咨询师学习心得
2020年10月26日学习笔记
今日工作内容：一、红旗+卫星校区工作 二、保送内容学习三、公众号文章学习
一、红旗+卫星校区工作：
今日为27日同志街英语讲座外呼38人，诺访1人。
今日跟进了之前的讲座邀约商机刘洪凯，孩子爸爸表示再跟孩子沟通，孩子现在比较抵触一对一的形式，之前也没有上过一对一，想要看看成绩再说，引导家长对孩子进行开导，也说了一对一的种种好处，家长表示会在跟孩子沟通，下次跟进主要目标是约家长携学生到访。
今日CRM系统跟进商机三人，均暂无报课意向，期末考试成绩出来之后继续跟进。
二、保送内容学习：
文化测试
为保证生源质量高考保送生也要参加文化测试
从2007年起，教育部要求高校必须对拟录取的保送生进行文化测试及相关考核，以保证保送生生源质量。
从2007年开始，普通高校招收保送生重点强化了对保送生资格审查和推荐过程的监督。违规作假取得保送资格的行为，经查实后将记入考生的高考诚信电子档案。已被保送进入高校学习的作假学生，将被取消学籍。违反规定推荐保送生的中学将受到通报批评，视情节轻重，还将给予暂停直至取消其今后推荐保送生资格的处理。
具有推荐保送资格的应届高中毕业生名单及相关信息要在生源所在中学公示，由省级招办对本地区具有保送资格的学生予以公示并确认后，在教育部"阳光高考"信息平台集中公示。高校要在教育部"阳光高考"平台公示名单范围内录取保送生。
保送条件
据了解，符合保送条件的省级优秀学生、相关竞赛获奖学生、外国语中学推荐的优秀学生及公安英烈子女，要参加其户口所在地省级招办统一组织的高考报名。符合保送条件的退役运动员，向有关高等学校提出申请，由高校按生源所在地省级招办要求办理相关手续。
据了解，保送生测试和考核工作要在中学寒假开始后进行，以避免影响中学正常教学。
根据有关规定，高校对保送生也要组织相关测试。有些高校将保送生、自主招生的测试合在一起，根据测试成绩的排名来确定保送生和自主招生的候选名单。这种情况下，考生只要符合相关条件，就可同时参加。另外，有些高校规定，获得保送资格但未被保送的考生可参加学校组织的自主招生测试。
5类考生具有高考保送资格（2015年），含公安英烈子女
①教育部批准的16所外国语中学的应届高中毕业生；
②获奥赛一等奖、并被选为奥赛国家队集训的应届高中毕业生；
③省级优秀学生；④符合保送要求的退役运动员；
⑤公安英烈子女。此外教育部日前通知，2016年起逐步减少外国语中学保送生名额。[3]
招生比较
保送生和自主招生最主要的区别在于申请条件不同，录取的优惠政策也不同。比较而言，保送生的申请条件要严格一些，是由教育部统一规定的。而自主招生的申请条件由各高校确定，相对宽泛一点，只要品学兼优、综合素质优秀、特长突出的学生都可以得到申请机会。
优惠条件
从优惠条件上看，对于一些省市的考生来讲，保送生可以不参加高考而直接被高校录取(也有部分省份要求保送生参加高考)。获得自主招生资格的同学必须参加高考才有可能被高校录取，录取时一般可享受降低20-30分提档的优惠政策。
三、公众号文章学习：
文章标题：
文章架构：
1、不要争辩。
和家长沟通，你是销售课程，不是参加辩论。和家长争辩解决不了任何签单的问题，只会让家长对你产生反感。
家长对课程和教育有与你不同的认知和见解，你首先要表示理解，允许家发表自己的想法和意见。如果一定要和家长争个高下，即使你辩赢了，你又得到了什么呢？少了一张单子而已。
你要认清自己的岗位职责：推销课程，签单赚钱。
你可不是去参加奇葩说。
2、不要质问。
和家长沟通，不仅要理解尊重对方的观点，还要注意自己沟通的技巧。不管对方买不买你的课程，你都不能用质问的口气和对方交谈
不懂礼貌，不尊重人。
每个人都有自己的考虑，有可能因为你的课程介绍让家长觉得不值得，有可能的确家里的经济条件不支持，有可能有其他的难言之隐。
总之，不报名，理解温柔沟通，不要损伤家长感情和自尊。
激将法是最傻逼的招数
3、不要过度自我包装。
建议你实事求是，不要自己挖坑。
是假的，就不值得信任。
不值得信任，就不可能付钱。
4、不要太专业。
说人话。
介绍课程，咨询沟通的时候，不要一直干巴巴说一些飘在天上的专业用语。你又不是来给家长上课的，你是来卖课的。
你可以专业，但是你要说人话，而不是瞎背一些专业术语刻意表现得很专业。专业用语固然能够体现你是一个老师型销售，但是如果你说的话完全不接地气，家长和你没有共鸣，就完全达不到沟通的效果。
5、不要演讲。
沟通是双向的，不是你一个人喋喋不休做小型教育演讲。
口若悬河，完全不顾对方的反应，只会让家长反感你。
咨询的过程中，除了自己陈述重点和主线，也要鼓励引导对方讲话，通过引导对方说话，从而了解更多的信息和情况，比如工作，收入，喜好，家庭，孩子具体学习情况，等等。
双向沟通是了解对方有效的工具，一人唱独角戏，个人独白，你的谈话时间大于家长的谈话时间，那么你的咨询肯定是失败的。
