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实操训练岗位职责(共3篇)

作者:okok58 | 发布时间:2020-08-09 07:02:55 收藏本文 下载本文

第1篇:岗位职责岗位分析实操培训

岗位分析实操培训

概 念

岗位分析:通过对岗位的关联关系、内容、权责、流程、标准、开展频率及时段、所需的支持及所依赖的信息工具、岗位人员任职资格等进行描述、分析,制订出岗位说明书及岗位规范的工作过程。

理解:岗位分析是个工作过程; 岗位分析是个管理手段;

岗位分析的结果是岗位说明书和岗位规范。

岗位分析与组织架构设计等

组织架构设计:基于组织目标、业务开展模式,考虑到管理层次和管理成本、授权与管理幅度、管理优化等因素,开

展的确立组织架构过程。

联系:一方面岗位分析工作的开展以组织架构设计的结果—部门设置为依照,一方面岗位分析的结果——岗位说明书和岗位规范,对于组织架构设计、重设具有重要的参照作用。这是一种由宏观入微观、由微观入宏观的辨证过程。

岗位分析与人力资源其它管理环节的关系:见“作用、意义”。

关系图示

目的、作用

岗位分析工作是开展定员、招聘、培训、考核、任用调整、激励等人力资源管理职能的基础和前提。离开岗位分析的结果——岗位说明书和岗位规范,前述工作的开展充满主观性、随意性,缺乏合理性和可信度。

通过岗位分析这一过程,参与人员对本部门、本岗位有一个全面的认识、思考,利于在今后的工作中,把准工作开展的方向、途径,提高工作效率和效能,从而也有利于自身的提高。

通过岗位分析工作,制订出岗位说明书和岗位规范,有利于公司管理改进和内部沟通顺畅,从而有利于公司各项

目标、计划的实现。

岗位说明书、岗位规范——人力资源各环节工作开展的基础、前提

定员:岗位说明书及岗位规范结合公司经营发展的现状及趋势,确定岗位的工作量,从而确定岗位人数。

招聘:岗位任职资格是确定招聘渠道、发布招聘信息、筛选应聘信息的依据;岗位规范、任职资格是考核应聘者能力

及其他素质、经验的依据。

培训:员工个人能力、知识水平等素质以及工作表现与岗位任职资格、岗位规范相对照,差距即构成培训需求;培训后工作表现与岗位规范对照,即为培训效果评估。

考核:在岗位说明书和岗位规范的基础上,选择、确定考核项目和标准,确定评价尺度和考核项目的权重,即可开展

业绩考核、任职资格考核、综合考核等。

任用与调整:以岗位说明书和岗位规范为依据而开展的任职资格考核,其结果是任用与调整的依据。

激励:一方面,在岗位分析的基础上,进一步对岗位的责任大小、复杂程度、劳动条件、工作繁重程度、岗位任职人员的素质要求进行评价,在公司内排序,即为岗位评价,岗位评价是确定岗位工资的依据。另一方面,公司通过岗位工作内容丰富化、岗位轮换等方式,激励员工;但丰富化、轮换与注重效率之间有个度,有了岗位说明书和岗位规范,这个度把握来就相对贴近多了。

岗位分析,有利于公司管理改进、沟通顺畅

对照岗位说明书和岗位规范,员工,特别是新员工,知道自己该干什么(what)、开展工作的范围及环境(where)、何时干(when)、怎样干(how)、为谁干(for what),这样一来,管理者用不着千叮咛、万嘱咐,吩咐下属干什么,指出干得怎么样,员工也用不着整天犯愁:我又该什么、干得怎么样、领导怎么想。管理者更多的精力用于思索流程改进、处理复杂重要问题等方面,员工更多的精力用于提高业务能力和工作标准上面。业务关联部门及岗位知道什么时候介入、什么时候让别的部门岗位介入、出现困难该找哪个部门、岗位协助解决。这些,对于公司管理改进、沟通顺畅的作用

是不言而喻的。

开展流程

一.外围工作:根据现有组织架构,制订出部门职能;根据部门职能,确定部门内岗位设置。

二.制订出岗位说明书,主要包括:

1.岗位在组织里的属性:名称、职系级别、属部门、所属单位等。

2.岗位关系:直接上级岗位、直接下属岗位、单位内外须经常接触协调的机构及岗位。

3.岗位工作内容、权责、各项工作开展的流程及完成标准或过程规范、每项工作开展的大致频率及每次开展时段。 4.失误后果、失误责任、保密要求、工作地点等特征描述。

5.岗位人员任职资格:教育程度、知识、技能、经验、能力、性格等要求。

三.在岗位说明书基础上,进一步描述岗位各项工作的严密程序(流程图)、开展规范及完成标准、开展要点等,制订

出岗位规范。

公司开展此项工作的步骤

办公室组织本次工作开展交流会。

办公室3-5天后出开展此项工作的通知(包含计划表),发放部门职能调查表、岗位调查问卷。

各部门于收到调查表、问卷后10天内填写完毕。

办公室回收表、问卷,就填写的表和问卷与各部门作出进一步沟通,整理、分析表及问卷,于两周内拟订出部门

职能、岗位说明书。

办公室发部门职能、岗位说明书的征求意见稿。

各部门于一周内就征求意见稿提出有关意见(可针对其他部门、岗位)。

后续工作

今后出现新设、合并、调整部门及岗位的情形,各部门须于一周内拟订出部门职能、岗位说明书,须于一月内拟

订出岗位规范。

每年1-2月份,办公室组织各部门修订部门职能、岗位说明书、岗位规范。

有关用语定义

岗位是各项职责的集合,职责大都相同的岗位,可视作同一岗位。

职责是任务的集合,而不能望文生义错误理解为职务责任。

注意事项

填写表、问卷时,填写信息能够准确、如实反映实际情形。若觉得本部门现有岗位设置不太合理,重新确定了岗位,请另附专题阐述现有岗位设置的情况和重新确定的整体思路。

填写表、问卷时,注意“负责”、“组织”、“参与”的角色差异,若是参与,最好明确具体负责哪一块;注意工作对象范围,是“部门”还是“公司”、是“省公司总部”还是“省公司全部”;注意权限用语,是“建议”、“审核”还是“决定”、“批准”,是“拟订”还是“制定”。

您所在的岗位可能事务繁杂,填写时可能有遗漏或重叠的地方,建议您对照以前做过的工作计划、工作日志或岗位职责等资料,首先想出并记下每日、每周、每月、每季或每年的例行事宜,进而记下一些可能会遇到的事宜,然后

进行合并归纳。

填写表、问卷时,可能会碰到一些职责不太明确的地方:自己所在岗位做、别的岗位也在做,或所在岗位没做、别的岗位也没做但由于理解差异,难以确定应该由哪个岗位做,一律将该项工作填上,打*号并注明可能与哪个岗位

有重叠。

第2篇:实操培训文员岗位职责

实操培训文员岗位职责

每月工作事项:

完成人事部总招聘任务 具体内容:

按照上级安排的培训时间和培训基地地点负责新入职员工培训,回访在职新员工以及上级领导安排的其它工作

如:协助社招组完成人事总任务,辅导当月参加公司组织的转正考核等 工作要求:

在操作技能上,让新员工对每样产品操作流程和制作都掌握; 在思想上,传输正能量,做好引导工作,增强新员工对公司的认同感

及归属感;

保证培训质量和培训成功率以及回访在职新员工减少流失率

每周工作事项:

1.一周的新员工培训

具体内容: 第一天

到培训部将进行过一天理论培训的新员工带到指定的培训基地进行实操培训 到店之前先检查检查人员到岗情况,仪容仪表是否符合公司标准,如果出现不合格的,要其换好后方可下店培训。

到达培训基地后先让大家自我介绍,以促进后期交流,抽查昨天作业内容,优秀的给予表扬,差的引导其尽快记住,带领新员工参观设备设施,讲解操作流程,简单的学习操作步骤,观察每位新员工的表现,布置课后作业,下班前开会总结一天的学习状况,点评每位新员工的表现,优秀的给予表扬,一般的给予鼓励,表现差的给予督促,安排明日工作餐,汇报新员工一天的工作表现。

第二天

检查人员到岗情况,安排岗位进行实操培训,培训过程中,观察前一天表现一般的和表现差的有没有进步,如没什么改变,将不适合公司的员工做淘汰处理,布置第二天的作业内容,汇报新员工一天的工作表现。第三天到第四天

强化实操培训和理论,每个岗位轮换学习,使之各项操作都基本掌握。下班前开会总结一天的学习状况,点评每位新员工的表现,优秀的给予表扬,一般的给予鼓励,表现差的给予督促,安排明日工作餐,布置第三、第四天的作业,汇报新员工一天的工作表现。 第五天

检查每位新员工的学习情况,对还不是很了解和掌握的知识点进行讲解复习加强巩固,拍毕业照,下班前开会总结一周的学习状况,安排明日工作餐及上班时间、考试地点,下店主要事项,如何与员工相处,遇到问题如何处理。将一周的伙食汇总发给培训部主管助理,汇报新员工一天的工作表现。对新入职员工进行一周的培训,对一周培训的工作总结,以文字形式写好新员工下店交接意见表。工作要求:

①首先严格要求自己,以身作则

②对新员工心态的引导,多传输正能量,公司的发展前景,晋升的机会!③对店里环境的熟悉,人员的关系和相处,对物料.设备的认识,物品的摆放!④以最标准的操作先示范给新员工看,让其也按标准自己实操一遍,如有不对及时纠正并说明原因和后果!提高新员工的动手能力,带动气氛能让大家在一个愉快的氛围内学习工作,不至于新人感到会比较枯燥无味!

⑤要有洞察能力,时刻能发现新员工的问题,因为培训是公司的长效投入是发展的最大后劲,也是员工的最大福利,所以及时发现问题解决问题以免浪费公司资源!

⑥培训第二天大家都有一个初步的了解可以进行一个选班长的环节,让大家有一个集体感,凝聚力,归属感!注意事项:

①在培训的过程中如果遇到店面有些老员工说话不注意场合要及时的和他们的沟通和暗示,向店面店长说明情况,及时解决!

②对待新员工更多的是需要细心和耐心,鼓励!一个问题有可能需要多次不断的重复讲解,从每个小细节做起。③不断改进培训方式,做到因人施教。第六天

将培训好分配的新员工送到所在店面 具体内容:

①收到分店信息后第一时间计划好下店路线 ②对分店不满意的进行心理疏导 工作要求:

①把新员工培训期表现,技能掌握程度,对其综合评价交接给店长以便日后的根进。

②在下店途中和新员工交代一些下店要注意的事项,融入集体的团队意识!遇到突发事件的处理等等… 注意事项:

①到店的时候,偶尔会有一些老员工不知道有新员工分到其店面,就会说话不注意场合例如会说:怎么又来一个人!我们都好多人了等!,所以要事先打电话通知分店店长,避免出现类似情况,如出现这种情况也应该懂得怎样去圆场。②对分店不满意的了解其原因,然后再进行解决!

2回访下店一周的新员工

具体内容:

去到所在店面了解新员工在店里的一切基本情况,对她做一些心理和技能辅导,帮助他更好适应店面,更好的融入环境,更好的成长。工作要求: ①填写回访记录表

②遇到问题要及时反馈并解决问题

注意事项: ①提前通知店面,安排好班次

②新员工反映的问题要多方求证,切勿只听新员工一人的说法 ③不能影响营运

3.电话回访下店3天及下店2周的新员工

具体内容:通过打电话(或微信、QQ等)了解他在店面对环境的适应情况,和店面员工的相处还有内心的动向,心态是否稳定,如有对他做一些心态辅导,帮助他更好适应店面环境。工作要求: ①填写回访记录表

②遇到问题要及时反馈并解决问题

注意事项: ①新员工反映的问题要多方求证,切勿只听新员工一人的说法 ②不能影响营运,在非高峰期回访

每日工作事项: 培训新员工

具体内容:

①检查新员工的到勤情况,如没到打电话了解情况,及时反馈.②负责新员工各岗位的培训,对新员工对理论实操的掌握情况充分了解,及时的辅导及安排,心态引导新员工积极向上的工作精神和学习态度 ③新员工培训期间的伙食安排

④将新员工一天各岗位的实操情况,学习态度,为人处事,性格等总结并发到人事部微信群。

工作要求:

①及时的掌握新员工了解内心真实想法,对这份工作的态度。

②注重心态上的培训,引导新员工积极向上的学习态度,营造良好的工作范围,建立团队集体荣誉感。③保证新员工通过一周培训对理论实操能够达到公司基本要求。

注意事项: ①遇到问题要及时的沟通了解,反馈解决

②与培训基地的分店店长多沟通,营造良好的店面氛围,一个良好的工作氛围,积极向上的工作态度,对新入职员工有很大的影响力。

第3篇:会计实操训练心得[推荐]

会计模拟实验心得体会

一学期的会计模拟实验已接近尾声。回顾这半年,我感触很大。通过这套会计模拟实验,不仅锻炼了我们处理会计业务的能力,使我们比较系统地学习了企业会计核算的基本程序和具体操作方法,而且加强了我们对基本理论的理解,基本方法的应用,达到理论知识与实务的统一。同时也培养了我们严谨的工作态度和敬业精神。为我们毕业生走上工作岗位后,缩短适应期,并胜任工作能力,打下扎实的基础。

虽然我们都已有三年的专业知识理论的学习时间,有关会计的专业基础知识与基本理论,我们都有一定程度的掌握。但这些都也是只是纸上谈兵,对于现实工作的操作,我们也是无从下手。通过本学期的实验课程我们将这些理论性极强的东西搬上操作台,通过实际操作,使我们掌握填制和审核原始凭证,记账凭证,登记账簿,编制会计报表的全部会计工作的技能和方法,从而对企业的会计核算全过程有一个比较系统,完整地认识,最终达到对会计理论和方法融会贯通的目的下面就简单的叙述下实验课程的一些具体的体会!

一、编制记账凭证。

这项工作是根据企业发生地点经济业务(原始凭证)写出会计分录,然后根据各个会计分录进行填写记账凭证。这个工作完成的好坏直接影响到登记总帐。在完成这一整套的作业后,我再看看填制记帐凭证这个环节,感觉会计工作的完成的好坏就在平时工作的一点一滴的认真仔细

二、登记帐簿

登记帐簿的主要工作是登记总分类帐、各种明细帐以及现金、银行存款日记帐。登记明细帐、现金日记帐和银行存款日记帐的工作就是把记帐凭证上的会计科目按照时间先后顺序一笔一笔的登记下来,不会计科目相同的业务汇总在一起。这个环节很容易出现一些错误,这时候我们就要运用画线更正、红字更正、补充登记这三种方法进行更正。在我们进行登记时,书写一般占空格的1/2,以便错误后修改。总帐是按照科目汇总表登记的,登记总帐的工作直接影响到编制报表,所以一定要认真仔细。

三、结帐

所谓结帐,是在把一定时期内发生的全部经济业务登记入帐的基础上,按规定的方法将各种帐簿的记录进行小结,计算并记录本期发生额和期末发生额。做结帐工作相对简单一些,总帐和明细帐的月末和年末的结帐模式基本是一样的,在月末的时候都要在摘要栏填明“本月合计”的字样并在下面通栏画单横红线。在年末的时候,都要在摘要栏注明“本年合计”的字样并在下面通栏画双横红线。年度终了时,要在摘要栏内注明“结转下年”字样并将余额结出来。

四、编制会计报表

会计工作的最后一个环节就是编制会计报表,会计报表包括资产负债表、利润表、现金流量表以及相关附表,然后装订。

总的来说,会计工作是环环相扣的,会计工作的任何环节出现了问题都会影响到会计工作的顺利完成。编制会计报表也不例外。认真、谨慎对待会计工作是每个会计人员必须拥有的工

作态度。

通过这次的实验课程,使得我系统的对于老师讲的一些理论知识实践了一遍,加强了对理论知识的记忆。从自己的手动实际的操作,深深感觉到会计是一个十分严谨的工作,是一份需要有良好团队合作的工作。虽然它很繁琐,但认真完成这项工作对于任何企事业单位来说都是极其重要的。本人在本次的实验课程中感觉是是受益非浅,体会良多。

在此,也要感谢老师对我们实验课程的悉心指导

实操教学计划

会计实操心得体会(共12篇)

实操教练员工作总结(共5篇)

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销售考试实操题

本文标题: 实操训练岗位职责(共3篇)
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