洗浴部主管岗位职责
第1篇：洗浴部领班岗位职责
领班岗位职责
1、严格遵守公司的各项规章制度。
2、上岗前整理好个人卫生，仪容、仪表端庄，按要求着装佩戴服务牌（工作牌）。及时清扫区域卫生。
3、要求主动热情、微笑服务、熟悉店内所有情况，随时了解各部门利用率，妥善回答客人提出的问题，同时介绍各种消费项目。
4、做好客户预定单，自己所负责区域内的房间利用状况，做好引领客人准确无误。
5、服务完毕后，立即返回本岗位，未经允许不得私自离岗、串岗。
6、交接班时，认真核对入住情况，保证下一班工作顺利无误。
7、完成上级交代的其他工作。
第2篇：洗浴部领班岗位职责
洗浴部领班岗位职责
(1)执行本部门主管所安排的工作，协助主管督导员工认真做好本职工作。
(2)分析客源动向，积极拓展生意，为洗浴部业务拓展提供可行性建议。
(3)要做好每月的员工排班工作，确保正常营业。
(4)督导各员工做好设备的维修保养工作，减少机械故障的发生，减少损耗，以降低营业成本。
(5)负责培训属下员工，以提高服务素质。
(6)负责抓好工作纪律。
(7)处理客人投诉，尽量使客人满意，遇解决不了的问题请示主管或经理。
(8)督促各员工做好卫生清洁工作，为客人提供一个良好的洗浴环境。
(9)实施注意防火防盗，确保消除各种不良隐患。
第3篇：洗浴部各岗位职责2
休息厅吧员岗位职责
1.按时到岗、做好各类票据和各种客用物品的交接、补充及整理工作
2.负责本区域内卫生清理工作
做到交净收净 3.礼貌用语 真诚待客
主动推销各项酒水及服务 4.与服务员通力合作 共同服务顾客、5.捡到客人遗留物品10分钟内及时上交】、6.客人进行下一岗位，应向下一岗位及时唱报
并进行引领和迎接工作
7.接到前一岗位唱报
应高声回应
8.按规定清点各类酒水、客用商品及补充工作
休息厅服务员岗位职责
1.按时到岗、做好各种客用物品补充及整理工作 2.负责本区域内卫生清理工作、做到交净收净 3.按规定区域站立
唱迎唱送
4.礼貌主动 使用敬语 正确引导客人入座 5.主动推销各项服务及各类酒水和其他项目
6.服务过程中达到【高速度、高质量】的体贴入微式服务 7.服务员开单要字迹清晰 与技师、服务员通力协作 服务顾客 8.发现醉酒及行为异常客人多留意、并向技师、下一岗位交接、必要时向上级汇报
9.发现遗留物品 10分钟以内及时上交
10.随时维护各类设备、设施的正常使用 如有问题及时报修 11.客人离开时向下一岗位唱送 清点客用物品，如有损坏及时进行索赔业务
12.做好防火 防盗 如有问题及时上报
包房服务员岗位职责
1.按时到岗、做好各类客用物品、补充交接、整理工作 2.清理本区域卫生、做到交净收净工作
3.检查区域内各种设备 设施的正常使用情况 做到随时维护 4.礼貌用语 真诚待客、使用敬语、主动推销各项服务与酒水项目 5.熟记各种服务、酒水价格
与各种技师、服务员通力协作 6.认真准确做好报钟、催钟的记录工作
做好钟数记录工作 7.接听电话准确清楚、房号、技师号，是否加钟记录 8.发现客留物品应在10分钟内及时上交 9.按规定配备、补充各类客用物品及食品
10.按规定做到唱迎唱送
客人进行下一岗位 及时向下一岗位唱报
