住宅物业安防经理岗位职责

第1篇：物业安防部主管岗位职责

物业安防部主管岗位职责

安防部主管在项目管理中心经理的直接领导下，对住宅区治安、交通、车辆管理负有全面的责任，其职责如下：

5.11.1 协助招聘安防员。对安防员人选坚持以25岁以下、高中文化以上、思想品德好、身体健康和身高1.70米以上为标准，主要从退伍军人录用。不循私情，择优录用。对安防员队伍的发展和建设负有全面责任。

5.11.2 负责安防员的上岗培训和思想教育工作，对安防员要坚持进行职业道德和思想教育，每年制定安防员训练计划，并接受管理中心和辖区派出所的监督、指导。5.11.3 负责与派出所的工作联系，做好防范工作。业务上接受派出所的指导，参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。

5.11.4 负责安防队的日常工作安排，合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗，无治安死角。

5.11.5 负责队员的出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度。

5.11.6 协助项目管理中心经理每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况，不得故意隐藏或歪曲事实，否则视作失职。

5.11.7 督促队员遵守员工内务管理制度，保持宿舍整洁，无乱搭乱挂。

5.11.8 负责队员的政治思想教育工作。对态度不好者和情况严重者，书面提出处理意见报主任裁决。

5.11.9 定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、菲警以及突发事件的应急措施、救生知识，定期组织队员参加管理处消防训练，帮助每个队员都能按管理中心的要求达标。

5.11.10定期回访住户对小区治安状况的意见和建议,并做好记录，向上级回报好的建议。

5.11.11完成项目管理中心经理交代的其它任务。

第2篇：综合安防部经理岗位职责

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合安防部经理岗位职责

职务概述：

在副总经理的领导下，全面负责公司的安全保卫工作，确保公司和顾客的人、财、物安全，为公司经营管理活动创造良好的治安秩序和安全环境。

工作职责

1、认真贯彻“预防为主，防消结合，确保重点，从严管理”的安全工作原则。 2、熟知公司所有安全设施、设备、配合、协调与公司各部门的工作。3、在商场建立群众性的治安、消防组织，抓好有关人员的业务培训。4、对商场全体员工积极开展以“五防”（防火、防盗、防爆炸、防破坏、防治安灾害事故）为中心的安全法纪宣传教育，提高全员防范意识和能力，强化安全责任感。

5、加强与公安机关的联系，落实公安机关的工作布置和检查。

6、指导和协助商场各部门及外来商家，切实做好各项安全保卫工作，严格督促执行保安工作规范和各项安全管理制度。

7、主持保卫工作例会，写好部门工作日誌，督促保卫主管做好公安机关制定的各项工作台帐，检查工作进度，解决工作中出现的问题。

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合8、负责本部门员工的选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩等管理工作。 9、维护商场的正常经营秩序，保障商场的合法权益不受侵犯。

10、协调处理商场与物业管理公司间的各项安全保卫工作业务关系，监督和配合物业管理公司做好商场的各项安全保卫工作，确保人身和财产安全。

11、负责处理商场顾客的安全投诉。 日常工作任务

1、主持安防部的日常工作，组织、部署、协调公司安防工作。

2、对外代表公司负责与有关政府机构、国家安全部门、公安部门、消防部门等进行业务联系，配合、协调有关工作与业务往来。

3、接待、解决、处理顾客有关安全方面的问题或投诉。

4、制定、执行和落实公司关于安全方面的政策、规章制度，监督、检查公司范围内的一切不安全因素并报总经理。

5、发生意外事故、自然灾害、重大案件必须到现场指挥和做好总经理处理紧急状态的参谋，总经理不在的情况下，先处理事态和调动人员，事后上报总经理。

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合6、负责、制定、部署重要活动的安防方案和工作任务。切实贯彻落实“预防为主，防消结合”的方针，负责对公司员工进行安全方面的培训及组织防火演习等，负责对安防人员进行法律知识、安全常识等方面的培训。

7、部署、检查属下的工作，对部门员工有表扬、奖励、批评和处理的权利，有知才、育才、用才的管理方法，工作讲究效率。

8、负责、招聘、考核安防员及工作情况。 9、完成上级布置的其他工作。

第3篇：物业安防班长岗位职责巡查员岗位职责

物业安防班长岗位职责巡查员岗位职责

班长对全班的工作负全部责任。

5.12.1 带领并督促全班搞好训练，不断提高素质和业务水平。

5.12.2 带领全班人员加强政治思想学习和安防队业务学习，不断提高思想觉悟和业务技能。

5.12.3 督促全班积极参加文体活动，锻炼身体，增强体质。

5.12.4 督促和检查全班人员热爱本职工作，忠于职守，积极自觉地加强工作责任心。5.12.5 全面、统一协调全班的工作，监督全班人员着装整齐，文明执勤，礼貌待人，树立良好的安防形象，严格执行作息时间制度。

5.12.6 每周对全班人员的业务训练进行考核，掌握全班人员的思想工作。5.12.7 详细收集住户意见和发现质量问题，及时做好处理，并迅速上报。5.12.8 完成上级交待的其它任务。

5.13 巡查员岗位职责

安全巡查员负责小区的治安巡逻工作及督查工作，其职责如下：

5.13.1 熟悉住宅区楼宇的结构、单元户数、楼座排列、各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅区整体情况。

5.13.2 巡视住宅区、勤走、勤查、勤问，发现可疑人员及时进行盘查，发现可疑情况加倍警惕，并及时与班长取得联系或报上级。5.13.3 加强复杂地段和事故多发地段的治安巡逻。

5.13.4 巡逻时注意小区卫生和公用设施和绿地等情况，发现违章和受损坏要及时进行处理和报告，制止住户、外来人员和管理中心员工的违章行为。5.13.5 发现违法犯罪分子，立即设法擒拿、报告，必要时或扭送公安机关处理。5.13.6 巡视时检查各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否百分之百完好，完全疏散标志是否醒目、正确，有无消防隐患。

5.13.7 协助配合其他安防岗位人员和管理处需及时解决的事项,及时报有关人员处理。

5.13.8 完成上级交办的其它任务。

第4篇：住宅小区项目物业经理职责

住宅小区(项目)物业经理职责

住宅小区(项目)物业经理职责

一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持”业主至上,服务第一,品牌升值”的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。

二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。

三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

四、主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。

五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。

六、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。

七、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

八、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导审核通过。

九、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。

十、认真完成公司交办的其它工作。

第5篇：物业公司安防部各岗位职责

岗位职责

1、安防部经理岗位职责

1．1 制订公司安全管理的整体方案、防范制度以及安防部的工作计划，确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的执行。

1．2 按公司组织结构设置标准，制订安防部所有岗位的岗位职责，确保其执行。1．3 确保部门员工都能有效履行各自的工作职能，并对其表现负责。1．4 与人事部综合部一起，安排和履行部门人力资源各项职能，包括招募、培训等，并注重培养部门的管理人员和技术骨干。

1．5 参加公司会议，主持部门会议，以此作为沟通和协作的途径。

1．6 督促员工和亲自巡视物业管辖各区域，加强对要害区域的检查，及时发现和消除安全隐患。

1．7 组织对公司员工的安全培训，确保每一位员工都清楚各种安全事故发生时应采取的正确方法和程序。

1．8 通过检查、保养和测试，确保物业辖区所有安全设施都处于完好的状态。1．9 为物业公司可能发生的各种安全事故建立处理程序，并每年组织演练。1．10 参与物业公司紧急小组，组建物业公司义务消防队，并主持消防培训。1．11 及时、正确处理物业公司各种安全事件，维持物业公司营运秩序。1．12 与物业公司当地的公安、消防等部门建立良好的沟通和协作关系。1．13 确保物业公司安防部员工具有良好的对客服务意识和能力。

2、安防主管岗位职责

1.在安防经理的指导下，负责领导、监督、检查、指导辖区全体安防员的日常生活、内务、学习训练以及执行勤务工作。同时搞好安防队伍建设及做好全队安防员调配、考核工作。

2.负责所辖小区治安、消防、交通、现场维护、安全等方面的具体工作，并完成公司和物业服务中心安排的其他工作。

3.制定新聘安防员的上岗前培训计划，并负责检查考核和指导各项技能训练工作。加强对辖区安防员的管理和监督，及时指导工作，指出问题，纠正错误。4.在公司确定安防岗位后，督促安防领班实施安排安防员的上岗、换岗、调岗等工作，并就岗位作具体的安排和交代，实施有效的指挥。

5.参加物业服务中心和安防条线的例行会议和工作安排，及时向物业服务中心和公司领导反馈相关信息；协助物业服务中心经理处理辖区发生的各种问题和突发事件。

6.了解辖区全体安防员的职业道德和业务水平情况，积极主动地开展安防员的职能、技能学习和思想教育工作。

7.负责监督辖区安防人员的执勤、值班情况，要及时解决问题，如无法解决则要立即向物业服务中心经理汇报，以求尽快解决。 8.保管好公司配发的安防通讯联络器材和警械、训练用品。

9.在公司出现重大情况或突发事件时，听从公司领导统一号令，及时组织本条线安防人员参加统一行动。

10.负责向业主（住户）做好消防安全宣传教育工作 。

11.负责拟订年度安防工作计划和消防安全管理工作，并上报物业服务中心。 12.完成上级领导交办的其他工作。

3、安防领班岗位职责

1.听从安防主管的工作安排并及时报告有关工作，在做好本职工作的同时，负责本班安防员的管理工作。

2.安防领班上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。

3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数；布置工作时，做到具体、明确。4.上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿、坐姿、行走都要规范，起到模范带头作用。

5.坚守岗位，严格执行值勤管理制度，保持辖区的正常秩序，发现问题及时协调解决。

6.监督安防员按操作程序和要求做好安防工作，对本班安防工作负责。 7.负责对安防条线各种用品和器具的保管工作。8.遇到不能解决的问题及时向安防主管汇报。9.当班工作有记录，换岗交接清楚、及时、无误。

10.负责对本班安防员的工作表现进行考核，并向安防主管报告。 11.做好安防主管交办的其它事宜。

4、门岗岗位职责 1.安防员接班时，需与上一班做好交接班手续，将交接物品清点清楚。2.人员出入管理

1）大门安防员在上岗一个月内须熟悉小区内居住业主的基本情况，包括所在楼层、房号、姓名、相貌特征、常规出入时间等。

2）每逢车辆出入和领导出入安防员均要立正敬礼（包括求助或询问他人时、有工作需他人配合时、遇见间接上级或参观人员）。

3）对于业主或客人的询问要礼貌回答；发现提着较重物品的业主进出有困难时应主动提供帮助。

4）检查施工、送货、清洁人员是否持有证件，如果有吸烟、衣冠不整、携带危险品或其他有损小区形象、安全等方面的无关人员，须劝阻其入内或通知领班处理。

5）注意小区出入口的人流、车辆疏导，劝阻推销、收破烂、拾荒者和其他无关人员进入。

6）应保持目视范围内良好的环境卫生和车辆停放的有序。3.来访人员管理

1）来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座、单元、房间号，并经过与业主核对确认登记完毕后方可准其入内。

2）值班人员在登记前要认真核对证件是否有效，若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码，离开时应记录离开时间。

3）来访人员若在登记中不愿出示证件，蛮横无礼时，当班人员应耐心劝解说服，切不可感情用事粗暴对待。

4）对进入小区车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。5）访客进入小区后，门岗安防要及时通知巡逻岗为访客引导车辆及陪同访客到单元门口，待住户同意后目送访客进入楼道。

6）善于发现可疑问题，若接到通知应立即封闭通道出入口，扣查可疑人员并将执行情况向领班报告。

7）维护岗位清洁，保护好公共设备不受损失、丢失，发现问题及时处理或向领班报告。

8）指挥车辆出入，保证通道畅通，秩序良好，除特殊情况外禁止一切车辆停放在出入口。

9）门岗安防要特别注重站姿（呈立正式或跨立式），精神振作，衣冠整洁、待人热情有礼。

10）在执勤期间发现治安情况，必须及时报告领班并作好书面记录。11）未经许可，不得擅自离开岗位。

12）所有进出小区大门的人和车辆必须严格检查、验证、登记，所有进、出货车必须经过检查，而载货离去的货车，亦必须出示物品搬运许可证（需业主或住户签字和物业服务中心盖章后方可放行）。如有怀疑，应要求可疑人出示证件和说清所携带物品或运载物品才予以放行，必要时可通知相关住户/业主。13）当发生意外而有人受伤时，须指挥交通，给予尾随车及时警告，将伤者小心地移离危险位置，打电话联系救护车及通知领班等候支援。

14）在无人受伤的交通意外事件中，须维持秩序，使现场交通畅顺，然后记录事件经过。

15）凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止携入。

5、巡逻岗岗位职责

1.接班时与上一班做好交接班手续，2.巡视路线要清晰,巡查要仔细； 3.巡视内容；

1）用目视法对电器设备、开关、线路和照明灯具进行检查，凡不符合安全要求的要及时向上级报告。

2）检查消防设备、设施是否齐全完好及运行正常。

3）检查公共设施是否有损坏、丢失、弄脏，发现问题及时向领班报告。4）检查楼层的窗户是否关好，如遇恶劣天气应通知业主关好门窗。

5）发现焚烧物品，在走廊、走道、楼梯口及其它公共场所堆放物品，或擅自损坏挪用消防器材设备及其它设施设备的，要立即制止并报告领班。

6）对在公共地方逗留时间过长或形迹可疑的人员应上前询问，并通知监控人员监控，对未经业主预约的推销员应劝其离开。

7）接到业主报警，应立即前往查明报警原因，按情况处理并立即报告。8）检查业主在装修过程中有无相关证件，如没有即通知领班处理。9）检查小区内停放的车辆是否关好门窗，有没有撞、擦的痕迹，如发现异常情况，立即通知车主，并作好详细记录。

10）巡逻时要做到勤查、细看、记录完全、并及时将巡逻中发现的重要情况报告领班。

11）巡查时还应采取听、闻、看、问等方式以便掌握情况：

听：有无异常动静，包括房间有无声响，管井有无长时间流水的声音。闻：是否有物品燃烧时发出的焦味和其他异味等。看：有无异常变化。

问：询问有可能到此的作业人员，及时收集信息。

12）熟记紧急联络用的讯号，电话号码，对讲机频率，以便与有关单位和人员及时联系。

13）执勤时必须全神贯注，细心观察，发觉有异味，听到可疑声响，要立即查明情况。

14）发现偷盗分子，或进行流氓活动的，应立即通知队友并设法擒获。15）发现有吵架、打架斗殴现象时，应上前劝导制止。16）发现火灾立即扑救，并迅速报警。

17）若在巡逻时发现因安防离岗而出现空岗，应暂时接替有关岗位，并立即通知领班处理。

18）注意小区内公共区域的清洁状况是否满意及照明灯泡是否要更换。19）检查各单元门和其它需要关闭的出入口是否关闭，有无损坏。20）注意检查消防设备及其他标识的完好性，包括：（a）手动报警按纽是否齐全、正常。（b）火灾报警控制器各项指示是否正常。（c）紧急出口指示灯是否正常。（d）灭火器是否齐全、正常。（e）消火栓配置是否完好。

21）.巡逻时发现业主违章情况，应及时礼貌劝阻，对解决不了的情况应及时通知领班或主管。

22）巡逻时发现业主有困难应及时给予帮助。6、消监控值班员岗位职责

1.服从部门的工作安排并报告有关工作，专项负责消监控安全工作。

2.消监控安防员上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。

3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数。 4.上岗后，始终保持良好的精神状态，坐姿要端正。

5.坚守岗位，严格执行值勤管理制度，集中精力严密观察，对异常可疑情况做好记录并录像。

6.安防员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，及时地进行定时、定位、定人录像，并做好记录。对电话报案及发现刑事案件、治安案件、火灾事故等应迅速按照程序上报处理。

7.监控室禁止无关人员入内，其它部门人员确因工作需进入监控室，应征得安防主管同意，同时作好登记。

8.监控安防应爱护使用设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。 9.监控室所监控的范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不得向无关人员介绍监控情况。

10.当班工作有记录，换岗交接清楚、及时、无误。 11.负责搞好消监控值班室及设备的清洁卫生工作。12.认真贯彻上级有关消监控安全工作的指示和规定。

13.熟悉并掌握消防设备和监控探头的构造性能及分布情况，保证日常工作和救灾中操作有序，准确迅速。

14.负责消防中心火灾自动报警装置主机、分机及所有功能与信号的监控与操作。 15.负责在有关人员的配合下，对消防系统定期进行检查与试验，确保一切消防设备功能可靠、完整无损。

16.负责火警信号发生时进行技术操作判断，当初步判断有火灾时必须立即通知安防人员迅速赶到火警地点查看，同时做好灭火准备工作，并通过对讲机与安防员保持联系，最终确定火警性质，是否需要采取进一步灭火措施。

17.负责根据火情发展，当自救有困难时，立即拨打“119”火警电话求救，并利用广播通知人员疏散。 18.负责提供对火灾发生原因及实施灭火措施的报告。19.负责对消防工作存在的问题进行监督检查及上报工作。

20.负责做好每日的工作记录及交接班工作，每班对值班记录、设备状况、事故处理及各处钥匙交接清楚，不可擅自离开岗位。 12.完成领导交办的其他工作任务。

7、车管员岗位职责

1.服从部门的工作安排并报告有关工作，专项负责车辆管理工作。

2.坚守岗位，严格执行值班制度，保持车库内、车位内的正常秩序，发现问题及时解决。

3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数。

4.负责维护车场秩序，指挥车辆进出，按指定位置停放，保持通道畅通。 5.负责做好车辆登记，对入场车辆进行检查，如发现损坏，当场通知车主，并做好记录。

6.负责室内、地面机动车库、车位的日常管理工作，并做好相关记录。 7.负责机动车辆的停车、车容车貌、防损、防盗、防火、违章纠正工作。8.负责车库、车位设备、设施、器材的管理、养护工作。9.负责车库、车位的防污、保洁管理工作。10.车辆进出必须严格执行车位证制度，凭证进出。

11.按规定向停放得外来车辆收取停车费，并主动出具发票，如发现徇私舞弊行为，严肃处理。

12.提醒车主下车后关闭门窗，不要将贵重物品留在车内。 13.防止易燃易爆、剧毒物品运载或放置场内。14.劝阻无关人员不要进入停车场内。

15.严格执行交接班制度，做好值班记录，搞好本班卫生。 16.车辆进场：

1）当有车辆进停车场时，应迅速指引车辆慢行，停在指定的车位，没有固定车位的车辆不能停放在固定车位上。

2）提醒司机锁好车门、车窗，并将车内的贵重物品随身带走。17.巡视： 1）每半个小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、应及时通知业主处理。如遇到汽车门窗未锁，应及时报告安防领班，在多人在场时，再通知业主锁好车门。并在值班记录上登记清楚。

2）清点库内车辆。随时和门岗取得联系，以核对车辆数量。确安防全。3)发现无关人员或可疑人员到停车场及时令其离开。

4）严密注意车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告安防领班及时处理，避免交通意外事故的发生。

5）每班至少检查一次消防栓和灭火器等消防设施，发现异常情况在值班记录记录上做好登记并及时上报，立即处理。

6）禁止司机用消防水源洗车，经劝阻不听者及时报安防主管处理。18.车辆出场：

当有车辆出场时，应仔细核对出场之车辆和驾驶员（车主），若对出场之车辆和驾驶员（车主）有疑问时，就立即到车前面向司机敬礼，然后有礼貌的盘问，若是车主的亲友，并有驾驶证，应放行，若盘问时发现有问题，应立即扣留车辆，并及时通知安防领班和巡逻安防，机警地做好应对准备以防不法分子盗车行凶。19.停车场收费

1）每天夜班下班前，将停车场设备卫生、岗位卫生打扫干净。

2）各班人员接班后，指挥进入小区的外来车辆有序进入，在车辆离开车场时做好收费工作。对使用“时租车票”的车辆，按规定标准收费，并收回“时租车票”，妥善保管。

3）每天下班后，将当天收入移交给接班领班。4）如有特殊情况，及时报有关部门。9、形象岗岗位职责

1、.服从部门的工作安排并报告有关工作，专项负责案场客户的接待工作。 2.形象岗安防员上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。

3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数。 4.上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿要端正。

5.坚守岗位，严格执行值勤管理制度，热情周到的接待来访客户。 6.值班人员应及时准确的为客户提供停车、开车门护顶、车辆遮阳、撑伞、引路等服务。

7.见到客户时，应主动敬礼问好；在行进过程中遇到客户应驻足敬礼问好礼让。8.值班人员在登记前要认真核对证件是否有效，若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码，离开时应记录离开时间。

9、来访人员若在登记中不愿出示证件，蛮横无礼时，当班人员应耐心劝解说服，切不可感情用事粗暴对待。

10.对进入案场车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。 11.维护岗位清洁，保护好公共设备不受损失、丢失，发现问题及时处理或向领班报告。

12.完成领导交办的其他工作任务。

贵州半岛温泉物业管理有限公司

2016年3月19日

第6篇：物业公司安防部各岗位职责

安防部岗位职责 贵州半岛温泉物业管理有限公司

岗位职责、安防部经理岗位职责1

制订公司安全管理的整体方案、防范制度以及安防部的工作计划，确保相 1．1 关人员都能对此有充分的了解并得到有效的执行。

确保其执行。制订安防部所有岗位的岗位职责，按公司组织结构设置标准，2．1 确保部门员工都能有效履行各自的工作职能，并对其表现负责。3．1 与人事部综合部一起，安排和履行部门人力资源各项职能，包括招募、培 4．1 训等，并注重培养部门的管理人员和技术骨干。

参加公司会议，主持部门会议，以此作为沟通和协作的途径。5．1 督促员工和亲自巡视物业管辖各区域，加强对要害区域的检查，及时发现 6．1 和消除安全隐患。

确保每一位员工都清楚各种安全事故发生时组织对公司员工的安全培训，7．1 应采取的正确方法和程序。

．1 通过检查、保养和测试，确保物业辖区所有安全设施都处于完好的状态。8 为物业公司可能发生的各种安全事故建立处理程序，并每年组织演练。9．1 参与物业公司紧急小组，组建物业公司义务消防队，并主持消防培训。10．1 及时、正确处理物业公司各种安全事件，维持物业公司营运秩序。11．1 与物业公司当地的公安、消防等部门建立良好的沟通和协作关系。12．1 ．1 确保物业公司安防部员工具有良好的对客服务意识和能力。13、安防主管岗位职责2

在安防经理的指导下，负责领导、监督、检查、指导辖区全体安防员的日常 1.生活、内务、学习训练以及执行勤务工作。同时搞好安防队伍建设及做好全

队安防员调配、考核工作。

负责所辖小区治安、消防、交通、现场维护、安全等方面的具体工作，并完 2.成公司和物业服务中心安排的其他工作。

制定新聘安防员的上岗前培训计划，并负责检查考核和指导各项技能训练工 3.作。加强对辖区安防员的管理和监督，及时指导工作，指出问题，纠正错误。

在公司确定安防岗位后，督促安防领班实施安排安防员的上岗、换岗、调岗 4.等工作，并就岗位作具体的安排和交代，实施有效的指挥。

安防部岗位职责 贵州半岛温泉物业管理有限公司

参加物业服务中心和安防条线的例行会议和工作安排，及时向物业服务中心 5.和公司领导反馈相关信息；协助物业服务中心经理处理辖区发生的各种问题

和突发事件。

了解辖区全体安防员的职业道德和业务水平情况，积极主动地开展安防员的 6.职能、技能学习和思想教育工作。

负责监督辖区安防人员的执勤、值班情况，要及时解决问题，如无法解决则 7.要立即向物业服务中心经理汇报，以求尽快解决。

保管好公司配发的安防通讯联络器材和警械、训练用品。8.在公司出现重大情况或突发事件时，听从公司领导统一号令，及时组织本条 9.线安防人员参加统一行动。

。负责向业主（住户）做好消防安全宣传教育工作10.负责拟订年度安防工作计划和消防安全管理工作，并上报物业服务中心。11.完成上级领导交办的其他工作。12.、安防领班岗位职责 3

1.听从安防主管的工作安排并及时报告有关工作，在做好本职工作的同时，负

责本班安防员的管理工作。

安防领班上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪 2.容仪表端庄整洁。对当班的工作任务和要求，做到心中有数；布置工作时，做到具体、明确。3.上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿、坐姿、行走都要规范，起到模范 4.带头作用。

坚守岗位，严格执行值勤管理制度，保持辖区的正常秩序，发现问题及时协 5.调解决。

6.监督安防员按操作程序和要求做好安防工作，对本班安防工作负责。

负责对安防条线各种用品和器具的保管工作。7.遇到不能解决的问题及时向安防主管汇报。8.当班工作有记录，换岗交接清楚、及时、无误。9.负责对本班安防员的工作表现进行考核，并向安防主管报告。10.做好安防主管交办的其它事宜。11.安防部岗位职责 贵州半岛温泉物业管理有限公司、门岗岗位职责4

安防员接班时，需与上一班做好交接班手续，将交接物品清点清楚。1.人员出入管理2.）大门安防员在上岗一个月内须熟悉小区内居住业主的基本情况，包括所在楼1 层、房号、姓名、相貌特征、常规出入时间等。）每逢车辆出入和领导出入安防员均要立正敬礼（包括求助或询问他人时、有2。工作需他人配合时、遇见间接上级或参观人员））对于业主或客人的询问要礼貌回答；发现提着较重物品的业主进出有困难时3 应主动提供帮助。）检查施工、送货、清洁人员是否持有证件，如果有吸烟、衣冠不整、携带危4 须劝阻其入内或通知领班处安全等方面的无关人员，险品或其他有损小区形象、理。）注意小区出入口的人流、车辆疏导，劝阻推销、收破烂、拾荒者和其他无关5 人员进入。

6）应保持目视范围内良好的环境卫生和车辆停放的有序。

来访人员管理3.）来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座、单元、房间号，并经过与业主1 核对确认登记完毕后方可准其入内。

若有效应清楚记录来访人姓名、值班人员在登记前要认真核对证件是否有效，）2 证件号码，离开时应记录离开时间。

蛮横无礼时，来访人员若在登记中不愿出示证件，）3当班人员应耐心劝解说服，切不可感情用事粗暴对待。）对进入小区车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。4）访客进入小区后，门岗安防要及时通知巡逻岗为访客引导车辆及陪同访客到5 单元门口，待住户同意后目送访客进入楼道。）善于发现可疑问题，若接到通知应立即封闭通道出入口，扣查可疑人员并将6 执行情况向领班报告。）维护岗位清洁，保护好公共设备不受损失、丢失，发现问题及时处理或向领7 班报告。

安防部岗位职责 贵州半岛温泉物业管理有限公司）指挥车辆出入，保证通道畅通，秩序良好，除特殊情况外禁止一切车辆停放8 在出入口。，精神振作，衣冠整洁、待人）门岗安防要特别注重站姿（呈立正式或跨立式）9 热情有礼。）在执勤期间发现治安情况，必须及时报告领班并作好书面记录。10）未经许可，不得擅自离开岗位。11 12）所有进出小区大门的人和车辆必须严格检查、验证、登记，所有进、出货车

（需业主或住户亦必须出示物品搬运许可证而载货离去的货车，必须经过检查。如有怀疑，应要求可疑人出示证件和说签字和物业服务中心盖章后方可放行）

业主。/清所携带物品或运载物品才予以放行，必要时可通知相关住户）当发生意外而有人受伤时，须指挥交通，给予尾随车及时警告，将伤者小心13 地移离危险位置，打电话联系救护车及通知领班等候支援。）在无人受伤的交通意外事件中，须维持秩序，使现场交通畅顺，然后记录事14 件经过。

15）凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止携入。、巡逻岗岗位职责5

接班时与上一班做好交接班手续，1.巡查要仔细；,巡视路线要清晰2.巡视内容；3.）用目视法对电器设备、开关、线路和照明灯具进行检查，凡不符合安全要求1 的要及时向上级报告。）检查消防设备、设施是否齐全完好及运行正常。2）检查公共设施是否有损坏、丢失、弄脏，发现问题及时向领班报告。3）检查楼层的窗户是否关好，如遇恶劣天气应通知业主关好门窗。4）发现焚烧物品，在走廊、走道、楼梯口及其它公共场所堆放物品，或擅自损5 坏挪用消防器材设备及其它设施设备的，要立即制止并报告领班。）对在公共地方逗留时间过长或形迹可疑的人员应上前询问，并通知监控人员6 监控，对未经业主预约的推销员应劝其离开。）接到业主报警，应立即前往查明报警原因，按情况处理并立即报告。7

安防部岗位职责 贵州半岛温泉物业管理有限公司）检查业主在装修过程中有无相关证件，如没有即通知领班处理。8）检查小区内停放的车辆是否关好门窗，有没有撞、擦的痕迹，如发现异常情9 况，立即通知车主，并作好详细记录。）巡逻时要做到勤查、细看、记录完全、并及时将巡逻中发现的重要情况报告10 领班。）巡查时还应采取听、闻、看、问等方式以便掌握情况：11 听：有无异常动静，包括房间有无声响，管井有无长时间流水的声音。

闻：是否有物品燃烧时发出的焦味和其他异味等。

看：有无异常变化。

问：询问有可能到此的作业人员，及时收集信息。）熟记紧急联络用的讯号，电话号码，对讲机频率，以便与有关单位和人员及12 时联系。）执勤时必须全神贯注，细心观察，发觉有异味，听到可疑声响，要立即查明13 情况。）发现偷盗分子，或进行流氓活动的，应立即通知队友并设法擒获。14）发现有吵架、打架斗殴现象时，应上前劝导制止。15）发现火灾立即扑救，并迅速报警。16 17并立即通知应暂时接替有关岗位，若在巡逻时发现因安防离岗而出现空岗，）

领班处理。）注意小区内公共区域的清洁状况是否满意及照明灯泡是否要更换。18）检查各单元门和其它需要关闭的出入口是否关闭，有无损坏。19）注意检查消防设备及其他标识的完好性，包括：20）手动报警按纽是否齐全、正常。a（）火灾报警控制器各项指示是否正常。b（）紧急出口指示灯是否正常。c（）灭火器是否齐全、正常。d（）消火栓配置是否完好。e（巡逻时发现业主违章情况，应及时礼貌劝阻，对解决不了的情况应及时通.）21 知领班或主管。

安防部岗位职责 贵州半岛温泉物业管理有限公司）巡逻时发现业主有困难应及时给予帮助。2

2、消监控值班员岗位职责6

服从部门的工作安排并报告有关工作，专项负责消监控安全工作。1.个人佩带工号牌，做到按规定着装，消监控安防员上岗前应先进行自我检查，2.仪容仪表端庄整洁。

3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数。

上岗后，始终保持良好的精神状态，坐姿要端正。4.对异常可疑情况做好集中精力严密观察，严格执行值勤管理制度，坚守岗位，5.记录并录像。

安防员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，及时地进行定6.时、定位、定人录像，并做好记录。对电话报案及发现刑事案件、治安案件、火

灾事故等应迅速按照程序上报处理。

应征得安防其它部门人员确因工作需进入监控室，监控室禁止无关人员入内，7.主管同意，同时作好登记。

监控安防应爱护使用设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。8.更不得向严禁外传，监控室所监控的范围及摄像监视头的开关时间均属保密，9.无关人员介绍监控情况。

当班工作有记录，换岗交接清楚、及时、无误。10.负责搞好消监控值班室及设备的清洁卫生工作。11.认真贯彻上级有关消监控安全工作的指示和规定。12.熟悉并掌握消防设备和监控探头的构造性能及分布情况，保证日常工作和救13.灾中操作有序，准确迅速。

分机及所有功能与信号的监控与操作。负责消防中心火灾自动报警装置主机、14.负责在有关人员的配合下，对消防系统定期进行检查与试验，确保一切消防15.设备功能可靠、完整无损。

负责火警信号发生时进行技术操作判断，当初步判断有火灾时必须立即通知16.并通过对讲机与安防同时做好灭火准备工作，安防人员迅速赶到火警地点查看，员保持联系，最终确定火警性质，是否需要采取进一步灭火措施。

”火警电话求救，并利119负责根据火情发展，当自救有困难时，立即拨打“17.安防部岗位职责 贵州半岛温泉物业管理有限公司

用广播通知人员疏散。

负责提供对火灾发生原因及实施灭火措施的报告。18.负责对消防工作存在的问题进行监督检查及上报工作。19.负责做好每日的工作记录及交接班工作，每班对值班记录、设备状况、事故20.处理及各处钥匙交接清楚，不可擅自离开岗位。

完成领导交办的其他工作任务。12.7、车管员岗位职责

服从部门的工作安排并报告有关工作，专项负责车辆管理工作。1.坚守岗位，严格执行值班制度，保持车库内、车位内的正常秩序，发现问题及2.时解决。

对当班的工作任务和要求，做到心中有数。3.负责维护车场秩序，指挥车辆进出，按指定位置停放，保持通道畅通。4.负责做好车辆登记，对入场车辆进行检查，如发现损坏，当场通知车主，并做5.好记录。

6.负责室内、地面机动车库、车位的日常管理工作，并做好相关记录。

负责机动车辆的停车、车容车貌、防损、防盗、防火、违章纠正工作。7.负责车库、车位设备、设施、器材的管理、养护工作。8.负责车库、车位的防污、保洁管理工作。9.车辆进出必须严格执行车位证制度，凭证进出。10.按规定向停放得外来车辆收取停车费，并主动出具发票，如发现徇私舞弊行11.为，严肃处理。

提醒车主下车后关闭门窗，不要将贵重物品留在车内。12.防止易燃易爆、剧毒物品运载或放置场内。13.劝阻无关人员不要进入停车场内。14.严格执行交接班制度，做好值班记录，搞好本班卫生。15.车辆进场：16.）当有车辆进停车场时，应迅速指引车辆慢行，停在指定的车位，没有固定车1 位的车辆不能停放在固定车位上。）提醒司机锁好车门、车窗，并将车内的贵重物品随身带走。2

安防部岗位职责 贵州半岛温泉物业管理有限公司

巡视：17.）每半个小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、应及时通知业主1

处理。如遇到汽车门窗未锁，应及时报告安防领班，在多人在场时，再通知业主

锁好车门。并在值班记录上登记清楚。）清点库内车辆。随时和门岗取得联系，以核对车辆数量。确安防全。2 发现无关人员或可疑人员到停车场及时令其离开。3)）严密注意车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告安4 防领班及时处理，避免交通意外事故的发生。）每班至少检查一次消防栓和灭火器等消防设施，发现异常情况在值班记录记5 录上做好登记并及时上报，立即处理。）禁止司机用消防水源洗车，经劝阻不听者及时报安防主管处理。6 车辆出场：18.，若对出场之车辆和当有车辆出场时，应仔细核对出场之车辆和驾驶员（车主）

驾驶员（车主）有疑问时，就立即到车前面向司机敬礼，然后有礼貌的盘问，若 是车主的亲友，并有驾驶证，应放行，若盘问时发现有问题，应立即扣留车辆，并及时通知安防领班和巡逻安防，机警地做好应对准备以防不法分子盗车行凶。

停车场收费19.）每天夜班下班前，将停车场设备卫生、岗位卫生打扫干净。1）各班人员接班后，指挥进入小区的外来车辆有序进入，在车辆离开车场时做2，“时租车票”并收回按规定标准收费，的车辆，“时租车票”对使用好收费工作。

妥善保管。）每天下班后，将当天收入移交给接班领班。3 4）如有特殊情况，及时报有关部门。、形象岗岗位职责 9 服从部门的工作安排并报告有关工作，专项负责案场客户的接待工作。.、1

形象岗安防员上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个2.人仪容仪表端庄整洁。

对当班的工作任务和要求，做到心中有数。3.上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿要端正。4.

安防经理岗位职责

前期物业安防岗位职责

物业安防门岗位职责

住宅物业岗位职责

物业安管部经理岗位职责