淘宝项目策划书
第1篇：淘宝项目策划书
淘宝项目策划书模板
想要进行淘宝项目的运营吗？那么相关的策划书应该如何准备呢？下面是分享给大家的淘宝项目策划书模板，欢迎阅读。
一）项目概要
项目名称：淘宝伞类用品专卖店（C店）
项目背景：将开淘宝商城，考虑到经验不够充足，故决定先运行C店学习经验和流程。项目规模：前期投入资金2-3万元人民币（包括进货及运营推广）
项目目的：借助小产品的上线，来培养团队合作和凝聚力，形成整套淘宝规范销售流程，让团队迅速成长和壮大，加强团队对电子商务的了解。
二）行业及行业状况
行 业：淘宝伞业
行业状况：通过对淘宝主要店铺进行对比分析，经营天堂伞的店铺占据淘宝伞业市场大半壁江山，其次是太阳城和红叶(如图)，主销国外的梅花伞在淘宝上也有销售，走的是中高端路线。各大伞业厂商中只有天堂伞在淘宝开了一家旗舰专营店，大多都以家居日常生活杂货店形式售卖。
三）竞争优势和劣势
优势：资金充足；
劣势：新店开张，信誉较低，销量少，商品少，以及缺少运营推广人才,霍米伞国内知名度不高。四）组织架构（目前）运营策划：负责网店整体设计，设定推广方法及内容等等；
美工：负责商品上下架，宝贝图片等等；
仓库物流：负责打单配货及相关单据，库存同步等等；
五）操作流程
采购 ：前期讨论进些什么→ 入库→ 上架→ 售卖 →发货→ 物流→（发票）→售后
六)目前任务(大概)店铺：申请，店铺名，LOGO，旺旺账号，上传宝贝等等。
仓库：网店管家设置，针式打印机，快递单，发货单（三层复写纸：客户、对账、自留），包装，计算器。
物流：快递公司的选用，以及沟通与合作。
摘要：随着网络时代的来临，人们的消费习惯正发生着巨大的变化。以大学生为代表的年轻一代开始频繁的网络上寻找他们喜欢的商品，网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。但在国内市场，网店还大多是小型的地摊店铺形式，还很少有形成针对某个特定群体的特色整体行销专卖店，尤其是对一直走在时尚前沿的大学生群体。据此，以个性的产品，丰富的线下推广模式，新颖的整体搭配服务模式为特色，策划以陕西省为推广据点面向陕西所有高校开办第一女性时尚用品网店。项目采取自筹资金合伙入股为主，风险投资为辅的模式，计划投资50000元。争取在半年内取得销量和信誉,成为皇冠卖家。同时，在陕西的本地运营上取得影响力,打造第一女性时尚用品网店的品牌。然后增开新的网店,经营更多的商品类别,但仍保持每家店都有自己的特色.在这之后，注册公司，在除淘宝外，开展我们自己的平台，在大学城推广更多的特色服务,如大学城网络定餐、大学城网络缴费等，将业务渗透到陕西大学生的生活中的方方面面。将零库存，快速送达的新方式推广到全上海的大学生群体中，实现让大家在网上买日用品的目标，最终完成建立全国网络连锁便利店的目标。网店一共四名成员，组织管理如下： 一、网店的组织结构
网店一共四名成员，组织管理如下：
网店店长：一名，主要负责淘宝网店的货源，淘宝网店货物，物流等一系列的具体问题。要在商品的服务，物流等个个环节为买家
做好服务工作，统计网店的数据。
财务主管：一名，主要记录网店的管理费用，前期投入资金，进货费用等账目记录，每月汇报流动资金状况以及网店盈亏。客服：一名，主要介绍产品，服务热情周到，有礼貌；对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定；掌握供货商存货信息，监督网络交易操作。
网上推广：一名，在各大论坛发帖以及做广告，还可以进行博客推广，新浪微博等推广
二、行业分析与市场预期
（一）目标市场的设定 随着网络的发展、电子商务的发展，大多数学生消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的时尚商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。
（二）产品所处市场发展阶段
市场状况趋于良好，产品处于新开发阶段，经过我们的调查，这类产品有很大的发展空间，正在不断的发展当中。
（三）市场趋势预测和市场机会
经过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。
（四）竞争分析
在市场分析过程中，我们进行了以下几点的分析： 1．有无行业垄断
由于近年来电子商务的不断发展，淘宝作为一股新的势力登上了历史舞台，但近几年仍处于发展阶段所以淘宝属于无行业垄断。2．主要竞争对手情况
经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手还未成熟，他们在一些商品的选择上有明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对产品的要求很孤傲也很特别，经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。目前这些网店的产品种类还可以，价位偏高一些，包装一般，没有什么自己的个性特点，所以对我们很有利。3．公司产品竞争优势
女性时尚用品网店，有助于吸引消费者眼球，产品种类繁多，价位低廉，包装精致，有自己的个性特点，为客户提供个性化的服务，多方面满足客户要求，在线咨询帮助客户了解我们的产品。经过了市场竞争分析，我们初步得出了这样的结论：目前的市场状况对于我们网店的发展有很大的积极作用。
三、网店市场业务经营
（一）主要业务
主要以零单销售业和团购业务为主，商品类别按女式底衫，底裤，短袖，时尚太阳镜，化妆品等各类饰品。同时，又根据上架时间的不同各自分类，便于客户更好的查找对应时令所需要的商品。
（二）附属业务
线下订单业务：接收线下批量订单，统一注册新淘宝用户，批量拍货，提供送货上 * ；
（三）网店运营模式 1、进/发货模式
买家拍下物品并付款→我们按提交订单发货→买家确认收货→确认交易完成 2、在线客服管理 我们在每个时间段都安排了固定的人员进行旺旺值班。对于光顾我们店的每一位客户，无论他是不是最终能购买我们的商品，我们一定竭尽所能的给予细致入微的服务。此外，对于每一位成员，我们都会安排出时间来熟悉店里所卖的商品，力争以最专业的服务，最和蔼的服务来对待每一位买家。就具体而言，我们设立在线客服的主要目的在于：
（1）引导初次网购的买家，帮助他们解除网购的心理顾虑，并引导整个购买流程，从拍下商品到通过支付宝支付等等。（2）介绍小店的商品，包括同类型商品的互推；主打商品的主推等等。
（3）由于服饰行业的特殊性，经常遇到临时缺色的情况。这就需要客服很好地和买家沟通，进行调剂。
（4）对于已发货物的查件。我们通过圆通快递，能查清货物目前的位置和预计到达的时间，给买家一个答复。
（5）售后服务以和客户回访。3、财务统计
通过自带的订单明细表能清晰的反应所有订单的状态，包括收货人，商品数量，货款，发货地，配送方式，配送单号，运费等等。然后通过淘宝的卖出商品记录中，有更为明晰的订单销售信息，包括订单号，买家的具体信息，买家实际付款金额，以及买家购买商品的大致信息。
（四）经营战略 1、产品定价策略
主要客户群是18-25岁的女性。根据各类买家的消费能力，我们使用了两种不同的定价策略。
（1）低价促销策略：为了用价格吸引客户，店里的大部分货品，价格都比较低，确保在网上价格战中确立优势。
（2）溢价定价策略：少量高档商品，我们用优质的服务引导高消费。
（3）树立品牌形象
从建立伊始，就立志成为一个综合性的女性时尚用品网店。我们希望能作出自己的特色，打造出属于自己的品牌。然而，由于网上同类型商品竞争相当激烈，树立品牌更是迫在眉睫。
（五）网店特色 1、零库存运营模式
在创业的初期，由于资金的限制，库存压力会对资金的周转造成一、执行摘要
随着网络时代的来临，人们的消费习惯正发生着巨大的表化。以大学生为代表的年轻一代开始频繁的网络上寻找他们喜欢的商品，网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。但在国内市场，网店还大多是小型的地摊店铺形式，还很少有形成针对某个特定群体的特色整体行销专卖店，尤其是对一直走在时尚前沿的大学生群体。据此，E-KING团队以个性的产品，丰富的线下推广模式，新颖的整体搭配服务模式为特色，策划以松江大学城为推广据点开办大学城第一女性时尚用品网店。
项目采取自筹资金合伙入股为主，风险投资为辅的模式，计划投资12000元。
争取在半年内取得销量和信誉,成为皇冠卖家。同时，在松江大学城的本地运营上取得影响力,打造NIUNIU大学城第一女性时尚用品网店的品牌。然后增开新的网店,经营更多的商品类别,但仍保持每家店都有自己的特色.在这之后，注册公司，在除淘宝外，开展我们自己的B2C平台，在大学城推广更多的特色B2C服务,如大学城网络定餐、大学城网络缴费等，将业务渗透到松江大学城大学生的生活中的方方面面。并以各大学城为据点，依靠传统物流的中枢—大型超市将触角伸向全上海。将零库存，快速送达的B2C的新方式推广到全上海的大学生群体中，实现让大家在网上买日用品的目标，最终完成建立网络连锁便利店的目标。
二、项目基本情况
（一）项目介绍
项目名称：NiuNiu小世界淘宝网店
网店地址： shop36833862.taobao.初期经营模式：
以女式打底衫、打底裤及配饰为主的网络店铺模式进行经营，针对松江大学城学生、教师消费群体，集中主力于女大学生，充分利用当地供货商货源品种及价格的优势，采用直接下单、供应商待发、自身零库存的方式合作。进行NiuNiu品牌推广，将NiuNiu的虚拟形象深入人心，形成“买衣服，找NiuNiu”的口碑，力争在三年内把网店品牌做大做强，推动NiuNiu网店的规模扩张。
（二）项目精神
“NiuNiu”是中文“妞妞”的拼音，解释为对女孩儿的昵称。当今女大学生的特色之一是阳光、可爱，心中怀有童年般天真浪漫的幻想与期盼。而“妞妞”一词正突显了女生可爱、纯真的一面。
同时，它还代表着一种精神追求：想怎么搭就怎么搭，打造属于自己别样而多彩小世界。
（三）项目服务宗旨
项目秉着产品多样化和低价的服务理念,为想实现公主梦的每位女大学生，提供时尚咨询的服务。公司的服务宗旨是 1.为顾客提供多款式、多颜色的服饰、配饰； 2.为顾客提供有保障的产品品质；
3.为顾客提供诚信服务，将产品的实物效果如实呈现，并注明具体细节的描述；
4.为顾客提供良好全面的售后服务，让顾客开心购物，满意在NiuNiu。
(四)网店组织管理
网店每日设在线客服人员两名，Eking团队成员分时段值班。
网店设： 经理一名，其职责是店内的全面管理，产品选择，市场宣传和业务联系；
客服主管一名，其职责是掌握供货商存货信息，管理普通客服人员接班的准点情况、服务态度，监督网络交易操作；
财务主管一名，其职责是记录网店的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录，每月汇报流动资金状况及网店盈亏。
在非常时期，招收大学城附近的高素质的兼职大学生，主要是在旺季需要人员补充的时候，担任业务宣传和产品经营等活动，也可以以二级代理的身份加入。
三、市场分析
（一）市场背景介绍
20xx年是中国购物市场快速发展的一年，无论是C2C电子商务还是B2C电子商务市场交易规模都分别实现了125.2%和92.3%快速增长。根据艾瑞咨询公司最新推出的《20xx?xx中国购物发展报告》数据显示： 20xx年中国C2C电子商务市场交易规模达到518亿元，其中淘宝网的交易份额占比达到83.6%。
如果网络购物年均增长50%，那么中国购物的市场规模将在今年-xx，突破1000亿。但在很多人看来，这一估计还是相当保守的，而且这一估计没有考虑到中国购物的发展完全有可能迎来增长速度的拐点。！
当然，很多人对网络购物还存在一些顾虑，主要包括：不信任网站、怕受骗；担心商品质量问题；质疑网络购物的安全性；担心售后服务；担心付款环节；担心商品配送有问题等等。但网民的所有这些顾虑，在现在都有了完美的解决方案。网络购物商城信用的树立，和安全可靠的网上支付工具的发展，为网络购物的爆发铺平了道路。
据NIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29.6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物，有 63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据都表明了我国网上购物市场是庞大的而且潜力巨大的。
（二）市场调查
网购人群市场调查
根据NIC对网络购物者的个人情况最新的一次抽样调查显示：
性别比例：男性占39％，女性占61％；
年龄比例：20岁以下19％，20-30占53％，30-40占22％，40-50占6％；
职业比例：学生占47％，公司职员占25％，干部占6％，自由职业者占11％,公务员占3％，其它职业者占7％；
收入比例：1000元以下者占47％,1000-2000元收入者占33%,2000-3000元收入者占14％，3000-4000元收入者占3％，5000元以上收入者占3％ 从基本资料分析不难看出，调查对象多为女性，主要是40岁以下的学生和公司职员，且收入在2000元以下的中低收入人群为主。
可见网上购物已经比较普及了，而且仍有很大的市场。另外单论购买过的人，其中女性占75％，女性购买者较多，是目前网络购物的主力军。学生购买比例占到50％，也是一个较大的群体，他们的消费观念超前。
根据商品类别的目标市场调查：
我们的网店主要经营的商品包括：各类女式衣服，女装配饰，太阳镜，上海各地游玩地点优惠票。
在现实生活中，需求这类商品的主要是热爱时尚的年轻女性。以35岁以下的年轻女性为主要目标客户。
而我们商品主要针对的顾客群体,与网络购物的主要顾客群体非常重合.能充分利用现阶段网络购物的特点.调查结果：
通过将以上两项调查的结果重叠比对后,我们得出了NiuNiu网店的主要客户群体——18-35的年轻女性。
她们拥有前卫的购物新观念，新习惯，擅长而喜爱在网络上淘买她们喜欢的商品。而她们又拥有一定的经济能力，能消费我们网店主推的各类时尚商品。而其中两个最大的群体：女大学生和年轻女白领又是我们重点关注，并进行重点营销攻略的目标。
由于我们是一支由大三学生组成的大学生团队，即将毕业的我们也都拥有一定的的办公室实习经验，并有很多关系很好的学长学姐们已经进入了白领集中的大型公司中。我们对女大学生和年轻白领的价值观、消费习惯非常熟悉。同时又拥有本土作战优势，能充分利用作为大学生的优势展开各种利用学校为媒介的宣传攻势，并能方便的使用自己的几年学生生活累积的人际关系网，对各个大学城和年轻白领集中地进行营销活动。
由此可见，我们的目标客户是一支庞大而充满潜力的群体；同时也是我们非常擅长与之建立良好关系的群体。(三)竞争分析
NiuNiu网店最主要的消费群体就是大学城的年轻大学生，和其它同类网店相比，NiuNiu的优势是：
1.产品可供选择空间大。NiuNiu网店有近百种产品，除了女式打底衫、打底裤，更有时尚墨镜、围巾饰品、手机挂件、可爱拖鞋、上海景点折扣票等。其中，打底衫、打底裤的款式近50种，墨镜、围巾饰品近30种，手机挂件及景点票近20种，拖鞋超过20种。顾客可根据自身喜好进行选择。
2.产品品质一流，价格竞争力强。NiuNiu每周定时更新产品类型和样式，卖的每一件产品都有一处独特创意设计。与众不同，且质量上乘，种类齐全，满足了大学城内顾客不同层次的要求，有明显的个性、新颖优势。其次，NiuNiu的产品由于直接从厂家出货，省去了进货成本和库存成本，价格上有很强的竞争力，再加上NiuNiu定期推出的各类促销优惠活动，低价将给NiuNiu带来消费量的飞跃。3.一切为顾客着想。NiuNiu一切为顾客着想，不但网店装饰清新，舒适，保持和产品一致的风格，而且店内将提供各类生活温馨提示，比如天气预报、生活小贴士等。
定期举办网络时尚聚会，召集时尚的会员顾客在论坛上讨论时尚问题，充分享受时尚前沿的最新信息，这些举措都会为新吧赢得大量的回头客。其它服饰店和艺术品店往往只重视顾客的物质需求，而忽视顾客到店消费的精神感受。不重视为顾客着想，不重视店面装饰，更不重视设立人性化的消费环境。
4.业务多样化。NiuNiu的多样化特色化的业务，以零售为主，并承接批发订单。消费群体包括大学城的教师和职工家属。可以根据不同时期，调整经营策略，接受大学城外批量订单，来避免或减少寒暑假期带来的销售额的降低。全面降低项目的风险，网店长期生存能力较强。相比之下，其它网络服饰店往往业务单一，产品只提供零售业务，承受风险能力弱。
四、网店业务经营
（一）主要业务
NiuNiu小世界以零单销售业务为主，商品类别按女式打底衫，打底裤，时尚太阳镜，各类饰品，以及上海旅游景点折价券排列。同时，又根据上架时间的不同各自分类，便于客户更好的查找对应时令所需要的商品。
下图是网店目前的店铺类目截图：
（二）附属业务 1、线下订单业务：接收线下批量订单，统
新淘宝用户，批量拍货，提供送货上 * ； 2、线上二级代理业务：招收线上二级代理
同销售NiuNiu网店商品，提供代理价格； 一注册人，共
（三）网店运营模式 1、进/发货模式
1）订单清晰：不必借用其他诸如电话，传真等 *，商品信息不易出错。同时对于临时缺货缺色的情况处理方便，通过网上沟通可以直接完成。
2）便于管理：进宝网自带订单统计功能，我们随时都能清晰地查明每一笔交易的成本费用和快递费用，大大方便了财务管理和统计。3）零库存：由于种种条件的限制，我们选用进宝作为进发货渠道，最大的理由就是他的零库存优势。进宝网就是一个网上B2B分销平台。我们采购商品的同时就卖出商品，这样能避免货物的堆积，同时降低了创业初期的囤货风险。另外，进宝网代为发货，为我们省去了联系快递物流的费用。
4）拓展货源：稳定又有竞争力的货源在创业初期尤为重要。进宝网还提供其他商品的供应渠道。通过与其他供应商的沟通了解，我们也能挑选到其他与网店主题有关联的货源，拓宽网店的销路，并为BLOG营销作了很好的基础铺垫。2、在线客服管理 我们在每个时间段都安排了固定的人员进行旺旺值班。对于光顾NiuNiu小世界的每一位客户，无论他是不是最终能购买我们的商品，我们一定竭尽所能的给予细致入微的服务。此外，对于每一位NiuNiu的成员，我们都会安排出时间来熟悉店里所卖的商品，力争以最专业的服务，最和蔼的服务来对待每一位买家。就具体而言，我们设立在线客服的主要目的在于：
1）引导初次网购的买家，帮助他们解除网购的心理顾虑，并引导整个购买流程，从拍下商品到通过支付宝支付等等。
2）介绍小店的商品，包括同类型商品的互推；主打商品的主推等等。
3）由于服饰行业的特殊性，经常遇到临时缺色的情况。这就需要客服很好地和买家沟通.内容仅供参考
第2篇：淘宝店铺项目策划书
淘宝店铺项目策划书
导语： 团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。以下为大家介绍淘宝店铺项目策划书文章，欢迎大家阅读参考!一）项目概要
项目名称：淘宝伞类用品专卖店（C店）
项目背景：将开淘宝商城，考虑到经验不够充足，故决定先运行C店学习经验和流程。项目规模：前期投入资金2-3万元人民币（包括进货及运营推广）
项目目的：借助小产品的上线，来培养团队合作和凝聚力，形成整套淘宝规范销售流程，让团队迅速成长和壮大，加强团队对电子商务的了解。
二）行业及行业状况
行 业：淘宝伞业
行业状况：通过对淘宝主要店铺进行对比分析，经营天堂伞的店铺占据淘宝伞业市场大半壁江山，其次是太阳城和红叶(如图)，主销国外的梅花伞在淘宝上也有销售，走的是中高端路线。各大伞业厂商中只有天堂伞在淘宝开了一家旗舰专营店，大多都以家居日常生活杂货店形式售卖。
三）竞争优势和劣势
优势：资金充足； 劣势：新店开张，信誉较低，销量少，商品少，以及缺少运营推广人才,霍米伞国内知名度不高。
四）组织架构（目前）运营策划：负责网店整体设计，设定推广方法及内容等等；
美工：负责商品上下架，宝贝图片等等；
仓库物流：负责打单配货及相关单据，库存同步等等；
五）操作流程
采购 ：前期讨论进些什么→ 入库→ 上架→ 售卖 →发货→ 物流→（发票）→售后
六)目前任务(大概)店铺：申请，店铺名，LOGO，旺旺账号，上传宝贝等等。
仓库：网店管家设置，针式打印机，快递单，发货单（三层复写纸：客户、对账、自留），包装，计算器。
物流：快递公司的选用，以及沟通与合作。
一.项目概述
① 项目名称：男装网店项目规划设计方案
②项目背景：随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进千家万户，网购已经成为一种时尚，一种新的生活体验。国家发改委“十一五规划”中如是说“国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位。各地区各部门相继制定配套措施，加大对电子商务发展的扶持力度。全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围。” 胡主席说“大力发展电子商务是推进国民经济信息化的重要内容。在全球范围内，基于互联网的电子商务正以前所未有的速度迅猛发展，不仅改变了社会生产方式，而且对经济结构的调整，产生了极为重要 *，成为新经济的增长点。”
淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。截止xx年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群，大约占据了xx网购市场80%的份额。其次，拍拍、百度有啊、易趣等网上C2C平台也发展迅猛。
同时，随着手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或者C2C的电子商务的发展，移动电子商务是存在着很大的潜力。xx年初淘宝无线累计独立登陆用户约1000万，到xx年增长4倍多达到约4600万，今年3月则超过了1亿。其中，实物商品交易已达75%，成为绝对主流。手机淘宝的发展也预示着网上购物的巨大市场空间。
网上开店作为一种新的创业方式，给很多年轻人实现了创业就业的梦想。我们团队成员都是电子商务专业学生，对网上开店，网络营销都比较熟悉了解。希望通过网上开店，提高实践能力，并学以致用，促进创业就业。
③ 项目目标：网上男装店的最终目标是打造属于自己的男装品牌，成立有影响力的电子商务公司。这一目标将分三步完成。
④项目带来的收益：
二.项目需求分析(1)市场定位及市场分析： 本网店定位年轻一族，包括在校学生和广大社会青年，白领阶层等。突破传统实体店的经销代销模式，实现网络营销，网络购物的大众化。
(2)目标用户分析：
① 年龄在16至30岁之间的学生，年轻上班族，有一定的经济基础和消费能力，接触网络较多，易于接受新事物，紧跟社会潮流，可以接受网上购买和支付方式。
② 学习时间较多，工作比较繁忙，但闲暇时间花在网络上的时间比较多。
③ 追求时尚，个性鲜明，讲究品位，消费观念比较开放。(3)市场环境及前景：
① 市场环境：随着国家相关政策的出台和相关企业在电子商务技术方面的大力支持，电子商务环境进一步优化，支付安全不断提高，物流行业不断发展，网购作为一种时尚的生活方式，渐渐地深入到了人们的是常生活中，发展迅速。
② 前景：电子商务的市场发展潜力是无穷的，一方面，潜在消费者的发展速度惊人。大城市由于 * 络发达，网购氛围日益浓厚，小城镇和农村市场正在逐步开拓。另一方面，电子商务交易额快速增长，更多的年轻人加入网购一族。
根据NIC数据显示，截至 xx 年 12月底，xx网民规模达到 5.32 亿，超过美国、日本、英国、法国、德国等国家的总和，互联网产业呈现出旺盛的生命力。(4)竞争对手分析：从xx年到现在，淘宝上男装的发展势头强劲，竞争激烈。以淘宝网为例，男装店数量达到30000多家。同时，随着腾讯拍拍网和百度有阿的崛起，竞争压力进一步扩大。还有凡客等B2C的有力竞争。
但是，相对于中小卖家来说，大部分都是非电商专业的人去创业做淘宝，专业知识没有我们电商专业的强，电商专业的学生更有优势，起点高，学习理解能力也比较强，发展起来也更快。三.项目可行性分析 1.技术可行性分析：
前期：①淘宝、拍拍等提供了很好的平台，有很多丰富的资源可以利用，省去了建设网站的技术难度。
②刘建君和谢明作为电子商务专业的学生，会用PS，学过网站建设，店铺促销广告的制作，网店装修都有一定的基础，起步快，转化率快。
后期： 在店铺达到一定的级别，自己有时间进货之后，利润提高，开始自建网站，利用一些建站软件或是再招一些计算机学院的同学来合作，基本上能解决网站建设的要求。2.经济可行性分析: 相对于其他投资项目而言，网店资金投入相对较少，风险较小，见效也比其它创业项目快，做好之后，投资回报率可观，成功率也相对较高。
3.实施可行性分析： ①团队成员协作程度高，分工明确，团结一致，都有在电子商务方面发展的共同愿望和创业构想，对开店有一定的认同和自信。
②现在团队成员都是电子商务专业学生和，在知识和实践上有一定的基础，并有两个独立的网店进行营业。其中一个上钻，发展较快，另一个网店四心，正在筹划发展之中。
③ 课余时间较多，可利用闲暇时间发展网店，积累经验，提高信誉，并积累一定资金。半年之后面临找工作，到时就可以全职经营网店，做大做强。
四.项目总体规划 1.目标定位
①主网店主营业务不变，以男装为主，定位年轻一族，副网店主营家纺。以后可能还会陆续开放几个网店，做大做强，主次协同发展。
②朝公司发展，分三步走。
第一阶段：近期到暑假之前，提高店铺信誉，提高成交量，提高利润，把主副网店做好。
第二阶段：暑假到11月份，寻找货源，做好专业服务，提升网店档次，打出自己的品牌和服务，进一步提升业绩，提高利润。
第三步：毕业后，创立自己的电子商务公司，整合主副网店资源，建立一个服装家纺自有网站，全职做网店，进一步开拓市场，深化品牌，扩充团队，实现快速发展。2.商务策划 3.网站技术及域名规划
(1)网站技术：利用自有平台，开源系统，及专业相关的建站技术，打造一个品牌网站或是平台批发网站。(2)域名规划：自建网站，申请注册域名。(3)网站管理维护，这个在后期具体计划实施。
五.网店系统设计及后期网站建设(1)网店装修及美化
①提高店铺标准，升级到拓展版；②运用所学DIV+CSS，进行自定义布局，设计网店标识，优化店铺名称及布局；③运用PS技术打造更具吸引力的促销宣传图。(2)后期网站建设及维护推广
建立网站，进行SEO优化推广，进行日常管理，维护网站安全。
六.项目实施方案(1)团队成员分工：(2)具体步骤实施时间计划：
(3)实施过程中的问题处理及协商制度：
问题处理：专业的顾客咨询服务；网店流量、成交量，转化率问题；资金运转问题；网店退换货问题的解决；支付宝安全问题等
协商制度：1.网店从初期经营开始，组员每周每星期定期对网店进行分析总结，相互协商找出解决方案，使网店更好发展。2.后期人员增多之后建立团队平等协商制度，并不断完善。(4)新客户的开拓和老客户的维系推广过程： A.开拓新客户：在淘宝，拍拍，百度有啊等网购平台上开通各种软件，利用各种网络营销方式提高店铺的搜索排名，吸引更多新顾客，采用各种促销方式提高店铺吸引力和转化率。同时，后期电子商务网站建立之后，吸引更多批发商合作。
B.老客户的维系：本店提供优质化售后服务：及时为有需要的顾客提供物流跟踪信息；顾客快递快要到的时候以短信方式温馨提示顾客；发短信告知顾客对服装的正确使用方法，比如不同的服装正确的洗涤方法等等；对退换货问题的及时了解与改进；加强与网站老客户的联系与合作等。
七.项目运营管理计划(1)推广计划
① 线上推广：
A：在店铺开展各种促销，充分利用限时折扣，搭配套餐，满就送活动等。
B.付费推广：直通车推广，见效较快，效果较好；淘宝客推广，支付佣金；钻石展位，付费在站外推广；
C.论坛发贴，求购论坛，相关人气服装论坛，微博营销，注重互动集聚人气，提高威望，拉动潜在客户。
D.有机会加入服装类平台，获得展示和推广机会，加大曝光度，如51批发网等。
②线下推广：线下推广效果成效不大，网店侧重于网络营销。不过可以让同学朋友帮忙宣传，口碑营销，逐步深入。(2)组织管理计划
A、项目运营成员计划：从4月份到11月份，团队成员由刘建君，谢明，何喜文，裴成浩4人组成，按项目实施方案中成员分工表协调一致运营。如果期间销量增加，据业务需求可以找1到2个同学朋友加入。11月份之后，找1个计算机专业的同学一起创业建立服装家纺网站。
B、网店管理计划：前期以飞扬潮流品质男装网店为主，兼有淘宝家纺店，拍拍男装店，或者还会据情况建立一些其他的网店。后期主要发展电子商务公司，整合各大网店资源。(3)后期网站运营维护计划
后期组建电子商务团队对网店和电子商务网站开展日常的维护和经营。
八.项目预算
预算说明： ①现用旺铺标准版，受限颇多。提升到拓展版，可以自定义店标，突显品牌，店铺装修也上档次，更加专业，吸引顾客，留住顾客。
②淘宝服务的开通，减轻店铺管理重负，优化宝贝，时时监测店铺，数据分析，提高店铺综合实力。
③营销工具可以提高顾客购买欲，促成成交，提高顾客与店铺粘度，促成回头客成交。
④ 直通车推广，竞价排名，点击付费，连续使用效果较好，引流成交，在竞争强烈的淘宝店铺中，才能走得快，走得好，缺点是前期费用较高。直通车推广(按点击付费，长期用效果很好)：最低充值500元，预算3000元，随着店铺发展，追加投资。
⑤ 流动资金(非常重要)：发货后，到买家收货确认，大致10天左右，在这期间，资金无法立即收回，同时还得下单，一天大约300元，随着销量增加，资金需求更大，周转不开，直接影响店铺发展，流动资金很重要。随着销售数的增长，周转资金需要更多。
⑥ 进货及相机费用。由于团队现在的网店较小，资金不足，无力进货，拍照上传，只能做分销商，而供应商给的商品价格较高，商品没有竞争力，同时供应商不及时更新库存，商品质量不能保证，导致店铺退款退货率居高不小，致使店铺效益下降，排名靠后，让网店经营风险增大。所以很有必要自己找货源，自己拍照展示宝贝。
⑦ 拍拍上开男装店，可先不列入预算，等主网店实现赢利即可进行投资。⑧家纺店：因为主营男装店，所以收支暂不列入预算范围，后期网站建设 及电子商务公司可先不加入预算。
九.项目评估(1)风险评估
① 技术风险：技术风险主要体现在网站建设方面。后期建设网站时，自有技术力量不足，得出钱通过第三方建站公司建设，投资增大；网站管理经验缺乏，黑客攻击，硬件设施出现故障，数据受到攻击，客户受损。
② 经营风险：由于网络营销宣传推广不到位，流量不高，成交量少，收益大于支出。解决方案是落实各项营销推广方案，总结经验，提高营销效果；市场竞争对手的增加，使竞争激烈，导致预期收益减少，防范措施是加强自身管理，及时调整战略；由于供货商的库存没有及时更新等原因导致的退款率升高，影响店铺排名，同时由于供货商的商品无质量保障，导致退换货升高，影响店铺的销售和排名；由于资金投资不到位，影响网店的扩大发展，解决方案是提高预算，增加流动资金。
(2)运营管理评估
①由于团队人员自身知识储备及经验不足，导致客户流失，客户满意度下降。解决方案一是提高自身的知识，多淘宝论坛和万堂书院等卖家学习的地方多学习他人的成功经验，提高应对风险的能力。二是针对网店服装，补充业务知识，提高在服装方面的知识。请教服装专业的学生，上网查相关资料，熟悉商品的属性，总结积累经验。
②协调配合风险，由于团队成员交流不足，导致团队松散，无凝聚力。解决方案是加强团队成员之间的沟通交流，制定相关约束及奖惩制度，明确分工，及时完成任务。
③提高风险意识，通过平时的经验积累，制定相关应急措施。
十.其它需要说明事项
①为了能提高竞争力，自找货源，进货，希望能申请到一个小点的仓储地。②为什么要建立多个网店?会不会多而不精，没有重点呢? 因为网店虽然投资较小，但发展也相对较缓慢，如果全职做网店的话，必须要有不止一个网店，才能维系网店初期的发展运营。但是我们的主网店为飞扬潮流品质男装店，淘宝家纺店是为了挖掘家纺市场的巨大潜力，拍拍男装店是为了探索正在发展壮大的腾讯拍拍平台。
②副网店家纺市场的巨大发展前景：
我国每年有10,000,000对新人结婚，以每对新人在家用纺织品上消费2000元计算，则每年仅此市场就有200亿元的市场容量.加上近年来，国内房地产市场发展迅速，居民住房条件的改善，促使家用纺织品行业的进一步发展.旅游业的发展，使涉外单位在配套的卧具，装饰用品的使用上，有了新的增长需求.另外，全球经济一体化和我国加入WTO，国际市场 * 家用纺织品的需求非常旺盛.有人预测，在以后的发展中，家纺行业将在纺织品中三分天下。比如日本家纺行业在纺织品中已达到40%的市场。
据我们小组的调查，现在淘宝上百分之六七十的家纺店都是近一两年开创，而且信誉销量都做的较好，我们团队可以借鉴它们发展家纺店。
十一.有关附件
内容仅供参考
第3篇：淘宝店铺项目策划书
导语： 团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。以下小编为大家介绍淘宝店铺项目策划书文章，欢迎大家阅读参考!
淘宝店铺项目策划书
1一）项目概要
项目名称：淘宝伞类用品专卖店（C店）
项目背景：将开淘宝商城，考虑到经验不够充足，故决定先运行C店学习经验和流程。项目规模：前期投入资金2-3万元人民币（包括进货及运营推广）
项目目的：借助小产品的上线，来培养团队合作和凝聚力，形成整套淘宝规范销售流程，让团队迅速成长和壮大，加强团队对电子商务的了解。
二）行业及行业状况
行 业：淘宝伞业
行业状况：通过对淘宝主要店铺进行对比分析，经营天堂伞的店铺占据淘宝伞业市场大半壁江山，其次是太阳城和红叶(如图)，主销国外的梅花伞在淘宝上也有销售，走的是中高端路线。各大伞业厂商中只有天堂伞在淘宝开了一家旗舰专营店，大多都以家居日常生活杂货店形式售卖。
三）竞争优势和劣势
优势：资金充足；
劣势：新店开张，信誉较低，销量少，商品少，以及缺少运营推广人才,霍米伞国内知名度不高。
四）组织架构（目前）运营策划：负责网店整体设计，设定推广方法及内容等等；
美工编辑：负责商品上下架，宝贝图片编辑等等；
仓库物流：负责打单配货及相关单据，库存同步等等；
五）操作流程
采购 ：前期讨论进些什么→ 入库→ 上架→ 售卖 →发货→ 物流→（发票）→售后
六)目前任务(大概)
店铺：申请，店铺名，LOGO，旺旺账号，上传宝贝等等。
仓库：网店管家设置，针式打印机，快递单，发货单（三层复写纸：客户、对账、自留），包装，计算器。
物流：快递公司的选用，以及沟通与合作。
淘宝店铺项目策划书
2一.项目概述
① 项目名称：男装网店项目规划设计方案
②项目背景：随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进千家万户，网购已经成为一种时尚，一种新的生活体验。国家发改委“十一五规划”中如是说“国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位。各地区各部门相继制定配套措施，加大对电子商务发展的扶持力度。全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围。”
胡主席说“大力发展电子商务是推进国民经济信息化的重要内容。在全球范围内，基于互联网的电子商务正以前所未有的速度迅猛发展，不仅改变了社会生产方式，而且对经济结构的调整，产生了极为重要的影响，成为新经济的增长点。”
淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群，大约占据了xx网购市场80%的份额。其次，拍拍、百度有啊、易趣等网上C2C平台也发展迅猛。
同时，随着手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或者C2C的电子商务的发展，移动电子商务是存在着很大的潜力。2010年初淘宝无线累计独立登陆用户约1000万，到2011年增长4倍多达到约4600万，今年3月则超过了1亿。其中，实物商品交易已达75%，成为绝对主流。手机淘宝的发展也预示着网上购物的巨大市场空间。
网上开店作为一种新的创业方式，给很多年轻人实现了创业就业的梦想。我们团队成员都是电子商务专业学生，对网上开店，网络营销都比较熟悉了解。希望通过网上开店，提高实践能力，并学以致用，促进创业就业。
③ 项目目标：网上男装店的最终目标是打造属于自己的男装品牌，成立有影响力的电子商务公司。这一目标将分三步完成。
④项目带来的收益：
二.项目需求分析
(1)市场定位及市场分析：
本网店定位年轻一族，包括在校学生和广大社会青年，白领阶层等。突破传统实体店的经销代销模式，实现网络营销，网络购物的大众化。
(2)目标用户分析：
① 年龄在16至30岁之间的学生，年轻上班族，有一定的经济基础和消费能力，接触网络较多，易于接受新事物，紧跟社会潮流，可以接受网上购买和支付方式。
② 学习时间较多，工作比较繁忙，但闲暇时间花在网络上的时间比较多。
③ 追求时尚，个性鲜明，讲究品位，消费观念比较开放。
(3)市场环境及前景：
① 市场环境：随着国家相关政策的出台和相关企业在电子商务技术方面的大力支持，电子商务环境进一步优化，支付安全不断提高，物流行业不断发展，网购作为一种时尚的生活方式，渐渐地深入到了人们的是常生活中，发展迅速。
② 前景：电子商务的市场发展潜力是无穷的，一方面，潜在消费者的发展速度惊人。大城市由于信息网络发达，网购氛围日益浓厚，小城镇和农村市场正在逐步开拓。另一方面，电子商务交易额快速增长，更多的年轻人加入网购一族。
根据CNNIC数据显示，截至 2011 年 12月底，xx网民规模达到 5.32 亿，超过美国、日本、英国、法国、德国等国家的总和，互联网产业呈现出旺盛的生命力。
(4)竞争对手分析：从2003年到现在，淘宝上男装的发展势头强劲，竞争激烈。以淘宝网为例，男装店数量达到30000多家。同时，随着腾讯拍拍网和百度有阿的崛起，竞争压力进一步扩大。还有凡客等B2C的有力竞争。
但是，相对于中小卖家来说，大部分都是非电商专业的人去创业做淘宝，专业知识没有我们电商专业的强，电商专业的学生更有优势，起点高，学习理解能力也比较强，发展起来也更快。
三.项目可行性分析
1.技术可行性分析：
前期：①淘宝、拍拍等提供了很好的平台，有很多丰富的资源可以利用，省去了建设网站的技术难度。
②刘建君和谢明作为电子商务专业的学生，会用PS，学过网站建设，店铺促销广告的制作，网店装修都有一定的基础，起步快，转化率快。
后期： 在店铺达到一定的级别，自己有时间进货之后，利润提高，开始自建网站，利用一些建站软件或是再招一些计算机学院的同学来合作，基本上能解决网站建设的要求。
2.经济可行性分析:
相对于其他投资项目而言，网店资金投入相对较少，风险较小，见效也比其它创业项目快，做好之后，投资回报率可观，成功率也相对较高。
3.实施可行性分析：
①团队成员协作程度高，分工明确，团结一致，都有在电子商务方面发展的共同愿望和创业构想，对开店有一定的认同和自信。
②现在团队成员都是电子商务专业学生和，在知识和实践上有一定的基础，并有两个独立的网店进行营业。其中一个上钻，发展较快，另一个网店四心，正在筹划发展之中。
③ 课余时间较多，可利用闲暇时间发展网店，积累经验，提高信誉，并积累一定资金。半年之后面临找工作，到时就可以全职经营网店，做大做强。
四.项目总体规划
1.目标定位
①主网店主营业务不变，以男装为主，定位年轻一族，副网店主营家纺。以后可能还会陆续开放几个网店，做大做强，主次协同发展。
②朝公司发展，分三步走。
第一阶段：近期到暑假之前，提高店铺信誉，提高成交量，提高利润，把主副网店做好。
第二阶段：暑假到11月份，寻找货源，做好专业服务，提升网店档次，打出自己的品牌和服务，进一步提升业绩，提高利润。
第三步：毕业后，创立自己的电子商务公司，整合主副网店资源，建立一个服装家纺自有网站，全职做网店，进一步开拓市场，深化品牌，扩充团队，实现快速发展。
2.商务策划
3.网站技术及域名规划
(1)网站技术：利用自有平台，开源系统，及专业相关的建站技术，打造一个品牌网站或是平台批发网站。
(2)域名规划：自建网站，申请注册域名。
(3)网站管理维护，这个在后期具体计划实施。
五.网店系统设计及后期网站建设
(1)网店装修及美化
①提高店铺标准，升级到拓展版；②运用所学DIV+CSS，进行自定义布局，设计网店标识，优化店铺名称及布局；③运用PS技术打造更具吸引力的促销宣传图。
(2)后期网站建设及维护推广
建立网站，进行SEO优化推广，进行日常管理，维护网站安全。
六.项目实施方案
(1)团队成员分工：
(2)具体步骤实施时间计划：
(3)实施过程中的问题处理及协商制度：
问题处理：专业的顾客咨询服务；网店流量、成交量，转化率问题；资金运转问题；网店退换货问题的解决；支付宝安全问题等
协商制度：1.网店从初期经营开始，组员每周每星期定期对网店进行分析总结，相互协商找出解决方案，使网店更好发展。
2.后期人员增多之后建立团队平等协商制度，并不断完善。
(4)新客户的开拓和老客户的维系推广过程：
A.开拓新客户：在淘宝，拍拍，百度有啊等网购平台上开通各种软件，利用各种网络营销方式提高店铺的搜索排名，吸引更多新顾客，采用各种促销方式提高店铺吸引力和转化率。同时，后期电子商务网站建立之后，吸引更多批发商合作。
B.老客户的维系：本店提供优质化售后服务：及时为有需要的顾客提供物流跟踪信息；顾客快递快要到的时候以短信方式温馨提示顾客；发短信告知顾客对服装的正确使用方法，比如不同的服装正确的洗涤方法等等；对退换货问题的及时了解与改进；加强与网站老客户的联系与合作等。
七.项目运营管理计划
(1)推广计划
① 线上推广：
A：在店铺开展各种促销，充分利用限时折扣，搭配套餐，满就送活动等。
B.付费推广：直通车推广，见效较快，效果较好；淘宝客推广，支付佣金；钻石展位，付费在站外推广；
C.论坛发贴，求购论坛，相关人气服装论坛，微博营销，注重互动集聚人气，提高威望，拉动潜在客户。
D.有机会加入服装类平台，获得展示和推广机会，加大曝光度，如51批发网等。
②线下推广：线下推广效果成效不大，网店侧重于网络营销。不过可以让同学朋友帮忙宣传，口碑营销，逐步深入。
(2)组织管理计划
A、项目运营成员计划：从4月份到11月份，团队成员由刘建君，谢明，何喜文，裴成浩4人组成，按项目实施方案中成员分工表协调一致运营。如果期间销量增加，据业务需求可以找1到2个同学朋友加入。11月份之后，找1个计算机专业的同学一起创业建立服装家纺网站。
B、网店管理计划：前期以飞扬潮流品质男装网店为主，兼有淘宝家纺店，拍拍男装店，或者还会据情况建立一些其他的网店。后期主要发展电子商务公司，整合各大网店资源。
(3)后期网站运营维护计划
后期组建电子商务团队对网店和电子商务网站开展日常的维护和经营。
八.项目预算
预算说明： ①现用旺铺标准版，受限颇多。提升到拓展版，可以自定义店标，突显品牌，店铺装修也上档次，更加专业，吸引顾客，留住顾客。
②淘宝服务的开通，减轻店铺管理重负，优化宝贝，时时监测店铺，数据分析，提高店铺综合实力。
③营销工具可以提高顾客购买欲，促成成交，提高顾客与店铺粘度，促成回头客成交。
④ 直通车推广，竞价排名，点击付费，连续使用效果较好，引流成交，在竞争强烈的淘宝店铺中，才能走得快，走得好，缺点是前期费用较高。直通车推广(按点击付费，长期用效果很好)：最低充值500元，预算3000元，随着店铺发展，追加投资。
⑤ 流动资金(非常重要)：发货后，到买家收货确认，大致10天左右，在这期间，资金无法立即收回，同时还得下单，一天大约300元，随着销量增加，资金需求更大，周转不开，直接影响店铺发展，流动资金很重要。随着销售数的增长，周转资金需要更多。
⑥ 进货及相机费用。由于团队现在的网店较小，资金不足，无力进货，拍照上传，只能做分销商，而供应商给的商品价格较高，商品没有竞争力，同时供应商不及时更新库存，商品质量不能保证，导致店铺退款退货率居高不小，致使店铺效益下降，排名靠后，让网店经营风险增大。所以很有必要自己找货源，自己拍照展示宝贝。
⑦ 拍拍上开男装店，可先不列入预算，等主网店实现赢利即可进行投资。⑧家纺店：因为主营男装店，所以收支暂不列入预算范围，后期网站建设 及电子商务公司可先不加入预算。
九.项目评估
(1)风险评估
① 技术风险：技术风险主要体现在网站建设方面。后期建设网站时，自有技术力量不足，得出钱通过第三方建站公司建设，投资增大；网站管理经验缺乏，黑客攻击，硬件设施出现故障，数据受到攻击，客户受损。
② 经营风险：由于网络营销宣传推广不到位，流量不高，成交量少，收益大于支出。解决方案是落实各项营销推广方案，总结经验，提高营销效果；市场竞争对手的增加，使竞争激烈，导致预期收益减少，防范措施是加强自身管理，及时调整战略；由于供货商的库存没有及时更新等原因导致的退款率升高，影响店铺排名，同时由于供货商的商品无质量保障，导致退换货升高，影响店铺的销售和排名；由于资金投资不到位，影响网店的扩大发展，解决方案是提高预算，增加流动资金。
(2)运营管理评估
①由于团队人员自身知识储备及经验不足，导致客户流失，客户满意度下降。解决方案一是提高自身的知识，多淘宝论坛和万堂书院等卖家学习的地方多学习他人的成功经验，提高应对风险的能力。二是针对网店服装，补充业务知识，提高在服装方面的知识。请教服装专业的学生，上网查相关资料，熟悉商品的属性，总结积累经验。
②协调配合风险，由于团队成员交流不足，导致团队松散，无凝聚力。解决方案是加强团队成员之间的沟通交流，制定相关约束及奖惩制度，明确分工，及时完成任务。
③提高风险意识，通过平时的经验积累，制定相关应急措施。
十.其它需要说明事项
①为了能提高竞争力，自找货源，进货，希望能申请到一个小点的仓储地。②为什么要建立多个网店?会不会多而不精，没有重点呢?
因为网店虽然投资较小，但发展也相对较缓慢，如果全职做网店的话，必须要有不止一个网店，才能维系网店初期的发展运营。但是我们的主网店为飞扬潮流品质男装店，淘宝家纺店是为了挖掘家纺市场的巨大潜力，拍拍男装店是为了探索正在发展壮大的腾讯拍拍平台。
②副网店家纺市场的巨大发展前景：
我国每年有10,000,000对新人结婚，以每对新人在家用纺织品上消费2000元计算，则每年仅此市场就有200亿元的市场容量.加上近年来，国内房地产市场发展迅速，居民住房条件的改善，促使家用纺织品行业的进一步发展.旅游业的发展，使涉外单位在配套的卧具，装饰用品的使用上，有了新的增长需求.另外，全球经济一体化和我国加入WTO，国际市场对中国家用纺织品的需求非常旺盛.有人预测，在以后的发展中，家纺行业将在纺织品中三分天下。比如日本家纺行业在纺织品中已达到40%的市场。
据我们小组的调查，现在淘宝上百分之六七十的家纺店都是近一两年开创，而且信誉销量都做的较好，我们团队可以借鉴它们发展家纺店。
十一.有关附件
第4篇：淘宝策划书
为了能写出更好的策划书，下面好范文推荐一篇优秀策划书范文,仅供参考：
一、活动意义
二、活动内容
活动时间：5.24——6.8
活动运作方式：由IT服务联盟承办(校区级社团)
活动海报：由校内专业机构制作(粗步拟定阿拉丁工作室)
活动对象：紫金港全体学生
活动成员：淘宝团队+IT服务联盟成员
分宣传项目组，第一，二，三项目组
宣传组人数最多，负责所有宣传，活动审批，包括几个小活动的运作(人数待定)
第一二三组分别负责三大活动，第一项目组成员完成自己项目后可加入第二第三项目组
三、.活动流程：
日程
5.17开会讨论，详细成员分工，每个活动作为一个子项目，确定负责人
5.18 海报外包交付制作，奖品联系购买;网上购物等公益广告收集且打印
以勤工俭学名义，在网上招代理(帮我们招淘宝会员)
5.19第一项目组开会讨论，细化六一策划，分工;公益广告贴出(论坛上也贴出)
5.20 联系小学;宣传项目组开会了解进程，继续下面工作;网上拍卖开始
5.21横幅制作;网上宣传开始，论坛，联系求是潮，缘网;校网邮箱发出
5.22活动申请审批，文化广场场地租用，海报制作完成交付打印
5.23海报横幅审批通过，且整体宣传的海报贴出，横幅挂出，巨幅彩色喷绘也挂出
和小学所有事宜必须敲定
5.24 创意搜集海报贴出，网络各媒体亦开始;所有成员聚会，确保进度
5.25 六一海报贴出，网络各媒体亦开始，5.26广播台连续广播三天，校外媒体开始联系
5.27校讯通第一次发，六一所需物资准备好
5.28校讯通第二次;第一项目组开会讨论第二天相关实习
5.29白天六一活动，晚上网上活动照片展示，感想征集;
5.30创意搜集活动结束评选最佳(若有特别有新意且合适的活动可马上成立项目组，活动在6.5白天进行);所有成员再聚，总结聆听第一次活动经验
5.31 淘宝征文比赛海报贴出，网络各媒体亦开始，第二，三，宣传项目小组开会;
6.1定向淘宝、晚会海报贴出，网络各媒体亦开始;定向淘宝物品开始购买，制作;
6.2 淘校园网之宝比赛海报贴出;第二，三项目小组开会;
6.3广播台连续广播三天;
6.4校讯通第一次发，第二项目小组开会，商谈相关事宜;
6.5校讯通第二次，物品租借，晚上晚会开始;第三项目小组开会确定第二天场地安排;
6.6定向寻宝，晚上宣传组探讨电子杂志
6.7电子杂志开始制作，征文结束，好文选入电子杂志
6.8淘校园网络之宝活动结束，好的内容入选电子杂志，电子杂志通过校网，论坛等开始发行;
注：1红色为项目成员聚集情况
2各项目进程只是根据以前经验概况，在执行期再作修改
3虽进行项目分工，但三次大活动时非项目组成员由时间也应到场协助
现场流程(见分策划)
宣传:
预热期(5.19——5.24)
先是在各大论坛和宿舍楼下帖公益海报(内容都是网上购物的一些技巧等，署名摘自淘宝论坛)
在洗手间小便池等地贴上一些网上购物有意思的笑话(同样做淘宝宣传用)
98上进行一些小物品拍卖,增加人气
然后是在论坛上发些投票，探讨，比如关于几个c2c网站知名度投票等
(在24号贴出创意征集大赛也是侧面宣传的一种方式)
大活动宣传期(5.25——6.5)
98(各大版面，争取置顶，若不能置顶，做到各成员无论谁上机时都要把这些贴顶一下)
88，海纳(各大相关版面)
校广播台，求是潮，缘网，校讯通和广播站等同时进行。
海报(彩色塑胶a0 3*5张，分别放在食堂东南西侧，彩色a2 30*5张，贴各宿舍楼下，各成员经常看下有无被覆盖以保证海报一直在大家视野中)
横幅(10条，挂在校友林，食堂西侧蓝球场旁，各学园及活动现场)
传单(4000份，3000发到寝室，还有1000份在食堂三册发放)
每个活动结束后：在求是潮网站，校广播台，紫金港杂志等投稿(可能的话向校外媒体供稿)，在98灌水，发布活动照片，新闻稿等等)
后期宣传(6.6——6.9)
电子杂志发行，加大宣传力度
除了每个活动结束的宣传，还要搜集大家对活动看法，反映等(主要在论坛上进行)
注：校讯通是向所有(或针对特定人群)订阅此服务的手机用户发送短信
六一活动以大学生六一重温儿时游戏，现在儿童六一过六一专题等几个切入点应该可以得到校外媒体报导。
四、活动预算
项目 说明 单价 数量 总价 备注
整体宣传 15米横幅 6 75+15 540 15元为悬挂费，6仅是整体宣传所需数量，不包括分活动(下同)
海报外包制作 1 100 100
海报打印 3，30 3张A0彩色塑胶食堂展板用30张A2彩色塑胶宿舍楼及学园橱窗
传单 0.05 4000 200 A4黑白胶印
巨幅6*8彩色喷绘 1 1000 1000
六一总费用 奖品 0.5-2.0 600内 具体见六一企划
游戏品----200内 具体见六一企划，都市些低值品
游戏单 ? 600 ?
定向寻宝总费用
晚会总费用
其他小活动总费用 690
媒体 广播台(校内)0 在活动期间校内广播台连续报道
报纸，杂志(校内)0 发1篇不少于300字报道
媒体联系(电视台、报社)六一专题请青年时报，钱江晚报记者
校讯通
网络 求是潮，缘网 0 门户网站，最大软件下载站
88，98，海纳 0 分三轮轰炸
不可知费用
合计
第5篇：淘宝策划书
淘宝策划书
1.项目背景 电子商务作为一种全新的经济运作模式和商业运营模式，大大降低了人类社会活动与经济活动的成本，提高了社会运作效率和企业经济效益。做电子商务重新定义了传统的交易物流形式，减少了许多的中间环节，从某种意义上讲就减少了许多不必要的开支也就减少了消费者的负担同时提升了内需。同时也改变了整个社会经济运行的方式。电子商务将传统的商务流程电子化和数字化电子流代替了实物流，大量的减少了人力物力和财力，降低了成本，交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。有利于减少贫富差距。
2.前期准备
市场调查：
没做市场调查之前，你不知道现在最流行的是什么款式，不知道什么时候介入市场最为合适，不知道什么时候该清仓而尽可能的减少损失。所以前期的市场调查尤为重要，只有当做了市场调查之后，才能让你知道什么时候上架什么样的商品能抢占商业先机，什么时候清仓可以让损失降到最低。
3.店铺装修
(1)注册
会员名：名字很重要，想一个有特点的名字可以让别人注意你。注册的时候特别忌讳的就是取一串没有意义的数字或者一串很长的英文名。取一个有特点的名字，特别是能让人看一眼就记住的，让买家在第一眼就记住这个名字，或许当买家下一次购物的时候就会第一时间想到这个店铺。
(2)密码
密码尽量采用英文+数字+符号的组合。尽量不要采用自己的生日，手机号码等容易被掌握的信息作为密码。
(3)申请认证
一个小小的动作，只需要点击几下鼠标，却是需要长时间耐心等待的，上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍（扫）下来，虽然还有传真的方式可以上传身份证，但是有时候传真的质量非常差，有不少人就试过传了N次，还是模糊不清，没法通过认证，大多数卖家都是有数码相机的，拍一个清晰的图片应该不难：），然后等待三个工作日，认证应该就会有结果了。
（4）上架
当通过认证后，便可以开店了，不过开店的前提要求是要保持出售中的商品数量为10个以上。
4.营销策略
(1)宝贝名称
宝贝名的组成：宝贝名是买家搜索宝贝最直接的方法，所以宝贝名应包含以下要素：
品牌名+产地名属性名+关键词型号信誉+活动+特色
比如：四钻信誉.09春装最新韩版 花瓣型衣领荷叶型衣边长袖 连衣裙184米
这个宝贝名就包含了：信誉（四钻）、关键字（09春装最新）、风格（韩版）、特色（花瓣型衣领、荷叶型衣边长袖）、属性名（连衣裙）、型号（184米）
这就是一个符合淘宝规则而且搜索有效的宝贝名，这个宝贝名任意两个词组合都可以在淘宝搜索中看到，这就是个成功的宝贝名。
（2）拍照
由于是电子商务，买家看不到商品的实体，所以照片显得尤为重要，若将一张质量较差的照片放上去，很容易导致买家看到的第一眼就没有了购买欲望而错过商机。并且不推荐使用供应商提供的照片，照片最好是实拍，实拍照片能让买家感受到真实，也能体现出卖家的用心。(照片拍好后，可以再照片上打上一层淡淡的水印，水印上注明店名，以防止盗图。)
(3)宝贝描述
宝贝描述是买家了解宝贝全部信息的窗口，买家想要获得的所有商品信息都要从这里获取，买家电开宝贝链接进入宝贝页面所看到的一切都是宝贝描述，从标题到主图再到下面的所有的文字和图片描述都包括在内。
买家看完描述后，买还是不买主要就是看你的宝贝描述是不是打动了她的心。如果描述打动了买家，买家才有可能购买，反之，描述没有打动买家，买家是绝无可能购买宝贝的。
三类不好的宝贝描述：
错误的宝贝描述
想想，当你的描述都为错误的时候，连自己都不会对产品负责，还会有买家来购买你的产品吗？
差的宝贝描述
差的就是直接将标题里的文字复制到宝贝描述里，没有其他内容。这种宝贝是不会产生销量的。
没有特色的宝贝描述
没有特色的描述就是别人怎么写，我也怎么写，有的甚至直接照抄。
当你想购买某样商品时，用关键词来搜索，搜出来可能是一大堆，逐个标题地点开，最后发现点开的10个页面中有9个产品的宝贝描述都是一样的，你也不知道谁抄谁的。有些买家一气之下，全都关掉，一个不留，哪家的都不买了。因为他感觉到真假难辨。站在卖家的角度看，你的宝贝描述就是不能帮你销售，按我的标准，它就不是好的宝贝描述。所以，你的宝贝描述不要轻易地被买家否定，否定就是被关掉。好的宝贝描述应该让买家因为关掉你的商品页面或者没有购买你的商品而感到后悔、遗憾。至于没有买的原因可能是买卖双方没有谈拢，但是买家是中意你的宝贝（描述）的。
(4)价格
价格也是商品成交与否的一个重要因素，大家购物的时候，都会考虑价格因素，要为您的产品设置一个有竞争力的价格哟。
当然价格的高低跟货源、进货渠道有密切关系，如果您能进到比别人更便宜的货，那么您就比别人更具有竞争力了。
(5)运费
除了价格因素，运费也是买家关注的一个重点，尽可能使用低邮费，是买家们最欢迎的，特别是价值只有几元的商品，如果邮费设置高了，会引起买家的反感。
5.业务管理
店名
店名也跟会员名一样，也要起一个诱人的，容易吸引顾客的名字，而且最好能看到店名就能明白你的店铺是卖什么的。
发货与物流管理
买家购买了你的商品之后，接下来担心的无疑是货到的速度了。若是在买家购买的第一时间及时发货，买家在购买的第两三天就收到货物的话，买家会觉得这个店铺很负责。相反，你的发货速度过慢导致买家过了好久才收到，很容易导致一批回头客的流失。
因此选择一家服务满意周到，网点广阔的物流公司很重要。同时店面的发货人员也要做到及时有效。
服务与售后服务
宝贝卖出不代表交易就此结束了，还有售后服务呢，对自己的宝贝有信心的卖家，售后服务都做得非常好，不管是技术支持，还是退换货服务，都要做到位，才是一位好卖家，好卖家的回头客是很多的哟，不要小看这一部份的顾客。
不要仅仅是在售前服务热情周到，也要把售后服务坐好，向买家问候一下，觉得产品使用的如何，很容易使买家产生温馨感，很容易拥有不少回头客，而且还有老客人介绍来新客人哟，客人多了，就会有客人在自觉或不自觉地给你做宣传了。
6.支付方式
支付宝（淘宝最常用的支付方式）
货到付款（货到后付款，不过很多产品都不支持此类方式）
现金或刷卡(拉卡拉，连连“空中充值”等)
消费卡(话费充值卡)
第6篇：淘宝网店项目策划书
淘宝网店项目策划书
导读：本文 淘宝网店项目策划书，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。
一.项目概述
① 项目名称：男装网店项目规划设计方案
②项目背景：随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进千家万户，网购已经成为一种时尚，一种新的生活体验。国家发改委“十一五规划”中如是说“国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位。各地区各部门相继制定配套措施，加大对电子商务发展的扶持力度。全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围。”
胡主席说“大力发展电子商务是推进国民经济信息化的重要内容。在全球范围内，基于互联网的电子商务正以前所未有的速度迅猛发展，不仅改变了社会生产方式，而且对经济结构的调整，产生了极为重要的影响，成为新经济的增长点。”
淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群，大约占据了中国网购市场80%的份额。其次，拍拍、百度有啊、易趣等网上C2C平台也发展迅猛。
同时，随着手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或者C2C的电子商务的发展，移动电子商务是存在着很大的潜力。2010年初淘宝无线累计独立登陆用户约1000万，到2011年增长
4倍多达到约4600万，今年3月则超过了1亿。其中，实物商品交易已达75%，成为绝对主流。手机淘宝的发展也预示着网上购物的巨大市场空间。
网上开店作为一种新的创业方式，给很多年轻人实现了创业就业的梦想。我们团队成员都是电子商务专业学生，对网上开店，网络营销都比较熟悉了解。希望通过网上开店，提高实践能力，并学以致用，促进创业就业。
③ 项目目标：网上男装店的最终目标是打造属于自己的男装品牌，成立有影响力的电子商务公司。这一目标将分三步完成。
④项目带来的收益：
二.项目需求分析
(1)市场定位及市场分析：
本网店定位年轻一族，包括在校学生和广大社会青年，白领阶层等。突破传统实体店的经销代销模式，实现网络营销，网络购物的大众化。
(2)目标用户分析：
① 年龄在16至30岁之间的学生，年轻上班族，有一定的经济基础和消费能力，接触网络较多，易于接受新事物，紧跟社会潮流，可以接受网上购买和支付方式。
② 学习时间较多，工作比较繁忙，但闲暇时间花在网络上的时间比较多。
③ 追求时尚，个性鲜明，讲究品位，消费观念比较开放。
(3)市场环境及前景：
① 市场环境：随着国家相关政策的出台和相关企业在电子商务技术方面的大力支持，电子商务环境进一步优化，支付安全不断提高，物流行业不断发展，网购作为一种时尚的生活方式，渐渐地深入到了人们的是常生活中，发展迅速。
② 前景：电子商务的市场发展潜力是无穷的，一方面，潜在消费者的发展速度惊人。大城市由于信息网络发达，网购氛围日益浓厚，小城镇和农村市场正在逐步开拓。另一方面，电子商务交易额快速增长，的年轻人加入网购一族。
根据CNNIC数据显示，截至 2011 年 12月底，中国网民规模达到 5.32 亿，超过美国、日本、英国、法国、德国等国家的总和，互联网产业呈现出旺盛的生命力。
(4)竞争对手分析：从2003年到现在，淘宝上男装的发展势头强劲，竞争激烈。以淘宝网为例，男装店数量达到30000多家。同时，随着腾讯拍拍网和百度有阿的崛起，竞争压力进一步扩大。还有凡客等B2C的有力竞争。
但是，相对于中小卖家来说，大部分都是非电商专业的人去创业做淘宝，专业知识没有我们电商专业的强，电商专业的学生更有优势，起点高，学习理解能力也比较强，发展起来也更快。
三.项目可行性分析
1.技术可行性分析：
前期：①淘宝、拍拍等提供了很好的平台，有很多丰富的资源可
以利用，省去了建设网站的技术难度。
②刘建君和谢明作为电子商务专业的学生，会用PS，学过网站建设，店铺促销广告的制作，网店装修都有一定的基础，起步快，转化率快。
后期： 在店铺达到一定的级别，自己有时间进货之后，利润提高，开始自建网站，利用一些建站软件或是再招一些计算机学院的同学来合作，基本上能解决网站建设的要求。
2.经济可行性分析:
相对于其他投资项目而言，网店资金投入相对较少，风险较小，见效也比其它创业项目快，做好之后，投资回报率可观，成功率也相对较高。
3.实施可行性分析：
①团队成员协作程度高，分工明确，团结一致，都有在电子商务方面发展的共同愿望和创业构想，对开店有一定的认同和自信。
②现在团队成员都是电子商务专业学生和，在知识和实践上有一定的基础，并有两个独立的网店进行营业。其中一个上钻，发展较快，另一个网店四心，正在筹划发展之中。
③ 课余时间较多，可利用闲暇时间发展网店，积累经验，提高信誉，并积累一定资金。半年之后面临找工作，到时就可以全职经营网店，做大做强。
四.项目总体规划
1.目标定位
①主网店主营业务不变，以男装为主，定位年轻一族，副网店主营家纺。以后可能还会陆续开放几个网店，做大做强，主次协同发展。
②朝公司发展，分三步走。
第一阶段：近期到暑假之前，提高店铺信誉，提高成交量，提高利润，把主副网店做好。
第二阶段：暑假到11月份，寻找货源，做好专业服务，提升网店档次，打出自己的品牌和服务，进一步提升业绩，提高利润。
第三步：毕业后，创立自己的电子商务公司，整合主副网店资源，建立一个服装家纺自有网站，全职做网店，进一步开拓市场，深化品牌，扩充团队，实现快速发展。
2.商务策划
3.网站技术及域名规划
(1)网站技术：利用自有平台，开源系统，及专业相关的建站技术，打造一个品牌网站或是平台批发网站。
(2)域名规划：自建网站，申请注册域名。
(3)网站管理维护，这个在后期具体计划实施。
五.网店系统设计及后期网站建设
(1)网店装修及美化
①提高店铺标准，升级到拓展版；②运用所学DIV+CSS，进行自定义布局，设计网店标识，优化店铺名称及布局；③运用PS技术打造更具吸引力的促销宣传图。
(2)后期网站建设及维护推广
建立网站，进行SEO优化推广，进行日常管理，维护网站安全。
六.项目实施方案
(1)团队成员分工：
(2)具体步骤实施时间计划：
(3)实施过程中的问题处理及协商制度：
问题处理：专业的顾客咨询服务；网店流量、成交量，转化率问题；资金运转问题；网店退换货问题的解决；支付宝安全问题等
协商制度：1.网店从初期经营开始，组员每周每星期定期对网店进行分析总结，相互协商找出解决方案，使网店更好发展。
2.后期人员增多之后建立团队平等协商制度，并不断完善。
(4)新客户的开拓和老客户的维系推广过程：
A.开拓新客户：在淘宝，拍拍，百度有啊等网购平台上开通各种软件，利用各种网络营销方式提高店铺的搜索排名，吸引新顾客，采用各种促销方式提高店铺吸引力和转化率。同时，后期电子商务网站建立之后，吸引批发商合作。
B.老客户的维系：本店提供优质化售后服务：及时为有需要的顾客提供物流跟踪信息；顾客快递快要到的时候以短信方式温馨提示顾客；发短信告知顾客对服装的正确使用方法，比如不同的服装正确的洗涤方法等等；对退换货问题的及时了解与改进；加强与网站老客户的联系与合作等。
七.项目运营管理计划
(1)推广计划
① 线上推广：
A：在店铺开展各种促销，充分利用限时折扣，搭配套餐，满就送活动等。
B.付费推广：直通车推广，见效较快，效果较好；淘宝客推广，支付佣金；钻石展位，付费在站外推广；
C.论坛发贴，求购论坛，相关人气服装论坛，微博营销，注重互动集聚人气，提高威望，拉动潜在客户。
D.有机会加入服装类平台，获得展示和推广机会，加大曝光度，如51批发网等。
②线下推广：线下推广效果成效不大，网店侧重于网络营销。不过可以让同学朋友帮忙宣传，口碑营销，逐步深入。
(2)组织管理计划
A、项目运营成员计划：从4月份到11月份，团队成员由刘建君，谢明，何喜文，裴成浩4人组成，按项目实施方案中成员分工表协调一致运营。如果期间销量增加，据业务需求可以找1到2个同学朋友加入。11月份之后，找1个计算机专业的同学一起创业建立服装家纺网站。
B、网店管理计划：前期以飞扬潮流品质男装网店为主，兼有淘宝家纺店，拍拍男装店，或者还会据情况建立一些其他的网店。后期主要发展电子商务公司，整合各大网店资源。
(3)后期网站运营维护计划
后期组建电子商务团队对网店和电子商务网站开展日常的维护
和经营。
八.项目预算
预算说明： ①现用旺铺标准版，受限颇多。提升到拓展版，可以自定义店标，突显品牌，店铺装修也上档次，更加专业，吸引顾客，留住顾客。
②淘宝服务的开通，减轻店铺管理重负，优化宝贝，时时监测店铺，数据分析，提高店铺综合实力。
③营销工具可以提高顾客购买欲，促成成交，提高顾客与店铺粘度，促成回头客成交。
④ 直通车推广，竞价排名，点击付费，连续使用效果较好，引流成交，在竞争强烈的淘宝店铺中，才能走得快，走得好，缺点是前期费用较高。直通车推广(按点击付费，长期用效果很好)：最低充值500元，预算3000元，随着店铺发展，追加投资。
⑤ 流动资金(非常重要)：发货后，到买家收货确认，大致10天左右，在这期间，资金无法立即收回，同时还得下单，一天大约300元，随着销量增加，资金需求更大，周转不开，直接影响店铺发展，流动资金很重要。随着销售数的增长，周转资金需要。
⑥ 进货及相机费用。由于团队现在的网店较小，资金不足，无力进货，拍照上传，只能做分销商，而供应商给的商品价格较高，商品没有竞争力，同时供应商不及时更新库存，商品质量不能保证，导致店铺退款退货率居高不小，致使店铺效益下降，排名靠后，让网店经营风险增大。所以很有必要自己找货源，自己拍照展示宝贝。
⑦ 拍拍上开男装店，可先不列入预算，等主网店实现赢利即可进行投资。⑧家纺店：因为主营男装店，所以收支暂不列入预算范围，后期网站建设 及电子商务公司可先不加入预算。
九.项目评估
(1)风险评估
① 技术风险：技术风险主要体现在网站建设方面。后期建设网站时，自有技术力量不足，得出钱通过第三方建站公司建设，投资增大；网站管理经验缺乏，黑客攻击，硬件设施出现故障，数据受到攻击，客户受损。
② 经营风险：由于网络营销宣传推广不到位，流量不高，成交量少，收益大于支出。解决方案是落实各项营销推广方案，总结经验，提高营销效果；市场竞争对手的增加，使竞争激烈，导致预期收益减少，防范措施是加强自身管理，及时调整战略；由于供货商的库存没有及时更新等原因导致的退款率升高，影响店铺排名，同时由于供货商的商品无质量保障，导致退换货升高，影响店铺的销售和排名；由于资金投资不到位，影响网店的扩大发展，解决方案是提高预算，增加流动资金。
(2)运营管理评估
①由于团队人员自身知识储备及经验不足，导致客户流失，客户满意度下降。解决方案一是提高自身的知识，多淘宝论坛和万堂书院等卖家学习的地方多学习他人的成功经验，提高应对风险的能力。二是针对网店服装，补充业务知识，提高在服装方面的知识。请教服装
专业的学生，上网查相关资料，熟悉商品的属性，总结积累经验。
②协调配合风险，由于团队成员交流不足，导致团队松散，无凝聚力。解决方案是加强团队成员之间的沟通交流，制定相关约束及奖惩制度，明确分工，及时完成任务。
③提高风险意识，通过平时的经验积累，制定相关应急措施。
十.其它需要说明事项
①为了能提高竞争力，自找货源，进货，希望能申请到一个小点的仓储地。②为什么要建立多个网店?会不会多而不精，没有重点呢?
因为网店虽然投资较小，但发展也相对较缓慢，如果全职做网店的话，必须要有不止一个网店，才能维系网店初期的发展运营。但是我们的主网店为飞扬潮流品质男装店，淘宝家纺店是为了挖掘家纺市场的巨大潜力，拍拍男装店是为了探索正在发展壮大的腾讯拍拍平台。
②副网店家纺市场的巨大发展前景：
我国每年有10,000,000对新人结婚，以每对新人在家用纺织品上消费2000元计算，则每年仅此市场就有200亿元的市场容量.加上近年来，国内房地产市场发展迅速，居民住房条件的改善，促使家用纺织品行业的进一步发展.旅游业的发展，使涉外单位在配套的卧具，装饰用品的使用上，有了新的增长需求.另外，全球经济一体化和我国加入WTO，国际市场对中国家用纺织品的需求非常旺盛.有人预测，在以后的发展中，家纺行业将在纺织品中三分天下。比如日本家纺行业在纺织品中已达到40%的市场。
据我们小组的调查，现在淘宝上百分之六七十的家纺店都是近一
两年开创，而且信誉销量都做的较好，我们团队可以借鉴它们发展家纺店。
十一.有关附件
第7篇：淘宝网店项目营销策划书
淘宝网店项目营销策划书
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淘宝网店项目营销
策划书
组员：41-宋亚丽
18-黄湘莉
淘宝网店项目营销策划书
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目录
1 内容摘要———————————————————3 2 现状分析———————————————————3 2.1 市场定位与分析——————————————3 2.2 网店介绍—————————————————4 2.3 市场渗透和销售量—————————————5 3 店铺目前所存在的问题（网店的运营与管理）———6 4 店铺营销的执行方案——————————————7 4.1 网店风格设计———————————————7 4.2 网店管理—————————————————8 4.3 店铺日常管理工作—————————————8 4.4 店铺经营中的工作—————————————9 4.5 网店推广—————————————————10
淘宝网店项目营销策划书
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1、内容摘要
随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此我们也投入到网上开店的大军中去，我们的店铺也算是刚刚起步营业，同样存在很多的问题，有产品的定位、网店的基本运营等等问题，最核心的问题怎么让消费者找到我们并消费，以及实现重复购买。
2、现状分析
2.1、市场分析及定位
a、市场分析：现在我们正处于网络时期，上网购置商品成为人们日常消费的重要方式之一，刚刚过去的双11很好的说明了这点，而且网络购物将成为以后消费者购物的主要方式，是线下零售的前台，拥有很大的市场潜力。b、项目分析：根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子、衣服以及各种配饰，年轻人的鞋子、衣服以及各种配饰也是淘宝上的热门项目，我们所负责的网店专营符合年轻人风格的外贸围巾披肩。
c、目标市场：淘宝上的目标市场，主要是追求时尚潮流，淘宝网店项目营销策划书
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喜欢网上购物的年轻网民。淘宝上竞争大，主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠，针对不同的消费者给予不同的服务。我们针对的群体： a学生 b青年人
c企事业单位职员 选择他们的原因是： a他们有充足的时间上网 b他们的购买力相对较大 c他们比较注重个人的外在形象 d追求新鲜事物 2.2、网店介绍
我们的网店主要经营符合年轻人风格的外贸围巾披肩，主要以民族风、复古风为主。我们网店注重信用以及产品的质量，为消费者提供优质的服务，如果顾客具有充分的理由我们保证无条件退换货，以顾客至上的原则经营，努力打造出淘宝网店的好形象。
由于我们网店才刚刚起步，所以很多数据还未能达到要求，淘宝网店项目营销策划书
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以上数据则更能说明事实，关于这一类目下的竞争对手的情况如下所示：
2.3、市场渗透和销售量
市场渗透定市场渗透价法定价法价法市场渗透？定价策略是以一个较低的产品价格打入市场，目的是在短期内加速市场成长，牺牲高毛利以期获得较高的销售量及市场占有
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率，进而产生显著的成本经济效益，使成本价格得以不断降低。渗透价格并不意味着绝对的便宜，而是相对于价值来讲比较低。
市场渗透定价法成功的条件 a、有足够大的市场需求
b、消费者对价格高度敏感而不是具有强烈的品牌偏好 c、大量生产能产生显著的成本经济效益
d、低价策略能有效打击现存及潜在的竞争者 市场渗透定价法的优缺点采用渗透价格的缺点是企业无疑只能获取微利。但是，由低价产生的两个好处是：首先，低价可以使产品尽快为市场所接受，并借助大批量销售来降低成本，获得长期稳定的市场地位；其次，微利阻止了竞争者的进入，增强了自身的市场竞争力我们主要在价格和宣传方面进行市场渗透。首先我们会在货源方面尽量压低成本，以提高我们的竞争力，另外我们会多在各社区论坛宣传自己，让顾客更多的了解我们、信任我们。前期我们目的是最大限度的赚取信誉度，至于销售量方面目前我们还没有对自己有明确的要求。
3、店铺目前所存在的问题（网店的运营与管理）
我们店铺还有很多的问题有待解决，网店的市场定位还不够明确细致、店铺的营销推广方面还未展开等等，但最主要的问题还是我们店铺的基本的运营管理还没有明确下来，还
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有很多的规则没有明细，即便引流到店铺消费者可能也不会有兴趣浏览和购买，这样只会造成更大的损失，因此接下来的阶段我们主要去解决这个方面的问题。
4、店铺营销的执行方案 4.1、网店风格设计
主营：民族复古风的时尚外贸围巾披肩
设计风格：版头的 banner 主要以蓝色为主，右侧以白色为主，蓝色可以给人以静逸的兴致，这和我们店铺的民族复古风的风格相吻合，而白色与我们店铺的主营商品的图片颜色相搭配，可以更加突出我们的商品。
a 店铺 LOGO 我们主要用白色的艺术字体来展示，我们的店名用闪烁的效果修饰，吸引消费者的眼球。
b banner 的设计主要用我们店铺围巾的图片和我们的 LOGO，还有主营商品运用 flash 软件制作，再添加闪烁的光晕和泡泡来修饰图片。将以上结合在一起制作成这个 banner。
c 商品分类：将产品分类，目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。
d 促销广告：主动出击找客户。参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠
一、等等。 同时我们也策划底价促销产品来吸引客
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观，提高人气。
e 店面的右侧主要展示店铺主营商品的图片、名称、价格等。
4.2、网店管理
a了解淘宝的排名规则 网店一天中流量最多的时段一般是上午 9：00——11：30；中午 1：00——2：00；下午 3：30——5：00；晚上 8：00——11：30；淘宝排名是按宝贝下架的时间，越快下架的越容易排在前面，按在这些时段每 15 分钟都有一件宝贝下架来算，一小时需要 4 个宝贝。在设定宝贝自动上架时可先计算店里宝贝，选择恰当的时间段让宝贝间隔上架。到七天结束，宝贝也就间隔下架了。
b橱窗推荐位必须用完，每天打开店铺的第一件事就是看看今天有没有下架的宝贝，然后设定的时间自动上架。如果橱窗位空缺了就马上补上，最好离下架时间越近的先推荐。c 打听在社区里可以很方便的找到一些我们不懂的问题的答案，也可以在那里发表贴子，自己的心德体会和经验； 淘宝大学是新手必去的地方，可以在那里详细学习淘宝，并了解淘宝的更多细则；
4.3、店铺日常管理工作：
a、基本设置：设置中注意店铺的名称和公告，还有店铺介绍，引用顺口又好记的广告语，来宣传自己的店铺；
b、宝贝分类：在所有宝贝的分类下创建子分类，让宝贝的淘宝网店项目营销策划书
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分类更加合理，更加方便管理与买家浏览；
c、推荐宝贝：将快要下架的宝贝及时地或将其他宝贝适时地进行推荐，让买家在第一时间看到我们的宝贝；
d、经常调换店里产品布置，让客户有天天更新的感觉。也可适当调整店铺风格或装修，特别是逢年过节。
e、友情链接：和不同的淘友尽兴交流、沟通，提高自己店铺的流量；
f、店铺留言：根据自己的需求进行留言，比如说物流费用的收取，买家需知等等，还可以就一些客户的问题有利于宣传店铺的进行 回答；
g、店铺介绍：可根据自己的店铺风格，自己所销售的宝贝进行说明。
4.4、店铺经营中的工作：
a、认真对待每一个客户，耐心地回答咨询者的问题，在回复时 用客气与尊重的语气，让客户感到我们网店的正规以及对客户的重视。
b、对自己的产品了解透彻，在是面对客户的询问时，及时地做详细回答，客户要找哪款样式的宝贝都能很快找到。c、提高与客户沟通的技巧：亦耐心，不要急于求成，让客户感到我们的专业，诚心和实力。
d、做好线上交谈，线下及时跟踪，比如，节日或周未发祝福短信，寄小贺卡等，见到朋友递上印有自己店址的名片。
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e、经常在论坛活动，发贴，回贴，提高个人知名度，让更多的人来关注我们的产品。
f、热心帮助别人的求助，提高在论坛的知名度，取得人家的信任与好感。
4.5、网店推广
a、设计商品宝贝的标题 尽量运用标题的限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。设计时尽量用一些容易被搜索到的词。
b、社区发帖回帖（1）社区的选择 选择校园一类的，适合年轻一代的，比较受欢迎的社区网站进行发贴，比如 ：天涯论坛，豆瓣网，百度贴吧。（2）能及时、热情的回复每一张帖子，态度诚恳，认真、负责，对好的建议和意见进行采纳和改进，必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复。
c、在社区论坛、贴吧里多交朋友，合适的时候向他们推荐我们的网店。
d、策划促销活动节假日的时候，买家都希望买到特价商品，我们的店铺计划在节假日的时做促销活动。赠送物品促销 促销活动期间购买我们商品的我们可以赠送相应的小礼品。e、博客宣传，小组成员分别在新浪博客、网易博客、搜狐博客、和讯博客、博客网注册自己的博客，在博客上发表
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专题博文等
第8篇：淘宝网上开店项目策划书
淘宝网上开店项目策划书
一、背景介绍
由于是先前工作室考核的需要，我开了网店。但是由于没有电脑，而不方便，并且也是因为没有专业知识，我只是匆匆忙忙开的网店。种种原因使得我没有真正的装修和经营网店。但是我是一个学电子商务的学生，正如我们所知道的，淘宝网店是电子商务的最基础的一个部分。为了能好的学好专业知识，我想我需要通过对网店进行一些深入探索和研究，因为我觉得开网店对于我们学电子商务的人来说是最基本的。
二、产品的定位
现在随着对专业的不断学习，以及对网店知识的研究和探索，我对经营网点很感兴趣，并且由于自己有了电脑就再也不用天天泡网吧了，我准备把我的网店真正经营起来。
(1)确定自己网店的目标商品
我觉得要想真正的把网店运营起来，首先就要选好符合自己网店的目标商品，既然已经确定了自己的目标商品，在选择目标商品我考虑到了以下的几个方面：
a、在网上进行搜索调查，查找淘宝网最受欢迎的商品，b、然后结合自己的爱好，确定自己的目标商品 c、从自身的实际出发，考虑资金问题 d、消费者的需求
e、以消费者身份来考虑他们的消费心理
我利用百度搜索引擎知道了目前淘宝网最受欢迎的商品是服装和鞋子，但是结合自身的喜好，我更喜欢经营服装，并且从我身边的网上消费者来看，他们到网上大多是买服装的，而买鞋子的人却很少，觉得鞋子没有自己在网上看到的效果好，其实我也喜欢到网上卖时尚男女服装。
(2)寻找货源
我确定好所要经营的商品是服装后，就对目标商品进行了进一步的了解，搜集大量的信息资料，寻找所要经营的货源，查询了许多的网站，搜寻货源，并进行对比，包括服装的质量，价格，以及外观等。最后我在淘宝网上看到我所喜欢的服装，很有特色，质量看起来不错，并且价格也很低廉，我把那些我所搜索到的服装的店铺进行了对比，并把其中一些好的店铺收藏了起来和添加了一些友情链接!其实我现在还没有找到我所需要的实体店铺，我现在想的就是如果我找不到我所需货源的实体店铺，就打算到别个的淘宝店铺去进购低价服装，进行销售。具体地说我已经找到了我要到哪里店铺进货了。
三、分析市场环境
一个产品必须要分析它目前所在的市场，了解市场对产品的需求的大小，同时还要确定产品的主要消费者，并且还需要对风险进行一个大略的估测。
(1)市场需求
所谓“人靠衣装，佛靠金装”，随着人们生活水平的提高，人们的消费观念也发生了改变，在解决自身温饱之后也在追求一种时尚美。人们对服装的要求也越来越高，并产生了一种审美观念和情趣爱好，这是一种消费时尚。而消费时尚在服饰，加点以及某些保健品方面，表现最为突出。由于互联网的普及，网民数量不断上升，网上消费者也在与日俱增，消费行为也很频繁。有很多网民都很依赖互联网，他们在网上进行购物或者是工作。
(2)目标消费者的确定
因为互联网的普及，网民增多，网购行为变得更加频繁，据调查，网民年龄大多数集中在15-45岁，并且我还了解到这个年龄段的网民有很高的审美观念，对美的追求也很高，而本店所经营产品均是针对这一部分消费者，这些服装均是质量上乘，风格独特!同时我也认为，本店服装恢复和大部分消费者的需求，展现他们的个性!
(3)竞争格局以及危险
由于现在三是行业竞争太激烈，无论是类目竞价，还是关键词竞价，我都还是一个新手。如今销售服装的销售商越来越多，他们都抓住了网络这个平台来创造自己的竞争优势，并打造自己的品牌和树立信誉，他们更具专业化，面对这个荆棘遍地的平台，我有可能会处处碰壁，甚至会销售不出自己的产品，而遍体鳞伤。
四、网店推广
面对目前所出现的激烈的竞争格局以及有可能亏损的风险，我必须要在这场战争中，做好防卫战，并先发制人，打好漂亮的一战。并形成一种对自己有利的竞争优势!在这个过程中，我必须的采取有力措施。要想形成有力的竞争格局，就必须要制定一些有效的推广方法。
(一)网店推广所要达到的目标
目前，我没有把网店真正的经营起来，我也没有叫人刷过信誉，我的网店的信誉度为零。我想要经营自己的这个伊跃梦缘网店，想要吸引顾客，就必须要把信誉提上来。这次推广的一年时间的目标是每天的独立访问用户数量要达到2个，网店被链接的数量至少要达到20个，与竞争者相比的相对排名要提高20位，注册的用户数量200人。
(二)网店推广的渠道 1、淘宝网内部的免费渠道
包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。
(1)店铺装修
店铺装修其实很关键的。它给顾客营造一个舒服的购物环境，如果他们愿意在我的店里多呆一会那么我的成功交易机会就大点。既然已经找到货源，采集到了关于所经营产品的大量信息，我现在就必须对以前的商品进行下架，然后编辑本店所确定的目标商品，我觉得编辑商品也非常重要，编辑的产品信息要简单明了，并且要有亮点，能吸引顾客的眼球，装修最好能做到色彩统一和谐，和自己的商品搭调，突出个性。做好宝贝描述和宝贝分类，最重要的是要确保所选商品属于自己所选择的类目，不能太杂乱，不然会被列为违规商品。
同时我为了能够更好推广我的网店，我对网店换了一套新装，进行了大规模的装修，首先是二级域名的设置，其实店铺的名字也要注重特色，让人好记最重要!简单明了，让人一看就知道，我把原先的店铺地址改成了用我的名字作为域名，这样别人也可以了解到一些关于我的信息，这样才能让人更好的记住我的店铺。
(2)发帖回帖
大家都知道其目的在于多中国店长露脸，让别人记住你，加你为好友以至直接去你店铺逛一圈。做到这一网上开店点上，有个基本要求，就是发帖和回帖的质量要高。
关于发帖，写一些有关淘宝经验的帖子，带来一些新手的关注，并从这些新手中培养顾客。当信誉达到一定数量的时候，再以产品专业学问为主，吸引买家的注意，这时候来的买家基本上就容易成交了。
发帖回帖不是为了立刻就有成交，而是建立一个信任我们的群体的人-脉关系，我认为这是做任何生意都必须做的最最基本的事情。
帮派组织的促销活动
比如店长信息秒杀、拍卖这些，都是经常出现在首页和其他分类页面的，是很容易带来流量的。经验畅谈居帮派就经常举行这样的发帖积分活动，同时你还可以报名参加活动志愿者工作，也能赚到积分，最后，就是根据我们的积分高低来提供秒杀广告位的。
大部分产品都是适合这样的活动的，因为同一款产品有很多数量。还有很多非官方促销帮派组织的促销活动，虽然每一次的效果可能并不非常明显，但每一次能带来少量的潜在客户已经不错了，积少成多，-时间长了自然而然就会有很多常常光顾的好友在你的旺旺里留言的。
(4)抢广告牌
我需要不断的发帖，如果帖子被评为精华帖或者是帖子的评论量很大，那我就有可能银币，从而有机会得到广告牌。
友情链接
每个店铺都有35个友情链接位置，意味着你可以与35个店铺交换友情链接，所以最好选择信誉高、流量大的店铺。
(6)设置个人签名、头像
因为在淘宝店铺宣传的最佳阵地就是论坛了，人气最旺的就是经验畅谈居!所以在论坛里有个属于自己的独特的个人签名和头像是何等的至关重要!最好设计新颖独特、能凸现我的店铺优势，这样才能吸引顾客走进我的店铺。
2、淘宝网内部的收费渠道
目前大家所熟悉的就是直通车、满就送、搭配套餐、会员折扣等几种方式了。但是对于我来说，我有可能更加倾向于搭配套餐和购买一个淘宝旺铺
3、淘宝站外的免费渠道
(1)像各种行业论坛、流量较大的社区，比如百度贴吧、百度知道、天涯社区、猫扑社区等等，进去申请一个账号，找到对应的版块，发帖子。发这些帖子跟淘宝社区里的帖子可以内容差不多，但必须有差别店长信息，就是要想尽办法用暗示的方网上开店式告诉别人怎么找到你，找到你的店铺。毕竟淘宝社区内部通过旺旺就可以找到我，进入我的店铺，但其他论坛的账号不具备这样的功能。(例如：我在百度上注册了一个账号是：尹若宸)例如，我可以在设置个人资料和签名的时候带上自己的店铺地址、旺旺名等重要的联系方式。还要发高质量的原创文章。
(2)创建博客，以至博客群。这里不限制广告，只要内容合法都可以，除了少数类似于凤凰网的牛站以外。-只要你有足够的原创作品、时间乃至人力，这是必须使用的方法，见效虽不快，但持久
4、淘宝站外的收费渠道
对于淘宝外部的收费渠道，我想我没有那么大的实力，因为我认为在这个渠道中花费一定数量的资金，而我只是一个学生，并没有太多的资金来源，所以我应该不会利用这个渠道来推广网店。
五、推广的内容
我必须依据我的推广渠道来对我的产品进行销售，做一些促销活动。例如：我的店里有一些情侣装，我可以在情人节的时候，进行一些促销活动，买二免邮并且还会送一些服装饰品，发红包或者礼物。
六、预计结果
本店新开张，我知道有许多方面都不如别个网店，在这段时间也可能会遇到许多的问题，也许会碰壁，但是人不可能不劳而获，天上没有掉下来的馅饼，也没有免费的午餐，我们必须要付出努力，不断地对网店知识进行摸索和研究，只有尝试了才能增长见识，增加经验。为了能更好推广自己的店铺，我会对网店知识进行猎获。虽然对于我这个新店主来说，经营网店会遇到挫折，但我愿舍身一试，来接受这个挑战，我相信我会把这种不利的挑战转化成一个机遇。
一.项目概述
①项目名称：男装网店项目规划设计方案
②项目背景：随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进千家万户，网购已经成为一种时尚，一种新的生活体验。国家发改委“十一五规划”中如是说“国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位。各地区各部门相继制定配套措施，加大对电子商务发展的扶持力度。全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围。”
网上开店作为一种新的创业方式，给很多年轻人实现了创业就业的梦想。我们团队成员都是电子商务专业学生，对网上开店，网络营销都比较熟悉了解。希望通过网上开店，提高实践能力，并学以致用，促进创业就业。
③项目目标：网上男装店的最终目标是打造属于自己的男装品牌，成立有影响力的电子商务公司。这一目标将分三步完成。
④项目带来的收益： 二.项目需求分析
(1)市场定位及市场分析：
本网店定位年轻一族，包括在校学生和广大社会青年，白领阶层等。突破传统实体店的经销代销模式，实现网络营销，网络购物的大众化。
(2)目标用户分析：
①年龄在16至30岁之间的学生，年轻上班族，有一定的经济基础和消费能力，接触网络较多，易于接受新事物，紧跟社会潮流，可以接受网上购买和支付方式。
②学习时间较多，工作比较繁忙，但闲暇时间花在网络上的时间比较多。
③追求时尚，个性鲜明，讲究品位，消费观念比较开放。(3)市场环境及前景：
①市场环境：随着国家相关政策的出台和相关企业在电子商务技术方面的大力支持，电子商务环境进一步优化，支付安全不断提高，物流行业不断发展，网购作为一种时尚的生活方式，渐渐地深入到了人们的是常生活中，发展迅速。②前景：电子商务的市场发展潜力是无穷的，一方面，潜在消费者的发展速度惊人。大城市由于信息网络发达，网购氛围日益浓厚，小城镇和农村市场正在逐步开拓。另一方面，电子商务交易额快速增长，更多的年轻人加入网购一族。
根据CNNIC数据显示，截至2011年12月底，中国网民规模达到5.32亿，超过美国、日本、英国、法国、德国等国家的总和，互联网产业呈现出旺盛的生命力。
(4)竞争对手分析：从2003年到现在，淘宝上男装的发展势头强劲，竞争激烈。以淘宝网为例，男装店数量达到30000多家。同时，随着腾讯拍拍网和百度有阿的崛起，竞争压力进一步扩大。还有凡客等B2C的有力竞争。
但是，相对于中小卖家来说，大部分都是非电商专业的人去创业做淘宝，专业知识没有我们电商专业的强，电商专业的学生更有优势，起点高，学习理解能力也比较强，发展起来也更快。
三.项目可行性分析 1.技术可行性分析：
前期：①淘宝、拍拍等提供了很好的平台，有很多丰富的资源可以利用，省去了建设网站的技术难度。
②刘建君和谢明作为电子商务专业的学生，会用PS，学过网站建设，店铺促销广告的制作，网店装修都有一定的基础，起步快，转化率快。
后期：在店铺达到一定的级别，自己有时间进货之后，利润提高，开始自建网站，利用一些建站软件或是再招一些计算机学院的同学来合作，基本上能解决网站建设的要求。
2.经济可行性分析:
相对于其他投资项目而言，网店资金投入相对较少，风险较小，见效也比其它创业项目快，做好之后，投资回报率可观，成功率也相对较高。3.实施可行性分析：
①团队成员协作程度高，分工明确，团结一致，都有在电子商务方面发展的共同愿望和创业构想，对开店有一定的认同和自信。②现在团队成员都是电子商务专业学生和，在知识和实践上有一定的基础，并有两个独立的网店进行营业。其中一个上钻，发展较快，另一个网店四心，正在筹划发展之中。
③课余时间较多，可利用闲暇时间发展网店，积累经验，提高信誉，并积累一定资金。半年之后面临找工作，到时就可以全职经营网店，做大做强。
四.项目总体规划 1.目标定位
①主网店主营业务不变，以男装为主，定位年轻一族，副网店主营家纺。以后可能还会陆续开放几个网店，做大做强，主次协同发展。
②朝公司发展，分三步走。
第一阶段：近期到暑假之前，提高店铺信誉，提高成交量，提高利润，把主副网店做好。
第二阶段：暑假到11月份，寻找货源，做好专业服务，提升网店档次，打出自己的品牌和服务，进一步提升业绩，提高利润。第三步：毕业后，创立自己的电子商务公司，整合主副网店资源，建立一个服装家纺自有网站，全职做网店，进一步开拓市场，深化品牌，扩充团队，实现快速发展。
一、项目背景
互联网如今在我国已经全面渗透并融入到了都市人的生活方式之中。据CNNIC统计，截止2009年7月底中国网民突破3.2亿，稳居全球第一。现在网络直接消费逼近6000亿元，人均2382元。另据统计，互联网以超过电视24个百分点(83%)成为中国人搜集信息的第一渠道，互联网的广告接受率也以42.3%几近逼近电视广告的44.2%。电子商务的时代也随着网络的普及而逐渐发展，早在1999年之前我国就已经建立了B2C的网站，当前淘宝网上C2C的模式也已经日渐成熟。
二、前期准备 1.市场调查
网上购物适应了年轻人追求时尚个性的心理，而且足不出户就可以买到称心如意的东西也满足他们快节奏的生活方式，于是近年来发展迅速，在北京、上海等中心城市的网民中渗透率达到42.5%，总数超过1000万，同时“女装”发展尤其快，根据数据调查，20xx年淘宝网女装的订单数量为5206.1万笔，居于所有商品销售榜首。所以，开个以女装为主的淘宝店铺很适合。
2.目标顾客分析
女装的网购需求人群多是以追求完美与时尚个性的年轻女性为主，所以我们的目标顾客基本为一下几类：
(1)时尚白领女性，她们的经济日渐独立自主，消费力提高;年轻、朝气、活力、自由没有生活压力，对生活品质要求高，同时平时工作繁忙没有充足的时间去逛街，这是我们网店的最大客户群;
(2)在校大学生女生，大学生群体也是对时尚需求较大的群体，同时她们有较多的时间使用互联网，也更易于接受新鲜新颖的事物。经济能力一般，所以相对于实体品牌店铺价位较低的服饰对她们比较有吸引力。
(3)一些在当地买不到的新颖时尚的服饰，在网上更容易找到，很多人会选择网上购买。
3.网店定位
根据一时信息的调查了顾客群体的分析，所以，店铺的定位也就确定了，即女士服装店。经营模式：配合经营与主打品种有关的周边产品为辅的混合经营模式。前期进行开店，选择普通店铺。主要是出售各类时尚流行的女装。同时也辅以潮流女裤和女鞋以及搭配饰品。
三、店铺装修
首先，店名要起个有特色而且好记的，让买家清晰了解你是卖什么的。其次设计个美观的LOGO是不可少的，要凸显个性与时尚，紧密结合服装的特色。店铺的装修风歌也要与商品风格一致，可以找相关美化网店的人帮助设计。区域的分配要合理，对于新品要摆在吸引眼球的位置，特价区实现每月更新，各种公告、活动的阐述、图片的设置要有吸引力，可以向出名店铺学习。商品描述周围最好有其他相关商品的链接，吸引买家关注。服装的图片最好找长相清新甜美的女模特帮助拍摄，照片力求清晰，美观，可以在拍后进行PS以达到引起买家购买欲望。
四、营销策略 1.商品策略
既然顾客主要是年轻女性，那么商品主要特点就是时尚，商品种类要丰富。针对不同群
体，将商品进行分类，系统做好各种服装的分类处理好服装的摆设，把新上架的商品放在店铺的最前面同时要以独特的方式出现在顾客的眼前。每天保证有商品上架不断地与上家保持联系准确地了解有关商品的描述，选择上网次数最多的时间上架宝贝。
2.价格策略
初期做网店，赚的是信誉和客流量，所以，要在同类型服装保证质量的前提下在价位上做到比别家稍低，这样才容易吸引顾客的注意。
3.店铺推广策略
网站建设完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新网站。提交给搜索引擎爬虫的目的是让搜索引擎将网站收录到索引数据库。其次要常在论坛中参与讨论以及经验分享;和其他卖家交换友情链接;在遇到节日的时候要实现准备好做节日活动的货品，争取做到每个活动都不要放过;还有根据情况抢购社区广告位。
4.促销策略
开辟一块特价区，定期对一些衣物进行折扣价出售，节日时节实行两件包邮等政策来促进销售;对于有些衣服进行搭配减价出售;给已经购物的买家赠送小礼品;经常上传1到3件宝贝作为拍卖的商品规定一个适当的价格，运费承包;实行限时购买策略，对一些与淘宝上比较热卖的类似商品规定一个短促的时间吸引购买。
五、业务管理 1.进货渠道
既然要保证服装的低价位，在进货渠道上要选择大型批发市场，例如城隍庙、长江批发市场等。同时要保证服装质量和销量，应当选择几家大的批发商或者直接选择联系厂家直接取货，保持长期供货的合作关系，最好可以实现按销量对产品进行多退少补的协议。保证商品的供应，每周一次的供货是必要的。
2.物流管理
在商家自己产品得到保证的情况下，物流就是第二代表了。包括物流送货速度、对货物保持情况、物流人员服务态度，物流价格。因此选择一家服务满意周到，网点广阔的物流公司很重要。主要以申通快递、EMS特快、圆通和中通为主，目前在服务方面都有待提高。同时，店面的发货人员也要做到及时有效。
3.服务管理
(1)保证客服人员阿里旺旺的全天在线，及时接收买家询问信息。(2)客服人员要做到态度和蔼，有耐心，细心解答问题，只有好的态度才会使买家对该店铺存好感。
(3)对于售出商品也要做到售后服务，只要是应当承担的责任都要及时去解决，帮助买家减少不必要的麻烦才有机会获得认可和好评。六、支付方式
在淘宝平台，使用支付宝交易方式。七、财务分析
定期进行分析结算，进行战略计划的调整，应对政策和市场。
