培训公司市场经理岗位职责（共16篇）

作者：limi0123 | 发布时间：2020-05-22 21:28:04 收藏本文下载本文

第1篇：市场经理岗位职责

（一）市场部经理

汇报对象：总经理

岗位职责：

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23.公司各部门的沟通，信息整合工作；拟定月度、季度、年度的市场计划及实施方案，并定期汇报给总经理；培训体制的建立，经销商培训，销售培训，公司新进员工培训；洞察时势，把握信息，并及时反馈给上级领导和相关部门；负责处理与市场销售相关的客户投诉、各种危机、公关活动等事宜；协助做好品牌宣传与推广工作；对外标准文本文案的制作及管理；公司价格体系的维护；负责出具项目授权书；检测报告关联工作的跟进及落实；资质申请工作跟进及落实并有效管理、产品技术标准制定及管理并组织落实；经销商政策建立；经销资格评定、合作协议框架制定及管理；与合作伙伴，如代理商、经销商，建立良好的客情关系，保持长期的友好合作；推进公司销售体系的建立；销售人员的选拔和绩效考核；协助销售人员设计院产品推介会；竞争对手调研汇总；新产品的研发方向的建议；整合设计师，经销商，业主，定期发送公司的工程信息，产品动向等；客户访厂服务跟进及落实；合同格式合同的制定和管理；其他总经理安排的各项日常工作。

任职资格：

◆装饰、建材、家居行业从业经验3年以上，有良好过往销售业绩；◆销售思路清晰，积极主动，富有激情，团队意识强；

◆有清晰的职业发展规划和长远的战略眼光，品德优秀，行动力强；

◆热爱市场推广工作，有强烈的成功欲望和事业心，成功挑战“不可能”者；◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情；

◆认真负责，吃苦耐劳，具备良好的表达能力和沟通能力；

◆有良好的团队合作精神和敬业精神；并具有独立的分析和解决问提能力。

第2篇：市场部经理岗位职责(科技公司)1.在营销总监的指导下，制订总体市场发展战略以及市场发展目标。2.制订和实施年度市场推广计划，与销售部经理协同作业，完成公司制订的业务计划。3.负责制订客户关怀策略，指导并监督客户关系管理各项工作的实施成效。4.负责规划、建立与维护公司品牌策略，设计与实施具体市场方案，并对品牌推广总体效果负责。5.参与各产品线价格体系及营销战略、地区覆盖策略的制定。6.负责对渠道推广、产品推广及客户拓展情况的统计信息进行分析，及时准确地反馈推广效果及相关部门资源利用状况。7.管理监督公司市场费用使用状况以及本部门日常管理工作。

第3篇：市场部经理岗位职责(担保公司)1.制定营销战略和市场推广策略，提升品牌形象，促进业务拓展。2.协助公司负责人制定年度计划并协助经营管理中心督促实施。3.负责公司在当地的市场营销及品牌推广，协调与银行、政府、各类机构、媒体关系，保证业务正常开展4.负责单位信息系统的管理，并负责本机构的信息统计与分析工作。5.负责本运营机构新产品的开发与推广工作，编写本运营机构的经典案例等。6.负责客户资源管理，督导内部业务流程执行情况。7.收集市场信息，协调各项业务资源,提升组织整体绩效。8.协调客户服务过程，提高客户服务质量。

第4篇：市场部经理岗位职责(燃气公司)1.协助公司总经理参与日常经营决策、经营会议等，监督、执行董事会和集团对生产运营、安全工作的相关要求和制度体系，日常事务向公司总经理负责，涉及重大事项可同时向总经理和董事会及集团汇报。2.协助总经理分管市场开发部的全面工作，制订公司的市场开发业务发展计划并组织实施，组织市场开发部人员规划、调研市场，掌握项目建设动态,适时提出市场开拓方向。3.主持市场开发部的全面工作，监督、指导市场部工作计划的制订、执行，并对计划执行过程及结果进行考核。4.负责开展市场调查、研究、分析、预测工作，为总经理的经营决策提供依据。5.每月定期组织召开市场开发工作分析会，对公司市场开发的各类指标分析结果上报集团总部。6.负责对公司的市场开发工作进行指挥调度，及时解决市场开发过程中出现的问题，确保市场开发工作顺利进行。7.认真贯彻集团下发的各项规章制度，根据实际情况修订、维护集团下发的各项规程制度，制定符合现状的各项管理制度，负责制度落实情况、日常工作的检查管理工作。8.负责完成集团各部门及总经理临时交办的其他各项任务，协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。

第5篇：市场部经理岗位职责(市场)1.服从上级领导，及时完成下达任务。2.全面负责市场部日常管理工作。3.制订销售政策和销售计划(年、季、月)。4.组织和指导销售人员的工作,对销售人员的业绩进行考评。5.对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度。6.定期总结工作，并向厂长提交工作报告。7.市场开发。8.对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策、管理制度和销售计划。9.领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。10.协调本部内部各部及本部与其他部的关系。11.其他临时性工作。

第6篇：培训经理岗位职责

培训主管岗位职责

1、负责酒店《培训管理制度》的实施、修订、解释工作，依据公司发展战略和人力资源规划拟订公司员工培训计划并组织实施。

2、负责酒店《培训管理制度》的实施、落实、解释、检查及修订工作制订公司年度培训计划、培训预算呈部门经理审批，并检查培训计划、培训预算的执行情况。

3、定期向部门经理汇报开发和利用各类培训资源，为公司培训工作服务分析和明确公司的各类职位、各级人员的培训需要，并形成如何满足这些需要的建议和计划实施各类培训计划，具体安排各种课程或活动。

4、对培训课程或活动进行全程管理，做好员工培训档案的管理

提高部门内部工作效率，积极配合部门内其它工作的开展。

5、负责制定阶段性的培训计划(年度、月度),对各部门的培训工作进行具体指导、考核、掌握培训进度和效果。

6、负责新员工入职培训工作的实施。

7、负责拟定汇编各类培训教材,安排、落实培训设备、场地等有关事宜。

8、组织公司培训工作,及时制定完善培训制度和规定,保证培训体系的正常运作,不断提高培训效果。

9、监督和检查各部门内部培训执行情况,适时组织指导各部门内部培训工作。

10、配合协助部门其他成员开展工作完成上级交办的其它工作。培训文员岗位职责

1、执行人力资源部经理的工作指令。具体负责执行酒店岗位工资、福利、等方面的规定和员工调入调出手续及内勤管理等工作。

2、负责各类文件的文字处理工作，做好各类文件、通知、信件、报表和信息资料的收发登记、传阅及保管工作，及时分类立卷。

3、做好部门或部门经理召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，掌握会议决定的落实情况。

4、负责本部门培训器材的管理及保养。

5、协助培训主管落实各项培训内容的实施、跟进。

6、负责各部门培训人员的统计。

7、熟悉店内各类员工的数量、结构等基本情况，了解和掌握各部人员余缺动态。

8、负责酒店内部员工入店、离店、调职等手续办理。

9、检查并完成酒店每月考勤统计及每月酒店岗位工资的审报工作。

10、做好人力资源部经理交办的其它工作。

后勤主管岗位职责

1、严格控制酒店的水电费用的支出，每月向酒店汇报费用的使用情况。

2、负责员工饭堂、宿舍保安、保洁员制度执行情况的监督检查，宿舍管理、卫生管理，并作好记录。

3、负责后勤员工的考勤管理工作。

4、定期检查食堂卫生炊具物品管理工作，定期检查易燃易爆品，保证安全。

5、负责公司福利及办公用品的采购，发放等工作。

6、定期组织部门人员培训。

7、负责员工后勤的日常管理工作和后勤保障工作。

8、按伙食标准要求，办好分部食堂，每月检查伙食质量，搞好后勤伙食费用结算，不断改进管理办法。

9、负责公司后勤物资采买计划及后勤物资采买与管理，严格进出库手续，做到账物相符。

10、搞好市场价格调查，做好成本分析及控制

11、要对全体后勤人员进行经常性的政治思想教育，牢固树立为员工服务的思想。

12、抓好分管范围内卫生工作，配合各级搞好检查验收工作；

13、做好部门接待餐和协调管理工作；

14、完成领导交办的临时性工作

厨房主管岗位职责

1、热爱公司，爱岗敬业，自觉维护公司的和谐、团结和稳定，自觉维护公司良好形象。

2、严格履行岗位职责，全面完成各项工作任务。

3、严禁任何恶意破坏公司形象的言行，如散布谣言、拉帮结派、制造混乱。

4、严禁以任何方式恶意对抗公司管理。

5、协助后勤主管做好食堂日常管理工作

6、合理安排好食堂员工的分工与合作。

7、掌握食堂员工的思想动态，对出现的问题及时向分部分管后勤主管汇报，出现影响按时开餐的情况，要及时汇报，并采取有效措施。

8、做好食品卫生和各项安全工作，严防食物中毒、工伤、火灾事故。

9、检查采购食品的质量，严防加工腐烂变质、有害、超过保持期的食物。

10、饭菜加工前检查餐具是否消毒。

11、检查食品存放是否合理，严防食物交叉感染。

12、检查食堂内外环境卫生和个人卫生是否符合要求。

13、监督厨房工作人员是否违规操作，严防工伤、火灾事故。

14、做好伙食成本控制工作

15、科学列出每周的菜谱，确保营养、价格搭配合理。

16、做好每天的食堂收支记录，根据考勤安排当天饭菜数量，有效地控制成本。

17、大公无私，购菜验收确保菜的数量和质量。

18、管理好食堂物资，对厨房所需物品及时申报购置计划。

19、做好接待餐工作，保证接待用餐的质量 20、完成好领导交办的其他工作。

厨师岗位职责

1、热爱公司，爱岗敬业，自觉维护公司的和谐、团结和稳定，自觉维护公司良好形象。

2、1严格履行岗位职责，全面完成各项工作任务。

3、严禁任何恶意破坏公司形象的言行，如散布谣言、拉帮结派、制造混乱。

4、严禁以任何方式恶意对抗公司管理。

5、在后勤主管和厨房主管的领导下开展工作，遵守厨房纪律、服从工作分配、认真执行食堂的各项规章制度，努力做好本职工作。

6、做好后勤服务工作。

7、树立为员工服务的思想，服务热情、快捷、周到。

8、热爱本职工作，不断提高烹饪水平，保证饭菜质量及热度。

9、维护就餐秩序，按照排队的先后顺序打饭，一视同仁。

10、随时做好搞好接待餐工作，确保接待餐的质量。

11、搞好食堂各项卫生安全工作。

12、严格执行食品卫生法，确保食物卫生，不加工霉烂，变质食物，杜绝食物中毒现象。

13、搞好食堂环境卫生、个人卫生，确保无卫生死角要求食物存放整洁，炊具放置有序。

14、按规定操作、注意安全，防止工伤、火灾事故。

15、搞好成本控制工作。

16、履行节约、杜绝浪费，千方百计降低伙食成本。

17、爱护食堂炊具，器皿等公用财产，对损坏的公用物品及时上报。

18、做好采购验收工作，做到大公无私，确保食品的数量和质量。

19、打饭时认真收取应收的餐票，严防漏收、错收，不徇私送礼。

20、完成好领导交办的其他工作。

勤杂工岗位职责

1、热爱公司，爱岗敬业，自觉维护公司的和谐、团结和稳定，自觉维护公司良好形象。

2、严格履行岗位职责，全面完成各项工作任务。

3、严禁任何恶意破坏公司形象的言行，如散布谣言、拉帮结派、制造混乱。

4、严禁以任何方式恶意对抗公司管理。

5、在后勤主管和厨房主管的领导下开展工作，遵守厨房纪律、服从工作分配、认真执行食堂的各项规章制度，努力做好本职工作。

6、搞好食堂各项卫生安全工作。

7、认真执行食品卫生法，搞好餐具的清洗和消毒工作，把住餐具卫生质量关，严防病从口入，严防食物中毒。

8、搞好食堂环境卫生工作，要求炊具放置有序，保证餐桌面和地面干净、无油渍。

9、保证餐厅地面干净，小心地滑，严防员工摔伤。

10、按规定操作、注意安全，防止工伤、火灾事故。

11、搞好后勤服务工作。

12、树立为员工服务的思想，服务热情、快捷、周到。

13、及时摆放调味品、卫生纸、牙签等物品。

14、对乱丢垃圾的员工委婉提醒、严禁恶语伤人。

15、做好成本控制工作。

16、爱护食堂公用财产，对损坏或缺少的物资及时上报。

17、食品采购验收做到大公无私，确保食品的数量和质量。

18、配合厨师做好洗菜等饭菜准备工作。

19、完成好领导交办的其他工作。

第7篇：培训经理岗位职责

芭菲盛宴环球餐饮有限公司培训教育部岗位职责

一培训经理的职责

1.根据公司总体服务质量情况和员工培训需求，制订、组织、落实公司年度和月度培训计划；

2.根据各部门服务质量情况及员工素质需求，协助部门制订培训计划，并检查计划实施情况，总体培训情况和各部门培训检查情况进行总结，对培训效果做出客观评估，提出培训新方案；

3.拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案；

4.讲授培训课程，指导、辅助各部门贯彻落实各项培训项目，为内部培训员提供咨询和指导，提高培训质量及效果；

5.负责做好员工培训各课目考核与验收工作，做好培训记录、培训考核的管理工作；并撰写员工培训的评估报告，呈交公司总经理；

6.负责各类证书的考证、保管工作；

7.与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训；

8.管理、设置、添购各种培训所需要的物资器具、教育设备并做好维护保养工作；

9.根据公司发展及培训部门需要，组织成立培训员俱乐部，并负责培训员俱乐部工作，健全培训网络组织，开展每月的公司培训员俱乐部活动，提高部门兼职培训员的培训技能、素质，组织有关的参观、学习、考察；

10.确保每一位新选用的员工在正式上岗工作之前都必须经过岗前培训和提高培训，具备岗位所要求的素养和知识；

11.完成公司总经理交办的其它工作。

二培训主管的职责

第8篇：市场推广经理岗位职责1.负责根据公司的年度发展目标制订相应的市场推广策略、区域发展策略和计划。2.负责对市场计划进行目标分解，并R.根据实际情况进行调控。3.负责市场团队的建设和管理、流程的制定及优化；建立、拓展、维护渠道和市场网络。4.寻求和挖掘潜在市场，与VIP客户保持良好的沟通关系，进行重要环节的谈判。5.进行相关市场的各类分析和分案总结，规划、举办和协办各类市场活动。

第9篇：市场开发部经理岗位职责1.负责新项目的调研，并编写项目报告。2.制订与实施演出项目市场推广方案。3.负责剧目产品开发、设计和制作。

第10篇：市场经理岗位职责(软件)1.负责区域市场整合传播规划。2.负责区域预算执行监控。3.负责区域市场活动策划组织与实施。4.负责重点区域支持。5.负责区域政府、产业联盟合作。6.负责行业推广活动策划组织与实施。7.负责区域市场调研。8.负责渠道经理与渠道伙伴市场运作能力提升。

第11篇：市场经理岗位职责(仪器厂)1.对市场进行预测和分析，研究客户需求和市场战略，制订市场部工作计划。2.完成公司产品的策划、推广活动，如协调和管理展览会、公司网站、样本制作等。3.制定和执行每年市场部的费用和预算。

第12篇：市场部经理岗位职责

市场部经理岗位职责

1、根据公司统一安排，按年、季、月制订公司市场拓展计划及部门工作计划；

2、负责与拟合作银行业务准入的有关准备、联系和跟踪落实；

3、负责各分公司市场拓展中操作流程设计、文本设计和现场营销支持等；

4、推动公司客户维护体系的建立与完善，负责公司重点客户的日常维护工作，具体包括：负责已合作银行（省级）有关人员的关系维护；根据公司有关规定，对全公司客户分层维护（包括接触、非接触、节日营销和集中营销等）进行组织、推动和检查；协助领导对重大项目进行直接营销，掌握重点客户需求。

5、按月形成公司市场拓展工作总结，以指导和促进市场拓展的健康、快速发展；

6、按季审查、反馈各分公司的监管工作报告；制作公司向各行的监管工作报告并报送；

7、督促、检查，并确保市场部各项工作按时、按质完成；

8、其他

（1）、负责公司网络建设、运行与管理，抓好网站建设进度；（2）、完善并对银行开放押品库存表；完善收入排名表、客户信息表并尽快投入使用；

（3）、完善企业客户信息、协议文本信息，建立岗位状况表；（4）、调整公司机构层次、人员角色、权限设置；建立BBS；（5）、完成领导安排的其他任务。

第13篇：市场部经理岗位职责

市场部经理岗位职责

职务名称：市场部经理直接上级: 营销副总经理直接下级：企划、客服

本职工作：负责市场销售管理工作

工作责任：

一、业务职责

1）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

2）搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；

3）进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据； 4）参与公司网站建设。

5）参与制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略、公司业务短、中、长期目标；

6）做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划； 7）新产品上市规划； 8）参与制定产品价格；

9）整理分析公司各业务部门的业务资料信息。10）作为公司业务的监管、业务系统廉政稽查； 11）

负责产销的协调工作。

12）实施品牌规划和品牌的形象建设；

13）制定及实施市场广告、推广活动和公关活动； 14）完善、规范业务系统对外的各类文书；

15）负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）；

16）合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理； 17）代表公司对外发布需发布的信息。

二、管理职责

1、）全面负责市场部门的业务及人员管理；

2、）全面计划、安排、管理市场部工作；

3）指导、检查、控制本部门各项工作的实施； 4）制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划；

5）对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；

6）与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；

7）拟订并监督执行新产品上市计划和预算。

第14篇：市场部经理岗位职责

市场部经理岗位职责

1、协助总经理制定公司发展战略。

2、负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案。

3、参与制定公司年度经营计划和预算方案。

4、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。

5、掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。

6、建立并维护本公司服务的品牌、公司品牌。

7、制定各销售部、运作销售部、企划部及其他相关部门年度工作计划，并组织实施。

8、制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施。

9、建立市场信息系统，市场销售潜力的调查和分析。

10、11、12、13、对销售管理办法的研究和改进。

组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施。领导制定服务项目，价格、市场推广等规划，并监督实施。

协助制定中、长期楼盘物业市场营销战略及产品发展规划，并及时修订市场策略。

14、15、16、制定销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收。制定公司销售政策，并监督实施。

定期与重要楼盘保持良好沟通，维护客户关系。

17、协调各楼盘物业的整体运作，参与监督、协调全过程。

18、完成公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门。

19、协调各楼盘的用户售后服务工作，协调售后服务事项。 20、参与协调服务质量事故解决。

21、组织协调公司配额管理，监督配额的申领、投标、调剂的工作

22、制定服务战略，制定公司的年度计划并监督实施。

23、协调制定物业人员的考核，监督物业服务质量、价格等政策的执行情况

24、建立物业服务人员数据库建设规划，并督促实施。

25、领导监督物业服务人员库存管理的执行情况，确保有足够人才储备。

26、领导建立销售渠道网络，及时了解和监督销售业务情况。

27、协调组织楼盘物业的工作，及时跟踪项目的进展情况。

28、及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作。

29、根据市场情况提出新的服务立项建议，并组织项目可行性研究。

30、协助新服务项目开发过程的试运行与后期反馈。以评估服务项目的可行性。

31、参与新服务项目的开发过程，进行新服务开发进行评审。

32、组织推进新服务项目的产品化和市场化。

33、参与制定公司有关营销、服务质量管理及服务标准，并监督检查实施情况。

34、组织及时反馈服务质量信息，协助解决服务质量事故。

35、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。

36、主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定，监督检查执行情况

37、负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议。

38、监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导。

第15篇：市场部经理岗位职责

市场部经理岗位职责

1．根据企业发展战略，编制年度市场推广计划，报总经理审批后执行。2．按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案。

3．拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈。

4．对公司的市场计划提出建议并组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息。

5.制定公司品牌管理策略，负责企业品牌的推广及品牌运作工作，维护公司品牌。

6.制订与销售有关的广告宣传、促销计划等活动。

7.根据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管理成本。

8.负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系。 9.负责市场部内部管理工作；对下属人员的工作进行考核、评比、激励。10.定期、准确向公司总经理和相关部门提供北京各店有关销售状况、费用控制状况、销售收入等情况。

11.组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告，提交公司管理层。

12.访问客户，听取客户意见, 展示公司形象和能力，拉近与客户距离。13.积极进取，有责任向总经理提出异议及合理化建议。

14.严格遵守国家的法律、法规，遵守公司的各项管理制度及财经纪律；维护公司的声誉，维护公司的各种利益。15.总经理交办的其他任务。

第16篇：市场部经理岗位职责

市场部经理岗位职责

1．根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报营销总监审批后执行 2．组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息 3．按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案 4．定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动

5．根据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管理成本

6．负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系 7．具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作 8．负责市场部内部管理工作 9．完成上级临时交办的工作

销售部经理岗位职责

1．根据企业总体战略规划，制定企业销售计划，报营销总监审批后执行 2．根据企业年度销售计划，制定详细的营销策略，并组织实施 3．负责销售工作的具体推进，并监督检查销售计划的执行 4．负责销售回款的管理，确保销售回款及时 5．负责组织销售渠道的拓展与维护工作

6．负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制 7．负责促销活动的组织与管理工作，并对促销效果进行评估 8．负责组织客户关系管理工作 9．完成领导临时交办的工作

企划部经理岗位职责

1．负责建立营销企划管理规章制度并组织实施

2．负责根据市场拓展或销售工作的需要，组织编制企划方案，并负责审核 3．负责组织企划素材库的建立与创意管理工作 4．负责企业品牌维护与运营管理工作 5．负责企业公关活动与对外宣传工作的组织管理 6．负责企划相关活动费用的控制

7．负责企业广告策划与广告活动的管理工作 8．负责部门内部管理工作 9．完成上级临时交办的工作

促销部经理岗位职责

1．根据企业总体战略，制定年度促销计划及促销策略，报营销总监审批 2．根据促销计划或企业经营状况，组织编制促销方案，并进行审核 3．负责各类促销活动的组织及策划管理工作

4．负责组织促销人员的培训工作并对培训效果进行评估 5．负责促销现场的监督与管理工作，发现问题及时解决 6．负责组织编制促销效果评估报告，并上报营销总监审批 7．负责促销预算的编制与促销费用控制工作 8．负责部门内部人员管理工作 9．完成上级临时交办的工作

1.2.5 客户部经理岗位职责

1．负责客户服务标准、业务标准和流程标准的制定，规范客户服务行为 2．负责客户关系的维护与开发管理工作 3．负责组织客户信用调查及客户档案管理工作 4．负责大客户关系的重点维系与管理 5．负责呼叫中心的运营与管理工作

6．负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时纠正 7．负责客户回访制度的建立及监督实施工作 8．负责客户服务人员的培训、组织、管理工作 9．完成上级领导临时交办的工作 1.2.6 广告部经理岗位职责

1．根据公司总体战略，制定广告部各阶段工作计划，并组织实施 2．负责组织企业广告宣传计划的制定及审核工作 3．负责组织广告创意设计与实施过程管理工作 4．负责组织广告的市场调研，并审核调研报告 5．负责组织广告媒介的策划、选择与购买等工作

6．根据企业实际需要，负责组织整体广告策划方案的起草并审核 7．负责广告预算的编制及广告预算控制工作 8．负责部门内部员工管理工作 9．完成上级领导临时交办的工作

1.2.7 品牌部经理岗位职责

1．根据企业总体战略，对企业品牌资源进行规划，并将规划方案报营销总监审批 2．负责按照公司总体战略提炼、整合企业品牌资源，提升品牌价值 3．全面负责企业品牌运营与相关服务工作

4．负责组织品牌设计与策划工作，并对策划设计方案进行审核 5．负责组织品牌推广、宣传与维护等工作

6．负责组织企业品牌包装与品牌定位管理，进行差异性品牌传播 7．负责规范内部品牌使用行为，并监控外部品牌侵权行为 8．负责沟通与外部媒体的沟通工作 9．完成上级领导临时交办的工作

1.2.8 大客户部经理岗位职责

1．根据企业总体规划，编制大客户开发、拜访等工作的流程与服务标准 2．负责根据产品或企业的定位，进行大客户开发与管理的规划工作 3．负责组织大客户渠道拓展工作 4．负责组织大客户营销与市场开发工作

5．负责大客户服务与关系维护的监督与管理工作 6．负责大客户投诉处理及监督检查工作，7．负责组织建立大客户档案等工作 8．负责部门内部人员管理工作 9．完成上级领导临时交办的工作

1.2.9 区域市场经理岗位职责

1．负责区域市场拓展计划的制订并组织实施 2．负责整合总部产品行销策略并应用到服务区域 3．负责组织区域行销计划的编制并进行审核 4．负责区域市场推广活动的组织与策划

5．负责组织做好销售点包装及品牌显现等工作，并对工作效果进行评价 6．负责做好市场信息汇总及分析工作，并向总部汇报 7．负责做好对下属人员的管理工作 8．完成上级临时交办的工作

1.2.10 网络营销经理岗位职责

1．负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行 2．负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施 3．负责组织网络业务推广和市场开拓工作

4．负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作 5．负责网络营销渠道的建立与规范工作

6．负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价 7．负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈 8．负责做好对下属人员的管理工作 9．完成上级临时交办的工作

1.2.11 电话销售经理岗位职责

1．负责电话营销管理规章制度服务规范的建立工作 2．负责组织电话营销计划的制定与实施工作 3．负责目标客户群营销政策的制定与实施工作 4．负责外呼性呼叫中心的运营与管理工作 5．负责电话营销渠道的建立与规范工作

6．负责定期或不定期对电话营销与服务工作进行监督检查，发现问题及时纠正 7．负责组织客户的电话回访工作 8．负责做好对下属人员的管理工作 9．完成上级临时交办的工作

1.2.12 销售分公司经理岗位职责

1．负责编制辖区内市场拓展计划、销售计划并组织实施 2．负责销售活动的组织与销售目标的达成 3．负责辖区内销售预算的制定与费用控制工作 4．负责辖区内市场策划方案、市场推广方案的审批 5．定期或不定期并对阶段销售活动效果进行评价 6．负责组织客户服务与售后管理工作 7．负责所属部门人员的管理工作 8．完成上级领导临时交办的工作

1.2.13 市场调研主管岗位职责

1．负责编制市场调研计划，组织市场调研活动

2．建立健全营销信息系统，为本部门及相关部门提供决策支持 3．根据企业的需求，组织对宏观经济形势的分析，并出具分析报告 4．根据调研的需要，按时组织市场调研报告的编制工作 5．负责组织相关人员收集市场营销相关信息、数据 6．负责市场调研费用的预算与开支控制工作 7．负责根据市场调研的需要对调研员进行培训工作 8．负责与外部调研机构保持良好的合作关系 9．完成上级领导临时交办的工作 1.2.14 市场策划主管岗位职责

1．负责根据企业需要，组织人员收集市场营销、市场策划方面的信息 2．负责企业形象、品牌定位与管理工作

3．根据企业的需求，独立完成品牌策划方案、市场推广方案 4．负责组织编制市场规划及市场策划方案 5．负责协助市场营销部门进行商务谈判工作

6．负责根据相关部门的需要进行广告策划与管理工作 7．指导制作各类宣传资料、文件等，为销售工作提供支持 8．负责对所属人员进行策划、创意方面的培训工作 9．完成上级领导临时交办的工作

1.2.15 市场拓展主管岗位职责

1．负责协助市场部经理制定市场拓展计划并具体实施 2．负责市场渠道的拓展与规范工作 3．负责配合相关部门做好市场宣传工作 4．负责市场公关活动的组织与管理工作

5．负责市场推广活动方案的编制，并报市场部经理审批 6．负责监督市场推广活动的进行，并编制推广活动评估报告

7．负责收集市场拓展相关信息，编制市场分析报告，提请市场部经理审批 8．负责定期对所属人员进行市场拓展方面的培训工作 9．完成上级临时交办的工作

1.2.16 市场公关主管岗位职责

1．负责协助市场部经理制定公关宣传计划，并具体组织执行 2．负责组织编写各类新闻稿件，引导新闻媒体多方位报道公司 3．检测新闻媒体针对本公司的发稿情况，及时对媒体的危机形成预警 4．负责企业新闻发布会、新品发布会的会议策划与管理工作 5．负责建立并维护媒体资源库 6．负责策划与实施广告的发布工作 7．与各家媒体、社会公共组织建立合作关系，进行品牌及企业的宣传推广活动 8．负责维护与各业务单位、政府机构的合作关系 9．完成上级临时交办的工作

1.2.17 促销推广主管岗位职责

1．负责促销推广计划的编制与执行工作 2．负责组织收集竞争产品信息

3．负责组织促销前期的市场调查与分析工作

4．负责编制具体的市场促销方案，并报市场部经理审批 5．负责促销活动的组织管理，并对促销现场进行巡视 6．负责组织对促销人员的培训工作，确保促销的质量 7．负责组织促销效果评估工作，并按时提交评估报告 8．负责编制促销活动预算，并进行促销费用控制工作 9．完成上级领导临时交办的工作

1.2.18 促销培训主管岗位职责

1．负责根据促销工作计划制定促销培训工作计划 2．全面负责促销培训工作的组织与管理 3．负责对培训师的培训与管理工作 4．负责对促销培训过程进行监督管理 5．负责对促销培训的效果进行评估

6．负责对促销现场进行巡视，做好促销人员的管理工作 7．负责做好促销培训的费用控制工作 8．完成上级临时交办的工作

1.2.19 促销督导主管岗位职责

1．负责编制促销督导工作计划，报市场部经理审批后执行 2．负责监督、管理促销督导的日常工作，规范督导人员的行为 3．负责促销人员、促销督导的考核工作 4．负责配合相关部门专项促销活动的实施 5．负责促销活动现场的巡视与管理工作 6．负责参与对促销活动效果的评估工作 7．负责对促销督导人员的培训工作 8．完成上级临时交办的工作

1.2.20 客户开发主管岗位职责

1．根据客户部经理对客户开发的要求，编制客户开发计划，报客户部经理审批 2．综合分析客户的需求，提出具体的客户开发方案

3．负责收集客户信息并及时汇总，形成分析报告，提交客户部经理 4．负责新客户的开发管理工作 5．负责客户营销渠道拓展工作

6．负责代表企业与客户谈判、签订销售合同 7．负责客户档案的管理工作

8．负责保持与客户良好的沟通，保持良好的合作关系 9．完成上级领导临时交办的工作

1.2.21 客户维护主管岗位职责

1．负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 2．负责进行有效的客户管理和沟通

3．负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 4．定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 5．负责发展维护良好的客户关系 6．负责组织公司产品的售后服务工作

7．建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 8．完成上级领导临时交办的工作

1.2.22 客户投诉主管岗位职责

1．负责协助客户部经理对客户服务行为进行监督 2．负责协调客户投诉事宜，并抽取一定比例的客户进行回访 3．负责组织相关人员对客户投诉进行统计分析，完成客户查询分析 4．负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作 5．负责客户档案的建立与管理工作 6．负责突发事件的处理工作

7．定期制作客户服务工作情况总结报告，报客户部经理审批 8．完成上级领导临时交办的工作

1.2.23 售后服务主管岗位职责

1．负责根据企业实际情况制定售后服务工作计划，报主管领导审批 2．负责对售后服务人员进行监督和评审

3．负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作 4．负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作 5．负责安排售后服务专员做好回访工作，保证服务质量 6．负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作

7．负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等，并向主管领导汇报 8．负责对所属员工进行售后服务规范的培训工作 9．完成上级领导临时交办的工作

1.2.24 呼叫中心主管岗位职责

1．根据企业总体战略，制定呼叫中心运营计划，并报主管领导审批 2．负责呼叫中心的全面运营管理，确保运营计划的完成 3．负责呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作 4．负责呼叫中心人员业绩评估工作，确保服务质量 5．负责与相关部门协调，完善服务流程与服务规范 6．负责呼叫中心内部的环境管理工作

7．负责组织呼叫中心服务信息、客户档案的整理工作 8．负责呼叫中心管理费用的控制工作 9．完成上级领导临时交办的工作 1.2.25 品牌策划主管岗位职责

1．根据市场分析、公司战略及其他情况，制定品牌推广战略及广告宣传规划 2．负责企业品牌创意及品牌策划工作，并形成策划方案 3．负责品牌包装与品牌定位设计

4．负责与品牌推广相关的公关活动的组织与策划 5．负责跟进营销推广活动，监督品牌的使用行为 6．负责与各类媒体进行沟通合作，宣传企业品牌 7．负责企业品牌运营与相关服务工作 8．完成上级领导临时交办的工作

1.2.26 品牌运营主管岗位职责

1．协助品牌经理进行品牌规划，编制品牌规划方案 2．负责制定品牌运营管理规范，并监督执行 3．负责与品牌推广相关的公关活动的组织与策划

4．负责定期或不定期向品牌部经理提交品牌运营阶段性报告 5．负责跟进营销推广活动，监督品牌的使用行为 6．负责与各类媒体进行沟通合作，宣传企业品牌 7．负责统筹与品牌运营相关的事务 8．完成上级领导临时交办的工作

1.2.27 电子商务主管岗位职责

1．负责协助网络营销部经理开展网络业务推广和市场开拓工作 2．负责协助网络营销部经理进行网络营销渠道的建立工作

3．负责协助网络营销部制定公司网络品牌发展战略、品牌建设等工作 4．负责通过网络进行企业产品及品牌的推广

5．负责通过网络平台，发布公司产品和提升产品知名度 6．负责通过网站接洽客户订单

7．负责维护企业网站产品信息，数据的安全性及更新 8．完成上级领导临时交办的工作 1.2.28 电话销售主管岗位职责

1．负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准 2．负责对电话销售人员进行培训与指导 3．定期评估电话销售人员的工作表现 4．安排电话销售人员的日常工作

5．负责组织人员通过电话进行客户开发工作

6．负责组织人员收集客户信息，定期形成客户信息分析报告 7．负责通过电话挖掘潜在客户

8．负责组织电话回访工作，保证服务质量 9．完成上级领导临时交办的工作

1.2.29 销售内勤主管岗位职责

1．全面负责销售内勤保障工作，为销售业务人员提供支持 2．合理安排内务人员工作，做好内务与外部销售人员的协调工作 3．负责组织各类销售报表的统计、整理工作，并及时向主管领导报送 4．负责组织销售合同的拟订工作，并及时送主管领导审核 5．定期或不定期对销售内勤工作进行检查，发现问题及时纠正 6．负责销售客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作 7．负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作 8．完成上级领导临时交办的工作

1.2.30 销售主管岗位职责

1．协助市场部经理编制市场拓展计划，并组织具体实施 2．负责渠道市场推广方案的编制与组织实施 3．负责市场拓展活动的策划与执行 4．负责组织广告发布与宣传管理

5．负责协助相关部门进行促销活动的管理工作

6．负责组织市场公关活动，与相关单位保持良好的沟通关系 7．负责协助相关部门做好新产品发布会、新闻发布会等工作 8．完成上级领导临时交办的工作