商住小区物业办公室岗位职责（共4篇）

第1篇：物业办公室值班岗位职责

物业办公室值班岗位职责

1、按照规定的时间准时交接班，不得迟到、早退、窜岗、擅自离岗。

2、3、密切注视来往人员，对可疑人员进行询问。 对突发事件的应急处理的方式：因为收费产生的纠纷，我们应该采取的方式；控制当时人的情绪，行为过激以防他人乱砸办公物品，在第一时间控制。首先劝阻，及时通知相邻岗位协助。如果在对我司工作人员辱骂、动手的情况下，将其人员带离大厅。同时通知班长，必要时第一时间通知队长到达现场处理。

4、5、6、热情服务，为老总做好上下车开关车门，熟悉操作流程。 爱护公共设施设备，不得随意破坏或他人破坏，照价赔偿，做好交接班记录，如实记载值班期间发生的其它事情，以备日后查询。

7、周日休息一天，值班按照排班表值班。

第2篇：物业办公室主任岗位职责

物业办公室主任岗位职责

篇1：物业办主任及文员职责

物业办公室主任岗位职责

一、向总经理负责，主持办公室全面工作，严格执行总经理各项指令，有权询问、检查督促各部门工作执行情况。

二、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。

三、加强与各个部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作的动作和人际关系。

四、加强业务学习，提高综合能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

五、恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指导等，无权传播。

六、负责公司人事管理，涉及到人员招聘及公司员工的升、调、降、辞退等人事调整工作时，应拿出合理化建议报总经理审批。

七、从节约出发，审批公司物料的购置。

八、有权处理分管工作范围内的突发事件。

九、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理各种业务投诉。

十、完成总经理交办的各项任务。

物业办公室综合文员工作职责

本职：协助部门经理的工作，保证公司的良好动作，完成办公室职责范围内行政事务工作及内部日常事务工作。

一、负责接待来宾、来访人员；转接电话，并做好电话记录。

二、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

三、负责办公室仓库的保管工作，物料的收料、验收、入库、发料、退料、储存、防护各环节的登记整理工作。合理使用物料并提高其使用效率。对物料发放使用情况、能否再利用情况和废料的处置跟踪了解，提倡节俭，杜绝浪费。

四、负责新员工入职、报到手续，填写个人信息登记表，收取、核对各类证件、服装保证金等，发放员工个人保管物品及有关工作。

五、负责公司人事资料归档工作。负责公司有关人事、劳资方面信息沟通工作。

六、负责收集、整理与本公司人事、劳资有关的各种法律、法规、文件、资料，向公司领导及时汇报并组织落实工作。

七、负责组织员工的各类培训与考核及对各级员工的业绩考评，制定年度培训计划，同时评价所提供培训的有效性，并保持相应的培训记录。

八、负责办理员工离职手续，收取离职员工钥匙、制服、胸卡及相关物品并结算工资及有关费用等。

九、及时进行档案的加工整理、分类上帐、装订、建立管理编制检索目录。档案应分类存放、统一管理。定期参加档案鉴定，对应销毁档案进行监销。按密级划分的有关规定，及时准确划分档案密级。

十、负责公司开荒家政外联工作。

十一、负责公司人员工资造发、开具发票、财务出纳工作。十一、完成领导交办的各项任务。

篇2：物业管理公司办公室主任岗位描述

物业管理公司办公室主任岗位描述

办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持公司内工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。办公室主任岗位职责实践表明，公司的各项决策能否在基层不折不扣地得到贯彻落实，公司内部后勤工作是否保障有力，职工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室主任，更进一步说是办公室主任岗位职责的履行程度。那么办公室主任岗位职责具体是什么呢？

一、办公室主任的基本职能（概述）

1.贯彻落实公司的各项工作指令,深入基层调查研究,努力掌握第一手资料,为总经理的决策提供可靠的依据; 2.拟订公司工作计划、总结、制度等各类文件的起草、审核,做好印签的管理工作;3.做好各类会议的会务工作,做好会议记录、纪要;4.对外来文件及内部文件进行收发、登记、传阅、存档;5.处理日常工作,协调各部门认真及时地贯彻落实公司的各项工作决策和指令;6.管理公司日常的人事工作;7.管理公司车辆及员工福利劳保;8.负责公司对外的联络和外单位的接待工作。

二、办公室主任岗位描述

概括的讲，办公室主任的主要职能就是服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。根据本人的总结，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能：

1、参谋职能

办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在：

? 在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重 点、范围及程度上发挥参谋作用。

? 在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强 化控制上发挥参谋作用。

? 在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动 上发挥参谋作用。

2、承办职能

办公室主任的承办职能大致来自三个方面：

? 来自上级部门的。主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信 息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。

? 来自领导的。对于领导的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地 去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任，而且是第一责任人。

? 来自公司内部各部门的。公司内职工需办理有关事项或对公司内的意见 建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。

总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办到底，落

到实处。

3、管理职能

管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在以下三个方面：

? 文书管理：围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收 发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。

? 事务管理：办公室作为公司内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构 的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对处接待、办公用具以及为公司内职工提供生活服务的有关事项。使办公室真正成为公司内工作的枢纽。

? 协调职能：办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和 内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞的协调工作。所谓横向协调，即指致于各兄弟部门融洽和谐的协调工作。

以上是个人的看法的一些粗浅描述，请公司领导雅正。

吕叔岷

2015/4/28 篇3：物业办公室负责人岗位职责

物业办公室负责人岗位职责

一、向各部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行总

经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。

二、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。

三、加强与各个部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不

址皮推诿，有权协调各部门工作的运作和人际关系。

四、加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

五、恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文

件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指导等，无权传播。

六、从节约出发，审批各部门办公用品的购置。

七、负责清洁用品采购计划的编制和所采购物品的验证工

作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存、使用及保管。

八、负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。

九、有权处理分管工作范围内的突发事件。

十、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。

十一、全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

十二、收集有价值的物业信息，为推出公司物业管理工作的发展出谋划策。

十三、完成总经理交办的各项任务。

北海市万家兴物业管理有限责任公司 2006年12月24日

第3篇：物业办公室人员岗位职责

办公室岗位职责

1、负责办公室日常办公制度维护、监督落实。 2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。3、负责对全体办公人员（各部门）进行日常考勤。

4、在公司未建立人力资源部门之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理职责。

5、处理公司对外接待工作。

6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。 7、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。

8、负责公司内部各部室间的综合协调工作，上传下达，及时将各类信息汇总汇报。

9、督促各部室或各责任人工作落实情况，及时将工作进度反馈给负责人。 10、负责公司的会议管理，通知等工作。11、负责公司各项办公用品等物资的采购工作。12、协助负责人处理行政外部事务。

第4篇：物业办公室主任岗位职责

物业办公室主任岗位职责物业办公室主任岗位职责

三、负责对科内业务的指导、检查,发现问题,及时解决。对重大问题,及时向局领导请示、汇报。

四、组织和带领全科人员学习业务知识,提高队伍素质。 五、负责局内各项规章制度在本科的落实。

六、负责对科内人员的调度、使用,充分发挥每个工作人员的特长,带领全体人员完成局领导交给的各项工作任务。

职责二,物业办公室主任岗位职责 1.履行一切由总经理所指派的工作。

负责公司内部文档的收发工作,负责各部门员工、人事、培训资料等档案管理,并及时调整做到资料、档案完善、准确,按档案管理要求进行归档工作。

3.负责监管公司全体员工对《员工手册》的执行情况。按手册有关规定对员工的奖罚及考评提出议案,交总经理审批。

4.负责公司员工的考勤、病、事假、加班的处理和违纪现象的处理。 第 1 页

5.任何有关管理之记录,必须妥善保存以供总经理及其他高级职 员查阅。

6.检查公司各部门工作记录和报表,按程序将记录中不合格情况汇总至总经理处理。

7.负责接待任何至总经理室的投诉或查询,并及时记录。

8.协助总经理安排人事调配、工资福利和培训工作,与街道、职介所联系,做好人员录用和退工手续。 9.负责公司后勤工作,并负责检查各部门的卫生状况。10.负责各类物品的采购,低值易耗品和服装等的管理工作。11.负责苑区的社区服务的管理。职责三,物业办公室主任岗位职责

1.负责各种文件的收发,资料的收集、整理、归档及其管理工作, 负责有关公文发送工作,并对各所属科室以本处室名义拟定的公文进行文字草拟工作, 3.负责相关会议和活动的通知、记录和存档工作, 4.负责印章、介绍信的使用和保管, 第 2 页

5.负责收集教学、科研及师生员工对后勤服务工作的意见建议,及时反馈信息, 6.协助领导做好本部门各项工作计划、工作总结的材料汇总和文字草稿工作, 7.负责校区后勤数字化建设相关的数据和信息的收集、整理、统计、分析和汇编等工作, 8.负责本部门网站的信息服务,做好后勤信息宣传和形象推广工作, 9.负责本部门各项规章制度、管理办法的调研和草拟工作, 10.负责督办、反馈本部门各科室工作计划进度和落实情况工作, 11.负责校区学生社团活动申请场地的后勤服务工作, 1负责部门用工统计和薪酬发放相关工作, 13.负责本部门工作人员考勤登记工作, 14.负责公务用车使用统计的相关工作, 15.负责本部门的防火、防盗工作, 16.负责处理办公室日常事务,完成有关领导交办的其他行政工作。职责 第 3 页

四,物业办公室主任岗位职责

1、建立健全公司各项规章制度,并组织实施,不断提高服务质量,落实奖惩制度, 2、负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作,并组织培训, 3、负责撰写、审核公司各类应用文稿,负责对外宣传、公关接待及联络工作, 4、负责传达公司文件、通知及会议精神,负责安排各种会议及作好记录,编写会议纪要和决议, 5、负责员工考勤管理的记录、审核工作,负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理, 6、负责接待来访、业主投诉并及时转达相关部门进行处理,作好记录工作, 7、负责重大投诉的回访工作,做好存档并负责各类档案的日常管理工作, 8、负责业主特殊求助事件的安排、处理工作, 9、负责策划并落实便民服务项目,制定相关的收费标准,收缴各类服务费等, 第 4 页

小区物业办公室文员工作总结（共3篇）

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