投后管理总监岗位职责（共19篇）

第1篇：售后总监岗位职责

售后总监岗位职责：

1,售后服务管理

1.1、全面负责售后服务部日常规划和管理工作，监督和协调所属各部门的日常工作。

1.2、制订售后服务部运营策略和政策。

2,商务计划与预算

2.1、对售后服务部门利润进行分析，制订年度商务计划和目标。

2.2、完成营业量目标和利润目标,达到或完成制造厂及公司KPI指数。

2.3、制订每年需投入的的各项设施、设备、人力等成本预算。

2.4、随时掌握售后状况，库存及资金状况，制订合理的售后维修计划，并保持合理的设施、设备库存结构与库存数量，最大限度地优化库存管理。

2.5、根据公司的成本控制目标，执行售后服务部门成本控制。

3,市场营销

3.1、及时了解掌握汽车售后服务市场的动态及竞争对手的售后情况，进行竞争对手分析，并迅速做出反应。

3.2、负责与市场部的配合工作,了解当地客户群体,做好市场开拓工作。

3.3、负责与销售部的配合工作,了解客户需求,根据销售情况做出相应的售后服务准备。

4,售后服务运营管理

4.1、全面监督售后前台(接待区/精品销售区)的管理,客户接待,场地秩序。

4.2、全面监督售后服务车间的管理,制订车间设备使用的政策和计划,负责车间设备的维护和保养。

4.3、评估车间分析、对体现车间实际情况的结果进行短期控制，并使用正确的方法解决问题。

4.4、全面监督配件部的管理,掌控配件的库存情况,数量,存放位置等信息。

4.5、负责售后车间工作时间的合理调配,人员的合理安排。

4.6、管理整个部门的设备,资产,配合相关部门做好审计工作。

4.7、监督和保持办公与工作场地环境，使其符合制造厂的经销商CI标准,树立公司良好形象。

4.8、确保售后服务车间的布置能够达到制造厂的要求。

4.9、根据厂家相应的要求，确保已配置符合制造厂要求的售后设施、设备及精品配件。

5,客户管理

5.1、跟踪售后信息反馈，监督有问题顾客的回访工作。

5.2、组织团队及时,有效地解决客户投诉及纠纷。

5.3、监督索赔处理,保证按照制造厂的标准和要求执行.

5.4、制订完善的售后服务流程,不断改善服务质量,与客服部配合,提升客户满意度。

5.5、监督部门员工的顾客服务情况。

6.团队建设

6.1、检查与指导部门人员岗位职责的执行情况，负责制定售后服务部用人规划及绩效管理,做好团队建设。

6.2、负责安排部门人员进行相应技能培训,合理分配时间,为公司培养并留住一批高素质的售后服务人员队伍。

6.3、制定售后服务部的管理体系，配合公司各项人事管理工作，并对人事安排等工作提出合理化建议。

6.4、负责售后服务部安全及消防工作，预防意外事故发生，监督各种设备.设施维护，确保工作正常运行。 7.完成上级交办的其它任务。

第2篇：总监岗位职责1.执行同艺中心成本核算管理和考核评价体系。2.协助同艺中心执行主任制定科普开放发展规划，推动并确保营业指标的顺利完成。3.承担科普开放日常管理工作，建立规范、高效的运营管理体系，营造积极的团队氛_。4.全面策划及统筹制定科普开放对外开放的发展方案，明晰定位、目标、发展战略并落实项目的实施与开展。5.组织科普活动的策划及实施。6.负责科普开放各项工作开展与实施有效性的监管。7.结合科普开放收人利润核算部门人员岗位津贴、绩效津贴。8.组织实施市场开拓及招商工作。

第3篇：财务管理部总监岗位职责

财务总监岗位职责

1·统筹安排集团公司财务人员在各分公司的工作；协助财务经理做好财务预算的拟订、编制和财务预算的管理，并对各分公司预算的执行情况进行监督考核。

2·参与公司重大投融资提案的提议、评估和决策。

3·组织、协调拓展公司融资业务，维护与银行等金融机构的关系。

4·策划、设计和实施融资方案，完成融资计划、融资目标。

5·负责银行贷款工作及各项资金业务的具体组织实施，防止资金链出现断链；

6·参与分公司财务预算的制定，负责对预算的执行进行管理。

7·负责分公司的财务分析工作。

8·根据集团经营服务情况对资金的需求，制定年度预算及融资计划，确保公司项目正常运转。

9·协助财务经理做好公司资金分析工作，向总经理提供综合性财务分析报告，以

及根据工作需要向部门提供专项财务分析报告。

10.负责组织公司财务成本和利润计划的制定和实施。

11.协助财务经理进行税收筹划，合理避税，负责收集税收政策、办理各项税收减免等涉税事宜。

12·负责协调和配合上级审计部门、集团稽核部门、中介机构审计检查工作、资产清查工作及税务稽查工作。

第4篇：销售总监岗位职责1.依据公司整体战略，组织制定营销战略，组织市场销售推广工作。2.规划公司销售系统的整体运营，建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化。3.参与制定公司销售中长期规划，依据公司整体销售目标年度销售计划和方案，年度销售预算、计划方案,监督实施销售全过程，完成销售任务。4.负责销售项目的总体规划、部署及资源调配等。5.负责销售团队管理和建设，对销售人员进行培训、指导。6.参与市场规划、产品管理等工作。

第5篇：行政总监岗位职责1.受总经理的委托,行使对公司行政人事日常工作监督、管理的权力，承担执行各项规章、工作指令的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。2.负责行政会议和例会的组织工作，对会议讨论的重大问题，组织调研提出报告。3.根据总经理指示,编排工作活动日程表，做好重大活动的组织和接待工作。4.负责抓好公司重要文稿的起草工作，包括月、季、半年、年度工作计划和总结报告。根据工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实情况，及时向公司领导和其他部门反馈信息。5.协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章的实施细则，配合公司协调各部门的工作关系。6.负责指导、管理、监督综合管理部人员的工作，改善工作质量和服务态度，做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作。

第6篇：开发总监岗位职责1.负责公司软件部门的行政管理和技术管理。2.负责制订和执行软件开发部门的工作计划。3.负责制定软件开发部门的长期发展战略。4.精通产品开发流程,控制公司所有产品的开发流程。5.协调研发部门和市场部门之间的工作接口。6.对产品开发进行严格的项目管理控制。

第7篇：SCM总监岗位职责1.根据公司的整体规划与发展需要设立调整本部门组织架构。2.根据需要界定部门岗位职责并对本部门工作进行分配。3.对本部门的工作进行规划与计划，使之与公司整体规划与发展方向及步伐相一致。4.根据公司与部门的规划和发展需要，制定部门战略,进行战略布局。5.组织建立、完善本部门运作系统，对部门运作进行监督管理与领导。6.负责对部门整体工作进度的管理与控制以及工作绩效的考核和人员的任免与工作指导和培训教育。7.充分调动部门人员的工作积极性，集思广益，群策群力开展工作，建设精英团队。8.从高层面上寻找把握部门提升切入点并激活推行。9.协调公司各种横向与纵向的关系，确保本部门与相关部门工作的顺畅进行。10.接受总经理的工作指令并及时直接向总经理汇报。

第8篇：设计总监岗位职责1.负责大型会展项目的设计、构图、修改、完稿。2.负责会展项目的设计创意、设计质量把关、监督和管理。3.负责本部门各展览设计小组及平面设计组的日常管理及团队建设。

第9篇：客户总监岗位职责1.对客户群总监负责，指导客户经理及客户主任的日常工作。2.与策略总监一起，对所负责品牌的制定有关发展策略及方向，写出重要工作的创意简述。3.协助创意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力。4.与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系。5.协助客户服务部总监、客户群总监开发新客户，扩展所负责品牌的业务。6.指导并帮助客户经理及客户主任提高工作能力及专业技巧，对其品牌服务小组成员作出定期评估。7.协调其所负责的客户群与其他部门之间的合作关系，定期对其负责客户及客户群内各成员作出定期评估报告和发展建议。

第10篇：采购总监岗位职责1.主持采购部全面工作，提出公司商品采购计划，报总经理批准后组织实施，确保各项采购任务完成。2.调查研究公司各部门商品需求及销售情况，熟悉各种商品的供应渠道和市场变化情况，供需心中有数。指导并监督下属开展业务,不断提高业务技能,确保公司的正常采购量。3.审核年度各部呈报的采购计划，统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支,以有效的资金,保证最大的供应。4.要熟悉和掌握公司所需各类商品的品牌、名称、规格、单价、产地等。检查购进商品是否符合质量要求，对公司的商品采购和质量要求负有领导责任。5.监督参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况。

第11篇：市场总监岗位职责1.负责市场俱乐部的全面工作，健全和完善该俱乐部门的组织架构和人员配置，建立成功的管理模式和运作机制，将市场部管理制度化、规范化。2.制定市场部发展战略规划，建立销售体系、制定销售培训激励方案，提升工作士气，完成俱乐部下达的销售指标。3.组织、监督市场部各项规划和计划的实施。4.进行市场调研与分析，研究同行业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析,为公司决策提供依据。5.制定公司整体公关策略及危机公关的应对处理。6.制定公司全年市场推广费用预算及市场俱乐部全年整体财务预算制定、控制以及激励考核制度。7.负责协调市场部与其他俱乐部门的关系。8.维护好与客户的关系。

第12篇：销售总监岗位职责

于晖

答：销售总监的岗位职责是：

1，督促销售人员的工作

2，销售计划的制定

3，定期的销售总结

4，销售团队的管理

5，每月每位销售人员的绩效考核的评定

a,开发客户的数量

b,拜访客户的数量

c,客户的跟进

d,销售指标的完成6,销售人员的计划及总结

7,上下级的沟通

8,制定不定期的沙龙活动

7，销售人员的素质和专业培训

8，销售策略的运用

9，对于反对意见的处理

10，潜在客户以及现有客户的管理与维护等

以上是昨天的营销考核转播未完的第二题回答的一部分。下面将发布后面的部分和继续转播营销总监考核。

广州+王跃勇(691627565)16:45:11

每天8小时工作的时间分配情况：

1:9:00-9:30部门管理早会

2:9:30-10:00公司高管碰头会议

3:10:00-11:00部门昨日安排及当日安排工作落实情况及部分特殊事件的安排

4:11:00-11:30昨日销售数据整合分析等

5:11:30-12:00重点客户电话沟通

6:12:00-13:30午饭及午休

7:13:30-14:30内部问题处理，商谈。

8:14:30-16:00企划部、设计部、生产部、财务部等部门的沟通中

回答完毕

第13篇：营销总监岗位职责

营销总监工作职责

1、组织拟定营销策略及实施措施。

2、拟定年、季、月营销计划，确保销售任务完成。

3、管理、检查、考核营销部的各项工作计划执行情况。

4、拟定销售部设置方案及内部奖金分配方案。

5、组织销售部对外的大型营销活动和会议安排，•及公关事务处理。

6、确定销售部具体考核办法，•监督执行。

7、领导售后服务工作，保证用户满意。

8、拟定并实施区域性业务开展的计划。•

9、对下属的任免提出建议。

10、做好营销人员的上岗培训。

第14篇：营销总监岗位职责

营销总监岗位职责

1.负责营销部的日常管理工作，督促部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务；

2.提出公司课程服务营销计划，报总经理批准后组织实施；

3.在公司总体经营策略指导下，制定因地制宜的营运政策、客户政策、合作商政策、课程服务政策、价格政策、宣传政策、促销政策、自有品牌政策等各项经营政策；

4.根据市场变化和公司业务方向整理完善商品组织结构，并每年实施评估并改进；

5.组织市场调查和市场分析，调查研究公司各部门工作需求及销售情况，熟悉竞争对手的营销渠道和市场变化情况；

6.制定价格政策和策略，并对所分管范围的课程服务销售额、毛利率、货源负责；

7.负责费用的支出审核、预算审定和报批落实；

8.审核年度各部上报的市场营销计划，统筹策划和确定营销内容；

9.协调各部门关系，并确保沟通无障碍；

10.保证课程服务的结算周期并控制完成每月计划工作报表；

11.注重团队的能力水平，定期对营销部人员进行相应的培训，在授权范围内核定员工的升职、调动、任免等，并建立后备人才选拔方案和人才储备机制；

12.完成总经理临时交办的其他工作。

第15篇：市场总监岗位职责

岗位名称：市场总监

工作职责：

1、协助总经理制定总体市场发展目标及战略，拟定公司战略发展计划，落地市场战略目标完成

2、负责收集各类市场数据，拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善

3、负责制定公司各类产品线包装、策划和实施年度市场推广计划，协助渠道中心制定业务计划，配合市场推广业务计划 。

4、制定与实施各产品线价格与政策体系及营销战略、策略、地区覆盖策略及推广计划

5、制定公司品牌策略与推广计划、实施，提高市场认知

6、指导参与市场的开拓、渠道管理等日常工作，不断优化及提升渠道市场运营能力

7、负责市场各项的制度建设及优化，并监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作

8、组织建立市场培训体系，对市场相关人员进行岗前和定期技能培训，并建设渠道培训支持，增强渠道市场的扩展能力

11、组织公司产品与同类产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告反馈到管理层

12、根据市场各类调研数据制定开发营销计划, 执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出分析数据报告, 了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为最具有竞争力的产品服务商

13、组织对公司客户的售后服务，与产品部联络以取得必要的技术支持，不断优化服务能力

14、负责制定市场活动策划与宣传方案，协调涉及市场活动的各种关系，跟进数据不断检验与完善结果

15、组织客户调查，访问客户，听取客户意见,不断优化市场销售与服务运营能力

16、具备较强的危机处理能力

17、完成总经理安排的零时性工作，确保工作的顺利达成。 任职资格：

1、教育：市场营销或相关专业本科以上学历

2、工作经验：5年以上企业市场管理工作经验，3年以上市场部经理工作经验

3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧等方面的培训

4、技能/能力：

（1）对市场营销工作有深刻认知

（2）有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力（3）密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力（4）熟练操作办公软件（5）优秀的英语听、说、读、写能力

5、对互联网、广告、软件行业具有深刻的理解

6、其它：

（1）工作努力，积极进取，责任心强（2）高度的工作热情，良好的团队合作精神（3）较强的观察力和应变能力

（4）出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

岗位指标： 战略版块

1、协助总经理制定公司的战略及发展目标，负责行业数据的收集与分析，并拟定战略版块的计划并实施

2、3、4、负责公司营销战略制定，实施与管理 负责公司与产品品牌的建设与管理 负责公司文化建设与管理

战术版块

1、负责产品及公司的包装、策划、宣传，提升产品与公司在市场的形象、知名度、影响力

2、3、4、负责协助渠道制定业务作战计划分解。

负责渠道市场调研，1）提升渠道商的产能贡献能力。2）提升渠道市场运营效率。负责用户数据调研

1）提升终端市场的销售及服务能力。2）反馈产品部对产品的迭代与升级意见。

5、6、负责同行产品、公司调研 1）提升产品与公司在同行的竞争力

定期对市场各类数据调研汇总分析反馈，作为市场方案升级、调整、完善依据

1）提升综合运营能力

市场支持与管理版块

1、2、3、4、部门制度建设与人员管理 产品包装、策划的管理与优化 市场推广计划的执行管理与优化

市场活动方案的执行管理 渠道政策实施监管，5、市场培训体系建设管理与优化，内部市场相关人员的培训体系，渠道商的培训体系

财务版块

1、各类项目与计划的预算

考核负责人：总经理 市场部结构

：

1、市场经理

2、培训讲师

3、营销策划

第16篇：财务总监岗位职责

财务总监岗位职责

1、在董事会和总经理领导下，制定、实施公司财务战略，以支持公司推行的经营战略；监督公司遵守国家财经法律法规，执行董事会决议；为公司的经营决策提供意见、建议。

2、协调董事长或总经理制定每年财务预算，提供财务管理方案，呈上司审批。

3、监察财务、会计及电脑管理三部门主管的日常工作。

4、健全公司内部核算体系和财务管理的规章制度，确保公司所有财务资料完整无缺；全权执行资料保密制度，保证公司机密不外漏。

5、审核电脑系统的效率和准确性，确保系统精密，防止病毒入侵后破坏公司的日常运作。

6、负责制定公司的利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算及成本标准，维持日常公司的资金运作，每天呈交上司审查并附必要的建议。

7、制定每月效益表，收集会计报告和应收、应付表，编制公司采购制度，呈上司审批。

8、监察应收账款等各项往来业务，审核信用额度，防范内外经营风险。

9、开展经济活动分析，编制公司财务计划和成本计划，增收节支，提高效益。

第17篇：财务总监岗位职责

财务总监岗位职责：

1.根据公司中长期经营计划，组织编制年度综合财务计划和控制标准;

2.建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制;

3.主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析;

4.对公司税收进行整理筹划与管理;

5.比较精确的监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构;

6.对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制;

7.与财政、税务、银行、证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系。

财务总监任职资格：

1.男女不限，本科以上财务金融类专业，会计师职称，有上市公司财务运作经验;

2.5年以上高新技术型企业财务管理工作经验，2年以上高科技企业财务总监或3年以上财务经理工作经验;

3.具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验;

4.熟练操作企业成本管理体系和全面预算管理体系;

5.受过管理学、战略管理、管理能力开发、企业运营流程、财务管理等方面的培训;

6.精通国家财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验;

7.熟悉会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策;

8.为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真;

9.有较强的沟通协调能力、有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神;

其他福利

1、五险一金

2、外地人员可以适当考虑双休

3、具体薪资面议。

联系电话：***

联系人：文先生

第18篇：运营总监岗位职责

运营总监岗位职责：

1.负责教育产业的运营工作，包括制订运营规划及运营策略；

2、通过教育营销活动策划、对外合作等多种方式获取客户；

3、制定中长期的运营规划，促进幼儿园品牌推广和获得快速认可；

4、通过数据统计、分析等方法，关注教育产业的市场表现，不断提出改进意见；

5、协调内外部资源运营目标；

6、关注行业竞争状况并及时作出反应。

运营总监的工作范围很大，工作掌握的权利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力，同时要求其人际能力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面：

(一)负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定;

(二)整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

(三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。

(四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

(五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

另外，运营总监职责还包括制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成;

负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整，运营总监职责还有就是需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。

要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业能力以外，其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。

第19篇：品牌总监岗位职责

河南蚁工文化传播有限公司

品牌总监岗位职责

品牌总监岗位职责：

职务描述：品牌总监

所属部门：行政综合部

直接上级：总经理

服务部门：招商客服部；市场外联部；

工作范围：招商客服部、市场外联部日常工作的安排、管理及新业务开发； 工作责任：主持招商客服部、市场外联部经营管理工作，对工作结果负责；

1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划，负责招商客服部、市场外联部各项经营计划的组织实施；

3、负责组织制定招商客服部、市场外联部的管理考核标准，组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

4、对招商客服部、市场外联部业绩突出者、工作不利并造成损失者提出奖惩意见，报行政综合部研究审批；

5、负责协调招商客服部、市场外联部与各部门的协作关系，组织建立、健全客户档案，指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作，增强营销队伍的建设与培养等；定期向总经理述职；

6、参加公司管理或营销会议，发表工作意见和行使表决权。定期或不定期召开招商客服部、市场外联部工作会议，听取部门员工的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾，提高工作效率；

7、领导招商客服部、市场外联部完成市场推广、销售、服务等工作，认真评估、审核招商客服部、市场外联部员工业绩，销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议；

8、参与重大客户销售谈判和签定合同，及时掌握市场行情，对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理；

9、制定强有力的客户管理方案，加强客户管理，做好各项存档和保密工作；协助财务部门收款，杜绝呆帐、坏帐的发生；

10、总经理安排的其他工作；

河南蚁工文化传播有限公司 0371-61316110

投后管理岗位职责

投后岗位职责（共7篇）

基金总监岗位职责投前工作（共12篇）

投行 风控总监岗位职责

投行高级业务总监岗位职责