公司所有人员岗位职责

第1篇：公司人员岗位职责

市场部经理岗位职责

1．根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报营销总监审批后执行

2．组织所属人员发展市场调研工作，及时控制市场信息 3．按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案 4．定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动

5．根据企业财务制度的划定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节俭企业管理本钱

6．负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系

7．具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作 8．负责市场部内部管理工作 9．完成上级临时交办的工作

业务员岗位职责

一.在公司上班期间注意事项

1.按时上班：每天早上8:30上班，12:00下班。午2:00上班，5：30下班。出勤以打卡为准。

2.上班时：⑴每天要打30个电话，拜访新客户（以电话记录为准）；

⑵洽谈几家客户； ⑶哪些比较有意向； ⑷客户实力口碑如何； ⑸成交机会如何； ⑹有哪些需要解决；

二.业务员出差定律

1.凡出差之前业务员必须向公司申请，批准后方可。 2.具体出差时间及地点由公司统一安排、确定有效。

3.出差前计划多少天，每天多少本资料及证件要一并带齐方可批准（如出现其他事项费用自负）。

4.费用支出：出差前只能预支车费。

5.以上条款还望各位员工自觉遵守，不能有作弊行为，一经发现后果

一切自负。

三．业务员出差在外期间所需注意事项：

⑴出差每到一个地方业务员必须用当地固定电话向公司报到，以示其真实性。

⑵业务员出差期间，不得关机，否则每一次关机罚款10元。⑶出差期间应合理安排工作时间，要有工作计划，出差日记要有客户详细档案，分析竞争对手信息，每星期要按时传回公司，以作为支出费用凭证。

⑷每月出差回公司后，应积极递交出差总结、名片、客户名单表、票据经老板核对批准后交与财务方可报销。

生产经营副总经理岗位职责

公司为使经营生产程序规范化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。

一、信息来源。公司承揽工程由工程信息来源入手，由公司职工和招投标网收集各种信息来源，经公司确认后，可以实施的工程，由公司组织人员跟踪和落实。

二、投标经营流程。信息经确认后，由投标办具体负责报名、标书购买、标书编制、保证金递交、现场开标、领取中标通知书、交纳交易费、由授权委托人签定合同、催要退还投保金全过程的投标经营流程。

三、证件、信誉证书的提供。经营投标配合科室企管办负责提供正确的所需证件、证书，由投标办按招标文件要求申请领取，企管办按招标文件校核登记发放。

四、所需费用及保函的办理。经营投标所需各种费用配合科室财务科，收取资质使用费和标书编制费，按公司联营管理制度，严格执行，任何人、任何公司在联营上均须交纳公司规定的各项费用，由投标办严格把关，财务科统一收取。投标中，投标办按招标文件要提出

汇出投标保证金、格式、金额、帐号，财务科按招标文件要求校核办理。中标后，所需交纳的履约保函由投标办按招标文件要求提出，财务科按招标文件校核后具体办理。合同签定中标书中授权委托人全程跟踪办理。保函由公司自己组织项目按招标文件由项目部提出，财务科按招标文件核准办理。联合投标的，由投标办申请办理。

五、项目部施工流程。中标后，由公司具体安排落实项目部，项目部为工程施工生产的直接单位，全权负责进场、组织、地方协调、业主设计管理协调、现场施工队的调度生产、各种资料归整、各个阶段验收、施工队伍撤场、工程款的申请拨付、项目部的撤出及撤出后的款项催要等事项。项目部实行项目经理负责制。

六、项目部管理。（一）外协施工队伍管理。（二）人事管理。（三）资金管理。（四）物资管理。（五）施工队结算。

七、项目部结束后由公司年终对其激励考核、奖惩。

办公室主任岗位职责

一、在公司的领导下主持办公室的全面工作。

二、负责办公室的日常工作；协助领导做好与公司有关职能部门、兄弟单位的沟通与协调，安排或代表领导参加有关公务接待。

三、负责上级部门来文的接收、登记、传阅、整理归档工作。 四、协助公司领导做好对各类人员的考核、制定公司内工资分配方案。

六、协助公司领导制定各类规章制度，起草年度工作计划、工作总结以及各类公文。

七、组织安排工作例会、行政性会议及其它专门会议，做好会议的记录、整理、存档工作。

八、根据上级指示精神和具体情况，向公司领导提出各时期工作建议，协助公司领导作好值周工作。

九、负责传达公司领导对公司各部门的指示、通知，传递各部门给公司领导的报告、请示。

十、按公司领导的部署，检查公司各部门对公司行政决议、决定、工作计划的完成情况，并负责督办落实。

十一、负责公司印章管理与使用；办理行政介绍信、证明信和其它函件等。

十二、掌握办公室的整体工作情况及重大会议、活动情况，汇总分析各项检查结果，定期出版工作简报。

十三、负责收集、整理所内外的反馈信息及合理化建议，按程序做好与相关部门的横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查。

十四、开展内部民主管理活动，调动和发挥员工工作的积极性、主动性、创造性，向上级或有关部门提供合理化建议。

十五、组织做好所文件的编号、打印和发放。 十六、完成公司领导交办的其它工作任务。

财务室管理制度

一、负责维护公司日常财务核算，参与维护公司的运营管理 二、根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司的资

金正常运转。

三、搜集维护公司运营情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出相关建议。

四、做好有关的收入单据的审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款与应付账款的账务处理。

材料员岗位职责

熟悉设计内容，对材料的总量及规格标准及其在各个施工点的使用数量进行监控，及时掌握材料的使用动态。

按照施工合同和项目经理部的计划采购工程材料，并且及时发往工程施工点，做好材料的签发和领取记录。

管理好工程施工中需要的各类材料，贯彻执行国家及本地区有关质量管理标准，填写好各种记录。

监督检查各施工点的材料使用情况，及时督促各使用点上交工余料，编制整个工程的材料使用明细表。

协同质量检查员和安全员做好材料的质量和安全检查，确保材料的质量和安全性。

片区经理岗位职责

为建立建全工程队内部管理体制，提高每个管理人员的业务素质、服务质量及管理水平，确保安全文明施工，以满足各个建设单位的需求，特制定以下管理条例，希望大家共同遵守并贯彻执行。

一、遵守社会公德，讲文明礼貌，讲职业道德，坚持贯彻我公司“安全第一，真诚为客户服务”的服务遵旨。严格执行通信行业的保

密条例，不得泄露各个运营公司的有关机密。

二、严格执行安全生产规范，做好各个安全措施及安全宣传工作，及时排除安全隐患，将意外事故消灭在萌芽状态，已达到防微杜渐、防患未然之效果。

三、每个管理人员应不断增强服务意识和法制观念，时刻保持文明施工队伍的良好形象。不得以任何理由与建设、监理单位人员发生争吵或进行人身攻击，不得肆意殴打、虐待民工。对他人的人身安全构成威胁且情节严重者将送司法机关追究其相应的法律责任。

四、工程管理人员必须熟悉并掌握通信管线工程的施工规范及验收标准，不断提高本专业技能，总结历年的施工经验并将其灵活运用在各项施工建设过程中，严格把好质量关，强调施工工艺符合有关规范要求，保证每单项工程的施工质量均达到优良评定。

五、认真地按照“科学管理、精简增效”的方针安排日常工作，实行工序、质量、工艺承包责任制，减少人员怠工现象，加强在工效和进度上的创新管理。

六、继承与发扬勤俭节约、艰苦朴素传统，在确保工程质量、工艺符合规范要求的前提下，坚决杜绝一切形式的铺张浪费现象，做好各种材料在施工使用前的检验工作，认真核对并登记造册，切实做到

“帐实相符”，保证工程材料的数量与质量均符合要求，严格把好材料关。

七、落实并完成工程部下达的各项要求及任务，按时做好周月报、工程进度、材料统计、开工、完工等汇报工作，配合工程部每月针对各分队进行抽检评分的考核工作。

八、坚决杜绝各种形式的贪污腐败、以权谋私的不良作风，倡导良好的社会风气。

违反以上要求者将视其情节严重扣全年工资及奖金或立即辞退，情节严重者将移送司法机关追究其刑事责任。各个分队管理人员应改进工作作风，端正工作态度，保持刚正不阿、廉洁自律的高尚情操，以全新的面貌和求真务实的心态投入各项工程建设中，争取优异的成绩来证实自己的能力，并提升自身的价值。

九、每个管理人员应以身作则起到带头作用，自觉遵守工程内部有关规定，有事应提前请假、不带家属、不赌博、不酗酒等。违规者将以罚款、扣除工资或奖金乃至致退等相关惩戒办法。

十、作为管理者具备高瞻远瞩的眼光和坚韧不拨的意志，着眼于全局的高度，遵循知人善用、任人唯贤的原则，提拨任用有经验、懂技术的年轻技术有人员，推进技术骨干人员年轻化的工作进程。在确

保工程效益的同时，应保障员工的根本权益，尽量做到两者兼顾，以妥善的方式解决工程内部矛盾。

工程部针对各个分队综合考评的结果做为月底奖金评定的依据之一，并汇总每月抽验评分情况，投票选出年度先进模范管理人员，给予一定数额的奖金以示鼔励。希望大家相互督促、努力奋斗、团结进取、携手共进，共同营造良好的工作氛围，争当先进模范，为公司建设再创新的里程碑。

通信管线工程技术人员岗位职责

为了健全日常工作铁序，强化员工的组织纪律性和责任意识，时一步提高工作效率，以便更好地服务于各个通信运营公司的管线工程建设。特制定以下管理制度，望全体员工共同遵守并贯彻执行。遵经守法，讲文明礼貌、讲职业道德，坚持贯彻我队“科技创新、质量第一、信誉至上、服务一流”的服务宗旨。

严格执行安全生产规范。上班要按规定着装，一律不准穿拖鞋施工，违者扣除奖金50-100元/次，听从领导统一安排，装好施工所需材料及工具，按顺序上下车，互相礼让。严禁思想麻痹大意，时刻提高安全意识，违规操作者一切后果自负。

增强服务意识，服从各个通信运营公司指挥调度，严格遵守通信

纪律及保密条例。执行机线对外服务形象制度，不得擅自调换或随意离开施工岗位，违者将以罚款或扣除奖金等相关惩处办法。

爱护各项通信设施，珍惜通信管线各种材料，切实做到合理化使用。每日施工材料与工具器材的领用应用时登记并当日交清，对丢失材料或器材者，责令照价赔偿；对于偷窃倒卖材料或将材料送人情者处以3000-5000元罚款，情节严重者将移交司法机关追究其刑事责任。

严格执行市话装修与小区宽带入户等的服务纪律及道德规范。使用礼貌用语，耐心向用户解释服务范围，不准故意刁难或发生争吵；

不准无工作单为用户装移终端设备；不准私自中断用户通信设备或盗打用户线电话；不准擅自为用户调线或装移终端设备并收受礼金；造成用户有理审造者，罚款不500-1000元，影响恶劣者立即辞退。

严格遵守各个通信运营公司的机房制度，做好机房出入登记手续，不准在机房内吸烟、用餐及做任何无关的事，保持进线室，接入网机房的卫生整洁，交接箱跳线及卫生应随手整理。

不断增强法制意识，严禁拉帮结派、聚赌嫖娼、打尽斗殴、酗酒闹事、偷盗抢劫等不法行为。对肆意伤人者，除赔偿医药费、误工费等一切费用外，另扣除奖金500元，情节严重者将移送司法机关追究

其刑事责任。

违反以上制度者，将以罚款、停职及至辞退等相关惩处办法。每个员工之间应团结进取、相互学习，努力提高专业技能与自我管理能力，发挥团队精神，积极完成各项施工任务。工程部将考核每个员工的全年表现，对表现优秀者给予一定奖励。

项目经理岗位职责

贯彻执行国家和行业部门法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的各项管理制度。

项目经理在工程项目施工中代表公司对施工项目负有全面管理的责任，组织编制项目管理实施规则；对施工项目的质量，工期，成本目标做出规划，绘制展开图；进行目标管理和施工前的各项准备工作；组织人员设计图纸会审，编制施工指导性文件。

建立合理有效的项目管理组织机构以及项目的质量管理体系和安

全管理体系并组织实施；根据工程的特点制定相应管理办法和规章制度，对工程的实施情况进行不定期的检查和抽查，出现问题及时解决。

在授权范围内负责与企业管理层、作业层、建设单位和监理工程师等协调、沟通、解决项目中出现的问题。

调配并管理进入工程项目的人力、资金、物资、机械设备等生产要素；按照有关的标准及设计要求严格把关。

以顾客满意为目标，贯彻国家及本地区有关质量管理标准；对工程项目施工进行有效控制，执行有关技术规范和标准，积极推广应用新技术，确保工程质量和日期，实现安全生产，文明生产。

按照公司与建设单位签订的工程施工合同以及公司的有关规定，负责组织编制竣工文件、工程结算、参加工程验收和工程交接工作；组织工程保修和工程服务工作。

技术负责人岗位职责

1、处理项目施工过程中的难点问题处理，并指导施工队进行施工。 2、对工程设计进行技术评审，组织工程技术交底工作的开展； 3、针对工程特点，编制详细、可行的技术实施方案，并不断进行落实、改进。

4、会同相关部门定期下工地检查施工质量，解决好各项重点、难点工序的技术问题；

5、定期与不定期参与工程技术部召开的施工管理会议，汇报项目工程实施过程中的相关技术问题，并提出合理化建议；

6、负责对项目工程经行公司内部自检、预验收等相关工作，及时提出整改意见和建议，并监督整改工作的执行和完成；

7、负责公司内部的各项员工培训计划的组织、落实。

安全员岗位职责

全面负责本施工项目的安全管理和协调工作，制定本施工项目的总体安全管理制度，审查、审批各施工组制定德 安全措施是否合理、可行、实用。

按照施工组织设计和公司《施工项目安全管理办法》的要求检查各施工点的安全作业、文明作业执行情况，对违章作业做记录并及时作出处理意见和整改措施。

对工程施工成员进行工程施工的安全教育。

检查各施工组的车辆、工具、仪表的使用状况，并作出记录，对违章的作出处理意见。

协助项目经理，协同技术负责人对工程施工的技术安全性进行评定。

质检员岗位职责

贯彻执行国家及本地区有关质量管理标准以及企业《施工项目质量管理办法》。

理解工程项目质量保证条款。制定工序质量控制文件，对关健工序进行能力验证，制定检验计划，检验指导；制定内部质量标准，贯彻以样板指导施工的原则。

明确衡量贯彻工艺纪律的标准；制定工艺纪律检查与评定办法；明确规定工艺更改的责任和权限，在更改文件中应注明由此引起的工具、设备、材料变更的实施程序以及引起的工序与工程特性之间变化和有关职能的工作与责任。

对生产的质量管理工作进行监控，对重要环节、薄弱环节、关键环节以及对工程的施工有重要影响的因素环节等分级设立质量监控点。

工程施工工程中的各种质量记录进行监控和管理，对上报上来的工作月报、工程周报进行管理，负责工程中的各种文件、资料、报表、传真件的收发登记，计算和分析工序质量。

对施工过程中出现质量不合格的情况及时提出整改意见，并且在整改完成后进行复检；采取相应的措施，使质量问题再次发生的可能性减少到最低程度。

施工过程质量控制，项目经理部按施工合同要求及时开工，填报开工报告送建设单位，监理工程师，并经过监理工程师批准。不能按时开工的应注明原因。

施工队伍在施工入场前，对施工点进行检查，核实施工点的准备情况和施工图纸的准确性，发现问题及时准确的上报，针对问题提出建议性的解决方案和具体指标，上报建设单位相关负责人及监理工程师和我方项目经理部。用户准备条件受限并且项目按计划实施困难时，我方将积极协助，友好督促，以利于工程的顺利进行。

在工程开工时对项目全体人员进行有组织的培训和学习，了解工程中的概况和工程中的一些要求以及注意事项。开工所做的第一、第二个段落作为工程的示范点全体成员均参加施工，使整个工程的施工达到统一的工艺标准和质量规范，特殊情况特殊对待。

在工程开工时，项目经理部认真做好器材检验，把好器材质量关，做好标识工作。严格按照国家及本地区有关质量管理标准的文件规定做好记录，防止不符合设计规定的原材料、构配件或设备用于工程。建立完善的项目工程管理制度，每周及时向建设单位及监理工程师报

告工程进度及工程施工中出现的问题，尤其是可能产生影响工程质量的问题，要及时处理，消除工程质量隐患。

严格按照经会审通过的设计文件和各专业施工及验收规范的要求进行施工。

施工图纸会审中发现差错需作设计变更的，由设计单位发出书面设计变更通知书，项目经理部实施； 施工中发现设计差错或因施工工艺、材料等原因需进行设计变更时，由项目经理部向建设单位或监理工程师反馈，并经建设单位或监理工程师确认后修改；对影响整体布局、材料变化量较大变更时，需由建设单位向设计单位提出设计变更经原设计部门同意后方可实施，所有设计变更项目经理部负责办理设计变更签证手续；施工中因建设单位提出的设计变更由建设单位办理变更手续，项目经理部按[设计变更通知书]实施变更；设计单位因某种原因对设计进行变更时应有书面设计变更通知书；不论何种原因引起设计变更，项目经理部均应按设计单位的[设计变更通知书]施工，并负责把变更的情况通知相关部门与建设单位或监理工程师办理设计变更签证手续。

严格按照建设程序做好隐蔽工程随工签证，安装工程量，已安装设备明细表、设计变更有规定必须签证的其它工作内容；作好工程施

工日志。

严格执行工序流程操作，对各工序的作业要求应按各专业施工及验收技术规范进行工程操作自检、互检工作，并做好记录。将质量差错在施工的过程中就得到检验或矫正，避免将质量差错带到后续工序。隐蔽工程未经检验或检验不合格的，严禁转入下道工序。严格按照规范要求做好已安装设备及线缆的标识。

资料员岗位职责

资料员负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。

一 负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理。

1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，根据草图绘制完整图纸做出结算并编制竣工资料，按规定找有关单位和人员签字盖章。负责收存全部工程项目图纸，且每一项目应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。

2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要、监理通知、工作联系单等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料（包括电子文档资料）积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。来往文件资料收发应及时登记台帐，视文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅，并及时送有关部门办理。确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认，并加盖公章。设计变更（包括图纸会审纪要）原件存档。所收存的技术资料须为原件，无法取得原件的，详细背书，并加盖公章。作好信息收集、汇编工作，确保管理目标的全面实现。二． 参加分部分项工程的验收工作 三． 负责计划、统计的管理工作 四． 负责工程项目的内业管理工作 五． 完成项目经理交办的其他任务

驾驶员岗位职责

为了提升车辆日常行驶的安全系数，及时排除安全隐患，充分合理地利用车辆资源，以保障通信管线工程施工的正常动作。特制定以下管理办法，全体驾驶人员应共遵守并贯彻执行。

严格遵守交通规则，保证安全行车。

不闯红灯、不违章掉头、不酒后驾车、不违章超车、不超速行驶、不乱停放车辆；

做好防火工作，车内严禁吸烟，需定时洗车，保持车内卫生整洁； 每天在出车之前要好车辆性能的检查工作，发现问题应及时上报处理。

自觉安排作息时间，保证充足的睡眠，严禁带病或过度疲劳行车； 在车辆行驶时，不得穿拖鞋或半路携带与工程无关的闲杂人员（特别是女性），以免影响注意力的集中，违者扣款生产奖金500元，屡教不

改者立即辞退。

严禁将机动车辆让无驾照或非指定人员学习驾驶，违者扣除当事人当月工资及奖金，造成交通事故者，由当事人赔偿一切经济损失并承担一切后果。

自觉保管好所属车辆的各种证件，并熟悉其使用期限，提前上报，认真参加车辆年审工作，无正当理由的逾期者将自付交通部门的处罚费用；如将证件遗失者应承担补证所需的一切费用，并扣除生产奖金500元以示警告。

保持车辆外观整洁和零配件的完好率，定期做好车辆保养及检查维修工作，以便最大限度地达到预检预修的目的，减少故障发生频率，以保障车辆行驶安全，并延长其使用寿命。

服从工程部与分管人员的调配，除事假、病假以外，应切实的做到随传随至。

不准在工作时间内无请假而离开岗位，造成工程一切误工费用由驾驶员负责。

不准携带家属或在工程驻地以外住宿，违者扣除生产奖金500元，并停工或辞退。

在车辆行驶过程中，不论发生大小交通事入都应及时向工程部或

所属分队管理人员汇报详细情况，积极地与交警部门密切配合，或协肋工程部指定的专人协调处理事故。在事故分摊责任主次的基础上，对相应的责任人将其视情节轻重、责任大小给予一定数额比例的经济处罚，补偿维修及误工费用；对付主要责任的我方当事人，除经济赔偿外，视情节轻重给予罚款或立即辞退；对弃车逃逸者将移交司法机关追究其相应的司法责任；对全年安全行车无事故的驾驶人员，公司结合其全年的工作表现，将一次性予以一定数额的安全奖励。电脑是管理员应对每种不同类型的打印机备份其相适应的耗材，如有特殊耗材应提前预定购买。

如遇特殊情况需进行加班时，应配合主管人员的安排，按时完成任务，加班的工时应在正常中扣除以保证相对休息时间。

下班时，应整理好自己桌面的图纸或文件，并关闭计算机电源，管理员应锁好电脑室的门窗，以防不测。

员工因事请假，应提前向主管人员请示，经批准后，方可离去。自觉遵守工程部保密条例，内部资料、软件不准擅自外传，违者扣除全年奖金并立即辞退。

以上守则望每位员工共同遵守，相互督促，携手并进，共同营造良好的工作氛围与舒适的工作环境。

食堂管理制度

为使员工有清洁卫生的饮食环境，特制定以下制度，望每位食堂工作人员及员工共同遵守。食堂工作人员制度：

食堂工作人员应注意个人卫生。工作时要穿戴工作衣帽及手套，做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗工作服。

食堂应时刻保持清洁卫生，每餐后必须对食堂的桌椅、地板进行清洗，炊事械具等应清洗干净后，统一消毒。

食堂购买食物时应注意食物质量，严禁采购腐烂、变质食物，防止病从口入；未烹调的食物要生、熟分类收藏好，防止老鼠等害虫的入侵。

提前一天制定隔天的食谱，清点隔天就餐人数，平等待人，饭菜定量，食品足秤。

坚持实物验收登记制度，搞好成本核算，每月盘点一次，做到日清月结、帐物相符。

食堂工作人员准时上下班，未经同意不得擅自离开工作岗位。做好安全工作，使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生；非相关人员不得进入厨房和储物室。值班人员下班后应关好食堂门窗，检查给类电源开关设备及炉灶，做好防火防盗工作。

宿舍管理制度

为了使员工宿舍管理制度化，提升住宿员工的生活品质，使之摒除后顾之优，全身心投入工程建设中，特制定以下管理制度，望全体员工共同遵守并贯彻执行。

所有入住人员均遵守有关法规法令，遵守外来人口管理制度。住宿员工的房间分配，以同部门同住为原则，统一安排，不得自动调换，若要调换须提出申请，经主管同意后可调换。

实行宿舍区门禁管制；开门时间为凌晨4：00；关门时间为晚上 实行来访登记制度，宿舍不得让访客任意留宿，来访者应在规定时间内离开。

员工外出需向所主管说明事由，经批准后方可离开，并应在规定时间内返回宿舍，如特殊情况需较迟回到宿舍或在外住宿应得主管，并应说明去向。

规定时间内，任何人不得在宿舍内喧哗、吵闹及收听收音机等，宿舍电话应长话短说，以免影响他人休息。

起床后应自觉叠好被子，保持宿舍床铺及公共场所的整齐、清洁，垃圾应集中放置，不得随意丢弃，住宿人员应轮流打扫宿舍卫生，每周组织舍员进行大扫除一次。

落实并做好防火、防盗、防毒等三防工作，不得携带易燃易爆物品及其他危险物品进入宿舍；随时注意进入宿舍的陌生人员；离开宿舍时应关闭电器设备及门窗，以确保宿舍安全。

节约水电，爱护公物，损坏宿舍内的公用设施者应照价赔偿。严禁在宿舍内进行赌博、酗酒、嫖娼及其他违法活动，坐舍员间应团结友爱、和睦共处，不得拉帮结派、惹是生非。

住宿员工离职时，须办理退宿手续，并将住宿区卫生整理清洁，退还借用舍内的物品设备，会同宿舍管理员清点查核无误后，在退宿申请单上签名，方可离去。

违反上述制度者，视其情节轻重，给予相应处罚。

仓库管理制度

为了规范管线工程各点仓库管理秩序，使之安全、合理、高效地运作，并有章可循，以满足整体工程的日常施工需求，提供有力的后勤保障，特制定以下管理制度，望每位仓库管理员共同遵守并贯彻执行。

物料入库时，仓管员应同送货人办理交接手续，核对清点物料名称及数量规格是否一致，并予以签收。

物料的储存保管，应根据物料的特性和用途来规划仓储区域，定置存放管理。进出频繁的物料，应考虑其装卸的便捷性。

物料堆放应尽量做到目过目点数、检点方便，成行成列，整齐易取。物料存放的货架号码应填于账册的“存放地点”“栏或”备注“栏，以备了解物料储存位置，遵偱先进先出的原则。

仓管员对库存、代管、暂收的物料，以及设备、器材、工具等均负有保管的直接责任，应做到人各有责，物各有主。

物料如有损失、报废、盘盈、盘亏，仓管员应如实上报，由工程部审批后，方可处理，未经批准一律不准擅自更改账目或处置物料。

仓管员发料时应与领料人员办理手续，当面点交清楚，防止出错，并妥善保管好发料凭证。

未经公司领导批准，仓库的物料一律不准擅自借出、拆件零发或私自挪用等。

做好民工每日领用工具或器材的登记手续，需当时归库的工具或器材应予以敦促回收。

向总仓库领料时，领料单应填写物料编号、名称、规格、数量，并由经手人签名，审核单据是否手续齐全，与领料单规定的编号、名称、规格、数量是否相符，符合者予以发放物料，并当面点交完成，除领料单退回领料单位，其余三联由总仓库接收，其中一联自存，另两联分开汇总后，送往财务部及物控人员。

切实做好防火、防潮、防盗等安全工作，非本库人员未经仓管人员同意不得擅自入库，严格遵守安全生产管理规范。

第2篇：公司人员岗位职责

重庆纳川实业投资有限公司

岗 位 职 责

目录.5 物资材料员岗位职责…….7 工程造价员岗位职责…….8 工程资料员岗位职责…….9 经营部经理岗位职责…….10 财务负责人岗位职责…….11 出纳岗位职责 ….14

副总经理岗位职责

1.主持公司基本团队建设和日常的行政管理工作.2.审定公司基本管理制度，具体规章、奖罚条例，规范内部管理。 3.合理协调和配置企业内部资源，促使保证企业年度目标的实现。4.对公司经营中遇到的重大问题在授权范围内进行决策，授权范围外积极反馈、跟踪。

5.广泛汲取国内外先进企业经营管理经验，确定公司的近期目标和远景规划。

6.在企业文化、组织创新、人才开发、业务拓展、对外合作等发展的关键领域实行战略管理。

7.负责建立企业战略规划策略、政策和工作程序。

8.协调总经理做好对外公共关系的协调，树立良好的企业形象。 9.召集、主持行政例会、专题会议等，传达决策、总结工作、听取各职部门的汇报，进行关系协调。

10.完成总经理临时交办的其他任务和各职能部门代理的其他事务。 11.负责公司所有施工项目质量、安全和技术工作的总体控制： 12.监督、检查施工技术操作规程的执行； 13.监督、检查安全技术操作规程的执行； 14.监督、检查其它有关的生产管理制度的执行。

负责重点工程的方案、施工图的审核；组织处理施工中重大、复杂的技术问题。

15.负责对工程项目《施工组织设计》的审批，主持编制和审批大型建设项目及结构复杂、施工难度较大的特殊工程的施工组织设计。 16.负责对设备、设施专项方案的修改和审批。17.负责组织对基础、主体分部和单位工程的质量验收。18.参与投标工作，负责各个项目投标方案的编报、对工程技术文件的审核工作。

19.负责审批针对产品中严重不合格项的纠正措施，并评审实施效果。 20.参加各工程项目重要部位和施工工程竣工验收会议。21.负责对顾客投诉进行处理并及时反馈各相关方。

22.负责公司的各项目工程的安全检查及监督管理工作，贯彻执行各级安全规范和安全管理标准。经常深入施工现场检查安全生产，发现隐患及时提出书面整改措施，督促项目部限期整改，制止违章指挥、违章施工行为。

23.负责对“四新技术”的推广与应用，积极推广技术进步、技术开发工作，组织新技术、新结构、新工艺、新材料的试验、运用和推广工作.24.领导职工的技术培训工作，提高职工技术业务水平。主持对公司技术人员的考核和职务评审工作。

25.负责创优活动的管理、协调和指导工作，不断提高创优品位和水平。

26.承办总经理指定的其他工作。

项目经理岗位职责

1.项目经理为整个项目的第一责任人。

2.项目经理对《质量检查报告》中所有细则负首要责任。

3.项目经理必须有效掌控项目建设的各个环节，协调、指导项目组成员的工作，及时发现并处理项目中存在的问题，并对项目组成员的工作进行合理的评价。

4.负责管理和控制项目全过程的质量、进度。分析偏差，采取纠正措施。如果发现项目实际进展显著偏离计划，则及时采取纠正措施。

5.可根据需要调配组内人员等资源。 6.有权对项目组员提出奖惩建议。

7.搞好控制工程成本核算，以便及时改进施工计划及方案，争创更高效益。 8.项目经理负责组织需求分析工作，并组织对需求文档和需求变更文档进行复审。

9.负责组织项目小组例会并编写会议纪要，每周至少举行一次，对难点、疑点问题进行分析、解决，保证小组内成员充分沟通。

10.根据工程施工现场情况合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。要求布局合理、经济。

11.编制工程进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。 12.深入实际了解员工生活工作情况，采纳员工中的合理化建议，妥善解决好员工的后顾之忧，保质保量顺利完成工程施工任务。

13.完成公司下达的各项指令，搞好部门管理工作，确保部门的日常工作正常开展，保障设备设施安全、经济、高效、可靠地运行，达到规定的及时率和完好率。

14.制定各项工作计划，完善部门各项规章制度及安全操作规程，并督促检查，保证工作落到实处，做到有章可循、有法可依、规范管理。 坚持层级制管理，做到责任明确，任务落实，保证政令畅通。

15.员工业务技能培训和职业道德教育，做好部门员工的指导、培训、考核、评估工作，充分调动员工的积极性和工作热情，建立一支高素质的施工队伍深入现场，及时掌握人员和施工现场状况，坚持每天对施工现场亲自巡查，发现问题及时处理，消除各种安全隐患。

16.掌握项目现场规律，控制材料消耗，降低运行费用，发现异常及时纠正，并不断寻求节能途径案。

17.严格把好材料用关，加强安全意识教育，控制事故发生，遇有改建工程严格控制维修材料成本。 18.负责处理好业务范围内发生的问题，协调与其它部门的关系，接待处理好对本部门工作的投诉，不断提高工程部服务保障工作，确保公司的各项经营活动正常进行。

19.负责项目工程的安全和消防工作，制定安全和消防措施，加强员 工的安全意识教育，全面贯彻《堵漏、保安、协作、增效》的八 字方针，保证设备和人身安全。

20.负责协调配合做好对外关系协调，建立良好的周边关系，为公司各方面正常运作打下良好的基础。

21.完成总经理和上级领导交办的其它工作。

物资材料采购员岗位职责

1.严格贯彻执行各项物资政策及有关材料管理规定，虚心接受相关部门的监督检查，出现问题及时整改。

2.在经理领导下负责工程材料采购工作。

3.根据材料供应计划进行市场询价，货比三家，然后向商务经理汇报，确定材料供货商及材料采购价格。 4.熟悉工程施工进度，了解材料市场供应及价格情况，按计划进行采购，并满足质量要求及施工进度要求。

5.掌握材料的性能、质量要求，按检验批提供合格证或质量保证书提供给资料员。杜绝无材料合格证或质量保证书的材料进场。

6.按照规定要求，凡需要进行复检的材料，必须按检验批进行复检试验，复检试验报告及时提供给资料员。

7.及时掌握材料的市场价格信息以及供货单位的情况，收集整理第一手资料。

8.掌握材料的库存情况及时调整材料供应计划。

9.对购进不符合要求的材料，杜绝使用在工程中，要会同有关单位和人员协商处理解决。

10.掌握材料市场实际供应价格，价格需及时反馈信息给项目商务经理，批准后方可进货。

11.及时掌握现场的工程变更情况及时调整供料计划。 12.完成公司领导交办的其他工作。

工程造价员工作岗位职责

1、熟悉掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定，精通本专业理论知识，熟悉工程图纸，掌握工程预算定额及有关政策规定，为正确编制和审核预算奠定基础。

2、负责编制项目开发前期的投资概算及设计阶段前期的设计概算。 3、负责审查施工图纸，参加图纸会审和技术交底，依据其记录进行预算调整；协助领导做好工程项目的立项申报，组织招投标，开工前的报批及竣工后的验收工作。

4、负责编制项目工程的材料总计划,包括材料的规格、型号、材质；参与采购工程材料和设备，负责工程材料分析，复核材料价差，收集和掌握技术变更、材料代换记录，并随时做好造价测算，为领导决策提供科学依据。

5、负责编制每月工程进度预算及材料调差（根据材料员提供市场价格或财务提供实际价格），根据现场设计变更和签证及时掌握准确的市场价格和预算价格，及时调整预、结算并上报领导审批。

6、全面掌握施工合同条款，深入现场了解施工情况，为决算复核工作打好基础。

7、工程决算后，要将工程决算单送审计部门，以便进行审计。 8、完成工程造价的经济分析，及时完成工程决算资料的归档。9、协助编制基本建设计划和调整计划，了解基建计划的执行情况。10、完成领导交办的其他任务。

工程资料员岗位职责

1、在项目部经理的领导下，负责接收、发放及保管工程部的书函文件、合同、招投标文件、设计图纸与设计变更，以及书籍等资料的收集、借阅和管理；签发、分发的工作要做到及时、到位，并注明收发时间。

2、管理施工现场的各种文件、资料、设计图纸等，建立项目施工图纸和设计变更的工程档案；负责与总包公司、监理方及公司有关部门的资料收发、借阅，并办理签收手续。3、及时处理工程往来的报告、函件，并按工程项目与类别进行整理归档、列清目录；对资料、文件往来做好编号登记，经项目经理阅批后归档。

4、收集、建立与工程建设有关的标准、文件、建筑材料与设备等资料。 5、负责工程部档案归类管理，认真做好合同编号、归档、分发，统计工程付款情况。

6、负责工程部工程预算、决算、结算、工程量计算清单等资料，以及招投标档案、技术、经济方面的签证资料的保管。

7、按建筑主管部门和城建档案馆的有关规定，收集、检查、核对建设工程竣工资料；会同公司其他部门将项目立项依据性批文、批复、合同、竣工验收文件、现场声像等档案资料进行汇总整理。

8、负责打字、复印及接听电话，接待来访人员并做好记录。 9、参加有关工程会议并做好记录工作。

10、对部门电子文档进行重点备案，避免出现因计算机问题造成重要文档丢失。 11、负责工程部的日常内务、文案工作。12、完成公司及项目部领导交办的其他工作。

经营管理部经理岗位职责

1.在总经理领导下负责公司的经营管理工作，制订公司年度经营管理工作计划，并负责实施。认真贯彻执行《招投标法》和《合同法》，做到平行互利，公平竞争。

2.主动掌握建筑市场信息，掌握有关工程造价的最新文件，定额和资料信息，提高预算准确度。负责工程造价报价的准确性和真实性的分析，及时向领导提出经营管理的意见和建议。

3.及时关注建设工程招投标信息，负责工程项目招投标的工作，必要时参与工程项目洽谈，审核投标书；项目中标后，审核施工合同，完善施工合同的签订与签证手续。

4.负责招投标项目预算和竣工项目结算工作。 5.监督招投标项目介绍信的管理工作。6.组织并实施合同评审程序。

7.配合财务部门对工程项目的成本控制。

8.负责本部门员工业务培训、考核工作，使属下员工熟练掌握业务知识、操作程序。

9.完成公司领导交办的其他任务。

财务负责人岗位职责

1.贯彻执行国家有关财务、会计工作的方针、政策、法规、法令及 上级各项财务、会计制度、规定。

2.负责完成内部经济承包责任合同规定的各种税收、利润等规费的收缴和上缴国家的税收工作。

3.定期编制月、季、年度会计报表；做好成本核算及成本分析，对项目经济活动提供建设性意见。

4.认真执行成本开支范围，严格审查和监督成本费用的支出，并做好成本核算工作。

5.审查采购计划，防止盲目采购，对于计划采购的各种物资，要严格审核其报销凭证，堵塞各种漏洞的产生。

6.负责与地税、工商、金融、统计部门的联系，协助总经理处理好与各单位关系，及时掌握财政、税务动向并做好相关证书的年检工作。 7.负责项目部资金的管理与运作；

8.协调好项目部财务与各部门的关系，积极参与项目部经营决策，及时掌握政策信息，更好的为项目部服务 。

9.负责项目部日常经济业务原始凭证的审核，编制记帐凭证，及时登记明细帐，负责往来帐的对帐工作。

10.负责编制员工工资和各项奖金支付单以及各项扣款，做好员工工资的财务核算工作。

11负责配合技术部门做好对甲方验工计价工作，及时清理外部欠款、在建工程及尾工款。建立健全代理项目部的工程项目验工计价、对甲方收款及未完施工盘点等情况的台账。

12.保存企业关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议，完整保管企业的一切账册、报表凭证和原始单据。 13.完成公司领导交办的其他工作。

出纳岗位职责

1.按照国家财会法规,公司财会制度的有关规定,认真办理提取和保管现金,完成收付手续和银行结算业务.2.根据审核无误的手续,办理银行存款,取款和转帐结算业务;登记银行存款日记帐;及时根据银行存款对收单,在月末作出相应调整,做到银行对帐单相符.3.登记现金和银行日记帐,做到月结日清,保证帐证相符,帐款相符,帐帐相符,发现差错及时查清更正.4.认真审查临时借支的用途,金融和批准手续,严格执行市(县)内采购领用支票的手续,控制使用限额和报销期限.5.正确编制现金,银行的记帐凭证,及时传递给财务登帐.6.配合对应收款的清算工作.7.严格审核报销单据,发票等原始凭证,按照费用报销的有关规定,办理现金收支付业务,做到合法准确,手续完备,单证齐全.8.核算人事部提供的薪金发放名册, 做好职工工资、奖金发放工作，会同项目部处理好民工工资纠纷。

9.负责及时,准确解缴各种社会统筹保险,公积金等基金的工作.10.负责办理公司员工的各种福利保险；

11.负责妥善保管现金,人价证券,有关印章,空白支票和收据,做好有关单据,帐册,报表等会计资料的整理,归档工作.12.负责掌管公司财务保险柜.13.完成财务部长临时交办的其他工作。

办公室资料员岗位职责

1.接听、转接电话；接待来访人员。

2.负责公司公文、信件、邮件、传真、报刊杂志的收发送阅、传递、催办和文件收档、整理保管工作。

3.负责办公室文件箱的管理工作，做好物品出入库的登记

4.审核修改各部门起草的上报、下发、外送的公司编号文件，交总经理核定签发，并在打印后负责最后核对，保证文稿质量。 5.参加公司会议，做好记录，并整理成会议纪要。

6.负责公司有关文字资料、表册的打字、复印、并做好登记，做好急件先办，并努力做到文稿整洁、正确。

7.维护保养好打印、复印设备，节约打、复印原料。

8.负责办公用品的采购、发放和管理；登记并统计各部门的办公用品消耗，控制办公用品支出。

9.统计每月考勤并交财务做帐，留底。

10.根据公司人力资源需求，组织人才招聘工作。（先初步面试，再总经理复试）

11.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理。12.负责公司宣传栏的公告、公示、通知相关信息。13.负责办公室的清洁卫生，办公室植物浇水、养护。14.负责做好公司用水、电管理工作，及时交纳水、电费。15.坚持原则，遵守保密纪律，做到不传密、不泄密。16.接受其他部门需要配合的工作。

驾驶员岗位职责

一、认真做好对公司领导和各部门的驾驶工作。驾驶员必须持证上岗，努力学习业务知识，不断提高驾驶技术水平。

二、严格遵守交通法规，熟悉道路路况和路线，谨慎驾驶，确保行驶安全，驾驶员违反交通规则，其罚款由本人负担。

三、工作积极主动，服从分配，同事之间搞好团结互助，有事提前请假，不得无故缺勤。

四、行车前要坚持勤检查，做到机油、汽油、刹车油、冷却水备齐；轮胎气压、制动转向、喇叭、灯光完好；确保车辆处于安全、可靠的良好状态。爱护汽车，经常清洗，保持汽车内外整洁。

五、服从领导安排，不开人情车，公车私用。 六、不得将车辆交给其他人学习汽车驾驶，否则，一切后果及损失由车辆驾驶（保管）者负责。

七、对于外来客人，应热情服务，客人上下车时，主动打招呼，开关车门。

八、乘车人带大件物品时或物件较多时，驾驶员应予以帮助。 九、坚持原则，遵守保密纪律，做到不传密、不泄密。十、完成领导布置的其他工作。

第3篇：公司人员岗位职责

公司办公室主任岗位职责

1、在执行董事的领导下，负责公司办公室的全面工作。

2、负责组织、安排公司召开的各种会议，做好会议纪要，并负责检查、督促会议决策的落实和执行情况。

3、负责草拟公司各种行政文书、会议通知、会议文件等事务;收集、整理和公司宣传工作相关的信息，并加以落实。

4、负责处理公司文件和报刊收发工作;管理、维护公司电脑、电话、传真和打印机等所有办公设备设施。

5、按公司档案管理相关规定，做好公司各类合同和文件资料的收集、整理、归档工作，并负责公司大事记资料的编写和整理。

6、负责公司对上级或其他部门的工作联系、来电来访和对外交流的组织和安排工作。

7、及时收集公司各部门的工作信息，协助总经理做好综合管理;协调各部门之间的工作关系和处理公司日常事务。

8、安排、管理公司车辆的营运和调度工作;如实填写车辆的出行、维修和保养记录，对车辆耗油情况进行分析、监督和控制。

9、执行落实公司制定的各项考核计划，负责各部门考核、处罚和表彰工作的组织实施。

10、全面组织、落实公司各部门的节能降耗工作，并负责各项节能指标的执行情况。

11、负责公司各部门的考勤工作，确定值周带班领导和节假日值班人员的安排、落实、检查、汇总等工作。

12、完成公司领导交办的其他工作任务。

财务室负责人（财务总监）岗位职责

1、编制和执行公司财务预算、财务收支计划，拟定使用方案，开辟财源，有效地使用资金。

2、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。

3、建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析。

4、承办公司领导交办的其他工作。

会计岗位职责

1、按照会计制度的规定进行记账、复账、报账，做到手续完备，数据准确，账目清楚，按期报账。

2、按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向执行董事、总经理提出合理化建议，当好公司参谋。

3、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。

4、认真编造税务报表，及时做好税务缴纳等工作。

5、定期和不定期地检查指导出纳和采购员采购（原材料、辅料）、库房保管员的工作，做到账物相符、账账相符。

6、完成执行董事、总经理或财务总监交付的其他工作。

出纳岗位职责

1、认真执行现金管理制度。

2、严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不用白条冲抵现金。

3、建立健全现金出纳各种账目，严格审核现金收付凭证。

4、严格支票（信用卡）管理制度，编制支票（信用卡）使用手续，使用支票（信用卡）需经会计签字后方可生效。

5、协助会计做好报税、缴税工作。

6、认真做好与生产、销售等有关部门的账目核对统计工作，做到日清日结，督促采购、生产、销售部门做好当天资金收支结算报告，并及时呈送总经理。

7、协助会计做好与库房保管员的物资核对工作。至少每月与库房保管员检查核对一次账目和物资。

8、认真完成领导交给的其他工作。

审计员岗位职责

1、在会计主管的指导下，按照国家审计法规、公司财会审计制度的有关规定，负责拟定公司具体审计实施细则，经上级批准后组织执行。

2、监督公司各部门对各项财经规章制度的执行。

3、负责或会同其他部门查处公司内滥用职权、有章不循、违反财务制度、贪污挪用财物、泄密、贿赂等行为。

4、协助政府审计部门和会计师事务所对公司的独立审计。

5、定期或不定期地进行必要的专项审计、专案审计和财务收支审计。

6、负责或参与对公司重大经营活动、重大项目、重大经济合同的审计活动。

7、负责对所有涉及的审计事项编写内部审计报告，提出处理意见和建议。

8、负责对所有涉及的审计资料的收集、整理和建档工作，按规定保守秘密，并保护当事人的合法权益。

9、完成会计主管临时交办的其他任务。

人事岗位职责

1、建立健全各项管理制度、工作流程、绩效考核、薪资体系等，检查公司的一切程序、制度、流程等是否得到执行；

2、负责公司职员的招聘、选聘、录用（安排面试、上岗、企业文化培训），职员人事档案的建立、保存、更新，人才库建立与人才挖掘、引进工作等；

3、负责办理公司职员任免、调迁、升迁、解聘、奖惩等事项，督察公司职员考勤、出勤、公差、请休假等管理事项；

4、负责公司的办公卫生、固定资产管理；

5、负责公司办公等物品采购登记、资产编制、盘点执行、资产规划、督察管理；

6、负责公司整体形象、办公环境、绿化植物的监督；

7、负责公司文件的拟、收、发、存文档管理（包括公司所有合同），公司管理部门例会及日常会议的组织及会议纪要的工作；

8、负责公司所有职员办公用品标准的制定，设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、事务性用品的采购事项及领用的管理，；

9、负责公司人事资源总体规划、薪酬、福利、新职员培训（基础入职培训）；

10、负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰；丰富职员文体活动和公司庆典活动凝聚公司团队；

11、负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作；

12、完成领导交办的其它工作；

库管员岗位职责

1、认真执行物品管理制度。

2、严格执行物品出库、入库验证制度。物品出库要凭领导审签单，开出库票据，及时登记账目，做到心中有数。

3、物品摆放整齐、美观，定期检查核对，严防损失浪费。

4、积极配合财务部门搞好库存物品的检查核对工作，做到账物相符、账账相符。

5、认真完成领导交给的其他工作。

前台文员岗位职责及流程

1、前台为公司形象窗口及第一联络窗口，不得出现空岗情况，如有特殊事情需要处理长时间离开，需要安排有其他人员代值，一般代值不超过10分钟。

2、客户接待及信息管

★公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座（询问来源）—倒水——安排相关人员接待—客流详情登记。

★客户回访流程：当班前台文员回访前一天上门客流—录入客户档案-如有异常来源客流转存—交至办公室主任回访审核。

3、来访客人接待及流程

★客人、贵宾来访：贵宾上门—热情询问是否预约—引导至预约人或预约部门—倒水泡茶

4、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。

5、电话接听及留言处理

★听到铃响，至少在第三声内接听；接听电话时使用普通话，接听电话后先问候，并自报公司名。★标准语如下：您好，这里是XX公司对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断对方的需求

1）咨询业务——留下对方的电话号码，由专业人员进行回复。

2）推销产品——与公司关联的业务，则直接礼貌回拒，告知对方我们没有这方面的需求，请联系其他公司。3）找人——问清对方的身份、名字、是否和相关部门和相关人员有预约，再转接至相关人员或部门；如为不明电话则快速结束电话。

4）留言——记下留言人的名字及电话及要交代事宜到具体人或部门，如有重要事情第一时间电话通知到相关人员 5）其他——不得长时间通话占用前台电话，并保证电话畅通。

6、负责邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。

7、卫生值日执行

（1）会议室、贵宾接待室卫生由前台专人负责，桌面卫生、茶具清洗、茶几、沙发清洁、地面、书柜卫生，保持室内物件摆放整齐有序无尘。

（2）前台区域卫生：前台为公司形象窗口，保证前台区域物品摆放有序，整洁干净明亮，由前台自行负责该区域。

8、会务工作 （1）会议前准备工作主动关注会议信息，向组织者或组织部门了解会议相关情况，及时记录准备工作内容，并积极协助；做好会议室准备工作；协助会议组织者做好会议通知等工作。

（2）会议中服务工作维护会议室外环境安静，根据会议组织者要求，适时为与会者准备茶水饮料，并随时待命，协助做好其他会务工作。

（3）会议后完善工作负责检查和关闭会议室电子设备及电器；整理会议室，协助会议组织者做好会后完善工作。

9、花草管理（前台文员负责花木的养护、浇水、修剪和花木的数量管理，月底清点数量并造表报办公室处。）

10、及时更新员工通讯录。

11、门禁系统、加班管理、水电照明

（1）公司大门钥匙由前台保管，每天早晨前台提前15—20分钟到达公司开门，下午下班时检查好门窗是否关闭好再锁好大门离开；钥匙不得私自转借他人，否则承担因此引起的各种损失或事故责任。

（2）对于需要在办公室进行加班人员进行登记，姓名、部门、加班开始、离开时间进行详尽的登记，并由当事人进行签字确认；如需领取办公室钥匙需要由办公室主任同意，并由当事人签字领取钥匙。

（3）每天中午12:00—14:00时间段内关闭大厅照明灯源，下班离开时检查所有电脑、显示器打印机、投影仪、饮水机、空调电源是否关闭，如有未关闭情况要警告到电脑使用人。

12、物资管理、报刊收取

（1）公司邮件、包裹收发：因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈，员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认

（2）公司所订报刊由前台每天在指定投放处收取，并发放到执行董事、总经理办公室。

13、负责预订机票、火车票、客房、水票等，差旅人员行程及联络登记

（1）为公司出差工作人员进行火车票、飞机票预定，首先到财务处进行“借款申请单”填写支取相关费用或个人先行垫付进行报销。

（2）水票由前台处保管，在水票将要使用完毕时及时进行补购，并保证公司饮水正常供给。

14、完成部分文件的打印、复印、传真、文字等工作

15、公司领导交办的其它工作。

企宣岗位职责

1、对内做好企业文化宣传工作，提高企业员工凝聚力，塑造企业良好发展氛围；

2、对外通过一系列宣传手段提升公司形象，提高公司影响力，树立企业社会公众形象，对公司持续长久发展负责；

3、企业对外宣传资料的设计和制作；

4、企业网站、易企秀、微信平台等的管理、维护及内容的更新，微信订阅号每天早上9：30必须发布;

5、电子资料档案的建设和管理；

6、熟悉摄影基本知识及操作程序，熟悉摄影器材的性能、特点和使用方法及保管方法；

7、能独立完成拍摄任务，后期图片处理（熟练操photoshop coreldraw等图像处理软件。）并配套文字说明宣传。

8、对来访的重要领导、贵宾、客户的抓拍，及重要活动、会议、讲话等活动的拍摄；

9、协助上级完成各专案策划工作，负责部分文案的撰写与加工工作；

10、负责品牌管理，定期进行资料收集和整理分析工作，并对应提出合理化整改意见；

11、负责策划文案的落实和执行细则，并及时完成活动总结；

12、企业文化推广，为公司市场活动策划文案，提高品牌知名度；

13、负责编辑文字、演讲稿，完成公司领导安排的其他临时性工作；

接待人员岗位职责

1、服从公司领导委派的各项工作任务；

2、严格按照公司接待礼仪要求，做到着装整洁、用语恰当、周到细致的做好接待服务工作；

3、接待人员必须熟知公司的基本情况，了解重点贵宾的相关情况和信息。对公司的重要信息必须保密，掌握韩城风俗习惯、历史文化及司马迁景区、党家村、及周边著名景点导游词；

4、负责做好来我公司视察、访问、参观、交流的政府领导及贵宾、客户等的接待工作；

5、根据接待要求制定来宾接待方案；

6、负责做好来宾资料收集、汇总、存档、保密工作；

7、做好来宾在景区食、宿、行、游、购、娱、讲解接待工作，并及时汇报处理来宾在景区内遇到的困难和要求；

8、在陪同领导过程中，不索要领导电话、不插话抢话、主动回避领导间的重要谈话

9、若接待时需饮酒，接待人员要适量而行，严禁贪杯醉酒，有损公司形象。

10、重要领导、客户、贵宾接待完成后，及时向上级汇报相关信息。

11、接待人员每月底将接待资料分类整理，归档留存。

12、加强个人学习，不断完善提高自身修养。

司机岗位职责

1、遵守公司、部门各项规章制度，提高安全驾驶意识，服从公司领导的安排。

2、认真执行公司车辆安全管理规定和操作规程，遵守交通规则，文明行车，确保行车安全；

3、每日出车前应对车辆进行全面的清洁、检查及维护，定期对车辆进行保养，发现问题及时解决；

4、保持良好的职业道德，热诚的服务态度，定期接送领导和客户。

5、自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车。

6、上班不出车期间，必须按公司作息时间准时到办公室，服从公司领导的统一调度。

7、车辆维修、保养费用必须预先申请，经批准后，到指定维修厂维修，保持良好的车状。

8、负责车辆各种税费的缴纳、车辆季审、年审以及车辆变更业务的办理。

9、做到严守秘密、不得随意传播领导的讲话内容。

10、执行上级交付的其它工作任务。

第4篇：所有的岗位职责

所有的岗位职责

收货验收员岗位职责

直属部门：收货部 直属上级：收货组长

岗位职责: 1、严格按收货程序接收供应商货物，包括码放程序、区域原则、扫描程序、验货程序、验单程序等；

2、工作认真、细致、诚实、有条理，确保所有的收货真实、正确、清楚； 3、执行生鲜食品和冷冻商品优先收货的原则；

4、指导供应商以正确的方式卸货、码放，贴条形码、改换包装等； 5、检查核验各种进出道具是否符合放行条件； 6、进行周转仓的整理，及时将收到的货物送到楼面；

7、保证收货通道的畅通，及时整理空卡板、周转箱、手动叉车等； 8、负责收货区域、周转仓的清洁、卫生、安全操作、消防等符合公司标准； 9、协助安全人员做好收货区域的车辆秩序管理和外来人员的进出控管工作。主要工作：

1、参加部门会议，服从组长安排的岗位，阅读岗位工作日志，做好交接班工作；

2、指导和帮助供应商卸货、正确安全码放商品、将条码贴在商品的正确位置上等；

3、严格执行区域原则，将未收货物、正收货物、已收货物清楚区分开； 4、检查磅秤是否准确；

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所有的岗位职责

5、验收所有的货物，采用开箱抽检、感官检验等方法，参照公司有关质量标准进行；

6、负责收货商品的名称与订单一致，收货数量、重量准确无误； 7、执行扫描原则，用手提终端逐一进行条码检验，保证所有条形码有效，与商品一一对应准确无误；

8、执行先退货、后收货的程序；

9、与楼面同事合作完成贵重商品、大家电、生鲜商品的收货；

10、负责送货到楼面相应的位置，负责整理周转仓的货物，按划分的区域堆放货物，保证收货通道的顺畅。 辅助工作：

1、与供应商保持良好的合作关系，为其提供分内的服务； 2、收货设备的维护工作（叉车、卡板、磅秤等）； 3、废旧纸皮的放行；

4、负责收货区域的卫生清洁工作；

5、协助防损员做好收货区域内的防火、防盗、防止闲杂人员进出，维持收货秩序；

6、协助进行各项盘点工作。

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所有的岗位职责

理货员岗位职责

直属部门：食品部、非食部 直属上级：部门主管、组长、领班

岗位职责：

1、为所有的顾客提供优质的顾客服务工作，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简介商品和为顾客提供购物车篮等；

2、保障商品销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货； 3、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的的价格标签； 4、做好理货工作，按要求码放排面，达到整齐、美观、丰满的效果； 5、保持销售区域的卫生（包括货架、商品），保持购物通道的顺畅，及时清除空卡板、垃圾等；

6、进行商品的现场促销以提高营业额；

7、控制商品损耗，对特殊的商品进行防盗处理，及时收回零星散货和处理破包装商品；

8、整理货架库存区和仓库，做到库存商品标识清楚，码放安全，规律有序； 9、先进先出，并检查保质期；

10、负责事先整理好退货商品，填写退货单据；

11、负责相关的安全操作，包括使用刀具、铝梯，搬运货物等； 12、具备防盗的意识，特别对容易丢失的商品和可疑人员予以关注； 13、参加部门的周期盘点和周年盘点。主要工作： 一、补货/理货

1、补货时必须检查商品有无条码；

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所有的岗位职责

2、检查价格标签是否正确，包括（促销）商品的价格检查； 3、商品与价格标签要一一对应；

4、补完货要把卡板送回，空纸箱拆折好送到指定的清理点；

5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期；

6、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象； 7、补货要做到先进先出； 8、检查库存商品的包装是否正确；

9、补货作业期间，不能影响通道顺畅，不补货时，通道上不能堆放商品； 10、理货时检查商品有无条形码，货品与价格标签是否一一对应，货物的正面是否面向顾客并靠外边线整齐码放；

11、不允许随意更改排面，缺货时及时标放缺货货牌； 12、破损/拆包货品及时处理。二、促进销售，控制损耗

1、配合企划部、管理层做好商品促销活动； 2、及时回收零星散货；

3、为特殊商品进行防盗处理，贴上防盗标签等； 三、价格标识与库存与维护

1、按照规范要求补价格标签和条形码，价格标签必须放在排面的最左端，商品的店内条形码应贴在规定的位置；

2、检查有无过期、错误、损坏、污浊的价格标签和标牌，剩余的条形码及价格卡要收集起来统一销毁，不得散落楼面；

3、库存商品必须有库存单，所有仓库的库存商品必须封箱； 4、库存商品码放有规律、清楚、安全。四、清洁

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所有的岗位职责

1、通道要无空卡板、铝梯、货架配件，无废纸皮及打碎的物品残留； 2、货架上无灰尘、无油污，样品干净，商品无灰尘。辅助工作：

1、写好工作日志，做好工作交接，积极参加门店和部门的工作会议； 2、参加门店举办的营运培训、安全培训，负责本区域内的消防安全工作； 3、按主管安排的时间和内容做市场调查，市调资料要真实、准确、及时、有针对性；

4、劝导顾客遵守本店的店规，如不要随意拆包、进入仓库等；

5、管理好本部门使用的相关器材，如铝梯、封箱胶、打包带、货架的配件等，不要将其放在通道、货架的底下等； 6、参加周期盘点和年度盘点。烟酒/精品部 岗位职责：

1、贵重商品实行先付款、后发货的销售方式；

2、本部门员工必须保证专柜不进行销售时，处于上锁状态； 3、一人不同时接待多个顾客，确保贵重商品的样品不遗失； 4、所有贵重商品的柜台随时锁门，贵重单品放入保险柜中；

5、贵重商品的销售实行台账记录制度，每日进行库存核对，每班次进行库存交接；

6、容易丢失的商品必须在补货前进行防盗处理； 7、保留所有贵重商品的外包装和说明书；

8、员工必须监督清洁公司对本区域进行的清洁工作；

9、保证所有专柜的清洁卫生和照明灯、线路的安全，营业结束后，关闭所有的照明等。

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所有的岗位职责

生鲜计价员岗位职责

直属部门：生鲜部 直属上级：生鲜主管、领班

岗位职责：

1、为顾客提供快速、准确、微笑、卫生的顾客服务；

2、熟记所有的商品计价代码，不看计价表格能正确地进行商品计价； 3、每日变价后，检查电子磅秤中的价格与标识价格是否一致； 4、营业前检查磅秤是否准确，会换纸和解决简单的故障； 5、营业结束后，服从主管的安排，做部门的其他营运工作。主要工作：

1、回答顾客的咨询，正确进行计价； 2、检查磅秤是否准确；

3、检查磅秤所示价格和标识的价格是否一致； 4、维持计价处的秩序。辅助工作：

1、保证计价台的清洁卫生和个人清洁卫生； 2、将顾客遗留的商品放回货架处； 3、为顾客未包装商品进行包装。

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所有的岗位职责

生鲜员工通用岗位职责

直属部门：生鲜部 直属上级：生鲜主管

岗位职责：

1、为顾客提供快速、准确、微笑、卫生的顾客服务； 2、检查商品的质量、包装，做好先进先出，控制保持期；

3、负责工作区域和工作范围内的地面、设施、用具的清洁卫生，确保个人的清洁卫生标准达标；

4、负责整个生产、销售、运输、存储等过程的安全，负责安全使用各种机械、电子设备，安全用电、用水、用气，防止工伤的出现；

5、负责严格执行食品操作的一系列卫生标准、加工标准、配方标准、包装标准、储存标准等；

6、检查工作范围内的设备的温度是否正确； 7、合理使用生鲜易耗品，节约成本；

8、整理原料仓库，确保仓库的存放符合安全、分类、整齐、标识清楚的原则；

9、遵守商品的试吃原则和丢弃原则；

10、对本部门和工作范围内的设备进行日常保养，损坏要及时报修； 11、完成每月的生鲜盘点。

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所有的岗位职责

面包房理货员岗位职责

直属部门：生鲜部 直属上级：生鲜主管

岗位职责：

1、执行生鲜员工通用岗位职责； 2、保证补货及时，确保排面美观丰满；

3、检查面包的价格标签是否正确，商品保持期是否，商品有无发霉、出水、破损等质量问题，品货不良的商品要收回处理，不出售过保质期及劣质、变质产品；

4、保证零星散货的及时回收，将需要丢弃的商品聚集在指定的地点。 主要工作：

1、回答顾客咨询，为顾客提供优质的顾客服务；

2、执行部门的促销计划，做现场的商品促销活动，如试吃、热卖等； 3、按公司的标准对自制的面包、蛋糕进行包装，贴价格标签；

4、将所有加工间已经包装完毕的商品整齐放入面包周转箱中，贴上生产时间；

5、按先进先出的原则进行补货，随时理货，保证在货架上的品种齐全、数量充足、陈列整齐、美观；

6、检查所有商品的质量、包装是否良好；

7、及时到收银区域收回部门的散货，将需要丢弃的商品放在指定的位置； 8、负责陈列货架和工作区域的清洁卫生标准。辅助工作： 1、做市场调查； 2、清洁面包周转箱；

3、汇报面包包装材料的库存情况。

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所有的岗位职责

蔬果理货员岗位职责表

直属部门：生鲜部 直属上级：生鲜主管、领班

岗位职责：

1、执行生鲜员工通用岗位职责；

2、每日阅读岗位工作日志，做好本岗位白班/通宵班次的工作交接； 3、每日将库存数上报主管，以便当日进行订货； 4、执行本部门的促销计划，如试吃、特价促销等；

5、检查蔬菜和水果的质量，并将货架上、冷藏库中的腐烂、变质的商品挑拣出来；

6、对商品进行包扎、包装，贴价格标签；

7、按先进先出原则及时补货、理货，保持陈列货架的整齐、美观、丰满； 8、整理蔬果部的仓库，保持干净、整齐、明确标识；

9、将垃圾和丢弃的商品进行处理，每日清洁消毒蔬果加工间、货架、陈列柜等； 10、节约使用易耗品，控制成本。主要工作：

1、检查来货质量和销售区域商品质量，将腐烂、变质、损伤、过期的商品挑拣出来；

2、统计每日商品的销售和库存，上报部门负责订货的同事； 3、清洁、修剪、包扎蔬菜，并对货架上的蔬菜进行淋水处理； 4、补货、理货，保证有足够的商品进行销售； 5、整理蔬果的仓库；

6、检查保质期和先进先出执行情况； 7、检查陈列柜、冷藏库的温度是否适宜； 8、对部门的区域、设备、用具进行清洁； 9、执行正确的试吃程序和商品丢弃程序。辅助工作：

1、做市场调查；

2、与本部门促销人员保持良好的合作关系； 3、做好部门转货的数量登记。

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所有的岗位职责

肉类理货员岗位职责

直属部门：生鲜部

直属上级：生鲜主管

岗位职责：

1、执行生鲜员工通用岗位职责；

2、能背住所有品种的计价代码，准确、快速地进行计价；

3、在散装销售柜，满足顾客的要求，并提供切肉、切骨头等销售方面的服务，执行本部门的促销计划，如季节性商品的促销等；

4、每日阅读岗位工作日志，做好本岗位白班/通宵班次的工作交接； 5、检查所有肉制品的质量，并将货架上、冷藏库中的腐烂、变质的商品挑拣出来；

6、对商品进行包扎、包装，贴价格标签；

7、按先进先出及时补货、理货，保持陈列柜的整齐、美观、丰满； 8、整理肉类的仓库，保持干净、整齐、明确标识；

9、将垃圾和丢弃的商品进行处理，每日清洁消毒货架、陈列柜、冷藏库等； 10、节约使用易耗品，控制成本。主要工作：

1、在散装商品销售柜前，服务顾客，挑选商品，正确计价； 2、检查商品质量和保质期、先进先出，确保品质良好； 3、进行商品的促销；

4、负责按公司配方进行腌制肉制品的制作；

5、及时补货、理货，保证商品的包装完好，陈列整齐、丰满； 6、检查陈列柜、冷藏库的温度是否适宜；

7、对部门的区域、设备、用具进行清洁，清洁消毒陈列柜； 8、整理肉类仓库；

9、正确执行商品丢弃程序。 辅助工作：

1、与分割师傅保持密切的工作协调合作关系； 2、做市场调查；

3、与本部门促销人员保持良好的合作关系； 4、做好部门转货的数量登记。

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所有的岗位职责

海鲜服务员岗位职责

直属部门：生鲜部 直属上级：生鲜主管

岗位职责：

1、执行生鲜员工通用岗位职责；

2、为顾客提供准确、快速、微笑的顾客服务； 3、执行部门的促销计划，进行商品的促销活动； 4、计算每日的销售和库存，提供给订货的同事； 5、能背住所有品种的计价代码，准确、快速地进行计价；

6、检查商品来货的质量、品种、数量，检查商品的销售质量是否良好； 7、负责每日冰鲜商品的冰台陈列和冷冻商品的陈列柜陈列、补货、理货工作； 8、负责检查电子磅秤的价格与价格标识是否一致； 9、本工作范围内的清洁卫生和设备正常运转。主要工作：

1、服务顾客，挑选商品，正确计价；

2、检查每日变价，商品的标签价格、标识价格是否与电子磅秤中一致； 3、负责每日冰鲜商品、冷冻商品的陈列、补货、理货工作； 4、检查商品来货质量和销售，将变质、腐烂、过期的商品挑拣出来； 5、进行商品的促销，如物价促销活动； 6、计算各个品种的销售和库存； 7、负责制冰机的正常运转。辅助工作：

1、为顾客提供有关商品的烹调加工方面的知识； 2、进行市场调查。

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所有的岗位职责

熟食服务员岗位职责

直属部门：生鲜部

直属上级：生鲜主管

岗位职责：

1、执行生鲜员工通用岗位职责，特别是个人卫生标准的执行；

2、帮顾客挑选商品，满足顾客的要求，为顾客提供准确、快速、微笑、卫生、热情的服务；

3、执行商品促销计划，进行商品促销，如试吃、热卖等； 4、能熟记所有商品的计价代码，熟练地为顾客计价； 5、检查电子磅秤中的价格与商品标识是否一致；

6、检查商品存货情况，及时通知生产岗位加工生产；

7、检查商品的品质和包装是否良好，发现异味或变质，立即进行收回处理； 8、检查所有的冷藏陈列柜、热陈列柜温度是否正确；

9、保持食品卫生，做好区域卫生，陈列柜随时关闭，玻璃保持干净； 10、收回零星散货，执行正确的丢弃程序； 11、执行正确的试吃程序。主要工作：

1、服务顾客，避免顾客投诉，为顾客挑选商品，正确计价； 2、检查当日的变价商品的价格标识是否正确； 3、检查磅秤是否准确，包装材料是否足够； 4、检查陈列柜的温度是否正确，照明是否良好；

5、保证所有商品在销售区域有足够的库存，发现缺货和货物不足时，及时通知生产岗位进行生产；

6、检查正在销售的商品的质量是否良好；

7、清洁所有的陈列柜、陈列器具、食品器具、陈列冰台、流动陈列车等； 8、工作结束后，关闭所有陈列柜、车的照明电源。辅助工作：

1、与本部门的促销员保持良好的合作关系。 2、安全使用各类化学清洁用品；

3、督促清洁公司做好灭蝇、灭蚊、灭鼠工作； 4、做市场调查。

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所有的岗位职责

收银员岗位职责

直属部门：收银部 直属上级：收银主管、领班

岗位职责：

1、严格控制执行顾客服务的原则和个人着装标准；

2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的顾客服务，回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生；

3、保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全地收取货款，减少现金差异的发生；

4、负责所有商品的消磁工作，并进行防损方面的检查； 5、保证随时有足够的零钞找给顾客；

6、提高扫描的正确率和速度，以提高劳动生产率； 7、负责向顾客进行本日特价商品的推销的快讯彩页的发放； 8、就一些自己不能处理的问题求助于收银主管或经理；

9、熟悉收银机、验钞机、消磁机等设备的操作，能解决简单故障，随时整理好小票纸带、购物袋物品的存放等；

10、将顾客不要的商品和回收的衣架等放在指定的地方，等待相关人员集中收取；

11、营业结束和开始前，负责收银台区域的清洁卫生和收银台前小货架的理货工作。 主要工作：

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所有的岗位职责

1、严格遵循礼貌规范服务标准，不能与顾客产生冲突；

2、负责收银程序的规范化、标准化的执行，收银速度和准确性必须达到公司标准；

3、安全、正确地上交销售款，减少差异的发生； 4、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏； 5、识别伪钞，规范化消磁，注意防损方面的检查； 6、向顾客推销本日的优惠商品；

7、营业结束时，将收银的文具、用具归还现金室，并整理好收银小票、购物袋等，将零星散货送到指定地点； 8、保证收银区域的清洁卫生。辅助工作：

1、营业开始和结束时，进行收银台前的促销货架的理货工作； 2、协助整理购物车篮；

3、协助进行收银区域的客流引导。

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所有的岗位职责

存包员岗位职责

直属部门：客服部 直属上级：客服主管

岗位职责：

1、严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客提供微笑、准确、快速的服务；

2、为顾客提供存包/取包的服务；

3、处理有关存包牌的丢失、顾客遗忘物品等事件； 4、维持存包处的顾客秩序。主要工作：

1、为顾客提供存包/取包的服务； 2、负责存包牌的管理；

3、回答顾客的咨询，提醒顾客哪些是不需要存放的包。 辅助工作：

1、负责存包处的清洁卫生； 2、负责分发快讯传单等。

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所有的岗位职责

总服务台员工岗位职责

直属部门：客服部 直属上级：客服主管

岗位职责：

1、严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务；

2、负责电话的接听和记录，特别是顾客的建议要及时反馈处理意见； 3、接待顾客投诉，负责按公司的程序处理好顾客投诉； 4、负责为顾客提供帮助，如广播找人、失物招领、打包等； 5、负责为顾客开发票等。主要工作：

1、为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务，树立公司的良好形象； 2、回答顾客的咨询，为顾客提供各种帮助；

3、接待顾客书面和电话投诉，平息顾客的抱怨，让顾客感到满意； 4、提供开发票的服务。辅助工作：

1、保持总服务台的清洁卫生；

2、协助企划部进行抽奖、公益赞助等活动。

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所有的岗位职责

团购员工岗位职责

直属部门：收银部 直属上级：收银主管

岗位职责：

1、严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客提供微笑、准确、快速的服务；

2、负责接待日常的大宗购物订货、备货、出货等事宜； 3、负责开展重大节日前的团体购物和重要顾客的拜访。主要工作：

1、接待顾客的大宗购物申请，并协助顾客办理预付货款的手续； 2、跟进所有大宗购物商品的备货、大包装等情况是否符合顾客的要求； 3、进行团购的拓展工作，采取人员或电话拜访方式，向顾客推介商品。辅助工作：

1、协助顾客进行送货事宜；

2、建立团购顾客档案，节假日举办小型的联谊活动。

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所有的岗位职责

迎宾员岗位职责

直属部门：客服部 直属上级：客服主管

岗位职责：

1、严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客提供微笑、热情、礼貌的服务；

2、向所有光顾本店、离开本店的顾客问好； 3、提醒顾客将应该寄存的包办理寄存手续；

4、提醒进场顾客遵守商场的规定，如不要带宠物进超市购物等； 5、回答顾客咨询，担当导购的角色。主要工作：

1、问候顾客，回答顾客的咨询； 2、提醒顾客办理存包手续。辅助工作：

1、注意可疑的人员并及时报告安全部； 2、帮助老人或儿童上电梯。

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所有的岗位职责

广播员岗位职责

直属部门：客服部 直属上级：客服主管 岗位职责：

1、负责所有店内广播背景音乐和固定广播内容的播放； 2、负责广播广告、通知、顾客找人等内容；

3、负责广播室的清洁、安全、消防、设备保养等事宜。

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所有的岗位职责

防损员岗位职责

直属部门：防损部 直属上级：防损主管、领班

岗位职责：

1、负责本店人员、商品、资产的安全管理，维持商场正常的经营秩序； 2、负责本店消防、安全的管理，熟练使用各种灭火器材，熟悉掌握消防程序，检查消防设施，消除各种安全隐患；

3、检查重点的营运环节，特别是精品区、收银区等，防止损耗，制止盗窃事件发生，抓获盗贼，进行内部员工的诚实调查；

4、负责超市的门禁管理，特别是收货口、员工通道、家电提货处等，包括进出人员的管理和进出商品的管理等； 5、解决所有防盗门的报警事件； 6、负责紧急事件的处理；

7、积极参与安全宣传活动，配合管理层组织员工的安全培训； 8、负责将本部门专业文件进行归档保管； 9、协助门店进行生鲜盘点、年度盘点。主要工作：

1、参加部门会议，分享公司信息，执行公司的政策和纪律； 2、接受主管对岗位的分配，阅读岗位工作日志，做好交接班工作； 3、执行各个岗位上不同的工作职责和工作要求；

4、负责公司财务、现金、人员的安全，维护正常的经营秩序；

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所有的岗位职责

5、控管超市商品的进出和人员的进出；

6、每日执行开店、关店的程序，进行广场、楼面巡查时，及时发现安全隐患，包括环境隐患、人员操作安全隐患、商品存放安全隐患等等，督促主管部门进行更正；

7、定期进行消防设备的检查，测试报警系统是否能正常工作；

8、熟悉灭火设施的使用，能带领人员扑灭初级火灾，了解紧急事件的处理程序；

9、协助处理工伤事故；

10、防止损耗，阅读营运报表，发现管理漏洞，处理空包装商品； 11、参加员工消防安全教育和宣传活动； 12、处理防盗门的报警事件和商场内的人员冲突； 13、加强警惕，防止盗窃事件发生； 14、疏导收货区、广场的交通秩序。辅助工作：

1、参加门店的生鲜盘点和年度盘点； 2、做好顾客服务工作；

3、负责本岗位工作区域的清洁卫生；

4、配合本社区的公安部门维护好区域内的社会治安，打出犯罪。

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所有的岗位职责

收货组长岗位职责

直属部门：收货部 直属上级：经理

岗位职责：

1、负责正确收货程序的执行、退货/换货程序的执行，确保每一单收/退货正确无误；

2、负责维持收货口正常的收货秩序，与供应商保持良好的合作关系； 3、负责调配收货员的各个岗位的收货工作；

4、严把商品质量关，特别是生鲜品的收货，必须按公司的规范执行质检程序；

5、检查地磅是否准确；

6、负责所有叉车司机的培训管理和各种电动、手动叉车的保管使用。 7、负责对收货周转仓库的管理，确保所有商品的码放安全，收货、退货区域的清楚划分；

8、保持诚实作风，严格遵守公司有关接受供应商赠品的规定； 9、负责所有本部门员工的培训、评估、升迁等工作； 10、负责归档管理所有的收退货资料及单据； 11、负责所有收货口门控的管理；

12、负责本部门区域内的清洁卫生、安全消防、安全作业，避免工伤事故和商品损坏事故的发生；

13、负责与其他部门的协调工作，包括电脑部、生鲜部门、营运部、防损部等；

14、协同配合防损员的检查工作；

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所有的岗位职责

15、协助进行各项盘点工作。 主要工作：

1、主持晨会，阅读工作日志，传达公司的政策和解决工作中的问题； 2、接受供应商、楼面、财务的查单，签发收货凭证给供应商； 3、协同防损部人员控制人员的进出，执行货物的收退程序； 4、检查地磅是否正确无误；

5、严格执行扫描程序收货，对无条形码的商品，必须在收货区域内粘贴完毕才可以收货，收货部有职责指导营运部正确地粘贴条形码； 6、严格执行质量检查程序，对商品的品质、保质期等进行检查； 7、加强与楼面营运部门的沟通合作，保障所收的货物及时运送到楼面； 8、检查退货的情况，统计今日的报损金额；

9、管理周转库，保证仓库货物的合理摆放和安全码放； 10、负责收货用具的正常维护和报修保养； 11、档案管理整齐、有序、完整，便于查档；

12、当天必须完成核对收货报表的工作，解决遗留问题不能超过两天； 13、负责本部门员工的培训工作，包括员工业绩考核、评估、升迁等； 14、保障所有收货区域，包括办公区、收货区、周转仓干净整洁，负责本部门员工的安全操作和预防工伤的发生。辅助工作：

1、协助做好顾客服务工作； 2、协助做好安全防火、防盗工作； 3、进行月度营运标准的检查； 4、审批各种假单、申购单、考勤表等； 5、处理突发事件； 6、月度优秀员工的评选。

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所有的岗位职责

经理岗位职责

直属部门：总经办 直属上级：总经理

岗位职责：

1、维持商场良好的顾客服务水平； 2、维护店内良好的销售业绩、毛利业绩； 3、严格控制门店的损耗；

4、维持店内整齐生动的陈列和清洁舒适的的购物环境； 5、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率； 6、审核控制店内预算和店内支出； 7、为公司的发展培训营运人才；

8、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作。 主要工作：

1、全面负责门店管理及运用，为所有的顾客提供优质超值的顾客服务； 2、负责制定月度、季度、年度销售计划、毛利计划，定量分解下发各部门，并督导落实；

3、负责店内各项费用支出的核准，以及店内各项费用预算的审定和报批落实；

4、负责各部门的联系沟通，传达并执行总经办的决策、计划；

5、负责员工业绩考评和审批工作，并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等，包括对管理人员的选拨和考评； 6、负责奖金提案的审核报批和分配方案的审定；

7、努力提高销售业绩、服务水平，负责督导商品结构的调整、比重的调整、24 / 37

所有的岗位职责

合作方式的调整和账期的调整；

8、制定竞争策略，审批竞争商品品项，指导商品促销、广告促销等活动的进展；

9、营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；

10、严格控制损耗就绪、人事成本、营运成本，贯彻“低成本”的经营策略； 11、进行库存管理，保证充足的货品、准确的库存及订单的及时发放； 12、负责主持经理会议和监督检查各部门执行岗位职责和行为动作规范； 13、保障营运安全，负责督导清洁、防火、防盗和设备的维修保养； 14、负责全店人员的培训； 15、授权值班人员处理店内事务； 16、组织实施各项盘点。辅助工作：

1、签发各项店内通告，负责店内 业务合同的审定和签章事务；

2、负责店内各项规章制度的规定、维护、完善以及报批审定工作； 3、负责处理各项突发事件和紧急事件；

4、负责与政府职能部门或首要部门联系、协调工作，以保证商场正常运作； 5、协助进行其他门店的人员在本店的在职培训工作； 6、协助总部有关公共事务的处理；

7、参加总部的营运例会，并向总公司反馈有关的营运信息。

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所有的岗位职责

营运主管岗位职责

直属部门：营运部 直属上级：经理

岗位职责：

1、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务； 2、负责本部门员工的管理，保证公司各项标准规范的准确执行； 3、负责本部门所有商品陈列的设计和实施；

4、负责本部门营运标准的维护，使商场保持安全、整洁、干净舒适的购物环境；

5、负责执行全店的销售计划，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标；

6、负责商品的续订货和库存的管理，控制缺货；

7、负责促销计划的实施、竞争能力的市场调查，确定本部门的竞争品项； 8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内； 9、提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本； 10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜； 11、负责本部门的消防安全工作，避免工伤事故的发生； 12、组织实施周期盘点。主要工作：

1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服务； 2、主持晨会，阅读工作日志、传达、执行公司的政策，解决工作中的难题； 3、负责制定本部门所有的商品的陈列图；

4、巡视楼面，确保补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等符合公司的营运标准；

5、负责促销计划和端架计划的实施，确保每日开店时货架上的商品整齐、丰满，重点检查端架和促销区的陈列、价格标识和商品的存货等； 6、检查本部门商品的保质期；

7、维持营业时间的卖场通道畅顺，检查仓库是否整齐有序，商品存放是否安全；

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所有的岗位职责

8、检查本部门每日零星散货的收回情况；

9、负责在规定的时间内完成本部门的各种报表，特别是负库存更正和商品滞销的解决；

10、利用手工建议订单进行店内订货，控制整个部门的库存周转； 11、负责本部门所有员工的着装、考勤、排班、排岗、绩效考核、人员培训； 12、加强防火、防盗、防工伤的管理工作；

13、控制损耗，定时安排员工收回零星散货，修复破损商品； 14、负责与其他部门的沟通、协调工作。15、促销人员是否已经到位。辅助工作：

1、负责清仓商品的确定和报损商品的核定； 2、安排人员进行市场调查； 3、本部门营运办公用品的申购； 4、与供应商人员保持良好的合作关系； 5、加强保安、防盗意识； 6、加强对促销人员的管理；

7、审批各种假单、申购单、考勤表等； 8、处理突发事件； 9、月度优秀员工的评选。

生鲜主管岗位职责

直属部门：生鲜部 直属上级：经理

岗位职责：

1、负责维持本部门优质的顾客服务；

2、负责本部门的所有商品陈列，保证公司各项标准、规范的准确执行，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；

3、负责完成部门的销售指标、毛利指标、损耗指标、库存指标等；

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所有的岗位职责

4、严格控制商品的进货质量、生产质量、销售质量，检查保质期，为顾客提供新鲜、干净、美味的食品；

5、执行安全生产的标准，控制营运成本和人事成本；

6、完成永续订单的订货，负责促销计划的实施，确定竞争品项，提高季节性商品的销售业绩；

7、控制缺货和库存过多，保证仓库商品的安全存放；

8、负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护，加强消防安全管理，避免工伤事故的发生；

9、实施每月的生鲜盘点，核算本部门的经营状况；

10、负责保证所有冷库、冷柜的温度保持正常，确保所有生鲜加工设备的正常运转；

11、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜，提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本。 主要工作：

1、关注顾客投诉，检查整个区域内的顾客服务情况，确保无顾客排队的情况； 2、召开晨会，阅读工作日志，传达、执行公司的政策，解决部门的营运难题； 3、检查所有商品是否在开店前已经陈列好，商品的质量、包装是否符合标准； 4、检查进货的质量和数量，特别是优惠促销的商品； 5、检查通宵班的工作是否已经完成，工作质量如何； 6、检查整个部门的清洁卫生标准，检查个人卫生和着装标准； 7、检查整个部门的补货、理货、价格标识、陈列、安全生产情况； 8、检查每日变价是否100%正确；

9、检查冷库、冷柜温度是否在正确的温度范围内； 10、检查各部门每日损耗登记表，查找异常情况；

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所有的岗位职责

11、进行生鲜自用品的申购；

12、完成永续订单和系统订单，处理各种系统的报告，特别是缺货、商品滞销； 13、检查零星散货的收回情况； 14、检查先进先出；

15、检查消毒程序是否正确，清洁程序是否正确；

16、负责本部门所有员工的考勤、排班、排岗、绩效考核、人员培训； 17、检查安全操作、安全用水、安全用电、安全用气，加强防火、防盗、防工伤的管理；

18、负责与其他部门进行沟通协调。 辅助工作：

1、检查电子磅秤的价格与价格牌、价格标签是否一致； 2、检查促销员的个人卫生、着装标准、安全生产、顾客服务等； 3、检查联营厂家的卫生标准、产品质量、安全生产、顾客服务、商品存放等； 4、组织盘点，对盘点结果进行分析并提出解决问题的相应措施； 5、组织安排市场调查，及时调整商品结构与品项； 6、指导对冷柜和其他设备的正确使用和合理保养； 7、审批种种假单、申购单、考勤表等； 8、处理突发事件； 9、月度优秀员工的评选。蔬果：

1、检查本日蔬果的进货质量和数量； 2、确定每日订货数量、品种和促销计划； 3、检查保质期、先进先出；

4、检查冷藏柜、冷藏库的温度是否正确，冷藏柜是否每日消毒；

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所有的岗位职责

5、检查商品的存放条件是否适宜，存放的方式是否正确； 6、检查蔬果的包扎物料是否充足； 7、检查蔬果加工间的温度是否符合标准； 8、检查叶菜的处理程序是否符合标准； 9、检查部门的损耗情况和商品的调拨情况； 10、纠正部门的计价错误； 11、检查垃圾的处理。海鲜：

1、检查陈列鱼池、储存鱼池是否正常运转；

2、检查活鲜、冰鲜的进货质量是否优良，进货品种是否齐全，数量是否足够； 3、检查制冰机是否正常运转，早班是否有足够的冰使用； 4、检查杀鱼是否遵循安全程序进行； 5、检查垃圾的处理；

6、检查水池的水是否需要更换； 7、检查死的海鲜是否已经正确地处理。辅助工作：

1、安排人员进行市场调查； 2、本部门营运办公用品的申购； 3、与供应商人员保持良好的合作关系； 4、加强保安、防盗、员工安全操作的意识； 5、加强对促销人员的管理；

6、审批各种假单、申购单、考勤表等； 7、处理突发事件； 8、月度优秀员工的评选。

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所有的岗位职责

电脑主管岗位职责

直属部门：电脑部 直属上级：经理

岗位职责：

1、负责店内电脑系统的管理、使用、维护和故障求助工作； 2、负责店内各种营运报告的打印、分发、跟进工作； 3、负责按程序执行店内电脑资料的更正； 4、负责对门店管理人员进行有关系统使用的培训； 5、负责制作各种规格的价格标识； 6、协助店内的商品盘点；

7、控制门店自用品转用程序的正确执行； 8、为店经理办公室提供营运的分析报表。主要工作：

1、检查系统夜间运行是否正常；

2、报告打印和分发、反馈情况，督促楼面各部门正确、及时处理各类报告； 3、检查库存更正、系统订单、临时变价、价格标识制作等工作的完成情况； 4、督促店内盘点的计划、安排、组织、实施和总结； 5、负责电脑设备的维修、保养和正常运行； 6、与总部电脑部、采购部保持工作联系。辅助工作：

1、负责电脑办公室的清洁卫生； 2、协助做好顾客服务；

3、完成本部门办公易耗品的申购工作。

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所有的岗位职责

收银主管岗位职责

直属部门：客服部 直属上级：经理

岗位职责：

1、确保所有人员为顾客提供良好的顾客服务，树立本店的良好形象； 2、合理调度人力，控制人事成本和营运成本；

3、解决好每一单的顾客投诉事件，保持较高的顾客满意度； 4、执行所有公司有关的收银程序，保证资金的安全收回； 5、负责现金室的规范操作； 6、控制现金差异；

7、做好本部门的损耗防止工作； 8、负责收银台的商品促销；

9、负责所有人员的培训、评估、升迁、业绩考核等； 10、负责本部门自用品的申购；

11、负责收银区域的清洁卫生，配合安全员做好安全防卫工作； 12、熟悉收银设备的基本运作，能解决简单的故障； 13、负责与其他部门保持沟通和协调。主要工作：

1、组织每日晨会，阅读工作日志，传达、执行公司政策，解决工作中的难题，表扬优秀的顾客服务例子，分析超市的经营业绩等；

2、检查收银员的出勤、着装、微笑、消磁、损耗防止、唱收唱付等； 3、为所有的收银机调协零用金； 4、确保非开放的收银通道无顾客通过；

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所有的岗位职责

5、保障收银的快速、顺畅、准确，合理安排收银机开放，既节约人力，又没有顾客排队；

6、协助解决收银员在收银中遇到的问题，如无条码问题、价格错误等； 7、负责所有收银员的排班、专业知识的训练、绩效考核等； 8、为收银员兑换零钞； 9、营业期间，进行大额提取； 10、为每一位收银员做班结工作； 11、分析现金差异，提出解决方案；

12、负责将收银区域内的零星散货收集到散货区域；

13、营业前途查收银机及其辅助设备是否正常运行，及时排队故障； 14、做好大宗顾客的结账工作，为有需要的顾客提供帮助； 15、检查收银机钥匙是否正确保管，收银发票纸带是否正确保管； 16、协助安全员解决好收银出口处的安全门警报问题。辅助工作：

1、将收银时发现的条码问题、价格问题、包装问题等反馈给楼面； 2、每台收银机的用具是否收回；

3、将收回的衣架、防盗标签送回楼面部门； 4、本部门营运办公用品的申购； 5、审批各种假单、申购单、考勤表等； 6、处理突发事件；

7、月度五星级收银员的评选； 8、维持收银区的环境整洁； 9、协助做好防火、防盗工作。

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所有的岗位职责

客服主管岗位职责

直属部门：收银/客服部 直属上级：收银/客服经理

岗位职责：

1、确保部门所有人员执行公司的礼仪礼貌的服务标准，树立良好的外部形象；

2、维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的顾客服务；

3、负责与顾客之间建立良好的沟通关系，策划、实施顾客咨询和顾客问答的活动，通过信箱和热线电话等多种方式，反馈顾客的意见和建议； 4、解决好每一宗顾客投诉工作；

5、负责所有的退货符合公司的程序和顾客服务的原则； 6、负责赠品的正确发放；

7、负责有足够的购物车/篮提供给顾客使用，并确保不被丢失； 8、负责广播系统的正常运行；

9、与安全员共同完成门口秩序、安全、损耗防止的工作； 10、控制顾客进入口门控和顾客电梯的开与关； 11、负责在节假日做好团购的促销和大家顾客服务工作。主要工作：

1、每日检查员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范；

2、检查员工的客服工作流程，以身作则倡导“顾客至上”的经营理念；

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所有的岗位职责

3、做好顾客投诉和接待工作，以书面报告向管理层反馈顾客的意见和建议； 4、认真正确回答顾客的提问，做好顾客与公司沟通的桥梁； 5、跟踪每一单大宗购物的收款、备货、出货情况等； 6、领还发票，检查发票的使用情况； 7、检查商场进出口的员工服务情况； 8、检查手推车是否足够；

9、检查赠品仓库，检查赠品发放、顾客存包是否按公司标准程序进行； 10、审批退/换货，检查每一单的退货是否单货一致，是否所有当日的退货商品在工作结束时已返回楼面； 11、检查广播系统是否正常运转；

12、负责本部门员工的排班、专业知识的训练和业绩考核、评估等； 13、负责与楼面各个部门的协调、沟通。辅助工作：

1、将退换货发现的主要商品问题通知楼面部门； 2、处理顾客遗失物品；

3、协同送货车队，为大宗送货做好准备；

4、负责本区域的清洁卫生，为顾客提供良好的购物环境； 5、协助做好出/入口处的客流蔬导和安全工作； 6、协助好公司的公关部门处理好政府、新闻界的关系； 7、审批各种假单、申购单、考勤表等。

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所有的岗位职责

防损主管岗位职责

直属部门：防损部 直属上级：经理

岗位职责：

1、保证店面正常经营秩序，确保人员、财产、商品、设施的安全； 2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置；

3、对各个岗位的安全员工作进行指导和培训，定期进行考核；

4、负责落实上级有关消防安全法规，实施综合超市营运规范的消防管理规定，指导各用户制定相关的消防制度，发现隐患及时与当地有关保安、消防负责人联系，共同制定整改并报告安全经理；

5、负责商场消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查完善，随时保持良好运行状态，协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护； 6、负责整个商场安全的检查，包括食品的加工安全、员工的操作安全、商品的陈列安全等因素；

7、进行全超市的消防安全教育培训和宣传，减少员工、顾客工伤事故的发生； 8、负责对营运环节进行检查，包括食品加工、文件处理、仓库、盘点、出入口控制等，在系统报告的帮助下，查处营运漏洞，减少各个环节的损耗； 9、负责紧急方案的制定、实施，负责突发事件的处理和操作； 10、协助进行年度盘点和周期盘点；

11、负责督导安全小组的工作，组织安全培训、安全教育、安全宣传活动的实施；

12、负责本部门员工的培训、业绩考核、评估和升迁等；

13、协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调与公司各部门

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所有的岗位职责

之间的关系，确保商场安全。主要工作：

1、召开晨会，阅读所有岗位的工作日志，传达、执行公司的政策，总结工作成绩，解决工作的问题； 2、安排所有人员的当日岗位；

3、巡视商场，特别在开店前、关店前后，对重点区域，包括超市各个进出口、广场秩序、现金室、提货处、财务室等，检查有无异常情况； 4、确保每日超市的现金安全，包括大钞提取和营业款的存入银行； 5、防止偷窃，控制收货区域和收银区域，对有盗窃行为的内部员工、促销员、供应商、顾客依照公司的规章进行处理； 6、解决各个出口的防盗报警门的报警；

7、每日核查大家电提货记录和顾客退货处的每一单退货记录，确保真实； 8、阅读本日的系统报告，重点是损耗报告、库存更正报告，查找损耗的漏洞； 9、检查生鲜部门是否正确执行试吃规定，检查商品的丢弃是否符合标准，检查操作区域的安全用电和清洁标准等；

10、检查整个商场各个方面的消防、安全是否符合标准，消除隐患因素。 辅助工作：

1、审核超市的空包装商品的报损； 2、为顾客提供必要的咨询和服务； 3、在顾客安全方面，为顾客部门提出建议； 4、协助处理紧急事件和顾客、员工的工伤事故； 5、负责蔬导店前交通，保证通道畅通； 6、收集、整理、保存商场的消防档案资料； 7、防止购物车辆的丢失和损坏； 8、审批各种假单、申购单、考勤表等。

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第5篇：所有部门岗位职责

目录

一、公司管理网络 二、总经理岗位职责 三、常务副总经理岗位职责 四、行政副总经理岗位职责 五、业务副总经理岗位职责 六、总经理办公室岗位职责 ● 办公室文员岗位职责 七、财务总监岗位职责 ● 成本会计岗位职责 ● 统计核算员岗位职责 ● 出纳员岗位职责 ● 仓库管理员岗位职责

八、管理部主任、副主任岗位职责 ● 管理人员岗位职责 ● 消防专职员岗位职责 ● 泊车员岗位职责 九、出品部经理岗位职责 ● 吧台、跑菜人员岗位职责 ● 司酒库人员岗位职责 十、楼面经理、主管岗位职责 ●服务员岗位职责 十一、工程部经理岗位职责

● 电脑、音控、木、电、水技术人员岗位职责 ● 保洁人员岗位职责 十二、迎宾人员岗位职责 十三、主接人员岗位职责 十四、厨房主管岗位职责 ●厨房工作人员岗位职责

总经理岗位职责

一、总则：在董事会领导下，全面负责公司日常经营管理工作。 二、职责：

1、2、3、4、5、6、认真学习和遵守国家有关政策法规，遵纪守法、合法经营，不断提高自身的业务管理水平。

对公司经营状况、成本核算及日常各项管理工作负全面责任，并确保公司各项经济指标完成和超额完成。

定期（半年或每季）向董事长作述职汇报。

负责对公司给类报表进行审核，严格控制各项费用支出。

每周五应召开各部门负责人会议，听取业务、行政、财务、管理等各部门汇报，协调各部门关系，并布置下一步工作。

定期组织中层干部学习国家有关政策法规，加强公司精神文明建设。

三、权限

1、2、3、4、有权对副总经理及各部门经理、副经理等中层干部进行任免；对员工有招聘和解聘之决定权。

有对公司全员的工资、奖金的决定权。对公司各类费用开支实行一支笔之权。

对公司有突出贡献的干部和员工，有权进行表彰和嘉奖；对违纪干部和员工，有权进行扣罚和辞退。

四、其他

1、2、积极支持各部门工作，采纳干部和员工的合理化建议，不断改进工作。 关心干部和员工生活，协调干群之间关系。

常务副总经理岗位职责

一、总则：在总经理领导下，协助总经理全面负责日常管理工作。 二、职责：

1、2、3、4、5、6、7、努力学习和遵守国家有关政策法规、遵纪守法、规范管理，不断提高自身的业务管理水平。

每周召集公司行政、业务各部门干部会议，小结和介绍前周的工作业务情况，听取各部门的工作汇报，传达公司精神并对下周工作进行布置。

负责和处理在营业过程中发生的问题，协调行政和业务部门之间的关系。检查和监督各部门执行公司工作完成的情况。

负责政府各职能部门来公司的检查、参观接待工作。

随时向总经理请示和汇报工作，反映干部和工作人员的思想及经营情况。

虚心听取各部门的意见和建议积极帮助和解决各部门工作中遇到的问题和困难。

三、权限

1、2、3、4、对场所中发生的突发事件有作出先决定后汇报权利。（尽最大可能，避免不必要的矛盾）

在营业中有关行政、业务中发生的问题作出决定。有权对副总以下的干部任免，奖惩向总经理提出建议。总经理赋予的其他职权。

四、其他

1、关心干部、员工，努力帮助他们排忧解难。 2、积极完成董事会、总经理交办的其他任务。

行政副总经理岗位职责

一、总则：在总经理领导下，负责行政各部门日常管理工作。 二、职责：

1、2、3、自觉遵守公司各项规章制度，以身作则、恪守责职。

根据总经理室下达的各项工作任务，制定相应的计划，措施积极贯彻执行。每周应召开所属部门的工作会议，传达总经理室工作要求，对分管的楼面、迎宾、主接、出品、食堂、小姐房等各部门工作情况进行检查，听取意见，研究改进措施和布置下周工作，切实做好各项服务工作。随时向总经理汇报和请示工作，反映人员思想和经营情况。

对经营中如遇发生和客户摩擦争吵或有异常情况应及时与管理部沟通，积极配合管理部协调解决，并向总经理室报备。

主动与业务部门配合，虚心听取其他部门意见不断改进工作。

如遇确实本公司服务人员过错与客人发生矛盾争执，有权和义务作出免单和向客人致歉。4、5、6、7、三、权限：

1、2、3、4、5、对分管部门人员岗位与部门经理协商后有权作出调整（在人事部备档）。 有权召集分管部门会议，听取汇报并根据公司要求和总经理指示布置工作。有权对分管部门工作进行检查和督促，对违纪员工进行罚款，对辞退员工必须请示后辞退。

对分管部门经理、副经理有权向总经理提出任免建议。总经理赋予的其他职权。

四、其他

1、2、3、4、积极支持分管各部门经理开展工作，并经常与之交流。 听取部门员工意见反映，采纳员工合理化建议。积极做好与兄弟部门良好的互相支持与合作。积极完成总经理交办的其他任务。

业务副总经理岗位职责

一、总则：在总经理领导下，负责公司业务日常管理工作。 二、职责：

1、2、3、4、5、6、7、8、热爱公司，以身作则，自觉遵守公司各项制度。 根据总经理室下达的业务制表，制定相应计划和落实措施，调动业务人员积极性，完成和超额完成任务。

每周召集一次各业务大组会议，传达公司精神，了解各组业务工作情况，帮助和解决工作中发生的问题和困难，并对下一步工作进行布置。处理好在营业过程中发生的问题，如遇异常情况应及时与管理部、行政及时沟通、协调配合解决，并向总经理室报备。

积极引进新的业务骨干，不断拓展业务发展。

随时想总经理请示和汇报工作，反映业务人员的思想和工作状态。

加强与行政、管理等各部门的联系与沟通，虚心听取其他部门的意见，不断改进工作。

切实做到业务人员自身修养的提高。

三、权限：

1、2、3、根据公司业务管理规定赋予的权利。

对业务人员之间发生的问题有权作出决定。总经理赋予的其他职权。

四、其他：

1、2、3、关心和支持各业务大组的工作，采纳提高业务水准的一切合理建议。 协调业务人员之间关系。总经理交办的其他任务。

总经理办公室主任岗位职责

一、总则：总经理领导下的日常行政管理的办事机构。 二、职责：

1、2、3、按总经理指示，做好公司各项规章制度的制定、修改和健全工作。 负责对外、对内文件的起草、打印、收发、整理、保管和归档工作；

积极主动与各级职能部门联系沟通，密切相互关系，做到每月至少一次登门拜访，以争取工作上的支持和指导。

4、及时办理各类证照的验证、年检和各类报表的申报。 5、参加上级各职能部门召集的会议，做好记录并整理归档。6、负责和做好各部门的现场抽查、参观的接待工作。

7、加强人事管理，健全各类用工人员的信息资料，控制各部门用人定额，对每月考勤进行审核。

8、负责办理招聘、解聘、辞退的有关手续和试用期考核。 9、组织对各有关部门工作情况和做好各部门协调和沟通工作。10、检查和监督各部门工作情况和做好各部门协调和沟通工作。11、各部门职责以外的其他工作。

三、权限：

1、2、3、4、有关召集相关部门会议，协调和检查各部门工作情况。 对非按正常手续的进出人员有权拒绝办理。有权对各部门干部任免、提薪、奖惩提出建议。总经理赋予的其他职权。

四、其他：

1.积极支持和配合各部门工作，协调与沟通部门之间关系。 2.努力完成总经理交办的其他任务。

办公室文员岗位职责

一、总则：在办公室主任领导下，做好本职工作。 二、职责：

1、2、3、4、5、6、7、8、热爱公司、爱岗尽责、模范遵守各项规章制度。 服从领导工作安排，努力工作，遵守公司机密。上班时不准串岗闲逛，不允许闲杂人员进入。

负责做好各类行政、业务会议的记录和整理归档工作。做好职工每月考勤的制卡、统计工作。

做好新进服务员、促销和业务人员的信息收集、制证、拍照等工作；与收银员一起做好促销员的每月、每日收费工作。

负责对外、对内文件、通知的打印、收发、整理工作。自觉保守公司机密。

三、权限：

1、2、3、有权拒绝未经领导同意的任何打印文稿。

对如何改进工作，提高工作效率提出积极建议。领导赋予的其他职权。

四、其他：

1、努力完成领导交办的其他任务。

财务总监岗位职责

一、总则：在总经理直接领导下，负责公司财务日常管理和经济核算工作。 二、职责：

1、2、热爱公司、爱岗尽责，学习国家财经政策法规，当好家，理好财。

按照国家财务制度规定，认真编制并严格执行财务计划，预算费用开支范围的标准，合理使用资金。

3、全面负责财务部的日常管理工作，对现金银行存款的收入与支出今年下审核、记帐及帐务处理。

4、对公司入库商品的进、销、存进行汇总核对，分类入库。

5、月末安排人员对仓库、酒库、厨房等部门盘点库存商品，做到商品帐实相符，帐帐相符。

6、准确核算每月的税收，按时上缴各种税款。

7、每月按时向总经理和股东提供给类报表及财务信息，并能根据公司实际情况作出经济活动分析，提出增收节支等合理化建议。 8、妥善保管会计凭证、帐薄、报表等资料。

9、遵守国家财政制度和纪律，同一切违法乱纪现象作斗争。 10、自觉保守公司机密。

三．权限

1、有权参与公司经营计划的制定，参加有关经营管理会议，当好总经理的经济参谋。

2、有权监督、检查各部门的财务收支、财产保管、收发、计量等情况。 3、对没有总经理签核的任何支出、票证有权拒付。4、对违反财经支出的项目有权直接向总经理提出。

四、其他：

积极执行总经理交办的其他任务。

成本会计员岗位职责

一、总则：在财务总监领导下，积极做好成本会计核算工作。 二、职责：

1、2、3、4、5、6、努力学习国家财经政策法规、热爱公司、爱岗敬业，不断提高自身的业务水平。

做好公司库存商品和物料用品的记帐工作，对每天商品和物料用品的购入、发出、领用进行审核、记录、汇总。

每月末配合司酒库、吧台、厨房等部门进行盘点，做到期末库存商品帐实相符。

负责存酒卡的记录，对过期酒卡做好清理和核销工作。

负责计算业务人员每天的提成工作，要求计算准确，不出差错，并做好记录，每10天做好汇总，为赠券和发票发放提供依据。自觉保守公司机密。

三、权限：

1、2、有权对相关业务工作提出合理化建议。

有权向主管领导直至总经理反映财务方面的问题。

四、其他：

努力完成总经理和主管领导交办的其他任务。

统计核算员岗位职责

一、总则：在财务总监领导下，积极做好统计核算工作。 二、职责：

1、2、3、4、5、6、7、认真学习国家财经政策法规、热爱公司、爱岗敬业，不断提高业务水平。 负责审核和核对每天营业收入的帐单。

核对每天吧台、司酒库从仓库的领用、发出、存货的数量。对厨房每天的出品报表与收银的消费帐单进行核对汇总。

月末配合成本会计对吧台、司酒库、厨房进行盘点，并做好每月吧台、司酒库、厨房的销售明细报表。

没每月消费帐单进行汇总清理，为每月纳税提供依据。自觉保守公司机密。

三、1、2、有权对统计核算工作提出改进意见。

有权向主管领导直至总经理反映财务方面的问题。

四、其他：

积极完成总经理和主管领导交办的其他任务。

出纳员岗位职责

一、总则：在财务总监领导下，积极做好本职工作。 二、职责：

1、2、3、4、5、6、7、8、热爱公司、爱岗敬业，不断提高自身的业务水平。

负责公司现金和银行存款付出、支出及余额的核算与管理工作。加强现金、支票和印章的管理，正确填制和审核凭证。对每期的业务业绩提成安排如资金，做好按时发放。做好赠券、发票的计算和发放工作。

对业务人员提出的查单要求要尽量配合，协调好财务与业务人员的相互关系。对每天营业款项应与收银台做好交接并每月出具收款收据。自觉保守公司机密。

三、权限：

1、对违反公司制度规定的报销，有权拒绝。

2、对没有总经理签核的支出、提现、票证有权拒付。

3、对加强和改进现金管理等相关措施有权提出积极的建议。

四、其他;

积极完成总经理和主管领导交办的任务。

收银员岗位职责

一、总则：在财务部领导下，做好日常营业收银工作。 二、职责

1、2、3、4、5、6、7、8、9、热爱公司、格守尽责，遵守公司各项规章制度。 严格按照工作流程规范操作，保守公司商业秘密。

参加每日由主管召集的班前例会，衣着统一并做好营业前各项准备工作。收银员和人事部文员互相配合，做好员工通道每天业务促销员台票日卡的发售以及新进人员的拍照、办证等工作，并进行汇总。

做好消费过程中的赠券、提现、退单、打折、招待等审核工作，发现问题随时想领导请示报备。

包房消费结束应即时打印帐单、配合楼面服务员做好买单工作，做到准确无误。每天营业结束，把现金、刷卡单据分类整理汇总并将营业款（至少二少）放入保险箱内。

应严格执行信用卡、提现制度，并由主管审核签字，尤其对外提现还需看提现人护照并将姓名、国籍、护照号记录在案备查。自觉保守公司机密。

三、权限

1、2、对违反公司业务管理若干规定的退单、打折、招待等有权拒绝。 有对改进和提高收银工作效力的合理化建议权利。

四、其他

1、2、搞好团结、友爱、互相协助。 完成领导交办的其他任务。

仓库管理岗位职责

一． 总则：在总经理室和财务部领导下，负责公司财产物资的收、发、存及日常管理工作。二． 职责

1、2、3、4、5、6、7、8、加强物资管理是对企业经营重要性的认识，保证财产完整是仓库管理人员义不容辞的职责。

应按照公司有关规定采购物资，进入仓库必须核对数量、价格、质量进行严格验收、登记；发放物资应严格按照规定程序进行。

对公司固定资产和重要设备物品应设立帐册进行登记（数量、价格、购置日期、存放地点），并加以编号。

对仓库所有进出物资应设有帐册和卡片，做到日清月结，帐、卡、物三相符。仓库应保持环境卫生，货物堆放整齐，严禁吸烟，认真做好库内防火、防潮、防霉等各项安全措施。

每月对仓库物资进行盘点一次，发现损毁、短缺、变质等情况应及时分析原因，明确责任，并按规定上报，进行相应处理，并在帐卡上反映。

建立健全财产管理制度，堵塞各种漏洞，确保财产的安全与完整。自觉保守公司机密。

三、权限

1、2、3、有权拒绝量缺质差的任何物资进入仓库。 有未经规定程序领用物资的有权拒发。

有权对不合理的储备、采购向主管领导提出建议。

四、其他

1、2、积极执行总经理和主管领导交办的其他任务。 加强内部协作，相互支持。

保安部经理、领班岗位职责

一、总则：在总经理直接领导下，负责公司安全保卫、消防和日常管理工作，维护正常良好的营业秩序。 二、职责“

1、认真学习国家有关治安、消防法规和政策。坚决执行公司安全保卫和消防制度，热爱公司、忠于职守、大公无私具有高度责任心和敬业精神。

2、负责对整个营业场所的安全保卫。维护场所营业秩序，处理日常纠纷和应急突发事件，严禁黄、赌、毒。

3、监督和检查场所管理和服务人员（包括业务、促销人员）的行为规范。 4、每周应召集部门所属人员进行工作会议进行小结、传达公司有关精神和提出下一步工作要求，每天班前例会要对当天工作提出要求。

5、组织和安排管理和消防专职人员全天值班制度，白天大门处设有值班，对进出人员进行登记、验证并对交接记录作检查，发现问题及时整改。

6、每天营业结束后，必须严格执行楼面、工程、音控和管理消防人员的三级安全抽查；营业场所包房、走道、隐蔽角落、厨房、仓库等尤为重点，防患于未然。

7、对公司财产、现金保管、仓库应重点防护并作出切实可行措施。

8、对安全消防设备应组织专职人员定期进行检查，加强日常维护保养工作，每年组织专职人员参加业务培训。

9、对公司有关安保和消防工作方面发生的任何问题，必须负全部直接责任。 10、搞好与公安、消防部门良好关系，积极配合抽查，争取上级只能部门的支持和工作业务指导。

三、权限

1、2、3、4、5、保安部经理是公司安全保卫、消防领导小组的副组长成员。

保安部直接对总经理、行政副总负责，在执行任务中不受到其他部门干扰。对场所中发生的突发事件有权作出先处理后汇报的权利。

对所属部门的人员的奖惩、任免有权向行政副总经理、总经理提出建议。总经理赋予的其他权利。

四、其他

1、2、3、4、兼管工程部和泊车组的日常管理工作。

努力做好与其他部门的沟通，形成团结互助友爱的团队精神。关心员工，支持他们的工作。

积极完成行政副总经理、总经理交办的其他任务。

保安部人员岗位职责

一、总则：在部门经理领导下，负责公司安全保卫专项工作。 二、职责

1、保安人员必须保持高度警惕和责任感，坚守岗位，严防将枪支弹药、易燃易爆、剧毒、放射性等危险品带入本公司，一经发现要及时迅速阻止和报告，并采取预防措施，确保万物一失。 密切注意出入人员动态，发现可疑现象和不安全苗子，立即报告并采取相应措施。妥善保管好营业款，协助财务人员按时解交银行，并做好交接班工作，贵重物品和现金要放保险箱里，采取双人有锁制度。

做好仓库及危险品的安全保卫工作，有条件的需要安装报警器。

公司全天实行保安值班，日班保安要求对进入公司的人员进行登记和验证，每隔一小时一对所有楼层、包房、厨房、配电间、音控室等进行巡视；夜班保安除每隔一小时对上述地区进行巡视外，还必须对公司周边进行巡视，内外巡视必须二人同行；

保安人员每次需作值班记录，并在交接时签名以示负责。

所有保安恩怨每日值班前必须对保卫器械（电筒、应急灯等）进行检查，确保性能良好，所有电话不得上锁，以利于紧急情况时报警使用。

保安人员在岗时应统一制服、注重仪表、使用文明用语，严禁擅离岗位、看书报杂志，并要定期参加保安专业知识培训。2、3、4、5、6、7、8、三、权限

1、2、有权向部门领导直至向总经理提出加强安全保卫工作的一切积极建议。 非营业时间如发生紧急情况有及时处理权利，事后向上级汇报。

四、其他

1、2、团结、协作、互相帮助。

积极完成上级交办的其他任务。

消防专职人员岗位职责

一、二、1、2、3、4、5、6、总则：在保安部经理、领班领导下，负责公司消防专项管理工作。 职责

严格执行上级消防领导部门的规定和公司消防安全制度，保持高度警惕和责任感。

消防专职人员一定要做好每日巡查工作，对营业性包房和隐蔽死角尤应重点巡查，并做好巡查记录，发现问题及时处理和汇报。

必须定期协同工程专业人员对线路、灯具、空调、排风等电器设备进行检查，保证场所的紧急通道24小时畅通。

每日营业结束，消防值班人员必须会同有关人员对每个包房、每个隐蔽角落进行认真细致检查，消灭隐患事故苗子，确保万物一失。

坚守岗位做好监控室的勘察工作，发现问题应立即向主管领导报告。

确保消防报警系统和消防器材的临警状态，做好平时的维护保养工作，如消防泵每日必须启动一次，消火栓每月放水一次、灭火器每半年检测一次，发现故障应立即加以解决。

必须牢记火灾报警电话“119”。

积极参加消防知识的专业学习和培训。7、8、三、权限

1、有权向部门领导直至总经理提出加强消防安全的一切积极建议。‘ 2、如遇紧急情况有权加以处理，并于事后向上级及时汇报。

四、其他

1、团结、协作、互相帮助。

2、积极完成上级交办的其他任务。

泊车员岗位职责

一、二、1、2、3、4、5、6、7、总则：在保安部经理的领导下，努力做好泊车服务工作。 职责

热爱公司，严格遵守公司各项规章制度。服从领导工作安排，努力工作。

上岗应注重仪表、衣冠整洁、佩带工号牌、不准擅离岗位、串岗玩耍。对待客人要文明礼貌，不说粗话、脏话，不向客人索取小费。不在客人车内吸烟，不拿客人车内一切物品。不准擅离使用客人车辆外出办事或兜风。

在泊车期间，如客人车辆有任何一点磨擦、碰撞等，后果自行负责。

三、权限

1、在工作中如发现可疑情况应立即向领导汇报，必要时可直接向总经理汇报。 2、有权对本职工作提出积极的建议和意见。

四、其他

1、搞好员工间友好团结，发扬互相帮助新风。 2、努力完成领导交办的其他任务。

出品部经理岗位职责

一、总则：在行政副总经理领导下，做好本部门的日常工作和管理。 二、职责

1、2、3、4、5、6、积极贯彻和认真执行公司总体经营方针，模范遵守公司各项规章制度。 每周召集一次对司酒、吧台和跑菜人员的业务会议，传达公司领导的有关精神，小结一周来的工作情况，听取各部门的汇报并对下周工作作出安排。熟悉本职工作，每天营业前必须对各块工作进行检查和监督。

努力做好与其它部门的沟通，协调本部门之间的工作，对营业中发生的相关问题应积极加以解决，必要时可向主管领导汇报与请示。

每月末应配合财务部门对库存的盘点工作，主动与仓库核对帐目，并认真填写本部门的报表。

严格做到自律，不侵占公司物资为私有，做到模范带头作用。

三、权限

1、2、3、有权对本部门员工的违纪作出处罚和奖励的建议。 对未按公司规定的违规操作有权拒绝。

有权对本管辖部门人员的合理调动作出建议。

四、其他

1、关心帮助部门员工，搞好上下级之间关系。 2、积极完成领导交办的其他任务。

吧台、传菜服务员岗位职责

一、总则：在出品部经理领导下，做好营业服务工作。 二、职责

1、2、3、4、5、6、7、8、热爱公司、爱岗尽责、遵守公司各项规章制度。

坚持参加每日班前例会，做好营业前各项准备工作，衣着统一服装，注重仪容仪表和文明礼貌用语。

在领班带领下，做好本部门物品领用以及各类物品分类放置整洁、有序，取之便捷。

熟悉与其他部门的交接安领，要迅速、安全将所需物品送到包房。坚守岗位，工作时间不得串岗、闲逛和做其他事情。

下班前应认真清点物品，杯、盘、碟、果品等归类并放回原位，认真填写请购单，准备第二天所需物品。

下半时领班必须对工作场所，水、电等进行检查并清扫，注意安全，消灭火灾隐患。

时刻做好自身清洁卫生工作。0

三、权限

1、有权向领班以上一级领导提出改进工作意见和建议。

2、营业期间发生异常情况，有权向上级反映直至向总经理报告的权利。

四、其他

1、搞好员工之间团结，发扬互相帮助的良好风气。 2、积极完成领导交办的其他任务。

司酒员工作职责

一、总则：在出品部经理领导下，做好司酒本职工作。 二、职责

1、2、3、4、5、6、7、8、热爱公司、爱岗尽责、遵守公司各项规章制度。

做好当月开档前的准备工作，领取当日取需洋酒并核对准确。见单出品，做到单货一致，保证出品质量。

及时检查酒水备量，做到及时补充，保证营运正常。

正确填写有关报表，检查存取酒日期、品名、数量及存酒人。熟悉工作操作流程，注意各部门的衔接工作。

登记好客存、取酒及空瓶的回收数量，做好盘存和日报表。下班前必须对本部门工作场所做好卫生和消防安全抽查工作。

三、权限

1、有权对搞好酒库管理提出建设性意见。 2、对未按公司规定取、存酒有权拒绝。

四、其他

1、搞好员工之间团结、发扬团结协作新风。 2、积极完成领导交办的其它任务。

行政经理、楼面经理、领班岗位职责

一、总则：在行政副总经理领导下，负责楼面服务员日常营业和管理工作。

二、职责：

1、2、3、4、5、热爱公司、爱岗尽责、遵守公司各项规章制度。 召集并主持每日班前工作例会，小结并布置当天工作要点以及副总经理和总经理室要求的其它事宜。

监督每日营业前的开档准备工作及其包房卫生、设施的检查。负责对各楼面物品的领用和合理分配。

营运中加强对本楼面巡视、检查和督促各楼层服务人员仪容仪表和服务工作情况，负责解决服务员与客户之间可能发生的摩擦和纠纷，协调和解决服务员之间的关系和矛盾。

在营业过程中如发生异常及重要情况必须即时向领导报告。

营业时间结束，有责任对每个楼层进行巡视和对包房安全进行认真检查，如发现问题及时解决并加以报告。

不准以任何借口向员工收取各类礼品。6、7、8、三、权限

1、2、3、对所属服务人员根据奖惩条例有权作出奖罚决定。

有权参加公司招聘服务员的评选工作和违纪服务员作出解聘的建议。总经理和分管副总经理赋予的其他职权。

四、其他

1、关心员工，搞好上下级之间关系。 2、积极完成上级领导交办的其他任务。

服务员岗位职责

一、总则：在楼面经理和领班领导下，做好营业服务工作。二、职责

1、2、3、热爱公司、爱岗尽责、遵守公司各项规章制度。

坚持每日参加班前例会，做好各项准备工作，如衣着统一服装和化妆等，注重仪容仪表，维护公司形象。

负责进行自己管辖区的清洁工作，保持房间整洁，沙发、茶几、杯具、门窗、电视机、柜、电脑柜等均要擦拭干净，保证房间茶杯、烟缸等物品齐全，摆放规范。

服务生每天应准时立位，要求站立端正，背不靠墙，见到所有客人应主动打招呼，采用统一规范的礼貌用语。

客人进场时应主动亲切问候，及时向入座的客人介绍房间消费形式，并严格按照服务流程进行服务。

客人买单时应及时与业务经理联系，并严格按规定程序结帐。

服务生原则上不准坐台，不准向客人索要小费，不得发生串房和其他在工作时间不该做的事情。

话筒遥控器由各楼层领班保管和分发，领班有责任保证营业所需物品的齐全。营业结束后，服务员应对其管辖房间进行清理打扫，并认真自己检查房间所有隐蔽角落、沙发间隙，切断电源和清除烟蒂等易燃之物，检查完毕后，由楼面领班复查。4、5、6、7、8、9、三、权限

1、服务员有权向领班以上一级领导提出改进服务工作意见和建议。

2、在营业期间如发现问题和异常情况应立即向上级反映，必要时有直接向总经理报告的权利。

四、其他

1、搞好员工之间团结，发扬互相帮助的良好风气。 2、积极完成领导交办的其他任务。

工程部经理岗位职责

一、总则：在行政部副总领导下，具体负责公司工程部设备、水、电、木、电脑室、音控室、保洁组等工作。

二、职责

1、2、热爱本职工作，严格遵守公司各项规章制度。

对公司工程设备、水、电、木、电脑室、党建室、保洁组等人员负有工作安排和业务管理的职责，确保设备的正常运转和维护保养，以利于日常经营工作的顺利进行。

对公司所有的工程电器设备，如电视机、音响、电脑、话筒应有专项物品登记造册。

加强对下属工作人员的安全生产教育，严格按照规章制度和操作章程办事，任何情况下不得违章作业。

应自觉遵守治安、消防规定每天营业结束应积极配合保安部、楼面参加对包房等部位检查。

每周应召集一次业务大会，传达公司要求，听取意见，布置工作。经常向分管领导汇报工作，争取支持和对工作的指导。3、4、5、6、7、三、权限

1、2、3、有权对所属部门工作进行检查、督促，并可根据具体情况向分管领导提出对员工进行奖惩的建议。

有权对所属员工的任免向分管领导提出建议。有权拒绝任何违章作业的指令。

四、其他

1、2、做好内部员工的思想团结工作，关心并给予支持，协调员工间的关系。 积极完成上级交办的其他任务。

工程部电脑、党建、木、电、水等人员岗位职责

一、总则：在工程部经理领导下，做好本职工作。 二、职责：

1、2、3、4、5、6、7、8、热爱公司、爱岗尽责，遵守公司各项规章制度。

所有工作人员必须穿戴统一制度，注重仪容形体规范，对客人要礼貌文明服务。每天上班必须提前检查和修理故障，电脑、音响、通风室工作人员提前一小时准备工作，确保设备完好和正常运转。各类人员在营业期间必须坚守岗位，随时待命排除故障，以确保营业的正常运行。各类人员必须加强对所负责工作进行检查，及日常维护保养工作，发现问题应及时解决，并向部门经理汇报。

每天营业结束后，必须对所有房间电器设备进行认真仔细检查，杜绝事故苗子，确保安全，并每天做好检查记录。

员工应严格遵循保密制度，未经许可不得向外界提供公司机密材料和设施资料。严禁在禁烟区域吸烟，服从领导和工作调配。

三、权限

1、有权拒绝违章操作的任何指令。

2、对确保安全的任何建议必要时可直接向总经理反映，并应收到鼓励和表彰。

四、其他

1、发扬团结、协作、互相帮助的精神。 2、努力完成上级交办的其他任务。

保洁人员岗位职责

一、总则：在工程部经理领导下，做好本职工作。 二、职责：

1、2、3、4、5、6、7、8、遵守公司各项规章制度。

日班清洁人员必须对包房、茶几、沙发、地毯、走边、更衣室、底楼大厅、吧台、楼梯大理石等进行保洁和吸尘。

夜班清洁人员必须对走边、大厅进行保洁，同时做好女厕所的专人看护工作。厕所要保持清洁明亮、无异味、地上没有积水，厕所要经常消毒，卫生纸、洗手液上岗前要配备齐全。

对杯具必须认真清洗和做好消毒，摆放整齐，减少破损。

下班时必须对所辖楼层进行保洁和检查易燃物品，如发现必须立即加以清除。必须持有卫生部门发放的健康证件。不拿公司的一针一线及任何物资。

三、权限

1、有权向经理反映工作情况和提出建议。

四、其他

1、搞好员工相互间团结，发扬互帮互助新风。 2、积极完成上级交办的其他任务。

迎宾人员岗位职责

一、总则：在行政副总领导下，认真做好迎来送往的工作。 二、职责

1、2、3、4、5、6、7、8、热爱公司，严格遵守公司各项规章制度。 服从领导工作安排，努力工作。

上班前应做好各项准备工作，注重仪容风范，树立良好的企业窗口形象。对待客人要文明礼貌，举止得体，使用规范的服务用语。

客人进场时，协助主接台做好接待工作，并对客人做好消费解说。上班时不得串岗闲逛，不准做其他有损公司形象的任何事情。工作中如发现问题应立即向经理汇报。

不允许和公司的任何业务人员勾结一起抢占公司散档，若有发现，严肃处理。

三、权限

1、对改进接待工作有权提出建议和意见。

四、其他

1、搞好员工相互间友好团结，发扬互相帮助新风。 2、努力完成经理交办的其他任务。

主接人员岗位职责

一、总则：在分管副总经理领导下，做好窗口接待工作。 二、职责

1、2、3、4、5、热爱公司、爱岗尽责，遵守公司各项规章制度。

每天营业前检查仪容仪表，使用规范礼貌用语，热情的为宾客服务，为公司树立良好的外部形象。

查阅当天订位情况，根据实际合理安排定位和现场客人，做到心中有数，在可能情况下尽量推销大包厢，做好消费解说。

详细填写当日定位表，对预约或常客尽可能记住姓名或电话号码，以便于更好的开展服务工作。

熟悉业务流程，以最快速度通知各包房的定位业务经理或副理，如遇散客则通知轮档业务经理接待，如遇特殊原因通知不到业务经理，应及时通知分管业务副总指定专人接待。

不允许未经定位人许可私自调换包厢，如有转房或退房，需报备主管领导，确认无误后方可调换、退房。

对现场定位中可疑情况应及时报备，杜绝业务经理为个人私利侵犯公司利益和行为。

对接待特殊客人的来访（如公安、消防、工商、文化等）要及时向上汇报。认真做好当月定房数据汇总，并做好存档。

不允许收受任何业务人员的馈赠、不允许讲个人人情去分配房间及散档。若有发现，严肃处理。6、7、8、9、10、三、权限

1、为进一步做好主接服务工作的合理化建议。

2、对违规操作的要求有权拒绝并向上级主管领导反映。

四、其他

1、发扬互相帮助，团结协作的精神。 2、积极完成领导交办的其他任务。

厨房工作人员岗位职责

一、二、1、2、3、总则：在厨房主管领导下，做好本职工作。 职责

爱岗敬业，遵守公司各项规章制度；

服从主管工作安排，做好各自本职工作。

对采购食品质量应严格检验，餐具应严格消毒，做到生熟分开，杜绝食物中毒事故发生。

4、保持厨房清洁卫生，做到每日小扫，每周打扫一次。

5、增加花色品种，不断改进和提高菜肴质量并做到快、靓、净。 6、努力做到少花钱、多办事、节约水、电、煤等各项费用支出。

7、工作时间一律穿白色工作服装，不准配戴戒指、手链，不留长指甲和长发。 8、必须持有卫生部门发放的健康证件。

9、全组人员必须认真做好安全和防火工作。 10、决不允许将过期食品提供给客人或公司职工。

11、严格按照公司消防安全规则操作，上下班严格检查火苗，电气等设备，做到万无一失。提高消防安全意识。

三、权限

1、有权向主管以上领导提出改进工作质量及服务的一切建议。

四、其他

1、搞好组内相互间团结，发扬互帮互助的良好作风。 2、积极完成领导交办的其他任务。

第6篇：变电站施工项目部所有人员岗位职责

施工项目部工作职责

施工项目部负责组织实施施工合同范围内的具体工作，执行有关法律法规及规章制度，对项目施工安全、质量、进度、造价、技术等实施现场管理。

（1）贯彻执行国家、行业、地方相关建设标准、规程和规范，落实国家电网公司各项基建管理制度，严格执行施工项目标准化建设各项要求。

（2）建立健全项目、安全、质量等管理网络，落实管理责任。

（3）编制项目管理策划文件，报监理项目部审查、业主项目部审批后实施。

（4）报送施工进度及停电需求计划，并进行动态管理，及时反馈物资供应情况。

（5）配合项目建设外部环境协调，重大问题及时报请业主项目部协调。

（6）负责施工项目部人员及施工人员的安全、质量培训和教育，提供必需的安全防护用品和检测、计量设备。

（7）定期召开或参加工程例会、专题协调会，落实上级和项目安委会、业主、监理项目部的管理工作要求，协调解决施工过程中出现的问题。

（8）对分包工程实施有效管控，确保分包工程的施工安全和质量。

（9）开展施工风险识别、评估工作，制订预控措施，并在施工中落实。

（10）建立现场施工机械安全管理机构，配备施工机械管理人员，落实施工机械安全管理责任，对进入现场的施工机械和工器具的安全状况进行准入检查，并监控施工过程中起重机械的安装、拆卸、重要吊装、关键工序作业，负责施工队（班组）安全工器具的定期试验、送检工作。

（11）参与编制和执行各类现场应急处置方案，配置现场应急资源，开展应急教育培训 和应急演练，执行应急报告制度。

（12）负责组织现场安全文明施工；开展并参加各类安全检查，参加安全管理竞赛交流 活动，对存在的问题闭环整改，对重复发生的问题制订防范措施。

（13）组织施工图预检，参加设计交底及施工图会检，严格按图施工。

（14）严格执行工程建设标准强制性条文，全面应用标准工艺，落实质量通病防治措施，通过数码照片等管理手段严格控制施工全过程的质量和工艺。

（15）规范开展施工质量班组级自检和项目部级复检工作，配合各级质量检查、质量监 督、质量竞赛、质量验收等工作。

（16）报审工程资金使用计划，提交进度款申请，配合工程结算、审计及财务稽核工作。

（17）负责编制施工方案、作业指导书或安全技术措施，组织全体作业人员参加交底，并按规定在交底书上签字确认。

（18）应用基建管理信息系统，及时准确完成项目相关数据录入。

（19）负责施工档案资料的收集、整理、归档、移交工作。

（20）工程发生质量事件、安全事故时，按规定程序及时上报，同时参与并配合项目质 量事件、安全事故调查和处理工作。

（21）负责项目质保期内保修工作；参与工程达标投产和创优工作。

清水330KV变电站四通一平工程施工项目部

项目经理岗位职责

施工项目经理是施工现场管理的第一责任人，全面负责施工项目部各项管理工作（施 工项目副经理协助施工项目经理履行职责）。

（1）主持施工项目部工作，在授权范围内代表施工单位全面履行施工承包合同；对施工生产和组织调度实施全过程管理，确保工程施工顺利进行。

（2）组织建立相关施工责任制和各专业管理体系，组织落实各项管理组织和资源配备，并监督有效运行负责项目部员工管理绩效的考核及奖惩。

（3）组织编制项目管理实施规划（施工组织设计），并负责监督和落实。

（4）组织制订施工进度、安全、质量及造价管理实施计划，实时掌握施工过程中安全、质量、进度、技术、造价、组织协调等总体情况。组织召开项目部工作例会，安排部署施工工作。

（5）对施工过程中的安全、质量、进度、技术、造价等管理要求执行情况进行检查、分析及组织纠偏。

（6）负责组织处理工程实施和检查中出现的重大问题，制订预防措施。特殊困难及时提请有关方协调解决。

（7）合理安排项目资金的使用；落实安全文明施工费申请、使用。

（8）负责组织落实安全文明施工、职业健康和环境保护有关要求；负责组织对重要工序、危险作业和特殊作业项目开工前的安全文明施工条件进行检查并签证确认；负责组织对分包商进场条件进行检查，对分包队伍实行全过程安全管理。

（9）负责组织工程班组级自检、项目部级复检和质量评定工作，配合公司级专检、监理初检、中间验收、竣工预验收、启动验收和启动试运行工作，并及时组织对相关问题进行闭环整改。

（10）参与或配合工程安全事件和质量事件的调查处理工作。

（11）项目投产后，组织对项目管理工作进行总结；配合审计工作，安排项目部解散 后的收尾工作。

清水330KV变电站四通一平工程施工项目部

项目总工岗位职责

在项目经理的领导下，负责项目施工技术管理等工作，负责落实业主、监理项目部对工程技术方面的有关要求。

（1）贯彻执行国家法律、法规、规程、规范和国家电网公司通用制度，组织编制施工安全管理及风险控制方案、施工强制性条文执行计划等管理策划文件，并负责监督落实。

（2）组织编制施工进度计划、技术培训计划并督促实施。

（3）组织对项目全员进行安全、质量、技术及环保等相关法律、法规及其他要求培训工作。

（4）组织施工图预检，参加业主项目部组织的设计交底及施工图会检。对施工图纸和设计变更的执行有效性负责，对施工图纸中存在的问题，及时编制设计变更联系单并报设计单位。

（5）组织编写专项施工方案、专项安全技术措施，组织安全技术交底。负责对承担的施工方案进行技术经济分析与评价。

（6）定期组织检查或抽查工程安全、质量情况，组织解决工程施工安全、质量有关问题。

（7）负责施工新工艺、新技术的研究、试验、应用及总结。

（8）负责组织收集、整理施工过程资料，在工程投产后组织移交竣工资料。

（9）协助项目经理做好其他施工管理工作。

清水330KV变电站四通一平工程施工项目部

技术员岗位职责

贯彻执行有关技术管理规定，协助项目经理或项目总工做好施工技术管理工作。

（1）熟悉有关设计文件，及时提出设计文件存在的问题，协助项目总工做好设计变更的现场执行及闭环管理。

（2）编制作业指导书等技术文件并组织进行交底，在施工过程中监督落实。

（3）在施工过程中随时对施工现场进行检查和提供技术指导，存在问题或隐患时，及时提出技术解决和防范措施。

（4）负责组织施工班组和分包队伍做好项目施工过程中的施工记录和签证。

（5）参与审查施工作业票。

清水330KV变电站四通一平工程施工项目部

质检员岗位职责

协助项目经理负责项目实施过程中的质量控制和管理工作。

（1）贯彻落实工程质量管理有关法律、法规、规程、规范和国家电网公司通用制度，参与策划文件质量部分的编制并指导实施。

（2）对分包工程质量实施有效管控，监督检查分包工程的施工质量。

（3）定期检查工程施工质量情况，监督质量检查问题闭环整改情况，配合各级质量 检查、质量监督、质量竞赛、质量验收等工作。

（4）组织进行隐蔽工程和关键工序检查，对不合格的项目责成返工，督促施工班组 做好质量自检和施工记录的填写工作。

（5）按照工程质量管理及资料归档有关要求，收集、审查、整理施工记录表格、试 验报告等资料。

（6）配合工程质量事件调查。

清水330KV变电站四通一平工程施工项目部

安全员岗位职责

协助项目经理负责施工过程中的安全文明施工和管理工作。

（1）贯彻执行工程安全管理有关法律、法规、规程、规范和国家电网公司通用制度，参与策划文件安全部分的编制并指导实施。

（2）负责施工人员的安全教育和上岗培训；汇总特种作业人员资质信息，报监理项目部审查。

（3）参与施工作业票审查，协助项目总工审核一般方案的安全技术措施，参加安全交底，检查施工过程中安全技术措施落实情况。

（4）负责编制安全防护用品和安全工器具的需求计划，建立项目安全管理台账。

（5）审查施工分包队伍及人员进出场工作，检查分包作业现场安全措施落实情况，制止不安全行为。

（6）检查作业场所的安全文明施工状况，督促问题整改；制止和处罚违章作业和违章指挥行为；做好安全工作总结。

（7）配合安全事件的调查处理。

（8）负责项目建设安全信息收集、整理与上报，每月按时上报安全信息月报。

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造价员岗位职责

（1）严格执行国家、行业标准和企业标准，贯彻落实建设管理单位有关造价管理和控制的要求，负责项目施工过程中的造价管理与控制工作。

（2）负责工程设计变更费用核实，负责工程现场签证费用的计算，并按规定向业主和监理项目部报审。

（3）配合业主项目部工程量管理文件的编审。

（4）编制工程进度款支付申请和月度用款计划，按规定向业主和监理项目部报审。

（5）依据工程建设合同及竣工工程量文件编制工程施工结算文件，上报至本施工单位对口管理部门。配合建设管理单位、本施工单位等有关单位的财务、审计部门完成工程财务决算、审计以及财务稽核工作。

（6）负责收集、整理工程实施过程中造价管理工作有关基础资料。

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信息资料员岗位职责

（1）负责对工程设计文件、施工信息及有关行政文件（资料）接收、传递和保管；保证其安全性和有效性。

（2）负责有关会议纪要整理工作，负责有关工程资料的收集和整理工作；负责基建管理信息系统数据录入工作。

（3）建立文件资料管理台账，按时完成档案移交工作。

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综合管理员岗位职责

（1）负责项目管理人员的生活、后勤、安全保卫工作。

（2）负责现场的各种会议会务管理及筹备工作。

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材料员岗位职责

（1）严格遵守物资管理及验收制度，加强对设备、材料和危险品的保管，建立各种物资供应台账，做到账、卡、物相符。

（2）负责组织办理甲供设备材料的催运、装卸、保管、发放，自购材料的供应、运输、发放、补料等工作。

（3）负责组织对到达现场（仓库）的设备、材料进行型号、数量、质量的核对与检查。收集项目设备、材料及机具的质保等文件。

（4）负责工程项目完工后剩余材料的冲减退料工作。

（5）做好到场物资使用的跟踪管理。

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第7篇：房地产公司人员岗位职责

房地产公司人员岗位职责

董 事 长 工 作 职 责

1、根据《公司章程》、《公司法》等有关法律、法规的规定制订公司相关管理制度和办法,以便规范公司的行为。

2、召集和组织召开董事会会议,聘任、解聘总经理,直至解除劳动合同。对认为不能胜任本岗位工作的其他员工建议总经理解聘,换岗直至解除劳动合同。

3、召集和组织召开董事会会议,审议和批准总经理提交的工作计划、工作总结,制订对总经理的奖惩制度。

4、召集和组织召开董事会会议,决定公司投资、增资、减资等重大事项;审议和批准总经理提交的重大经营决策、方案。研究和决定总经理提出的其他重大问题。

5、对公司的经营活动、内部管理及执行董事长决议的落实和执行情况进行监督、检查。

6、对危害公司形象、利益,失职、营私舞弊等行为及时进行处理,对造成重大损失的进行责任认定,本着谁出问题、谁负责、谁赔偿的原则,进行处理和处罚。

7、对公司的日常经营活动fdcew.com、管理措施提供参考意见。

8、对公司的资金、财产进行有效管理,保证公司财产安全。

9、签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料。

总 经 理 工 作 职 责

1、执行董事会的各项决议,组织和领导开展经营活动,自主经营,对重大的经营活动需报董事会批准后方可实施,否则,造成的损失自负。

2、根据《公司章程》,负责公司员工的录用,劳动合同的签订、解除,岗位的聘任换岗及解聘,制订岗位责任制。

3、根据董事会的决议制订和完善管理制度办法、业务操作规程,建立、健全公司统

一、高效的组织体系和工作体系,并依此调动员工积极性以及发挥企业经营效益的最大化。

4、及时了解和研究市场,制订公司经营发展规划,业务计划。

5、根据"顾客永远最优先"的经营理念,率先垂范并督促经营人员增加服务意识,加强市场营销,拓展业务市场,提升服务水平,以亲切的服务、科学的设计、可靠的质量、合理的价格吸引客户,树立良好的企业形象。

6、对经营过程中经营人员如严重失职,营私舞弊,损害公司利益和形象的行为要及时按有关制度进行处理,对造成重大损失的应向董事会报告,协助董事会进行处理。

7、定期组织和召开经营通报、分析、决策会议,加强决策民主化,增强经营过程的透明度。

9、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、建项目和流动资金贷款、使用。健全公司财务管理制度,严守财经纪律,做好增收节支和开源节流工作,保证现有资金的保值和增值。

10、每年初年初制定年度工作计划,并报董事会批准后实施。年终进行年度总结,对公司经营成果向董事会报告。

副 总 经 理 工 作 职 责

1、副总经理在公司总经理安排下工作,具体负责公司分配的相关业务工作协助总经理日常工作。

2、认真执行分管业务,办理公司总经理交办事情,并且及时回报事情办理的结果和执行状况。

3、严格执行公司规章制度,对分管业务范围内工作人员进行管理,督促工作人员办理事务,对自己不能处理或不能及时处理的事项及时向总经理汇报。

4、定期或不定期向总经理汇报业务工作。

5、参与公司重大投资决策,拟订公司相关计划、制度等。

综合部经理(办公室主任)工作职责

1、在总经理统一领导下工作,负责协助处理公司的日常事务。

2、负责处理公司文件的收发以及档案的整理工作。

3、组织重要会议并负责会议报告和综合性文稿的起草工作。

4、负责公司值班、公文处理、来客接待及车辆派遣等日常工作。

5、定期向总经理汇报工作总结。

6、协调沟通公司各部门业务的衔接

7、协助做好公司规章制度的修订,及时做好制度执行情况的检查工作。

工 程 部 经 理 工 作 职 责

1、正确贯彻执行国家有关技术工作方面的政策,负责落实董事长、总经理关于工程的指示以及相关决策。

2、负责部内主要问题的决策,沟通公司领导与部内工作关系保持统一。

3、负责部内人员的分工,明确任务,下达工作安排。

4、起草有关工程方面的协议、合同、报告、请示,杜绝出现差错、失误,造成公司经济损失。

5、负责工程技术文件及相关的资料的完整准确,以免归档不及时造成工作被动。并对相关的技术文件资料保管妥善,防止外传、丢失、泄密,给公司带来不必要的损失。

6、收集、整理、掌握、贯彻国家及市有关房地产的方针政策,研究各方信息,提供数据,当好领导参谋。

7、及时对工程进行预、决算。

销 售 部 经 理 工 作 职 责

1、主持销售部日常工作,沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。

2、坚持"顾客至上、科学管理"的宗旨,树立良好的企业形象,创造良好的销售环境,充分调动各员工的积极性,并保持团结协作、优质高效的工作气氛。

3、根据总经理的发展规划和市场预测,拟订销售推广计划,报请公司总经理审核。

4、代理企业法人签订售房合同,并审核其它售楼员签订合同的有效性。

5、负责监督落实售楼款的回收工作。

6、做好售后服务工作,反馈楼盘信息,并努力同新老客户保持良好关系,建立客户档案,以便于工作从老客户处寻找新客户。

7、负责组织售楼人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水平。会 计 工 作 职 责

1、根据《会计法》、《企业财务通则》、《企业会计准则》、《会计制度》和《公司章程》的规定,设置会计科目和会计账簿,记录经济业务活动。遵循会计核算的一般原则,对公司的一切经营活动进行会计核算和会计监督。

2、严格执行财务制度和公司有关制度,负责对公司的会计凭证、账簿、报表及其他会计资料进行审核,包括经济业务入账前的审核和入账后的复核。重点审核原始会计凭证的合法性、真实性和手续的完整性。

3、参与制订公司的发展计划、业务计划,考核、分析、预算财务计划的执行情况。向董事会通报业务经营情况,财务制度执行情况。

4、加强财务核算,对公司的经营情况、资金运转情况进行全方位的监督和管理,保证公司财产的安全和完整。

5、保证财务核算的时效性,督促工作人员及时结账、报账,收回贷款,及时进行会计核算,编制会计报表,按章纳税,及时惊醒财务分析,保证会计核算的合法性、真实性、正确性。

6、按照《档案法》、会计档案管理规定、公司档案管理制度等对财务资料及时整

理、归档,保证会计档案的合规性和完整性。

出 纳 员 的 工 作 职 责

1、负责货币资金的及时收付及结算,确保货币资金的安全,不得流失。

2、审核原始凭证的合法性,对于不合法、不合规的原始凭证、票据有权拒绝付款,对于不符合手续的原始凭证,要求经手人补办手续后再付款。

3、及时登记银行和现金日记账,做到账账相符,日清月结。

4、营业款必须当天缴存银行,做到资金安全,做到收、支两条线,不得坐支现金

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