酒店综合部岗位职责清单

第1篇：酒店部岗位职责

金沙海景区酒店部岗位职责及要求

酒店经理岗位职责及要求

1、全权负责处理酒店部的一切事务，定制酒店整体运营目标，经营方针。带领全体员工努力工作，完成目标和计划。

2、结合景区营销部汇总的全年景区用房预定情况合理安排前台制定详细的部门预定信息，做好剩余房间的统计工作，制定部门经营方案。

3、制定一系列规章制度和服务操作规程，规范各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店部一系列价目，如房价、酒水、赔偿等，报上级领导审批后执行。对本行业各种动向有高度的敏感性，制定市场拓展计划，带领本部门员工进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行;

4、配合景区做好各类服务接待工作，合理调配人员。保证酒店部各岗位工作高效率的正常运营。

5、按时参加景区例会，定期向上级领导汇报酒店部工作，提出合理化建议。

6、建立健全酒店部的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的部门例会，检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。

7、建全各项财务制度。阅读分析每日、每月做好成本控制，财务预算等工作;

8、有重点地定期巡视、突查公众场所及各部门工作情况，包括员工在岗、对客服务标准、服务水平、餐食质量、酒店部内外卫生、设施设备的完好等情况，并将巡视结果传达至各区域负责人。

9、指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质;

10、以身作则，关心员工，奖罚分明，使酒店部有高度凝聚力，并要求员工，以高度热情和责任去完成好本职工作;

11、对管理人员进行督导和考察，不断提高管理人员的素质和业务水平，负责酒店部管理人员的录用、考核、决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。

12、协调各部门关系，使各部门保持良好的合作。

13、加强安全管理，制定严格的保安制度和消防制度使每位管理人员和员工都予以重视，长抓不懈。

14、处理本部门的各种投诉，积极听取客人意见，做好记录，组织员工学习杜绝此类问题的再次发生。

15、关心员工工作、生活，定期和员工沟通，了解员工工作的问题和员工提出的合理化建议，定期组织员工活动、丰富员工的业余生活，不断改善员工的工作条件，抓好企业文化建设。

16、建立本部门的奖罚制度，做好奖罚分明。

17、定期按计划组织部门培训，指导各管理人员培训方法。通过培训提升所有人员业务技能，更好提升我们的服务品质和口碑。

18、完成上级领导交代的工作。

酒店部主管岗位职责及要求

1、协助酒店经理做好酒店的日常工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。

2、负责酒店的广告策划宣传工作，负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划，负责拟定酒店市场营销计划及营销策略。

3、负责组织实施酒店既定的营销方案，并根据市场的变化作相应的策略调整，以达到最佳销售效果，定期向酒店经理汇报工作进度。

4、负责酒店公关资料客户意见的收集、积累、文件、材料的整理、编写等工作。

5、做好管辖区域内所有员工的考勤、考评、考核及计件的核实工作。实行走动管理，多发现所负责区域内的安全、工作问题，及时指出改正。

6、了解熟悉负责区域的各项软件、设备的操作方法，随时检查当日酒店部前台所有账务，负责与财务部协调审核客户挂账的方式、限度和信用情况，并协助催收款项。

7、熟悉景区及酒店里的各项措施、设备、各个服务项目和专业知识。并不定期组织本部门员工培训和考核。

8、针对重要接待负责起草房、餐、场地或娱乐场所等接待方案。

9、协助做好当日房间、餐的预定、排房、接待、退房工作。

10、带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持酒店部管理、服务及卫生等工作的最佳状态；

11、每天抽查客房、餐厅、吧台，监督、检查、控制各种消耗物资用品、区域的清理、报销、报废、设施、安全、卫生等事项。按照各项制度的标准要求，严格执行并考核评估领班工作。

12、以身作责，监督、检查服务车厢、帐篷、吧台、餐厅人员做好服务工作。同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

13、处理客人投诉，采用个人对酒店的认识及针对客人的心理进行沟通，解决问题。

14、负责沙漠焖鸡及系列产品的开发、研制、加工及营销推广工作降低成本提高产品质量，占领宁夏特色旅游产品市场，形成品牌化运营。

15、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。

酒店部客房领班岗位职责及要求

1、协助部门主管做好相应的工作，负责对所辖区域客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的顺利进行，直接对酒店部主管负责。

2、每天早上8点前到岗针对前一天晚上员工值班出现的问题进行记录，早8点准时开启班组早例会，安排当日的工作情况，领导指示，合理分配员工做房间数及当日工作注意事项等工作。

3、掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。

4、根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VIP接待，协助掌握布置规格和要求。

5、每天巡视80%客房，检查客房状态、卫生清洁状况、服务质量保持正常稳定水平。

6、针对房间具体情况安排月度、周、天计划卫生，制定合理的表格进行记录检查。

7、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房房态状况报表。

8、对客房设施设备进行定期的保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时维修。提出设备更新、布置更新计划。掌握好各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。

9、日常走动时检查员工针对水、电、能源的节能降耗情况，给员工灌输节约就是利润的思想。

10、主动接触客人回访客人，遇到客人需要解决的问题耐心解决，及时了解客人需求特点和要求和客人反映出的问题，进行记录，严重的问题及时上报上级领导。

11、对员工处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决。

12、对所属员工的操作方法、工作规范按部门计划培训，实际工作中出现的问题要及时给员工指出和改正。

13、经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。

14、合理安排员工当日计件工作量，对员工完成的工作进行考评，公平公正公开的核算员工当月计件工资。

15、负责所属部门的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。

16、如遇入住、退房高峰期时，酒店部领班无条件服从上级领导安排，随时协助服务人员查房，做房等工作。

17、执行酒店经理、主管交给的其他任务。

酒店部前厅、吧台领班岗位职责

1、协助酒店主管做好日常工作。以身作则检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准，为客人提供优质服务。

2、检查下属的仪容仪表，服务质量，工作进程和纪律执行情况。

3、检查所管辖区域工作必备品及设备的保养使用情况，及时进行补充和申请维修。

4、尽最大努力满足顾客需求，认真处理客人的投诉，遇到不能解决的问题要及时向上级汇报。

5、代表酒店迎送VIP客人，熟记贵宾姓名，迎接及带领VIP客人到指定的房间，并介绍房间的设施，做好VIP客人离店记录，落实贵宾接待的每一个细节。

6、确保入住程序标准化，做到详细、准确、清晰。每天定时检查，准确控制房间状态。遇到有换房、特殊安排房等情况要及时通知有关部门。

7、每天定期检查邮件、留言，确保其发送、存放、记录准确无误。

8、做好关于客人资料收集和存档工作，并对有关资料进行核查。

9、受理各类房间的预定，及时为宾客办理入住登记手续。处理客房部报房表上与接待处有误差的房间，亲自锁定房间。

10、注意酒店内的各种宣传活动，并组织实施。

11、尽量参与营销部工作，了解当天及后期的房间营销状态走势。 组织前台人员向客人推销客房、酒店、景区各项设施及服务。

12、每天安排夜班人员在早班领班上班之前根据当日房间入住情况出一份手工房态，并在上面将当日的房间的预定、客人到店的时间记录清楚，方便员工在工作时间合理根据预定情况及时做房。

13、参加酒店内部例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。

14、组织搞好所负责区域的清洁卫生整理工作。

15、替生病或发生意外事故的客人安排护送或送医院事宜。发生紧急事件时，必须第一时间通知部门经理，主动作出决策和指挥。

16、跟进上一班没完成的工作，并做好交班，完成上级交办的其他工作任务。

17、在突降暴雨、沙尘暴等时联合其他部门作出相应的防范措施。

18、负责贵重物品遗失被寻获的处理工作。每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并交总经办。

19、根据酒店部安排的培训计划，结合区域员工的工作情况定期给员工进行业务知识、技能的培训，以此提高员工的是能力。 20、执行酒店部经理、主管安排的其他任务。

酒店前台接待收银岗位职责

1、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务，工作期间仪容仪表要符合酒店要求，不得做与工作无关的事情，前台人员不得将包、现金、个人物品带入工作场所。

2、认真执行交接班制度，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3、做好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡、POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并做好清洁保养工作。

4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结账准确无误。

5、快速准确地根据营销部汇总的的预订单为客人办理预定入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

6、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费账单，及时、准确地为客人结账并根据客人的合理要求开具发票。

7、熟练掌握酒店不同房型的价格配置及景区其他项目的相关知识，更好的为客人提供相对应的服务。

8、每天与客房服务人员及时核对房态，随时保持最准确的房态，出现问题及时检查纠正。

9、制作、呈报各种报表报告。

10、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

11、前台不得无故撤单，如要撤单，必须注明原因，并有前厅领班或经理签字认可。

12、除财务人员盘点账目或领导检查，禁止非前台人员进入前台。

13、按财务要求，规范填写各种单据报表。（如押金单、寄存单、登记退房日报表、规范清楚的填写。书写工整完整，签字齐全。

14、准确录入入住客人详细资料，按规定做好公安网的上传工作。

15、做好客人寄存物品的登记清点工作。

16、准确录入当班期间在住客人的消费清单，检查在住客人的房价及房租情况，出现漏租应及时补充；结账时能准确打印各项收费账单，及时快捷收好客人应付的各项费用。如需签单的应按景区和营销部汇总的指定签单人签字。

17、核对手工单据与电脑数据是否一致，检查打印机、电脑、公安网、等设备的运作是否正常，并对上一班遗留问题询问核实做到心中有数。对前台留用零钞、押金单、所售卡、发票、早餐券、等常备物品的数量盘点清楚，不够一天的备量要及时补充。

18、当班期间不得空岗，不准串岗，不得找其他人员代岗。

19、收银员如遇客人索要发票，必须如数的支付，但不得多给，同时必须在结帐单上注明和顾客签字证实。绝对不允许私自乱支发票。20、夜间当班人员要做好夜审工作，清晰准时的完成当日收银报表，做到日清日结，做到严格、认真、细致的填写。

21、中午2：00之前提醒确认在住客人是退房还是续住，续住的及时催缴押金，退房的提醒客人在规定时间内退房。

22、前台电话由前台负责管理，不得接打私人电话，也要杜绝酒店其他人员到前台接打外线电话，如因公事需要打电话的，前台应做好登记工作，便于财务核对电话费账单。

23、不得私自给客人打折，不准开净房、维修房或脏房给熟悉的客人或亲朋好友住。

24、不得挪用公款，私自借款给他人，否则后果自负。情节严重者公司将上报给公安部门处理。

25、保管好前台的物品或客人遗留物品，杜绝调换私自外借、偷换等。

26、前台预定时，要填写预定单，并清楚的注明预定时间，入住时间，需要的房型、房价、客人结账的方式（现金还是签单）结账或签单人姓名等都要详细记录，以方便工作中检查和预留房间。

27、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

28、熟练掌握音响设备的调控工作。

客房服务员岗位职责及要求

1、服从领班工作安排，按酒店规范着装，不允许迟到、早退、无故矿工，每天按时到岗，在规定的时间开早会听从领班安排当日工作。

2、负责客房的清洁和布置工作，做好通风、防沙、除臭工作。确保房间的清洁、优雅、舒适。

3、严格按照服务程序操作，认真做好铺床、撤换布草、换水、消毒茶具、增添房间小用品、清洁卫生间等工作，做到铺床平整无皱、设备用品齐全、摆设整齐美观。

4、按照工作安排，认真做好日常清洁卫生。保证墙角无蜘蛛网、地面干净无杂物、灯具明亮无尘土、卫生间无异味、家具设备无残缺。

5、熟悉房间设备正确使用方法，每日检查房间设备的运转情况，发现损坏及时通知维修。

6、接受各级管理人员对卫生及工作程序的检查，不规范的程序要及时纠正，卫生不达标的要重复清洁，直至达到卫生标准。

7、做好工作车、清洁工具的保养工作，发现损坏及时维修。

8、严格遵守酒店各项规章制度，服从分配，尽职尽责，注意仪表仪态、礼节、礼貌，工作中要做到“三轻”（走路轻、操作轻、拿放物品轻）.

9、在工作过程中发现客人的遗留物品，要及时通知前台并做好记录工作，如客人没有取走，客房部要做好遗留物的保管工作。

10、按标准认真填写每日的清洁卫生工作报表，下班的时候交与领班审核，双方签字认可核算当日工作计件。

11、做好布草的送取和日常物品的领取工作。

12、做好工具车的物品摆放，做到分类清楚，不混放、不混用。

13、熟悉消防知识，在紧急情况下能妥善处理并履行好自己的职责。

14、在景区内遇到客人无条件为客人提供相应的服务，不懂或不明白请客人稍等，不允许无视客人，造成客人对景区服务的不满。

酒店部保洁岗位职责及要求

1、服从酒店主管安排，积极完成工作任务。

2、保证大堂地面的整洁，干净，做到随脏随扫。

3、保持大堂玻璃门窗明亮、洁净、随脏随擦。

4、保持大厅沙发、擦鞋机、空调、工艺品、盆景的清洁保养保护工作，损坏或丢失要落实到责任人。

5、维护站台周边、火车客房两侧及酒店所有道路环境卫生的清洁。

6、维护帐篷客房周边、公共洗手间及道路卫生清洁。

7、尊重客人，讲究礼貌，打扫卫生时要避开客人，不准有任何不礼貌的行为对待客人。如工作时间遇客人询问景区或酒店事情要礼貌回答，不会的要询问他人给与做答。

8、保管好领用的清扫工具，分类按规定的地点存放，以旧换新，做好相应的节约工作。

9、负责公共卫生间的卫生清洁工作，严格按照卫生清洁标准执行，做到随脏随清理，保证卫生间设施的整洁，干净，无尿迹，无臭味。

10、负责所管辖区域水、电等设施设备报修工作，保证设备正常。

11、主动向宾客问好，为宾客开启和介绍设备的使用方法。

12、严格执行各项规章制度，自觉遵守纪律。

13、积极参加部门组织的业务技术学习，不断改进和提高业务水平。

14、完成上级领导安排的其他工作。

酒店部保安岗位职责

1、具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警惕性，敢于挺身而出制止犯罪活动和违法乱纪行为。

2、每天按要求标准参加酒店部早例会听从当日工作安排及注意事项。

3、努力钻研保安服务的业务知识，掌握保安的服务技巧，当值班时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态，做好“召之即来，来之能战，战之能胜”。

4、熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻安全岗位职责，做好本职工作，确保酒店安全。

5、上班时间着装酒店工作服，着装要干净整洁，仪表大方，在上班时间保安要坚守岗位，精神抖擞，禁止擅离岗位、无精打采或做与工作无关的事情。

6、对酒店财产安全负责，前厅、厨房下班后门卫要经常性做好安全巡查及保卫工作，防止酒店财产被盗。

7、负责指挥来酒店消费宾客车辆的停放、安全工作，使用礼貌用语，及时为宾客主动开车门，提拿行李。

8、严格遵守酒店各项规章制度，特别是安全保卫制度对于晚间住宿的车辆要做好登记工作，具体到车辆的颜色、牌照、时间、及车辆主人的房号。保安交接班制度，白班上班时不得擅自离岗，不准睡觉，保持良好的精神状态，以确保酒店的安全。

9、定期检查报警系统、安全及消防系统，严密监控建筑物周围之门户、服务区及工程区。做好日常巡视、打更、交接后签字手续。熟练掌握监控的使用，监控视频的储存回放技能。

10、处理酒店发生的非常事故并采取行动及协助酒店部门处理宾客或酒店员工的安全问题，并要熟悉岗位分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施。

11、协助有关部门保卫重要宾客进出酒店及做好大型团队的保卫工作，巡视酒店的员工聚集地点，制止赌博、打斗及偷窃客人财物情况发生。

12、在酒店范围内外巡查，果断处置本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌进行盘查监控。

13、看护好酒店门窗，防止室内财产被盗，防止玻璃被打碎破坏。

14、负责停车场的卫生清洁工作。

15、完成临时交办的工作。

16、接受酒店安排的各项培训，学习酒店下达有关文件，保证工作质量和服务质量。

保安员遇到特殊情况处理预案

1、发现醉客在公共场所吵闹时的处理工作

(1)如有陪同人员，应劝其陪同人员将酒醉的客人带离现场。(2)如单独一人，为了维护好公共程序和其他客人的安全，在劝阻无效的情况下，找一安静的休息处约束其至醒酒。

2、拾获客人遗失物品时的处理工作

拾获客人遗失物品后，应立即上前台或报告上级领导。

3、发现打架、斗殴时的处理工作

必须做到积极果断进行劝阻，防止事态扩大；不是因双方出手时误打到自己而介入；立即向当班主管领导报告。

4、发现可疑人时的处理工作 (1)首先留住可疑的人。(2)立即带到保安部处理。

(3)查明原因后根据情况送公安机关处理。

第2篇：综合岗位职责综合部经理岗位职责

综合岗位职责4篇综合部经理岗位职责

本文目录综合岗位职责综合管理部经理岗位职责综合办公室岗位职责学校综合档案室主任岗位职责

综合部副经理岗位职责

（分管行政后勤）

协助部门经理建立健全后勤保障制度，搞好食堂、客房、员工宿舍等服务工作。

协助部门经理严格控制行政后勤管理运行费用的预算和支出，做好行政后勤物资和劳保福利的供应及管理工作。

管理维护公司的各类非生产设施，保障设施的正常运转。

负责公司的资产管理工作。

负责公司行政区域内的消防设施、安全保卫、环境卫生、厂容厂貌的检查监督管理，协助部门经理处理行政应急事件。

协助部门经理与公司其他部门及涉外事务的接待、沟通和协调工作，参与各种例行检查调查。

协助部门经理完成其它工作。

综合部副经理岗位职责

（分管文秘、会务）

协助部门经理进行各种会议的筹备、预演和服务工作。

对会议纪要、行政文稿、涉外文书、往来信函（文件）等进行起草或初步审核，及时会签发文。

协助部门经理传达并贯彻执行（或监督执行）总经理办公会议的决定以及上级部门、领导的各种指示。

负责公司董事会文件的保管和各类文件档案的规范管理。

负责公司网站的建设管理、信息的发布管理等。

完成领导交办的其它工作。

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1.全面负责日常销售工作。

2.全面负责店面管理工作。

3.全面负责导购员的管理工作。 4.负责和相关部门的协调工作。

5.做好日常各种销售相关报表的统计工作。 6.做好货款回笼的督促核实工作。7.制订促销计划并具体实施。

8.负责导购员的考核工作，审核导购员的工资和奖金。 9.做好有质量问题产品的退换货等售后服务工作。10.做好导购员培训及人才储备工作。11.及时完成公司领导交办的其他工作。

【综合办公室岗位职责】综合岗位职责（3）| 返回目录

（1）负责全所科室的行政管理、综合协调工作。

（2）负责党委及全所工作计划、总结和党务、行政文件的起草、印发工作。

（3）负责党委会、所长办公会、所务会的会务工作，提交有关申请及议题并根据会议决议督促检查贯彻落实情况。

（4）负责组织全所政治、时事的学习，协助党委做好精神文明建设方面的工作。

（5）负责拟订全所行政管理规章制度，定期督促检查。

（6）负责本所印章的管理，开具党务、行政等介绍信。

（7）负责党务、行政公文的收发、登记、传阅和整理、保管工作。

（8）负责人事档案、专业人员技术档案的收集、整理和保管工作。

（9）负责全所人员及外聘人员行政管理、年度考核工作。

（10）负责办理职工的任免、调动、晋升、转正定级、离退、劳动合同、奖惩、工资调整、核定及统计上报工作。

（11）负责各种假期的审批，组织科室做好考勤工作。

（12）负责全所及各科室工作目标管理的实施、督促、检查和考核工作。

（13）负责离退休人员的管理工作。

（14）负责固定资产登记管理工作。

（15）负责职工的公费医疗管理。

（16）负责上级及有关部门来往客人的接待安排等工作。

（17）负责计划生育、安全保卫和环境卫生的管理工作。

（18）负责车辆的管理、保养、维修，保证车辆正常安全运行。

（19）负责传达室的管理，做好报刊信件的收发工作。

（20）负责办公、房屋、水、暖的维修和维修改造项目的接洽管理。负责职工宿舍水、电表的抄表及办公电话的管理。

（21）负责本所房地产管理，上报有关材料。

（22)做好本科室的管理工作，按时完成所领导交办的其他工作。

一、后勤总公司综合办公室，是在总经理直接领导下的一个综合管理办事机构，是后勤总公司工作运行中承上启下，联系内外，沟通左、右的部门。

二、办公室的主要职能是参与总公司政务，办理事务，搞好服务。为总经理的工作发挥参谋、助手、信息、综合、协调、服务作用。

三、组织、安排各部门的政治学习和业务学习。

四、了解和关心职工生活，重视安全生产，经常检查安全生产和防范措施，杜绝重大人身安全和事故的发生。

五、充分调动各部门职工的工作积极性，为学院师生提供优美的工作和学习环境，搞好优质服务。

六、虚心听取职工的批评和建议，保证总经理决策的正确性，积极稳妥的推动后勤社会化改革的进程。

七、负责办理总公司内部职工人员调动、选岗、下岗待业等具体事务。

八、负责职工技术培训及总公司内部业务指标统计和工作目标考核。

【学校综合档案室主任岗位职责】综合岗位职责（4）| 返回目录

1.在办公室主任的领导下，负责档案室的全面工作。

2.负责组织学习、传达、贯彻党和国家有关档案工作的规定。

3.负责制订档案工作的工作计划、管理办法、规章制度等档案工作规范。

4.负责集中统一管理学校各种门类和载体的档案、资料,确保档案的安全。

5.根据所保管的档案资料情况和工作需要，编写适用的检索工具和参考资料，积极主动为学校各项工作服务。

6.负责做好档案的口常查、阅、借工作，对全校档案工作人员进行培训和业务指导。

7.按有关规定，及时做好档案的收集、整理、统计、保管、移交、销毁等工作。

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第3篇：酒店综合部经理职责

酒店综合部经理职责

直接上级：副总

督导下级：门店部门

联系部门：门店 财务部 前厅部 餐饮办公室 岗位职责：

1、对副总负责，根据副总的月工作计划实施工作，并在平时的工作中协助副总及门店不断完善。

2、督导门店管理人员及员工的服务质量，优质高效地完成对客服务。

3、负责门店员工业务培训，负责门店各类报销及申请的核查，签字确认。

4、严格检查餐厅设备、物资、用具等，做到财物相符，保持完好率，做好交班记录。

5、每周定期和不定期突击检查门店工作情况，并做好相关记录，做好备案。

6、每月工资表制作。

7、努力完成副总指定的工作计划和工作任务。

8、制作相关报表、制度、指标、执行文件，并下发门店，跟踪执行此类工作。

9、每日门店经营报表收集整理，交副总核查。

10、出勤及上班时间、休息时间，手机不得关机，保证能联系到本人。 参加及每周会议，每周六前收集门店周工作计划。

参加及每月会议，每月终收集门店月工作计划。

参加及每年终会议，年终收集年总结、工作计划。工作内容：

1、负责本班组的日常工作，检查本班组员工仪表仪容及出勤状况。

2、日常卫生、计划卫生、服务质量实行定期、突击督促检查。

3、根据餐厅培训计划对员工进行培训，并在平时巡视工作中不断充实培训内容。

4、掌握员工的思想动态，及时与餐厅经理沟通，做好承上启下工作。

5、及时解决门店提出的问题，尽可能地满足门店的合理需求。

6、定期对门店管理人员、员工考核，并向副总汇报考核情况。

9、配合门店店长做好VIP及老客户档案的管理。

10、完成副总临时交办的工作。

11、门店人员档案的管理。

日常工作要求：

1、严格要求按照制定的规章制度对待每项工作。

2、按照每项工作流程制定各类文件，并下发给相关部门。

3、检查工作，必须有记录，有留存。在指定的时间内完成。

4、严格对待门店管理人员的上班作息时间，给与监督，有记录。

5、对突击检查或突击考核，做到公平公正。

6、对事不对人。

7、核对门店物品进出，门店报销数量，门店申请物品与落实，门店考勤与离职流程。

8、核实门店真实性，有责任对每项事物了解和记录。

9、营业报表保管，人员进出登记，重要文件合同的存档。

10、每日工作有计划，有执行，有落实，有跟踪。

每日例会

1．召集人：前厅经理

2．时间：每个自然工作日的自定时间 3．地点：自定

4．参加人员：各区域各班组、岗位负责人 5．会议内容：

A．汇报昨日工作，及上级交办事项的完成情况。B． 通报本部门当日工作安排。C．班组间无法协调工作的汇报。D．客人意见的反馈。E．区域自查问题汇报。

F． 听取门店负责任的工作点评及工作安排。

会议要求：

1．为维护饭店管理的规范化，保障政令畅通，信息传送及时，各区域必须按时参加每日例会。

2．例会召开以解决困难、听取汇报、下达指令、协调工作为宗旨，简明、明了、切忌扯皮、拖拉。

3．任何与会人员要遵守会议纪律，无法参加需向会议召集人请假，得到批准后方可缺席。

4．例会所做出的限期工作布置，由当班领班记录在前厅工作日志内，由当班领班跟踪落实。

5．参加人员必须及时、完整的向下级传达会议内容、精神。6．会议期间禁止吸烟、接打电话(手机打到振动)、或谈与会议无关的话题。

第4篇：综合部岗位职责

综合部岗位职责

【篇1：综合部部门职能及工作内容】

综合部部门职能及工作内容

1.负责公司运营过程中综合事务的处理工作，为公司的正常运营提供良好的环境；

2.为公司的良好运营提供可靠的后勤保障；

3.执行国家的有关商业管理法规和物业管理条例，以及公司的各项规章制度，协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系；

4.加强部门间的团结合作，树立整体思想，密切与各部门联系，互相沟通、协调；

5.负责传达公司文件、通知及会议精神； 6.全面负责公司行政、人事、财务工作； 7.负责公司各类资料的档案管理工作； 8.负责公司的外联及法律事务工作；

9.负责办公用品、文具、劳保福利用品的采购、登记和发放工作； 10.协调好公司与当地政府及各职能部门的关系； 11.配合各部门做好东小城的管理工作； 12.完成分管副总交办的各项其他任务。

综合部经理岗位职责 1、行政隶属

直接上级: 分管副总经理

直接下级；人事主管、财政主管、办事员、前台接待。2、岗位职责；

1)全面负责综合部日常管理工作，组织完成公司下达的各项工作任务；

2)负责组织制定、贯彻、落实综合部职责范围内的各项工作，并制定工作计划、工作目标、建立各项管理制度；

3)负责指导、监督、检查综合部各项工作；下属人员的工作完成情况，并对各岗位员工的工作进行考评；

4)负责做好综合部各主管之间、其他部门之间的协调沟通工作，上情下达、下

情上达，维持良好的行政秩序； 5)加强部门建设，开展业务培训，提高并保持部门员工总体业务水平；

6)制定综合部年度工作目标和每月工作安排，并负责组织落实； 7)协调、指导、检查、考核综合部人员工作，聘用、解聘权限内人员。对本部

门出现的问题负总责；

8)组织编写、审核综合部管理工作手册，并根据公司发展需要进行修改；

9)掌握公司工作情况，协调各部门之间的关系； 10)完成分管副总交办的其它工作任务。

【篇2：项目综合部岗位职责】

一、负责制定本部门各项规章管理制度和管理流程，督促部门人员严格执行；

二、协助项目部领导建立项目部和各部门组织框架，明确人员定编定员计划，制定部门各岗位工作职责和各项工作流程；

三、负责对业主、地方政府和上级领导的各项接待工作，做好接待前的各项准备工作，如酒店预订、车辆安排、会议准备、会后用餐等，并对重要领导在会议会务中决定的事项进行宣传、催办和落实；

四、负责项目部各级管理人员的日常考勤、休假和绩效考核工作；

五、协助负责公共关系的建立与维护以及对外关系协调，负责与当地新闻媒体的接触，负责组织并协调项目部的公关危机处理；

六、负责项目各项固定资产、办公用品、低值易耗品等的计划、采购及管理，并做好各项台账管理；

七、负责起草、审核、印发各部门文件，公事来往信函、资料和公文的收发、登记、拟办、传阅、催办、归档工作；

八、协作负责综合性和领导层会议的组织、记录和会议议定事项的催办和落实工作；

九、负责项目部各级人员的技能培训工作，并做好培训记录；

十、制定部门综合管理工作目标、计划，并组织实施，同时按照项目部党政领导要求，协助和配合相关部门制定项目部年度生产计划及各项指标；

十一、挖掘项目亮点、优秀员工及其先进事迹，负责组织宣传信息报道；

十二、负责开展项目文化建设，包括重大节日、职工集体生日和各项主体文化活动的策划与宣传和落实； 十三、按照项目部党工委书记的要求，协助组织和安排做好项目党务、工会、纪委和团委工作；

十四、组织和审核项目部外聘员工合同的签订，在切实保障受聘者权益的同时，为公司和项目的健康、有效运行提供全面的法律保障； 十五、对项目部后勤及司厨人员的管理，负责车辆派遣工作和组织食堂菜品的采购、盘点工作；

十六、对职（民）工宿舍的管理，对劳务队伍民工信息进行把控，协调解决各项劳资纠纷和日杂事务；

十七、完成上级领导交办的其它任务。

【篇3：综合部各岗位职责：】

综合部各岗位职责：

文秘专责（）：

1、负责公司工作计划、总结、报告、函件、会议记录、会议纪要、及相关规章制度的草拟工作； 2、负责对外证明的开具工作；

3、负责公司对外新闻报导及月度新闻、信息报送、影像资料的收集整理保存；

4、负责公司发文的校核、编号、套红、排版及分发； 5、负责每月信访维稳、员工思想动态（平安）的上报； 6、负责月度重点工作的汇总报送工作；

7、负责综合性会议、专题会议的会务工作； 8、完成领导交办的其他工作。

人资及综合管理专责（）：

1、负责各种培训计划的上报及计划的执行工作；

2、负责各类资格证书的申报、取证及复审工作（含外聘工）； 3、负责汇总上报员工考勤、员工生日费造表工作； 4、负责量化绩效管理及考核工作； 5、负责各项责任书的分解工作； 6、负责建立人事档案信息；

7、负责复转军人、军属、员工家属及子女等的信息统计报送工作； 8、负责建委、工商、技术监督局等相关资质、证照的年审、变更工作；负责衔接建委、电监委的相关工作； 9、完成领导交办的其他工作。

综合管理专责： 1、负责现金流的上报； 2、负责差旅费、通讯费的报销工作；

3、负责公司oa系统管理、与远动科的信息联络、建立公司的电脑台账信息；

4、负责办公设施设备的购置、维修（如复印机、打印机、电脑、空调、传真机、电话机、热水器、办公桌椅、电灯、水管等）； 5、负责配合党支部、分工会的日常事务工作 6、完成领导交办的其他工作。

档案管理专责（）：

1、负责文书、工程资料、合同资料的收集、整理、归档、保管、查、借阅及档案数据统计工作；

2、负责公司收、发文的整理、打印、存档工作； 3、完成领导交办的其他工作。

驾驶员岗位专责

1、负责做好车辆费用年度计划的上报工作；

2、负责车辆月度油料、维修费用的统计上报工作； 3、负责督办车辆的年审、保险相关事宜；

4、负责与公司车队配合，并管理本公司外聘驾驶员； 5、负责月度交通安全例会的通知； 6、负责配合接待工作；

7、完成领导交办的其他工作。

综合管理专责工（）：

1、负责各类福利卡、劳保用品、防暑降温用品的领取及发放；

2、负责联系横幅、广告牌、工作牌、证件等的制作及各类办公用品的印刷工 作；

3、负责投标商务文件的保管及领用登记工作；

4、负责报刊、杂志的订阅和必要的收集保管工作；

5、负责会议室的日常管理（如投影仪调试、桌椅安排、准备茶水等）及会议通知；

6、负责有关文件、通知的张贴工作 7、协助档案专责开展工作； 8、完成领导交办的其他工作。

勤杂工：

2、负责公司报刊的分发；

3、负责配合劳保用品、防暑用品的领取和发放； 4、负责领导办公室、会议室及办公公共区域的日常清洁工作； 5、负责开取外部劳务费发票工作； 6、完成领导交办的其他工作。

部门负责人：

全面管理综合部工作，负责人资、文秘工作的管理；负责车辆、印章的管理；负责公务接待、预算管理工作；

刘玉洁：

协助综合部主任开展工作，主要负责综合管理、档案管理，负责分工会日常工作。（1、负责办公用品的购置（纸、笔、计算器、文件夹、胶水等）、发放；

2、负责发票网上验证； 3、负责抚恤金登记； 4、负责外聘临工用工的相关注意事项；5、负责分工会日常事务。）

第5篇：综合部岗位职责

鹤壁恒通电气有限公司

综合管理部（人力资源部和行政事业部）：

全面负责公司日常后勤管理服务工作，因公司运行情况，两个部门暂时进行统一管理，权责明确，责任到人，具体岗位职责：

一、人力资源部岗位职责：

协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持，负责公司人力资源战略规划的执行，全面负责人力资源管理的各项事务，负责人力资源部内部的组织管理，完成总经理交办的其它各项工作 主要职责与工作任务：

1、协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持：根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，全面考虑管理和技术人员的梯队建设；参与公司重大人事问题的决策；定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。

2、负责公司人力资源战略规划的执行：制定分阶段的人力资源战略实施计划，并组织实施；根据公司的战略发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案；根据公司组织结构，带领下属员工制定、完善各岗位的职务说明书，并提出合理的人员配置方案；不定期对公司组织结构设置提出改进意见。

3、全面负责人力资源管理的各项事务：负责指导招聘与培训工作；负责指导薪酬与考核工作；负责指导劳动合同与保险管理工作；负责指导人力资源部的各项管理工作;负责受理员工与公司严重的劳动争议事宜并及时解决;代表公司与政府部门、其他单位进行沟通和交流.4、负责人力资源部内部的组织管理：负责制定人力资源部月度、季度、年度工作计划，并组织实施；负责人事队伍建设，选拔、配备、培训、评价；负责控制本部门预算，降低费用成本。

5、完成总经理交办的其它各项工作

二、行政事业部岗位工作职责：

1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对接工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。

3、负责公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作，负责总经理的日常活动和外出活动的安排。

4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会决定发文。

5、负责公司公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。

6、做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。

7、负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。

8、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作。

9、负责公司后勤保障工作。主要是食堂管理、厂区环境卫生工作、厂区安全门卫、宿舍管理工作。

10、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车。定期对司机进行交通安全教育，减少事故和违章，降低油耗。

11、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。

12、完善配合做好公司工会和党支部工作。

13、完成总经理交办的其他任务。

田思坤

2018年3月5日

第6篇：综合部岗位职责

办公室人员岗位职责

（一）主任岗位职责

1、协调办公室各岗位与各部室工作。

2、督促抓好全公司安全保卫工作。

3、负责开展全公司性的思想政治工作和党建工作。

4、督促“争先创优”活动和精神文明建设活动的开展。

5、负责全公司性重要会议的组织。

6、抓好增收节支和后勤服务。

7、组织协调好本部门各岗位之间的工作。

8、及时贯彻落实行领导交办的各项工作。

（二）副主任岗位职责

1、具体负责综合部日常工作。

2、负责材料上报等工作。

3、负责案件查防、党风廉政建设、员工思想行为排查和执法监察工作。

4、认真组织各种文体活动。

5、负责思想政治工作和精神文明建设，对员工教育进行组织指导，对全行优质文明服务进行明查暗访。

7、领导交办的其他工作。

8、公司的文件起草、来文的处理各部室发文及信息上报的把关，材料的撰写。

9、抓好公司的档案管理工作。

10、及时上报信息，完成宣传报道任务。

（三）办事员岗位职责

1、负责公司员工管理、保险缴纳工作，及时做好考勤管理的日常工作。

2、负责“两证”年检工作。

3、按时、按质地完成上级行有关科室规定的各种材料上报工作。

4、搞好车辆安排、管理、维修和保养。

5、做好职工食堂的管理工作。

6、负责公司的卫生、绿化管理。

7、具体负责公司办公用品的购置、保管与发放 。

8、做好来人接待工作。

9、做好各种会议的后勤工作。

（四）文秘岗位职责

1、做好公司文件的收发文登记、传阅和分发工作。

2、管理公司公文传输工作。

3、做好档案管理工作。

4、做好公司报刊的分发工作。

（五）保洁岗位职责

1、热爱公司，热爱保洁工作。

2、认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。

3、接受公司综合部直接领导，接受综合部的工作安排，以积极的心态，热情、主动完成领导交办的各项任务。

4、在指定的责任区域内，严格按照规定程序工作：清扫楼层面，清洁卫生间卫生，擦揩楼梯扶手,拖擦楼层面,擦洗门窗及楼道附属区域，清扫墙壁，全日保洁。

5、无瓜果皮壳、纸屑、烟头等杂物；道路无积水、污迹；每5平方米内的烟头及相应大小的杂物不超过1个，外部垃圾及时处理，如有堵塞及时反映、疏通，地面无污迹，无粘附物。

6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

7、虚心接受领导、同事对保洁质量提出的意见和建议，不得与他人争吵。

8、发现各类隐患或突发事件等能及时采取应急措施，并及时向综合部汇报。

9、维护公共设备的正常使用，在保洁过程中，如发现设施损坏或安全隐患，应立即上报。

（六）门卫岗位职责

1、熟悉本部岗位的任务与要求，确保公司安全，认真贯彻执行安全岗位责任制；

2、要礼貌待人，在服务中应体现良好的服务意识和安全意识；

3、上班时间，门卫人员应按规定着装，做到着装严整；

4、按时上班，做到不迟到、不早退，认真做好上下班交接记录，请假或调班要提前向主管部门办好相关手续；

5、值班期间严禁睡觉、酗酒、看书报刊、监守自盗。上班时间门卫人员不准在门卫室休息睡觉，门卫室内不得逗留无关人员；

6、做好进入大门车辆的准入工作，并引导外来车辆按指定位置停放；负责督促进入车棚内的摩托车和自行车分开停放并摆放整齐；

7、认真检查进、出公司员工，是否按照公司的规定穿工作服，佩戴胸卡；如员工没有按规定，门卫人员有权登记姓名、班组，并将名单送交办公室处理；

8、对出入公司人员携带物品、车辆、运载的物资要进行检查、核实，积极维护公司利益；

9、对外来人员来访，门卫人员应问明情况，详细登记，并通知相关部门人员接洽。来访人员未经同意一律不准进入生产车间参观；

10、认真检查一切出公司物资的相关单据手续，核实其数量是否相符，检查确认后方能予以出公司。手续不完备的，应制止货物运出公司；

11、对工作认真负责，具有强烈的责任心，保持高度的警觉性。如遇特殊情况要第一时间通知主管领导并按实际情况拨打报警电话，确保公司的安全；

12、要熟悉岗位的分布，爱护通讯器材和岗位上的各种设施，处理在公司内发生的非常事件并采取行动及协助公司各部门处理员工和客户的安全问题；

13、做好公司邮件、信件、书报刊的签收登记派发工作，搞好厂门内外卫生区域的清洁卫生；

14、在公司范围内外巡查，果断处置本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控；

15、巡视公司的员工聚集地点，制止赌博、打斗及偷窃员工财物情况发生；

16、定期检查安全及消防系统设备，发现各类隐患或突发事件等能及时采取应急措施，并及时向综合部汇报；

17、完成领导交办的其他工作。

（七）绿化岗位职责

1、遵守公司的规章制度。

2、服从公司的工作安排，认真学习，提高绿化技能；保证绿化区域的绿化质量。

3、制止践踏草坪、攀折花木，或在绿化地带晾晒衣物等不良现象。有效制止破坏绿化的行为。

4、经常巡视，对绿化区内树木的所有品种、数量，做到了如指掌，心中有数。

5、实行规范作业。包括做到：绿地卫生每天清理一次，不留垃圾杂物；除草、杀虫每半月一次（冬季每月一次）；浇水、施肥视土壤湿度和肥力及时处理，保持花草树木生长茂盛；修剪、整形每季度一次（夏季2~3次）。此外，应根据季节特点及时做好苗木补栽和养护工作。

6、经常修剪，带面平整、顺直。分枝整形均匀合理，树身正。树木生长较好，修剪基本合理，树形整齐美观，骨架比较均匀。

7、爱护绿化用具，做好日常维护保养工作；

8、认真完成领导交办的其他工作任务。

（八）员工食堂岗位职责

1、努力做好食堂的日常工作，让公司员工理解、支持食堂工作，做好公司与食堂的协调工作，做好就餐员工与食堂之间的沟通工作，增进相互理解。

2、积极做好伙食工作，执行各项规章制度，做到饭菜保质保量，档次齐全，价格合理，服务积极主动，伙食卫生达标；监督员工文明就餐。

3、听取和收集就餐员工的意见，提出整改措施，做好整改工作。

4、各类物品，必须堆放整齐，并按分类逐一堆放，不同类食品不能混合堆放。库存物资要妥善保管，整齐清洁，严防霉烂变质，防鼠、防窃、防火、防水，保管好麻袋面袋，做到不丢失不霉烂，食品应先存先吃，冰柜保持清洁卫生，出现故障时，应及时报告请人修理。

5、爱护机械设备，经常保养，及时维修，保证使用。做好食堂各种用具使用和保管工作。注意节约水、电。

6、注意饮食卫生，不供应变质的食品，食品要放好加盖，剩余原料要保管锁好，案板台不得作餐桌吃饭或作其它非生产性用途。保持蒸笼、案板、刀、机械、柜等工具的干净，各种炊具堆放整齐，蒸笼和笼盖不着地放。

7、服务态度要好，礼貌和气待人，有问必答。

8、饭后，每天要打扫卫生地段，保证整洁干净及时清理垃圾，保持清洁。

9、认真完成领导交办的其他工作任务。

第7篇：综合部岗位职责

编码：

编号：

各类人员岗位职责

编制：综合管理部 审核： 批准：

时间：

年 月 日

河南优家装饰工程有限责任公司

保存部门：综合管理部

综合管理部职能与岗位职责

综合管理部职能

在公司总裁、主管副总裁的领导下,负责组织完成人力资源和行政管理工作，组织协调本部门与各部门、各（子）分公司的关系，运用各种管理措施、方法、手段执行管理监督，以实现公司决策目标。

1、负责公司人力资源、行政、安全管理工作。

2、负责企划经营与市场推广和渠道与客户管理工作。

3、负责组织拟定企业发展规划、年度经营计划、新产品开发计划，并做好企业经营策略研究和选择。

4、负责组织拟定人力资源需求计划，修定完善人力资源政策和制度。

5、负责组织拟定公司各类文件，修定完善各项管理制度，并检查落实情况。

6、负责组织撰写公司和本部门的工作总结等有关材料，组织开展调研工作，对存在的问题，提出建议。

7、负责组织召开本部门的工作例会，及时安排总结部门工作。

8、负责对本部门人员的工作进行检查、考核、总结，对存在的问题及时提出改进意见。

9、负责组织协调本部门各岗位人员的工作关系，调动全体人员的积极性，按时完成领导交办的各项工作任务。

综合管理部岗位职责

1、综合管理部经理

1.1职责描述

1、负责综合管理部的全面工作，运用各种管理措施、方法、手段执行管理监督，以实现公司决策目标。

2、负责组织拟定公司各类文件，修定完善各项管理制度，并检查落实公司各部门实施情况。

3、负责组织制定公司工作计划，撰写工作总结等有关材料，组织开展调研工作，对公司存在的问题，提出建议，对公司重大决策提出建议。

4、负责人力资源、行政管理、绩效考核、安全管理等项工作。

5、根据公司经营计划，制定本部门的工作计划，修定完善各项管理制度。

6、定期组织召开本部门每周的工作例会，及时安排总结本周工作。

7、定期对本部门人员的工作进行检查、考核、总结，对存在的问题及时提出改进意见。

8、负责组织协调本部门各岗位人员的工作关系，调动全体人员的积极性，按时完成领导交办的各项工作任务。

9、协助上级领导完成其他相关各项管理工作。 1.2任职资格与任免

1、知识教育水平要求：大专以上学历，熟悉国家有关政策及法律、法规、合同等有关知识；熟悉掌握行政、人力资源管理、劳动经济、心理学、管理学等有关知识；熟悉企业生产产品及生产技术方面的知识。

2、岗位技能要求：有较强的组织管理能力、沟通协调能力、写作和语言表达能力、良好的人际交往能力。

3、素质要求：身体健康、精力充沛，有较强的责任心和创新精神，无特殊性别与年龄要求。

4、任免：本岗位人员由公司总裁任免。 1.3垂直与横向关系

1、垂直关系：上级：总裁、副总裁；下级：本部门各岗位负责人。

2、横向关系：各管理部门负责人、各分（子）公司负责人。

2、人力资源管理 （1）绩效与薪酬专员 1.1职责描述

1、协调组织完成公司绩效评价标准的调整，使其更符合不同阶段的要求；

2、调查评价制度实施问题和效果，提供建议解决方案；

3、建立公司职位流动和晋升体系；

4、协助修订政策指南和员工手册，提供政策支持；

5、改进、完善并监督执行公司考核体系和规范；

6、指导各部门主管开展评价工作，向员工解释各种相关制度性问题；

7、根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作；

8、组织实施绩效评价面谈；

9、协助上级完成其他相关绩效管理工作。

10、协助制定和指导公司的薪酬计划；

11、准备并进行薪资研究，进而确定员工薪酬标准；

12、研究薪酬市场上薪资的变动情况，参与薪资市场调研工作；

13、对薪酬市场趋势做出评价，并对公司薪酬计划提出修改建议；

14、评价职位描述，作出最佳薪酬标准评定。

15、起草公司年度薪酬规划及福利计划；

16、参与制定、调整薪酬福利政策；

17、定期收集市场薪酬信息和数据；

18、根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法；

19、按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库 1.2任职资格与任免

1、知识教育水平要求：大专以上学历，熟悉掌握人力资源管理和有关政策及法律、法规等有关知识；熟悉劳动合同等知识。了解企业生产产品及生产技术方面的知识。

2、岗位技能要求：有较强的组织管理能力、沟通协调能力、写作和语言表达能力和良好的人际交往能力。。

3、素质要求：身体健康、精力充沛，有较强的责任心和创新精神，无特殊性别要求，年龄在25至35岁为宜。

4、任免：本岗位人员由公司副总裁任免。 1.3 垂直与横向关系

1、垂直关系：上级：副总裁、综合部经理。下级：无

2、横向关系：各管理部门、各分公司人力资源管理人员。（2）招聘、培训专员 2.1职责描述

1、结合公司生产情况，制定员工培训计划，组织开展培训工作，发挥优秀人才作用。

2、负责员工招聘、聘任、岗位变动、工资调整、人事信息上报等管理工作。

3、做好员工的劳动合同管理，建立健全员工人事档案。

4、负责了解掌握公司员工的思想动态，接待受理员工投诉，及时解决投诉中的各类问题，认真做好人事管理工作。

5、定期总结人力资源管理工作，对存在问题提出建议，并做好材料、合同的整理和存档工作，按时完成领导交办的各项工作任务。

6、协助上级领导完成其他相关各项管理工作。 2.2任职资格与任免

1、知识教育水平要求：人力资源、劳动经济、心理学、管理学等大专以上学历，熟悉掌握人力资源管理和有关政策及法律、法规等有关知识；熟悉劳动合同等知识；了解企业生产产品及生产技术方面的知识。

2、岗位技能要求：有较强的组织管理能力、沟通协调能力、写作和语言表达能力和良好的人际交往能力。。

3、素质要求：身体健康、精力充沛，有较强的责任心和创新精神，无特殊性别要求，年龄在25至35岁为宜。

4、任免：本岗位人员由公司副总裁任免。 2.3垂直与横向关系

1、垂直关系：上级：副总裁、综合部经理。下级：无

2、横向关系：各管理部门、各分(子)公司人力资源管理人员。

3、行政管理 3.1职责描述

1、负责拟定、打印、下发公司各类文件。负责撰写公司工作总结、工作计划等有关材料。

2、负责拟定、打印、下发公司总裁办公会等会议纪要。负责传阅、修定、完善公司各项管理制度。

3、负责各类文件、资料记录、整理、存档工作。

4、负责通知、召集各部门参加公司组织召开的总裁办公会、总裁例会等项会议，并负责做好会议记录。

5、负责各类证照的年检、变更、注销、缴费、借阅、保管工作。

6、负责公司各部门的办公用品统计，上报审批、购买、发放工作。

7、负责公司总部各部门的固定资产申报、领取、发放、登记和管理工作

8、负责公司员工住宿管理工作和公司总部楼内的水、电、气和房屋、门窗等维修工作。

9、负责公司总部楼内的安全管理和保洁管理工作，负责公司水、电、气和天燃气费用缴纳工作。

10、负责公司电话安装、改号、迁移、缴费工作，负责总裁安排的客人接待、食宿、购票、接送工作。

11、负责公司各部门名片联系、制作工作，负责总部来人来访接待和邮件、传真收发转送工作。

12、负责领取上级各有关部门发放的文件、材料，负责参加市政府、开发区政府各部门组织的各种会议。

13、负责公司各部门的通勤票办理工作，负责包药机说明书和彩页的配合校对、联系印刷、结算工作。

14、负责原三维子公司以前存档资料的管理工作，负责英文域名续费缴纳工作。

15、配合有关部门做好企业项目申报工作。 3.2任职资格与任免

1、知识教育水平要求：行政管理学、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。大专以上学历，熟悉掌握行政管理和有关政策及法律法规等 有关知识；了解企业生产产品及生产技术方面的知识；

2、岗位技能要求：受过现代行政管理、法律法规和企业管理等方面的基本知识培训。有较强的组织管理能力、沟通协调能力、写作和语言表达能力和良好的人际交往能力。

3、素质要求：身体健康、精力充沛，有较强的责任心和创新精神，无特殊性别要求，年龄在25至35岁为宜。

4、任免：本岗位人员由公司副总裁任免。 3.3 垂直与横向关系

1、垂直关系：上级：副总裁、综合部经理。下级：无

2、横向关系：各管理部门、各分公司行政管理人员

4、总台接待员 4.1职责描述

1、每天8：30准时到达岗位，做好必要的准备工作。

2、以热情周到耐心细致的态度接待来访客人，并做好登记和引导工作。

3、负责公司的报刊、邮件的分发和传真的送达工作。

4、负责本岗位区域的卫生保洁工作。

5、坚守工作岗位，不脱岗、不串岗，按时完成领导交办的监时性工作任务。 4.2任职资格与任免

1、知识教育水平要求：高中或大专以上学历，熟悉掌握行政管理有关业务工作，熟知企业各项管理制度及国家有关政策、法律、法规等有关知识；了解企业生产产品及相关知识；

2、岗位技能要求：有较强的沟通能力、语言表达能力。

3、素质要求：身体健康、精力充沛，具有较强的责任心和创新精神。年龄20岁至35岁女性为宜。

4、任免：本岗位人员由综合部经理任免。 4.3 垂直与横向关系

1、垂直关系：上级：综合部主任。下级：无

2、横向关系：各管理部门、各分公司人员 几点要求：  接待客人来访

起立——问好，主动询问（如找重要领导，需询问是否预约）——引领，如需在门厅等候，需为客人倒水

用语：您好，请问你有什么事？

您是否预约？ 着装：、最好是套装，划淡妆  电话程序

要求：铃声不要响太久，准确转接和记录。用语：您好，U乐精装/河南优家装饰工程有限公司

记录：如人不在，需记录，按照对方姓名，单位，来电目的，具体内容（包括电话号码），来电时间准确记录。

5、司机

5.1职责描述

1、负责董事长用车和对外接待宾客用车；负责去机场、车站接送客人用车。

2、认真遵守道路法、交通法和安全法律、法规，爱护车辆，节约用油。

3、坚持定期对车辆进行检查、维护、保养，确保车辆正常行驶。

4、不开超速车、不开违章车，不酒后驾车，确保安全行车无事故。

5、按时完成上级交办的其它工作任务 5.2任职资格与任免

1、知识教育水平要求：初中以上学历，熟悉掌握有关政策及法律、法规等有关知识。

2、岗位技能要求：3 年以上驾驶工作经验，熟知国家道路法、交通法和安全法律、法规，熟练开车技术。

3、素质要求：身体健康、精力充沛，不怕脏、不怕累，工作认真，有较强的责任心。

4、任免：本岗位人员由主管副总裁任免。 5.3垂直与横向关系

1、垂直关系：上级：综合部经理。下级：无

2、横向关系：各管理部门、各分公司人员

6、IT维护员职位概述: 负责IT维护工作

◆网管主工作职责：（重点涵盖设软件、通讯、维护和主管所安排的其他工作）

1、软件方面职责：负责对公司的电脑设备、办公设备（如打印机、传真机等）、监控设备硬件与软件做好日常维护及定期保养工作；

2、软件方面职责：负责对公司用户提出的操作系统、邮件使用、打印扫描、杀毒软件等提供技术支持；

3、通讯方面职责：负责公司通信系统（上网卡、电话、企业邮箱、集团号等）的维护、购买、登记、数据更新等管理工作；

4、通讯方面职责：负责公司固定电话的增改、连接、跳转等根据公司工作需要进行运维；

5、维护方面职责：负责公司电脑单机、外设单元、打印、传真等IT设备故障进行排查排除，如遇协助和不能解决的问题，提交上一级主管处理排除；

6、维护方面职责：负责公司局域网设备日常维护，及时更新杀毒软件并指导相关人员定期对电脑进行杀毒、除尘等，通过维护确保公司IT基础设施正常运行；

7、安排执行职责：负责根据行政部信息组的工作安排，执行相应的IT维护工作；

8、其它方面职责：负责公司活动的音响设备、照相、摄影等相关工作；

9、建立公司办公设备维护、维修台账、设备分配台账、巡视检查记录台账等相关表格建立；

◆辅工作职责完成上级领导安排的其他事务。

综合部岗位职责

酒店it部岗位职责

综合部主任岗位职责

工程综合部岗位职责

综合部文秘岗位职责