安管监控岗岗位职责
第1篇：监控岗岗位职责
监控岗岗位职责
【篇1：监控室岗位职责】
监控室岗位职责
一、值班人员应提前十五分钟到岗，上班前检查监控室设施、设备是否正常工作，有无损坏，填写好《交接班记录表》正式值班。
二、遇到紧急情况时通过各类通讯设施,及时通知相关人员处理有关事宜，保持
通讯联系，重大事件及时向主管领导报告。
三、熟练掌握监控室监控系统的性能以及操作方法,熟悉小区各安全防范控制点的安装位置。
四、实行24小时值班制度，保证监控设备24小时正常运转, 任何时间不得擅自
离开工作岗位，如遇到特殊情况须经主管领导同意并在有人代班的情况下方可离开。
五、掌握小区的各项基本信息，熟记监控中心必备的常用电话，了解小区业主相
关资料，并及时更新各项信息，能及时解答业主想获得的帮助信息。
六、非值班人员不得进入监控室,外来人员确需进入要填写《来访人员登记表》，调看录像资料须征得相关领导同意，做好监控室各项信息的保密工作。
七、交班前应对本岗位各项信息、资料进行整理，并打扫监控室里的卫生，保证
工作环境的有序、整洁。
【篇2：监控岗位职责】
监控室工作人员岗位职责
1、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。
2、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录
并录像。3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人
及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序
上报处理。
4、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。
5、监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。
6、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。禁止在监控中心吸烟。
7、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，不传播监控中发现的各种情况
特别是他人隐私；不损害他人声誉；不在院内及院外和非值班场合谈论监控过程；不泄露监
控录像内容；无公安机关出具的破案需要证明或非经院领导批准，不外借录像资料或为保卫
部以外的人员翻看、检索监控资料。因不遵守保密制度而造成严重不良后果的，由泄密人员
承担法律责任。
8、保持通信联络畅通。保证有线电话、无线对讲机等通信设备始终处于良好的工作状态；
发生故障及时报修；不占用监控室电话处理与监控、报警、指挥无关的事情。
9、严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。篇2：监控室岗位职责监控室岗位职责
一、值班人员应提前十五分钟到岗，上班前检查监控室设施、设备是否正常工作，有无损坏，填写好《交接班记录表》正式值班。
二、遇到紧急情况时通过各类通讯设施,及时通知相关人员处理有关事宜，保持 通讯联系，重大事件及时向主管领导报告。
三、熟练掌握监控室监控系统的性能以及操作方法,熟悉小区各安全防范控制点 的安装位置。四、实行24小时值班制度，保证监控设备24小时正常运转, 任何时间不得擅自离开工作岗位，如遇到特殊情况须经主管领导同意并在有人代班的情况下方可离开。
五、掌握小区的各项基本信息，熟记监控中心必备的常用电话，了解小区业主相关资料，并及时更新各项信息，能及时解答业主想获得的帮助信息。
六、非值班人员不得进入监控室,外来人员确需进入要填写《来访人员登记表》，调看录像资料须征得相关领导同意，做好监控室各项信息的保密工作。
七、交班前应对本岗位各项信息、资料进行整理，并打扫监控室里的卫生，保证工作环境的有序、整洁。篇3：消监控中心岗位职责消监控中心岗位职责
1、了解社区业主的基本情况，熟知社区物业概况；
2、熟练掌握保安监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各部门消防设备的分布情况，熟知消防、治安应急处理方案；
3、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其他物品，当班者应对使用的设备和物品负
有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记；
4、注意观察监控范围内的各种动态情况，并及时通报各有关岗位，对要害部位以及可疑
人物进行追踪、监控，接到报警电话应立即用对讲机通知就近的保安人员赶赴现场予以处置，同时做好详细记录；
5、及时报告治安、消防突发事故，发现可疑物品和“陌生人”的可疑行为第一时间通知
值班主管，协助进行实地追踪；
6、对监控、报警系统做好经常性的清洁保养工作，系统发生故障时，应立即通知工程部
或系统保养单位，协助他们尽快排除故障，并做好详细记录；
7、对于工作关系的来电或来访客人，要热情礼貌应答接待，对客人打错报警电话要耐心
解释，语言要文明清楚，回话要简单明了； 8、做好对讲机、手电简的充电工作，废电池应报告队长予以更换，并做好登记手续；
9、员工无故进入监控中心，应立即劝其离去，并记录其工号，领导进入，应在值勤本上
做好记录。做好员工违例监测和记录，并将违例报告递交保安队长； 10、保持岗位内外的清洁卫生，交岗前应对本岗位内外进行整理打扫，以保证工作环境的清洁干净；
11、上班时间不准在控制中心抽烟、睡觉、看书报，离岗须有人替班；
12、非工作需要不得占用电话机，非值班人员不得进入监控中心；
13、认真做好业主投诉及时处理各项应急事件并及时反馈上级领导； 14、根据钥匙管理制度保管好各主要部位的钥匙，使用须作登记；
15、按规定时间操作社区的灯光、背景音乐、水循环系统等。篇4：监控员岗位职责 监控员岗位职责
部 门：秩序维护部汇报上级：秩序维护部主管
一、遵守员工守则，服从岗位和班次的安排；注意仪容仪表，按规定着装并佩戴工牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。
二、熟练掌握中控室监控系统、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各单元消
防设备的分布情况，了解业/住户单元分布情况。做好对全体员工的治安、防火常识宣传工作。
三、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其他物品，当班者应对所使用的设备及物
品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记。
四、主动发现监控屏上的各种动态情况，发现任何问题及时记录并通报各有关岗位；按
规定保存和处理好录像资料；发现消防系统报警或住户报警电话以及其他智能化设施报警反
应时，应立即用对讲机通知就近的维护员迅速赶赴现场予以处理，如遇重大或紧急事件应及
时通报上级主管领导，同时做好详细记录。治安或消防案件发生后应积极配合各执法机关进 行事后的案件处理工作。
五、定期协助维护员及工程人员做好安防及消防检查工作，并做好详细记录。
七、对客户打错或误打的电话报警要耐心解释，语言要文明礼貌，回话要简单明了；客
户或施工人员呼叫管理机时应做好相关记录。
八、严禁外来人员进入监控中心；员工无故进入监控中心应立即劝其离开，领导因工作
需要或检查工作进入监控中心，应在值勤簿上做好记录。
九、保持报警及值班电话畅通，严禁用电话作非工作性交谈或与他人闲聊。
十、保持岗位内外环境的清洁卫生，上岗后、离岗前应自觉对本岗位进行整理打扫。 十一、认真做好监控值勤记录，严格交接班手续，在交接班时要注意交清情况和动态，本班次未处理完的工作或交办的任务要向下一班次做好书面和口头移交工作。接班人员未到
岗，本班值勤人员不得擅自离岗。十二、负责录象记录的储存及保管工作。十三、严格做好资料保管和保密工作，拒绝无关人员进入监控室，不准向无关人员谈及
监控室的运作情况和值班情况。私自泄露或窃取资料，属违法行为，一经发现公司将追究其
刑事责任。
十四、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间的团结与协作，完成上级交办的其他任务。中控室管理制度
为健全秩序维护部管理，发挥中央监控室在小区中的监管作用，保障园区网络安全、正
常并起到相应的作用，特制定本制度规定：
一、机房重地，非工作人员严禁入内；
二、爱护机房内设备，专人管理；设备资料、系统软件等物件要 妥善保管，未经批准不得随意外借。
三、严格按网络操作程序操作网络设备。
四、定期做好硬件设备的维护和保养工作。
五、严禁私拆、私借机房内设备；特殊情况，经主管领导批准借 出（入）后，要做详细记录，并在收回时做严格检查。六、严禁利用机房设备玩各种游戏、聊天、看电影和不利于网络 安全的任何操作。
七、非机房人员不得操作机房内任意一台微机，监控员必须保证 网络的安全运行。
八、严格执行保密制度，不泄露有关网络安全监管信息。
九、保证整个网络安全运行，定时进行网络安全检查，防止“黑 客”和“病毒”的侵入。
十、保持机房内及机器设备的清洁，做到无灰尘、无杂物。严禁 在机房内吸烟、吃带皮的食品。十一、机房内保持适当的干湿度及温度。十二、严禁在机房内使用规定范围外的用电器。十三、以上情况中控值班人员涉及任何一项处以人民币200元罚 款，发生违法违纪的送交法律机关追究其民事、刑事责任。监控录像带或光盘管理规定监控录像带或光盘是对一定时间、空间内所发生的具体情况的真实记录，对于事后分析
事情发生的起因、过程和结果，都有十分重要的参考作用，并被司法机关列入证据范畴。因
此，监控录像带或光盘的保管使用应执行以下规定：
一、每盒录像带或光盘录制完后，须填写《监控录像带或光盘使用保管记录》，并在带上
做好起始时间、地点、部位等标识，保管期限一般为15天，保管期满后，经主管浏览，确认
无重要情况需要保留后，方可进入重复使用程序。
二、主管处应备有一盒用于复制、保存重要情况的专用录像带或光盘。所谓重要情况录
像，是指现场摄制的已经发生的或有迹象表明有可能发生的治安事故、刑事案件，包括可疑的人或事，并对事后分析事故（案件）发生的原因、过程、结果和所涉及的人员等，以及对
事后处理事故（案件）能够提供帮助的实况。
三、对有重要情况记录的录像带或光盘，须保留至事情处理完毕后，再将有重要情况的录像时段，复制到重要情况专用录像带或光盘上。经播放确认复制完成后，报请管理处领导
同意，原带可转入重复使用程序。四、重要情况专用录像带或光盘应编好目录，确定专人妥善保管，定期检查，防止丢失
损坏。
五、重要情况专用录像带或光盘列入长期保存范围，保存时间不少于一年。 中控员工作程序
1、上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。
2、上岗时禁止携带u盘、移动硬盘、照相机、摄像机等能够摄取中控室资料、影象等的设备进入工作岗位，由预离岗人员进行核检。
3、接班后详细看阅上班值班记录，了解设备运行情况，以及未解决问题。
4、当班人员要密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录象，并通知巡逻岗和保安领班。
5、如发现火灾自动报警装置报警，应立即通知巡逻岗或领班，迅速赶到报警现场查明
情况。如是误报，应在设备上消除报警信号。
6、拒绝与工作无关人员擅自进入监控室，经总经办主任同意进入监控室人员，要作好
登记。
7、白天接到住户投诉，要作好登记并通知服务前台，晚上接到投诉，及时通知值班电
工或其他保安员处理，并作好记录。
8、当班人员要做到百分之百无误操作，当班期间定时检查监控室内的设备的正常运转，发挥其应有的作用。
9、离岗前要再次认真与接班人员共同确认设备的正常运转，对当天填写的值班记录中
重点问题及未处理完毕的事务进行逐一落实。
10、中控员离岗前由接班人员检查核实其没有携带任何禁止携带的物品离岗。篇5：消
防监控室岗位职责消防监控室岗位职责
一．负责24小时监视消防主机报警信号及商场保安摄像监控系统。
二．熟练和掌握中央监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉本商场的地形 环境，消防设施设备的分布情况及摆放点。
三．正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品，当班者应对使用的设备和物品
负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。
四．当值时必须高度集中精力，严密注视监控屏上各种动态情况，及时通报各有关岗位，消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知就近的安防员赶赴现场予以确认，同时
做好详细记录。
五．与固定岗、巡逻岗经常保持联系，随时通报有关情况，处理各类事件，并及时报告
领班。
六．对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立
即通知维修部门，协助维修部门尽快排除故障，并做好详细记录。
七．对于联系工作的电话，要热情礼貌地应答接待，对客人打错或误打的报警电话要耐
心解释，沟通要表达清楚，避免误会。
八．工地时要严守操作规程，严禁违章操作而带来之事故及设备损坏，由当事者负责，并追究一切责任。
九．未经部门主管允许，严禁任何无关人员进入消防中心，消防中心内严禁打私人电话
或占用消防电话。
十，严禁在监控室内进行非工作性质的活动，严禁吸烟。
【篇3：监控人员岗位职责及管理制度】
昭交集团客旅分公司监控人员岗位职责及
管理制度
一、监控管理人员要严格遵守劳动纪律，在上班和值班时间里，必须在职在岗，不得擅自离开监控管理信息平台，爱护gps管理监控平台设备，积极主动地做好本职工作。
二、监控管理人员必须熟练掌握本单位“gps监控管理平台”各种操作，严格按照操作规程工作，积极配合设备维护人员对gps软硬件进行维护，使gps管理系统正常工作。 三、负责对本单位所属监控车辆的日常监控和管理工作，指导和监督本单位驾驶员、经营者正确使用gps车载终端设备。
四、做好gps监管管理平台的使用及正常维护，确保本单位“gps监控管理平台”正常运转。发生重大故障及时排除或与设备商等相关部门联系及时处理并做好相关记录。
五、设定和完善本单位监控管理平台的各项监控参数。做好所属车辆gps设备的日常维护督促工作，主动与维修厂家进行联系，确保本单位车辆的gps监控在线率达到规定要求，充分发挥gps车载设备在安全管理中的运用。
六、设定和完善本单位监控管理平台的各项监控参数，按照道路运行条件和道路相关限速标准对本单位营运车辆的gps进行限速设置。
七、严守岗位职责和职业道德，不得徇私舞弊，隐瞒不报和弄虚作假；警示和记录本单位违法违规车辆信息，并将所记录被监控车辆的严重违法违规行为及安全生产隐患及时向本单位书面报告。
八、必须按照本单位有车辆在途中运行，监控人员就必须在线监控管理。
监控管理员必须监控驾驶员在三级（含）以下路段及夜
班车、超长途运输车驾驶员在夜间禁令时段的运行情况，发现违规行为的，要立即制止其运行，并做好记录；驾驶员继续运行的，报告单位处理。
超长途运输单位的监控管理员除按照规定进行监控管理外，还必须监控超长途运输途中驾驶员的换班记录情况（按照相关规定每4小时电话提醒驾驶员换班，并记录换班驾驶员情况及通话情况），督促驾驶员杜绝疲劳驾驶车辆的违法行为。
九、发现72小时以上不在监控状态的车辆，必须报告单位，由单位查找原因：属人为故障，必须进行处罚；属机械故障应立即向维修商进行技术查询及维修，以保证运行车辆处于被监控状态。
十、各监控人员要认真履职，对违法违规行驶的车辆应通过语音、短信或电话进行提醒，要求驾驶员立即消除违法违规行为；
对集团公司“gps监管中心”通知的类似违法违规行为，要彻底排查本单位类似违法违规行为，进行整改或拟定整改计划，并将整改情况回复集团公司“gps监管中心”。
十一、按月向集团公司“gps监管中心”报送《gps监控系统运行考核月报表》。 十二、参加gps监控系统使用情况的分析活动，并提出改进意见。接受上级主管监控管理平台的监督和管理。
第2篇：保安员监控岗岗位职责
保安员监控岗岗位职责
监控中心岗：岗位职责执行职位：监控员
所属部门：保安部涉及部门：保安部
向上负责：保安部领班职级：员工级
素质要求
1、熟悉本岗位知识及技能，消防安全、法律法规知识；
2、有效强的沟通、分析判断综合能力，具备处理一般突发事件应变能力。
关键职责描述：实施酒店关于本职岗位建设工作，保证在安全、有效的坏境下支持各部门达成企业发展目标。
岗位职责：
1、受保安部经理领导，直接接受部门主管和班组领班的工作指令；
2、坚守岗位，密切关注一切事态的发生，及时汇报并采取有效措施予以控制；
3、按时上岗，并保持良好的精神面貌，全面掌握监控、消防系统设施性能；
4、认真观察视频幕，不放过任何可疑对象；
5、如发现异常情况，即时切换画面，并向领班汇报，同时与有关部门联系，弄清情况，采
取有效措施，防范于未然；
6、每天要对火灾报警系统进行测试，发现问题及时处理，并报告部门主管；
7、若发生火警、火险、火灾、抢劫、盗窃等事件，要果断采取措施，按程序进行操作，切
不可慌乱；
8、定期对设施设备进行检查，做好设备保养，保证监控、报警系统正常工作；
9、如有重大接待或重要活动时，应定点录像和监控保存资料，以备查询；
10、做好值班记录，交接班清楚，做好消防控制室的卫生；
11、按时间做好每日酒店背景音乐的播放和停止。
12、在当班期间不得在监控中心阅读报刊、杂志；
13、不得在监控中心抽烟、吃零食；
14、严格控制监控中心人员的进出，外来人员和施工人员需进入监控中心的必须经过部门经
理的批准、通知方可放入，并做好外来人员登记；
15、除EOD总值和总经理外其他人调看监控录像必须经过保安部经理批准；
16、交班时将值班期间的注意事项、待跟进事宜和设备运行情况做好交接；
17、完成上级交办的其他工作任务
工作清单：
每月：
1、根据值班情况，向直接上级领班汇报值班情况及提出合理化建议。
2、参加每月部门工作例会。
每周：
1、每周参加本班的工作例会。
2、向直接上级领班汇报值班情况及提出合理化建议。
每日：
1、参加本班班前、班后会。
2、负责岗位区域的卫生清洁。
3、做好交接班工作。
第3篇：保安员监控岗岗位职责
保安员监控岗岗位职责
监控中心岗：岗位职责
执行职位：监控员 所属部门：保安部
涉及部门：保安部 向上负责：保安部领班
职级：员工级 素质要求
1、熟悉本岗位知识及技能，消防安全、法律法规知识；
2、有效强的沟通、分析判断综合能力，具备处理一般突发事件应变能力。
关键职责描述：实施酒店关于本职岗位建设工作，保证在安全、有效的坏境下支持各部门达成企业发展目标。
岗位职责：
1、受保安部经理领导，直接接受部门主管和班组领班的工作指令；
2、坚守岗位，密切关注一切事态的发生，及时汇报并采取有效措施予以控制； 3、按时上岗，并保持良好的精神面貌，全面掌握监控、消防系统设施性能； 4、认真观察视频幕，不放过任何可疑对象；
5、如发现异常情况，即时切换画面，并向领班汇报，同时与有关部门联系，弄清情况，采取有效措施，防范于未然；
6、每天要对火灾报警系统进行测试，发现问题及时处理，并报告部门主管；
7、若发生火警、火险、火灾、抢劫、盗窃等事件，要果断采取措施，按程序进行操作，切不可慌乱；
8、定期对设施设备进行检查，做好设备保养，保证监控、报警系统正常工作； 9、如有重大接待或重要活动时，应定点录像和监控保存资料，以备查询； 10、做好值班记录，交接班清楚，做好消防控制室的卫生； 11、按时间做好每日酒店背景音乐的播放和停止。12、在当班期间不得在监控中心阅读报刊、杂志； 13、不得在监控中心抽烟、吃零食；
14、严格控制监控中心人员的进出，外来人员和施工人员需进入监控中心的必须经过部门经理的批准、通知方可放入，并做好外来人员登记；
15、除EOD总值和总经理外其他人调看监控录像必须经过保安部经理批准； 16、交班时将值班期间的注意事项、待跟进事宜和设备运行情况做好交接； 17、完成上级交办的其他工作任务 工作清单：
每月：1、根据值班情况，向直接上级领班汇报值班情况及提出合理化建议。
2、参加每月部门工作例会。 每周：1、每周参加本班的工作例会。
2、向直接上级领班汇报值班情况及提出合理化建议。 每日：1、参加本班班前、班后会。
2、负责岗位区域的卫生清洁。
3、做好交接班工作。
第4篇：安管领班岗位职责
安管领班岗位职责
1.对本班各岗位工作负责，每日须检查各岗位履行职责情况，主要包括：考勤记录、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程、精神面貌、服务礼仪等，并在《秩序维护员值班工作交接记录表》上记录。
2.熟悉掌握辖区的整体状况，妥善处理各种突发事件，超过权限的及时与主管联系，并向监控中心汇报进展情况。
3.负责各岗位工作表格、相关质量记录的收集检查，及时上交主管。 4.监督辖区内各类公共设施及标识和消防设施的完成情况，及时与物业服务前台协调维修事宜。
5.实行“班前点名”、“班后点评”的制度，做好信息上传下达工作，及时将各责任区域发生的安全问题及处理情况综合整理，向秩序维护主管、监控中心汇报，并传达给责任区域当值秩序维护员。
6.负责对新员工进行业务方面的岗前培训，并安排专人对新员工进行入职引导。
7.关心了解班员的思想和生活动态，充分调动班员的积极性和主观能动性，在各方面起到先锋模范作用。
8.搞好班组内部建设，配合主管搞好员工的业余文化生活。
9.负责每周、月底制订秩序维护部周、月工作计划，及时反馈员工的评价与考核结果，对本班安管的工作状况具有考核权，对于安管的录用、转正、升职、嘉奖等具有建议权。
10.主动与员工进行交流，及时了解班员的培训需求，针对安管部急需解决的管理问题开展培训，加强培训效果的跟踪力度，提高培训工作的绩效。 11.负责与物业服务中心前台、维修、环境等部门的沟通与交流，将日常巡视工作中发现的公共设施、环境卫生等问题传递给相关人员处理，并跟进处理情况。
12.指导和检查辖区内安全、消防设施的使用情况，定期组织消防知识培训。 13.配合安管主管制订巡逻路线图，并根据实际需要调整改变巡逻路线、方式和方法，经常组织各种突发事件处理的演练，每季度至少进行一次紧急集合，不断提高安管员的职业敏感度和处事应变能力。
14.组织安管员开展业余文化活动，加强秩序维护部组之间的协调配合，合理调配人力资源。
15.负责检查安管部内务管理情况，及时处理违纪行为，并做好相关记录。 16.对夜间工作状态进行全面的监控，至少每半小时用对讲机呼叫各岗位一次，如有异常，应及时做出处理及报告。
17.每周召开班组安全工作例会，总结和汇报上一周工作，研讨和制定新的安全防范措施。
18.接受、处理小区住户对秩序维护工作的现场投诉，并对处理结果进行回访。 19.岗位的设臵要求：分析服务区域的现场安全需求，明确服务区域的安全控制点，根据安全需求和安全控制点设臵岗位，按监控需求设臵相关的岗位，设臵岗位中应注意技防能力、安全死角、周边治安环境、季节、时间、其它部门人力整合等问题。
20.完成上级交给的其他临时性任务。
安管领班工作内容
1.每日上班前15分钟列队强调当班纪律及注意事项，班后15分钟小结当日工作情况。
2.每日安排好下一天岗位当值人员。
3.完成日常具体安管工作：开关门、灯，装修现场清场等。 4.每日接班后15分钟巡查各岗位。
5.每班对各岗位巡查不少于6次，评估各安管员工作质量不少于两次。 6.每日下班后对安管员的工作记录进行检查，提出意见后签名。
7.每日对安管员的工作情况进行认真评估，周末汇总本班员工考核情况，以书面形式上报部门，并就违纪员工向部门递交处罚建议。 8.每日接班后，清点公物上否完好无缺，设施设备是否正常运作。9.每班例行检查消防设施设备运作及消防器材完备状况。10.详细记录本班当日工作情况及员工工作表现和纪律执行情况。11.处理发生在辖区内的各种突发事件，并及时向上级汇报。12.处理各类消防报警、火警及一般消防事故。
13.协助安管主管或安管经理处理辖区内的重大消防问题及特大盗窃、抢劫案件。
中控室岗位职责
1.熟练掌握消防监控设备的技术性能及操作方法，严格遵守部门各项规章制度，忠于职守，规范值机，树立安管部对外良好形象。
2.熟悉小区的地理位臵、整体环境、房屋分布、楼宇结构、和各类设施的位臵、器材布臵及其控制范围。
3.了解小区管理处各类工作人员的职责范围及特长，了解服务中心各类手续的办理程序、时间、地点及必备资料，了解小区管理处各项费用的收取规定、标准、时间和方式等。
4.服从秩序维护主管/班长的领导和分配，遵守控制中心的各项规章制度；认真学习业务知识，熟练掌握控制中心各种设备的正确操作方法，严格执行控制中心设备保养计划。
5.通过闭路监视系统对工作现场所有当值人员的衣着、礼仪、行为以及小区环境、停车场收费情况等进行监控，发现任何异常情况，必须及时制止，发现可疑情况及时通知附近相关人员进行处理。
6.通过闭路监视系统摄录小区各出入口岗的进出车辆，密切注意停车场情况，并进行有效监控，定期保存录像带。
7.通过电话和对讲系统接收业主（住户）的各类服务信息，及时安排相关人员提供服务，并对服务结果进行监控和跟踪，如实做好质量记录。
8.受理顾客投诉，及时处理并做好记录，不能处理的立即转报相关负责人员。 9.收集各种信息，并对信息进行分类，及时反馈给相关部门和人员，并跟踪处理结果。
10.认真做好小区内公共用房、设备用房的钥匙管理和借用登记工作。 11.妥善处理各类违章事件，做好紧急、突发事件的处理记录。12.协调各业务班组间的衔接工作，保障信息处理渠道通。13.维护中控室室内清洁卫生，保持良好的工作环境。
14.尊敬领导，团结同事，努力学习业务知识，提高处理问题能力。工作中服从领班安排，提出个人对安管部消防工作的建议和问题。
15.时刻保持良好的精神面貌，注重体质锻炼，培养灵活严谨的头脑，做一名合格的消防值机员。
中控室工作内容
1.监视消防控制中心电视屏幕，并按规定时间做好录象工作。 2.负责消防控制中心智能火灾报警控制机及消防联动控制台的监测与操作。3.保管消防控制中心放臵的消防器材、消防服、对讲机充电器、对讲机电池、消防及监控设备等。
4.各岗位对讲机呼叫3声后有不畅通时，负责用主机协助呼叫。 5.负责做好监控记录。
6.负责记录本班智能火灾报警及消防联动控制台的运作情况，出现故障时及时处理，确保正常运作。
7.每日定时将消防联动控制台手动变联动。
门岗岗位职责
1.严守岗位，保持警惕，文明上岗，礼貌待人，妥善处理上岗时遇到的各种问题，严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确 2.禁止闲杂人员、车辆进入辖区，值班员应注意出入的人员，如有可疑，要上前查询。特别是工人、外来人员较多的地方，要保持高度警惕。对进入辖区的施工人员，应凭物业公司签发的出入证给予放行。
3.辖区实施全封闭管理制度，来访业主/住户的，应与之取得联系，经同意后给予登记放行。对公事来访者，应联系被访部门和被访人，经同意后方可登记进入。禁止小摊小贩和各种推销人员借口混入小区。
4.认真检查出入的车辆，如载有货物的车辆要查询，有货物需运出，应凭物业公司出据的放行条登记放行。
5.对业主/住户携带大件物品离开时，凭放行条填写的内容仔细查验，确认后登记放行。
6.有礼貌接受来访人员的查询，并耐心解答有关询问。密切注意出入辖区的人员、车辆，谨慎询问和检查可疑的人和车，发现隐患及时上报，维护好小区出入口的交通秩序，以保证出入口的畅通，保持岗亭清洁和爱护岗亭设施。7.根据岗位的工作性质，灵活机动的处理当班期间发生的各种事情。8.协助配合其他岗位的工作，完成公司赋于的其他事项。
门岗出入口工作规程
1对普通来访人员的管理
根据各自物业的特点，在确保小区安全的情况下，可选择以下对来访人员的管理办法：
1.1凡进入园区大门的来访者，安管员应详细询问其来访目的并通过客户服务中心或对讲系统与被访问人进行联系，并在《来访人员登记表》上登记后方可让其进入。但安管值班员必须严密监视所有进出人员，对形迹可疑的人员必须加以询问来意并通知巡逻岗跟踪处理。对进入小区后东张西望、长期时间逗留等形迹可疑的人员、安管值班员要及时采取妥善的方法进行盘查、控制、运用人防、技防、物防的综合管理方法，确保辖区安全。
1.2离开时，安管值班员应详细记录离去时间。严禁推销、派发广告、收废品、无明确来访对象的人员进入小区。
1.3安管值班员对来访人员进行综合管理，防止其损坏公共设施，破坏卫生环境，在管理中必须文明礼貌、有理有节，切忌态度粗暴、口气生硬，禁止发生争执或冲突，出现问题及时通知当班班长或上级协调解决。
1.4对来访人员携带的物品须清楚，制止任何外来人员携带易燃、易爆、剧毒等危险物品进入小区。
1.5如来访人员在业主（用户）家超时停留，出入口岗或客户中心应通知相关岗位核实情况，如发生异常情况及时按《突发事件处理程序》处理。
1.6对无明确探访对象的来访人员，在未明确来意之前，不得放其进入小区。 1.7小区内的所有设施、游乐场地，只为住户开放，安管管理员应劝阻外来人员使用。
2执行公务人员的管理
2.1执行公务的执法人员因公进入小区，相应岗位的安管值班员应请其出示证件，予以登记，并立即通知上级领导，接获此信息后立即致电对方单位核实身份，同时安排人员陪同前往。
2.2执行公务人员对小区业主房屋搜查应请其出示执行专业开具的搜查证。需要查扣业主物品的应请其列出物品清单经双方签字认可。
2.3外地执法人员进入小区，除上述内容外，还必须有本市执法专业陪同及本地相应专业的证明，并需登记陪同人员的证件，予以核实后方可放行。
2.4执行公务的其他专业的国家公务人员进入小区也须登记，并了解公干的目的，由专业安排人员陪同前往。
2.5执法公务人员因保密或其它特殊原因不能明示公开目的的，当安管管理员必须及时通知秩序维护经理，由服务中心经理或指定的授权人视具体情况处理。 3物资放行的管理
3.1物品搬运时须到管理处或授权专业办理物资搬运申请手续，申请人需按《物品搬运放行条》要求如实进行填写，写明物品名称、数量和本人资料。若非业主本人办理，需由业主在《物品搬运放行条》上的签名或委托书，当值人员除查验申办人的身份证外，还需与业主联系，经确认后方可放行。在装修入住期间，属施工单位的工具材料可由装修负责人或申办人办理，当值人员须查验《身份证》及《临时出入证》或《业主委托书》，确认后放行。
3.2由安管员随申请人员到现场核实所搬物品与申请内容是否相符。安管记录、核实搬运车辆的牌号、司机身份证号或驾驶证号及档案编号、姓名、单位或住址等并请其签字，手续完善后予以放行。
3.3办理租赁户搬运出小区手续时，经手人须与管理处收费员核对，追收尚未交纳的各项费用并签字认可。 4施工人员的管理
4.1开发商所管辖工程整改施工人员穿制服、凭工作证进入。
4.2管辖区域内公共设备、设施施工，施工人员应在管理处办理相关临时出入证件，方能进入小区施工。
4.3分承包方人员进入小区维修、养护，须穿制服、佩带工作证方可进入。 4.4为小区顾客进行室内装饰装修的施工人员凭在管理处办理的《临时出入证》进入小区。
4.4安管管理员在检查《临时出入证》时应核对相片、施工人员姓名、证件有效期、出入证专用章。
4.5若《临时出入证》丢失或过期，施工人员应到管理处补办证件或延期后方可进入施工现场。
4.6其他临时性施工人员（临时为小区顾客提供安装、维修服务的）凭有效证件（身份证等）登记并留后方可进入园区，其离开园区时退还。如无有效证件，经核实确为园区顾客提供服务者，通知相关业主核实后进入。
4.7所有施工装修人员必须服从安管管理员的管理，如有违章，安管管理员有权进行制止或停水、停电，需延时加班的装修须经服务中心同意后方可进行。 5参观人员的管理 5.1所有需要进园区的参观人员必须经服务中心经理同意后方可进入，并指定专人陪同。
5.2进入园区的参观人员应衣冠整齐、注重礼仪、爱护环境、爱护公物。 5.3参观人员不得在园区内高声喧哗、谈论，自觉遵守公共秩序。
5.4参观人员应在指定范围内活动，按指定路线行走，未经允许不得摄像和照相。 6特殊来访人员的管理
6.1认真、细致、全面的做好接待工作。
6.2各岗位秩序维护员统一佩带白手套，来访者经过岗位时行军礼。 6.3注重仪容仪表，礼节礼貌，保持良好的军姿。7对推销、发广告人员的管理 7.1禁止闲杂、无关人员进入园区。
7.2凡推销人员、发广告人员进入园区必须事先与顾客有约，并进行登记后方可进入。
7.3对一些有合法身份，符合公司管理制度但我们有对其产生怀疑的推销广告人员，我们要控制其派发广告、传单的行为，在此行为之前，从尊重顾客的角度，可以采取跟踪、尾随的方法，观察其行为，如有违规，立即进行纠正。
7.4对产生了派发广告行为的推销、广告人员，我们要对其身份进行验证或向对方单位进行证实，如没有合法身份，可怀疑其进入小区具有更深的犯罪动机，可交派出所处理。
7.5对每一位外来人员我们都应友善、礼貌的对待对方，尽量避免发生纠纷与冲突，若出现了处理不了的事件，应立即请领班、秩序维护、主管进行协助处理，把纠纷控制在有效范围。
第5篇：安管部岗位职责
星光大悦城安管部岗位职责
安管部经理岗位职责
一、负责指导，监督商场所管理范围的内安全防范工作，协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故。
二、负责制定安管部的工作目标，工作计划和实施方案，并监督检查落实情况。 三、负责主持本部门例会，总结本部门工作，传达上级领导及有关主管部门的指示，指导和布置具体落实措施。
四、负责检查监督物管中心保安、消防工作，发现问题向管理处提出整改意见，并检查落实情况。
五、负责应聘安管员的资格审核。
六、负责组织实施对安管员的培训及考核，对不合格安管员提出处理意见。
七、负责每月会同相关部门对商场实施消防安全检查，负责做好安管、消防用品的采购、验证、监督管理，并对需要维修物品提出申请。
八、负责根据公司指示和实际情况对安保员进行调整，完成公司交办的其他事项。
安管班长岗位职责
一、在经理领导下负责安管部的日常工作，负责安管部安全管理工作的布置安排，制定公司各项安全管理的规章制度和保安工作计划。
二、受理有关本部的客人投诉，负责调查处理发生在本公司内的各种类的事案件和治安案件，做好防范工作负责维护公司的治安秩序，确保宾客员工人员和财物不受到侵害。 三、监促公司安全管理制度在各部门落实。四、负责对安管员的培训考勤和卡结。
五、搞好与公安、消防、综治等机关机构的协调工作。
六、主持班前会，指派各安管员工作，检查仪容仪表，讲评前一天执勤情况。 七、保管好安管部公用物资。八、组织员工的消防培训。九、负责完成上级交代的其他事项。安管员岗位职责
一、对上级的指挥绝对服从。
二、在安管班长的统一安排下完成好分派工作，确保所管区域内的安全和承担任务的完成。 三、熟悉本岗位地形，地物和消防设施的分布和使用方法。四、合理使用通讯器材和岗位上的设施。
五、果断处理本岗位发生的问题，发现可疑的人或事要礼貌的进行盘查或监控，碰到火警及及其他事故应声速扑救或采取措施，保护好现场，并及时汇报。 六、公司出现突发事件，无论当班或下班，都要无条件的参与紧急处置行动。七、保管好安管器材。八、完成上级交代的其他任务。
第6篇：安管主管岗位职责
东恒物业
安管主管岗位职责
一、经理的领导下，带领全体员工搞好管辖范围内的秩序维护管理工作，维护辖区内的公共秩序。
二、执行上级制定的培训计划，组织全体员工学习业务知识和搞好训练，提高专业技术水平。
三、熟悉小区的治安、消防情况，经常检查辖区防火、防盗等安全措施的落实，发现隐患及时处理，并向上级领导报告。
四、负责调整本部门的分工，负责对本部门人员的考勤、考核和值班记录检查工作，检查督促全体员工落实岗位职责及执行规章制度。
五、定期召开工作例会，并做好会议记录。定期向上级领导汇报工作。六、辖区发生突发事件，要挺身而出，及时果断采取有效措施，防止事态扩大，同时立即报告有关领导，协助处理善后工作。
七、做好辖区的车辆管理和收费工作，每月5日前整理好上月停车收费记录交财务部制单收费。
八、每周不少于两次查夜岗。
九、及时准确传达上级指示；完成上级领导交办的其他工作。
