《丰田工作法》读后感

作者：玉良45782 | 发布时间：2024-01-31 14:00:04 收藏本文下载本文

丰田为何如此强大

——《丰田工作法》读后感

前言

丰田即丰田汽车公司，隶属于丰田汽车集团，其品牌为丰田汽车（TOYOTA）,创始人为丰田喜一郎，创建于1933年，总部位于日本爱知县丰田市和东京都文京区，现为全世界排行第一位的汽车生产厂商。

丰田近日发布了2024财年上半年（2023年4月-2023年9月）财务报告，半年净利润约人民币1290亿元。由于上半年业绩突出，丰田2024财年（2023年4月-2024年3月）的全球营业利润目标也从之前的3万亿日元上调至4.5万亿日元，约合人民币2206亿元。这利润水平是多高？没有比较就没有伤害。根据公开数据中国十大车企2023年上半年的总利润约350亿元，甚至不到丰田的30%。如果算上蔚来、小鹏等新生代车企，我国主流车企的利润总和约125亿元，仅为丰田的10%，这个数字看起来有点无奈，甚至有点悲伤，但这就是现实，为何中国车企与丰田有如此大的差距呢？答案也许可以在《丰田工作法》找到，让我们领略丰田先进、科学的管理模式，慢慢揭开其神秘的面纱。其实，其原因我们十有八九能猜到，高效率化的生产系统，安心＆安全的品质保证，引领汽车领域的技术实力，强大的市场开拓能力和销售渠道管理能力，等等，当然，这些都是让丰田长期处于领头羊的直接动力，而真正的源动力是丰田的人，即所有员工，他们才是丰田的致胜法宝。

一、代代相传丰田的工作哲学，人即是人才，人即是领导

世界上独占鳌头的企业大多有一个杰出的企业家，如华为的任正非，苹果的乔布斯等，但丰田却例外，他没有一个领袖气质极强的经营者，在丰田，人人是领导，人人是人才，人人是家人，无论发生什么事情，不会主动辞退任何一个员工，这种大家庭主义的企业文化，是名副其实的以人为本。在国内，这种文化即是人尽其用，岗尽其能，每个人都是有极大的闪光点的。当然，丰田的员工无论有无头衔职务，都会以领导者身份去工作，充分发挥领导能力，这种领导实质是主动性、自觉性、责任心和努力付出，而非管理者身份的领导。

丰田鼓励员工在掌握专业知识的同时，也学习其它领域知识，成为多能工T型人才，这不仅有利于人员灵活调整，还能提高公司的竞争力，个人一专多能，成为重要的组成部分，但不是不可或缺的一部分，降低出现“只有那个人可以完成”的情况，从根本上杜绝傲慢等不和谐的氛围出现。

二、优秀的“5S”管理方法助推丰田降低成本、提高生产能力

丰田最著名的管理方法即“5S”, 其实质就是变浪费为财宝，这是一种行之有效的管理方法，得到全世界的关注。5S即是整理、整顿、清洁、清扫和素养，5S可消除工作中的浪费，提高工作效率。丰田将浪费定义为无法提高附加值的现象和结果，归结为七种：过度生产浪费、等待浪费、搬运浪费、加工浪费、库存浪费和残次品浪费。对于行政办公来说，5S就是办公环境干净，办公用品根据使用频率摆放有序，电脑文件有名称、有日期，及时清理掉无效过期文件等，这微小的事情，看则不会挤出多少时间，但其累积效应巨大，如1.01^365 = 37.78，正所谓不积跬步，无以至千里，看似举手之劳的工作其创造的价值也许难以计量。

三、思考及创新是一切工作的基础

很多人认为改善是丰田管理的精髓，改善就是在日常工作中，将人、机械、方法和材料中找出浪费的现象，并通过经济的、有效的方法消除掉浪费。丰田把工作=作业＋改善，这就要求员工不仅要熟悉常规操作，做好本职工作，还有善于发现、思考和创新，发现浪费，发现不合理，思考新理念，创造新工艺，把改善作为每天的工作实践。改善就是消除浪费，提高原料资源利用率，纠正偏差，确保计划与执行的一致性，改变勉强，让工作变得自然、轻松。

四、善于发挥自己的“领导力”

即使只有一个部下，也要发挥领导力，这是丰田对优秀管理者的基本要求。丰田也认为相比先进的设备、科学的生产系统等，更为重要的是人，人是调动、集成、利用一切资源的主导者，没有优秀的人，再多的设备和资源也是无用武之地。丰田希望优秀的领导不仅仅是指导工作，更重要的是培养更多合格、优秀的分身，发挥好传帮带的作用。发挥领导力，就是要站位要高，抛开个人，服从大局，以对公司最大利益化为出发点。

我们身边不乏有只要结果不要过程的案例，诚然，过程的终点结果是至关重要的，达到结果的过程更值得表扬和中试，但如果过程是正确的、努力的，即使未达到结果，也理应得到“这样的做法没有错”的评价，因为结果是受很多因素制约的，尤其是人的想法、意识及见识层次不同，会导致思路方法不同。

五、通过有效的交流、交往提高生产效率

工作中不仅仅有上司和部下的纵向关系，还应有同事间、跨部门、跨车间，甚至跨厂间的横向关系。通过交流，可以让员工了解公司的规划、发展方向及经营现状，同时，领导也可以将自己和公司的想法顺畅传递到组织的末端。和谐、愉快的横向关系更能减少沟通成本，促进横向交流的效率。企业规模越大，横向交流计划越少，大企业组织关系僵化是通病。那么，横向交流就是有力的武器，要通过各种活动如团建、联谊、联欢等充分交流，并建立合作关系，共享情报信息以消除信息不对称，甚至对立情绪。

六、敢于尝试，敢于行动、立即实施

丰田有句名言：有六成就可以行动，意思就是对任何一项工作有60%成功的机会，即可以付诸于行动，丰田从上至下不惧怕失败，更不会因为失败而受到斥责、处罚。失败并不是一无所获，至少证明该种方法不行，积累了经验。不要因为害怕失败而不敢迈出行动的第一步。

丰田讲实施重于计划，哪怕是不够完善的计划，也要立即投入实践，不能因为制定缜密的计划而消耗过多的时间精力，而一拖再拖，这是“拙速”，拙速比什么都重要。在丰田，不管是多么幼稚的想法，只要认为有利于生产，要先试试，只要迈出一步，也许会有豁然开朗的效果，会萌生更好的办法，关键在于-行动，我们经常说要做行动的巨人，大概也是这个意思吧。

《丰田工作法》对于采购管理的启发：

一、一味压低采购价格不是明智之举

当然，压低采购价格是降低成本最直接、最简单的方法，谁都能做到，但从长远利益来说，压低采购价格会使供应商的利润减少，为了追求利益，供应商可能会降低制造工艺水平，导致产品的品质下降，最终受损的是我们公司。

二、将“5S”贯穿到整个工作过程中

5S的表意即是保持工作环境的整洁、有序，给人创造舒适、愉悦的的工作氛围，但其实质是减少无效搬运、寻找、分类等时间，真正地提高工作效率。对于采购而言，践行5S就是要工作环境井然有序、采购审批流程合同通畅、采购文件资料分类归档明确、工作人员分工明晰、沟通交流高效，全流程工作高效、有序、快速开展，以最高的质量、最经济的价格、最快的时间服务于各业务部门。

三、适当地“偷懒”也是创造力的源泉

有时候，我们应该怕麻烦，不能一直想，为了工作，多费点心，多花点时间无所谓，因为很多时候优秀的想法和创意是因为怕麻烦，想找出一个偷懒的办法，这不经意成了改善的源泉，我们应该经常思考怎么做才能让工作更轻松、快捷。

四、学会关心、表扬同事

丰田的上下级关系很随和、很亲密，真正做到朋友兄弟，建起来足够的信赖关系，他们会互诉衷肠，打开心扉。上级要在生活中嘘寒问暖、工作中指导帮助，真正给予关怀、关心，让下级体会到温暖，感受到上级关心我，那么下级会备受感动、鼓舞，反馈就是对上级忠诚、服从，对工作是热情、积极，工作效率自然提高不少。身处现实中的我们，也应学会放下身段，放低姿态，与部下打成一片，同苦共乐，也许会有意想不到的效果。

表扬是有魔力的语言，很多时候得到表扬的员工，干劲十足，积极改变工作状态。所以，不要吝惜我们的表扬和认可，哪怕是一件很小的事，只要他努力了，你认可他做到的部分，也要及时对他的过程给予鼓励：你已经很努力了，继续加油，完善，这样能够增加他的自信心和勇气。

丰田，能立足于竞争激烈汽车行业，且为排头兵，其技术水平、管理能力的出众是毋庸置疑的，但他也格外注重细节，所谓细微之处见精神，细节之间显水平，他能并善于从细枝末叶、常人所不屑的地方中发现问题，并积极改善，这也是丰田成功的因素之一吧。

没有一种放之四海而皆准的方法，我们学习的丰田的管理方法，当然，更重要的是其思维，就像社会主义建设不能照搬苏联模式一样，要活学活用，因地制宜，不能生搬硬套。