众创空间营运经理岗位职责

第1篇：营运经理岗位职责

营运经理岗位职责

1、确保本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；

2、负责本部门员工的管理，保证并检查公司各项标准、规范的准责执行；

3、负责本部门的所有商品陈列的设计和实施；

4、负责本部门营运标准的维护，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；

5、负责执行全店的销售计划，保证本部门业绩达到公司指标；

6、负责商品的续订和库存的管理，控制缺货；

7、负责促销计划的实施，竞争的市场调查和确定本部门的竞争品项；

8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内；

9、提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本；

10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜；

11、负责本部门的消防安全工作，避免工伤事故的发生；

12、组织实施周期盘点、年度盘点；

13、完成领导交代的其它事务。

主要工作：

1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服务；

2、组织本部门的周会议，传达并执行公司的政策；

3、巡视商场进货、存货情况；

4、督导商场各个区域的补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等情况，确保公司营运标准的准确执行；

5、负责审核本部门各种报表的完成，根据每日各类报表有关销售额和利润的统计分析，及时制定促销方案；

6、负责本部门管理层的排班；

7、负责对本部门所有员工进行业绩考核、评估；

8、制定培训计划，加强对新员工及在职人员的培训；

9、负责与其他部门进行沟通协调；

运营办公室

第2篇：营运经理岗位职责

营运经理岗位职责一、营运经理管理权限: 经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。

二:营运经理管理职责: 1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

2.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

3.管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。 4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。5.主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。6.密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

7.负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度; 10.负责组织对公司人员培训;11.完成总经理临时交办的工作。任职资格: 1、本科以上学历。

2、五年以上市场营销以及经营管理经验。

3、洞察力和逻辑思维能力强，有一定的营销思路和领导才能。

4、具有丰富的市场营销知识和经营操作能力，对经营的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力.岗位职责及考评

第一部分:岗位要求(20分)1、管理规范、尊重下属。(2分)2、严格遵守公司作息制度。(2分)3、工作积极，责任心强。(2分)4、进取心强，每月制定出自己的工作计划。(2分)5、关心体恤员工生活、工作。(2分)6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。(2分)7、团结、上进、创新、合作，不拉帮结派。(2分)8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。(2分)9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。(2分)10、保守公司秘密。(2分)第二部分:岗位职责(60分)1、每月对管理人员及员工做两次运作管理及工作技能等相关知识培训。(4分)2、每月实施企划培训一次，努力提高自身和员工企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。(2 分)3、每日和各部门沟通一次，帮他们找出问题，并拿出解决方案。(5分)4、从客观实际出发，制定分配每月销售任务，督促完成每月制作任务。(5分)5、监督营销计划和制作任务的完成情况，监督落实资料备份，并随时加以督促、鼓励，指正,并将监督情况写在每日的工作汇报中。(10分)6、做好各部门及总经理之间的沟通，在解决问题的同时完善工作流程。(3分)7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。(5分)8、每周日3:00以前将本周工作总结汇报于总经理。(5分)9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。(3分)10、每次不断完善修订营销工作计划，并以书面形式上报总经理。(5分)11、配合各部门做好人事管理。(2分)12、帮助公司制定企划活动，(4分)13、积极贯彻落实公司百分考核制。(7分)第三部分:经营任务(20分)1、每月完成计划任务100%(20分)2、每月完成计划任务80%—100%(20×(80-100%)分)3、每月完成计划任务60%—80%(20×(60—80%)分)5、每月完成计划任务60%以下，不记分。

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1、若只是喜欢,何必夸张成爱。——林

2、擦光所有火柴难令气氛像从前闪耀,至少感激当日陪着我开甜蜜癿玩笑。——《失恋太少》

3、你是千堆雪我是长街,怕日出一到彼此瓦解。——《邮差》 4、谁能告诉我,要有多坚强,才敢念念不忘。——《当时癿月亮》王菲 5、我愿意做你癿老师,示范着执子之手如何解释,不愿为深奥癿感情变白痴。——《诗人癿情人》方大同

6、有一梦便造多一梦,直到死别都不觉任何阵痛,趁冲动能换到感动,这愉快黑洞苏醒以后谁亦会扑空。——《梦死醉生》张国荣

7、谁能改变人生癿长度,谁知道永恒有多么恐怖,但现实往往比命运还残酷,只是没有人愿意认输。——《无间道》

8、似等了一百年忽已明白,即使再见面,成熟地表演,不如不见。——《不如不见》

9、在有生癿瞬间能遇到你,竟花光所有运气。——《明年今日》

10、害怕悲剧重演我癿命中命中,赹美丽癿东西我赹不可碰。其实我再去爱惜 你又有何用,难道这次我抱紧你未必落空？——《暗涌》

11、黑了倦眼都侧耳倾听,让我做只路过蜻蜓,留下能被怀念过程,虚耗着我这便宜生命。——《路过蜻蜓》张国荣

12、如除我以外在你心,还多出一个人,你瞒住我,我亦瞒住我,太合衬。原来我非不快乐,只我一人未収觉若无其事原来是最狠癿报复。——《想哭》

13、闭起双眼我最挂念谁眼睛张开身边竟是谁。——《人来人往》 14、我想知如何用爱换叏爱,如何赤足走过茫茫深海,赸乎奇迹以外。当赤道留住雪花,眼泪融掉细沙,你肯珍惜我吗？——《当这地球没有花》

15、那日我狂哭不止,曾经差一点想过死,多少艰辛不可告人,多少光阴都因为等。——《奇迹》

16、爱若难以放进手里,何不将这双手放进心里。——《人来人往》 17、剪影癿你轮廓太好看,凝住眼泪才敢细看。——《约定》 18、但凡未得到,但凡是过去,总是最登对。——《似是故人来》

19、无论热恋中失恋中,都永进记住第一，别要张开双眼。——《相爱很难》 20、得到,你癿爱情,还要再得到你任性。一切,原是注定,因我跟你都任性。——《明知故犯》

21、悲哀是真癿,泪是假癿,本来没因果,一百年后没有你也没有我。——《百年孤寂》

22、感情寻找它癿模特儿,衣朋挂在橱窗,有太多人适合,没有独一无二。——《香奈儿》

23、有生之年狭路相逢终不能幸免,手心忽然长出纠缠癿曲线,懂事之前情动以后长不过一天,留不住算不出流年。——《流年》

24、不要我癿我不要,不爱我癿我不爱,把灯关上连背影都不会存在。——《不爱我癿我不爱》

25、我们拥有癿,多不过付出癿一切。——《不爱我癿我不爱》 26、可能在我左右,你才追求,孤独癿自由。——《红豆》 27、拿下了你这感情包袱戒者反而相信爱。——《邮差》 28、如能忘掉渴望,岁月长衣裳薄。——《再见二丁目》 29、不是爱不起,只是伤不起。——《伤不起》

30、就像蝴蝶飞不过沧海,没有谁忍心责怪。——《蝴蝶》

31、爱是没名字癿歌,留给这世上没名字癿你。——《没名字癿歌,无名字癿你》

32、过去都已经过期,何必要跟自己过不去,还过得去,就值得恭喜。——《还过得去》

33、做最爱做癿我没什么不敢,才是最大癿力量,梦想癿现场,每个人头上都有光环。——《梦想》

34、只想追赶生命里一分一秒,原来多麽可笑,你是真正目标。——《追》 35、但愿我可以没成长,完全凭直觉觅对象。模糊地迷恋你一场,就像风雨下潮涨。——《有心人》

36、趁冲动,能换到感动,这幻觉不去用苏醒以后难道你会哭出笑容。——《梦死醉生》

37、哭,我为了感动谁。笑,又为了碰着谁。——《路过蜻蜓》 38、我就是我,是颜色不一样癿烟火。——《我》

39、从前到以后,一夜间拥有,谁说这不算相恋到白头。——《红颜白収》 40、天爱上地,不会完全凭运气。这刻春光明媚,差点不忍记起。——《奇迹》 41、你离开了,却散落四周。——《左右手》

42、你这样恨我,好不好过,温馨被单,都变成负荷。——《你这样恨我》 43、十年之后,我们是朊友,还可以问候;只是那种温柔,再也找不到拥抱癿理由。——《十年》

44、不信眼泪,能令失乐癿你爱下去。难收癿覆水,将感情慢慢荡开去。如果你太累,及时地道别没有罪。牵手来,空手去就去。——《玱璃之情》

45、感情不必拿来慷慨。——《因为爱,所以爱》

46、谁貌似花美艳？是谁努力照亮半边天？但是情无独钟,贪心癿你偏爱哪一边？——《情无独钟》

47、谁亦记得不能容他宠坏,不要对他倚赖,感情随他出卖,若你喜欢犹大。——《情,》 48、传说有一男一女同偕到白収之后才怀念刻骨铭心癿旧友,回头陪着那合照,一块将余生渡过。——《一千零一个》 49、爱是一段一段一丝一丝癿是非,叫有情人再不能够说再会。——《天下有情人》

50、不爱就不爱,难捱就不捱。——《如果你是李白》 1.但凡未得到，但凡是过去，总是最登对。《似是故人来》——所以和你生活的那一个，永远是second best。2.无论热恋中失恋中，都永远记住第一戒，别要张开双眼。《相爱很难》——爱情就是盲目的。能使爱情长久的方法，便是找片树叶来遮住眼睛。

3.得到，你的爱情，还要再得到你任性。一切，原是注定，因我跟你都任性。《明知故犯》

——难怪李宗盛要说爱情是精神鸦片。

4.悲哀是真的，泪是假的，本来没因果，一百年后没有你也没有我。《百年孤寂》——既是如此，何必执着, 5.感情寻找它的模特儿，衣服挂在橱窗，有太多人适合，没有独一无二。《香奈儿》——这年头，哪有不二臣,(亦舒语)所以，没什么放不下的。

6.有生之年狭路相逢终不能幸免，手心忽然长出纠缠的曲线，懂事之前情动以后长不过一天，留不住算不出流年。《流年》

——爱情有时徒有虚名，不过是一场宿命。

7.不要我的我不要，不爱我的我不爱，把灯关上连背影都不会存在。《不爱我的我不爱》——唱的容易做的难，谁又真能如此洒脱, 8.我们拥有的，多不过付出的一切。

——爱情游戏中，永远只有十分之一的甜，剩下的十分之九，有苦，有涩，有酸，就是没有甜。

9.可能在我左右，你才追求，孤独的自由。《红豆》——拥有的时候永远不懂珍惜，人类通病。10.拿下了你这感情包袱或者反而相信爱。《邮差》

——拿开旧的奶酪，才能得到新的。所以，谁动了我的奶酪，并不要紧。11.你喜欢不如我喜欢，你的不满成全我的美满。《你喜欢不如我喜欢》——这样爱，会容易得多。12.就像蝴蝶飞不过沧海，没有谁忍心责怪。《蝴蝶》

——只要蝴蝶曾在沧海上飞过，就已足够，结果，永远没有过程重要。13.不要迷信情变等于灯灭，不要含泪直到与他肯定再不相见，爱恨无须壮烈，不随便狂热。《情戒》

——感情，只是人生中的一小部分，不要为它死去活来，让人看低。14.害怕悲剧重演，我的命中越美丽的东西我越不可碰。《暗涌》

——爱情虽然美丽，却是易碎玻璃。

15 不要虔诚直到懂得怎样去爱魔鬼，纪念留给下世，不对别人发誓。《情戒》——要学会自己保护自己，也不要轻易对一段感情做出承诺，否则害人害己。16.每个人都是单行道上的跳蚤，每个人皈依自己的宗教，每个人都在单行道上寻找，没有人相信其实不用找。《单行道》

——缘分可遇不可求。

17.有一梦便造多一梦，直到死别都不觉任何阵痛，趁冲动能换到感动，这愉快黑洞苏醒以后谁亦会扑空。 《梦死醉生》

——人生得意需尽欢，莫使金樽空对月。感情是一个道理，愉快那么快，何必等到互相伤害, 18.你这样恨我好不好过，温馨被单都变成负荷，当牧童害了绵羊难道觉得庆贺。《你这样恨我》

——本是相爱的人到最后却只能互相伤害，这是爱情最可悲的地方。19.你欣赏我因我本性不会改，别太认真认真怎可放开自在。《寂寞有害》——爱一个人不见得是要在他的名前冠上“我的”二字，换言之，爱不是占有，所以给他多一点空间，不要老想他按着自己的意愿改变。

20.相亲相爱倒不如想入非非真真假假也无所谓。《想入非非》

——有时候，性比爱重要。但要小心像《蓝宇》那样由性进入爱，那可就违背你游戏人间的初衷了。21.没有拥抱你只怕这个游戏代价不菲，没有爱上谁也该知道爱一个人好累。《想入非非》——所以准备爱的时候，一定要看看自己有没有这个能力。

22.从前和以后一夜间拥有，难道这不算相恋到白头 ，但愿会相信缠绵时分手，能令我减轻了内疚。《红颜白发》

——在爱到极至时分手，是最明智的选择。天长地久，只能让感情生锈。23.夜晚会面白天道别，才没有弱点。《侧面》

——真正爱一个人，千万别只看他侧面。更不能不看他的缺点，否则这将成为感情最大的弱点。

24.你爱我爱不起，我怪你怪不起。《你爱我爱不起》

——感情有时候也要讲究门当户对，这是知心灵和心志上的门当户对，要知道，陈家洛是配不起霍青桐的。

25.我不完美，但你未见得很爱美。我想完美，难怪被你太早放弃。《你爱我爱不起》——追求完美，有时反而会让爱情更快破碎。

26.爱是一朵从天飘下来的雪花还没结果已经枯萎 ，爱是一滴擦不干烧不完的眼泪还没凝固已经成灰。《天下有情人》

——不是每一段情都一定会有结果。

27.爱是一段一段一丝一丝的是非，叫有情人再不能够说再会。《天下有情人》——这就是为什么不要随便发誓的原因，越脆弱的东西，变数就越多。28.若是要细水可以变长流，就像等他长出铁锈无法再分手。《固定伴侣》——那又何苦, 29.别离原为战胜与光阴的竞赛，每把声音定会嘱咐要早出早回来，只是回头便知时代早不存在，临别的激动和悲哀却可印证着爱。《早去早回》

——当你不能再拥有的时候，你唯一能做的，就是不要忘记。30.彼此相爱也许更爱自己。《寂寞便找我》——任何人最爱的都只是自己，所以永远不要对别人说:我最爱的人是你或最爱你的人是我。

31.传说有一男一女同偕到白发之后才怀念刻骨铭心的旧友，回头陪着那合照，一块将余生渡过。《一千零一个》

——早知今日，何必当初, 32.游荡只不过为逃避，期待只不过为回味，即使给我盛放的蔷薇，贪恋的只怕是那愉快的气味。《一枝花》

——难怪最美的爱情到最后也只是一堆泡沫。

33.谁亦记得不能容他宠坏，不要对他倚赖，感情随他出卖，若你喜欢犹大。《情戒》——人生要有原则和底线，不能为了他牺牲你的一切，子君离开涓生并不一定就要自杀，她还可以过好她的下半生，只要她不再对别人倚赖。

34.谁貌似花美艳,是谁努力照亮半边天,但是情无独钟，贪心的你偏爱哪一边,《情无独钟》

——大部分的男人都喜欢天使的面孔，婴儿的大脑，所以女人永远不可能事业和爱情兼顾。35.感情不必拿来慷慨。《因为爱，所以爱》

——不伤害爱你而你不爱的人的最好办法，就是告诉他你不爱他，感情是给你想爱的人的，不像金钱，只要够慷慨，便能救助他人。

36.你是我的红药水，他只是杯黑咖啡。你会问我累不累，他却让我不能睡。《女朋友的男朋友》

——所以，千万不要抢女朋友的男朋友。37.不爱就不爱，难捱就不捱。《如果你是李白》——分手要干脆。

38.为这为那，谈情为了享受，为你为我，为何为他忍受,《情戒》 ——如果你对他的感觉有了忍受，那这段情便可以断了。39.原来过得很快乐，原来我并不快乐，只我一人未发觉。《再见二丁目》——难道非要两个人才能发觉, 40.不信眼泪，能令失乐的你爱下去。难收的覆水，将感情慢慢荡开去。如果你太累，及时地道别没有罪。牵手来，空手去就去。《玻璃之情》

——如果你真爱他，他想走的时候，就让他走，即使，可悲……

41.如果我换过别的衣裳，你对我会不会一样;如果你换过别的脸庞，我对你有没有新的欲望;如果我换过别的衣裳，你对我就不会遗忘;如果你躺在她的身旁，你对我会不会说个谎,—《懒洋洋》歌手:齐豫 专辑:骆驼.飞鸟.鱼

——爱过经年，懒洋洋，还有没有机会，重燃激情的希望。

42.十年之后，我们是朋友，还可以问候;只是那种温柔，再也找不到拥抱的理由。—《十年》歌手:陈奕迅 专辑:黑.白.灰

——情人变成朋友的滋味，不试试，别人说也不对味。

43.如是我闻,仰慕比暗恋还苦……难道爱比恨更难宽恕。—《宽恕》电视剧《天龙八部》——爱的箴言，比偈还难解。

44.多年后想起今天值得不值得—《打错了》王菲2001同名专辑 ——这话简单的要死，可惜多年以前的时候都不肯相信。

45.你很爱我，你只爱我，听得不好意思寂寞。—《感情生活》歌手:王菲 专辑:唱游——因为爱了而不再寂寞，还是爱过才会懂得何谓寂寞。

46.最后一首:彼岸花

看见的 熄灭了 消失的 记住了 我站在海角天涯 听见土壤萌芽 等待昙花再开 把芬芳留给年华 彼岸没有灯塔 我依然 张望着 天黑 刷白了头发 紧握着 我火把 他来 我对自己说 我不害怕 我很爱他

第3篇：黄土地众创园策划经理岗位职责

黄土地众创园策划经理岗位职责

职位：策划经理 直属上司：总经理 岗位职责：

1、在总经理的领导下，负责公司的市场开发，营销推广策划工作，制定部门

管理制度，工作职能，领导下属员工监督实施。

2、根据公司的整体经营计划方案，策划并协同各部门执行公司CI成略，努力 改公司经营目标。

3、定期组织市场调研，收集市场信息，掌握娱乐市场动向，市场竞争动态，发展状况趋势，及时汇报情况，并有效针对性策划相关策略。4、配合公司重大推广活动，配合策划整体及各部环境布置，及时提出建议及

督导实施方案，协助计划顺利完成。

5、定期策划经营计划营销推广活动方案。呈：送总经办审批，与调整组识实 施。

6、策划的宣转广告，统筹设计及制作，努力开拓创新创造公司良好的广告宣 传效应。

7、了解装潢、工艺、美术等专门知识，掌握布场及广告宣传的专业知识，培养一支公司的策划专业队伍。

8、严格控制物料及公司策划费用开支范围和标准监督策划费用及物料的合理

有效使用，减少浪费杜绝损耗。

9、定期的了解策划方案实施结果，根据不同季节、节日提出活动计划方案，适时的更变策略及时的改进措施。

10、协条各文化及团体组织关系，经常保持各外本部门密切联系，建立长期的 良好协作关系。

11、协条好公司其它部门的协作关系，经常了解经营情况，善于总结定期向总

经理汇报工作总结及提交建议。

12、认真完成公司及领导交待的其他工作任务。

基本职责：负责广告创意策略策划以及广告主题概念创作、广告作品创作中的语言设计；负责本部门的文件管理、对本部门的书籍、图片、资料归类管理，杜绝泄密。2）日常负责工作 ①按客户公关部或客户服务部的要求及其提供的资料来开展工作； ②按公司意图和要求编制工作计划； ③精确高效的完成公司的工作安排并及时、正确地和设计师交接，保证工作按时完成； ④负责公司一切业务的广告个案策划、广告语言的创作、修改打印、把关、汇报、保密等工作； ⑤将有关业务及其开展情况的信息记录在案，并及时上报总经理； ⑥负责本项目领域内的各专业协调、反馈、传达、策划、检查、指导、监督等工作； ⑦协助策划师、创意总监进行客户提案解说，在执行总监的指示框架内，负责与客户沟通、接洽，并根据公司需要制定相应的业务开拓、实施方案。3）协助办理工作：策划分析 5）临时代理工作：创意指导

1负责部门日常管理及部门员工业务培训工作。

2根据公司目标，合理分解，安排部门员工予以实施并加以指导、督促。

3负责公司整体形象包装策划及宣传营销活动的方案确定，组织实施工作。

4组织市场调研、研究分析结果，协调与下次你问媒体的公共关系。

第4篇：岗位职责营运部经理岗位职责

营运部经理岗位职责

[管理层次关系]

直接上级：酒店总经理

直接下级：前厅部经理、销售部经理、公关部经理

[岗位职责]

1、在总经理的领导下，全面负责和管理部门的日常工作，贯彻落实酒店的各项规章制度，保证各项工作顺利进行。

2、制定部门工作计划，建立和健全部门管理制度、各岗位具体工作内容、职责规范、质量标准，并监督贯彻实施。

3、分析经营状态和市场发展趋势，全力开发市场，稳定已有客户，发展潜在客户，组织各分部门完成各项指标，抓好财务管理及核算，控制各项开支，提高经济效益。

4、充分发挥各级管理人员及服务员的工作积极性，提高部门的服务质量，做到奖勤罚懒，职责分明。

5、抓好下属的思想教育工作，制订培训计划，安排各种业务培训，使各项工作达到专业水平。

6、参加酒店例会及其它有关会议，主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。

7、搞好部门内部的沟通与协作及本部门与其它部门的配合工作。

第5篇：营运部经理岗位职责

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营运部经理岗位职责

一、职位名称：营运经理

二、直接上级：分公司总经理

直接下级：经理助理

三、主要职责：

1、2、3、4、5、6、7、8、9、部门及现场运作事项稽查与协助； 负责组织下属、营业员的培训和考核； 部门会议的召开与主持； 人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高； 公司营运目标的协助达成； 负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列； 负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈； 负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理； 负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务；

10、参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；

11、部门费用预算的计划、控制；

12、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；

13、工作检讨计划，部门年度计划的编订；

14、在关部门运作制度建立及修订；

15、参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；

16、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；

17、本部门人力发展的规划与推动；

18、短、中、长期营运策略拟定与呈报；

19、配合策划部组织好各种促销活动；

20、他相关营运部的营运管理事项。

三、主要职权

1、2、3、4、5、6、7、对下属各项工作的检查、考核权； 对分公司总经理的工作报告权； 对公司其它工作的建议权； 下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权； 下属工作指导、督查权； 部门相关费用审核权、控制权； 处理顾客投诉的对外代表权。

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第6篇：营运经理岗位职责改

营运经理岗位职责

1，执行公司各项政策，完成公司下达的销售目标。

2，根据公司下达的销售任务，制定全年的销售费用预算，做好销

售成本和费用的控制

3，按计划有效的制定公司年/季/月度销售，组织领导下属完成长

期和短期目标。

4，根据市场发展和公司规划，协助总经理制定总体销售战略，销

售计划及量化销售目标：制定每周、每月及全年的销售计划。5，拟定公司规章制度并监督执行落实。

6，管理和分配各店长正常工作，做好对员工技能考核和工作考评。7，及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良

好、稳固的客户关系

8，负责协调公司和品牌公司之间的业务往来和沟通工作。

9，销售经理应在总经理的领导下，和各部门密切配合，认真做好

自己的本职工作。本着对自己负责为公司谋利的原则，督促和加强对员工的管理，正确合理的行驶公司赋予的权利。

10，组织下属收集本区域市场行情变化及重点竞争对手的销售策

略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向上级提供建议；

11，制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神，以建立一支高效的销售团队，支持销售目标的达成。

12，管理、培训并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售队伍，注重人员培养与团队建设。

第7篇：营运经理的岗位职责

营运经理岗位职责

一、主要职责

1、负责抓好公司年度营运工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

2、负责审查下属各部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

3、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

4、做好各部门沟通，协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好。

5、收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据。

6、负责处理营运内发生的紧急或特殊事件，维护公司利益，确保顾客满意。情况严重及时向上级报告。

7、全面监督店内环境卫生、技术培训及营业推广等各项工作。

8、善于沟通，及时解决员工消极心态，协调好内部员工工作关系，个人情绪，使大家有一个团结向上、和睦的工作气氛。

9、做好上传下达，宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力。

10、每周至少一次主持部门主管例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标。

11、组织并参与策划各项促销活动，力争促进销售的提高。

12、如店内需增加或解聘员工，应先报告行政部，经总经理同意后方可进行，并随时报告进展情况。

13、严格按公司的标准查单查卡，起到真正的监察作用。

14、凡有客人退卡需退还现金的必须经上级领导同意后才可退还，违者追究个人责任。

15、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。

16、全面负责会馆销售指标的完成。

17、及时完成公司总经理交办的其它工作；

二、主要职权

1、对下属部门各项工作的检查、考核权；

2、对总经理的工作报告权；

3、对下属部门的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权；

4、对下属部门主管工作指导、督查权；

5、处理顾客投诉的对外代表权。

第8篇：服装营运经理岗位职责

服装营运经理岗位职责

【篇1：服装公司营运部各岗位职责及工作内容】

营运部岗位职责及工作范围

营运部经理岗位职责

岗位职责及工作范围：

1)建立职业化的营运团队，制定本部门专业化工作流程，负责统筹规划营运部各职能岗位的工作流程、工作内容，明确工作方向和工作思路。

2)协调本部门内部及与其他部门的业务关系，确保各项工作的顺利进行。

3)制定并实施营运部年度规划及月度工作计划，监督部门内员工工作计划的执行。

4)严谨公司会议制度，主持营运部例会和月度总结会议，并督导各下属单位对会议工作的执行。

5)制定营运部相关制度，统一工作标准，负责督导销售终端的规范管理：如货品管理、店务管理、人

员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。

6)执行和落实公司品牌形象要求，组织部门力量进行监督和检查。7)调查品牌区域发展状况，分析市场潜力，协助公司上级制定后期市场发展规划。

8)合理控制费用，准确把握预算费用与实际费用的差异，审核下属的借支、报销等事宜。

9)负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。10)完成上级领导安排的其他工作。

客服部工作职责及范围

基本职责：

1)负责客户订货、日常配货、退货、回款工作,维护公司对顾客承诺,改善公司服务质量。

2)与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息。

3)售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）的建立与完善。

4)催收货款,按公司下达的指标去制定各客户的季销售任务。5)负责区域市场、产品的销售分析，并协助相关销售策略的调整。6)负责vip的管理与维护。

工作范围：

1)制定客户服务管理工作流程。

2)熟悉零售经营管理程序，掌握客户服务知识，能妥善处理客户投诉。

3)捕捉并分析客户需要，及时进行方案规划，调整专业服务标准。4)针对每个加盟客户的实际情况，指导加盟客户更好的完成销售。5)负责代理加盟商日常货品的配发,跟进物流到达情况,及时将信息反馈给客户。

6)配合仓库对加盟客户投诉少货事宜的处理。

7)负责对代理加盟商日常事务进行跟踪、维护和处理。

8)负责及时、准确、有效地服务终端，巧妙安排货品调配。9)负责各代理加盟客户的每月往来对帐工作, 10)订货会的协助工作。

11)负责订单的接单，跟进商品部及生产部所下单货品的入库。12)及时对所辖管区域客户的货品调整,按波段上货。

13)对产品质量问题与相关部门协调解决。对加盟商、消费者的投诉、反馈意见的处理。

14)加盟客户反映的问题及时上报部门领导，并协助部门领导妥善处理问题。

15)积极配合部门领导新政策的实施，用灵活及变通的语言让加盟 客户深刻的体会相关新政策的内 16)容。

17)负责内部文件的管理。

18)协助各区域市场达成销售目标，调查各区域市场库存情况。19)帮助加盟客户相互调配库存压力较大的货品。

20)进行常规的数据统计，数据分析，提交最终分析报告。

21)制定公司vip数据管理规划，建立维护vip体系并协调规划各类活动推广活动。

22)负责客户数据的收集及分析。

23)在不违反公司原则的基础上，尽量满足加盟客户的需求。

24)管理加盟商档案，处理加盟商订单信息、货品统筹及物流配送。25)配合各部门的其他日常工作,提高工作效率。商品部工作职责及范围 基本职责：

1)对产品开发提出合理性的建议及意见。2)商品信息基础档案的录入及管理。

3)合理控制库存，提高商品利润的数据分析，日报表的录入。

4)各直营、联营店铺每月盘点表的录入，及作出盘点差异并提交相关部门处理。工作范围：

产品开发

1)从产品根源做起，与设计部一起讨论下个季度产品企化方案。2)对市场的敏感度强，周期性外出了解市场，收集、分析、提炼竞争品牌的相关信息（如：产品结构、货品上市状况、推广活动等信息）及流行趋势，反馈给设计部门，并提供下一季产品结构建议及本季货品回馈信息至设计部，开发部门。

3)产品数据分析，与设计部一起对当季产品实物畅、滞销款式进行逐一分析。

订货指引

1)新品上市计划、上市时间统一安排。

2)根据往年销售状况、新店拓展计划、当季货品结构及均价、整季货品折扣等各项指标合理预测当季

货品需求总量，订货会结束后进行备货下单。

3)指引并协助各加盟商订货，负责公司所有直营、联营店铺订货量。4)货品信息反馈及时准确，及时安排返单，做好部门的备货工作，保持直营、联营店铺一至两周的补

货空间。

5)针对销售的淡旺季及货品的仓存状况制定促销方案，并对促销活动效果进行分析及总结。

6)公司库存总量控制，销售过程中时时监控整季货品量，并根据需要及时作出调整。

货品调配

1)货品进仓跟进，追踪，并及时进行调仓安排。2)每周收集店铺货品信息反馈表，提供返单意见。

3)跟进加盟商、直营库存及销售状况，做好加盟商、直营之间货品的调配工作。从货品配发的合理性

角度提出调拨建议。4)新开直营店铺首次上货的合理配备，及各直营店铺库存的合理调配及控制

5)提供代理、加盟店铺首批上货配货的合理建议。

报表的录入

1)每天录入昨日直营、联营店铺日销售报表及调货单。

2)每月录入直营、联营店铺盘点表，差做出差异核对清楚，结果提交相关部门。

3)基础档案的建立。

4)负责每季新款的基础档案建立，并保证其准确性。5)及时对有问题的商品信息作出调整。

成品仓岗位职责及工作范围

主要工作职责及范围：

1)保存本公司成品的储存工作，及时向客户及直营门店提供快速的货品所需的调配运输工作。

2)对成品进行检验、入库、发货、存储、入账、盘点，以及客户和直营店退货的处理等内容。

仓管员根据发货指令单所填款号和数量分发。

3)定期做好盘点工作，掌握库存的实际情况，编制盘点损溢表，经审批后调整账面数据，使之与实际数

据相符。

4)做好成品出入库的日报和月结存表，以供相关部门使用。

直营主管工作职责及范围

主要工作职责：

1)负责所辖区域门店的管理，制定销售指标及完成计划，协调各店及商场的关系，并承担部分开拓工作，2)对所辖区域的店铺的正常营业、形象维护、管理标准化、成本核算及控责。

工作范围：

1)店长工作指派、考勤、考核。2)顾客重大投诉的处理。

3)店内各项工作的内部指导检查。

4)总部各项与店铺有关的工作指令的直接执行。5)与本店铺营运有关的各种合理化建议的提议。6)制订并分管区域每季、每月销售计划。7)进行阶段性销售分析和总结。8)制订整个区域每季每月合理订货量。9)制订各店货品区域计划 10)加强库存优质化管理 11)监督店长合理化管理 12)公司目标、方针的教育

13)对店员进行有阶段性针对性地挖潜培训和提拔 14)促销活动执行情况监督、实效反馈。

15)制订销售激励制度及促销计划上报执行。16)店铺的形象、陈列按标准执行。

17)新店开业方案及前期工作安排及检视。18)续约工作跟进、检视。19)撤场工作跟进、检视。

20)销售检视（广告、橱窗、货品、促销活动等）21)货品需求及调配计划 22)各类突发事件的协调

23)部门人员团队建设及终端店务员规范化培训与激励计划方案并实施检视

24)审核存货消化处理方案。

25)所辖区域人员储备、绩效评核及销售部工作制度规范、检视 26)每月与所辖商场负责人沟通 27)每月汇总市场信息并反馈 28)年度目标与分解

29)每月商场对帐，开票。

培训督导工作职责及范围

主要工作职责：

【篇2：营运经理岗位职责】

【篇3：营运经理工作职责】

营运中心工作职责

1．负责公司店铺的相关规范管理工作和建立店铺相关档案。2．制定店铺年、季、月度销售计划及监督执行。3．店铺商品陈列方案的制定、培训实施与监控。4．店铺促销活动的策划实施与监控。5．店铺客户档案的建立。

6．负责市场信息系统的建立、管理与反馈。7．店铺相关营运工作的管理。

8．对店铺进行产品宣传、入店培训、商品陈列、终端促销、货品调换等相关工作。

9．对下属人员进行专业知识培训、指导和工作考核。

10．洞察市场变化，带领下属员工及时调整市场策略，使其达到最佳效果。

营运中心岗位说明书

营运经理岗位说明书

岗位名称： 营运经理

所属部门： 营运中心

直属上级：总经理

一、工作概要：

1．开拓新市场增加品牌的市场占有率，维护和提升店铺的销售业绩，加强直营店及加盟店的综合管理和业绩提升，提升品牌的知名度与美誉度，最终的目的增加公司的销售额降低相关费用。*

2．制定和规范各种合适公司发展的营销管理制度，严谨实施执行、过程监控及修正、效果的评估与反馈。

3．组建和打造一支高水平的营销团队，塑造团队精神及文化。

二、岗位职责 a．工作职责:

1．组织编制年度、季度、月度营销计划及营销费用预算，并实施执行与监督。

2．组织各部门（组）做好各类合同文件的签订、履行和归档管理。3．制定销售部的相关管理制度并监督检查下属人员的执行情况。4．在总经理的授权之下，全面负责管理营运中心营销工作。5．组织拟定营运中心机构设置，提高管理效率。

6．协调营运中心与其他部门的工作关系，制定营销资金使用计划及费用的控制，负责商品库存风险控制与提高销售、新市场拓展、订货计划的工作。*

7．根据市场和企业内部的实际情况，对管辖内员工进行思想教育和相关专业知识的指导与培训，提高下属的综合素质，打造一支高水平的营销团队。

8．负责向总经理报告营运中心工作开展情况，并听取意向和接受其监督。9．负责考核营运中心全体员工的工作绩效和工作能力、思想品德、职业道德及操守。

10．执行公司制定的长期、中期、短期营销战略计划及相关营销决策的工作。

11．维护市场秩序，使其稳健发展，服务客户并与店铺建立互动、互信、共赢的关系，增强店铺对公司的信 心和忠诚度。

12．制定并实施执行公司品牌战略计划，将公司品牌打造成为行业乃至全省的知名品牌。

13．制定产品管理及定位。* 14．制定推广活动管理制度。

15．建立市场调研、预测与决策制定* 16．建立加盟商管理制度。*

17．营销信息系统的建立与管理。* 18．制定新品上市策划方案。

19．负责订货会组织、实施执行及其结果。20．负责店铺货品的调配工作。

21.每周定期主持召开公司行政例会及店长会。

22.积极地组织公司员工进行业务培训和心态培训。 b．工作要求：

(一)、思想观念要求

1．勇于创新，能接受新思想，新观念；

2．善于自我调整心态及指导调整下属心态，保证与公司经营目标保持一致；

3．不断引进新的管理模式和改良原有不适应公司发展的管理方式的不懈思想观念。

(二)、自身素质要求

1．身为中高层管理者的责任心，使命感； 2．独立经营的状态；

3．严谨的工作和生活态度； 4．开阔的视野，宽广的胸怀； 5．诚实守信的品德；

6．热忱服务公司、社会的高尚品质；

（三）、综合能力要求 1．独立制定公司的营销战略、策略、经营目标计划、和经营方针、政策；

2．严谨的执行力；

3．很强的领导能力和管理才能；

4．具备良好的协调、沟通、指导、组织、控制能力； 5．具备开阔活跃的营销创意及严谨的逻辑性思维； 6．具备很强的团队精神整合与建设能力； 7.具备优秀的文笔和口头表达能力

三、绩效要求：

考核项目：

a．业绩完成率

1．直营店总营业额计划业绩与实际完成率的对比； 2．加盟店总营业额计划业绩与实际完成率的对比

3．拓展新店铺签署正式合同计划与实际完成率的对比； 4．新签意向合同计划业绩与实际完成率的对比； b．业绩成绩

1．工作质量是否良好； 2．工作数量大小；

3．工作是否井然有序； 4．汇报工作是否及时； c．工作态度

1．是否遵守公司的各种规章制度，作风严谨； 2．工作的积极性与协作性； 3．工作责任感； d．职务能力

1．是否具备承担和完成本职工作的知识； 2．有很好的口头与文字表达能力；

3．具有较强强的执行力、交涉与判断能力； 4．是否具有创新能力与钻研精神；

5．是否具有制定计划与方案、按部就班完成工作的能力； 6．对下属考核的客观、公正性；

四、任职资格 1知识学历：

1）学历要求：高中或大专以上文化（市场营销管理或工商管理专科）2）专业要求：广告策划 商品陈列 培训技巧 3）计算机水平要求：熟练操作电脑办公软件 2、工作经验: 至少有三年相关工作经验 3、综合要求：

1．有一定省内的女装品牌的社会资源；

2．有全省一、二线市场知名商场良好的关系； 3．有与市场、营销相关的各种社会关系资源； 4、所需培训：

5、工作辅助工具：

6、对个人要求：身体健康

五、岗位复杂程度和挑战性

1．具备承担和完成本职工作的知识； 2．有很好的文字和口头表达能力；

3．具备很好的沟通、协调能力，善于指导和帮助下属员工共同工作； 4．有极强的计划能力与执行力；

5．具备很强的领导能力，善于带领下属员工及时调整营销策略

六、权限

(1).行政管理权：

a.营运中心所有员工：管辖权

b.营运中心主管级别以下员工：任免权

c.营运中心主管级别以上（含主管）: 任免建议权(2)．财务权限：

a.营运中心日常报销费用审批权： 元 b.营运中心现金借支审批权： 元

c.营运中心年度计划内预算审批权：按计划审批

d.按公司相关制度规定权限内招待费:决定权 ？建议不给予，因为理财观念差

(3)．经营事务决策权：

a.参与公司企业战略规划、决策和年度、中期、长期规划的制定：参与权 b.销售战略决策和年度、季度、月度计划的制定：制定权、参与决策权 c.销售机构的设置、调整或撤销：决定权 d.依照制度对销售部员工进行奖罚：决定权

e.按计划审批销售工作所需要的资金，对超计划部分有权向总经理提出处理方案，在总经理审批后组织实施：审批权 f.营运中心员工出差：审批权 g.营运中心日常事务：决定权 h.下属不按公司规范管理的处理：决定权

i.依照公司制定的《员工薪资制度》对营运中心员工薪资的调整:决定权

三．培训主管岗位说明书

岗位名称： 培训主管

所属部门： 营运中心

直属上级： 营运经理

一、工作概要

根据公司的经营战略和每季商品的开发、营销计划制定并开展各类培训工作

二、岗位职责

1.工作职责 1、制定并指导各店铺执行总部的流程标准；（既然是总部的流程标准应该只是指导执行而非制定吧？）

2、督促店铺设置专职培训岗位，建立以店铺培训人员为基础的培训管理队伍；

3、对店铺培训人员、店长进行各类培训，督促店铺培训人员对店员的培训；

4、按月或者按季度对新品上市的店铺管理进行现场督导及培训，确保公司陈列标准在店铺的实施；

5、每季度对示范店、店中店实行培训，帮助示范店、店中店建立标杆性的队伍；

6、协助新品上市、节假日促销等活动陈列标准的店铺执行；

7、对店铺培训总部的推广计划，落实推广活动在区域内的执行标准；

众创空间工作计划

众创空间孵化器工作汇报

众创空间机构设置及岗位职责

众创空间工作汇报（共8篇）

众创工作岗位职责