购物中心总经理岗位职责

第1篇：购物中心总经理岗位职责说明书

某（控股）集团有限公司

购物中心职位说明书 文件编号：

职位代码 职位名称 购物中心 公司

总经理

集团总裁 直接上级

其他公司总经

副总经理 下属职位平行职位

理

总裁直接任命 任命方式

在集团战略指导下，制定本公司发展规划与经营计划并完成集团下达的经营目标，促

工作

进商业地产业务迅速增长，为集团贡献利润，并分散风险。同时，优化公司内部的组

目标

织管理和人才培养实现本公司和集团的可持续发展

工作参与

职位主要职责 时间 程度

根据集团发展战略，主持拟订本公司的发展目标和战 1.略措施，报集团总裁审批

主持拟订本公司的业务发展规划和年度业务经营计 2.划，报集团总裁审批

督促本公司执行集团各项管理制度，并组织实施集团 3.工作

各项决议

描述

组织建立并审批本公司管理体系、制度、流程和规范 4.主持总经理办公会议，督促和协调各个职能部门工作 5.业务管理

6.动员和激励下属努力工作以实现公司目标和计划

负责建设、推广与维护协信企业文化和协信品牌，并 7.负责相关公关活动 保障本公司业务运作的规范性和合法性 8.管理购物中心业务，对营运效果负责 9.主持处理公司重大突发事件 10.负责协调公司与外界各部门的关系 11.1

主持制定本公司的组织机构、岗位编制和职责分工，1.确定对相应岗位的工作要求和业绩考核标准

（不包括财务经理）参与并审批对部门经理及以下人员 2.的招聘、任免、晋升和调配

对部门经理以上人员的招聘、任免、晋升和调配有建 3.议权

组织管理

建议行政人事经理的任免，报集团审批 4.负责对本公司员工的业绩考评管理 5.主持拟订本公司费用预算，报集团总裁审批并监督执 6.行

负责审批预算内及权限范围内的费用 7.审核预算外和权限范围外的开支，并报集团总裁审批 8.主持拟订本公司核心职位的继任计划 1.员工培养

审批公司培训计划，并监督执行 2.全面主持本公司经营管理工作 1.其它工作 完成集团交办的其他工作任务 2.解决本公司与集团内部的工作协调和人员沟通 3.负责流程

流程 责任

参与流程

权限

财务指标

关键

运营指标

业绩

客户指标

指标

成长指标

使用文件

相关制度文件（工作手册，操作

规范等）

建筑或管理等相关专业本科及以上学历 教育程度

年以上购物中心管理经验3年以上大中型企业负责人的经验，5 经验

具有较强的战略管理能力和决策能力 1.任职

熟悉商业房地产和购物中心经营运作，具有较强的规划招商能力 2.资格

具备一定的财务知识，和财务统筹分析能力 3.知识技能

较强的综合分析能力 4.5.较强的组织能力、沟通能力和动员能力

具有良好的公关及协调能力 6.审批者签名 直接上级签名 任职者签名

第2篇：购物中心岗位职责说明1124

市场经理：

任职条件：

1、本科及以上学历；

2、5年以上商业地产运营工作经验，具有完整的商业广场、购物中心或大型 百货筹备期自主招商或开业后营运管理及企划推广工作的管理经验；

3、具备较丰富的商业资源、较强的谈判和沟通协调能力以及团队管理的能力 ；

4、文笔优秀，职业形象、气质佳。

岗位职责：

1、负责商业综合体中大型项目的宣传推广及营运企划工作；

2、执行市场推广计划方案，包括线上线下活动、广告、公关、合作的执行等 ；

3、负责公司各种宣传资料的制作与完成；

4、协助购物中心营运管理为客户提供推广支持与营销策划；

5、制定品牌策略、对产品的整合营销方案和内部营销方案提出合理化建议；

6、收集行业市场、产品信息，通过调查研究，收集市场数据，进行竞争性分 析，为品牌和市场策略的制定提供依据；

7、活动 / 广告 / 营销等文案的撰写，包括撰写完整的项目策略方案、活动策划、细化执行方案等；

8、指导设计团队及文案日常工及任务工作，有效组织部门高效率工作；

9、主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划；策划或召集举行相关重要会议及公关活动；

10、部门团队建设与管理工作。

客服主管：

任职条件：

1.大专或以上学历，不少于3年的购物中心客服主管经验；

2.口头表达能力较好，具有英语听说读写能力； 3.具有亲和力；

岗位职责：

1、负责顾客服务项目、服务设施的正常运转，保证在营业期间能够为顾客提 供周到的服务；

2、负责现场顾客投诉的接待和处理，对于处理有难度的投诉，交上一级投诉 受理部门解决；

3、能够熟知并实施购物中心的应急预案；

4、负责日常工作进行监督检查；

5、有良好的人际沟通和独立工作能力。

客服专员：

任职条件：

1.大专或以上学历，具有相关商业客服的工作经验；

2.口头表达能力较好，具有英语听说读写能力； 3.具有亲和力；

岗位职责：

1、负责顾客服务项目、服务设施的正常运转，保证在营业期间能够为顾客提 供周到的服务；

2、负责现场顾客投诉的接待和处理，对于处理有难度的投诉，交上一级投诉 受理部门解决；

3、能够熟知并实施购物中心的应急预案；

4、负责日常工作进行监督检查；

5、有良好的人际沟通和独立工作能力。

第3篇：购物中心总经理授权书

某某控股（集团）有限公司文件

授权书

授 权 人：某某控股（集团）有限公司董事长 吴旭 被授权人：某某购物中心发展有限公司总经理

根据工作需要，授权人对被授权人所主持公司的业务管理、人事管理和财务管理等工作授权如下： 一、授权原则

1.在责、权、利统一的基础上实施授权。

2.被授权人在授权人的领导下开展工作，接受授权人的指导和监督。

3.被授权人对授权人负责，在授权范围内全面主持某某购物中心发展有限公司的经营管理工作，切实保证实现集团下达的各项目标。

4.被授权人所主持公司的年度和月度计划预算是授权人对被授权人进行授权、监督和考核的基准，被授权人在计划预算范围内进行的日常业务经营管理活动，授权人给予被授权人充分授权，简化审批程序，提高运营效率。 5.被授权人对所属下级的转授权事项，须报授权人批准 二、授权项目及授权额度（一）业务经营管理：

1． 被授权人全面负责所主持公司的经营管理工作 2． 被授权人按照集团批准的岗位职责范围履行业务管理职责和权限

3． 被授权人拥有下列重要事项的审批权限： 1）业务审批：

 审批本公司职能部门和下属员工的年度工作计划并监督执行  审批开业方案  审批营销推广活动

 审批确定商业经营的战略合作伙伴

2）合同审批：根据集团《合同管理办法》规定，对分管职能条线范围内的一般经营合同，被授权人在如下额度范围内有审批签订的权力，超过该额度须报授权人审批：

 广告合同，标的在______元以内；

 租赁合同，标的在_______元以内（按集团确定的出租价格）；

 自主经营合同（如加盟合同等），标的在________元以内；

 联营合同，标的在_______元以内（在集团确定的原则下，单项授权进行）

 其他标的在________元内的一般合同。（二）行政人事管理 1． 制度制定：

 被授权人在集团整体制度框架范围内，有审批制定所主持公司各项基本管理制度的权力

2． 机构设置

 被授权人对所主持公司的内部管理机构设置、管理人员编制计划以及薪酬福利标准的制定或调整方案待集团管理副总裁审核后，审批并组织实施

3． 人员任免、招（解）聘、聘用及辞退：

 被授权人对所主持公司经理（不含财务部经理）及以下人员有任免权、招（解）聘、聘用及辞退有决定权（被授权人对行政人事经理的任免须报集团管理副总裁审批）

 被授权人对对所主持公司的财务部经理、总经理助理及以上人员的任免、招（解）聘、聘用及辞退有向授权人提名或建议权。

4． 绩效考核和薪酬激励：

 被授权人在与授权人和集团人力资源中心协商一致后，对所主持公司各级管理人员（不含财务部经理）的报酬、福利、考核奖惩等有审批决定权

5． 培训和发展：

 审批所主持公司的专业培训计划  审批所主持公司的核心职位的继任计划（三）财务管理

1． 费用总额和预算控制：

 被授权人须按所主持公司年度费用预算和月度费用计划对费用实行总额控制，超预算限额和单笔限额的费用须报授权人审批。

2． 行政管理费用借支和报销： 1）被授权人有行政费、差旅费和招待费等行政管理费用的借支审批权，但被授权人批准的累计借支月度余额不得超过________元。

2）被授权人有如下行政管理费用的报销审批权，但是各单项费用每月不得超过一定额度：

 行政费每次（笔）在________元以内，每月不超过_______元；

 差旅费每次（笔）在________元以内，每月不超过________元；

 招待费每次（笔）在________元以内，每月不超过_________元；

3． 业务款项支付：

被授权人对预算计划内业务款项依照合同对外支付时在下列额度范围内有审批权，超过预算范围的款项支付须报授权人批准：

 广告费用每次（笔）在_______元以内；

 其他业务款项的支付，每次（笔）在_______元以内 4． 固定资产购置：

 被授权人对购置固定资产每次（台）在______元内有审批权； 5． 礼金发放：

 被授权人对亲自经手的礼金每次金额在______元以内有自行审批处理权限，每月不超过________元。

三、奖惩事项

授权人对被授权人的年度经营管理目标进行年终考核，根据与被授权人签订的业绩合同进行奖惩。四、其它事项

1． 被授权人须在授权范围内开展工作，授权人将委托集团行政中心定期或不定期对授权书各项条款的执行情况进行检查，对被授权人的失职和渎职行为，集团公司将按有关规定对被授权人予以处罚。2． 本授权书由集团行政中心负责解释。

3． 本授权书在____年____月____日至____年____月____日内有效。

授权人：某某控股（集团）有限公司（章）

董事长：_________________

年 月 日

被授权人：某某购物中心发展有限公司（章）

总经理：_________________

年 月 日

第4篇：购物中心总经理新年致辞

购物中心总经理新年致辞

各位员工：

大家新年好！

在这辞旧迎新的时刻，又是一片欢声笑语，又是声声真情问候，在此我代表公司，向为xx购物中心辛勤奋斗一年的员工、向在幕后默默支持我们的员工家属表示衷心的感谢。

2013年，xx购物中心在很短的时间里筹备开业，是广大员工辛勤的劳动结晶。但是作为一个刚开业的新商场，存在这样那样的问题也是在所难免的，因而调整是必然的。

员工同志们！在新的一年里，我们将以质量效益为中心，“整合、调整、规范、增效”八字方针加快调整速度，调整后的xx购物中心有六大特色：以服饰为主题，以时尚为风格，以档次为品质，以品牌为亮点，以餐饮娱乐为特色，以满意服务为目标。员工同志们！我们要携手同心，共同努力，以更加饱满的热情，昂扬的斗志，奋力拼搏，一定能从困境中走出来，迎接美好的明天！

最后，我祝大家家庭幸福，身体健康，工作顺利，吉祥如意！谢谢大家！

第5篇：研发中心总经理岗位职责14899429

研发中心总经理岗位职责14899429研发中心岗位说明书 编制说明: 1.本职位说明书由员工本人和主管上级共同拟制，经员工确认、主管上级和研发中心审核、公司领导审批后执行，作为员工工作指导、公司人力资源管理的基本依据。当工作内容、工作环境变化时，职位内容应及时修改和完善。

一、部门结构图 总经理 副总经理

研发经理1 研发经理2 效建机 果筑电 师 图设 设计 师 计 师

二、职位说明书 )总经理 1基本资料 职

位总经理 职位编号 名 称 职

2.位职位编制 1 等 级 所

属研发中心 管理幅度 直辖3岗 部 门 职位定位

本职位是研发中心总经理，负责组织公司产品研发和标准化建设管理工作，确保公司业务开展受

控和可持续。工作联系 内董事长、内

部总裁、副部本中心各岗位、总部各部门、各城市公司 供总裁、运客 方 营部 户 外设计公外

部司、咨询部无 供公司、专客 方 家、学者 户 岗位职责

负责项目前期规划研究;参与项目的可行性分析与决策;配合投资发展部进行项目发展用地产的考察、评估及谈判。

品

组织本中心人员进行行业整体水平和产品发展趋势的市场调研(包括但不限于市场户型、建研筑风格等)，开展新产品研发工作。究

根据产品的研究成果，协助运营部编制项目开发关键点计划。标组织公司标准化平台的搭建，督导副总经理和研发经理适时收集标准化研究需求(包括跨专

业标准和各部门专业标准)，筛选研究课题并加以实施。准

化根据产品定位及产品的成本和价值要求，组织本部人员制定产品标准，并推广落实。

管

根据需要组织本部人员编制标准图集，促进标准化成果的实施应用。理 督导公司知识库建设，促进研发成果的录入更新。其

参与运营部组织的制度执行情况检查。它

组织本部门人员完成【职责权限表】要求的其他各类参与性和配合性工作。负责本部门制度建设及计划管理。负责组织本部门内的培训工作。部

门负责落实本部门绩效考核工作。管负责督导各级审批/审核意见在本部门经办事宜中的落实。

理 负责代表本部门进行跨部门间的协调与沟通。负责完成上级领导交办的其他工作。任职要求 性

别,无要求 ?男 ?女 要 求 年基

龄本?无要求 ?25岁及以上 ?30岁及以上 ,35岁及以上 要要 求 求 身,无要求 高?男 ?160cm及以上 ?170cm及以上 ?180cm及以上 要 ?女 ?160cm及以上 ?170cm及以上 ?180cm及以上 求 教

育?无要求 ?大专及以上 ,本科及以上 ?硕士及以上 学水历平及专专业业?无要求 ,相关专业:房地产经营管理、城市规划、建筑学等 背背景 景资要格求 ,无要求 ?机动车驾驶证 ?专业资格证书:______________ 证

书 工专

作业?无要求 ?1-3年 ?3年及以上 ?5年及以上 ,10年及以上 经工,特别/优先工作经验:房地产项目管理工作经验 验作

要经 求 验(相 关/相近职

位)管?无要求 ?1-3年 ,3年及以上 ?5年及以上 ?10年及以上 理 工 作 经 验(内 部 正

?专业主管级 ,部门管理级 ?城市公司级 ?集团公司级 常 晋 升 时 可 不 作 要

求)政?无要求 ?一般了解 ,熟悉 ?精通 策 法

(列出所需掌握项)规

1、国家、地方房地产行业相关法律法规 知 识

知?无要求 ?一般了解 ?熟悉 ,精通 业识务(列出所需掌握项)技专1、企业管理体系标准化建设相关知识;能业2、房地产开发全景业务流程;要知3、产品设计相关知识;求 识 4、国家、行业重要设计规范、工程建造规范;计

算?无要求 ,OFFICE办公软件 ,OA系统 ,ERP系统 机,设计制图类软件(如AutoCAD)?本专业软件:______________ /IT 技 能 ?无要求 ?方言要求

中口头表达能力(?良好 ,优秀)文 语口公文写作能力(?良好 ,优秀)言,无要求 ?翻译能力 技英能 ?口头表达能力(?良好 ?优秀)文 ?公文写作能力(?良好 ?优秀)其他需掌握语言:_______________________________________________

第6篇：物资采购中心总经理岗位职责

物资采购中心总经理岗位职责

1、本岗位由公司总经理提名，报董事会任命产生。

2、在公司总经理领导下，全权负责项目成本核算、预算、结算等全面的管理工作，且在公司确定原则下，对其具有决策权。 3、具有全权管理下各职能部门人事任免权。

4、定期参加总经理办公会，对公司整体发展享有建议权。 5、对公司整体的人事任免具有建议权、否决权。

6、负责完成对外相关单位，项目建设甲方的经营工作；负责对内各分包生产单位、材料供应单位等的经营管理工作。

7、对项目投标、预算、结算、成本核算具有审核权、决策权。

8、组织管理部门制定年度、月计划并完成审核，确保计划的实施及完成。 9、对管理部门工作的时效性、准确性负责。10、承担公司文件、合同等审核审查工作。

11、对材料、设备等询价、采购环节全面管理，对采购材料的价格合理性、质量等负责。

12、协助工程运营中心完成合同起草、签订，完成材料、设施设备等采购。 13、协助办公室人力资源中心完成所管理人事的招/投聘、解聘等工作。14、定期不定期参加公司组织的相关会议。15、完成公司赋予、临时交办的其他工作。

第7篇：国际购物中心设计专员岗位职责

国际购物中心设计专员岗位职责

1、负责天佐国际购物广场标识系统的设计制作和执行标识系统实施方案的落实。

2、负责天佐国际购物广场的形象设计，公司企划形象介绍画册的设计和制作。

3、企划活动中常用标准道具的设计及使用说明。

4、大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作。

5、负责企业楼内外活动期间的宣传、节日期间的气氛布置，营造商场氛围并检查。

6、各楼层的商品广告设计、制作；活动现场布置和会场布置

7、各种美工制作工作、美工设备维护

8、对DM快讯的版面设计、广告收费标准进行统一管理，指导快讯制作方法。

9、建立与媒体良好合作关系，以营销为目组织系列软新闻的专题策划。

10、完成企划部经理交办的其他工作。

购物中心保洁岗位职责

购物中心组织机构 岗位职责

购物中心工程部岗位职责

购物中心监督岗位职责

购物中心财务经理岗位职责