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旅游会展岗位职责

作者:wangjing0902 | 发布时间:2021-03-01 12:08:44 收藏本文 下载本文

第1篇:会展旅游 南京会展旅游分析

南京会展旅游的走向

会展旅游是借助举办国际会议、研讨会、论坛等会务活动以及各种展览会而开展的旅游形式,是各会展城市旅游产品开发的一个重点。目前,国际会议旅游具有组团规模大、客人档次和消费额高、停留时间长、涉及相关服务行业多、成本低、利润丰等特点,在欧洲、北美、亚洲的香港和新加坡,会展旅游已经成为一门产业。

尽管会展业和旅游业是两个独立的产业部门,但是会展与旅游的相互介入是经济活动发展普遍联系的外在表征。会展业和旅游业同属于第三产业,具有较强的产业关联性,举办会展不仅使当地的展览馆、饭店、餐饮服务业受益,而且对相关的电信、交通、购物、旅游服务以及城市市政建设,都有积极的促进作用。从事会展业是旅游有多元化战略之一,而会展业则可以利用旅游业提供的各种服务和资源,二者紧密相连、相辅相成、互为补充。

南京位于长江下游,是承东启西的枢纽城市,国家重要门户城市,是江苏省省会。南京属亚热带季风气候,雨量充沛,年降水1200毫米,四季分明,年平均温度15.4°C,面积6597平方公里, 人口640 万

南京是全省政治、经济、科教和文化中心,是国务院确定的首批中国历史文化名城和全国重点风景旅游城市。南京素有中国四大古都之一和“六朝古都”、“十朝都会”之美誉,千百年来,奔腾不息的长江不仅孕育了长江的文明,也催生了南京这座江南城市。南京是长三角地区仅次于上海的第二大中心城市, 也是华东地区重要的交通枢纽。大运量的交通运输网络,铁路、公路、水运、空运、管道五种运输方式齐全,高铁南京南站是亚洲地区最大的铁路枢纽中心,拥有现代化的通讯体系,在会展旅游发展方面有着独特的优势。

如今南京具有展览性质的会议也在迅速增加,过去的2011年,南京会展业成为拉动我市经济发展的重要引擎, 南京全年举办大中型展览和规模以上会议共1782个,比2010年增长32%,其中展览190个,会议1592个;展览总面积达到170万平方米,比2010年增长15%;展览中1000个摊位以上的大型展览有28个,比2010年增长15%,会展业发展势头强劲、总体趋好。目前各国、各地区都不断开始重视会展旅游的发展。虽然南京会展市场发展速度迅

猛,南京市的会展旅游仍处于起步阶段, 尚不具备行业规模和明显的产业特征。

为什么一个十分有市场和利润的会展旅游市场为什么在南京却没有成为规模效应。政府、企业、会展协会等企事业如何“吃”下这个大蛋糕。

也许一个中青旅的负责人能打开这个谜底,江苏中青旅负责人告诉记者,一般的团队旅游设计出一条线路便可长期使用,但会展旅游不一样,必须详细了解参展客户的所有需求,一般从会前准备到展览布置,以及会后旅游,全部要个性化制作。操作人员必须具备布展、公关、组织旅游等综合服务能力,南京的旅行社往往缺乏这样的专业团队。

那南京发展会展旅游上有什么劣势和优势呢?

优势之一:强大的接待能力

“十一五”期间,南京旅游产业环境日益优化,产业规模日益壮大,产业竞争力日益提升。2010年,全市共有国家级旅游景区48个,其中5A级景区2家,4A级景区10家,年接待量超过100万人次的景区11个,年接待量超过50万人次的景区21个;共有旅行社465家,国内百强旅行社3家;共有各类住宿接待设施1700家,旅游星级饭店123家,其中,五星级15家,四星级21家。这也证明了南京有足够大的接待能力,也是发展会展旅游成功的关键。优势之二:完善的交通网络

南京拥有南京禄口国际机场2009年航班起降106142架次,旅客吞吐量10837222人次,货邮吞吐量200099吨,旅客吞吐量排名全国机场第14位,货邮吞吐量排名全国机场第9位。市区有4个长途汽车客运站和虹桥旅游汽车站和先进的地铁、公交网络系统。高铁的开通大大了方便了南京对外的交流。优势之三:高度发达的区域经济优势

城市的经济条件可以看作会展旅游发展的“源”动力条件。南京位于最发达的上海经济圈内,近几年南京的国内生产总值快速增长, 已跻身国内生产总值千亿元城市之列。南京在中国城市综合竞争力排序中名列第六名, 是国际上看好的21 世纪亚洲环太平洋地区最具发展前景的城市之一。在全国综合实力

“五十强”评选中名列前茅,这为南京发展会展经济开辟了广阔的市场空间。优势之四:深厚的文化底蕴和良好的城市形象

南京作为十代故都,文化底蕴极厚,虽许多地面文物荡然无存,但保留的老地名仍让人追昔不已。南京是中国最早传播佛教文化的地区之一,也是近代中国佛教文化的传播、研究中心。成功举办第二届夏季青年奥林匹克运动会等大型活动也大大增加了城市年轻的活力与魅力。

优势之五:具有成功的办展经验

南京已经积累了一定的筹办大型展会的经验, 如金秋经贸洽谈会、世界科技城市联盟、世界华商大会、第十届全国运动会。特别是2001 年第六届华商大会和2005 年第十届全国运动会的召开, 这是对南京在硬件上和软实力的最大考验,进一步提升了南京在海内外的声誉和办展能力。

看似完美的南京在发展会展旅游也存在很多致命的短处。

劣势之一:缺乏有效的管理机制和健全的行业约束

会展业是一个非常专业的综合性服务行业。纵观世界上会展旅游发达的国家, 都有专门的管理机构。而南京尚未建立具有权威性的行业协会, 从而缺乏对会展的管理、协调与引导。因为南京目前的会展业还缺乏专业管理, 小规模重复办展的现象仍时有发生,从而使会展业与旅游业在很多层面难以实现良好的有效对接。

劣势之二:专业人才的匮乏和专业人才的培养

会展是城市的一张亮丽的名片,专业的人才数量也是代表这座城市的会展发展程度。目前,我国仅在上海、北京等会展中心城市有一定数量的会展专业人员。即使在上海,拥有经验的会展高级项目经理还不足50 人,人才缺口很大。而南京的会展旅游还处于起步阶段,还未形成专业的会展服务队伍。劣势之三:缺少明星会展品牌,缺少拳头产品

品牌是展会发展的灵魂, 目前我国国内也初步涌现出一批知名品牌展, 如厦门“投洽会”、广州的广交会、深圳的高交会、杭州的“西博会”。但南京的会展业还未形成自己的品牌, 品牌的认知度较低。打造品牌展会有助于提升

城市影响力,吸引更多展会落户南京。

城市发展要善于取长补短,发展城市的优点,同时也正视自己的短处,抓重点,重发展。抓住机遇迎头而上。

一、抓紧制定行业政策与行政法规目前, 南京市与南京大学商学院联合起草的《南京会展发展纲要》正在论证编制中。但仅有“会展经济规划”是不够的, 还须加紧完善会展政策并制定配套的法律、法规, 以保证展会的长久发展。同时政府可以出台一些鼓励政策, 扶持符合城市发展展会及新型展会给予资金和税收的优惠, 以鼓励政策替代不规范的直接参与和支持。这方面要积极借鉴国外会展中心城市的先进经验。

二、加强南京会展业的硬件建设,一些全国性大型展览先后到南京考察后, 失望而归。因此, 加紧提升硬件设施显得极为重要。一方面,根据场馆强度设计的原则,适当对原有的场馆进行改造升级,扩大展览面积。另一方面, 适时兴建新的规模大、功能全、布局合理、技术含量高、具有国际先进水平的现代化会展场馆。

三、发展与市场对口的专业人才,以现有的大学资源,结合国内外会展教育,走出一条特色的人才培养道路。及时的把会展企业中优秀的员工输送到学校中,把丰富的实战经验教授学校,充实会展教育教师队伍。鼓励会展企业为学生提供实训的机会。

四、加快推进南京会展业的国际化、网络化进程首先要有步骤地引进国内外知名会展企业, 加快南京会展资源地有效整合, 精心培育有一定规模、实力的会展经营主体, 从而增强南京会展业的整体实力和后劲。其次要积极开展与其他城市合作或者共同承办一些展会,学习其他城市在举办同类活动的先进经验。

会展旅游已经越来越显现出它的生命力, 对一个城市的形象提升和经济拉动起到越来越大的作用。从本文的分析可以看出, 南京会展旅游的发展仍然任重道远, 但是我们也要相信, 只要能充分发挥、利用南京的资源优势, 抓住“长三角”地区新一轮发展的历史机

遇, 克服不足, 迎接挑战, 在政府、企业的共同努力下,南京的会展旅游将取得更大的发展。

第2篇:会展旅游

会展旅游对城市经济的影响及发展城市会展旅游经济的对策

一、会展旅游对城市经济的影响

会展旅游是近年来国际上兴起的一种新型的旅游行业,中国会展旅游现已成为国民经济发展中的一个亮点。20世纪90年代以来,中国会展旅游业发展迅速,年增长速度大大高于中国其他领域经济总量的增长。国务院[2008]134号文件,要求“利用节假日闲暇时间多,喜庆气氛浓,群众购买欲望强的特点,积极开展各类营销活动,扩大市场销售„„促进会展业发展,带动相关的住宿、餐饮、交通、通信等消费。”

一、会展、旅游与会展旅游

“会展”,狭义地说是会议和展览的统称。而广义的会展不仅包括会议(Meeting)和展览(Exhibition),还包括奖励旅游(Incentive)和大型活动以及与之相关的运输、广告、交通等行业,是会议、奖励旅游、大型活动和展览的总称(MICE)。

“旅游”是指人们为了消遣、商业和其他目的离开通常环境去往他处并在那里逗留连续不过一年的活动,这些人不会在旅游目的地定居和就业,其根本特点就是旅游者的“异地性”,这与会展及会展旅游极为相似。

“会展旅游”简单的说是会展业与旅游业有机结合的一种旅游产品形式。国内知名会展专家应丽君(2003)认为会展旅游是由于各种类型的会议、博览、展览等活动举办而产生的一种旅游产品;会展旅游是一种新型的主题式专项旅游产品[1]。对于会展旅游的定义,不同学者的观点不同,这里采用国际上的定义:会展旅游就是MICE,即会议旅游、展览旅游、节事旅游和奖励旅游。

二、会展旅游的特点

会展旅游作为一种新兴的行业,在一些旅游院校与旅游企业已经引起关注,研究越来越深入,它被认为成为改善旅游业产品结构的一个支点,成为促进当地经济的一个新的动力。在当前经济条件下,会展旅游渐显繁荣,充满活力与竞争,呈现出以下特点:

1.消费档次高。由于会议人员的费用通常由公司或政府负担,都是因工作带来的旅游,一般不会太计较价格,更重质量,特色、服务等,而且参加会议、展览的人士通常都是有一定地位和职务的人,收入水平高,对产品和服务要求较高。他们与普通旅游者相比,消费档次高,消费能力强,服务要求高。

2.停留时间长。一些会议、展览,特别是国际性的会议展览,持续时间长,因此会展旅游者停留时间比普通旅游者要长。根据拉斯维加斯会议及展览协会提供的数字,会议旅游者平均每人在该市停留4.1个晚上,而普通旅游者平均停留仅为3.7个晚上;据香港贸发局提供的资料显示,1999年香港普通观光旅游平均停留3.36个晚上,消费4 778港元,而会议旅游和奖励旅游者停留5.1个晚上,消费10 060港元[2]。

3.综合效益大。会展业是高盈利、高收入的行业,据有关专家测算,利润率一般有20%~25%以上。从国际上来看,在瑞士日内瓦,德国汉诺威,美国纽约及新加坡、香港等世界著名的展览城,会展业带来了巨额的利润和城市繁荣。美国每年举办200多个商业展览会,所带来的经济收入高达38亿美元。2000年香港举办了60余个展览,240个各类会议,吸引了31万海外参观者,这些人平均在港停留4.8晚,人均消费1.61万港币(不包括参展费用)。

会展旅游的发展还能为城市带来巨大的社会效益,主要表现在推进城市市政建设、提供就业机会、提高城市知名度等方面。如1996年举办汉诺威世界博览会,德国政府拨款70亿马克进行基础设施建设,从而使汉诺威成为世界公认的“展览王国”,并创造了10万个就业机会。

4.创汇能力强。由于国际性会议和展览吸引的海外客商不仅数量大,而且消费档次高,因此与普通旅游者相比能获得更多的外汇收入。来自世界各地的大量的参展商为举办地带来巨大的经济收入,例如即将举办的2010上海世博会,参展国家达到历史之最,其中有一项就是展示美食的,可以让大家吃到正宗的外国美食。

5.不受季节影响。一般旅游,由于旅游地区的自然条件和旅游者的闲暇时间分布不均衡,具有明显的季节性。例如,每年的春秋两季,尤其是劳动节、国庆节期间,是中国各大城市的旅游旺季。游客可能会因为天气或其他原因而放弃一次旅行计划。但是会展旅游,尤其是会议旅游,因为他们是在会展或是会议基础上衍生出来的,不会受气候和季节的影响,因此弥补了旅游业的不均衡性,增加了旅游淡季的营业收入,而且还促进了旅馆业等旅游服务行业的稳健发展。会展旅游综合会展业和旅游业两大产业优势而在社会经济中发挥着日益重要的作用,它是会展业优先发展的必然结果,也是旅游经济的重要组成部分。

三、会展旅游对经济的影响

会展旅游为城市发展创造了巨大的商机,开发出一个极大的市场。在法国一年举办的700多个国际会议中,巴黎占了400 多个,1998年,巴黎的会展旅游收入就达到了40 亿法郎,成为名副其实的国际会展之都;2002 年上半年,在浦东召开的各类会议达407 次,游客达734 万人次,使浦东的旅游收入超过15 亿元[3]。这些例子都很好地说明了会展旅游对城市经济发展的积极影响。

1.会展旅游能为城市带来直接经济效益。城市发展会展行业,一般会带来良好的经济效益。昆明市99 世界园艺博览会,在会展期间,参加者近千万人,均告爆满,出入昆明的飞机票、火车票也售罄。大批游客如潮水般涌入,给云南的旅游、餐饮、娱乐、宾馆、交通、通讯等行业带来了滚滚财源,仅前九个月的旅游总收入就达174亿元,同比增长62.45%,旅游外汇收入达2.38亿元,同比增长31.8%[4]。可见会展行业的发展,给会展的举办城市创造了丰厚利润和空前繁荣。

2.会展旅游有很强的产业带动作用。会展旅游消费主要包括交通、住宿、餐饮、购物、娱乐、旅游方面的消费,而无论是国内数据还是国外数据都已经证明,商务会展游客是不同旅游细分市场中消费支付能力最强的群体。因此他们的消费注入会展举办城市,很大的增加城市交通通讯,住宿餐饮,旅游娱乐各个部门的收入,进而促进城市经济的发展。近几年,中国上海、北京、广州等城市会展经济发展迅猛,现已初步形成规模化、规范化的会展经济体系。就上海而言,有40 多个海内外知名国际性会展选择在上海定期举行。上海有四大著名展览场馆,2000 年上海举办了199 场展览会,而APEC 会议更是提升了上海会展业的地位。再看广州,中国最大的广交会每届成交额超过150 亿美元,带来的直接收入是60 亿元人民币。有资料称,广州一次大型会展,其投入和所带来的相关产业的产值之比是1∶10。北京在举办奥运会成功后,发展会展旅游更有优势。会展

业对相关产业经济的平均拉动系数为1∶9[5]。

3.会展旅游的开展能实现城市产业升级。会展旅游的前提是举办国际性会议和展览,由此而引发的旅游。举办国际性会议或展览必须要有相应的设备与之匹配,为了迎合需要,必须建造大型的场馆设施,如为了举办2008奥运会,成功的建成了鸟巢,奥运村等基础设施;为了2010年的世博会,上海在浦东建立世博会展中心。这些设施在举办完展览之后,必定会引来大批国内外游客前去观光。会展有助于企业了解有关产品和技术发展的最新动态,学习、引进和吸收发达国家的先进技术知识和管理经验,加速技术的传递和流动,加强中国与其他国家的技术交流与合作,促进一个城市的产业结构调整,实现产业升级。

4.会展旅游可以有效降低企业的营销成本。会展是最为有效的营销中介。在每个大型会展之前,会展举办方都会利用各种手段大肆宣传,增加其知晓度,这就从一定程度上为参展商做了一个宣传,只要在展览期间好好表现,展示新产品、新技术、新理念,接触各个行业或市场的众多客户,让他们发现未曾有过的消费品或消费信息,促成大范围、高效率的沟通与合作,实现供给信息与市场需求高密度、低成本,面对面的配置,免去自己花大量成本为自己做宣传。

5.会展旅游的发展能增加社会就业。据统计,在香港每年会展业大约可提供90 000 个就业机会,1996 年在德国汉诺威举办的世界博览会,创造了10 万个就业机会,获得了145 亿马克的利润及45 亿马克的税收。英联邦展览业联合会计算得知,每增加1 000平方米的展览面积就可创造近百个就业机会,而在中国,专家预计会展业的带动效应相对弱一些,但无论如何,对于人口密集的中国大城市而言,会展旅游的发展无疑为增加城市就业提供了一条有效的渠道。另外,会展旅游可以与旅游消费券联系起来。发放旅游消费券也是拉动旅游消费的一种方式。国际官方旅游组织联盟(世界旅游组织的前身)认为,旅游消费券的收入弹性系数为1.88 [6],也就是说,消费者收入每增加1个百分点,旅游消费就会增加1.88个百分点,因而“乘数效应”明显。所以可以将这两者结合起来,带动整个经济的发展。

总的来说,会展旅游在中国还处于起步阶段,与世界发达国家还有很大差距,对其整体规划发展有待进一步加强,就旅游行业而言,会展旅游并非大众产品,但确是旅游行业中最能创造经济效益的一个分支;而就旅游产业的功能而言,会展旅游的开展,将最能体现旅游业在促进社会经济发展中所具有的价值。

二、发展城市会展旅游经济的对策

1.充分发挥政府的主导作用,鼓励建立专业会展公司、目的地管理公司(DMC),形成市场运作机,要发展会展旅游,首先要形成健康成熟的会展业市场运作机制。市场机运作机制的前提是形成市场,市场的培育和管理都离不开政府。对于会展业来说,政府培育会展业最直接的手段一般就是政府直接组织国内会展或出国办展。然而要促进会展业持续健康快速发展,随着市场经济的成熟,政府需要转变行政职能,由宏观调控、政策制定和具体办展转向总体导向、市场监督为主,各级政府部门不再办展,不再干预和具体参与展会的经营业务,而是在会展业发展过程中扮演为会展发展提供政策、服务和信息支持,并监督市场主体的运作角色。

另外,会展业的健康运行离不开会展企业的参与,城市要发展会展业,一定要积极扶持会展专业公司的发展,让这些会展企业真正成为市场参与的主体,并且建议政府能从政策、资金等方面给予支持。

2.充分发挥行业协会桥梁纽带作用,实现会展业和旅游业的良性对接

会展旅游作为会展业与旅游业有机结合的一种旅游产品形式,迫切需要会展业和旅游业实现良性对接。在这里,可以让行业协会发挥其固有的优势,在会展业和旅游业的对接上起一个桥梁纽带的作用,让会展部门和旅游企业合作,共同参与会展业的运作。会展行业协会应该和旅游协会合作,让旅游企业真正参与到城市的大型展会中来,让旅游企业全程参与展会,在展会中如展会人员的接待、餐饮、娱乐、旅游等方面让旅游企业真正发挥所长,从而也可以提高展会的质量。

3.依托资源优势,进行会展品牌定位,创建国际品牌展会及地区特色旅游节庆文化活动依托资源优势,将城市独特的历史文化旅游资源为依托,打造出地区旅游文化节庆品牌活动,并以这些节庆文化活动为依托办一些相关的展会,真正促进会展业和旅游业的相互带动作用。

4.完善会展场馆及配套设施建设,优化城市环境

要发展城市的会展旅游,首先应着重于对已有场馆的配套设施完善建设,提高原有场馆的利用率,在会展服务这些软件上下工夫。当会展旅游发展到一定程度,现有场馆无法适应需要时,再考虑营建新的大型会展场馆。至于优化城市环境,政府可以做大量工作,如为如提升道路承载能力,改善生活环境和城市形像。

5.培养高级专业会展人才

城市可以考虑在一些高校的旅游专业中开设会展方面的课程,或在旅游管理专业下开设会展专业,充分发挥学校教育优势,造就高层次的会展管理人才。同时也要加强会展行业在职人员的培训,可以定期邀请国内外的专家学者开展有关会展组织设计、经济管理、服务理念方面的讲座,或选派相关人员到会展业发达的国家和城市进行学习、培训。

第3篇:会展旅游

以武汉国际会展中心婚庆展浅谈对会展旅游的认识 为期两天的“2013(春季)武汉婚博会”,近日在武汉科技会展中心拉开帷幕。婚纱摄影、婚礼策划、婚宴酒店、珠宝首饰等百余家参展企业,带来了新年的第一阵“喜气旋风”。此次婚博会的亮点有各种婚嫁产品推广,囊括所有武汉一线品牌,知名商家,所有结婚需求一网打尽;珠宝秀、新娘彩妆造型秀、国际婚纱礼服秀、特色婚宴菜式秀等活动;一元拍卖、现场秒杀。百款名品钻戒,结婚家电以超乎想象的至低价格轻松秒杀;万人接吻大赛,新娘抢婚纱大赛等活动,好玩还有奖品赠送;璀璨梦幻婚礼观摩,让新人可以一边欣赏,一边“取经”;万人相亲会,婚博会现场单身的朋友也能参加,也许在这里会遇到你的另一半呢。

武汉婚博会是一场婚庆相关产业集聚在武汉进行为期3至5天的展览会。在这场展览会上,各地婚庆相关的产业都将本企业的最新产品展示出来,目的是宣传婚纱婚庆的时尚元素及新兴理念,吸引消费者的关注,推销各自的品牌。各地企业人事和设计者也集聚在这里进行信息交流,展览会后这些人也必定在武汉停留旅游,如此形成会展旅游。

博览会是规模庞大、内容广泛、参与者和参观者众多的展览会,一般认为博览会是高档次的,对社会、文化以及经济的发展能产生影响并能起促进作用。通过武汉婚博会我们可以了解到会展旅游的特点和作用。婚博会参加者都是消费能力强的人,在消费的档次上也就不低了,在展览会上展览的产品都是具有品牌性的,价格都不低,在此进行产品交流,进行消费的大,创汇能力强,可以使得武汉的旅游行业创一个经济新高。参观婚博会的人群的消费,在博览会上的交易等都会增加武汉的经济效益。与此同时,经过与同行和消费者的的交流可以对产品进行改进升级,吸引一些潜在客户,创下更多收益。婚庆的边缘产业,如房屋装修、新婚家电、新婚家具、新娘化妆、酒店住宿、餐饮娱乐等,也会被带动起来,提高经济效益。特别是酒店住宿和餐饮,一场大型的展览会来参加的和参观的人数很多,大大增加了消费人群。婚博会的召开也使得武汉知名度和美誉度提高,让人们一说到婚庆就想到武汉,从而大大的吸引旅游者到吃旅游。婚博会是在每年的2、3月或

8、9月举行,也就是旅游的淡季,会展旅游的计划性强,并不受气候和旅游季节的影响,在淡季举行更能有效的调节旺季和淡季的客源的不平衡。

关于每次坐后面的原因:常老师我都是坐在中间的,一般我们寝室去的都很早,去了就直接坐中间,坐中间离前面不远能听清老师讲的,又看得见ppt上的字而且符合寝室大家的意愿,感觉上坐中间很自在,坐前面的话一切都在您的眼皮下就怕有时不小心的动作给你留下坏印象,久而久之就行成了习惯了。

201010103008

黄梅

第4篇:会展旅游

****大学

XXXX专业: 班级: 学号: 姓名:

学院

浅谈苏州应该如何搞好会展旅游

会展旅游是指借助举办的各种类型的会议、展览会、博览会、交易会、招商会、文化体育、科技交流等活动,吸引游客前来洽谈贸易,观光旅游,进行技术合作、信息沟通和文化交流,并带动交通、旅游、商贸等多项相关产业发展的一种旅游活动。

会展和旅游之间的关系:

会展对旅游的促进作用

会展本身具有行业性、产业性以及组办规模大等特点,这势必将吸引政府、民间组织的会展团、参观团、旅行社组织的观光团队。会展由于会议规格高,参会人员均是有较强消费能力的商务客人、较高文化素质客人,其消费档次、规模均比普通旅游者要高得多。一个大型或知名展会的举行,对本地旅游业中的酒店、旅行社、景区、旅游交通、购物均会产生较大的促进带动作用。同时,对于一般旅游团队或旅游者来说,若在旅游过程中恰逢举办会展,由于会展所带来的强烈的气氛,使其旅游情趣大增。

会展旅游还具有时段不受气候和季节影响的特征,从而消除了观光旅游时段性明显的缺点。会展活动大多数安排在城市的旅游淡季,会展旅游的发展有利于提高城市旅游设施和服务的使用率。会展为城市提供了一次旅游资源、旅游产品展示的良机。有利于带动城市功能的提升、增加城市的知名度,这些都为旅游业的进一步发展提动了有利的环境。旅游对会展的辅助作用

无论从会展业的发展历史沿革,还是从会展的具体活动内容来看,旅游业所涉及的六大要素都与会展的举办形影相随。会展的构成要素及圆满完成所需的服务正是旅游业在发展过程中积累的优势。在会展旅游的发展过程中,旅游业为会展的举办提供相应服务,协助会展树立品牌,成为了会展旅游集约型发展趋向中关键的因素。会展的成功举办除了参会者的规模或专业性等因素之外,一定程度上还有赖于旅游业的参与程度。开展分工协作建立完善的利益共享机制是实现会展业接待专业化分工的前提。如果旅游企业与会展公司进行专业化分工,会展公司负责展会的招募、宣传、布展和会场内的组织管理工作,旅游企业则向参加商或参观者提供场外的“六要素”服务,各司其职,各取所长,通过专业化的服务令参展商、参观者和当地居民均感便利而满意,从而吸引更多的参与者和获得更多的、持久的支持,从而树立展会的品牌,使会展的带动作用得以充分发挥,最终形成以会展带动旅游、以旅游完善会展的互动互惠的发展新局面。

会展业与旅游业的融合是全球会展业发展的必然趋势。会展旅游是旅游属性结合会展活动的特点而衍生出来的产品。优化会展业与旅游业之间的关系,建立新的发展模式、发展会展旅游是中国会展业、旅游业协调发展的必由之路。

中国会展旅游的现状是:管理层次上,大多数省份的会展活动(除个别会展发达的城市外)既没有明确统一的部门统一管理与规划,缺少专门管理机构的指导,主办者大都集中精力于申请、审批、接待事务,很少甚至没有考虑到同旅游部门的广泛合作以及对会展旅游的综合效应认识不足;经营层次上,由于多头管理、利润导向等局限性,政府在组织会展公司和旅游企业联合开展宣传促销时存在现实的困难;活动内容上,参展商、与会者及观展人员的主要目的局限于参加或观看会展,仅有很少一部分人自发的小规模的参与游览、购物或文娱活动;旅游部门提供给参展商及观众的服务主要是交通、住宿和餐饮,文娱表演、购物向导和游览活动组织等服务项目明显不足;综合效益上,会展活动给旅游企业带来的综合效益不够大(尽管带动了旅游业的吃、住、行三要素),旅游业内部各行业的收益很不平衡,住宿、餐饮、交通体现明显,获利较多;游览、购物、娱乐三要素未有效开发,获利较少,现有的旅游资源尤其是城市及周边地区的景点没有得到充分利用。

基于以上的现状与相关的知识,苏州应该如何去搞好会展旅游呢?可以参考新加坡的案例进行分析。

新加坡应该说是个袖珍的国家,资源不多,但精致到了极点。国土总面积不过60多平方公里,其中还有不少是填海造田。自然资源奇缺,但智力资源却是无限的。仅各种国际会议和展览就对新加坡的经济起到了重要的促进作用。据一些媒体统计,新加坡的国际展会规模次数居亚洲第一位,在世界居第5至6位。据新加坡旅游局展览会议署林慧华经理介绍,仅2000年在新加坡举行的各种国际会议、展览及奖励旅游就达5000次,前来参加这些会议展览的人数多达40多万人次,而每年前往新加坡旅游观光及参加各种国际会议、展览的人数比新加坡的总人口还多。毫无疑问,旅游、会展对新加坡的经济发展起到了重要的促进作用。

国内现在有不少城市也非常重视会议、展览对本地经济的促进作用,但地理环境是首先要考虑的问题,并非所有城市都适合搞会展。新加坡搞国际会展的地理位置十分优越。在以新加坡为中心的三小时飞行距离内,有2.5亿人口活动,每年仅中转旅客就达250多万,新加坡正处在这样一个枢纽的位置。这样非常适合搞国际性的会展。而且新加坡的出入境十分方便,新加坡机杨被一些媒体称为世界上最好的机场之一。当地人称,旅客下飞机后,十分钟内就可以拿到托运的行李。樟宜机场曾11次被媒体评为国际上最好的机场。多家媒体也将新加坡评为最适宜举办国际会展的城市之一。目前,新加坡有64家国际航空公司的航线,可直飞50个国家的154个城市。

政府能起什么作用?

现在国内一些地方政府搞了许多“政府搭台,企业唱戏”会议和展览。有一些确有效果,但也还存在一些问题,如有些会议展览带有点摊派性质,有些会展并不符合市场需要等等。

新加坡旅游局的展览会议署建于1974年,主要任务是协助、配合会展公司开展工作,向国际上介绍新加坡搞国际会展的优越条件,促销在新加坡举办的各种会展。当记者问到新加坡展览会议署是如何对会展进行管理时,林经理说,我们不是管理部门,我们只是协调配合,而且不向新加坡的会展公司收取任何费用。当记者问及在新加坡对举办会展有哪些法规限制时,林经理想了想说,新加坡在这方面没有任何管理法规,在新加坡举办展会也不需要任何审批手续。

在促进会展经济发展中,政府应起哪些作用?新加坡展览服务私人有限公司蒙歌玛利展览集团成员 总裁陈良才认为:政府的主要作用是促进活跃经济和加强基础设施建设。林慧华经理也认为政府有关部门的作用主要是协调和配合方面。比如新加坡旅游局展览会议署每年都有计划地向世界各地介绍新加坡旅游会展方面的情况,如上半年去欧洲,下半年就去美国,并且在世界各地举办新加坡会展经济方面的研讨会,让各国都了解新加坡在这方面的优势。

基础设施必不可少的。

发展会展经济,展馆建设是首要条件之一。目前国内在这方面还有差距。曾在中国搞过展览的林小姐说,北京的国际展览中心冬天好冷啊。陈良才总裁也认为北京的国际展览中心面积很大,但设备太老了。上海新建的浦东展览馆还是不错的。新加坡在这方面投入很大。林慧华经理认为,政府在这方面投入是很值得的。新加坡政府每在展会基础设施方面投入1元钱,就会产生10元钱的效益。

新加坡博览中心就是有政府背景的新加坡港务集团投资建立的。博览中心展览面积达6万平方米。一家正在这里举办展览的德国公司称,这里是除日本之外在亚洲最好的展馆,顶棚高,无柱子,很适合举办大型机械展览。据博览中心的刘慧妮女士介绍,这里有地铁站,有三条高速公路相通,有大型停车场。还有新加坡第二大的厨房(第一大的厨房在机场),可同时供一万人用餐,可供参展商不同档次商务用餐。这与国内展览参展商常常只能蹲在地上吃盒饭大不一样。去年在这里举办的一次通信展参观者达4.8万人,每年场地出租率达45%。另一处非常有特色的展览会场是新加坡国际会议与展览中心(新达城),是80年代由11位香港商业巨子向李光耀总理提议建立的。新加坡深受汉文化影响,风水学盛行,这个建筑群是典型风水学的体现,4座45层和一座18层的大楼环立,象征人的五指,中间一座世界上最大的喷泉,寓财源滚滚之意。所有建筑物的雨水都汇集起来用作灌溉花草和洗车之用,既环保又有象征肥水不外流之意。当记者问这风水之说是否灵验时,新达城的市场销售总经理詹姆斯称,新达城建成的第二年就卖出了两栋楼,收回了投资。该中心总层面积10万平方米,新加坡最大的无支柱会议大厅就建在这里,可容纳1.2万名会议代表,还配备先进的翻译、通讯、传播系统。每年在这里举办的各种会议、展览等活动有1200多个,许多国际高峰会议都在这里举行,由于该中心非上市公司不披露财务情况,但该中心有出租写字楼、大型商场、展览场、会议馆、停车场等多项收入,效益应该相当不错。

成熟的经验和理念

说到这里,好像新加坡搞会展经济全凭得天独厚的地理位置和硬件条件,但在亚洲,与新加坡条件相近的国家和城市并不少,为什么新加坡能搞得这么有声有色呢?这与新加坡展会市场上有一批比较成熟的市场主体不无关系。他们有着比较成熟的市场经验和经营理念。

一、展会也要创品牌。国际上最大的会展公司励展集团亚洲总部就设在新加坡,该公司的中国业务开发总监孔桂珍认为,办展会也要创品牌,如果展会有了自己的品牌,就能吸引参展商来参加,就可一届一届地办下去。如励展集团主办的新加坡航空展已经举办了11次。新加坡国际展会公司的执行官王国洪也说,一个展会如果只办一次的话是肯定要赔钱的,必须创出品牌,一届一届办下去,才可能盈利。

二、针对市场需求办展览。新加坡的会展公司一般都有自己的市场调研部门或人员。针对市场需求确定会展项目。励展集团的孔桂珍小姐认为,所谓展会市场就是一边是有参展需求的厂商,一边是有参观了解这方面展会的人群,能将这两者结合起来的就是会展公司。励展集团每年举办的大型国际展览超过440个,每年主办的会展为来自全球的十五六万多家参展厂商及超过900万家买家创造商机。形成了一大批长期客户,现在许多参展厂商已经习惯于跟着会展走,想要开拓一个国家或地区的市场时,先通过会展公司举办展览,以展览会的形式开拓市场。

三、竞争并不一定就是价格战。新加坡只是弹丸之地,但有数十家有一定规模的会展公司,以记者的猜想竞争一定相当激烈。当记者问及这是否会引起价格竞争时如降低场租、参展费等,几乎所有公司都说还没有出现这类现象。如励展集团曾想搞家具展,可后来一调查已有别的公司搞过这类展览,就放弃了这个项目。新加坡展览服务私人有限公司也曾想搞一个建筑业方面的展览,后来发现别的公司已做过这方面较好的展览,也就不做了。这与国内如有一个展览做成功,后面就会出现许多类似的展览,直到把这个市场做滥的习惯大不一样。新加坡多数展会公司都是强调服务取胜。最主要的是提高展会的质量。他们认为,展会参观者的数量并不是最主要的,关键是看参观者的质量,是不是参展商希望见到的专业人士,通常是对参观者发放调查表,以了解参观者的基本情况。陈良才总裁说,最重要的是能让参展商做成生意。励展集团每次展览后3至6个月内都要进行一次调查,了解一下参展商通过展览形成了多少商业机会。

苏州会展旅游的条件分析:

苏州是全国重点旅游城市,全市现有各级各类文物保护单位538处,其中国家级34处,省级106处。成功加入世界遗产城市联盟。苏州古城座落在水网之中,街道依河而建,水陆并行;建筑临水而造,前巷后河,形成“小桥、流水、人家”的独特风貌。集建筑、山水、花木、雕刻、书画等于一体的苏州园林,是人类文明的魄宝奇葩,拙政园和留园列入中国四大名园,并同网师园、环秀山庄与沧浪亭、狮子林、艺圃、耦园、退思园等9个古典园林,分别于97年12月和2000年11月被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》,古镇同里、周庄、角直列入世界文化遗产。

无论是从交通、资源、住宿接待、会展设备、城市吸引力等都很有优势。那么应该如何利用好这些优势呢,以下是一些建议:

1、加强旅游部门在会展活动中的全程参与,开发多种会展旅游产品,加强会展促销力度。

会展旅游活动的主办者应与旅游部门合作,把旅游宣传、促销放到足够重要的位置之上,并在会展旅游进行前,作好游客招徕、接待的计划与方案,要根据市场的需求积极开发多样化的会展旅游产品,以高质量的会展旅游产品开拓市场,运用多种手段加强会展旅游产品的促销,塑造良好的会展旅游地形象。

2、完善城市功能建设

3、建立专业会展公司,加强专业人员培训

根据国际惯例,开展会展旅游的关键是要有一支组织专业会展活动的队伍(Profeional Conference Organizer,简称PCO),上海已有1000多名PCO活跃在会展市场上,为各类大型的国际、国内会展活动提供专业性的服务。苏州应该鼓励引进这样的专业队伍。

另外,在会展旅游中,需要大量的组织、管理、广告、宣传、策划、公关、工程等工作人员和大量的翻译、导游、餐饮、保安、报关、货运等人员,因此人才的培训和储备非常的重要。苏州可以利用其丰富的教育资源,制定相应的培训计划,培训出一批具有专业技能和管理水平的服务人员。

4、建立行业协会、统一协调管理

现在苏州各个酒店各行其道,缺乏统一的协调和管理。因此,苏州的会展旅游业迫切需要成立专门的行业协会。可以在市政府的领导下建立由市旅游局、经贸委、商委、科委、体委、宣传部等部门领导参加的西安会展旅游行业协调委员会,协调珠海会展旅游活动的各个环节。这对于苏州会展旅游活动的规范管理和协调有序有着重要的意义。行业协会要与国内、国际其他会展机构与组织加强交流与联系,开拓市场、学习经验。

5、加大优势产业扶持力度

就苏州目前的情况来看,苏州具有发展会议产业的优势,但展览业则基础相对薄弱。展览业的发展多依赖产业的规模聚集所产生的号召力,北京、上海、广州无不具备雄厚的产业规模。

这一切都需要有人的支持与人口,要人去开先河,需要很多的支持,所以应该把这些部门紧密的联系起来。

黑龙江省会展旅游开发研究

会展公司岗位职责

会展行业岗位职责

会展策划岗位职责

会展讲师岗位职责

本文标题: 旅游会展岗位职责
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