纯净水送水服务岗位职责（共8篇）
第1篇：送水人员岗位职责
送水人员岗位职责
1.、送水人员必须每天对赊销的纯净水进行结算，做到账目清晰，水厂付给送水工的提成费标准双方根据市场情况协商确定。
2、送水人员与水厂之间不存在劳动合同关系，各自均为独立的民事主体。送水人员在送水过程中所发生的任何事故与水厂无关，均由自己承担。
3、为提高我厂的产品市场竞争力，送水人员必须服从市场对纯净水的统一售价，不得擅自提高或降低市场公示价格且不得在同产品之间进行不正当竞争或争夺客户。
4、送水人员必须每天按时上班，无特殊情况不得请假，当日上午水上午送完，下午的水下午送完，否则按每桶拾元扣除。
5、送水人员不得造假，发现一次按每桶1000元罚款。
6、送水人员不得与客户顶撞，每接到一次投诉罚款50元。
7、水厂送水大车每天按时送水到各水店，各水店每天订水时间在上午8：30之前，下午夏季3点之前、冬季2点之前。水厂调度及时做好计划。如不能及时送水到水店要及时告诉水店原因，各水店要做好每天的计划，防止送水不及时耽误送水。
8、纯净水厂确保生产的纯净水符合国家标准，因纯净水在质量问题上引发的责任事故，由纯净水厂负责。
9、送水人员如需解除协议时，应提前30天向水厂提出，待水厂安排好送水人员后，协议方可解除。
10、调度室接到用户投诉后对用户名称、地址、电话内容记录清楚，以备落实。落实后对送水人员按规定处理。调度室对投诉不作记录的按照对送水人员相应规定处罚调度人员。
第2篇：纯净水厂厂长岗位岗位职责
一、在经理领导下做好水厂职工思想工作，以身作则，严格遵守各项规章制度，努力完成生产任务和各项经济指标。
二、负责安排水厂的日常生产，完成工作任务，及时回收水桶、饮水机押金及其他应收款。
三、协调与各供水点的关系，监督并实施与各供水点签订的协议，对违反者及时发出通告，直至停止供水。
四、搞好净水生产的成本核算，及时向领导提供有关数据，提出销售意见。
五、搞好新江南净水的销售工作，督促有关人员做好生产、出入库、销售统计，做好销售图表。
六、带领全体人员严格执行《食品卫生法》，讲究卫生，严防水质污染。
第3篇：送水服务协议
送水服务协议
甲方：
乙方:
为满足甲方单位袋装饮用水需求，经双方友好协商，达成如下协议：
一、双方的权利和义务：
1、甲方办公室共间，教室间，乙方借用甲方饮水机台；饮水机台。乙方需免费为甲方维修借用给甲方的饮水机，如饮水机因人为损坏，甲方需按饮水机市场价支付乙方重新购买。
2、乙方为甲方提供的桶装饮用水需是个旧市润鑫山泉水有限公司生产的润鑫牌袋装水，如甲方发现乙方提供的袋装饮用水有质量问题，甲方有权单方面终止合同。
3、乙方每次送水时由甲方指定人员现场签名，双方协议终止时，甲方需返还乙方免费提供的饮水机。
4、乙方需服务周到，服务态度良好，衣着整洁，以免影响甲方单位形象，甲方有用水需求时，电话通知乙方送水，乙方需在时内送到，否则，甲方可单方面终止合同。
二、服务时间：
本协议服务时间为年，从年月日起至年月日止。合同期满，双方重新签订协议
二、服务收费及付款方式：
1、乙方做好以上应尽义务后，甲方按每袋元的价格支付乙方，以双方签名数量为准。
2、按月支付服务费，甲方于每月日前支付乙方上月服务费用。
三、本协议未尽补充事项。
四、本协议一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。
甲方：（盖章）乙方：(盖章)签约代表：签约代表：
签约时间：签约时间：
第4篇：丽江玉泉纯净水公司送水点管理制度
丽江玉泉纯净水公司送水点管理制度
为了加强送水点人员的管理，促进业务工作正常开展，达到高效、正规有序的目的，特制订本规定，配送点所有人员必须共同遵守。
一、人事记录制度
l、员工入职应将身份证明、暂住证明、个人资料交人力资源备案。
2、员工个人资料（地址、电话、婚姻状况等）如有任何变更，应在十日之内告之办公室。
3、假报个人资料引起的一切后果山当事人承担。
一、仪表仪容
1、男员工头发长度不可以覆盖耳朵及衣领。
2、注意个人卫生，做到勤洗澡（每周至少两次）勤换农服，无汗味、异味上岗前不得饮洒或吃葱、蒜等昧重的食物，保持口腔卫生。
3、对待上司要尊重，对侍同事要热情，处理工作保持头脑冷静，应微笑待人，微笑服务，文明用语（您好、谢谢、对不起）等。
三、劳动纪律
1、配送人员服从上级是公司管理的基本原则，员工要应自觉服从领导的工作安排和调动，不得公开顶撞领导，不 1
得无故拒绝、拖延、敷衍、擅自终止领导安排的工作。
2、遵守送水点安排的作息时间，不迟到，不早退。
3、员工必须严格遵守工作纪律，不得擅离职守
4、员工因故需申请各种假期时，递交书面申请，经负责人批准后，方可休假。
5、工作时问要专心工作．精神振作，紧张有序，禁止在上班时间待亲友，办理个人私事，赌博等。所有中工应本着奉献、热情的专业态度工作，员工并本着互相尊重、互相帮助。本着这种态度来提高、改善与顾客的关系。
6、每位配送人员都应与送水点其他职员全力合作，按照经理的指示与要求完成指定工作。
7、配送点所有人员要服从公司指派人员的管理，每日的考勤由专人负责。所有人员必须严格服从公司分配的各项任务，不得损毁公司形象、透露公司机密。
8、上班时间：
冬季： 8:00—19:30
夏季： 8:00—20:00
周未、假日或午休时，送水人员轮流休息，具体情况由配送点负责人安排。
9、送水人员负责接听电话时要做到热情服务礼貌待客（如：您好、我是某某纯净水送水点、请稍等、不好意思，明天再送好吗等）并做好相关记录。
10、配送人员必须认真负责，送水装车时要检查水桶是否有遗漏、磨损、瓶盖是否密封好等情况，发现此情况要及时上报送水点负责人。送水时并按规定回收空桶一换一，收空桶时根据空桶的规格、卫生等情况收回，不得收回不合格的空桶（如：破桶、不合格和不卫生桶），若送水员工收空桶时收回破桶自行赔付（50元／只）。
四、人事制度
1、试用期：
（1）新进员工试用期为一个月，试用期在一定情况下可根据新员工的工作态度，业务熟练能力来做相应调整（缩短试用期时间或延长试用期时间），如果新进员工两个月内都不能熟练各项业务流程则另行安排工作；
（2）员工在试用期间如请假超过七天者，作自动离职处理，请假七天内，则递延转正时间；
（3）试用期员工不享受送水点提供的其它福利待遇；
2、工龄工资的计算：员工工龄自受聘于公司工作的第一天开始计算，满一年后可享受每月50元的工龄工资；
3、工资
（1）工资设置分为基本工资和计件两部份；
（2）员工的工资，按公司规定支付。付薪日每月25日：
（3）员工工资总额由基础工资、计件工资、服务奖、电话补贴每月30元、全勤奖每月150元、奖金、津贴、福
利等几部分构成；
（4）薪酬的评定以能力、奉献、责任为主，按照分值制度、工作岗位、工作经验和工作能力的差异，确定不同的工资级别；
五、请假制度
l、旷工：员工无故不上班作旷工处理。旷工半天扣除当日工资，旷工一天罚款100元，旷工两天罚款300元，月累计旷工三天（含）以上者，作开除处理，送水点不负责其一切善后事宜；
2、员工需请假时，须由主管负责人签暑意见得到批准交接好工作后才可离开工作岗位；
3、迟到或早退10分钟以内，每分钟罚0.5元，10分钟以上，每分钟罚1元，半小时以上按旷工处理。
请假扣款：当月请假不得超过3天，3天以内（当月平均工资乘以相应的请假天数），当月请假超过3天（扣除当月全勤奖加上当月平均工资乘以相应的请假天数）；
六、辞职
1、一般员工因故辞职，必须提前30天提出书面申请且春节前一个月不批辞职申请。否则将不予以结算工资；
2、应办理本部门手续交接，归还公司有关资料、文件、办公品、劳动工具、工作证《员工手册》和其它公物、方可办理辞职手续；
3、凡借公款者清还后、方可办理辞退手续；
七、奖励与处罚
l、委托他人或代他人签到，下班前没有与下一班交接工作而擅自离开工作岗位，罚款10元；
2、未经批准使用公司设施和设备，工作疏忽大意，造成送水点及顾客财物损失和破坏的，根据损坏程度自行赔付。
3、上班时间工作未完成睡觉或无故中途停止工作，喝酒或带有醉、打扑克的罚款100元：
4、对顾客或同事不礼貌、不庄重、粗言秽语出言不逊，恐吓威胁的根据情节轻重罚款10-50元：
5、未遵守送水点规章制度，连续三次过失经送水点负责人做出审核后可做辞退或即时开除处理，并自行承担相应的因自身原因造成的过失经济赔偿。
6、上班时间内一切安全（包括交通安全、人身安全、财物安全）自负。损坏及刮伤他人车辆、生活用具及物品一切后果自己负责。下班以后发生任何事情与送水点无关。
八、修订、解释
1、送水点负责人有权根据业务及管理的需要，对《管理制度》进行修改；
2、送水点《员工手册》解释权归办公室所有。
已细阅以上内容，同意以上内容：
签名：身份证号：
手机：日期：年月日
第5篇：送水员服务规范
送水员服务规范
——一切努力，都是为您
一、接待
1、电话响铃不得超过三声，接听后热情真诚的说“您好，水邑饮用水厂”，耐心、细致的倾听用户的话语。
2、老客户要水的，要及时确认客户的地址；新客户要水的，要详细录入个人资料，并按类型编排自编号。
3、根据实际情况与用户确定送水时间，口头向客户重复联系方式。
4、联系送水员，不能在预约时间送到的，需回复客户。
要求：充分了解用户的需要，作出合理承诺，客户急切用水的，承诺时间不得超过30分种，任何时间不能对客户说“不行”、“不知道”、“不清楚”。
二、服务执行
1、在创库内调配产品种类（缺少种类及时联系接线员，接线员就近再次派单）。
2、送水到户，在门外去除包装，用自带的干净毛巾擦去桶外不洁物。
3、轻叩用户家门，进入用户家中，请求出示水票核对产品。
4、换水前应前清理客户饮水机的水槽，擦试饮水机上的灰尘。
5、换水过程轻装轻卸，爱护客户饮水设施，损坏应及时修复或更换。
6、清理服务过程中的造成的机械、物品污渍，清洁、复原挪动过的用户系人物品，将客户地面弄脏应主动找拖地布擦试干净，并说“对不起！”。
7、收取客户水票或水款
8、出客户家门后，联系回单员。
要求：不准主动谈论与服务内容无关的话题；不准接待用户的礼品；不准在用户家中抽烟、喝水、吃东西。
三、用户管理
1、回单员迅速处理相关数据。
2、资料员抽取5%进行电话回访。
四、服务范围
1、职能服务范围：送水、送水票、清理饮水机、清洁弄脏的客户家地面及物品、回复客户业务咨询。
2、拓展服务范围：服务过程中遇到客户有需要帮助的任何劳动，如扛煤气罐等体力劳动；途中遇到需要帮助的非客户群体应这车予无私援助。
第6篇：送水工岗位职责
主要职责活动：
1、随时关注客户的需求，表现出专业，友好，礼貌的形象 2、有责任感的，诚实的完成送货任务 3、向销售部提供可能的销售方向引导
4、与客户和销售建立良好关系以保证业务的持续发展 5、确保专业的，有礼貌的公司形象
6、以及其他上级主管交付的相关领域工作
第7篇：送水工岗位职责
送水工岗位职责
1、送水工岗位职责
岗位职责：
1.严格遵守驾驶员十三条规定。
2.保持车辆清洁卫生、维护车辆、爱护车辆。
3.做到车辆有故障及时修复。
4.做到保持车况良好，经常检查、保养。
5.做到行车前检查，做好准备行驶中注意发现异常情况及时排除。
6.积极参加车管科每月两次安全学习和各项安全活动。
7.每日开水准时送达，风雨无阻、全心全意为教职工服务。
8.对全校开水桶有漏、有损坏情况及时修复。共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理。
2、学校总务处后勤送水工岗位职责
1.负责与送水公司的联系，做好各项账目。
2.每月负责向水厂索要卫生证，并送总务处备案。定期清洗饮水机。
3.负责师生饮用水的发放、运输。
4.保证交通安全。
5.完成学校交办的其他工作。
3、送水工岗位职责
主要职责活动：
1、随时关注客户的需求，表现出专业，友好，礼貌的形象
2、有责任感的，诚实的完成送货任务
3、向销售部提供可能的销售方向引导
4、与客户和销售建立良好关系以保证业务的持续发展
5、确保专业的，有礼貌的公司形象
6、以及其他上级主管交付的相关领域工作
第8篇：送水工岗位职责
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送水工岗位职责
岗位职责： 1.严格遵守驾驶员十三条规定。
2.保持车辆清洁卫生、维护车辆、爱护车辆。 3.做到车辆有故障及时修复。
4.做到保持车况良好，经常检查、保养。
5.做到行车前检查，做好准备行驶中注意发现异常情况及时排除。 6.积极参加车管科每月两次安全学习和各项安全活动。7.每日开水准时送达，风雨无阻、全心全意为教职工服务。
8.对全校开水桶有漏、有损坏情况及时修复。共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理。
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