部门销 主管岗位职责（共14篇）

第1篇：部门主管岗位职责

土地招商部

部门主管岗位职责

1、对部门工作计划进行任务分解，带领部门员工完成工作任务。

2、与县相关职能部门联系，根据总体规划，对土地成本进行概算。

3、配合政府制定拆迁补偿方案、稳定方案，办理土地预征（征地）手续，提出资金准备计划。

4、与县国土部门沟通，掌握土地指标分配情况，落实土地指标问题。

5、负责协调国土部门对具有出让条件的宗地，进行招、拍、挂。

6、依据县政府招商政策，制定公司招商优惠政策，起草、编制园区相关的宣传资料，组织参与招商项目投资的洽谈和考察。

7、与其他各部门相互协调、配合，完成领导交办的其他工作。

8、对部门经理负责。

第2篇：部门主管的岗位职责

部门主管的岗位职责

1.积极配合部门经理各项工作，要求属下员工严格按照公司规章制度和业务范围进行业务操作，指导、监督、检查所属下级的各项工作。

2.协助经理对员工进行日常管理及培训，使部门工作正常有序进行。

3.处理部门日常事务，及时向经理汇报工作情况。

4.做经理与员工之间的沟通桥梁，及时收集员工的意见与建议，向经理提出创意性改进办法，从而加强整个团队的竞争能力。

5.及时完成经理下达的工作任务。

6.不定期向部门经理提出好的建议。

第3篇：电梯主管部门负责人岗位职责

电梯维保主管岗位职责

一、在公司负责人的领导下，具体组织贯彻执行上级有关电梯使用管理方面的规定。

二、负责本公司电梯使用管理工作，组织和会同有关部门编制本单位电梯使用管理规章制度。

三、组织填写和审核本公司有关电梯的统计报表、电梯采购招标文件和有资质的维保单位签订电梯维保合同，提出合理化（优化）建议和意见。

四、组织做好电梯维保及使用管理基础工作，检查电梯档案资料的收集、整理和归档工作。

五、做好电梯能耗测试报告、能耗状况、节能改造技术资料的保存。

六、做好操作人员的安全教育、技能培训和业务能力考核工作，确保规范操作，不断提高操作人员的技术素质。

七、根据本单位电梯使用情况，审定所编制的电梯定期检验和维护计划，并负责组织实施。

八、定期和不定期组织检查本单位电梯使用管理情况，并做好记录与信息反馈。

九、负责对非公司责任的电梯事故进行调查与分析，提出处理意见，组织整改措施的落实和跟踪。

第4篇：新闻编辑部部门主管岗位职责

新闻编辑部部门主管岗位职责

1、全面负责部门日常管理工作，督促检查部门员工日常工作情况。

2、负责制定部门工作计划及部门工作总结。

3、负责安排部门员工对行业、公司、客户等做好新闻报道服务工作。

4、召开每周五的部门工作交流会。

5、负责公司新闻栏目的人员协调工作。

6、负责所有活动中主持、编辑、采访人员的调派工作。

7、安排新闻编辑人员周末的值班工作。

8、负责部门员工的考核工作。

9、每周组织部门员工学习。

10、完成公司领导交代的其他工作。

年 月 日

第5篇：各部门领班、主管岗位职责

总经理秘书

〈上下级关系〉

直接上级：总经理、副总经理 〈岗位职责〉

1、负责有关酒店业务资料、同行业和市场信息的收集、分析、研究，供总经理参考。

2、负责处理来往信函、电传、电报、并及时上传下达；接听电话并做留言记录；及时、准确收发总经理室行文。

3、负责公文、资料的分类整理，并及时送总经理审阅。

4、向部门经理和其他管理人员传达总经理召开的有关会议精神和指示。

5、制订工作备忘录，及时提醒总经理安排议事日程。

6、为总经理出差、休假办理预订机票、车票、订房等具体事宜。

7、完成总经理交办的行政事务工作。 〈素质要求〉

具有大专以上或同等学历。掌握中文专业和旅游企业管理的基础知识，懂得企业管理、公共关系和行为科学的基础知识；能用英语进行一般会话，阅读一般函电、资料。有扎实、严谨的文字表达能力和较强的口头表达能力。具有3年以上的酒店工作经历。

人力资源部

（一）人事主管、招聘主管

直接上级：人力资源部经理 直接下级：人事干事、劳资干事 〈岗位职责〉

1、协助人力资源部经理招聘、录用新员工以及拟定各项人事劳动管理制度。

2、负责对调入人员入店手续的办理。

3、协助完成酒店岗位定员定编方案的实施，并积极提出酒店人员调整建议。

4、承办酒店员工内部调动工作，根据变动及时登记、调整相应的人事资料。

5、负责对酒店领班以上管理人员进行考核。

6、承办酒店管理人员的任免呈报工作。

7、具体负责酒店优秀员工的评选工作。

8、组织员工签定劳动合同。

9、起草、修改以人力资源部名义发出的请示报告、通知通报等。

10、负责与各定点旅游学校保持定期联系。

11、根据国家有关政策和酒店规定办理员工劳动保险业务。

12、负责酒店劳资统计报表的填写和报送工作。

13、协助组织员工劳动合同的签订、签证。

14、根据国家政策规定，负责员工档案工资的评定及新招员工的转正定级。

15、负责酒店各类专业技术人员的职称评定和技术工人技术等级的考核评定工作。

16、完成人力资源部经理交办的其它任务。

（二）劳资干事

直接上级：人事主管 〈岗位职责〉

1、负责审核、统计酒店员工考勤、办理考勤卡，并检查考勤机的运转情况（放培训质检主管）。

2、负责酒店员工每月工资、奖金的核发（放总经理秘书）。

3、承办酒店人员资料、考勤情况等的电脑输入工作，保证各类数据的准确无误。（放至培训、质检）

4、办理员工离店手续（放至培训、质检）。

5、负责酒店员工名牌的制作和发放工作。（放至培训、质检）

（三）培训、质检主管

直接上级：人力资源部经理 直接下级：培训教师、质检员 〈岗位职责〉

1、协助人力资源部经理负责新员工的岗前培训，并做好考核评估工作，提出部门分配建议。

2、根据酒店实际情况和总经理指示，组织实施管理人员提职培训、管理知识培训、外语培训、老员工在岗培训、下岗员工的再培训及有针对性的经营管理专题培训。

4、组织召开部门培训员、部门兼职质检员会议，并检查督导酒店各部门员工在岗及转岗培训情况。

5、协助人力资源部经理制定各种培训政策、培训计划，编写培训教材。

6、负责组织安排外来人员代培工作。

8、负责组织酒店的外语等级考核。

9、协助人力资源部经理外聘教师和专家来店授课或现场指导工作。

10、带领质检员按不同班次，对酒店所有部门进行巡回督导，并定期组织各类专项检查。

12、对重大投诉和问题，进行追踪调查并将结果形成书面材料，呈报酒店领导。

13、对培训教师和质检员工作进行考核和评估，并提出奖惩意见。

14、完成人力资源部经理交办的其它任务。

前厅接待

（一）主管

〈上下级关系〉 直接上级：经理 直接下级：领班

〈岗位职责〉

1、向房务部经理负责，负责接待部日常管理工作，以身作则并保证接待部全体员工认真执行酒店各项规章制度。

2、制订、修改、完善管理程序和工作程序。

3、制订本岗位的培训计划，不断提高员工的业务技能和政治素质，树立为宾客服务的良好职业道德。

4、负责收集员工在工作中的各种案例，负责将客人的各种对酒店服务及设施的意见反馈至部门。

5、负责检查和控制总台的服务质量。

6、与客房中心保持密切联系，确保客人订房要求得到满足和最大限度地提高客房的使用率。

7、与市场销售、团队联络、宴会预订等有关部门联系，确保团体、大型会议客人的各项要求尽快得到落实。

8、与财务部的有关班组密切联系，确保住店客人的账单准确无误。

9、负责对员工的业绩进行评估与考核。

10、做好服务用品的领用工作。

11、负责对客房钥匙的制作和管理、监督工作。

12、按时完成部门下达的其他各项指令。

（二）领班：

〈上下级关系〉 直接上级：主管 直接下级：接待员

〈岗位职责〉

1、负责分派本组员工的具体工作。

2、负责本组员工的考勤考核和评估。

3、负责对跟班的新员工进行现场指导。

4、处理当班员工在开房工作中不能解决的问题，并向上级汇报。

5、负责检查本组员工的服务质量以及仪表仪容。

6、检查当班员工办理的客人登记资料及输入情况。

7、主持班组之间的交班会。

8、检查当日抵店团队的排房及有关订房要求落实情况并签名。

9、及时核对公安机关签发的各类协查通报并负责将有关信息输入电脑。

10、督促当班员工履行卫生值日工作，确保环境整洁。

11、做好当日预订未到店的客人信息反馈工作。

礼宾部

（一）领班

〈上下级关系〉 直接上级：主厅主管 直接下级：礼宾员

〈岗位职责〉

1、每星期组织和主持礼宾部全体人员例会。

2、督导下属的日常工作，确保抵、离店客人得到及时的关注和帮助。

3、迅速、礼貌地回答客人提问，妥善处理客人有关礼宾部的投诉。

4、检查下属的仪容仪表、行为举止、礼节礼貌及在岗情况。

5、安排班次，分配工作任务并负责其考勤。

6、协调、沟通与市场营销部、客房部、保安部等有关部门的关系。

7、处理酒店门前的车辆行驶并加强对出租车的监督。

8、保证大厅内和酒店门前的清洁，保证活动通知牌和其它置于大厅内的告示牌符合要求。

房务中心

（一）、领班

〈上下级关系〉 直接上级：楼层主管 直接下级：话务员

〈岗位职责〉

1、掌握酒店客房入住状态及客人情况，提醒员工特别注意对VIP的服务。

2、调查、处理有关总机的客人投诉。

3、负责本部位员工的排班和考勤。

4、检查下属仪容仪表、礼貌用语、工作程序及机房制度执行情况。

5、协调、沟通与酒店有关部门的关系，确保通讯系统的正常运行。

6、负责本部位员工培训，定期对员工进行考核、评估，并加强职业道德、礼貌待人教育。

7、编制、更新《酒店内部常用电话号码表》及有关问询知识手册。

8、随时注意观察并培训下属如何处理紧急通信故障。

9、认真观察、总结工作中存在的问题并及时解决。

10、督促、检查本部位各种表格、文件的清理存档。

11、完成上级交给的其它工作任务。

（二）楼层主管

直接上级：客房部经理 直接下级：楼层领班

1、交接班、掌握客情，了解房间状态及当日预定，合理安排员工工作任务。查看交接班日志，及时处理、落实交接班中记录的问题。

2、参加部门例会，落实会议内容，组织员工班前会，做好上传下达工作，并检查仪容仪表，行为规范等。

3、巡视、督导检查员工的各项工作，做好在岗位培训，提高员工的工作技能技巧，并对员工进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩。

4、负责班组财产管理，督促易耗品的控制以及班组设备设施的维护保养与正常运转。

5、关心员工的思想、工作、生活情况，了解员工的思想情绪，处理好员工内部关系，做好员工工作的正面引导、激励，重大问题及时汇报经理。

6、做好部门内部之间以及与其他部门的沟通，协调合作。

7、处理客人的投诉，填写投诉处理报告并及时向上级汇报请示。

8、抽查客房卫生，对当天在店（预定）的所有常客、VIP客人房必须进行检查并填写工作报告，严格控制“OOO”房的数量及原因跟踪落实。

9、每天应主动拜访客人，了解客人对酒店服务、卫生等满意情况以及客人的需求，以便提供针对性服务并填写拜访记录。

10、接受经理布置的额外任务，并迅速处理。受理员工合理建议,对工作提出合理化建议,汇总宾客意见，及时向经理汇报。

11、负责部门所有计划性工作（培训、计划卫生、易耗品控制，设施设备检查等）的制订、实施、检查。

12、负责部门所有VIP客人及重大会议活动的准备和接待工作，带领下属员工培养忠诚顾客，并做好个性化服务，主动拜访客人，了解工作情况，培养忠诚顾客。

13、针对部门工作，总结楼层工作并制定工作计划，上报部门经理。

14、填写每天工作报告，做好交接班。

（三）楼层领班

直接上级：楼层主管 直接下级：楼层服务员

仪容仪表检查及上级指令，领取区域楼层房态表、钥匙、常客及VIP资料、房间催款单、部门发放的通知物品及手机并签名。

2、到楼层检查与晚班交接房态、区域万能磁卡钥匙，检查楼层公共卫生，核对 楼层房态并检查房控系统工作是否正常，查看区域交接班记录，酒水记录。

3、了解楼层客情动态、布草物品储备，根据区域各楼层住客情况，安排卫生班做房顺序及协调楼面工作。落实布置当日计划卫生。

4、9：00AM参加部门例会，记录上级传达精神、指令，并汇报区域内工作情况。 向区域内员工传达部门例会精神并落实工作指令，督查区域内卫生班工作 规范程序，发现问题及时督导改正。

5、负责区域内设备、设施检查，发现有损坏及时报修，并随时检查了卫生班所维修项目。

6、为宾客提供礼貌、快捷、优质的服务，了解区域内VIP客人（包括预定）及

1、7：50AM前着装整齐到客房部办公室签到，了解区域楼层工作安排，接受 住客特殊要求等情况，协助卫生班做好区域内的会议服务，处理日常宾客投诉 和其他日常工作。仔细检查区域内所有房间，并及时报空房到客务中心。

7、不定时来回巡视楼层，督查报架报纸配备，发现不安全隐患及时报告。

8、在规定时间（30分钟）内就餐。

9、负责检查区域布草、物品摆放及管理，检查酒水、瓷器库存数量。

10、每周召集楼层区域员工开会一至两次，总结当周工作，传达上级指令及工作完成情况，向上级反映员工的思想动态，协助上级做好员工思想工作。

11、检查卫生班工作、交接班记录、布草车、布草及各种清洁工具整理归位情况。督查酒水卡，并布置下周工作及改进措施。杯具卡的填写每月月底协助洗衣房布草月结。

12、安排督导付班工作，完成上级交给的各项工作任务，下班前仔细检查房控系统房态与实际房态是否相符。

13、下班前将领班查房工作表、区域万能卡、钥匙及手机交客房部办公室并签名、签离。

美食汇

主管

直接上级：餐饮部经理 直接下级：餐厅领班

1、每日参加餐饮部例会，通报当日的接待重点、餐厅要求，同时指出上一天的不足之处；

2、视餐厅营业情况合理安排班次，了解客人需求，督导整个餐厅日常工作，协调员工服务。

3、协调各厨房，完成每周或每日厨师长推选，并通知服务员。

4、接受餐饮部经理指派的任务，完成本餐厅的各项营业指标，重要活动和接待任务现场协调服务。

5、要督导执行酒店的餐厅服务标准以及工作程序。

6、处理客人的投诉，并将客人对食品的意见反馈厨师长，及时发现及时改进。

7、严格管理餐厅的设备、物资、用具，并对成本进行控制，执行并完成餐厅的毛利率。

8、负责安排员工的培训工作，把员工的服务技能、服务意识、宾客意识列为培训重点。

9、控制低值易耗品，检查餐具、用具的清洁卫生及有无破损，保持餐厅的环境卫生和各种设施、设备的完好使用。

10、协调并保证与其它部门的合作，注意与客人、领班、员工进行沟通。

11、收集餐厅经营情况及一切特殊情况资料，做好当月经营与服务总结、奖金评比、下月工作计划并及时报告餐饮部经理。

领班

直接上级：餐厅主管 直接下级：咨客、服务员

1、做餐厅服务人员带头人及督导员，严格要求自己，以身作则，及时了解当天分配的工作任务，并带领服务员按质、按量、按时完成每天对客服务。

2、餐前检查餐厅布置、摆台是否符合标准，本班组人员是否做好各项准备工作，餐厅清洁卫生是否达标，餐具用具是否无破损、干净、服务台内餐具、用具是否补齐。

3、根据预定要求及客人特殊要求督促指挥宴会摆台，如有重要宴会及宾客，要亲自进行服务。

4、了解当日厨房供应情况及厨师长推荐内容，与备餐间协调合作。

5、营业时间内督导本班组员工按照服务程序与标准为客人提供高质量、高效率的服务。

6、掌握营业中服务区域客人用餐情况，及时回答客人问题，适当处理客人投诉。

7、营业结束后，检查餐厅摆台情况，并做好交接班工作。

8、对本班组员工进行绩效评估，上报餐厅经理并提出奖惩建议。

9、精通服务技巧，对下属耐心帮助，带领员工努力学习专业知识和技术，成为下属员工的效仿者。

三、大堂吧

主管

直接上级：餐饮部经理 直接下级：领班

1、每日参加餐饮部例会，并在班前会上，布置任务，下达指示，保证优质服务。

2、确保大堂吧氛围的美观、高雅、安全，并督导各项店纪店规的落实。

3、督导领班日常工作，合理安排员工班次。

4、营业高峰时要参与对客服务，同时了解客人的满意度。

5、定期对本酒吧员工进行效绩评估，鼓励员工上进。

6、负责本部门工具、用具及所有硬件设施的维护保养和更新。

7、密切配合其它相关部门，督导员工为客人提供优质服务。

8、制定并组织实施酒水部的安全、卫生、酒水控制等各项规章制度，根据各酒吧的特点和要求，制定各酒吧的销售品种及销售价格。

9、熟悉酒水的来源、品牌及规格，控制酒水的进货、领取、保管和销售，与采购部密切联系，掌握整个酒水库存状态，并严格控制整个酒水部的成本。

10、设计酒水饮料单，制定各种标准鸡尾酒的配方及调制方法，控制酒水出品的分量，检查出品的质量，减少损耗，降低成本。

11、制定各种酒水的服务方法，及各酒吧的工作规范。

12、合理安排班次，督导酒水部的日常工作，对重要的宴会、酒会亲自指挥、布置和督促。

13、与各餐厅经理合作处理客人对饮料的投诉，并主动征询客人的意见和建议。

14、建议并组织与酒商定期举办酒水促销活动，促进饮食的销售。

15、负责各酒吧的设备、用具和财产的定期清点并作维修保养和更新。

16、及时将本部门的销售状况及特别事件上报餐饮部经理、经理助理。

领班

直接上级：主管 直接下级：大堂吧服务员

1、协助大堂吧主管督导服务员的工作，保证向客人提供高效、优质的服务。

2、控制酒吧正常经营，发现问题及时解决并向当班主管汇报。

3、掌握大堂吧区域客人状况，妥善处理客人投诉，及时回答客人提出的问题，与客人建立良好的关系。

4、营业结束后，负责检查吧台，保证大堂吧的整洁、美观、安全，并做好各项收尾工作。

5、定期对员工进行绩效评估，并向主管提出奖惩建议。 具有高中、中专毕业或同等学历。能用英语进行酒水服务会话。掌握酒吧系统管理和服务的知识。有较强的管理意识，反应敏捷，待人热情。有2年以上的酒店工作经历。备餐间：

领班

直接上级：餐饮部主管

1、督导本班组员工做好餐前的容器、电器、餐具、用品和食品配料的准备工作。

2、了解当天的工作任务及特殊任务，注意重要客人或宴会的传菜要求事项，上报餐厅主管每日厨房供应情况。

3、协调与厨师长及其它相关班组和部门的工作关系，并配合工作。

4、检查菜肴质量，控制传菜速度，保证传菜对准台号，不出现工作失误，对特殊品种配发辅助餐具。

5、定期组织实施本班组员工培训，定期对本班组员工进行绩效评估，向餐厅主管提出奖惩建议。

6、每日下班前监督收回各种用具用品，检查各种电器电源关闭情况，保证区域内卫生，做好交接班工作。

7、做好前后台的协调工作，检查及下单至各厨房。

八、多功能厅

（一）领班

直接上级：餐饮部主管 直接下级：服务员 1．负责本服务区域卫生工作和设备的维修、保养，检查下属员工仪容仪表及出勤状况；

2．提前了解宴会或会议任务，并进行人员分工； 3．带领服务员完成各项准备工作，并进行检查；

4．开餐时认真督导本组员工，严格执行工作程序及标准，为客人提供高质、高效率的服务。

5．主动与主办方联系，便于大型接待的开展。

6．全面控制本服务区域的客人用餐和会议情况，及时弥补服务员在工作中出现的失误，妥善处理客人投诉，并向经理汇报。

7．协助经理对员工进行业务培训，定期对员进行考核评估，并提出奖惩建议。

8．宴会、会议结束后，与主办法做好信息收集，做好收尾工作 康体部

（一）主管 〈上下级关系〉

直接上级：经理、经理助理 直接下级：领班 〈岗位职责〉

1、主持班组的全面工作，执行和落实上级有关指示，保证部门工作正常运转。

2、制定班组工作计划，建立健全本部门各项规章制度。

3、抓好员工队伍的思想教育工作，制定员工、按摩技师培训计划并实施。经常巡视本班组营业点，检查经营情况、服务质量。

4、根据市场情况结合本班组实际，制定经营计划，举办有助于提高企业、班组效益的促销经营活动。

5、抓好财产管理和成本核算工作，搞好成本控制工作。

6、做好督促检查、维护保养工作，及时消除不安全隐患。

7、处理日常营业当中发生的事情，处理本班组员工的过失。

8、完成上级交办的其他任务。

（二）、领班 〈上下级关系〉 直接上级：主管 直接下级：服务员 〈岗位职责〉

1、认真贯彻、执行部门下达的有关指示，检查落实各项具体工作。

2、检查本班组员工的仪容仪表情况，抓好本班员工的纪律和服务态度。

3、熟悉本职工作程序、标准。

4、掌握、了解本班组员工的思想状况，做好员工的思想教育工作。

5、及时掌握客人动态和特征，并进行针对性介绍推荐。

6、随时检查员工的工作情况，坚持跟班作业，发现问题

7、合理安排好员工的班次，定期向主管汇报工作，听取指示，认真落实。

8、完成上级交办的其他任务。

销售主管

直接上级：经理 直接下级：销售代表

1、在经理的领导下，负责酒店的销售业务和本部门的管理工作。

2、负责制定酒店销售计划和预算，并组织实施。

3、负责与有关部门的联系，并与客户建立长期稳定的良好协作关系。

4、协助总经理和部门经理做好酒店产品的多种经营，开展多形式、多内容的对外宣传推销活动。

5、负责对部门人员的培训、督导、考核和评估。

6、完成上级交办的其它工作任务。

销售代表

直接上级：主管

1、销售代表周一至周五必须进行外联工作（会议接待和特殊情况除外）。

2、每日必须走访4—6家单位（电话、店内拜访除外），跟踪好自己的区域单位，并在下班前详细填写销售代表报告，交秘书处存档。

3、销售报告要注明单位名称、地址、联系人、电话、主要信息等。

4、每周五下午做市场调查和总结、下周计划交秘书处汇总。

5、销售计划内容包括拜访公司名称：具体联系人；具体事宜等，每周的走访计划必须要有五家以上单位。

6、大型消费客户每周一次拜访，中型消费客户半月一次拜访，小型消费客户一月一次拜访（或电话联系）。

7、非特殊原因，销售代表上午9：00前外出外联，下午5：30前回办公室召开会例会，汇报当日走访情况。

二、会计组

（一）主管

〈上下级关系〉 直接上级：经理 〈岗位职责〉

1、负责组织管理会计核算组的日常工作，将上级指示、工作要求及单位的其他有关事项及时传达给员工，合理布置、精心安排、进行业务指导，积极做好班组内部的协调工作，主动承担工作责任，经常与员工进行思想勾通，将员工的有关信息及需要解快的重大问题及时向部门经理汇报。

2、审核原始凭证、记账凭证是否真实合法有效，检查各明细账会计账簿记录情况、经济业务事项的处理以及会计档案资料的管理是否正确、是否符合要求。

3、负责营业收入凭证的编制，各项税费的计提及进行有关的账务处理，及时编制会计报告（包括月报、季报、年报），进行营业收入、成本费用、经营利润的对比分析。

4、协调处理本班组与其他班组之间以及本班组与外单位之间的工作关系、业务往来关系。

5、根据单位财务资料及其它相关资料按照县旅游局、县统计局、县财政部门等有关职能部门的要求填报各种统计报表、编写报表说明。

6、根据上月的计划完成情况，核算每个部门的奖金，编制呈批件，奖金明细表。

7、抽查各部门备用金的使用情况，督促材料会计做好各级仓库的盘点情况。

8、监督应收账款的回收情况及审核总收银每月的收入报表，审核银行票据是否完整。

9、负责本班组安全防卫工作。下班前负责检查电源开关是否断电、资料柜、门是否落锁，是否排除了各种可能产生的安全隐患。

10、督促搞好班组公共卫生，检查办公桌椅板凳是否摆放整齐，各种文件资料是否按规定装订成册归档。

11、负责所属账簿的保管，组织各种明细账表的设计。

三、收银办公室

（一）收银主管

（上下级关系）直接上级：财务部经理 直接下级：收银领班（岗位职责）职责概述：

负责酒店收银管理工作，协调财务前台与各部门的协调工作，处理客人对收款工作的投诉。工作职责：

1、以身作则，带领所属员工严格执行各项财务制度;

2、建立员工考勤、纪律记录本，做好评估员工的有关记录；

3、经常检查总结收款工作中出现的问题，有针对性地制定培训计划，不断提高员工的业务素质；

4、经常抽查收银员的备用金状况，发现长短款要及时处理，不准以长补短；

6、建立差错登记本，对当班收银员的每一笔差错，都要详细记录，并定期上报财务部经理作出适当的处理；

7、监督收银员收款程序，严格执行有关财务手续；

8、协助应收款员，逐日清理发生的挂帐，并协助催收帐款；

9、每月定期和外租商场结帐；

10、督促每日夜审编制营业日报表和总收银日报表；

11、对跑帐或缺少帐单的问题要及时查清原因，追查责任，并为帐项组补充提供有关凭证，尽快追回帐款，减少酒店损失。

12、根据酒店的财务制度和国家外汇管理的有关法规，制定酒店外币兑换处的管理措施，督导员工严格执行。

13、合理分配员工工作班次，保证各收银岗位正常工作；

14、每日检查夜审日志，领班日志对遗留问题进行及时处理；

15、认真查看客帐明细帐，对客帐余额出现正数的住店客人，要催办延长住房交款手续。对信用卡超限额的立即办理授权；

16、督促收银员核对“房态表”及“房间差异表”，发现差异立即和前厅部协调，进行更正，核对无误后在表上签名；

17、巡视检查当班收银员工作和仪容仪表；

18、与前厅接待部搞好协调，及时解决前台收银处的有关问题；

19、负责客用贵重物品保险箱的管理，定期检查保险箱使用情况，编制客用保险箱的使用表，对损坏的保险箱及时进行维修； 20、完成上级交办的其它工作。

（二）、收银领班

（上下级关系）直接上级：收银主管 直接下级：各班组收银员（岗位职责）

1、晚班倒早班外，其他时间上班必须提前10分钟到岗。了解签到本、值班日志及领班交班本内容，并清点备用金。

2、领班对每次发现的问题（包括夜审本、员工上班状况、各点设备设施的保养、卫生等）都必须详细填写好领班交接班本，作为考察员工的凭据。交接班本的内容：填好当天上级的口头、书面通知、各类新到的协议、各部门新发的文件、各收银点提出需解决的问题、近日内召开的团队会议备忘录、当晚的客房出租数、需下一班解决的问题。

3、实时性的和重要的通知请列在签到本上。

4.督导收银员严格执行收款程序和财务手续，及时、准确、迅速做好每笔收款工作。

5．督导收银员认真执行现金和外汇管理条例，做好现金和外汇的管理和上缴工作。

6．审核收银员的交款单、营业收入日报表、帐单是否准确无误，发现问题及时查清原因，迅速解决。

7、领班每个班次巡楼不少于2次。（替班吃饭时间除外）

8、每个星期日，分别核实各收银点和办公室所需领用物品，并填好物品申领单。（必须保证在7天内不需要再次申领）

9、每次排班表须在下一次排班前的星期五排出来。排班表排定后交主管审查签字后不能再有更换，如有经双方同意后的换班，必须持有“换班申请条”经领班、主管核查后签字方能在审查后的表上更改。排班原则：早晚班平均分配、尽可能地不倒班、非本市员工优先排连休。

10、为保证办公室有足够的零钱备用，任何人不得私自挪借。特殊情况需经主管签字办理借款手续，而且必须在下一次发工姿的周期内还清。备用金交接务必填好交接本，当班短款需及时补齐。

11、班组月总结会议，领班必须参加；员工季度考核，领班应自觉替班。收银处管理实行逐级负责制。主管对经理负责，领班对主管负责，对员工有全职督导权。对员工出现问题应及时纠正，对屡次重犯的员工或不服从管理的员工采取上报制。如有下属违规，领班采取包庇、纵容、视而不见的，一经发现领班负连带责任。

12、培训收银员，提高业务素质。

13、完成上级交办的其它任务。

六、采购部办公室

（一）采购主管

直接上级:经理 直接下级:采购员 1.制定采购方针、策略、程序及规定，组织落实酒店计划采购业务和应急业务。2.组织采购员进行市场货源、价格信息调查，加强业务学习，提高采购技巧。建立本地和外地货源生产上的产量、质量、价格、信誉、市场占有率等管理档案，从中率选出主要、稳定供应商，建立长期供货关系，争取以合理的价格采购高质量的货物。

3.负责与供应商进行重要业务谈判，审查所有购货合同及其他业务合约等文件。 4.积极开发国内货源，不断推荐新产品，在保证质量的基础上扩大货品的国产化、本地化。

5.按时按质按量采购货物，如有原因不能及时采购要通知使用部门，上报总经理，并提出替代和补救措施的建议。

6.负责与供货商保持良好的日常关系，对于已采购的订单，及时跟踪追查，确认到货日期，保证物品的正常供应。

7.及时解决下属提出的疑难问题，对需要采购的较大规模的固定资产，提出原有旧设备修复、改进的可能性建议。

8.积极配合各使用部门，摸清库存、消耗规律，分清其中缓急使采购物品不积压、不浪费、不脱货。

9.督导下属报单时要单据、帐目、手续清晰。 10.负责采购部重要档案的保管。

11.具体负责酒水饮料、餐厅餐具、用具、客房用品的采购。 12.完成上级交办的任务。

保安部 保安部主管 〈上下级关系〉 直接上级：保安部经理 直接下级：领班

〈岗位职责〉

1、在本部经理的领导下，全面负责本组工作，熟悉并掌握本组队员的思想和工作情况，经常组织本组人员学习政治业务知识，认真完成上级交办的各项工作任务。

2、做好本组的考核工作，负责检查本组各岗位的工作情况，并定期组织评比。

3、做好本组年、月工作计划和工作总结，每周组织召开领班会议总结上周工作和安排下周工作。定期组织人员进行岗位练兵活动，不断提高队员的素质和处理各种意外情况的能力。

4、不断巡视检查督促各岗位及时纠正违法违章情况。

5、与各组搞好协调关系，协助综控组搞好治安、消防工作。 〈素质要求〉

具有高中、中专毕业或同等学历。从事保安工作4年以上。懂得酒店安全保卫、侦破、消防等知识，懂得各种保安器材、消防设备的结构和使用方法。了解犯罪心理的有关知识和国家法律。了解酒店的地理位置和楼层结构，有较强的组织调度能力。掌握擒拿格斗的基本要领，对事件、事故、案件能准确判断，果断处理。能拟写案情报告、调查报告，有较强的语言表达能力。

领班

〈上下级关系〉 直接上级：主管 直接下级：保安队员

〈岗位职责〉

1、负责检查落实全体保安人员的仪容仪表及执行纪律的情况，并提出奖惩意见，对违反纪律者负责记过失单及扣分。

2、熟悉各岗位的任务和要求，并按各岗位的任务和要求严格执行。

3、负责各岗位人员的调动和安排，检查、督导宿舍卫生。

4、协助保安部领导及综控组处理酒店内发生的各类问题。

5、负责做保安人员的思想教育工作。

6、检查保安人员的上下班交接情况。

7、及时向经理及主管反映保安人员的意见和要求。

8、负责组织定期召开警卫组全体会议，宣布保安人员的过失和表扬先进。

9、负责召开保安人员班前班后会，及时传达酒店、部门、班组的各项工作任务并督促保安人员落实执行。

10、制定培训计划负责组织保安人员进行理论和技能培训。

11、检查各岗位的值班记录，并做好自己的值班日志，重要情况及时向上级报告。

（二）消防专干

〈上下级关系〉 直接上级：主管 〈岗位职责〉

（1）消防组领班在保安部经理和保安部主管的领导下工作，对上级布置的工作必须认真落实执行。

（2）负责检查酒店各部位的防火安全情况及各种消防设施、灭火器材，发现隐患及时督促有关部门整改，对于处理不了的问题写出书面报告，上报经理。

（3）协助主管对新进店和各部门义务消防队员进行消防知识培训。（4）组织消防队员和各部门员工进行消防知识考核。（5）组织搞好消防宣传，出好“消防宣传专栏”。（6）编制有关消防表格管理法，整理消防业务档案。

（7）负责将消防组每天工作情况和酒店消防安全情况口头或书面报告主管。（8）协助领导处理当班期间发生的问题。

工程部

（一）电工班领班

直接上级：工程部主管 直接下级：维修电工

1、确保电力、照明等系统的正常运行，对所属设备系统和人员负有全面管理责任。

2、根据当天所需维修的项目和缓急程序，组织和调度电工进行日常维修。

3、设备系统出现故障时，要及时组织人力进行检修，以最短的时间恢复其使用功能，并制订有效的预防措施。

4、按照维修保养制度的规定，提出对各系统保养的计划，每周定期上报工程部经理审定，根据计划合理安排工作，督促检查下属员工的工作质量和标准。

5、贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确保设备和人员不发生安全事故，负责做好电气火灾和人身触电事故的防范工作，落实用电设备隐患事故的整改工作，保证安全。

6、做好技术档案的建立，管理和设备检修、检查、保养的记录，善于总结经验和教训，逐步用新技术、新工艺对设备进行改造，使设备系统更加完善。

7、建立完善班组的各项规章制度和设备操作规范。

8、做好所需材料和零配件的采购计划，保证常用材料和零配件的备用量，同时做好维修材料的成本控制，做好倡导节约，抓好节能工作。

9、做好班组之间的沟通协调工作，以及及时做好上传、下达的工作。

10、对下属员工进行技术培训，提高员工的素质。

11、对班内员工的工作进行考核评估，按有关规定实施奖惩。

12、完成上级安排的其它工作任务。

（二）维修领班

直接上级：工程部主管

1、负责对酒店整个客房区域内设备的周期性、计划性的维修保养。

2、负责对酒店公共区域、餐饮区域、写字楼等设备的周期性、计划性的维修保养。

3、负责免费为客人提供小修服务。

4、负责制定大修班的维修保养计划，备品、备件计划，定期上报班长审核，并组织实施。

5、每天对客房及公共区域进行巡回检查，督导下属按程序进行工作。

6、做好设备的维修、保养技术档案工作，确保工作按质、按量、按时完成。

7、协助与其它班组的工作，设备发生重大故障时，组织本班人员积极参加抢修。

8、模范执行岗位规范和各项规章制度，在工作上和技术上起带头作用。

9、协助班长做好班组的管理工作。

10、对下属员工进行技术培训，提高员工的专业素质。

11、完成上级安排的其它工作。

（三）工程部主管

直接上级：经理

1、负责酒店所有空调、送排风、送配电系统的正常运行，保障供水、送暖（冷）以及消防设备的正常运行。

2、负责审阅所辖系统的各种运行报表，掌握当天的能耗情况和设备运行情况。

3、对酒店节能工作负责，制定节能措施，并组织落实，每月向部门经理上报当月能源消耗情况，做好节能耗情况的分析。

4、负责酒店各区域的设备设施的维修保养的技术监督工作,确保各设备处于最佳运行状态,保障酒店的正常营业.

5、制定所属系统的设备维修保养计划,并确保实施到位.

6、经常检查下属员工维修保养设备的工作质量和工作效率,严格督导下属按工作程序和标准进行操作,发现问题及时纠正.

7、负责做好与其它部门的协调和沟通工作.

8、参加部门各种例会，做好上传下达，执行部门经理的指令，并协助做好日常管理工作。

9、负责做好与其它有关部门的协调和沟通工作。

10、重要设备出现故障，影响正常营业时，要亲自到场组织处理，迅速排除故障。

11、制定预防事故的措施，防止异常事故的发生，确保酒店财产和人身安全。

12、制定培训计划，加强员工的业务培训，不断提高他们的技术水平。

13、对下属的工作进行考核评估，按奖惩制度进行奖惩。

14、完成上级安排的其它工作任务。 〈素质要求〉

具有大专以上或同等学历。有专门的职业技术知识、管理知识，政策法规知识和电器、机械管理知识，有业务实施、操作指导、数学计算等能力。有一定的外语水平，能借助字典查阅外文资料。有３年以上工程管理和设备维修及酒店管理工作经验。

第6篇：部门主管职责

部门主管职责

1、认真执行经理交办的各项任务。

2、协助经理经营管理本部门，策划及拓展企业业务。

3、负责编写部门计划和实施方案，对部门员工工作情况进行考核、评估，监督部门员工完成部门计划。

4、协调部门员工之间的关系及与影楼各部门之间的关系，提高员工

协作能力。

5、以身作则，带领部门员工服务好每一位顾客，尽量避免重拍或退

单。

6、具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职业素质。

7、负责部门员工考勤、工作安排及考核工作，每月推荐一名优秀员

工角逐“影楼优秀员工奖”。

8、对突发事件及时予以解决，解决不了汇报经理。

9、督促员工不得私拿影楼物品，提升员工节约意识。

10、上情下达，下情上传协调员工与影楼之间的关系。

11、定期召开部门会议，商讨、解决工作进程中的问题并汇报经理。

第7篇：生产部各部门主管岗位职责

生产部各部门主管岗位职责

A：职责范围：

一、生产作业管理：

1、根据部门的实际情况和生产任务，编制定员，合理配备人员

2、对本部门的工作场地进行管理，对员工进行考勤和培训管理

3、根据生产计划进行生产分配，跟踪生产进度，管理生产交期

4、进行现场巡视，处理生产异常，控制生产数量、成本及生产方法

5、实时掌握生产信息，做好生产报表，及时向上级汇报工作

6、合理地布置本部门的生产环境，积极改善生产环境

二、品质及安全管理：

1、划分和落实本部门各工序人员的质量责任

2、对本部门产品、原材料和各种物料进行检验和控制

3、加强本部门对不合格品的管理

4、开展本部门的生产安全教育，进行生产安全检查，做好事故防范和处理工作

三、设备维护保养和更新管理：

1、检查本部门所有设备的技术状况、维护状况和管理状况是否良好

2、定期检查，确定维修方式，及时消除设备的安全隐患

B：权责范围：

1、有即时处理本部门生产过程中出现的各种问题的权力

2、有对本部门下属员工和各项工作的管理权

3、有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权

4、对安全文明生产、生产环保工作的监督检查权

5、对所属下级的工作有监督、检查权；对本部门工作具有建议权 C：责任范围：

1、对部门工作目标和生产计划的完成情况负责

2、对本部门产品质量负责

3、对本部门制造成本的合理性负责

4、对本部门实施安全生产工作负责

5、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责

6、对本部门工作程序的正确执行负责

8、对本部门各项规章的施行情况负责

9、对本部门管辖的设备设施的完好性负责

10、对本部门所掌管的公司秘密的安全负责

11、对本部门给公司造成的影响负责

12、按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求负责

第8篇：销秘岗位职责

城市领袖销售秘书岗位职责：

1.日常资料的整理、录入、校队（查重）

每日来电/来访/外拓/电开情况，录入电脑并发送日报，打印置业顾问每日所需的陌拜电话。格式如下：洪洞城市领袖日报： 2015年**月**日，天气：* 今日来电：**组（朋友介绍*组）；

今日来访：**组（路过*组，朋友介绍*组，老客户*组，回笼*组，电开*组，外拓*组）； 今日电开**组，接通**组；

今日外拓（京星超市/苏堡）留电*组； 本月来电**组，本月来访：**组。

今日会员申请*组，会费*万元，合计会员**组，会费**万元。本月累计会员申请*组

发送日报后，编辑短信并发送项目开发商四位老总： 蔡总——*** 黄总——*** 肖总——*** 万总——***（每日来访登记表钉一起，每月来访登记表装一个文件袋入柜）2.配合策划部做好工作周报、月报的数据整理工作

每周一上午九点之前将本周周报所需数据（来电来访及外拓情况）按要求整理发送给策划部；每月21日上午九点之前将上月21至本月20日所有销售情况按要求整理发送给策划部。（销控--周报）

3.售楼部日常销售物料的进出库管理

每月25日之前，向合创总公司申请下月销售所需的办公物料（中性笔、激光笔、铅笔、橡皮、曲别针、订书针、印泥等），待物品寄到售楼部，需及时入库并做好人员领取登记； 每月28日之前向合创总公司申请置业顾问销售所需的名片、印章；（对接人：邢春梅

QQ529197271 TEL ***)4.员工考勤及离入职安排 每月新入职员工，经项目总监许可后，填写员工入职登记表、入职确认函及身份、学历证明，发送合创总公司（对接人：邢春梅

QQ529197271 TEL ***)每月新入职员工，需在下月10号之前办理光大银行卡，并将卡号发送合创财务（财务部刘文霞：QQ 411693182）

每月月底31号至下月3号之前，需完成所有员工的考勤核对、将电子表，指纹打卡记录，员工打卡异常说明或请休假单一并发送给合创总公司（邢春梅）注： 公司行政人事及考勤制度可以在电脑或公司个人邮箱查询。5.与甲方人员的日常工作对接

销售人员外拓需要用车时候需提前1-3天向甲方 李主任 申请，填写用车申请单； 需及时关注售楼部物料短缺情况，如发现折页/单页/户型图等短缺时，需向甲方

李主任（工作号：03575554009 TEL :***)申请到库房领取，如库房物料不足，则需及时向销售主管或策划部报告情况，由策划安排制作。

售楼部所需的消耗性物品（无纺布袋、一次性纸杯、盒装抽纸等）需提前1-3天向甲方李主任申请，并做好登记；如遇重大活动节点则需要提前至少一周向甲方申请；

售楼部所需的生活物品（如茶叶、洗洁精、水票、杀虫剂等），均需要填写“物料申请单”（销控-常用表格-物料申请单），经项目总监签字后，报送甲方黄总签字确认，最后交李主任采购（或在库房领取，领取需签字），没有项目总监签字则同意不得私自向甲方申请； 售楼部所有活动物料、宣传推广需要的礼品等，在甲方购买回来后，需做好保管，合理使用； 售楼部日常损坏的部件（门窗/电器/灯具等，需在主管或上级领导同意后向甲方张经理/余部长申请维修，并及时督促恢复原样，以不影响正常销售使用（张经理：*** /材料组余部长：***）如遇特殊情况需要向材料组借取的物品，使用后务必及时归还。6.配合主管做好售楼部其他工作安排

恪守本分，对售楼部一切销售情况及客户资料坚持保密原则，不得外传，否则由此造成的影响及法律责任由个人承担。

QQ：1069711741

***

人事部负责人

武晶晶

第9篇：主管岗位职责

我爱宝宝百货有限公司

岗位职责

门店主管管理职责

直属上司：门店店长

岗位概述：门店主管负责部门内日常管理工作，协助店长进行门店事务的管理。

具体职责：主管主要职责在于带领部门员工完成门店的销售指标，对部门人员、商品、销售全面负责。具体如下：

一、人员管理

1、指导并监督部门员工的工作纪律及考勤。

2、主持部门早晚例会，进行工作总结和安排，并且严格执行每日考勤核算。

3、督促确保员工的仪容大方、工装整洁统一。

4、及时培训、指导员工，以身作则，教导新老员工，做好员工的思想工作及问题事件处理（包括员工之间的矛盾）。

5、认真领会公司制度、政策，正确传达，积极调动员工积极性。

6、根据每日评估，认真公正的综合评选优秀员工。

7、严格督促员工的各项工作标准及细则规范。

8、新人入职及时安排师傅负责传帮带，帮助员工达到工作标准要求。

9、部门人员离职，必须进行恳谈，清楚了解其离职原因。做好相关工作交接的安排。

10、奖罚公平，一视同仁，杜绝拉帮结派。

二、商品管理

1、掌握公司产品的基本概念、产品知识，熟悉导购工作流程。能标准操作销售服务流程。

2、维护部门商品安全，杜绝失货，并且做好店堂无形资产的维护和使用，如商标、电脑程序等。

3、认真分析商品的进、销、存，合理订货，合理控制库存。

4、合理陈列商品，遵循商品陈列标准。做到整洁、美观、充足、保持新鲜感。

5、各货架商品配备相应的价格标签、特价POP牌，实时传递商品信息。

6、掌握畅销、滞销商品，保证畅销商品不短缺，滞销商品不滞留。

7、及时跟踪缺货商品，按照公司要求准时提交缺货报表。

8、重点商品准时日盘，主动核对数据，确保货品安全。

9、教导员工爱惜商品，搬货及清洁时保护包装。质量问题及包装残旧商品及时下架，申请处理。

10、悉心传授员工商品知识、产品特性、功能、安装方法及销售技巧。

我爱宝宝百货有限公司

岗位职责

三、销售管理

1、带领员工积极销售，主动为孕妇提供整套商品介绍服务。

2、掌握每期促销活动内容，督促员工积极促销。活动结束及时总结活动效果，分析部门操作得失，收集顾客意见反馈给公司相关部门。

3、督促收银员工作的周密和安全。

4、及时反馈市场动态、同行信息，提出合理化建议。（按照公司要求提交市调表）

5、根据店长工作计划，做好每月、周、日工作计划及总结。

6、每周及时主动将市场及货品信息反馈给店长。

7、每日关注销售数据，发现问题及时组织部门人员讨论并实施整改措施。

8、关注顾客意见，每周定期查看退换货记录，分析商品、人员存在问题，及时上报店长，实施整改。

（完）

第10篇：部门主管主要职责

制造生产课长职责是什么？

工作职责：

◆ 负责生产部日常管理工作；

◆ 熟悉车间设备性能、工艺流程、岗位责任、员工性格等，以利于对生产、工作安排及与员工的沟通、协调；

◆ 有计划、有步骤、有节奏地均衡生产，加强车间的品质管理；

◆ 组织对设备进行日常点检；

◆ 合理安排生产，维持车间良好的工作秩序；

◆ 保持车间的整洁，用具的定置管理，杂物的归类；

◆ 协助生产部经理做好其他工作，部门主管主要职责。

工厂维护课长岗位职责

1、执行岗位责任制，操作规程、员工守则和各项规章制度及时完成上级下达的各项工作任务；

2、管理、使用好本班范围内的设备，使之经常处于良好的技术状态，即优质高效、低耗、安全运行，对管区要严格做到三干净、四不漏、五良好；

3、协助主管做好本班的管理工作，解决技术上的疑难问题；

4、做好日常工作，做到运行可靠、维修及时、保证质量、不留问题，发生故障时千方百计组织抢修，并报告主管，问题严重时报告经理；

5、做好本班设备技术档案、设备维修、故障排除、零部件更换应填入班组档案；

6、做好本班班次工作安排，认真考勤，整理归档，并检查、督促落实到位；

7、做好工具、器材、备品配件的领用和保管工作；

8、督促检查当班维护员做好各项记录；

9、随时巡查商场所有设备运行状况，及时发现问题迅速安排解决。

对《〈ISO9001:2000ISO14001:2004有一定了解;》》

1．对公司生产管理负全面责任；

2．领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系的运行；

3．随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题；4．组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等；5．领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态；6．指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据；7．综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡生产；

1、你为何要应骋主管一职，在众多的应征者中你自身有何优势？

2、若你应骋成功了，身为主管的你想如何管理自己的团队？

3、当前精益生产相当流行，而且也是制造业的发展趋势，身为主管的你如何看待精益生 产？

对精益生产的执行有何高见，如何配合精益生产的高效执行？

面试生产主管会遇到哪些提问(问题)?

自我介绍一定背熟悉了！，，，职责范围：生产计划拟定，生产及物料进度控制与跟进,外协加工管理,产协销调，物料订购．生产数据统计分析及提交；

工作职责：生产负荷评估，外协作业跟进，生产计划审核，生产数据统计分析，部门之间协调，出货交期回复，人员调配，库存利用，生产排单，生产异常处理，主持生产会议，5S推行，程序文件及作业指导书编定，生产进度控制，机器保养，生产异常纠正与预防，员工培训，员工绩效考核

应聘技巧：面试部门主管问题

问题一：您在前一家公司的离职原因是什么？

思路：

1、最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在，自我介绍《部门主管主要职责》。

2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。

3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。

4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。

5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。

6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。

7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。

第11篇：各部门主管职责

各部门管理人员岗位职责（草稿）

经理工作岗位职责

1.全面负责工厂的生产运营及人事、后勤管理。

2.全面负责组织、建立工厂生产运营体系、质保体系、成本控制体系、考核体系以及各项制度流程.

3.制定并执行工厂生产战略规划，审定年度生产并提出合理化建议.

4.提高生产效率、提高产品质量，改善作业流程、降低生产成本.

5.检查工厂各部门工作，保障生产的正常进行.

6.全面负责工厂安全管理，协调各部门之间的运作与科学管理，实现可持续发展.

7.负责工厂各部门人员的管理及培养，努力打造学习型团队.

8.协助总经理交办的其它事物。

9.做好工厂战略规划。

10.带领和引导全厂人员参与全面质量管理，不断适应市场变化，满足市场需求和企业自身发展以及职工利益的满足。

厂长工作岗位职责

1.工厂安全第一责任人

2.根据订单要求，积极做好审核及生产准备工作，为准时化生产做好准备.

3.根据确定的生产指标，合理的计划与安排生产进度，组织和检查生产计划的完成情况，协调好与生产与品管之间的关系，提出改进的生产建议，以达到客户满意，最大限度地满足客户需求.

4.充分做好大货风险评估工作，保证产品工艺、量产合理性、可行性；对异常情况及时掌控、协调，保证大货的品质与产量.

5.提高与各供应商的配合效率，达到优中选优并建立稳定和谐可靠的供应关系，并保持差异化，以满足速度、成本、质量、开发等整体的匹配需求.

6.负责本部门的整体绩效管理工作.

7.培养、指导下属工作，鼓励下属发掘本部门自身潜力、尊重和鼓励下属，建立部门内部可持续发展的人才成长储备战略.

8.组织工厂员工技术培训以及德育、工作心态等方面的培养；建立健全工厂的企业文化工作，制定工厂培训制度，全权负责人才培养、考察、测评工作，为工厂人事任免提供基本情况和参考意见.

9.全面负责工厂的生产运营及人事、后勤管理。

10.负责工厂的招聘工作.

11.全员参与全面质量管理，打造和谐的学习型团队。

厂长助理工作职责

1.做好订单的管理工作，并根据订单数量计算绣花线用量，并和库存数量核对。

2.核定库存主、辅料；根据库存情况提出采购申请，及时补充库存。

3.管理员工人事档案以及其它人事资料并建好人才档案库，做好人才储备工作.

4.帮助车间生产班长准备转款所需物料

5.根据验厂要求做好验厂所需资料

6.做好每天每班生产统计工作，计算出个人计件工资，并交由会计核对做帐，并每天张榜公布。

7.及时准确的协助厂长做生产指令单。

8.完成厂长安排的其它工作任务。

9.协助厂长做好日常采购等行政后勤事务以及对外协调管理事务.开发部人员职责：

1.负责工厂的花样开发设计工作，根据客户的设计理念尽最大努力满足客户要求.

2.负责与业务或客户的沟通工作，并根据客户评语及时修改设计方案

3.及时快速的为客户提供优质样品，争取时间，为后续生产争取更大的空间.

4.在开发前期做好设计优化，及时发现问题，为顺畅生产打下坚实基础.

5.做好客户资料备注、说明、分类、归档方案，为后续顺利生产做好准备.

6.在生产过程中积极配合生产部门、QC部门的工作，为降低生产成本提高产品质量以及高效率生产提供技术支持.

7.在新的市场经济的背景下，做好新产品的预研发工作，增强企业的竞争实力和

市场范围.8.积极参与生产技改方案研讨，提出合理化建议，积极参与工厂内部外部的培训，提高自身素质.

9.积极参与内部技术交流，提高自身技术水平，发掘本部门自身潜力，建立部门内部可持续发展的人才成长储备战略.

全员参与全面质量管理，打造和谐的学习型团队，不断适应市场变化，争取公司利润最大化。

生产班长工作岗位职责

1.根据生产需要，做出合理的人员调配。

2.根据厂长的生产排期和生产指令单，及时做好产前准备工作。

3.根据生产指令单的注意事项，分析出绣花的难点和要点，提高产前分析能力，预防不良的产生，以提高生产效率。

4.负责车间的生产运营，控制和监督生产过程，预防生产中出现不良问题.提高品质。

5.在生产安排，生产进度方面做好与厂长的沟通与协调。

6.做好两班的交接工作(包括主辅料的使用，生产注意事项等)，做到事无巨细。

7.在生产过程中做好品质监督工作，在质量控制方面，全面配合QC部门的工作

8.审定年度生产指标并提出合理化建议.

9.不断持续的改善工作流程，以降低生产成本、提高产品质量、提高生产效率.

10.负责本部门的生产技术培训安排，提高员工技术水平来减少报废、提高品质和效率.

11.负责本部门的环境卫生、机台卫生。

12.负责机器设备的管理，安全生产的管理.

13.协助厂长制定生产目标，组织、管理、生产系统，高质量完成生产任务.

14.培养、指导下属工作，鼓励下属发掘本部门自身潜力、尊重和鼓励下属，充分调动全体职工的生产积极性和才智，建立部门内部可持续发展的人才成长储备战略.

15.全员参与全面质量管理，打造和谐的学习型团队

财务职责

1.严格审核和控制各项费用，努力节约开支，不断降低成本.

2.全面了解、学习工厂各个部门的工作流程，为财务分析提供正确详实的依据.

3.及时的进行成本核算，为工厂经营管理提供信息；按期进行财务分析，为工厂决策提供依据.

4.编制各项报表，管理好相关财务账册.

5.建立建全财务档案，财务印章的管理.

6.积极、妥善处理与税务、银行的关系

7.计划、预算员工福利方案，做好按时采购发放工作；丰富员工的业余文化生活并为员工创造良好的生产、生活环境

8.根据和每个供应商的协议，按时给付供应商货款，以提高工厂信誉.

9.根据工厂批复，按时准备工厂日常所需资金.

10.根据生产部助理提供的生产报表，及时做好每天的产能登记以及员工计件工资，并每天张榜告示（公布每台机每个班的针数产能以及员工的计件工资，以激励员工的工作积极性）

11.做好财务保密制度.QC、整理部班长工作职责：

1.根据量产指令单的要求及样帽做出产前重点难点分析，并在班前会上做出指示

2.根据生产需要合理调配整理人员.

3.监督整理员的工作过程，加强工作秩序（整理员上班时间不可以有相互聊天情况发生）。

4.货物的整理检查与品质监督，发现品质异常及时和生产部门管理人员反映问题，并提出合理化解决建议，以便及时改善，严把质量关。

5.协调本部门与生产部门品质工作。

6.跟进生产进度.7.生产异常的管控与报备.负责质量记录文件的标准化和规范化管理。整理并汇总品质异常资料，具代表性异常问题写出异常报告，并交由厂长分析处理。以便总结工作经验，把问题消灭在萌芽状态。

8.定期对各部门组织培训、监督、检查和考核，积极开展纠正和预防措施，为全员参与全面质量管理打下基础.

9.完善质量管理体系文件、健全质量管理体系，并组织制定工厂的质量目标、质量指标、质量工作计划.

10.对有关人员进行培训；负责质量统计工作，按时上报质量报表.

11.培养和提高本部门员工技术水平，为全员质量管理做好准备。

收发人员工作岗位职责

1.根据生产排期追踪材料进度

2.收发绣花裁片，并抽查进、出货数量，做好归类摆放工作。

3.做好进出货台账，每天向厂长报备出货数量和库存情况，4.根据厂长指示，做好与客人的沟通工作。

5.追踪帽厂裁床及前段货物准备情况，为准时化生产做好准备

6.收发绣线，并做好台账。

7.统计好每张订单的来料及完成情况。及时向厂长报备。

8.传达客户的需求及动态，最大限度地满足客户需求.

仓管工作职责（是否该归收发负责？？？）

1.做好仓库的安全管理工作，检查仓库的防火（易燃品要单独摆放）、防盗设施，及时堵塞漏洞.

2.做好物资设备进出库的验收、记帐，做到物帐相符.

3.根据各类物品物资说明书的保管要求，结合实际情况采取相应的保管措施；所有物品不可以直接放在地面上，要放在砧板上或上货架.

4.根据生管、生产部门的指令，及时备料，严格按照工厂制度发放物品，如有异常及时上报，为顺利生产做足准备工作.

5.按5S的要求分类商品，做好标识，定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，物资设备要分类排列，存放整齐，数量准确.6.熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写说明.

7.随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率.

8.及时向厂长报备库存不足物资，以及时备料，满足生产需求每周、每月做好库存报表.

9.完成其它部门交办的工作.食堂工作职责

1.做好食堂食物安全工作.不合格产品绝不采购；做好食物保存和卫生工作，变质食物绝不加，预防食物中毒事件发生.

2.加强食堂设备、物资的防火防盗、卫生安全工作，做好日常保养.

3.做好预算，严格控制各项成本，注意节约，合理加工，防止浪费.

4.根据营养需求，合理搭配，保证菜肴的品种、花色、数量，让员工吃得开心、满意.

5.对待员工要主动热情，礼貌待人

第12篇：生产部门主管职责

生产部门主管职责

一：按公司的各项规章制度管理本部门人员

二：负责本部门生产安排及人员调配，落实生产计划，跟进生产进度，审核领料单，入库单，保障生产顺利进行。

三：对本部门人员的培训，考核与激励，职能人员的晋升的考评。四：监督部门劳保用品，生产物料使用的请领，分发及保管。

五：落实部门的卫生，节水节能以及安全防护措施的各项规定。

六：制定和完善部门操作标准，运作流程和相关制度。建立并监管本部门生产设备的作业指导书，维护保养记录，及时报备设备的异常状况，确保机器的安全使用。

七：正确记录评估本部门各加工工序的产能实效，提升本部门的生产效率。

八：落实公司对部门的日常管理中规定的各项日常运作表单的正确使用。九：按物料控制的相关规定监管好本部门的物料进出状况并承担相应责任。

十：负责本部门品质管理工作，配合品质部处理品质异常，原因分析，纠正预防措施，后续改善及返工返修等各项工作。

十一：与各级部门做好协调与沟通工作，及时有效的传达落实公司各职能部门的信息，任务。

十二：在对部门的日常管理中，发现并建议公司解决一些未被公司留意的漏洞或缺陷。

第13篇：部门岗位职责

.各部门岗位职责

（办公室，生产设备部，品质管理部，物资供应部，销售部，仓库保管）

公司办公室岗位职责

一、在公司领导下，对内做好协调、服务和管理工作，对外做好联络、接待和公关工作。

二、协助制订和完善公司各项规章制度，促进公司各项工作规范化管理并负责监督检查各部门执行情况。

三负责组织全公司人力资源的统一管理和控制。根据公司目标及岗位需求，进行人才的招聘和录用。负责员工的考核、转正、调配等管理工作。

四负责做好公司员工劳动纪律管理工作，办理员工的日常考勤、考核、奖惩、差假、调动等工作。建立员工的个人人事档案。

五负责组织和安排员工的岗前教育、安全生产、质量管理、产品知识等培训，建立人事培训档案，做好人才的测评与开发工作。

六、组织和召集安排公司各种类型会议等，做好会议记录、整理及存档工作，负责督促检查会议决议执行情况。

七据公司领导指示和有关会议决定，组织草拟和发布通知、通告、会议纪要及其他文件。做好文书管理工作，负责公司来往文件的收发、签约、办理、归档等工作。

八、负责印章管理。严格执行公司关于印章使用的有关规定。

九、及时收集各部门反馈信息，协助公司领导综合、协调各部门工作和处理日常事务工作。

十加强内务工作管理，督促检查办公室工作人员履行岗位职责，予以考核。关心公司员工的思想、学习、工作、生活等情况，帮助解决实际困难，充分调动员工工作积极性。

十一协助总经理室做好质量管理体系的管理评审工作，负责本公司质量、管理体系文件和

质量记录的统一管理和控制。

十二、协助公司领导做好安全生产管理工作，负责组织全公司的安全生产活动和劳动保护工

作。节假日安排好公司的值班工作。

十三、负责机构认证和行业认证工作。做好公司各项专利申报工作，建立专利档案。

十四、协助公司领导做好保密管理工作。监督检查各部门保密纪律和保密措施的落实情况。

组织和员工签订保密协议和培训服务协议。

十五、负责公司的对外联系工作，做好宣传、接待、后勤保障等工作。

十六、完成公司领导交办的其它工作。

生产设备部岗位职责

1、严格按照质量管理体系要求，合理制定、安排生产计划，根据生产计划组织均衡生产，做好生产调度和设备管理工作，确保优质、低耗、高效完成生产任务，保证及时发货。

2、加强对各项规章制度的贯彻落实，保证各项管理措施落实到位，使生产管理健康有序进行。严格产品过程控制，培训生产工人的操作技能，保障产品质量的稳定。

3、合理安排对设备的日常维护、定期保养工作，对生产设备、机器和设施的维修及异常情况处理。组织编制年，季，月的设备保养维修计划并定期检查，协调，考核。

4、全面贯彻工艺规程要求，严格执行技术标准，协助做产品质量分析，评审不合格品。

5、密切配合销售部门，确保产品合同按量按质按时的履行。

6、负责生产过程中产品标识及保护工作，确保产品的可追溯性，负责对发现不合格品进行隔离放置，并提出一般不合格品的评审和处理意见。

7、加强生产现场管理，加强安全生产的控制和实施，严格执行安全生产法规和生产操作规程，重视环境保护工作，抓好劳动防护管理。

8.负责做好生产调度管理工作，平衡综合生产能力，合理安排生产时间。负责生产过程中搬运、储存、包装、防护和入库等管理工作。

9、组织做好生产过程的各项原始记录及统计工作，保证各种原始资料的完整性、准确性和可追溯性。编制年，月，季生产统计报表，确保统计核算规范化和统计数据的正确性。

10、抓好生产统计分析报告会，定期进行生产统计分析，总结经验，找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议。

11、制定实行生产过程中成本的控制办法并组织实施，要不断节能降耗增加效益，降

废减损提高品质

12、要配合技术部门编制生产工艺流程，审核新产品开发方案并组织试生产，不断提

高产品的市场竞争力。

13、抓好生产管理人员的专业培训工作，负责组织生产部员工的业务指导和培训工作，并对其业务水平和工作能力定期检查，考核，评比。

14、按时完成公司领导交办的其它工作任务

品质管理部岗位职责

1、负责监督半成品和产品的过程检验、成品最终检验及测试工作，对最终产品的质量合格性作出判断。要了解客户对质量要求，对于不同的要求要区别对待。组织制订各类产品的进货检验计划、工序检验计划。

2、负责计量器具检验和试验设备的校验、核准工作，对它们的准确度作出判断。

3、组织对不合格品的评审处理，文件资料控制、数据分析，根据报表进行改进等质量要素的活动。

4、监督产品可追溯性标识的验证和记录，负责检验和试验状态标识工作。

5、严格按照国家相关质量技术手册和行业标准的规定，阻止不合格产品流转和交付顾客。

6、负责产品标准的编写。

7、负责所有产品工艺文件的编制下发，产品标准型外来文件的审定、签发、管理，常

规产品机台上要有工艺文件。

8、严格按检验程序及规程，对原材料、外协外购件实施检验或验证，做好检验状态标识，把好进货产品质量关。

9、保存完整的进货产品、工序、成品出厂的质量检验记录与质量档案。

10、培养和训练一批有较高专业技术水平和实践经验的计量、检验人员。

11、协助公司做好体系的认证、取认和复验工作。

12、组织制订计量器具和检测设备周期检定计划。

13、统计每月的质量技术报表。

14、及时完成部门领导和上级安排的工作。

物资供应部岗位职责

1、负责根据生产部、品质管理部等部门提交的需要计划，编制相应的采购计划。

2、负责编制原、辅材料及备品配件的供应计划，认真组织实施，做好原、辅材料及备品配件的进、出、存库统计工作

2、负责公司办公用品、劳保用品、后勤用品等的及时采购与供应。

3、负责就采购事宜同供应商谈判，签订订货合同，并负责合同的履行。

2、认真做好市场调查和预测，了解市场上公司需采购物资，备品的变化情况，对重要采购信息做好上报工作。

3、做好供方选定评审计划与安排工作，对主要供应商进行等级，品质，交货期，价格，服务，信用等能力评估，列出合格供方名单。

4、做好物资信息工作，建立起牢固可靠的物资供应网络，并不断开辟和优化物资供应渠道。建立物资供应档案，处理与协调和供应商之间关系。

5、做好和生产部、品质管理部等部门的及时交流，了解供需货情况和质量反映情况。 做好供应商评估，优化选择，使之按时、按质、按量进行物资供应。

6、与公司各部门加强沟通和协作配合，对物资供应发生异常情况或生产任务的临时调

整变动能快速做出处理。

7、严格执行物资物资供应制度，遵守公司制订的采购原则，根据生产需要做好物资供应的进度控制，实现物流优化管理。

8、严格按规定验证进货物品的规格，数量和质量跟踪凭证，对进货异常情况及时做出退换货等手续处理。

9、优化采购计划，努力降低采购成本，尽量压缩库存，减少占用资金量。

10、组织好物资运输计划，保证按时运进所采购物资。

11、按照公司财务规定，将当月进货的规格开增值发票到我公司，配好相应入库配单交至财务部。

12、根据公司规定，安排下月付款计划交至财务部。

13、负责对采购员的管理，检查、考核评估采购人员的业务水平和工作能力。

14、及时完成公司领导安排的其它工作。

销售部岗位职责

1、负责公司的营销、合同、销售、用户服务等管理工作。

2、积极开展市场调查、开展市场分析预测，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握

市场动态，为公司领导的决策提供依据。

3、编制年、季、月度销售计划，对年、季、月度的销售情况进行统计分析

4编制各类销售统计报表，做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始积记录和统计台账

5、建立和完善营销信息系统，根据市场情况确定公司产品销售策略，建立销售目标，制订销售计划

6、制订年度服务计划，建立客户档案，设立客户服务专用电话。

7、负责客户资源的开发与维护。与客户保持良好关系，提高客户满意度。

8、控制把握销售风险，负责每月应收款项及时回收。

9、负责销售人员的督促和考核，培养和训练一批懂业务、懂销售、懂公关、懂外语的高素质的销售队伍，10、组织部门成员确保完成公司下达的年、季、月度的指令性销售计划。

11、负责客户的接待、谈判、签约等销售进程，促进成交。

12、审核合同条款，负责合同的初审，做好合同实施中的跟踪与协调。

13、做好产品的售前、售中、售后服务，建立和完善客户服务体系。

14、负责对发货单作计划，并根据计划进行调度发货工作。

15、负责对每票货物到货情况跟踪并做好记录。

16、负责发货物资运输调度工作，负责对物资装卸过程中督促和监督管理工作。

17、按照公司对帐程序及时准确与物流公司对帐，配合财务做好每月资金预算。

18、完成上级领导布置的各项工作。

仓库保管员岗位职责

1、负责进出库各类物资数量的收发工作。严格执行入库，出库程序，做到验货认真，手续齐备。

2、妥善存放，物资堆放合理、整齐，安全通道畅通。存储标识明确。

3、整理仓库库容及周围环境卫生，定期对仓库物资进行清扫，经常保持库内清洁卫生。并根据库存物品特点及时做好防水，防锈，清洁等保养措施。

4、开据收料单及时将入库物资上帐，做到帐、卡、物相符合。

5、严格按要求发料，及时上帐，做到日清月结，并按月装订各种记帐单据。

6、控制库存数量，根据安全库存数，及时反映库存余缺，及时通知采购部配货。

7、清理积压，加强残次品管理，及时反馈异常情况。对不合格品，退货物品进行标识隔离，严防此类物品误入生产过程。

8、对库存物资进行盘点，做到每天一次小盘点，每七天一次大盘点。及时发现库存物

资盈亏情况，以便及时处理。

9、积极配合财务部门，做好月底盘帐工作。每月进行盘库。

10、树立“安全第一”的思想，积极参加安全活动，熟练掌握安全常识和消防知识。

11、完成领导交办的其他任务。

仓库管理制度条例：

一.仓库以适质、适量、适时、适地之原则，供应所需物资，避免资金呆滞和供货不足。

二.仓库会同有关部门，根据销售记录与计划、生产计划等制定最优订购点、订货点、安全库存、订购提前时间等标准。

三.仓库对订有标准的物资品种进行控制，实际库存量降到订购点时，即可提出补充采购计划。采购计划要注明生产部门需要的期限。

四.所有物料在入库时，无论是新购入、退货、领后收回，均应由质检部门检验后方准物品入库，办理入库手续时，对照物品与订购单、提货单、验收单、发票所列的品名、型号、或规格是否相符。如发现品名、型号或规格或包装破损的，应通知采购主办处理

五.所有物料出库必须持经各级主管签批的领料单、领料单经确认后，方可领料出库，供领双方在确认出库物料的品种、规格、数量和质量后，均应在一式多联领料单据上签字，各联分送、留仓管、领用、财务等有关部门。物料出库提运过程中，禁止领料人随意进入仓库内部场所，对不听规劝的可拒绝出货并报主管。

六、物料保管得摆放要按品种、规格、体积、重量等特征决定堆码方式及区位;仓库物品要堆放整齐、平稳，分类清楚；储物空间分区及编号要标示醒目、朝外，便於盘存和领取。对危险物品要隔离管制；地面负荷不得过大、超限；通道不得乱堆放物品。

七、仓储物资入、出库按先进先出原则堆放和提取。

八、仓管员加强对仓库日常防火、防盗、防潮、防漏、防虫工作，注意清洁卫生，定期实施安全检查。

九、仓库严禁吸烟，非仓库人员，未经同意，不准入内。

十、仓库建立库存物资台帐、总帐、明细帐、库存卡系统。应做到帐实相符、帐帐相符。及时做好日常帐簿登记、整理、保管工作。

第14篇：部门岗位职责

纪检审计部人员分工

部长：

一、主持部内全面工作；

二、负责案件审理工作；

三、负责效能监察工作；

四、负责内部审计工作；

五、负责对外协调工作。

副部长：

一、协助部长做好宣传教育工作；

二、负责领导人员廉洁自律工作；

三、负责信访举报工作；

四、负责案件审理工作；

五、负责调研及信息工作。

部员1：

一、负责受理信访及办理；

二、负责案件检查工作；

三、负责效能监察工作；

四、协助做好内部审计工作。 部员2：

一、负责内部审计工作；

二、负责内业及信息工作；

三、协助做好案件检查工作。

汽车网销主管岗位职责

it部门主管岗位职责

电销储备主管岗位职责（共20篇）

机电部门主管岗位职责（共18篇）

自动化部门主管岗位职责（共6篇）