销售型公司区域经理岗位职责

第1篇：销售型公司岗位职责

销售型公司岗位职责

【篇1：销售型公司各岗位的职责】

市场营销部岗位职责

市场营销部主管岗位职责

一、市场调研管理

1.制定市场调研计划，组织策划市场调研项目

2.建立健全市场信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持 3.组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者进行调研

4.收集各类市场信息及相关行业政策与信息

5.追随市场环境变化推进组织产品、服务市场的开拓

6.确定本组织的产品、服务相对于竞争产品的优势及成功因素 7.协助市场经理制定各项市场营销计划

8.与营销经理合作，建立与相关产业、政府部门及研究机构的网络联系

9.制作调研报告，并向管理层提供建议

10.协助市场经理做好市场调研人员的考核与培训工作

二、营销计划管理

1.根据上年度或季度制定下一年度和下一季度销售计划 2.将销售计划进行分解并实施

3.把握销售计划的完成情况，随时向营销总监汇报

4.对销售计划进行即时跟踪，并根据实际情况做出调整 5.对每月、每季度的销售情况进行分析 7.对营销费用进行预算和控制

8.对公司年度和季度整体销售目标及销售利润进行预计 10.对重点产品的销售情况进行监督

11.每月向总经理上报销售计划的完成情况

三、营销策划管理 1.市场分析与调研

2.制定产品营销策划方案

3.组织产品策划会议，进行方案讨论

4.管理文案人员和设计人员，进行任务分配 5.对方案执行费用进行预算 6.组织实施策划方案 7.对方案运行进行跟踪和监督，及时发现并解决问题 8.协调与媒体及相关部门的关系

9.撰写方案实施报告，对方案的执行情况进行评估和总结

四、产品价格管理

1.进行有效的团队管理，推进产品管理计划的实施 2.制定产品市场调研计划并组织实施

3.分析、总结调研信息，为企业的总体战略规划提供相关的依据 4.分析、挖掘市场需求，推动产品改造以及新产品的开发工作 5.参与新产品的开发管理工作，负责新产品的上市推广

6.针对市场环境的变化和顾客的需求，适时提出相应的产品营销策略

7.及时处理各种产品危机事件，维护产品品牌形象

五、广告管理

1.根据企业阶段性发展计划和目标，制定企业年度广告计划 2.草拟与广告相关的管理制度，经领导批准执行 3.根据市场行情，具体组织广告策划及创意工作 4.根据企业发展需要，制定具体的广告实施方案

5.根据实施方案编制经费预算，经审核批准后具体执行

6.负责与传媒接触和联络，选择适合企业总体形象及产品广告宣传的媒体

7.撰写或审核企业对外广告宣传资料，组织各类广告宣传品的制作及验收

8.定期组织对广告宣传效果的评估，制定改进方案 9.指导、培训广告专员高质量地完成相关工作

六、促销管理

1.制定各种促销管理规章制度并监督实施

2.根据企业销售战略及销售目标，进行市场分析，制定年度促销计划

3.根据企业整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动

4.拟定各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估 5.指导监督各区域市场促销活动计划的拟定和实施

6.制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费 7.制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督

8.协调各区域进行销量分析并提出推进计划 9.指导促销品的设计、印制及发放管理 10.处理促销过程中的各种突发事件

11.促销产品介绍及活动现场指导、规则说明

12.进行促销活动及市场分析，为企业的销售策略制定提供依据与建议

市场营销部专员岗位职责 一、市场调研工作

1.协助市场调研主管具体组织市场调研活动

2.制定调研方法、调研路径，制作数据统计表格 3.市场环境变化的调研、整理和报告

4.市场竞争对手、竞争产品、竞争策略信息的收集、整理、汇报工作

5.顾客购买习惯、购买心理等信息调研 6.新产品市场反馈调研，并提出改善意见 7.市场趋势和市场潜力分析 8.分析产品或服务的潜在市场 9.协助调研主管完成调研报告

二、营销计划工作

1.进行历史销售数据统计和分析

2.对重点销售渠道的销售情况进行统计分析 3.对重点产品的销售数据进行统计分析 4.对重点区域的销售数据进行分析 5.制定年度、季度和月度销售计划

6.执行销售计划，对销售计划进行跟踪和调整

7.对年度、季度、月度的销售费用进行预算和控制 8.撰写产品销售计划执行报告

三、营销策划工作

1.深入市场，进行市场分析与调研 2.在调研的基础上，起草策划方案

3.形成最终的可执行方案，并进行可行性研究 4.具体执行策划方案

5.跟踪策划方案的执行，帮助解决执行中的问题 6.向主管递交方案执行情况报告

7.在执行方案的过程中，协调与其他部门的关系 8.撰写方案执行总结报告 四、产品价格工作

1.根据市场调研数据，拟定产品价格策略，确定产品价格水平并负责产品销售价格的跟

踪和评估

2.根据企业发展战略、市场环境、产品的生命周期等因素，与相关部门进行研讨，进而

调整产品价格水平

3.参与产品成本核算，并根据确定的目标销量进行利润预测

4.建立企业内部价格报告制度，包括价格通知制度、明码标价制度、内部价格监督检查

制度等

五、广告管理工作

1.收集、整理各项广告创意资料，并对其进行分类 2.协助广告主管完成各项制度、规划的撰写工作 3.协助广告主管完成企业各项广告创意工作 4.负责与各广告媒体的前期洽谈工作 5.具体负责广告制作过程的全程监督 6.撰写各类广告文稿

六、促销管理工作

1.收集各种市场信息及其他资料，为促销计划、方案的制定提供数据支持

2.协助制定促销计划和各类促销活动方案

3.协助组织实施促销方案，指导各区域促销计划的实施 4.协助进行促销活动现场的管理，发现问题及时汇报 5.负责联络促销活动现场表演、主持人或单位 6.负责促销品的选择、设计及管理

7.负责对促销人员的工作进行监督、考察

【篇2：销售部各岗位职责】

销售部各岗位职责

销售部经理：1、根据公司经营规则，制定本部年度销售计划，并组织实施，保证公司销售收入和利润水平。2、根据市场价格及时调整销售价格和促销政策。3、根据库存要求、销售计划及市场需求状况，提出采购计划，报批、申请、采购，完成厂家要求的各项报表。4、配合市场部完成业务经营数据的统计及市场调研、广告促销等相关工作。5、指导并监控整车的提运、入库、维护、出库业务环节，确保库存商品安全，最大限度降低资产损耗，处理经营中出现的问题，保证经营业务的顺利进行。6、实施部门内的人力资源管理，行政部、财务部对本部门员工进行绩效评估与考核，制定本部门员工的培训与发展计划，提高员工整体素质。7、指导、督促二手车置换和信贷工作，完成部门年度工作总结。

业务主管：1、根据部门销售计划，组织实施销售工作，保证公司销售收入及利润水平。2、负责员工的日常出勤考评，监督店内整理、整顿、清扫、清洁工作。3、安排员工日常工作，带领员工实施部门的各项宣传活动，负责活动的过程及结束后的汇报，5、落实日常培训工作。

销售顾问：1、负责日常客户的接待和销售工作，协助客户和收款员办理收款结算手续，协助客户办理一条龙服务，介绍客户认识售后服务经理。2、准确填写客户信息表、服务手册、点检卡、调查表、客流及电话登记表，负责对已售出车客户的首次回访，提供客户用车解决方案。3、协助贷款购车客户准备和办理相关手续，帮助库管员提

运商品车，确保承运安全与完好并协助办理入库。4、负责信息收集：同品牌不同经销商的销售政策、不同品牌竞争车型的销售政策。5、积极开拓市场完成销售计划和定期销售报告。

销售助理：1、负责整车资源的申请、报批、到货、核对、汇款，整车资源库存的录入、调拨、客户信息的录入、整理。2、负责销售部所需数据的收集、整理、分析和出具统计报表，报总经理和销售经理各一份，所需收集的数据如下：整车在途及库存品种、型号、颜色；已售车辆的品种、型号、颜色、流向区域、客户年龄区间，了解其他经销商销量。3、配合财务部和库管员月底的盘点工作，协助经理作出提车计划，对本部门开出的装饰单据进行核对、结算及汇总。4、负责消费信贷手续的归集整理工作，审查消费信贷手续，报信贷公司负责取得信贷公司“同意贷款的确认单”通知客户和顾问办理手续，按信贷公司要求留存有关手续。5、实施部门晨、夕会议及销售看板的更新。6、销售部对外信函的收取和发送，协助经理完成厂家要求的日、周、月等的报表。库存管理员：1、负责整车出、入库验收及记录，确保车辆完好、随车工具及资料的完整，保证资产的安全，填写质量信息反馈卡并报送工厂。2、负责库存车辆的日常维护，保证预售状态良好，做好维护记录，负责库存看板的编制、更新，更新要及时准确。3、定期盘点库存及对帐，编制整车库存日报表，配合财务部的盘点工作，盘点后请经理签字确认。4、负责编制、装订客户信息表、车辆维修清单、点检卡、保修手册首页的发送。5、统计下列数据：新车故障率、维

修率（损伤）。

验车员：1、负责车辆的检验和上牌工作，保证车辆及手续的安全，出门时要检查手续是否齐全，核对底盘号、发动机号，不得泄漏，保证客户满意。2、在共处的时间里要介绍公司的宗旨、理念、服务、品牌及车辆的使用和操作。3、收集各其他经销商销售的数量、及其他竞争车型在检测场出现的数量、频次。4、协助库管工作。

装饰部主管：1、负责日常采购精品货物，实时掌控市场价格，进一步控制及降低成本，在询价的同时考察及开发新产品。2、分配工人进行施工，并监督施工的全过程，施工完毕后负责检验、验收，若有不足处及时监督返工。

装饰工人：负责认真、安全的施工，对主管分配的工作要在一定时间内完成，施工效果达到客户满意。

【篇3：销售型公司各岗位 职责】

销 售 部 人 员 岗 位 职 责 销售代表/设计顾问职位：

1.用心接待每一位顾客，完成既定销售指标； 2.为每一位顾客提供高品质的服务；

3.定期电话跟踪目标客户，并说服顾客购买产品； 4.做好顾客的售前，售中，售后工作；

5.准时（以送货一周内）电话回访已成交的顾客； 6.耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录；

7.获取并及时反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他有价值的信息； 8.随时维护展厅形象，确保展厅形象良好； 9.严格遵守商场的行为规范；

10.按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；

11.不断学习，掌握产品知识和销售技巧，努力提高销售能力；并从客户需求出发，为客户作出家具整体配套设计方案； 12.建立详细客户档案，跟踪意向客户，回访，联络客户保持良好的客情关系。

销售组长职位：

以完成公司下达的销售任务为已任，带领组员完成既定销售指标；

遵守日常工作规范，仪容着装及门岗用语；

参与每日早上的训场，并对产品进行销售评述和提出建设性的建议以利于更好的销售； 有责任跟踪摆场货品的完成情况，督导展场货管员场地作业规范，以及货品的清洁，价签，饰品，灯光，脚标，质量状况记录和处置等安排；

有责任监管区域内地面，装饰墙体的卫生，并对其完好状况作巡视和问题的反馈；监管区域内植物生长状况，卫生和植物配置，并提出合理的建设性的建议；

负责每周区域内产品销售数据的统计和分析，并提出相关意见和合理建议，并参与每月盘点； 每周进行市调，并把信息反馈给销售经理；

协助销售经理做好新员工的培训计划，并整理相关的培训资料，对员工进行计划性的培训； 保持与其它各部门的良好沟通，协作完成所涉及的事务；

10．全力配合销售经理，搞好展场经营和管理工作；

11．从客户的需求角度出发，为客户做出家具配套设计方案；

12．建立详细的客户档案，跟踪意向客户，定期回访，联络客户保持良好的客情关系。

销售经理职位：

制定并了解专卖店年度/月度销售计划，带领团队完成销售任务；

主持专卖店的例会，传达相关政策和信息；

负责对销售过程中价格优惠核准，对销售活动报务质量的审批和处理；

负责对展厅产品的及时调整，调查目标市场，制定计划，督查展厅各品牌产品在销售过程中的结构，比例，供货等准确资料，从而顺利指导各品牌产品销售活动的开展和实施； 负责掌握第一手销售数据与公司相关部门及时沟通，传达并执行公司的决策和计划；

负责销售部全面工作，切实保障公司相关部门各项规章制度在各区域得到贯彻落实，监督和检查该区域各岗位人员的工作的开展和完成，保障先手活动在售前，售中，售后工作的顺利完成； 与售后服务人员及跟单人员保持日常沟通，协调，衔接，并了解有关生产厂家的情况；

建立客户档案，跟踪意向客户，回访，联络客户保持良好关系；

展厅现场控制，处理解决现象突发时间，需要其它部门协调处理的投诉时间及时通知相关部门； 10.对员工实施培训及考核。

收银员职位：

优质高效热情服务

１、严格遵循礼貌规范用语 ,对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好、欢迎再来。3、仪容仪表大方得体,对顾客要保持亲切友善的笑容。4、耐心的回答顾客的提问。

收银台日常物品保养

1小心操作所使用的电脑、打票机、音响、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。2 保持收银台干净整洁,卖场音乐舒适.日常工作事项

1.负责日常收银，做好销售商品的价格和库存的审核；单据的归档以及销售数据统计和收银报表的制作.

2.听从视觉展示发指令对商品的调拨,展出商品的价签打印； 3.需维修商品的维修和需补换商品的单据与物流交接管理；

4.负责销售部已售商品的送货安排并及送货单与物流部的单据交接；单据返还后整理归档.

5.接听电话:将顾客的问题及时传达到销售员和售后部门.

视觉展示职位：

1.负责展场商品的展示效果和品质管理；

2.新品到货后的及时出展安排和跟进，展场提货后的展品补位安排； 3.协助销售人员做好设计单或软装配饰服务。

业务跟单员职位：

负责对已售商品的订货和到货跟进；

根据公司要求，提交特价活动商品清单，并对价格和库存进行审核；

对商品库存的控制管理。

第2篇：销售型公司各岗位 职责

销 售 部 人 员 岗 位 职 责

销售代表/设计顾问职位：

1.用心接待每一位顾客，完成既定销售指标； 2.为每一位顾客提供高品质的服务；

3.定期电话跟踪目标客户，并说服顾客购买产品； 4.做好顾客的售前，售中，售后工作；

5.准时（以送货一周内）电话回访已成交的顾客； 6.耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录；

7.获取并及时反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他有价值的信息； 8.随时维护展厅形象，确保展厅形象良好； 9.严格遵守商场的行为规范；

10.按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；

11.不断学习，掌握产品知识和销售技巧，努力提高销售能力；并从客户需求出发，为客户作出家具整体配套设计方案；

12.建立详细客户档案，跟踪意向客户，回访，联络客户保持良好的客情关系。

销售组长职位：

以完成公司下达的销售任务为已任，带领组员完成既定销售指标； 遵守日常工作规范，仪容着装及门岗用语；

参与每日早上的训场，并对产品进行销售评述和提出建设性的建议以利于更好的销售； 有责任跟踪摆场货品的完成情况，督导展场货管员场地作业规范，以及货品的清洁，价签，饰品，灯光，脚标，质量状况记录和处置等安排；

有责任监管区域内地面，装饰墙体的卫生，并对其完好状况作巡视和问题的反馈；监管区域内植物生长状况，卫生和植物配置，并提出合理的建设性的建议； 负责每周区域内产品销售数据的统计和分析，并提出相关意见和合理建议，并参与每月盘点； 每周进行市调，并把信息反馈给销售经理；

协助销售经理做好新员工的培训计划，并整理相关的培训资料，对员工进行计划性的培训； 保持与其它各部门的良好沟通，协作完成所涉及的事务； 10．全力配合销售经理，搞好展场经营和管理工作；

11．从客户的需求角度出发，为客户做出家具配套设计方案；

12．建立详细的客户档案，跟踪意向客户，定期回访，联络客户保持良好的客情关系。

销售经理职位：

制定并了解专卖店年度/月度销售计划，带领团队完成销售任务； 主持专卖店的例会，传达相关政策和信息；

负责对销售过程中价格优惠核准，对销售活动报务质量的审批和处理；

负责对展厅产品的及时调整，调查目标市场，制定计划，督查展厅各品牌产品在销售过程中的结构，比例，供货等准确资料，从而顺利指导各品牌产品销售活动的开展和实施； 负责掌握第一手销售数据与公司相关部门及时沟通，传达并执行公司的决策和计划； 负责销售部全面工作，切实保障公司相关部门各项规章制度在各区域得到贯彻落实，监督和检查该区域各岗位人员的工作的开展和完成，保障先手活动在售前，售中，售后工作的顺利完成；

与售后服务人员及跟单人员保持日常沟通，协调，衔接，并了解有关生产厂家的情况； 建立客户档案，跟踪意向客户，回访，联络客户保持良好关系； 展厅现场控制，处理解决现象突发时间，需要其它部门协调处理的投诉时间及时通知相关部门；

10.对员工实施培训及考核。

收银员职位：

优质高效热情服务

１、严格遵循礼貌规范用语 ,对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好、欢迎再来。

3、仪容仪表大方得体,对顾客要保持亲切友善的笑容。 4、耐心的回答顾客的提问。收银台日常物品保养

1小心操作所使用的电脑、打票机、音响、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。2 保持收银台干净整洁,卖场音乐舒适.日常工作事项

1.负责日常收银，做好销售商品的价格和库存的审核；单据的归档以及销售数据统计和收银报表的制作.2.听从视觉展示发指令对商品的调拨,展出商品的价签打印； 3.需维修商品的维修和需补换商品的单据与物流交接管理；

4.负责销售部已售商品的送货安排并及送货单与物流部的单据交接；单据返还后整理归档.5.接听电话:将顾客的问题及时传达到销售员和售后部门.

视觉展示职位：

1.负责展场商品的展示效果和品质管理；

2.新品到货后的及时出展安排和跟进，展场提货后的展品补位安排； 3.协助销售人员做好设计单或软装配饰服务。

业务跟单员职位：

负责对已售商品的订货和到货跟进；

根据公司要求，提交特价活动商品清单，并对价格和库存进行审核；

第3篇：房地产公司销售经理岗位职责

房地产公司营销部经理岗位职责

一、岗位名称：营销部以理

二、职责说明：

（一）负责做好销售现场的日常管理工作；

（二）负责项目销售队伍的管理；

1.负责对销售部人员日常行为进行规范管理；

2.负责员工考勤的监控；

3.负责销售部人员培训方案的制定及施实，组织销售人员有计划地定期开展业务学习和培训工作，不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力。

4.负责销售部绩效考核的组织与实施；

（三）负责销售各项工作的具体落实：接待流程、销控管理、疑难客户的洽谈、客户资源管理与维护，现场气氛的布置，工作日志的检查和落实、相关报表的整理、客户档案管理、日常业务培训、销售回款的跟踪等；

（四）协助制定销售任务，同时负责对项目销售任务进行分配并督导协助销售员及时完成；

（五）负责对销售人员的组织、关系协调，销售、工作秩序的设定与管理，各销售环节相关问题的协调和处理。

（六）负责同类项目市场调研工作，同时负责收集整理一线反馈信息，为广告策划提供建议和依据；

（七）负责客户更名、换户的审核，价格与合同的审核，合同备案、注销的审核工作。

（八）负责协助客服部做好银行按揭及售后服务工作。

三、直接上级：营销总监

直接下级：销售员

第4篇：销售经理岗位职责(电子公司)

第5篇：销售经理岗位职责(农业公司)

第6篇：销售经理岗位职责

2020年4月19日

销售经理岗位职责

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销售经理岗位职责

1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。 2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。3、制订销售计划4、确定销售政策5、设

计

销

售

模

式6、销售人员的招募、选择、培训、调配7、销售业绩的考察评估8、销售

渠

道

与

客

户

管

理9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议一、销售计划、组织与客户管1、营销范围的把握

与市场现状

调查2、决定新设

客户的交易条件3、与客户人际

关系的确

立4、搜集竞争

者情报5、销售目标与定

额的设订和管理6、科学而有效的营

业分析二、客户的计量

管1、客户的销售统

计

和销售分析2、客户的经营分

析指导3、客户资金

运转指导

及信用

调查三、客

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营销

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2020年4月19日

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1234四123、、客支从为、户销援客客

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4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。 五123、、销接售

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4、每日、周、月销售总结、汇报。

公司销售经理岗位职责

公司销售经理岗位职责主要分为八大点：

一、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。 要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态，负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特看法。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。

2020年4月19日

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二、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。

要根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其它部门之间的工作关系。

三、负责销售部内部员工管理。

建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。

四、及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。

销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。

五、制度客户管理方案，加强客户管理。

制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。

六、建立并完善销售信息管理系统。

要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。

七、参与公司制度体系的建设。

组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。负责销售部门内具体职责分工，合理安排销售人员。

2020年4月19日

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八、完成上级交办的其它任务。

销售经理要完成上级交给销售部门的其它任务。

公司销售经理应该在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。制订销售计划。确定销售政策。设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估。销售渠道与客户管理。财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

销售经理的岗位职责和定位分类

1.1 销售经理的角色定位

销售经理是企业最重要的职位之一，销售经理的角色应该定位为企业销售政策的制定者、市场信息的发布者以及销售代表的业务辅导者。为了担当好上述角色，销售经理必须到市场一线中去。只有这样，销售经理才能深入了解市场情况和客户需求以及竞争对手的情况，从而制定出适应市场发展、满足客户需求的销售政策和计划，并协同销售代表共同完成销售目标。

1.2 销售经理的岗位职责和岗位描述

经过调研企业的销售队伍能够发现，很多企业将销售经理的岗位职责和岗位描述混为一谈。实际上，岗位职责和岗位描述是两个不同的概念，岗位职责是指销售经理这一岗位所需承担的责任，岗位描述则是对岗位职责范围内所需完成的具体任务的描述。

1.2.1．销售经理的岗位职责

无论企业性质是国营，还是合资或私营，销售经理的岗位职责都是相同的，即销售经理必须按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标，获得预先设定的销售业绩，否则销售经理就是不称职的。

2020年4月19日

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作为销售经理，还应该对市场变化有敏锐的观察力，能够根据不断变化的市场需求做出相应的政策调整，从而不断地挖掘市场潜力，扩大本企业产品在市场上的份额。另外，强将手下无弱兵，销售经理还应该注意训练和培养一支优秀的销售团队，提高销售部门的总体绩效。

1.2.2．销售经理的岗位描述

在上述岗位职责的范围内，销售经理应该完成的任务包括：市场调研和市场分析、销售年度的预测、销售目标的制定及分解、销售队伍的组建、对销售渠道和客户的管理，并应认真执行公司的各项规章制度。

销售经理的岗位描述（具体）

市场调研和分析

做好市场调研，既能够了解消费需求的变化，进行市场预测，把握市场机会，又能够有效的觉察各种市场威胁或危机，从而规避风险

制订营销策略

营销策略能够长期指导企业的营销活动，使销售部门朝着正确的方向发展

组建销售队伍

负责销售人员的招聘、培训、辅导、激励、业务评估，形成一支优秀的销售团队

日常管理

负责销售渠道和客户的管理，以及对应收账款进行管理

2 销售经理的管理要素

作为一名销售经理，如何提高管理职能、如何带领销售队伍向前发展，主要取决于销售经理自身的管理水平和管理能力。影响销售经理管理水平和

2020年4月19日

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能力的因素很多，以下将从销售管理者应具备的基本素质的角度出发，分析销售经理的管理要素。

销售经理应具备的基本要素

优秀的销售经理应该具备多种条件，例如，要有相当渊博的业务知识、良好的道德品质、出众的个人能力以及较高的公共关系能力等。其中，最基础的要素主要包括以下三种：丰富的管理知识、足够的管理技能以及强大的统御能力。

2.1 管理知识

在管理知识的掌握方面，销售经理首先应该注意学习营销管理知识、财务管理知识和人力资源管理知识，同时，还应该学习销售心理学和管理经济学。另外，产品知识、销售技巧以及相关的国家政策法规也是销售经理必须掌握的基本知识。只有掌握了全面的管理知识，销售经理才能充分发挥个人的才华，创造良好的销售业绩。

2.2 管理技能

管理技能很多，如时间管理、授权管理、沟通管理以及公关能力、处理危机的能力、计划能力、协调能力、组织能力和激励技巧等。如果一个销售经理能够将所学的管理知识灵活应用到销售实践中，说明她已经掌握了管理的技巧，其管理能力也非常强。

2.3 统御能力

销售经理的统御能力，即领导力，主要包括三个方面：权威性、影响力和领导艺术。作为一名管理者，需要经过职位所赋予的权力以及个人的威望构成自身的领导风格，形成约束和引导下属的影响力，从而使下属愿意跟随领导者共同努力完成组织所赋予的目标。因此，销售经理的统御能力往往是

2020年4月19日

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影响销售部门业绩的重要因素。

3 销售经理的管理职能

销售经理的岗位职责和岗位描述规定了销售经理所应承担的职责和工作任务，其中也包括管理职能。一般说来，销售经理的基本管理职能能够分为四个要点：计划、组织、指导和控制。经过管理职能的实现，保证各项任务按照既定的步骤完成，实现公司的销售目标。

3.1 计划

经过对市场信息的调研和分析，了解市场的变化趋势和客户的真正需求，从而制定出详细的、符合实际的销售计划，努力扩大产品的市场份额

3.2 组织

根据销售目标的具体要求，销售经理带领所属销售人员按照销售计划所规定的步骤，组织必要的人力和相应的资源投入销售活动，从而完成销售计划

3.3 指导

销售经理应该让下属清晰地了解自己的销售意图。因此，销售经理需要密切关注下属的工作情况，时刻给予必要的指导

3.4 控制

加强对销售团队的控制也是必不可少的步骤。经过必要的控制，保证整个销售团队朝着所希望达到的销售目标前进，尽最大可能防止出现意外而妨碍计划的完成4 对销售经理的能力要求及管理水平界定

4.1 对销售经理的能力要求

作为一名合格的销售经理，要求具备比较全面和出众的工作能力并能够

2020年4月19日

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在千变万化的市场中抓住稍纵即逝的机遇，具备足够的能力处理突发性的危机等。其中，销售经理必须具备分析决策能力及销售管理能力。

◆分析决策能力

作为企业的市场管理者，销售经理必须具备对市场的分析与决策能力。

同时还应该对市场的容量或份额、市场销售的潜力、产品的销售策略以及竞争对手的策略与能力等有整体把握。

◆销售管理能力

销售经理应该具备的管理能力主要体现在三个方面：对人员的管理、对区域市场的管理和对业务的管理。由于企业的销售队伍往往比较庞大，如何管理这些销售人员或业务代表是销售经理必须考虑的问题。

4.2 销售经理管理水平的界定

一个人的能力和管理水平必然存在差别，衡量一个销售经理的管理水平高低，主要是看其能否“选择合适的人安排到合适的岗位上去，给予合适的培训和充分的指导，调动其积极性，真正做到放心、放手、放权”。

销售经理管理水平的最佳体现应该符合ＢＥＳＴ原则。其中，Ｂ代表相信下属，Ｅ代表鼓励下属，Ｓ代表支持下属，Ｔ代表信任下属。因此，销售经理并不需要事必躬亲，而应该运用自身的统御能力，充分的信任下属，充分授权给下属。

2020年4月19日

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