体制改革的要求，按时按要求完成本企业体制改革工作。

二、建立合理的约束机制，强化企业内部管理。

三、建立合理的激励机制。

四、完成上级领导及各部门交办和布置的各项临时性工作任务。

五、完成各时期责任状奖罚政策的考核与兑现，并及时将考核情况以报表和文字报告形式上报主管领导和主要领导。

六、通过网络和行业报刊搜索整理与我们管理工作有关的政府文件以及先进的管理方法，及时下载提供给各位领导作为经营决策依据。

技术处岗位职责

一、处长负责技术处全面工作，副处长积极协助、配合处长工作。

二、处长负责对技术处职权范围内的各项工作有权做合理安排或处理。对经手的职权范围以外的工作，经请示相关领导并同意后再做安排或处理。

三、制定短期和长期技术更新发展规划，带领技术人员不断学习新技术、新工艺、敢于应用新材料，为公司安全运行、节能降耗献计献策。

四、会同供水监理所、生产处负责对新发展用水户进行审核，并签署意见。

五、负责总公司各项新建、扩建、改建工程方案和投资的审核

工作。

六、负责签收各项给水工程设计委托书或设计合同。

七、负责全处各项设计方案、图纸、预算的审核、审定工作。

八、负责制定奖金分配细则（经职工讨论通过后），有权根据职工完成工作情况分配奖金。

计量处岗位职责

1、在总经理及分管经理的领导下，负责总公司的计量工作，认真贯彻执行各项计量法令和计量管理制度。

2、组织领导计量处全部工作，协调建立正常的工作秩序，按时提出各项工作计划，完成总公司及上级部门下达的各项工作任务。

3、负责计量标准的量值传递，保证开展水表和压力表的检定工作。

4、负责公司流量仪表的正确选型，满足公司的计量要求。

5、开展技术革新，引起先进的计量管理方法。

6、确保大口径流量仪表的正常工作，为公司提供准确的计量数据。

7、由于组织领导不利而影响计量工作质量，负主要责任。

水质处岗位职责

一、水质检测

1.严格执行水质检测项目、检测方法的各项国家标准，按检测计划要求进行检测。

2、按规定要求，对水源水、出厂水、管网水水质进行检测，出

现问题及时通知相关部门协调解决并上报总公司，对水质情况进行统计分析。

3、负责新管道投产前、旧管道修复后管道冲洗的水质检验。

4、负责标准比色管的配制，定期发放到各加氯点。

5、负责各工序在线检测仪器的校验。

6、负责对各级检测人员的业务培训及考核；督促检查净水厂做好质量控制工作。

7、做好水质检测报告的标准化填写，并及时整理归档。

二、药剂检测及加药量确定

1、负责净水厂净水剂的质量检测。

2、负责净水厂水源水需药、需氯试验工作，以便指导加药。

3、负责组织相关部门对水质事故进行调查。

4、配合人力资源部对各级检测人员进行业务培训及考核。 5．与水厂及其它相关部门合作进行有关药剂、节水等方面的科研工作。

安全监察处岗位职责

1、认真贯彻执行国家有关安全生产方针、政策和指令，坚持“安全第一、预防为主”的国家安全生产方针。

2、负责对各单位执行有关安全生产的法律、法规和国家标准或者行业标准的情况监督检查。

3、负责总公司安全生产责任状和驾驶员单车承包合同的拟定，制定严密的管理措施、制度，使之付诸实现。

4、建立健全安全组织机构，制定年度安全生产工作规划，有计划、有安排落实安全生产各项工作，全面实现安全生产。

5、负责执行安全生产例会制度、安全检查制度、安全教育制度、事故报告制度。

6、督促检查有关工业卫生、防毒、防噪音等规定的贯彻实施。配合市职业疾控中心对接触有毒 有害工种职工的健康检查工作。

7、负责制定安全生产规章制度，完善各工种操作规程，指导各单位建立健全安全岗位责任制。

8、负责机动车年度审验，配合技术质量监督局做好特种作业人员的安全技术培训、考核、发证工作。

9、负责修定劳动保护用品发放标准和劳动保护用品审批工作。

10、负责各类事故、工伤档案等资料统计、归档、上报工作。

物资供销处岗位职责

1、组织全处人员认真贯彻《国有工业企业物资采购管理暂行规定》和亚星经验，认真执行招标法。

2、负责全公司的物资供应和管理工作，对所购物资在坚持公平、公正、公开和比质、比价的原则基础上，推行招标、定点采购的办法。

3、负责组织制订年度物资采购计划，材料消耗计划，组织召开有关物资工作会议。

4、负责组织制定各种物资的储备定额、消耗定额，掌握市场信息，减少库存积压，加速资金周转。

5、负责向公司主管经理汇报各种物资计划的执行情况，资金的周转情况并提供有关数据。

6、根据公司下达的年度、月份生产维修计划和各项更新改造工程计划，组织编制相应的物资采购、加工、订货计划。

7、掌握库存个类物资的资金占用和周转情况，分析超储积压和储备不足的原因，发现问题及时处理。

8、定期深入基层，了解对物资的需要和使用情况，征求对物资发放及管理工作的意见并及时进行妥善处理。

9、每月一次审核编制物资收入、消耗和结余报表。

10、负责对生产维修各项工程朔用物资的及时供应负责。

11、对所供应的物资质量、数量、价格负责。

12、对维修材料费用计划指标负责。

13、对物资进出库及保管中的安全负责。

行政处岗位职责

1、负责公司提报所有办公、生产及所属公司十五幢职工住宅楼房屋所有设施、住宅楼共用部位的大修、维修和行政备品的购置计划，并掌握行政费用的使用支出。

2、负责房屋所有设施的修缮、管理工作。

3、负责行政备品、低值易耗品的管理、调配、维修和采购、保管、发放工作。

4、负责对职工食堂及内部职工工伤的医疗管理工作。

5、负责对厂区及各单位规划、绿化、美化、卫生的组织管理工作，并负责督促检查各单位的厂区绿化和卫生，定期组织开展评比竞

赛。

6、负责对城市冬季除雪指挥部，组织各单位义务除雪工作的组织工作。

7、负责对公司占用土地增减、变更、更换及土地使用情况进行管理工作。

8、负责全公司职工住房公积金的缴纳及支取工作。

9、负责对享受职工取暖费的登记、审核、汇总工作及职工住房档案管理工作。

10、负责全公司职工所有福利待遇的发放，组织各种公益活动。

保卫处岗位职责

1、认真执行《辽宁省机关团体企事业单位治安保卫工作条例》；

2、按照市、局、公司有关规定，结合公司实际情况，制定普法计划，并落实执行；

3、加强法律宣传、法制教育，增强广大干部职工的法律观念；

4、维护内部治安秩序，预防各种治安灾害事故；

5、完善各项安全保卫措施，确保要害部门（部位）的安全；

6、协助有关单位（处室）做好保密工作，防止国家机密泄漏；

7、协助公安机关侦破各种治安、刑事案件；

8、负责本公司治安、保卫、消防人员的培训；

9、负责总公司防火组织的建设工作，经常检查防火工具配备、保管情况。

信息中心岗位职责

1、信息中心主任负责信息中心全面工作，信息中心副主任协助主任工作。

2、信息中心主任对职责范围内的工作有权作出处理，对经手的但职权范围以外的工作，应请示相关领导。

3、信息中心主任、副主任有责任做好信息中心的工作，对公司的网络、计算机及相应设备有责任管理好。

生产处岗位职责

一、认真贯彻执行城市供水与城市建设，人民生活服务和“安全第一”的方针，保障安全供水。

二、负责根据水源状况和经理指令，编制供、配水方案。

三、加强调度指导，实施供、配水方案。合理调度指挥，保障安全、经济完成供水任务。

四、经常深入现场，了解掌握水源现状。解决生产中的疑难问题。

五、负责DN200以上水门的维修、大修和调试工作。

六、负责水厂输水管路排气阀、扫泥门维修、大修工作。

七、负责全市水压监测、绘图、资料积累工作。

八、负责审批停电停水和用户通知工作。

九、负责通讯管理，保障通讯畅通无阻。

十、负责水源、管道、机电设备事故抢修的组织工作。 十

一、参加水源机电设备中、大修和新建工程竣工验收工作。

营业处职责

1、负责总公司的各项计划工作任务实施措施在营业系统贯彻落实、监督执行；

2、对全处营业管理工作、票据发放工作、销售开据发票工作、大用户销售工作和微机管理工作负全责；

3、协助主管经理对营业计划任务完成及日常管理工作、安排、检查；

4、每月对总公司的售水，销售收入，水费回收情况进行总结分析，并制定相应的措施，保证各项指标的完成；

5、负责组织协调用水水费欠款大户的水费催缴、抹帐以及法律诉讼、计算水费滞纳金、银行利息等基础依据的提供；

6、每月或不定期安排人员对各所营业工作进行检查，发现问题及时处理或向主管经理汇报；

7、接待处理营业方面的来电、来访、来信；

8、全面了解掌握全市各类用水户数、用水量规模、用水普及率和水费催缴现状；

供水监理所岗位责任制

一、依法组织对违章用水和浪费用水行为进行监察和处罚

二、负责新增用水户，施工用水审批并收取费用。

三、程序规范、处罚合理、事实清楚

四、重大处罚报批

五、负责听证的实施，办理有关行政复议和应诉事宜

六、按规定下达听证通知，组织有关人员参加

七、按期组织听证，及时结案

八、组织人员对行风、行纪问题进行调查取证

九、按领导要求对违犯行风、行纪进行调查取证

十、及时汇报有关情况并参与处理 十

一、组织“三来”的处理 十

二、及时安排“三来”的处理

十三、将有关情况反馈给有关部门和领导 十

四、完成各级领导交办的临时性工作

抢修公司岗位职责

1、在总公司领导下，全面负责总公司DN300输水管路以上的抢修工作。根据总公司下达的生产建设任务，发动职能干部和群众制定具体的实施计划和措施，定期召开生产会议。深入班组发动群众，多快好省地完成和超额完成生产建设任务。

2、认真抓好职工群众马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表的学习，抓好职工的政治思想工作，不断提高职工的路线觉悟，增强组织纪律性。建立一支思想好、技术新、作风硬的职工队伍。

3、教育职工遵守国家法令和公司、队的各项规章制度和劳动纪律。加强对职工进行安全教育，监督安全规程的实施。做好设备、车辆维护保养、使用和管理好设备、车辆。

4、加强企业管理，帮助班组充分发挥“两长”的骨干作用，不断提高供水产量、质量、数量，积极开展班组经济核算，不断降低成本，为国家多做贡献。

5、积极开展社会主义劳动竞赛，开展群众性的增产节约活动，调动一切积极因素，不断提高劳动生产率。

6、负责审批原材料的请购，领发。制定工程改造、大修、维修计划，管理好材料的储备，减少库存积压，加强资金周转。

7、坚持参加集体生产劳动，保持劳动人民的本色，密切联系群众，搞好文明生产，不断改善劳动条件，关心群众的疾苦，搞好职工生活，爱护群众的积极性。

8、学习业务技术，不断提高业务、技术水平，狠抓生产薄弱环节，9、副队长协助队长对队进行管理工作，对分工管理的工作，应负全部责任，队长不在时，行使队长职责 ，负责处理队的一切工作。

二次加压泵房岗位职责

1.认真贯彻落实总公司下达的生产技术指标； 2.对本单位的安全生产负全面责任；

3.编制和落实水厂年度设备检修计划及技改措施；

4.加强对井室﹑二次加压供水泵房的管理，保证安全供水。 5.加强职工队伍建设，提高职工队伍素质。6.抓节能增效，降低供水成本。

营业公司岗位职责

1、负责总公司的各项方针政策及各项规章制度在本所的贯彻执行，对全所各项工作负全责。

2、带领全体职工全面完成总公司下达的各项任务，每月必须对

售水销售收入、水费回收进行总结分析，并拿出具体办法，保证任务的完成，奖惩规定按“承包责任状”执行。

3、所长每月要组织各班按岗位标准检查考核全所各项工作，并行使处罚权，对处罚人或事要有记录。

4、所长要带头钻研业务，掌握各项工作完成情况，每月必须要有各项工作计划和安排，保证监督实施和完成。

5、所长要准确掌握辖区内各收费人员的分区划界、准确掌握计量水表位置、收费户数、各类用水量规模。

水厂岗位职责

1、全面负责水厂各项管理工作，对水厂安全生产管理体系建立、实施、完善和保持的决策负责，主持制定质量方针、质量目标。

2、主持管理评审，负责各项质量活动的正常开展，保证安全生产管理体系的适宜性，符合性和有效性。

3、主持水厂各项工程的计划、申报、落实工作。

4、明确规定各站、班、各类人员承担的责任和相互关系。

5、负责对材料、计划、领取、使用的监控。

6、负责对各班、站、工作进行考核，根据工作绩效，实施奖罚。

7、负责水厂财务工作的监控与管理。

第4篇：自来水公司工作职责

自来水公司工作职责

(一)依法经营、安全生产、文明服务、争创效益。(二)满足城区居民及单位生活、生产用水需求，确保水压及出水厂水质符合国家《饮用水卫生标准》。

(三)负责城镇及居民用户供水设备的安装，保证供水设备和安装工程质量。

(四)负责城区的抄表收费工作，做到文明用语，抄表按时、到位、准确，收费及时。

(五)负责城区供水设备的维修与维护，严格实行24小时服务制和《社会服务承诺制》。按规定做到维修及时、服务到位，让用户满意。

(六)按照城市规划要求，搞好管网及供水设施的建设。 1.主要负责城乡企事业单位及居民生产、生活用水的生产和供应;2.承担用户的接水工作;3.承担供水设施的建设改造、维护和管理工作。

社会服务承诺内容：业务接待；供水水质；供水压力；管道维修；抄表收费；工程施工；水表检定与维修。

业务接待：

1.用户来人、来信、来电话咨询时，要做到热情接待、耐心解答，不推诿扯皮。对用户来电来访提出的问题两天内给予答复，用户来信，一周内办理，做到件件有落实，事事有回音。2.受理用户用水申请，接待人员要挂牌服务，文明礼貌，公开接水程序。符合接水规定、且各项手续齐全应准确无误登记，在一周内组织勘察设计；5日内安排施工。供水水质：

1.严格执行国家生活饮水卫生标准，化验人员持证上岗，按国家规定定期采样化验分析；

2.加强水质管理。严格做好源水、出厂水、管网水的管理，按国家规范，做好水净化处理工艺与检测，水质综合合格率不低于99%。供水压力：

1.市中心区服务压力满足规范要求，城市公共供水管网末梢压力不低于0.14兆帕，压力合格率不低于99%；

2.计划停水提前24小时通过电视台、电话、网站平台等形式通知用户；对用户反映供水压力突然降低、不明原因停水等事项，要尽快查明原因，及时给予解释和处理。管道维修： 1．管网维修实行24小时昼夜服务，管道维护人员持证上岗，定期巡检、维护、保养和管理供水管线及附属设施，确保安全供水； 2.给水主管道抢修自接到报告后20分钟内进入现场；客户用水设施维修在30分钟内赶赴现场，保证修漏及时率达到100%。抄表、收费：

1.抄表、收费人员对用户要做到文明礼貌；

2.抄表员要做到准确、盖好两盖。如遇到物压、表坏、积水等原因确实不能抄表时，抄表员要及时下达限期整修通知或按有关规定执行；

3.用户对用水量、收费、故障表等业务提出查询的，要尽快给予答复。 工程施工：

1.接到用户的安装批准单和有关资料，通知用户缴齐工程预算款，具备施工条件，一般情况下，7日内安排施工。施工人员上岗时要文明礼貌；

2.确保施工质量，严格执行国家有关规范，按期完工，做好施工记录，做到工完、料净、场地清。工程施工期间要保证安全，设立施工警示标志。水表检定和维修：

对外服务人员挂牌上岗，文明礼貌，依法完成水表周检计划，严格执行国家和有关部门规定的检定规程和收费标准；

第6篇：收费员岗位职责

收费员岗位职责

一、服从班长领导，服从管理和稽查，团结协作，高质量完成站长和所在班班长安排的各项工作任务。

二、负责值班期间的收费工作，严格执行收费办法和有关规定，确保收费工作“严格、文明、准确、快速、有序”，并做到“应征不漏、应免不征”。

三、工作认真，准确判断、核定车型(吨位、座位)，做

到收费手续完备，收费准确无误。

四、在收费工作中做到热情礼貌，使用文明用语，耐心解答驾驶人员提出的合理问题，任何情况下不耍态度，更不

允许刁难他人，树立良好的窗口形象。

五、领票和交款时，要与票证员(或银行收款押运人员)结清票款帐目(或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保存)；如因自己工作失误造成经济损失，由收

费员个人负责，并具实赔偿。

六、积极参加上级组织的各项活动，努力钻研业务，提高工作效率和水平，爱岗敬业，团结协作，自觉维护收费站

良好的工作、生活秩序。

七、协同值机员检查、试验收费报警系统，发现故障及

时排除，保证其始终处于良好状态。

第7篇：门诊收费岗位职责

门诊收费岗位职责

一、门诊收费负责人岗位职责：

（一）在财务部门领导下负责门诊收费处日常的收款工作。

（二）认真贯彻执行国家的有关的财金方针政策、法规，遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。

（三）加强对医院业务收入的核算管理，保护医院的合法权益，确保医院资金安全，防止损害国家和患者利益的现象发生。

（四）门诊收费负责人负责组织本单位的下列工作：

1、组织本科室人员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中心”的服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口服务工作。

2、积极配合审计、财务等部门的不定期检查，对工作中发现的问题应及时解决。定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因、及时报告，并做好检查后相关的文字记录。

3、核对每个收费员收入日报表，监督每个收费员按日将门诊收入日报表所列金额如数上缴财务部门或单位开户银行。

4、负责审核门诊病人退款手续。

5、为丢失收据的患者办理收据丢失证明。

6、组织收费人员进行业务培训，学习掌握有关收费政策，做好门诊收费处安全防范工作。

7、负责组织门诊病人收费咨询工作，协调解决收费窗口纠纷。

8、按照医院财务管理需要，完成其他相关工作。

二、门诊收费员岗位职责

（一）严格遵守国家的财经纪侓，熟悉《会计法》、《医疗机构财务会计类部控制规定（试行）》和医院各项财务管理制度。

（二）在工作中严格执行财务部门制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。

（三）门诊收费人员严格按照规定的物价收费标准进行收费，做到不漏收、不重收、不多收。

（四）熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。严格遵守收费部门收退费操作的相关管理规定。

（五）收费人员应严格遵守本单位现金管理制度。

（六）使用“窗口文明用语”，禁用“服务忌语”，不与病人争执，落实首接负责制，不得推诿病人，做好窗口服务工作。

（七）收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写或打印应清晰、工整；收付现金要“唱收唱付”，与病人当面点清，留有存根复核和备查。

（八）每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务部门或本单位开户银行，做到表款相符。交款凭证必须与收入报表同时报稽核人员复核。

（九）每日盘点备用金，库存现金不得超过规定限额，特殊情况要及时报告收费负责人或财务部门。

（十）认真保管和使用收费收据，作废的票据要按规定缴销，已用完的收据存根应按序号及时销号。

（十一）按照医院财务管理需要，完成相关工作。

第8篇：收费员岗位职责.

收费员岗位职责

一、遵守国家法律、法规和公司规章制度，热爱本岗工作。

二、收费员要仪容整洁，持证挂牌上岗并且服从组织分配和上级的领导。

三、工作岗位统一穿工作服，严纪律、重仪表，收费时语言文明，行为规范，向客户问好，岗位卫生整洁。

四、严禁工作时间饮酒、打牌、娱乐，严禁酒后上班。

五、收费员对客户必须兑现财政部门发的统一票据，不准打白条、票据书写规范准确，不准涂改。

六、提前十分钟进行交接，核对票据、金额、车辆数量，保证收支平衡，详细做好交接班记录。

七、收费员要将收费金额当日交清，不准公款私用和转借，如发生意外或被盗，损失由个人自行承担。

八、认真学习收费文件，做好按文件标准收费，不多收，不乱收，文明合理收费。

九、收费员之间相互关心、相互帮助、相互理解、相互支持，不说粗话、风凉话、不负责任的话。

十、积极、主动完成领导交办的其它工作任务。

榆林石化集运有限公司

第9篇：收费人员岗位职责

收费处工作人员岗位职责

1、负责医院窗口各类就诊患者的划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。

2、收费人员在工作期间确保随时划价、收费，并积极宣传就诊的注意事项及制度等。着装统

一、规范，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。熟练掌握收费程序和各项收费标准。

3、收费人员必须做好收费前的准备工作，如各科手册、适量零钞、收费收据等工作。

4、收付现金要唱收唱付，当面点清，开具收据保留存根复核和备查。

5、收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如有不符立即查找原因及时解决。钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。

6、收费人员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。

7、收费人员在上班、值班时不得私自容留非本室人员谈天等。

8、保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。定期开展大扫除活动。

9、收费人员不得无故串岗5分钟以上，不得趴在桌子上睡觉，或打闹、嘻戏、吵架。

10、不得利用内部工作电话聊天，有患者在场时不得接听电话超过2分钟以上，不得进行手机游戏，或用电脑游戏、看影片。

11、上班期间不得在院内吃食物。

12、下班后十分钟内有病人缴费，收费人员需为其办理相关手续，下班后须关闭电源、锁门。

13、每个患者缴费时，需打印医院收据，并交给患者或家属。

14、每日专人负责农合住院患者一日清单的打印、发放、解释工作，做到及时发现、处理好问题。

如出现以上任何一条款现象都予以10元罚款（不论何种理由），且罚款金额以条例累积。

第10篇：收费员岗位职责

深圳玮盛物业管理有限公司清远分公司

收费员岗位职责

为加强收费人员的规范化管理，提高收费服务质量，维护公司利益，树立良好形象，并保障资金安全，特制定本规定：

1.收费员当班期间要保持良好的岗位形象，仪容仪表要统一着装，扎头发，不准留长指甲，要化淡妆；言谈举止、态度要和蔼，用语文明、耐心细致、礼貌待人、热情服务，努力做到不顶、不气、不刁难，严格按公司规定落实每天工作任务；

2.收费员要认真做好收费工作，熟悉系统各种操作程序，严格执行收费标准，准确掌握车辆收费范围，做到正确收取款项，不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收，简化手续，准确高效，减少车辆排队等候时间；

3.收费员要认真核对有关发票项目，做到准确无误，交付现金要当面点清；

4.收费员要在临时车辆收费缴交和票据使用记录上认真填写，有异常情况认真记录，收费员因自身原因导致的错收，不得以长补短，按短款处理；

5.对遗失“临时车辆停车卡”的车辆收费员不得放行，要求车主补交临时停车卡成本费用后方可放行；（车主退卡须持有效符合退款手续的凭证方可退款，当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续齐全收费员都给予办理，不得推诿）；

6.收费员要维护好收费设施设备，提高警惕、加强防范，做到人离加深圳玮盛物业管理有限公司清远分公司

锁，注意安全，非工作人员未经许可不得入内，严禁岗亭内会客； 7.收费员必须遵守规章制度，不迟到、不早退，服从领导安排，不得随意调班，工作时间不行擅离岗位，窜岗聊天、大声喧哗、吃零食等，不准由外人替代划价收费，否则按违反公司纪律追究处理； 8.每天早班当班人员要负责收费处岗位的卫生工作，不允许乱丢垃圾； 9.如遇有车辆“冲卡”时，应立即报告上级并做好纪录（如时间、车牌号等）；

10.如遇到拒绝交费的车辆时，由保安引导车主停放到不影响交通的地方，应做好解释工作，劝其按章交费；

11.对于需免费放行的车辆，在收回临时卡进行登记后方可放行，特殊情况到医院办理公事的公务车辆在接到保卫科放行条，或指示后方可免费放行；免费车辆需做好登记工作，以备财务人员核查； 12.收费员无特殊情况不得有意脱岗，必要时报告主管安排其他人顶岗，以免发生意外事件；

13.收费员必须熟悉岗位设施，电脑主机操作方法，如设备出现故障，应及时汇报维修；

14.值班收费员要严格执行物价部门批准的收费标准对进出大、小车辆和摩托车进行收费；

15.对手动抬杆和软件抬杆放行车辆，经查询核对后发现收费员贪污的，给予十倍罚款；

16.对出场车辆，收费人员将大、小车改为摩托收费的，除罚款100元外，扣罚当月工资；收费员在收费过程中贪污收费款达二次且不改深圳玮盛物业管理有限公司清远分公司

者，罚款200元外并给予开除。

17.收费员收卡收费不读卡，视为贪污行为，如发现单笔一元，罚款50元，多次多笔者除扣发当月工资外，给予警告、开除。 18.严禁在车场电脑中更改数据资料，严禁挪用，贪污车场公款，违反者予以辞退； 19.如遇到车主丢失临时卡需交纳工本费和车场停车费时，收费员应开立单据并电话通知收费主管，单据上应有当值保安员的签名作实，否则视为收费员贪污。

深圳玮盛物业管理有限公司清远分公司

清远人医管理服务中心 2014年11月19日

修改人：胡子松 确认人：欧笑戈 审核人：

第11篇：收费员岗位职责

物业管理中心收费员岗位职责

1、在物业管理中心的领导下，认真做好本职工作，爱岗敬业，耐心、细致、微笑服务。

2、注意个人仪表、形象和礼貌用语，保证收费室环境干净整洁。

3、自觉遵守收费作息时间，按时到岗。工作期间不离岗、不会客、不闲聊。

4、熟练掌握操作技能，熟悉收费项目及标准，对住户提出的有关收费问题能进行合理解答。

5、收费员每日下班前需将当日所收账款上缴至物业收费管理人员，账目清楚，并做好签字记录。

6、在工作中尽可能满足住户的服务要求，不得以任何借口拒收零钞或大额整钞。

7、负责养护电脑，管好自己的上机密码，不得对外人泄露。

8、做好每月水费、物业费等相关费用的电脑录入、收缴工作。

9、完成上级交办的其它工作。

1、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务管理部的指导和监督，保证做到工作日清月结，账表相符，钱据相符，对拖欠费用及时催收，做到费用收缴率达98%。

2、根据业户需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。

3、对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠费款项及时回收。

4、完成管理处经理交办的其他任务。

第12篇：收费员岗位职责

停车场收费员岗位职责

1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

2、严格按照公司规定的收费标准收取客户的停车费，快捷、准确无误地做好收费工作。

3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

4、遇有要求特殊情况的车辆，需经过上级同意，做好工作记录，供财务部门查帐核对。

5、做好票据的登记工作。

6、按规定做好收费的交接工作。

第13篇：收费员岗位职责

物业收费员岗位职责提要：根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并制作、打印客户的欠费通知单、制作欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作；物业收费员岗位职责

收费员岗位职责

职位目的：建立严谨的收费制度与现金收取流程。

主要职责：

1、负责园区内业主的水电费、管理费、及其他费用的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率；

2、熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好园区收费的各项管理工作；

3、每天到银行取回银行交款单，并登记在现金收取台账上，以便查询和核对；

4、每月将楼管员抄录的各各业主的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的差错率为0；

5、根据各业主的费用情况，打印出各业主的管理费、及其他费用交款通知单，核对后交楼管员派发；

6、及时更新业主资料，以便进行费用的生成和管理工作；

7、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作

8、银行划账后，填制《银行进账单》交财务；

9、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印相应业主欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作；

10、每月底统计各业主管理费、及其他费用的催缴情况，经客服主管审核后，上报部门及公司领导；

11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表；

12、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作；

第14篇：门诊收费岗位职责

门诊收费岗位职责

（一）门诊收费组长岗位职责。

1、在财务科领导下负责门诊收费处日常收款工作。

2、认真贯彻执行国家的有关财经方针政策、法规，遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。

3、加强收入的核算管理，保护医院的合法权益，确保医院资金安全，防止损害国家和患者利益的现象发生。

4、门诊收费组长负责组织如下工作：

（1）组织收费处收费员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中心”的服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口服务工作。

（2）积极配合各项检查，对工作中发现的问题及时解决。定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因，及时报告，并做好检查后相关文字记录。

（3）每天按时打印门诊收入日报表汇总表,核对每个收费员收入日报表,监督每个收费员按日将门诊收入日报表所列金额如数上缴财务科或医院开户银行。

（4）定期与门诊药房、草药房核对药品收入。负责审核门诊病人退费手续。

（5）为丢失收据且医院内部找不到回执的患者办理陈述式收款证明，后附机打收费明细。患者提供回执复印件情况下通过收费系统核实后加盖收费章。（6）组织收费员进行业务培训，学习掌握有关收费政策，做好门诊收费处安全防范工作。

（7）负责组织门诊病人收费咨询工作，协调解决收费窗口纠纷。（8）掌握优抚、惠民、一卡通等方面的优惠政策并加以实施。（9）按照医院财务管理需要，完成其他相关工作。

（二）门诊收费员岗位职责。

1、严格执行财务科制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。

2、严格按照规定的物价收费标准收费，做到不漏收、不重收、不多收。

3、熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。按照成本核算要求，收入录入科室准确无误。严格遵守收退费操作的相关管理规定。

4、收费员应严格遵守本单位现金管理制度。

5、使用“窗口文明用语”，禁用“服务禁语”，不与病人争执，不推诿病人，做好窗口服务工作。

6、收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写或打印应清晰、工整；收付现金要“唱收唱付”,与病人当面点清,留有存根复核和备查。

7、每日交班前打印门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务科或医院开户行，做到表款相符，表款同时报稽核人员复核。

8、每日盘点备用金。

9、认真保管和使用收费收据，作废票据按规定缴销，已用完收据及时销号。

第15篇：收费员岗位职责

财务处门诊收费员岗位职责

1.负责做好各类收费前的准备工作，保证准时开展。 2负责门诊病历及医卡通的建立，准确录入门诊病人基本信息，准确充取门诊费用，耐心解答门诊病人有关问题。3负责妥善保存门诊票据和现金收费专用章。

4 做好现金等交接工作，每日盘点备用金，日清日结，保证账实相符。

5负责上报门诊收费日报表。

6负责上交门诊收费收入。

7负责保管库存现金。

8负责工作间环境卫生及安全保卫工作。

9完成上级交办的其他工作。

自来水公司收费科年度工作总结

自来水公司业务部岗位职责（共9篇）

自来水公司机修岗位职责

自来水公司总经理岗位职责

自来水公司经理岗位职责