代理票务岗位职责（共7篇）

第1篇：票务员岗位职责

票务员岗位职责

一、岗位名称：票务员 二、报告上级：总台主管 三、督导下级：无 四、联系岗位：总台

五、职责提要：负责住店宾客及度假村领导的购票工作。 具体职责：

１、熟悉各种航班、轮船、火车的班次和时间，力求票务工作按饭店有关要求正常进行。 ２、树立良好的对客服务形象，掌握对客服务的语言技巧，保管好宾客的身份证、订购费等，做到万无一失。

３、与交通部门、协作单位保持和发展良好的合作关系。

４、遇到重大接待任务和旅游旺季时，应事先与有关部门取得联系，以便在票务方面最大限度地配合好度假村的接待工作，解决宾客的票务困难。

５、完成部门经理交办的其它任务。 六、素质要求：

１、高中以上文化程度或同等学历。 ２、掌握一门外语，能与宾客进行交流。３、工作认真负责，有强烈的工作责任感。４、仪表端正、身体健康。５、最佳年龄20-35周岁。

第2篇：票务室岗位职责

票务室岗位职责

1，2，严格执行有关部门指定的安全管理规定。

负责车票的配发，保障本站（包括代理点）售票工作的正常运转。3，确保本站售票过程中每个窗口售票员的销售张数，款数日清月结。保证票款安全。4，为公司及站领导提供运营及结算方面的数据，确保各类统计报表准确无误。5，负责进站单营车量的结算工作；为公司结算中心提供互营车辆的结算数据。6，和财务部门积极配合，归集本站的各项经营收入，合理收取进站车的各项费用，保证各项收入的及时入账。7，负责票务室的安全保卫工作，当日票款及时送交银行并有专人护送。保险柜钥匙要随身携带。8，及时反映有关结算，票务方面发生的问题。

9，完成领导交办的临时任务。

票务室工作规范

1, 着装整洁，佩戴工牌，按时到岗。

2 根据车辆班次打印微机售票结算单据并进行核对微机票张数，清点现金，将售出票数，结存票数填入配票单，审核收出票数，结算票数是否与交回票数一致，在每日缴款前配齐新票，填写新配票单，结清当日票，款，帐，并发放新票，如需进行手工结算，核对手工票张数，及金额，清点现金，将售出票数，结存票数填入配票单，审核售出票数，结算票数是否与教会票数一致，在每日交款前配齐新票，填写新配票单，结算当日票，款，帐，并发放新票。

3 核对当日售出张数，结存张数与配出张数；三联单售出金额与当天票款金额是否相符，统计三联单张数，人数，金额，按车属单位将其分别填写单据登记入册，配齐三联单并填写新配票单以备次日领取。

4 按单据要求填写银行送款单，票款送交银行时必须专车，专人护送，确保票款安全，银行回执保存好，月底报送分公司财务入账。

5 根据售票结算单据填写当日售出票数及票款，当日退票张数及退票票款，当日补票票数及补票票款，每日将客运站营收情况报表报送公司运营部门。

6 按要求及时对票据单数，票款数，售票张数进行核对及记账，按月就经营情况汇总如表上交主管领导。

第3篇：票务代理协议

演出门票代售合同书

甲方：

乙方：

经甲、乙双方友好协商，就乙方与甲方合作售票事宜达成如下协议：

第一条 权利与义务

1、本协议系甲、乙双方企业法人之间订立的协议受法律保护。

2、甲、乙方应履行相关的权利与义务。

第二条 服务与承诺

1、甲方为乙方提供“”演出门票，由乙方代为销售；

2、代理费用：

乙方销售票款金额在0元——3000元的部分，甲方支付此阶段票款的10%作为代理费。

乙方销售票款金额在3001元——8000元的部分，甲方支付此阶段票款的15%作为代理费。

乙方销售票款金额在8001元以上的部分，甲方支付此阶段票款的20%作为代理费。

3、乙方在销售过程中，应严格遵守中华人民共和国的相关规定不得出现违法，扰乱市场行为。

4、乙方指定（身份证号码：）与甲方（身份证号码：）联系，此人行为代表乙方公司行为，而非个人行为；

5、乙方按本协议的约定及时付款。

第三条 结算与付款

结算方式：票务销售结束后，乙方在扣除代理费后向甲方付清全额已售票款。

第四条 违约责任

任一方未按合同约定履行义务，造成对方损失(除不可抗力因素)，由另一方根据实际损失进行全部赔偿。

第五条不可抗力

1、本协议生效后，签约双方任何一方，由于重大政策调整、自然灾害、战争和双方同意的不可抗力事故而影响本协议的履行时，则调整部分条款并延长履行协议，并免于承担违约责任。

2、受事故影响双方应尽快将所发生的不可抗力事故情况以电话、邮件、信函、亲自交涉等形式通知对方，并在十天内将相关部门出示的证明文件复印件主动交给另一方确认。

3、当不可抗力事故停止或消除后，受事故影响的一方应尽快把相关信息通知对方，因一方信息未通知另一方，而给另一方造成的任何损失的扩大，由不可抗力影响的一方赔偿另一方因此而受到的扩大部分损失。

第六条

第七条争议的解决协议终止 本协议在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，双方均可向原告所在地法院起诉。

1、不可抗力所致，使合同一方或双方无法履行本合同的；

2、协议的终止，不影响双方各自承担的赔偿责任、结算和争议解决条款；

3、甲、乙任何一方要提前终止合同，需提前一个月以书面形式通知另一方，经同意后方可终止合同。

第八条 协议生效及其他事项

1、本协议自年月日起生效 ，有效期一个月；

2、本协议一式贰份，甲乙双方各持一份；

3、本协议未尽事宜，双方可在履行协议时共同协商解决。

甲方（公章）乙方（公章）

甲方代表：乙方代表：

第4篇：票务代理协议书

票务代理协议书

甲 方：

乙 方：

甲、乙双方本着平等互利的原则，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规、政策的规定，甲、乙双方经协商一致，就甲方委托乙方进行机票订购的有关事项达成如下协议，双方共同遵守执行。第一条 协议宗旨及协议范围

乙方为甲方提供国内机票订购、送票及售后服务。第二条 协议有效期

本协议于 年 月 日起至 年 月 日止，有效期为 年。第三条 双方的权利和义务

1、甲方的权利和义务

（1）甲方承诺在本协议有效期内所需国内航空客票优先询问乙方,且甲方拥有购票优先权。

（2）因甲方原因发生的误机、更改、签转、退票、客票遗失等特殊情况，按照民航客运规定处理。

（3）由于乙方无法按协议为甲方提供满意服务，经甲方三次督促仍无法改善的，甲方有权在结清所有票款及相关事宜后终止本协议。

（4）甲方授权人员应将所需的国内机票以电话、传真或其它方式告知乙方授权人员。甲方可根据实际需要，随时更改具体的授权人

员，届时将以书面形式通知乙方。

（5）乙方授权人员根据甲方授权人员的要求订妥后，用电话或传方式回复确认，并通知甲方价格、航空公司及航班号。如预订当天机票，甲方须在此航班起飞前 小时向乙方预订。乙方应按甲方要求及时为甲方订票。如乙方未按时为甲方订票或错误订票，导致甲方未及时登机，乙方需支付甲方相当于机票价格 倍金额的违约金，造成甲方损失的，还应赔偿甲方损失，并且甲方有权终止本协议。

2、乙方的权利和义务

（1）乙方通过提供专人、专线进行航空客票的查询、定位、送票，售后等一系列服务。

（2）乙方承诺为甲方提供与市场持平或更低的折扣。（3）乙方提供全年每日24小时市区免费快速订票、送票业务(节假日如有变更，将提前通知甲方)。

（4）乙方在打折和提供各种优惠服务的基础上，按机票实收金额（最低票价基础上）的 对甲方进行现金优惠返点。

（5）乙方在收到甲方的书面通知或电话确认后，方可出票；如无甲方通知而乙方擅自出票，由此引发的一切后果，由乙方自负。第四条 付款方式

1、当甲方票款总额达到5～6万元之间时，可与乙方结算一次。结算时，按机票实收金额（按最低票价）的 给予甲方进行现金优惠返点。

2、如遇甲方公司人员因私预订机票，未经甲方授权人员经办的，乙方均视作个人行为，并按当场现金结算处理。

3、每次结算前，乙方需提供详细的《机票结算明细表》与甲方核对。《机票结算明细表》以甲方所提供模板为准。第五条 争议处理

甲、乙双方若发生任何索赔事件，双方应友好协商解决。任何一方不得扣留和拒付、拖欠机票及机票费用等行为。双方协商解决不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第六条 协议的生效与终止

1、本协议经甲乙双方法定代表人或授权的委托代理人签字并盖章后生效。

2、本协议未尽事宜，甲乙双方可协商签订补充协议，有关协议及双方认可的来往电报、传真等，均为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。

3、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，均具有同等法律效力。

甲方授权人员： 乙方授权人员：

合同签订时间： 年 月 日

合同签订地点：

甲方： 乙方：

法定代表人： 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人： 地址：

地址：

（本页为签字页，无正文）

第5篇：票务代理协议

合同编号：

票务代理协议

************票务代理有限公司

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甲方：

乙方：

票务代理协议

甲方： 地址： 电话： 传真：

乙方：*******票务代理有限公司 地址： 电话： 传真：

甲乙双方本着互惠互利的原则,经友好协商，现就甲方委托乙方全权代理国内及国际机票之事宜达成如下协议：

一、甲方权利与义务

1.1、甲方应当以电话、传真或邮件、QQ、短信形式，将旅行计划通知乙方，乙方及时进行机票查询处理并将查询结果通知甲方。甲方收到乙方报价后，需于约定的时间内确认出票，并以传真或电子邮件的形式将旅行计划（旅客名单、证件号码、乘机日期、时间、目的地等）发至乙方，并保证资料完整准确，乙方根据该信息出票。

1.2、甲方指定专门人员订票和签收，签收方式以乙方认可为准。甲方指定 专门订票人及签收人，任何其他人无权签收，如有变动，以甲方书面通知为准。1.3、甲方在乙方所订国内机票，在乙方机位确认单的最后留票时限前（按航空公司通知的最后留票时限为准），乙方保证所确认的机位。最后留票时限后，乙方将不再保证所确认的机位。如发生退票，因各国际航空公司的退票规定各不相同，具体情况将参照各航空公司具体规定办理。

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1.4、除甲方以上指定的订票人、签收人及订房授权人外，若甲方其他职员订票，必须自行付款，以优惠价格即时付清。经甲方以传真另行通知者不在此限。

二、乙方权利与义务

2.1、乙方接到订票信息后，应及时准确的向甲方提供优惠票务情况（包括航线、日期、票价等），经甲方再次确认后方可出票。

2.2、乙方接到订票信息后应及时查询航班信息并为甲方预留舱位，以便甲方最终确认。

2.3、正常情况下，乙方收到甲方的订票通知后两小时内完成所有订票的确认或取消的确认。

2.4、乙方提供给甲方的机票价格均为最优惠价格，甲方最终确认出票前，如票价下调，乙方需及时通知甲方并重新确认票价。

2.5、如甲方出现客票变更，退票，遗失等事宜，乙方应迅速配合甲方协助处理，对于甲方的建议和投诉，乙方应于24小时内做出反应，并回复。

2.6、遵守甲方公司供应商守则要求及其规章制度。

2.7、乙方应对甲方乘机人信息进行保密，不得向任何单位和个人泄露甲方乘机人信息。（乘机人信息包括但不限于姓名、年龄、性别、职位、婚姻状况、证件号、航线、航线日期、手机号码、保险）。如双方合同终止，乙方同意并承诺，保证对甲方乘机人信息进行保密，如违法则追究其法律责任。

2.8、乙方如有欺骗行为（故意抬高机票价格、退改票费用，不为乘机人购买保险等），一经确认，甲方有权以乙方的当月交易额的双倍进行扣罚，并保留随时终止本协议的权利.

三、付款方式

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3.1、甲乙双方约定，机票款金额总计达20万元人民币为结算周期，乙方将账单提供给甲方核对，甲方核对无误后，应在提供账单后7日内将机票款支付给乙方，遇节假日提前支付。乙方需在次月15日前提供有效发票以及相关客票（包括：机票行程单、修改退票的相关单据，包括但不限于机票改票前的复印件、修改退票的收据）。

3.2、甲方应按本协议约定及时向乙方付清应付款项，如甲方未按约定期限付款超过7日的,从第8日开始乙方将按应付金额1%/日收取滞纳金，超过15日仍未支付的，乙方有权立即终止本合同并按应付金额20%收取违约金。乙方终止合同时，甲方需结清应付款项和违约金，给乙方造成其他损失的，乙方保留索赔的权利。

3.3、保险：国内民航飞机意外伤害险，均采取自愿购买原则，乙方可代为购买。

四、违约责任

4.1、任何一方没有遵守及履行此协议，另一方有权单方终止此协议，应最少在30天前通知对方，并追讨违约方赔偿因此引起之损失。

4.2、因航空公司或不可抗力的原因造成飞机停飞、航班取消、变更等其他造成双方不能履行此协议，甲乙双方可免除责任。

五、甲、乙方指定专人负责甲方相关订票业务

甲方负责人：

联系电话： 传真： 电子邮件： 乙方负责人：

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联系电话：

六、其他

6.1、本协议未尽事宜，甲乙双方可另订补充协议，补充协议经双方签署后与本协议一同生效。

6.2、双方应相互尊重，彼此信任。未尽事宜甲乙双方协商解决。6.3、本协议履行发生争议时，双方应协商解决，如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院起诉。

6.4、本协议一式两份，双方各执一份，具同等法律效力。 6.5、本协议为 年，有效期从 至。6.6、资信证明文件：乙方须按照甲方要求提供相关资料。

6.7、未经甲方书面通知，乙方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三人。

法定代表人或授权代表： 法定代表人或授权代表：

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

日期：

年 月 日

日期：2013年 10 月 25 日

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第6篇：收费站票务员岗位职责

收费站票务员岗位职责

一、票务员认真清点入库通行费票据。票据入库后要做好分类登记，摆放整齐，数据准确，标签齐全，当日核算，及时补充，确保各类票据在收费过程中的正常需要，票据保管库（柜）要做到双人双锁管理。

二、负责审查票员领用通行费的票据请领单，根据审批后票据请领单发放票据，认真查验，不得将印刷不合格、漏页、跳号、空白的票据发出。控制手工票的领用量。票员领用暂存票据不得超过两个班次用量。

三、负责随班审核票员日报表（单）及检查结存的票据，做到细致、准确、及时。

四、负责各类票据台账、日记账的记账工作，要做到随到记账，日清月结，记好通行费票据库存台账，每月末同票务会计对账，并清查库存票据，做到账票、账账相符。

五、使用后的通行票存根要按顺序捆扎，保管存放并登记造册，以便统销。对印刷不合格、漏页、跳号、空页的票据要单独存放，并登记错、废票台账，及时或定期报送收费管理所核销。

六、负责监督票员之间的票据移交和每日的票款上缴工作，认真填写各种收费、票据报表，必须做到内容齐全，数据真实准确，报送及时无误。

七、认真做好票据库的安全防范工作，做到防火、防盗、防潮、防蛀，确保通行费票据存放安全，完好无损。

八、及时向领导和上级管理部门反馈收费及票据使用情况。

九、完成领导交办的其他工作。

第7篇：票务代理协议（版）

演出门票代售合同书

甲方：苏州盛世华光文化艺术策划有限公司 乙方：

经甲、乙双方友好协商，就乙方与甲方合作售票事宜达成如下协议：

第一条 权利与义务

1、本协议系甲、乙双方企业法人之间订立的协议受法律保护。

2、甲、乙方应履行相关的权利与义务。 第二条 服务与承诺

1、甲方为乙方提供“庆祝中国共产党诞辰90周年特别晚会”演出门票，由乙方代为销售；

2、甲方给予乙方售出门票价款总额的15%作为代理费。

3、乙方在销售过程中，应严格遵守中华人民共和国的相关规定不得出现违法，扰乱市场行为。

4、乙方指定 （身份证号码：）与甲方人员联系，此人行为代表乙方公司行为，而非个人行为；

5、未经甲方书面同意，乙方不得打折出售门票。

6、乙方按本协议的约定及时付款。

第三条 结算与付款

1、结算方式：乙方在出票当天、扣除15%的代理费后向甲方付清全额已售票款。 第四条 违约责任

任一方未按合同约定履行义务，造成对方损失(除不可抗力因素)，由另一方根据实际损失进行全部赔偿。第五条 不可抗力

1、本协议生效后，签约双方任何一方，由于重大政策调整、自然灾害、战争和双方同意的不可抗力事故而影响本协议的履行时，则调整部分条款并延长履行协议，并免于承担违约责任。

2、受事故影响双方应尽快将所发生的不可抗力事故情况以电话、邮件、信函、亲自交涉等形式通知对方，并在十天内将相关部门出示的证明文件复印件主动交给另一方确认。

3、当不可抗力事故停止或消除后，受事故影响的一方应尽快把相关信息通知对方，因一方信息未通知另一方，而给另一方造成的任何损失的扩大，由不可抗力影响的一方赔偿另一方因此而受到的扩大部分损失。

第六条 争议的解决

本协议在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，双方均可向原告所在地法院起诉。第七条 协议终止

1、不可抗力所致，使合同一方或双方无法履行本合同的；

2、协议的终止，不影响双方各自承担的赔偿责任、结算和争议解决条款；

3、甲、乙任何一方要提前终止合同，需提前一个月以书面形式通知另一方，经同意后方可终止合同。

第八条 协议生效及其他事项

1、本协议自 年 月 日起生效，有效期一个月；

2、本协议一式贰份，甲乙双方各持一份；

3、本协议未尽事宜，双方可在履行协议时共同协商解决。

甲方（公章）

乙方（公章）

甲方代表：

乙方代表：

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