营销策划部工作汇报活动（共5篇）

第1篇：营销策划部工作总结

2018年营销策划部工作总结

—爆点和热点

第一部分：工作分完成对赌工作，总结全年工作得失

一、对赌工作：

1、完成2018年策划部对赌工作，12项不分别介绍，另见表

2、对赌工作几点启发： 1）工作如何更能量化，量化后如何灵活执行，执行后如何出效果。——单项工作手册，界定工作范围，职责、标准化。

例如：DM发放工作，分配数量—制定规则——调整方式——统一发放检查——回馈效果—调整。我们如何才知道DM发放对销售到底产生多大效果哪？

2)部门对赌工作如何同店内对赌工作衔接，如何才能避免上下两层皮问题，避免出现上热下凉，上凉下热现象。例如档期问题，公司统一档期和门店和大区的档期协调性统一性。大型营销专题协调会议的可行性？

二、全年营销工作亮点，不足

1、亮点：集团25年店庆营销经验简介：天时：时间好，宣传早细致，地利：全区联动，人和全员发动全员预购，物美：88档全篇抢，生鲜通栏，价廉：爆品遍地开花豆包、刀鱼、卫生纸、大米（工作笔记内容）

2、不足：宣传投入少，统一指导少（各区），形成不了大宣传热点，我们要达到，全店、全家、全公司，全连锁、全集团、全城、全社会都关注的热点品牌。农村市场办法少，二次宣传乏力，总店外支援工作应该落实到点是否可以轮换制。

宣传热点，商品爆点是2018年经验，既有热点又有爆点使我们店庆成功的法宝。

第二部分：2019年策划部工作思路展望

工作思路：大策划，精档期，重爆品

一、大策划即全年突出重点档期，着重做大营销品牌。

1、全年分二个重点二个会员

1)、二个重点上半年一次超市公司13年庆，下半年一次26年集团庆 2）、二会员上半年一次会员红包月，下半年一次会员回家月

2、重宣传：重大活动前期启动多种媒体组合宣传策略，新旧搭配资源有效优化，加大投入，后期着重活动的中信息发布跟进，每一分钱花在刀刃上。

二、精档期即每档期体现以商品为主的宣传“节”例如海鲜节、火锅节、新米节、美酒品鉴会等等。

1、精档期要调整档期为14天，改变原来的13天

2、精档期要分解档期’14天可以分解为7X7 ，每个分档期可以分解3x4或4X3等字档期或小档期

3、每一个档期增加一个以商品宣传为主体的活动，商品组织以主题为主，让老百姓知道“到什么季节吃什么，穿什么，用什么，买什么，送什么”

三、重爆品即重单一爆品，重组合的爆品组，重有毛利爆品。

1、重节日爆品选择，价格恰当，商品敏感，数量充足，爆到人人宣传的口碑。寻找、发掘、宣传、引导消费使我们的任务。

2、爆品推广也做成品牌，让老百姓知道我家有这东西，别人没有，我家的好。集中爆点集中爆发。

另外加快建立商业城网上商城（APP或小程序）网宣、网红商品销售及配送刻不容缓。

第2篇：营销策划部工作总结

销售部2013工作总结

新的一年即将到来，在即将结束的2013年里，国家对房地产市场进行了从08年以来最为严酷的政策性调控。从土地供应加大、住房结构调整、有效住宅供应放量、限购限贷、提高首付及贷款利率、现价等一系列的政策的出台，让中国房地产出现了不一样的两重天地。

一、二线城市房价的快速上涨和

三、四线城市的成交价下滑，销量减少，甚至“鬼城”成了不少城市的房地产的形像代言。但十堰却在这样的大环境下有了一点自己的个性。

一、价格趋稳：从年初成交5986元/㎡到12月降至5800元/㎡，整体趋稳。但大的形势下行十分明显。

二、区域价值更加清晰化：全市上市楼盘的均价从去年全城都是

5、6千一平米，到现在最低3600元/平米到最高9000元/㎡逐步恢复到地段和价值基本匹配。

三、整体放量迅速且量大：每月新报建项目及取得预售证的项目都是2012年的2倍以上，成交量也呈现了翻翻的特点，4200元—5800元/㎡的价格成为成交的主要价格区间。高价位盘冲击较大。

四、全年成交基本是前一年的一倍：将近12000套的销售量和去年6657相比数量非常值得关注。销售平均户型面积从106.8㎡下浮到103.9㎡户型更加刚需化。

虽然这一年市场形势的多样和复杂化比以往任何一个年度都更加多变，但我们的森嘉·幸福里从销售量还是销售价格都占据了十堰销售的榜单来看，是有可以肯定和总结的地方。这也和公司领导的决

策，全体员工的努力，各个部门的配合是分不开的。虽然在基本达到年初制定的目标同时，但也存在些不足和问题需要改进和提高。现对2013年度工作情况作一个重点总结，为下一年度工作得到更好的提升与帮助。

一、年度销售数据总概

2011年项目通过两次售卡、两次开盘和加推的基础上，我部门在上市435套的基础上（不含还建59套，顶楼15套），截止12月31日共完成住宅销售360套，销售率82.76%，其中签约344套，签约率达到95.6%。销售额：256935507万元，销售面积约：39382.47㎡，全年销售回款约234884676万元回款率91.42%。

二、年度活动数据及总结

2013年市场是变化多端的市场，经历了一季度第一个月的开盘后，项目并没有进入本因到来的热销期，突然的转冷。经过快速挖掘问题及调整项目进入一个平稳销售期。二期开盘在吸取了一期不足经验后，虽然取得了一些成绩，但是一些错误的决定也对后期销售带来了影响。从下面一些数据中可以看到一些问题：

第一：一期1月12日售卡，售卡277张。1月25日借势开盘，在推出的279套房源中，销售114套。畅销、张湾区的价格标杆等形像成为了一时的市场主要印象。但销售率40.1%，VIP卡转换率41.2%的现实足以说明并没有达到预期的销售目标。在这里可以总结出几点问题：

1、售卡数量严重不足，人为的降低售卡数量是本项目销售中的第一

次失误；

2、前期客户调差不够准确，对日后定价产生了一些误导，导致部分房源销售出现瓶颈；

3、项目前期的过度乐观情绪遍布了整个公司，项目对外宣传一直处于零宣传状态。

4、置业顾问销售任务及责任不清，销售能力无法有效的发挥出来。 第五：项目产品特点置业顾问掌握不清晰，对客户引导不足。针对以上问题在3月份做出快速调整：

1、启动全面宣传，启动户外、网站、报纸等主流媒体宣传，辅助DM单的专业厂发型及短信群发。提升项目对外知名度及形象。

2、对滞销户型做价格调整，满足市场对价格较大关注的客户需求。

3、3、适时的推出各项优惠活动，如：老带新、特价房。

4、启动看房样板间，满足客户对产品的了解需求。根据样板间的开放做出了K

1、C户型的调整建议，并组织看房活动。

5、加大置业顾问的培训，针对活动、房型特点（A、B）做细部讲解。将每个置业顾问的工作特点融入到日常的管理中。

6、制定相应的销售任务和提成制度，在激励员工工作积极性的同时，给员工一定的压力。满足置业顾问的工作能动性。

7、选择性的参加一些社会活动，如相亲节等提高项目在目标客户群的知名度。

通过以上的调整，销售逐步进入到一个平稳销售期，一期部分滞销房源得到了有效的销售，截止到二期开盘前一期销售房源204套，未售房源75套，销售率73.12%。也对二期销售起到了很好的铺垫作用。

第二：在保持一期销售成果的同时，二期的销售启动成为项目是否能够完美收官的关键，在确定了回避与大项目同期上市的冲突后，5月11日启动售卡截止7月20日开盘售卡127张，开盘当日推出房源156套，销售79套。销售率50.6%，转卡率62.2%的数据都高于一期销售。这样的成绩取得和前期做的各项工作是分布开的。

1、启动日进斗金的政策，满足了客户快速认筹VIP卡，主要成交集中在第一批认筹的客户中。在对还持有一期VIP卡的客户给予适当的优惠，化解开盘可能带来的矛盾冲突。

2、合理的制定销售价格，对一期滞销户型有效的价格倾向，引导客户选房。为后期房源销售做到了铺垫。

3、根据项目现状结合市场情况制定9月至2014年元月销售任务，并分解到每个月，每个人。加之相应的奖励政策，再次有效的提高了员工的工作积极性。根据任务重，难度大的特点，公司给与的大力支持，除已有的中奖政策外，还启动了合作单位与公司员工共同分解任务的办法，真正的做到了全员销售。

4、销售任务的制定和政策的扶持并不是确保销售业绩得到快速提升法宝。执行才是硬道理。工程部也全力配合销售部，启动了样品展示区的建设，这在整个十堰还是独一份。于此同时，我部门结合分析数据及时启动东风公司各专业厂的巡展活动。将项目的信息直接送到目标客户群中。在活动开展的同时，启动团购活动，将最优惠的价格送

到客户手中。解决了客户对价格高，是否还有房源，没有好房源，对项目还不了解等问题有效的化解。这也同时解决了项目户外广告到期，网站、报纸广告暂停出现的短期无有效宣传途径的问题。在巡展中，置业顾问为确保巡展效果，全天无间隙的工作、解答，公司同事的全力协助，主动放弃休息让本次活动达到了预期效果。巡展40天共销售20套，保证了阶段销售任务的完成。

5、每周工程短信的群发也是基于本项目之身特点设置的一项基本工作。在巡展的过程中，在于客户日常接触中，客户对项目的关心程度远高于我们的认识。只要天气转好，就会约上家人和朋友来看看工程进展。工程短信的群发不光弥补了公司层面与客户的有效交流，也同时起到引导客户参观样品展示区的作用。

三、工作中的不足

全年的销售任务虽已完成，但还有很多不足的地方，需要改进和提高：

1、合同在制定之初的不完善没有第一时间发现，在客户签约提出时虽第一时间做了合理化的调整，但也显得工作的严谨性比较欠缺。

2、员工的日常管理在二期开盘后有些放松，虽然有各种理由，但从对项目负责的态度上就显得十分苍白无力。好的工作习惯、好的工作制度都是在日常不断的管理中来实现的。

3、项目宣传在二期开盘后的不连续性，在后期销售中起到了制约的作用，需要大量的人力成本来解决信息渠道的问题。

4、价格制定及活动制定并不能完全执行到位，在后期销售中没有达到全部销售目标。

5、月销售为零的置业顾问并没有得到应有的处罚，过多的奖励，过少的惩罚对员工的积极性及团队合作性有所消弱。消极怠工的现象滋生。

6、项目销售渐入尾气，但尾盘销售中的问题很可能在2014年体现了出来，销售周期长，销售业绩不突出，短期的销售疲惫期。如何做好尾盘销售，成为我部门在日后项目中工作中是需要解决的一个重要课题。

四、工作经验总结：

1、有效的调整工作重心及活动重心，从员工的需求及客户的需求出发，总是可以找到解决问题的方法。如：优惠与签约挂钩、VIP卡认筹与时间挂钩、认筹时间与优惠额度挂钩、收入的比例与工作业绩挂钩、严格的劳动纪律与工作效率挂钩。都对整体项目的推进起到了保障。

2、2013销售部部按照工作要求与目标不断的提升自己的工作能力，在和各部门合作和工作效率方面都有了较高的提高，学习热情有了提升。

3、面对新的挑战和任务是都敢于面对，并坚决完成。这种精神在日后的工作中会继续发扬。

4、每月都制定了合理的工作计划和目标，有效的提高了工作效率。

5、销售回款率成为重要的工作指标，各部门的合理配合，使得回款率在年底最后二个季度有了快速提高。

6、项目宣传及活动相辅相成，不论是宣传还是活动都分为及时性和长效性。不可一概而论，一位的最求及时效益。长期效益是项目的根本。

六、部门2014年工作思路与目标

2014年是公司项目全面收尾一年，收尾并不代表着结束，反而是新的开始。如何做好收尾，主要围绕三个任务展开：

一是住宅130套（包含还建59套，顶楼15套）。计划每月平均销售15套左右，预计8个月销售完毕。预计销售额8450万

二是车位392个。建议在3月中旬前完成车位设计方案,4月中旬完成各项施工。5月初完成价格及方案制定并启动销售，预计全年销售车位180个。预计销售额1890万。

三是商业招商与销售。本项目商业虽然不多，但一号楼靠近小区大门处商业将是难题。建议招商与销售同时启动登记工作，并全市发布销售消息，满足快速消化的目的。？

其他方面：

1、本部门要不断学习，提升自身管理水平和策划能力。

2、对销售部人员开展全面的销售培训，为明年销售打好基础；

3、做好项目推广为后续住宅及车位销售做好客户积累。

4、及时了解市场信息，准确了解政策方向，为项目定位及推广做好参谋；

5、仔细分析每一组咨询客户的真实需求，指引营销方向及决策；

6、全面提高本门每个人业务素养及心理素质，掌握沟通及销售技巧，加强应变能力及突发事件的处理能力及工作放法，增强整个营销团队的向心力及凝聚力；

7、完善销售、接待、签约和内业工作流程，在提高销量的同时做好快速签约和后期管理；

8、加强营销人员的客服管理意识，及时签约、催缴欠款，提高回款率；

9、加强与公司各个部门工作的沟通，及时解决客户意见和建议；

七、对公司的建议:

1、明年公司项目将进入尾盘销售期，5月底又是交房的总要节点，一期积攒的价格矛盾问题并没有完全解决，建议在交房前多组织一些客户互动性的活动，让客户参与到项目后期建设中来。如：植树节加树木命名节、“五一全家小区捡宝节”。

2、明年全年的宣传建议启动网站平台，使得客户可以有个有效的互动平台和信息发布平台。同时建立客户的QQ群，满足客户互动。

3、促销政策多样化，在保证公司最大利益的同时，吸引客户，将促销活动与互动活动有效的结合一起，促成交易；

4、各个部门之间建立良好的沟通机制，把只用语言沟通，提升到文字沟通，建立联系函联系工作方式。责任到人，提高主人翁意识。

5、根据销售需求适当调整销售队伍，对优秀人才进行储备。有必要转物业现行工作。

2013年是一个可以让每一个营销策划部人值得记住的一年，这一年十堰市场认识了我们公司开发项目的水平，和一个责任企业的施工质量。我们部门也将继续公司认真做事的传统，继续做好本部门的工作，为新的一年续写辉煌篇章。

森嘉置业销售部部 2014年1月7日

第3篇：营销策划部工作总结

营销企划工作总结

工作将一年多了，时间催促我告别了2011年，憧憬激励我在2012年开创事业的新高，为了更好的工作，总结经验，扬长避短，现将2011年工作总结如下：

本人入职策划两年，主要从事节日庆典和营销活动的宣传策划、环境布置。尽管如此但跟公司领导的要求还有一段差距、执行力、协调力、策划力还需不断加强。工作中还存在缺点和不足，在新的一年必须摒弃和改进。虚心学习、快速提升，才能跟上公司发展的需要，成为一名高效的策划人。2011年主要营销活动

（1）2011年元旦当天，正直新春来临之际，在公司领导的正确引领之下，我商场围绕活动主题，积极配合，以活动带动节日促销活动。围绕黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，更是创造了当天销售突破 36万的销售新记录，也为2011年销售工作开了一个好头。

（2）二月份春节消费高峰到来，通过系列的促销活动增加人气、吸引顾客，提升了销售业绩。元宵节推出了猜灯谜活动，顾客也是踊跃参与，创造了良好的活动气氛。

（3）五.一”假日是春节过后的第一个销售高潮，再加上春夏交替之时，恰逢世园会在西安召开，我们紧紧抓住这一亮点展开“浓情回馈，会员畅游世园会”活动，取得了较好的效果及口碑

（4）六.一儿童节在商场门前举办了儿童免费画沙画和跳绳

比赛，6月又迎来了一年一度的父亲节，中华民族作为礼仪

之邦向来重视孝敬父母回报感恩，因此我们要充分利用这一

机会开展互动的亲情文化营销。唤醒人们心中的重老意识提

醒人们节日的到来同时抓住相关的热点商品，全力促进销售。

（5）七月份相对进入到了淡季，为了提升销售我们召开了

“名品盛会，感恩会员”百盛会员答谢会。经过4年发展，百盛商场现已拥有大量会员，会员销售比例不断加大，为了

进一步提高会员的忠诚度，体现会员卡的消费优惠度和积分的优势，特策划开展此次会员答谢主题活动。积分返礼、会

员专享价、双倍积分、幸运抽奖等活动，取得了较好的成绩。

（6）九月份迎来了中国的传统节日中秋节，“月圆十分大

抢购”，喜拍全家福等活动。

（7）十.一黄金周的到来，为我们带来了销售的高峰，此

主题活动针对“十一”黄金周开展，之前中秋节的促销动

为本次活动作了很好的铺垫，所以此次国庆活动的力度较

之前要更为集中，更为热烈。

（8）11.8日是我们店庆五周年，开展了主题为“百盛辉煌

5周年欢乐购物high到底”通过一系列特惠促销活动吸引

顾客，引导他们购物，从而赚得销量，提升销售业绩。

（9）2011年12月再接再厉成功举办圣诞节客户联欢活动，商场拿出有限资金举办了各种新颖小游戏，商场气氛热烈，销售人员的热情空前高涨并使顾客踊跃参与，当日销售额突

破 54 万，更是打破了往年销售的最高纪录。

回顾2011年的工作，感触颇深，在感悟公司领导的正

确领导之下和商场各部门工作的顺利进行及部门之间的工

作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工

作，在我的工作中还有很多的不足和缺点，希望领导和同事

们多多批评和指正，以便于我今后工作中总结和改进

发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加

合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，配合公司领导

超前完成明年的工作计划。

营销策划部

第4篇：营销策划部工作制度

营销企划管理制度

营销企划部部门职能

1、确定本部门发展规划

编制营销企划部业务发展规划；

根据项目进度编制项目整合营销方案；

编制年度销售计划和进度计划；

编制项目销售进度计划；

2、进行市场调研

通过市场研究工作达到把握市场、了解目前市场需求、为项目的开发、传播策略提供市场依据等目的。其中包括对项目宏观市场、项目微观市场、预计目标客户群的调研与分析，从而对项目定位、核心概念推广、传播策略及推广目标有一个较为准确的界定与确立。

3、目标客户定位

根据项目的市场定位，确立项目的主要目标、次要目标、机会目标客户群，对其群体特征进行分析、描述。

4、销售人员的组织和管理

建立销售组织：设置岗位、定编人员，并对岗位进行描述、对人员提出素质要求。包括对销售人员的考核录用，进行必要的培训。

销售人员分析，掌握销售人力资源的现状、需求、激励方式等； 销售人员的业绩进行考评和实施奖罚；

建立规范的管理文件，使管理活动制度化；

5、广告活动经费及销售费用的预算、控制和使用

进行营销经费预算和调整；

根据预算，严格制定广告活动经费及销售费用的控制方案； 根据预算和控制方案，合理使用经费；

保证营销企划活动的合理性和有效性；

6、销售收入的计量管理

业务统计和分析；

业务收入和回款预测；

业务年度计划及分解计划的完成情况；

7、市场情报的收集

建立顾客资料档案； 详细记录顾客信息；了解、收集本市竞争者情报；针对本单位的广告、公关活动了解顾客的反应，并根据以上信息调整营销策略

8、其他业务

协调配合其他部门的工作；

处理部门之间的事件；

办理公司临时交办事务；

参与项目论证方案讨论；

营销企划部经理职责：

直接上级：副总经理

本职工作：依据公司管理制度，拟定本部工作计划，对部门之间的工作进行协调。直接责任：

1、拟定项目工作计划；

2、负责制定直接下级的工作程序和规章制度，报批后实施；

3、负责为项目制定企划思路，报批并实施；

4、拟定年度计划，分解月度计划，报总经理核准后实施；

5、关心下属思想动态，及时沟通；；

6、指导、监督、检查所属人员的工作；

内部管理与沟通

工作流程

客户投诉处理程序

1、由当事业务人员接待处理，并告知主管或本部门经理；

2、若业务人员不能处理，由主管或部门经理在不违背公司的利益下，尽快解决。重大问题及时上报分管副总。

合同签订、保管程序

1、由当事业务人员负责签订合同，并由主管部门目经理负责审核；

2、空白合同和已签订的合同由销售主管备案，并交财务部统一保管；

3、已签订的合同需交企划部经理或销售主管登记。

客户资料表

由业务人员对意向性客户所做的客户资料管理，业务主管随时查看。内容包括建档日期、客户姓名、联系方式、需求产品、洽谈内容等。要求业务人员对所例客户作出判断，并填写意见。

3、客户跟踪记录单

由业务人员对跟踪客户所做记录，内容包括每次洽谈时间，洽谈中存在的抗性及对策。项目经理随时查看，并以此做为对销售人员工作绩效的考核标准之一。

第5篇：营销策划部工作职能

营销策划部工作职能

营销策划部是项目的窗口，其主要职能是负责项目营销的全程策划，协助同创制订项目的营销计划，提高项目产品的市场占有率，主要职能表现为：

1、做好项目前期策划工作。工作内容为：社会调查及分析报告；

2、做好开发项目的营销工作。工作内容为：卖场布置、销售报表、宣传策划的调查、促销活动等；

3、做营销部与各有关部门的协调工作。工作内容为：合同签订、工程报建、售后产权证书办理、按揭手续办理、广告投放等；

4、参与项目决策层工作，确定项目的营销目标及实施计划；

5、根据项目制定营销计划，对项目营销全过程的每个环节提供解决方案；

6、根据营销计划进行目标分解、落实到各个部门及售楼部人员；

7、落实促销方案和售楼人员业绩考核方案及奖罚措施，建立并完善营销制度。

8、催收房款做好项目资金回笼工作；

9、负责客户接待并协助处理好客户投诉，做好业主投诉处理记录；

10、做好项目形象包装及推广宣传策划工作，使项目达到销售率和品牌度双赢；

11、建立完善、更新项目营销资料库，通过对信息的分析做出市场预测；

12、负责市场调研活动的开展；

13、根据项目开发的条件对市场进行势态分析和市场定位；

14、分析顾客行为和市场特性，指导促销活动开发；

15、加强与新、老客户的沟通和联系及潜在客户的分析、开发工作；

16、建立并逐步完善本部门其他工作的工作制度、工作流程，使管理规范化、制度化、流程化；

17、完成项目领导交办的其他各项任务。

营销策划部经理岗位责任制

1、在项目领导下开展营销工作，对销售进度负责，并协调好与代理公司的关系。

2、负责新开发项目的前期策划工作，包括前期规划、设计追踪等。

3、负责已开发项目的营销工作。

4、负责营销部与各有关部门的协调工作。

5、负责项目广告投放、合同签订、房产证办理、按揭办理等工作。

6、负责对置业顾问的业务培训、业绩考核等工作。

7、负责本部门其他人员的工作安排，并领导本部门完成项目销售任务。

8、负责协调好同创公司、物管处，工程部等部门，向业主交付竣工物业。

9、负责接待并处理好客户的投诉。

10、对完成项目领导交办的其他任务负责。

营销策划部岗位职责

门店营销策划部岗位职责（共4篇）

营销策划部负责人岗位职责

公司策划部工作汇报（共4篇）

酒店营销策划部经理岗位职责（共14篇）