行政部部门主管岗位职责

第1篇：行政部主管岗位职责

任职资格：

1、男女不限，年龄30-45岁。

2、本科以上学历，具有3年以上行政部门工作经验，有相当的工作业绩；

3、具有一定的组织能力和管理经验；

4、较强的责任心和敬业精神，良好的组织协调能力及沟通能力，较强的分析、解决问题能力；

5、熟练使用办公软件和办公自动化设备；

6、有较好的社会经验者优先。

行政部主管岗位职责

在总经理领导下，全面管理行政部的工作，履行行政部主管的岗位职责：

一、行政管理职责：

（一）负责组织公司会议、公司重要活动的策划、筹备和组织工作。

（二）负责传达、督办公司行政文件指令；协调行政文件指令执行过程中各部门关系；收集、整理、上报行政指令的执行情况。

（三）负责公司对外关系活动的组织、实施，完成相关的人事接待。

（四）负责组织公司重要经营管理活动的评审、评审报告的编写和上报评审报告。

（五）负责完成公司组织之间的协调工作。

二、公司人力资源管理职责：

（一）起草、修订、上报和组织落实公司用人计划，员工培训计划。

（二）负责公司员工聘用、调配、考核、晋升、培训、行政处罚、辞退等事项的管理。

（三）负责公司员工工作绩效的考评。

（四）负责公司员工工资劳保、福利等事项的管理。

三、公司文秘、综合性档案的管理职责：

（一）组织起草、整理公司关于行政、文秘、人事等方面的管理制度、规范标准。

（二）负责起草、整理公司综合性文件，包括年度工作计划、总结报告、重要专题报告等。

（三）组织公司重要资料的收集、整理运用和保管。

（四）负责组织和督导公司的日常文秘工作，包括文件审核、报批、印制、编发、催办、归档。

（五）负责公司综合性档案管理工作。

四、公司后勤、保安事务工作的管理职责：

（一）负责公司员工用餐、员工宿舍的管理。

（二）负责公司环境卫生的管理。

（三）组织公司保安的管理工作，负责保安日常事务处理。

（四）定期向上级汇报后勤、环保、保安工作情况。

（五）负责公司办公网络系统的管理。

五、完成总经理临时交办的工作

第2篇：行政部主管岗位职责

行政部主管岗位职责

岗位职责1：行政部主管岗位职责

1、组织办好公司各项会议(主管会、季度会、年会等)

2、娱乐(运动会、省内省外旅游等)各项活动;

3、负责组织各种员工福利活动及公司庆典活动(节日礼品、新店开张等);

4、负责宣传文体工作，办好黑板报、宣传栏;

5、协助制定、监督、执行公司行政规章制度;

6、组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作;

7、负责公司各分行、办公室水电费、管理费等计量、核算、收缴;

8、负责员工宿舍水电费的计量、核算、收缴;

9、负责员工社会保险的办理;

10、负责公司员工经纪证报考及证件办理;

11、负责全公司人员考勤和处理各种假期;

12、负责公司各分行办公环境清洁卫生检查考核及总部各部门卫生纪律;

13、购买、管理和维修公司固定资产;

14、负责劳保用品、办公用品、文具、卫生用品、生活配套设施的发放与管理;

15、做好公司废物(品)处理和销售管理工作;

16、负责各项文件的收发及发布等;

17、负责公司所有印刷品及店面装修事项等跟进;

18、完成直属上司交办的临时性工作;

19、协助各部门办理所需事项; 岗位职责2：行政部主管岗位职责

(1)全面领导行政部工作并具体主持行政事务工作，制定本部门每年、每月和每周工作计划;

(2)负责制订公司的行政规章制度，经总经理签发后督促各部门贯彻执行，并注意收集执行情况，从公司的实际出发，不断完善公司的规章制度;

(3)负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制，确保各部门精简、高效、正常动作，熟悉定岗定编方案，协助部门经理按定编方案，招聘、选配合适人员充实到各岗位工作。

(4)按照规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续，建立并及时更新员工档案，做好每月离职、入职统计表。

(5)负责人员的培训、考核、奖惩工作，协助有关任免和调配工作。

(6)负责公司新进职工的政治思想教育、业务学习、培训工作。

(7)负责联络公司各部门的工作进展情况，注意收集各方面的意见、建议、先进事例和存在问题，并向经理报告;

(8)负责协调公司各部门之间的关系，努力发挥公司的整体组织优势;

(9)负责安排、督导办公室各职能主管的工作，确保办公室各项功能的有效发挥;

(10)指导和督导办公室有关人员做好公司文件及重要档案资料的编号、打印、收发、整理、登记、归档和保管工作;

(11)组织与安排公司活动。

(12)负责拟写公司的阶段性工作总结和工作规划;

(13)认真完成经理交办的其它工作。

岗位职责3：行政部主管岗位职责

一、在公司领导下全面负责公司的行政、后勤工作,保障公司在任何情况下能够顺利地开展各项工作,确保公司的安全稳定,正常运作;

二、全面负责行政部全体成员的日常管理工作，合理分工和配置人员，做到各尽其能,负责督导和分配所属人员的各项工作;

三、负责建立和完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪;

四、全面负责公司的前台、办公用品、卫生、安全日常管理工作，确保后勤保障得力;

五、全面负责行政部与其他部门间的协调工作，配合各部门做好各项服务工作;

六、全面负责公司行政事务和办公室的重大事务处理工作，并做好事情的起因、结果的调查工作;

七、执行公司的各项规章制度，有权对违章违纪人员的通报处理工作。维护好公司各项规章制度的权威;

八、全面负责公司的资产管理工作，包括办公用品与劳保用品的管理，避免公司资产流失和浪费，努力为公司做好勤检节约的实务工作;

九、全面负责公司应急救援机制的组织工作，处理好公司的各类突发性事件;

十、做好本职工作，努力为公司发展做贡献，为员工创造安逸、舒适的工作环境和生活环境。为公司创造优异的后勤队伍，保障公司安全、稳定的开展各项工作;

十一、规范员工举止行为、礼貌用语、穿着服饰树立良好的公司形象。

十二、完成上级交办的其它工作任务。

十三、制度建设：管理制度(总则和各个板块的细则)、工作流程、作业指导书、奖惩办法、考核办法。

十四、企业文化建设：

1.企业文化的价值导向：人本、和谐、协作互助、业绩、服务等等;

2.建立关于企业文化的管理制度：制度、流程、奖惩和考核;

3.企业文化的个体表现：互动沟通(面谈、慰问、关怀、激励)，干部以身作则，员工个人修养;

4.企业文化的具体表现：标语(横幅、装饰、口号)、宣传栏、墙报、内刊、活动。

十五、公共关系管理：

1.外联(接待、行业交流、商务谈判、辅助市场销售、政府业务检查、证照办理审查等);

2.客户、供应商、上下级公司、政府及行业协会关系维护。

十六、一般行政管理：

1.购销存：办公用品的采购、入库、领取;

2.固定资产管理，办公设备及内部网络维护;

3.来往信件、邮件及公文写作;

4.信息搜集整理分析及信息安全;

5.办公秩序维护、工作督察、文明办公宣传及检查;

6.档案整理、保存、维护、借阅管理;

7.证照申请、年审、使用及保管;

8.内部信息平台(内部通知、通报、资源分项、学习);

9.法务管理(指导、拟定、审查法律文书、提供法律咨询和培训，规范内部制度，考察合作方等);

10.工作计划、执行、验收。

岗位职责4：行政部主管岗位职责

行政部在总经理领导下，负责行政、人事和员工、业主档案文件管理工作，其具体职责如下：

1.按物业公司行业的要求，展开深入的调查研究，努力掌握第一手资料，为总经理的决策提供可靠的依据。

2.负责公司工作计划总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作，做好印鉴的管理工作。

3.负责公司级会议的筹备和安排，做好会议记录，整理会议记要，对会议决定的执行情况进行催办和检查。

4.做好文书档案和有关资料的管理工作，文书档案包括公文的收发和保管，文件核稿，呈批、催办、归档、调卷和保密工作。

5.协助总经理处理日常工作，协调部门跟踪，监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。

6.做好人事管理工作，保管好员工的档案，根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出，并协助办理好各项有关手续。

7.做好公司的考勤统计工作，及劳动工资的管理工作。根据企业及政府规定做好员工的调资定级、统筹退休等各项工作，并负责办理员工请假、休假的有关手续。

8.负责公司员工的培训工作，协同各部门共抓好员工的思想素质和业务水平的培训，积极开发人力资源，努力造就一支高素质的员工队伍。

9.负责公司的后勤管理工作，诸如办公用品的购买、保管和发放、员工食堂、员工宿舍、电视房的管理工作。

10.负责公司车辆的使用调度，登录和维修保养及年审换证等工作。

11.负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。

12负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展。

13.完成上级领导交办的其它工作任务。 行政部主管岗位职责

第3篇：行政部主管岗位职责

行政部主管岗位职责

行政主管的工作很重要，那么大家知道行政部主管岗位职责有哪些吗?以下是小编为您整理的“行政部主管岗位职责”，供您参考。

1.负责主持编制企业的行政管理规章制度，并上报领导审批;

2.监督和检查各项行政制度的执行情况，并根据企业的具体情况对制度进行适度的修改和完善;

3.拟定企业的工作计划、总结和重要文稿;

4.对企业的重要决策和布置工作的执行情况进行监督、检查和反馈;

5.负责办公室的日常管理工作;

6.负责对企业辖区内的公共秩序和公共围上进行管理，确保企业生产经营的安全进行;

7.组织对企业办公设备、车辆等行政性资产进行登记、造册和盘点;

8.严格控制各项行政费用的支出，并对成本控制的方法提出建议;

1.协调总经理、各总监、各职能部门和员工的关系;

2.协助各部门筹划和组织企业的重大活动;

3.协调企业与政府相关部门、行业协会以及各类相关单位的关系;

4.妥善安排外来人员的来访接待工作;

5.监督、检查所辖部门的各项工作的执行情况;

6.组织本部门员工的培训、考核工作;

7.完成领导交给的其他任务。

1、协助总监对销售部各项规章、制度、流程、管理办法等的编制、修订与不断完善。

2、根据公司下达的总体销售任务指标，协助部门年度、季度、月度销售计划的编制。

3、按时向计划管理部上报周执行计划并配合做好月末的计划完成考核工作。

4、每月按时将销售部用款计划上报财务部。

5、负责监督、检查部门人员各项规章、制度的执行情况，并定期将检查结果进行公布，在赛季末为业绩考核提供依据，为销售部营造公平竞争的工作氛围。

1、负责销售前台的管理工作，监督、指导前台接待人员按照前台管理细则的要求规范操作和做好各项内务工作，为客户、销售部、相关部门提供各项服务。

2、根据销售各部出勤排班进行考勤检查工作，每月末将部门考勤汇总后，上报人力资源部。

3、在销售总监指导下，负责销售部培训与各种业务考核工作，根据销售部具体需求，定期制定各阶段培训计划及业务考核计划，上报人力资源部，并适时调整及具体组织实施，使销售人员业务能力、综合素质不断提高。

4、协助部门招聘工作，根据销售部岗位需求，参与招聘及新员工入职培训、考核工作。

5、负责销售部离职人员的离职手续流转工作，与人力资源部形成良好的对接。

1、协助销售总监做好日常管理工作，协助解决现场突发事件，督促物业搞好销售现场环境卫生，确保销售现场氛围、秩序的良好。

2、协助销售总监，协调处理销售人员之间撞单等问题，为分单提供前台原始依据。

3、协助对减免物业费的核查、确认及流转工作，与物业公司、财务部、合约部形成良好的对接。

4、与公司其它部门的工作联络、协调工作。

5、销售总监安排的其它临时性工作。 行政部主管岗位职责相关文章：

第4篇：行政部主管岗位职责

行政部主管岗位职责

 负责公司的文秘、行政后勤、安全保卫和消防管理工作，负责公司行政管理制度制定和实施。

 根据公司的战略拓展，负责店面选址，制作《开店计划书》。

 宣传企业文化，适时组织员工文娱活动，增强集体凝聚力。

 负责协调、平衡各部门间的关系，充分调动员工的工作积极性，创建和谐的工作氛围。 负责跟踪公司办公会议及总经理决定的贯彻执行。

 定期组织收集、分析、综合公司有关生产、行政等方面的情况，主要做好典型经验的调查总结，及时向总经理汇报、请示工作，并根据总经理指示向上级书面汇报。 根据总经理指示，负责组织总经理主持的工作会议，安排并做好会务工作。 负责起草公司综合性工作计划、总结和工作报告。

 做好公司文件的编号、打印、发放以及文件的立卷、归档、保管工作。 组织做好总经理办公室印鉴和介绍信的使用保管、函电收发和报刊订分发工作。 负责公司电脑、打印机、复印机、电话、空调等办公设备的购买、维修与管理。 负责公司资产的管理和办公用品的采买、保管与发放，并负责公司各部门办公用品使用标准的制定，并对执行进行监督检查。

 负责与上级部门和公司内部各部门的联络工作。

 完成领导交办的其他工作任务。

第5篇：行政部主管岗位职责3586833438

四川天府绿洲物业管理有限责任公司

总经理岗位职责一．负责公司的全面管理和组织领导工作政策、法规和主管部门的各项规章制度。二．负责召集和主持公司总经理室办公会议，研究、处理总经理办公会议职权内的各项工作。三．负责协调、指导副总经理及部门经理、各个管理处主任的工作，保证公司各方面工作顺利进行。四．建立健全企业组织机构，使之合理、精简、高效；召集和主持公司例会，及时解决管理中暴露的问题。五．制订企业经营管理目标，包括一系列规章制度、操作程序，各级人员的岗位职责并监督实施，保证各项管理服务工作质量落实。六．负责组织编制公司年度财务结算，做好财务审核监督；审核各管理处月度财务报表和年度财务预、决算；审核和签订各种对外服,贯彻执行国家的方针、务合同和供货合同；审批各部门的采购计划。七．负责各部门主管、经理、管理处主任以上职务人员的鉴定、录用、辞退等工作。八．有重点、定期或不定期地对一些部门或设备进行巡视检查，及时发现问题并督促有关部门整改。九．与社会各界人士建立和保持良好公共关系，象。十．以身作则，关心员工，提高企业凝聚力，使员工以高度热情和责任感完成本职工作,完成上级领导交办的其他工作。

树立企业良好形

四川天府绿洲物业管理有限责任公司

副总经理岗位职责一．在总经理的领导下，分管公司各部门或各管理处的工作。二．负责统筹物业管理公司的内部管理工作，常工作事务。三．协调各部门、各管理处之间的工作关系，监督检查各部门、各管理处贯彻落实公司各项工作决策和规章制度的情况。四．负责公司员工的思想教育和队伍素质建设以及公司应聘员工的招聘、奖惩、考核、辞退等管理工作。五．抓好员工的培训与考核，并向总经理提出员工奖惩、升迁或辞退的建议。六．负责执行、修订公司各项管理制度，提交总经理办公会通过并监督其实施。七．根据分管部门或管理处工作需要，提出人员调整意见，提交总经理办公会决定。八．受总经理委托，负责新开发物业项目的接管和管理处的筹办工作。九．负责公司日常管理和服务质量监督检查工作的落实，坚持每协助总经理处理日天巡视各区域的清洁、安全和设备运行状况，发现问题及时解决。十．亲临现场并及时处理公司管理中遇到的突发事件。十一．受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代行总经理职权。十二．完成上级交办的其他工作任务。

四川天府绿洲物业管理有限责任公司

总值班岗位职责一．全面负责公司各项管理、服务质量监督、处理突发事件等工作的落实，确保各方面工作正常有序的运行；按照《应急预案》及时组织处理管理中遇到的突发事件或意外情况，响。二．掌握各物业管理区域客户、房屋建筑结构及各类设备、设施的布局；掌握监控室、机动车库、供配电机房等关键部位的工作情况。三．督促检查各类设备、设施的运行情况；检查巡视各区域、各部门落实消防安全、治安管理、清洁卫生情况；督促检查各值班岗位值班人员履行职责情况；协调处理与业主、客户之间的关系；发现问题及时组织处理，并采取有效的防范措施。四．发生突发事件或有重大安全隐患，总值班人员必须在钟内到达现场组织各部门值班人员妥善处理，30分

降低损失，消除负面影

必要时有权通知各部门负责人或分管副总经理到现场协调处理，并将情况及时上报总经理。五．总值班员值班实行

24小时值班制，规定的值班时间必须坚守岗位，不得迟到、早退；凡因工作需要临时离开，需告之监控室值班员其联系方式并保持

24小时开机。六．值班人员应根据批准的《总值班表》按时进行交、接班，无特殊情况不得调班；总值班在岗时间为：工作日分，节假日08：30——21：30分。七．总值班员地点在消控中心值班室，无特殊情况不得在自己的办公室值班。

17：30——21：30八．按规定做好记录，认真填写《总值班记录表》，对遗留的事项、已处理事项及待处理的事项登记清楚，并做到字迹清楚，准确详细。九．完成上级临时交办的各项工作，并安排布置和检查落实；及时向总经理汇报、反馈各部门的处理情况。

四川天府绿洲物业管理有限责任公司

管理处主任岗位职责一．在公司总经理的直接领导下，对管理处工作负全面责任。二．认真贯彻执行物业管理法规和公司有关规章制度，不断提高自身业务素质和领导工作能力。三．严格按公司要求进行物业管理，贯彻执行公司经营管理方针，并有责任提出修订和完善的建议。四．制订管理处年度、季度、月度工作计划及财务计划。五．负责组织、协调管理处员工工作安排，负责管理处员工工作绩效考核及考评。六．负责组织管理处的各项工作检查，增强员工的工作责任感。七．组织召开管理处每周工作例会，及时了解人员工作动态、工作难点及各方面信息，检查、总结和布置工作。八．沟通本管理处与其他相关机构的联系，及时处理客户的投诉和意见。九．熟悉管理处物业管理情况，积极与客户保持密切关系，及时处理客户的投诉和建议，虚心听取他人意见，不断改进工作方法，提高管理水平。十．经常与员工沟通交流，培养员工的进取精神，增强员工集体凝聚力。十一．接受公司总经理和业主管理委员会的年度和任期考核、奖惩，对总经理和业主负责。十二．完成上级交办的其他工作任务。

建立良好的公共关系

在实践中

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行政部主管岗位职责一．积极学习国家的方针、政策，贯彻落实公司的各项规章制度，深入基层调查研究，努力掌握第一手资料，为总经理室的工作决策提供可靠的依据。二．负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核工作。三．协助总经理室处理日常事务工作，积极做好各部门、管理处之间的工作协调。四．负责公司人事工作。根据总经理室的指示做好员工的招聘、录用、调配、辞退、考核及员工入、离职手续的办理工作五．负责公司对外接待和业务公关工作，组织安排接待、参观、考察、学习等各项公关活动，维护公司良好形象。六．严格执行公司印章管理、使用规定。做好文件保管、登记、传阅及文印、文书、档案、资料的收集、整理、存档等管理工作。八．负责制定员工培训计划，并协同各部门、管理处组织对员工进行各类培训，不断提高员工素质和实际工作能力。九．负责公司员工考勤管理工作，经常检查记录各人员出勤情况、并严格按规定实施考核。十．协调好与业主和各客户的关系，对业主和客户提出的管理上问题及时反馈，并针对存在的问题及时向总经理室汇报，门进行研究、商讨，迅速加以修改。十一．完成总经理室交办的其它临时性工作。

及时与各部

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行政部出纳岗位职责一．遵守国家各项现金管理制度，熟悉帐务出纳工作程序，执行管理规定。二．负责做好现金的各种票据收付工作，做好出纳结算，确保钱、帐相符，妥善保管好现金、保险柜钥匙和帐册。三．掌握各类费用开支的标准，严格把关，报销时应认真审核发票的品名、数量、金额、印章，并按审批程序检查各种票据报销手续是否齐全，发现问题及时制止，并向领导汇报。四．收付现金时，应当面点清，办妥签收，并根据工作需要及时做好现金的提款和解入工作。五．负责相关物品押金的收付、停车场及其他管理费收取工作，车辆停放授权通知的填写。六．做好员工工资、奖金的发放及各类押金的收付与保管工作。七．做好离职员工工资结算、押金退还及现金或帐务清理工作。八．与省邮政公司多经办财务保持联系，了解、掌握客户月交费情况，对未交费客户及时通知相关人员催收。九．每月未为总经理室提供运行收支的汇总统计，本、开源节流提供依据。十．完成领导交办的临时性工作任务。

为公司控制成四川天府绿洲物业管理有限责任公司行政部内勤兼档案管理员岗位职责一．贯彻执行国家颁发的《档案法》《档案管理工作条例》以及上级部门的有关指示，及时向主管部门报告工作执行情况。二．努力学习档案管理专业知识，自觉成为有觉悟、懂专业、会管理的专门人才。三．认真负责地做好档案收集、整理、保管、鉴定和统计等基础工作，按时按质量完成各项目标管理工作。四．积极主动的做好档案管理工作，编制检索工具、汇编参考资料，努力开发利用档案信息资源，有效提供档案资源为企业工作服务。五．切实做好本单位本部门文书处理和下属单位档案部门的业务指导，促进公司档案管理工作，不断提高管理水平。六．保管并编制详细目录，各类资料装订成册，归档保存。备用图纸和设施设备技术资料，部门或个人如需借用，必须填写《资料借用单》，经公司总经理批准后方可借阅，但必须限期归还。七．各部门归档保存的重要设施设备运行记录、巡查巡逻记录及日常工作记录等，每月必须装订成册，归档保存。如有破损应责成相关责任部门重新抄写。八．每月底对档案室所存档案集中系统整理、盘查一次，发现丢失、损坏的档案资料，及时报告。九．负责公司文件的归类、整理、装订和计算机录入，建立档案管理台帐。十．严格执行档案管理制度和保密规定，确保档案完整和安全。

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公文管理暂行办法一．行文规定1．呈报、下发的公文应一文一事。2．公司对外统一名称：四川天府绿洲物业管理有限责任公司。正式对外行文、签署合同均应使用公司名称。二．行文程序1．公司的行文，先由承办人拟稿，经分管部门副总审阅后，送行政部核稿，再请总经理签发。2．管理处行文，重要事项需事前请示总经理同意后，由分管副总签发。3．公司和管理处发文，均由行政部统一编发文号。三．行文格式与要求1．凡属对外行文，要使用统一规格的拟稿纸，如第一页写不下，应附双线横格纸。2．标题简要明确，注明文件种类（请示、报告、函等）3．注明报送单位。4．注明行文编号，以便可存放、查找和立卷归档。（1）对外行文编号统一为：川天物司

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号第号。（2）对大厦客户编号统一为：川天物处字5．撰写、修改或誉请公文，必须使用墨水笔，不使用铅笔、圆珠笔。经修改后的稿件，如字迹潦草、涂改较多、模糊不清的，应由原拟稿人誉请后再送打印。四．缮印1．文件签发后，由行政部统一打印并存入磁盘，按核定数量打印份数，印数少的采用复印，印数多的外送印刷。2．缮印后的文件由撰稿人负责校对，以公司管理处名义的行文，由行政部核稿人予以复检。3．缮印校对人应在原稿上签注姓名、日期。五．发文1．文件分发前对份数、附件、印章等进行检查。2．文件分发时应注明受文单位及地址，“急件”、“密件”应做相应的标识、戳记，防止延误与泄密。3．缮印后发出的文件，应留二份与原稿一份退承办部门，由承办部门按管理要求立卷归档。

四川天府绿洲物业管理有限责任公司

财务报销管理办法一．管理原则按照省局对公司年度财务核算要求，保障公司管理和运行服务工作正常开展，公司的费用开支由总经理负责审批。二．报销程序1．各部门零星开支，凭发票填写“费用报销单”，经部门分管副总签字后，由公司总经理审批同意，交财务报销。2．员工的工资、奖金、福利支出等，由行政部编制发放明细单或填制付款凭证，经分管副总审核签字，由总经理审批同意交财务报销。3．设备设施添置费报销时，应附“质量合格证”、“检测报告”“物品入库单”等相关资料，经使用部门分管副总（总经理助理）审核签字，由总经理审批同意交财务报销。4．维保费用报销时，须附管理部门确认的“质量验收报告”等相关资料，经部门分管副总（总经理助理）审核签字，由总经理审批同意交财务报销。5．外墙清洗费用报销时，须附管理部门确认的“质检报告”等相关资料，经部门分管副总（总经理助理）审核签字，由总经理审批同意交财务报销。6．业务宣传费须事前提出申请，报总经理审批同意后，凭发票报销。7．外购物品原则上应使用支票转帐支付，报销凭据应是国家规定的正式发票。三．借款审批程序借款人应填写借款单，经分管副总签字，由总经理批准，借款应在当月内按报销程序及时到财务报销。四．银行支票的借用1．领用转帐支票应到财务领取《借款单》，填写姓名、部门、事由、申领金额，分管副总签字报总经理审核同意后到财务办理领用支票手续。2．领用支票后应及时办理核销手续，经办人必须在当月内到财务报销。五．报销时间规定每月的10日、25日为统一的财务报销时间，（特殊情况例外），遇节假日顺延。

四川天府绿洲物业管理有限责任公司

会议室管理制度一、为切实加强会议室使用和管理，特制定本制度。二、行政部负责会议室的使用管理；清洁服务部负责会议室的日常清洁卫生并随时保持会议室整洁，做到每周一次彻底清洁保养。三、各部门、管理处使用会议室应提前与行政部联系，由行政部妥善安排，如遇特殊接待或临时安排，使用部门应服从。四、行政部建立会议室使用簿，做好使用情况记录。五、禁止在会议室内从事与会议无关的事项。六、爱护室内设施设备，物品如有损坏，责任人应照价赔偿。七、保持室内清洁，爱护公共卫生。八、室内严禁吸烟、严禁喧哗、保持安静。九、公司在会议室内存放的各类学习资料，不得自行带走，借用人必须登记并在三日内完好归还。十、会议室使用完毕后人走灯灭，防止火灾事故的发生。十一、会议室对外出租按照标准收费，并提供相关会议服务。

四川天府绿洲物业管理有限责任公司

天府绿洲大厦管理处考勤管理实施办法依照《劳动法》的有关规定，结合管理处工作实际，为健全完善考勤管理工作，使之规范化、制度化、特制定考勤管理制度。一、工作时间根据管理处各岗位的工作性质和要求，实行定时或综合计算工时工作制。二、考勤管理（一）员工考勤1、员工在规定出勤时间到管理处指定地点打考勤，上行政班的员工在上午上、下班时及下午上、下班时分四次打考勤；其它值班岗位员工每天打两次考勤（上、下班各一次）。2、员工不得请别人代打考勤或代他人打考勤，违者按违纪处罚，一次罚款50--100元，请别人打考勤者，其当天考勤记录无效，一律按旷工处理。3、上、下班漏打考勤者，一次扣款

10元，部门主管应在《员工考勤登记表》上登记并签名认可，否则一律按旷工处理。4、员工因公外出或其它原因无法打考勤，员工应主动向部门主管汇报，由部门主管在《员工考勤登记表》上注明事由并签名，否则一律按旷工处理。（二）员工缺勤1、员工无故迟到，在十分钟内扣款

10元；十分钟以上不足三十分钟扣款20元；三十分钟以上不足3个小时按旷工半天处理扣款元；3个小时以上按旷工一天处理，扣款

100元。特殊情况除外。

502、员工在一月内迟到不得超过三次，否则将作违纪处理；一个月内上班迟到三次（含三次）以上或早退一次除以上罚款外，扣除当月考核工资的50%。三、员工到岗签到（一）员工打考勤后，应立即到部门进行签到，签到处由部门指定人员负责监督，徇私作假按违纪处罚。（二）签到时间不得超过大厦管理处规定的出勤时间，否则仍按迟到处理。（三）员工考勤情况和签到表于次月第二个工作日，由部门进行统计，经部门主管签字会同加班申请单、加班补休单等请假手续一起送至行政部，作为员工工资等计发依据。（四）管理处将对员工考勤情况和签到表进行抽查，如发现有与上述规定相悖、虚报现象，将对其有关责任人进行处理。

二00六年十一月修订

四川天府绿洲物业管理有限责任公司

工资分配管理办法（试行）

第一章

总

则

结合第一条：遵照国家劳资管理有关法规政策及公司规章制度，经营管理实际，特制定本试行办法。

第二章

指导思想第二条：本着按劳分配的原则，建立健全规范的工资管理制度。第三条：倡导奖勤罚懒、优胜劣汰的工作氛围，以员工岗位责任、工作绩效、业务技能等综合指标实施考核。

第三章

工资构成第四条：员工工资分别由岗位工资、考核工资、各项补贴三部分构成。一、岗位工资1、按照成都市职工工资政策性标准确定。2、参照物业管理行业岗位工资确定。3、按照员工所从事的工作岗位、职务、专业技能等确定。二、考核工资1、考核工资的考核评定按照公司

2005年7月1日颁发的《考核工资管理（暂行）办法》执行，其中考核工资核算标准按员工工资总额的20%--30%执行。2、各部门、管理处依据《考核工资管理（暂行）办法》对员工劳动纪律、行为规范、服务质量、业务技能等实行量化考核。3、行政部门依据《服务质量监督检查办法（试行）》实施监督检查并量化考核，纳入员工考核工资等级评定。4、考核工资等级评定标准。

考核等级

一二三四

考核分值70分以下70分-80分80分-90分90分以上

考核工资比例（%）

50 60 80 100 5、考核工资计发方法：月考核工资=考核工资额×月考核工资比例。三、各项补贴参照国家相关规定和行业特点，结合公司各岗位实际确定。

第四章

工资分配方式

试用期第五条：公司实行试用期工资与转正工资二种分配方式，工资标准不低于成都市城镇职工最低工资标准。

员工试用期考核合格后，按公司总经理室审批的转正时间、转正工资实行工资分配。第六条：员工因岗（职）位变动，工资标准以相应岗（职）位标准确定，对于工作能力表现突出和业务技能优秀者，适当调整。第七条：员工自愿辞职或被公司辞退，结算工资按实际出勤日计发。结算工资=工资总额÷应出勤天数×实际出勤天数。第八条：员工加班工资计算。加班工资×加（值）班天数×倍数。

=工资总额÷应出勤天数

其工资标准可作

第五章工资审批权限第九条：依据员工从事的工作岗位，由所在部门、管理处根据其工作能力和表现实行综合考核评定，行政部门结合员工工作岗位初步核定员工工资标准，报总经理批准执行。第十条：员工因工作变动，由行政部门对应其相应岗（职）位工资标准初步核定，报总经理批准后执行。

第六章

附

则

发薪日为每第十一条：员工工资实行先做后发的薪资发放制度，月19日（遇节假日顺延）。第十二条：月工资计发依据员工各岗（职）位应出勤天数、考核工资等级、考勤统计为月工资结算依据。第十三条：考勤统计以每月

1日至月末最后一天为统计周期。第十四条：员工工资为含税工资，公司按个人所得税标准和规定代扣代缴个人所得税。第十五条：本《办法》经总经理办公会批准实施，由行政部负责解释。第十六条：本《办法》从

2007年4月1日起执行。

四川天府绿洲物业管理有限责任公司员工考核工资考核管理（暂行）办法为了进一步完善员工薪酬制度管理工作，优化工资结构，按照“责权利一致”和“按劳分配”原则，特制订本办法。一、考核范围管理处部门经理以下（含部门经理）员工；管理处部门经理以上的管理人员由省局多经办实施考核。二、考核指标及分值考核指标四项，包括：劳动纪律、行为规范、职业道德、业务技能。具体内容及分值如下：（一）劳动纪律25分1、违反工作场所“十不准”其中任何一条扣2、上、下班不按规定打考勤卡，每次扣3、不按规定程序请、销假者，每次扣4、员工未按规定走员工通道，每次扣5、拾遗物品不报或不按规定上缴者，扣（二）行为规范25分1、违反仪表仪容规范其中任何一条，扣2、违反姿态行为规范任其中何一条，扣3、违反礼貌待客规范其中任何一条，扣4、不规范使用基本接待用语者，扣

5分

5分5分5分5分5分5分5分5分

5分5、因语言行为不规范导致客户投诉者，扣（三）职业道德25分1、不履行或不完全履行岗位职责者，扣5分2、部门之间或员工之间工作协作性差，遇事扯皮推诿者，扣5分3、诚实可信，有错必纠，不弄虚作假，违者扣4、服从部门或班组工作安排，违者扣

5分

5分5分5、泄露管理处机密文件、资料和数据者，扣（四）业务技能25分1、无证上岗或不持有效证件上岗者，扣2、职业技能不熟练，出现人为差错者，扣3、部门业务技能考核中，名列末位者，扣4、工作效率不高，办事拖拉者，扣

5分

5分

5分5分5、在工作中出现损坏公司或客户财产者，扣5分各部门可以在以上四项考核指标的基础上，根据部门工作实际，可进一步细化考核指标。三、考核工资等级评定标准及计算

考核等级

一二三四

考核分值70分以下70分-80分80分-90分90分以上

考核工资比例（%）

50 60 80 100 月应得考核工资=考核工资额×月考核工资比例四、考核程序考核工资等级评定实行层级制。部门经理负责对本部门员工每月的考核评定，并做好考核评定原始资料的保存，行政部负责对员工考核指标进行日常检查，并将检查结果纳入员工考核评定范围；或分管副总负责对部门经理每月的考核评定

总经理

（见附件《员工考核工资

3日前（遇节假等级评定表》。当月考核工资等级评定表必须于次月日顺延）上报行政部，行政部将根据考核工资等级评定表核编当月员工工资表。五、考核奖惩员工连续两个月或一年中累计三个月考核工资等级为一级者，司将予以辞退；员工连续八个月或一年中累计十个月考核工资等级为四级者，公司将一次性给予其月考核工资的100%奖励；员工考核工

公资等级全年均为四级者，公司将作为员工晋升、年度评优以及年终奖励的重要依据；在试用期间，若员工在第一个月考核工资等级为四级者，公司将提前予以转正。本暂行办法从2005年7月1日起实施，此办法由天府绿洲大厦管理处负责解释。

员工考核工资等级评定表单位：序号

姓名

等级

序号

姓名

年

月等级

填报人：

四川天府绿洲物业管理有限责任公司服务质量监督检查管理办法（试行）

第一章第一条

总

则

为加强对服务质量工作的监督检查，不断提高服务质量，保障业主和客户利益，维护公司信誉，特制定本办法。第二条

服务质量监督检查的基本任务：是对公司各岗位服务质量实施监督检查、规范服务质量标准、总结推广先进典型经验、纠正和查处在服务工作中存在的问题。教育引导员工增强服务意识，倡导业主和客户对物业服务工作的品质监督，不断提高客户满意率。第三条

服务质量监督检查工作实行各部门逐级负责制，坚持制度化、规范化；坚持责任明确、严格考核；坚持查、帮相结合。第四条

建立服务质量内部管理和客户监督相结合的服务质量监督机制，以部门自查为主，公司定期或不定期的检查相结合的方法进行。第五条第六条

服务质量监督检查结果与每月员工考核工资挂钩。公司各级管理人员要高度重视服务质量监督检查工作，并对服务质量监督检查工作提供工作保障。

第二章第七条

机构设置和人员配置

公司成立服务质量监督检查领导小组，由杜小云总经理任组长，成员由总经理室人员组成。领导小组下设质检工作组，组员由董斌、曾令柒、李建明、任小勤、陶蓉、罗文豹、苏国文、郭晓峰等组成，质检工作组设置在公司行政部。第八条

各部门应明确服务质量监督检查人员，具体负责本部门服务质量监督检查。第九条

各级服务质量监督检查人员要具备较强政策水平，熟悉业务技能、工作作风正派、责任心强，敢于坚持原则。

第三章第十条

工作职责

服务质量监督检查管理部门的主要职责（一）拟定公司服务质量监督检查管理办法并负责组织实施（二）参与制定、修改和完善服务质量标准、规定及管理办法（三）对各部门服务质量管理情况、管理目标进行监督检查（四）对员工考核工资评定、服务质量优秀部门及服务明星评选、部门经营管理目标责任制中有关服务质量指标完成情况，见及建议；（五）负责组织公司各级服务质量监督检查人员的业务培训和工作交流；（六）对各部门员工在检查中发现的问题，责成相关部门采取措施整改纠正，并向服务质量监督检查领导小组提出处罚建议。

第四章第十一条

组织实施

提出处理意

服务质量监督检查，公司每月检查一次，各部门每周至少普遍检查一次，重点岗位或突出问题应酌情增加检查次数。第十二条

检查中要认真做好各种记录，各部门自查情况每季度

质检工作组每季度向向公司服务质量监督检查工作组报送质检报告，服务质量监督检查领导小组汇报，重要情况及时报告。第十三条

强化监督管理，加大监督检查力度，充分发挥服务质量监督检查作用，公司每季度将对开展服务质量建设情况进行通报。

第五章第十四条

考核评比

公司每季度将各部门开展服务质量建设情况进行汇总评比，并结合《服务质量优秀部门、服务明星评选实施办法》对优胜单位和服务明星实施奖励。第十五条

服务质量监督检查每月纳入《考核工资管理办法》考核评定，各部门在对员工实行考核工资等级评定时要与服务质量监督检查情况相结合。质检工作组可依据检查情况对部门员工工资考评等级作出变更决定。第十六条

服务质量监督检查结果与年终考核评选先进部门

（个人）挂钩，并作为年终考核的重要依据。

第六章第十七条

相关要求

质量监督检查人员要严格遵守和执行公司的管理规章制度，敢于纠正、制止违纪行为。第十八条

工作扎实主动，讲究实效，讲究处理方式，密切搞好与相关部门的协作配合。第十九条高业务水平。第二十条

被检查的部门和人员，不得以无故理由拒绝质量监督努力学习与本职工作有关的业务知识和技能，不断提工作组检查和阻碍检查。

第七章第二十一条第二十二条

附

件

本办法由公司服务质量监督检查工作组负责解释。本办法从２００７年４月１日起施行。

行政部部门岗位职责

行政部主管岗位职责

人资行政部部门岗位职责

房地产行政部部门职能岗位职责

行政部部门年终总结