店铺选址岗位职责
第1篇:店铺选址策划
东北特产店铺选址策划
目录
第一部分 前言………………………3 第二部分 会展中心概况……………3 第三部分 学府路概况………………3 第四部分 店铺选址…………………4 第五部分 定品………………………4 第六部分 零售服务…………………5 第七部分 团队建设…………………6
一.
前言
现在各地的土特产品十分丰富,深受广大市民的喜爱,无论是走亲访友,还是佳节送礼,都是送礼的上上之选,东北土特产也是一样,但是虽然土特产品种丰富,在当地市场销量很好,但是由于缺乏有效的宣传和包装,所以使当地的外市场一直不是很好。所以,开办一家营销土特产品特色店,将本地的土特产经过筛选,包装后,推销到外地区,成为一种发展趋势。
所以我们的东北土特产以经营策划东北地区各种特产专营性质的专卖店,重质量,守信誉,价格合理。东北特产专卖店地址定在哈尔滨市内,通过各种宣传推销,来扩大土特产的影响力,将东北土特产售往上海、深圳、香港,甚至国外。
二.会展中心概况
会展中心具有体育和会展结合的特点,可举办冰球、篮球、手球等多种项目的比赛及大型文艺演出;有能力承办一些国内、国际重要的赛事。居民区、办公区有信恒现代城、悦山国际、泰海花园小区、浦发大厦,黄河大厦等。因此有着广阔的市场前景,具有很多的潜在顾客,有利于东北土特产的销售与推广。
辅助材料哈尔滨国际会展体育中心展会预告.doc
三.学府路概况
(1)因其是哈尔滨市一些名校的聚集地而命名,周边有黑龙江大学、哈尔滨理工大学、哈尔滨医科大学和黑龙江东方学院、哈尔滨师范大学附属中学、哈尔滨市第163中学、哈尔滨电表厂、哈尔滨医大二院、哈西服装城、哈达批发市场、解放军二一一医院、满客隆超市、哈尔滨南站、等,附近还有哈药集团总厂。
(2)繁华的学府路有着广大在外求学的学子和客流,特产店将面向大学里的全体师生、外来游客和当地的消费者。来自五湖四海的学子,对东北土
特产自然是有着强烈的好奇心和购买欲,而每逢节假日回家会购买土特产的人口比例会很高。
四.店铺选址
方案一:根据会展中心的具体情况,我将店铺地址选择在泰山北路的街上,原因有以下几点:
1因为那里位于哈尔滨国际会展中心的正门位置,会展中心举办活动会带来大量客流,且那里距离社区及写字楼都比较近,方便了顾客的购买。因为参展人员和游客是我们主要的潜在顾客,所以选择在那里是最佳的选择。
2便利的交通通达度,开店后有利于进货,从而降低了运输成本,节省了运输时间。
3会展周边存在多家特产品店铺,但是多数都在辅路或者会展侧门位置,而泰山北路这个位置就有了优势条件。
方案二:根据学府路的具体情况,我将店铺地址选择在哈平路的街上,原因有以下几点:
1现在在校大学生人数逐年增多,并且总体的消费水平也不断提高。
2在校大学生是接受过高等教育的,他们的文化素质高于一般民众,他们对产品的质量及品牌有着比较明确的追求。他们对环保有着比较深的认识。
3那里不但是高教园区,还有大量办公楼,消费水平比较高,人流量比较大。所以有充足的购买力,节假日返乡的学生买些东北土特产当做礼品或自用、办公人员的员工福利或礼品。所以我们拥有稳定的目标顾客。
五.定品
辅助材料土特产市场调研.xls
六. 零售服务
在顾客购买前,通过发放传单,热情的为顾客提供有关的信息,介绍我们店里的优势和特色,事先让顾客了解产品的概况,启发他们使用的欲望,最终使他们产生购买行为。
在顾客挑选时,做好顾客接待工作,让他们在愉快的心情中买到自己想买的,知道顾客的心理,尽量满足顾客的心里需求。在顾客犹豫不决时,主动介绍。即使顾客最后没有买也要认真的接待,给顾客留下好的印象,能让顾客下次购买。
在顾客购买后,做好售后工作,对顾客提出的意见妥善处理,对顾客的合理要求尽量的满足。
七. 团队建设
一 现阶段的目标和任务
1团队的任务和目标(现阶段和未来目标)2成员的角色的确定(销售人员,店经理等)3团队的规模
4团队的规范,行为准则
5绩效目标(团队的目标及成员的目标)二 实施途径 1小组讨论
2对团队的有关基础知识进行培训(土特产品的认知及相关)三 月末进行目标考察,经验总结,持续改进 1制定队伍的发展方向
A督促团队成员制定自己的工作目标 B团队成员怎样参与团队目标建设
C进行有效的双向沟通,团队成员确定共同清晰的目标 2制定行之有效的团队制度
认真工作,一丝不苟,热爱工作,热爱公司,与公司共荣辱,团结,勤奋,务实,从自己做起 3明确团队的愿景目标 4不断地完善团队目标 5及时修正不正确的目标
第2篇:化妆品店铺选址
化妆品店铺选址
一、商圈评估:
A商圈评分:一线城市的2、3线商圈
10分
二线城市的1、2线商圈
9分
三线城市的1线商圈
8分
四线城市的顶级商圈
7分
B人流量评分:一线商圈: 400人/小时
二线商圈: 200人/小时
达到以上要求的100% 10分
达到以上要求的60%
8分
达到以上要求的30%
3分
C店面开间评分:
5米以上
10分
4米以上
8分
3米以上
6分
3米以下
3分
D周边同类有关联性品牌评分
20家同等品牌
10分
10家同等品牌
8分
5家同等品牌
6分
综合评分:A+B+C+D≥26分 就符合开店
二、商业中心选址原则:
A、北方冬季较长的地区宜选择:步行街、女性精品商业街、繁华商场的临街商铺、大学城、大型商场外场、集中住宅区
B、南方夏季较长的地区宜选择:大型卖场、店中店、繁华商业街、商住小区、步行街、女人街
三、临街商铺选址原则:
1、交通便利,停车方便,避开单行线;
2、选择每个区域较旺的繁华阶段,注意避开阴阳街;
3、环境闹中有静,无较大噪音;
4、周边的商业环境很重要,一定要避免独店孤岛;
5、店铺附近有银行,取款方便;
6、治安环境好,比较安全;
7、相邻经营的店铺有同等价位、档次、知名的品牌,且所经营的品牌有一定关联性;
8、人口密集、人流量大、有购买需求、购买力强;
9、绿化环境好,但门头不能被树挡住;
10、不能进驻批发市场,水货市场;
11、附近有大型或多个一定消费能力的居民区;
四、店中店选址原则(指大型商场内场的店铺):
1、该大型商场有很好的信誉;
2、该大型商场有很好的客源集约能力;
3、该大型商场有比较多的知名品牌;
4、所集约的客源有很好的购买力;
5、周边配套设施齐全,如:停车场、银行、休闲区、中央空调、公交站台等;
6、店铺应选择内场的客流要到,门店视野好,请勿靠洗手间太近;
7、店铺左右相邻的店面所经营的品牌要有一定的知名度;
8、如果在大型超级市场内,则应选择休闲区、进出口通道、精品区、不宜上超市货架;
五、高档社区选址原则:
1、可以开在大型高档社区的商业街;
2、店铺位置要处于商业要道;
3、店铺面积要大(40㎡以上);
4、该社区的居民文化素质高;
5、该社区的居民消费水平高,有较强的购买力;
6、该社区的商业氛围较强,如:有SPA会所、银行、咖啡店、精品店、餐馆等;
7、该社区的固定居民在20000以上;
8、社区常有外来人口,且文化素质高;
店铺选址注意事项:
1、外观方正平直,忌异性怪状;
2、宜朝南北向,避免西晒;
3、店中店可以任意方向;
4、店中高度应在2.6m—2.8m;
5、店面开间4米以上;
6、店内电话线、电路线、空调位、北方暖通设备齐全;
7、通风好,消防设施齐全;
8、店铺内无柱子、无窗,门口的橱窗除外;
9、店铺的内外墙,地面,门头,天花有条件可以装修;
10、忌开在步行街的两端;
11、观察入店率,避开阴阳街;
12、左右相邻的店铺所经营品牌要有一定的知名度;
13、避免过多的台阶;
14、选店是应考虑仓储因素;
店铺租赁注意事项:
1、向房产所有人直接租赁,验证房产属性,证实所有人身份;
2、租赁期限应在2年以上,最好在5年以上;
3、租赁合同须注明房东单方面解除合同时应对装修费用赔偿损失;
4、合理核算成本,避免较高的租金;
5、调查该地段的承建规划情况,确定在一定年限的正常经营或增值;
6、尽量避免租赁期房或未正式使用的房;
7、如果租赁期房,应在其交付使用前2个月交付定金或者押金,并在合同中注明毁约责任;
8、好店铺看准了就果断落定; 专卖店人员配备
1、店长1名
2、储备店长1名
3、店面营业员若干名(根据店面规模而定)
二、专卖店店面管理:
1、店长工作职责:
店长是连锁店的灵魂,主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:
(1)员工管理:对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理;
a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件;
b、做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;
c、经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。
(2)店务管理:对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为;
a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查,有问题及时解决;
b、账目管理――做到帐目清晰,钱账相符;
c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作,保障合理库存,对试用产品的领用严格把关,确保无破损、丢货现象;
d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患;
e、每日工作做到日清日结,日结日高。
(3)培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高专业技能,具体为:
a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划;
b、培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾 客反对意见及疑议等。
c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩;(4)会员管理:对店内的顾客进行科学有效的管理,提高顾客对品牌的认知度,具体为;会员的个人信息。
姓名:首先对会员顾客登记姓名,以便在后续的跟进中对于会员的正确称呼,即可以体现对顾客的尊重,也能保证会员资料的准确送达。
性别:现在化妆品专卖店的会员基本是女性,但随着市场的进一步成熟,男性顾客的比重也会越来越大,做好登记,可以避免在跟进中发生误会,闹出笑话。
联系方式:万信达化妆品管理系统(全国最专业化妆品管理系统)一定要掌握会员的有效联系方式,通过多渠道的联系才能与会员建立有效的沟通渠道,增进与会员的相互沟通
工作单位和职务:从工作单位和工作职务可以基本判断会员的经济收入和消费潜力,对日后针对性的销售工作打好基础。a、根据店内会员管理制度,督促员工做好顾客信息的录入工作,确保会员信息真实准确;
b、经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促美容顾问做好顾客的回访工作;
c、定期作顾客消费记录查询及分析,分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等,针 对不同顾客做针对性会员促销活动;
d、会员顾客的信息管理:给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息,维护会员对品牌的忠诚度,从而提高会员到店次数,增加到店人数;
(5)销售管理:根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作,具体工作为:
a、根据店面实际情况,制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标;
b、根据销售计划,制定相适应当地消费情况的促销方案,并报总公司及代理商批准;
c、根据方案,实施销售计划及促销方案,结束后对以上两种方案进行最终总结,根据员工表现情况进行奖励。
d、对员工销售能力的管理,及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决;
2、储备店长:储备店长作为连锁店的储备人才,在公司及店长的领导下开展工作,协助店 长做好店面的各项管理工作。
3、美容顾问(实习美容顾问):美容顾问是连锁店的基层工作人员,其仪容仪表代表了品 牌形象,其言谈举止处处显示了品牌及服务理念,具体工作职能为:(1)严格遵守连锁店员工日常工作规范;
(2)努力学习专业及产品知识,全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;
(3)深入领会连锁店的服务理念,做好顾客的服务接待(售前、售中、售后)工作;(4)服从店长工作安排,完成店长下达的销售指标;
(5)做好店内产品的整理及监控工作,防止偷盗,避免店内产品丢失破损。
第3篇:选址专员岗位职责
1.根据市场调研发展计划,协助选择开店地址。2.协助进行宏观环境及行业状况调研分析,从而选择最佳开店地点。3.收集各类市场清情报及相关行业政策与信息。4.协助制作完成选址调研报告。第4篇:店铺选址调查方案
工商管理2班
高巧玲
2011131223 L.X个人形象体验店选址调查方案
一、调查目的在众多从事经营的个体户中,赚钱最快的当属服装类体户。五彩缤纷的时装在给人们生活带来美和享受的同时,也给经营者带来了不菲的收入。面对瞬息万变的消费市场,服装店经营者需要适时调整自己的经营策略以适应市场的需要,得到更好的发展。因此为了适应整个消费市场我们准备开设一家以服装经营为主的形象体验店。
在每个几十平米的店铺内,都有着每个经营者的营销策略,但是不是所有的营销策略能适应CSD商圈内的市场需求。所以根据CSD商圈内服装店的基本状况,再根据收集到的调查问卷数据,结合网上收集到的关于服装店的数据,对CSD商圈内的服装店进行商圈分析,分析附近的消费者对于服装的消费行为和消费心理。然后,以调查报告的分析结果为指导,分析舟东服装店碰到的问题和相应的对策以及建议,为商家提供产品与市场信息,消费者信息及战略实施方法,以辅助服装店做营销战略,更新服装店的设计理念,使服装的风格、质量、价格更符合消费者消费习惯,以提高服装店的满意度和销量。
二、调查对象
长阳环岛附近加州水郡、碧桂园等小区居民,以及北京农业职业技术学院学生和成人学院的学生等等。
三、调查地点
长阳环岛CSD商圈附近,住宅区,商业区,文教区。
四、调查方法
选用抽样调查的方式获取CSD商圈内服饰客户群体消费习惯调查。这种方式的选择具有一般的代表性,主要基于以下几点: 按照随机原则抽选调查单位,完全排除了主观意识的干扰,确立了它的科学性;用样本资料推断总体资料,我们可以通过对部分单位的调查,以少量的投入,取得以前只能用普查才能取得的同样的效果,节约大量的调查费用;调查的时效性强。抽样调查的速度快、周期短、精度高;抽样误差可以计算和控制。在抽样推断之前可以计算和控制抽样误差;抽样方法灵活技术性强,各种不同的抽样技术可以分别适用于不同现象的抽样过程,也可在同一现象的抽样中结合运用,从而保证获得最好的抽样效果。
调查总体:地域控制在CSD商圈范围内,主要集中在长阳环岛CSD商圈附近;由于样本类型:采用随机抽样。确定调查人数为500人。工商管理2班
高巧玲
2011131223
五、调查问卷
FCC个人形象体验店选址调查问卷
您好!万分感谢您能抽空参与本次的调查,本次调查采取不记名方式,并且加以保密。您的回答对我们的研究结论有效性至关重要,再次感谢您的参与!
1.您处于哪个年龄的消费群()A.21--25 B.26—30 C.31---35 D.36—40 E.41—45 2.您的家庭成员数量是多少()
A.3 B.4 C.5 D 6人以上 3.您的家庭月收入是多少?
A.2000元以下 B.2001-4000 C.4001-6000 D.6000以上 4.每个月购买衣服的频率?
A一次
B两次
C三次
D三次以上 5.您每个月服装消费金额是多少?
A.200以内 B.200-500 C.500-800 D.800以上 6.您所考虑的单件衣服价位在()
A.100元以下 B.100—159 C.160—199 D.200—299 E.300—399 F.400—499 G.500—599 H.600元以上 7.您愿意购买地点距离家距路程为多少?()
A.半小时内 B.一小时-两小时之间 C.两小时以上 8.您购买衣服的场所?()
A.品牌专卖 B.大型商场 C.综合市场 D.集市 E.网购 F.不考虑地点场所 9.对于网购服饰和实体店购买服饰,您更喜欢那一种()A.实体店 B.网店
10.您会在多长时间会买一次衣服()
A.一个月 B.两个月 C.一个季度 D.只要自己喜欢,随时购买 11.请问您在购买服饰时,最主要的考虑因素是什么()
A.款式 B.质量 C.价位 D.品牌 E.功能性 F.舒适度 G.实用性 F.适合自己 G 是否好看
工商管理2班
高巧玲
2011131223 12.您崇尚名牌吗?
A是 B不是 C关键是质量好就OK 13.请问您对潮流服饰搭配的看法()
A.追求潮流 B.标新立异 C.适合自己 D.无所谓 14.您比较重视的店铺的外观装修么?()A.关注 B.不太关注 C.不关注 D.偶尔关注 15.您认为什么样的店面更容易吸引您的眼球()A.时尚前卫 B.个性另类 C.传统复古 D.文化气息
16.如果现有一个关于整体造型的服务,有专业导购根据您的身材以及其他的个人信息,帮您搭配适合您的服装,您可以接受吗()A.可以 B.不可以 C.没想过 17..您主要通过什么方式了解时尚信息()A网络媒体 B报刊杂志 C电视媒体 D老师同学及朋友 E手机 F其他, 18.当您在逛街时,什么样的商品能引起你侧目并且停住脚步进行询问()A时尚潮流款式 B某个明星用过同样的商品 C促销打折跳楼价 D外观精美又有一定实用性 E正是自己所需要的19.您接受社会上的时尚潮流后对您的价值认知影响大吗? A全部改变
B改变很大
C改变很小
D 不改变
谢谢您的配合。祝您万事如意!心想事成!
第5篇:店铺美工岗位职责
店铺美工岗位职责
1、遵守公司的各项规章制度,服从公司的工作安排。 2、积极参加公司的业务学习培训,不断提升自身的业务技能。3、负责公司天猫店铺整体的页面创意设计和店铺装修。4、负责公司所经营产品细节拍摄、图片的校色,抠图排版,美化产品图片,优化店内宝贝描述。结合商品的特性及店铺整体风格制作成图文并茂、有美感、有吸引力及竞争力的宝贝详情页。5、负责店铺各类营销活动的氛围营造和文案书写。针对不同的节假日促销活动进行整体店铺的营销氛围设计。
6、认真做好各类信息和资料的收集、整理、汇总和归档工作,为公司开展其他业务提供优质的素材。 7、负责公司摄影器材的维护保养。8、完成上级领导交办的其他工作事项。
第6篇:店铺营运岗位职责
店铺运营人员岗位职责
1、遵守公司的各项规章制度,服从公司的工作安排。
2、熟悉淘宝、天猫操作流程和各项规则,及时关注相关公告发布并作出及时反应对策。
3、熟悉掌握公司所经营品种的相关信息,积极参加公司的业务学习培训。 4、负责公司店铺的整体规划、营销推广、宝贝活动、客户关系管理等系统经营性工作。
5、负责店面日常改版策划、上架、下架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作。
6、负责店铺内所经营商品库存与实物库存的一致性和准确性。 7、负责收集市场和行业信息,产品分析,为公司定制网销产品提供依据 8、负责对营销工具的研究,优化店铺及商品排名,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量、转化率。
9、负责优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向。
10、按日/周/月/季监控分析数据(营销数据、交易数据、客户关系、库存数据),定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案。11、协调店铺与公司内部的各项资源配置,有效提高各工作绩效与能力,定期组织客服人员技能培训和考核。
12、积极参加公司事务的讨论,为公司业绩的提升添砖加瓦。 13、上级领导交办的其他工作事宜。
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第7篇:店铺分工及岗位职责
店铺分工及岗位职责
一、店铺分工:
公司是每一个店铺组成的,店铺又是由每一个岗位每一名员工组成的,一个店铺的日常运营主要有以下分工: 1、卖场形象维系:卫生、灯光效果、收银台整洁、库房整理、试衣间整洁、货品陈列到位、道具陈列到位、个人卫生、仪容仪表、员工着装是否同一、精神面貌;
2、货品管理:货品进出清点、新货熨烫后出样、补货、商品调剂、账务处理、单据表格填写规范;
3、VIP:档案建立、积分统计、回馈追踪、优惠通知、生日礼物、节日问候;
4、促销期间:货品准备、优惠方案、道具准备、卖场布置、VIP短信/电话方式通知; 5、培训辅导:商品知识培训、销售技能培训、服务技巧培训、专业培训、工作心态培训; 以上的工作都会出现在我们的日常工作中,做好以上每一项工作是作为店员的最基本要求,在接下来的培训中我们会针对其中的每一个工作环节做相关的讲解与培训辅导,希望大家能够通过培训手册中的知识点学以致用,更好的发挥。
二、岗位职责:
店铺的岗位主要可以分为以下几个:店长、副店、店员、收银员,在这里我们介绍每个岗位承担的职责及工作的主要内容:
店 长
职位名称:店长 直接上级:品牌督导 直接下级:店长助理 本职工作:店铺管理职责范围:
1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略; 2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达的任务; 3.负责店铺的日常工作,监督考核营业员的工作表现,及时反映员工动态,并对营业 员进行培训和考核;
4.负责盘点,帐簿制作,商品交接准确无误;
5.负责店铺内的定货计划,补货工作及商品的陈列; 6.协助领导市场开拓工作、与所在商场的沟通与协调; 7.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动;
8.了解周围品牌的销售情况,登记并提供每天店内客流量资料; 9.店铺的销售目标管理及工作计划; 10.激发导购工作热情,调节货场气氛。店长的责任:
1. 主持店铺会议及参加公司的店长周会议
2. 开店前清洁准备工作督核及营业工作中店内外环境整洁维持 3. 商场促销管理及电脑码的管理考核 4. 有关货品、用品的管理工作(购置申请、调拨处理、进退验收、5. 存货控制)
6. 店铺财产的维护及管理 7. 货品质量问题的处理
8. 人员出勤控管签核、轮休假安排 9. 店铺人员的工作安排、工作考核 10. 营业中顾客服务管理督核,店铺服务人员的服务管理 11. 相关表格、票据填写规范 12. 工作目标的表格填制 13. 店内安全管理事项 14. 客户抱怨投诉事项的协助处理上报 15. 公司发放文件事项的处理及交办事项的处理 16. 周末盘点、库存数据的核对 17. 收银现金管理督核及昨天营业额送银行存款 18. 与出纳的现票据交换,将当时销售小票和销售统计表及现金交出纳点收 19. 编排午、晚餐时间表,时间的安排以不影响营业为原则 20. 在清点货品数目中有误,由交班店员进行复核,复核仍有误,由交班店长助理签字确定,先履行交班程序,正常营业。在事后查明原因,由店长在三天之内向销售经理提出事故报告。
店长的权利:
1. 有权参与营业员的招聘、录用的初选 2. 有权对员工给予奖励和处罚
3. 有权建议辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工 4. 有权根据员工的日常工作表现进行检查的评定
5. 有权根据员工表现提出调出、晋升、降级、辞退的意见 6. 有权对店内的突发事件进行裁决 7. 有权对公司的配货提出建议和意见 8. 有权拒收有质量问题的货品
9. 对店内的货品调配、退货有决定权 10. 有权对顾客的投诉进行处理 11. 有权对有质量问题的货品打折
店 长 助 理
职位名称:店长助理 直接上级:店长 直接下级:营业员 本职工作:本班的工作管理职责范围:
1.遵守公司的各项规定,执行店长指示,完成店长下达的任务; 2.监督本组营业员的工作表现,及时向店长反映员工动; 3.协助店长制订订货计划,补货及陈列; 4.协助店长处理改善专柜运作的问题;
5.激发本店营业员的工作热情,调节货场气氛。
营 业 员
职务名称:营业员 直接上级:店长助理 本职工作:店铺销售
职责范围:
1. 清楚公司概况
2. 掌握顾客服务、销售技巧及成衣的基本知识
3. 熟悉店铺的一切基本操作,如待客、推销、理货等,并自己完成 4. 为顾客提供亲切真诚的服务 5. 与同事友好相处、真诚合作 6. 遵守店铺规章制度
7. 协助店长、店长助理工作及完成每周的个人工作目标 积极主动提出各项合理化的建议
收 银 岗
本职工作:
店铺的收银管理职责范围:
1.现金管理:包括销售款、备用金、预定金、其它现金的收取、保管、上交; 2.文本及票据管理:销售报表、店长日志本、货品预定单、会员卡劵、发票、等; 3.营业用品管理:剪刀、纸笔、包装袋、胶布、计算器等管理,并按时归位,以便随时取用;
4.促销品及附件管理:促销用品、赠送品、宣传资料等管理。
5.环境维护:电脑、音响设备的检测和维护,收银台内及四周的清洁卫生;
6.顾客服务及管理:会员登记、营销活动相关记录、为顾客暂存物品(贵重物品提醒顾8.客随身携带)、货品咨询和查询、顾客预定货品办理; 7.顾客信息及意见的收集;
8.严格执行与本岗位职责相关的各项公司规章制度; 其它协助性工作。
仓 管 岗
本职工作:货品库存管理/销售 职责范围:
1.保证仓库清洁卫生,按时打扫,保持通风干燥;
2.库存货品摆放整齐有序,熟悉各款货品摆放位置,查找货品及时准确; 3.保持相关单据的完整、准确、清晰,确保出入库工作有序准确; 4.留意出库情况,当库存有限时,通知店长; 5.注意防火防盗安全工作,发现隐患及时汇报; 6.协助店长做好月末盘存工作。
