部门综合管理岗位职责（共8篇）

第1篇：综合管理部门岗位职责

综合管理部门岗位职责

1.负责公司政务、负责相关文书的发起、传递及其他综合性工作 2.负责本部门相关资料的整理归档工作 3.负责本部门相关工作的汇总、上报

4.负责重要文件和会议决定事项的督查工作。负责公文处理、信息、调研、宣传、档案、保密工作及会议组织工作。负责统计分析工作；

5.督促、检查、指导公司落实的各项规章制度；

6.负责基层员工的业务培训、工作交流；

7.检查、指导员工业务工作，负责接听客户电话，解答相关事宜。

8.负责收集、整理、报告公司员工对工作提出的重要建议；

9.负责承办公司领导交办的其他事项。

第2篇：综合管理部部门职能及岗位职责

综合部部门职能

1、负责公司日常行政管理工作，做好公司内外、企业上下沟通协调工作，上传下达及下情上达；

2、负责公司会议及大型活动的组织、会务筹备工作，做好会议记录及会议决议的督办、检查及考核工作；

3、负责公司文件、信函收发、传递及督办工作； 4.负责公司重要合同、协议的归档管理工作；

5、执行公司企业管理制度，负责建立企业档案；

6、负责公司办公环境、办公用品、办公设备的维护及日常管理工作；

7、负责公司人力资源管理，员工劳动纪律管理；

8、负责公司车辆日常调度及管理工作；

9、负责公司的企业文化建设工作；

10、完成公司领导交办的其他工作任务。

综合部部长岗位职责

1、全面负责综合部日常管理工作，充分发挥行政职能，协调公司各部门的相互工作关系，建立企业高效运行机制。

2、负责建立健全并完善企业各类规章制度，建立健全公司绩效管理与考核制度，并做好督查考核工作。

3、负责做好公司安全、卫生的检查监督工作及内部协调，确保办公区安全、环境卫生整洁。

4、负责做好公司及本部门的各类文字材料的书写及文件下达，准确 传达公司领导意图。

5、负责配合各职能部门做好重大会议的召集与组织工作。

6、负责公司办公会议的通知、组织及会议记录，监督各部门的会议精神的执行情况。

7、负责公司重要文件材料的整理与存档；

8、负责协调、指导、检查、考核综合部人员工作，聘用、解聘权限内人员，并对本部门出现的问题负总责；

9、负责完成公司领导交办的其他工作任务。

人力资源主管岗位职责

1、负责提出公司用人编制，报常务副总、总经理和董事长同意、董事会批准后实施；

2、负责选拔聘用合格人力，保证人力资源合理配置；

3、负责规范公司人事管理制度，并推动贯彻落实；

4、负责拟定推行员工培训计划，提高员工队伍整体素质；

5、负责拟定推行员工考评方案，推进公平竞争，激励产生突出成效；

8、负责监察公司各单位、部门的日常人事管理工作；

9、负责加强劳资管理，保证劳资计划的实现；

10、负责完成公司领导交办的其他工作任务。

行政主管岗位职责

1、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执

行；

2、本着合理节约的原则，负责编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；

3、负责做好公司财产管理工作，建立固定资产台账和用于行政后勤生活服务的物资台账；

4、负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生；

5、负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；

6、完成公司领导交办的其他工作任务。

行政前台岗位职责

1、负责来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。

2、负责公司电话接听、收发传真、文档复印等工作，并按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

3、负责保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象。

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

5、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

6、积极配合公司的各项活动，做好后勤保障工作。

7、公司进行人员招聘时，协助做好相关工作（填表、引导）。

8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

9、完成公司领导交办的其他工作任务。

董事长岗位职责

1、深刻了解公司的企业文化，正确传达董事长布置的各项任务；

2、负责董事长日常经营工作中文件的起草，协助董事长起草信函、报告、文件等各类综合性文件，并负责董事长各类文件资料、来电、来函处理、进行整理、定期归档；

3、熟悉董事长的各项习惯，负责董事长日常工作的协调和提醒，并安排董事长出席各类公务会议或商务差旅；

4、负责董事长来客、来访接待，行程安排，为董事长接见访客做好预约工作，接待访问董事长的重要来宾；

5、参与董事长日常工作中的各种事务性工作，负责办理各项准备工作；

6、负责收集公司内部各种经营信息和数据，掌握公司经营情况；负责撰写董事长决策相关的各种分析报告；

7、负责准备董事会与经营班子会议，负责会议的记录；

8、负责组织和安排总经理以上级别会务工作，并对决议事项进行催办、查办和落实；

9、负责董事长相关事务后勤保障工作；办公室环境维护管理工作；

10、完成董事长交办的其他工作任务。

第3篇：综合管理部部门职能及岗位职责

综合管理部部门职能及岗位职责

一、综合管理部

（一）部门职能

1、认真学习贯彻国家法律、法规、政策，严格执行总公司的各项规章和总经理室的各项决策；

2、负责制度建设，根据国家和总公司的相关规定，结合本公司发展实际，修订完善规章制度，不断提升公司凝聚力；

3、负责公司综合性文件、资料的起草、整理，做好各种会议记录、大事记和司务督办工作；

4、负责各种来电、来函、收文、发文、文印等文书处理，认真做好保密和档案管理工作；

5、负责与各新闻媒体的联络，加强公司文化建设，做好信息宣传和群工、信访工作；

6、负责公司印章的刻制、颁发、保管、使用、销毁等管理工作；

7、负责机构和职场建设工作，抓好机构和职场的申报验收及管理，促进其规范发展；

8、负责与地方党委、政府及各部门的联系，做好接待工作；抓好系统内部承上启下、协调沟通、督办落实工作，发挥好领导参谋助手作用；

9、负责党务会、总经理办公会、司务会、职工大会及其他大型活动的会务工作，并做好会议纪要和会议记录；

10、负责办公设备、固定资产、办公用品的采购、管理及报刊、杂志的征订、收发和公司车辆的管理工作；

11、负责员工行为规范管理的落实，做好办公营业场所的安全保卫和卫生管理等工作；

12、负责人力资源开发与管理，加强员工诚实守信、敬业创新、稳健经营的教育，组织员工各项业务培训，不断提升员工的道德水准、知识水平和展业能力；

13、负责考核机制的建立与完善，加强个人收入与实际工作质量与业绩考核相一致的考核制度建设，做好群工及员工工资福利待遇的管理工作；

14、负责稽核监察制度建设，做好稽核监察工作；

15、负责群工、信访及公司日常事务性工作；

16、完成总经理室交办的其他工作。

（二）岗位职责

1、综合部负责人岗位职责

（1）主持综合部全面工作，当好总经理室的参谋和助手；（2）负责公司会务管理，做好会议记录、纪要和大事记的管理工作，抓好司务督办；

（3）负责公文处理管理及综合性文稿的拟订；

（4）负责制度建设工作，根据公司的发展建立健全和不断完善各项规章制度，并抓好监督落实；

（5）负责机构和职场建设与管理工作，抓好职场管理规范的制订与落实；（6）负责与地方党委、政府及各相关部门的联系，做好接待服务工作；

（7）负责公司文化建设，抓好各项宣传工作；

（8）负责公司印章的刻制、颁发、保管、使用、销毁等管理工作；

（9）负责公司人力资源管理，抓好岗位目标考核、干部管理和薪酬制度建设；

（10）负责保密、稽核监察、群工和来信来访工作；（11）完成领导交办的其他工作。

2、综合文秘岗位职责

（1）负责起草公司综合性文件，做好各种文稿的打印、校对、传递、管理工作, 做好会议记录、纪要工作；

（2）负责管理办公OA和公司各种来函、来电、收文、发文、报刊的征订收发等文书事务；

（3）负责做好公司大事记和《简报》的编辑和整理工作；（4）协助部门负责人做好各项规章制度的修订完善工作；（5）协助部门负责人做好各种会务及文稿、资料的编辑及管理工作，与企划宣传工作人员共同做好宣传文案工作；

（6）按照公司保密制度要求和相关规定做好保密工作；（7）负责公司印章的刻制、颁发、保管、使用、销毁等事务工作；

（8）完成领导交办的其他工作。

3、档案管理岗位职责

（1）根据公司文书档案管理制度，承担各种文件资料的收集、整理、归档、借阅等管理工作，确保各种档案的完整、安全、无泄密事件；

（2）承办档案资料的统计和入库验收及移交工作；（3）做好档案室的建设和管理工作；

（4）辅导文书内勤人员办理文件材料的收集、积累、整理、组卷、编目和归档事宜；

（5）加强与档案管理部门的联系，做好档案室的建设与升级工作；

（6）按照公司保密制度要求和相关规定做好保密工作；（7）完成领导交办的其他工作。

4、行政管理岗位职责

（1）负责日常行政管理，协助部门经理制定行政工作计划和落实各项工作，保障公司行政事务正常运行；

（2）起草综合管理部工作计划、管理制度、岗位职责，安排工作流程并组织实施，完成各种报表工作；

（3）做好公司行政采购工作，协调落实集团采购工作；（4）做好公司行政费用的预算、报销等工作；

（5）编制公司年度固定资产购置、报废、租赁计划以及各项行政费用预算计划，经批准后组织实施，并建立公司固定资产明细帐，定期对公司固定资产进行盘点和清查；

（6）认真做好各类物品、办公用品的消耗预算，办理办公用品的入库、保管和合理领用等手续，做好详细的台账记录；

（7）负责公司房产、办公设施、通讯及车辆的日常管理工作，做好公司各类设施、设备的修缮保养工作，定期检查资产及公共设施的使用情况，并负责联系维修等事宜；

（8）协助综合管理部负责人做好机构和办公营业场所的建设及管理工作，负责公司职场建设，宿舍的租赁、管理等相关事宜；

（9）协助综合管理部负责人组织协调公司大型活动和重要会议，做好会务工作；

（10）负责各类车辆的维修、保养和年审工作，确保公司正常用车；

（11）协助部门经理做好车辆调度工作，统计各驾驶员的账目、用油等，管理公司油卡并及时充值，建立健全车辆档案；

（12）保持与上级公司有关部门、当地同业以及公司各部门的密切联系，加强沟通与交流，了解需求，改进工作，负责公司的医疗保健工作，定期组织职工体检，完成职工医疗费用的审核及出单工作；

（13）做好总经理室车船票的登记购买、差旅及各项费用的报销工作；

（14）负责管理公司各种证照，及时办理年审验证事宜；（15）核发工作证、工号牌卡和劳保防护用品；（16）协助做好各类培训的后勤工作；（17）完成领导交办的其他工作。

5、安全保卫岗位职责

（1）负责公司安全保卫工作，参与公司安全治保相关工作；

（2）负责全公司安全保卫工作的归口管理，在公司总体规划指导下，制定安全防范管理制度，督促有关部门实施，做到责任明确、落实到人；

（3）组织开展经常性、多样化的安全教育活动，提高公司全体员工消防安全意识和能力，定期或不定期地进行消防检查、安全生产管理检查或其他专项检查；

（4）落实上级部门有关治安工作的指示，通过各种措施，维持公司内外部治安秩序，创造安全的工作生活环境；

（5）确保公司机要档案室、财务部、行政部、单证室、计算机中心等重点和要害部位的安全防范，防止突发事件和保证重大安全保卫任务完成；

（6）协助政府公安、消防机关处理与本公司有关的治安事故、灾害事故；

（7）实行门卫接待制度，按照门卫管理办法对进出人员、货物、物资、车辆进行管理，负责锁门、检查灯光及门窗，加强门卫值班、夜查，重大节假日安排值班；

（8）完成领导交办的其他工作。

6、人力资源管理岗位职责

（1）负责公司草拟劳动工资、考勤、考核、奖罚等规章制度；

（2）做好员工的考勤及统计工作；

（3）具体实施公司员工的招聘、考试、考核、录用、聘任、劳动合同的签定与解除等人力资源管理工作；（4）负责办理公司员工的社会保险、医疗、失业等各项保险工作；

（5）做好保险代理人资格考试、职称评聘等组织管理工作；

（6）负责定期或不定期的全公司工资调整工作，以及因试用、转正、转岗、升降职、退休和奖励带来的个别员工工资变动；

（7）负责员工考勤、调休、请假、加班管理与统计，按考核规定具体审定各部门职工月工资、季度、年度奖金和津贴的发放；

（8）根据国家有关法规和政策，审定劳保、医疗、养老、失业和福利等项目和支出水平，为各有关人员办理相应的手续；

（9）负责业务统计工作，对员工的工作绩效、业务绩效进行考核，并将统计结果告知劳资员进行工资发放工作；

（10）负责公司人事档案管理工作；（11）完成领导交办的其他工作。

7、劳资管理岗位职责

（1）认真学习、宣传并贯彻执行党和国家及上级有关劳动工资方面的政策规定；

（2）根据公司批准的报酬分配方案，负责审定各类员工的薪资标准和奖金发动标准。

（3）按时办理全司员工的工资、奖金、福利等的汇总、造册、发放工作；（4）建立工资台帐，负责及时、准确地编制劳动工资方面的统计报表；

（5）负责公司劳动工资档案管理工作；（6）完成领导交办的其他工作。

8、教育培训岗位职责

（1）在部门经理领导下，负责公司人力资源培训与教育工作，负责公司人力资源培训教育发展规划，拟定年度工作计划，在领导批准后组织实施；

（2）指导各部门制定多层次的培训教育计划，并协助其实施。

（3）负责组织公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动，对参加人员进行考核；

（4）负责合理安排培训资源，对公司培训师进行合理分工，并适时聘用外部培训讲师，检查讲师培训质量和教学效果；

（5）组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料；

（6）安排和管理外派培训员工，审核公司员工业余学习费用报销申请；

（7）负责收集国内外企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政策效果，提出改进咨询意见；

（8）不断向公司输送各类专业人才；（9）完成领导交办的其他工作。

9、企划宣传岗位职责 （1）起草本公司各阶段宣传工作计划、要点及方案，呈报负责人审核，经总经理室批准后实施；

（2）起草对外宣传文稿、材料，及时报道本公司改革和发展的情况；

（3）设计并草拟宣传广告，提出选择广告媒介方案，承办宣传展览活动的具体事宜；

（4）承办本公司宣传品、宣传资料的制作、征订与发放工作事宜；

（5）承担组织宣传摄影、摄像工作，并管理宣传器材；（6）组织本公司各部门通讯员撰写宣传稿件，并承担初审和投送；

（7）承担本公司与新闻单位的日常联络工作，沟通情况，密切关系，获取信息；

（8）注意可能影响本公司改革、发展的经济、财税、金融、法律动态及重大新闻动向，调查研究，并向负责人提供信息，提出工作建议；

（9）负责公司各类宣传品及宣传资料的制作；（10）负责公司宣传档案的整理与归集工作；（11）完成领导交办的其他工作。

10、群工信访岗位职责

（1）组织员工学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，学习“三个代表”的思想，学习时事政治；

（2）组织员工参与公司的民主管理，积极向党委和总经理室反映员工的意见、愿望和要求；（3）对员工进行社会主义、爱国主义、集体主义及职业道德、职业纪律和职业技能教育；

（4）收集员工合理化建议并逐级上报；

（5）开展有益员工身心健康的、积极向上的文化体育活动；

（6）协助和督促行政办好集体福利事业；（7）做好女职工工作，维护女职工特殊利益；（8）完成领导交办的其他工作。

11、稽核监察岗位职责

（1）负责制定公司年度稽核工作计划并报上级稽核部门审核通过；

（2）根据稽核工作计划对本级机构风险程度较高的经营活动实施日常合规稽核，及时督促纠正违法违规和不符合职业道德规范的行为；

（3）根据稽核工作计划，定期对本级或下级机构的经营活动实施例行的合规稽核；

（4）宣传公司的内控制度、内控文化，对员工进行内控教育；

（5）协助内部审计、外部审计的工作；

（6）受理信访举报，查处违规、违纪、违法案件；（7）完成领导交办的其他工作。

第4篇：综合管理岗位职责

东区秩序维护部综合班岗位职责

一、目的：

明确岗位职责，细化岗位操作标准，提升管理及服务质量，树立公司良好形象。

二、适用范围：

东区综合班岗

三、职责：

班长负责园区公共区域的环境标准的维护，规范园区商家的经营范围，依照园区管理要求严格管理。对园区现场产生的不规范行为做出决断和处置。

四、要求：

1、秩序维护部主管不定时对各个岗位及本班工作进行检查与指导。

2、综合班班长负责合理安排本班的各项工作，处理本班日常事物，制定工作质

量标准、培训计划、日常工作的统筹安排，规范班前检查、班后讲评、带队接班、周例会以及定期抽查考核制度。责任落实到人为原则提升礼仪形象和管理标准。

3、队员要令行禁止，服从领导安排，做好自己的本职工作

五、管理要求：

1、统一着装，服从管理，听从指挥，文明服务，文明执勤，礼貌待人。

2、仪容仪表要求：上岗前检查着装，制服干净整洁，皮鞋需光亮，头发前不过眉，左右不得过耳，衣袋和裤袋切勿胀起，领带需端正，手套需干净洁白，仪容仪表不符合规定不得上岗。

3，岗位上要求令行禁止，军人作风，站姿标准，抬头挺胸收腹，立正姿势，4、在岗期间严禁吃东西、玩手机、抽烟、嬉笑、打闹、脱岗聚岗、等做与工作无关的事。

5、岗位人员在岗期间必须带耳机，并将对讲机统一挂置外腰带右侧，严格遵守对讲机管理制度。

6、工作各司其职，执行谁管谁负责的原则。

六、职责：

1、值班时需精神饱满、姿态端正，对公司领导及领导车牌号熟知，当领导或领导车辆经过岗位时统一行举手礼或问好。

2、在岗期间要对自己管辖区域的范围、管理与服务内容清晰，对岗位周边卫生、设施设备、绿化进行监管，发现不文明的现象上前立即制止，文明用语，指挥车辆、给游客指路手势需规范。

3、交接班严格遵守“三步一岗”制度，查阅交接班记录内容是否清晰，记录本是否整洁，物品是否交接齐全，做好遗留问题交接，同时做好上传下达工作，落实“上不清，下不接”制度，4、工作中加强执行力度的培养，要做到四勤“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”要做痕迹工作。

5、遇到重大突发事件，应立即逐级上报，发现有消防、安全隐患的苗头及时排除。

6、要服务于商家也要管理于商家，服务要做到，主动服务、微笑服务、一次到位服务，管理：对商家外摆、区域卫生、门前植物、黑板报、海报、应聘栏进行规范管理，严格按照全园区管理规章制度监管。

7、各岗位要熟知自己区域就近以及整个园区消防设施设备的点位。

8、控制好路口车辆（非机动车），严禁进入园区，反应要灵活，确保路口道路畅通，避免造成道路堵塞.未经上级领导同意的车辆坚决不能放入园区。

9、严禁控制小商小贩、收废品及派发传单、租售、保险推销等人员进入服务区域。

10、物品需要搬出服务区域时必须有物业公司开具的放行条（运营方开具证明）或商户亲临确认后方可放行。

11、发现形迹可疑人员，必须及时通知控制中心并密切监视、进行跟踪，如其有违法、犯罪活动要设法制止，并及时报告上级处理。

12、严防易燃易爆、剧毒物品进入服务区域，特殊情况报告上级处理。

13、若岗位区域内有装修施工方施工，要及时对接园区管理班组进行装修施工规范管理，随时做到对施工方的监管（装修许可证、明火动火许可证是否完善、噪音、异味、施工时间、工人操作中的安全是否符合园区管理规定，打围是否规范美观。施工结束后卫生是否清理到位。）

14、服从上级领导安排，完成好各项工作任务。

第5篇：综合管理部部门职责

环城城建企业管理标准HC 101-2009

综合管理部职责及员工岗位职责

HC101-2009

1总则

1.1为规范公司综合管理部的职责，以便于综合管理部更好的做好综合后勤工作，特制订本标准。

1.2本标准规定了综合管理部的职责范围及其部门员工的岗位职责。

1.3本标准适用于公司综合管理部及其员工。

2部门职责

2.1公司行政管理

2.1.1根据公司生产经营要求，完善公司组织结构，合理进行人员配置，进行

职务分析并制定职位说明；

2.1.2负责公司内部行政规章制度的制订、监督、执行；

2.1.3负责协调公司各部门的工作及处理相关事务

2.1.3主持公司公共关系管理，协调处理对外有关事务

2.2办公会议的管理

2.2.1组织安排办公会议会务工作，并做好会议记录、整理会议纪要及会议资料的存档。

2.2.2组织公司年度、月度计划的制定，召开计划会，监督计划执行

2.3员工行为守则管理

2.3.1员工行为守则的起草、审核和发布。

2.3.2负责对公司员工的行为进行监督、考核与奖惩。

2.3.3负责公司员工的考勤工作

2.4负责公司的档案管理

2.4.1公司文书、合同、人事、设备、仪器档案等的最终归档管理。

2.4.2根据批准权限办理档案借阅。

2.4.3按保存年限组织审批、销毁报废档案。

2.5企业宣传及企业文化的管理

2.5.1负责根据公司实际情况、市场变化情况、国家宏观经济运行情况等因素，提出公司的中长期企业发展规划供公司领导参考，并对最终确定的发展规划的执行、落实情况进行监控

2.5.2协助领导，做好企业文化的策划、制订和贯彻落实，全面负责公司企业文化的建设工作。

2.5.3公司网站信息的定期整理与发布工作。

2.5.4负责媒体广告、招聘、公关推介的策划、设计、发布。

2.5.5个人及企业名片的设计、印制，企业宣传资料的编制、发放工作。

2.6总务工作管理

2.6.1按照公司的规定，负责公司的综合办公环境及各项目部办公环境治理；

2.6.2负责规范工作服管理规定，规范职场着装，仪容仪表，控制噪音。

2.6.3负责规范职场纪律，办公物品的布置和摆放。规范办公场所的清洁、卫生制度，做好防火、防盗等安全保卫工作。

2.6.4负责公司和各项目部的绿化、维护美化办公环境、树立企业形象。

2.6.5负责定购飞机票、火车票和商务订餐、订房以及有关物品的采购与发放等后勤服务工作

2.6.6负责公务及办公用印刷品的定制与使用管理

2.6.7负责报刊杂志的订购、收发、管理

2.6.8负责其它后勤供应工作

2.7工作服、胸卡的管理

负责制作和管理公司员工的工作制服，胸卡。

2.8营业执照、资质证书和公司印鉴等的管理。

2.9企业年检的管理

每年按规定时间、地点办理营业执照和企业代码等的年检工作。

2.10办公用品及固定资产的管理

2.10.1负责公司日常所需办公用品、低值易耗品和固定资产的采购，做到货比三家，质量上乘，价格合理。

2.10.2完成办公用品、低值易耗品和固定资产的建帐、保管、发放及有关登记

工作。

2.10.3对公司总部和各项目部等办公场所的固定资产和办公设备的采购、审批，并定期检查核对。

2.11员工福利保健、医疗补贴的管理

2.11.2按照有关公司管理标准负责公司员工福利的申购、储运、发放；

2.11.3按照有关公司管理标准负责公司员工医疗、保险等福利待遇的审核办理；

2.12办公设备管理

2.12.1根据各部门的实际工作需要，按审批程序办理办公设备、零星物品的申购、入库和安装。

2.12.3 负责公司公用设备的使用、维修及保养的管理

2.12.4 负责各项目部公用办公设备的审批，使之符合公司规定的办公设备使用、维修及保养的管理；

2.13办公车辆管理

2.13.1 负责办公车辆的档案管理。

2.13.2 负责办公车辆的使用、保养、保险、维修和油料管理。

2.13.3负责办公车辆的安全管理。

2.14完成领导交办的其他工作。

3岗位职责

3.1综合部经理职责

3.1.2 组织相关部门定期进行研讨，提出加强公司企业管理、推进企业现代化管理的中长期发展规划和近期实施计划供公司领导参考。

3.1.2 根据公司的发展战略和年度经营目标，组织相关部门做好对目标的分解、落实和监督检查工作。

3.1.3围绕公司的当前中心工作和生产经营、基础管理的重大问题以及各项目部提出的问题，有重点地进行调查研究，形成调查报告上报主管领导

3.1.4认真执行公司的各项决议，协助领导处理公司日常事务和综合性工作安排。

3.1.5负责修订和完善公司各部门的工作规章制度和工作规范

3.1.6协调各部门开展工作，协调处理部门之间因职责不清而出现的相互扯皮、相互推脱的问题。

3.1.7组织有关部门做好承包经营合同的签订、考核、兑现，并做好承包合同的日常管理工作。

3.1.8组织做好收集、落实及奖励企业合理化建议的相关工作。

3.1.9负责提出有利于调动员工工作积极性、有利于公司生产经营工作开展的工资分配制度和奖励制度并组织实施。

3.1.10掌握各部门定员、定编情况，并对存在问题及时提出改进意见。

3.1.11负责拟定公司综合性文件和综合性汇报材料，负责公司综合文秘、企业文化建设、企业宣传、档案及日常事务性工作。

3.1.12不断修订和完善员工的工作标准和职务说明，使员工能够清楚了解自己的工作内容及所需要的技能，从而提高工作效率。

3.1.13组织筹办公司各项会议、接待等事务。对各项会议、会议记录及会议纪要、会议贯彻情况进行检查督办及反馈。

3.1.14配合财务管理部门，做好公司固定资产、办公用品及低值易耗品的统一管理和调配使用工作。

3.1.15协助领导加强企业文化建设工作

3.1.16做好公司的综合统计工作及统计数据的上报工作。

3.1.17按要求完成领导交办的临时性工作。

3.2文秘岗位职责

3.2.1协助经理处理综合部的日常管理工作。

3.2.2负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。

3.2.3协助经理完成材料收集、档案管理、公文制定、文件处理等工作。

3.2.4组织公司对外对内宣传工作，办好公司的通讯、简报和公示栏。

3.2.5负责受理投诉和来访接待、收发传真、邮件、考勤登记、接听电话等日常工作，做好记录，及时反馈。

3.2.6做好会议的准备和记录工作。

3.2.7负责收集和撰写有关信息，及时向经理提供信息参考和建设意见。

3.2.8提请领导应及时办理的相关工作。

3.2.9协助总工办处理有关文件资料的打印、发布及存档工作。

3.2.10完成领导交办的各项工作。

4检查与考核

4.1对部门和部门经理职责履行情况的检查与考核由分管副总经理负责，对员工职责履行情况的考核由部门经理负责。

4.2考核采用日常工作考察，审查述职报告或工作总结、检查归档资料等方法实施。

4.3考核周期和时间由考核人确定，但对部门的考核每年至少一次，在ISO9000标准体系内审前完成。

4.4对违反本标准规定的事项应予纠正，给企业或员工造成损害时对责任人按公司管理标准进行处罚。

5归档资料

5.1述职报告

5.2工作总结

5.3相关资料

本职责由总经理提出

本职责由综合管理部负责起草并解释

本职责于2009年8月20日发布，2009年9月1日实

第6篇：综合管理办部门职责

综合管理办部门职责

全面负责科技城内的综合管理，建立长效管理机制，做好 科技城区容、区貌的日常监管、治理整顿工作。主要工作职责如下：

1、负责科技城内的环境保护管理工作，抓好环境评价和 监管工作；监督、管理和协调科技城的环境污染治理 及节能减排工作；依法监督违反环境保护法律、法规 规章的行为，处理环境污染事故，调解环境污染纠纷；

2、负责宣传、贯彻、落实安全生产法律法规和基本的安 全防范，制定重特大安全事故应急救援预案，认真履 行安全监管检查、报告重大事故隐患和灾害防范的三 大职能；

3、负责落实消防安全责任制，加强消防设施建设和防御 火灾能力；

4、负责科技城内基础设施如绿化、道路、排水、路灯、广告、牌匾等设施的日常管理和维护；

5、负责科技城保洁队伍的建立和日常管理；

6、负责科技城治安体系的建设和常效管理，抓好治安巡逻队伍的日常管理。

7、完成领导交办的其它任务。

第7篇：综合管理部部门职责

综合管理部工作职责（试行）

综合部工作职责

（一）行政综合管理

1.负责董事会日常事务及重要事务的综合协调；负责公司外联、通讯、公共关系以及重要事务的综合协调；对公司领导的各类指令、会议决议事项的贯彻落实组织检查，督办；对上级机关下达的行政工作进行催办。

2.负责公司会议室的日常管理和公司层面会议的安排及服务。

3.负责公司日常及重大接待工作。

4.负责办公用品的计划编制、采购和发放。 5.负责公务车辆的日常调度与管理。

6.负责各种学习资料、报刊杂志的订阅和印刷品管理工作。

7.负责公司领导节休假日的值班安排。 8.负责公司生产人员的登轮证办理工作。9负责公司领导交办的其他工作。

（二）文秘事务管理

1.负责起草公司年度、季度、月度工作总结和工作计划；负责起草公司公文及其它综合性文字材料。

2.负责牵头组织公司发展战略及中长期发展规划的拟定；负责公司基本管理制度的起草。

1 3.负责公司来往公文和信函的收发、拟办、会签及传阅，对发文进行审核、印发。

4.负责组织公司总经理办公会、党支部会议及重要专题会议，做好会议通知、资料准备和会议记录及会议议定事项的落实工作。

5.负责公司通讯报道的编辑、通讯员队伍的管理和公司外网、微信公众号等宣传媒介的内容更新；负责公司对外宣传报道稿件、图片、录音、录像、展品的组织和审查工作；负责同苏州港口集团业务指导部门和政府相关宣传单位进行良好沟通互动。

6.负责协助公司领导日常工作的安排。 7.负责承办公司领导交办的其他工作。

（三）企业管理职能

1.负责公司管理体系的建立、维护与管理。

2.按集团公司要求及时编制和上报公司各类统计报表。 3.负责做好季度经济活动分析，牵头召开季度精细指标分析会。

（四）合同管理职能

1.参与重要合同的起草、谈判。 2.负责对外合同合法性的审核工作。

3.按规范要求建立合同台账，及时报送季度报表。

（五）人力资源管理

1.负责根据公司中长期发展战略，编制公司的人力资源发展规划；建立与完善公司人力资源管理标准体系和管理制

2 度，并组织相关部门贯彻实施。

2.负责根据人力资源规划核定各部门编制，合理配置劳动岗位，控制劳动力总量和成本。

3.负责员工劳动合同、社会保障、员工档案的办理、收集、整理、归档、保管、查询等管理工作，为公司建立准确有效的员工档案信息库；负责员工考勤与劳动纪律的监督检查。

4.负责编制企业招聘计划，并通过多渠道发布招聘信息，组织筛选、面试、录取合格员工；负责办理员工的入职、离职、转正定岗、岗位调动等手续。

5.负责员工专业技术职称管理和评审申报工作。 6.负责根据企业发展需要，收集公司中高层后备力量的信息，建立储备人才体系，并提出员工职业生涯规划。

7.负责根据人力资源规划和各岗位任职要求，编制公司员工培训计划；负责组织各部门根据培训计划开展内部和外部的教育培训及成本核算等相关工作。

8.负责建立公司薪酬体系，会同公司领导和相关部门拟定工资、福利计划及员工薪资调整方案；负责工资、奖金的发放与社会保险、住房公积金的办理缴纳工作。

9.负责组织设计、制定、完善公司考核体系及制度，建立各部门考核指标和考核要素，并根据实际情况进行相应调整；负责开展对各部门月度、季度、年度的组织绩效考核工作；负责监督各部门对员工的月度、季度、年度绩效考核工作；负责考核、汇总、核查日常工作和专项工作绩效的考核

3 信息。

10.负责公司员工体检的组织、健康档案的建立管理工作。

（六）党群工作管理

1.负责党的路线、方针、政策和上级、本级党组织决议、决定的贯彻落实。

2.负责抓好党组织的思想建设和组织建设，做好党员发展对象的考察、培养、教育、政审工作，办理新党员审批和预备党员转正手续。

3.负责接转好党员的组织关系，及时办理对党员的处理决定；搞好党员统计上报工作；收缴、管理和使用党费。

4.负责共青团、工会等群团工作。

5.负责企业文化建设和精神文明建设，组织开展公司各项文体活动，活跃员工业余文化生活。

（七）监察纪检工作

1.负责建立健全公司内部党风廉政建设和监察网络，依靠广大职工对各级干部进行监督。

2.负责公司党风建设和反腐倡廉的宣传教育工作。 3.负责受理涉及党风党纪问题的检举、控告和申诉。4.负责承办公司领导交办的其他工作。

（八）档案资料管理

1.负责公司纪要文档保管和保密工作。

2.负责公司文件材料和科技资料（包括文字、声像、磁盘、实物）的整理、归档和管理工作。

4 3.负责公司印章、各类证件的管理以及办理公司工商注册登记和变更手续。

4.负责承办公司领导交办的其他工作。

（九）后勤管理职能

1.负责公司餐饮监督管理，严格执行《食品卫生法》。 2.负责公司办公区域物业管理，负责公司员工的住宿安置和宿舍管理。

3.负责洗衣房与浴室及洗澡卡等管理工作。

4.负责公司环境卫生管理，承担公司卫生、绿化的相关管理职能。

5.负责公司通迅费管理。

6.负责承办公司领导交办的其他工作。

（十）信息化工作管理

1.负责牵头组织公司OA办公自动化管理系统和移动信息化管理系统（微信、手机短信、手机APP）的设计使用。

2.负责参与公司外网的开发建设。 3.负责承办公司领导交办的其他工作。

第8篇：信息管理部门岗位职责

沈阳经济技术开发区人民医院

信息管理部门岗位职责

一、信息科科长职责

1．在院长领导下，负责医院信息网络系统管理、医院内外有关信息的收集、整理、反馈、上报有关上级部门的领导和管理工作。

2．拟定有关业务工作计划，经院长、副院长批准后，组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。

3．负责组织检查落实网络正常运行，按时完成各种统计报表，回收、整理、保存、利用有关资料，及时传递资料信息。

4．组织全院信息网络，及时收集、传递院内外有关信息，综合上报领导，为领导决策提供依据，为临床、医技科室提供医疗技术新进展情况。

5．领导所属人员的政治学习，组织好业务学习。

6．制定科室年度工作计划，做好年度工作总结，认真搞好每季综合效益分析。

7．按照国家规定，做好某些信息方面的保密工作。

二、信息科工作职责

1．在院长领导下积极主动地做好全院信息管理工作。严格执行岗位职责和请示报告制度。

2．对所属部门要建立完善的岗位责任制和严格的工作制度，工作有计划、有落实、有检查。

3．定期组织、督促、检查医院信息网络系统的各项工作，充分

发挥信息功能作用，向业务科室提供信息反馈资料。

4．定期开展医疗质量和成本效益分析工作，向院领导提供医疗、管理信息，为领导决策提供服务。

5．模范遵守医院各项规章制度，尽职尽责做好本职工作，及时完成领导交给的各项任务。

6．按照国家有关规定，做好信息的保密工作。

三、信息科管理目标

为医院总目标的实现，信息科管理符合二甲医院及山西省基本现代化医院的基本要求，做到：

1.加强对医院总目标的贯彻，严格遵守科室综合目标责任考评细则。

2.建立、完善医院信息系统（HIS），使其逐步系统化、完整化，逐步实施PACS。

3.具有高度的责任心，端正工作作风，加强业务培训，提高科室成员素质。

4.加强网络设备的维护，使其正常运行。

5.监控网络运转，保证数据畅通运行，做好数据备份。 6.做好数据统计，确保信息统计的准确性，提供决策依据。7.做好充足的准备，随时应对网络的突发事件。

四、信息统计、管理制度

1．统计人员要准确、及时、保质保量完成各种统计任务。2．任何单位和个人对上级颁发的统计报表不得虚报。

3．医院统计资料由各职能部门提供，各职能部门要每月、每季度、每年度向统计人员报送各种统计数字。统计人员要催报。

4．统计数字要保证全面、系统、准确、保密，各部门出具统计数字，必须以信息科综合统计数字为准。统计分类与内容如下：医院规模、医院病房床位人员情况、医院工作效率及医疗质量、医院经济活动情况、三十个病种基本情况、大型设备情况、医院领导班子情况、重点专科等。

5．医院信息科要加强对信息工作的管理，对各种统计数据，及时反馈到有关部门和院领导，为医院管理工作决策和计划提供依据。

6.统计人员定时收集全院统计数据进行整理、编制统一数据表格，定期对各种数据进行分析，并把各种数据报表与分析报告及时上报有关部门和院领导。

7．加强对统计学原理、统计法基础知识、统计专业知识和实务等专业理论和知识的学习，不断提高自身的业务水平，把工作做好。

五、信息科计算机房规章制度

1.本室计算机仅供本科室人员工作之用。 2.保持机房整洁，操作时请保持双手清洁。

3.不得随便拆装计算机上的任何接口和部件，以免发生故障。 4.严禁使用游戏软件和有毒软盘。

5.严格按要求进行操作，不得做任何与工作无关的操作。 6.不得在机房内大声喧哗、闲聊。

7.机房内的工具书及桌椅等公物不得携带出室外。

8.严禁烟火。

9.爱护公物，谨慎操作，注意安全。 10.每周五下午4：00打扫机房卫生。

六、信息科计算机房安全规章制度

1.严禁吸烟和使用明火，不得存放各种易爆、易燃及放射性物品。 2.严禁在可燃物上使用电热器具，电器具易发热部位要做好隔热处理。

3.操作室内电器设备及线路安装使用，要向安全部门申请、许可后才能实施（要符合安全要求）。

4.计算机使用严禁“黄毒”，严防“病毒”。

5.人员离开机房要切断电源，打开监控报警器，并关好门窗，确认安全后方可离开。

6.计算机房配备的防盗、防火设施人人要会用。

七、Internet网的管理规章制度

1.未经院部同意，不得随意拆卸和移动计算机；严禁随意拆卸计算机上的任何接口；严禁擅自修改计算机系统设置。

2.各科室应指派专人负责管理，凭院部签发的上岗证使用微机。管理人员变动时需与院部联系，由院部更换密码，由信息科对新任管理人员进行上网所需的各种培训。

3.凡上机操作者，均应接受院内计算机的使用培训，或在本科室具有院内网络上机合格者的指导下使用微机；上机操作者应严格按要求进行操作，不得做任何与工作无关的操作。

4.未经院部允许，不得使用其他软件；严禁使用游戏软件和有毒软盘；杜绝未经审批的外源磁盘上机。

5.网络设备（微机或打印机等）出现故障时，应保持现场并及时与信息科联系，严禁擅自盲目处理，以免造成更大的损坏。（院办电话号码：2054598）

6.违反操作规定，造成人为损坏，由责任人和使用者赔偿所造成损失的全部金额，并按院规院纪处理。

7.使用计算机，严禁“黄毒”，严防“病毒”；注意防毒软件的升级，数据资料常备份，防患于未然。

8.做好安全管理工作，数据保密；安全用电，防火、防雷、防水；爱护微机，防尘、防震、防盗，保持微机处于良好的工作状态。

9.严禁吸烟；严禁使用电热器具；不得存放各种易爆、放射性物品；配备防盗、防火、防雷等安全防范设施，人人都会使用安全防范设施。

10.加强业务学习和专业培训，做到行为规范，忠于职守；严禁有违背道德规范的事情发生，树立良好的工作作风，积极维护医院形象。

11.注意节约电、纸、电话、磁盘、磁鼓等用品的消耗。 12.本制度适用于院内计算机管理系统及部分科室的网络系统。

八、医院信息系统（HIS）的人员职责

系统管理人员负责监控全院网络工作情况，及时处理网络中所遇到的问题，重大问题和难以解决的问题要及时上报，并请有关部门给

予指导和解决。

1.网络系统管理人员职责

(1)系统管理人员负责注册用户、设置口令、授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度；

(2)对网络和系统进行监视并适时协调管理；

(3)对系统设备经常检测和维修，防微杜渐，保证网络和系统设备处于良好的工作状态；

(4)坚持经常到站点巡视，了解各站点的人员、设备、系统应用等改正情况，以便适时进行调整和维护。

2.网络中心职责

(1)负责网络维护工作，对全院网络情况实施监控，随时解决网络中出现的各种情况，并在适当时候，根据医院的需求，对网络实施改造和更新；

(2)负责新上网络系统的调试，参与制定启用计划，并指导应用；(3)负责网络计算机的安装、调试、保养和维修工作；(4)负责对医疗信息、设备资料及消耗材料进行管理，使之充分发挥作用；

(5)负责全院人员计算机知识，系统应用的培训指导工作，使全院人员都能正确地利用计算机进行工作；

(6)设置数据库管理员，保证数据库24小时正常工作，做好数据月、周、日备份工作，备份介质由专人登记、归档、保管，确保数据的准确无误；

(7)采取严格的保密措施，防止非法用户入侵，防止病毒传播；(8)根据医院的特点，适时开发新的应用系统，以满足医院信息的要求，扩展网络的应用范围。

3.系统维护人员职责 (1)公共字典维护人员职责

①了解公共字典库在系统应用中的作用、相互关系及目前使用情况；

②正确掌握公共字典库的创建、维护及各种参数的作用； ③对公共字典进行监控和管理，防止擅自修改字典库； ④及时调整公共字典库的内容，确保系统的正常运行，对出现的问题能够及时加以处理。

(2)系统字典库维护人员职责

系统字典是系统本身定义的、相对固定的数据。系统字典库的维护人员要保证系统字典的完整性，不要随意修改。确实需要对系统字典进行修改时，要全面考虑其作用以及与其他表的相互关系，在保证不影响其应用的前提下进行修改。

(3)药品字典库维护人员职责

①了解药品字典库在系统中的作用、地位、使用情况及药品字典库与其他字典库的关联关系；

②正确掌握药品管理的规则，合理地创建药品字典库，使各系统之间协调一致，正常有序地运行；

③对药品字典库进行监控，对出现的异常情况及时予以排除，及

时对药品字典库的内容进行更新，以满足各子系统的应用；

④积累药品字典库的维护经验，加强药品字典库的维护，确保优质高效地为临床服务。

(4)价表字典库维护人员职责

①了解价表字典库在全院医疗信息中的中坚作用、地位、使用情况及字典库变化引起的连锁反应；

②根据国家物价局有关文件，合理创建价表字典库，使医院收费合理、清楚；

③及时对价表字典库进行监测和维护，处理收费项目的漏费、交计费等情况，努力使得医疗费用准确收取

④对价表字典库的更新要考虑周全，确保各系统正常运行的情况下进行运作，同时把改变情况通报有关人员，并做记录归档。

(5)监控人员职责 收费管理监控人员职责: ①负责监控门诊收费处、住院收费处规章制度落实情况； ②负责监控价表项目是否符合当地收费标准，新增项目是否有严格的申报审批手续，以及会计项目分类、核算项目分类归类的准确性；

③负责监控收费费别、身份、体系合同单位及收费项目等基础数据录入的准确性，发票打印是否标准，项目归类是否准确，底联发票保存是否按照财务制度要求执行；

④负责监控预交金录入的及时性、准确性，监控病人医疗过程的预交金使用情况，按规定及时进行摧款，防止病人欠费、逃费，严格

执行奖罚规定，对有欠费、逃费病人的科室予以处罚；

⑤负责监控收费结帐人员执行医院有关减免费、费别修改审批权限及减免额度的情况；

⑥参与门诊收费和住院收费的日结、月结工作，监控日结帐与医疗会计现金交接工作；监控核对会计转记帐数据准确性；参与监控成本核算数据的准确性、可靠性。

药品管理监控人员职责: ①负责监控全院药品采购的入库上账，药品发放的出库上账及各药房药品请领的入库上账等数据的准确性和及时性；

②负责监控门诊药房、住院药房、药库规章制度落实情况，要求门诊药房必须核对处方与计算机处方信息后方可发药；要求住院药房严格按计算机医嘱摆药；

③参与门诊药房、住院药房、药库的日结和月结工作，严格审核汇总数据的准确性。每月底凭各点月结报表库存数进行清点库工作，做到账物相符；

④监督药库及各药房月底盘点工作，要求做到账物相符，并与药剂科主任经常抽查。

医疗质量监控人员职责：

①负责指导和监督所有医疗信息工作站的业务工作，如门诊挂号、住院登记、入出转院、数据录入、护士工作站、差错与事故、病案编目、病案流通、综合查询等系统；

②负责监控门诊就诊病人、住院病人的费别、体系单位等病人基

本信息的准确性；确保诊断、入院时间、入院科室等医疗信息的准确性；监控住院病人入科时间、等级护理、病情状态等数据的准确性；监控病人入出转院情况，确保流动日报的准确性；监控医技科室工作量录入的准确性；监控手术例数与大、中、小手术数据的准确性；

③负责制定本院医疗质量等级标准，监控数据分析结果的质量和可靠性，并用于指导科室工作。

九、网络安全管理制度与规则 1.网络安全管理制度

(1)计算机网络系统的建设和应用，应遵守国家有关计算机管理规定参照执行；

(2)计算机网络系统实行安全等级保护和用户使用权限控制；安全等级和用户使用网络系统以及用户口令密码的分配、设置由计算机中心专人负责制定和实施；

(3)计算机中心机房应当符合国家相关标准与规定；

(4)在计算机网络系统设施附近实施的维修、改造及其他活动，必须提前通知信息科一边做好有关数据备份，不得危害计算机网络系统的安全。如无法避免而影响计算机网络系统设施安全的作业，须事先通知计算机中心，经信息科负责人和主管院长同意并采取相应的保护措施后，方可实施作业；

(5)计算机网络系统的使用单位和个人，都必须遵守计算机安全使用规则，以及有关的操作规程和规定制度。对计算机网络系统中发生的问题，有关使用单位负责人应立即向计算机室有关工程技术人员

报告；

(6)对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防范工作，由计算机中心负责处理，其他人员不得擅自处理；

(7)所有上网计算机绝对禁止进行国际联网或与院外其他公共网络直接连接。

2.网络安全管理规则

(1)网络系统的安全管理包括系统数据安全管理和网络设备设施安全管理；

(2)网络系统应有专人负责管理和维护，建立健全计算机网络系统各种管理制度和日常工作制度，如：值班制度、维护制度、数据备份制度、工作移交制度、登记制度、设备管理制度等，以确保工作有序进行，网络运行安全稳定；

(3)设立系统管理员，负责注册用户，设置口令，授予权限，对网络和系统进行监控。重点对系统软件进行调试，并协调实施。同时，负责对系统设备进行常规检测和维护，保证设备处于良好功能状态；

(4)设立数据库管理员，负责用户的应用程序管理、数据库维护及日常数据备份。每周、每月必须进行一次全备份，每日进行一次日志备份，数据和文档及时归档，备份介质应由专人负责登记、保管；

(5)对服务器必须采取严格的保密防护措施，防止非法用户侵入。系统的保密设备及密码、密钥、技术资料等必须指定专人保管，设专用库房或专柜存放。拷贝或者借用涉密载体必须按同等密级文件确定权限，履行审批手续，严禁擅自拷贝或者借用；

(6)系统应有切实可行的可靠性措施，关键设备需有备件，出现故障应能够及时恢复，确保系统不间断运行

(7)所有进入网络使用的软盘，必须经过严格杀毒处理，对造成“病毒”蔓延的有关人员，应严格按照有关条款给予行政和经济处罚；

(8)网络系统所有设备的配置、安装、调试必须指定专人负责，其他人员不得随意拆卸和移动；

(9)所有上网操作人员必须严格遵守计算机及其相关设备的操作规程，禁止无关人员在工作站上进行系统操作；

(10)保持机房的清洁卫生，并做好防尘、防火、防水、防触电、防辐射、防雷击等安全防护工作；

(11)计算机工程技术人员有权监督和制止一切违反安全管理的行为。

3.网络安全监督制度

计算机室对计算机网络系统安全保护工作行使下列监督职权：(1)监督、检查、指导计算机网络系统安全保护工作；(2)查处危害计算机网络系统安全的违规行为；

（3）计算机工程技术人员发现计算机网络系统安全隐患时，可立即采取各种有效措施予以消除；

(4)计算机工程技术人员在紧急情况下，可以主涉及计算机网络安全的特定事项采取特殊措施进行防范；

(5)履行计算机网络系统安全保护工作的其他监督职责。4.网络技术管理规则

(1)计算机工程技术人员是网络系统技术管理的直接责任者，应为满足系统功能要求和用户需求而对网络系统进行操作和维护的全部活动进行管理；

(2)网络系统中种类设备的配置，由系统负责人提出规划和计划，报医院信息系统建设领导小组审批后实施。系统硬件设备的购买、使用、保管、登记、报废等，均按医院医疗设备管理规定执行；

(3)系统软件在交付用户使用前，计算机工程技术人员必须严格按照功能要求全面调试，达到系统功能要求后交用户使用；

(4)计算机工程技术人员实行分工负责制。5.人员培训制度

(1)医院要设立教学功能齐全的计算机培训教室。培训用计算机数量能够满足全院人员培训的需要；

(2)要制定培训大纲、培训计划，并严格按计划实施。所有计算机操作人员都要经过考试合格后持证上岗；

(3)人员上岗的要求是：掌握计算机基本知识和基本操作技能，能够严格按照计算机操作规程和系统应用要求进行操作；录入数据快、准、全，熟练掌握相关应用系统的操作。

6.数据质量分析评价制度

(1)统计室负责每月定期在医务统计子系统中完成月统计工作，保证院领导及时查询医院医疗工作效率、效益及质量；

(2)完成统计分析和统计简报，将统计分析结果及时提供给医疗管理部门和院领导；

(3)院领导不定期地在全院周会上用网络数据进行讲评，讲评内容包括全院医疗工作效率、效益和工作质量指标完成情况、医疗费收入、病种管理等情况。

7.网络工作站管理制度

(1)各工作站一律不配软驱和光驱，避免因病毒传播造成数据丢失或网络瘫痪；

(2)严格按照计算机操作使用规程进行操作。操作中必须做到细致认真、快速准确，及时完成各项录入工作

(3)经常保持各种网络设备、设施整洁，认真做好网络设备的日清月检，使网络设备始终处于良好的工作状态；

(4)加强设备定位定人管理，责任到人，并签定管理责任书；未经计算机工程技术人员允许，不得随意挪动、拆卸和外借；

(5)机房内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀及强磁性物品；遇有临时停电及雷电天气，应采取保护措施，避免发生意外；机房内不准吸烟、进食、会客、大声喧哗；严禁无关人员上机操作或进行其他影响网络正常运行的工作；

(6)做好工作纪录，严格交接班制度，工作中遇到的问题要及时妥善报告和处理

十、医疗统计制度

（一）医院必须建立和健全登记、统计制度。

（二）各种医疗登记，要填写完整、准确，字迹清楚，并妥善保管。

1、临床各科要填写好病案首页、出院卡片、出入院登记，并按时填报病员流动日报。

2、门诊各科应填写好病员流动情况和门诊登记。

3、医技科室应做好各项工作的数量和质量登记。

（三）医疗质量统计，至少应包括出入院数、治愈率、病死率、床位使用率、床位周转次数、平均住院天数、病员疾病分类、初诊与最后诊断符合率、临床与病理诊断符合率、手术前后诊断符合率、无菌手术化脓感染率，以及医技科室工作数量、质量等。

（四）医院应根据统计指标，定期分析医疗效率和医疗质量，从中总结经验，发现问题，改进工作。

（五）统计员要督促检查各科室医疗统计工作，按期完成各项统计报表，经领导审阅后，上报卫生行政部门。

（六）医院应逐步做到通过医院信息HIS 系统进行统计工作。十

一、病历管理制度

1、门诊病历由病员自行保管，急诊毒麻、精神药品病历由医院保管，年限不少于15年，急诊留观病历按住院病历管理。

2、病员在住院期间，其住院病历由所在病区负责整理，统一保管。病区应将收到的住院病员的检查报告等结果于24小时内归入住院病历。病员出院后的住院病历由病案室负责保管，年限不少于30年。

3、急诊留观病历和住院病历分别编号保存。入院病历、入院记录及所有主观病历应标注连续的页码。

4、科室必须严格保管病历，任何医护人员及管理人员不得对外

泄露患者病情资料，严禁病员翻阅病历。严禁任何人涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历。

5、病历在科室、住院处（医保办）和病案室的流通过程中，应严格执行签收制度。

6、医院病案室负责全院病案的收集、整理、编码、录入、归档，借阅、保管工作。并严格遵守《病案归档保管制度》、《病案借阅复印制度》等。

7、出院（包括死亡）病案应于病人出院（死亡）后72小时内内全部交回病案室。病案室按月排查出院病案回收情况，有权向临床科室催收未归档病案。按时向院领导报告病案归档情况。

8、住院病历、急诊留观病历因医疗活动或复印、复制等需要带离病区时，应由科室指定专人负责携带和保管。

9、病案管理的其它规范参照《医疗机构病历管理规定》执行。 十

二、病历归档保管制度

1、在收集时对每份病历要与临床科室履行签字手续。

2、归档工作要坚持核对制度，每月将完整病案，按大流水方法进行顺号归档上架，要认真、细致核对号位，杜绝错漏归档情况。

3、归档病历上架后排列要整齐，排放过紧应及时调整，保持松紧度合适，便于取放，防止封皮破损。如有应及时更新换袋。

4、借阅复印归档病案，归还后及时上架归位。

5、病案柜架存放整齐合理，要经常打扫擦拭，保证病案库清洁，注意防火，严禁在库房内吸烟和存放易燃易爆物品及其他杂物。库房内除正常用电外，不允许使用其他电器。

6、病案库房门窗牢固，钥匙专人保管，非本室工作人员不得擅

入库房，因工作需要入库房时必须由本室人员陪同。

7、住院病历保存30年，门诊病历保存15年。 十

三、病历借阅制度

1、除涉及病员实施医疗活动的医务人员及医务科相关人员外，其它任何机构和个人不得擅自借阅病员的住院病历。

2、本院医务人员可以到病案室查阅或摘抄病历，如因讨论、病人再入院、写文章等确需借出病历按规定办理借阅手续，并3天内归还。进修生、实习生不得借阅病历。

3、借阅者须自行到病案室借阅并按要求填写申请单。不得他人代借、转借。

4、本院医师调离本院，归还全部病案后方能办理离院手续。

5、患者看门诊或再次住院需参阅病历时，应为本院医师办理，不得委派患者或家属借阅。

6、借阅者应爱护病案，确保病案的完整。不得进行涂改、玷污、拆散、换页，丢失。丢失病案将视情节给予经济和行政处罚。十

四、病历复印制度

（一）医院复印或复制病历资料，按规定收取病案管理及复印费。

（二）住院病历在治疗过程中一概不复印，应当在医务人员按规定时限完成病历后予以提供并要求到医务科登记填写“病历复印通知单”。

（三）医院可以接受下列人员和机构复印或复制病历资料，但要求申请人按要求提供有关证明材料：

1、患者本人：应当提供有效身份证明材料

2、患者代理人：应当提供患者及其代理人的有效身份证明患者与患者代理关系的法定证明材料

3、死亡患者近亲属：应当提供患者死亡证明、及其亲属的有效身份证明。申请人是死亡患者近亲属的法定证明材料。

4、死亡患者近亲属代理人：应当提供患者死亡证明、死亡患者亲属及代理人的有效身份证明。近亲属关系的法定证明材料，代理关系的法定证明材料。

5、保险机构：应当提代保险合同复印件，承办的有效身份证明，患者本人或其代理人同意的法定证明材料。病员死亡的应当提供近亲属或其代理人的法定证明材料。

6、公检法因办理案件需查阅或复制病历资历料，需出示单位介绍信及执行公务员的有效身份证明后予以办理。

（四）复印病历资料内容包括：门诊病历、住院病历中的住院志（即入院记录）体温单、医嘱单、化验单检验报告、医学影像检查资料、特殊检查（治疗）同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理报告、护理记录、出院记录。

（五）复印或复制的病历资料经申请人及病人核对无误后加盖医院证明印记。

十五、计算机管理制度

（一）系统用电管理制度

1、系统的专用电源插座不得作其它用途（如电炉、热水器、电热杯、取暖器、电风扇、电钻等）。

2、系统操作人员必须严格按操作规程开机和关机。下班前应仔细检查，按操作规程关闭设备的电源开关。

3、若UPS等电源设备发生故障，应立即关机停止使用，并报告微机管理中心处理。

4、各部门定期协助保安部门检查消防设施，及时做好消防器材的检修和更新工作。

5、电脑及其附属设备不得存放在潮湿及可能飘雨水的地方，遇雷雨天气，提前关机，并拔掉电脑设备的电源线及网线等。

（二）硬件及网络设施管理制度

1、硬件设备的设置、维修和管理统一由微机中心负责，其他人不得擅自拆卸任何系统设备及配套设施，不得修改系统设置。

2、系统网络线路所经部门必须对有关线路和设施严格保护。不得在系统硬件设备、网络线路及配套设施附近安放具有较强电磁干扰的电器设备（如电视机等），以免对系统数据造成破坏。

3、各部门调整布局、对系统线路和工作站有影响的，应提前一月将有关情况报有关领导和计算机管理中心，经批准后方可实施。

4、各科室电脑操作人员对本职专用的工作站设备负责，精心保养好设备和配套设施。每日上班应清洁工作台和设备，下班前应按操作规程关好全部设备，然后离开。

5、不得频繁开机、关机。如关机后需要马上再开机，至少间隔二分钟以上时间；不得用力拍打设备（如显示器、键盘、主机箱等）；不得将脚踩在设备上；不得强拉打印机中被卡住的纸张；不得带电拨插线缆和插卡（如打印机电缆等），以免造成设备损坏。

6、电脑维护人员应定期对系统硬件设备、网络线路和配套设施进行检查，及时对发生故障的设备进行维修，保证医院各项工作的正常开展。

（三）软件运行及维护制度

1、系统所有设备的软件安装和设置统一由计算机管理中心负责。原则上所有设备只安装系统应用软件及相关系统软件。

2、严禁使用工作范围以外的其他系统软件、工具软件和应用软件对系统进行操作。

3、为防止计算机病毒及人为攻击，原则上所有设备的软盘和光盘驱动器一律不准使用。医院收费系统的计算机不得插接其他网络的网线，其他网络的计算机不得插接收费系统的网线。未经批准，工作人员一律不准携带外来存储介质（包括软盘、优盘、硬盘和光盘等）进入系统（包括工作站）。

4、未经计算机管理中心批准，任何人不得擅自修改系统的内部参数和设置。

5、未经批准，任何人不得动用非指定的、属于他人使用的设备。

6、工作人员应照看好所使用的设备，未经批准，不得让其他无关人员上机操作（包括各工作站）

7、严禁采取任何非法技术手段对系统数据库进行直接操作、篡改、删除、盗取、搅乱系统数据。

8、操作过程中遇有软件异常情况应保持现场，立即报告电脑管理中心维护人员解决，任何人不得擅自处理。

9、严禁把系统当作学习和试验的对象，作任何不顾后果、不负责任的操作。

10、工作时间不翻阅消遣读物、不玩电脑游戏。

（四）机房管理制度

1、机房计算机实行专人管理，来机房联系工作的人员，请勿接触机房任何设备。

2、工作人员进出计算机管理中心必须顺手关门，未经工作人员同意，其他人员不得进入机房。

3、不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，机房严禁吸烟。

4、工作时间不要大声喧哗、不谈论与工作无关的话题、不翻阅消遣读物、不玩电脑游戏。

5、机房工作人员须保持机房清洁卫生。

6、严格执行系统查询制度，实行定向服务。未经上级批准不对外提供任何数据和资料。

7、机房担负系统安全正常运行的职责。计算机管理中心的工作人员必须严格遵守作息时间，不迟到、不早退，并按要求做好每日工作日志记录。

8、机房必须每日进行数据备份。 十

六、病案管理、医疗统计人员职责

1、在信息科长领导下进行工作。

2、负责全院病案资料的回收、整理、装订、编目、检查、归档、保管、借阅、复印和维护等工作。

3、经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。

4、按规定及时回收病历，保证病案回收率达100%，对不及时归档的病案督促并印发催还归档通知单。

5、负责病案装订成册并做好病案登记，并按疾病和有关健康问题的国际分类 ICD-10进行编码、手术操作编码。

6、负责病案资料的微机录入、检索、查询管理工作。

7、负责检查病案完整性，对未完善病案拒绝签收，按医院相关管理条例上报主管部门，督促、检查和指导科室做好病案首页的填写和病案整理等工作，确保病历书写完整性，使已经上架病案甲级率达标。

8、办理院内病案资料的借阅，及时向各类人员提供医疗、教学、科研以及医院管理所需的病案。

9、负责组织专家组抽查重点病历，及时发现缺陷不足，做好病案资料的分析、反馈工作，为医院的管理、发展提供信息，协同医务科提高病案质量，挑选优秀病案进行展评。

10、负责做好病案、统计室的管理工作，保持病案资料的整齐、清洁，防止病案虫蛀、霉烂及丢失。

11、学习并运用国内外先进的病案资料管理方法和计算机知识，开展新业务、新技术和科研工作。 十

七、计算机管理员职责

1、保持计算机的环境卫生，规范操作计算机，做好日常的机器保养及维修工作。

2、机器软、硬件出现故障，应及时报告，做好记录，及时维护。

3、造成设备严重损坏和发生意外事故，应及时记录在案。

4、负责电脑资料的规范化管理。保证设备、资料、环境的正常服务，确保机房网络安全。

5、对电脑主机、显示器、打印机、电源等设备建立明细账，对软件应该分门别类保管。登记在册，编制目录，方便查阅和使用。

6、非经主要领导批准，不得将医院内的任何计算机设备带出，不得将机房的软件资料翻录给私人谋取商业利益，不得让任何人在计算机上使用或翻录黄色、违禁的音像制品，不准私带闪存盘等存储设备和软件进入本院局域网系统，以免电脑病毒传播入侵。

部门综合岗位职责

综合管理部部门职能及岗位职责

部门管理岗位职责

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