核保岗岗位职责（共10篇）

作者：yybbrant | 发布时间：2020-05-17 15:51:01 收藏本文下载本文

第1篇：寿险核保部岗位职责

寿险核保部岗位职责

一、核保部总经理

（一）岗位描述

1、全面负责核保部日常管理工作，安排、督促和落实本部门的各项工作任务。

2、组织制定承保实务、核保制度及其他业务管理制度，抓好全系统新契约业务的承保、核保、业务单证管理工作。

3、做好本部门与总公司其他部门、分公司以及对外联系单位的沟通、协调、配合工作。

（二）岗位职责

1、负责组织制定全系统业务管理发展规划和部门职能范围内的各项业务管理制度，抓好全系统规范管理和承保风险控制工作，为业务发展搭建良好的业务管理平台。

2、负责组织制定承保业务流程，分析系统承保流程中存在的问题，提出系统开发及修改意见，组织系统测试和新产品定义的测试工作。

3、负责组织本部门员工招聘，安排部门工作计划，检查、监督各岗位员工的工作状况和各项规章制度的执行情况，对部门员工进行考评。

4、负责组织制订本部门工作相关业务单证设计，做好全系统新契约单证管理。

5、负责抓好全系统新契约业务的承保、核保工作，监控分析全公司新契约业务的承保风险控制状况，保证出单时效，控制承保风险。

6、负责制订培训计划，抓好全系统新契约业务管理人员的培训工作。

7、负责与总公司其他部门、分公司以及对外联系单位的沟通、协调、配合工作。

8、完成上级领导安排的其他工作。

（三）任职要求

1、保险、精算、医学或相近专业本科以上学历。

2、10年以上寿险从业经验，6年以上运营管理实践经验。

3、掌握寿险专业理论及实务。

4、熟悉相关的金融、保险政策和法规。

5、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度。

6、有良好的语言文字表达能力和较强的组织、协调、管理能力。

二、核保部总经理助理

（一）岗位描述

1、协助部门总经理做好部门日常管理、制度建设、系统测试、承保出单以及对全系统的业务管理工作。

2、完成部门总经理交办的工作任务。

（二）岗位职责

1、协助部门总经理做好员工招聘、考勤、培训、教育、考评等员工日常管理工作。

2、协助部门总经理安排工作计划，落实工作任务。

3、协助部门总经理抓好新单业务承保出单工作。

4、协助部门总经理抓好制度建设、系统开发和系统测试工作。

5、主抓好部门内所分管的工作。

（三）任职要求

1、保险、精算、医学、计算机或相近专业本科以上学历。

2、8年以上寿险从业经验，5年以上运营、客服管理实践经验。

3、掌握寿险专业理论及实务。

4、熟悉相关的金融、保险政策和法规。

5、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度。

6、有良好的语言文字表达能力和较强的组织、协调、管理能力。

三、首席核保人

（一）岗位描述

1、协助部门总经理做好个险核保管理工作，确保公司个人业务承保质量，做好风险管控工作。

2、负责高额保件、疑难案件的核保。

3、协助部门总经理抓好核保制度建设、核心系统开发和数据分析工作。

4、完成部门总经理交办的工作任务。

（二）岗位职责

1、负责权限范围内核保件的风险评估与选择，控制承保风险。

2、参与个险、银行险投保规则、生存调查管理办法、体检合作医院管理办法及核保相关规则的制订。

3、负责参与全系统体检合作医院、体检质量和生调质量的管理。

4、负责参与个险核保人内部稽核。

5、负责再保业务的交流与合作，配合精算做好分保工作。

6、负责个人业务承保品质的统计与分析。

7、参与与核保管理相关签报的处理。

8、与再保险公司、同业公司、医疗机构等相关业务沟通协调工作。

（三）任职要求

1、医学、精算等专业大学本科（含）以上学历。

2、8年以上寿险管理或医疗工作经验，连续5年以上寿险核保工作经验；

3、有较高的寿险核保理论专业知识水平；

4、通过LOMA寿险管理师及UND全部课程考试或国内寿险从业人员（高级）资格考试；

5、有较高的寿险核保理论水平和丰富的医学专业知识；

6、熟悉相关金融、保险政策和法规；

7、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度；

8、良好的综合分析能力、语言文字表达能力和沟通协调能力。

四、个险核保管理室主任

（一）岗位描述

1、负责个险核保管理室日常管理工作。

2、负责权限内个险核保件的核保。

3、协助首席核保人的工作，确保公司个人业务承保质量，做好风险管控工作。

4、参与制订核保制度和流程，组织核保流程测试。

（二）岗位职责

1、制定个险核保管理室工作计划，安排室内人员的工作。

2、负责权限范围内核保件的风险评估与选择，控制承保风险。

3、负责组织个险、银行险投保规则、生存调查管理办法、体检合作医院管理办法及核保相关规则的制订。

4、全系统体检合作医院、体检质量和生调质量的管理。

5、负责组织个险核保操作系统需求提交、测试与优化。

6、负责参与个险核保人的内部稽核。

7、组织核保人的培训。

8、与再保公司的交流与合作，配合精算做好分保工作。

9、负责个人业务承保品质的统计与分析。

10、各种与核保管理相关签报的处理。

11、与再保险公司、同业公司、医疗机构等相关业务沟通协调工作。

（三）任职要求

1、医学、精算等专业大学本科（含）以上学历。

2、6年以上寿险管理或医疗工作经验，连续3年以上寿险核保工作经验

3、有较高的保险理论与核保专业知识水平；

4、通过LOMA寿险管理师及UND全部课程考试或国内寿险从业人员（高级）资格考试；

5、有较高的寿险核保理论水平和丰富的医学专业知识；熟悉相关金融、保险政策和法规；

6、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度；

7、良好的综合分析能力、语言文字表达能力和沟通协调能力。

五、个险核保作业室主任

（一）岗位描述

1、负责个险核保作业室人员管理。

2、负责权限内个险核保件的核保。

3、确保个险核保时效与核保质量。

4、参与制订个险核保制度和流程，组织核保流程测试。

（二）岗位职责

1、制定个险核保作业室工作计划，安排室内人员的工作，确保核保时效。

2、负责权限范围内核保件的风险评估与选择，控制承保风险。

3、参与个人业务核保相关规则的制订。

4、全系统体检合作医院、体检质量和生调质量的管理。

5、参与核保相关培训。

6、参与个险核保内部稽核，确保核保质量。

7、参与各种与核保管理相关签报的处理。

8、与再保险公司、同业公司、医疗机构等相关业务沟通协调工作。

（三）任职要求

1、医学、精算等专业大学本科（含）以上学历。

2、6年以上寿险管理或医疗工作经验，连续3年以上寿险核保工作经验

3、有较高的保险理论与核保专业知识水平；

4、通过LOMA寿险管理师及UND全部课程考试或国内寿险从业人员（高级）资格考试；

5、有较高的寿险核保理论水平和丰富的医学专业知识；熟悉相关金融、保险政策和法规；

6、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度；

7、良好的综合分析能力、语言文字表达能力和沟通协调能力。

六、契约管理室主任

（一）岗位描述

规范全系统新契约业务和单证设计及管理工作，拟订个团险承保实务，检查指导全系统承保工作，提高承保时效和服务质量，防范承保风险

（二）岗位职责

1、负责全系统新契约运营管理工作；负责业务单证的设计和管理工作。

2、负责承保实务规程、单证管理办法等相关制度的编写与修订。

3、负责与保单录入、打印服务商、印刷公司、速递公司以及其他合作单位的联系、沟通等工作。

4、负责拟订单证印刷费、邮寄费、打印外包服务费、录单外包服务费等费用的年度预算。

5、负责安排本室各岗位员工的工作，落实、检查、监督、指导本室各岗位的工作状况，协调各岗位的工作关系。

6、组织检查、指导各分、支公司承保工作、单证管理工作，及时掌握分支机构工作中存在的问题，并向业管部总经理助理、总经理提出建设性意见。

7、负责承保运营质量分析，单证管理情况分析。

8、负责个人业务承保系统流程的需求提出、测试、改进。

（三）任职要求

1、保险、医学、精算、计算机、金融以及其他相近专业本科以上学历

2、在保险、金融企业或经济管理部门工作六年以上，连续从事寿险业务管理工作五年以上

3、掌握寿险专业理论及实务，通过LOMA或中国寿险管理师资格认证

4、有较高的寿险理论水平和丰富的寿险管理经验

5、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度

6、良好的综合分析能力和语言文字表达能力

七、个险核保岗

（一）岗位描述

1、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。

2、参与核保制度制订及系统测试工作。

（二）岗位职责

1、授权范围内新契约核保件的风险评估与选择。

2、参与授权范围内保全、理赔及续保二次核保件的审核。

3、参与个人业务相关核保规则的制订。

4、参与个险核保操作系统需求的整理与提交。

5、对核保资料、数据进行统计分析。

6、负责对机构核保问题的咨询处理。

7、参与核保培训的相关工作。

（三）任职要求

1、医学、保险、精算、法律、英语专业大学本科（含）以上学历。

2、2年以上寿险管理或医疗工作经验（应届毕业生除外）。

3、熟练掌握投保规则及公司核保政策。

4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。

5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。

6、良好的综合分析能力和沟通能力。

7、熟练电脑操作。

八、核保制度管理岗

（一）岗位描述

1、负责起草有关个人业务的核保相关制度及流程，提出系统开发需求，进行系统测试。

2、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。

（二）岗位职责

1、负责个险、银行险投保规则的制订。

2、参与生存调查及体检合作医院的管理和相关制度的制订。

3、参与个险核保操作系统需求的整理与提交。

4、参与个险核保操作系统的测试。

5、定期对核保资料、数据进行统计分析。

6、授权范围内新契约核保件的风险评估与选择。

7、参与授权范围内保全、理赔及续保二次核保件的审核。

8、参与核保培训的相关工作。

（三）任职要求

1、医学、保险、精算、法律、英语等专业大学本科（含）以上学历

2、2年以上寿险管理或医疗工作经验；3年以上寿险核保工作经验。

3、熟练掌握投保规则及公司核保政策。

4、掌握了解同业保险公司相关政策。

5、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。

6、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。

7、良好的综合分析能力和沟通能力。

8、熟练电脑操作。

九、体检医院管理岗

（一）岗位描述

1、负责公司体检合作医院管理办法的制订，负责公司体检质量的监督与检查。

2、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。

（二）岗位职责

1、负责体检合作医院管理办法的制订。

2、负责体检合作医院协议的备案管理。

3、负责体检质量的监督与检查。

4、对分公司体检医院管理岗工作的指导监督。

5、体检资料、数据的统计分析。

6、总公司及分支机构医学问题的咨询处理。

7、授权范围内新契约核保件的风险评估与选择。

8、参与授权范围内保全、理赔及续保二次核保件的审核。

9、参与核保培训的相关工作。

（三）任职要求

1、医学专业大学本科（含）以上学历。

2、2年以上临床工作经验，1年以上寿险核保工作经验。

3、熟练掌握投保规则及公司核保政策，熟悉医院的运作与管理。

4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。

5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。

6、良好的综合分析能力和沟通能力。

7、熟练电脑操作。

十、生调管理岗

（一）岗位描述

1、负责个险生存调查的管理和生存调查管理办法的制订。

2、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。

（二）岗位职责

1、负责个险生存调查管理办法的制订。

2、负责生存调查质量的监督与检查。

3、对分公司生存调查人员资格的审核、工作指导、监督和考核。

4、生调资料、数据的统计分析。

5、负责核心业务系统中生存调查回复权限的管理与维护（信息技术部协助）。

6、授权范围内新契约核保件的风险评估与选择。

7、参与核保培训的相关工作。

（三）任职要求

1、医学、保险、法律、英语等专业大学本科（含）以上学历

2、2年以上寿险管理或医疗工作经验（应届毕业生除外）；1年以上寿险公司理赔调查、生存调查、承保督导，核保等工作经验。

3、熟练掌握寿险原理、保险条款、投保规则及公司核保政策，掌握生存调查的基本方法和步骤

4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。

5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。

6、良好的综合分析能力和沟通能力。

7、熟练电脑操作。

十一、问题件处理岗

（一）岗位描述

负责新单问题件的处理，减少保单差错率，提高问题件处理时效。

（二）岗位职责

1、负责对已回复问题件的修改。

2、负责对常见问题件归类与分析，及时向各分支机构反馈问题件情况及产生原因，指导分支机构加强初审和降低问题件比率，提出问题件处理的系统改进需求。

3、参与系统改进或新产品上线测试。

（三）任职要求

1、金融、保险、财务、计算机或其他相近专业本科以上学历。

2、有同业复核、初审、问题件处理工作经验两年以上（新聘应届毕业生除外）。

3、熟悉寿险基础理论和实务，掌握承保实务流程、投保单填写规则及投保规则。

十二、复核岗

（一）岗位描述负责审核录入数据的准确性和投保单填写的规范性，降低问题件比率，保证保单质量和承保出单效率。

（二）岗位职责

1、检查投保资料是否齐全，扫描资料是否符合要求；检查录入数据的准确性；根据投保规则对客户投保要约进行初步审核；对投保资料不全、填写不规范、不符合投保规则的投保件登记问题件。

2、参与问题件修改工作。

3、参与核心业务系统优化及新产品上市的开发需求、测试和改进工作。

（三）任职要求

1、金融、保险、财务、计算机或其他相近专业（含）专科以上学历。

2、熟悉寿险业务知识，从事保单录入、复核、初审工作经验两年以上（应届毕业生除外）。

3、熟悉寿险基础知识，掌握投保单填写规范和投保规则，打字速度在80字/分钟以上。

十三、二次核保岗

（一）岗位描述

1、负责授权范围内保全、理赔、续保二次核保件的审核、风险管控。

2、参与保全、理赔及续保二次核保制度制订及系统测试工作。

（二）岗位职责

1、授权范围内保全、理赔、续保二次核保件的风险评估与选择。

2、对授权范围内的新契约核保件进行风险评估与选择。

3、参与保全、理赔及续保二次核保相关制度的制订。

4、参与二次核保相关的核保操作系统需求的整理与提交。

5、与客服部、保费部的沟通与协调。

6、对二次核保资料、数据进行统计分析。

7、负责对机构核保问题的咨询处理。

8、参与核保培训的相关工作。

（三）任职要求

1、医学、保险、精算、法律、英语等专业大学本科（含）以上学历。

2、3年以上医疗工作经验或5年以上寿险核保工作经验。

3、熟练掌握投保规则及公司核保政策。

4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。

5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。

6、良好的综合分析能力和沟通能力。

7、熟练电脑操作。

十四、打印系统维护及管理岗

（一）岗位描述

对总公司打印设备的维护，印量服务费统计结算，新产品上线的打印程序定义及测试，保证及时出单。

（二）岗位职责

1、负责新设分公司网络端口的开通、打印设备的配置、设备的安装与调试，打印人员的培训。

2、参与编制印量服务费、纸张费、邮寄费以及其他服务费用预算，负责印量服务费、纸张费、邮寄费以及其他服务费用的统计和结算。

3、负责新险种上线前的打印程序定义及测试。

4、负责维护打印系统的正常运行，及时处理各分公司上报的打印问题。

（三）任职要求

1、计算机专业大专以上学历。

2、有打印、装订设备操作和日常维护经验，掌握计算机基础知识，熟悉寿险业务。

3、掌握寿险专业理论及实务。

4、熟练使用Elixir Opus、unix系统软件，具有一定的编程能力。

5、熟悉生产型打印机操作和日常维护，熟悉寿险业务。

十五、承保制度岗

（一）岗位描述通过承保实务规程、各项承保制度的制订与宣导，进一步健立健全承保制度，规范承保管理。

（二）岗位职责

1、负责参与组织承保实务规程、各项承保制度的制定

2、负责参与对系统相关岗位人员的业务培训工作。

3、参与指导各分、支机构承保工作。

4、负责参与承保运营质量分析，包括工作差错率，问题件比率，承保质量情况等。

5、负责参与跟踪了解核心业务处理系统运行情况，并提出开发或修订需求，参与核心业务系统开发测试工作。

（三）任职要求

1、保险、医学、精算、计算机、金融以及其他相近专业本科以上学历。

2、在保险、金融企业或经济管理部门工作3年以上，连续从事寿险业务管理工作2年以上。

3、掌握寿险专业理论及实务。

4、有较高的寿险理论水平和较丰富的寿险管理经验。

5、熟悉公司的有关规章制度。

6、良好的综合分析能力和语言文字表达能力。

十六、系统维护与测试岗

（一）岗位描述

1、负责起草个险核保流程，自核规则的制定与调整，提出系统开发需求，进行系统测试。

2、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。

（二）岗位职责

1、负责个险、银行险核保操作系统需求的整理与提交。

2、负责核保操作系统的测试。

3、参与自核规则的制定与调整。

4、负责核保自核规则库的维护与管理。

5、负责与信息技术部等相关部门沟通解决系统问题。

6、授权范围内新契约核保件的风险评估与选择。

7、参与核保培训的相关工作。

（三）任职要求

1、医学、计算机等专业大学本科（含）以上学历。

2、2年以上寿险核保工作经验。

3、熟练掌握投保规则及公司核保政策。

4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。

5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。

6、良好的综合分析能力和沟通能力。

7、熟练电脑操作。

十七、团险核保室主任

（一）岗位描述

1、负责团险核保管理室日常管理工作。

2、负责权限内团险核保件的核保。

3、协助部门总经理的工作，确保公司团险业务承保质量，做好风险管控工作。

4、参与制订核保制度和流程，组织核保流程测试。

（二）岗位职责

1、各项团险业务作业流程规划与管理；

2、团险系统规划与需求指导；

3、运营下属岗位工作的指导与统筹；

4、合规与业务风险管理；

（三）任职要求

1、医学、精算、保险等专业大学本科（含）以上学历。

2、6年以上寿险管理或医疗工作经验，连续3年以上寿险核保工作经验

3、有较高的保险理论与核保专业知识水平；

4、通过LOMA寿险管理师及UND全部课程考试或国内寿险从业人员（高级）资格考试；

5、有较高的寿险核保理论水平和丰富的医学专业知识；熟悉相关金融、保险政策和法规；

6、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度；

7、良好的综合分析能力、语言文字表达能力和沟通协调能力。

十八、团险核保岗

（一）岗位描述

1、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。

2、参与核保制度制订及系统测试工作。

（二）岗位职责

1、负责非标业务的预审报价审批；

2、负责权限内的保单核保；

3、负责分支机构业务模型与费用政策的审批与管理；

4、卡单定义与审批。

5、负责团险产品的再保分保策略与执行。

6、负责团险渠道所有产品的契约作业流程管理及相关单证设计；

7、负责团险契约系统需求撰写与测试；

8、负责对外挂出单系统的验收与管理；

（三）任职要求

1、医学、保险、精算、法律、英语专业大学本科（含）以上学历。

2、2年以上寿险管理或医疗工作经验（应届毕业生除外）。

3、熟练掌握投保规则及公司核保政策。

4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。

5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。

6、良好的综合分析能力和沟通能力。

7、熟练电脑操作。

十九、综合管理岗

（一）岗位描述

负责部门公文的收发、档案管理、系统测试、信息整理等综合性事务。

（二）岗位职责

1、负责部门员工考勤工作。

2、负责公文的校对、收发及跟踪催办。

3、负责部门各类档案的收集、整理、归档、借阅登记管理工作。

4、负责办公用品的领用登记工作。

5、按照部门领导的安排，负责起草一般性签报、文件以及工作落实情况催办。

6、负责统计报表、业务信息资料的收集、整理、反馈。

7、参与系统测试工作。

（三）任职要求

1、保险、医学、精算、计算机、金融以及其他相近专业本科以上学历。

2、有同业工作经验两年以上（新聘应届毕业生除外）。

3、熟练掌握windows和office，熟悉公文收发流程，了解档案管理知识，有较好的语言表达能力和写作能力。

4、熟悉财务报销制度、报销流程。

第2篇：核稿岗位职责

核稿岗位职责

一、负责对以省政府和省政府办公厅名义行文的代拟稿进行格式化审核。

二、负责领导交办的公文代拟稿和其他文稿的起草工作。

三、根据工作需要，搜集、整理相关资料，供工作中参考。

四、负责有关文件的日常管理、立卷、归档。

五、根据处内工作安排参与对办公系统文秘人员的业务指导和培训。

六、完成领导交办的其他工作。

第3篇：寿险、财限初级核保员岗位职责1.根据保险公司的承保政策对寿险、财限进行核保。2.与承保公司进行业务咨询、询价及其他问题联系、接洽工作，并与承保公司建立良好业务关系。对出现的问题及时反馈，在权限范围内的及时解决;超出权限的立即上报，批示后监督落实到位。3.及时向业务部门进行新条款及各类政策的宣传和讲解，与业务部进行信息交流。4.了解公司客户基本情况，尤其掌握重点客户情况。

第4篇：保险分公司车险核保部岗位职责

车险核保部、非车险核保部职责

核心职能

1、认真贯彻执行总公司核保管理制度、业务政策和工作流程。

2、在总公司企业客户事业部和个人客户事业部的指导下，组织实施各项业务产品研发、市场推动、核保管理、运营监控等全过程经营与管理活动。

主要职责

一、部门负责人职责

1、准确掌握保险市场需求变化，结合公司实际情况制定适合业务发展和风险控制的核保政策；

2、主持制定各项所辖险种相关的业务管理办法和制度，实施执行情况的检查、监督和考核；

3、与总公司销售管理等职能部门保持良好沟通，掌握业务发展动态，积极组织产品开发工作；

4、审核有关复杂业务问题的解决方案；

5、加强对本部门员工的业务技能培养，重点关注全系统核保队伍的建设；

6、密切注意可能影响所辖业务的经济、法律法规环境变化动态，组织研究可能影响业务发展的问题。

二、核保岗职责

1、根据总公司企业客户核保部的要求，对投保标的进行初步审核，并拟定初步核保建议；

2、对于风险高、保额较大的承保项目提出初步风险评估建议；

3、负责在核保权限内对辖属分公司承保项目的承保条件制定；

4、负责与总公司企业客户核保部之间的协调、联络工作；

5、负责对承保标的的风险等级进行初选；

6、负责将超权限业务上报总公司企业客户核保部；

7、定期上报辖属分公司业务状况分析报表。

三、内勤职责

1、接收业务员的投保单及相关材料、批改申请书、保险投标

书、询价单等，办理登记；

2、根据业务管理和核保要求，对投保单要素进行初步单证复核；

3、负责承保信息的核心业务系统录入；

4、出具保单、批单、发票等相关单证；

5、负责将已确认承保的保单、发票及其他相关单证的各个联次分别分交至被保险人和保险人内部各有关岗位；

6、负责与业务员以及分公司核保岗和财务部门之间的协调、联络工作；

7、负责出具各类统计报表，并定期打印续保清单；

8、负责将保单及批单按产品种类进行整理；

9、负责业务档案的管理。

第5篇：核单员岗位职责

核单员岗位职责

核单员是新媒体销售企业中最重要的岗位之一，它的职责所在，是确定客户信息正确，并且针对不稳定客户和不稳定的订单，进行加强卖点强化保证货物成功签收。同时，从而最大程度减低公司销售成本，提高公司销售业绩。

第一条：负责每个小组每天的前一天订单进行审核，主要包括：客户姓名、收货地址、订单数量、订单金额、以及发票信息、优惠赠送和客户备注等。如有发现有不规范的情况，按照规范要求进行业务差错考核；

第二条：针对不稳定的客户订单，进行答疑和挽留，消除客户疑虑，从而稳定订单。强调产品的卖点，让客户加深对我们产品的印象，保持客户购买需求；

第三条：核单时要关注偏远地址是否能够配送，如不能配送，及时与客户确认，是否可以自取，避免产生额外的物流成本。针对偏远地区订单，核单员需每天登记自取订单，并按周进行妥投率和取消率的汇总；

第四条：在核单过程中，客户主动要求取消，挽留无效的情况下，需及时申请取消单，并且及时反馈给相关人员进行汇总登记及再次挽留跟进；

第五条：对于已经审核通过的订单，客户再次来电要求取消，在或未出库的情况下需及时与物流部门协调将订单退回；如货已发出的订单，则有针对性的进行挽留；

第六条：所有未联系上客户的物流待审核订单在核单组保留周期为4天，对于4天仍没有联系上客户的订单，则形成物流待审核表，转交由下单员工自行跟进；

第七条：每天负责收发本组组员的跟单表，进行数据整合和跟单情况检查并进行客户数据匹配。如有发现不规范的情况，按照规范要求进行业务差错考核；

第八条：每日向物流部提交本组组员跟单时候客户当天的催货问题，并且及时将催货结果反馈给下单员工，同时与物流部门保持密切的配合，将公司的库存信息及时反馈给热线员工；

第九条：按工作要求及时完成周报、月报等工作内容每周更新组员当月的相关数据情况，及时了解组员情况，向核单主管组长汇报。定期对当月及上月的关键指标进行汇总和比对，分析数据中发现的问题以及员工心态和工作状态情况，及时与其沟通并且报告给领导；

第十条：每周参加核单组内部会议，汇报本周的工作内容，同时提出各自在工作中遇到的问题以及情况，进行讨论解决；

第十一条：核单员需要在热销销售人员忙线时负责辅助接线并服从和完成上级领导下达的其

他工作任务。

第6篇：夜保岗位职责

夜间值班岗位职责

一、自觉遵守国家法律、法规和公司各项规章制度。

二、负责影城区域内的消防检查及安全巡查等任务。防范消防、安

全事故的发生。

三、熟悉影城情况，了解自身所处环境和要害部位，重点区域如：机

房、四层各影厅、大堂商铺等应做到心中有数，加强防范。

四、严禁酒后上岗，在岗期间严禁喝酒、抽烟、脱岗、睡岗。

五、配合晚班值班经理做好闭店工作。

六、闭店后应对影城所有区域进行全面的检查巡查：

1.检查影城内是否有留宿人员。

2.检查影城内是否有遗留火种（如垃圾桶内、厅内、通道地毯大堂等）。3.检查是否有应关，但未关闭的电源。如有应及时关闭。

4.检查卫生间、小卖等水源关闭情况，如有“跑、冒、滴、漏”现

象要及时关闭相应阀门。

5.检查夜间用电设备及影城区域有无异味（主要为焦糊味等）。

6.检查通道门、电梯等是否锁好。

7.检查有无其他消防、安全隐患。

七、闭店后的巡查应至少2小时巡查一次。发现问题及时解决、上报

并记录。

八、掌握且会使用消防四个能力。

第7篇：内保岗位职责

内保岗位职责

1、每日班前后进行交接班，严格交接班制度，认真听取交班人员的情况汇报，并查看班日志记录，有不清楚的问题当面问清，并补充记录方可交接班。

2、注意本人仪容、仪表，严格按照酒店的要求着装上班。

3、班前检查室内卫生，保持室内环境，干净整洁，仪器、地面无浮尘。

4、当接到监控人员或巡楼警卫发现有客人长时间在楼层内走动、长时间停留在楼道内或乱敲房门情况时，立即到现场查看情况，并询问此客人是否需要帮助，核实情况并通知监控室对其监视。如发现异常（如：推销、乱串等）及时处理并上报领导。

5、协助楼曾层服务员处理客人酗酒后闹事情况，如发生不听劝阻立即上报采取措施，防止客人闹事。

6、协作服务员处理客人遗留物品，内保人员和大堂值班经理共同清点，记录好物品清单各自签名，上报部门领导。

7、协作大堂值班经理处理各种突发事件。

8、当接到酒店管理处下发的协查通报时，先仔细阅读其内容，并立即发往相关部门查控，并要求接文者在发文本上签字，内保人员留一张存档备案。

9、协作处理楼层内各种突发事件，按照预案及时进行处理。

10、内报人员对宾馆各区域进行巡视，注意观察可疑人员及异常情况。发现异常情况及时采取相应措施并报告，要求每1小时巡视一遍。做好巡视记录。协助公安机关的某些工作。

11、安保部所有人员是酒店专职消防人员，任何情况下，听从部门的统一安排和调度

第8篇：寿险核赔员岗位职责1.负责与业务部门交接赔案，审核即时赔案。2.与保险公司进行各种理赔事宜的沟通、协调和交接。3.汇总、统计理赔所需各种报表、数据，以供领导决策。

第9篇：票据岗岗位职责

（票据专员岗）岗位职责

★岗位设置目的：在上级管理者的领导和监督下，完成对供应商发票的接收、扫描、录入系统、认证、保管等一系列工作，构建和完善供应商发票管理体系。

★主要工作职责（以下仅是该岗位的主要职责，并不包含上级交办的其他工作）：

1.发票收取：对供应商发票进行收取，核对票面信息，统计发票数量；并接受供应商电话咨询，掌握票据基础信息，了解相关的客户需求

2.发票扫描：对供应商发票进行扫描录入，将发票数据传送到发票管理平台；将发票整理成册；经AP同事认证发票后反馈，修改认证不通过的发票数据，确保扫描信息无误；及时发现并总结出工作流程或系统中存在的问题和漏洞，预判出潜在的财务风险

3.发票保管：装订整理成册的发票原件，装箱后妥善保管；严格遵守发票借阅流程，控制发票进出的准确性；进一步维护发票归档、保管体系，更新财务需求

4.数据处理：将当日税票信息导入系统，随时维护税票信息，完成系统内删除发票、修改发票等一系列动作，为结算员核销发票提供保证；及时更新税票报表，核对税票数量及金额信息，确保封账工作正确无误，同时挖掘出数据的可利用价值，最大化的发挥数据作用

5.发票开具：按照发票开具规定，给供应商开具相应的营业税发票和国税机打发票，及时催促回款，控制发票作废、冲红等动作，降低财务风险，控制成本，维护公司利益，减少“先票后款”损失

6.办理银行承兑：按照办理银行承兑相关规定，仔细审核银承采购合同中注意事项，及时交于资金管理部办理银承汇票，保障供应商收到款后及时发货，确保商城货物供销流畅。★主要工作沟通：

1.公司内部：税务部门—销项负数发票交接、扫描件查询、发票借阅等资金管理部门—咨询预借发票回款处理、银承工作协助等

2.公司外部：供应商—接收发票、接受电话咨询、处理申请退票等

税务局—咨询、报税、购买发票等 ★专业知识与能力

1.专业知识—熟悉国家有关会计、结算等法规，熟悉、掌握会计相关规章制度、操作规程 2.操作能力—了解银行票据业务流程,能够独立鉴别票据真伪能力，拥有票据业务操作经历 3.沟通表达能力—采取恰当的沟通方式以克服可能的沟通障碍，准确而清晰地表达信息，并能充分理解对方的信息反馈，使沟通结果满足沟通目的4.数据处理能力—掌握一定的数据采集、搜索、加工等相关的数据处理方法，通过对数据的分析和推导，发掘出数据潜在的利用价值

5.预判能力—在日常繁琐的票据处理工作中，能保持对财务风险的敏感度，正确预估出工作流程或者系统中的风险大小，以达到规避风险的目的。