保险公司核保岗位职责说明书（共7篇）

作者：K-Son | 发布时间：2020-07-22 06:59:55 收藏本文下载本文

第1篇：保险公司督导岗位职责说明书

保险公司督导岗位职责说明书

关于《保险公司督导岗位职责说明书》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。

每个岗位有每个岗位的职责，下面小编为大家精心搜集了2篇“保险公司督导岗位职责说明书”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

保险公司督导岗位职责说明书(一)

1、协助业务单位经营目标的达成，并提供业务推动的建议，作为业务主管经营的参考。

2、协助单位拟定增员教育及训练的计划。

3、参与业务单位培训课程的规执行和授课。

4、协调业务主管与业务员间的沟通与辅导

5、参与策划业务单位竞赛活动及各项会议汇报活动

6、参与业务单位各项业务活动管理及绩效分析

7、协助业务单位各项行政管理工作

8、协助落实与报行公司领导交给的任务

9、协助业务主管作好内部管理工作

10、其他临时事务

保险公司督导岗位职责说明书(二)

1、针对公司各项政令进行有效宣导，加强团队文化的传播;

2、通过对相关材料的宣导和辅助工具的使用，推动产品特别是新产品的销售;

3、对竞赛方案、目标的达成、考核进度等以相关报表、短信、关报表、短信、邮件等形式传达给各相关负责人;

4、根据市场调研情况，在各层级例会上传达同行业的情况、策略、动态，为部经理和各层级业务人员提供参考、决策的基本法考核预警等。

第2篇：保险公司核保工作总结

保险公司核保工作总结

保险公司核保工作的重要性分析

作者：任相栋

来源：《沿海企业与科技》xx年第08期

［摘要］随着我国保险市场经营主体的增多，各保险公司之间的竞争日趋白热化，加入WTO后，国内保险公司更受到来自国外保险巨头的挑战，核保越来越受到保险公司的重视。然而我国保险公司的核保工作依然存在许多问题，要解决这些问题，首先必须提高保险公司对核保工作重要性的认识。文章从信息不对称、核保利润、风险分散三个角度，从理论上论述核保对保险公司的巨大意义。

［关键词］保险公司；信息不对称；核保利润；分散；风险

［中图分类号］［文献标识码］A［文章编号］1007-772308-0196-02

核保是指保险公司对投保风险进行核定，以决定对投保业务是否接受以及如何承保，即执行危险选择的过程［1］。它可分为狭义的核保和广义的核保。狭义核保制度是保证授权的核保人员根据承保权限和承保的规范化具体规定，独立负责审核承保质量，承担一定责任，享受一定待遇的一整套制度。它是通过对具体投保标的的风险评估，来决定是否接受投保，进而决定以何种条件接受保险。广义核保制度是狭义核保制度的延伸与扩展，还包括保险公司核保政策的制定与执行，以及通过对保险公司在不同区域、行业、险种上经营效益的分析，为保险公司制定营销战略提供必要的依据。

核保对保险公司的稳定经营有着重要作用，在西方发达保险市场上，保险公司可以将产品销售、损失控制、损失查助和理赔等工作委托给合格的个人或中介机构处理，但却将核保权牢牢掌握在自己手中。我国保险公司必须充分认识到核保工作的重要性，建立起成熟有效的核保制度，促进自身的健康快速发展。

一、保险公司核保工作可以降低市场上的信息不对称现象

保险市场的信息不对称是永恒的，不对称信息的存在使得经济运行机制不能达到最优状态。我们不可能彻底消除不对称信息对保险公司的影响，但可以采取措施尽量减轻和抑制不对称信息对保险公司产生的种种不良影响，促使我国保险业持续、快速、健康发展。核保，便是保险公司破解信息不对称这一困局的有效方法。

保险市场存在信息不对称现象

所谓信息不对称就是指交易双方所掌握的信息在数量和质量上存在差异，即一方掌握的信息数量较多、质量较高，而另一方则恰好相反

场即服务市场中也经常出现，保险市场就是典型的信息不对称市场。

1953年阿罗就指出，信息不对称是妨碍保险机制顺利运转的主要障碍，并对此进行了研究。之后，斯蒂格利茨也对保险市场的不对称信息进行了分析，他指出：保险［2］。信息不对称现象是一种普遍、长期、大量的经济和社会现象，其不仅存在于有形商品市场，而且在无形商品市

公司事前不知道投保人的风险程度，从而使保险水平不能达到对称信息情况下的最优水平。梅耶森主张把保险市场的不对称信息简单分为两类，即逆向选择和道德风险。

核保可以有效地防范投保人的逆向选择、道德风险

投保人的道德风险对保险经营产生巨大影响，世界上约有20%的保险赔款是因为保险欺诈而赔偿［3］。保险公司承保的标的众多，面临的风险多种多样，展业人员在展业过程中限于相关知识的缺乏，正确识别风险级别的难度很大。因此，保险业存在着道德风险和逆向选择，经常出现投保人不足额投保却足额索赔、投保人骗保等现象。

核保贯穿于保险产品的始终，在承保之前，核保部门对保险标的查勘可以降低逆向选择，也可以降低道德风险发生的隐患，在承保之后的核保工作则可以有效降低道德风险。总体来看，一方面，核保可以降低保险公司的赔付额；另一方面，它可以使保险公司选择优质的客户，从而降低保险产品的费率，使风险较低的优质客户留在保险公司的客户名单之内，避免出现“劣币驱逐良币”的现象。

二、保险公司核保部门可以产生“核保利润”

从财务会计的角度来讲，核保部门是保险公司的—个成本中心，其自身不产生利润。然而，笔者在这里提出了“核保利润”的概念，以期望修正大家对核保的传统看法。

核保利润是指，由于合理有效的核保工作，核保部门为公司提供的利润。保险公司是与未来’的不确定性打交道，保险公司的利润取决于每张保单可能为公司带来的利润。在假设没有投资收益、保险公司保单费率在单位时间内维持不变的前提下，我们建立一个简单的模型，将保险公司在单位时间里的利润分解为：

保险公司利润＝保险公司收入－保险公司费用

其中，保险公司收入R是由在单位时间里有效的保单贡献的，它来自于有效保单的累积保费。而保险公司费用C是由保单赔款B、保险公司日常费用等支出构成，其中保单赔款B构成C的绝人部分。

1．我们首先来分析保险公司的收入R，它的大小取决于有效保单的数量，用一个简单的等式表示就是：

保险公司收入 =)×初始保单的数量×每份保单的保费

从这里我们可以看出，保险公司的收入R与P呈负相关，与N、S呈正相关。因此，在N和S保持不变的情况下，降低P的值可以增大R的值。一份保单的失效率P主要是由投保人的财务状况、投保人对保险产品的认可程度等因素决定的，而这些因素都在核保部门考察的范围之内，因此通过有效的核保可以降低保单的失效率P，核保部门可以增加保险公司的收入。

2．我们再来分析保险公司的费用C，它绝大部分是由保单赔款B构成的。对保单赔款B，我们可以作如下的分析：

总的保单赔款额B=∑biPi

其中，bi表示第i份保单的赔款金额，Pi表示第i份保单出现赔款的可能性的大小。从这里我们可以看出，保单的赔款数量与Pi呈正相关，我们再把Pi分解成：

每份保单赔款的可能性Pi=保单的正常赔款概率+保单的超常赔款概率

其中，保单的正常赔款概率是由大数法则决定的，或者进一步说，是山精算师在设计产品的过程中设定的概率，它是一个多年经验数值，不同的保险公司的这一数值大致维持在同一水平上。而保单的超常赔款概率是由不良保单引起的，即由投保人的逆向选择和道德风险引起的。核保可以有效地降低保单超常赔款概率，进而降低Pi的值，从而减少保单赔款B。

3．从以上的分析我们可以看出，有效的核保可以增加保险公司收入R，减少保险公司费用C，从而增加保险公司的利润E。而由核保带来的保险公司利润的增加额AE，就是我们所说的核保利润。

综上所述，核保部门可以带来核保利润。

三、核保工作可以分散经营风险

建立有效的核保制度可以优化业务结构，防范经营风险。保险是经营风险的行业，其经营本身具有很大的风险性。保险人坚持核保制度，注重险种结构、业务结构的合理搭配，把好“入口”关，可以增强业务经营的稳定性，有效地防范经营风险。反之，则会加大保险经营的风险性和盲目性。

优化业务结构的实质是选择风险，从微观看，是对某个特定风险进行取舍，其依据是风险本身的特点。从宏观看，选择风险的目的，是为了达到风险在性质上和地域上的合理分布。所以，风险选择的标准不仅仅是风险本身的因素，还有—个风险合理分布的问题。通过核保，一是使风险按性质合理分布，即选择的风险不仅是可保的，而且每一类风险都有相当的一致性和同质性，也就是风险的种类、特性、风险单位金额的人体—致。二是使风险按地域合理分布，避免风险在地域上过分集中。风险在地域上的合理分布和风险单位金额的悬殊问题虽可借助再保险手段加以解决，但为了获得有利的再保险条件，仍需通过核保作适当的选择。因此，通过核保工作，保险公司的经营风险在时间和空间上得以分散。

四、总结

保险业是经营风险的，风险评估与控制的技能是衡量一家保险公司业务技术水平的主要标准。由于保险经营机制上的原因，我国核保技术还很落后、习惯靠费率规章来承保，通常无选择地接受投保很少拒保，甚至为了竞保而置风险于不顾。例如：在国际保险市场对船舶险费率调高40％的情况下，为了承保国际保险市场都不保的博采游艺船，我国保险公司竟然还竞相降低费率竞争此类船舶保险，由于国际上不接受再保险，出险后终于自食恶果[4]。笔者认为，要提高我国保险公司的核保水平，必须首先从意识上提高他们对这一问题的认识，只有这样，才能切实提高他们的核保水平，发展民族保险业。

XX保险公司业务管理部工作总结

今年是公司实施“二次创业”三步走发展战略和“十二五”规划承上启下的重要一年，是攻坚克难、乘势而上的关键一年，发展提速、服务客户是今年工作的重点。围绕今年重点工作，业管部认真计划，重点落实，积极主动加强前端服务，开展业务管理和承保管理工作创新，对公司科学发展提供有力支撑。

上半年经营情况分析

一、承保主要工作开展情况

1、2016年初，根据分公司及总经理室的相关要求，我公司对4S店渠道业务进行了规范的管理，重新梳理了对4S渠道店业务签单规范，同时，在特别约定中均注明4S店名称、联系电话及指定受益人，既加快了我公司后期理赔质量也方便了顾客；为进一步客观全面的了解当地保险市场运营状况，及时掌握运营主体市场销售费用的配置及发展动向。

2、我公司下发了关于《建立保险市场信息采集报送制度》的通知，要求每月填写市场信息反馈表，通过个人代理、代理公司、车商、银行等多个渠道对当地市场进行费用情况了解；

3、为加强我公司承保序列人员的责任心，实现承保管理工作的统一化、规范化、标准化，我公司特制定《XX财险XX中支承保序列岗位人员考核管理办法》；

4、为进一步提升非车险承保工作质量，规范非车险投保单使用，对分公司在《关于下发财产综合险等51个产品投保单、保单格式的通知》文件基础上，我公司对《关于规范非车险投保单使用的通知》的通知进行了主要学习；

5、自非营业客车交强险业务自动核保以来，针对工作要求，我公司每月20日向分公司承保中心上报《非营业客车交强险自动核保业务自查报告》；按照分公司工作要求，每月20日向分公司承保中心上报《承保业务分析》，每月25日上报《非车险影像自查报告》，每季度上报《季度小企财风险排查报告》；

6、为提高我公司承保业务质量的提升，加强业务合规性及数据真实性，我公司下发了《关于展开对承保业务复检工作的通知》的通知，定期由我公司业管部专人执行，实行一周一复查制度，复查结果定于每周三下发并且于次周二反馈上周整改情况，复查工作主要以投保单规范、验车照片、影像上传等方面；

7、为更好实现承保档案管理工作的统一化、规范化、标准化，我公司年初特制定了《XX联合财产保险股份有限公司XX中支承保业务档案管理办法》。

二、在分公司的劳动竞赛中所取得的成绩

1、XX亮剑开门红劳动竞赛完成情况

我公司在分公司举行的“XX亮剑开门红”活动中，顺利完成分公司下达的任务目标，以

万元的成绩勇夺“XX亮剑开门红”第二名。

三、承保单证及承保档案管理情况

我公司承保单证及承保档案管理一直以来都得到分公司各级领

导的认可，公司设立单证管理岗，专人专管；对单证库存、发放、盘存、回收、登记严格按照要求操作。二季度公司经理室安排了对所属机构和各签单点有价单证的领用、发放、系统及实物使用、核销等情况进行了为期4天的检查。通过开展自查工作发现不足，及时整改；查漏补缺；同时业管部协助计财部已对各展业机构作出工作安排，要对照自己存在的问题和不足进行再自查、再梳理、再整改；月底中支又进行一次彻底复查，对于整改不及时、不到位的单位进行了通报批评。

承保档案管理按照要求回收、装订、存档，提供了专门存放承保档案的档案室；对档案室的环境、卫生、安全等问题作出严格要求，出入档案室或借阅承保档案均需要按要求登记，明确记录借阅时间、借阅人、归还时间、档案归还状态，是否完好无损等要素。为加强保险业务有价单证的管理，规范有价单证管理流程，完善内控机制，严把承保档案规范管理等方面工作提供有力保障。

四、上半年承保KPI指标分析

。。。

五、近期承保风险排查情况汇报

1、车险业务方面

根据XX财险豫字[2016]29号文件精神，我公司对全辖区车险业务进行了排查工作，对车险有无违反当地行业协会有关最低折扣自律规定、有无违规套用系数因子行为、有无套用费率行为、有无套用车型承保业务行为、有无存在恶意降低新车购置价的行为、有

无存在车险协议承保扩大保险责任的行为、有无与4S店等签订合作协议、有无存在阴阳保单/撕单/埋单等恶性违规行为、手续费标准是否严格遵守当地行业自律规定等问题进行了全方面的排查；

为迎接“2016年二次财险自律检查工作”，确保检查工作顺利进行，我公司调取了业务清单，对车船税信息、影像补传情况、承保信息录入错误批改情况进行了逐单排查；

针对非营业客车交强险自动核保业务自查文件要求，对其五月份非营业客车业务进行了复检，对六月份非营客车业务进行了逐笔核查。

2、电销业务方面

为了提高电销业务质量，加强电销风险死角排查，我公司针对《关于展开电销车险业务自查自纠工作的通知》文件进行了电销业务跟踪排查，对电销业务中承保资料、影像上传、费率规章、费用问题、投保单签章问题进行了逐笔排查，并且针对保监会“三个文件”要求对承保序列人员进行了文件宣导、学习。

3、非车险业务方面

近期我公司对上半年承保的非车险业务进行了“系统内查风险，实物中查漏洞”的工作方法，对非车险业务投保单签章、资料手续、影像上传等问题进行了检查。并根据情况对个别承保财产险的单位和企业进行了防灾、防损讲解，疏导在企业正常生产中可能发生的潜在风险。

下半年承保工作思路

一、坚持合规经营与抢抓效益为导向，促进公司业务健康发展

XX中支将在总经理室的领导下，坚持以效益为中心，坚决落实保监会各项文件规定，严格执行XX保险行业自律公约及核保标准件，自觉规范经营行为，防范经营风险，提高承保质量，提升服务水平，为树立XX形象、实现公司全面协调可持续发展做出应有的贡献。二、认真有效的落实三季度推动方案

XX中支根据分公司即将在三季度推出的方案，认真研究、分析，并细化分解各项任务目标，并将分公司的激励措施落实到位，制定符合我公司的推动、激励方案，确保三季度工作的有效落实，保证全年工作目标的顺利实现。

三、做好农险承保工作。

根据我公司2016年上半年农险的工作经验，针对今年的农险监管形势和省公司对农险承保的审核要求，我公司梳理出来了一套结合XX中支自身情况的农险操作流程和农险承保管理办法，为推进三季度的农险业务承保工作打下坚实基础。

四、将业务结构调整与区域结构调整相结合2016年将根据上级公司的经营指导原则，通过各种措施，实现“做强车险，做专农险、做精人险”的战略目标，实现承保效益的全面提升，实现各展业机构在区域市场上的明确定位，体现区域竞争优势。

五、加强业务数据分析，实现车险规模上效益

根据分公司提供的业务数据分析，XX中支将继续以集中管理为

车险核保交流学习总结

我有幸于2016年7月21日至7月29日期间到广西分公司车险部参加交流学习。首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为公司员工，我自然十分珍惜这次培训的机会，因为这样的学习交流不仅对公司的发展有利而且更让我们员工学到得更多。

我主要是在核保岗位进行学习交流，通过这段时间的交流学习，我学到了很多，有收获更有提高。在短暂的交流学习中，我对自己的工作更加熟悉更加了解和深刻强化了自己岗位的要求与操作流程，业务水平有了很大的提高。有了这次的交流学习，我相信在今后的工作我一定会提高工作效率，为公司创造更好的效益。以下是我的个人学习总结：

一、学习的主要内容

1、了解分公司的车险核保操作流程及最新的核保政策要求，同时跟班学习核保工作。

2、开始主要负责南宁中支的车险、承运人责任险保单的系统审核工作；分公司根据工作需求在后面的一段时间改核南宁中支的车险、承运人责任险保单的系统

审核工作。从核不同的中支保单中了解其他中支的优缺点、知道每个中支的具体核保要求跟核保条件。

3、对所核保机构中心支公司沟通宣导分公司的车险核保政策；

4、和中支初审人员一起分享初审的经验，期间还到南宁中支销售管理部，学习先进管理经验；同时了解其它中支业务员展业、出单、初审、单证管理、考核办法等其他过程。

5、按公司领导的安排参与新参数上线前的测试工作。

二、学习主要收获

“端正态度、认真工作”是在分公司学习培训听到和看到的最多的一句话。而我也正是用这句话一直提醒着自己要求着自己。我一直把自己当做是个新人，按照新人要求自己：投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深。要求自己要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。车险部的领导以及同事老师们都是我学习的楷模，他们工作态度都是我以后工作过程中效法的标杆，每一个同事老师对我所提出来的问题都耐心告之，所教导的知识让我受益匪浅。

日常的核保工作是我最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，也是我日后在工作道路上的助跑器、启发器。而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，需要的是我们每一天的努力、学习和积累。学习期间，我能自觉遵守公司的各项规章制度，服从分公司的工作安排，虚心学习、勤学好问、主动向同事请教核保知识，工作积极主动、认真负责。期间参与到分公司车险部值班，与同事相处融洽。

工作中，我仔细了解了核保岗的核保流程及核保环节的重点，积极学习最新的核保政策，努力学习保监局监管文件和保险行业自律规则。

三、学习心得体会

通过这些天的交流学习工作，我体会到了公司的用心良苦。交流

学习工作实践一方面可以让我加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解、对核保工作的了解；另一方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，让我学会如何在工作当中保持信心、在工作中对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩心，更要端正自己心态。铃声虽停，莫怠修行，我一定会在自己勤奋下实现目标，达到公司要求，为自己和公司交上一份满意的答卷。

第3篇：保险分公司车险核保部岗位职责

车险核保部、非车险核保部职责

核心职能

1、认真贯彻执行总公司核保管理制度、业务政策和工作流程。

2、在总公司企业客户事业部和个人客户事业部的指导下，组织实施各项业务产品研发、市场推动、核保管理、运营监控等全过程经营与管理活动。

主要职责

一、部门负责人职责

1、准确掌握保险市场需求变化，结合公司实际情况制定适合业务发展和风险控制的核保政策；

2、主持制定各项所辖险种相关的业务管理办法和制度，实施执行情况的检查、监督和考核；

3、与总公司销售管理等职能部门保持良好沟通，掌握业务发展动态，积极组织产品开发工作；

4、审核有关复杂业务问题的解决方案；

5、加强对本部门员工的业务技能培养，重点关注全系统核保队伍的建设；

6、密切注意可能影响所辖业务的经济、法律法规环境变化动态，组织研究可能影响业务发展的问题。

二、核保岗职责

1、根据总公司企业客户核保部的要求，对投保标的进行初步审核，并拟定初步核保建议；

2、对于风险高、保额较大的承保项目提出初步风险评估建议；

3、负责在核保权限内对辖属分公司承保项目的承保条件制定；

4、负责与总公司企业客户核保部之间的协调、联络工作；

5、负责对承保标的的风险等级进行初选；

6、负责将超权限业务上报总公司企业客户核保部；

7、定期上报辖属分公司业务状况分析报表。

三、内勤职责

1、接收业务员的投保单及相关材料、批改申请书、保险投标

书、询价单等，办理登记；

2、根据业务管理和核保要求，对投保单要素进行初步单证复核；

3、负责承保信息的核心业务系统录入；

4、出具保单、批单、发票等相关单证；

5、负责将已确认承保的保单、发票及其他相关单证的各个联次分别分交至被保险人和保险人内部各有关岗位；

6、负责与业务员以及分公司核保岗和财务部门之间的协调、联络工作；

7、负责出具各类统计报表，并定期打印续保清单；

8、负责将保单及批单按产品种类进行整理；

9、负责业务档案的管理。

第4篇：保险专员岗位职责说明书

保险专员岗位职责说明书

保险专员岗位职责说明书一

1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务;

2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程，工作认真、细致;

3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任;

4、对超权限业务，应通知销售顾问，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的一些问题，应及时向本部门领导汇报，以便及时改进;

5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答;

6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询;

7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项;

8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。

续保：

1、完成公司下达的续保目标任务;

2、每月5日前整理好当月需要提醒的续保客户资料;

3、按照部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提醒，并记录提醒电话内容(详见续保到期跟进表);

4、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户;

5、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户，了解客户想法并做记录(详见续保到期跟进表);

6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分将统计好的新车、续保完成情况，以报表的形式提交给本部门领导;

7、向保险公司提供相关保单明细，进行手续费核对;

8、注意各类资料的搜集等工作，负责各类报表的及时报送，完成领导交办的其它工作;

9、对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存，不泄露，不丢失。

保险专员岗位职责说明书二

1、负责新车保险及续保等相关业务。

2、协助发展俱乐部会员。

3、处理保险事宜。

4、协助销售顾问进行新车投保处理。

5、现有车主的续保工作。

6、协助车主完成理赔工作。

7、每月完成相关报表。

8、负责公司的车辆保险销售工作。

9、按照服务流程为客户提供优质的车辆出险理赔服务;

10、协调和监督维修车间高效地完成出险车辆的修复工作;

11、按照规定期限向保险公司提交理赔资料和追索理赔应收账款;

12、维系保险客户，为保险客户提供续保服务;

13、与保险公司建立良好的合作关系。

14、领导交付的其他工作。保险专员岗位职责说明书

第5篇：寿险核保部岗位职责

寿险核保部岗位职责

一、核保部总经理

（一）岗位描述

1、全面负责核保部日常管理工作，安排、督促和落实本部门的各项工作任务。

2、组织制定承保实务、核保制度及其他业务管理制度，抓好全系统新契约业务的承保、核保、业务单证管理工作。

3、做好本部门与总公司其他部门、分公司以及对外联系单位的沟通、协调、配合工作。

（二）岗位职责

1、负责组织制定全系统业务管理发展规划和部门职能范围内的各项业务管理制度，抓好全系统规范管理和承保风险控制工作，为业务发展搭建良好的业务管理平台。

2、负责组织制定承保业务流程，分析系统承保流程中存在的问题，提出系统开发及修改意见，组织系统测试和新产品定义的测试工作。

3、负责组织本部门员工招聘，安排部门工作计划，检查、监督各岗位员工的工作状况和各项规章制度的执行情况，对部门员工进行考评。

4、负责组织制订本部门工作相关业务单证设计，做好全系统新契约单证管理。

5、负责抓好全系统新契约业务的承保、核保工作，监控分析全公司新契约业务的承保风险控制状况，保证出单时效，控制承保风险。

6、负责制订培训计划，抓好全系统新契约业务管理人员的培训工作。

7、负责与总公司其他部门、分公司以及对外联系单位的沟通、协调、配合工作。

8、完成上级领导安排的其他工作。

（三）任职要求

1、保险、精算、医学或相近专业本科以上学历。

2、10年以上寿险从业经验，6年以上运营管理实践经验。

3、掌握寿险专业理论及实务。

4、熟悉相关的金融、保险政策和法规。

5、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度。

6、有良好的语言文字表达能力和较强的组织、协调、管理能力。

二、核保部总经理助理

（一）岗位描述

1、协助部门总经理做好部门日常管理、制度建设、系统测试、承保出单以及对全系统的业务管理工作。

2、完成部门总经理交办的工作任务。

（二）岗位职责

1、协助部门总经理做好员工招聘、考勤、培训、教育、考评等员工日常管理工作。

2、协助部门总经理安排工作计划，落实工作任务。

3、协助部门总经理抓好新单业务承保出单工作。

4、协助部门总经理抓好制度建设、系统开发和系统测试工作。

5、主抓好部门内所分管的工作。

（三）任职要求

1、保险、精算、医学、计算机或相近专业本科以上学历。

2、8年以上寿险从业经验，5年以上运营、客服管理实践经验。

3、掌握寿险专业理论及实务。

4、熟悉相关的金融、保险政策和法规。

5、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度。

6、有良好的语言文字表达能力和较强的组织、协调、管理能力。

三、首席核保人

（一）岗位描述

1、协助部门总经理做好个险核保管理工作，确保公司个人业务承保质量，做好风险管控工作。

2、负责高额保件、疑难案件的核保。

3、协助部门总经理抓好核保制度建设、核心系统开发和数据分析工作。

4、完成部门总经理交办的工作任务。

（二）岗位职责

1、负责权限范围内核保件的风险评估与选择，控制承保风险。

2、参与个险、银行险投保规则、生存调查管理办法、体检合作医院管理办法及核保相关规则的制订。

3、负责参与全系统体检合作医院、体检质量和生调质量的管理。

4、负责参与个险核保人内部稽核。

5、负责再保业务的交流与合作，配合精算做好分保工作。

6、负责个人业务承保品质的统计与分析。

7、参与与核保管理相关签报的处理。

8、与再保险公司、同业公司、医疗机构等相关业务沟通协调工作。

（三）任职要求

1、医学、精算等专业大学本科（含）以上学历。

2、8年以上寿险管理或医疗工作经验，连续5年以上寿险核保工作经验；

3、有较高的寿险核保理论专业知识水平；

4、通过LOMA寿险管理师及UND全部课程考试或国内寿险从业人员（高级）资格考试；

5、有较高的寿险核保理论水平和丰富的医学专业知识；

6、熟悉相关金融、保险政策和法规；

7、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度；

8、良好的综合分析能力、语言文字表达能力和沟通协调能力。

四、个险核保管理室主任

（一）岗位描述

1、负责个险核保管理室日常管理工作。

2、负责权限内个险核保件的核保。

3、协助首席核保人的工作，确保公司个人业务承保质量，做好风险管控工作。

4、参与制订核保制度和流程，组织核保流程测试。

（二）岗位职责

1、制定个险核保管理室工作计划，安排室内人员的工作。

2、负责权限范围内核保件的风险评估与选择，控制承保风险。

3、负责组织个险、银行险投保规则、生存调查管理办法、体检合作医院管理办法及核保相关规则的制订。

4、全系统体检合作医院、体检质量和生调质量的管理。

5、负责组织个险核保操作系统需求提交、测试与优化。

6、负责参与个险核保人的内部稽核。

7、组织核保人的培训。

8、与再保公司的交流与合作，配合精算做好分保工作。

9、负责个人业务承保品质的统计与分析。

10、各种与核保管理相关签报的处理。

11、与再保险公司、同业公司、医疗机构等相关业务沟通协调工作。

（三）任职要求

1、医学、精算等专业大学本科（含）以上学历。

2、6年以上寿险管理或医疗工作经验，连续3年以上寿险核保工作经验

3、有较高的保险理论与核保专业知识水平；

4、通过LOMA寿险管理师及UND全部课程考试或国内寿险从业人员（高级）资格考试；

5、有较高的寿险核保理论水平和丰富的医学专业知识；熟悉相关金融、保险政策和法规；

6、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度；

7、良好的综合分析能力、语言文字表达能力和沟通协调能力。

五、个险核保作业室主任

（一）岗位描述

1、负责个险核保作业室人员管理。

2、负责权限内个险核保件的核保。

3、确保个险核保时效与核保质量。

4、参与制订个险核保制度和流程，组织核保流程测试。

（二）岗位职责

1、制定个险核保作业室工作计划，安排室内人员的工作，确保核保时效。

2、负责权限范围内核保件的风险评估与选择，控制承保风险。

3、参与个人业务核保相关规则的制订。

4、全系统体检合作医院、体检质量和生调质量的管理。

5、参与核保相关培训。

6、参与个险核保内部稽核，确保核保质量。

7、参与各种与核保管理相关签报的处理。

8、与再保险公司、同业公司、医疗机构等相关业务沟通协调工作。

（三）任职要求

1、医学、精算等专业大学本科（含）以上学历。

2、6年以上寿险管理或医疗工作经验，连续3年以上寿险核保工作经验

3、有较高的保险理论与核保专业知识水平；

4、通过LOMA寿险管理师及UND全部课程考试或国内寿险从业人员（高级）资格考试；

5、有较高的寿险核保理论水平和丰富的医学专业知识；熟悉相关金融、保险政策和法规；

6、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度；

7、良好的综合分析能力、语言文字表达能力和沟通协调能力。

六、契约管理室主任

（一）岗位描述

规范全系统新契约业务和单证设计及管理工作，拟订个团险承保实务，检查指导全系统承保工作，提高承保时效和服务质量，防范承保风险

（二）岗位职责

1、负责全系统新契约运营管理工作；负责业务单证的设计和管理工作。

2、负责承保实务规程、单证管理办法等相关制度的编写与修订。

3、负责与保单录入、打印服务商、印刷公司、速递公司以及其他合作单位的联系、沟通等工作。

4、负责拟订单证印刷费、邮寄费、打印外包服务费、录单外包服务费等费用的年度预算。

5、负责安排本室各岗位员工的工作，落实、检查、监督、指导本室各岗位的工作状况，协调各岗位的工作关系。

6、组织检查、指导各分、支公司承保工作、单证管理工作，及时掌握分支机构工作中存在的问题，并向业管部总经理助理、总经理提出建设性意见。

7、负责承保运营质量分析，单证管理情况分析。

8、负责个人业务承保系统流程的需求提出、测试、改进。

（三）任职要求

1、保险、医学、精算、计算机、金融以及其他相近专业本科以上学历

2、在保险、金融企业或经济管理部门工作六年以上，连续从事寿险业务管理工作五年以上

3、掌握寿险专业理论及实务，通过LOMA或中国寿险管理师资格认证

4、有较高的寿险理论水平和丰富的寿险管理经验

5、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度

6、良好的综合分析能力和语言文字表达能力

七、个险核保岗

（一）岗位描述

1、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。

2、参与核保制度制订及系统测试工作。

（二）岗位职责

1、授权范围内新契约核保件的风险评估与选择。

2、参与授权范围内保全、理赔及续保二次核保件的审核。

3、参与个人业务相关核保规则的制订。

4、参与个险核保操作系统需求的整理与提交。

5、对核保资料、数据进行统计分析。

6、负责对机构核保问题的咨询处理。

7、参与核保培训的相关工作。

（三）任职要求

1、医学、保险、精算、法律、英语专业大学本科（含）以上学历。

2、2年以上寿险管理或医疗工作经验（应届毕业生除外）。

3、熟练掌握投保规则及公司核保政策。

4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。

5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。

6、良好的综合分析能力和沟通能力。

7、熟练电脑操作。

八、核保制度管理岗

（一）岗位描述

1、负责起草有关个人业务的核保相关制度及流程，提出系统开发需求，进行系统测试。

2、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。

（二）岗位职责

1、负责个险、银行险投保规则的制订。

2、参与生存调查及体检合作医院的管理和相关制度的制订。

3、参与个险核保操作系统需求的整理与提交。

4、参与个险核保操作系统的测试。

5、定期对核保资料、数据进行统计分析。

6、授权范围内新契约核保件的风险评估与选择。

7、参与授权范围内保全、理赔及续保二次核保件的审核。

8、参与核保培训的相关工作。

（三）任职要求

1、医学、保险、精算、法律、英语等专业大学本科（含）以上学历

2、2年以上寿险管理或医疗工作经验；3年以上寿险核保工作经验。

3、熟练掌握投保规则及公司核保政策。

4、掌握了解同业保险公司相关政策。

5、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。

6、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。

7、良好的综合分析能力和沟通能力。

8、熟练电脑操作。

九、体检医院管理岗

（一）岗位描述

1、负责公司体检合作医院管理办法的制订，负责公司体检质量的监督与检查。

2、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。

（二）岗位职责

1、负责体检合作医院管理办法的制订。

2、负责体检合作医院协议的备案管理。

3、负责体检质量的监督与检查。

4、对分公司体检医院管理岗工作的指导监督。

5、体检资料、数据的统计分析。

6、总公司及分支机构医学问题的咨询处理。

7、授权范围内新契约核保件的风险评估与选择。

8、参与授权范围内保全、理赔及续保二次核保件的审核。

9、参与核保培训的相关工作。

（三）任职要求

1、医学专业大学本科（含）以上学历。

2、2年以上临床工作经验，1年以上寿险核保工作经验。

3、熟练掌握投保规则及公司核保政策，熟悉医院的运作与管理。

4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。

5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。

6、良好的综合分析能力和沟通能力。

7、熟练电脑操作。

十、生调管理岗

（一）岗位描述

1、负责个险生存调查的管理和生存调查管理办法的制订。

2、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。

（二）岗位职责

1、负责个险生存调查管理办法的制订。

2、负责生存调查质量的监督与检查。

3、对分公司生存调查人员资格的审核、工作指导、监督和考核。

4、生调资料、数据的统计分析。

5、负责核心业务系统中生存调查回复权限的管理与维护（信息技术部协助）。

6、授权范围内新契约核保件的风险评估与选择。

7、参与核保培训的相关工作。

（三）任职要求

1、医学、保险、法律、英语等专业大学本科（含）以上学历

2、2年以上寿险管理或医疗工作经验（应届毕业生除外）；1年以上寿险公司理赔调查、生存调查、承保督导，核保等工作经验。

3、熟练掌握寿险原理、保险条款、投保规则及公司核保政策，掌握生存调查的基本方法和步骤

4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。

5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。

6、良好的综合分析能力和沟通能力。

7、熟练电脑操作。

十一、问题件处理岗

（一）岗位描述

负责新单问题件的处理，减少保单差错率，提高问题件处理时效。

（二）岗位职责

1、负责对已回复问题件的修改。

2、负责对常见问题件归类与分析，及时向各分支机构反馈问题件情况及产生原因，指导分支机构加强初审和降低问题件比率，提出问题件处理的系统改进需求。

3、参与系统改进或新产品上线测试。

（三）任职要求

1、金融、保险、财务、计算机或其他相近专业本科以上学历。

2、有同业复核、初审、问题件处理工作经验两年以上（新聘应届毕业生除外）。

3、熟悉寿险基础理论和实务，掌握承保实务流程、投保单填写规则及投保规则。

十二、复核岗

（一）岗位描述负责审核录入数据的准确性和投保单填写的规范性，降低问题件比率，保证保单质量和承保出单效率。

（二）岗位职责

1、检查投保资料是否齐全，扫描资料是否符合要求；检查录入数据的准确性；根据投保规则对客户投保要约进行初步审核；对投保资料不全、填写不规范、不符合投保规则的投保件登记问题件。

2、参与问题件修改工作。

3、参与核心业务系统优化及新产品上市的开发需求、测试和改进工作。

（三）任职要求

1、金融、保险、财务、计算机或其他相近专业（含）专科以上学历。

2、熟悉寿险业务知识，从事保单录入、复核、初审工作经验两年以上（应届毕业生除外）。

3、熟悉寿险基础知识，掌握投保单填写规范和投保规则，打字速度在80字/分钟以上。

十三、二次核保岗

（一）岗位描述

1、负责授权范围内保全、理赔、续保二次核保件的审核、风险管控。

2、参与保全、理赔及续保二次核保制度制订及系统测试工作。

（二）岗位职责

1、授权范围内保全、理赔、续保二次核保件的风险评估与选择。

2、对授权范围内的新契约核保件进行风险评估与选择。

3、参与保全、理赔及续保二次核保相关制度的制订。

4、参与二次核保相关的核保操作系统需求的整理与提交。

5、与客服部、保费部的沟通与协调。

6、对二次核保资料、数据进行统计分析。

7、负责对机构核保问题的咨询处理。

8、参与核保培训的相关工作。

（三）任职要求

1、医学、保险、精算、法律、英语等专业大学本科（含）以上学历。

2、3年以上医疗工作经验或5年以上寿险核保工作经验。

3、熟练掌握投保规则及公司核保政策。

4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。

5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。

6、良好的综合分析能力和沟通能力。

7、熟练电脑操作。

十四、打印系统维护及管理岗

（一）岗位描述

对总公司打印设备的维护，印量服务费统计结算，新产品上线的打印程序定义及测试，保证及时出单。

（二）岗位职责

1、负责新设分公司网络端口的开通、打印设备的配置、设备的安装与调试，打印人员的培训。

2、参与编制印量服务费、纸张费、邮寄费以及其他服务费用预算，负责印量服务费、纸张费、邮寄费以及其他服务费用的统计和结算。

3、负责新险种上线前的打印程序定义及测试。

4、负责维护打印系统的正常运行，及时处理各分公司上报的打印问题。

（三）任职要求

1、计算机专业大专以上学历。

2、有打印、装订设备操作和日常维护经验，掌握计算机基础知识，熟悉寿险业务。

3、掌握寿险专业理论及实务。

4、熟练使用Elixir Opus、unix系统软件，具有一定的编程能力。

5、熟悉生产型打印机操作和日常维护，熟悉寿险业务。

十五、承保制度岗

（一）岗位描述通过承保实务规程、各项承保制度的制订与宣导，进一步健立健全承保制度，规范承保管理。

（二）岗位职责

1、负责参与组织承保实务规程、各项承保制度的制定

2、负责参与对系统相关岗位人员的业务培训工作。

3、参与指导各分、支机构承保工作。

4、负责参与承保运营质量分析，包括工作差错率，问题件比率，承保质量情况等。

5、负责参与跟踪了解核心业务处理系统运行情况，并提出开发或修订需求，参与核心业务系统开发测试工作。

（三）任职要求

1、保险、医学、精算、计算机、金融以及其他相近专业本科以上学历。

2、在保险、金融企业或经济管理部门工作3年以上，连续从事寿险业务管理工作2年以上。

3、掌握寿险专业理论及实务。

4、有较高的寿险理论水平和较丰富的寿险管理经验。

5、熟悉公司的有关规章制度。

6、良好的综合分析能力和语言文字表达能力。

十六、系统维护与测试岗

（一）岗位描述

1、负责起草个险核保流程，自核规则的制定与调整，提出系统开发需求，进行系统测试。

2、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。

（二）岗位职责

1、负责个险、银行险核保操作系统需求的整理与提交。

2、负责核保操作系统的测试。

3、参与自核规则的制定与调整。

4、负责核保自核规则库的维护与管理。

5、负责与信息技术部等相关部门沟通解决系统问题。

6、授权范围内新契约核保件的风险评估与选择。

7、参与核保培训的相关工作。

（三）任职要求

1、医学、计算机等专业大学本科（含）以上学历。

2、2年以上寿险核保工作经验。

3、熟练掌握投保规则及公司核保政策。

4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。

5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。

6、良好的综合分析能力和沟通能力。

7、熟练电脑操作。

十七、团险核保室主任

（一）岗位描述

1、负责团险核保管理室日常管理工作。

2、负责权限内团险核保件的核保。

3、协助部门总经理的工作，确保公司团险业务承保质量，做好风险管控工作。

4、参与制订核保制度和流程，组织核保流程测试。

（二）岗位职责

1、各项团险业务作业流程规划与管理；

2、团险系统规划与需求指导；

3、运营下属岗位工作的指导与统筹；

4、合规与业务风险管理；

（三）任职要求

1、医学、精算、保险等专业大学本科（含）以上学历。

2、6年以上寿险管理或医疗工作经验，连续3年以上寿险核保工作经验

3、有较高的保险理论与核保专业知识水平；

4、通过LOMA寿险管理师及UND全部课程考试或国内寿险从业人员（高级）资格考试；

5、有较高的寿险核保理论水平和丰富的医学专业知识；熟悉相关金融、保险政策和法规；

6、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度；

7、良好的综合分析能力、语言文字表达能力和沟通协调能力。

十八、团险核保岗

（一）岗位描述

1、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。

2、参与核保制度制订及系统测试工作。

（二）岗位职责

1、负责非标业务的预审报价审批；

2、负责权限内的保单核保；

3、负责分支机构业务模型与费用政策的审批与管理；

4、卡单定义与审批。

5、负责团险产品的再保分保策略与执行。

6、负责团险渠道所有产品的契约作业流程管理及相关单证设计；

7、负责团险契约系统需求撰写与测试；

8、负责对外挂出单系统的验收与管理；

（三）任职要求

1、医学、保险、精算、法律、英语专业大学本科（含）以上学历。

2、2年以上寿险管理或医疗工作经验（应届毕业生除外）。

3、熟练掌握投保规则及公司核保政策。

4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。

5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。

6、良好的综合分析能力和沟通能力。

7、熟练电脑操作。

十九、综合管理岗

（一）岗位描述

负责部门公文的收发、档案管理、系统测试、信息整理等综合性事务。

（二）岗位职责

1、负责部门员工考勤工作。

2、负责公文的校对、收发及跟踪催办。

3、负责部门各类档案的收集、整理、归档、借阅登记管理工作。

4、负责办公用品的领用登记工作。

5、按照部门领导的安排，负责起草一般性签报、文件以及工作落实情况催办。

6、负责统计报表、业务信息资料的收集、整理、反馈。

7、参与系统测试工作。

（三）任职要求

1、保险、医学、精算、计算机、金融以及其他相近专业本科以上学历。

2、有同业工作经验两年以上（新聘应届毕业生除外）。

3、熟练掌握windows和office，熟悉公文收发流程，了解档案管理知识，有较好的语言表达能力和写作能力。

4、熟悉财务报销制度、报销流程。

第6篇：寿险核保部岗位职责

寿险核保部岗位职责

一、核保部总经理（一）岗位描述

1、全面负责核保部日常管理工作，安排、督促和落实本部门的各项工作任务。

2、组织制定承保实务、核保制度及其他业务管理制度，抓好全系统新契约业务的承保、核保、业务单证管理工作。

3、做好本部门与总公司其他部门、分公司以及对外联系单位的沟通、协调、配合工作。（二）岗位职责

2、负责组织制定承保业务流程，分析系统承保流程中存在的问题，提出系统开发及修改意见，组织系统测试和新产品定义的测试工作。

3、负责组织本部门员工招聘，安排部门工作计划，检查、监督各岗位员工的工作状况和各项规章制度的执行情况，对部门员工进行考评。

4、负责组织制订本部门工作相关业务单证设计，做好全系统新契约单证管理。

5、负责抓好全系统新契约业务的承保、核保工作，监控分析全公司新契约业务的承保风险控制状况，保证出单时效，控制承保风险。

6、负责制订培训计划，抓好全系统新契约业务管理人员的培训工作。

7、负责与总公司其他部门、分公司以及对外联系单位的沟通、协调、配合工作。 8、完成上级领导安排的其他工作。（三）任职要求

1、保险、精算、医学或相近专业本科以上学历。

2、10年以上寿险从业经验，6年以上运营管理实践经验。 3、掌握寿险专业理论及实务。

4、熟悉相关的金融、保险政策和法规。

5、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度。

6、有良好的语言文字表达能力和较强的组织、协调、管理能力。

二、核保部总经理助理（一）岗位描述

1、协助部门总经理做好部门日常管理、制度建设、系统测试、承保出单以及对全系统的业务管理工作。

2、完成部门总经理交办的工作任务。（二）岗位职责

1、协助部门总经理做好员工招聘、考勤、培训、教育、考评等员工日常管理工作。 2、协助部门总经理安排工作计划，落实工作任务。3、协助部门总经理抓好新单业务承保出单工作。

4、协助部门总经理抓好制度建设、系统开发和系统测试工作。 5、主抓好部门内所分管的工作。（三）任职要求

1、保险、精算、医学、计算机或相近专业本科以上学历。

2、8年以上寿险从业经验，5年以上运营、客服管理实践经验。 3、掌握寿险专业理论及实务。

4、熟悉相关的金融、保险政策和法规。

5、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度。

6、有良好的语言文字表达能力和较强的组织、协调、管理能力。

三、首席核保人（一）岗位描述

1、协助部门总经理做好个险核保管理工作，确保公司个人业务承保质量，做好风险管控工作。

2、负责高额保件、疑难案件的核保。

3、协助部门总经理抓好核保制度建设、核心系统开发和数据分析工作。 4、完成部门总经理交办的工作任务。（二）岗位职责

1、负责权限范围内核保件的风险评估与选择，控制承保风险。

2、参与个险、银行险投保规则、生存调查管理办法、体检合作医院管理办法及核保相关规则的制订。

3、负责参与全系统体检合作医院、体检质量和生调质量的管理。 4、负责参与个险核保人内部稽核。

5、负责再保业务的交流与合作，配合精算做好分保工作。 6、负责个人业务承保品质的统计与分析。7、参与与核保管理相关签报的处理。

8、与再保险公司、同业公司、医疗机构等相关业务沟通协调工作。（三）任职要求

1、医学、精算等专业大学本科（含）以上学历。

2、8年以上寿险管理或医疗工作经验，连续5年以上寿险核保工作经验； 3、有较高的寿险核保理论专业知识水平；

4、通过LOMA寿险管理师及UND全部课程考试或国内寿险从业人员（高级）资格考试； 5、有较高的寿险核保理论水平和丰富的医学专业知识； 6、熟悉相关金融、保险政策和法规；

7、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度；

8、良好的综合分析能力、语言文字表达能力和沟通协调能力。

四、个险核保管理室主任（一）岗位描述

1、负责个险核保管理室日常管理工作。

2、负责权限内个险核保件的核保。

3、协助首席核保人的工作，确保公司个人业务承保质量，做好风险管控工作。 4、参与制订核保制度和流程，组织核保流程测试。（二）岗位职责

1、制定个险核保管理室工作计划，安排室内人员的工作。 2、负责权限范围内核保件的风险评估与选择，控制承保风险。

3、负责组织个险、银行险投保规则、生存调查管理办法、体检合作医院管理办法及核保相关规则的制订。

4、全系统体检合作医院、体检质量和生调质量的管理。 5、负责组织个险核保操作系统需求提交、测试与优化。6、负责参与个险核保人的内部稽核。7、组织核保人的培训。

8、与再保公司的交流与合作，配合精算做好分保工作。 9、负责个人业务承保品质的统计与分析。10、各种与核保管理相关签报的处理。

11、与再保险公司、同业公司、医疗机构等相关业务沟通协调工作。（三）任职要求

1、医学、精算等专业大学本科（含）以上学历。

2、6年以上寿险管理或医疗工作经验，连续3年以上寿险核保工作经验 3、有较高的保险理论与核保专业知识水平；

4、通过LOMA寿险管理师及UND全部课程考试或国内寿险从业人员（高级）资格考试； 5、有较高的寿险核保理论水平和丰富的医学专业知识；熟悉相关金融、保险政策和法规； 6、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度；

7、良好的综合分析能力、语言文字表达能力和沟通协调能力。

五、个险核保作业室主任（一）岗位描述

1、负责个险核保作业室人员管理。 2、负责权限内个险核保件的核保。3、确保个险核保时效与核保质量。

4、参与制订个险核保制度和流程，组织核保流程测试。（二）岗位职责

1、制定个险核保作业室工作计划，安排室内人员的工作，确保核保时效。 2、负责权限范围内核保件的风险评估与选择，控制承保风险。3、参与个人业务核保相关规则的制订。

4、全系统体检合作医院、体检质量和生调质量的管理。 5、参与核保相关培训。

6、参与个险核保内部稽核，确保核保质量。 7、参与各种与核保管理相关签报的处理。

8、与再保险公司、同业公司、医疗机构等相关业务沟通协调工作。（三）任职要求

1、医学、精算等专业大学本科（含）以上学历。

2、6年以上寿险管理或医疗工作经验，连续3年以上寿险核保工作经验 3、有较高的保险理论与核保专业知识水平；

7、良好的综合分析能力、语言文字表达能力和沟通协调能力。

六、契约管理室主任（一）岗位描述

规范全系统新契约业务和单证设计及管理工作，拟订个团险承保实务，检查指导全系统承保工作，提高承保时效和服务质量，防范承保风险（二）岗位职责

1、负责全系统新契约运营管理工作；负责业务单证的设计和管理工作。2、负责承保实务规程、单证管理办法等相关制度的编写与修订。

3、负责与保单录入、打印服务商、印刷公司、速递公司以及其他合作单位的联系、沟通等工作。

4、负责拟订单证印刷费、邮寄费、打印外包服务费、录单外包服务费等费用的年度预算。 5、负责安排本室各岗位员工的工作，落实、检查、监督、指导本室各岗位的工作状况，协调各岗位的工作关系。

6、组织检查、指导各分、支公司承保工作、单证管理工作，及时掌握分支机构工作中存在的问题，并向业管部总经理助理、总经理提出建设性意见。 7、负责承保运营质量分析，单证管理情况分析。

8、负责个人业务承保系统流程的需求提出、测试、改进。（三）任职要求

1、保险、医学、精算、计算机、金融以及其他相近专业本科以上学历

2、在保险、金融企业或经济管理部门工作六年以上，连续从事寿险业务管理工作五年以上 3、掌握寿险专业理论及实务，通过LOMA或中国寿险管理师资格认证 4、有较高的寿险理论水平和丰富的寿险管理经验 5、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度 6、良好的综合分析能力和语言文字表达能力

七、个险核保岗（一）岗位描述

1、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。 2、参与核保制度制订及系统测试工作。（二）岗位职责

1、授权范围内新契约核保件的风险评估与选择。

2、参与授权范围内保全、理赔及续保二次核保件的审核。 3、参与个人业务相关核保规则的制订。

4、参与个险核保操作系统需求的整理与提交。 5、对核保资料、数据进行统计分析。

6、负责对机构核保问题的咨询处理。 7、参与核保培训的相关工作。（三）任职要求

1、医学、保险、精算、法律、英语专业大学本科（含）以上学历。 2、2年以上寿险管理或医疗工作经验（应届毕业生除外）。3、熟练掌握投保规则及公司核保政策。4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。

5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。

6、良好的综合分析能力和沟通能力。 7、熟练电脑操作。

八、核保制度管理岗（一）岗位描述 1、负责起草有关个人业务的核保相关制度及流程，提出系统开发需求，进行系统测试。2、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。（二）岗位职责

1、负责个险、银行险投保规则的制订。

2、参与生存调查及体检合作医院的管理和相关制度的制订。 3、参与个险核保操作系统需求的整理与提交。4、参与个险核保操作系统的测试。

5、定期对核保资料、数据进行统计分析。

6、授权范围内新契约核保件的风险评估与选择。

7、参与授权范围内保全、理赔及续保二次核保件的审核。 8、参与核保培训的相关工作。（三）任职要求

1、医学、保险、精算、法律、英语等专业大学本科（含）以上学历 2、2年以上寿险管理或医疗工作经验；3年以上寿险核保工作经验。3、熟练掌握投保规则及公司核保政策。4、掌握了解同业保险公司相关政策。5、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。

6、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。

7、良好的综合分析能力和沟通能力。 8、熟练电脑操作。

九、体检医院管理岗（一）岗位描述

1、负责公司体检合作医院管理办法的制订，负责公司体检质量的监督与检查。 2、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。（二）岗位职责

1、负责体检合作医院管理办法的制订。 2、负责体检合作医院协议的备案管理。3、负责体检质量的监督与检查。

4、对分公司体检医院管理岗工作的指导监督。 5、体检资料、数据的统计分析。

6、总公司及分支机构医学问题的咨询处理。 7、授权范围内新契约核保件的风险评估与选择。

8、参与授权范围内保全、理赔及续保二次核保件的审核。 9、参与核保培训的相关工作。（三）任职要求

1、医学专业大学本科（含）以上学历。

2、2年以上临床工作经验，1年以上寿险核保工作经验。

3、熟练掌握投保规则及公司核保政策，熟悉医院的运作与管理。 4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。

5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。 6、良好的综合分析能力和沟通能力。7、熟练电脑操作。

十、生调管理岗（一）岗位描述

1、负责个险生存调查的管理和生存调查管理办法的制订。 2、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。（二）岗位职责

1、负责个险生存调查管理办法的制订。 2、负责生存调查质量的监督与检查。

3、对分公司生存调查人员资格的审核、工作指导、监督和考核。 4、生调资料、数据的统计分析。

5、负责核心业务系统中生存调查回复权限的管理与维护（信息技术部协助）。 6、授权范围内新契约核保件的风险评估与选择。7、参与核保培训的相关工作。（三）任职要求

1、医学、保险、法律、英语等专业大学本科（含）以上学历 2、2年以上寿险管理或医疗工作经验（应届毕业生除外）；1年以上寿险公司理赔调查、生存调查、承保督导，核保等工作经验。

3、熟练掌握寿险原理、保险条款、投保规则及公司核保政策，掌握生存调查的基本方法和步骤

4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。

5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。

6、良好的综合分析能力和沟通能力。 7、熟练电脑操作。

十一、问题件处理岗（一）岗位描述

负责新单问题件的处理，减少保单差错率，提高问题件处理时效。（二）岗位职责

1、负责对已回复问题件的修改。

2、负责对常见问题件归类与分析，及时向各分支机构反馈问题件情况及产生原因，指导分支机构加强初审和降低问题件比率，提出问题件处理的系统改进需求。 3、参与系统改进或新产品上线测试。（三）任职要求

1、金融、保险、财务、计算机或其他相近专业本科以上学历。

2、有同业复核、初审、问题件处理工作经验两年以上（新聘应届毕业生除外）。 3、熟悉寿险基础理论和实务，掌握承保实务流程、投保单填写规则及投保规则。

十二、复核岗（一）岗位描述负责审核录入数据的准确性和投保单填写的规范性，降低问题件比率，保证保单质量和承保出单效率。（二）岗位职责

2、参与问题件修改工作。

3、参与核心业务系统优化及新产品上市的开发需求、测试和改进工作。（三）任职要求

1、金融、保险、财务、计算机或其他相近专业（含）专科以上学历。

2、熟悉寿险业务知识，从事保单录入、复核、初审工作经验两年以上（应届毕业生除外）。 3、熟悉寿险基础知识，掌握投保单填写规范和投保规则，打字速度在80字/分钟以上。

十三、二次核保岗（一）岗位描述

1、负责授权范围内保全、理赔、续保二次核保件的审核、风险管控。 2、参与保全、理赔及续保二次核保制度制订及系统测试工作。（二）岗位职责

1、授权范围内保全、理赔、续保二次核保件的风险评估与选择。 2、对授权范围内的新契约核保件进行风险评估与选择。3、参与保全、理赔及续保二次核保相关制度的制订。4、参与二次核保相关的核保操作系统需求的整理与提交。5、与客服部、保费部的沟通与协调。6、对二次核保资料、数据进行统计分析。7、负责对机构核保问题的咨询处理。8、参与核保培训的相关工作。（三）任职要求

1、医学、保险、精算、法律、英语等专业大学本科（含）以上学历。 2、3年以上医疗工作经验或5年以上寿险核保工作经验。3、熟练掌握投保规则及公司核保政策。4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。

5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。

6、良好的综合分析能力和沟通能力。 7、熟练电脑操作。

十四、打印系统维护及管理岗（一）岗位描述

对总公司打印设备的维护，印量服务费统计结算，新产品上线的打印程序定义及测试，保证及时出单。（二）岗位职责

1、负责新设分公司网络端口的开通、打印设备的配置、设备的安装与调试，打印人员的培训。

2、参与编制印量服务费、纸张费、邮寄费以及其他服务费用预算，负责印量服务费、纸张费、邮寄费以及其他服务费用的统计和结算。 3、负责新险种上线前的打印程序定义及测试。

4、负责维护打印系统的正常运行，及时处理各分公司上报的打印问题。（三）任职要求

1、计算机专业大专以上学历。

2、有打印、装订设备操作和日常维护经验，掌握计算机基础知识，熟悉寿险业务。 3、掌握寿险专业理论及实务。

4、熟练使用Elixir Opus、unix系统软件，具有一定的编程能力。5、熟悉生产型打印机操作和日常维护，熟悉寿险业务。

十五、承保制度岗（一）岗位描述通过承保实务规程、各项承保制度的制订与宣导，进一步健立健全承保制度，规范承保管理。（二）岗位职责

1、负责参与组织承保实务规程、各项承保制度的制定 2、负责参与对系统相关岗位人员的业务培训工作。3、参与指导各分、支机构承保工作。

4、负责参与承保运营质量分析，包括工作差错率，问题件比率，承保质量情况等。

5、负责参与跟踪了解核心业务处理系统运行情况，并提出开发或修订需求，参与核心业务系统开发测试工作。（三）任职要求

1、保险、医学、精算、计算机、金融以及其他相近专业本科以上学历。 2、在保险、金融企业或经济管理部门工作3年以上，连续从事寿险业务管理工作2年以上。3、掌握寿险专业理论及实务。

4、有较高的寿险理论水平和较丰富的寿险管理经验。 5、熟悉公司的有关规章制度。

6、良好的综合分析能力和语言文字表达能力。

十六、系统维护与测试岗（一）岗位描述

1、负责起草个险核保流程，自核规则的制定与调整，提出系统开发需求，进行系统测试。 2、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。（二）岗位职责

1、负责个险、银行险核保操作系统需求的整理与提交。 2、负责核保操作系统的测试。3、参与自核规则的制定与调整。

4、负责核保自核规则库的维护与管理。

5、负责与信息技术部等相关部门沟通解决系统问题。 6、授权范围内新契约核保件的风险评估与选择。7、参与核保培训的相关工作。（三）任职要求

1、医学、计算机等专业大学本科（含）以上学历。 2、2年以上寿险核保工作经验。

3、熟练掌握投保规则及公司核保政策。 4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。

5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。

6、良好的综合分析能力和沟通能力。 7、熟练电脑操作。

十七、团险核保室主任（一）岗位描述

1、负责团险核保管理室日常管理工作。

2、负责权限内团险核保件的核保。

3、协助部门总经理的工作，确保公司团险业务承保质量，做好风险管控工作。 4、参与制订核保制度和流程，组织核保流程测试。（二）岗位职责

1、各项团险业务作业流程规划与管理； 2、团险系统规划与需求指导；

3、运营下属岗位工作的指导与统筹； 4、合规与业务风险管理；（三）任职要求

1、医学、精算、保险等专业大学本科（含）以上学历。

2、6年以上寿险管理或医疗工作经验，连续3年以上寿险核保工作经验 3、有较高的保险理论与核保专业知识水平；

7、良好的综合分析能力、语言文字表达能力和沟通协调能力。

十八、团险核保岗（一）岗位描述

1、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。 2、参与核保制度制订及系统测试工作。（二）岗位职责

1、负责非标业务的预审报价审批； 2、负责权限内的保单核保；

3、负责分支机构业务模型与费用政策的审批与管理； 4、卡单定义与审批。

5、负责团险产品的再保分保策略与执行。

6、负责团险渠道所有产品的契约作业流程管理及相关单证设计； 7、负责团险契约系统需求撰写与测试； 8、负责对外挂出单系统的验收与管理；（三）任职要求

1、医学、保险、精算、法律、英语专业大学本科（含）以上学历。 2、2年以上寿险管理或医疗工作经验（应届毕业生除外）。3、熟练掌握投保规则及公司核保政策。4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。

6、良好的综合分析能力和沟通能力。 7、熟练电脑操作。

十九、综合管理岗（一）岗位描述

负责部门公文的收发、档案管理、系统测试、信息整理等综合性事务。（二）岗位职责

1、负责部门员工考勤工作。

2、负责公文的校对、收发及跟踪催办。

3、负责部门各类档案的收集、整理、归档、借阅登记管理工作。 4、负责办公用品的领用登记工作。

5、按照部门领导的安排，负责起草一般性签报、文件以及工作落实情况催办。 6、负责统计报表、业务信息资料的收集、整理、反馈。7、参与系统测试工作。（三）任职要求

1、保险、医学、精算、计算机、金融以及其他相近专业本科以上学历。 2、有同业工作经验两年以上（新聘应届毕业生除外）。

3、熟练掌握windows和office，熟悉公文收发流程，了解档案管理知识，有较好的语言表达能力和写作能力。

4、熟悉财务报销制度、报销流程。

第7篇：公司岗位职责说明书.

Xx公司岗位职责说明书

（V1.0）

(内部机密，禁止外传)

xx信息技术有限公司

1 总则…… 4 2 总经办岗位职责…… 5 3 营销部岗位职责 6 3.2 业务部门经理岗位职责 …… 7 4 技术部岗位职责… 8 4.4高级程序员岗位职责

…… 10 5.2 HR经理助理岗位职责 …… 11 5.4人事劳资专员岗位职责 13 7 财务部岗位职责 …… 14 7.1财务主管岗位职责 17 8.1市场经理岗位职责 17 8.2市场经理助理岗位职责 …18 8.4 市场策划人员岗位职责 …19

·1 总则

一、本文件中的工作岗位，是在充分考虑了软件公司的经营特点和人力资源现状的基础上，结合现代企业管理的基本原理和运作规程而设计的。随着公司业务的发展和经营规模的扩大，应根据需要不断修改完善。

二、本文件的岗位设计包含了三个层面，即总经理、部门经理（主任）和一般员工；五个部门，即行政部、财务部、营销部、人力资源部和市场部。

·2 总经办岗位职责

·2.1 总经理岗位职责：

一、执行公司章程，对董事会负责并报告工作；二、领导、主持公司的经营管理，行政管理工作；

三、组织和制定公司生产、年度经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划，报董事会批准实行，主持制订公司年度预、决算报告；四、代表公司对外签署合同和协议；

五、定期向董事会提交经营计划工作报告、财务报表等；

六、向董事会提名任免公司重要岗位职员、部长（主任）及项目的经理和领导班子成员；七、任免和调配项目、副经理以及主要管理人员、财务人员、业务员等；八、决定员工的奖惩、定级、升级、加薪、雇用或解雇辞退；九、提出公司机构设置、调整或撤销的意见，报董事会批准；十、签发日常行政、业务和财务等文件；

十一、负责公司调配公司人力、物资、机械等资源。十二、任命管理者代表；

十三、公司章程或董事会授予的其他职权。

2.2 副总经理岗位职责

一、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；组织、监督公司各项规划和计划的实施；二、负责将公司内部管理制度化、规范化；

三、负责分管部门和业务的工作，对分管部门和业务的工作负领导责任，在分管职能上有较大自主决策权。

四、协助总经理推进公司企业文化的建设工作；五、总经理临时授权的其他工作。

·3 营销部岗位职责

·3.1 营销副总经理岗位职责

一、参与公司重大决策。

二、负责公司市场销售的指导和开发。

三、负责公司重大客户的管理维护，密切厂家之间的关系。

四、对公司日常业务进行调度和协调。

五、参与重大项目的立项。

六、协助其他部门完成重大攻关项目。

·3.2业务部门经理岗位职责

一、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。

二、确保每月的项目回款、发票正常收回。三、合理使用资金，加快资金的周转率。四、控制库存，实现动态库存的零管理。

五、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。

六、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。

七、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。

八、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。九、密切与客户及供应商的工作合作关系。

十、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。

十一、对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。

十二、严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。十三、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。十四、开拓新市场，增加新客户。十五、组织本部门员工业务培训。

·3.3销售代表岗位职责

一、协助经理确保完成计划销售额，并确保项目利润率。二、协助经理确保每月的项目回款、发票正常收回。三、协助经理合理使用资金，加快资金的周转率。四、本项目组订货、合同的签订及售货服务工作。

五、本项目组技术资料编写，日常资料管理。密切协助业务部完成项目方案的制定及合同形成前的工作。

六、协助部门经理完成标书制作。七、项目进行信息的反馈工作。八、积极完成新产品推广任务。

九、在经理指导下开拓新市场，增加新客户。十、参加本部员工业务培训

·4 技术部岗位职责

·4.1 技术总监职责

一.管理技术研发团队，负责对技术开发团队进行有效的管理、监督和考核；二.负责不断地快速提升核心技术，构建稳定、高效的研发团队；三.负责团队目标和工作计划的制定和高效执行，保证目标实现；

四.负责团队的建设、激励、考评、培养，持续提升团队工作热情、工作质量和工作效率；五.负责与其它部门之间的沟通合作。

·4.2 部门经理岗位职责

一．拟定本部门年度、月度目标、工作计划及总结并上交主管副总经理审批；

二．部门经理享有部门内部人事调配权；软件部统一对外出口为软件部部门经理；严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生；

三．针对部门的发展计划，向人力资源部门提供部门员工的培训要求，协助人力资源部门抓好部门员工的专业培训工作，协助组织部门系统分析师、高级程序员和程序员的业务指导和培训工作

四．设计部门内部的改造计划，组织审定部门各项技术标准，编制、完善软件开发流程，并组织内部系统分析师、软件工程师、程序员进行研究，开展新产品、新项目开发工作，不断提高产品的市场竞争力；

五．抓好本部门项目组总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，并组织本部门员工学习，为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料。

·4.3 项目经理职责

一.确保项目目标实现，保证业主满意这一项基本职责是检查和衡量项目经理管理成败、水平高低的基本标志。二.制定项目阶段性目标和项目总体控制计划项目总目标一经确定，项目经理的职责之一就是将总目标分解，划分出主要工作内容和工作量，确定项目阶段性目标的实现标志如形象进度控制点等。

三.组织精干的项目管理班子这是项目经理管好项目的基本条件，也是项目成功的组织保证。

四.及时决策项目经理需亲自决策的问题包括实施方案、人事任免奖惩、重大技术措施、设备采购方案、资源调配、进度计划安排、合同及设计变更、索赔等。

五.履行合同义务，监督合同执行，处理合同变更项目经理以合同当事人的身份，运用合同的法律约束手段，把项目各方统一到项目目标和合同条款上来。

·4.4 高级程序员（工程师）职责

一、指导程序员的工作；

二、参与软件工程系统的设计、开发、测试等过程；三、协助工程管理人保证项目的质量；四、负责工程中主要功能的代码实现；五、解决工程中的关键问题和技术难题；

六、协调各个程序员的工作，并能与其它软件工程师协作工作。

·4.5 程序员岗位职责

一、确保完成计划销售额。

二、参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。

三、负责所编程序的自测试工作，参加系统集成和安装。编写用户操作使用说明书。四、开拓新市场，增加新客户。五、完成公司交给的其他任务。

六、经常了解用户的意见和需求，不断完善软件功能，达到用户满意。七、公司开发项目和数据要严格保密，不许泄漏。八、定期参加部门人员培训。

·5人力资源部岗位职责

一、按各部门用人需求标准，做好招聘工作。

二、组织公司培训，并检查落实各部门培训计划执行情况。三、办理离职员工各种手续。四、负责各部门绩效考核工作。五、组织纪律检查。六、法律事务处理。七、公司合同审核。八、组织企业文化活动。

九、树立公司专业形象，保证xx公司名誉不受到侵害。

·5.1 HR经理岗位职责

一、全面主持人力资源部的日常管理工作；二、建立健全公司人力资源管理制度；三、编制公司人力资源规划，经批准后实施；

四、制订员工培训计划，组织技能考核鉴定和培训实施；五、制定招聘计划、并组织实施；六、人力资源支出预算编制、成本控制；

七、组织制订公司绩效考核制度，定期进行员工绩效考核；八、编制工资计划，审核各职能部门的奖金及提成分配方案；九、制定公司福利政策及组织实施；十、负责组织办理公司员工人事异动事宜；

十一、负责劳动合同的签定与管理工作，代表公司解决劳动争议和纠纷；十二、建立人力资源管理信息系统，为公司重大人事管理决策提供参考；十三、公司制度规定的其它职责。

·5.2 HR经理助理岗位职责：一、协助人力资源部经理主持人力资源部日常管理工作；二、协助人力资源部经理制订各种人力资源管理制度；

三、分析公司人力资源状况，具体制订并组织实施人力资源规划；四、研究人力资源工作进展情况，提出改进意见；

五、负责公司人才招聘与储备工作；建立与完善人力资源信息库；六、协助薪酬管理工作；解决公司员工关于人力资源管理方面的质疑；七、具体组织实施绩效考评工作；

八、协助解决人力资源部与其他职能部门的协调工作；

九、公司制度规定的其它职责。

·5.3 培训专员岗位职责

一、负责公司培训规划的编制，并经批准后实施；二、人力资源培训经费预算的制定及使用；

三、设计、选择、编制、管理培训教案；培训师资、场地选择，以及洽谈签约四、调研，评估员工培训需求；不断调查新的培训资源，提出新的培训计划；五、指导员工进行职业生涯规划，并创建与此相适应的培训课程；六、组织实施各类具体的培训活动；

七、培训效果的调研与评估并建立人力资源培训题库；八、建立并管理人力资源培训档案；

九、公司制度规定的其它职责。

·5.4 人事劳资专员岗位职责

一、制订适合公司发展战略的薪资制度及福利体系，并经批准后组织实施；二、每月薪资的计算，造表，报批及发放工作；三、受理申请调薪申请，并按规定呈报；四、员工新酬动态记录与分析；

五、薪酬制度的研究，并提出改进建议，于批准后修订；六、劳动效率与工作成本分析；七、国家社会福利相关款项的缴纳；八、负责劳动纪律的考核；九、公司制度规定的其它职责。

·6 行政部工作职责

·6.1 日常办公事务管理

（1）企业各种日常办公事务的计划、组织、协调与控制（2）会议的组织、协调，会议内容的记录与传达

·6.2 办公物品及设备管理

（1）负责制定办公物品及设备的采购、保管、发放与使用制度（2）负责办公物品及设备的采购事宜（3）办公物品的保管、发放、使用

（4）办公设备的日常保养与故障维修计算机及网络设备的故障一般由专业人员维修

·6.3 文书资料管理

（1）印信的管理和文书、公文的起草、收取、传达与处理（2）企业各种档案、书刊的建档、保管、借阅（3）做好文书资料以及内部信息的保密工作

·6.4 人事日常事务管理

（1）员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作（2）对员工生活福利、安全保健、卫生等方面的管理（3）组织员工开展各种形式的活动

·6.5 涉外事务管理

（1）来客接待事宜管理，包括前台接待、客人来访登记与迎送等（2）企业对外宣传、公关联系

（3）牵头组织危机管理委员会，制定危机处理预案

·6.6 法律事务管理

（1）审议合同的合法性，保障企业的合法利益（2）协助处理日常涉法事务及管理合同

（3）参与企业重大合作项目和重大业务项目的谈判（4）代理企业涉讼案件

·7 财务部工岗位职责

一、认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。

二、建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律。

三、积极为经营管理服务，促进单位取得较好的经济效益。

四、厉行节约，合理使用资金。

五、合理分配单位收入，及时完成需要上交的税收及管理费用。

六、对有关机构及财政、税务、银行部门了解，检查财务工作，主动提供有关资料，如实反映情况。

七、完成单位交给的其他工作。

·7.1 财务主管岗位职责

一、协助经理制定公司年度和阶段性市场经营、客户服务工作计划和工作目标并组织实施，确保完成公司下达的市场经营、客户服务等经营管理指标。

二、贯彻执行《会计法》等财经法律制度，制止违反财经纪律、财会制度的行为,发现重大问题及时向财务副总或总经理汇报，确保各项财务活动符合有关规定。

三、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。

四、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。

五、指导财会业务处理，采购货比三家询价备案,强化资金管理。六、准确审核报销的各种票据。七、定期组织部门人员培训。

·7.2 会计岗位职责

一、贯彻执行《会计法》等财经法律制度,制止违反财经纪律、财会制度的现象，发现重大问题及时向部门领导报告，确保企业各项财务活动符合有关规定。二、审核各部门编制的费用报表，办理收入、成本、资金等会计核算，按时编制各种财务报表，使经营成果得到准确及时反映。根据国家有关规定，严格发票管理。并定期检查发票使用情况。

三、负责对公司调拨、库管、出纳等财务工作的协调与管理。协调各岗每月以报表方式对账目做出结算。

四、负责公司财务收支核算，即对各类报表的审核、监督及核销工作。五、保管好各类财务资质证件、印章。

六、编制并审核记账凭证、录入电脑、核对总帐、明细账、登记帐簿、科目汇总表及财务报表。

七、协调出纳员进行资金业务管理。

八、对进项发票进行登记，并及时到税务机关认证。九、按时报税、交税。协调好税务部门的工作。

十、编制应收应付、往来款项报表，每月传达到公司各部门进行帐目核对。十一、定期参加部门人员培训。

·7.3 出纳岗位职责

一、认真执行现金管理制度。

二、严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不认白条抵压现金。

三、建立健全现金出纳各种账目，严格审核现金收付凭证。

四、严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经单位领导签字后，方可生效。

五、积极配合银行做好对账、报账工作。

六、配合会计做好各种账务处理。

七、完成单位领导交付的其他工作。

·7.4 审计岗位职责

一、认真贯彻执行有关审计管理制度。

二、监督单位财务计划的执行、决算、预算外资金收支与财务收支有关的各项经济活动及其经济效益。

三、详细核对单位的各项与财务有关的数字、金额、期限、手续等是否准确无误。

四、审阅单位的计划资料、合同和其他有关经济资料，以便掌握情况，发现问题，积累证据。

五、纠正财务工作中的差错弊端，规范单位的经济行为。

六、针对单位财务工作中出现问题产生的原因提出改进建议和措施。

七、完成单位领导交付的其他工作。

·8 市场部岗位职责

一、实现企业销售目标。二、制订和实施销售计划。

三、销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。四、市场调研与市场预测。五、策划。

六、销售工作的监察与评估。

·8.1 市场部经理岗位职责

一、服从上级领导，及时完成下达任务。二、全面负责市场部日常管理工作。

三、制订销售政策和销售计划（年、季、月）。

四、组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。

五、对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。

六、定期总结工作，并向公司提交工作报告。七、市场开发。

八、对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。九、领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。十、协调本部内部各部及本部与其他部的关系。十一、其他临时性工作。

·8.2 市场部经理助理岗位职责

一、服从市场部经理领导，及时完成下达任务。二、协助市场部经理处理日常管理工作。

三、协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。四、审核业务往来单位。

五、对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。六、协调内部各部与本部与其他部门的关系。七、其他临时性工作。

·8.3 市场调查人员职责

一、服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

二、对本企业产品进行调查：产品的质量、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；营销业绩评估调查。三、对竞争企业的调查：产品的质量、生产成本；价格政策、市场份额。四、市场发展趋势，总体特征调查。五、新产品、新技术开发方向调查。六、建立情报搜集网络。

七、建立情报资料库和档案管理制度。

八、对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。九、保守商业机密。十、其他临时性工作。

·8.4 策划人员职责

一、服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

二、就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。

三、对营销、促销、广告、公关、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。四、建立企业形象识别系统（CIS）。

五、参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。六、就管理政策调整和制度创新提出建议。

七、就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。八、保守商业机密。九、其他临时性工作。·8.5 客户档案管理人员职责

一、服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

二、根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。

三、严格保守商业秘密。

四、根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。五、客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。六、其他临时性相关工作。