业绩演讲稿
第1篇：业绩发布会演讲稿
2010年度业绩发布会演讲稿
女士们，先生们，上午好。
很高兴跟各位见面，下面我简要介绍江苏宁沪高速公路股份有限公司2010年的经营业绩及未来展望。一、集团资产架构
本年度集团资产架构没有发生变化，依然包括沪宁高速、312国道、宁连公路南京段3条道路100%的权益、以及3家附属公司和3家联营公司。
下面，我先为大家介绍2010年度经营业绩。二、集团2010年业绩
按香港财务报告准则计算，本集团于2010年度实现营业额人民币65.77亿元，比2009年同期增长约17.73%；除税前溢利约为人民币33.77亿元，同比增长22.67％；归属于公司股东之溢利约为人民币25.3亿元，每股盈利为人民币0.502元，较去年同期增长23.26%。
收入分布方面，路桥收费业务仍占主导地位，占总收入的1 74％，其中，核心资产沪宁高速公路收入占比61.66％；配套服务收入和其他业务收入分别占比24.52％及1.48％。
截至2010年12月31日，按香港会计准则，本集团资产总额约为236.5亿元，负债总额为68.73亿元，公司股东应占权益为163.16亿元，财务杠杆比率为26.5%，同比下降5.69个百分点。
2010年公司依然保持高比例及稳定的派息政策，为股东带来良好回报，董事会建议派发现金股利每股人民币0.36元，为本年度可分配利润的82.06%。
接下来，我为大家介绍集团2010年各项业务的经营情况。
三、集团经营回顾
1、收费路桥业务经营情况
2010年，集团收费路桥业务主要受到下列因素的影响：
宏观经济环境方面： 2010年中国及长三角经济环境总体良好，继续保持了较快的增长速度，其中，公司经营区域的苏南五市GDP增速均超过13%，高于全省平均水平，显示出强劲的经济活力，带动了交通需求特别是货运需求的提升。
交通需求方面：2010年，在国家扩内需、调结构等一系列政策措施的积极作用下，我国汽车工业延续2009年发展态势，汽车产销快速增长，江苏省民用汽车保有量同比增幅达到23.9%。汽车消费需求和保有量的持续增长，对高速公路交通流量发展带来积极影响。
上海世博会影响：世博会举办期间对本集团的业务有一定促进，表现为本地区前往上海的参观客流和周边短途旅游带来的交通增量。
交通竞争格局变化：2010年本集团经营区域内未有新的竞争路段建成通车，同时，7月1日开通的沪宁高铁也没有带来分流，整体交通竞争格局基本保持稳定。
收费公路政策影响：2009年7月1日起实施的货车计重收费标准结构调整在2010年上半年仍继续对通行费增量带来贡献，各路段通行费收入普遍高于交通流量增长幅度，单车收入也有不同幅度的提高。负面影响主要来自于绿色通道免费政策，2010年江苏省2次调整了绿色通道政策，全年本集团收费公路累计免收绿色通道车辆通行费约人民币1.3亿元，约占通行费总收入的2.6%。
总体而言，2010年的各影响因素对本集团收费路桥业务总体有利，促使通行费收入依然保持较快增长，集团实现路桥通行费收入约人民币50亿元，比2009年同期增长约16.08%。
从各项目经营情况看，除312国道沪宁段外，集团其他路桥项目运营状况均保持良好，核心资产沪宁高速公路日均交通流量及通行费收入分别比去年同期增长约9.83％及17.28％，日均货车比例约32.5%，比2009年度增加了1.1个百分点。其余广靖、锡澄、江阴桥、苏嘉杭以及宁连公路交通流量均保持了10%左右的增幅，日均通行费收入更取得双位数增长。312国道交通流量与通行费收入虽然仍有下滑，但下降幅度已有明显放缓。
2、配套服务经营情况
交通流量的增长也带动了服务区配套业务收入的大幅提升，2010年，公司实现配套服务收入约人民币16.57亿元，比去年同期增长约36.74%，主要是受油品销量上升以及成品油价格上调影响。其他包括餐饮、商品零售、清排障等业务收入为人民币1.85亿元，比2009年同期增长约24.9％。
3、其他业务经营情况
2010年实现其他收入约人民币1亿元，同比减少约55.04%，主要是子公司宁沪投资开发的昆山房地产项目销售已接近尾声，房产销售收入较去年同期大幅减少；而广告业务经营正常，同比仍取得10.36%的增长。
本年度宁沪置业的地产项目仍处于前期开发及投入阶段，尚未实现收入与盈利贡献。2010年6月，昆山花桥国际商务城C4地块正式启动项目开发建设，标志着公司的地产业务进入实质性发展阶段，随后，花桥、苏州等地的多个项目也逐步进入了建设施工和预售准备阶段。由于年内国家出台了一系列地产调控政策，导致市场观望情绪进一步扩大，公司也在根据形势变化不断调整各项目的开发策略和开发进度，放缓节奏，以适应市场变化。
4、投资收益
2010年度本集团投资收益约2.43亿元，同比增长38.62%；其中参股的各联营公司贡献投资收益约人民币2.14亿元，约占本集团净利润的8.42％，比2009年度增加22.72％，主要来自
5 于苏嘉杭公司的利润增长。
最后，我和大家讨论2011年的经营形势和发展策略。
四、对2011年的展望
1、积极因素：
从未来几年的经济发展趋势来看，国家将继续保持宏观经济政策的连续性和稳定性，中国经济持续向好；全球经济的逐步复苏也会带动进出口量的增长，带来交通需求；同时，长三角地区也将迎来新一轮的产业升级，经济运行将更具活力，为公司的经营发展提供了良好的宏观经济环境。
在国家各项扩大汽车消费政策的强力推动下，民用汽车的生产与销售依然保持快速发展，中国已经开始进入汽车家庭化的大发展时期，区域汽车保有量快速增长为交通流量的增长带来潜力。
从路网格局看，未来几年区域内都不会产生新的竞争道路，路网格局相对稳定；新开通的高速铁路从目前来看对交通流量的分流影响也十分有限。高速公路的总体营运环境比较平稳。因此，高速公路交通流量在未来几年仍将保持稳定的自然增长，但经过前面十多年的快速发展期，已经逐步开始进入平稳增长的成熟期，流量的增长速度也会略有放缓，可能会略低于江苏
7 省GDP增长水平。
2、风险因素：
从目前的经营形势看，集团业务经营风险主要来自于政策方面的影响，主要包括：
收费公路政策：中国收费公路经过多年发展不可避免的会出现一些新的问题，政府为满足社会公众的基本利益和诉求可能会对现有政策进行调整，对行业未来的发展带来不确定性。另外，2010年12月开始执行的新的绿色通道政策，将免费范围由原来的“一纵两横”高速公路扩大到全省所有的收费公路，本集团旗下的收费路桥项目都将纳入免费范围，预计2011年免收通行费金额将会进一步增加。
货币政策：2011年中国货币政策将由适度宽松转向稳健，但从年初开始，具体货币政策执行已呈稳健从紧趋向，中国将进入加息周期，银根趋紧，融资成本上升，将给公司的资金成本带来压力并对盈利产生一定的影响。
地产调控政策：2010年度国家出台的一系列房地产调控政策将在一定时期内对房地产市场发展产生影响，预计随着政策效
8 果的逐步显现，投资性需求将进一步受到抑制，市场整体销售速度将放缓，对公司地产项目的开发进度和收益水平带来影响。
3、发展策略
未来的宏观环境对收费公路行业在一定时期内保持平稳发展仍然带来机会，但新形势的不断变化要求我们要树立危机意识，立足长远，探索科学的发展方式。在此情况下，公司未来的发展策略主要为：
研究战略规划： 2011年，公司将结合自身发展的要求与特点，认真分析公司的战略定位，审慎地研究制定公司“十二五”战略规划，制定公司今后五年的战略发展目标和实施计划，为公司长期健康发展明确方向，在新的历史起点上谋求新一轮发展。
提升管理品牌：2010年公司在收费岗位启动了“温馨沪宁路”标准化服务活动，这是一种服务理念的提升和管理手段的创新，此项服务得到了社会和驾乘人员的充分肯定和赞扬，今后我们将进一步的推进到所有服务岗位，并拓展服务内涵、创新服务形式、提升服务品质，通过管理优化与服务的升级来应对通行需求的升级，保持在公路服务行业中的领先地位。
探索扩张领域：在国家提出转变发展方式、加快转型升级的大环境下，公司也将立足长远，在保持主业稳步发展的前提下，深层次地研究企业转型升级的问题，通过高速公路行业产业链的延伸，寻找适合公司自身特点并能充分发挥自身资源优势的业务扩张领域，重点研究进入门槛高、投资规模大、投资回报周期长的基础设施投资项目以及其他新兴产业的投资机会，逐步扩大非主营业务的盈利比重，实现公司产业结构的升级和可持续发展。
第2篇：年度业绩发布会演讲稿
2010年度业绩发布会演讲稿
女士们，先生们，上午好。
很高兴跟各位见面，下面我简要介绍江苏宁沪高速公路股份有限公司2010年的经营业绩及未来展望。
一、集团资产架构
本年度集团资产架构没有发生变化，依然包括沪宁高速、312国道、宁连公路南京段3条道路100%的权益、以及3家附属公司和3家联营公司。
下面，我先为大家介绍2010年度经营业绩。
二、集团2010年业绩
按香港财务报告准则计算，本集团于2010年度实现营业额人民币65.77亿元，比2009年同期增长约17.73%；除税前溢利约为人民币33.77亿元，同比增长22.67％；归属于公司股东之溢利约为人民币25.3亿元，每股盈利为人民币0.502元，较去年同期增长23.26%。
收入分布方面，路桥收费业务仍占主导地位，占总收入的74％，其中，核心资产沪宁高速公路收入占比61.66％；配套服务收入和其他业务收入分别占比24.52％及1.48％。
截至2010年12月31日，按香港会计准则，本集团资产总额约为236.5亿元，负债总额为68.73亿元，公司股东应占权益为163.16亿元，财务杠杆比率为26.5%，同比下降5.69个百分点。1
2010年公司依然保持高比例及稳定的派息政策，为股东带来良好回报，董事会建议派发现金股利每股人民币0.36元，为本年度可分配利润的82.06%。
接下来，我为大家介绍集团2010年各项业务的经营情况。
三、集团经营回顾
1、收费路桥业务经营情况
2010年，集团收费路桥业务主要受到下列因素的影响： 宏观经济环境方面： 2010年中国及长三角经济环境总体良好，继续保持了较快的增长速度，其中，公司经营区域的苏南五市GDP增速均超过13%，高于全省平均水平，显示出强劲的经济活力，带动了交通需求特别是货运需求的提升。
交通需求方面：2010年，在国家扩内需、调结构等一系列政策措施的积极作用下，我国汽车工业延续2009年发展态势，汽车产销快速增长，江苏省民用汽车保有量同比增幅达到23.9%。汽车消费需求和保有量的持续增长，对高速公路交通流量发展带来积极影响。
上海世博会影响：世博会举办期间对本集团的业务有一定促进，表现为本地区前往上海的参观客流和周边短途旅游带来的交通增量。
交通竞争格局变化：2010年本集团经营区域内未有新的竞争路段建成通车，同时，7月1日开通的沪宁高铁也没有带来分流，整体交通竞争格局基本保持稳定。
收费公路政策影响：2009年7月1日起实施的货车计重收
费标准结构调整在2010年上半年仍继续对通行费增量带来贡献，各路段通行费收入普遍高于交通流量增长幅度，单车收入也有不同幅度的提高。负面影响主要来自于绿色通道免费政策，2010年江苏省2次调整了绿色通道政策，全年本集团收费公路累计免收绿色通道车辆通行费约人民币1.3亿元，约占通行费总收入的2.6%。
总体而言，2010年的各影响因素对本集团收费路桥业务总体有利，促使通行费收入依然保持较快增长，集团实现路桥通行费收入约人民币50亿元，比2009年同期增长约16.08%。
从各项目经营情况看，除312国道沪宁段外，集团其他路桥项目运营状况均保持良好，核心资产沪宁高速公路日均交通流量及通行费收入分别比去年同期增长约9.83％及17.28％，日均货车比例约32.5%，比2009年度增加了1.1个百分点。其余广靖、锡澄、江阴桥、苏嘉杭以及宁连公路交通流量均保持了10%左右的增幅，日均通行费收入更取得双位数增长。312国道交通流量与通行费收入虽然仍有下滑，但下降幅度已有明显放缓。
2、配套服务经营情况
交通流量的增长也带动了服务区配套业务收入的大幅提升，2010年，公司实现配套服务收入约人民币16.57亿元，比去年同期增长约36.74%，主要是受油品销量上升以及成品油价格上调影响。其他包括餐饮、商品零售、清排障等业务收入为人民币
1.85亿元，比2009年同期增长约24.9％。
3、其他业务经营情况
2010年实现其他收入约人民币1亿元，同比减少约55.04%，主要是子公司宁沪投资开发的昆山房地产项目销售已接近尾声，房产销售收入较去年同期大幅减少；而广告业务经营正常，同比仍取得10.36%的增长。
本年度宁沪臵业的地产项目仍处于前期开发及投入阶段，尚未实现收入与盈利贡献。2010年6月，昆山花桥国际商务城C4地块正式启动项目开发建设，标志着公司的地产业务进入实质性发展阶段，随后，花桥、苏州等地的多个项目也逐步进入了建设施工和预售准备阶段。由于年内国家出台了一系列地产调控政策，导致市场观望情绪进一步扩大，公司也在根据形势变化不断调整各项目的开发策略和开发进度，放缓节奏，以适应市场变化。
4、投资收益
2010年度本集团投资收益约2.43亿元，同比增长38.62%；其中参股的各联营公司贡献投资收益约人民币2.14亿元，约占本集团净利润的8.42％，比2009年度增加22.72％，主要来自于苏嘉杭公司的利润增长。
最后，我和大家讨论2011年的经营形势和发展策略。
四、对2011年的展望
1、积极因素：
从未来几年的经济发展趋势来看，国家将继续保持宏观经济政策的连续性和稳定性，中国经济持续向好；全球经济的逐步复苏也会带动进出口量的增长，带来交通需求；同时，长三角地区也将迎来新一轮的产业升级，经济运行将更具活力，为公司的经营发展提供了良好的宏观经济环境。
在国家各项扩大汽车消费政策的强力推动下，民用汽车的生产与销售依然保持快速发展，中国已经开始进入汽车家庭化的大发展时期，区域汽车保有量快速增长为交通流量的增长带来潜力。
从路网格局看，未来几年区域内都不会产生新的竞争道路，路网格局相对稳定；新开通的高速铁路从目前来看对交通流量的分流影响也十分有限。高速公路的总体营运环境比较平稳。
因此，高速公路交通流量在未来几年仍将保持稳定的自然增长，但经过前面十多年的快速发展期，已经逐步开始进入平稳增长的成熟期，流量的增长速度也会略有放缓，可能会略低于江苏省GDP增长水平。
2、风险因素：
从目前的经营形势看，集团业务经营风险主要来自于政策方面的影响，主要包括：
收费公路政策：中国收费公路经过多年发展不可避免的会出
现一些新的问题，政府为满足社会公众的基本利益和诉求可能会对现有政策进行调整，对行业未来的发展带来不确定性。另外，2010年12月开始执行的新的绿色通道政策，将免费范围由原来的“一纵两横”高速公路扩大到全省所有的收费公路，本集团旗下的收费路桥项目都将纳入免费范围，预计2011年免收通行费金额将会进一步增加。
货币政策：2011年中国货币政策将由适度宽松转向稳健，但从年初开始，具体货币政策执行已呈稳健从紧趋向，中国将进入加息周期，银根趋紧，融资成本上升，将给公司的资金成本带来压力并对盈利产生一定的影响。
地产调控政策：2010年度国家出台的一系列房地产调控政策将在一定时期内对房地产市场发展产生影响，预计随着政策效果的逐步显现，投资性需求将进一步受到抑制，市场整体销售速度将放缓，对公司地产项目的开发进度和收益水平带来影响。
3、发展策略
未来的宏观环境对收费公路行业在一定时期内保持平稳发展仍然带来机会，但新形势的不断变化要求我们要树立危机意识，立足长远，探索科学的发展方式。在此情况下，公司未来的发展策略主要为：
研究战略规划： 2011年，公司将结合自身发展的要求与特点，认真分析公司的战略定位，审慎地研究制定公司“十二五”战略规划，制定公司今后五年的战略发展目标和实施计划，为公司长期健康发展明确方向，在新的历史起点上谋求新一轮发展。
提升管理品牌：2010年公司在收费岗位启动了“温馨沪宁路”标准化服务活动，这是一种服务理念的提升和管理手段的创新，此项服务得到了社会和驾乘人员的充分肯定和赞扬，今后我们将进一步的推进到所有服务岗位，并拓展服务内涵、创新服务形式、提升服务品质，通过管理优化与服务的升级来应对通行需求的升级，保持在公路服务行业中的领先地位。
探索扩张领域：在国家提出转变发展方式、加快转型升级的大环境下，公司也将立足长远，在保持主业稳步发展的前提下，深层次地研究企业转型升级的问题，通过高速公路行业产业链的延伸，寻找适合公司自身特点并能充分发挥自身资源优势的业务扩张领域，重点研究进入门槛高、投资规模大、投资回报周期长的基础设施投资项目以及其他新兴产业的投资机会，逐步扩大非主营业务的盈利比重，实现公司产业结构的升级和可持续发展。
2010年集团经营情况及未来的发展策略我先向各位简单介绍到这里，接下来的时间我和我的同事将对大家关心的问题作进一步的交流讨论，谢谢各位！
第3篇：争创青春业绩演讲稿
争创青春业绩演讲稿
穿岁月峰头，伴历史云烟，中国共产主义青年团走过了80年的风雨征程。五四运动至今，一代代优秀青年为民族复兴作出了卓越的贡献；循火红足迹，经坎坷征程，一代代优秀青年紧跟共产党，始终站在时代的峰顶浪尖！青春不停步，“永远跟党走”！
“我们是五月的花海，用青春拥抱时代。我们是初升的太阳，用生命点燃未来。“五四”的火炬，唤起了民族的觉醒。壮丽的事业，激励着我们继往开来。光荣啊，中国共青团！母亲用共产主义为我们命名，我们开创新的世界。”当我们戴着光芒四射的团徽，站在火红的团旗下，高唱我们自己的团歌，心中怎能不为之激动，怎能不为之骄傲，怎能不为之自豪！“爱国，爱党，爱人民，爱家乡”这个坚定的信念在我们脑海中回荡！
朋友们，还记得五年前我们的家乡是什么样子吗？几条破旧的马路，几座零落的楼房，这就可以概括我们章丘的全貌了。再看看现在吧！十多条主干道纵横交错贯穿东西南北，从荷花公园到百脉泉广场，从眼明泉搭桥到明珠小区，到处洋溢着现代化的气息，透露着春的绿意，焕发着勃勃的生机！在这幅美丽的画卷上处处点缀着青年活跃的身影，是他们以高度的责任感和奉献精神，保障着道路的畅通，保护着优美的环境，维护着社会的安定团结¨¨¨，在各行各业中，在党的坚强领导下，共青团带领青年们在我们城市建设的宏伟蓝图上勾画出最为亮丽的色彩！
伴随着江总书记“xxxx”重要思想和“以德治国”方略的提出，党有号召，团有行动。为此，团市委提出“高举旗子，不变调子，喊响号子，建好班子，推动总体工作再上台子”的指导思路。在“xxxx”学习教育活动和“以德治市”的号召下，开展了“走白村、串千户、访民意、聚民心”及“xxxx”重要思想征文活动，使团的工作真正想青年之所想，急青年之所急，谋青年之所求，切实把广大青年吸引到团的旗帜下，团结在党的周围！
从伟大的共产主义战士雷锋到以服务祖国需要为乐的王杰，从自学成材的张海迪到科技创新的秦文贵，从11名“中国青年五四奖章”获得者到我们身边的每一位青年星火科技带头人，他们在人民利益的大厦上添砖加瓦，他们以崇高理想和坚定信念为新时期广大青年实践“xxxx”“以德治市”树起了标杆！正是他们在党的旗帜的指引下，和千百条各战线上的青年模范一起，演绎了一幕幕惊天地、泣鬼神的青春活剧，谱写了一曲曲壮丽雄浑的青春赞歌！
改革开放以来，适应党的工作中心的转移，共青团贯彻执行党的基本路线，紧紧围绕经济建设这一中心，团结带领广大青年向科学技术进军！我市更是提出了建“工业强市”的战略目标，我市共青团把青年创新创效作为工作的总抓手，积极推行“青年创新创效意见卡”，争创“青年文明号”和争作“青年岗位能手”，号召全市广大青工开发新产品，创造新工艺、推广新技术、转化新成果“四个一”活动和小发明、小革新、小改造、小设计、小建仪“五个小”活动为载体，广泛开展青年群体性科技创新活动。仅去年一年就取得青年创新创效成果28项，其中海泰电缆集团公司团委委员时延芹主持的平行线革新项目和市人民医院青年医生张华发明的腭裂修补技术填补省级空白，创造了良好的经济效益和社会效益，为我市工业强市战略的实施做出了巨大的贡献！在经济大潮中，我们共青团之所以取得如此的成就，始终保持着青春和活力，归根到底是因为我们始终坚持党的领导，在党的旗帜的指引下前进！
20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。青年昭示着未来，江总书记在庆祝中国共产党80周年大会上向青年一代发出号召“全国各族青年，代表着我们祖国和民族的未来，代表着我们事业兴旺发达的希望。社会主义现代化的宏伟事业需要你们去建设，中华民族的伟大复兴将在你们手中实现。”党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进！青年朋友们，让我们团结一致，永远跟党走！
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第4篇：优秀教师业绩演讲稿
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各位领导、各位老师：
大家下午好！今天能站在这儿与大家分享自己未曾成熟的教育教学经验，我感到莫大的荣幸。总结毕业后这几年的教学生涯，我之所以会取得今天的成绩，关键在于：我注重不断提高自身素质，树立职业道德，以高尚的道德风范影响学生；教学中灵活变通教学方法，因材施教，注重构建和谐课堂；以足够的爱心和耐心平等对待每一个学生，促进其心理健康发展。接下来我就简单的做一下介绍。
第一、崇尚良好师德，提高文化素养 。
我是一名工作在教学一线的老师，用爱撒播希望，用真诚对待学生是我永远无悔的承诺。我爱我的每一个学生，从生活到学习我都会以一颗真心关怀照顾他们。平日里,我严格要求自己，做到表里如
一、言行一致、以身作则，以自己敬业、自律的良好素养感染着学生。我有较为扎实的专业知识。自参加工作以来，我始终不忘学习，勤钻研，善思考，多研究，不断地丰富自己、充实自己、提高自己。先是抓紧时间学习，顺利拿到学士学位，后来又参加了研究生学习班，拿到了研究生结业证。提高了自身科学文化水平。积极参加烟台市组织的各项教育教学活动，我制作的课件《函数的奇偶性》荣获烟台市二等奖，我设计的数学教学设计《向量的内积》荣获烟台市二等奖，《函数的单调性》荣获三等奖，《椭圆的性质》获得一等奖。我撰写的论文《重塑职校生的品德形象》被评为山东省教育科研优秀成果。《如何做一名称职的职校班主任》在省级刊物发表。对于学校组织的各项活动也尤为重视，积极参加，敢于挑战自我，不放过每一次锻炼和提高自己的机会，在青年教师讲课比赛中获得二等奖。我有较强的工作能力。在教学工作中本着为学生服务，把爱献给学生的信条，保持作为教师的言行和风度，踏实教学，关爱学生。经过几年的学习和锻炼，我的课堂教学组织能力、对教材的整体驾驭能力、对学生掌握知识程度的判断分析能力及应变能力都有了明显的提高。
第二、强化课堂教学 提高育人质量
1、讲究教学技巧 探索授课艺术
作为一名数学教师，课上得富有情趣，浅显易懂，是我在讲课注重科学性、思想性的同时努力追求的境界。首先,授课密切联系现实生活，创设生动有趣的问题情境，唤起学生强烈的求知欲，激发学生学习的兴趣。其次，鼓励学生自己动手亲身体验，培养其抽象思维能力。再次，我把学生分成小组，采取竞争奖励的方法提高他们的积极性，增加课堂互动效果，大大提高了课堂效率。
2、推陈出新 因材施教
许多老师喜欢上网搜集一些教案，或把别人某些较好的做法整理后，如实照搬，实际上这样做教学效果并不明显。当我听到了别人的好做法后，绝对不会生搬硬套，我会结合班里学生的实际情况，看看做法是否符合学生们的特点，然后在此基础上加以改进，灵活运用。真正做到因材施教。另外，我公平地对待每一个学生，职校的学生好多基础知识比较差，对他们我从不一味讽刺打击，而是善于发现每个学生的优点，及时予以鼓励和表扬，帮助他们树立自信心，从而激发他们学习的积极性。
3、重视品德教育 指点学生人生
在教学过程中渗透思想品德教育，时时处处为学生着想。不管是不是班主任，我觉得都不可忽视对学生的思想品德教育。有些任课老师的观点是：我只管上好我的课，只要学生不出大乱子就好，看课外书也行，趴着睡觉也可以。实际上这种做法是很不负责任的。教师的职责是教书育人，不但要教好科学文化知识，还要教会学生怎么做人。在讲课间隙遇到学生看课外书或是睡觉，我会适当地给他们做一些思想工作，通过鲜明的事例，让学生自己感悟到知识的重要性，学习的必要性。还会讲述一些职业学校成功毕业生的事迹给他们，激发他们努力学习以便为自己的未来打好基础。03级学生李涛头脑很灵活，反应问题快，但他就是懒惰，沉溺于武侠书中不能自拔。讲课之余，我不断鼓励他，让他充分发挥聪明的优势，激起他学习的积极性。我还牺牲了自己的休息时间，帮他补上落下的功课，最终他迷途知返，以极大的热情投入到学习中去，考上了青岛科技大学。
三、走进学生心灵 打造和谐班风
班主任就跟学生的家长一样，要把学生当成自己的孩子，对待他们要有足够的爱心和耐心。由于我的家庭情况特殊，对象常年不在家，孩子还小，双方父母身体又不好，家庭的重担全压在我一个人身上。但我从来不把情绪带到工作中，从没有因忙于家事而忽视工作。每天都以饱满的热情投入到工作中。要当好班主任我认为：首先要了解学生，关爱学生。我不但用心了解了学生的家庭情况、身体状况、个性特征，还走进了他们的内心世界，经常与他们贴心交谈。清晨，我早早来到学校与他们一起跑步一起打扫卫生；晚上，我等他们安顿好了再回家。往往是等我回到家孩子已经睡了，早晨我走的时候孩子还在睡梦中。其次，培养学生的创造力，让每个学生都找到自己的位置。部里举行演讲比赛，开始时全班没有一个主动报名的，没办法只能瘸子里面挑将军。一方面我鼓励她们要积极参与，还要树立自信心，毕竟这是一个难得的锻炼机会。另一方面我逐字逐句帮她们纠正，挤时间让她们在公众场合练习，最终看似不起眼的她们获得了二等奖。春节，全校搞联欢，我鼓励学生勇于报名，自己出钱帮她们买材料，准备器材，师生共同努力，结果我们的现代舞一炮走红。再次，当遇到自己班级的学生违反校纪校规时，不同的班主任有不同的处理方法，有些班主任往往不能冷静下来全面了解事件发生的原因、经过，而是凭空臆断，情绪急躁，对当事人大发雷霆，盲目训斥学生，这样处理问题有时候会适得其反。我在遇到这类问题时，通常先详细了解事件的原委，进而对症下药，帮助学生认识到自己所存在的问题，使学生心服口服，这样往往能收到更好的管理教育效果。班里因为卫生不合格被扣分，我不会一味训斥学生，而是带着他们一同去卫生区，去宿舍，我弯腰拾起未扫干净的纸屑，亲自动手整理好不整齐的被子，这样的举动无声地感染了学生，它胜过千言万语。由此，我们班的卫生情况大有好转。总之，班主任是班集体中的领导者、管理者。我认为，作为一名优秀的班主任，还应该树立好班主任的个人威信，包括学识能力、个人魅力、管理技巧。同时选拔和培养好班干部，利用班干部管班级也很重要。我在班级管理中，经常对学生进行诚信和言行教育，提醒什么事情该做，什么事情不该做，正确引导学生，把问题消灭在萌芽之中。
经过我和同学们的共同努力，创造了良好的班级氛围，全体学生身心健康，各项工作都取得了优异的成绩，2008年被评为先进班级，我也荣获校优秀班主任和校先进工作者两项殊荣。
总之，多年来，我正是以自己的韧性、宽容、博大、无私的品格，促进学生心理素质的健康发展，提高学生的科学文化水平。在学生身上，我倾注了自己的心血，也赢得了学生的信任和尊重，这是对我辛勤付出的最好回报，也是让我感到最快乐的事情。谢谢大家！
第5篇：用心服务,创一流业绩演讲稿
用心服务，创一流业绩
各位领导、各位同事：
大家好！我演讲的题目是《用心服务，创一流业绩》。“责任如山，诚信似金，服务结缘，价值共赢”这是我们肇庆烟草的服务品牌山水情缘，它寓意着肇庆烟草与客户同呼吸、共命运的山水之情，象征肇庆烟草与客户之间以真心换真情，齐心协力，互利共赢。
我们都知道，服务品牌，是企业文化的载体，其核心就是服务。服务，对于烟草行业来说，它是生命线；而对烟草商业企业来说，服务又是整个经营活动的灵魂。优质的服务不仅可以为客户带来丰厚的经济利益，赢得客户的认同和信赖，也可以为企业创造可观的经济效益，从而实现企业创造一流的业绩的目标。
目前我国的烟草行业正逐步由传统商业向服务性新型商业模式转变，卷烟服务品牌的巩固和完善是中国烟草长期发展、做优做强的必由之路。对于卷烟商业企业来说突出服务就是我们的主要功能。我们本身并不生产具有商品属性的产品，作为供应链上的中间流转商，其价值的体现和产品的增值更需要依靠服务来实现。因此，我们全体员工，都要深化服务意识，尽心尽力为客户服务，大力拓展服务领域，完善服务功能，提升服务水平，以建立和谐、稳定的客我关系为目标，从而提高卷烟零售户和消费者的满意度，得到社会的广泛赞誉，树立
起烟草行业负责、高效的形象。那么我们营销部门作为销售的窗口应该如何提高客户服务水平？我认为关键要做到“用心”服务。随着烟草行业的不断发展，我们肇庆烟草也正从“经营卷烟”向“经营服务”转变，我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受服务中体验到温馨；那怎样才能做到用心服务呢？我认为有以下二点
用心服务首先要提高个人服务意识。
在营销工作中客户经理代表着烟草公司的形象，他们要做到急客户所急，想客户所想，为客户提供经济实惠和有保障的服务。这就需要提高客户经理个人的服务意识，客户经理服务意识的提升是提高服务质量的根本因素，只有提高员工素质，才能提高服务水平，所以我们营销部经常组织对员工进行统一的标准化服务培训，提升员工的竞争意识，充分调动员工的积极性，全面提升服务工作的质量和水平。通过服务，让客户真正感觉到烟草公司对他们关心的程度有多高，从而成为我们忠实的合作伙伴。
第二，用心服务要基于客户需求，从客户的盈利水平出发。对于零售客户来说，能挣得到钱，获得利益才是最主要的，如果没有利益的引导，我们对卷烟零售户所做的一切工作都是徒劳的。这是当下烟草服务的重点，也是国家局姜成康局长提出卷烟上水平重要
战略的要求。而在目前四会的卷烟市场环境下，要提高客户的盈利水平，营销人员要做好两项工作，一是做好对本地市场的信息的把握和规范管理。了解客户在卷烟经营策略上的需求，获取准确的市场信息，掌握当前的消费趋势，进一步提高对辖区整体需求预测的准确率，为企业制定营销策略提供全面、真实的市场信息支撑；第二就是通过设定一定数量的潜力客户进行特殊服务来提升卷烟零售户的盈利能力，客户经理根据潜力客户的具体情况分析制定好一段时间内的提升计划和服务方案，从而实现零售户盈利能力的提升。
归根到底，只有面向客户需求，形成完善的服务机制，用心为客户提供优质的服务，才能最终获得客户永远的满意和忠诚，企业才能创造出一流的业绩。
第6篇：创业创新创强、创造新业绩(优秀演讲稿)演讲稿
创业创新创强、创造新业绩（优秀演
讲稿）>>演讲稿
大家好!很高兴有机会参加这次活动!所以我要感谢团组织举办了这次比赛!同时也要感谢在座各位领导和同事们的到来!今天我演讲的题目是《看中国著名品牌，不断创新,打造自身品牌!》。
我们公司从1982年建厂发展到现在这样的规模确实非常不容易，我们的领导付出了巨大的艰辛，我们的员工作出了巨大的贡献！
转眼我们早已进入21世纪，世界发生
着巨大的变化，而我们中国发展与变化更是日新月异。特别是我们现在已经加入世贸组织,这是机遇更是挑战。就像我们俞总所说的，我们金洲必须随着整个形势的变化而变化。在技术更新上、在产品质量和服务上、品牌资本的累积上、以及在产品定位上，我们都必须努力调整和创新！这是形势所逼，是市场竞争所逼，是企业生存和发展所逼，也是社会责任所逼。
谈到中国品牌，我想在座的各位可能都会想到像“海尔”、“联想”、“TCL”、“中国移动”等等这些品牌，那么，目前这几个在中国著名的品牌，它们在发展壮大的过程中是如何进行品牌定位和创新的呢？我们能从中学习什么呢？
我想对于中国移动公司大家都不陌生吧！中国移动目前已经拥有了亿的移动电话用户,它控制了70的移动用户市场!已成为目前世界上拥有最大客户基础的电信公司!那么他们在发展的过程中是如何进行产品定位的呢？“全球通”这个品牌我想在座的各位都熟悉吧！还有“神州行”、“移动梦网”！其实这三个品牌是移动公司对目标顾客的不同分类的结果。“全球通”它针对的用户群是中高收入的客户，他们的需要主要集中于工作需要、节省时间、提高
效率和使用方便。强调的是极强的网络信号以及为商业活动提供的各种服务；而“神州行”这个品牌就定位于低端用户。他们只是在紧急情况下和迫切需要的时候才会使用移动电话，所以通话量不大。这个品牌的特征是可以自已控制话费。它们使用的口号都不同：“全球通”的口号是“专家品质，信赖全球通”，而神州行的广告标语是：“控制你自己的话费”。像“移动梦网”针对的用户群是年轻、时尚、高效和创新的用户群。所以说，我们必须针对不同的顾客需求来决定自己的产品定位。
接下来我们来看看海尔集团是如何创新的。举个例子：夏季是洗衣机的销售淡季，大多数的生产商会等待下一旺季的到来，而海尔却开发了一种叫做海尔“小小神童”的新机型，该机型的容量只有公斤，这种机型要比5公斤容量的洗衣机节省许多水电，这款洗衣机正好适合夏季使用，因为夏季衣量小，又每天都得洗。这一产品一经上市，短短两年时间就销售出了100
多万台。现在“小小神童”的第二代、第三代产品都已经面世。
提到创新，联想集团也是值得我们学习的。举个例子，联想在一次对学校的深入研究中发现,中国学校面临的一个普遍的问题是电脑鼠标的滚动球经常不翼而飞。根据这种情况，联想设计出了一种不能取出滚动球的鼠标，虽然这种产品要比普通型的贵一点，但学校出于长远考虑宁愿购买这种产品。这一产品一经上市，销量迅速增加。所以当这类小创新直接有效地满足用户需求的时候，它们的作用是不容忽视的。
前面提到的这些例子，没有一个企业不注重市场调查研究，我们只有在了解顾客需求的时候才可能去创新，从而为企业创造新业绩。拿我们公司的镀锌管来说，不同的应用领域有不同的要求，我们只有通过对不同领域的深入调查和研究之后，才能了解市场的真正需求，才能来决定我们的产品定位。
我们公司像其它中国企业一样，现在面临着最大的任务之一就是发现与
众不同的产品定位并将之付诸实现。公司现在除了提高产品知名度和美誉度之外，除了降低成本、重视产品质量和服务之外，我们还可以做些什么呢？那就是关心潜在的客户需求，不断创新，使自己的产品富有个性化。有时候有许多个品牌定位可供我们选择，下面有4个因素可以帮助我们参考：
1．有哪些大的潮流和趋势，会在将来影响客户的需求？
2．公司的核心竞争力在哪里？公司是否在以后继续发展这些优势？
3．公司竞争力的不足在哪里？真正的市场机会在哪里？
4．对于客户行为做过哪些研究？有哪些心得可以帮助公司获得更大的客户认同？
我们还必须了解我们的品牌向用户传达了怎样的信息，金洲在他们头脑中形成了哪种形象？如果我们每年进行这样的分析，就会对怎样改进品牌有了更好的认识和把握。
当然我们公司还必须努力发展国际业务，因为形势是非常紧迫的,未来的中国公司将面临三条道路：第一条道路是被激烈的市场竞争所吞没；第二条是被国际性公司纳入他们的体系；第三条是自己成长为国际性公司。一个日益强大的国家需要一批在国际上有名望的企业来作为代表，在国内也需要这批企业来带动其它企业的发展，最终促进整个国家的进步。从这个意义上说，中国迫切需要一批在国际上有名望的品牌，以此统领各行各业的稳定、健康和持续发展。我们希望我们金洲集团通过不懈努力，迅速成长为国际性公司，并尽快形成具有强大影响力和竞争力的品牌，到那时，我们更会为我们是金12全文查看
