京东服务销售岗位职责

第1篇：京东岗位职责范本

岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

京东岗位职责

JD Post Duties

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

融资专员北京联东投资(集团)有限公司北京联东投资(集团)有限公司，联东集团，联东岗位职责:

1、协助拓展融资渠道，创新融资方式;

2、协助制定集团融资方案;

3、负责融资资料收集和编制;

4、跟踪融资业务的各个过程，保证负责项目的时间节点顺利按时完成。

岗位要求:

1、学历:统招本科及以上学历;

2、专业:财务、会计、金融等相关专业;

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Fonshion Design Co., Ltd

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第2篇：销售服务人员岗位职责

美缘销售服务人员岗位概述

①店内产品及项目的销售推广及服务。②店内技术的推广和宣传。③店内其它后勤事务。

④新产品新项目的引进、培训、推广及服务。⑤售后工作的深化执行。

岗位要求

1、具备较强的表达能力、沟通能力及应变能力。 2、了解公司的销售理念并贯彻执行，不能一意孤行。

3、丰富的产品知识，对产品及项目各种性能及优缺点有很好的了解。 4、能够很好的理解客户的需求，结合其需求为其推荐合适的产品。

5、良好的表达能力，用很清晰的语言将自己的想法讲述出来，要求声音清晰舒适，表情自然。 6、仔细和负责任的态度对待店内的后勤工作。

7、每人一本销售服务备忘本，科学的整理及管理客户购买信息及售后信息，方便信息汇总及共享。

各项工作描述

1)负责店内来客的接待工作，迎接、让坐、端水等服务细节。（最好记住客户的爱好，包含书、茶…… 2)简单咨询客户除洗车外的服务要求，并马上落实安排（雨刮水、胎压……）3)通过沟通，正确理解客户的需求，推荐合适的产品及项目给他们。4)在客户选择好合适的产品及项目时，马上做好相应表格手续，并安排下一步落实，必须参与过程细节管理。5)在客户施工服务过程中，合理安排时间与客户交流，让客户更全面了解选择的项目细节及公司的其它优势亮点，也可以谈一些客户提起的话题，活跃气氛，培养一种良好的主客关系，加强客户对我们综合服务的满意度，进一步带动销售。6)对于客户提出的问题要灵活解决，并做如备份工作向主管汇报沟通，真正解决我们不合理，让客户满意的环节。不能无所无谓，由于没有汇报解决引起的二次投诉，严格追究个人责任。7)收集客户基本信息及购买意向信息，为以后服务及售后工作做积累，每人一本销售服务备忘本，必须接受上级检查及回收整理。8)及时负责商场区域及公共区域卫生，做到客走马上清理现场，资料归位。对于卫生无动于衷或推卸责任的，严格批评。# 9)产品柜的产品摆放，每天检查，保证其最佳展示效果，卫生随手随做。产品标签及价格标签应及时更新及摆正，营造一个标准的商品氛围。10)每个新客户都必须争取留下信息，转移到前台存档，让每个新客户了解并体验到美缘美容式洗车的流程及亮点，说出服务宗旨：美缘汽车服务—树立汽车美容高标准。11)美容项目必须给客户合理建议，在施工完毕交车时让客户明白一些可能出现的现象及说明对应的美容周期。12)定期电话回访售后客户，了解客户的意见及新需求，并反馈上一级。13)定期电话回访比较有潜力的新客户，进一步加强印象。

14)内部人员经常互相交流销售心得及客户信息，以一个团队的力量把销售服务做的更好。15)有机会到同行参观交流，了解产品信息及服务新理念，同时也提高自己的专业水准及综合素质。16)明确整个销售部的价格体系，共同提出意见及时更新并统一执行，不能跨越权限扰乱体系，实在特殊原因上报上级共同决策。17)明确整个商品结构及品牌结构，明确整个公司的品牌战略，才能为销售服务打好正确坚实的基础。18)按流程做好售后部的所有工作。19)做好上级交代的临时事件。

以上对美缘各部门人员的岗位做一些简单描述，希望美缘有一个和谐的工作环璋，每位员工将自己份内工作做好的同时，对美缘的发展也提出自己的一些意见。各部门之间相互协作和协调，员工之间相互关怀和爱护，员工能随着美缘的成长而成长。

第3篇：京东专员岗位职责范本

岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

京东专员岗位职责

Jingdong Commiioner Post Duties

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

京东运营专员骆驼服饰广东骆驼服饰有限公司，骆驼，骆驼服饰岗位职责:

1、负责与平台对接，沟通争取资源位置及平台活动的报名;

2、负责营销方案的策划，跟进，效果的回馈;

3、负责销售数据及库存的分析，对货品进行有效的调配;

4、负责活动页面设计的规划。

任职要求:

1、熟悉电子商务操作平台(鞋服类目)，两年以上同类岗位工作经验;

2、积极乐观，沟通能力强，能承受一定的工作压力;

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Fonshion Design Co., Ltd

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第4篇：京东推广岗位职责范本

岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

京东推广岗位职责

JD promotion role

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

京东推广深圳市海豚跨境科技有限公司深圳市海豚跨境科技有限公司，海豚供应链，海豚跨境，海豚跨境职责描述:

1.针对店长制定的销售计划/爆款计划制定每月的推广计划，并作产品推广分解

2.根据推广计划，做精准通站内及站外日常推广工作

3.针对店铺主推爆款，制定主推款搜索排名优化计划，实施并提交实施进度表

4.京东站外推广渠道沟通，京推推/值得买/返利网等

5.店铺主推款评价优化及中差评覆盖工作及评价跟进表制作

任职要求:

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编号：FS-ZD-04017

Fonshion Design Co., Ltd

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第5篇：京东助理岗位职责范本

岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

京东助理岗位职责

JD Aistant Job Duties

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

京东运营助理奥丁格啤酒深圳市奥丁格啤酒销售有限公司，奥丁格啤酒，奥丁格岗位职责:

1.协助主管跟进京东日常活动提报;

2.负责京东日常与促销活动期间销售数据统计与分析;

3.京东各仓库存监控与补货维护;

4.检查京东商品在架率、促销活动页面资源位与价格维护等;

5.跟踪平台活动促销沟通资源及时提报;

任职要求:

1.具备半年以上线上平台销售助理经验、熟悉电子商务者优先考虑;

2、有较强的货品分析管理调配能力;

3、有较强的数据统计及分析能力;

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编号：FS-ZD-04017

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第6篇：京东运营营岗位职责

职位描述

1、负责与京东运营人员接洽沟通，做好各方面配合工作。

2、负责京东店铺整体运营，完成销售指标。 3、负责京东店铺、产品页面优化，提升产品展示率。

4、负责京东店铺促销活动、关联销售等的策划，提升店铺转化率。

5、对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施，做出可行性分析报告。 6、制定销售推广计划，编制相关计划和预算，并对结果负责执行到位。7、负责京东店铺销售情况的统计跟踪，并定期进行总结，提出改进措施。任职条件：

1.23岁以上30岁以下

2.具备电子商务公司一年以上运营工作经验。

3.熟悉网络营销和电子商务运作模式，熟悉淘宝网等电子商务平台。 4.具有较强的公关能力，沟通能力强。

5.具有项目策划和目标管理能力，做事认真负责，细致高效。

第7篇：销售与服务团队岗位职责

销售与服务团队岗位职责及日常工作流程

1.1 总经理职责

1．主持公司全面工作，保证经营目标的实现；

2．组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案； 3．不断拓展业务，不断调整经营思路，适应市场发展需求；

4．组织指挥公司的日常经营管理工作，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜；

5．决定组织体制和人事编制，决定副总经理，公司各职能部门经理和下属关联企业负责人的任免、报酬和奖惩。建立健全公司统

一、高效的组织体系和工作体系；

6．决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，甚至辞退； 7．签发日常行政、业务和财务文件，审查报销票据，公司对外支付资金的审批； 8．其他属于总经理的职责。1.2 副总经理职责

1.全面贯彻执行总经理的各项指示精神； 2.负责分管各部门的工作；

3.由总经理授权处理的有关事宜；

4.总经理不在时，受总经理委托代总经理行使职权；

5.协助总经理处理公司重大事务，积极完成年度经营目标。 1.3 总经理助理职责

1.文书写作，文字录入工作，会议记录整理工作；

2.档案管理工作。包括：客户档案，公司存档文件，标书，合同，公司资质证书，印章等； 3.各个部门协调工作 4.数据考核

5.完成公司领导交给的其他工作。 1.4 行政部职责

1.与厂方正常业务工作往来、要货及汇款核对 2.外务协调沟通（税务工商、外省业务）3.公司报表、财务数据、库存收集与督促协调 4.收款及费用等日常出纳工作 5.其他交办事项及协调、协助 6.其他职能

1.5 人力资源部职责

1.人员招聘，新进人员面试 ；

2.新员工一周的培训及管理，员工入职、离职及转正手续的办理（签订协议、档案存档管理）；

3.员工手册的编制、监督及执行；

4.员工的考勤统计、值日制度的执行监督；

5.监督公司办公纪律，落实执行公司的各项规章制度；

6.公司内部会议、公司员工培训、技术交流会等安排及组织，会议记录及整理归档； 7.公司月考核表的收发及统计； 8.薪资评定与调整

(员工薪资构成、岗位工资评定与调整、岗位工资标准)

9.部门职责考评

10.公司交办的其他工作。 1.6 客服部职责

1.信息收集（含基本相关现场图片及其他信息）

2.大客户管理

3．投诉意见收集处理 4．客户关系管理

5．售中售后日常管理

6．信用管理

7.业务事务协助

8．其他部门调度协作

9． 其他交办事项

10．日常事务： 电话接听.记录、货物运输查询、日常接待、OP货物管理、.考勤管理、样品管理、档案目录分类管理、办公室卫生及管理

11．其他交办事项

1.7 业务部职责

1.辖区市场调研、评估 2.制定可行的开发方案 3.业务开发 4.开发跟进 5.客情维护 6.业务促销

7.形象维护、业绩提升 8.其他任务 9.其他交办事项 1.8 美教部职责 1.客情维护 2.培训

3.形象维护 4.品牌宣传 5.小型贴柜

6.大型活动、大型沙龙 7.其他交办事项 1.9 采购部职责

1.与厂家谈判价格，争取价格支持；

2.协助销售人员报价及最终核价（方案报价、投标报价）； 3.审查销售合同；

4.与厂家签订购货合同； 5.随时关注到货情况；

6.到货后及时安排技术部门送货验收； 7．登记客户发票情况； 8．督促货款按时回款；

9．详细录入购销记录及每个合同的进展情况； 10．合同的妥善保管工作；

11．每周与行政部核对出入库产品数量；

仓库管理工作。包括：货物入库，出库，盘点，月底出报表，日常仓库出、入物品日记帐的整理，配件管理，零星配件的申请购买； 12．公司交办的其他工作。1.10 司机工作职责

1.按照公司领导安排，负责安全运送人员及货物到指定位置； 2.负责车辆年审、各种税费购买与交纳，各种车辆手续的办理； 3.负责车辆维护、清洗、监督维修； 4.负责协助办公室处理各项后勤事务； 5.积极完成主管领导交办的其他工作。1.11 主管会计职责

1.流动资金的核算及管理； 2.工资核算；

3.利润核算及分配； 4.往来结帐；

5.总帐报表（登记总帐、核对帐目、资金平衡、核对各类报表、管理会计凭证和帐表）； 6.综合分析（财务状况、经营效果、编写财务情况说明书、财务预算）； 7.固定资产成本核算；

8.核算业务人员及后勤管理人员的业务提成及奖金数额；

9.负责对公司员工报销的票据合法性进行审查，对公司员工进行财务知识培训，完善公司财务制度，监督公司财务制度的贯彻落实；

10.统一发票自动报缴作业，盈利事业所得税核算及申报作业，营业税、印花税冲退作业及事务处理，资金预算作业，财务盘点作业； 11.负责公司现有资产的管理工作；

12.每周五下午以报表形式向总经理汇报公司上周财务收支情况及财务监督情况；

13.组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析；

14.参与公司重大经营事项的决策； 15.其他属于会计负责的事项。1.12 出纳工作职责

1.严格按财务制度使用现金和库存现金； 2.按银行结算制度规定办理款项的收付；

3.妥善保管好库存现金、有价证券、空白支票、收据和有关印章； 4.按付款审批规定支付款项； 5.认真审核各项收支凭证； 6.积极主动催收各项应收款项；

7.根据定货单要求与厂家联系定货事宜，并及时把定货信息通告负责仓库管理和发货工作的办公室文秘，与厂家协商安装调试、售后维修及退换货问题；

8.监督办公室收、发货物，定期监督办公室对公司库存商品进行盘点；

9.常用零配件的定购，并负责对超过质保期的设备或配件进行调换或促销活动； 10.完成主管会计交给的其他工作。1.13 市场企划部

1.配合公司实施营销企划、促销企划、广告企划、服务企划； 2.企业各种产品印刷手册的策划制作；

3.积极参与公司重大事件、经营决策；

4.定期策划销推广活动方案并呈报总经办审批，与调整组识实施。

5.制定公司整体广告投放策略，整合媒体资源，使公司的广告宣传效应达到理想效果。制定广告投放的预算方案并监督执行。

6.了解装潢、工艺、美术等专门知识，掌握布场及广告宣传的专业知识，培养一支公司的策划专业队伍。

7.严格控制物料及公司策划费用开支范围和标准监督策划费用及物料的合理有效使用，减少浪费杜绝损耗。

8.定期的解策划方案实施结果，根据不同季节、节日提出活动计划方案，适时的更变策略及时的改进措施。

9.协调各部门组织关系，经常保持各部门之间的密切联系，建立长期的良好协作关系。 10.协调好公司其它部门的协作关系，经常了解经营情况，善于总结，定期向总经理汇报工作总结并提交建议。

京东平台销售岗位职责（共17篇）

商务服务销售岗位职责

京东职责岗位职责

食品销售服务经理岗位职责

京东电商运营岗位职责