票务中心主管岗位职责（共3篇）
第1篇：票务主管岗位说明书
票务主管岗位说明书
一、岗位标识信息：
票务部 隶属部门： 票务主管 岗位名称：、运价、出票OP 票务 直接下级： 总经理 直接上级：
：岗位级别
二、岗位职责：、提供每日公司业务票价咨询；1、即使把握时常动态，随时监控各航空公司及外调厂商票价变化，将公司票务采购成本降至最低；2、与航空公司保持良好沟通，通过各种途径商业运作，互惠互利，经营良好的公共关系，争取公司3 票务利益最大化；、协助业务员获取机位以及解决客人在订票以及出行时出现的突发状况；4、合理规划制定部门阶段性销售目标，带领票务部完成销售任务；5、进行团票的操作；6、每周完成公司与航空公司结报报表的制作并将退票随报表一起寄出；7 8工OP操作过程，对工作中的出现的错误进行指正，管理监督业务员以及OP、不定期抽查票务
作中是否存在违规操作，并且针对违规操作进行处分；、代表票务部参加主管级会议以及月理会，汇报工作状况以及工作安排；9、每月制作公司与航空公司结报报表；10、每月更新下个月的运价基础和舱位表；11、每月底与财务人员核对入库票本；12、完成承诺公司分配的部门业绩；13 对员工对部门员工工作表现进行评估，监督部门员工工作状况，分配部门员工具体工作内容，、14 录用，试用期转正，日常工作绩效考核、晋升、降级、处分、开除调动等人事异动参与决定；、协调本部门与其他部门之间的关系，处理跨部门协作事宜；15 受理直接下级上报的合理化建议，按照规定程序处理；.、16 及时对所属下级工作中的争议作出裁决，对下属员工工作中出现的问题给予指导；、17、完成上级交办的其他工作。18 三、绩效考核标准：、完成部门业绩；1、其他部门对票务部门日常工作满意度高，无公司内部投诉；2
第2篇：商务中心票务员岗位职责
商务中心票务员岗位职责
直截了当上级：商务中心领班
直截了当下属：无
一、岗位职责
1.代办邮件/快递/包裹，发售邮票。
2.代购火车票。
3.代购飞机票。
4.冲印胶卷/扩印照片。
5.代印名片。
6.小修理服务。
二、素养要求
差不多素养：服务热忱，全面把握旅行景点及娱乐等方面的知识和信息，具有专门强的信息沟通能力，熟悉酒店设施、服务项目，熟知中国历史、地理；熟知本市旅行景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准；与各航空公司和火车站有良好的关系，熟知各种类型的票价及各种收费标准；熟知国内外邮政须知及收费标准；熟知国内外报纸、杂志的类型及收费标准。
自然条件：年龄在24岁以上，五官端正，口齿清晰，男性，身高：1.76米～1.79米。
文化程度：大专以上文化程度。
外语水平：中级以上英语水平。
工作体会：2年以上酒店或相似工作体会。
专门要求：性格外向、热情，有耐性，具有渊博的知识，机智灵活，有较强的社交能力。略明白日语尤佳。
第3篇：商务中心票务员岗位职责
商务中心票务员岗位职责
直接上级：商务中心领班
直接下属：无
一、岗位职责
1.代办邮件/快递/包裹，发售邮票。
2.代购火车票。
3.代购飞机票。
4.冲印胶卷/扩印照片。
5.代印名片。
6.小修理服务。
二、素质要求
基本素质：服务热忱，全面掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息，具有很强的信息沟通能力，熟悉酒店设施、服务项目，熟知中国历史、地理；熟知本市旅游景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准；与各航空公司和火车站有良好的关系，熟知各种类型的票价及各种收费标准；熟知国内外邮政须知及收费标准；熟知国内外报纸、杂志的类型及收费标准。
自然条件：年龄在24岁以上，五官端正，口齿清楚，男性，身高：1.76米～1.79米。
文化程度：大专以上文化程度。
外语水平：中级以上英语水平。
工作经验：2年以上酒店或相似工作经验。
特殊要求：性格外向、热情，有耐性，具有渊博的知识，机智灵活，有较强的社交能力。略懂日语尤佳。
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